Установив какое-либо системное обновление, или инсталлировав на ПК какую-либо внешнюю программу, пользователь может столкнуться с «синим экраном смерти», в котором, среди прочего, указан код ошибки 0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Данная проблема может иметь множество аппаратных и программных причин, детерминируя различные сбои в работе компонентов вашего компьютера. В данном обзоре я расскажу, что это за ошибка, каковы её причины, и как её исправить на вашем ПК.
- Что это за ошибка
- Причины BAD_POOL_HEADER
- Как исправить 0x00000019: BAD_POOL_HEADER
- Заключение
Что это за ошибка
Ошибка «0x00000019» является довольно распространённой проблемой, наиболее часто встречаясь на компьютерах с установленной на них ОС Виндовс 8, 8.1 и 10 версии.
Словосочетание «BAD_POOL_HEADER» переводится как «плохой заголовок пула», обычно появляясь в ситуации, когда операционная система по ряду причин не назначила необходимый объём системной памяти для какого-либо аппаратного или программного компонента.
Для определения непосредственного виновника данной проблемы рекомендую, прежде всего, отследить, после установки какой программы (или подключения аппаратного компонента) в вашей системе начала возникать ошибка 0x00000019 или 0x00000050. К примеру, причиной данной ошибки может стать некорректно взломанная пиратами игровая программа, которую необходимо будет деинсталлировать с вашего ПК.
Также причинами ошибки BAD_POOL_HEADER может быть следующее:
- Проблемы в работе системных драйверов;
- Отсутствие необходимого обновления в работе ОС Виндовс;
- Некорректное обновление для ОС Виндовс;
- Ошибки в файловой системе;
- Осыпание жёсткого диска ПК;
- Некорректная работа планок памяти, их аппаратный выход из строя;
- Злокачественная деятельность вирусных программ;
- Обрывы шлейфов ПК, их недостаточное прилегание к необходимым разъёмам ПК;
Для решения проблемы выполните изложенные ниже советы. Вполне вероятно, что вам придётся реализовать их в безопасном режиме, так как при попытке загрузиться в нормальном режиме у ряда пользователей незамедлительно возникает указанный BSoD. Итак:
- Установите самые свежие драйвера для компонентов вашей системы. Удобным вариантом здесь может стать использование специальных программ для обновления драйверов – DriverPack Solution, Driver Genius, Driver Easy и других аналогов, которые проверяют все имеющиеся в системе драйвера, и при необходимости обновляют их до самых свежих версий;
- Проверьте корректность прилегания шлейфов вашего ПК к соответствующим разъёмам;
- Отключите службу индексирования (необходимы права администратора). Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc, и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Search» («Indexing service»), и, кликнув на ней дважды, установите в ней тип запуска «Отключена» (или «Вручную»). Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер;
- Проверьте компьютер на наличие вирусных программ. Помогут такие инструменты как «Dr.Web CureIt!», «Malwarebytes Anti-Malware», «AdwCleaner» и другие аналоги;
- Временно отключите (или деинсталлируйте) ваш антивирус. В некоторых случаях именно некорректная работа указанного софта вызывает ошибку 0x00000019;
- Используйте функционал утилиты CHKDSK для проверки жёсткого диска на ошибки. Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите chkdsk /f C: нажмите ввод, и подтвердите действие, нажав на «Y». Затем перезагрузите ваш компьютер и дождитесь окончания проверки.
- Проверьте корректность работы планок памяти вашего ПК. Для этого воспользуйтесь соответствующими утилитами, уровня «MemTest 86». Если программа найдёт ошибки в работе вашей памяти, рекомендую заменить проблемную планку;
- Отключите все внешние устройства от компьютера (за исключением мыши и клавиатуры). Флешки, внешние жёсткие диски и другие компоненты могут вызывать ошибку 0x00000019. После отключения перезагрузите ваш компьютер;
- Выполните системное восстановление. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите корректную точку восстановления, когда проблем с BSoD не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние;
- Если ничего из указанного не помогло, то последним (и довольно эффективным) методом является полная переустановка ОС Виндовс.
Заключение
Решение проблемы «синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER» может заключаться в комплексе методов, перечисленных мной выше. Если же не один из них не дал эффективного результата, стоит рассмотреть вариант с полной переустановкой операционной системы – некоторым пользователям помог именно данный вариант.
Bad Pool Header является одним из кодов ошибки в Windows, отображаемый на синем экране. Так называемый экран смерти – это страшный сон большинства пользователей. На самом деле не все из ошибок на синем фоне несут страшные последствия. В данном случае всё поправимо без участия специалистов. Единственная сложность диагностики заключается во многообразии потенциальных причин сбоя. Только комплексная диагностика и профилактика вероятных проблем способны убрать ошибку. О причинах сбоя и способах устранения и пойдёт речь в статье.
