Adobe acrobat вылетает при печати windows 10

Adobe Reader вылетает: почему

Расскажем почему постоянно вылетает Adobe Reader…

В случаях когда Adobe Reader вылетает необходимо убедиться в том, что ПО соответствует минимальным системным требованиям.

[adace-ad >В некоторых случаях помогает обновление текущей версии Adobe Reader. Если используется пиратская копия программы необходимо приобрести лицензионную копию Adobe Reader.

При запуске Adobe Reader необходимо убедиться в том, что в данный момент отсутствуют программы, которые работают в фоновом режиме. Чтобы проверить это необходимо открыть Диспетчер задач и проанализировать список активных процессов.

Если Adobe Reader вылетает завершение конфликтных программ может помочь. Найти их бывает сложно — поэтому убираем абсолютно все сторонние программы из автозагрузки и смотрим прекратились ли вылеты.

Существует несколько программ, которые могут вызывать конфликты если они запущены одновременно Adobe Reader — на время использования программы их необходимо отключать

Полезно также открыть настройки автозагрузки системы и отключить все сторонние программы, которые стартуют при включении компьютера.

Если Adobe Reader постоянно закрывается может помочь устранение конфликтов внешних модулей. Найти их можно в одноимённой папке, попасть в которую можно из интерфейса программы или зайдя в корневую папку Adobe Reader

Если устранить вылеты не удалось есть и другие решения. О них — далее.

Восстановление/переустановка папок Adobe Reader поможет решить ряд проблем, связанных с повреждениями файлов во время предыдущей установки.

Если программа продолжает вылетать необходимо выбрать пункт «Найти и восстановить», который находится внутри панели настроек программы. Скорее всего проблема Adobe Reader вылетает будет решена.

Другие решения ошибки Adobe Reader

Если вышеуказанные советы не помогли решить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

• Установить последнюю версию драйвера видеокарты;
• Установить последнее обновление Wiindows, которое предлагает Центр обновлений Windows
• Отключить сжатие разделов жесткого диска в настройках системы Windows;
• Исключить конфликт шрифтов внутри системы
• Запустить Adobe Reader под другой учетной записью;
• Проверить систему при помощи антивирусного программного обеспечения;
• Выполнить дефрагментацию всех разделов жесткого диска;

Также полезно проверить наличие ошибок при помощи системного журнала Windows. Нужно обязательно проследить корректно ли работают модули ОЗУ SIMM/DIMM, открыв Диспетчер устройств.

После проверки всех пунктов данной инструкции вопрос почему Adobe Reader вылетает точно будет решен успешно.

Источник

Прекращена работа Adobe Reader и другие ошибки —
что делать, если Адоб Акробат не работает

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений. При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии. Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет софта.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC», что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого перезагрузите софт.

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов. Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.

Источник

Устранение нерегулярно появляющихся сбоев Acrobat в Windows

При открытии файла PDF может произойти аварийное завершение работы или появиться сообщение об ошибке:

Попробуйте использовать следующие решения по порядку.

Решение 1. Обновите Acrobat до последней версии

Чтобы выполнить обновление продукта до последней версии, выберите Справка > Проверка наличия обновлений и следуйте инструкциям средства обновления по загрузке и установке последних обновлений.

Если сбои периодически возникают даже после обновления Acrobat до последней версии, используйте решение 2, описанное ниже.

Решение 2. Выполните команду «Восстановить установку Acrobat», убедившись в том, что другие приложения не запущены

Закройте все открытые приложения.

Выберите Справка > Восстановить установку Acrobat и следуйте приведенным на экране инструкциям.

По завершении процесса восстановления перезагрузите компьютер.

Решение 3. Отключите защищенный просмотр

В Acrobat выберите пункт меню Правка > Установки и затем выберите Защита (Повышенный уровень) в разделе «Категории» слева.

На панели «Защита песочницы» выберите Откл, чтобы перейти в режим защищенного просмотра.

Нажмите кнопку ОК и затем перезапустите Acrobat.

Решение 4. Запустите Distiller и проверьте, активировано ли приложение Acrobat

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить». В поле «Открыть» введите acrodist и затем нажмите кнопку ОК.

Если приложение Acrobat не активировано, появится сообщение с предупреждением и затем — диалоговое окно Требуется вход. Нажмите кнопку Войти сейчас и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы завершить процесс входа.

После завершения процесса продукт будет активирован. Закройте Distiller, затем запустите Acrobat и проверьте наличие неполадок.

