Ошибка драйвера 0x000005B3 – это проблема, также известная как ошибка операции, сообщающая о сбое процесса, который не может быть завершён. Данное сообщение появляется во время обновления сторонних программ, когда установка драйверов печати или других компонентов не может быть выполнена. Стоит отметить, что принтеры являются наиболее часто сталкиваются с этой проблемой.
Ошибка считается довольно типичной, поэтому существует несколько способов её устранения. В основном она появляется при попытке подключить новый принтер к компьютеру. Как правило, проблема в устаревших драйверах или в несовместимости с ОС Windows. Обновление драйверов для всех компонентов в большинстве случаев решает проблему.
Решение 1. Проверьте наличие последних обновлений ОС
Как выполнить:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку Windows (левый нижний угол экрана), и выберите Панель управления.
- Выберите раздел Центр обновления Windows.
- Произведите проверку обновлений, в случае если это необходимо.
- После того, как система скачает и установит последние обновления, перезагрузите компьютер.
Решение 2. Запустите службу диспетчера очереди печати
Как включить службу:
- Нажмите сочетание клавиш Win + R.
- В открывшемся окне введите services.msc и запустите диалоговое окно, нажав OK.
- Найдите в списке служб Sprint Spooler и дважды щёлкните по ней ЛКМ.
- Во вкладке Общие включите службу, если она выключена, установив тип запуска – автоматический.
- Щелкните Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите систему.
Решение 3. Удалите существующие принтеры
Как убрать конфликтные принтеры:
- Нажмите ПКМ по значку Windows и выберите Диспетчер устройств.
- Разверните раздел Очереди печати.
- Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу принтера.
- Выберите Удалить устройство.
- Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.
- Нажмите «Удалить» и перезагрузите компьютер.
- Эту операцию можно произвести со всеми принтерами, которые больше не используются.
- Перезагрузив компьютер, подключите принтер, после чего он автоматически установит необходимый драйвер.
- Снова зайдите в Диспетчер устройств, нажмите ПКМ по вновь установленному драйверу, и выберите Обновить драйвер.
- Выполните автоматический поиск и установку.
- Перезагрузите систему.
Решение 4. Редактирование реестра
Параметры, которые нужно изменить в реестре:
- Нажмите сочетание клавиши Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
- На левой панели перейдите по следующему пути:
- Для 64-разрядной системы – HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Drivers Version-x (число x зависит от компьютера), где вместо Windows x64 для 32-битной системы должно быть Windows NT x86.
- Откройте каталог, чтобы увидеть все записи реестра принтеров.
- Нажмите по каждому ПКМ и выберите Экспортировать, чтобы создать резервную копию каждого файла.
- После того, как папки были сохранены в отдельном месте, нажмите на каждой ПКМ и Удалить.
- Если к компьютеру подключён принтер, отсоедините кабель и перезагрузите систему.
- Затем следует переустановить всё программное обеспечение, поставляемое с принтером.
- Подключайте принтер только при появлении запроса во время установки ПО, чтобы убедиться, что общий драйвер не установлен.
В этой статье рассматривается ошибка 0x000005b3, также известная как Ошибка 0x000005b3 и означающая
Об ошибке Windows
Операционная система Windows сегодня используется миллионами пользователей персональных компьютеров и ноутбуков. И вполне вероятно, что большинство из них в свое время сталкивались с тем или иным типом ошибки Windows. Отчеты об ошибках были представлены компанией Microsoft для обеспечения средств сбора и отправки отладочной информации после ошибки или для применения шагов по устранению неполадок в зависимости от того, получил ли пользователь синтаксическую, логическую ошибку или ошибку времени выполнения.
Если пользователь получает код остановки, то вместе с сообщением об ошибке предоставляется краткая информация по устранению неполадок. Затем пользователь может найти конкретное сообщение об ошибке и применить исправление, предоставленное на сайтах поддержки Microsoft, а также в других доступных в Интернете статьях и журналах по данной теме.
В других случаях пользователь получает только уведомление о сбое компьютера, после чего ему предлагается отправить отчет о сбое в Microsoft. Это делается для сбора данных для анализа, чтобы компания Microsoft могла отправить пользователю решение проблемы.
Каким бы ни был случай, вот некоторые общие сведения об устранении неполадок, которые можно использовать для устранения ошибок Windows.