Причины ошибки Bad Pool Header
BSOD ошибка Bad Pool Header сообщает о какой-то проблеме с пулом выделенной памяти. Тип памяти не имеет принципиального значения, хоть физическая, хоть виртуальная. Проще говоря код остановки stop 0x00000019 уведомляет, что отдельное программное обеспечение запрашивает больший объём ресурсов, чем может обеспечить Виндовс.
Теперь о конкретных причинах сбоя:
- На жёстком диске не хватает памяти. Сюда может относиться: неправильное распределение секторов между логическими дисками, недостаточный объём HDD или битые сектора;
- Недостающий объём оперативной памяти. Либо в компьютере установлено мало ОЗУ, либо имеются проблемы в памяти (лучше проверить через MemTest86);
- Есть неисправности оборудования. Рекомендуем проверить совместимость оборудования с Windows. Если система должна поддерживать устройство, причина в драйверах;
- Повреждение системных файлов из-за вирусного заражения;
- Другие причины повреждения реестра или важных для системы файлов;
- Некорректное обновление системы или отдельных драйверов. Высока вероятность, что во время скачивания прервался доступ к сети или произошло аварийное завершение установки драйверов.
Способы решения Pool Header
Синий экран Bad Pool Header реально исправить самостоятельно, только важно найти первоисточник проблемы. В случае с малым объёмом постоянной памяти можем очистить диск или просто расширить его на аппаратном уровне за счёт покупки более ёмкого винчестера. Не забудьте проверить диск на ошибки, нужный функционал открывается после ПКМ по логическому диску в «Мой компьютер». Та же самая ситуация с оперативной памятью, но её лучше прогнать через Memtest86.
У части пользователей с проблемой сложнее бороться только из-за того, что Windows не загружается полностью. В подобных случаях можем загрузить ПК в безопасном режиме.
Читайте также: ntoskrnl.exe Windows 7 — что делать?
Исправляем Bad Pool Header для Windows 10
Решение неисправности Bad Pool Header Windows 10 характеризуется сложностью запуска безопасного режима. Если в прочих версиях это легко сделать без дополнительных инструментов, то в «десятке» потребуется диск с дистрибутивом Windows или с данными для восстановления. Именно поэтому лучше диск с резервным восстановлением всегда создавать заранее. Если такого нет, его несложно создать на другом компьютере с Windows 10. При покупке официальной Виндовс у Microsoft у вас должен быть установочный диск, в таком случае можем обойтись без диска с бекапом.
Предположим, что вы уже сделали или просто взяли нужный диск. Что делать дальше:
- Вставляем диск в привод.
- Включаем компьютер и во время отображения чёрного экрана жмём F2, Del или другую кнопку для перехода в BIOS.
- Ищем раздел «Boot» и переставляем устройство для загрузки на дисковод (или флешку).
- После перезагрузки покажется окно с предложением установить Windows, но нам нужен пункт «Восстановление системы».
- Открываем «Поиск и устранение неисправностей», а дальше – «Доп. параметры».
- Запускаем «Командную строку» и вводим команду chkdsk /f /r. Запустится процесс сканирования жёсткого диска на ошибки и проверка системных файлов.
Важно! Если покажется сообщение «Невозможно выполнить команду CHKDSK…», нажимаем Y и перезагружаем ПК. После повторного включения начнётся проверка.
Краткое резюме: если в окне ошибки фигурирует какой-то файл, например, ntoskrnl.exe, проверка диска должна помочь исправить проблему. Не следует отчаиваться, при отсутствии эффекта от способа, есть и другие методы, описанные дальше.
Решение ошибки в Windows 8
В общем-то способ решения ошибки 0x00000019 Bad Pool Header в Windows 8 практически не отличается от Windows 10. Перейти в защищённый режим можем так же само с помощью диска, а также есть метод не подразумевающий использование вспомогательных инструментов. Его суть заключается в выборе в меню Пуск кнопки «Перезагрузить», а затем нажать F6. В этом случае компьютер перезагрузится и автоматически войдёт в безопасный режим с поддержкой консоли.
Как исправить ошибку для Windows 7
Bad Pool Header Windows 7 решается проще, чем в прочих рассмотренных версиях. Особенность в том, что никаких дисков для перехода в безопасный режим не потребуется. Достаточно во время загрузки нажать F8, обычно в нижней части окна есть соответствующая подсказка. После этого выбираем вариант загрузки, который предусматривает использование командной строки.
После пуска системы нажимаем Win + R, вводим cmd и жмём кнопку Ввод. Осталось лишь ввести ранее упомянутую команду chkdsk /f /r.
Другие способы решения проблемы
Прошлый способ нельзя назвать панацеей, ведь он помогает не всегда, хоть и весьма часто. Если вам не помогло, рекомендуем попробовать ещё несколько вариантов решения.
Откат системы
Один из самых действенных и проверенных временем вариантов решения большинства системных проблем. Он эффективен практически во всех случаях, кроме аппаратных проблем. Единственная причина отказаться от использования восстановления Windows – не создана нужная точка. Во всех прочих случаях стоит попробовать воспользоваться этим методом.
