Bad pool caller windows 7 при загрузке

BSOD, он же «синий экран смерти» — сообщение от ОС Windows, происходящее при критическом сбое операционной системы или при отказе оборудования. BSOD старых систем обычно более информативны и могут указать, при обращении к какому именно файлу произошла ошибка. Начиная с Windows 8, сообщение об ошибке в лучшем случае может содержать её системное название, совет поискать что-нибудь в интернете — и огромный грустный смайлик. Windows 10 в своих последних обновлениях, правда, сжалилась над пользователями и предлагает также просканировать QR-код с сведениями об ошибке.

В этой статье мы рассмотрим BSOD с системным названием (также называемым иногда кодом ошибки) BAD_POOL_CALLER.

Что означает BAD_POOL_CALLER

Ошибка BAD_POOL_CALLER возникает при обращении ОС к неисправному системному драйверу либо при сбое такого обращения. Слово «POOL» здесь значит участок системной памяти, отведённый под работу драйверов и всегда готовый к вызову.

Опираясь на эту логику, можно сделать выводы: если «синий экран» BAD_POOL_CALLER появляется во время загрузки ОС, что-то не так с основными системными драйверами, программами автозагрузки или самим «железом», как правило, оперативной памятью или процессором. Если ошибка появляется во время закачки чего-то (или во время кажущегося простоя на компьютере, постоянно подключённом к интернету), проблема может касаться сетевых драйверов. Если же вы получили это сообщение во время игры, время проверить драйверы, отвечающие за звук и видео.

Методы решения BAD_POOL_CALLER

Ошибка серьёзная, причины от случая к случаю у неё разные, и даже официальная техподдержка Microsoft даёт лишь очень общие рекомендации для её устранения. Тем не менее запасёмся терпением и установочным диском с нашей ОС и попробуем всё-таки от неё избавиться — хотя бы перебором самых вероятных вариантов решения.

Переустановка повреждённого драйвера

Начнём с наиболее распространённого источника проблемы: проблемного драйвера. Постарайтесь заметить, когда именно чаще всего происходит ошибка, и начните с удаления или переустановки именно этого драйвера. На экране ошибки в Windows 7, ещё до того, как бывает написан код остановки системы, иногда можно увидеть строчку, говорящую что-то вроде: «The problem seems to be caused by the following file: file.sys». Вместо file.sys в таком случае будет название вашего проблемного драйвера — например, usbser.sys, драйвера, управляющего USB-устройствами. В таком случае нужный драйвер можно переустановить, взяв с установочного диска с ОС, либо в некоторых случаях с помощью системного обновления Windows.

ВНИМАНИЕ. Именно в Windows 7 проблемы с конкретно этим драйвером могут возникать из-за того, что на установочных дисках он упакован по-разному в зависимости от поставщика системы. Какое-то время на сайте Microsoft был доступен патч, добавляющий в систему корректный драйвер. На сегодняшний день, к сожалению, поддержка Windows 7 полностью прекращена, на сайте же вместо совета, как исправить проблему, и нужного патча висит предложение установить Windows 10. Если проблема возникла именно с этим файлом — попробуйте обновить систему вручную через Центр обновлений Windows («Пуск» → Панель управления → Центр обновления Windows).

Если же драйвер во время BSOD не указан, перебираем все возможные драйвера, начиная с тех, во время работы с которыми проблема возникает чаще всего. Подключаем установочный диск или флешку, открываем Панель управления → Диспетчер устройств, во вкладке «Вид» не забываем поставить галочку на «Отображать скрытые устройства». Смотрим для начала, нет ли каких-нибудь вопросительных или восклицательных знаков где-то в списке. Если есть, жмём правой кнопкой и выбираем «Обновить драйвер», а в качестве источника выбираем ваш установочный носитель. Производим обновление всех помеченных таким образом драйверов.

Если ничего такого нет, переустанавливаем самые подозрительные драйверы: USB, если ошибка происходит во время работы с USB-устройствами; сетевые — если во время скачки файлов или при простое компьютера; звук и видео — если при играх. После каждой переустановки не забываем перезагружаться и проверять, исчезла ли ошибка.

