Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
-
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
-
Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
-
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
-
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
-
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
-
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
-
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
-
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
-
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Нужна дополнительная помощь?
Bluetooth – стандарт беспроводной связи для передачи цифровой информации между таким оборудованием, как ПК и периферийные устройства, телефон, принтер на расстоянии до 10 м. Из-за различий между прошивками, операционными системами, версиями интерфейса и настройками нередко случаются ситуации, когда Блютуз на компьютере или телефоне не видит другие устройства.
Содержание
- Факторы проблемы
- Решение
- Включение адаптера
- Драйвер
- Включаем обнаружение
- Гарнитура
- Подключение по Bluetooth
- Дополнительные советы
- Задать вопрос автору статьи
Факторы проблемы
Причин, по которым Блютуз не находит устройства, в общем случае всего три:
- беспроводной модуль, с которым планируется сопряжение, банально отключен;
- выключено обнаружение Bluetooth в настройках его драйвера;
- модули находятся вне зоны действия.
Если речь идёт о гарнитуре, возможно, в наушниках села батарейка.
Почему адаптер не находит устройства для подключения, рассказано в следующем видео:
Решение
Рассмотрим все пункты подробнее, хотя и без этого понятно, что следует делать в каждой из ситуаций:
- включить беспроводной модуль на девайсе, с которым нужно установить соединение;
- активировать функцию обнаружения;
- проверить элемент питания гарнитуры, ведь в смартфонах и планшетах настроек, касающихся данного беспроводного модуля, нет совсем.
Начнем по порядку.
Включение адаптера
В зависимости от того, не обнаруживается телефон или другой компьютер, алгоритм активации Bluetooth будет отличаться!
Для iPhone необходимо зайти в настройки и тапнуть по третьему пункту «Bluetooth». В Android опускаем шторку или также открываем настройки и активируем модуль тапом по пиктограмме с его иконкой.
На ноутбуке и компьютере (при использовании внешнего адаптера) с Windows 7 необходимо вызвать «Диспетчер задач» (зажимаем Win + R и выполняем команду «devmgmt.msc») и проверить, активно ли оборудование. Если иконка окрашена в серый цвет, значит, устройство недоступно – отключено. Правым кликом вызываем контекстное меню и выбираем «Задействовать».
На ноутбуке для этого предназначена комбинация клавиш Fn и одной из ряда функциональных F1 – F12. В Windows 10 необходимо открыть центр уведомлений кликом по его иконке в трее и щелкнуть по пиктограмме со значком интерфейса.
Второй способ – запуск программы для передачи файлов через «Пуск» в папке «Стандартные».
Еще один путь – открываем «Параметры», идём в раздел «Устройства» и в первой вкладке кликаем «Вкл.».
Драйвер
При отсутствии драйвера (Bluetooth нет в списке доступного оборудования), его необходимо установить, а при наличии желтой иконки возле значка модуля – обновить.
В первом случае находим нужный драйвер на сайте поддержки своего девайса и устанавливаем через инсталлятор. Во втором – удаляем старое программное обеспечение вместе с девайсом, обновляем конфигурацию оборудования одноимённой кнопкой на панели инструментов «Диспетчера устройств» и дожидаемся автоматической установки драйвера.
Если вы используете внешний USB адаптер, микропрограммы нужно искать по полному названию девайса. После инсталляции драйверов нужно активировать адаптер.
В новых материнских платах и ноутбуках устаревший BIOS заменен его продвинутым аналогом под названием UEFI. В настройках и BIOS, и UEFI присутствует функция деактивации беспроводных модулей: Wi-Fi, Bluetooth.
В старых версиях интерфейса, чаще всего, она расположена в разделе «Advanced», а в новых – в «System Configuration». Всё зависит от производителя материнской платы или ноутбука и версии прошивки. Универсального рецепта нет.
Включаем обнаружение
Актуально только для операционных систем семейства Windows. Если ноутбук либо компьютер с Windows 7 не видит устройства через Блютуз, открываем параметры адаптера в трее.
В одноимённой вкладке активируем единственную опцию в разделе «Обнаружение», также разрешаем остальным устройствам подключаться к данному компьютеру. Желательно отобразить иконку в трее и активировать оповещение при наличии подключений.
В «Десятке» все делается аналогичным образом, если не включен режим «В самолёте».
Целесообразной будет проверка активности службы, отвечающей за работу Bluetooth:
- Жмём + R и выполняем «services.msc».
- Находим службу «Bluetooth Support Service» или «Служба поддержки Bluetooth» и проверяем её статус. Если не запущена, активируем. При частой эксплуатации радиомодуля в свойствах сервиса следует выставить «Автозапуск».
Гарнитура
Когда же Блютуз на ноутбуке или мобильном телефоне не видит устройства для воспроизведения звука, здесь источник неполадки нужно искать в беспроводных наушниках. Они выключены, села батарейка, питающая устройство, или девайсы находятся вне зоны распространения сигнала (на практике это максимум 10 м).
Иногда для активации Bluetooth на наушниках кнопку включения нужно удерживать несколько секунд.
Проблемы с подключением гаджетов на Айфоне описаны тут:
Давайте теперь вкратце о том, как подключать устройства через Блютуз на примере ноутбука с Windows 10 и смартфона:
- Активируем адаптеры на обоих устройствах: на мобильном сверху, в шторке, на ноуте через «Параметры», раздел «Bluetooth и другие устройства».
- На ПК выбираем надпись «Добавление Bluetooth или другого устройства» и кликаем по первому пункту «Bluetooth».
- Начнется поиск устройств. В списке найдите нужный девайс.
- Появится запрос на сопряжение. Используя указанный Пин-код, выполните подключение.
Если все прошло успешно, появится надпись «Ваше устройство готово к использованию!». Нажмите «Готово» и можете работать.
Видео-инструкции смотрите тут:
Дополнительные советы
В большинстве случаев данных манипуляций достаточно для решения проблемы. Но есть еще пара моментов, которые помогут решить проблему с поиском устройств для синхронизации по Bluetooth:
- Если беспроводной модуль на гаджетах Apple или на Android не видит доступные устройства, попробуйте выполнить сброс настроек до стандартных. Если и это не помогло, скорее всего адаптер неисправен и нужно обращаться в сервис.
- Адаптер работает и включается на смартфоне, происходит соединение, но передача данных не выполняется. Возможно проблема в устаревшей прошивке. Обновите программное обеспечение на телефоне, включите радиомодуль, который найдет доступные устройства и выполнит обмен файлами.
- Если ноутбук с включенным Bluetooth не может найти смартфон для синхронизации и передачи данных, дело может быть в настройках обнаружения в телефоне. Дело в том, что в смартфонах установлено ограничение времени для подключения по Блютуз. Возможно, вы просто не успеваете выполнить соединение.
Объемная получилась статья, хотя по сути тут все просто – активировать беспроводной адаптер, обновить микропрограммы (если нужно) и выполнить подключение. Если все равно остаются проблемы (не включается Bluetooth, не видит доступные устройства, не передает файлы), напишите в комментарии. Постараемся решить вопрос совместными усилиями!
Самая популярная проблема, с которой многие сталкиваются в процессе подключения разных устройств по Bluetooth – когда ноутбук не видит Блютуз устройства. Windows просто не находит наушники, мышку, клавиатуру, колонку, или другое устройство, которое мы хотим законектить. Я написал уже несколько инструкций, в которых показывал, как подключить те же наушники или колонку к компьютеру по Bluetooth. И в комментариях к этим статьям посетители оставляют очень много вопросов связанных с проблемой, когда компьютер не находит устройства в процессе подключения. Изучив комментарии и несколько конкретных случаев, я решил написать отдельную статью, в которой поделиться возможными решениями.
Так как мы говорим о проблеме на ПК и ноутбуках, которые работают на Windows, то в большинстве случаев все проблемы из-за того, что Bluetooth не настроен, или вообще отсутствует. Если, например, в системе не установлен драйвер на Bluetooth, отключен модуль, или он вообще отсутствует в вашем компьютере, то конечно же компьютер не сможет обнаружить устройство которое вы хотите подключить. Поэтому, первым делом нужно убедиться, что на вашем ноутбуке/ПК есть Bluetooth модуль, установлены все необходимые драйвера, все включено и настроено. Когда в этом плане все Ok, то в Windows 7, Windows 8 и Windows 10 в трее должен быть синий значок Bluetooth.