Как восстановить систему без доступа к рабочему столу:
- Заходим в «Безопасный режим» (уже говорили, как это сделать в прошлых разделах).
- Изменяем устройство для загрузки системы на привод или флешку, а затем выбираем «Восстановление системы».
- Дальше переходим в раздел с диагностикой проблем и выбираем «Дополнительные параметры».
- Остаётся выбрать «Восстановление системы» и точку для отката.
Проверка на вирусы
Нехитрый способ проверить систему на наличие вирусного заражения – запустить сканирование Windows с помощью любого хорошего антивируса. Им может быть Kaspersky, NOD32, Avast, Avira и остальные. Нужный значок находится в трее.
Установка обновлений
Если обновления установлены некорректно, повторная их установка поможет исправить сбой.
Как проверить обновление:
- Нажимаем Win + I и выбираем «Обновление и безопасность».
- Жмём на кнопку «Проверка наличия обновлений».
После установки обновления ещё следует перезагрузить компьютер.
Это самые эффективные способы устранения синего экрана с ошибкой x00000019, именно они помогут восстановить нормальную работу Windows. Какой метод сработал у вас? — Оставляйте ответ в комментариях.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hello,
Twice this week I logon to my SCDPM server in the morning and notice that it has recovered from an unexpected system shutdown. Apparently it has BSODd and iLO’s ASR has restarted the machine.
Trying to find out what happend, the Event Log gave me this information:
The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x00000019 (0x0000000000000021, 0xfffffa8029e64000, 0x00000000000031a0, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:WindowsMEMORY.DMP. Report Id: 050911-47112-01.
Using WinDBG I didn’t get more than this:
BAD_POOL_HEADER (19) The pool is already corrupt at the time of the current request. This may or may not be due to the caller. The internal pool links must be walked to figure out a possible cause of the problem, and then special pool applied to the suspect tags or the driver verifier to a suspect driver. Arguments: Arg1: 0000000000000021, the data following the pool block being freed is corrupt. Typically this means the consumer (call stack ) has overrun the block. Arg2: fffffa8029e64000, The pool pointer being freed. Arg3: 00000000000031a0, The number of bytes allocated for the pool block. Arg4: 0000000000000000, The corrupted value found following the pool block.
It is frustrating me that I cannot find out what exactly caused the BSDO. Yes, a memory allocation error — but due to drivers or the memory itself? Before making someone replace the memory — the machine is on a remote location — I would like to find out
what is happening. I’d love to hear if anyone has an idea what else I can try to find out the culprit.Note though: I have read the KBs on wireless adapters causing this (no such device) and on iSCSI connecters causing this (FiberChannel to our SAN).
Software: Windows Server 2008 R2 Standard / SCDPM 2010
Hardware: HP ProLiant DL380 G7 / Xeon E5630 / 24GB RAM
Thank you in advance.
My grandmother always used to say: «::1: sweet ::1:»
Answers
-
Hello,
Bug Check Code 0x19: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557389(VS.85).aspx
This problem is due to a driver that you have to determine.
You can use Driver Verifier to determine the faulty driver or just update all possible drivers / firmwares.
You can also contact Microsoft CSS for support.
This
posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees , and confers no rights.Microsoft
Student Partner
Microsoft Certified Professional
Microsoft Certified Systems Administrator: Security
Microsoft Certified Systems Engineer: Security
Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Active Directory, Configuration
Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Network Infrastructure, ConfigurationMicrosoft
Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration-
Proposed as answer by
Friday, May 13, 2011 2:55 AM
-
Marked as answer by
Arthur_LiMicrosoft contingent staff
Monday, May 23, 2011 4:59 AM
-
Proposed as answer by
-
Hi,
I would like to suggest you update the BIOS and the hardware drivers first.
You may also analyze the dump files with Debugging Tools by yourself. You can install it and it’s Symbol Packages from the following link:
http://www.microsoft.com/whdc/Devtools/Debugging/default.mspx
WinDbg will tell you the possible cause. For more information, please read Microsoft KB article below:
How to read the small memory dump files that Windows creates for debugging
http://support.microsoft.com/kb/315263
If no clue can be found, you may contact Microsoft Customer Service and Support (CSS) via telephone so that a dedicated Support Professional can assist
with your request. To troubleshoot this kind of kernel crash issue, we need to debug the crashed system dump. Unfortunately, debugging is beyond what we can do in the forum. Please be advised that contacting phone support will be a charged call.To obtain the phone numbers for specific technology request please take a look at the web site listed below:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;OfferProPhone#faq607
Regards,
Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.