Восстановление заводских настроек оборудования

Вы перебрали все драйверы, а проблема всё равно не исчезла? Дело может быть в «разгоне» RAM, процессора или видеокарты. Все значения рекомендуется вернуть к заводским — и в BIOS, и в центре управления графическим адаптером на вкладках с оверклокингом предусмотрена соответствующая кнопка для сброса разгона.

«Откат» системы и восстановление повреждённых системных файлов

Это, к слову, метод, которым рекомендует воспользоваться Microsoft при возникновении ошибки.

Если вы ещё можете загрузить ОС, сервис «Восстановление системы» может помочь вернуть систему в рабочее состояние — конечно, если соответствующая служба была включена у вас заранее, а не выключена для экономии места на диске.

В Windows 7 служба находится по адресу: «Пуск» → Стандартные → Служебные → Восстановление системы. Чтобы исправить положение в Windows 10, достаточно будет набрать «Восстановление системы» или («System Restore») в строке поиска на Панели задач.

Откроется окошко с так называемыми «точками восстановления» (или контрольными точками) — моментами, до которых можно «откатить» ОС. Обычно контрольные точки создаются ОС без вашего ведома раз в несколько дней, а также после внесения каких-либо значимых изменений в систему (новых драйверов и т. п.). Обратите внимание, если какая-то точка была создана после установки драйвера и постарайтесь вспомнить, не появилась ли ваша проблема как раз после этого. Выберите контрольную точку, если возможно, соответствующую дате, в которой с компьютером всё было в порядке. Восстановление системы может занимать до получаса, компьютер перезагрузится после завершения.

Если же остановка системы возникает ещё до того, как вы увидите курсор мыши, то же самое можно попробовать сделать, нажав на F8, как только включаете компьютер. Вам будет предложено несколько вариантов загрузки — выберите «Использовать последнюю рабочую конфигурацию».

На сайте Microsoft даётся более грубый способ сделать это, работающий, если окошко не вызывается по F8: если выключить компьютер несколько раз при помощи кнопки выключения, при загрузке в конце концов появится окно «Решение проблем», в котором можно выбрать опцию «Настройки загрузки → Последняя рабочая конфигурация». Если проблема была вызвана некорректной работой нового драйвера или программы, она решится.

Служба ремонта файлов SFC изредка может помочь осуществить восстановление повреждённых системных файлов Windows. Вставьте ваш установочный диск или флешку и на главном экране установщика выберите опцию «Восстановление системы» (или «Repair your computer»). Вам будет предложено выбрать систему, в которой нужно произвести исправления, и несколько утилит — выбираем «Командная строка». В ней вводим:

sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

Если система у вас стоит не на C: , меняйте букву соответственно. Не пропускайте пробелы в команде.

В установщике «Windows 10» эта опция запрятана чуть глубже — после «Восстановления системы» нужно будет кликнуть «Дополнительные параметры». Дальше выбираем командную строку, команда остаётся такой же.

Проверка на вирусы и выбор правильного софта

Некоторые виды антивирусов могут вызывать эту ошибку при сетевой игре (CS:GO и т. п.) из-за некорректного взаимодействия с сетевым драйвером. Попробуйте на время деинсталлировать ваш текущий антивирус («Пуск» → Панель управления → Установка и удаление программ). Затем — проверка на вирусы и вредоносное ПО, один раз сразу, один раз в безопасном режиме, с помощью программы «Dr.Web CureIt!».

Попробуйте вспомнить, не возникла ли проблема после установки какой-то новой программы? Список программ в сервисе установки и удаления можно отсортировать по дате — проверьте, нет ли там чего-то подозрительного и попробуйте удалить то, что было установлено недавно.

Если ничего другого не остаётся

На новых компьютерах эта неполадка может обозначать дефект сборки. Если чувствуете себя уверенно, отключите питание компьютера и снимите крышку с системного блока. Проверьте, все ли компоненты подключены и хорошо сидят в своих слотах на материнской плате, нет ли дефектов другого оборудования, загрязнения внутри или какого-то постороннего предмета.

