Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.
Первым делом необходимо узнать разрядность вашей системы. Для этого откройте Проводник и перейдите в «Компьютер». Под списком локальных дисков, в пустом месте, нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». В свойствах компьютера найдите графу «Тип системы»: он может быть указан как «32-разрядная операционная система», «64-разрядная операционная система», либо «Itanium».
Вероятнее всего, у вас будет 32-разрядная (также иногда обозначается как x86 или 32-bit) или 64-разрядная ОС, так как это самые распространённые типы системы.
Для обновления Агента обновлений необходимо вручную установить одно из следующих обновлений (подходящее по версии и разрядности):
- Windows 8 – обновление KB2937636:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 3.7Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 4.5Мб)
- Windows Server 2012 – обновление KB2937636 для 64-разрядных систем: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.msu, 4.5Мб)
- Windows 7, Windows Server 2008:
- 32bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 9.3Мб)
- 64bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 10.7Мб)
- IA64 (Itanium): из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 13.8Мб)
Установите следующий обновления и согласитесь на перезагрузку ПК. Если запрос на перезагрузку ПК не появится, перезагрузите ПК вручную.
После установки обновления, запустите поиск обновлений через Центр обновления Windows. Процесс первого поиска обновлений может продолжаться достаточно долгое время (вплоть до пары часов), в зависимости от количества доступных обновлений.
Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.
Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.
Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить
Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE».
Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.
Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.
Для Windows 8 и Windows Server 2012:
- 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)
Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium
Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.
После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты.
Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.
Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.
В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.
- Remove From My Forums
-
Question
-
I’m running into an issue with Microsoft Update on Server 2012 R2. I am able to apply updates when it’s just Windows Update. Then, once I’ve selected «Microsoft Update», I get the following error:
«Windows could not search for new updates». Code 80072EFEI am back to just Windows Update, and cannot update, and I notice in the event log, automatic update isn’t able to update either.
I have looked at other articles, and their «fix» does not work. I now have 2 domain joined 2012 R2 servers with this issue. So, I commonly see people say «reinstall the OS». Um, this is a server, I can’t be reinstalling
the OS for something as trivial as the updating mechanism. So, I create a new 2012 R2 server, and it is not domain joined, so no funky group policies are going on here. Same thing. Windows Update works, until I check the box to switch to
Microsoft Update, and now it no longer works. This is on the same network, behind the same internet firewall as all my other production servers and workstations which have no problem accessing Microsoft Update, including Server 2008 R2 and Server 2012.
- 18.10.2022
В данной статье мы разберем различные способы по исправлению ошибки обновления 80072efe.
1) Попробуйте перезагрузить ПК и маршрутизатор (роутер).
2) Попробуйте отключить сторонние антивирусы и брандмауэр (если включены) и повторить попытку обновления.
3) Отключите все VPN и прокси-сервисы (приложения, расширения).
4) Попробуйте сбросить настройки DNS на автоматические, либо задать их от google:
— 8.8.8.8
— 8.8.4.4
5) Если вышеуказанные настройки не помогли, попробуйте обновить агент обновления Windows, скачать их можете с сайта Microsoft.
— Для Windows 8/8.1 (x32)
— Для Windows 8/8.1 (x64)
— Для Windows Server 2012
— Для Windows 7 (x32)
— Для Windows 7 (x64)
— Для Windows Server 2008 R2 (x64)
— Для Windows Server 2008 R2 (x32)
6) Удаление папки Catroot2. В данной папке находятся подписи обновлений Windows, какое-либо повреждение подписи может вызывать ошибку 80072efe. Чтобы избавиться от ошибки, эту папку нужно удалить, но сначала нужно остановить службу «Catroot2».
— Зажмите горячие клавиши Win + R => Введите в поле services.msc. После найдите службу под названием «Службы криптографии» => Нажмите на нее двойным щелчком мыши и остановите эту службу.