-
Proposed as answer by
Mr XMVP
Friday, May 13, 2011 7:40 AM -
Marked as answer by
Arthur_LiMicrosoft contingent staff
Monday, May 23, 2011 4:59 AM
-
Proposed as answer by
«Синий экран смерти» 0Х00000019 или ошибка BAD POOL HEADER: специфика самостоятельного устранения неполадки
Ошибки, возникающие в системе, могут иметь разноплановую природу: одни из них решаются элементарно, другие же, возникающие на аппаратном или программном уровне, являются сложными по характеру выявления и ликвидации. Вторая категория ошибок предполагает тщательную диагностику, с последующим исправлением неполадок, а иногда и вызывает необходимость обращения к квалифицированным специалистам. В этой статье расскажем об одном из таких случаев, который зачастую воспринимаются пользователями, как сложно решаемый, относится к категории неполадок с критическим названием «синий экран смерти», рассмотрим что такое ошибка 0Х00000019, почему она возникает, и как с ней бороться. Несмотря на неоднозначное и противоречивое происхождение, неисправность такого рода устранима, причём без потребности обращения к специалистам, если правильно диагностировать проблему и знать регламент её ликвидации, о чём и будет рассказано дальше.
Суть и варианты появления ошибки
«Синий экран смерти» в большинстве случаев позиционируется как ошибка сложной категории, стопроцентно блокирующая возможность эксплуатации компьютера. С появлением ошибки на фоне синего экрана случай действительно критичный, но не всегда. К примеру, рассматриваемый случай, когда показывается ошибка 0Х00000019, относится к излечимым без помощи профессионалов. Чтобы определить корректный и эффективный вектор работ, пользователю важно детально разобраться в сути неполадки и причинно-следственных связях сбоя, что выявит метод борьбы с неисправностью.
Stop ошибка 0Х00000019 является одной из наиболее частых проблем, встречающихся при эксплуатации компьютерных устройств, работающих на Windows 7, но может возникать и на более поздних версиях, проявляется преимущественно после установки разнообразных сторонних программ или же при обновлении установленных системных программ. Детальное изучение сообщения, появившегося на синем фоне, позволяет выделить название сбоя: BAD POOL HEADER, что в переводе звучит как «Плохое заглавие пула». Показывает недозволенное для определённой задачи обозначение переменной, что зачастую провоцируется недостаточным объёмом памяти, которую выделяет система для корректной установки и работы устанавливаемого пользователем софта или аппаратной составляющей. Прецедент не имеет однозначного варианта устранения.
Стоит отметить, что причины появления сбоя и варианты ликвидации неисправности с кодом 0Х00000019 практически идентичны для всех версий операционных систем, потому информация будет актуальна как для Windows 7, так и для новых версий ОС, вплоть до Windows 10.
Причины возникновения ошибки
Если рассматривать природу ошибки, заключающуюся в отсутствии пула, что свидетельствует о недостаточном объёме памяти, то как главные факторы появления ошибки, имеющей код 0Х00000019 для Windows 7, 8 или 10 стоит выделять следующие причины:
- Наличие проблем с модулями оперативной памяти. Причина может быть в полным выходе из строя планок памяти, так и в их некорректной работе.
- Некорректное функционирование драйверов или их устаревание.
- Проблемная работа антивирусной утилиты, с негативным влиянием на систему, с параллельным повреждением критически важных для ОС файлов.
Менее распространёнными, но имеющими возможность спровоцировать появление ошибки BAD POOL HEADER с кодом 0Х00000019, являются следующие причины:
- Конфликт установленного программного обеспечения и операционной системы.
- Механические повреждения винчестера.
- Обрывы или неплотное прилегание шлейфов ПК.
Естественно, предопределить причину появления «синего экрана» теоретическими методами не получится, решение проблемы предполагает поочерёдное исключение возможных провокаторов ошибки, чтобы вычислить путём проб и ошибок ключевую причину неисправности.
Методы устранения неполадки
Рассмотрим детально, с поочерёдным описанием методов, как исправить неполадку с кодом 0Х00000019 на примере Windows 7. Специфика выполнения задачи для последующих версий будет аналогична, с незначительными отличиями. К примеру, будет отличаться по выполнению запуск системы в «Безопасном режиме»: на семёрке для этого достаточно во время запуска ПК активировать директиву F8, а в случае с восьмёркой и десяткой необходимо будет воспользоваться установочным диском или флешкой, с записанным на него дистрибутивом Windows 10 или 8. Работы рекомендуют выполнять в указанной очерёдности: начать работу с исключения наиболее вероятных причин сбоя, с последующим переходом к следующему этапу, если предыдущий метод не дал положительного результата.
Так как обсуждаемая ошибка чаще всего ассоциируется с памятью ПК, с её несоответствием по параметрам объёмам приложений, эксплуатируемых на устройстве, восстановительный процесс стоит начинать именно с диагностики оперативки. С этой целью рекомендуется воспользоваться возможностями стороннего софта, например, применить программу MemTest86, которая позволяет выявить дефектные планки. Если на ПК установлена не одна планка памяти, диагностировать рекомендуется их поочерёдно, что позволит выявить проблемный модуль. А также проблема может заключаться не в технической неисправности планок или выходе из строя, а в банальном их засорении, или же в ненадёжных контактах. Для исключения такого варианта событий рекомендуется тщательно прочистить все контакты планок, а также проверить надёжность и плотность подключения всех шлейфов устройства.