Симптомы 0x000005b3 — Ошибка 0x000005b3
Ошибки Windows можно классифицировать как синтаксические ошибки, логические ошибки или ошибки времени выполнения.
Когда пользователь получает синтаксическую ошибку, компьютер просто внезапно выдает сообщение об ошибке, что в фоновом режиме произошел сбой. Программы, к которым обращается пользователь, могут застопориться или полностью завершиться. Пользователь может продолжать использовать другие приложения, но время от времени появляется непонятное сообщение о том, что запущенная программа не может запуститься, потому что какой-то процесс не работает.
Ошибки времени выполнения происходят во время работы приложения. Поэтому, когда ошибка возникает, она просто происходит без предупреждения, и компьютер выдает уведомление о том, что произошла ошибка.
Логические ошибки связаны с программированием. Ошибка вызывает непреднамеренный вывод или поведение. Если говорить о компьютерных системах, которые прошли все испытания и поступили в продажу, то логические ошибки случаются только тогда, когда произошли значительные изменения в физическом состоянии логической платы. Возможно, часть шин расплавилась или возникла подобная ситуация. Это может привести к тому, что компьютер внезапно издаст громкий звуковой сигнал или скрежещущий звук, и даже может перейти к внезапной нестабильной работе, замерзнуть или резко изменить температуру перед фактическим сбоем.
(Только для примера)
Причины ошибок Ошибка 0x000005b3 — 0x000005b3
Ошибки Windows могут быть вызваны неисправностью аппаратных компонентов или повреждением ОС. Некоторые из них могут быть даже связаны с проблемами программирования, которые не были решены, поскольку ошибки не были устранены на этапе проектирования. Иногда ошибки Windows могут возникать из-за изменений, внесенных в компьютер.
Методы исправления
Для разных категорий ошибок Windows существуют разные шаги по устранению неполадок. Однако существуют общие шаги, которые можно применить, столкнувшись с этими ошибками. Вот они.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Восстановить базу данных Центра обновления Windows
Когда хороший компьютер внезапно начинает работать странным образом, причиной могут быть обновления Windows. Чтобы исправить это, пользователи могут запустить Восстановление системы, если есть дата восстановления, сохраненная до ошибки. Вот как это делается.
Восстановление в Windows 7:
- Нажмите Пуск и введите Восстановление системы в поле поиска, затем нажмите клавишу ввода.
- Когда появится окно восстановления системы, нажимайте Далее , пока не дойдете до окна, в котором вы можете выбрать точку восстановления. Вы увидите список дат восстановления с описанием.
- Затем снова нажмите Далее и подтвердите процесс восстановления. Подождите, пока он прекратит обработку, и появится окно, в котором вы можете нажать кнопку Готово . Закройте окно и дайте компьютеру перезагрузиться.
Вы также можете восстановить свой компьютер с помощью установочного диска ОС .
- Для этого загрузитесь с компакт-диска с ОС или с носителя для восстановления.
- Следуйте инструкциям, пока не дойдете до экрана, на котором будет предложена опция Восстановить мой компьютер , нажмите и выберите Восстановление системы из списка инструментов восстановления.
- Вы можете выбрать любую точку восстановления в окне «Восстановление системы», но убедитесь, что вы восстановили дату, при которой ваш компьютер работает нормально.
- Дождитесь завершения процесса и позвольте вашему компьютеру перезагрузиться на рабочий стол.
Вы также можете загрузиться в безопасном режиме .
- Загрузите компьютер и нажмите F8. Выберите Безопасный режим с командной строкой , нажимая стрелки на клавиатуре, чтобы переместить выделение вниз к этому элементу.
- В безопасном режиме введите rstrui.exe и нажмите Enter в командной строке. Следуйте указаниям мастера восстановления и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Восстановление в Windows 8:
Восстановление в среде Windows
- В Windows 8 щелкните значок поиска и введите Восстановление системы.
- Продолжайте нажимать кнопку «Далее», пока не дойдете до окна, в котором можно выбрать дату восстановления.
- Подтвердите восстановление, выполнив оставшиеся шаги. После этого перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Восстановить при загрузке
- Перезагрузите компьютер и нажмите F11, чтобы начать восстановление системы.
- Вы увидите экран «Дополнительные параметры», на котором вы найдете пункт «Восстановление системы».
- Вам будет предложено выбрать учетную запись администратора, просто выберите и войдите в свою учетную запись администратора.
