Anydesk отключен от сети anydesk windows 10 x64

Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.

Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.

Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?

Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.

Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.

Проверка подключения

Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.

Что делать, если интернета нет:

1. Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
4. Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
5. Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.

Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.

Активные VPN приложения

VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.

Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.

Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.

Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.

Вам может быть это интересно: Как дистанционно включить микрофон на мобильном телефоне.

Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk

У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

1. В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».
2. В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.

Отключение антивируса

Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».

Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.

Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы

Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.

Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.

Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.

TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.

Отключён от сети Anydesk в Windows 10 что делать?

Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.

Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.

Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?

Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.

Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.

Проверка подключения

Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.

Что делать, если интернета нет:

1. Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
4. Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
5. Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.

Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.

Активные VPN приложения

VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.

Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.

Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.

Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.

Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk

У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».

В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.

Отключение антивируса

Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».

Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.

Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы

Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.

Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.

Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.

TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.

Источник

Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

• Чистая загрузка Windows.
• Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
• Откат системы из точки восстановления.
• Отключение загрузки сторонних служб.
• Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
• Переустановка драйверов видеокарты.

Окно вызывается командой «msconfig».

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.

Проблемы с клавиатурой.

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

Источник

Настройка подключения без подтверждения в AnyDesk

Что собой представляет программа Anydesk и как ей пользоваться

Программа Anydesk – это софт для удаленного управления компьютером. Ею пользуются как частные лица (например, чтобы с рабочего ПК достать файлы, сохраненные на домашнем), так и разветвлённые компании с большим количеством сотрудников, которым начальство или системный администратор помогают разбираться в текущих проблемах.

От аналогов Anydesk отличается высокой скоростью и малым потреблением ресурсов. Для него не нужно включать упрощенный дизайн, менять разрешение дисплея или деактивировать сложные современные графические стили.

Далее мы подробно разберём, какими возможностями обладает программа и как ее настроить.

Настройка неконтролируемого доступа

Ниже представлена инструкция как в AnyDesk подключаться без подтверждения.

Откройте “Настройки”, для этого нажмите на кнопку с названием “Общие”, там выберите пункт “Настройки”.

Меню “Общие” / “Настройки”

Затем перейдите в меню “Безопасность”.

Нажимаем на красную кнопку “Разблокировать настройки безопасности”. Без этого в AnyDesk настроить постоянный доступ не получится, так как по умолчанию программа запускается без прав администратора.

Откроется системное окно с запросом на разрешение внесения изменений.

Системное окно с запросом на внесение изменений

Нажимаем на кнопку “Да”.

Этот разблокирует пункт “Разрешить неконтролируемый доступ”.

Пункт “Разрешить неконтролируемый доступ”

Затем нажимаете на чекбокс или текст, чтобы активировать функцию.

Перед тем, как активируется постоянный доступ, будет предложено установить пароль. Это обязательное действие, устанавливайте сложный пароль и запомните его.

Создание пароля для неконтролируемого доступа

По сути этот всё, что нужно знать, чтобы понять как настроить неконтролируемый доступ в AnyDesk.

После этого на другом компьютере, с которого будет происходить удалённое подключение, вводится ID либо псевдоним компьютера, на котором производилась настройка неконтролируемого доступа, и нажимаете кнопку “Подключиться”.

Ввод ID либо псевдонима удалённого компьютера

Откроется окно авторизации, в нём вводится пароль и ставится галочка “Входить автоматически”.

Подключение к удалённому ПК, окно авторизации

После этого подключение будет автоматическим, остаётся только ввести ID либо псевдоним удалённого ПК, на котором настроен в AnyDesk подключение без подтверждения, нажать кнопку “Подключиться”. Подключение будет происходить сразу же, без окна с запросом на подключение и никто не должен будет нажимать кнопку “Принять”. Это всё по вопросу как настроить AnyDesk чтобы подключаться без подтверждения.

Настройка неконтролируемого доступа на удалённом Android-устройстве

Друзья, в упомянутом выше обзоре AnyDesk мы говорили о кроссплатформенных возможностях программы. У неё огромный охват числа компьютерных и мобильных устройств, она существует для Windows, Mac, Linux, FreeBSD, Chrome OS, iOS и Android. Если у вас есть планшет или смартфон, возьмём, к примеру, более распространённый вариант — на базе Android, вы сможете настроить на своём гаджете неконтролируемый удалённый доступ и подключаться к нему с десктопа или с другого гаджета с помощью AnyDesk.

Для этого вам необходимо установить на Android-устройство приложение AnyDesk, оно есть в Google Play. Ну и настроить неконтролируемый доступ непосредственно на этом Android-устройстве. В приложении жмём «Изменить пароль доступа».

Разрешаем неконтролируемый доступ.

И делаем тестовое удалённое подключение с другого устройства. При первом удалённом подключении предоставляем приложению AnyDesk доступ к изображению на экране устройства.

Ну а в дальнейшем уже можем удалённо подключаться к гаджету в условиях функционирования неконтролируемого доступа.

Подключение к удаленному доступу

Для подключения к другому устройству вам понадобится его адрес. После того как вы ввели его, нажмите кнопку « Подключиться ».

И вот перед вами экран удаленного устройства, к которому вы подключились, в данном случае это смартфон.

Итак, теперь можно посмотреть данные и разрешения удаленного устройства.

Теперь перейдем в раздел « Передача данных ». Чтобы переместить файл с компьютера на телефон, достаточно просто перетащить его в другую колонку.

При разрешении других функций также можно будет использовать звук, ввод через программу на другое устройство.

ШАГ 4: передача и загрузка файлов с удаленного ПК

Я заметил, что многие начинающие пользователи интересуются о том, как передавать файлы с удаленной машины на свою (либо наоборот). Например, у пользователя нет нужной программы и нужно ее к нему загрузить с вашего диска, а потом установить.

Во-первых, можно просто что-нибудь скопировать и вставить как при обычной работе с проводником (это при использовании последней версии ПО и Windows 10).

Во-вторых, обратите внимание на главное окно AnyDesk — для того ПК/ноутбука, к которому вы ранее подключались, будет создан профайл (иконка рабочего стола с его ID). 👇

Если нажать по «трем точкам» — появится заветная ссылка «начать передачу файлов» . Откройте ее!

Начать передачу файлов — AnyDesk

Собственно, далее появится окно: слева — ваш диск, справа — диск удаленного ПК. Вам осталось только выбрать файлы и нажать на кнопку «Загрузки» или «Скачивания» . В общем-то, работа крайне простая. 👌

Форма для скачивания и загрузки файла на удаленный ПК / AnyDesk

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с anydesk.exe файлом

(anydesk.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(anydesk.exe) перестал работать.

anydesk.exe. Эта программа не отвечает.

(anydesk.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(anydesk.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(anydesk.exe) отсутствует или не обнаружен.

Смотрите также:

В лидеры на рынке софта для удалённого управления компьютерами программа TeamViewer выбилась благодаря простоте и юзабельности интерфейса, а также возможности бесплатного использования. Проект программы активно развивался и, собственно, продолжает это…

Минималистичная бесплатная программка CrystalDiskInfo для Windows – один из популярных инструментов для диагностики жёстких дисков (HDD, SSD). Она выдаёт технические данные обо всех имеющихся жёстких дисках компьютера, отображает их температуру,…

Любой технический инструмент прослужит долго и верно, если его не только правильно эксплуатировать, но и вовремя ухаживать за ним. Особенно это касается такой утонченной техники, как компьютеры. Почему за компьютером…

Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

Попробовал подключиться к нескольким рабочим местам – в какой-то момент происходит залипание Shift. Кнопка не нажата ни у меня, ни на удаленном компьютере. Никак не могу избавиться до нового соединение.

