80072efe2 ошибка обновления windows 7 x64

Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.

Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.


Первым делом необходимо узнать разрядность вашей системы. Для этого откройте Проводник и перейдите в «Компьютер». Под списком локальных дисков, в пустом месте, нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». В свойствах компьютера найдите графу «Тип системы»: он может быть указан как «32-разрядная операционная система», «64-разрядная операционная система», либо «Itanium».

Вероятнее всего, у вас будет 32-разрядная (также иногда обозначается как x86 или 32-bit) или 64-разрядная ОС, так как это самые распространённые типы системы.

Для обновления Агента обновлений необходимо вручную установить одно из следующих обновлений (подходящее по версии и разрядности):

  • Windows 8 – обновление KB2937636:
    • 32bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 3.7Мб)
    • 64bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 4.5Мб)
  • Windows Server 2012 – обновление KB2937636 для 64-разрядных систем: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.msu, 4.5Мб)
  • Windows 7, Windows Server 2008:
    • 32bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 9.3Мб)
    • 64bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 10.7Мб)
    • IA64 (Itanium): из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 13.8Мб)

Установите следующий обновления и согласитесь на перезагрузку ПК. Если запрос на перезагрузку ПК не появится, перезагрузите ПК вручную.

После установки обновления, запустите поиск обновлений через Центр обновления Windows. Процесс первого поиска обновлений может продолжаться достаточно долгое время (вплоть до пары часов), в зависимости от количества доступных обновлений.

  • 18.10.2022

В данной статье мы разберем различные способы по исправлению ошибки обновления 80072efe.

1) Попробуйте перезагрузить ПК и маршрутизатор (роутер).

2) Попробуйте отключить сторонние антивирусы и брандмауэр (если включены) и повторить попытку обновления.

3) Отключите все VPN и прокси-сервисы (приложения, расширения).

4) Попробуйте сбросить настройки DNS на автоматические, либо задать их от google:

— 8.8.8.8
— 8.8.4.4

5) Если вышеуказанные настройки не помогли, попробуйте обновить агент обновления Windows, скачать их можете с сайта Microsoft.

— Для Windows 8/8.1 (x32)

— Для Windows 8/8.1 (x64)

— Для Windows Server 2012

— Для Windows 7 (x32)

— Для Windows 7 (x64)

— Для Windows Server 2008 R2 (x64)

— Для Windows Server 2008 R2 (x32)

6) Удаление папки Catroot2. В данной папке находятся подписи обновлений Windows, какое-либо повреждение подписи может вызывать ошибку 80072efe. Чтобы избавиться от ошибки, эту папку нужно удалить, но сначала нужно остановить службу «Catroot2».

— Зажмите горячие клавиши Win + R => Введите в поле services.msc. После найдите службу под названием «Службы криптографии» => Нажмите на нее двойным щелчком мыши и остановите эту службу.

— Теперь можете зайти в папку C:WindowsSystem32

— Найдите там папку Catroot2 и удалите ее. Теперь после удаления можете включить эту службу обратно и проверить работоспособность обновлений.

Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.

Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.

Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить

Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE». 

Ошибка "Код 80072EFE" в работе центра обновлений при попытке поиска и установки обновлений.

Ошибка «Код 80072EFE» в работе центра обновлений при попытке поиска и установки обновлений.

Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.

Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

  • 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
  • 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
  • 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

  • 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
  • 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
  • 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
  • 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.

После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты. 

Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.

Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.

В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.

Основной причиной ошибки 80072EFE в центре обновления Windows является разрыв соединения между вашим компьютером и серверами microsoft. Это означает, что ошибка может быть из-за плохого интернета с вашей стороны или сервер microsoft временно не работают. Если ваше интернет-соединение прерывается, то может быть так, что вирус-руткит может быть виновником этой проблемы. Также, сторонние антивирусы и брандмауэры могут блокировать подключение к серверам по обновлению и тем самым вызывать ошибку.