- Нажимайте кнопку «Далее», пока не дойдете до экрана, на котором можно выбрать даты восстановления.
- Нажимайте кнопку «Далее», пока не дойдете до конца процесса восстановления и не увидите кнопку «Готово».
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Восстановление в Windows 10:
Внутри окна
- Запустите восстановление системы, введя его в поле поиска. Щелкните элемент, который появится в результатах поиска.
- Когда откроется окно «Восстановление системы», нажимайте «Далее», пока не получите список для выбора даты восстановления, выберите ту, которая, как вы знаете, лучше всего подходит для вас.
- Подтвердите процесс, нажав «Далее», затем «Да» и, наконец, «Готово». После закрытия окна перезагрузите компьютер.
Использование установочного носителя
- Если вы не можете загрузиться в Windows, вам лучше загрузить файл Media Creator из Microsoft. Создайте загрузочный диск с помощью DVD или флэш-диска.
- После этого перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, чтобы изменить загрузочное устройство на DVD или флэш-диск.
- Когда вы перейдете к экрану установки, выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Восстановление системы» и выполните процесс таким же образом.
Метод 2 — Исправить неправильную системную дату и время
Иногда Windows может работать неправильно из-за неправильной настройки времени. Чтобы установить время и дату:
В Windows 7
- Нажмите «Пуск», затем «Панель управления».
- Нажмите «Дата и время».
- В окне «Дата и время» нажмите «Изменить часовой пояс», чтобы выбрать правильный часовой пояс.
- Нажмите «Применить» и «ОК».
В Windows 8
- Откройте «Настройки», переместив указатель мыши вправо, при открытии вкладки щелкните значок шестеренки.
- Откроется новая всплывающая вкладка «Настройки», нажмите «Панель управления».
- На панели управления нажмите «Часы, язык и регион». Затем нажмите «Установить время и дату» в разделе «Дата и время».
- Когда откроется окно «Дата и время», нажмите «Изменить дату и время» и перейдите к нужной дате и времени в следующем окне. Чтобы подать заявку, просто нажмите «ОК».
В Windows 10
- Просто щелкните правой кнопкой мыши дату и время на панели задач, расположенной в правой нижней части экрана.
- Нажмите «Настроить дату и время». Откроются настройки даты и времени.
- Вы можете выбрать часовой пояс, а затем закрыть окно. Это автоматически обновит время и дату на панели задач.
Метод 3 — Проверьте отсутствие или повреждение файлов
- Запустить проверку системных файлов
- Чтобы запустить команду, откройте командную строку с повышенными привилегиями, набрав ее в окне поиска, затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите в командной строке sfc / scannow и дождитесь успешного завершения процесса проверки.
- Запустите Checkdisk — Chkdsk исправляет многие несоответствия с ОС. Системные ошибки также можно исправить с помощью этой утилиты. Чтобы запустить это,
- Откройте командную строку, введя ее в поле поиска, а затем, когда вы увидите результат в верхней части списка, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Ваша система может сказать, что вы не можете запустить ее в данный момент, потому что вы все еще обрабатываете данные, и спросит вас, хотите ли вы запустить ее перед следующим запуском, просто нажмите y для подтверждения, а затем выйдите с экрана и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера вы увидите, что checkdisk работает вне Windows, просто дайте ему закончить, пока он не даст вам отчет о том, что было найдено, исправлено или отмечено.
- Закройте окно и дайте компьютеру нормально перезагрузиться.
Другие языки:
How to fix 0x000005b3 (Error 0x000005b3) —
Wie beheben 0x000005b3 (Fehler 0x000005b3) —
Come fissare 0x000005b3 (Errore 0x000005b3) —
Hoe maak je 0x000005b3 (Fout 0x000005b3) —
Comment réparer 0x000005b3 (Erreur 0x000005b3) —
어떻게 고치는 지 0x000005b3 (오류 0x000005b3) —
Como corrigir o 0x000005b3 (Erro 0x000005b3) —
Hur man åtgärdar 0x000005b3 (Fel 0x000005b3) —
Jak naprawić 0x000005b3 (Błąd 0x000005b3) —
Cómo arreglar 0x000005b3 (Error 0x000005b3) —
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Последнее обновление:
24/11/21 10:06 : Пользователь Android проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX014327RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #61
Измените конфигурацию выбора главного / подчиненного устройства на кабель:
Ускорьте загрузку компьютера, изменив конфигурацию жесткого диска с ведущего / ведомого на выбор кабеля. Вы можете проверить настройки в BIOS и изменить конфигурацию оттуда. Этот не очень распространенный прием может значительно сократить время загрузки.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
- Remove From My Forums
Не ставятся дрова принтера: «драйвер принтера не установлен. отказано в доступе»
-
Вопрос
-
При попытке установить ЛЮБЫЕ дрова ЛЮБОГО принтера (локальный, сетевой, с цифровой подписью) получаю сообщение:
«драйвер принтера не установлен. отказано в доступе»
Включалотключал User Access Control — не помогает.
