Аваст не подключается к интернету windows

Иногда антивирусное ПО начинает запрещать доступ ко всемирной паутине. Пользователям это, конечно, не нравится, и они ищут способы решить эту проблему. Однако прежде надо определить, почему софт блокирует доступ при подключении к интернету. Ведь не зная причины, проблему не решить.

Обычно причина простая: недостаточное число проверок или ошибки в настройках. Бывают и более серьезные неприятности: вирусные инфекции, трояны на компьютере. Чтобы найти правильную стратегию лечения, надо найти корень всех зол.

Почему Аваст блокирует интернет

Среди основных причин, которые встречаются наиболее частно, можно выделить следующие:

• Отсутствие проверок. Накопление непроверенных, но подозрительных файлов, часть из которых содержит вредоносный код, может препятствовать нормальной работе антивирусной программы. Софт начинает подозревать каждую программу, которая отправляет информацию в интернет.

Для ликвидации проблемы достаточно запустить стандартную проверку. Для гарантии успеха запускается расширенная проверка.

• Неправильные настройки. Иногда пользователи неправильно настраивают Avast, внося в черный список практически все подозрительные программы, используя активное окно.

Лучше вернуть все настройки на те, которые были по умолчанию для проверки работоспособности устройства.

• Вирусная инфекция. Причина отсутствия доступа в интернет может быть в наличии вредоносного кода, который уже совершил атаку на персональный компьютер.

Рекомендуется провести проверку сторонним софтом. Можно использовать утилиту Dr.Web CureIt, которая запускается без установки и после проверки удаляется.

• Сбой в работе. Иногда Avast просто глючит по тем или иным причинам, и он начинает блокировать доступ в сеть.

Если перечисленные выше средства не привели ни к какому результату, удалите антивирус при помощи Avast Clear, а потом установите снова.

Как решить проблему

Если нет доступа к сети, надо определить причину. Не всегда виноватым оказывается Avast, иногда ошибается брандмауэр Windows или даже сам пользователь, выполнив не те настройки.

Но для выявления причины надо проанализировать состояние системы и только после этого приступать к ремонту.

Проверка Firewall

Иногда блокировать доступ к сети может файерволл. В этом случае рекомендуется запустить Avast и проверить состояние сетевого экрана.

Отключение Firewall может послужить причиной того, что вновь появится доступ во всемирную паутину. Однако это также будет означать снижение уровня безопасности во время подключения.

Проблема обновления

Пользователи Windows 7 столкнулись с тем, что антивирусное ПО может блокировать доступ в сеть из-за некорректных обновлений операционной системы. При этом официального ответа на вопрос о причинах нет, хотя разработчики рекомендуют отключить Web Shield.

Пользователями разработан свой собственный способ, как решить проблему:

• Зайти в папку System32. Там находится скрытый файл под названием dllcache. Если пользователь заметил, что такого файла не существует, значит необходимо провести проверку антивирусным программным обеспечением.
• Найти документ tcpip.sys, после чего нажать правой кнопкой мыши на него и выбрать копировать.
• Зайти вновь в каталог System32, а оттуда — в drivers.
• Нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Вставить».

На этом устранение проблем с обновлениями можно считать почти полностью завершенным. Теперь останется только перезагрузить компьютер.

Переустановка программы

Не всегда удается установить причину, по которой Avast не подключается к интернету. На помощь может придти обычная переустановка программы.

Используйте стандартные средства операционной системы, чтобы избавиться от Аваста, а затем установите его снова. Для этого в Windows 10:

• Откройте пункт «Параметры» в меню Пуск;
• Зайдите в «Приложения», а оттуда перейдите в «Приложения и возможности»;
• Кликните правой кнопкой мыши по нужной программе и выберете удаление программы.

В более ранних версиях популярной ОС зайдите в панель управления, где найдите пункт «Программы и компоненты». В открывшемся списке найдите продукт от Аваст и с помощью правой кнопки мыши удалите.

Утилита для удаления антивируса

Для более правильного удаления антивируса применяется специальная утилита Avast Clear, которая выпускается тем же разработчиком. Утилита занимает 8 мегабайт и проста в использовании.

Чтобы избавиться от некорректно работающей версии Аваста, запустите компьютер в безопасном режиме. Затем запустите Avast Clear и следуйте подсказкам на экране. В конце перезагрузите компьютер.

Замена протокола TCP/IP

Иногда хорошим решением проблемы служит замена файла TCP/IP. Сигналом служит сообщение о невозможности обратиться к драйверу, которое появляется перед пользователем на этапе запуска операционной системы.

Помощь мастера для решения задачи не требуется. Скачайте и установите программу Obramko и следуйте дальнейшей инструкции:

• Запустите установленный софт;
• Отключите мониторинг, сняв все галочки;
• Нажмите на кнопку Старт;
• Перезагрузите ПК или ноутбук;
• Обновите антивирус;
• Включите мониторинг в Obramko, поставив снятые галки.