Ошибка 80072EFE может появляться на Windows 7 и Windows 10 и дополняться следующим сообщением «Соединение с сервером было разорвано» и иметь код:

  • ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
  • WININET_E_CONNECTION_ABORTED
  • ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED

Как исправить ошибку 80072EFE в Windows 10/7

  1. Подождите минут 7. Дело может быть в самих серверах Microsoft.
  2. Перезагрузите роутер (модем) и ПК.
  3. Отключите сторонний антивирус и брандмауэр и проверьте обновления.
  4. Воспользуйтесь антивирусным сканером.
  5. Если у вас есть программа или расширение в браузере VPN/Прокси, то отключите или удалите на время.
  6. Местные провайдеры дают свой нестабильный DNS. Измените DNS-адрес и сбросьте Winsock, TCP/IP, DNS.

Вы должны понимать, что ошибка 80072EFE по большей части связана с прерыванием интернет соединения, когда ваш компьютер не может стабильно подключаться к серверам Microsoft. По этому, уделите внимание сторонним программ, которые работают с сетевым соединением. Если выше, быстрые пункты не помогли вам решить проблему, то приступим к более радикальным способам.

1. Устранение неполадок

Запустите устранение неполадок сетевого адаптера и центра обновления Windows 10. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок«. В списке запустите следующую диагностику:

  1. Подключение к Интернету
  2. Сетевой адаптер
  3. Центр обновления Windows

устранение неполадок Win10

2. Исправление для Windows 7, Windows 8 и Server

Если вы используете старые операционные системы как Windows 7, Windows 8.1 или серверные Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1, то нужно вручную обновить агент обновления Windows, скачав с официального сайта Microsoft.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

  • 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
  • 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
  • 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

  • 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
  • 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
  • 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
  • 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

3. Удаление папки Catroot2

В системной папке Catroot2 находятся подписи обновлений Windows. Любое повреждение подписи может вызвать ошибку 80072EFE в центре обновлений Windows. По этой причине нужно удалить эту папку. Чтобы удалить папку Catroot2 нужно сначала отключить службу, которая работает в этой папке. Приступим.

channel

Шаг 1. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Далее найдите службу «Службы криптографии» и нажмите по ней два раза. В новом коне свойств нажмите на «Остановить«. Не закрывает это окно и перейдите ниже к шагу 2.

служба криптографии CryptSvc

Шаг 2. Откройте проводник (Этот компьютер) и перейдите по пути C:WindowsSystem32. Найдите папку Catroot2 и удалите её.

Удаление папки catroot2

Шаг 3. Мы остановили службу в шаге 1, чтобы была возможность удалить папку. Теперь нужно эту службу включить обратно. Приступите к шаг 1 и включите службу криптографии. Далее проверьте обновления.

4. Сброс папки SoftwareDistribution

Мы создадим новую папку SoftwareDistribution, которая отвечает за обновления в Windows 10. Только мы пойдем другим и более быстрым путем, чем выше с папкой Catroot2. Запустите командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:

  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.mywebpc
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver

net stop wuauserv bits cryptSvc msiserver


Смотрите еще:

  • Как исправить ошибки обновлений Windows 10
  • Как исправить ошибку 80072EE2 обновления Windows 10
  • Исправить ошибку 0x80072EE2 при обновлении Windows 10
  • Код ошибки 0x8007232B, DNS имя не существует при активации Windows
  • Windows Media Creation Tool: Код ошибки 0x80072F76-0x20017

[ Telegram | Поддержать ]

Hello.

I am having an issue with several fresh Windows 7 SP1 64-bit installs, whereby Windows Update ultimately fails with error 0x80072efe («Unknown error»). And, because no other clients in the domain are experiencing problems receiving updates, I am at
a loss for the cause. Although, because these are all entirely new, as yet unpatched, systems; and all are receiving the same error, I wonder if a missing update (which would therefore need to be installed manually) is causing the problem.

I can run the SolarWinds Client Diagnostic Tool, but will receive a false-negative (forbidden) on proxy connectivity to the ‘content’ directory, due to the directory browsing module being installed on the server running IIS and WSUS, as required by another
server role. All other SolarWinds Client Diagnostic Tool tests pass.

And while clients do use a proxy server for internet access in this domain; the WSUS server address is on the bypass list, and I can access all relevant WSUS URLs on these machines from the browser. So, the issue is not the proxy server.

