Anno 1800 не запускается на windows 10 без ошибок - Доктор Windows

Содержание

Технические проблемы Anno 1800
FAQ по ошибкам Anno 1800: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL
Необходимое ПО для Anno 1800
Низкий FPS, Anno 1800 тормозит, фризит или лагает
Anno 1800 вылетает в случайный момент или при запуске
Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
Распространённые сетевые ошибки
Не вижу друзей / друзья в Anno 1800 не отображаются
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Игра не запускается
Игра тормозит и лагает
Проблемы с модами
Ошибки загрузки/обновления
Вопросы по прохождению
Дополнение к игре Anno 1800
Anno 1800 → Решение проблем
Решение проблем Anno 1800
Решение проблем в Anno 1800 — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?
Что сделать в первую очередь
Системные требования Anno 1800
Файлы, драйверы и библиотеки
Anno 1800 не скачивается. Долгое скачивание. Решение
Anno 1800 не устанавливается. Прекращена установка. Решение
Anno 1800 не запускается. Ошибка при запуске. Решение
В Anno 1800 черный экран, белый экран, цветной экран. Решение
Anno 1800 вылетает. В определенный или случайный момент. Решение
Anno 1800 зависает. Картинка застывает. Решение
Anno 1800 тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение
Anno 1800 лагает. Большая задержка при игре. Решение
В Anno 1800 нет звука. Ничего не слышно. Решение
В Anno 1800 не работает управление. Anno 1800 не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение
Anno 1800, скачанная с торрента не работает. Решение
Anno 1800 выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Технические проблемы Anno 1800

Вы окажетесь на заре индустриальной эпохи. Путь, который вы выберете, определит облик всего мира. Станете ли вы изобретателем или эксплуататором? Завоевателем или освободителем? Только от вас зависит, какой след вы оставите в истории.

Anno 1800 вышла на ПК 16 апреля 2019 года. Разработчик – Blue Byte. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.

Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях!

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Важно : Где сохранения Anno 1800?

По умолчанию они находятся в следующей папке: %userprofile%DocumentsAnno 1800accounts

Важно : На сайте Ubisoft отдельная страница по техническим проблемам с Anno 1800, где вы можете также узнать ответы на следующие вопросы:

Наиболее распространенные проблемы:

Низкая производительность в Anno 1800

Черный экран Anno 1800

Черный экран может означать разные ошибки, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеоподсистемы, и реже виновником является планка оперативной памяти. Кроме того отключите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.

Варианты решения этой ошибки

Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Bandicam, Camtasia Studio, Flashback Express и прочие

Кроме того ошибки могут вызывать программы, которые связаны с «улучшением» графики в играх. К примеру: ReShade, ENB и прочие. Различные моды также могут быть причиной ошибок. Запомните элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Виновником изредка является оперативная память компьютера.

Anno 1800 зависла в процессах

Запустите Anno 1800 в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка при установке Anno 1800

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Anno 1800 и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Anno 1800 перестала запускаться

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Anno 1800 Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Не работает управление в Anno 1800

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Ошибки звука / Нет голосов в Anno 1800

Прежде всего выполните перезагрузку компьютера и проверьте работают ли звуки в Windows: кликните два раза иконку динамика в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку громкости.

Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить установки аудио в настройках Anno 1800. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Anno 1800 не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Anno 1800 вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

«The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime»
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

При запуске Anno 1800 ничего не происходит

Решение: Перезапустите клиент Epic Games Store

Попробуйте запустить Anno 1800.

Скачайте и установите VC++ 2013.

И другие необходимые библиотеки.

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Anno 1800 и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последние драйверы графической карты

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Установите обе версии.

Смотрите дополнительные советы ниже:

Ошибка DirectX в Anno 1800

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Ошибка DLL в Anno 1800

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО : не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL :

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Оптимизация Anno 1800 на ПК

Это достаточно большая тема. Можно сделать несколько действий для увеличения FPS.

Используйте пониженные настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.

Разгоните процессор и видеокарту
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Почти из любой современной видеокарты можно с легкостью получить дополнительные 5-7% производительности. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах

Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку ненужных программ (отключайте только известные программы, в противном случае вы можете нарушить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Anno 1800.

Ускорение работы Windows
Освободите часть ресурсов путем отключения визуальных эффектов Windows, отключите индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и прочее.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Источник

FAQ по ошибкам Anno 1800: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL

Необходимое ПО для Anno 1800

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Anno 1800 связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Низкий FPS, Anno 1800 тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Anno 1800 вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Anno 1800 не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.