Недосмотр разработчиков

У пользователей русскоязычной версии могут быть проблемы с доступом в интернет. Точные причины неизвестны, но есть сведения о проблемах с сигнатурой tcpip.sys, которые вызываются трояном. Другие негативные эффекты от него не обнаружены, поэтому можно не волноваться о безопасности компьютера.

Необходимо заменить файл встроенными в ОС средствами. Если запустить обновление системы, программа автоматически проверяет целостность файла, и если находит поврежденный, то заменяет его на исправный.

Выполните следующее:

• Откройте меню Пуск, в котором найдите центр обновления Windows;
• Проверьте наличие обновлений и запустите установку;
• Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность интернета.

Настройка проверки интернета

Чтобы проверить корректность установок:

• Запустите антивирус;
• Войдите во вкладку «Защита», а оттуда в поле антивирус;
• Найдите значок шесетеренки, который находится внизу справа и нажмите на него;
• Выберите справку о продукте, в которой записаны данные: имя, диски сканирования и типы данных;
• Проверьте, что разрешена проверка и съемных носителей, для сканирования допустимы все типы данных.

Имя можно не менять, оно используется исключительно для вашего удобства. Можете назваться как угодно.

Отключение мониторинга интернета

Обычно такое решение предпочитают пользователи Windows 10. Для этого:

• Откройте антивирус и выберете пункт управление экранами;
• Выберите один из пунктов: отключить на 10 минут, 1 час, до перезагрузки или полное отключение;
• При желании в том же управлении экранами можно снять защиту с почты или web-экрана.

Лучше не отключать мониторинг интернета без видимой причины. Защита пропадает и можно быстро подхватить вирус. Будет вдвойне жалко, если он повлечет серьезное снижение производительности компьютера.

Вы в отчаянии, потому что Avast VPN не подключается? Не волнуйтесь. Вот некоторые распространенные проблемы и их простые решения, которые можно попробовать.

Avast SecureLine VPN — отличный вариант, если вы хотите обезопасить свои действия в Интернете, не допустить, чтобы рекламодатели отслеживали вас в Интернете, и держаться подальше от хакеров в общедоступной сети Wi-Fi.

Этот VPN предлагает хорошие скорости, эффективную доступность и безопасное соединение. Тем не менее, это может часто вызывать некоторые проблемы и не работать. В этом руководстве мы представим несколько простых решений, которые помогут решить проблему с тем, что Avast VPN не работает.

Однако, если вы уже пробовали общие советы по исправлению VPN безрезультатно, вы можете рассмотреть ExpressVPN как гораздо более мощную альтернативу Avast VPN.

Но если вы предпочитаете сначала попытаться исправить Avast VPN, давайте сразу перейдем к советам по исправлению:

Теперь, когда вы знаете, что делать, вы можете легко решить проблему с Avast VPN, которая не работает. Тем не менее, у нас также есть подробное пошаговое руководство для вас. Давайте подробно рассмотрим каждый шаг, который мы упомянули выше:

Как исправить проблему с неработающим Avast [Подробное руководство]

Если ваш Avast VPN продолжает отключаться или вызывает какие-то проблемы, вы всегда можете их решить. Ниже приведены 7 эффективных советов по устранению неполадок, которые помогут восстановить работу Avast VPN:

1 Проверьте подключение к Интернету

Иногда пользователи обнаруживают, что Avast VPN не подключается, хотя проблема вовсе не в VPN, а в их интернет-соединении. Чтобы проверить, правильно ли работает ваш интернет, отключите Avast VPN и попробуйте запустить несколько веб-сайтов в своем браузере.

Если это не сработает, посетите средство устранения неполадок с подключениями к Интернету в Windows. Это либо решит проблему, либо подскажет, в чем проблема.

Используйте для этого следующие шаги:

1 Нажмите одновременно клавиши Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2 Введите Панель управления и нажмите OK.

3 Оттуда щелкните Устранение неполадок, чтобы открыть апплет панели управления.

4 Нажмите «Просмотреть все», чтобы получить доступ к списку средств устранения неполадок.

5 Щелкните правой кнопкой мыши «Подключения к Интернету» и выберите «Запуск от имени администратора».

6 После этого выберите «Дополнительно» > «Применить ремонт автоматически». Оставьте как есть, если он уже выбран.

7 После этого выберите Далее > Устранение неполадок подключения.

2 Переместитесь в другое место на сервере

Серверы VPN часто не работают из-за технических проблем или в целях обслуживания. Avast VPN имеет небольшую серверную сеть. Поэтому одной из причин, по которой он может вызывать проблемы, является перегрузка трафика на его сервере.

Для этого вам нужно будет изменить местоположение вашего сервера. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Изменить местоположение», как показано ниже:

Тем не менее, другой вариант — прекратить подписку на Avast VPN, чтобы избавить себя от этих частых хлопот, и подписаться на VPN, например ExpressVPN. Этот премиум может похвастаться сетью из более чем 3000 серверов по сравнению с более чем 50 серверами Avast.

Этот VPN предлагает сверхвысокие скорости, мощные возможности разблокировки, множественный вход в систему, функции безопасности и подключение одним щелчком мыши для доступа ко всему, что вам нравится. Кроме того, он предлагает неограниченную пропускную способность и устраняет дросселирование интернет-провайдером в сети.