Кто сталкивался и что делать?
Ответы
-
-
Помечено в качестве ответа
Dmitriy Kolesnikov
3 апреля 2009 г. 6:54
-
Помечено в качестве ответа
Все ответы
-
поподробнее опишите проблему, пожалуйста. И логи ошибок в студию.
Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт
-
а Права у доступа у Вас какие?Вы администратор компьютер?
Если сообщение полезно, нажмите «Сообщение было информативным».
Если сообщение является ответом или частью ответа на Ваш вопрос, нажмите «Пометить как ответ».
-
Предложено в качестве ответа
Сергей Нефтяник
14 марта 2016 г. 7:43
-
Предложено в качестве ответа
-
Конечно администратор. Пробовал нескольких разных админов.
В логах чисто.
Мастер установки принтеров спрашивает где лежат дрова, потом запускает процесс установки, потом (спустя несколько секунд) выдает сообщение об ошибке — диалоговое окно с текстом «драйвер принтера не установлен. отказано в доступе» -
скриншот иалогового окна.
Логи какие?- журнал событий?
какая версия ОС и какой Сёрвис пак?
принтеры какие пробовали?
И что значит любые дрова?
Приведите примеры.
Последовательность Ваших действий при установке.
Проблема на одном компьютере?
Если сообщение полезно, нажмите «Сообщение было информативным».
Если сообщение является ответом или частью ответа на Ваш вопрос, нажмите «Пометить как ответ».
-
1. Обычное диалоговое окно с красным крестиком. Текст я привел дословно.
2. Да, журнал событий.
3. Vista Business СП1
4. HP CLJ 2600, LJ 3005
5. Значит, что попробовал дрова для перечисленных принтеров + несколько разных дров из комплекта Висты.
Вариант матерного сообщения: «Драйвер принтера не установлен. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000005b3)»
6. Последовательность простая — запуск мастера установки принтера или программы установки из комплекта драйверов.
7. Проблемы на одном буке FS Lifebook. ОС предустановлена. -
а попробовать скачать драйвера вручную — распоковать их в папку.
Далее подключить принтер и при запросе на драйвера явно указать ему их (ну или через диспетчер устройств)
Если сообщение полезно, нажмите «Сообщение было информативным».
Если сообщение является ответом или частью ответа на Ваш вопрос, нажмите «Пометить как ответ».
-
разумеется, и так пробовал.
Я ж говорю: ошибка в любом случае. -
-
Помечено в качестве ответа
Dmitriy Kolesnikov
3 апреля 2009 г. 6:54
-
Помечено в качестве ответа
-
Проблема решилась так.
1. Почистил папку spooldrivers
2. В папке принтеров: Файл — Свойства сервера — вкладка «Драйверы» — удалил всё.
После чего установка драйверов принтеров происходит корректно. -
Спасибо большое. Я пытался установить принтер под обычной записью. Прочитав ваш ответ, зашел под администратором и все установилось !
I have spent days now trying to get this thing working in Vista Home Premium but to no avail.
The printer is already installed on several XP machines, naturally there were no problems installing them on those.
The printer is a network printer connected directly to a switch, i.e not shared from another XP machine.
When using the add printer wizard in Vista, I keep getting errors when waiting for the printer to be installed:
Printer driver was not installed. Operation could not be completed (0x000005b3)
or
Unable to install printer. Operation could not be completed (0x000003eb)
It doesn’t matter if I choose to install it using the ip of the printer or chosing to install a local printer (to change the port settings to the ip afterwards), I just keep getting these error messages. Running the installation as administrator doesn’t help either.
The HP support-person was able to install it on his Vista machine as a local LPT1 printer (and the change port settings afterwards) without any problems he said, but it doesn’t work for me.