Если открывать компьютер не хочется, остаётся либо обращаться к поставщику (мало ли, что они там насобирали?), либо переустанавливать систему. Сохраните все важные документы (особенно с папки Users на системном диске и рабочего стола) на отдельный носитель, подготовьте заранее сетевые драйверы, чтобы потом можно было легко скачать все остальные, и запускайте установщик с вашего установочного диска или флешки.

ВНИМАНИЕ. Если проблема не исчезла и после переустановки системы, дело наверняка или в дефекте сборки или в хитром вирусе, который находится не на системном диске, но переползает на него при первой же возможности. Включайте полную проверку всех дисков, а не только системного раздела.

Надеемся, наша статья помогла вам решить ошибку с «синим экраном» BAD_POOL_CALLER или, по крайней мере, сузить круг «подозреваемых» в поиске решения. Если у вас есть какие-то вопросы или ни один из предложенных методов не помогает, оставляйте комментарии, постараемся вместе найти решение, которое подходит именно вам.

Все чаще пользователям Windows 10, 8 и 7 приходится сталкиваться с различными ошибками. В этой статье разберем одну из самых популярных — BAD POOL CALLER «0x000000C2». Что делать если пришлось с ней столкнуться и как исправить ситуацию? Поговорим обо всем по порядку.

Если ОС не загружается, то выполняйте действия из безопасного режима или с LiveCD. В крайнем случае, просто переустановите операционку.

Возвращение предыдущей конфигурации

Обычно, сбой появляется при изменении конфигурации. Поэтому все что нужно, это вернуть параметры системы к нормальному состоянию.

1. Включите устройство и подождите, пока появится экран со значком загрузки Windows. Как только он отобразится, зажмите кнопку «выключения» на корпусе компьютера или ноутбука и дождитесь выключения устройства. Затем снова запустите ПК. Повторяйте эту процедуру до появления черного экрана с автоматическим восстановлением.

1. Откройте раздел «Дополнительные параметры».
2. Выберите «Устранение неисправностей/неполадок» и вновь откройте «Дополнительные параметры».

1. Теперь нажмите по «Параметры загрузки».

1. Щелкните «Перезагрузить» или клавишу, отвечающую за запуск «Безопасного режима».
2. Во время очередной загрузки с помощью стрелок выберите пункт «Последняя удачная конфигурация» и нажмите «Enter».

1. Если система успешно загрузится, то войдите в «Диспетчер устройств» и в меню «Действие» выберите «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».

1. Сразу после этого перезапустите компьютер.

Также можно выбрать опцию «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы увидеть неисправный драйвер. Затем нажать по нему правой мышкой и удалить.

Другой вариант: отключить проверку подписей ПО. Повторите действия из пунктов «2—4» и воспользуйтесь горячей клавишей «F7» для выключения проверки.

Переустановка драйвера

Часто причиной ошибки является повреждение драйвера. В то время как возникает синий экран, можно заметить, какой именно драйвер или компонент системы вызвал сбой. Его рекомендуется удалить и установить заново. При этом необходимо пользоваться для скачивания только официальными источниками.

Если драйвер не указан (актуально для BSOD Windows 10), лучше приступить к поочередному обновлению всех драйверов устройств. Их не так уж и много в системе. Оперативно выполнять это можно через Диспетчер задач. Необходимо открывать устройство в списке, нажимать по нему правой клавишей мыши и в контекстном меню выбирать «Обновить драйвер».

Это должно не только помочь решить проблему, но и обновить драйверы в системе.

Проверка на вирусы

Появление ошибки может быть следствием воздействия вирусов и других вредоносных программ. Решить проблему в этом случае еще проще. Для этого можно установить простое антивирусное решение и проверить им систему. В качестве примера, можно воспользоваться Dr.Web CureIt! Скачать его можно на официальном сайте производителя.

Чтобы воспользоваться им, после скачивания и запуска достаточно нажать на кнопку «Начать проверку». Программа сама просканирует систему, найдет вирусы и устранит их.

Команда Verifier

Выявить проблемный драйвер может встроенное в систему средство. Запускается оно командой Verifier через окно выполнения «WIN + R».

