- Remove From My Forums
-
Question
-
Can someone help with the error with DMP File here.
https://1drv.ms/u/s!AvYuvoz0wYrep2pgYginc1JBqx0T
All replies
-
https://support.microsoft.com/en-us/help/315263/how-to-read-the-small-memory-dump-file-that-is-created-by-windows-if-a
tim
-
The bugcheck was EF.
There were no misbehaving drivers displayed in the debugging.
To evaluate the BSOD please post logs for troubleshooting.
Using administrative command prompt copy and paste this whole command.
Make sure the default language is English so that the logs can be scanned and read.
https://www.tenforums.com/tutorials/3813-language-add-remove-change-windows-10-a.html
The command will automatically collect the computer files and place them on the desktop.
Then use 7zip to organize the files and one drive, drop box, or google drive to place share links into the thread for troubleshooting.
https://support.office.com/en-us/article/Share-OneDrive-files-and-folders-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07
This command will automatically collect these files: msinfo32, mini dumps, drivers, hosts, install, uninstall, services, startup, event viewer files, etc.
Open administrative command prompt and copy and paste the whole command:
copy %SystemRoot%minidump*.dmp «%USERPROFILE%Desktop»&dxdiag /t %Temp%dxdiag.txt© %Temp%dxdiag.txt «%USERPROFILE%DesktopSFdebugFiles»&type %SystemRoot%System32driversetchosts >> «%USERPROFILE%Desktophosts.txt»&systeminfo
> «%USERPROFILE%Desktopsysteminfo.txt»&driverquery /v > «%USERPROFILE%Desktopdrivers.txt» &msinfo32 /nfo «%USERPROFILE%Desktopmsinfo32.nfo»&wevtutil qe System /f:text > «%USERPROFILE%Desktopeventlog.txt»®
export HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall «%USERPROFILE%Desktopuninstall.txt»® export «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components» «%USERPROFILE%Desktopinstalled.txt»&net
start > «%USERPROFILE%Desktopservices.txt»&REM wmic startup list full /format:htable >»%USERPROFILE%Desktopstartup.html»&wmic STARTUP GET Caption, Command, User >»%USERPROFILE%Desktopstartup.txt»There are two files for you to find manually:
a) C:WindowsMEMORY.DMP
Use file explorer > this PC > local C: drive > right upper corner search enter the above to find results.
b) dxdiag:
In the left lower corner search type: dxdiag > When the DirectX Diagnostic Tool opens click on the next page button so that each tab is opened > click on save all information > save to desktop > post one drive or drop box share link into the
thread
.
.
.
.
.Please remember to vote and to mark the replies as answers if they help.
.
.
.
.
. -
-
Proposed as answer by
Friday, March 15, 2019 4:09 AM
-
Proposed as answer by
-
Hi,
Is there anything I can do for you?
If you have any problems or concerns, please feel free to post here.
Best regards,
Yilia
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.
Ошибки BSOD – одни из самых неприятных проблем в Windows. К ним могут привести различные факторы, включая проблемы с оборудованием и программным обеспечением. В этой статье мы поговорим о проблемах BSOD и рассмотрим, как исправить «Critical Process Died» в Windows 10. Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные в этой статье. Проблема «Critical Process Died» в основном возникает, когда критический компонент Windows обнаруживает, что данные были изменены, когда этого не должно было быть. Этот элемент может быть плохим драйвером, ошибкой памяти и т. д. В большинстве случаев ошибка возникает внезапно, когда пользователи просто работают на своих ПК. К счастью, есть несколько способов решить эту проблему.
Как устранить ошибку Critical Process Died Windows.