ExpressVPN также гарантирует вашу анонимность, предотвращает утечку вашего IP-адреса и предлагает строгую политику отсутствия журналов, подтверждающую, что ваши данные вообще не регистрируются.

3 Попробуйте отключить брандмауэр Защитника Windows

Известно, что брандмауэры блокируют VPN-подключения. По этой причине вам необходимо отключить брандмауэр Защитника Windows. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1 Откройте приглашение «Выполнить», нажав Windows+R.

2 Вставьте firewall.cpl в строку «Выполнить» и нажмите OK, чтобы получить доступ к панели управления WDF.

3 Щелкните Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows  в левой части экрана.

4 Среди всех запросов выберите оба параметра «Отключить брандмауэр Защитника Windows  ».

5 Щелкните ОК.

4 Отключите любой сторонний антивирус

Часто антивирусы также блокируют VPN. Чтобы решить эту проблему, отключение от антивируса перед использованием VPN может решить вашу проблему.

Вы можете легко отключить антивирус, щелкнув правой кнопкой мыши значки системных антивирусных утилит на панели задач и отключив/отключив антивирусное программное обеспечение. Вы также можете создать исключение, чтобы защитить ваше VPN-соединение от блокировки их антивирусным брандмауэром.

5 Закройте все конфликтующие VPN-сервисы.

Это важно, если вы используете более одного VPN-клиента на своем устройстве. Ваш Avast VPN не работает из-за того, что на вашем устройстве запущен другой VPN.

Следующие шаги можно легко использовать, чтобы убедиться, что нет конфликтов VPN или программное обеспечение для очистки загрузки Windows. Вот как это сделать:

1 Нажмите Windows+R вместе, чтобы открыть окно «Выполнить».

2 Вставьте msconfig  и нажмите OK, чтобы открыть «Конфигурация системы».

3 На вкладке «Общие» нажмите «Выборочный запуск».

4 Прямо под Выборочным запуском вы увидите Загрузить элементы автозагрузки. Отмените выбор этой опции.

5 Выберите « Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».

6 Перейдите на вкладку «Службы» и выберите «Скрыть все службы Microsoft  », чтобы исключить все эти службы.

7 После этого нажмите «Отключить все», затем нажмите «Применить» и «ОК».

8 Наконец, перезагрузите Windows, чтобы перезагрузить ее.

6 Проверьте свою подписку на Avast VPN

Одна вещь, которую нужно проверить, если ваш VPN не работает, — это действительна ли ваша подписка Avast VPN. Это кажется довольно очевидным, но иногда пользователи не понимают, когда истек срок их подписки, и озадачиваются, когда не могут использовать Avast VPN.

Это можно сделать, открыв приложение Avast SecureLine и выбрав Настройки >  Подписка > SecureLine VPN >  Срок действия. Вы также можете проверить свою электронную почту на случай, если Avast сообщит вам о продлении подписки на VPN.

7 Переустановите Avast VPN

Последний очень простой способ исправить неработающие проблемы Avast VPN — удалить приложение VPN и переустановить его снова. Это гарантирует, что вы используете последнюю версию приложения.

Вот как вы можете переустановить Avast SecureLine на своем устройстве:

1 Посетите панель управления в Windows.

2 Перейдите оттуда в «Программы и компоненты ».

3 Среди всех других выберите Avast SecureLine VPN и нажмите «Удалить».

4 Щелкните Да, чтобы подтвердить действие.

5 Нажмите «Да» еще раз в окне программы удаления.

6 Посетите веб-сайт Avast SecureLine VPN и щелкните запрос на загрузку для Windows, чтобы получить установщик. После загрузки установщика откройте его.

7 Откройте программу и перейдите в Меню. После этого перейдите в «Настройки », чтобы отделить SecureLine VPN от антивируса Avast.

8 Щелкните компоненты слева. Выберите оттуда SecureLine VPN, а затем удалите компонент.

9 Нажмите OK, чтобы подтвердить свои действия.

10 Выберите «Перезагрузить  компьютер», а затем «Перезагрузить сейчас».

11 После этого нажмите «Установить компонент» на вкладке «SecureLine VPN» в антивирусном приложении, чтобы переустановить SecureLine.

Альтернативы Avast VPN

Перепробовали все вышеперечисленные методы, но так и не продвинулись? Возможно, вам следует отменить Avast VPN и дать шанс другому VPN. Например, вот как Avast сравнивается с ExpressVPN, который лучше почти во всех отношениях:

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько часто задаваемых вопросов о том, что Avast не работает:

Если ваш Avast VPN перестает работать, то первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету, чтобы узнать, работает оно или нет. Вы также можете попробовать удалить приложение VPN и переустановить его снова, а также отключить брандмауэр Защитника Windows, чтобы он не блокировал вашу VPN.

Вот несколько причин, по которым ваш Avast SecureLine может не работать:

1. Устаревшее приложение Avast SecureLine VPN.
2. Плохое подключение к Интернету.
3. Перегруженные серверы.
4. Постороннее вмешательство.

