Cannon scanning problems often occur due to problematic drivers
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on September 14, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Some of our readers said that their all-in-one Canon printers don’t scan after they upgraded to Windows 10 or 11.
- If you have trouble performing a scan, check the scanner’s compatibility with the OS and then perform a driver update.
- Another possible issue may be the software that accompanies the all-in-one printer or scanner.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Some of our readers told us that their all-in-one Canon printers don’t scan after they upgraded to Windows 10.
One of the readers said that when he accesses the scan preview it works fine but when he clicks the Scan button, the scanner gets to 28% of the process and stops.
If your Canon printer & scanner doesn’t scan after upgrading to Windows 10, these are a few resolutions that might fix it.
How to fix Canon printer scanning issues?
1. Check the scanner’s Windows 10 compatibility
A Canon all-in-one printer and scanner won’t work if it’s not compatible with your platform.
If you’ve never done any scanning with the Canon scanner in Windows 10 before, check the printer’s compatibility with the platform.
You can check Windows 10 compatibility for a range of Canon printers and scanners on this page. There you can click your printer’s series to expand its list of models as in the snapshot directly below.
Note that the model lists include Windows 10 and Windows 10 S columns. Canon printer models are generally compatible with Windows 10 but not Windows 10 S.
Thus, some Windows 10 S users might need to switch to an alternative Windows 10 edition to scan with Canon printers.
2. Use the Printer troubleshooter
- Click the Start button type troubleshooter and click on Troubleshoot settings.
- Now, select Aditional troubleshooters.
- Select Printer and click on Run the troubleshooter.
- Follow the instructions on the screen to fix any printer and scanner issues.
Windows includes the Printer troubleshooter that might fix an all-in-one Canon printer that isn’t scanning.
3. Update the printer driver
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Canon users have also confirmed that driver updates for their devices fixed mid-scan hangs. So, updating the driver for your Canon printer/scanner might also get it scanning.
We have a comprehensive guide on how to update the drivers on Windows 10 and 11 that provides further details for updating device drivers.
You can also quickly update drivers with the Canon Drivers Update utility. Click Download on this webpage and open the utility’s installer to add the software to Windows.
Then open the utility’s window, and press the Start Scan button. The utility will list outdated Cannon drivers and the most update ones, which you can then install by clicking Install.
Tip
You can also choose and use an automatic solution. This can ease and finish the process successfully.
DriverFix is a specialized tool that scans your PC and provides you with a thorough report of your drivers. After that, it offers the latest update for your drivers and keeps them updated constantly.
⇒ Get DriverFix now
4. Select the Power Saver option
- Enter power saver in the Windows Search box and select Choose a power plan.
- Then you can select the Power saver option. Alternatively, you might also find the printer scans when you unplug your laptop.
Some users (with laptops) have fixed Canon printers that hang when scanning by selecting the Power saver option in Windows 10.
- Chroma Connect not Working: Enable it With These 4 Methods
- Fix: Brother Printer Scanner Not Working/Connecting to PC
- Windows Fax and Scan Could not Complete Scan: 4 Fixes to use
5. Scan documents with the MF Toolbox 4.9
- Download Canon MF Toolbox 4.9, unarchive it, and double-click its executable file to install.
- After finishing the installation, right-click its exe file or desktop shortcut and select Properties to open the window shown directly below.
- Select the Compatibility tab, then slick the Run this program in compatibility mode for check box.
- Select Windows 8 from the platform drop-down menu.
- Press the Apply button to confirm the new settings, and then click OK to close the window.
- Then open the MF Toolbox toolbar and click Scan-1 to scan.
The MF Toolbox 4.9 is a Canon alternative to the Windows Fax and Scan utility.
Some Canon printer users have stated in forums that their printers scanned when they utilized MF Toolbox 4.9 instead of Windows Fax and Scan.
So, that’s how you can fix an all-in-one Canon printer that doesn’t scan. Canon PIXMA MP160 users can also check out this article for further scanner fixes.
We also do recommend trying some manipulation in order to be sure the problem is fixed. You can also try to use scanner software in order to maximize the tests.
For any questions or other suggestions to fix the problem, don’t hesitate to use the comments section below.
Newsletter
Cannon scanning problems often occur due to problematic drivers
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on September 14, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Some of our readers said that their all-in-one Canon printers don’t scan after they upgraded to Windows 10 or 11.
- If you have trouble performing a scan, check the scanner’s compatibility with the OS and then perform a driver update.