Причины появления Critical_Process_Died
Существует много случаев, когда может возникнуть эта ошибка. Например, код остановки может появиться в следующих ситуациях:
- после обновления – возникает вскоре после того, как пользователи установили последние обновления Windows на своих ПК или обновили свою ОС;
- после сна – иногда возникает, когда пользователи выводят свой ПК из спящего режима: вместо того, чтобы возобновить работу, они фактически не могут свои устройства даже включить;
- после входа в систему – некоторые пользователи через 30 секунд после ввода логина и пароля для входа в систему видят синий экран и этот код ошибки;
- после установки обновления – тысячи пользователей столкнулись с этой проблемой после обновления системы;
- во время игр – если вы геймер, это значит, что система не поддерживает какие-либо требования;
- цикл reboot – может иногда приводить к появлению циклов перезагрузки, не позволяя пользователям фактически использовать свои ПК;
- Unexpected Store Exception – возникает довольно редко, но, тем не менее, это довольно серьёзная проблема;
- после разгона – если вы решили разогнать свой ПК, чтобы повысить производительность в играх, это может спровоцировать проблемы BSoD;
- в процессе запуска – также может возникнуть в тот момент, когда загружается Windows. Через несколько секунд после нажатия кнопки питания на экране появляется код ошибки. Обычно это происходит до появления окна входа в систему.
Мы надеемся, что следующие шаги по устранению неполадок будут полезны в большинстве перечисленных выше случаев.
Решения ошибки
Ваши системные файлы на Windows 8 может изменять и вредоносная программа. Это необязательно должен быть опасный вирус, даже шпионское или рекламное ПО может их повредить. Исправление неисправности следует начинать с проверки компьютера на наличие вирусов. Запустите антивирус и выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить и удалить вредоносное ПО и неисправность critical process. Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или сторонние антивирусные приложения.
Исправление и обновление драйверов устройства
Что делать, если драйверы, которые неправильно используют память, приводят к ошибке «Critical Process Died»? Перейдите в «Диспетчер устройств» («Мой компьютер» – правой кнопкой «Свойства» – слева вкладка «Диспетчер устройств») и убедитесь, что абсолютно все драйверы обновлены и совместимы с вашей версией Windows. Важные обновления драйверов, такие как графические карты или драйверы звуковых карт, также устанавливаются через «Центр обновления Windows».
Оборудование, которое установлено или настроено неправильно, будет отмечено оповещающим жёлтым восклицательным знаком. Дважды щёлкните по его иконке и в разделе драйвера выберите «Обновить», «Откатить» или «Удалить» (если вы заранее скачали файл драйвера с официального сайта производителя оборудования).
Сканирование и исправление повреждённой файловой системы
Запуск сканирования SFC является одним из самых стандартных решений для проблем, связанных с Виндовс, но, к сожалению, он не всегда выполняет свою работу. Но именно в этом случае может быть полезным, поскольку сканирование исправляет системные файлы. Повреждённые или изменённые системные файлы являются одной из наиболее распространённых причин нашей проблемы. Чтобы убрать ошибку, выполните следующие действия:
- щёлкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка» (от имени администратора);
- введите следующую строку и нажмите «Enter»: sfc/scannow;
- подождите, пока процесс завершится (это займёт несколько минут);
- перезагрузите компьютер.
Проверьте, появляется ли ещё ошибка «Critical Process Died» и BSOD. Если нет – проблема решена. Если BSOD всё ещё появляется, попробуйте выполнить некоторые из следующих решений.
Использование точки восстановления
Ещё как исправить ошибку Critical Process Died? Можно попытаться сбросить систему самостоятельно до её первоначального состояния или даже восстановить её до прошлого состояния, которое мы ранее сохраняли. Вы должны включить возможность создания точек восстановления и создавать их перед любой рискованной операцией, такой как установка драйверов или обновлений. Восстановление точек, сохранённых на диске с помощью средства восстановления системы, позволяет восстановить операционную систему Windows в случае серьёзной ошибки. Если проблемы были вызваны установкой нераспознаваемого контроллера, повреждённого приложения или неправильной конфигурации, система может быть запущена с их использованием. Они являются своего рода записью истории изменений в Windows.
Пользователь может использовать образ наиболее важных параметров, конфигурации реестра, библиотек или файлов, сохранённых заранее. И хотя изменения после сохранения данной точки будут для системы потеряны, её использование часто является единственным методом быстрого и безотказного устранения отказа. Проблема с точками восстановления и инструментом, который их контролирует, заключается в том, что без присмотра они могут быстро занять большую часть пространства, доступного на диске. Windows даёт больше контроля над тем, как сохранять точки восстановления системы. Инструменты, предназначенные для этой цели, легче настраивать, включать и выключать.