Спасибо за прогу но залипающий шифт просто задрал. То есть на подключенном компе как будто все время зажат шифт.

По моим ощущением это связано с переключением раскладки либо написанием символов в верхнем регистре. Я сначала думал может физически проблема с клавой, но потом стало повторятся на других подключениях.

Присоединяюсь к предыдущему оратору, постоянно залипает shift. Если к компьютеру не подключен монитор, или просто выключен, то подключится к тому компьютеру невозможно, постоянно висит “Загрузка изображения”

> Ожидание изображение
>Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).
Чудо совет! Из разряда перлов junior-разработчика. – Ну, на моём же компе работает….

Практически такая же проблема, как у предыдущих комментаторов. Залип Ctrl и не получается никак отключить.

Залипание клавиши Shift. И помогает только перезагрузка удаленного компьютера.

идет соединение с сетю anydesk. и все больше ничего не происходит. что можно сделать?

Дико бесит залипающий шифт в энидеске…, происходит это на всех удаленных компьютерах, баг в программе когда уже исправите

не работает ctrl+c, CTRL+V и т.п. Подключаюсь с ipad air 4 + logitec folio touch controller – клавиатура для ipad

Так же проблема с языками. Не получается переключать раскладку. При английской отклик есть, на русскую раскладку не меняет

Да, присоединяюсь, залипает Shift. помогает переключение между приложениями на удаленном компьютере, но очень раздражает. И не работает как хотелось бы создание снимка экрана, к нему плюсуется панель от управляющего компьютера.

Не удалось подключиться к сети AnyDesk (anynet_19)

Сегодня в течении часов отваливается соединение через 5-10 мин

Если была потеря сетевого соединения на стороне клиента, то служба AnyDesk теряет связь с сервером и не может быть перезапущена. Наблюдается на Windows7.

Всем, у кого происходят залипания: попробуйте пользоваться только левым Shift и Ctrl, отпускайте их позже на секунду.

Отключен от сети AnyDesk
У меня такая проблема

Совершенно новый ноутбук с установленной Windows 10, скачал anydesk.exe и запустил, в программе сверху написано “Это рабочее место 479 179 82”. Мне этот 8-значный адрес сразу не понравился… В общем, пытаюсь подключиться с другого рабочего места к этому – пишет, что “Целевой адрес не найден”.

И как быть? Почему программа выдала некорректный адрес?

Проблемы с “ожидание изображения” и “не подключен к серверу”. Решить не получается, статья какая то хрень

Так и не понял как установить ошибку что не подключëн к серверу, у всех работает AnyDesk, у меня же – нет, все плагины установлены, приложение обновлено

Изображение с удаленного компа с опозданием мин на 5 сразу после подключения

Выполнил все условия, но кто подключился ко мне, мой звук так и не услышал!

Desk_rt_ipc_error AnyDesk подключение происходит с виндовса на astra linux установлена свежая версия и там и там

По какой то причине происходит потеря соединения с рабочим пк.
Сколько не спрашивал на работе,такая проблема только у меня.
Происходит она так, я запускаю AnyDesk(обычно с 2 или 3 раза запускается 1-2 фатал уррор),подключаюсь к удаленному пк, начинаю делать работу и спустя минут 5-10 программа сворачивается и в панели быстрого доступа весит с подписью AnyDesk-потерянно соединение, открыть её ни как от туда, только перезапуск и повторное подключение,так же на 5-10 минут.

Никакими усилиями не удалось включить передачу звука в бесплатной версии.

Источник

На чтение 5 мин Опубликовано 14.12.2022

Anydesk представляет собой одно из востребованных приложений, которое дает возможность удаленно подключаться к рабочему столу другого устройства и выполнять там все нужные манипуляции. Во время работы программы пользователи сталкиваются с разными ошибками. Довольно часто появляется уведомление «Идет соединение с сетью Anydesk» и возникает вопрос, что делать в такой ситуации.

Содержание

1. Почему происходят сбои
2. Что делать
3. Проверяем работоспособность Anydesk
4. Изменяем точку доступа
5. Изменяем DNS-сервер
6. Настраиваем время

Почему происходят сбои

При использовании программы Anydesk пользователи часто сталкиваются с проблемой бесконечного соединения при подключении к удаленному рабочему столу. При этом человек пытается соединиться с другим устройством, появляется уведомление о попытке соединения, но ничего больше не происходит. Такая ситуация может продолжаться довольно долго.

К основным причинам бесконечного соединения в приложении относят следующее:

1. Проблемы с интернет-связью у основного или целевого девайса. Если сеть нестабильна или интернет очень медленный, соединение может затягиваться.
2. Нарушения в работе серверов. Так, осенью прошлого года наблюдались массовые сбои в функционировании серверов Anydesk во всем мире. Во время таких неполадок с проблемами подключения столкнулись тысячи пользователей.
3. Проблемы в функционировании DNS-серверов, используемых по умолчанию. Распространенной причиной проблем считаются неправильные настройки. Это препятствует стабильному соединению в программе.
4. Неправильная настройка временной зоны. Причем это касается и основного, и целевого девайса.
5. Случайные неполадки в работе программы.

Что делать

Чтобы устранить проблему, требуется, прежде всего, установить причины ее появления. Для этого нужно выполнить ряд действий.

Проверяем работоспособность Anydesk

Для начала рекомендуется запустить программу на базовом компьютере. Это стоит сделать от имени администратора. Приложение может загрузиться успешно или выдать критические ошибки. Во втором случае требуется выполнить следующее:

• Перезапустить ПК. Это даст возможность завершить все текущие процессы, после чего они загрузятся снова. При этом важно выполнить именно перезагрузку, а не отправлять девайс в сон.

• Переустановить программу. При этом требуется удалить все пользовательские файлы. Это поможет исключить ошибки конфигураций.
• Включить программу на другом компьютере. Если сделать это не удастся, значит, проблема связана с сервером и сетью.

Изменяем точку доступа

Чтобы наладить соединение, нужно провести полную диагностику сети. Для начала важно понять, где не работает интернет – на конкретном компьютере или на всех устройствах. Для этого стоит сделать следующее:

• Открыть командную строку. Для этого стоит нажать комбинацию клавиш Win+X. После этого нужно выбрать одноименный пункт в перечне.

• Ввести в командной строке «tracert ya.ru». Это поможет направить эхо-запрос на сервер Яндекса.

• Дождаться окончания процесса.

Если команда была выполнена успешно, это означает, что интернет нормально работает. Если запросы зависли на роутере, можно сделать вывод, что устройство не подключено к интернету. Также может возникать ситуация, когда запрос просто не доходит до роутера. В таком случае проблема связана с компьютером. Для ее устранения нужно включить автоматическую настройку.

Также можно попытаться поменять точку доступа. Иными словами, требуется подключиться к другому Wi-Fi. Это удастся легко сделать при подключении ПК при помощи Wi-Fi-модуля. Если для этого используется LAN-кабель, о смене точки речь не идет.