- Another possible issue may be the software that accompanies the all-in-one printer or scanner.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Some of our readers told us that their all-in-one Canon printers don’t scan after they upgraded to Windows 10.
One of the readers said that when he accesses the scan preview it works fine but when he clicks the Scan button, the scanner gets to 28% of the process and stops.
If your Canon printer & scanner doesn’t scan after upgrading to Windows 10, these are a few resolutions that might fix it.
How to fix Canon printer scanning issues?
1. Check the scanner’s Windows 10 compatibility
A Canon all-in-one printer and scanner won’t work if it’s not compatible with your platform.
If you’ve never done any scanning with the Canon scanner in Windows 10 before, check the printer’s compatibility with the platform.
You can check Windows 10 compatibility for a range of Canon printers and scanners on this page. There you can click your printer’s series to expand its list of models as in the snapshot directly below.
Note that the model lists include Windows 10 and Windows 10 S columns. Canon printer models are generally compatible with Windows 10 but not Windows 10 S.
Thus, some Windows 10 S users might need to switch to an alternative Windows 10 edition to scan with Canon printers.
2. Use the Printer troubleshooter
- Click the Start button type troubleshooter and click on Troubleshoot settings.
- Now, select Aditional troubleshooters.
- Select Printer and click on Run the troubleshooter.
- Follow the instructions on the screen to fix any printer and scanner issues.
Windows includes the Printer troubleshooter that might fix an all-in-one Canon printer that isn’t scanning.
3. Update the printer driver
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Canon users have also confirmed that driver updates for their devices fixed mid-scan hangs. So, updating the driver for your Canon printer/scanner might also get it scanning.
We have a comprehensive guide on how to update the drivers on Windows 10 and 11 that provides further details for updating device drivers.
You can also quickly update drivers with the Canon Drivers Update utility. Click Download on this webpage and open the utility’s installer to add the software to Windows.
Then open the utility’s window, and press the Start Scan button. The utility will list outdated Cannon drivers and the most update ones, which you can then install by clicking Install.
Tip
You can also choose and use an automatic solution. This can ease and finish the process successfully.
DriverFix is a specialized tool that scans your PC and provides you with a thorough report of your drivers. After that, it offers the latest update for your drivers and keeps them updated constantly.
⇒ Get DriverFix now
4. Select the Power Saver option
- Enter power saver in the Windows Search box and select Choose a power plan.
- Then you can select the Power saver option. Alternatively, you might also find the printer scans when you unplug your laptop.
Some users (with laptops) have fixed Canon printers that hang when scanning by selecting the Power saver option in Windows 10.
- Chroma Connect not Working: Enable it With These 4 Methods
- Fix: Brother Printer Scanner Not Working/Connecting to PC
- Windows Fax and Scan Could not Complete Scan: 4 Fixes to use
5. Scan documents with the MF Toolbox 4.9
- Download Canon MF Toolbox 4.9, unarchive it, and double-click its executable file to install.
- After finishing the installation, right-click its exe file or desktop shortcut and select Properties to open the window shown directly below.
- Select the Compatibility tab, then slick the Run this program in compatibility mode for check box.
- Select Windows 8 from the platform drop-down menu.
- Press the Apply button to confirm the new settings, and then click OK to close the window.
- Then open the MF Toolbox toolbar and click Scan-1 to scan.
The MF Toolbox 4.9 is a Canon alternative to the Windows Fax and Scan utility.
Some Canon printer users have stated in forums that their printers scanned when they utilized MF Toolbox 4.9 instead of Windows Fax and Scan.
So, that’s how you can fix an all-in-one Canon printer that doesn’t scan. Canon PIXMA MP160 users can also check out this article for further scanner fixes.
We also do recommend trying some manipulation in order to be sure the problem is fixed. You can also try to use scanner software in order to maximize the tests.
For any questions or other suggestions to fix the problem, don’t hesitate to use the comments section below.
Newsletter
Разберём ошибку, когда Canon MF Toolbox зависает при попытке начать сканирование, а при перезапуске – выдаёт ошибку «Не удаётся связаться со сканером. Возможно, отключен кабель, либо сканер выключен или используется другим приложением».
Перед тем, как пытаться устранить проблему, убедитесь в том, что:
- МФУ подключено к розетке и включено
- USB-кабель не повреждён и вставлен и в МФУ, и в компьютер
- МФУ переведено в режим сканирования (например для моделей M4xxx – кнопка SCAN на лицевой панели нажата и подсвечена зелёным индикатором)
- После перехода в режим сканирования, был выбран пункт «Удалённое сканирование» и на экране МФУ отображается надпись «Ожидание (Online)»
- МФУ не сканирует, но при этом успешно печатает
Данная ошибка возникает, по большей части, на относительно старых МФУ Canon. По крайней мере на нашем опыте, чаще всего этим грешат МФУ серии i-SENSYS M4xxx.