Если с памятью всё в норме, тогда стоит переходить к исключению варианта с драйверами. Для решения проблемы проведите обновление абсолютно всех драйверов на ПК до последних версий. Так как в ручном режиме выполнить эту задачу затруднительно, воспользуйтесь ресурсами одной из предложенных разработчиками утилит, например, задействуйте софт DriverPark Solution, прекрасно зарекомендовавший себя в этой сфере, или же примените другие аналога приложения. После обновления драйверов не помешает блокировать службу индексирования эксплуатируемого контента, что существенно влияет на производительность компьютера. Для этого зайдите в параметр через меню «Пуск», осуществив вход с правами администратора: в поисковой строке пропишите команду services.msc, откройте пункт Windows Search, и задайте в строке «Тип запуска» характеристику «Отключена», подтвердив команду клавишей «ОК», с последующим перезапуском ПК для вступления в силу изменений.
Если и эти процедуры не привели к положительному результату, стоит исключить вариант с наличием вредоносных компонентов в системе. С этой целью потребуется сканирование ПК на вирусы любым из надёжных, имеющихся в распоряжении программ. Если версия с заражением ПК не подтвердилась, попробуйте временно удалить антивирусную программу, установленную на вашем ПК: именно её некорректная деятельность может выступать провокатором ошибки BAD POOL HEADER.
Винчестер, даже при отсутствии механических повреждений на нём, нередко является первопричиной появления «синего экрана», если его контроллеры часто подвергались некорректным манипуляциям, в виде неправильного завершения работы Windows, некорректной или неполной установки программ, перебоев в подаче электроэнергии или скачков напряжения и тому подобное. Проверить, и при необходимости исправить системные проблемы с жёстким диском можно задействовав ресурсы Windows: в командной строке потребуется ввести команду chkdsk/f/c, активировать сканирование клавишей Y, перезапустить ПК и подождать, пока процесс будет завершён.
Ещё одним эффективным методом борьбы с ошибкой является «откат» системы до момента, когда ПК работал исправно. Этот вариант подразумевает использование точки «возврата» через инструмент «Восстановление системы», где потребуется выбрать момент, до которого необходимо осуществить «реверс» операций, осуществляемых на ПК. Дальше, следуя вспомогательным подсказкам «Мастера восстановления», останется только довести процесс до логического завершения. Единственным препятствием для выполнения этой процедуры может выступать отсутствие точки возврата, если пользователем была ранее отключена функция автоматического архивирования образа ОС. Как крайняя и радикальная мера борьбы с ошибкой BSoD пользователями позиционируется чистая инсталляция Windows.
Подведение итогов
Информация в этой статье с детальным описанием методов устранения ошибки класса «синий экран», с кодом 0Х00000019, ориентирована на каждого пользователя ПК, что при серьёзном подходе к проблеме и её решению, позволит ликвидировать неисправность самостоятельно, без необходимости обращения в сервисный центр за помощью к специалистам. Естественно, если проблема заключается в присутствии механических повреждений комплектующих, тогда без финансовых затрат не обойтись, придётся приобретать и устанавливать новые детали, в ином же случае каждый владелец ПК сможет собственноручно, эффективно и без капиталовложений справится с «синим экраном».
Недавно мой клиент принес компьютер, который не загружался и выдавал синий экран с кодом BAD POOL HEADER (STOP: 0x00000019). Проведя полную диагностику ПК мне удалось найти и исправить проблему, тем самым восстановить работу Windows. Как я это сделал? Расскажу ниже.
Содержание статьи
- Что это за ошибка
- Безопасный режим
- Восстановление файловой системы
- Увеличение файла подкачки
- Что еще можно сделать
- Универсальная видео инструкция
- Комментарии пользователей
Что это за ошибка
В переводе на технический русский BAD POOL HEADER (0x00000019) означает недопустимое значение в заголовке пула. Так бывает, когда система выделяет неверный объем памяти для программы или аппаратного компонента.
Причин и решений здесь много. Давайте перейдем к делу и попробуем исправить сбой. При этом не важно, какая операционка установлена, Windows 10, 8 или 7. Инструкция универсальна во всех случаях. При возникновении вопросов, задавайте их в комментариях, с удовольствием помогу!
Все действия выполняем через безопасный режим, с помощью LiveCD или загрузочной (установочной) флешки.
Безопасный режим
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (safe mode). Если ОС стартанет, то скорее всего виноваты драйверы или установленные приложения (преимущественно те, что работают на фоне, например, антивирусы).
Не выходя из этого режима, удалите весь лишний софт и драйвера. Последние удаляются через «Диспетчер устройств — Свойства — вкладка Драйвер».
Драйвера видеокарты желательно удалять через специальные программы.