Решение 5. Используйте другую учетную запись Windows

Выйдите из системы Windows и затем выполните вход в другую учетную запись. Запустите Acrobat и проверьте наличие неполадок.

Отправка отчета об аварийном завершении работы в Adobe

Отправляйте отчеты об аварийном завершении работы в Adobe. Команда разработчиков Adobe изучает все подобные отчеты и планирует реализацию соответствующих исправлений в будущих версиях продукта. Диалоговое окно отчета о сбое Adobe отображается через несколько секунд после сбоя.

Если диалоговое окно отчета о сбое не отображается, возможно, был выбран параметр «Не отображать диалоговое окно». Узнайте, как выбрать в настройках отображение диалогового окна отчета о кнопку сбое.

Как отправить отчет о сбое для Acrobat

После сбоя отображается диалоговое окно отчета о сбое. Нажмите Отправить отчет.

Как выбрать в настройках отображение диалогового окна отчета о сбое

1. Выберите Пуск >Выполнить.
2. Введите cmd и затем нажмите ОК.
3. Введите следующую команду в командную строку и нажмите Enter :
   REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeCommonFilesCRLog /v «Never Ask» /t REG_SZ /d 0
4. Выберите Да, если появится сообщение Существует значение «Не спрашивать», перезаписать (да/нет)?

Источник

Устранение неполадок при печати PDF в Acrobat и Reader

Ознакомьтесь с решениями по устранению основных неполадок при печати документов PDF.

Если вы сталкиваетесь с проблемами при односторонней или двусторонней печати в macOS, обратитесь к разделу Не удается выполнить двухстороннюю или одностороннюю печать в Acrobat в ОС macOS

Для устранения неполадки при печати документов необходимо в первую очередь определить ее источник. Ниже предложены решения по устранению основных неполадок. Они разделены на три категории:

Решения, связанные с принтером

Удается ли вам выполнить печать этой страницы?

Попробуйте выполнить печать этой страницы. Если вам не удается выполнить печать этой страницы, выполните следующие шаги для проверки подключения принтера.

Убедитесь, что кабель, используемый для подключения принтера к компьютеру, надежно присоединен.

Если принтер подключен к USB-концентратору, отсоедините кабель от концентратора. Затем подключите кабель принтера непосредственно к порту USB компьютера.

Выключите принтер. Подождите приблизительно 30 секунд, а затем включите его еще раз.

Попытайтесь выполнить печать документа PDF еще раз.

Используете ли вы последнюю версию драйвера для принтера?

Убедитесь, что вы используете последнюю версию драйвера принтера (программа, которая управляет работой принтера). Производители принтеров выпускают обновленные версии драйверов, повышающие совместимость с новыми версиями программного обеспечения, например, последними версиями Reader или Acrobat.

Узнайте номер модели принтера.

Перейдите на официальный веб-сайт производителя и произведите поиск по ключевым словам «драйверы» или «драйверы принтера».

Адреса страниц для загрузки драйверов некоторых производителей приведены ниже:

Найдите драйвер, соответствующий номеру модели принтера.

Загрузите и установите драйвер принтера с соблюдением инструкций разработчика.

Пытались ли вы выполнить печать на другом принтере?

Если у вас есть другой принтер, подключенный к компьютеру, попробуйте выполнить печать на нем. Иногда на другом принтере получается напечатать документ PDF, который не удалось напечатать на исходном принтере.

Для переключения принтеров в Windows обратитесь к разделу Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и или поищите инструкции в Справке Windows.

Для переключения принтеров в macOS см. раздел Изменение принтера по умолчанию (macOS) или перейдите на сайт поддержки Apple для поиска инструкций для вашей операционной системы.

Решения, связанные с файлами PDF

Очень часто неполадки при печати возникают из-за проблем с файлами PDF. Даже если документ PDF отображается правильно на экране, он может содержать неполные или поврежденные данные.

Попробуйте выбрать параметр «Печатать как изображение»

Если вам необходимо выполнить быструю печать простого документа (например, письма или бланка), используйте параметр «Печатать как изображение». Чтобы выбрать этот параметр, в диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Дополнительно». (В ОС Windows 7 кнопка «Дополнительно» располагается в нижней части диалогового окна).

