Агент администрирования kaspersky security center 10 windows 10

Агент администрирования Kaspersky Security Center отвечает за связь клиентских машин с сервером KSC. Как правило, установка и удаления Агента администрирования не вызывают трудностей. Но, как известно, почти из любого правила есть исключения. Рассмотрим, что делать, если Агент администрирования не устанавливается или не удаляется.

На такой случай разработчики Лаборатории Касперского подготовили специальную утилиту для удаления информации об установке Агента администрирования Kaspersky Security Center. Использовать её рекомендуется только в тех случаях, когда штатными способами удалить Агент администрирования из системы не удалось (это, в свою очередь, может препятствовать его повторной установке). К штатным способам относятся удаление Агента администрирования через задачу на сервере администрирования KSC или вручную стандартными средствами Windows.

Утилита для удаления информации об установке Агента администрирования предназначена для следующих версий Kaspersky Security Center:

• Kaspersky Security Center 13.0.0.11247;
• Kaspersky Security Center 12.0.0.7734;
• Kaspersky Security Center 11.0.0.1131;
• Kaspersky Security Center 10.5.1781;
• Kaspersky Security Center 10.4.343.

Скачать утилиту можно по этой ссылке.

Распакуйте архив с утилитой. После этого запустите командную строку Windows от учётной записи, обладающей правами администратора в операционной системе и выполните команду (без квадратных скобок):

"[путь_к_файлу_cleaner.exe]cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}

Либо сперва перейдите в каталог с файлом cleaner.exe командой cd, чтобы не указывать путь к файлу в самой команде.

Далее необходимо выполнить ещё одну команду, подставив в неё значение GUID, которое зависит от языка интерфейса Агента администрирования. Ниже приведён пример для русского языка:

"[путь_к_файлу_cleaner.exe]cleaner.exe" /pc {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7}

Значения GUID для других языков вы можете подсмотреть в таблице.

Пример использования утилиты представлен на скриншоте ниже:

Во время свой работы утилита создаёт в папке %windir%/Temp файлы трассировки с именем вида ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log и $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log, которые можно использовать для диагностики.

Kaspersky Endpoint Security 10 и 11 весьма стабильный и удобный антивирус. Ресурсов жрет не много, оптимально заточен под безопасность и имеет богатый функционал для системного администратора. Тем не менее иногда случаются ситуации когда антивирус теряет сервер администрирования и помочь может только переустановка. И по каким-либо причинам мы не можем удалить антивирус штатно.

Утилита для удаления Kaspersky

Перво на перво идем на сайт касперского по ссылке: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464

Запускаем ее с правами администратора, принимаем соглашение и видим окно.

Программа удаления сама найдет установленный антивирус и предложит удалить его. Чтобы начать процедуру удаления введите символы капчи в строку и нажмите удалить. После удаления потребуется перезагрузить компьютер.

Удаление агента администрирования Kaspersky

Если все прошло нормально, то на программа удалит антивирус и все его компоненты, но иногда бывает, что на компьютере остается агент администрирования, который препятствует переустановке антивируса. Чтобы очистить систему от агента необходима другая утилита — cleaner.exe

Скачать ее можно здесь: https://support.kaspersky.ru/13088

После скачивания распакуйте файл во временную папку, например c:tmp. Запустите командную строку с правами администратора и выполните следующие команды:

cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
cleaner.exe /pc {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7}

Этими командами вы удалите агент на русском языке. Если у вас агент на ином языке, то GUID во второй команде необходимо поменять на соответствующий (см. статью по ссылке выше).

Проделав эти две процедуры можно приступать к повторной установке Kaspersky Endpoint Security.