Чтобы иметь возможность использовать точку восстановления, сначала её нужно создать:
- В поле поиска на панели задач Windows введите «Создание точки восстановления» и выберите найденный параметр.
- В разделе «Защита системы» нажмите на пункт с надписью «Система», затем «Настроить».
- В следующем окне нажмите «Включить защиту системы» и затем «ОК».
- Теперь в окне из пункта 2 мы можем создать точку восстановления системы, нажав «Создать».
- Назовите точку восстановления и нажмите «Создать», чтобы начать её создание, затем нажмите «ОК».
Параметры конфигурации доступны в центральной части диалогового окна. Чтобы добраться до них, используйте кнопку «Настроить». Полная резервная копия, содержащая файлы и системный реестр, будет создана после выбора «Восстановить параметры системы и предыдущие версии файлов». Если вы не хотите сохранять файлы, выберите «Восстановить только параметры системы». Выбор второго варианта также означает, что в восстановленном пространстве будет больше места.
Вы также можете полностью отключить резервную копию. Для этого установите флажок «Отключить системную защиту», но этого делать не рекомендуется. Вы можете уменьшить объём пространства, занимаемого архивами, но не стоит полностью отключать защиту. Используя ползунок в разделе «Использовать дисковое пространство», вы определяете максимальное пространство, которое можно использовать для сохранения всех копий. Чтобы было легко оценить размер, он отображается в единицах ёмкости и процентном размере всего раздела.
Если на носителе не хватает места, и вам нужно восстановить некоторое пространство, вы можете сделать это за счёт резервного копирования. Чтобы удалить копии с носителя, нажмите кнопку «Удалить» внизу. Закройте диалоговое окно «ОК».
Обратите внимание, что конфигурация резервирования пространства выполняется для каждого раздела отдельно. Если вы хотите скопировать на другой диск, укажите его в списке доступных дисков в разделе «Параметры защиты» и повторите шаги, описанные в этом и предыдущих пунктах.
Восстановление системы:
- Повторите шаг 1 предыдущего совета и в окне «Свойства системы» на вкладке «Защита системы» нажмите «Восстановить».
- Затем нажмите «Далее», выберите точку, которую вы хотите использовать, и нажмите «Далее».
- Теперь просто подтвердите всю операцию, нажав кнопку «Готово».
После перезапуска система будет правильно восстановлена до сохранённой точки. Данные пользователя затронуты не будут.
Замена модулей оперативной памяти
Исправить на компьютере ошибку Critical Process Died поможет также замена моделей ОЗУ. Минимальное значение для Windows XP составляет 512 МБ, а для Windows Vista и выше – 1 ГБ. Рекомендованные параметры – для Windows XP 2 ГБ, а для Vista 3 ГБ и выше. И если остальные наши компоненты достаточно эффективны и отвечают требованиям приложения, покупка большей ОЗУ является наиболее желательной для исправления критического выключения.
Прежде всего, вам нужно проверить, какой тип памяти вам нужен. В настоящее время на рынке доступны модули DDR, DDR2 и DDR3. В дополнение к различиям в структуре, напряжению и скорости есть различия в их внешности. Основное – это формат разъёма. В каждом типе памяти отступ находится в другом месте. Он используется для правильного монтажа на материнской плате. Чтобы определить тип памяти, используйте программу CPU-Z. На вкладке «Память» будет указан тип оперативной памяти и её скорость. Покупая модуль памяти, продавцу необходимо указать тип и скорость в МГц.
Установка модулей не составит труда. Первым шагом будет полностью отключить ПК от источника питания и снять боковую стенку корпуса компьютера. Тогда лучше положить ПК на пол или стол. Теперь можно найти местоположение памяти, обычно слоты для оперативной памяти расположены с правой стороны материнской платы вверху.
Чтобы установить память, нужно будет разблокировать пластмассовые крепления, расположенные на концах слота. Теперь приложите планку так, что она свободно входила в слот (чтобы метка совпадала с вырезом в слоте на материнской плате). Прижмите память в слот, нажав модуль большим и указательным пальцем, пока не услышите щелчок обеих защёлок. После установки новых модулей RAM можно собрать корпус и подключить оборудование к источнику питания.