Изменяем DNS-сервер

Распространенной причиной бесконечного подключения к приложению Anydesk считается неправильная настройка серверов DNS. Причем проблема может крыться в базовом или целевом устройстве. Чтобы обеспечить стабильную работу, стоит использовать настройки от компании Гугл. Они отличаются форматом 8.8.4.4 или 8.8.8.8.

Настройки DNS предпочтительнее менять прямо в роутере, который используется для подключения к интернету. Также это можно сделать в настройках самого девайса – смартфона или компьютера.

Чтобы изменить DNS в Виндовс 11, рекомендуется сделать следующее:

• Навести курсор мыши на значок сети. Он располагается в нижней правой части рабочего стола.
• Сделать щелчок правой кнопкой мыши и выбрать в открывшемся окне пункт «Параметры сети и интернета».
• Выбрать раздел «Сеть и интернет».

• Нажать с правой стороны на сеть, которая применяется для подключения к интернету.

• В случае Wi-Fi выбрать пункт «Свойства XXX». При этом ХХХ – это название сети.
• На открывшейся странице настроек найти пункт «Назначение DNS-сервера». Нажать с правой стороны кнопку «Изменить».
• В открывшемся окне поменять параметр с «Автоматически» на «Вручную». После этого нужно активировать функцию IPv4 и прописать настройки DNS от Гугл, указанные выше.

• Зафиксировать изменения, нажав на пункт «Сохранить».
• Попытаться снова выполнить подключение.

Настраиваем время

Важно удостовериться, что в настройках устройства, на котором применяется Anydesk, правильно указана временная зона. На девайсах с операционной системой Андроид требуется сделать следующее:

1. Зайти в настройки смартфона.
2. Выбрать «Система».
3. Нажать «Дата и время» и проверить правильность параметров. Если требуется, можно отключить автоматическое определение и провести настройки вручную.

На персональном компьютере требуется выполнить следующие действия:

• Навести курсор мыши на время и дату в правой нижней части экрана.

• Нажать правую кнопку мыши.
• Выбрать функцию «Настроить дату и время». После этого требуется проверить правильность даты и времени. При потребности можно переключиться на их ручную настройку и ввести параметры самостоятельно.

При использовании программы Anydesk проблемы появляются довольно часто. Если не удастся установить соединение с сетью, важно определить причины сложностей. Для этого следует проверить работоспособность самого софта, изменить временные настройки, оценить работу интернета или внести коррективы в параметры DNS-сервера.

• ТВикинариум
• Форум
• Поддержка
• PRO
• Войти

ФорумXpucT2022-08-18T02:06:35+03:00

Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

AnyDesk не подключается к сети [Решено]

Цитата: Incendio от 29.09.2022, 18:34

Доброго времени суток!

Хотел быстренько настроить Windows другу, захожу в AnyDesk, а он не подключается к сети. Службы откатывал, VPN включал, выключал, прокси убирал, ничего не помогает. В W10T всё протвикано, помогите пожалуйста)

Операционная система: Windows 10 Pro x64 (2009 build 19044)

Доброго времени суток!

Хотел быстренько настроить Windows другу, захожу в AnyDesk, а он не подключается к сети. Службы откатывал, VPN включал, выключал, прокси убирал, ничего не помогает. В W10T всё протвикано, помогите пожалуйста)

Операционная система: Windows 10 Pro x64 (2009 build 19044)

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Цитата: Rosya от 29.09.2022, 20:13

Привет, проверь в правилах брандмауэра Windows не заблокирован ли AnyDesk, у меня такое тоже бывало, приходилось просто ждать.

Привет, проверь в правилах брандмауэра Windows не заблокирован ли AnyDesk, у меня такое тоже бывало, приходилось просто ждать.

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Цитата: Nick от 29.09.2022, 21:11

Всем Доброго времени суток !
Так как вам нужно быстро проделать работу на Удаленном ПК, можете попробовать хорошую альтернативу RustDesk;
(не обязательно хостить сервер самому, но для повышения надёжности, скорости и т.д. почему бы и нет!?)
А потом уже пробовать трабулшутить проблемы с  Anydesk, если конечно останется желание пользоваться им ещё))

Всем Доброго времени суток !
Так как вам нужно быстро проделать работу на Удаленном ПК, можете попробовать хорошую альтернативу RustDesk;
(не обязательно хостить сервер самому, но для повышения надёжности, скорости и т.д. почему бы и нет!?)
А потом уже пробовать трабулшутить проблемы с  Anydesk, если конечно останется желание пользоваться им ещё))

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Цитата: Incendio от 30.09.2022, 12:48

На самом деле бред какой-то, версия с официального сайта не работает, а с NNMClub портативная работает… Буду пользоваться тогда ей.

Спасибо за ответы @Rosya и @byn1k1, с брандмауэром проверил, ничего нет, а RustDesk попробую, спасибо!)

Тему можно закрывать.

На самом деле бред какой-то, версия с официального сайта не работает, а с NNMClub портативная работает… Буду пользоваться тогда ей.

Спасибо за ответы @Rosya и @byn1k1, с брандмауэром проверил, ничего нет, а RustDesk попробую, спасибо!)

Тему можно закрывать.

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Может понадобится управлять домашним компьютером с помощью телефона или другого ПК через Интернет. Такая возможность есть при использовании программы Anydesk, которая организовывают удалённый доступ двух устройств. Если не удаётся подключиться к сети и серверу, это говорит о том, что пользователь неправильно её настроил.

Содержание

1. Как применять Anydesk
2. Anydesk не подключается к серверу – решение
3. При неудачной попытке на экране отображается уведомление о подключении и долгое время ничего не происходит. В этом случае:
4. Настройки антивируса
5. Как управлять удалённым рабочим столом в Anydesk
6. Видеоинструкция

Как применять Anydesk

Программное обеспечение Anydesk можно установить для любой платформы на ПК и мобильный телефон. Установочный пакет загружается на официальном портале приложения по адресу – anydesk.com. На сайте также пользователь найдёт инструкцию по установке и другие подсказки о том, как пользоваться программой. Во время первого запуска на экране появятся параметры для установки подключения. Anydesk автоматически генерирует идентификатор, который потребуется для подключения к вашему ПК другого устройства.

1. В блоке слева нажмите на кнопку «Установить на это устройство» и укажите путь установки;
2. Запустите приложение с помощью иконки на рабочем столе;
3. Возле идентификатора находится кнопка «Изменить пароль»;
4. Переключитесь на вкладку «Безопасность» в главном меню;
5. Поставьте флажок «Всегда разрешать» в настройке интерактивного доступа;
6. В настройке ниже разместите флажок на опции неконтролируемого доступа;
7. На экране вы увидите окно для добавления нового пароля, запишите его и сохраните отдельно, он в дальнейшем пригодится.

Приложение Anydesk готово к использованию. Если под вашим контролем находятся оба компьютера, которые вы предполагает подключить, необходимо выполнить эти настройки для всех устройств. На основном экране программы есть строка, в которую нужно ввести адрес другого ПК. Им является идентификатор, расположенный в окне программы слева.

Читайте также: почему перестал работать Anydesk?