Источник

Глючит или не запускается Anno 1800? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Anno 1800 начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра не запускается

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Anno 1800 не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:

Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Anno 1800 для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Появились тормоза в игре.
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.

Долгие загрузки в игре.
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.

Anno 1800 лагает.
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в Anno 1800 могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.

Проблемы с модами

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Anno 1800 не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Anno 1800 можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Дополнение к игре Anno 1800

Решение большинства проблем связанных с DLC к игре Anno 1800 аналогично основной игре, так что рекомендуем обратиться к соответствующим разделам выбрав интересующий в навигации. О любых “особенностях” и уникальных ошибках можно узнать на форуме игры.

Дополнение не устанавливается.
О: Большинство дополнений устанавливаются на конкретную версию игры узнать которую можно зайдя в Anno 1800. Далее необходимо скорректировать версию вашей игры при помощи патчей найти которые можно в разделе “Файлы” на нашем сайте.

Игра перестала запускаться.
О: Виной тому могут быть моды установленные для основной игры. Рекомендуется полная переустановка как основной игры, так и дополнения.

Моды не работают.
О: Не все моды для Anno 1800 совместимы с дополнениями. Необходимо заменить часть модификаций на другие версии. Найти их можно в файлах по игре. Задать вопрос о совместимости тех или иных модов с дополнением можно на форуме.

Источник

Anno 1800 → Решение проблем

Anno 1800 — новая игра в серии управленческих стратегий в реальном времени Anno. События разворачиваются на заре индустриальной эпохи, во. Подробнее

Решение проблем Anno 1800

Решение проблем в Anno 1800 — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в Anno 1800 вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Что сделать в первую очередь

Системные требования Anno 1800

Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Anno 1800, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования Anno 1800:

64-разрядная Windows 7, Процессор: Intel Core i5-4460 с частотой 3,2 ГГц, 8 ГБ ОЗУ, Nvidia GeForce GTX 670 Видеопамять: 2 ГБ, Клавиатура, мышь

Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:

Обязательным условием для успешного функционирования Anno 1800 является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

Anno 1800 не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Anno 1800 совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Anno 1800 не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Перед тем, как начать установку Anno 1800, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Anno 1800 с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Anno 1800 не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Anno 1800 установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Anno 1800 какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Anno 1800. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Anno 1800 не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.

В Anno 1800 черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Anno 1800 может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Anno 1800 не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Anno 1800 вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Anno 1800 в сторону и дождаться патча.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Anno 1800 в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Anno 1800 зависает. Картинка застывает. Решение

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Anno 1800 застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Anno 1800.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

Anno 1800 тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.
Скачать Advanced System Optimizer

Anno 1800 лагает. Большая задержка при игре. Решение

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Anno 1800 тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.

В Anno 1800 нет звука. Ничего не слышно. Решение

Anno 1800 работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

В Anno 1800 не работает управление. Anno 1800 не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в Anno 1800 могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Anno 1800, скачанная с торрента не работает. Решение

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Anno 1800 выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Anno 1800, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Источник

Обновлено: 03.02.2023

Иногда при запуске New World появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?». Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с New World и другими играми на ПК.

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Чаще всего, если такие проблемы и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того, на управление могут повлиять вирусы, так что обязательно проверьте систему.

Эмуляция джойстика Xbox 360

Каждый из нас хотел бы спокойно и с комфортом поиграть используя любой геймпад, не забивая кастомные раскладки.

Свежее видео на канале Coop-Land:

Иногда при запуске Anno 1404: Venice появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?». Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Anno 1404: Venice и другими играми на ПК.

Необходимое ПО для Anno 1404: Venice

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Anno 1404: Venice связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Последняя версия драйвера Nvidia GeForce .
Последняя версия драйвера AMD Radeon .
Пакет DirectX .

Библиотека Microsoft Visual C++ 2015
Библиотека Microsoft Visual C++ 2013

Библиотека Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1

Ошибка DirectX в New World

Первым делом необходимо установить «чистую» версию драйвера вашей видеокарты (то есть не стоит сразу спешить устанавливать тот же GeForce Experience, ничего лишнего от AMD и аудио).