ВАЖНО. При установке каких-либо компонентов на вашем компьютере избегайте одежды, которая легко заряжается статическим электричеством. В основном это касается свитеров и кофт. Перед разборкой корпуса возможную «опасную» одежду следует снять. Электростатическая утечка может повредить хрупкие электронные компоненты.
Обновить или переустановить Windows
Сброс системы в исходное состояние и её обновление поможет избавиться от синего экрана:
- Откройте меню «Пуск» и щёлкните значок «Настройки».
- Затем нажмите «Обновление и безопасность».
- Теперь на левой стороне нажмите «Восстановление».
- С правой стороны выберите первую опцию сверху – «Вернуть компьютер в исходное состояние». Нажмите «Начать».
- Теперь нам нужно выбрать один из двух параметров сброса – «Сохранить мои файлы» или «Удалить всё». Лучше всего выбрать первый вариант, и только если не устраивает результат – второй. В обоих случаях мы потеряем все приложения и настройки. Выбор действия
- На следующих шагах подтвердите желание перезагрузить компьютер и дождитесь окончания операции.
Если есть ошибка в среде восстановления, нужно вставить установочный компакт-диск Windows и запустить компьютер с чтением информации с привода. При переустановке ОС следуйте шагам мастера по установке и дождитесь окончания.
I have a Windows 2016 virtual machine that blue screens during startup. I’ve tried SFC /scannow
and BCD /FixBoot
. After booting in safe mode and last known good configuration, the blue screen still occurs. After booting into the RE there’s no option to reset your machine like in Windows 10 that I see. The image recovery is an actual image of your system that you had to have already made, and the 2nd option to boot to the Command Prompt is useless because I used the two commands that I know. The third option (not shown because this is after I tried booting from CD) is to reboot in safe mode which I already tried. Surely there is a way to repair Windows Server 2016 Enterprise like Windows 10 without rolling back to a virtual machine snapshot.
repair options:
Here is the Blue Screen:
This is the small dmp. Large dump is also available if someone thinks they can locate what happened.
Here is osr analysis (must select download pdf, google drive won’t display the pdf for some reason).
Если один из процессов системы по какой-либо причине прекращает свою работу, то это вызывает «синий экран» с ошибкой типа «Critical process died». В этой пошаговой инструкции разберёмся, из-за чего это может происходить и как исправить ошибку critical process died Windows 10/ 8/ 8.1
Кто вы в мире Ведьмака?
Содержание
- Причины возникновения ошибки Critical process died
- Как исправить critical process died в Windows 10
- Проверить температуру ПК
- Восстановление системы
- Удалить программное обеспечение
- Обновление драйверов
- Исправление системных файлов
- Вредоносное ПО может вызывать ошибку Critical process died Windows 10
- Обновление Windows помогает устранить ошибку “Critical process died”
- Инструмент устранения неполадок
- Сканирование жёсткого диска
- Исправить Critical process died в Windows 8/ 8.1 /10
- Удаление последних обновлений для Windows
- Чистая загрузка
- Как устранить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если система не запускается
- Обновление BIOS
- Сброс настроек
- Переустановка Windows
Причины возникновения ошибки Critical process died
Самые распространённые причины «critical process died» следующие:
- сбой в работе одного из драйверов, что делает невозможным дальнейшую работу одного из устройств;
- повреждение системных dll-библиотек (в которых записан алгоритм работы критически важных процессов);
- система заражена вирусами, один из которых принудительно завершает работу критических процессов;
- аппаратная неисправность (например, процессора, оперативной памяти, жёсткого диска);
- программный сбой в работе Windows.
Как исправить critical process died в Windows 10
Не всегда пользователю доступна возможность точно установить причину, из-за которой возникает ошибка critical process died. Поэтому в таких случаях рекомендуется поочерёдно выполнить проверку тех. узлов системы и самого ПК, сбои в которых чаще всего и взывают «синий экран».
Супер тест на тему “Деньги” и как вы умеете с ними дружить?