Дополнительно откройте раздел «Службы» через поисковую строку «WIN + S». Найдите все не системные службы. Они носят в своем названии приставку бренда, например, «Anydesk», «VMware», «EaseUS» и т.д. Перейдите в свойства каждой и в графе тип запуска выберите «Отключить».
Теперь нажмите «Win + R» и введите msconfig. Перейдите в «Службы», поставьте отметку «Не отображать службы Microsoft» и отключите все оставшиеся. Дальше войдите во вкладку «Автозагрузка» и повторите процедуру. Здесь можно не бояться отключить что-то лишнее.
После того как все будет сделано, попробуйте запуститься в обычном режиме. Если синий экран смерти «BAD POOL HEADER» больше не появится, то очевидно проблема была в приложениях. Можно устанавливать программы одну за другой, чтобы выявить ту, что приводит к неисправности.
Восстановление файловой системы
Давайте начнем с проверки диска. Запустим командную строку через установочный носитель с помощью раздела «Восстановление». Обладателям Windows 10 или 8, дополнительно нужно пройти по пути «Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка».
Теперь действуем по инструкции:
- Вводим diskpart — list volume — exit. Отобразятся все имеющиеся разделы. Запоминаем букву с ОС.
- Вводим chkdsk C: /f /r — где «C», буква раздела с операционкой. Для SSD флаг «/r» ставить не нужно.
Начнется сканирование файловой системы и исправление ошибок. После завершения процедуры перезагрузите компьютер. Все должно заработать.
Увеличение файла подкачки
Попробуем увеличить файл подкачки. Для этого перейдем в «Свойства» иконки «Компьютер».
Выберем «Дополнительные параметры».
Перейдем в «Дополнительно — Быстродействие — Параметры».
Теперь в «Дополнительно — Изменить».
Есть два пути:
- Позволить автоматически выбирать объем.
- Вручную указать размер файла. Выделите синим диск с ОС, отметьте пункт «Указать размер», ориентируясь на графу «Свободно» впишите необходимый размер в обе строчки. Рекомендую вписывать в несколько раз меньше, чем в графе «Свободно».
Сохраните изменения, нажав кнопку «ОК» и после этого перезагрузите ПК.
Что еще можно сделать
Иногда, чтобы избавиться от BAD POOL HEADER (STOP: 0x00000019) нужно копать глубже. Вот дополнительный список действий, которые могут исправить сбой.
- Проверка ОЗУ. Ошибки на стороне оперативной памяти нередко становятся причиной синих экранов. Особенно часто проблема дает о себе знать во время установки Windows. Поэтому, проведите диагностику памяти утилитой «Memtest» и замените неисправные модули.
- Контрольные точки для отката. Если включено создание точек для отката, то попробуйте восстановить систему с их помощью. Сделать это можно с помощью загрузочного дистрибутива через значок «Восстановление системы».
- Проверка файлов. Если удается запустить операционку, то выполните команды:
sfc /scannow — утилита «sfc» запустит процесс проверки и исправления важных системных файлов.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — скачает официальные компоненты и заменит ими неисправные. Для работы нужен доступ в интернет.
Консоль должна быть запущена с правами администратора, это исключит проблемы с правами доступа.
- Диагностика HDD диска. Неполадку способен вызывать неисправный жесткий диск. Даже если он относительно «молодой», не факт, что он исправен. В любом случае рекомендую провести диагностику. Также обратите внимание на его объем. При нехватке свободного места, увеличьте его.
- Компьютерные вирусы. Некоторые вирусы подменяют оригинальные файлы поддельными копиями, тем самым становятся причиной BSOD. Вот подробная статья по сканированию системы на вирусы без антивируса.
- Отключение поиска. Откройте раздел «Службы», в списке найдите «Windows Search» и войдите в свойства. В графе «Тип запуска» выберите «Отключить».
- Быстрая загрузка. Отключите функцию быстро запуска. Войдите в «Панель управления» через «Пуск» или «Поиск». Перейдите в «Электропитание — Действие кнопок питания — Изменение параметров». Выключите быстрый запуск, сняв галочку с этого пункта.
- Отсоединение второстепенных устройств. Если к компьютеру подключены внешние жесткие диски, флешки, карты памяти и прочие девайсы, отсоедините их.
- Использование другой сборки. Иногда проблема находится на стороне «дырявой» сборки Windows, которая была установлена. Особенно это относится к своеобразным «репаки». Поэтому запишите другую сборку, желательно лицензионную и заново установите.
- Удаление обновлений. Если код «BAD POOL HEADER» начал появляться после недавнего обновления, то удалите последние пакеты обновлений. Делается это через «Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений». Дальше выбираете обнову по дате установки и деинсталлируете.
- Нехватка ОЗУ. Никто не отменял нехватку оперативной памяти. Если запускаете требовательную к железу программу или игру, проверьте системные требования. Возможно, нужно увеличить объем ОЗУ и только тогда неполадка исчезнет. Также контролировать свободный объем памяти можно через «Диспетчер задач». Вызывается комбинацией «CTRL + SHIFT + ESC». Вкладка «Производительность».