Если на вашем ноутбуке в трее есть эта иконка – значит все должно работать. И если ноутбук не видит Bluetooth наушники (или что вы там пытаетесь подключить), то скорее всего проблема на стороне самих наушников. Бывает, что отключен сам модуль, или не установлены драйвера (тогда иконки в трее не будет). Для проверки я рекомендую заглянуть в диспетчер устройств. Там должен быть наш адаптер (модуль), который отвечает за работу Блютус. Возле него не должно быть каких-то значков (восклицательный знак, стрелочка). Если есть стрелочка возле иконки, то он отключен. Нажмите правой кнопкой мыши и включите.
Как все включить и настроить, я уже писал в отдельных статьях:
- Нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств
- Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10
- Как включить Bluetooth на ноутбуке?
- И если у вас ПК — Настройка Bluetooth на компьютере (ПК). Подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
Эти инструкции должны помочь вам решить все проблемы (если они есть) с Bluetooth на стороне компьютера.
Возможно, не все знают и понимают, как правильно выполнить подключение той же Блютус мышки, колонки, наушников и т. д. И из-за этого возникают вопросы связанные с тем, что ноутбук не находит нужное Bluetooth-устройство. Поэтому, несколько инструкций, в которых показано, как правильно выполнить подключение:
- Как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку
- Как подключить Bluetooth колонку к ноутбуку или компьютеру
- Как подключить беспроводную мышь к ноутбуку или компьютеру
Ну а если вы все делаете по инструкции, ноутбук ищет устройства но не находит, значит нужно проверить другие решения.
Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?
Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:
Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения.» И это очень хороший совет.
1
Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).
Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана «Connect». После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.
Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.
Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.
2
Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе «Сопряжено») и удалить его.
После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.
3
Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:
- Включаем наушники.
- Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
- Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.
На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.
Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.
4
В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):
- Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу «Служба поддержки Bluetooth», открыть ее свойства и выставить тип запуска: «Автоматически». Нажать «Применить».
Перезагрузите компьютер. - Заходим в «Параметры», в раздел «Bluetooth и другие устройства» и переходим в сопутствующие параметры «Другие параметры Bluetooth». Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать «Применить».
Пробуйте подключить свое устройство.
После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.
Ошибка «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку»
Я сам столкнулся с этой ошибкой при подключении AirPods в Windows 10. Первый раз ноутбук их без проблем увидел и они подключились. На следующий день мне понадобилось подключить их заново. Я активировал режим подключения на AirPods, но ноутбук их не обнаруживал. Что я только не делал: удалил их в диспетчере устройств, сделал сброс настроек, перезагрузил ноутбук – наушник не обнаруживались вообще. Затем я увидел, что они не пропали из списка подключенных устройств в Windows 10.
Они отображались там со статусом «Сопряжено». А при нажатии на кнопку «Подключить» появлялось сообщение: «Добавление устройства – поднесите, чтобы настроить…», затем окно «…пытается создать пару с этим устройством с Windows. Разрешить?». После разрешения появилась следующая ошибка: «Это не сработало. Убедитесь что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку».
Проблему я решил очень быстро. Просто удалил наушники. Нажимаем «Удалить устройство» и подтверждаем удаление.
После этого запустил поиск Bluetooth устройств и наушник сразу появились в списке доступных для подключения. Подключил их и все заработало!
Если вы столкнулись с такой проблемой и смогли решить ее – расскажите нам об этом в комментариях. Я буду добавлять новые, рабочие решения в статью. Если не получается решить – так же пишите. Только перед этим попробуйте выполнить рекомендации из статьи. Подробно опишите свой случай, и напишите какие у вас устройства.
Как починить Bluetooth на Windows 10?
Bluetooth — это беспроводная технология, которая позволяет вам соединять устройства вместе. В Windows 10 вы можете использовать Bluetooth для сопряжения клавиатур, телефонов, динамиков и многого другого.
Bluetooth отлично работает, когда он работает, но вы можете столкнуться с проблемами при попытке подключить ваше устройство к системе Windows 10. Мы собираемся показать вам, как решить эти проблемы с сопряжением.
1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth
Это может показаться глупым, но легко ошибочно предположить, что устройство имеет Bluetooth. Проверьте технические характеристики вашего устройства — найдите логотип Bluetooth на упаковке. Если вы не можете найти ссылку на него, скорее всего, он не поддерживает Bluetooth и должен быть подключен через Wi-Fi или кабель.
Если ваш компьютер с Windows 10 не имеет Bluetooth, не беспокойтесь. Вы можете купить дешевый адаптер Bluetooth, это маленький и помещается в слот USB.
2. Убедитесь, что Bluetooth включен
На вашем устройстве не обязательно будет включен Bluetooth по умолчанию.
В Windows 10 нажмите клавишу Windows + A, чтобы открыть Центр действий. Убедитесь, что плитка Bluetooth выделена и включена. Если это не так, нажмите на плитку, чтобы включить его. Если вы не видите плитку Bluetooth, нажмите «Развернуть». Пока вы здесь, дважды проверьте, что режим полета отключен, потому что это отключает Bluetooth.
Либо нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти к «Устройствам» → «Bluetooth» и другим устройствам, а затем «Bluetooth» включить.
Устройство, которое вы хотите подключить, будет иметь свой собственный метод для его включения, поэтому проверьте его документацию. Он может даже иметь физический переключатель для включения Bluetooth.
3. Дважды проверьте статус службы Bluetooth
Bluetooth — это служба в Windows 10. Эта служба должна включаться как часть описанных выше процессов. Но всегда лучше проверить еще раз.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run и ввести services.msc. Список отсортирован по алфавитному имени , поэтому ищите все те, которые начинаются с Bluetooth.
Дважды щелкните каждый и проверьте статус службы. Если он отображается как «Остановлен», нажмите «Пуск», чтобы начать работу.
4. Сделайте вашу систему видимой
Смущает, что настройки Windows 10 все еще фрагментированы, и это также верно для Bluetooth.
Настройка, позволяющая сделать ваш компьютер доступным для других устройств Bluetooth, не соответствует вашим ожиданиям. Нажмите клавишу Windows + I и выберите «Устройства» → «Дополнительные параметры Bluetooth».
Установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth найти этот ПК и нажмите «ОК». В этом нет необходимости, если вы хотите что-то вроде мыши или клавиатуры, но может быть полезно для сопряжения таких устройств, как телефоны.
5. Переместите свое устройство
Bluetooth имеет ограниченный диапазон. Конкретное значение варьируется, но в домашних условиях это примерно десять метров. Это может быть значительно уменьшено с помощью физических барьеров, таких как стены.
Поэтому убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, включено, полностью заряжено и находится в непосредственной близости от системы Windows 10.
Также убедитесь, что оно не слишком близко к другому устройству, использующему порт USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства могут иногда создавать помехи для подключений Bluetooth.
6. Отключите другие устройства Bluetooth
Технически, вам не нужно отключать другие устройства Bluetooth, но они могут вызывать помехи, когда вы пытаетесь подключить новое устройство.
Чтобы отключить их, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Устройства». В свою очередь, щелкните каждое устройство Bluetooth и нажмите «Удалить устройство» → «Да».
Конечно, не забудьте подключить эти устройства снова, если они вам все еще нужны.
7. Прочитайте журнал событий
В июне 2019 года Microsoft исправила Windows 10 для защиты от уязвимости безопасности Bluetooth. Однако это привело к проблемам с подключением некоторых устройств Bluetooth.
Вы можете увидеть, влияет ли это на вас. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Просмотр событий». Под сводкой административных событий разверните Ошибка и найдите следующее:
- Код события: 22
- Источник события : BTHUSB или BTHMINI
- Имя: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
- Текст сообщения о событии: Ваше устройство Bluetooth попыталось установить отладочное соединение. Стек Windows Bluetooth не разрешает отладочное соединение, пока оно не находится в режиме отладки.
Если вы видите это, Microsoft рекомендует связаться с производителем вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, сделали ли они патч. Если нет, вам может потребоваться купить новое устройство Bluetooth полностью.
8. Проверьте наличие обновлений Windows
Лучше поддерживать Windows в актуальном состоянии, чтобы использовать новейшие функции и исправления безопасности. Это может помочь решить проблемы с Bluetooth.
Windows 10 автоматически обновится, но вы можете вручную проверить и установить обновления. Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений».
Ваша система либо будет работать под управлением самой последней версии, либо начнет загружать и устанавливать новые исправления.
9. Обновите драйверы
Ваши драйверы Bluetooth могут быть устаревшими. Это часто будет иметь место, если вы недавно обновили Windows 10.