Изображение в Anno 1404: Venice мерцает

Как правило, проблема связана с перегретой видеокартой. Первым делом следует проверить провода, вдруг они перекрыли вентиляторы системы охлаждения, но если там полный порядок, тогда самое время сбросить разгон видеокарты: нужно войти в приложение MSI Afterburner (или подобное) и нажать на «Reset» .

В Anno 1800 не работает управление. Anno 1800 не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в Anno 1800 могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.

Причём в первом случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым.

Отключите антивирусную программу

Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот в случае с перечисленными ошибками лучше программу не просто отключить, а временно удалить. После чего попробовать запустить приложение. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:

Полностью удаляете приложение, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.

Отключите «Защитник Windows»

Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник Windows». Поскольку он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок. Для этого нужно сделать следующее:

Открыть «Центр безопасности Защитника Windows» выбрать настройки нажать на раздел «Защита от вирусов и угроз».

Проверьте путь на наличие кириллицы

Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после «Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом пользователе.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.

Открываете в Windows 10 окно «Параметры», используя меню

или сочетание клавиш

Проверьте целостность файлов

Вполне возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность системных файлов. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:

Откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого в поиске просто введите «Командная строка).

все найденные ошибки будут автоматически исправлены.

Измените значение в реестре

Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому редактирование в нём иногда помогает избавиться от ошибок. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не рекомендуется.

Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:

в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите

после чего в окне «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный ниже.

Запустите восстановление системы

Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.

Другие способы

В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной.

Anno 1800 не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Изображение в New World мерцает

Появляется цветной экран

Появление цветастого экрана часто связано с тем, что используются сразу две видеокарты. Если в материнской плате присутствует встроенный графический процессор, но играете на дискретном, игра в любом случае запустится на встроенном. Поэтому и возникают «цветные» проблемы, поскольку монитор подключён по умолчанию к дискретной видеокарте.

Не менее часто цветной экран появляется в том случае, если появились проблемы с выводом изображения. Подобное вызывает самые разные причины, но существуют две наиболее распространённые: 1 – стоят устаревшие драйвера; 2 – ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому рекомендуем обновить в первую очередь драйвера.

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Anno 1404: Venice не отображаются

Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере установлен одинаковый регион загрузки.

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Закрытые порты, или что делать, если игр не видно/не подключается?

Если вы заметили, что в Tunngle/Hamachi никого нет, да и в игре тоже различные косяки с соединением, то есть большая вероятность что у вас просто.

Открываете окошко с командной строкой (открывается командой «cmd» в Пуске).
Прописываете команду «ipconfig» (без кавычек).
IP-адрес отобразится в строчке «Основной шлюз» .

Открываете командную строку с помощью команды «cmd» в Пуске.
Вновь прописываете команду «ipconfig » без кавычек.
Запускаете команду «netstat -а» , после чего отобразится полный список с номерами портов.

Обязательно следует убедиться в том, что вы обладаете правами администратора Windows.

В Anno 1800 нет звука. Ничего не слышно. Решение

Появляется чёрный экран в Anno 1404: Venice

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и ПО. И реже всего с определёнными файлами Anno 1404: Venice. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением «чёрного экрана смерти».

Первым делом при появлении проблемы следует обновить видеодрайвер. Многие пренебрегают этим совсем, но мы настоятельно рекомендуем сделать это, потому что для многих современных игр следом выходят и важные обновления, которые помогают запустить ту или иную игру.

Появляется чёрный экран в New World

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и ПО. И реже всего с определёнными файлами New World. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением «чёрного экрана смерти».

Необходимое ПО для New World

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в New World связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Последняя версия драйвера Nvidia GeForce .
Последняя версия драйвера AMD Radeon .
Пакет DirectX .

Библиотека Microsoft Visual C++ 2015
Библиотека Microsoft Visual C++ 2013

Библиотека Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит)
Библиотека Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1

Звук в New World отсутствует или пропадает в заставках

Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно – с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом – понизить это разрешение.

В трее нажмите ПКМ по значку динамика;
В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Звуки» ;
Следом необходимо выбрать устройство (это могут быть либо динамики, либо наушники) и нажать на «Свойства» ;
Перейти на соседнюю вкладку «Дополнительно» ;
Отыщите меню под названием «Формат по умолчанию» , чтобы задать значение, но оно должно быть ниже текущего;
Нажмите «Применить» , откройте New World и проверьте результат проделанной работы.

Проблему, которая связана с отсутствием звука в заставках, решить первым способом не получится, поэтому сделайте следующее:

Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
В меню отыщите функцию под названием «Пространственный звук» , чтобы отключить;
Остаётся лишь перезапустить New World и проверить результат.