Вывод

Если вы обнаружите, что Avast VPN не работает, попробуйте все вышеупомянутые советы. Есть большая вероятность, что вы сможете исправить это, если выполните шаги, описанные выше. Тем не менее, существуют лучшие VPN-сервисы, такие как ExpressVPN, поэтому, если вы не удовлетворены Avast VPN, вы все равно можете переключиться на то, что имеет проверенную репутацию производительности и надежности.

Кроме того, всегда лучше получить бесплатную пробную версию Avast VPN, чтобы сначала опробовать услугу, прежде чем покупать полную подписку.

Дополнительные сведения об этой VPN см. в нашем обзоре Avast VPN.

Блокировка интернета антивирусом Avast — способы решения

Многие пользуются антивирусом Avast и тем самым защищают компьютер от вирусов. Недавно в сети начали разгораться споры касательно его работы. По каким-то причинам Аваст отключает интернет, что делать не понятно. Эксперты из компании рекомендуют различные методы, люди столкнулись с разнообразными инструкциями.

Причины, по которым Avast блокирует интернет

Распространенные причины, по которым нет доступа к сети:

• Проблема в фаерволе.
• Некорректное обновление.
• Настройки программы.
• Не установлен драйвер.

Выход из ситуации

Чтобы найти выход из ситуации, необходимо перебрать все варианты. Рекомендуется начать с фаервола и далее проверить свежие обновления. Также проблема может крыться в программе либо драйвере.

Проверка Firewall

Чтобы проверить в чём заключается проблема, рекомендуется первым шагом приостановить работу антивируса. Firewall отключается, и следует заново зайти на страничку. Если на ней все корректно отображается, рекомендуется просто добавить сайт в исключение. Ещё один хитрый шаг — блокировка соединения.

Пользователю сообщается, что он отслеживает всю подозрительную активность, пытается блокировать опасные вирусы. Основной приоритет это вредоносные веб-сайты. Экран включается и выключается при помощи кнопок «пуск» и «стоп». Чтобы проверить, как компьютер будет реагировать на изменения, рекомендуется первоначально отключить функцию, а затем попробовать с включенным сетевым экраном.

Проблема обновления

Пользователи столкнулись с трудностью работы в сети, поскольку Avast блокирует интернет Windows 7 и непонятно, что делать. Не во всех устройствах видна проблема, речь идет о технике, где применяется антишпионское ПО. На сайте разработчика говорится об отключение функции Web Shield.

Пользователи пытаются удалить антивирус и установить его по новой. При работе в браузерах не осуществляются ответы конкретно на HTTP-запросы, при этом устанавливается соединение TCP. Обновление Webroot вылезло боком и основной причиной называют троян W32.Trojan.Gen.

Пути решения:

1. Зайти в корневой диск.
2. Перейти в папку system32.
3. Выбрать файл dllcache (является скрытым, если отсутствует, ПК нуждается в проверке антивирусом).
4. Найти документ tcpip.sys.
5. Нажать правой кнопкой мыши – «копировать».
6. Выбрать корневой диск.
7. Переход в папку Windows.
8. Выбрать каталог System32.
9. Переход в папку drivers.
10. Нажать правой кнопкой мыши – «вставить».
11. Перезагрузить компьютер.

Переустановка программы

Пользователям неясно, почему Аваст блокирует интернет соединение, но первым делом люди стремятся переустановить программу. Рекомендуется придерживаться инструкции и первым делом применяется установщик. Утилита сохраняется на корневой диск, антивирусная программа легко удаляется, можно использовать стандартный способ. Следующим шагом осуществляется перезагрузка компьютера, необходимо зайти в безопасном режиме.

Чтобы программа удалила все компоненты, необходимо указать путь к папке. Затем надо дождаться, когда процесс удаления закончится, утилита закрывается, а компьютер перезагружается (уже в обычном режиме). После установки новой версии антивируса ПК вновь ставится на перезагрузку.

Утилита для удаления антивируса

Чтобы правильно установить Аваст антивирус интернет секьюрити, используется утилита Avastclear. В 2019 году выпущена новая версия 19.6.4546.0. ПО является бесплатным, а разработчиком выступает непосредственно Avast Software. Файл занимает лишь 8 мегабайт памяти, прост в использовании.

Инструкция применения:

1. Запуск ПК в безопасном режиме.
2. Включение утилиты.
3. Выбор папки с антивирусом.
4. Нажимается кнопка Uninstall.
5. Повторная перезагрузка ПК.

Утилита работает с операционными системами Microsoft Windows XP, Vista, 7 и так далее (32/64-разрядная версия).

Замена протокола TCP/IP

Если произошла блокировка интернета Аваст и защитник Виндовс 10 не реагирует, рекомендуется заменить файл TCP/IP. Проблема с протоколом легко распознается, поскольку при запуске компьютера выдается ошибка «невозможно обратиться к драйверу». Пользователю полностью перекрывается доступ к сети, через командную строку сообщается, что речь идет о внутренней ошибки, запрос не поддерживается.