Повторно скопируйте или загрузите файл PDF непосредственно на жесткий диск

Иногда файл PDF может быть поврежден или содержать поврежденные данные. Если вы загрузили файл PDF из Интернета или получили его по электронной почте, загрузите его еще раз или попросите отправителя отправить его повторно. Скопируйте файл непосредственно на жесткий диск, а не на флеш-накопитель (переносное устройство) или сетевой диск.

Откройте новую копию файла на вашем жестком диске и попробуйте выполнить печать.

Создайте копию файла PDF, используя команду «Сохранить как»

В Reader или Acrobat, выберите «Файл» > «Сохранить как» и присвойте файлу PDF новое имя. Имя файла должно содержать только буквы и цифры. Не используйте символы, такие как %, $ или []. Попробуйте выполнить печать с новой копией файла PDF.

Восстановите файл PDF

Если у вас есть исходный файл, из которого был создан файл PDF, восстановите его.

Откройте файл в исходной программе (например, программе обработки текста или программе верстки).

Выберите «Файл» > «Печать», затем выберите параметр для сохранения файла в формате PDF.

Откройте новый файл PDF и попытайтесь выполнить печать снова.

Проверьте файлы для печати (выполните предпечатную проверку) на наличие проблем, связанных с синтаксисом (проблемы в программном коде)

Откройте файл PDF и выберите один из следующих инструментов:

• Acrobat. «Инструменты» > «Допечатная подготовка»
• Acrobat XI. «Вид» > «Инструменты» > «Допечатная подготовка»

Выберите Выполнить предпечатную проверку.

Acrobat. В поле поиска диалогового окна предпечатной проверки введите команду syntax. Затем выберите профиль Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF. После этого нажмите Анализировать и исправить.

Источник

Несколько дней назад я обновил свой рабочий стол (Windows 10 версии 1803) до Windows 10 версии 1809, используя обновление, выпущенное через WSUS.

После обновления я не могу напечатать какой-либо PDF-документ в Abobe Acrobat Reader DC (версия 2019.010.20064). Я имею в виду, что документ загружается успешно, и все остальное на месте (в пределах параметров, которые я использую), кроме печати. Всякий раз, когда я нажимаю на Печать, ничего не происходит. Также проверено с помощью Ctrl + P, но без разницы.

Вещи, которые я попробовал (без удачи):

1. Установлены последние обновления для Windows 10 версии 1809 (декабрь 2018 г.)
2. Установленные последние обновления доступны для Abobe Acrobat Reader DC; новые обновления недоступны.
3. Деинсталлировали Abobe Acrobat Reader DC, а затем переустановили последнюю версию с веб-сайта Adobe.

Альтернативные (рабочие) способы печати PDF документа:

1. Использование браузера Microsoft Edge для открытия и печати документов PDF.

---

Может ли кто-нибудь предложить / руководство, как решить эту проблему? Я искал всюду по Интернету, но не мог найти ничего, что решило бы это дело!

Что делать, если Adobe Reader или Acrobat не работает — решение ошибок в программах компании Адоб

Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»

Иногда при открытии документа, выделении текста, печати и сохранении проекта возникает проблема с приложением. Если у вас появилось сообщение «Прекращена работа программы Adobe Reader»— не паникуйте, в данной статье мы объясним, что делать.

Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:

Способ 1: обновить ПО

Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.

Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:

Способ 2: Отключение защищенного просмотра

«Защищенный режим» — это функция безопасности, которая защищает компьютер при открытии медиафайлов с вирусами. Если эта опция работает неправильно, то она может привести к тому, что Ридер не отвечает или вылетает.

Чтобы отключить опцию, следуйте инструкции:

3. Нажмите «ОК» для сохранения изменений, а затем перезагрузите устройство.

Способ 3: Через Distiller DC

Что делать, если прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC? Попробуйте активировать софт с помощью Distiller DC:

Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10

Если на Windows 10 не запускается Adobe Reader или Acrobat, есть несколько причин для ошибки. Скорее всего она связана с недавним обновлением ПО или операционной системы.

Вот некоторые из факторов, которые могут помешать вам открывать файлы или запускать приложение:

Для устранения неисправности существует несколько вариантов:

Поврежденные файлы

Во время установки программного обеспечения или обновления операционной системы могут быть не загружены необходимые файлы. В таком случае Ридер будет висеть в процессе запуска или неисправно выполнять запросы.

Чтобы устранить ошибку без поиска поврежденного документа:

Обновление версии

Компания регулярно выпускает обновления или исправления багов. Чтобы устранить ошибку, вы должны убедиться, что программа обновлена ​​до последней версии. Вы можете воспользоваться опцией проверки наличия обновлений в меню «Справка». Однако на устройствах с Windows 10 x64 она часто может не работать.

