Bluetooth отсутствует на устройстве windows 10 ноутбук

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

  

• Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

  3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
     

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Технология Bluetooth сейчас используется не только на мобильных устройствах, но и на компьютерах. С её помощью подключаются беспроводные мыши, клавиатуры, наушники. Бывает, что в работе Bluetooth происходит сбой. В результате подсоединённое к компьютеру оборудование не работает.

В этой статье мы будем выяснять, что делать, если пропал блютуз на ноутбуке с Windows 10.

Суть проблемы

Наверняка многие с подобным сталкивались: накануне всё работало нормально, а на следующий день ноутбук после включения не видит Bluetooth-устройства. Попытка повторно выполнить сопряжение результата не даёт. Иногда проблема возникает после переустановки или обновления Windows 10. Симптомы те же: до обновления беспроводная мышь подключалась при запуске компьютера, а теперь система её не видит. Случается, что модуль перестал работать неожиданно, когда вы слушали музыку. Гарнитура отключилась и заново не подключается.

Причин может быть несколько:

• модуль блютуз отключен, неисправен или отсутствует;
• произошёл сбой в системе;
• слетели драйвера;
• вирусы или сторонние программы блокируют функцию Bluetooth.

Как восстановить работоспособность блютуз на компьютере, разбираем на примере Windows 10.

Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен

На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth не предусмотрен разработчиками. Поэтому, если раньше вы этой технологией не пользовались, а потом решили подключить к компьютеру блютуз-наушники, сначала убедитесь, что такая возможность есть. Если на компьютере нет Bluetooth, тогда и работать ничего не будет.

Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция была, но вдруг исчезла.

Для начала откройте диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там Bluetooth адаптер. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то подобное:

Если вы не находите ничего похожего, то адаптер в вашей системе отсутствует.

Адаптеры Bluetooth бывают встроенными и внешними. Первые находятся внутри компьютера и, понятное дело, пропасть сами по себе не могут. А вот внешний адаптер, который подсоединён к USB-порту, вполне может выпасть из разъёма и исчезнуть из системы. Такими адаптерами обычно комплектуются клавиатура и мышь Bluetooth. Если эти устройства перестали работать, проверьте, подключен ли адаптер. Он должен быть до конца вставлен в USB-разъём, чтобы обеспечить надёжный контакт. Когда адаптер подключен, но не работает, попробуйте переставить его в другой порт. Если эти манипуляции не заставили модуль заработать, скорее всего, адаптер вышел из строя и его нужно заменить.

В случае, когда у вас модуль Bluetooth встроенный, и он пропал из диспетчера устройств, это также указывает на поломку. Но здесь ситуация сложнее – ноутбук придётся нести в мастерскую для замены модуля. Или же можно просто приобрести внешний адаптер.

Но, прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, изучите, как включить блютуз на ноутбуке с разными операционными системами, и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не настолько критична.

Адаптер отключен

Частая причина, по которой система не видит адаптер блютуз, в том, что он отключен. Вы сами могли случайно это сделать. Из-за этого Bluetooth недоступен.

Попробуйте включить Bluetooth на Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок. Найдите на клавиатуре клавишу, на которой нарисован значок Bluetooth. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но иногда встречаются и другие варианты.

В нижней части клавиатуры найдите кнопку Fn. Чаще всего она располагается в левом нижнем углу. Одновременно нажмите Fn и клавишу Bluetooth.

На некоторых ноутбуках для включения встроенного модуля Bluetooth предусмотрена отдельная кнопка на корпусе. Она может располагаться рядом с клавиатурой или на одном из торцов корпуса.

Ряд моделей также оснащён индикатором модуля Bluetooth. В этом случае при включении он загорится.

Внешние модули Bluetooth также могут иметь на корпусе переключатель. Убедитесь, что он установлен в положение «Включено».

Функция блютуз может быть выключена программно. Откройте боковую панель в Windows 10. Там вы увидите плитку со значком Bluetooth. Она должна быть подсвечена синим.

Если плитка не активна, кликните на неё мышкой.

Когда ни одним из перечисленных способов включить блютуз не получается, откройте диспетчер устройств и найдите там ваш адаптер. Если он отключен, то будет отмечен значком. Кликните на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».

Адаптер может быть отключен в BIOS вашего компьютера. В этом случае программными средствами он не включается. Без хотя бы минимальных познаний туда лучше не лезть. Но если вы знаете, как устроен BIOS, проверьте, всё ли там в порядке с параметрами Bluetooth модуля.

Войти в BIOS можно в самом начале загрузки компьютера, нажимая клавишу Del или F2. В зависимости от модели вашего ноутбука, могут использоваться другие варианты. Найдите вкладку Advanced или System Configuration. Везде около слова Bluetooth должно стоять значение Enabled. Если где-то вы видите Disabled, измените этот параметр. Сохраните настройки. Обычно это клавиша F10. Выйдете из BIOS (кнопка Esc) и дождитесь загрузки компьютера.

Когда адаптер включен, но всё равно не работает, переходим к следующему пункту.

Включен режим «в самолете»

В Windows 10 есть функция, аналогичная такой же на мобильных телефонах и планшетах — режим «в самолёте». Когда она активирована, отключаются все беспроводные возможности. Wi-Fi и Bluetooth на ноуте работать не будут. Беспроводные устройства станут недоступны. Вы могли включить режим «в самолёте» случайно или он активировался из-за программного сбоя.