New World вылетает в случайный момент или при запуске

Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите New World, но уже с правами администратора.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Большинство компьютеров и ноутбуков имеют интегрированную (встроенную) графическую карту. Но для работы видеоадаптера используется лишь часть.

В Anno 1800 черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Anno 1800 тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Anno 1800 выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Отключите антивирусную программу

Полностью удаляете приложение, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.

Отключите «Защитник Windows»

Открыть «Центр безопасности Защитника Windows» выбрать настройки нажать на раздел «Защита от вирусов и угроз».

Проверьте путь на наличие кириллицы

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Открываете в Windows 10 окно «Параметры», используя меню

или сочетание клавиш

Проверьте целостность файлов

Откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого в поиске просто введите «Командная строка).

все найденные ошибки будут автоматически исправлены.

Измените значение в реестре

в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите

после чего в окне «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный ниже.

Запустите восстановление системы

Другие способы

В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной.

Anno 1800 зависает. Картинка застывает. Решение

Решение проблем в Anno 1800 — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в New World не отображаются

Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере установлен одинаковый регион загрузки.

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Закрытые порты, или что делать, если игр не видно/не подключается?

Открываете окошко с командной строкой (открывается командой «cmd» в Пуске).
Прописываете команду «ipconfig» (без кавычек).
IP-адрес отобразится в строчке «Основной шлюз» .

Открываете командную строку с помощью команды «cmd» в Пуске.
Вновь прописываете команду «ipconfig » без кавычек.
Запускаете команду «netstat -а» , после чего отобразится полный список с номерами портов.

Обязательно следует убедиться в том, что вы обладаете правами администратора Windows.

Звук в Anno 1404: Venice отсутствует или пропадает в заставках

В трее нажмите ПКМ по значку динамика;
В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Звуки» ;
Следом необходимо выбрать устройство (это могут быть либо динамики, либо наушники) и нажать на «Свойства» ;
Перейти на соседнюю вкладку «Дополнительно» ;
Отыщите меню под названием «Формат по умолчанию» , чтобы задать значение, но оно должно быть ниже текущего;
Нажмите «Применить» , откройте Anno 1404: Venice и проверьте результат проделанной работы.

Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
В меню отыщите функцию под названием «Пространственный звук» , чтобы отключить;
Остаётся лишь перезапустить Anno 1404: Venice и проверить результат.

Anno 1800 не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Ошибка 0xc000007b в Anno 1404: Venice

В худшем случае ошибка 0xc000007b или «This application was unable to start correctly» связана с повреждёнными системными файлами ОС, а в лучшем – с драйверами видеокарт от Nvidia.

Самый очевидный и наиболее простой способ разобраться с ошибкой – переустановить драйверы для видеокарты, а после запустить игру от имени администратора.

«View» «Full Patch» «.exe-файл проблемной игры»

«Module»

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Эмуляция джойстика Xbox 360

Свежее видео на канале Coop-Land:

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возникает ошибка, связанная с недостатком памяти, практически по десятку причин. Конечно, наиболее распространённые – это либо нехватка оперативной памяти «железа», либо маленький размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы ничего настраивали, всё запросто мог испортить сторонний софт или банальное отключение файла подкачки.

Необходимо попробовать увеличить файл подкачки ( «Пуск» «Параметры системы» в строке наверху вводите «Производительность» выбирайте «Настройку представления и производительности системы» «Дополнительно» «Изменить» убираете галочку с функции «Автоматически выбирать…» выбираете размер ).

Anno 1800, скачанная с торрента не работает. Решение

Ошибка 0xc000007b в New World

«View» «Full Patch» «.exe-файл проблемной игры»

«Module»

Anno 1800 не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Anno 1800 установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Низкий FPS, New World тормозит, фризит или лагает

Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры (New World). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте «Приоритеты» , после чего установите значение «Высокое» . Теперь остаётся лишь перезапустить игру.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Пусть 4K доминирует в заголовках и привлекает многих техноблоггеров, сейчас большинство игроков предпочитает Full HD и будет это делать еще несколько.

Появляется цветной экран

Файлы, драйверы и библиотеки

Обязательным условием для успешного функционирования Anno 1800 является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

загрузите Driver Updater и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!

Anno 1800 вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Ошибка DirectX в Anno 1404: Venice

Первым делом необходимо установить «чистую» версию драйвера вашей видеокарты (то есть не стоит сразу спешить устанавливать тот же GeForce Experience, ничего лишнего от AMD и аудио).