Anydesk не подключается к серверу – решение

Предыдущие настройки помогают устранить проблемы с подключением в Anydesk во многих случаях. Они возникают по причине стандартных настроек, при которых программа защищена от внешних подключений. Также для подключения понадобится пароль от учётной записи либо подтверждение на другом устройстве. Эта функция также является защитой и не может быть отключена. После введения пароля на экране появится ещё один рабочий стол, которым вы теперь можете управлять.

При неудачной попытке на экране отображается уведомление о подключении и долгое время ничего не происходит. В этом случае:

1. Проверьте подключение к Интернету, возможно, сейчас связь разорвалась;
2. Для стабильной работы Anydesk требуется минимальная скорость 1 Мб/с;
3. На втором устройстве пользователь мог не предоставить доступ к своему ПК и отклонить запрос;
4. Отклонение запроса подключения бывает из-за ограниченной учётной записи, с которой работает пользователь, а также недостаточных правах на устройстве.

Если не удаётся подключиться к удалённому рабочему столу в Anydesk, убедитесь в том, что все настройки выполнены правильно, а с Интернетом сейчас проблем нет. Выполните перезагрузку устройства, а также найдите в настройках функцию для сброса настроек и активируйте. Заново настройте приложение и выполните подключение.

Это интересно: как настроить Anydesk подключение без подтверждения?

Настройки антивируса

Для обеспечения безопасности антивирусные программы проверяют все установленные приложения на компьютере. Проводится сканирование на вирусы программ, которые работают в реальном времени. По этой причине Anydesk может работать с перебоями, завершая неудачное соединение. Необходимо временно приостановить работу защитника в компьютере и проверить, является ли он причиной неполадок с подключением.

1. Откройте параметры компьютера при помощи клавиш WIN+I;
2. Нажмите на блок «Обновление и безопасность»;
3. Откройте пункт «Безопасность» в главном меню;
4. Выберите параметры системного защитника на главном экране и перейдите в управление настройками;
5. Отключите временно работающую защиту, сдвинув переключатель.

В компьютере может быть установлен дополнительный антивирус от Kaspersky или Avira. Эти программы отключаются при помощи контекстного меню в окне работающих приложений. Также подсказки как это сделать находятся на YouTube и в поисковике.

Как управлять удалённым рабочим столом в Anydesk

Рабочий стол, находящийся удалённо под вашим управлением, содержит панель с приложениями. Для её открытия необходимо подвести курсор к верхнему края окна. Также в параметрах стоит выбрать функцию «Во весь экран». В новом рабочем пространстве не будут работать горячие клавиши CTRL+C, CTRL+A и другие. Для их активации необходимо на панели управления включить функцию «Раскладка клавиатуры». Если переключиться на «Один к одному», удалённый рабочий стол при развороте будет иметь такие же размеры, как на вашем компьютере.

Видеоинструкция

Посмотрите, как выполнить подключение к серверу, если в приложении Anydesk появляются ошибки.

Опубликовано 27.10.2022 Обновлено 27.10.2022

«Anydesk» — одно из популярных в мире приложений, позволяющее удалённо подключаться к рабочему столу другого устройства (ПК или смартфона), и производить там необходимые операции. В ходе работы приложения пользователь может столкнуться с различными ошибками, одной из которых является бесконечное соединение с сетью. Система зависает на сообщении о соединении с сетью, и так может продолжаться бесконечно долго, пока пользователь (или само приложение) не разорвёт связь. Почему происходит бесконечное соединение с сетью в программе «Anydesk», и что предпринять для решения проблемы – расскажем в нашем материале.

Причины бесконечного соединенияя в Anydesk

Среди всех ошибок «Anydesk» бесконечное соединение при подключении к удалённому рабочему столу – одно из наиболее часто встречающихся. Вы пытаетесь соединиться с другим устройством, идёт попытка соединения и больше ничего не происходит. Так можно продолжаться долгое время, и в конце-концов соединение разрывается, с выводом на экран сообщения об ошибке.

Причины бесконечного соединения в программе «Anydesk» сводятся к следующему:

• Проблемы с интернет-соединением у базового или целевого устройства. Если интернет нестабилен, или слишком медленный, то процедура соединения может затянуться;
• Сбой в работе серверов «Anydesk». В частности, осенью 2021 года наблюдались массовые проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру. Во время таких сбоев тысячи пользователей не могли осуществить необходимые им операции;
• Проблемы в работе DNS-серверов, которые используются по умолчанию. Частой причиной проблемы являются некорректные настройки DNS, из-за чего стабильного соединения в «Anydesk» не происходит;
• Неправильная настройка временной зоны на базовом или целевом устройстве;
• Случайные сбои в работе программы «Anydesk».

Давайте рассмотрим, что делать в ситуации, когда идёт бесконечное соединение с сетью «Anydesk» на вашем компьютере или телефоне.

Читайте также: сайт ok.ru не позволяет установить соединение — Сайт ok.ru заблокирован.

Проверьте наличие жалоб на работу Anydesk

Прежде всего рекомендуем убедиться, что отсутствуют массовые пользовательские жалобы на работу «Anydesk». Для этого используйте ресурсы уровня https://downradar.ru/ne-rabotaet/anydesk.com, которые регистрируют пользовательские жалобы и оформляют в виде графика. Там вы можете наглядно увидеть, в каком регионе чаще всего фиксируются жалобы, и какое количество жалоб от пользователей уже зарегистрировано.

Если жалобы имеют массовый характер, тогда стоит подождать какое-то время, пока поддержка «Anydesk» не решит возникшую проблему с серверами.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Распространённой причиной появления длительного соединения в Anydesk является медленное или нестабильное подключение к Интернету. Рекомендуем проверить ваше Интернет-подключение и перезагрузить роутер. Также попробуйте подключить устройство к роутеру напрямую (если это ПК) с помощью кабеля Ethernet, с целью избежать возможных помех в работе Wi-Fi.

Если проблема не устранена, проверьте настройки конфигурации брандмауэра, и при необходимости отключите его с целью убедиться, что брандмауэр не выступает причиной проблемы.

Измените настройки DNS

Часто встречающейся причиной, из-за которой происходит бесконечное подключение к приложении «Anydesk», является некорректная настройка серверов DNS, использующаяся в базовом или целевом устройстве подключения. Для обеспечения стабильной работы рекомендуется использовать настройки DNS от компании «Google». Они имеют следующий формат:

8.8.8.8

8.8.4.4

Лучше всего изменить настройки DNS непосредственно в настройках роутера, через который подключаетесь к сети Интернет. Или уже в настройках самого устройства (ПК или смартфона).

К примеру, для Windows 11 изменения ДНС производится следующим образом:

1. Наведите курсор мышки на значок сети внизу справа рабочего стола;
2. Кликните правой клавишей мышки, и выберите в открывшемся меню опцию «Параметры сети и Интернета»;
3. Слева выберите раздел «Сеть и Интернет»;
4. Справа кликните на сеть, которую используете для подключения к Интернету («Сеть Wi-Fi» в случае беспроводного соединения или «Ethernet» в случае проводного);
5. В случае Wi-Fi выбираете опцию «Свойства XXX», где ХХХ – имя вашей сети;
6. На открывшейся странице настроек найдите опцию «Назначение DNS-сервера», и справа нажмите на «Изменить»;
7. В открывшемся окне поменяйте параметр с «Автоматически» на «Вручную», активируйте опцию IPv4, и пропишите настройки ДНС от Гугл, которые были указаны нами выше. В конце сохраните изменения нажав на «Сохранить»;
8. Попробуйте вновь выполнить подключение с помощью Anydesk.