Чтобы проверить наличие обновлений драйверов, нажмите клавишу Windows + X и нажмите Диспетчер устройств. Разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши адаптер.
Нажмите Обновить драйвер → Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Следуй инструкциям. После обновления драйвера перезагрузите систему.
Если этот процесс не находит драйверов, дважды проверьте веб-сайт производителя и загрузите его оттуда. Если это EXE-файл, откройте его и следуйте инструкциям.
Кроме того, это другой формат, например INF или SYS, следуйте приведенным выше инструкциям для обновления с помощью диспетчера устройств, но при появлении запроса выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов». Перейдите к тому, что вы только что загрузили, выберите местоположение, нажмите «ОК», затем «Далее», чтобы увидеть мастер до конца. Перезагрузите компьютер, когда закончите.
10. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
Windows 10 имеет встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth. Это обнаружит любые проблемы и автоматически попытается устранить их.
Чтобы запустить его, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти в «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Bluetooth» → «Запустить средство устранения неполадок». Следуй инструкциям.
Это должно исправить любые найденные проблемы, но некоторые из них могут потребовать ваших действий вручную.
Источник
Не работает Bluetooth в Windows 10
Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатура, наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных. Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Bluetooth. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth не работает в Windows 10.
1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth
Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа найдите Bluetooth и запустите.
2. Обновить драйвер Bluetooth
Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.
3. Проверка службы
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в писке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.
4. Изменить параметр энергосбережения
Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.
5. Видимость системы
Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.
6. Удаление устройств Bluetooth
Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее. Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.
Не удаляйте «USB Device», так как это устройства, которые подключены по USB порту по проводу.
7. Другой USB порт
Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.
8. Включение Bluetooth на ноутбуках
Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.
Источник
Windows 10 не видит устройства Bluetooth: решение проблемы
С каждой версией Windows, компания Microsoft старается решить проблемы прошлых версий ОС и исправить значительные баги и поломки. Поэтому если взглянуть на эволюцию семейства Microsoft, то можно видеть реальную прогрессию. Но как оказалось в последствии – не все ошибки и баги были решены. Ко мне постоянно приходят письма с вопросами – как решить проблему, если пропал Блютуз на моём ноутбуке с операционной системой Windows 10. Сегодня мы раз и навсегда победим этого демона и больше он к вам не вернётся.
В первую очередь давайте коротенько ответим на вопрос, почему он может быть отключен:
- Отключен самим пользователем или системой;
- Проблема с драйверами;
- Вирусы и сторонние программы мешают работать модулю;
- Поломка в системе.
Включение
Иногда модуль Bluetooth на Виндовс 10 не работает, потому что он просто выключен. Посмотрите на корпус, возможно есть отдельная кнопка включения или выключения. Также деактивировать и активировать «Голубой зуб», можно сочетанием быстрых клавиш. Для этого находим значок «Bluetooth» на строчке букв: F1-F12. А теперь одновременно нажимаем кнопку «Fn» и эту клавишу. Включить можно также другим способом:
- «Пуск»– «Параметры»;
- «Устройства»;
- «Bluetooth» – переводим бегунок в режим «Вкл».
Отключение и включение через службу поддержки
- Нажимаем «Win+R» и прописываем команду «msc»;
- Нажимаем «Enter»;
- Справа вы должны увидеть все службы. Может быть такое – что служба просто отключена или отключается по каким-то причинам – например при перезагрузке ноутбука «Голубой зуб» отключается. Находим в списке службу «Блютус» и правой кнопкой включаем её. Также давайте проверим, что она автоматически включается при запуске системы. Зайдите в свойства.
- Теперь как на картинке выше в том же пункте должно стоять слово «Автоматический». Если стоит другой параметр – измените и нажмите «Применить».
- Перегрузите комп.
Второй способ
Наша задача удалить и добавить это устройство в разделе «Устройства и принтеры». Туда можно попасть через «Панель управления», нажав на пуск. Или ввести в поисковую строку соответствующее название. Теперь просто нажмите на устройство и выбираем «Удалить».
Теперь вновь давайте добавим его. Ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкциям, которые предлагает система. После этого нажмите правой кнопкой по своему компьютеру и выберите пункт «Bluetooth настройка». Сразу же в первой вкладке выбираем первый фложок. Он поможет без проблем подключаться другим устройствами к этому компьютеру. Особенно это помогает, когда второстепенное устройство не видит этот аппарат.
Диспетчер устройств
Самой частой проблемой является поломка драйверов. Также они могут просто слететь из-за вирусов или сторонних программ. Я бы ещё советовал периодически обновлять драйвер устройства, для корректировки работы передатчика.
- Win+R;
- msc;
- Заходим в «Свойства» модуля;
- И так, на вкладке «Драйвер», есть несколько кнопок. Сначала давайте попробуем обновить драйвер. Вам предложат скачать новый пакет с серверов Microsoft – выбираем этот пункт. Если вылезет окошко с сообщением, что драйвер не нуждается в обновлении, то значит обновления на серверах ОС – просто нет. Можно попробовать удалить драйвер и установить его таким-же образом.
- Устройство может быть просто выключено – тогда сверху вы увидите стрелочку. Нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать».
Драйвера также можно скачать с официального сайта, производителя вашего ноутбука. Там ничего сложно нет, сначала заходим на оф. сайт – например на ASUS. Далее на сайте ищем вашу модель ноутбук. Полное название можно посмотреть под корпусом на этикетке. Ищем этот ноутбук и заходим в раздел «Драйвера». Находим Bluetooth и скачиваем его. Можно также скачать драйвер с сайта . Пакет будет в разделе «Драйверпаки (наборы драйверов)».
Источник
Сканируете устройства, находящиеся в зоне досягаемости, но Bluetooth не видит ни одного их них? С этой проблемой пользователи чаще сталкиваются после переустановки драйверов или обновления Windows. Она может произойти, если не запущена служба Bluetooth или неисправны драйверы.
Есть несколько методов, которые позволяют устранить эту проблему. Но прежде чем ими воспользоваться проверьте, правильно ли работает устройство, с которым пытаетесь установить соединение.
Проверка состояния службы
Вполне возможно, что Bluetooth не видит вблизи расположенные устройства по причине того, то остановлена или была загружена с ошибками связанная с ним служба. Поэтому в первую очередь проверим ее состояние.
Откройте системные службы командой services.msc из диалогового окна Win + R. Либо нажмите Ctrl + Shift + Esc и на вкладке службы нажмите соответствующую кнопку.
Найдите в списке службу поддержки Bluetooth, правым щелчком на нее выведите контекстное меню и выберите Свойства.
Если работает, остановите нажатием на соответствующую кнопку. Убедитесь, что значение типа запуска установлено на «Автоматически». В противном случае щелкните на раскрывающийся список и измените его на указанное.
Теперь нажмите не кнопку «Запустить». Если появилось сообщение об ошибке 1079, в котором указано, что не удалось запустить службу на локальном компьютере, следуйте инструкции.
Перейдите на вкладку Вход в систему, щелкните на кнопку «Обзор».
В окне выбора пользователя нажмите на Дополнительно – Поиск, выберите имя текущей учетной записи и подтвердите на «ОК». Введите пароль, и примените изменения. Теперь служба должна запуститься без ошибок. Выполните сканирование устройств и проверьте, видит ли их Bluetooth.
Обновление драйвера
Проблема с обнаружением может возникнуть после установки обновления Windows. В ходе этого процесса часто устанавливаются обновленные драйвера, которые не всегда совместимы со всеми устройствами. В этом случае попробуйте их переустановить.
Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и щелкните на «ОК» для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку Bluetooth и удалите поочередно все записи нажатием правой кнопкой мыши и выбором соответствующего пункта.
Затем сделайте запрос в интернете по модели и производителю оборудования, найдите ссылку на официальный сайт. Найдите последнюю версию программного обеспечения и загрузите на компьютер.
Запустите загруженный файл, следуйте инструкциям до завершения установки. Затем вернитесь в «Диспетчер устройств», перейдите на вкладку Действие в верхнем меню. Выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования», в ходе которого Windows проверит наличие устройств без драйверов и автоматически установит их.
После попробуйте установить подключение и проверьте, видит ли система Bluetooth.
Запуск средства устранения неполадок
Иногда проблему можно решить с помощью средства устранения неполадок. Инструмент проверяет наличие несоответствий в текущей установке и в случае их обнаружения, попытается их исправить предустановленными решениями.