- Приоритет загрузки. Иногда ошибка BAD POOL HEADER (0x00000019) появляется из-за неправильно выставленного порядка загрузки устройств в БИОС. Поэтому, войдите в БИОС, найдите пункт «Boot» и в графе «Boot Option #1» укажите диск с Windows. Сохраните изменения. Обращаю внимание на то, что в разных версиях BIOS, названия разделов могут называться по-разному, в таком случае ориентируйтесь на похожие названия.
- Бывает BAD POOL HEADER появляется при установке Windows 7, 10. Связано это с неправильным режимом работы SATA накопителя. Чтобы изменить его, нужно войти в BIOS и найти раздел «Sata configurations». Затем поменяйте значения местами с AHCI на IDE. Если выставлен IDE, то поменяйте на AHCI. Сохраните изменения.
Пишите в комментариях, если ничего не помогло (постараюсь помочь) или вам удалось найти другое решение. Возможно, для кого-то это станет спасением!
Универсальная видео инструкция
BAD_POOL_HEADER (плохой заголовок пула) — ошибка появляется на синем экране в Windows 10/7 и в большинстве случаев с ней можно столкнуться после обновления системы. Также, ошибка возникает из-за проблем с неправильным распределением памяти.
Виновником ошибки BAD POOL HEADER может быть недавнее установленное оборудование в ПК, включая USB устройства. Также, проблема может быть связана со сторонней программой как антивирус, драйверами, плохими секторами на диске или повреждением системных файлов.
Если ошибка BAD POOL HEADER не циклическая, и вы можете попасть на рабочий стол, то можете приступить ниже к способам, но я рекомендую начать с рекомендации 1 ниже (попасть в дополнительные параметры «Включить 4-5 раза…»). Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, так как ошибка появляется каждый раз при включении, то у вас два варианта:
- Включить 4-5 раза компьютер или ноутбук, доходя до ошибки или логотипа загрузки. Тогда вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
- Вы можете создать установочную флешку с Windowsw 10 и во время установки нажать на восстановление системы, после чего, вас перекинет в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах, в первую очередь, выберите «Восстановление при загрузке». Если вы получили ошибку после обновления системы, то можно удалить последнее обновление. Также, вы можете «Восстановить систему» выбрав точку восстановления на пару дней назад, когда ошибки еще не было. Далее вы можете загрузиться в безопасном режиме, что позволит нам загрузиться на рабочий стол. И запустить командную строку, которая нам понадобиться ниже.
1. Стороннее ПО
Попробуйте вспомнить, что недавно устанавливали и удалите. Удалите сторонний антивирус полностью, так как он может со временем вызывать различные ошибки BSOD. В ошибке BAD POOL HEADER была замечена программа Dell Sonic Global VPN.
Если вам сложно определить программу, то лучшим способом будет, это загрузка системы в чистом состоянии. Это позволит загрузить систему только с процессами и службами Microsoft ОС Windows. Если синего экрана не появится, то нужно искать виновника ошибки. Это может быть стороннее ПО, драйвер и т.п.
- Выполнение чистой загрузки в Windows 10/8/7
2. Отключите быстрый запуск
Быстрый запуск ускоряет загрузку компьютеру, но также имеет и недостатки. Иногда, система не успевает обработать нужные операции и соответственно появляется различные ошибки, ошибка BAD POOL HEADER не исключение. По этому отключим быстрый запуск.
Перейдите в панель управление > оборудование и звук > электропитание > действие кнопок питание > изменить параметры, которые сейчас недоступны и ниже уберите галочку «Включить быстрый запуск«.
3. Проверка драйверов
Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В диспетчере устройств вам нужно определить какой драйвер может вызывать ошибку BAD_POOL_HEADER и удалите его, после чего перезагрузить ПК, чтобы драйвер переустановился. Ниже пример показан на удаление драйверов сетевого адаптера Ethernet и WiFi и мне помогло решить данную проблему, так как Netgear вызывал конфликт с Realtek PCIe Controller.
Вы также, можете запустить проверку плохих драйверов с этим руководством.
Обязательно сравните установленные версии драйвера с версией на сайте производителя устройства. Если текущая версия старая, то нужно скачать последнюю именно с сайта производителя оборудования.
4. Проверка ОЗУ
Если у вас компьютер, то вы можете физически поменять местами планки ОЗУ в разные слоты. Также, если у вас установлено две планки, то извлеките одну. Комбинируйте любые возможные моменты, чтобы убедиться, что ошибка BAD POOL HEADER не из-за оперативной памяти. На форму Microsoft, некоторым пользователям помогло удаление и переустановка Аудио драйвера.
- Также, есть возможность проверить память на ошибки программным путем, нажав Win+R и введя mdsched.exe.