Откройте боковую панель и найдите плитку с изображением самолёта.

Если она подсвечена, значит, режим активирован. Кликните по плитке левой кнопкой мыши. Она станет серой. Блютуз на ноутбуке должен включиться.

Поломка драйверов

Если не работает Bluetooth на ноутбуке, возможно, слетели драйвера. Это может быть результатом программного сбоя. Попробуйте выполнить обновление драйверов.

Откройте диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажмите на Bluetooth—адаптер и выберите в открывшемся списке пункт «Обновить драйвер».

Будет выполнен поиск драйверов и их переустановка.

Если это не помогло, заново установите драйверы. Для этого можно воспользоваться установочным диском для вашего ноутбука. Но такой диск не всегда есть. Кроме того, разработчики периодически выпускают обновлённые версии программного обеспечения. Поэтому драйвера лучше скачать с сайта производителя ноутбука. Найдите там свою модель, загрузите драйвер и установите его на компьютер.

Если с поиском драйверов возникли сложности, скачайте набор драйверов, например, DriverPack Solution. Обновите программное обеспечение адаптера с его помощью.

Вирусы

Вирусы и вредоносные программы могут мешать работе Bluetooth или вообще блокировать её. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите работающие в фоновом режиме неизвестные приложения. Если вы устанавливали какие-то программы перед тем, как перестал работать Bluetooth, удалите их.

Другие возможные причины

Блютуз-модуль может не работать из-за сбоя в операционной системе. Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Для этого откройте «Параметры» и в меню «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок» найдите пункт Bluetooth. Кликните на него и дождитесь завершения работы мастера.

Компьютер может не видеть устройства из-за того, что отключена служба Bluetooth. Проверьте, работает ли она. Для этого на клавиатуре нажмите кнопки Win+R и введите команду services.msc. Откроется список служб Windows. Найдите здесь пункт «Служба поддержки Bluetooth».  Если она не работает, кликните на службу правой кнопкой мыши и выберите «Запустить». Или, если служба работает, кликните правой кнопкой и нажмите «Перезапустить».

Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте её свойства и убедитесь, что в пункте «Тип запуска» выбрана опция «Автоматически».

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли служба после перезапуска.

Адаптер блютуз может отключаться автоматически для экономии электроэнергии. Тогда компьютер не находит беспроводные устройства. Откройте параметры энергосбережения. Для этого войдите в диспетчер задач, найдите там радиомодуль Bluetooth. Нажмите на него правой кнопкой и выберите «Свойства».

В открывшемся окне выберите вкладку «Управление электропитанием».

Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», если она там стоит.

Блютуз-устройства могут не видеть компьютер из-за настроек обнаружения. Нужно сделать ваш ПК видимым для них.

Для этого зайдите в панель управления и найдите там раздел «Устройства и принтеры». Откройте «Bluetooth и другие устройства». Нажмите на «Другие параметры Bluetooth». Откроется окошко, в котором нужно отметить галочкой пункт » Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Устройство может не подключаться, если сбились настройки сопряжения. В этом случае блютуз работает, но мышь или гарнитуру не находит. Чтобы исправить проблему, нужно удалить устройство и добавить заново.

Для этого в том же разделе «Bluetooth и другие устройства» удалите все беспроводные гаджеты.

После этого выполните подключение заново.

Устройства Bluetooth чувствительны к помехам. Если неподалёку от ноутбука включена микроволновка или какой-то другой бытовой прибор, соединение может прерваться. Также включенные устройства USB 3.0 могут влиять на работу модуля и связь.

Если на компьютере Bluetooth установлен и настроен, в диспетчере устройств отображается, все службы и функции включены, скорее всего, у вас проблема с подключаемым устройством. Проверьте, находится ли ваша мышка или гарнитура в радиусе действия сигнала, заряжены ли батарейки. Не исключено, что подключаемое устройство вышло из строя. Проверьте его работоспособность на другом компьютере.

На чтение 4 мин. Просмотров 11k. Опубликовано 03.09.2019

Содержание

1. В Windows 10 нет Bluetooth – что мне делать?
2. Решено: на ПК отсутствуют настройки Bluetooth
3. Решение 1. Повторно включите программное обеспечение драйвера Bluetooth в диспетчере устройств
4. Решение 2. Проверьте, включена ли служба поддержки Bluetooth
5. Решение 3. Установите драйверы по умолчанию
6. Решение 4. Проверьте, установлены ли последние версии драйверов
7. Решение 5. Загрузите драйверы Bluetooth с сайта производителя.
8. Решение 6 – Альтернативная загрузка в безопасном и нормальном режиме
9. Решение 7 – Включить Bluetooth на панели задач
10. Решение 8. Использование средства устранения неполадок Bluetooth

В Windows 10 нет Bluetooth – что мне делать?

1. Повторно включите программное обеспечение драйвера Bluetooth
2. Проверьте, включена ли служба поддержки Bluetooth
3. Установите драйверы по умолчанию
4. Проверьте, установлены ли последние версии драйверов
5. Загрузите драйверы Bluetooth с сайта производителя
6. Альтернативная загрузка в безопасном и обычном режиме
7. Включить Bluetooth на панели задач
8. Используйте средство устранения неполадок Bluetooth

Bluetooth используется для подключения всех видов устройств к вашему компьютеру. Это может быть ваша клавиатура, мышь, телефон, наушники и многое другое. Однако пользователи могут иногда сталкиваться с проблемами Bluetooth в Windows 10. Иногда настройки Bluetooth нигде не найти. Если вы столкнулись с этой ситуацией, вы можете найти несколько способов исправить это в учебнике ниже.