Разверните меню Пуск и щелкните на значок шестеренки для входа в системные параметры, либо используйте комбинацию Win + I. Затем откройте раздел Обновления и безопасность.
В левом боковом меню перейдите на вкладку Устранения неполадок, найдите раздел «Оборудование и устройства». Раскройте его щелчком мыши и запустите процесс.
После завершения диагностики перезагрузите компьютер. Запустите процесс обнаружения устройств и посмотрите, видит ли теперь их Bluetooth.
На чтение 8 мин. Просмотров 4.1k. Опубликовано 03.09.2019
Windows 10 – отличная операционная система, но, что более примечательно, это бесплатная операционная система, за исключением того, что это не так.
Microsoft раздавала Windows 10 бесплатно только в качестве обновления для Windows 8 и 7, поэтому, если вы хотите сделать новую установку Windows 10, вам придется потратить обычные 200 долларов +, что требует каждый выпуск Windows.
Проблема в том, что когда обновление идет не так, как вы ожидаете – это должно быть легко, все, что вам нужно сделать, это посмотреть, как оно работает, но все не всегда идет не так, как запланировано. ,
Вот почему новая установка всегда рекомендуется вместо обновления, однако с того времени люди сами были связаны Microsoft с этим процессом обновления, и именно это люди и выбрали.
Одной из таких проблем, вызванных ошибкой при обновлении, является то, что ваши устройства Bluetooth не работают. Что ж, больше похоже на то, что Windows 10 не может найти ваши устройства Bluetooth.
Не беспокойтесь, есть некоторые исправления, которые не требуют полной переустановки Windows. Давайте дадим им шанс.
Вы знаете, где находится ваш Bluetooth на вашем ПК? Проверьте нашу статью, чтобы узнать!
Содержание
- Bluetooth не находит устройства на Windows 10, как это исправить?
- Решение 1. Добавьте устройство Bluetooth снова
- Решение 2. Попробуйте переустановить драйверы Bluetooth
- Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Решение 4 – Перезапустите службу Bluetooth
- Решение 5. Убедитесь, что вы правильно подключаете устройства
- Решение 6 – Отключите все устройства Bluetooth
- Решение 7. Подключите адаптер Bluetooth к другому USB-порту.
- Решение 8 – Отключить Wi-Fi
Bluetooth не находит устройства на Windows 10, как это исправить?
Многие пользователи используют Bluetooth на ежедневной основе, но иногда Bluetooth вообще не находит устройства. Что касается проблем с Bluetooth, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Bluetooth не обнаруживает, распознает устройства Windows 10 . Если возникает эта проблема, попробуйте перезапустить службу поддержки Bluetooth и проверьте, помогает ли это.
- Bluetooth не работает в Windows 10 . Многие пользователи утверждают, что Bluetooth вообще не работает на их ПК. Однако вы можете решить эту проблему, переустановив драйверы Bluetooth или просто обновив их.
- Bluetooth не находит наушники, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, клавиатура . Эта проблема может возникать на разных устройствах, и для ее устранения обязательно проверьте правильность сопряжения устройства. с вашим ПК.
- Bluetooth не подключается . Если Bluetooth не подключается, возможно, проблема связана с вашим Wi-Fi. Некоторые устройства имеют Wi-Fi и Bluetooth на одной карте, и для решения этой проблемы вам просто нужно временно отключить Wi-Fi.
- Bluetooth не обнаруживает устройства . Это еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании Bluetooth, но вы можете исправить ее, выполнив поиск и устранение неполадок оборудования и устройств.
Решение 1. Добавьте устройство Bluetooth снова
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Теперь выберите Панель управления из списка.
-
Теперь найдите категорию Оборудование и звук и найдите страницу устройств Bluetooth.
- Выберите устройство, которое не работает, и удалите его.
- Теперь нажмите «Добавить» и снова добавьте устройство.
Если это не сработает, попробуйте сделать это на той же странице, что и способ 1.
- На странице устройств Bluetooth перейдите на вкладку Параметры .
- Если флажок не установлен, установите флажок Разрешить Bluetooth-устройствам подключаться к этому компьютеру .
После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Попробуйте переустановить драйверы Bluetooth
Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с вашими драйверами.
Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают переустановить ваши устройства Bluetooth. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь перейдите в Диспетчер устройств .
-
Найдите устройство, которое доставляет вам проблемы, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
-
Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Удалить .
-
Теперь просто нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования , и Windows автоматически установит отсутствующие драйверы.
После переустановки драйверов проблема должна быть решена. Некоторые пользователи утверждают, что их драйверы Bluetooth могут вызывать эту проблему, но после переустановки драйверов Bluetooth проблема была полностью решена.
В дополнение к переустановке драйверов, вы можете попробовать использовать официальные драйверы от производителя.
Просто посетите веб-сайт производителя и загрузите последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth, и проблема будет решена.
Обновлять драйверы автоматически
Загрузка и обновление драйверов вручную может повредить вашу систему, выбрав и установив неправильные версии. Чтобы предотвратить это с самого начала, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit .
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и поможет вам не повредить ваш компьютер, загрузив и установив неправильные версии драйверов.
После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.
-
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
-
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
-
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
-
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
В Windows есть всевозможные встроенные средства устранения неполадок, которые могут помочь вам автоматически решать распространенные проблемы.
Если Bluetooth не находит устройства, вы можете решить эту проблему с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Самый быстрый способ сделать это – воспользоваться сочетанием клавиш Windows Key + I .
-
Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
-
Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
- Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема с устройствами Bluetooth. Это не самое надежное решение, но оно должно помочь вам решить некоторые распространенные проблемы с Bluetooth.
Улучшите игру с помощью лучших инструментов для устранения неполадок из этого списка!
Решение 4 – Перезапустите службу Bluetooth
Для правильной работы Bluetooth необходимо запустить определенные службы, например службу поддержки Bluetooth. Если есть какие-либо проблемы с этой услугой, вы не сможете найти устройства Bluetooth.
Однако вы можете решить эту проблему, просто перезапустив эту службу. Для этого просто выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
-
Найдите Служба поддержки Bluetooth и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
-
Если служба не работает, нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить ее. Если служба работает, остановите ее, запустите ее снова и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После перезапуска этой службы проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5. Убедитесь, что вы правильно подключаете устройства
Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с процессом сопряжения. Для того, чтобы ваше устройство было обнаружено Bluetooth, важно правильно подключить его.
Процесс сопряжения отличается в зависимости от устройства, но большинство устройств имеют кнопку сопряжения Bluetooth.
Некоторые устройства используют кнопку питания для сопряжения, и одно короткое нажатие включит ваше устройство. Тем не менее, долгое нажатие запустит процесс сопряжения и сопряжение вашего устройства с ПК.
Чтобы узнать, как правильно подключить устройство Bluetooth, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации для получения подробных инструкций.
Решение 6 – Отключите все устройства Bluetooth
Иногда другие устройства Bluetooth могут помешать вам найти другие устройства Bluetooth. В этом случае пользователи предлагают отключить все устройства Bluetooth и попытаться выполнить сопряжение только нужных устройств.
Это не лучшее решение, но несколько пользователей утверждают, что оно им помогло, поэтому обязательно попробуйте его.
Решение 7. Подключите адаптер Bluetooth к другому USB-порту.
Многие настольные ПК не поддерживают Bluetooth, и единственный способ получить функциональные возможности Bluetooth – это использовать адаптер Bluetooth.
Однако иногда Bluetooth вообще не находит устройства, и это может быть проблемой.
Если это произошло, попробуйте подключить адаптер Bluetooth к другому USB-порту. Пользователи сообщали о проблемах при использовании порта USB 3.0, но после подключения адаптера к порту USB 2.0 проблема была полностью решена.
Решение 8 – Отключить Wi-Fi
Некоторые ноутбуки имеют Wi-Fi и Bluetooth на одной карте, и это может иногда вызывать проблемы. Если Bluetooth не находит устройства, попробуйте отключить адаптер Wi-Fi и проверить, помогает ли это.
Несколько пользователей сообщили, что это решение работает для них, поэтому вы можете попробовать его.
В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность приобретения адаптера Bluetooth.
Они обычно дешевы, и вы можете получить приличный адаптер Bluetooth примерно за 10 долларов и навсегда решить эту проблему.
Невозможность найти устройства Bluetooth может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя наши решения.
Мы много писали о проблемах Bluetooth. Ознакомьтесь с этим руководством для получения дополнительной информации.