Ошибка возникает по причине того, что MF Toolbox по неизвестной причине конфликтует с Службой загрузки изображений (WIA), и в результате либо перестаёт работать с этой службой (однако другие приложения сохраняют возможность работы с WIA), либо напрочь вешает службу WIA, из-за чего сканирование через WIA становится недоступно.
Варианта постоянного решения этой проблемы нами пока что не найдено, однако существуют варианты временного решения проблемы – их необходимо выполнять при появлении этой проблемы.
UPD: Для постоянного решения проблемы можно попробовать установить патч от Canon. Иногда этот способ помогает и проблема не проявляет себя в будущем, однако иногда этот способ не срабатывает. В любом случае, можно попробовать.
Скачать патч можно с официального сайта Canon: https://asia.canon/en/support/0100765702 или с нашего сайта (прямая ссылка, файл *.exe, 7.7Мб)
Вариант 1
Первый вариант решения проблемы банален до невозможности – перезагрузка компьютера.
При перезагрузке компьютера, служба WIA перезапустится, и сканирование станет возможным.
Вариант 2
Если MF Toolbox завис и не закрывается – запустите Диспетчер задач и завершите процесс MF Toolbox:
После этого нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по кнопке «Пуск» и нажмите ЛКМ по «Управление компьютером»
Далее перейдите в левой панели в Службы и приложения – Службы. В открывшемся списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и в панели слева от службы или в верхней панели выберите «Перезапустить» (или, если служба не выполняется – «Запустить«).
Вновь запустите MF Toolbox и попробуйте выполнить сканирование.
Вариант 3
Этот вариант будет полезен, если при попытке завершить службу выяснилось, что служба зависла и появилась ошибка: «Не удалось остановить службу Служба загрузки изображений Windows (WIA) на локальном компьютере. Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.«.
Запустите командную строку от имени администратора: ПКМ по «Пуск» – Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).
В командной строке выполните следующие команды (MF Toolbox должен быть закрыт):
taskkill /f /fi "serivces eq stisvc"
net start stisvc
Первая команда принудительно завершит процесс, который выполняется службой, а вторая – заново запустит службу.
После этого попробуйте выполнить сканирование через Toolbox.
Если такая ошибка появляется время от времени – чтобы не записывать и не искать эти команды, вы можете создать BAT-файл (или скачать готовый) со следующим содержимым:
@echo off
taskkill /f /im "mftbox.exe"
taskkill /f /fi "services eq stisvc"
net start stisvc
cd "C:Program FilesCanonMF Toolbox*" || cd "C:Program Files (x86)CanonMF Toolbox*"
start mftbox.exe
Данный файл необходимо запускать от имени администратора (ПКМ – Запуск от имени администратора). Этот BAT-файл завершает процесс MF Toolbox, перезапускает службу WIA, и снова открывает Toolbox.
Для того, чтобы не забывать открывать файл от имени администратора, вы можете создать ярлык BAT-файла (ПКМ — Отправить — Рабочий стол (создать ярлык)), и в свойствах ярлыка указать необходимость запуска от имени администратора:
На чтение 4 мин. Просмотров 13.4k. Опубликовано 03.09.2019
Некоторые пользователи заявляют на форумах, что их универсальные принтеры Canon не сканируют после обновления до Windows 10. Один пользователь заявил:
Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер запускает цикл и производит предварительный просмотр. Затем я нажимаю кнопку «Сканировать», сканер проходит 28% пути вниз и останавливается.
Если ваш принтер и сканер Canon не сканируют после обновления до Windows 10, это несколько решений, которые могут это исправить.
Содержание
- Как исправить проблемы с печатью на принтере Canon
- 1. Проверьте совместимость окна 10 сканера
- 2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- 3. Выберите опцию энергосбережения
- 4. Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9.
- 5. Обновите драйвер принтера
Как исправить проблемы с печатью на принтере Canon
- Проверьте совместимость окна 10 сканера
- Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
- Выберите опцию энергосбережения
- Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9
- Обновите драйвер принтера
1. Проверьте совместимость окна 10 сканера
Принтер и сканер Canon all-in-one не будут работать, если они не совместимы с вашей платформой. Если вы никогда ранее не сканировали с помощью сканера Canon в Windows 10, проверьте совместимость принтера с платформой. На этой странице вы можете проверить совместимость с Windows 10 для ряда принтеров и сканеров Canon. Там вы можете щелкнуть серию вашего принтера, чтобы развернуть список моделей, как показано ниже.