Низкий FPS, Anno 1404: Venice тормозит, фризит или лагает

Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры (Anno 1404: Venice). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте «Приоритеты» , после чего установите значение «Высокое» . Теперь остаётся лишь перезапустить игру.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Ошибка «Недостаточно памяти»

Необходимо попробовать увеличить файл подкачки ( «Пуск» «Параметры системы» в строке наверху вводите «Производительность» выбирайте «Настройку представления и производительности системы» «Дополнительно» «Изменить» убираете галочку с функции «Автоматически выбирать…» выбираете размер ).

Что сделать в первую очередь

Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) — это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) — она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.

Anno 1404: Venice вылетает в случайный момент или при запуске

Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите Anno 1404: Venice, но уже с правами администратора.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время запуска New World обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Все ошибки, в названии которых можно увидеть «d3dx» , «xinput» , «dxgi» , «d3dcompiler» и «x3daudio» лечатся одним и тем же способом – воспользуйтесь веб-установщиком исполняемых библиотек DirectX .

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Очень часто стал замечать, что люди плачут об ошибках «запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCR120.dll». Это встречается.

Системные требования Anno 1800

Минимальные системные требования Anno 1800:

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время запуска Anno 1404: Venice обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Anno 1800 лагает. Большая задержка при игре. Решение

Читайте также:

Как запустить battlefield 5 на старых драйверах nvidia

Как запустить лимбо на андроид

Как установить дивайн рпг

Titan quest anniversary edition как запустить ragnarok

Total war warhammer 2 вылетает при загрузке битвы

Источник

Проблемы с серверами или не удаётся подключиться

Нажмите на пункт под названием «Показать недоступные серверы». Теперь внимание: все серверы, отмеченные белым цветом – это 100% рабочие сервера, поэтому можете подключиться к одному из них. Ничего подобного? Тогда убедитесь в том, что списки «Сообщество» и «Бой» выставлен на пунктик «Всё». Суть в том, что фильтр должен быть установлен в положение с пометкой «Интернет».

Переходите во вкладку под названием «Посмотреть – Серверы». Дальше фильтруйте по названию игры. Вскоре вы должны увидеть серверы, однако единственная проблема будет заключаться в том, что вы не знаете, какие именно PvP-сервера являются «Регулярными», а какие «Блиц». Обновляете теперь список и ждёте около 5 минут. Если ничего не происходит, тогда придётся в очередной раз обновить и вновь немного подождать.

Тормозит HUD, интерфейс

Очередная проблема, с которой можно столкнуться в ходе прохождения. Проблема затрагивает интерфейс, которая впоследствии начинает тормозить и глючить. Например, в какой-нибудь момент кнопки перестают динамически сигнализировать о том, что вы используете к ним привязанное оружие, либо вообще зависает какая-нибудь иконка и многое другое. Решить проблему можно лишь пока что только перезапуском игры, так что остаётся ждать соответствующего патча от разработчиков.

Как поставить русский язык

Очередная популярная проблема. На данный момент игра испытывает серьёзные проблемы с локализацией. Проблема заключается чаще всего в том, что локализация может быть английская, хотя человек находится в той же России, либо в Германии.

Решить проблему на данный момент просто. Достаточно вернуть в окно «Steam», зайти в меню игры и переключиться на пункт под названием «Свойства». Так вот там есть вкладка «Язык», в которой можно выбрать соответствующий язык.

Однако если это не помогло, тогда самое время отправиться в настройки меню игры. Рекомендуем удалить в папке с языком все имеющиеся языковые файлы и дождаться нового обновления от разработчиков, которое приведёт игру в полную норму.

Невозможно пройти дальше

Проблема возникает довольно редко и характерна в основном больше для компании (одиночной игры), потому что до этого мультиплеер тестировался крайне тщательно и достаточно продолжительно. Увы, в решении подобной проблемы поможет лишь только официальный «патч» от разработчиков игры, либо можете попробовать перейти уровень. Есть шанс, что ошибка пройдёт сама собой или, проще говоря – «отвиснет».

Также есть вероятность того, что вы либо прошли неудачно уровень (пропустив важные элементы), либо в какой-то момент были невнимательными и пошли в неправильном направлении, где на данном этапе двери заперты и по сюжетной линии никак дальше не получится пройти. Внимательно осмотритесь.