Блютуз позволяет подключить беспроводные гаджеты и к телефону, и к планшету, и к телевизору, и к компьютеру. Это очень удобно и даже в некоторой мере экономит ваш бюджет. Но с ПК или ноутбуком чаще всего возникает проблема, когда Блютуз не видит устройства, готовые к подключению.
Проблема возникает потому, что на ПК значительно больше настроек беспроводной сети, чем на смартфоне. В результате случайного нажатия клавиш, автоматического обновления или сбоя ПО беспроводной модуль вполне может перестать корректно работать или начнёт выдавать ситуативные ошибки. Я расскажу, почему Блютуз на ноутбуке не видит устройства, из-за чего возникает проблема, и как её решить.
Почему ноутбук не видит беспроводные устройства?
Первое, что стоит сделать – разобраться, в чём заключается ваша проблема. Если говорить в общем, ноутбук не видит устройства Bluetooth, если:
- проблема на стороне компьютера;
- проблема в подключаемом гаджете.
Следует сразу исключить второй пункт. Проверьте гаджет: попробуйте подключить его к смартфону, планшету или другому компьютеру. Лишний раз убедитесь в очевидных вещах, которые помогут сэкономить вам массу времени:
- Устройство включено.
- Оно заряжено.
- Находится достаточно близко ко второму девайсу.
- Устройство введено в режим обнаружения и сопряжения. Иногда необходимо зажимать кнопку сопряжения до 30 секунд, чтобы сбросить предыдущие настройки. Если вы проверяете смартфон или планшет, убедитесь что он находится в режиме видимости, иначе вы можете не понять, почему ноутбук не видит по Блютузу телефон.
Если Блютуз устройство не обнаружено всё равно, и гаджет не подключился к другим ПК и смартфонам, то проблема именно в нём. Настроек Блютуз на таких девайсах нет, поэтому, скорее всего, это аппаратная неполадка. Придётся обратиться в сервисный центр.
Если же устройство рабочее и его видят другие девайсы, то, проблема находится на стороне вашего компьютера. Чтобы понять, что делать если Блютуз не видит устройства, необходимо пройти чек-лист из простых и более сложных способов. Это почти наверняка исправит ситуацию.
Решение проблемы: все способы
Я приведу все возможные варианты, чтобы вы могли настроить беспроводное подключение. Но если проблема заключается только в том, то Блютуз на ПК не видит гаджет или локальные устройства Bluetooth не найдены Windows 7 или 10, то переходите сразу к последнему пункту «Настроить видимость». Если же у вас другие проблемы с беспроводным модулем, пройдите по списку с начала до конца.
Есть ли модуль Блютуз вообще?
На стационарных ПК обычно он отсутствует, а в ноутбуки вмонтирован. Но это не всегда так. Если вы видите внешний USB-Bluetooth адаптер или Bluetooth работал на этом компьютере ранее, то всё в порядке.
Если же вы точно не знаете, есть ли у вас беспроводной модуль, то зайдите в «Диспетчер устройств». Просто введите это название в поиске «Пуска». В окне «Диспетчера» найдите Блютуз. Если его нет, включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Вид». Если вы не видите его и после этого, поищите неизвестные или неопознанные девайсы. Возможно, это он, и чтобы модуль заработал, необходимо сразу перейти к пункту об установке драйверов.
Не отключён ли модуль?
Есть несколько способов, как отключить Блютуз на ПК, и многие из них можно задействовать случайно:
- Переключатель на корпусе ноутбука. Обычно это кнопка или «рычажок» в районе клавиатуры или на торце ноутбука. Иногда на нём изображён не значок Блютуз, а обозначение Вай-Фай или беспроводной сети. Если вы его не видите, можно проконсультироваться с инструкцией. Необходимо его включить и убедиться, что кнопка исправна.
- Функциональные клавиши клавиатуры. Этот способ также доступен в основном на ноутбуках. Нажмите одновременно кнопу «Fn» и одну из F-клавиш, на которой изображён Блютуз, Вай-Фай, беспроводная сеть или самолёт. Все эти варианты могут привести к нужному результату: модуль будет включён.
В некоторых случаях необходимо просто нажать F-клавишу без «Fn». Если первый вариант не сработал, проверьте этот.
- Утилиты брендов. Производители ноутбуков часто используют специальное ПО, которое может отключать беспроводные сети. Например, для Asus это Wireless Console или Wireless Radio Control, для HP — HP Wireless Assistant, для Acer — Acer Quick Access, для Lenovo — Lenovo Energy Manager и так далее. Если у вас нет данной программы, то придётся её установить. Часто беспроводную сеть можно включить только при помощи подобной утилиты.
- Центр мобильности Windows. Проверьте, включены ли беспроводные сети в окне, которое вы видите при нажатии Win+X.
- Найдите в Диспетчере устройств Блютуз. Если вы его сразу не видите, то включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Вид». И затем нажмите правой кнопкой на адаптере. Если есть надпись «Задействовать» (Включить) – нажмите на неё. Так вы включите модуль.
- Для Windows 10 проверьте, не включен ли режим «В самолёте» и не выключен ли Блютуз в настройках. Зайдите в Параметры – Сеть и интернет – Режим «В самолёте» и придайте правильный вид всем нужным переключателям. Это сразу же решит проблему, почему нет соединения по Блютузу, и почему ПК не видит девайсы.
- Беспроводная связь может быть отключена также и в БИОСе. Это могло произойти вследствие сбоя, поэтому также нужно проверить данный пункт. Войдите в БИОС. Способ, как это сделать отличается для разных моделей. Найдите информацию для своей. Это может быть кнопка на корпусе или нажатие определённой клавиши при старте ПК.
Далее поищите в БИОСе пункты Bluetooth, WLAN, Wireless и т.д. Все они должны быть выставлены как Enabled. После этого выйдите, сохранив настройки – обычно это кнопка F10.
Переустановите драйвера
Одна из наиболее частых проблем – это некорректный драйвер. Ошибка в софте может привести к тому, что всё кажется работающим, но Блютуз на ноутбуке всё равно не ищет устройства. Чтобы переустановить ПО адаптера самым «правильным» способом, выполните такие действия:
- Зайдите на официальный сайт бренда ноутбука либо бренда, который выпустил USB-Bluetooth адаптер: смотря чем вы пользуетесь.
- Найдите драйвер для беспроводного модуля. Найдите версию драйвера именно для вашей ОС. Часто сайты сами помогают её определить.
- Скачайте файл с драйверами. Я рекомендую использовать только официальный сайт бренда.
- Для «чистоты эксперимента» отключите компьютер от интернета, чтобы Виндовс не начала установку драйвера самостоятельно.
- В Диспетчере устройств удалите Блютуз, нажав по нему правой кнопкой и выбрав «Удалить».
- Запустите файл-установщик драйвера и дождитесь окончания установки.
- Можете включить интернет.
Иногда может потребоваться откатить драйвер, если ПК не видит Блютуз после обновлений системы. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по адаптеру, затем «Свойства». Найдите на вкладках кнопку «Откатить» и нажмите её, если она активна.
Также обратите внимание, что иногда для работы беспроводной связи нужны не только драйвера Блютуз, но и чипсета, а также управления электропитанием. Если сам по себе драйвер Блютуз не помог, то придётся обновить и их.
Настроить видимость
Если с драйверами и Блютузом всё в порядке, но Windows 7 не находит Блютуз устройства, то нужно настроить видимость компьютера для других гаджетов. Сделать это достаточно просто.
- Введите Блютуз в поиске «Пуска».
- Найдите и нажмите на «Изменить параметры».
- Во вкладке «Параметры» выставьте все галочки, кроме «Отключить адаптер», если такая опция доступна.
- Сохраните настройки.
- Я советую перезагрузить компьютер, хотя обычно можно обойтись без этого.
Теперь вы можете выполнить поиск новых устройств. Нажмите на значок Блютуз в системном трее правой кнопкой мыши и затем – «Добавить устройство». Компьютер выполнит поиск девайсов и предложит вам подключить их. Далее следуйте инструкциям на экране.
Если ПК не видит смартфон, а остальные гаджеты распознаёт, то проверьте ещё раз видимость самого смартфона: Настройки – Блютуз – Сделать телефон видимым («Режим обнаружения», просто галочка – может отличаться на разных моделях).
Также обратите внимание на время тайм-аута. Возможно, лучше вообще его отключить. Теперь компьютер сможет увидеть и подключить ваш телефон.