Somewhat strangely, however; on one system, the Windows Update Agent (WUA) successfully grabbed a couple updates from the WSUS server (in this case, KB2685811 [Kernel-Mode Driver Framework 1.11] and KB2887535 [WUA 7.6.7600.320]), before finally failing with
error 0x80072efe on the next reboot.

Since WUA 7.6.7600.320 has a history of causing problems, I manually updated it on that machine to the most recent version, 7.6.7601.19161 (KB3138612), which had no effect.

In any event, any help or additional troubleshooting suggestions would be greatly appreciated.

Thank you very much for your time.

  • Edited by

    Tuesday, June 28, 2016 12:59 AM

Hello.

I am having an issue with several fresh Windows 7 SP1 64-bit installs, whereby Windows Update ultimately fails with error 0x80072efe («Unknown error»). And, because no other clients in the domain are experiencing problems receiving updates, I am at
a loss for the cause. Although, because these are all entirely new, as yet unpatched, systems; and all are receiving the same error, I wonder if a missing update (which would therefore need to be installed manually) is causing the problem.

I can run the SolarWinds Client Diagnostic Tool, but will receive a false-negative (forbidden) on proxy connectivity to the ‘content’ directory, due to the directory browsing module being installed on the server running IIS and WSUS, as required by another
server role. All other SolarWinds Client Diagnostic Tool tests pass.

And while clients do use a proxy server for internet access in this domain; the WSUS server address is on the bypass list, and I can access all relevant WSUS URLs on these machines from the browser. So, the issue is not the proxy server.

Somewhat strangely, however; on one system, the Windows Update Agent (WUA) successfully grabbed a couple updates from the WSUS server (in this case, KB2685811 [Kernel-Mode Driver Framework 1.11] and KB2887535 [WUA 7.6.7600.320]), before finally failing with
error 0x80072efe on the next reboot.

Since WUA 7.6.7600.320 has a history of causing problems, I manually updated it on that machine to the most recent version, 7.6.7601.19161 (KB3138612), which had no effect.

In any event, any help or additional troubleshooting suggestions would be greatly appreciated.

Thank you very much for your time.

  • Edited by

    Tuesday, June 28, 2016 12:59 AM

  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Ребята, сегодня заменил жесткий диск на компьютере и установил чистый win7 pro sp1, но не обновления не скачиваются ошибка 80072efe  и ключик лицензионный не принимается. В интернете пишут что выставить правильную дату необходимо
    если она сбита, все рекомендации по этим направлениям проверил, ничего не помогло.

    Также как я понял у семерки поддержка полностью снята в 21 году, но вроде как для профессиональной версии еще есть поддержка. Понятное дело что новых обнов то не будет, но мне бы все самые последнии которые есть хотелось бы установить,
    а так же не пойму почему на лицензию также стало ругаться, у меня корпоративные лицензии с возможностью переустановить на компьютер ее повторно. Про лицензии говорит попытайтесь по телефону активировать, пока еще не пробовал.

    Ребят подскажите, что делать?

Ответы

  • 1 поддержка окончена не в 21 а в 20 году — уже более года у любых Win7Win2008

    2 если ось не обновлялась неразу то протоколы, шифры итд знатно устарели и ось по просту не может выкачать необходимые обновления, но вы можете поставить их вручную скачав их из catalog`a


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа

      17 марта 2021 г. 20:47

  • Добрый День.

    Начните с Обновление агента Обновления Windows до последней версии


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку «отметить как ответ» или проголосовать за «полезное сообщение». Disclaimer: Мнения, высказанные здесь,
    являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий.
    Блог IT Инженера,
    Яндекс Дзен, YouTube,
    GitHub, Facebook,
    TechNet Forum Team.

    • Помечено в качестве ответа
      Vector BCO
      17 марта 2021 г. 20:47

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • 80244022 ошибка обновления windows server 2008
  • 8024401f ошибка обновления windows server 2012 r2
  • 8024401c ошибка обновления windows server 2016
  • 80244019 ошибка обновления windows 2012 r2
  • 80244017 ошибка обновления windows через wsus