Проверить температуру ПК
Если перегревается процессор или видеокарта, то с целью предотвращения их выхода из строя — они принудительно выключаются, что и вызывает ошибку «Critical process died». Узнать текущую температуру компонентов и способы её снизить можно штатными программами, а также дополнительными утилитами или виджетами.
Восстановление системы
Если же перегрева нет, то следует исключить все возможные программные ошибки в работе ОС, которые и могут вызывать «Critical process died». Для этого следует выполнить восстановление системы до последнего рабочего состояния. Для этого вам нужно:
- Зайти в панель управления
- В панели управления выбрать «Восстановление».
- Затем выбрать «Запуск восстановления»
- Откроется мастер отката ОС до рабочего состояния. Пользователю будет предложено выбрать последнюю точку восстановления и вернуть ПК до этого состояния.
- Нужно отметить необходимую точку восстановления и нажать «Далее», подтвердить выполнение восстановления.
- Если же при запуске мастера возникает ошибка, то это означает, что функция создания точек восстановления не включена в системе. И такой способ устранения проблемы — недоступен.
Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь
Удалить программное обеспечение
Довольно часто ошибка critical process died начинает появляться после установки какой-либо программы, например, Skype или GeForce Experience. В таком случае рекомендуется удалить программы и проверить, как без них работает система.
Для этого:
- Зайти в панель управления
- Выбрать «Программы и компоненты».
- В следующем окне кликнуть на столбик «Установлено». Все установленные программы будут автоматически отсортированы, первыми будут те, которые последними инсталлировал пользователь.
Вот с их удаления и стоит начать. Просто выделить, вызвать контекстное меню и выбрать «Удалить».
Отличишь кринж от краша? Пройди увлекательный тест и узнай это!
Обновление драйверов
Ещё нелишним будет проверить наличие обновлений для драйверов всех устройств Windows. Для этого вам нужно:
- Нажать ПКМ по окну и выбрать “Диспетчер устройств”
- Раскрыть каждое устройство и посмотреть, нет ли там желтых треугольников возле каждого устройства
- Выберите метод обновления драйверов
Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!
Исправление системных файлов
Из-за чего dll-библиотеки могут повредиться? Например, из-за аварийного выключения ПК, когда головка жёсткого диска не успевает «запарковаться». Но в Windows встроена утилита, позволяющая проверить те самые dll-файлы, и если будут обнаружены их повреждения — восстановить их. И если верить статистике, то ошибка Critical process died Windows 10 именно по этой причине чаще всего и возникает.
Для восстановления вам нужно:
- Нажать на панели задач на иконку поиска, ввести «cmd», выбрать «Запуск от администратора».
- Затем нужно ввести команду sfc /scannow и нажать Enter. Запустится автосканирование dll-файлов на наличие повреждений, модификаций.
- Потребуется лишь дождаться завершения процесса.
Но есть один нюанс: если у пользователя установлена пиратская версия Windows, то это может привести к тому, что система в будущем просто перестанет загружаться. А всё из-за того, что у таких копий ОС некоторые dll-библиотеки подменены, чтобы проверка лицензии не выполнялась. И после сканирования через SFC — они будут заменены на оригинальные.
Пройди тест на тему “Легенды 90-х” вспомни, что из этого было у тебя?
Вредоносное ПО может вызывать ошибку Critical process died Windows 10
Существует вредоносное ПО, которое стандартным антивирусом не распознаётся как вирус (из-за своеобразного алгоритма работы). Для выявления таких программ можно воспользоваться утилитой HitmanPro. Она условно-бесплатная (1 сканирование можно выполнить даже без регистрации).
- Запустите утилиту и нажмите «Далее».
- Выбрать «Нет», в этом случае приложение устанавливаться не будет.
- Далее останется лишь дождаться окончания сканирования.
- Будет показан список всех файлов и программ, которые опознаются как вредоносные для системы. Если нажать «Дальше», то они будут удалены.
М или Ж? Пройди тест и узнай кто ты в быту: мужчина ты или женщина
Обновление Windows помогает устранить ошибку “Critical process died”
Обновление выполняется очень легко, для этого вам необходимо:
- Нажать сочетание клавиш Win + I
- Выбрать пункт «Обновление и безопасность»
- Нажать на «Проверить наличие» и установить их (если будут обнаружены).