Думаю, данная инструкция точно поможет вам решить проблему с Блютузом. Если же ни одно решение не помогло, придётся обратиться в сервисный центр. Вероятно, проблема находится глубже, или имеет место аппаратная неполадка. В других случаях, работа с беспроводными сетями будет исправлена.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Купил ноутбук и хотел передать на него фотографии со своего телефона. Столкнулся с проблемой: ноутбук по Bluetooth в упор не хочет видеть телефон (как будет-то его нет).
Проверял два телефона между собой — друг друга видят и находят, так что, скорее всего, проблема именно с ноутбуком. Не подскажите, что можно сделать?
Михаил.
Доброго времени суток.
Несмотря на всю популярность беспроводной технологии обмена данными Bluetooth, такая проблема происходит довольно-таки часто (на мой взгляд, намного чаще, чем с тем же Wi-Fi).
Односложно на этот вопрос не ответить, поэтому в этой статье разберу все самые основные причины такой «невидимости», и как это можно решить. 👌
Итак…
*
Содержание статьи
- 1 Причины неработоспособности Bluetooth
- 1.1 Первичная настройка
- 1.2 Проблема с драйверами
- 1.3 Проверьте службу, отвечающую за Bluetooth (запущена ли она)
- 1.4 Проверьте, запущен ли адаптер Bluetooth
- 1.5 Банальный совет, решающий 98% проблем 👍
→ Задать вопрос | дополнить
Причины неработоспособности Bluetooth
Первичная настройка
Исходя из опыта, могу сказать, что в большинстве случаев у пользователей с Bluetooth-адаптером все в порядке, просто в настройках ОС Windows либо не включено отображение значка, либо Bluetooth просто выключен. Попробуем исправить это.
📌 Ремарка!
Обратите внимание, а включен ли Bluetooth на ноутбуке (часто для этого на корпусе устройства есть светодиоды, а на клавиатуре функциональные клавиши). О том, как включить Bluetooth на ноутбуке, расскажет вот эта статья
*
Для начала совет крайне банальный и простой: перезагрузите компьютер/ноутбук. Далее обратите внимание на трей: часто значок «прячется» как малоиспользуемый (попробуйте раскрыть и посмотреть все «спрятавшиеся значки, см. скрин ниже 👇).
Значок Bluetooth для быстрого подключения устройств и обмена данными
Если значка в трее нет — то зайдите 📌 в панель управления Windows и введите в поисковую строку «Bluetooth»: в найденных результатах откройте ссылку «Изменение параметров Bluetooth».
Панель управления — изменение параметров Bluetooth
📌 Дополнение!
Также открыть эти параметры можно с помощью окна «Выполнить». Просто зажмите сочетание кнопок Win+R, и введите одну из нижеперечисленных команд:
- «C:Windowssystem32rundll32.exe» Shell32.dll,Control_RunDLL bthprops.cpl,,1
- Shell:::{28803F59-3A75-4058-995F-4EE5503B023C}
*
В параметрах Bluetooth поставьте галочки рядом со следующими пунктами:
- разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер;
- оповещать меня о подключении нового устройства;
- отображать значок Bluetooth в области уведомлений (см. пример ниже).
Параметры Bluetooth
Кроме этого, рекомендую открыть вкладку «Оборудование» и посмотреть статус устройства. Если с ним все в порядке — должен быть статус «Устройство работает нормально».
Устройство работает нормально!
Для пользователей Windows 10/11 порекомендую зайти в ПУСК/Параметры/Устройства/Bluetooth и другие устройства: и проверить, чтобы Bluetooth был включен (см. скрин ниже 👇).
Включен ли Bluetooth (Windows 10)
Кроме этого, откройте ссылку «Другие параметры Bluetooth» и проверьте, чтобы было включено обнаружение.
Другие параметры Bluetooth
*
Проблема с драйверами
Вторая наиболее частая причина неработоспособности Bluetooth — это отсутствие драйверов на адаптер. Например, переустановили Windows, а драйвера ОС по умолчанию не поставила (считай устройство не работает…).
Нередко, когда даже на новых ноутбуках установлены далеко не все драйвера…
Для проверки драйверов, рекомендую открыть 📌 диспетчер устройств (сочетание кнопок Win+Pause и см. меню слева).
Далее раскройте вкладку «Bluetooth» (она обычно сверху). Посмотрите, нет ли восклицательных знаков на устройстве «Wireless Bluetooth» (название может быть отличным).
Обращаю внимание, что при отсутствии драйвера у вас может не быть этой вкладки в диспетчере устройств, либо там будет отсутствовать сам адаптер «Wireless Bluetooth».
Драйвер установлен
Также рекомендую проверить вкладку «Другие устройства» (если есть) — в нее помещаются те устройства, для которых нет драйверов в системе. См. скрин ниже (👇), обратите внимание, как они помечены!
Драйвера нет / В качестве примера
Если у вас проблема с драйвером, порекомендую вот эту статью: 👉 https://ocomp.info/update-drivers.html#Driver_Booster
Из нее узнаете, как найти и обновить драйвера для любого неизвестного оборудования в системе.
*
📌 Кстати!
В проблематике драйверов не могу не отметить различные центры управления ноутбуками (они ставятся вместе с драйверами, разрабатываются производителями ноутбуков).
Благодаря им — можно настраивать различные параметры устройства, которые из-под Windows часто недоступны.
Например, в ноутбуках Sony VAIO есть панелька «Smart Network» (умный интернет), благодаря которой можно быстро отключать/включать различные адаптеры: Wi-Fi, Bluetooth и пр.
Проверьте, возможно на вашем ноутбуке также установлен подобный центр, в котором нужный адаптер просто выключен…
Smart Network — умный интернет, спец. центры в ноутбуках
*
Проверьте службу, отвечающую за Bluetooth (запущена ли она)
Чтобы открыть список служб в Windows:
- нажмите сочетание кнопок Win+R (чтобы появилось окно «Выполнить»);
- введите команду services.msc и нажмите OK.
services.msc — открываем список служб в Windows
Далее в списке служб найдите Bluetooth Support Service (на русском: «Служба поддержки Bluetooth») — проверьте, чтобы она была запущена. Если это не так, щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите «Старт» («Запустить»). 👇
Запускаем службу Bluetooth Support Service
*
Проверьте, запущен ли адаптер Bluetooth
Следующее, что надо бы проверить — это запущен ли адаптер Bluetooth. Чтобы посмотреть состояние всех адаптеров в системе, необходимо открыть вкладку в панели управления Windows «Сетевые подключения».
Самый простой способ сделать это — использовать сочетание кнопок Win+R, и команду ncpa.cpl (см. пример ниже).
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Обратите внимание, что в моем случае проблема была в том, что адаптер был выключен (см. статус на скрине ниже 👇). После его включения — Bluetooth начал работать как положено!
Отмечу, что если у вас в этой вкладке нет адаптера Bluetooth — то скорее всего у вас просто не установлены драйвера! См. предыдущий пункт этой статьи.
Включаем Bluetooth адаптер
*
Банальный совет, решающий 98% проблем 👍
Если с встроенным адаптером есть проблемы, попробуйте приобрести внешний Bluetooth-адаптер (стоят они сейчас «копейки», а размер не больше обычной флешки).
Варианты беспроводных адаптеров Bluetooth
*
📌 В помощь!
Самые дешевые китайские магазины, где можно приобрести подобные адаптеры, представлены в этой статье.
*
На этом пока всё…
Всем удачи и быстрой починки!
👣
Первая публикация: 03.04.2018
Корректировка: 12.05.2022
Полезный софт:
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Faulty drivers can stop Bluetooth from finding devices on PC
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on January 30, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- Many users have reported that their Windows 10 PC’s Bluetooth is not finding other devices, a problem that could render certain peripherals useless.
- A quick fix is to run the Bluetooth and Hardware and Devices troubleshooters.
- Because outdated elements can give you headaches, we strongly recommend you update the related drivers.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Many users reported that Bluetooth is not finding devices on Windows 10, and they can’t add any Bluetooth device. If you are experiencing the same problem, read this guide completely.
The Bluetooth trouble starts after an operating system upgrade, as reported by some users. The upgrade was supposed to be easy, but things don’t always go as planned.
One of the effects of this upgrade is that Bluetooth is not working on Windows 10 or detecting devices. While this problem can be frustrating, it is not the most difficult to fix.
This guide will show you nine proven ways to fix Bluetooth not finding devices on Windows 10 issues. You only need to follow the steps carefully, and things will return to normal.
Why is Bluetooth not finding devices?