Система рекомендует обратиться к службе поддержке и запросить имя узла. Даже без специалиста можно самостоятельно вернуть доступ к сети. Для различных версий операционной системы предлагается программа Obramko, которая запускает службу DNS-клиент.

Инструкция по использованию:

1. Открытие программы.
2. Установка на корневой диск.
3. Отключить мониторинг (все пункты).
4. В программе выбирается кнопка «Старт».
5. Осуществляется перезагрузка компьютера, ноутбука.
6. Полное обновление антивируса.
7. Включение мониторинга.

Если все сделано правильно, пользователь сможет включать антивирус и без проблем заходить в браузер, искать необходимую информацию, просматривать видеоконтент.

Недосмотр разработчиков

Официальная причина блокировки сети неясна, однако есть информация о проблеме с сигнатурой файла tcpip.sys. Она наблюдается лишь у пользователей, которые скачали русскоязычную версию. Новый троян на удивление оказался похожим по названию системного файла, в связи с этим возник конфликт.

Настройка проверки интернета в Аваст

Чтобы убедиться в том, что антивирус не виноват в случившемся, необходимо перейти в Аваст Internet Security и произвести определенные настройки. По умолчанию программа пытается полностью просканировать компьютер и выявить подозрительные элементы. Чтобы проверить существующие настройки первым делом запускается Аваст, открывается доступ к интерфейсу.

Далее выбирается вкладка «защита» переход в поле «антивирус». В нижнем правом углу находится небольшой значок шестерёнки, по которому необходимо нажать. Выбирается справка продукта, необходимо проверить все значения:

1. Имя.
2. Выбор дисков сканирования.
3. Доступные типы файлов.

Когда Аваст заблокировал доступ в интернет, надо перепроверить все вышеуказанные пункты. Что касается имени сканирования, его можно не менять, главное, сосредоточиться на рабочей области. По умолчанию антивирус может смотреть на корневой диск, а также съемные носители. Важно, чтобы сканер охватывал полностью жёсткий диск, а также устройства, которые подключаются через порт USB.

Недостаток полного сканирования — значительное время процесса. На компьютере есть файлы, которые чаще всего подвергаются атаке, и они должны осматриваться чаще. Функция сканирование файлов по расширению хороший инструмент, если пользователь часто работает с новыми программами. Компьютер, к примеру, можно настроить на скачанные файлы форматов exe, com или bat. Так антивирус может быстрее разобраться в проблеме и обеспечить комфортную работу в интернете.

Отключение мониторинга интернета в Аваст

Если после установки Аваст не работает интернет, можно попробовать отключить мониторинг. Для этого существуют различные способы. Отключение мониторинга позволит снять конфликт установленного программного обеспечения, также решается ряд системных ошибок. Чаще всего проблемы наблюдаются у пользователя с операционной системой Windows 10. Если рассматривать временное отключение, необходимо запустить Avast и выбрать пункт «управление экранами».

Предложенные варианты:

1. Временное отключение на 10 минут.
2. Убирается мониторинг на час.
3. Отключение до момента перезапуска компьютера.
4. Полное отключение мониторинга.

Пользователь со своей стороны способен убрать мониторинг конкретно с брандмауэра. Также есть инструменты для отключения экрана почты либо Web-экрана. Если рассматривать полное отключение мониторинга, в любой момент работа антивируса может быть запущена вновь. Когда компьютер функционирует без антивируса, показывается сообщение «вы не защищены».

Когда Аваст заблокировал интернет, пользователи теряются, но оказывается есть действенные методы, чтобы исправить проблему. Первым делом необходимо убедиться в том, что именно антивирус является причиной блокировки сети. Далее рекомендуется действовать по инструкции, не пропуская ни одного шага.

Если системе не удается вновь запустить все инструменты, осуществляется полное удаление программы и новая установка. Лучше не отключать обновления, разработчики учли замечания, поэтому нет причин для паники.

7 шагов для устранения проблем VPN-подключения Avast SecureLine

1. Проверьте ваше сетевое соединение
2. Выберите альтернативное расположение сервера
3. Отключить брандмауэр Защитника Windows
4. Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение
5. Закрыть конфликтующие VPN-сервисы
6. Проверьте подписку Avast SecureLine
7. Переустановите Avast SecureLine

Avast SecureLine VPN — это клиентское программное обеспечение, которое обычно подключается к серверам Avast VPN. Однако иногда SecureLine может не устанавливать соединение. Когда SecureLine не сможет установить соединение, появится сообщение об ошибке « VPN-соединение SecureLine не удалось ». Вот несколько возможных решений для исправления VPN-подключения Avast SecureLine.

Что делать, если сбой подключения Avast SecureLine VPN

Решение 1. Проверьте сетевое соединение

Во-первых, проверьте, что ваше интернет-соединение в порядке без SecureLine VPN. Поэтому отключите SecureLine VPN. Затем откройте несколько сайтов в вашем браузере.

Если вам необходимо исправить общее соединение, обратитесь к средству устранения неполадок с интернет-соединениями в Windows. Это может исправить соединение или, по крайней мере, предоставить некоторые решения для его исправления. Следуйте инструкциям ниже, чтобы открыть это средство устранения неполадок.