5. Проверка SYS файлов
Повреждение системных файлов может вызывать ошибку BAD POOL HEADER. Запустим инструмент, который проверит целостность системных файлов и, если будут поврежденные, то их попытается автоматически исправить.
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди:
sfc /scannow DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
Если какие-либо ошибки обнаружены и не исправлены, особенно в случае команды DISM, то создайте установочную флешку с Windows 10. Также, можно монтировать ISO образ в виртуальный привод. Далее запустите обратно командную строку от имени администратора и введите:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:D:SourcesInstall.esd:1 /LimitAccess
Замените D на свой путь к флешке или виртуальному приводу.
Смотрите еще:
- Исправить ошибку BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в Windows
- Ошибка Bad Image 0xc000012f и 0xc0000020 в Windows 10
- Программа Bad_Module_Info не работает в Windows 10
- Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window
- netio.sys: Ошибки синего экрана BSOD в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Skip to content
Как убрать BAD_POOL_HEADER (0x00000019)?
Как убрать « BAD_POOL_HEADER » ( 0x00000019)?
На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился «синий экран смерти»? После появления сообщения «
BAD_POOL_HEADER » (
0x00000019) система перезагружается? Ищите как исправить
0x00000019: «
BAD_POOL_HEADER »?
Как просмотреть информацию об ошибках, исправить ошибки в Windows 10, 8 или 7
Причины появления ошибки
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 — 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Вот несколько способов исправления ошибки «
BAD_POOL_HEADER »:
Восстановите удаленные файлы
Часто появление BSoD ошибок приводит к утери важных файлов. Блокировка файлов компьютерными вирусами, ошибки в работе программ для резервного копирования, повреждение или перезапись системных файлов, ошибки файловой системы или наличие битых секторов диска – это не далеко полный список причин удаления данных.
Исправление соответствующих ошибок восстановит работоспособность устройства, но не всегда восстановит повреждённые или утерянные файлы. Не всегда имеется возможность устранить ту или иную ошибку без форматирования диска или чистой установки операционной системы, что также может повлечь за собой утерю файлов.
Загрузите бесплатно и просканируйте ваше устройство с помощью Hetman Partition Recovery. Ознакомьтесь с возможностями программы и пошаговой инструкцией.
Программа для восстановления данных
Запустите компьютер в «безопасном режиме»
Если ошибка «BAD_POOL_HEADER » (0x00000019) возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в «безопасном режиме». Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. «Безопасный режим» следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
- В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее — Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите — Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Как загрузить Windows в безопасном режиме
Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке «BAD_POOL_HEADER ». Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке «BAD_POOL_HEADER ». Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Как восстановить системные файлы Windows 10
Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Возможно к синему экрану с «BAD_POOL_HEADER » привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и «исправить» проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Используйте режим совместимости со старой версией Windows
Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее «BAD_POOL_HEADER » (0x00000019), может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки «голубого экрана». «BAD_POOL_HEADER » (0x00000019) можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе — возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки «BAD_POOL_HEADER » (0x00000019).
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления — Автоматически.
Запустите проверку системы на вирусы
«Синий экран смерти» с ошибкой «BAD_POOL_HEADER » 0x00000019 может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка BAD_POOL_HEADER » вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
- С помощью Панели управления:
Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
- С помощью средства Выполнить:
Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Выполните «чистую» установку Windows
Если не один из перечисленных методов не помог избавиться от BAD_POOL_HEADER », попробуйте переустановить Windows. Для того чтобы выполнить чистую установку Windows необходимо создать установочный диск или другой носитель с которого планируется осуществление установки операционной системы.
Загрузите компьютер из установочного диска. Для этого может понадобиться изменить устройство загрузки в BIOS или UEFI для более современных компьютеров.
Следуя пунктам меню установщика укажите диск, на который вы хотите установить Windows. Для этого понадобится отформатировать его. Если вас не устраивает количество или размер локальных дисков, их можно полностью удалить и заново перераспределить.
Помните, что форматирование, удаление или перераспределения дисков удалит все файлы с жесткого диска.
После указания диска для установки Windows запуститься процесс копирования системных файлов и установки операционной системы. Во время установки от вас не потребуется дополнительных действий. В течении установки экран компьютера будет несколько раз гаснуть на непродолжительное время, и для завершения некоторых этапов установки компьютер будет самостоятельно перезагружаться.
В зависимости от версии Windows на одном из этапов от вас может понадобиться выбрать или внести базовые параметры персонализации, режим работы компьютера в сети, а также параметры учётной записи или создать новую.
После загрузки рабочего стола чистую установку Windows можно считать законченной.
Примечание. Прежде чем приступить к выполнению чистой установки Windows заранее побеспокойтесь о наличии драйверов ко всем установленным устройствам и сохранности ваших файлов. Загрузите и сохраните драйвера на отдельный носитель информации, а для важных данных создайте резервную копию.
Как сбросить Windows 10 к исходному состоянию
Как сбросить Windows 10, 8, 7 если компьютер не загружается