В таком случае вам потребуется выполнить следующие шаги:

6. Найдите дистрибутив на устройстве и запустите его от имени администратора. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. После этого проверьте, решена ли проблема

Актуализация программы для ПДФ

Если перед загрузкой Акробата для открытия PDF-документов вы использовали стандартное ПО, а затем удалили его с устройства, то система могла удалить свойства файлов. В таком случае оборудование не знает, с помощью какой программы ему стоит открывать ПДФ. Вам нужно установить Ридер в качестве основного способа открытия файлов с таким расширением.

Для этого:

Теперь вы знаете, как решить проблему с тем, что не работает Adobe Reader. Неисправность может возникать в различных ситуациях: при переустановке программы или операционной системы, при отсутствии нужных обновлений и медиафайлов и т.д. В большинстве случаев приведенные выше способы смогут решить проблему с запуском ПО и открытием ПДФ-документов. Если же решения не помогли, то потребуется обратиться в службу технической поддержки компании Adobe. Для этого вы должны иметь лицензионную версию софта и войти в свой аккаунт. При отсутствии возможности написать в официальную службу ознакомьтесь с другими программами для чтения и редактирования материалов.

Источник

Как исправить проблему, не открывающую Adobe Acrobat Reader DC в Windows 10

Является Adobe Acrobat Reader DC не открывается в Windows 10? Это может произойти по любому количеству причин. Например, программа может не иметь достаточных разрешений для правильной работы. Или могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Поврежденная установка Adobe Acrobat Reader DC также может помешать запуску программы на вашем рабочем столе. К счастью, несколько исправлений могут помочь вам снова запустить Acrobat Reader DC. Давайте копнемся и проверим их.

Запустить от имени администратора

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC с повышенными правами. Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык Acrobat Reader DC на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора». В появившемся диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей нажмите Да.

Если Acrobat Reader DC запускается правильно, вы всегда можете настроить ярлык для запуска программы с правами администратора. Для начала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Acrobat Reader DC. Затем выберите «Свойства».

В появившемся диалоговом окне «Свойства» перейдите на вкладку «Ярлык», выберите «Дополнительно», установите флажок «Запуск от имени администратора» и нажмите «ОК».

Запуск в режиме совместимости

Чтобы устранить проблемы совместимости с Windows 10, запустите Acrobat Reader DC в режиме совместимости.

Для начала щелкните правой кнопкой мыши значок Acrobat Reader DC на рабочем столе. Затем выберите «Свойства». В диалоговом окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость», установите флажок «Режим совместимости» и выберите Windows 8. Нажмите «Применить» и «ОК».

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте установить для режима совместимости значение Windows 7. Вы также можете использовать средство устранения неполадок совместимости программ (щелкните Запустить средство устранения неполадок совместимости) для обнаружения и устранения проблем совместимости в Acrobat Reader DC.

Завершить фоновые процессы

Acrobat Reader DC по-прежнему не открывается? Может помочь завершение всех фоновых процессов, связанных с программой.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач». Затем нажмите «Подробнее», чтобы развернуть представление диспетчера задач по умолчанию.

Перейдите на вкладку «Процессы», выберите каждый фоновый процесс, связанный с Acrobat Reader DC (как показано на снимке экрана выше), а затем нажмите «Завершить задачу».

Как только вы это сделаете, попробуйте снова открыть Acrobat Reader DC.

Отключить защищенный режим

Acrobat Reader DC использует функцию, называемую защищенным режимом, для защиты вашего компьютера от вредоносных PDF-документов. В редких случаях защищенный режим также может предотвратить загрузку программы. Следовательно, попробуйте отключить его.

Поскольку очевидно, что вы не можете открыть Acrobat Reader DC для отключения защищенного режима, вы должны использовать для этого редактор реестра.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, введите regedit, а затем нажмите OK, чтобы открыть системный реестр.

Шаг 2: Скопируйте следующий путь в адресную строку окна редактора реестра и нажмите Enter:

Шаг 3: Дважды щелкните запись реестра с надписью bProtectedMode.

Шаг 4: Установите значение «0» и нажмите «ОК».

Шаг 5: Закройте редактор реестра.

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC. Если он запускается правильно, вы можете продолжать использовать программу с отключенным защищенным режимом. Однако это делает Acrobat Reader DC менее безопасным. Рассмотрите возможность продолжения исправлений, чтобы полностью решить проблему.