On your Windows devices, a couple of factors will trigger this Bluetooth error. A few of the most common triggers include:
- Corrupt or outdated Bluetooth drivers
- Conflicts with the Wi-Fi adapter
- Problems with your USB port
- A disabled Bluetooth service
While this does not amount to every single trigger, they are the most likely causes.
If your Bluetooth is not finding devices on Windows 10, it might be that the device you are trying to connect is not in range. Also, the device might not be visible for pairing.
Another known cause of this issue is outdated or faulty Bluetooth drivers. This can be fixed by updating or reinstalling the drivers.
Many users use Bluetooth daily, but sometimes Bluetooth does not find devices. Here are some similar issues that users reported:
- Bluetooth not detecting, and recognizing devices in Windows 10/11: If this problem occurs, try restarting the Bluetooth Support service and check if that helps.
- Bluetooth not finding headphones, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, keyboard: This problem can occur with various devices, and to fix it, be sure to check if you’re pairing the device properly with your PC.
- Windows 10/11 Bluetooth not working: Many users claim Bluetooth isn’t working on their PC. However, you can fix the issue by reinstalling or updating your Bluetooth drivers.
- Bluetooth not connecting: If Bluetooth isn’t connecting, the issue could be your Wi-Fi. Some devices have Wi-Fi and Bluetooth on a single card. To fix the problem, you have to disable Wi-Fi temporarily.
- Bluetooth not discovering devices: This is another problem you can encounter with Bluetooth, but you should be able to fix it by running the Hardware and Devices troubleshooter.
- Bluetooth is not pairing – If you’re having Bluetooth connectivity problems, it’s not uncommon that you can’t pair any device with your PC. This is a common issue, and many users reported errors establishing a connection with a Bluetooth message.
In some cases, Bluetooth won’t turn on, making paring devices an impossible task. This can be just a temporary glitch, which you can fix by restarting your PC.
Bluetooth errors can cause a lot of trouble, but luckily, this guide is here to help you fix them.
What can I do if Bluetooth is not finding devices on Windows 10?
Here’s what you should do first:
- The problem might be related to the pairing process if Bluetooth is not finding devices. Some devices use the Power button for pairing; one short press will power your device. However, a long press will start the pairing process and pair your device with your PC.
- Sometimes other Bluetooth devices can prevent you from finding other Bluetooth devices. If that’s the case, users are suggesting disabling all Bluetooth devices and trying to pair only the desired device.
- Try connecting your Bluetooth adapter to a different USB port if this happens. Users reported issues while using a USB 3.0 port, but the problem was entirely resolved after connecting the adapter to the USB 2.0 port.
- Some laptops have Wi-Fi and Bluetooth on a single card, which can cause problems. If Bluetooth is not detecting devices, try disabling your Wi-Fi adapter and check if that helps.
- Alternatively, you might want to consider purchasing a Bluetooth adapter. They are usually cheap, and you can get a decent Bluetooth adapter for about $10 and permanently fix this issue.
1. Add the Bluetooth device again
The next workaround for Bluetooth not finding devices issue would be to add your devices again by accessing your Bluetooth device settings.
1. Hit the Windows key, type Control Panel, then open the app.
2. Click on Hardware and Sound.
3. Now, click on Devices and Printers.
4. Choose the Add a device option at the top-left corner.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
5. Select the device, and follow the on-screen instructions to complete the process.
2. Add the device via Network Connection Properties
- Press Windows + R to open Run, type ncpa.cpl, and then click OK.
- Right-click on the Bluetooth Network Connection adapter, and choose Properties.
- Head to the Bluetooth tab, and click on Bluetooth settings.
- Tick the checkbox for Allow Bluetooth devices to find this PC, and click on OK to save the changes.
- Now, click on Manage Bluetooth Personal Area Network Devices.
- Turn on the device that you want to connect to the PC.
- Click on Add a device button near the top-left.
- Immediately turn on the pairing mode on the device, select it when listed on the PC, and follow the on-screen instructions to connect.
Once done, the device should now be there on the list device’s list in Settings and in the Device Manager. This workaround was shared by one of our readers. So, we recommend you try it, and in case it doesn’t work out, head to the other solutions here.
- Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
- Can’t remove Bluetooth device in Windows 10/11
- PC Not Detecting GPU: These 5 Methods Will Surely Help
- Windows 10 Won’t Boot on My PC: 5 Simple Solutions
- Windows 10 Brightness Slider not Working: 6 Fixes to Use
3. Run the Bluetooth Troubleshooter
- Press Windows + I to open Settings, and choose the Update & Security section.
- Select Troubleshoot from the left pane, then click on Additional troubleshooters located on the right side of the window.
- Choose Bluetooth, then click the Run the troubleshooter button.
- You’ll be notified if any problems are found, and your OS will take care of them.
Windows has all sorts of built-in troubleshooters that can help you fix common problems automatically. If Bluetooth is not finding devices, you might be able to fix this issue by using the Hardware and Devices troubleshooter.
After the troubleshooter is finished, check if the problem with Bluetooth devices is still there. This isn’t the most reliable solution, but it should be able to help you with some common Bluetooth issues.
4. Update drivers
4.1. Update drivers manually
- Press the Windows + X keys and choose Device Manager.
- Double-click on the Bluetooth option to expand it.
- Right-click on each of the devices there and select Update driver.
- Select the Search automatically for drivers option.
- Wait till the search is complete and install the available updates.
If Bluetooth is not finding or showing devices on Windows 10, you can try to update your drivers manually from the Device Manager. You can also check the official website of your driver’s manufacturer for the latest available driver if the built-in updater fails.
4.2. Update drivers automatically
On the flip side, if all of the steps mentioned above sound too much, you should go for a dedicated driver fixer and updater, like DriverFix.
DriverFix is an excellent solution to your Bluetooth issues because it can update its drivers if they are too old or fix them if they are broken or missing.
Download the program, install it, and launch it. Everything from that point onward is pretty much automated, as you only need to confirm which drivers to fix.
Then restart your PC like any other update, and your Bluetooth drivers should be working well now.
DriverFix
Once you updated your Bluetooth drivers with DriverFix, finding devices should no longer be an issue.
5. Restart the Bluetooth service
- Press Windows + R to open Run, type services.msc, then hit Enter.
- Locate Bluetooth Support Service, then right-click on it, and select Properties.
- In case the service isn’t running, click the Start button to start it.
- If the service is running, click Stop, then Start it again.
- Click on Apply and OK to save changes. The can’t add Bluetooth device issue in Windows 10 will be fixed.
You can apply the above steps for both Windows 10 and Windows 11 operating systems.
For Bluetooth to work correctly, you must have certain services running, such as Bluetooth Support. If there are any issues with this service, you might not be able to find Bluetooth devices.
However, you can fix this problem simply by restarting this service. After restarting this service, the issue should be resolved, and everything will start working again.
6. Reinstall the Bluetooth drivers
- Press on the Windows key, type Device Manager, and then open it.
- Expand the Bluetooth section.
- Locate the device giving you problems, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
- When the confirmation dialog appears, click Uninstall.
- Now, from the window’s top menu, select the Action tab, and click on Scan for hardware changes. Windows should now automatically install the missing drivers.
If you are seeing the Can’t find Bluetooth on this device error on Windows 10, the problem might be related to your drivers. To fix this problem, users suggest reinstalling their Bluetooth devices.
After reinstalling the drivers, the issue should be resolved. Besides, you might want to try using the official drivers from the manufacturer. Visit the manufacturer’s website and download the latest drivers for your Bluetooth adapter.
What can I do if Bluetooth is not detecting devices on Windows 11?
If Bluetooth is not finding devices on your Windows 11 PC, you can try basic fixes like disabling and enabling the device’s visibility. Also, you can bring the device closer to your PC and try connecting again.
If these fixes fail, you can apply the solutions listed in this guide, as they work superbly on Windows 10 and 11. Lastly, if Bluetooth is not working on Windows 11, check our guide to fix it quickly.
While still on connectivity issues, you can check our guide for easy fixes if you can’t remove a Bluetooth device on Windows.
Make sure you comment in the section below and share your opinion regarding this subject.
Newsletter
Faulty drivers can stop Bluetooth from finding devices on PC
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on January 30, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- Many users have reported that their Windows 10 PC’s Bluetooth is not finding other devices, a problem that could render certain peripherals useless.
- A quick fix is to run the Bluetooth and Hardware and Devices troubleshooters.
- Because outdated elements can give you headaches, we strongly recommend you update the related drivers.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Many users reported that Bluetooth is not finding devices on Windows 10, and they can’t add any Bluetooth device. If you are experiencing the same problem, read this guide completely.