• Откройте «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
• Войдите в «Панель управления» и нажмите « ОК», чтобы открыть окно ниже.
• Нажмите « Устранение неполадок», чтобы открыть апплет «Панель управления», показанный ниже.
• Нажмите Просмотреть все, чтобы открыть список устранения неполадок ниже.
• Щелкните правой кнопкой мыши Подключения к Интернету и выберите Запуск от имени администратора, чтобы открыть окно средства устранения неполадок.

• Нажмите « Дополнительно» и выберите « Применить ремонт автоматически», если этот параметр еще не выбран.
• Нажмите кнопку « Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок, и выберите вариант «Устранение неполадок моего подключения к Интернету».

Решение 2. Выберите альтернативное расположение сервера

Avast SecureLine не имеет огромного количества серверов для миллионов пользователей. Таким образом, сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, может быть перегружен. Таким образом, подключение к альтернативному расположению сервера может исправить соединение SecureLine VPN.

Для этого нажмите кнопку « Изменить местоположение» в главном окне Avast. Затем выберите другое расположение сервера для подключения.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: VPN не скрывает местоположение, что я могу сделать?

Решение 3. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэры могут мешать VPN-соединениям. Клиенты VPN должны быть в списке исключений брандмауэра Защитника Windows. Таким образом, отключение брандмауэра Защитника Windows может исправить соединение Avast SecureLine. Пользователи могут отключить WDF следующим образом.

• Откройте аксессуар «Выполнить» в Windows.
• Введите «firewall.cpl» в «Выполнить» и нажмите « ОК», чтобы открыть апплет панели управления брандмауэра Защитника Windows.

• Нажмите « Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows», чтобы открыть параметры, показанные на снимке ниже.

• Выберите оба параметра « Отключить брандмауэр Защитника Windows» .
• Нажмите кнопку ОК .

— СВЯЗАННО: VPN заблокирован брандмауэром Windows? Вот как это исправить

Решение 4. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может блокировать VPN-соединения. Поэтому отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед подключением к VPN может решить эту проблему. Пользователи обычно могут отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки антивируса на панели задач и выбрав кнопку «Отключить или выключить». Кроме того, пользователи могут также настроить исключения, которые исключают их VPN-клиентов из брандмауэров антивирусного программного обеспечения.

Решение 5. Закройте конфликтующие сервисы VPN

Возможно, SecureLine не подключен из-за других конфликтующих VPN-сервисов. Тем, кто также использует другие VPN-клиенты, необходимо убедиться, что другие VPN-сервисы не запущены. Один из способов гарантировать отсутствие конфликтующих сервисов или программного обеспечения — это очистить загрузочную Windows. Так пользователи могут чистить загрузочную Windows.

— СВЯЗАННЫЕ: Что делать, когда антивирус блокирует VPN

Решение 6. Проверьте подписку Avast SecureLine

Avast SecureLine не будет подключаться для пользователей с недействительными или просроченными подписками. Таким образом, пользователи должны проверить свои подписки SecureLine. Для этого нажмите Настройки , Подписка , SecureLine VPN и Действительность в программном обеспечении Avast. Электронные письма Avast также могут сообщать пользователям о необходимости продления подписки.

Решение 7. Переустановите Avast SecureLine

Переустановка программного обеспечения Avast SecureLine VPN — еще одно потенциальное решение для ошибки « сбой соединения ». Тогда пользователи могут быть уверены, что у них установлена ​​самая последняя версия клиентского программного обеспечения. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить Avast SecureLine.

• Откройте панель управления в Windows.
• Нажмите «Программы и компоненты», чтобы открыть апплет «Панель управления» в снимке экрана ниже.

• Выберите Avast SecureLine VPN и нажмите « Удалить» .
• Нажмите кнопку Да в диалоговом окне UAC для подтверждения.
• Нажмите Да еще раз в окне удаления программного обеспечения.
• Перезагрузите Windows после удаления программного обеспечения.
• Нажмите кнопку « Загрузить для ПК» на странице Avast SecureLine, чтобы загрузить установщик. Затем откройте этот установщик, чтобы переустановить программное обеспечение.
• Чтобы удалить компонент SecureLine VPN из Avast Antivirus, откройте окно этого программного обеспечения и нажмите « Меню» > « Настройки» .
• Затем выберите вкладку Компоненты в левой части окна.
• Нажмите SecureLine VPN и выберите опцию Удалить компонент .
• Нажмите кнопку ОК для подтверждения.
• Затем нажмите « Перезагрузить компьютер» > « Перезагрузить сейчас» .
• Пользователи могут переустановить компонент SecureLine, щелкнув Установить компонент на панели SecureLine VPN в программном обеспечении Avast Antivirus.