Как отключить ограничение частоты кадров

Практически сразу после запуска игры, многие игроки обнаружили, что частота кадров на PC-версии оказалась, заблокирована на значении в 30 FPS. Конечно, подобное ожидали не многие, поскольку современные компьютеры вполне могут себе позволить и все 60 FPS.

Так вот на данный момент решения проблемы нет, поэтому и снять своим силами представленное ограничение пока что никак не получится. Тем не менее, нечего в этом страшного нет, потому совсем скоро разработчики займутся этой проблемой и уберут ограничение уже в этих выходные, выпустив соответствующий патч.

Белый экран или как изменить графику по умолчанию

Для начала определите, какую видеокарту использует игра. Если игра использует встроенную видеокарту от Intel, тогда необходимо проделать ряд следующих действий: 1 – открываете панель управления «Nvidia»; 2 – переходите в управление «3D настроек» и жмёте там, на кнопочку «Добавить игру»; 3 – теперь меняете параметр в предпочтительном графическом процессоре на «Высокопроизводительный процессор Nvidia»; 4 – теперь осталось сохранить и наслаждаться игровым процессом. И напоследок: для того, чтобы избежать ошибки с белым экраном вместе нормальной картинки, запускайте пока что игру в оконном режиме.

Не работает клавиатура или мышь

В первую очередь проблема может быть исключительно системной, поэтому она даже, может быть, не связана с игрой. Суть в том, что если к системе подключено большое количество UCB-устройств – то они могут вызвать конфликты между собой. Как так? Проблема заключается в том, что старые драйверы не могут работать друг с другом.

И хотя проблему можно решить просто своевременным обновлением, либо можно при помощи простого способа выделить то устройство, из-за которого и происходит конфликт. Как? Всё просто – путём последовательного отключения. Благодаря этим действиями вы спокойно сможете определить «слабое звено» и, в конце концов, решить проблему.

Быстро проигрываются диалоги

Проблема на самом деле редкая, но всё же встречается. Сталкиваются в основном с этой проблемой обладатели либо дискретных, либо интегрированных звуковых карт. Суть проблемы заключается в том, что звуки, диалоги и прочие подобные элементы, воспроизводятся крайне быстро. Однако виновата в этом не игра, а настройки звуковой карты. Достаточно сменить лишь параметр звука и воспроизведения на такие показатели – 24 бита, 48 000 Гц. В итоге, проблема будет решена.

Не подходит ключ

Для игроков – это самая страшная проблема. Если игра была куплена в официальном цифровом магазине, тогда открывайте тикет в техподдержке, опишите реакцию и дождитесь ответа. Если ответ не будет предоставлен в течение одной недели, тогда можно смело требовать возврат средство в «Steam». Ни в коем случае не покупайте игру у кого-либо другого, потому что шансы вернуть деньги заметно снизятся.

Зависает при загрузке

Суть проблемы заключается точно в свободном пространстве на жёстком диске, на который была установлена игра, потому что там должно быть не менее 38 ГБ свободного места. Если же с этим всё в порядке, тогда переходим к следующим способам решения проблемы: откройте диспетчер задач и смотрите, активно ли использование диска. Если диск будет активен, тогда просто проявите терпение, потому что загрузка в любом случае будет завершена. Если же диск будет неактивен, тогда рекомендуем вам выключить антивирус и попытаться включить игру вновь.

Не удалось запустить скрипт установки

И хотя с подобной проблемой во время установки сталкиваются редко, решение есть. Проблема ошибки заключается в «Microsoft Visual C ++ Redistributable 2005», которую вам предстоит переустановить для успешной установки. Однако если это не помогло, самое время запустить окно обновления – этот вариант поможет уже наверняка.

Не с кем играть

Для начала стоит ознакомиться с датой начала запусков серверов. Дата написана в Steam на официальной странице игры. На самом деле в большей части стран сервера работают уже во всю, поэтому начали возникать и соответствующие проблемы.

Так что если у вас не получается подключиться к сетевым режимам, из-за ошибки в стиле «нет доступных северов», тогда просто подождите пару дней. Разработчики должны провести технические работы, в результате которых игра точно заработает.

Другая проблема заключается в том, что в мультиплеерной части банально может быть мало людей. Ведь сейчас многим важна по большей части компания, поэтому придётся опять-таки подождать пару дней, пока интерес утихнет, а компания будет пройдена вдоль и поперёк.