— Теперь можете зайти в папку C:WindowsSystem32
— Найдите там папку Catroot2 и удалите ее. Теперь после удаления можете включить эту службу обратно и проверить работоспособность обновлений.
Основной причиной ошибки 80072EFE в центре обновления Windows является разрыв соединения между вашим компьютером и серверами microsoft. Это означает, что ошибка может быть из-за плохого интернета с вашей стороны или сервер microsoft временно не работают. Если ваше интернет-соединение прерывается, то может быть так, что вирус-руткит может быть виновником этой проблемы. Также, сторонние антивирусы и брандмауэры могут блокировать подключение к серверам по обновлению и тем самым вызывать ошибку.
Ошибка 80072EFE может появляться на Windows 7 и Windows 10 и дополняться следующим сообщением «Соединение с сервером было разорвано» и иметь код:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED
Как исправить ошибку 80072EFE в Windows 10/7
- Подождите минут 7. Дело может быть в самих серверах Microsoft.
- Перезагрузите роутер (модем) и ПК.
- Отключите сторонний антивирус и брандмауэр и проверьте обновления.
- Воспользуйтесь антивирусным сканером.
- Если у вас есть программа или расширение в браузере VPN/Прокси, то отключите или удалите на время.
- Местные провайдеры дают свой нестабильный DNS. Измените DNS-адрес и сбросьте Winsock, TCP/IP, DNS.
Вы должны понимать, что ошибка 80072EFE по большей части связана с прерыванием интернет соединения, когда ваш компьютер не может стабильно подключаться к серверам Microsoft. По этому, уделите внимание сторонним программ, которые работают с сетевым соединением. Если выше, быстрые пункты не помогли вам решить проблему, то приступим к более радикальным способам.
1. Устранение неполадок
Запустите устранение неполадок сетевого адаптера и центра обновления Windows 10. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок«. В списке запустите следующую диагностику:
- Подключение к Интернету
- Сетевой адаптер
- Центр обновления Windows
2. Исправление для Windows 7, Windows 8 и Server
Если вы используете старые операционные системы как Windows 7, Windows 8.1 или серверные Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1, то нужно вручную обновить агент обновления Windows, скачав с официального сайта Microsoft.
Для Windows 8 и Windows Server 2012:
- 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
- 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)
Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
- 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
- Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium
3. Удаление папки Catroot2
В системной папке Catroot2 находятся подписи обновлений Windows. Любое повреждение подписи может вызвать ошибку 80072EFE в центре обновлений Windows. По этой причине нужно удалить эту папку. Чтобы удалить папку Catroot2 нужно сначала отключить службу, которая работает в этой папке. Приступим.
Шаг 1. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Далее найдите службу «Службы криптографии» и нажмите по ней два раза. В новом коне свойств нажмите на «Остановить«. Не закрывает это окно и перейдите ниже к шагу 2.
Шаг 2. Откройте проводник (Этот компьютер) и перейдите по пути C:WindowsSystem32. Найдите папку Catroot2 и удалите её.
Шаг 3. Мы остановили службу в шаге 1, чтобы была возможность удалить папку. Теперь нужно эту службу включить обратно. Приступите к шаг 1 и включите службу криптографии. Далее проверьте обновления.
4. Сброс папки SoftwareDistribution
Мы создадим новую папку SoftwareDistribution, которая отвечает за обновления в Windows 10. Только мы пойдем другим и более быстрым путем, чем выше с папкой Catroot2. Запустите командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.mywebpcnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
Смотрите еще:
- Как исправить ошибки обновлений Windows 10
- Как исправить ошибку 80072EE2 обновления Windows 10
- Исправить ошибку 0x80072EE2 при обновлении Windows 10
- Код ошибки 0x8007232B, DNS имя не существует при активации Windows
- Windows Media Creation Tool: Код ошибки 0x80072F76-0x20017
[ Telegram | Поддержать ]