Эти советы по устранению неполадок могут исправить подключения SureLine VPN. Эта статья VPN содержит некоторые более общие решения для исправления VPN-соединений. Пользователи Windows 7 также могут проверить этот пост для дальнейших исправлений VPN.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Что мне делать, если VPN не подключается к ПК с Windows 10?
• Исправлено: ошибка VPN в Windows 10
• Touch VPN не работает: вот как это исправить в Windows 10

Avast VPN (или SecureLine VPN) – это система виртуальной частной сети на основе подписки. Это приложение доступно в операционных системах Windows, macOS, Android и iOS. Это часть более крупного пакета Avast, который также содержит другие приложения, например антивирусное программное обеспечение.

Несмотря на то, что это одна из наиболее часто используемых систем VPN, в некоторых случаях Avast VPN все еще не работает. В некоторых случаях соединение не может быть установлено с предложением « Извините, невозможно установить соединение » или есть место, где клиент вообще отказывается подключаться. В этой статье мы рассмотрим все возможные причины возникновения этой проблемы и способы их устранения.

Почему Avast VPN не работает?

Поскольку Avast печально известен своими проблемными приложениями, неудивительно, что его приложение VPN также нестабильно. . Мы проанализировали несколько пользовательских случаев и пришли к выводу, что эта проблема возникает по нескольким причинам. Некоторые из них перечислены здесь:

Прежде чем мы продолжим работу с решениями, убедитесь, что у вас есть активный и открытый Интернет без брандмауэра и прокси-серверов. Кроме того, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Примечание. Попробуйте запустить приложение в среде с повышенными (административными) правами и посмотрите, устранит ли это проблему проблема.

Решение 1. Изменение местоположения VPN

AVG SecureLine предлагает функцию, с помощью которой вы можете специально выбрать местоположение VPN. Это могут быть США или Австралия и т. Д. Выявлено несколько случаев, когда определенные местоположения VPN были либо перегружены, либо не работали.. Это очень распространенный сценарий, поскольку большинство людей, использующих приложение, выбирают одно и то же место. Здесь, в этом решении, вы можете попробовать изменить местоположение VPN и посмотреть, поможет ли это вам.

1. Откройте приложение VPN и выберите Privacy в левой части экрана.
2. Теперь справа нажмите кнопку Изменить местоположение и выберите другое местоположение, которое не было выбрано ранее.

1. Сохраните изменения и выйдите. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема и снова работает VPN.

Решение 2. Проверка подключения к Интернету

Вы также не сможете подключить свой VPN-клиент, если ваш Интернет не работает должным образом. Есть несколько случаев, когда сам провайдер не разрешает VPN-клиентам работать в сети. Кроме того, вы также должны убедиться, что ни один из прокси-серверов не должен быть активен.

Вы также можете попробовать выключить и снова выключить ваш маршрутизатор. Отключите основной кабель питания маршрутизатора и подождите около 1 минуты, прежде чем снова подключить все. Это очищает все временные конфигурации и повторно инициализирует все. Теперь снова подключите свой компьютер к Интернету и посмотрите, помогло ли это.

Решение 3. Проверка подписки

Поскольку это для приложения включена подписка, необходимо, чтобы в вашей учетной записи оставалась подписка, чтобы вы могли использовать это приложение. Если ваш доступ отменен, вы не сможете использовать VPN-клиент. Следовательно, вам следует перейти в официальную учетную запись Avast и посмотреть, включена ли у вас подписка.

Обычно подписки получают отменяется, когда они не могут списать средства с введенного счета. Проверьте свою учетную запись и платежные реквизиты и убедитесь, что у вас включена подписка.

Решение 4. Чистый загрузочный компьютер

Еще одно интересное Мы обнаружили, что Avast SecureLine не работает должным образом, если в фоновом режиме работают другие аналогичные приложения или службы. Сюда входит и другое антивирусное программное обеспечение. В этом решении мы очистим загрузку вашего компьютера и попытаемся определить, какой из них был причиной проблемы.

1. Нажмите Windows + R , чтобы запустить приложение “Выполнить”. Введите « msconfig » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку «Службы» в верхней части экрана. Отметьте строку с надписью « Скрыть все службы Microsoft ». После того, как вы нажмете эту кнопку, все службы, связанные с Microsoft, будут отключены, а все сторонние службы останутся позади.
3. Теперь нажмите кнопку « Отключить все », расположенную на внизу в левой части окна. Теперь все сторонние службы будут отключены.
4. Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения и выйти.

1. Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите вариант « Открыть диспетчер задач . ». Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения/службы, которые запускаются при запуске вашего компьютера.
2. Выберите каждую службу одну за другой и нажмите « Отключить »в правом нижнем углу окна.

1. Теперь перезагрузите компьютер и снова запустите Avast VPN. Теперь попробуйте подключиться. Если он работает правильно, это означает, что проблема была вызвана какой-то службой или приложением. Вы можете снова запустить диспетчер задач и попробовать включить каждое приложение по одному и проверить его поведение. Попробуйте определить приложение, которое вызвало проблему.