При работе с утилитой будьте крайне осторожны, неправильные действия могут напрочь вывести систему из строя.

1. Выберите «Создать нестандартные параметры».

1. Отметьте все пункты кроме «Эмуляции случайной нехватки ресурсов» и «Требований DDI». Как показано на скриншоте.

1. Отметьте «Выбрать имя».

1. Нажмите по столбцу «Поставщик» для сортировки объектов. Затем отметьте все компоненты без пометки «Microsoft Corporation».

1. После нажатия «Готово» отобразится уведомление о том, что проверка начнется после перезапуска компьютера.

Иногда после этих действий вместо BAD POOL CALLER появляется другой синий экран. Связано это с тем, что программе удалось обнаружить конкретный проблемный драйвер, и новый код остановки поможет найти решение. Обязательно его запишите и повторите поиск решения. Большинство проблем описаны на этом сайте.

Сброс BIOS

Попробуйте выполнить сброс конфигурации BIOS. Даже если лично вы не вносили никаких изменений. Неправильная конфигурация вызывает различные сбои.

1. Войдите в BIOS кликнув по клавише «Delete» в момент загрузки компьютера (сразу после включения через кнопку на корпусе).Или воспользуйтесь инструкцией.

1. Найдите пункт с названием «Load Optimized Defaults» и щелкните по нему. Если такой опции нет, то ищите похожую.

1. Сохраните изменения и дождитесь автоматического рестарта.

Восстановление важных файлов

У Windows есть важные системные файлы, требуемые для правильной работы. Если часть файлов повреждается или удаляется, то появляются сбои. Предлагаю выполнить проверку.

1. Запустите командную строку по инструкции «Win + R — cmd — Ок».

1. Введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите «Enter». Для работы этой команды нужен доступ в интернет. Поэтому, убедитесь, что он есть.

1. Теперь введите другую команду sfc /scannow и вновь щелкните «Enter».

1. Осталось выполнить сканирование файловой системы. В этом поможет chkdsk C: /f. Если нужно подтверждение, то введите «Y» и нажмите «Enter». Сканирование начнется после перезагрузки.

Таким образом, проверяются и восстанавливаются только системные данные. Личные файлы не затрагиваются.

Обновление ПО

Так как неполадка появляется в основном из-за неисправности драйверов, то должно помочь их обновление или полная переустановка.

1. Если удалось запустить Windows, то откройте диспетчер устройств и с помощью нажатия правой мышкой по каждому компоненту, обновите драйвера. Требуется доступ в интернет. Чаще всего сбой вызывает ПО видеокарты, но удалять его нужно другим способом. Итак, как работает ручной способ разобрались, но есть и автоматический.

1. Если работа происходит из безопасного режима без доступа к интернету, то для начала нужно обзавестись необходимыми драйверами (большинство из них доступно на сайте материнской платы). Затем удалить каждый драйвер и установить заново.

Что еще может помочь?

Ниже представлю еще несколько вариантов способных исправить ситуацию и восстановить работу компьютера.

1. Протестируйте оперативную память. Об этом есть отдельная статья про «Memtest86».

1. Проверьте жесткий диск на ошибки через «Викторию» или «MHDD». При необходимости замените его. Иногда проблема находится на стороне контактов HDD или кабеля подключения. Поэтому дополнительно протрите контакты ластиком и замените кабель.

1. Напрочь удалите все лишние программы. Частыми виновниками неполадок становятся торрент-клиенты, антивирусы и чистильщики системы. Если синий экран возникает при запуске AIDA64, то попробуйте переустановить программу. Поскольку программа годная и не должна вызывать сбоев.
2. Отключите от компьютера стороннее оборудование. В этом список входят флешки, телефоны, картридеры и прочая периферия. Возможно, одно из устройств не совместимо с текущей версией Windows. Тогда ситуацию решит установка более ранней версии или наоборот, обновление до новой.
3. Обновите BIOS.
4. Удостоверьтесь, что маршрутизатор или роутер настроен правильно. Часто неполадка возникает с модемами Huawei, настроенными в роли сетевого адаптера. Исправляется изменением опции NDIS на RAS.
5. Теоретически вирусы тоже могут быть причиной BAD POOL CALLER. Особенно в том случае, если они повредили важные системные файлы. Поэтому стоит просканировать ПК на наличие угроз.
6. Верните компьютер к исходному состоянию. Опция доступна в Windows 10 и 8. Найти ее можно через строку поиска. Конфигурация система вернется к первоначальному состоянию, при этом будет возможность сохранить или наоборот, удалить личные данные.