Решено: на ПК отсутствуют настройки Bluetooth

Решение 1. Повторно включите программное обеспечение драйвера Bluetooth в диспетчере устройств

Прежде всего, вы собираетесь отключить драйвер Bluetooth с помощью функции диспетчера устройств, а затем снова включите его. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Нажмите клавишу Windows + X .
2. Нажмите Диспетчер устройств .
   
3. В разделе Bluetooth щелкните правой кнопкой мыши Программное обеспечение драйвера Bluetooth .
4. Выберите Отключить устройство и нажмите да , чтобы подтвердить
   
5. После его завершения снова щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите Включить устройство.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не удалось удалить устройство Bluetooth

Решение 2. Проверьте, включена ли служба поддержки Bluetooth

Если поддержка Bluetooth отключена, это может объяснить, почему на вашем компьютере отсутствуют настройки Bluetooth. Поэтому убедитесь, что поддержка Bluetooth активна. Если это не так, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы включить его вручную.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы запустить приложение
2. Введите service.msc и нажмите ОК .
3. Перейдите на службу поддержки Bluetooth и дважды щелкните по ней
   
4. Запустите службу, нажав кнопку Пуск .
5. Установите Тип запуска как Автоматический .
   

Решение 3. Установите драйверы по умолчанию

1. Нажмите клавишу Windows + R .
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter .
3. Разверните категорию Bluetooth .
4. Нажмите правой кнопкой мыши на оборудовании Bluetooth и выберите Удалить .
   
5. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Сканировать для изменений оборудования.
   
6. Компьютер автоматически установит драйверы по умолчанию
7. Перезагрузите компьютер
8. Снова откройте категорию Bluetooth и проверьте, был ли драйвер успешно установлен

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: драйвер перестал отвечать на запросы и восстановился в Windows 10

Решение 4. Проверьте, установлены ли последние версии драйверов

1. Снова запустите диспетчер устройств> перейдите в Bluetooth
2. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве> Обновить драйвер .
3. Выберите Автоматически (автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера).

Примечание . Если вы не можете найти драйверы автоматически, перейдите к Решению № 5, то есть попробуйте установить драйверы после загрузки их с веб-сайта производителя и перезагрузить компьютер.

Решение 5. Загрузите драйверы Bluetooth с сайта производителя.

1. Скачать драйвер с сайта производителя для Windows 10
2. Нажмите правой кнопкой мыши на файл установки драйвера и выберите Свойства .
3. Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости, выберите Windows 10 в раскрывающемся меню и продолжите установку.
4. Перезагрузите компьютер.

• СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: «Bluetooth не включается» в Windows 10, 8.1

Решение 6 – Альтернативная загрузка в безопасном и нормальном режиме

Некоторые пользователи сказали, что чередование безопасного и обычного режима решило проблему. Если проблема не устранена, попробуйте эти предложения и дайте нам знать, если это сработало и для вас.

1. Нажмите клавишу Windows + R .
2. Введите msconfig и нажмите ОК .
3. Перейдите на вкладку Загрузка и установите флажок Безопасная загрузка .
   
4. Перезагрузите компьютер – в безопасном режиме драйверы должны быть установлены автоматически
5. Нажмите клавишу Windows + R .
6. Введите msconfig и нажмите ОК .
7. Перейдите на вкладку Загрузка и снимите флажок Безопасная загрузка .
8. Загрузитесь в обычный режим

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не удается загрузиться в безопасном режиме в Windows 10, Windows 8.1

Решение 7 – Включить Bluetooth на панели задач

1. Нажмите клавишу Windows + S .
2. Введите Bluetooth в диалоговом окне.
3. Выберите Bluetooth и другие настройки устройства .
4. Выберите Дополнительные параметры Bluetooth .
5. Установите флажок Показывать значок Bluetooth в области уведомлений .
6. Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения.

Решение 8. Использование средства устранения неполадок Bluetooth

Windows 10 содержит ряд встроенных инструментов для устранения неполадок, которые могут помочь вам решить общие технические проблемы всего за пару минут. Поэтому, если ваши настройки Bluetooth по-прежнему недоступны, попробуйте запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами.

1. Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск».
2. Введите устранение неполадок в поле поиска
3. Нажмите на вкладку Устранение неполадок .
4. Выберите параметр Оборудование и устройство .
5. Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройства.
   

Я надеюсь, что одно из описанных выше решений помогло вам решить вашу проблему. Чтобы проверить, была ли проблема решена, нажмите клавишу Windows + I и проверьте, есть ли опция Bluetooth.

Использование технологии Bluetooth предусмотрено практически в каждом электронном устройстве. Пользователи домашних ПК и ноутбуков давно привыкли к тому, что с помощью этого модуля можно легко передать нужные файлы без использования проводов. Не говоря уже о том, что многие аксессуары (например, беспроводная мышь или аудиосистемы) подключаются к компьютеру именно таким образом. К сожалению (особенно в последних версиях операционных систем), из-за неправильной настройки компьютера, некорректно установленных драйверов и других подобных причин можно столкнуться с проблемой, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10.

Разбираемся по порядку, что делать, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10:

Проверка наличия модуля в диспетчере устройств

Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?