Это также пригодится: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение что делать?

Проверьте корректность выбранной временной зоны

Также рекомендуем убедиться, что временная зона в настройках вашего устройства, на котором используется «Anydesk» указана корректно. Так, на Андроид устройствах необходимо перейти в настройки смартфона, выберите «Система» — «Дата и время». Проверьте корректность, при необходимости отключите автоматическое определение, и настройте всё вручную.

На ПК необходимо навести курсор мышки на время и дату справа внизу экрана, кликнуть ПКМ, и выбрать опцию «Настроить дату и время». Далее проверьте корректность правильность отображения временной зоны, даты и времени. При необходимости переключитесь на их ручную настройку, и настройте все параметры самостоятельно.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему происходит бесконечное соединение с сетью Anydesk, и что делать для решения возникшей проблемы. В большинстве случае эффективным способом решения проблемы является изменение настроек серверов DNS. Также убедитесь, что проблема не является массовой, и не наблюдаются проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру.

Сегодня почти в каждой компании, вне зависимости от ее размеров, есть несколько компьютеров, объединенных в одну сеть. А там, где есть компьютеры, есть и местный айтишник. Для работы со всеми ПК он использует программу удаленного доступа, например, Anydesk. Об этой программе, а точнее об ее неисправности, с которой часто сталкиваются пользователи, и пойдет речь. Расскажем, что делать, если Anydesk выдает бесконечную загрузку с подписью «Идет соединение с сетью».

Причины сбоев

Однажды Зигмунд Фрейд сказал, что признание проблемы – это половина успеха в ее разрешении. Полностью согласны с этим утверждением, ведь чаще всего для решения технических проблем необходимо сначала определить, вследствие чего и по каким причинам они возникли.

Чаще всего программы удаленного доступа, в том числе и Anydesk, выходят из строя по следующим причинам:

• Проблемы с приложением подключающегося. Тот, кто планирует управлять чужим ПК, неправильно настраивает приложение и это приводит к сбоям.
• Проблемы с клиентом подключаемого. Например, он не подключился к общей сети.

• Устройства находятся в разных сетях.
• На компьютере проблемы с DNS, сетью или IP-адресом. Проще говоря, протокол TCP/IP не выполняет свою задачу.
• Не работает сервер Anydesk. Прежде чем подключиться к конечному устройству, пользователь отправляет запрос на удаленный сервер. Иногда он выходит из строя. Определить сбои на сервере можно через эту страницу, где пользователи по всему миру сообщают о невозможности подключиться к серверу. Также можете использовать официальную страницу Anydesk, где разработчики сами сообщают о состоянии своих серверов.
• Вирусы. Вредоносное ПО может перехватывать пакеты, а также занимать порты, которые использует Anydesk для прослушивания сети.
• Прочие ошибки настроек. Например, неправильно установленное время или плохо настроенный антивирус со встроенным файрволлом.

Сначала кажется, что причин слишком много, а потому поиск решения может занять несколько часов, а то и дней. На самом деле это не так. Достаточно провести несколько аналитических операций, чтобы понять причину ошибки:

• Проверьте выход в интернет с компьютера 1 и 2. Можно просто использовать команду ping ya.ru, либо ввести любой запрос в поисковике. Если компьютер вернул отрицательный результат, то проблема с сетью.
• Проверьте север Anydesk. Если на него поступило много жалоб, то значит ошибка на стороне разработчика. В таком случае пользователю остается только ждать.

Предполагаем, что после этих действий пользователь более-менее поймет причину сбоев. Ему останется только устранить эту причину. О том, как это сделать, подробно написано внизу.

Способы решения

Предложенные ниже методы устранения неполадок были выбраны на основе самых частых причин, из-за которых может не работать Anydesk. Мы гарантируем, что предложенные инструкции никак не навредят компьютеру, но при этом помогут решить проблему с невозможностью подключиться к удаленной сети.

Проверка работоспособности Anydesk

Начнем с самого первого уровня, с которым взаимодействует пользователь, с самого приложения. Попробуйте запустить Anydesk от имени администратора на этом компьютере. Программа запустилась успешно или выдала какие-либо критические ошибки? Если ответ – второе, то выполните действия ниже:

• Перезагрузите компьютер. Тогда все процессы ПО завершатся, а после запустятся заново. Необходимо именно перезагрузить ПК, а не отправить его в сон.

• Перестановите программу с удалением пользовательских файлов. Так будут исключены все ошибки конфигураций.
• Попробуйте воспользоваться программой на другом компьютере. Если и там ничего не получится, то значит, проблема связана с сетью или сервером. Как определить неработоспособность сервера – описано выше.

Обычно на этом этапе решается большая часть проблем.

Смена точки доступа

В этом разделе не будем ограничиваться только точкой доступа, а полностью проведем диагностику сети. Первым делом необходимо понять, не работает только интернет на вашем устройстве или все устройства не могут выйти в интернет. Инструкция:

• Откройте командную строку. Для этого зажмите сочетание клавиш Win + X, а после выберите одноименный пункт в списке.

• В командной строке введите «tracert ya.ru». Эта команда отправит эхо-запрос на сервер Яндекса.

• Дождитесь завершения процедуры.

Если команда выполнилась успешно, то значит, интернет работает исправно. Если запросы застопорились на роутере (например, на IP-адресе 192.168.0.1 или 192.168.1.1), то это значит, что роутер не подключен к интернету. И третий случай, когда запрос не доходит даже до роутера. В таком случае проблема связана именно с вашим компьютером. В таком случае необходимо включить автоматическую настройку. О ней расскажем в разделе ниже.

Также стоит попробовать сменить точку доступа, проще говоря, подключиться к другому Wi-Fi. Это легко сделать, если компьютер подключен с помощью Wi-Fi-модуля. Если подключение происходит через LAN-кабель, то о смене точки не может быть и речи.

Смена DNS-сервера

Рассмотрим включение и выключение автоматической настройки IP-адреса и DNS-сервера на компьютерах с ОС Windows. К счастью, разработчики не трогали инструмент, которым нам понадобится, и не меняли его на разных версиях Windows. Это значит, что приведенная ниже инструкция поможет как на Windows XP, так и на Windows 11. Алгоритм действий:

• Откройте проводник. Для этого кликните по любой папке или нажмите Win + E.
• Кликните правой кнопкой мыши по вкладке «Сеть» в левом меню.

• Нажмите на пункт «Свойства» в меню.
• В таблице «Просмотр активных сетей» нажмите на кнопку под полем «Интернет».

• Нажмите на кнопку «Свойства» в открывшемся окне.
• Дважды кликните по строке IP версии 4.

• Нажмите на кнопку «Получить IP-адрес автоматически».
• В блоке ниже кликните по переключателю «использовать следующие адреса DNS-серверов».

• В качестве предпочитаемого сервера укажите адрес роутера. В качестве альтернативного введите 8.8.8.8. Это адрес DNS-сервера Google.