I have also tried the «HP Install Network printer Wizard», it locates the printer, it choose the correct drivers, it starts installing it, and ends up with «Operation could not be completed (0x000003eb)».
It has nothing to do with the printer itself as the errors occur even if I choose to install it as a local LPT1.
Please, please, please, does anyone have any ideas?
Thanks!
I have spent days now trying to get this thing working in Vista Home Premium but to no avail.
The printer is already installed on several XP machines, naturally there were no problems installing them on those.
The printer is a network printer connected directly to a switch, i.e not shared from another XP machine.
When using the add printer wizard in Vista, I keep getting errors when waiting for the printer to be installed:
Printer driver was not installed. Operation could not be completed (0x000005b3)
or
Unable to install printer. Operation could not be completed (0x000003eb)
It doesn’t matter if I choose to install it using the ip of the printer or chosing to install a local printer (to change the port settings to the ip afterwards), I just keep getting these error messages. Running the installation as administrator doesn’t help either.
The HP support-person was able to install it on his Vista machine as a local LPT1 printer (and the change port settings afterwards) without any problems he said, but it doesn’t work for me.
I have also tried the «HP Install Network printer Wizard», it locates the printer, it choose the correct drivers, it starts installing it, and ends up with «Operation could not be completed (0x000003eb)».
It has nothing to do with the printer itself as the errors occur even if I choose to install it as a local LPT1.
Please, please, please, does anyone have any ideas?
Thanks!
Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»
Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.
Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.
Оглавление:
Причины ошибки и способы решения
Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.
Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:
- Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
- Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
- Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.
Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:
- Локальная подсистема печати не выполняется.
- Отказано в доступе.
- Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.
На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.
Включение службы Диспетчер печати
Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.
Включение Диспетчера печати через Панель управления:
- Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
- Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
- Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
- Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.
После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .
Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.
Подключение принтера через локальный порт
Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.
Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:
- Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
- Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
- Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.
После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.
Очистка или замена папки spool
При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.
В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».
Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.
Очистка лишнего содержимого папки Spool:
- Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
- После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
- Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
- Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
- Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
- После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.
Что делать, если ничего не помогает
В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.
Что еще можно сделать:
- Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
- Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
- Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
- Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
- Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.
Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.
Источник
0x000005b3 windows 7 ошибка установки сетевого принтера
I have spent days now trying to get this thing working in Vista Home Premium but to no avail.
The printer is already installed on several XP machines, naturally there were no problems installing them on those.
The printer is a network printer connected directly to a switch, i.e not shared from another XP machine.
When using the add printer wizard in Vista, I keep getting errors when waiting for the printer to be installed:
Printer driver was not installed. Operation could not be completed (0x000005b3)
or
Unable to install printer. Operation could not be completed (0x000003eb)
It doesn’t matter if I choose to install it using the ip of the printer or chosing to install a local printer (to change the port settings to the ip afterwards), I just keep getting these error messages. Running the installation as administrator doesn’t help either.
The HP support-person was able to install it on his Vista machine as a local LPT1 printer (and the change port settings afterwards) without any problems he said, but it doesn’t work for me.
I have also tried the «HP Install Network printer Wizard», it locates the printer, it choose the correct drivers, it starts installing it, and ends up with «Operation could not be completed (0x000003eb)».
It has nothing to do with the printer itself as the errors occur even if I choose to install it as a local LPT1.
Please, please, please, does anyone have any ideas?
Thanks!
I have spent days now trying to get this thing working in Vista Home Premium but to no avail.
The printer is already installed on several XP machines, naturally there were no problems installing them on those.
The printer is a network printer connected directly to a switch, i.e not shared from another XP machine.
When using the add printer wizard in Vista, I keep getting errors when waiting for the printer to be installed:
Printer driver was not installed. Operation could not be completed (0x000005b3)
or
Unable to install printer. Operation could not be completed (0x000003eb)
It doesn’t matter if I choose to install it using the ip of the printer or chosing to install a local printer (to change the port settings to the ip afterwards), I just keep getting these error messages. Running the installation as administrator doesn’t help either.
The HP support-person was able to install it on his Vista machine as a local LPT1 printer (and the change port settings afterwards) without any problems he said, but it doesn’t work for me.
I have also tried the «HP Install Network printer Wizard», it locates the printer, it choose the correct drivers, it starts installing it, and ends up with «Operation could not be completed (0x000003eb)».
It has nothing to do with the printer itself as the errors occur even if I choose to install it as a local LPT1.
Please, please, please, does anyone have any ideas?
Thanks!