Инструмент устранения неполадок
В любой версии Windows есть интегрированная утилита, которая сканирует и устраняет программные ошибки самостоятельно. С её помощью, к примеру, можно избавиться от несовместимости установленных приложений. Или же перезапустить «зависшие» драйвера устройств. И хоть и редко, но с ошибкой типа «Critical process died» она тоже позволяет справиться.
- Потребуется в панели управления выбрать «Устранение неполадок».
- Затем кликнуть на «Просмотр всех категорий».
- Далее выбрать «Обслуживание системы». Дождаться завершения сканирования работы службы.
Сканирование жёсткого диска
Если установленный винчестер старый (ему более 3 – 5 лет), то у него могут уже иметься повреждённые сектора. Чтобы выполнить его сканирование, нужно:
- Открыть «Мой компьютер»
- Выбрать поочерёдной каждый диск, через контекстное меню кликнуть «Свойства».
- Перейти на вкладку «Сервис», выбрать «Проверить». Нажать «Проверить диск» и дождаться окончания процесса.
- Если пользователь пытается выполнить проверку системного раздела (где записан Windows), то система запросит выполнение перезагрузки ОС. Нужно дать согласие.
Исправить Critical process died в Windows 8/ 8.1 /10
А этот способ поможет избавиться от ошибки critical process died, если она возникает практически сразу после установки ОС. Чаще всего это происходит, если был использован некорректный установочный образ Windows (или он записался с ошибками на флешку или DVD) или вовсе пиратский.
- Запустить командную строку от администратора.
- Введите команду: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите «ОК»
- После — перезагрузить ОС (если это не произойдёт автоматически).
Довольно часто это устраняет Critical process died в Windows 8.
Удаление последних обновлений для Windows
Если синий экран возникает после установки последних обновлений ОС, то это означает, что они некорректные. Такое случается, но пользователю предоставляется возможность их вручную удалить и восстановить предыдущие версии dll-библиотек. Нужно:
- Открыть «Параметры»
- Перейти в «Обновления»
- Кликнуть «Просмотр журнала».
- Там нужно выбрать «Удалить обновления».
- После этого — перезагрузить ПК. Естественно, что если после этого появится запрос на обновление системы, то следует отказаться от него (хотя бы на 5 – 10 дней, пока разработчики из Майкрософт не устранят возникшую проблему).
Чистая загрузка
Со временем в Windows добавляются дополнительные службы от установленных пользователем программ. Например, утилита для автоматического обновления браузера или же приложение для настройки видеокарты. И они тоже могут вызывать сбой в работе системы и появление ошибки Critical process died.
А чтобы проверить это — рекомендуется воспользоваться так называемой «Чистой загрузкой». То есть запуском Windows, в котором будут задействованы только системные процессы. Все остальные — не будут использоваться.
Нужно выполнить следующее:
- Нажать Win+R
- Ввести команду msconfig, нажать «ОК».
- Перейти на вкладку «Службы». Нажать «Отключить всё», далее — «ОК».
- Останется только перезагрузить ПК, чтобы нововведения вступили в силу.
Как устранить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если система не запускается
Если вышеуказанные рекомендации не позволили устранить «critical process died», то придётся действовать более радикально и воспользоваться восстановлением системы.
Обновление BIOS
Если проблема наблюдается на новом ПК или ноутбуке, то вполне возможно, что установленный процессор попросту несовместим с микрокодом материнской платы. Устранить это можно через обновление BIOS. Пользователю нужно перейти на сайт производителя материнской платы или ноутбука, скачать соответствующий установочный файл для обновления BIOS.
А далее просто запустить его и следовать подсказкам.
Ни в коем случае во время обновления нельзя выключать устройство! В противном случае придётся обращаться в сервисный центр.
Сброс настроек
Также можно попробовать вернуть систему до «заводского» состояния, то есть выполнить сброс.