Постарался описать всевозможные варианты решения, но если вы нашли другое, то напишите о нем в комментариях. Возможно, это станет для кого-то спасением.

Подробное видео

10.08.2019

Просмотров: 8695

BSOD или синий экран смерти BAD POOL CALLER с цифровым стоп-кодом 0x000000C2 появляется на Windows и не только по той причине, что текущим потоком выполнен недопустимый запрос пула. Определить виновника такого BSOD достаточно сложно. На различных форумах указано, что ошибка 0x000000C2 появлялась по вине драйвера, по причине конфликта антивируса с программой или другим антивирусом, по причине некорректной работы некоторых программ. Для более детального анализа ошибки стоит включить малый дамп памяти и проанализировать его файл с помощью программы BlueScreenView.

Читайте также: Решение синего экрана смерти 0x000000C1: SPECIAL POOL DETECTED MEMORY CORRUPTION

Обзор способов исправления ошибки 0x000000C2: BAD POOL CALLER

Практически все BSODы имеют указание на поврежденный файл. Зачастую, это файл драйвера. Ввел его название в поисковике, можно определить, какому устройству он принадлежит и переустановить его ПО. Если же указания на поврежденный файл нет, то шаги по решению проблемы должны быть следующими:

• Проверка системы на вирусы. Можно использовать любой антивирус с актуальными вирусными базами. Если вы используете бесплатные версии популярных антивирусов, то стоит скачать лечащую утилиту Dr. Web Curelt, так как бесплатные антивирусы ограничены в функционале, а сканер Dr. Web получает обновление вирусных баз каждый день, распространяется на бесплатной основе и не требует установки.

• После проверки системы на вирусы рекомендуем проверить Windows на целостность системных файлов. Для этого стоит открыть командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.

Если утилита не обнаружила нарушений целостности, то нужно приступить к анализу состояния драйверов.

• На зарубежный форумах юзеры отмечают, что синий экран смерти BAD POOL CALLER появляется по причине сбоя в работе видеокарты. Поэтому нужно открыть «Диспетчер устройств» и развернуть ветку «Видеоадаптеры». Далее нажимаем правой кнопкой мыши на названии видеокарты и выбираем «Свойства».

Появится небольшое окно. Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем на кнопку «Обновить».

После этого нужно указать на файл драйвера, который нужно загрузить с официального сайта производителя оборудования в соответствии с версией и разрядностью Windows.

• Если обновление драйверов видеокарты не дало результатов, то проблема может крыться в любом другом драйвере. Определить какой драйвер сбоит поможет стандартная утилита Verifier. Нужно нажать «Win+R» и ввести «verifier».

Откроется окно «Диспетчера проверки драйверов». Нужно выбрать «Создать нестандартные параметры…».

Далее ставим отметку «Стандартные параметры тестирования».

Ставим отметку «Выбрать имя драйвера из списка».

Отмечаем все драйвера, которые не принадлежат Майкрософт.

Ставим отметку «Готово». Перезагружаем компьютер. Как только система поймает BSOD, то утилита проанализирует состояние драйверов и определит виновника.