Настройка времени

Отстающее и спешащее время может помешать работе интернета на компьютере.

Проблема решается просто:

• Кликните ПКМ по часам в правом нижнем углу.
• Выберите команду «Настройка даты и времени».

• Введите актуальные данные и выберите подходящий часовой пояс.

• Поставьте галочку напротив пункта «Устанавливать время автоматически».

Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

Окно вызывается командой «msconfig».

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.

Проблемы с клавиатурой.

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

Источник

Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk

Когда в один прекрасный день начальник поднимает вопрос: «Почему у некоторых есть удаленный доступ к раб.компьютеру, без получения дополнительных разрешений на использование?»,
возникает задача «прикрыть» лазейку.

Если Вы знаете что такое блокировка сетевого пакета по его содержимому и Вас она устраивает, то остальной материал не предназначен для Вас.

Пробуя пойти от обратного, на самом сайте говорится о том, что должно быть разрешено для работы программы, соответственно была заблокирована DNS запись *.net.anydesk.com. Но AnyDesk не прост, блокировка доменного имени ему нипочем.

собрать адреса от хоста relays.net.anydesk.com

на данный момент их 391 адрес. Со знанием этого, остальная часть статьи становится просто беллетристикой.

Когда-то у меня была решена задача по блокировке «Anyplace Control» который попадал к нам с каким-то сомнительным ПО и решена она была блокировкий всего нескольких IP (я подстраховывал антивирус). Задача же с AnyDesk, после того как я вручную собрал больше десятка IP адресов, подзадорила уйти от рутинного ручного труда.

Также было обнаружено что в «C:ProgramDataAnyDesk» есть ряд файлов с настройками и т.п., а в файл ad_svc.trace собираются события о подключениях и неудачах.

Как уже было сказано блокировка *.anydesk.com не дала никаких результатов в работе программы, было решено поанализировать поведение программы в стрессовых ситуациях. TCPView от Sysinternals в руки и вперед!

1.1. Видно что «висит» несколько интересующих нас процессов, и лишь тот который связывается с адресом извне нам интересен. Порты к которым подключается перебираются, из того что я видел это: 80, 443, 6568. 🙂 80 и 443 нам точно блокировать нельзя.

1.2. После блокировки адреса через роутер, спокойно выбирается другой адрес.

1.3. Консоль наше ВСЁ! Определяем PID и тут мне немного подфартило, что AnyDesk был установлен сервисом, соответсвенно искомый PID единственный.	1.4. Определяем по PID процесса IP адрес сервера сервисов.

Так как программа для выявления IP адресов вероятно будет работать только на моем ПК, у меня нет никаких ограничений в удобстве и лени поэтому C#.

2.1. Все методы по выявлению искомого IP адреса уже известны осталось реализовать.

Аналогично находим сервис который установил соединение, приведу только основную строку

Результатом которой будет:

Из строки аналогично перыдущему шагу извлекаем 3й столбец, и убираем все что после «:». Как результат имеем наш искомый IP.

2.2. Блокировка IP в Windows. Если в Linux есть Blackhole и iptables, то метод блокировки IP адреса в одну строку, без использования брандмауэра, в Windows оказался непривычним,
но уж какие инструменты были…

Ключевой параметр «if 1» посылаем маршрут на Loopback (Отобразить доступные интерфейсы можно выполнив route print ). И ВАЖНО! Теперь программу требуется запускать с правами администратора, поскольку изменение маршрута требует повышения прав.

2.3. Отображение и сохранение выявленых IP адресов задача тривиальная и пояснения не требует. Если подумать, то можно обрабатывать и файл ad_svc.trace самого AnyDesk, но об этом я сразу не подумал + возможно на него стоит ограничение.

2.4. Странное неодинаковое поведение программы заключается в том, что при «taskkill» процесса службы в Windows 10 она перезапускается автоматически, в Windows 8 завершается, оставляя только процесс консоли и без переподключения, в общем нелогично и это неточно.

Удаление подключившегося к серверу процесса, позволяет «форсировать» переподключение на следующий адрес. Реализуется аналогично предыдущим командам, поэтому привожу только:

Дополнительно запускаем программу AnyDesk.

2.5. Проверять состояние AnyDesk будем 1 раз в минуту (или чаще?), и если она подключилась т.е. соединение ESTABLISHED — этот IP блокировать, и опять все заново — ждать пока подключится, блокировать и ждать.

Был «набросан» код, для визуализации процесса решено «+» указывать найденный и блокированный IP, а «.» — повтор проверки без успешного сосединения со стороны AnyDesk.

Программа работала на нескольких компьютерах с разными Windows ОС, с версиями AnyDesk 5 и 6. За 500 итераций собиралось около 80 адресов. За 2500 — 87 и так далее…

Со временем количество блокируемых IP дошло до 100+.

Ссылка на финальный текстовый файл (blacklist) с адресами: >>раз >два host boot-01.net.anydesk.com

как и DNSLookup дают только один IP адрес, но этот адрес вариативен. При анализе соединенией TCPView нам возвращаются PTR записи IP адресов типа relay-*.net.anydesk.com.

Теоретически: раз пинг иногда проходит на неизвестный незаблокированный хост boot-01.net.anydesk.com мы можем найти эти ip и заблокировать, эту реализацию сделать обычным скриптом под ОС Linux, тут как раз устанавливать AnyDesk не нужно. Анализ показал что эти IP часто «пересекаются» с найденными из нашего списка. Возможно это как раз этот хост, к которому и подключается программа до того, как начинает «перебирать» известные IP. Вероятно я позже дополню статью 2й частью поисков хостов, хотя на данный момент сама программа внутри сети не устанавливает внешнее соединение вообще.

Update 15.08.2020: пользователь Хабра @prymalbeets123 обратил мое внимание что существует хост relays.net.anydesk.com которому соответсвует 391 IP адрес, файл с их перечнем можно найти по указанным выше ссылкам как корректный. Замечено что у меня собранных наблюдением за программой AnyDesk адресов меньше, но есть те которые не входят в общие 391 и они резолвятся «левыми» доменными именами, получается что я также «собирал» адреса тех кто инициировал подключение к моему компьютеру :).

Надеюсь ничего противоправного Вы не увидели в вышеизложенном, а создатели AnyDesk отнесутся к моим действиям по-спортивному.

Источник

Узнайте, работает ли Anydesk.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Anydesk.com сбои за последние 24 часа

Не работает Anydesk.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Anydesk.com

Что делать, если сайт ANYDESK.COM недоступен?

Если ANYDESK.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Anydesk.com

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте anydesk.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 9 часов назад # 14 октября 2022
Приложение глючит

Гость • 12 часов назад # 14 октября 2022
приложение не открывается

Гость • 14 часов назад # 14 октября 2022
Общий сбой

Олег • 14 часов назад # 14 октября 2022
Не могу подключиться ни к одному компьютеру. В приложении пишеть статус: «не удалось подключиться к сети AnyDesk (result_success)»
Также в «недавних сеансах» не показывается статус удаленных компьютеров (зеленый или красный кружочек). Сегодня утром заметил, что не работает.