Если же сброс заканчивается ошибкой critical process died (а это бывает довольно часто), то остается только вариант с полной переустановкой Windows. Зато это устраняет «Сritical process died» в 99% случаев, если ошибка не связана с аппаратными поломками ПК или ноутбука.
Итого, «синий экран» с уведомлением critical process died возникает при завершении или «вылете» критически важных процессов Windows. И причин, из-за которых это происходит, может быть множество. Сталкивались ли вы с данной ошибкой на практике, и как вам удалось с ней справиться? Расскажите об этом в комментариях.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту
Периодически работа компьютера прерывается появлением «экрана смерти» с сообщением о возникновении неполадок. Вместе с тем указываются разные коды ошибок. Одним из наиболее распространенных является CRITICAL PROCESS DIED на операционной системе Windows 10, и не понятно, как исправить проблему. Ошибка поддается устранению только после выяснения причины неполадок, а все действия должны выполняться в строгом соответствии с требованиями инструкции.
Причины проблемы
Сообщение «Критикал Процесс Дед Виндовс», которым сопровождается синий «экран смерти», говорит о том, что фоновый процесс компьютера вступил в конфликт с программным обеспечением. Таким образом, проблема может возникнуть при выполнении любых операций.
А среди основных причин произошедшего выделяются следующие:
- неисправность системных файлов;
- битые сектора жесткого диска;
- устаревшие или нелицензированные драйверы для оборудования;
- некорректная установка обновлений Windows 10;
- вмешательство вирусов.
Ни одна из причин не является критической, поэтому исправить ошибку можно без обращения к специалисту. Однако на устранение неполадок порой уходит много времени, поскольку приходится отрабатывать разные варианты.
Исправление CRITICAL_PROCESS_DIED
Из-за того, что ошибка бывает вызвана целым рядом факторов, решить проблему в одно касание невозможно. Рекомендуется рассмотреть каждую причину и воспользоваться как стандартными средствами устранения неполадок, так и ручными методами анализа операционки на предмет сбоя.
Инструмент устранения неполадок
Все предложенные действия будут выполняться через интерфейс Windows 10. Поэтому в случае, если компьютер не загружается, следует осуществить вход в безопасном режиме:
- Загрузите образ Виндовс 10 на флешку.
- Подключите внешний накопитель к ПК, и включите его.
- Перейдите в режим восстановления.
- Выберете «Параметры загрузки».
- Нажмите клавишу «F5», которая соответствует безопасному режиму.
На заметку. Также войти в безопасный режим можно без использования флешки с образом. Для этого понадобится несколько раз перезагрузить компьютер, пока на экране не появится предложение перейти в среду восстановления.
Если же ПК запускается без каких-либо проблем, а ошибка проявляется только при запуске конкретных программ, вход в безопасный режим не обязателен. Далее нужно открыть стандартный инструмент устранения неполадок:
- Откройте «Параметры», используя меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок».
- Запустите инструмент.
После выполнения этих простых шагов запустится сканирование операционной системы. Если в работе компонентов будет замечен сбой, он устранится встроенными средствами. Однако стандартный инструмент Виндовс 10 помогает далеко не всегда. Поэтому не исключено, что придется обратить внимание на альтернативные варианты.
Проверка системных файлов
Код ошибки может свидетельствовать о неисправности системообразующих файлов Windows. К счастью, проблема решается через Командную строку:
- Нажмите клавиши «Win + R».
- Введите запрос «cmd», чтобы открыть КС.
- Укажите команду «sfc/scannow».
- Нажмите клавишу «Enter».
Также войти в Командную строку можно через меню «Пуск» или поисковую строку. Но, какой бы вариант ни был выбран пользователем, указанная выше команда запустит сканирование операционной системы. Процесс завершится предоставлением информации о выявленных ошибках с предложением их исправления.
Сканирование жесткого диска
Помимо теста ОС нужно выполнить проверку внутреннего накопителя на предмет наличия битых секторов. Операция выполняется средствами Командной строки, где вводится запрос «chkdsk/f/r». После этого запускается сканирование, которое завершится устранением неисправностей.