Если вы хотите проверить, вызывает ли повторная активация защищенного режима проблему, перейдите в меню «Правка»> «Настройки»> «Безопасность (расширенная)», а затем установите флажок «Включить защищенный режим при запуске».

Обновите Windows 10

Вы недавно обновляли Windows 10? Запуск устаревших сборок Windows часто вызывает проблемы с такими приложениями, как Adobe Acrobat Reader DC.

Чтобы установить последние обновления Windows 10, откройте меню Пуск, введите Центр обновления Windows, а затем нажмите клавишу ВВОД. Щелкните Проверить наличие обновлений и установите все ожидающие обновления. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Acrobat Reader DC.

Удалить и переустановить

Если у вас все еще есть проблемы, необходимо переустановить Adobe Acrobat Reader DC. Прежде чем вы это сделаете, лучше всего использовать Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool, чтобы полностью удалить программу с вашего компьютера.

Шаг 1: Перезагрузите компьютер.

Шаг 2: Загрузите Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool.

Шаг 3: Запустите Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool.

Шаг 5: Щелкните Очистить сейчас, чтобы начать процедуру удаления.

Шаг 6: Перезагрузите компьютер после того, как Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool завершат удаление Acrobat Reader DC.

Шаг 7: Загрузите Adobe Acrobat Reader DC.

Шаг 8: Щелкните файл установки правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 8 или Windows 7.

Шаг 9: Установите Adobe Acrobat Reader DC.

Шаг 10: После установки перезагрузите компьютер.

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC. Скорее всего, он должен открыться без проблем.

Вернуться к работе

Если вам удалось снова запустить Acrobat Reader DC, регулярно обновляйте его. Для этого откройте меню «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений». Наличие последних обновлений Acrobat Reader DC должно свести к минимуму вероятность возникновения подобных проблем в будущем. Не забывайте также часто обновлять Windows 10.

Источник

Сегодня столкнулись с проблемой печатью pdf файлов из Adobe Reader X (версия 10.1.2), который просто падал при попытке вывести на сетевой принтер документ pdf. Проблема наблюдалась на двух клиентах с ОС Windows 7 x86. При следующей попытке открыть pdf документ и открытии окна печати, Adobe Reader снова аварийно закрывался.

При диагностике данной проблемы в журнале приложений (Application) присутствовали события с event ID 1000 и 1001.

Ошибка с ID 1000

Faulting application name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382

Faulting module name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005e985
Faulting process id: 0xe18
Faulting application start time: 0x01cc3ebd99cc2c22
Faulting application path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Faulting module path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Report Id: e33486582-4ab0-12e1-a248-005056be608e

Событие ID 1001

Fault bucket 2778652943, type 1
Event Name: APPCRASH
Response:
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f23e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:

Attached files:
с:UserswinitproAppDataLocalTempWER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here:
c:UserswinitproAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Report Status: 0

Решение

Упорное гугление методики борьбы с ошибками печати из Acrobat привело к результату что проблема эта встречается довольно часто и предлагают решить ее различными шаманскими приемами, начиная от переименования имени сетевого принтера, на котором печатаются pdf документы, и заканчивая необходимостью переустановить систему, причем обязательно на берегу озера и именно в полнолуние. К счастью, в моем случае помогло решение, найденное на форуме Adobe.

Проблема с печатью возникала из-за установленной в Adobe Reader X опции Protected Mode at startup (Защищенный режим при запуске). Найти ее можно в Меню Edit->Preferences->General.

Эта функция по умолчанию включена и предназначается для увеличения безопасности Adobe Reader X. Данный режим ограничивает возможности по доступу к системным ресурсам потенциально вредоносных pdf файлов, тем самым уменьшается риск применения и эксплуатации эксплоитов для уязвимостей в Reader –е. Отключив данную опцию мы несколько увеличиваем риск заражения, однако решить эту проблему другими способами не получилось (тем более что полнолуние было совсем недавно J и ждать следующего некогда).

Отключить Protected Mode at startup в Adobe Reader можно также с помощью модификации реестра (что удобно при необходимости массовой отмены этой опции на множестве ПК). Для этого в разделе:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader10.0FeatureLockDown]

Создадим ключ типа DWORD с именем bProtectedMode и значением 00000000

После перезапуска Reader-а поле «ProtectedMode atstartup» станет отключено и недоступным для редактирования.