Не запускаются сохранения

Первое, что нужно знать – сохранения происходят по чекпоинтам. Иными словами прогресс сохраняется автоматическим образом и строго в определённых местах. Тем не менее, это не защищает игру от неработающих сохранений. Но и если подобные проблемы возникают, тогда необходимо ждать соответствующего «патча» от разработчиков. Хотя так же можете попытаться загрузить и предыдущее сохранения, чтобы перепройти не загружаемый игровой процесс.

Вылетает на рабочий стол

Некоторые геймеры отмечают, что в какой-то определённый период времени во время игры, игра попросту вылетает на рабочий стол. Как правило, происходит подобное по той причине, что не были обновлены соответствующие драйвера для видеокарты. Так же рекомендую убедиться в том, что графический адаптер банально не перегревается в ходе игры. Однако если с технической и программной составляющей вашего «железа» всё в полном порядке, тогда остаётся лишь дожидаться соответствующего патча от самих разработчиков, иначе никак.

Но другое дело, когда вылеты происходят на одном и том же месте. Если это действительно так, тогда рекомендую снизить графику, например, до минимума. И когда проблемный участок игры будет пройден, верните всё обратно. Также вылеты могут происходить из-за одновременно запущенных нескольких программ. Поэтому во время игры лучше всего закрыть тот же антивирус, браузер, скайп и прочее.

Не работает интерфейс

Для начала стоит убедиться в том, что все провода (в том числе мыши, клавиатуры и геймпада) были крепко воткнуты в гнездо вашего компьютера. Если на компьютере не работает управление с мышкой и клавиатурой, тогда стоит попробовать зайти в настройки и проверить, подключено ли оно вообще. Кроме этого, при игре с мышкой и клавиатурой лучше всего вынуть провод геймпада из компьютера (если такое вообще имеется, конечно). В случае если вы играете на геймпаде, тогда учтите то, что игра поддерживает далеко не все модели. Наиболее совместимыми являются контроллеры от «Xbox One» и «Xbox 360», ну либо какие-нибудь аналогичные. Стоит ещё отметить, что в некоторых случаях помогает стороннее программное обеспечение, которое оптимизирует контроллер под ту или иную игру.

В игре не работает, миссия, задание, квест

Если вы один из тех, кто владеет PC, то вы уже должны знать «золотое» правило PC-гейминга – сохраняйтесь как можно чаще. Так уж вышло, что эта игра не стала исключением, поэтому если вы делаете много сохранений, тогда вам без труда удастся отыскать место возникновения бага. К тому же, возможно, игра просто заглючила и её нужно перезагрузить, поэтому после второй-третьей попытки задание может заработать.

В случае если сохранения вы делаете редко и откатывать игру – это бесполезная трата времени, тогда рекомендуем подождать соответствующего обновления от разработчиков. Они точно смогут отремонтировать игру, и вы тем самым не потеряете пройденный игровой процесс.

Однако самая частая проблема – это вылеты в тире. Когда игрок заходит в тир, который находится в Штабе, в Праге, игра вылетает. Опытным путём было установлено, что перед входом в тир необходимо выбросить всё содержимое инвентаря, после чего войти в тир. После посещения тира все вещи можно будет спокойно поднять с пола.

В игре появляются мерцающие полосы

Прежде всего, с проблемой столкнулись владельцы видеокарт от «Nvidia». Суть в том, что разработчики тесно работали с разработчиками «AMD», так что именно поэтому на этих видеокартах проблем нет, а у владельцев «зелёной прелести» проблемы есть.

Проблемы выражаются в том, что начинает крайне странно мерцать интерфейс, либо по экрану начинают бегать странные мерцающие полосы, которые мешают игровому процессу и просто доставляют дискомфорт. Происходит это по той причине, что драйвер работает некорректно – он неправильно обрабатывает вертикальную синхронизацию.

Решается проблема при помощи установки свежих драйверов. Хотя если хотите дождаться «патча», который исправит ошибку, можете пока что просто отключить вертикальную синхронизацию: мерцающие полосы исчезнут, а вы сможете комфортно поиграть.

Отсутствует MSVCR110.dll, MSVC120.dll, MSVC140.dll

Это всё одна большая проблема, которая возникла в результате «кривой» установки игры. Если возникают подобные ошибки, тогда скачайте «Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012 Update 4» с официального сайта компании и установите его в систему. Однако если это не помогло и игра продолжает выдавать подобные ошибки, тогда переключаете другую версию «API» и поиграйте с другими настройками: с минимальными или же максимальными настройками.