Антивирусное сканирование
Причиной остановки фонового процесса запросто могли стать вирусы. Они вмешиваются в работу компьютера, изменяя системные файлы, а также нарушая их функционирование. Для борьбы с «вредителями» необходимо воспользоваться антивирусной программой. Но следует помнить, что многие из них являются платными.
Вне зависимости от того, будет выбран условный Kaspersky или Avast, принцип действия окажется один и тот же. Сначала запускается проверка, которая занимает 20-30 минут. Далее программа выдает список вредоносных файлов. Остается нажать кнопку «Удалить», после чего вредоносное ПО исчезает.
Если у пользователя нет возможности обратиться к помощи платного антивируса, его будет готов выручить встроенный Защитник Виндовс. Чтобы запустить проверку стандартными средствами, понадобится:
- Открыть поисковую строку.
- Ввести запрос «Защитник Windows».
- Нажать кнопку «Запустить».
- Дождаться окончания сканирования и подтвердить удаление вирусов.
По завершении необходимо перезагрузить компьютер. Если после этого проблема не будет решена, придется обратиться к следующему способу.
Обновление драйверов
Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED бывает вызвана конфликтом оборудования и программного обеспечения. Не исключено, что компьютер использует устаревшие драйверы. В таком случае их следует обновить, действуя по инструкции:
- Откройте меню «Выполнить».
- Введите запрос «devmgmt.msc».
- Наведите курсор мыши на «проблемное» оборудование.
- Кликните ПКМ.
- Нажмите кнопку «Обновить драйверы».
Для информации. Понять, что ПО нуждается в обновлении, можно по иконке в виде восклицательного знака.
Иногда актуальные драйверы могут быть установлены, но при этом работают они нестабильно. Это происходит в связи с некорректной установкой или загрузкой дистрибутива с пиратских ресурсов. В таком случае рекомендуется удалить драйверы, а затем заново скачать, используя официальный сайт разработчика.
Запустите средство управления отображением и обслуживанием развертывания
Хороший способ решения проблемы заключается в восстановлении поврежденного образа Windows 10. Операция выполняется через Командную строку, где требуется ввести запрос «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth». Далее останется нажать клавишу «Enter» и перезагрузить компьютер.
Удаление последних обновлений для Windows
Появление синего экрана бывает вызвано неправильной установкой апдейтов для операционной системы. В таком случае удаление обновлений представляет собой единственно верное решение, которое позволит устранить неполадки. Для выполнения операции требуется:
- Открыть «Параметры».
- Перейти в раздел с обновлениями.
- Нажать кнопку «Удалить», которая располагается над последними установленными апдейтами.
Теперь, когда обновления удалены, необходимо проверить, как это повлияло на работоспособность компьютера. Если ошибка перестала появляться, можно заново поставить апдейты, попутно отслеживая процесс выполнения операции. Важно, чтобы ПК не отключался от источника питания, а на жестком диске было достаточное количество свободного места.
Чистая загрузка
Чистая загрузка позволяет выполнить диагностику Виндовс 10 и вместе с тем решить проблему. Чтобы перейти в особый режим, понадобится:
- Открыть меню «Выполнить».
- Ввести запрос «msconfig».
- Отметить «Выборочный запуск», а также подтвердить загрузку системных служб.
- Перейти во вкладку «Службы», чтобы отменить отображение служб Виндовса.
- Нажать кнопку «Отключить все» и подтвердить сохранение настроек.
После выполнения операции будут деактивированы службы, которые нарушают работоспособность компьютера. Но, если даже после перезагрузки ПК ошибка продолжит появляться, придется обратиться к радикальным методам устранения неполадок.
Восстановление системы
Одна из крайних мер, которая приводит к полному удалению файлов, сохраненных на внутреннем накопителе ПК. Поэтому перед восстановлением операционки рекомендуется создать резервную копию. После выполнения подготовительных действий останется открыть «Параметры»,
перейти в раздел восстановления и нажать кнопку «Начать», которая располагается под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Обновление BIOS
Наконец, в попытках решить проблему можно обновить BIOS. Для этого следует узнать модель материнской платы, перезагрузить компьютер, нажав клавиши доступа к меню БИОС (отличаются в зависимости от типа материнки), поставить обновления.