В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.

• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду devmgmt.msc и нажать клавишу «Ок».

Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.

Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.

Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».

Адаптер отключен

Помимо рассмотренных случаев может возникнуть ситуация, когда в windows 10 на ноутбуке в диспетчере устройств bluetooth пропал и не появляется даже после отображения скрытых элементов. В таком случае вероятно адаптер отключен физически или в bios. Проверяем:

• При включении компьютера перейти в БИОС
• Открыть вкладку «Advanced» (или «System Configuration)
• Проверить состояние всех пунктов, в которых встречается «Bluetooth», «Wireless» или «WLAN». Напротив каждого такого пункта выставить значение «Enabled».

Если же после реализации всех вышеперечисленных операций все еще не включается блютуз на ноутбуке виндовс 10, стоит приступить ко второму пункту.

Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows

Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.
• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду services.msc и нажать клавишу «Ок».

Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.

Что делать, если нужный адаптер подключен, новый драйвер работает, служба поддержки активна, но я все равно не могу включить блютуз на виндовс 10?

Режим «В самолете»

Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.

Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».

Технология работает, но компьютер с windows 10 не видит и не находит bluetooth устройства

Чтобы разобраться с данной проблемой, сначала необходимо проверить, попадает ли само устройство в зону действия блютуза. Ведь, если подключаемый гаджет находится на расстоянии большем, указанного в документации, то компьютер не сможет его «увидеть». Также нужно убедиться, что рядом не находится какое-либо устройство, подключенное к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать bluetooth-подключениям.

Компьютер все-равно не видит

Подключаемое устройство находится в зоне действия, режим передачи данных по блютуз активирован, но компьютер все равно его не видит. Как быть?

Вероятнее всего в настройках bluetooth не активно свойство «разрешить подключение устройства» в ОС windows 10. Чтобы это исправить, необходимо зайти в панель управления. На вкладке «Устройства и принеры», в разделе «Устройства» найти свой компьютер и щелкнуть на нем правую клавишу мыши. В списке выбрать «Параметры Bluetooth» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Надеемся, что описанные случаи помогут исправить работу модуля беспроводной передачи данных на вашем компьютере.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В Windows 10 есть удобное средство устранения неполадок, позволяющее в автоматическом режиме найти и исправить разные проблемы, в том числе и с работой Bluetooth. Рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку вам понадобится лишь запустить средство и дождаться появления сообщений на экране.

1. Откройте меню «Пуск» и вызовите в «Параметры».



2. Среди всех доступных плиток выберите последнюю — «Обновление и безопасность».



3. На панели слева найдите категорию «Устранение неполадок».



4. Щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. В списке «Поиск и устранение других проблем» вас интересует категория «Bluetooth». Если она отсутствует, сразу же переходите к Способу 3, где говорится о загрузке драйверов оборудования.



6. После клика по строке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», активирующая сканирование неисправностей.



7. Процесс займет несколько минут, а по завершении появится уведомление о том, какие проблемы были найдены и удалось ли их решить в автоматическом режиме. Возможно, придется выполнить отобразившуюся инструкцию вручную, поэтому внимательно читайте сообщение.

Если средство сканирования не выявило проблем, воспользуйтесь следующими методами, где все действия придется осуществлять вручную.

Способ 2: Перезагрузка компонента

Иногда простая перезагрузка Bluetooth и повторный поиск устройств для подключения сразу же решает все вопросы, связанные с работоспособностью комплектующего. Сделайте это и проверьте, поможет ли такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.

1. В том же меню «Параметры» на этот раз выберите плитку «Устройства».



2. Отключите «Bluetooth», если сейчас он активен, а затем повторно включите.



3. После этого добавьте девайс, использующий данную технологию для подключения, если он не отобразился в списке найденных. Предварительно убедитесь, что само блютус-устройство включено и готово к работе.



4. В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением через Bluetooth и ознакомьтесь со списком найденного оборудования.

Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов подхватываются автоматически. Однако происходит это не всегда, а отсутствие соответствующего драйвера негативно сказывается на работоспособности компонента вплоть до того, что он вообще не будет отображаться в списке доступных. Проще всего использовать официальный сайт производителя ноутбука, отыскав там страницу поддержки для вашей модели.

Если такой вариант кажется для вас слишком сложным или недоступен, воспользуйтесь специальной программой или другими методами поиска драйверов, о которых рассказывается в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйверов для Bluetooth-адаптера в Windows 10

Способ 4: Проверка связанной службы

За работу Bluetooth, как и многих других компонентов в операционной системе, отвечает специально выделенная служба. Если она деактивирована, у вас не получится подключиться к оборудованию по беспроводной связи. Средству устранения неполадок не всегда удается запустить эту службу, поэтому необходимо проверить ее статус вручную.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».



2. В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды нажмите по этой службе для перехода к ее свойствам.



3. Установите «Тип запуска» в состояние «Вручную» и запустите службу, если сейчас она отключена. После этого служба всегда должна активироваться, когда к ноутбуку пытается подключиться беспроводное устройство.

Способ 5: Проверка управления электропитанием

Некоторое оборудование в Windows 10 оснащено функцией, отвечающей за управление электропитанием. Его действие подразумевает, что ОС может самостоятельно выключить устройство в целях экономии потребления мощностей. Если такая настройка поддерживается используемым Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать возникновения ситуаций с автоматической деактивацией беспроводного подключения.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните список с названием «Bluetooth».