The Bluetooth trouble starts after an operating system upgrade, as reported by some users. The upgrade was supposed to be easy, but things don’t always go as planned.
One of the effects of this upgrade is that Bluetooth is not working on Windows 10 or detecting devices. While this problem can be frustrating, it is not the most difficult to fix.
This guide will show you nine proven ways to fix Bluetooth not finding devices on Windows 10 issues. You only need to follow the steps carefully, and things will return to normal.
Why is Bluetooth not finding devices?
On your Windows devices, a couple of factors will trigger this Bluetooth error. A few of the most common triggers include:
- Corrupt or outdated Bluetooth drivers
- Conflicts with the Wi-Fi adapter
- Problems with your USB port
- A disabled Bluetooth service
While this does not amount to every single trigger, they are the most likely causes.
If your Bluetooth is not finding devices on Windows 10, it might be that the device you are trying to connect is not in range. Also, the device might not be visible for pairing.
Another known cause of this issue is outdated or faulty Bluetooth drivers. This can be fixed by updating or reinstalling the drivers.
Many users use Bluetooth daily, but sometimes Bluetooth does not find devices. Here are some similar issues that users reported:
- Bluetooth not detecting, and recognizing devices in Windows 10/11: If this problem occurs, try restarting the Bluetooth Support service and check if that helps.
- Bluetooth not finding headphones, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, keyboard: This problem can occur with various devices, and to fix it, be sure to check if you’re pairing the device properly with your PC.
- Windows 10/11 Bluetooth not working: Many users claim Bluetooth isn’t working on their PC. However, you can fix the issue by reinstalling or updating your Bluetooth drivers.
- Bluetooth not connecting: If Bluetooth isn’t connecting, the issue could be your Wi-Fi. Some devices have Wi-Fi and Bluetooth on a single card. To fix the problem, you have to disable Wi-Fi temporarily.
- Bluetooth not discovering devices: This is another problem you can encounter with Bluetooth, but you should be able to fix it by running the Hardware and Devices troubleshooter.
- Bluetooth is not pairing – If you’re having Bluetooth connectivity problems, it’s not uncommon that you can’t pair any device with your PC. This is a common issue, and many users reported errors establishing a connection with a Bluetooth message.
In some cases, Bluetooth won’t turn on, making paring devices an impossible task. This can be just a temporary glitch, which you can fix by restarting your PC.
Bluetooth errors can cause a lot of trouble, but luckily, this guide is here to help you fix them.
What can I do if Bluetooth is not finding devices on Windows 10?
Here’s what you should do first:
- The problem might be related to the pairing process if Bluetooth is not finding devices. Some devices use the Power button for pairing; one short press will power your device. However, a long press will start the pairing process and pair your device with your PC.
- Sometimes other Bluetooth devices can prevent you from finding other Bluetooth devices. If that’s the case, users are suggesting disabling all Bluetooth devices and trying to pair only the desired device.
- Try connecting your Bluetooth adapter to a different USB port if this happens. Users reported issues while using a USB 3.0 port, but the problem was entirely resolved after connecting the adapter to the USB 2.0 port.
- Some laptops have Wi-Fi and Bluetooth on a single card, which can cause problems. If Bluetooth is not detecting devices, try disabling your Wi-Fi adapter and check if that helps.
- Alternatively, you might want to consider purchasing a Bluetooth adapter. They are usually cheap, and you can get a decent Bluetooth adapter for about $10 and permanently fix this issue.
1. Add the Bluetooth device again
The next workaround for Bluetooth not finding devices issue would be to add your devices again by accessing your Bluetooth device settings.
1. Hit the Windows key, type Control Panel, then open the app.
2. Click on Hardware and Sound.
3. Now, click on Devices and Printers.
4. Choose the Add a device option at the top-left corner.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
5. Select the device, and follow the on-screen instructions to complete the process.
2. Add the device via Network Connection Properties
- Press Windows + R to open Run, type ncpa.cpl, and then click OK.
- Right-click on the Bluetooth Network Connection adapter, and choose Properties.
- Head to the Bluetooth tab, and click on Bluetooth settings.
- Tick the checkbox for Allow Bluetooth devices to find this PC, and click on OK to save the changes.
- Now, click on Manage Bluetooth Personal Area Network Devices.
- Turn on the device that you want to connect to the PC.
- Click on Add a device button near the top-left.
- Immediately turn on the pairing mode on the device, select it when listed on the PC, and follow the on-screen instructions to connect.
Once done, the device should now be there on the list device’s list in Settings and in the Device Manager. This workaround was shared by one of our readers. So, we recommend you try it, and in case it doesn’t work out, head to the other solutions here.
- Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
- Can’t remove Bluetooth device in Windows 10/11
- PC Not Detecting GPU: These 5 Methods Will Surely Help
3. Run the Bluetooth Troubleshooter
- Press Windows + I to open Settings, and choose the Update & Security section.
- Select Troubleshoot from the left pane, then click on Additional troubleshooters located on the right side of the window.
- Choose Bluetooth, then click the Run the troubleshooter button.
- You’ll be notified if any problems are found, and your OS will take care of them.
Windows has all sorts of built-in troubleshooters that can help you fix common problems automatically. If Bluetooth is not finding devices, you might be able to fix this issue by using the Hardware and Devices troubleshooter.
After the troubleshooter is finished, check if the problem with Bluetooth devices is still there. This isn’t the most reliable solution, but it should be able to help you with some common Bluetooth issues.
4. Update drivers
4.1. Update drivers manually
- Press the Windows + X keys and choose Device Manager.
- Double-click on the Bluetooth option to expand it.
- Right-click on each of the devices there and select Update driver.
- Select the Search automatically for drivers option.
- Wait till the search is complete and install the available updates.
If Bluetooth is not finding or showing devices on Windows 10, you can try to update your drivers manually from the Device Manager. You can also check the official website of your driver’s manufacturer for the latest available driver if the built-in updater fails.
4.2. Update drivers automatically
On the flip side, if all of the steps mentioned above sound too much, you should go for a dedicated driver fixer and updater, like DriverFix.
DriverFix is an excellent solution to your Bluetooth issues because it can update its drivers if they are too old or fix them if they are broken or missing.
Download the program, install it, and launch it. Everything from that point onward is pretty much automated, as you only need to confirm which drivers to fix.
Then restart your PC like any other update, and your Bluetooth drivers should be working well now.
DriverFix
Once you updated your Bluetooth drivers with DriverFix, finding devices should no longer be an issue.
5. Restart the Bluetooth service
- Press Windows + R to open Run, type services.msc, then hit Enter.
- Locate Bluetooth Support Service, then right-click on it, and select Properties.
- In case the service isn’t running, click the Start button to start it.
- If the service is running, click Stop, then Start it again.
- Click on Apply and OK to save changes. The can’t add Bluetooth device issue in Windows 10 will be fixed.
You can apply the above steps for both Windows 10 and Windows 11 operating systems.
For Bluetooth to work correctly, you must have certain services running, such as Bluetooth Support. If there are any issues with this service, you might not be able to find Bluetooth devices.
However, you can fix this problem simply by restarting this service. After restarting this service, the issue should be resolved, and everything will start working again.
6. Reinstall the Bluetooth drivers
- Press on the Windows key, type Device Manager, and then open it.
- Expand the Bluetooth section.
- Locate the device giving you problems, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
- When the confirmation dialog appears, click Uninstall.
- Now, from the window’s top menu, select the Action tab, and click on Scan for hardware changes. Windows should now automatically install the missing drivers.
If you are seeing the Can’t find Bluetooth on this device error on Windows 10, the problem might be related to your drivers. To fix this problem, users suggest reinstalling their Bluetooth devices.
After reinstalling the drivers, the issue should be resolved. Besides, you might want to try using the official drivers from the manufacturer. Visit the manufacturer’s website and download the latest drivers for your Bluetooth adapter.
What can I do if Bluetooth is not detecting devices on Windows 11?
If Bluetooth is not finding devices on your Windows 11 PC, you can try basic fixes like disabling and enabling the device’s visibility. Also, you can bring the device closer to your PC and try connecting again.
If these fixes fail, you can apply the solutions listed in this guide, as they work superbly on Windows 10 and 11. Lastly, if Bluetooth is not working on Windows 11, check our guide to fix it quickly.
While still on connectivity issues, you can check our guide for easy fixes if you can’t remove a Bluetooth device on Windows.
Make sure you comment in the section below and share your opinion regarding this subject.