Обратите внимание, что списки моделей включают столбцы Windows 10 и Windows 10 S. Модели принтеров Canon, как правило, совместимы с Windows 10, но не с Win 10 S. Таким образом, некоторым пользователям Win 10 S может потребоваться переключиться на альтернативную версию Win 10 для сканирования с помощью принтеров Canon.
2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
В состав Windows входят два средства устранения неполадок, которые могут исправить принтер Canon «все в одном», который не сканирует. Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами может предоставить разрешение для исправления сканера Canon, который не сканирует. Устранение неполадок принтера также может пригодиться для ремонта принтера и сканера 2-в-1. Вы можете открыть эти средства устранения неполадок в Windows 10 следующим образом.
- Нажмите кнопку Введите здесь для поиска в левой части панели задач, чтобы открыть приложение Cortana.
- Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
- Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть список устранения неполадок приложения «Настройки» в снимке экрана ниже.
- Выберите «Оборудование и устройства», чтобы нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок . Затем вы можете просмотреть предложения по устранению неполадок.
- Либо нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы принтер открыл это средство устранения неполадок.
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер не будет печатать в Windows 10, 8.1
3. Выберите опцию энергосбережения
Некоторые пользователи (с ноутбуками) установили принтеры Canon, которые зависают при сканировании, выбрав параметр «Экономия энергии» в Windows 10. Для этого введите «Энергосбережение» в поле поиска Cortana и выберите Выбрать план питания . , Затем вы можете выбрать параметр Экономия энергии . Кроме того, вы можете также найти сканирование принтера, когда вы отключите ноутбук.
4. Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9.
MF Toolbox 4.9 является альтернативой Canon для утилиты Windows Fax and Scan. Некоторые пользователи принтеров Canon заявляли на форумах, что их принтеры сканировали, когда они использовали MF Toolbox 4.9 вместо Windows Fax and Scan. Вы можете сканировать с помощью MF Toolbox 4.9 следующим образом.
- Нажмите кнопку Загрузить на этой странице Softpedia, чтобы сохранить архив MF Toolbox 4.9 в Windows.
- Вы можете открыть установщик MF Toolbox с помощью 7-Zip. Вы можете нажать Загрузить на этой странице, чтобы добавить 7-Zip в Windows 10.
- Когда вы установили MF Toolbox, щелкните правой кнопкой мыши его exe или ярлык на рабочем столе и выберите Свойства , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Выберите вкладку «Совместимость» в снимке экрана ниже.
- Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
- Выберите Windows 8 в раскрывающемся меню платформы.
- Нажмите кнопку Применить , чтобы подтвердить новые настройки, а затем нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
- Затем откройте панель инструментов MF Toolbox и нажмите Scan-1 для сканирования.
– СВЯЗАН: принтер не печатает в Windows 10 [FIX]
5. Обновите драйвер принтера
Пользователи Canon также подтвердили, что обновления драйверов для их устройств исправляли зависания в середине сканирования. Таким образом, обновление драйвера для вашего принтера/сканера Canon может также привести к его сканированию.Этот пост содержит дополнительную информацию по обновлению драйверов устройств.
Вы также можете быстро обновить драйверы с помощью утилиты обновления драйверов Canon. Нажмите Загрузить на этой веб-странице и откройте установщик утилиты, чтобы добавить программное обеспечение в Windows. Затем откройте окно утилиты и нажмите кнопку Начать сканирование . Утилита перечислит устаревшие драйверы Cannon и самые последние из них, которые вы можете установить, нажав Установить .
Вот так вы можете починить универсальный принтер Canon, который не сканирует. Пользователи Canon PIXMA MP160 также могут проверить эту статью для дальнейших исправлений сканера. Мы также рекомендуем вам попробовать некоторые манипуляции, чтобы убедиться, что проблема устранена. Вы также можете попробовать использовать программное обеспечение сканера, чтобы максимизировать тесты.
Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
msdt.exe/id DeviceDiagnostic
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
- Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
- Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
- Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
- Перезагружаем компьютер.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Бывает, что пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. С принтером в комплекте обычно идёт диск с драйверами – можно установить их с него. Также сделать это можно через официальный сайт Canon.
- Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
- Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
- Скачиваем нужные файлы.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
- Устанавливаем их на своём компьютере.
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.