3. Найдите там название используемого адаптера (вы могли видеть его при установке драйверов), и щелкните по нему правой кнопкой мыши.



4. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».



5. Найдите вкладку «Управление электропитанием», откройте ее и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Способ 6: Настройка режима питания

Встроенное программное обеспечение в некоторых ноутбуках подразумевает гибкую настройку плана электропитания. Иногда при выбранном режиме экономии заряда блютус может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать по значку с батареей на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.

Обратите внимание и на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если такое установлено автоматически. Поищите там пункт, который может влиять на блютус. Отключите его и проверьте, исправило ли это проблемы с работой беспроводного модуля.

Способ 7: Изменение используемого USB-порта

Этот метод подойдет только тем юзерам, кто использует Bluetooth-адаптер, подключаемый при помощи USB-разъема. Попробуйте сменить порт или обойтись без удлинителей, если такие присутствуют. Возможно, проблема заключается в неправильно выбранном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были сделаны специально для подключения к третьей версии.

Способ 8: Обновление драйверов Windows

Отсутствие последних обновлений для операционной системы редко негативно сказывается на работе рассматриваемой в этой статье технологии, однако определенные накопительные или глобальные апдейты могут влиять на функционирование. Поэтому не помешает проверить наличие обновлений и установить их, если они будут найдены.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Выберите там плитку «Обновление и безопасность».



3. Запустите проверку обновлений и установите их, если те будут найдены.

Если что-то пошло не так или у вас возникли трудности с самостоятельной установкой обновлений в Windows 10, воспользуйтесь инструкциями из других наших статей по данной теме. Кликните по необходимому заголовку ниже, чтобы приступить к чтению материала.

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Bluetooth отсутствует в настройках вашей системы в основном из-за проблем с интеграцией программного обеспечения/фреймворков Bluetooth или из-за проблем с самим оборудованием. Также могут быть другие ситуации, когда Bluetooth пропадает из настроек из-за плохих драйверов, конфликтующих приложений и т. Д.

Прежде всего, вы должны проверить, действительно ли оборудование Bluetooth присутствует на вашем устройстве (или ваша система поддерживает Bluetooth). Если это так, это означает, что нет правильной конфигурации, из-за которой вы столкнулись с этой трудностью. Взгляните на решения, перечисленные ниже.

Загрузитесь в безопасном режиме, а затем вернитесь в Нормальный режим

1. Удерживая клавишу Windows , нажмите R . Введите msconfig и нажмите
2. Перейдите на вкладку Загрузка и установите флажок при безопасной загрузке.
3. Перезагрузите компьютер, и он должен загрузиться. в безопасном режиме. В безопасном режиме драйверы должны быть установлены автоматически.
4. Повторите шаги 1 и 2, чтобы снять флажок «Безопасная загрузка», загрузитесь обратно в нормальный режим и проверьте, не проблема решена.

Проверка службы Bluetooth

Наиболее частая причина, по которой Bluetooth не отображается в настройках – это то, что его служба не включена. По умолчанию тип запуска службы установлен как «Вручную», а не «Автоматически». Мы можем попробовать запустить службу снова, изменив ее на автоматический, и проверить, решает ли это проблему.

1. Нажмите Windows + R , чтобы запустить Запустить приложение. Введите « services. msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В Services просматривайте все записи, пока не найдете« Служба поддержки Bluetooth ». Дважды щелкните службу, чтобы открыть ее свойства.

Сделайте примечание , что на некоторых устройствах могут быть и другие службы, такие как ‘Bluetooth Система управления драйверами и др. ». Убедитесь, что вы внесли эти изменения во все из них.

1. Запустите службу сначала нажмите кнопку « Пуск » и установите для типа запуска значение « Автоматически ». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти.

1. Перейти к настройкам нажав Windows + I , а затем перейдите к « Devices » и проверьте, решена ли проблема.

Установка драйверов по умолчанию

Другой способ решения этой проблемы – установить драйверы по умолчанию для оборудования.. Мы можем сделать это, удалив устройство, а затем проверив оборудование с помощью диспетчера устройств.

1. Нажмите Windows + R , введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств разверните категорию « Bluetooth ». Здесь будет указано ваше оборудование Bluetooth. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».

1. Категория Bluetooth полностью исчезнет из диспетчера устройств. Это означает, что устройство было успешно удалено.

1. Если вы не видите там устройства Bluetooth, нажмите меню Просмотр , затем нажмите Показать скрытые устройства .
2. Щелкните правой кнопкой мыши любое место и выберите« Сканировать на предмет изменений оборудования ». Теперь ваш компьютер просканирует все подключенное оборудование. После обнаружения оборудования Bluetooth оно автоматически установит драйверы по умолчанию.

1. Снова откройте категорию Bluetooth и проверьте, успешно ли был установлен драйвер.

1. Теперь вы можете проверить, вернулась ли эта опция в настройки. Если это не так, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Обратите внимание, что вам, возможно, придется сканировать аппаратные изменения более одного раза, если он не обнаружит их с первой попытки.

Примечание. Вы также должны проверить, включено ли устройство . Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».

В В редких случаях драйвер для вашего оборудования поврежден или несовместим. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Обновить драйвер ». Будет доступно два варианта (автоматический и ручной). Выберите автоматический режим и убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение. Теперь Windows будет искать драйверы в Интернете и обновлять их.