• Если же ошибка появляется не по причине драйвера, то нужно определить, какая программа была установлена до появления BSOD и удалить её. Если она для вас важна, то её можно переустановить с правами Администратора и в режиме совместимости.
• Также на форумах пользователи Windows XP, Vista и 7 отмечают, что ошибка 0x000000C2 BAD POOL CALLER появлялась по причине конфликта антивируса Касперского с компонентами стандартного Защитника Windows. Также встречались случаи конфликта антивируса с другим антивирусом. Поэтому нужно проверить, нет ли на вашем ПК установленного лишнего защитника, сканера, антишпиона и т д.
• В некоторых случаях проблема BAD POOL CALLER появлялась по причине проблем с оперативной памятью. Для тестирования ОЗУ предназначена программа MemTest86. Следует выполнить как минимум 8 проходов программой. Также не помешает поменять планки местами, протестировать их, а далее запустить тестирование каждой по отдельности и с перестановкой в другие слоты. Так можно определить виновника-планку или слот.

В случае, если и после тестирования модулей ОЗУ обнаружить виновника неполадки не удалось, рекомендуем проверить процессор на температуру, блок питания на износ и наличие вздутых конденсаторов, видеокарту также на температуру и рабочие частоты, жесткий диск на битые сектора. После полной диагностики Windows можно откатить до более раннего состояния или вовсе переустановить. Также не забываем установить все обновления для своей операционной системы. Достаточно часто пакеты обновления решают BSODы.

Windows может быть очень простой в использовании и стабильной операционной системой, но иногда вы можете столкнуться с ошибками. Это ошибки остановки или синие экраны. Одна из часто встречающихся ошибок остановки – BAD_POOL_CALLER со значением 0x000000C2. В этой статье мы поделимся некоторыми сведениями об этой ошибке, ее причинах и предложениями по исправлению ошибки BAD POOL CALLER в Windows 10/8/7.

ПЛОХОЙ БАССЕЙН

Прежде чем приступить к решению, вы должны знать причину этой проблемы.

Эта конкретная проблема возникает, когда программа пытается использовать процессорный поток, который не существует или в настоящее время недоступен. Обычно это плохой уровень IRQL или двойное освобождение одного и того же выделения памяти. Кроме того, если тот же поток процессора используется другой программой, это может вызвать ошибку. Другими словами, если поток в процессоре сделал неверный запрос пула, вы можете получить сообщение об ошибке остановки BAD_POOL_CALLER, отображаемое на вашем экране.

Когда это происходит, Windows быстро реагирует на такие коды ошибок. Ваш компьютер с Windows перезагружается и запускает тест chkdsk , чтобы защитить данные от повреждения. Иногда это решает проблему, но может быть полезно не во всех случаях.

Если проблема не будет решена, вы можете попробовать следующие предложения.

Активировать проверку драйверов

Driver Verifier – это встроенный инструмент Windows, который проверяет наличие неподписанных драйверов, поведение драйверов, ошибки при выполнении кода драйвера, драйверы, созданные для более старых версий Windows и т. Д., Используя его; Вы можете запустить простую команду, чтобы диагностировать, что не так с вашими драйверами.

Чтобы начать, откройте Проверка драйверов , выполнив поиск по запросу verifyier.exe . В Windows 10 вы можете воспользоваться помощью Cortana. В противном случае найдите его в меню «Пуск». Включите параметры пула памяти, чтобы получить дополнительную информацию об этих ошибках и найти неисправный драйвер. После этого вы можете настроить его в соответствии с вашей проблемой и запустить команду после перезагрузки компьютера.

Обновление драйверов устройств

Драйверы являются частой причиной появления «голубых экранов», поэтому проверка и обновление драйверов устройств до их последних доступных версий от производителей – это всегда хорошая идея.

Запустите диагностику памяти Windows

Приведенные выше предложения не сработали для вас, вы должны изолировать физическую память. Для этого вы можете использовать диагностику памяти Windows, которая является еще одним встроенным инструментом операционной системы Windows. Вы можете запустить средство диагностики памяти Windows, чтобы попытаться изолировать физическую память в качестве причины.

Поэтому откройте его и выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем . Он немедленно перезагрузит ваш компьютер и начнет проверять физическую память на наличие проблем. После завершения теста вы должны открыть средство просмотра событий и просмотреть результаты MemoryDiagnostics-Results в системном журнале.

Для получения дополнительной информации об этой ошибке Stop, вы можете посетить Microsoft.

Этот пост покажет вам, как устранить ошибку BAD POOL HEADER.