Гость • 2 дней назад # 13 октября 2022
Сайт не работает

Гость • 2 дней назад #
приложение не открывается

Гость • 2 дней назад #
Проблемы с входом

XELFAER • 2 дней назад #
Не работает приложение, висит на сообщении: Отключен от сети AnyDesk или идет соединение

Гость • 3 дней назад #
Приложение глючит

Гость • 4 дней назад #
не работает в Windows11

Владимир • 7 дней назад #
Кто пустил криворуких к обслуживанию программы, раньше все было замечательно работало, теперь появляется «Отключен от сети AnyDesk», хотя интернет есть и настройки стоят по умолчанию. Даже переустановка программы не всегда помогает. Просьба убрать криворуких от программы и верните прежнюю версию, которая работала.

Гость • 8 дней назад #
сервер

Андрей • 10 дней назад #
Подключается к удаленному компьютеру, но не выводит изображение.
С всё время работал и сегодня с утра, а сейчас не хочет.

Гость • 11 дней назад #
Отключен от сети AnyDesk

гость • 12 дней назад #
Не работает,идет соединения с сервером

Гость • 16 дней назад #
Не удается подключиться к серверу AnyDesk

Гость • 16 дней назад #
ОТключен от сети

Макс • 18 дней назад #
не подключается к серверу

Абвд • 23 дней назад #
Что делать если энидеск не подключается к сети

гы • 24 дней назад #
отключен от сети anydesk

Картошка • 25 дней назад #
С точки А не заходит в точку Б. С Б заходит в точку А, добавили новую производную П, с П на А заходит, а на нужную Б тоже не заходит. Вопрос, сколько ежиков летело на ковре самолете?

Дрёма • 25 дней назад #
Вторую неделю не могу нормально выйти на домашний комп. 30-40 сек и виснет

Гость • 25 дней назад #
отключен от сети anydesk

Грустный • 30 дней назад #
тоже 2 пк в одной комнате стоит, на одном всё норм, на втором постоянный реконект к серверу анидеска

Александр • 31 дней назад #
anydesk отключен от сети

АлександрПон • 31 дней назад #
На одной машине на работе работает, на другой нет. пишет «идёт соединение с сетью AnyDesk»

Гость • 32 дней назад #
отключен от сети anydesk

Игорь • 34 дней назад #
При попытке подключения к удалённому компьютеру анидек выдаёт сообщение не подключен к серверу. Че за хрень?

Cybereyes • 34 дней назад #
Сайт рабочий, но софт сам отключен

Guest • 38 дней назад #
нет доступа через app

Михаил • 39 дней назад #
Нет соединения с сетью

Гость • 42 дней назад #
Приложение не работает с последних чисел августа до сегодняшнего дня!

САША • 43 дней назад #
не подключается к серверу

Tony • 43 дней назад #
нет подключения к серверу.

Борис • 43 дней назад #
нет подключения к серверу

Гость • 47 дней назад #
Нет подключения((

Гость • 48 дней назад #
Не подключается к серверу

Сергей • 51 дней назад #
[Е могу войти ванидэск

Гость • 72 дней назад #
не подключается к сети

гость • 83 дней назад #
не работает 2 день, не выходит окно принятия подключения

Йа • 95 дней назад #
приложение не может подключиться к серверам AnyDesk

кека • 95 дней назад #
не заработало

Гость • 95 дней назад #
все заработало

Вадим • 95 дней назад #
Не работает

Пика • 95 дней назад #
не работает

ирина • 104 дней назад #
К удаленному столу подключилась
но он не активен

Гость • 115 дней назад #
Не подключается

Лёлик • 115 дней назад #
Не могу войти в сеть((( и начать работать

Гостик • 115 дней назад #
Без объявления и с утра

Гость • 116 дней назад #
237892945 пишет отключен от сети,интернет есть. Не могу подключиться

гость • 120 дней назад #
ошибка подключения к сети

Гость • 121 дней назад #
Идёт соединение с сетью

Гость • 129 дней назад #
переключить стороны

Гость • 141 дней назад #
Массовый сбой

Гость • 147 дней назад #
Прерывается связь каждые 2-3 мин.

Ирина • 147 дней назад #
Во второй половине стала прерываться связь дня через каждые три минуты. Думала, что только у меня.

Елена • 147 дней назад #
Сегодня Anydesk через 5 секунд отключается весь день. Никогда такого не было. Что случилось?

Я • 163 дней назад #
не соединяется с сервером

Гость • 206 дней назад #
подключение к удаленному столу

гость • 210 дней назад #
не работает

Евгения • 231 дней назад #
Добрый день, пожалуйста скажите, почему постоянно слетает подключение к удаленному комп-у при подключении интернет по локальной сети, а при использовании сотовой сети (смартфон в кач-ве модема) все нормально работает? Как объяснить провайдеру интернет, чего я от него хочу грамотными словами?

Ярослав • 258 дней назад #
работает

Гость • 258 дней назад #
https://status.anydesk.com/?_ga=2.111734919.2079504898.1611928969-70521255.1611928969

Гость • 258 дней назад #
Заработало

qwerty • 258 дней назад #
идет соединение с сетью
все компы офф

ваше имя • 258 дней назад #
В списке все в оффлайне но заходит

Джони • 258 дней назад #
Anydesk подняли.

Ярослав • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью Anydesk

Ярослав • 258 дней назад #
не работает.

Гостья • 258 дней назад #
Тоже заработало, 2 часа ждала

mad • 258 дней назад #
только по локалке работает

Alex • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью Anydesk.

ваше имя • 258 дней назад #
Не работает до сих пор

Алекс • 258 дней назад #
Примерно в 16.30 перестал входить в новые соединения, но еще работало старое соединение, а потом и оно отпало

Гость • 258 дней назад #
У меня заработало!

Кирилл • 258 дней назад #
потерял 600 долларов из-за сайта) Ну ничего страшного, тяу-тяу-тяу-тяу

Гость • 258 дней назад #
нет соединения с сервером не подключен (( уже час (

## • 258 дней назад #
Идёт соединение с сетью Anydesk

Мэйби • 258 дней назад #
логично же, что если у всех произошел сбой, значит проблемы с серверами софта
все должны поправить, ждемс

Гость • 258 дней назад #
Висит сообщение «нет соединения с сервером». Уже минут 10 висит

жека • 258 дней назад #
вот засада

Идёт соединение с сетью Anydesk. • 258 дней назад #
Идёт соединение с сетью Anydesk.

Яша • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью

Гость • 258 дней назад #
заработал

В. • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью.

Какпомертакпомер • 258 дней назад #
Все ещё недоступен

Гость • 258 дней назад #
не активен. не в сети. интернет есть, но показывает что все абоненты не в сети и я тоже

Гость • 258 дней назад #
Нет связи с сервером через приложение ios и на десктопной версии windows

Владимир • 258 дней назад #
Адресная книга не доступна.
Из истории ни к одному подключиться не могу.

Гость • 258 дней назад #
соединение

Гость • 258 дней назад #
Соединения с сетью.

Макс • 258 дней назад #
https://status.anydesk.com/ уже 1 час весит.

Макс • 258 дней назад #
ничего не работает, суппорт тоже на сайте не доступен

Пит • 258 дней назад #
Был оверлод, теперь появилось «идёт соединение с сетью AnyDesk. »

я • 258 дней назад #
аааааааааааааааааааа

5 копеек • 258 дней назад #
Все встали и по кабакам, разрешили же, а вы не идете.