Если вы не можете найти драйверы автоматически, попробуйте использовать ручной метод и установить драйверы после их загрузки с веб-сайта производителя.

Включение Bluetooth с помощью физического ключа

На многих ноутбуках есть отдельный ключ для включения/выключения устройства Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth действительно включен с помощью этой физической клавиши на вашем ноутбуке.

Многие ноутбуки имеют ярлык Bluetooth на клавиатуре. Обычно это Fn + F12 и т. Д. Тщательно проверьте клавиатуру и убедитесь, что Bluetooth действительно включен.. Кажется, что физические клавиши всегда отменяют программное обеспечение, поэтому одно программное обеспечение не может запускать/инициировать ваш Bluetooth.

Включение Bluetooth на панели задач

Если вы хотите добавить Bluetooth в область уведомлений, вы можете легко сделать это, изменив настройки. Имея его на панели задач, вы можете выполнять действия, просто щелкая правой кнопкой мыши значок, вместо того, чтобы переходить к настройкам и выполнять их там.

1. Нажмите Windows + S , чтобы открыть панель поиска. Введите « Bluetooth » в диалоговом окне и откройте наиболее подходящее приложение, которое появится.

1. В левой части экрана будут дополнительные параметры. Выберите « Дополнительные параметры Bluetooth ».

1. В настройках Bluetooth установите флажок с надписью « Показывать значок Bluetooth в области уведомлений ». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Значок Bluetooth автоматически появится на панели задач.

Если вы его не видите, нажмите стрелку на панели задач, чтобы отобразить скрытые значки. Скорее всего, он там будет.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Windows 10 имеет множество встроенных средств устранения неполадок, которые помогают пользователям решать многие проблемы Windows 10. Он также имеет специальное средство устранения неполадок Bluetooth. Это средство устранения неполадок автоматически проверяет существующее оборудование Bluetooth и гарантирует, что оно правильно интегрировано с ОС. Если это не так, он попытается заново инициализировать все с нуля и перенастроить оборудование. Это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что процесс завершен.

1. Нажмите клавишу Windows , введите Устранение неполадок , а затем нажмите Параметры устранения неполадок .
2. В в правой панели окна прокрутите вниз и найдите Bluetooth .
3. Теперь нажмите Bluetooth , а затем нажмите Запустите это средство устранения неполадок .
4. Теперь следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
5. После того, как средство устранения неполадок завершит свой процесс, перезапустите систему и проверьте, вернулся ли значок Bluetooth.

Надеюсь, в вашей системе нет Bluetooth проблема. Если нет, попробуйте сбросить BIOS до « Factory Settings ».

Продолжайте посещать нас, чтобы получить новые советы и рекомендации!

Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств. Что делать?

Когда нам нужно подключить какое-то устройство по Bluetooth к ноутбуку, или компьютеру, мы первым делом ищем настройки Bluetooth, где можно его включить, запустить поиск устройств и подключить свои наушники, мышку, колонку и т. д. Но что делать, если в трее, или центре уведомлений нет значка, или кнопки Bluetooth. Нет настроек этого беспроводного подключения в панели правления в Windows 7, или в параметрах в Windows 10 и Windows 8. Или что еще хуже, нет Блютуз адаптера в диспетчере устройств.

Когда все нормально, то значок Bluetooth должен быть:

Ну и конечно же в диспетчере устройств должна быть отдельная вкладка Bluetooth, где должен быть Bluetooth-адаптер. Он должен быть включен и без ошибок. Примерно вот так:

Если у вас все примерно так же, как у меня на скриншотах выше, то эта статья не для вас. Вы можете попробовать подключить свое устройство к компьютеру по Блютуз. Он у вас работает. Возможно, конечно, вы столкнулись с проблемой, когда компьютер не видит Bluetooth-устройства.

В чем суть проблемы?

Проблема в том, что на компьютере вообще нигде нет Bluetooth. Ни иконки в трее, ни кнопки в центре уведомлений.

Нет даже Bluetooth адаптера (отдельного раздела) в окне диспетчера устройств.

Если у вас такой же случай – следуйте инструкциям из этой статьи.

Что делать, если нет Bluetooth в Windows?

По своему опыту могу сказать, что причина обычно в следующих моментах:

Дальше рассмотрим решения по этим трем пунктам.

1. Если физически отсутствует Bluetooth адаптер

В ноутбуках, даже старых, Блютуз должен быть встроенный. Он совмещен с Wi-Fi модулем. То есть, эти два соединения работают через одну плату. Прежде чем покупать для ноутбука USB адаптер, или менять встроенный модуль, я советую сначала исключить проблемы с драйверами. И тот момент, что адаптер может быть отключен.

2. Если проблема с драйверами

В Windows 10 такие проблемы бывают редко. Система сама находит и ставит подходящий драйвер, и Bluetooth работает сразу. В более старых версиях с этим могут быть проблемы. Да и в десятке не редко приходится ставить драйвер вручную.

В диспетчере устройств должен появиться раздел «Bluetooth». Как на моих стриншотах выше в этой статье.

3. Если Блютуз отключен

Так же рекомендую открыть свойства адаптер (там же, в диспетчере устройств) и посмотреть состояние устройства, нет ли ошибок.