Проблемы с полноэкранным режимом и проблемы с разрешением

Огромное количество игроков сталкивается с тем, что при попытке установить разрешение выше 720p, мышь оказывается в какой-то невидимой коробке где-то в верхнем углу экрана слева. Чтобы обойти эту проблему, необходимо будет установить игру во весь экран, после изменить разрешение на то, которое вы предпочитаете и выйти уже на самый первый экран. Когда возникает вопрос, хотите ли вы сохранить настройки, вы должны согласиться.

Не помогло? Тогда есть второй способ решения проблемы. Итак, первым делом открываете панель управления «Nvidia» и переходите в управление «3D настройками». Выбираете там «Настройки программы», жмёте на кнопку «Добавить», после чего находите «.exe» файл свой игры и выбираете предпочтительный графический процесс высокой производительности «Nvidia».

И если игру не получается запустить в оконном режиме, тогда жмите на сочетание клавиш «Alt+Enter», после чего меняйте разрешение в игре и жмите на клавишу «Esc», чтобы вы смогли вернуться обратно. Опять-таки на вопрос от игры, хотите ли вы сохранить настройки, соглашаетесь.

Игра крашится

В случае если игра запускается и вам даже удаётся поиграть несколько минут, после чего игра вылетает, тогда проблема вылетов заключается в комплектующих вашего «железа». Дело в том, что компьютер просто не способен «тянуть» игру, либо комплектующие перегреваются. Так что замерьте температуру видеокарты и процессора при вылете игры. Температура не должна превышать стандартные показатели.

Но если игра вылетает после заставки или демонстрации экранных заставок, тогда причина заключается в старом процессоре, который не поддерживает одну важную деталь – «SSE4.2.». Впрочем, если заменять «камень» вы не собираетесь тогда дождитесь следующей заплатки от разработчиков. Довольно часто они выпускают их для того, чтобы запустить игру на процессорах прошлого поколения.

Ещё проблема может заключаться в том, что не были установлены свежие драйверы для видеокарты. Это очень важный момент. Постарайтесь всегда первым делом обновить программы, которые нужны для запуска игры.

Не работает освещение

Проблема хотя и довольно редкая, но она невероятно серьёзная. Суть в том, что происходят разнообразные графические глюки. Например, текстуры могут не загружаться, либо плохо работать освещение. Причём все эти проблемы целиком и полностью возникли из-за плохого портирования игры на PC. Именно поэтому данную проблему устранить чисто своими силами невероятно сложно и зачастую приходится ждать патча.

Парой с данной проблемой можно справиться банальным перезапуском игры, либо обычным снижением настроек до самого минимума. Однако если это не помогло, тогда проблема довольно серьёзная и справиться с ней может лишь патч от разработчиков, либо обновления от «AMD» или «Nvidia», которые помогут улучшить оптимизацию.

В игре нет звука. Ничего не слышно

Ещё одна распространённая проблема заключается в том, что игра работает, но вот звука по какой-то причине нет. Само собой, можно потерпеть и поиграть без него, но вряд ли кто-нибудь поймёт это.

Поэтому для начала необходимо определить масштаб этой проблемы. Например, где именно нет звука: только в игре или же, может быть, вообще на компьютере? Проблема, возможно, заключается в том, что звуковая карта банально очень старая и не поддерживает «DirectX».

Если же звук отсутствует вообще, тогда дело вероятней всего в настройках компьютерах. Возможно, дело в том, что были неправильно установлены драйверы для звуковой карты. Однако всегда есть вероятность того, что звук отсутствует в связи с какой-нибудь более специфической ошибкой на операционной системе Windows.

Поэтому ошибки в самой игре можно исключить, потому что практически всегда проблема в таких случаях кроется строго на стороне пользователя. Да и решить её можно по-разному, но в любом случае придётся проверить драйвера. Как правило, при подключении нового устройства ОС автоматически старается подключить один из стандартных драйверов на «железе», но вот некоторые модели клавиатуры, мышей и даже геймпадов могут быть не совместимы с ней.

За то так можно будет узнать точную модель устройства или же попытаться найти драйвер именно к тому девайсу, с которым возникли проблемы. Также помните всегда о том, что обычно при покупке девайсов от известных игровых брендов вместе с ними идут собственные комплекты программного обеспечения, потому что стандартный драйвер от Windows не может обеспечить нормальную работу для всех функций или же другого какого-нибудь устройства.

Источник