5 копеек • 258 дней назад #
anynet_overload
бедняга прокис

Гость • 258 дней назад #
нет соединение с сетью

Кристина • 258 дней назад #
о, спасибо. Думала ток у меня.Ждем

гостяра • 258 дней назад #
АААААААААААА НЕ работает! Все пропало.

гость 21 • 258 дней назад #
Глобальный сбой. Не дергайтесь. Ждите

Гость • 258 дней назад #
долгое подключение к «сети Anydesk», ни один клиент не видно из списка старых подключений.

5 копеек • 258 дней назад #
Нет соединения

ТехПод • 258 дней назад #
Энидеск живи, ты нам очень нужен

Аночкинус • 258 дней назад #
Где то работает где то нет, зависит от провайдера, местоположения, лунной системы звезд, в общем ждем когда починят

Алексей • 258 дней назад #
Сервисы перегружены написано. Проблема на серверах?

Гость • 258 дней назад #
Нет связи

Я • 258 дней назад #
Блин, работа стоит.

Такиедела • 258 дней назад #
Недоступен ни один компьютер.

Гость • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью..

Мария • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью и никак не дойдет

гостья • 258 дней назад #
«Идет соединение с сетью» на desktop-е и мобилке

Дмитрий • 258 дней назад #
Нет соединения с сервером!

Павел • 258 дней назад #
Не соединяется с сервом

Дмитрий • 317 дней назад #
не коннектится. выдает постоянную попытку связи с сервером, все стандартные процедуры выполнил

Алек • 318 дней назад #
Приложение не коннектится

анд • 535 дней назад #
заработал

Уставший • 535 дней назад #
Похоже часть структуры отвалилось, сейчас Работает.! Молодцы ребята! )

Любопытный • 535 дней назад #
ЗАРАБОТАЛО) надолго ли)

Любопытный • 535 дней назад #
если в пределах конторы то можно подключаться по имени компа

Adm • 535 дней назад #
нет доступа к серверу

м • 535 дней назад #
заработал. Но тревожно стало

Гость • 535 дней назад #
Идет соединение с сетью. и всё

Vadfim • 535 дней назад #
Не работает

Гость55 • 535 дней назад #
Не заходит. Пишет идет соединение с сетью.

Гость • 535 дней назад #
а я думал у меня чтото с сетью)

Мария • 535 дней назад #
Лежит

Вова • 535 дней назад #
не дает войти. открытый сеанс работает.

Источник

Как пользоваться AnyDesk для удаленной работы?

AnyDesk – бесплатное средство для управления удалёнными ПК, ближайший конкурент TeamViewer и Ammy Admin. Создано по принципу: скачал, запустил, подключился и работай. У приложения миниатюрный однооконный интерфейс без запутанных меню. Соединение устанавливается в пару кликов. Доведённый до совершенства код работает практически без ошибок.

В статье покажем, как пользоваться AnyDesk: настроить, установить соединение между ПК и устройством на Андроид. Разберёмся с основными функциями программы, вопросами, возникающими в процессе эксплуатации приложения.

AnyDesk: на что способна программа?

Мощный инструмент для частного и корпоративного пользования, для удалённого подключения к ПК с помощью компьютера или мобильного телефона. Применяется для администрирования клиентов (заказчиков), помощи знакомым, получения доступа к служебному или домашнему устройству с любой платформы.

Перекрёстная кроссплатформенная совместимость позволяет работать с машинами на мобильных, десктопных операционных системах. Беспрецедентная безопасность и шустрый собственный кодек DeskRT гарантируют конфиденциальность, минимальную нагрузку на интернет-канал и графический ускоритель.

Удалённое подключение к ПК

ЭниДеск применяется для решения частных и коммерческих вопросов, независимо от используемой заказчиком и разработчиком (поставщиком услуг) платформы. Работает на Windows, Linux, FreeBSD, Mac. Поддерживает мобильные операционные системы: iOS, Raspberry, Android, Chrome OS. Частные лица прибегают к помощи AnyDesk для взаимодействия с домашним ПК через интернет, получения доступа до служебных компьютеров из дома – актуально при удалённой работы во время пандемии.

Важно! С приложением сможете подключиться и управлять домашним ПК с любой точки мира после настройки неконтролируемого доступа. Ещё один вариант эксплуатации AnyDesk – управление компьютером со смартфона при просмотре кино, лёжа на диване.

Как подключиться к другому ПК

Для установки связи с удалённой машиной действуйте по инструкции ниже (рассмотрим на примере двух компьютеров на Windows, для остальных операционных систем процесс аналогичный, немного отличается размещение элементов интерфейса):

Это девять цифр, копируются в буфер обмена через правый клик.

Ведомый компьютер может ограничить права ведущего, разрешить или запретить:

После принятия запроса увидите рабочий стол удалённой машины.

Что нужно, чтобы подключились к моему ПК

Для соединения с вашим компьютером нужно запустить Any Desk на двух ПК и следуйте инструкциям по шагам:

Окно отображается на протяжении сеанса, в нём клиент может изменять разрешения когда угодно.

Интерфейс программы и настройки

AnyDesk имеет однооконный вкладочный интерфейс.

После установки соединения появляются другие вкладки:

Основные функции AnyDesk

Некоторые возможности программы AnyDesk заслуживают отдельного внимания.

Смена ролей

При работе в AnyDesk подключаемый компьютер называется доминантным (оператор), тот, к которому подключаются – клиентским, подчинённым. Приложение позволяет в два клика обменять их ролями (правами) без разрыва соединения. Откройте меню действий и выберите «Переключить стороны».

Для переключения между экранами удалённого ПК, к которому подключено два и более монитора, используйте кнопку с номером дисплея.

Чат между устройствами

Для общения между оператором и клиентом в AnyDesk организован встроенный чат. Для вызова окна мессенджера жмите по иконке диалога в панели инструментов. В текстовую строку можно вводить только текстовые сообщения, адреса ссылок. Для передачи документов применяется файловый менеджер.

Обмен файлами

Встроенный файловый менеджер упростит передачу документов и каталогов между устройствами по сети по инициативе доминантного компьютера.

Внимание! Функция drag&drop (перетаскивания) пока не реализована.

Аналогично каталоги с файлами в AnyDesk копируют на доминантный компьютер.

Если функция недоступна, попросите клиента дать доступ до файловой системы: ему нужно развернуть окно AnyDesk, кликнуть по кнопке записной книжки – серый цвет заменится на синий.

Для получения прав администратора на удалённом компьютере откройте меню действий и запросите повышенные привилегии.

Исправление ошибок в ЭниДеск

Проблемы, касающиеся программы, решаются через службу поддержки. Если появилась ошибка (AnyDesk crashed, невозможно подключиться) и не знаете, что делать – пишите в комментарии или на почту: support@anydesk.com. Обязательно приложите скриншот. Так же, вы можете заглянуть на нашу страницу с популярными ошибками и методами их исправления, еще посмотрите статьи в разделе FAQ.

Вопросы и ответы

Для вызова адресной книги кликните по полю для ввода AnyDesk ID и выберите соответствующий пункт. Доступна только в профессиональной версии приложения.

Если появились дополнительные вопросы – задавайте в комментариях, мы ответим.

Источник