Возможно, на вашем ноутбуке есть отдельный переключатель, который служит для отключения/включения беспроводных модулей. Обязательно проверьте. Как правило, такой переключатель есть на старых ноутбуках. И выглядит он примерно вот так:

Так же обратите внимание на сочетание клавиш, которые предназначены для управления беспроводным модулем. Обычно это комбинация Fn + F2, Fn + F3. Клавиша Fn с клавишей на которой изображен значок беспроводной сети. Этот способ особенно актуален для Windows 7.

Если у вас Windows 7, то обязательно проверьте на сайте производителя, нет ли там для вашего ноутбука (по модели) утилиты для управления беспроводными подключениями, или питанием. Иногда, включить Блютуз удается только через такие фирменные утилиты.

Еще несколько статей, которые должны вам пригодиться:

Если значок Bluetooth не появился в трее или центре уведомлений, не удается подключить устройства, то напишите модель ноутбука/адаптера, какая установлена Windows и что вы уже питались сделать. Попытаюсь в комментариях посоветовать какие-то решения. Можете еще прикрепить несколько скриншотов, так мне будет проще понять проблему.

Источник

На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.

Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция

Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth

👉 ШАГ 1

Если драйвер на адаптер установлен — то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. (см. мой пример ниже)

Bluetooth Adapter установлен! Диспетчер устройств в Windows 10

А вот так выглядят устройства, для которых драйверов в системе нет!

Вообще, тема обновления драйверов достаточно обширная, и, если у вас с ними проблема — приведу ниже пару ссылок (дабы не «засорять» эту статью).

👉 ШАГ 2

Если речь идет именно о ноутбуке — обязательно посмотрите, нет ли на клавиатуре или его корпусе спец. кнопок и индикаторов, отвечающих за работу Bluetooth.

Кнопки и индикаторы на корпусе ноутбука

👉 ШАГ 3

Далее необходимо открыть все сетевые адаптеры и удостовериться, что Bluetooth включен. Для этого:

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Среди списка адаптеров проверьте, чтобы Bluetooth был включен (его значок «с мониторами» при этом будет цветным, а не черно-белым, как в моем примере ниже).

Включаем Bluetooth адаптер

👉 ШАГ 4

Теперь нажимаем сочетание Win+i (можно через ПУСК), и открываем параметры ОС Windows 10. После, переходим в раздел «Устройства / Bluetooth и другие устройства» : переключаем ползунок в режим «вкл.».

Затем, в этом же разделе, жмем по кнопке добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и пытаемся установить связь. В большинстве случаев — всё «заводится» с 5-10 сек. 👌

Как включить Bluetooth в Windows 10

👉 ШАГ 5

В редких случаях на этапе сопряжения Windows может попросить ввести пароль (даже при подключении гарнитуры или мышки).

В этом случае посмотрите внимательно на коробочку (упаковку) от подключаемого устройства — там наверняка указаны эти цифры.

Если ее нет, попробуйте ввести универсальные цифры-пароли: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.

Выбираем наушники / Эта подключения гарнитуры к ноутбуку

Примечание : если на подключаемой гарнитуре указана ее модель — пароль можно найти, воспользовавшись Google/Яндекс.

👉 ШАГ 6

Далее мастер ОС автоматически перепроверит ряд необходимых параметров и (возможно) устранит проблему. После его работы, желательно, перезагрузить ПК.

Если вы не смогли решить проблему — то в комментариях указывайте шаг, на котором возникла «загвоздка». Это существенно поможет в решении и поиске причин.

Дополнения по теме приветствуются.

Здравствуйте, кнопка блютуз отсутствует вообще, и в устройствах нет. Драйверы установлены, адаптер intel 7260.

Добрый день.
У меня такая проблема: блютуз включается, работает, но буквально через пару минут отваливается с наушников звук. Соответственно отваливается блютуз на ноуте, пропадая при этом отовсюду (имею ввиду значки и т.д.). Помогает только перезагрузка ноута (нужна помощь Help).

Добрый.
Наушники проверяли на другом устройстве? (например, телефоне)
Как вариант: купить на AliExpress внешний адаптер.

В моем случае установка наушников висела на месте около минуты, но наушники уже работали, потому нажал отмену и спокойно пользуюсь.

Отмечу, что до этого много раз пытался подключить через стандартное меню «+ добавление Bluetooth или другого устройства» (шаг №4) но подключить не мог, хотя проверял БТ-колонку и она спокойно сопряглась.

Источник

Использование технологии Bluetooth предусмотрено практически в каждом электронном устройстве. Пользователи домашних ПК и ноутбуков давно привыкли к тому, что с помощью этого модуля можно легко передать нужные файлы без использования проводов. Не говоря уже о том, что многие аксессуары (например, беспроводная мышь или аудиосистемы) подключаются к компьютеру именно таким образом. К сожалению (особенно в последних версиях операционных систем), из-за неправильной настройки компьютера, некорректно установленных драйверов и других подобных причин можно столкнуться с проблемой, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10.

Разбираемся по порядку, что делать, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10:

Проверка наличия модуля в диспетчере устройств

Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?

В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:

Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.

Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.

Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».

Адаптер отключен

Помимо рассмотренных случаев может возникнуть ситуация, когда в windows 10 на ноутбуке в диспетчере устройств bluetooth пропал и не появляется даже после отображения скрытых элементов. В таком случае вероятно адаптер отключен физически или в bios. Проверяем:

Если же после реализации всех вышеперечисленных операций все еще не включается блютуз на ноутбуке виндовс 10, стоит приступить ко второму пункту.

Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows

Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:

Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.