Решение 5. Переустановка приложения

Если все Вышеуказанные методы не работают, вероятно, это означает, что с установкой приложения что-то не так. Установки обычно выходят из строя после того, как они перемещаются между дисками вручную или когда приложение прерывается во время обновления. В этом решении мы полностью удалим приложение с вашего компьютера и установим новую копию.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. После того, как в диспетчер приложений, найдите запись Avast SecureLine VPN, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
3. Теперь перезагрузите компьютер и перейдите на официальную страницу загрузки Avast. Загрузите новую установочную копию в доступное место и установите ее. Теперь запустите его и введите свои учетные данные. Теперь запустите VPN и посмотрите, правильно ли он подключается без проблем.

Примечание. Если даже после выполнения всех вышеперечисленных методов вы по-прежнему не можете используйте приложение VPN, рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Avast. Вы платите за приложение, и они помогут вам настроить ваш компьютер так, чтобы он работал идеально без каких-либо проблем.

Решение 6. Разрешить на компьютере

В некоторых случаях возможно, что пользователь включил брандмауэр Windows по умолчанию и Защитник Windows в дополнение к антивирусу Avast, из-за чего эта конкретная проблема наблюдается на вашем компьютере. Поэтому на этом этапе мы добавим исключение для антивируса Avast как в брандмауэр Windows, так и в Защитник Windows, и проверим, устраняет ли это эту проблему. Для этого:

1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы запустить запрос «Выполнить»..
2. Введите «Панель управления » и нажмите «Enter» , чтобы запустить классический интерфейс панели управления.
3. Щелкните «Просмотр:» , выберите «Большие значки» , а затем щелкните параметр брандмауэра Защитника Windows.
4. Выберите «Разрешить приложение или через брандмауэр » на левой панели, а затем нажмите кнопку « Изменить настройки » и примите приглашение.
5. Здесь убедитесь, что вы отметили как «Общедоступно» , так и Параметры «Частный» для Avast Antivirus и связанных с ним приложений.
6. Сохраните изменения и закройте окно.
7. После этого нажмите «Windows» + «I» , чтобы запустить настройки, и нажмите Параметр «Обновление и безопасность» .
8. На левой панели нажмите кнопку «Безопасность Windows» , а затем нажмите кнопку «Защита от вирусов и угроз» .
9. Нажмите кнопку «Управление настройками» под заголовком «Настройки защиты от вирусов и угроз».
10. Прокрутите вниз и нажмите « Добавить или удалить исключения » в следующем окне.
11. Нажмите «Добавить исключение» и выберите «Папка» в типе файла.
12. Здесь обязательно укажите Avast установочная папка, чтобы навсегда добавить исключение для него на вашем компьютере.
13. Убедитесь, что это помогло устранить проблему.

Решение 7. Отключите адаптеры TAP

Если в вашей системе установлено несколько программ VPN и Avast VPN не работает, возможно, ваш адаптер TAP испытывает конфликты между другими VPN. Каждая VPN имеет собственный адаптер TAP, установленный в вашей системе. Вам следует отключить адаптеры всех VPN, установленных в вашей системе, кроме Avast VPN:

1. Нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть командную строку «Выполнить».
2. В строке «Выполнить» введите «ncpa.cpl» и нажмите «Enter» , чтобы открыть панель конфигурации сети.
3. В конфигурации сети щелкните правой кнопкой мыши любую запись, которая, кажется, принадлежит программе VPN и не является физическим соединением, к которому подключен ваш компьютер.
4. Выберите «Отключить» , чтобы отключить подключение к виртуальной сети.
5. Если вы не уверены, вы можете найти в Google имя каждого сетевого устройства, чтобы узнать больше, прежде чем отключать их.
6. Убедитесь, что отключение TAP Адаптер устраняет проблему с сетью Ethernet.

После отключения адаптеров всех других поставщиков попробуйте снова подключиться к Avast VPN.

Решение 8. Несколько подключений

Avast ограничивает максимальное количество устройств, на которых вы можете использовать лицензию VPN, одним или пятью устройствами, в зависимости от того, какую лицензию вы приобрели. Ваша лицензия не будет работать на втором или шестом устройстве соответственно и отобразит сообщение об ошибке «Достигнуто максимальное количество подключений». Если вы видите это сообщение об ошибке, попробуйте отключиться от службы или деактивировать лицензию на любых устройствах, которые вы не используете активно. Если вы считаете, что ваш код активации используется без вашего разрешения, обратитесь в службу поддержки Avast.

Решение 9. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может блокировать VPN-соединения. Поэтому отключение стороннего антивирусного программного обеспечения перед подключением к VPN может решить проблему. Обычно пользователи могут выключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки антивирусных утилит на панели задач и выбрав кнопку отключения или выключения. В качестве альтернативы пользователи могут также настроить исключения, которые исключают их VPN-клиентов из брандмауэров антивирусного программного обеспечения.

Некоторое антивирусное программное обеспечение имеет сетевое шифрование или другое программное обеспечение для мониторинга сети, которое поставляется вместе с самим антивирусом. К сожалению, эти типы служб шифрования не подходят для Avast Antivirus. Поэтому рекомендуется попробовать отключить стороннее антивирусное программное обеспечение на своем компьютере, а также обязательно отключить программное обеспечение для мониторинга сети.