Что делать, если нужный адаптер подключен, новый драйвер работает, служба поддержки активна, но я все равно не могу включить блютуз на виндовс 10?

Режим «В самолете»

Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.

Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».

Технология работает, но компьютер с windows 10 не видит и не находит bluetooth устройства

Чтобы разобраться с данной проблемой, сначала необходимо проверить, попадает ли само устройство в зону действия блютуза. Ведь, если подключаемый гаджет находится на расстоянии большем, указанного в документации, то компьютер не сможет его «увидеть». Также нужно убедиться, что рядом не находится какое-либо устройство, подключенное к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать bluetooth-подключениям.

Компьютер все-равно не видит

Подключаемое устройство находится в зоне действия, режим передачи данных по блютуз активирован, но компьютер все равно его не видит. Как быть?

Вероятнее всего в настройках bluetooth не активно свойство «разрешить подключение устройства» в ОС windows 10. Чтобы это исправить, необходимо зайти в панель управления. На вкладке «Устройства и принеры», в разделе «Устройства» найти свой компьютер и щелкнуть на нем правую клавишу мыши. В списке выбрать «Параметры Bluetooth» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Надеемся, что описанные случаи помогут исправить работу модуля беспроводной передачи данных на вашем компьютере.

Источник

Пропал Bluetooth на ноутбуке Windows 10: разбираемся в проблеме

Распространены случаи, когда после обновления операционной системы исчезают определенные компоненты. Вникать в причины таких изменений – дело специалистов, пользователей ПК больше интересует, как самостоятельно исправить проблему. Если пропал блютуз на ноутбуке Windows 10, первым делом следует убедиться, что Bluetooth-адаптер установлен на лэптопе.

Проверьте состояние устройств и драйверов

Если не отображается Bluetooth в “Диспетчере устройств”, скорее всего, на ноутбуке нет необходимого адаптера. Чтобы исправить ситуацию, необходимо купить внешний или внутренний модуль Bluetooth. Он продается практически в каждом магазине электроники. Большинство выбирает именно внешний адаптер, так как он просто вставляется в USB-разъем.

4. Когда BT-устройство отображается, но рядом со значком нарисована стрелочка, направленная вниз, –значит, адаптер перестал работать. Нажмите на него правой кнопкой мыши (ПКМ) – появится компактное меню, выберите опцию «Задействовать».

Проблема с драйверами – одна из самых распространенных причин, почему функция Bluetooth выключена. Вычислить, что вы столкнулись с такой ситуацией, можно по желтому восклицательному знаку возле строки с названием адаптера.

В таком случае нужно инсталлировать актуальные драйверы:

3. Можно запустить инсталляцию оригинального драйвера.

Нередко возникают случаи, когда на сайте производителя ноутбука для одной модели лэптопа предложено несколько разных драйверов Bluetooth. В такой ситуации:

5. Внизу отобразится список, в котором вы увидите, какие драйверы подходят для вашего модуля Bluetooth. Запомните их названия и загрузите файлы с сайта производителя ноутбука.

Сам процесс установки драйверов аналогичен инсталляции любой программы: открываем загруженный установочный файл и следуем инструкции на экране.

Пошаговая инструкция, как обновить драйверы:

3. Откроется окно, перейдите во вкладку “Драйвер”. Отсюда вы с легкостью можете удалить, откатить или обновить файлы.

Возвращаем Bluetooth через “Службу поддержки”

Если Bluetooth не видит устройства, проверить его состояние можно и через фоновый режим “Службы поддержки”. Алгоритм действий:

3. Откроется управление всеми сервисами.

4. Найдите “Службу поддержки”. Убедитесь, что она запущена.

5. Если “Служба поддержки” не работает, это можно исправить вручную.

6. Правой кнопкой мыши кликните по пункту «Старт».

Чтобы не возникал вопрос, почему после обновления не работает Bluetooth, рекомендуем настроить автоматический запуск сервиса поддержки:

Устраняем проблему с помощью “Панели управления”

Если вы попробовали вышеперечисленные способы, но по-прежнему не удалось подключиться, просмотрите состояние модуля Bluetooth, используя панель управления.

2. Зайдите во вкладку “Устройства”.

3. Перед вами отобразится список основных устройств в операционной системе. Найдите Bluetooth.

4. Чтобы ознакомиться с настройками, нажмите на пункт “Другие параметры”.

5. Откроется новое окно, где можно включить/отключить обнаружение вашего лэптопа другими устройствами.

После включение Bluetooth на панели уведомлений появится значок беспроводной передачи данных. Нажав на него, вы сможете сразу посмотреть рабочие параметры Bluetooth.

Технологию BT сейчас почти не используют для обмена файлами, а вот подключение беспроводной гарнитуры, мышки, клавиатуры с помощью Bluetooth действительно удобно.

Подведем итоги

Даже если вы являетесь опытным пользователем ПК, иногда возникает резонный вопрос, почему после обновления системы Bluetooth перестал работать. Связано это с определенными изменениями в системе и обычно проявляется тем, что Bluetooth просто не ищет устройства. Зная, как посмотреть состояние адаптера беспроводной передачи данных, вы сможете за 10–15 минут самостоятельно решить проблему.

Источник

Не работает Bluetooth в Windows 10

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа найдите Bluetooth и запустите.

2. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

3. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в писке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

4. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

5. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

6. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее. Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как это устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

7. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

8. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Источник

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )