Crystal process died windows 10 что это

С приходом новой операционной системы пользователи сталкиваются с незнакомыми ранее проблемами. Одной из них является распространенная ошибка, появляющаяся при загрузке или работе на стационарных ПК и ноутбуках с установленной Windows 8 или 10 – «Critical process died». Появляется синий экран с сообщением о том, что «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».  Самое страшное, если ошибка продолжает циклично появляться после перезагрузки. Иногда она пропадает, но со временем возникает вновь.

О том, как исправить ошибку «CRITICAL PROCESS DIED» в Windows 10 и что стало причиной ее появления вы узнаете из этой статьи.

Причины появления ошибки

«CRITICAL PROCESS DIED» — часто такой код ошибки выдает Windows 8 и 10, если в ней имеются неполадки с драйверами устройств. Так, причиной этого может стать автоматическое обновление драйверов из центра обновлений Windows или неправильная ручная установка.

Еще одна причина – неправильная очистка компьютера от «мусора». Неопытные пользователи, не знакомые с такими понятиями как «реестр» и «кэш», могут испортить себе жизнь собственноручно. Для этого достаточно неумело почистить реестр вручную, или указать неправильные параметры в программе для ускорения работы компьютера.

К другим причинам возникновения неполадки относятся:

• Новое оборудование конфликтует с управляющими файлами.
• Драйвера устарели, нуждаются в обновлении.
• ОС подверглась заражению вирусами.
• Системные компоненты (к которым относится и реестр) были повреждены сторонним ПО или пользователем.
• Оперативная память или стационарный накопитель работают не исправно.

Опытный пользователь ПК под управлением Windows 10 уже наверняка понял, как исправить ошибку, исходя их возможных причин. Для чайников компьютерного дела стоит описать методы ее решение максимально подробно.

Анализ ошибки

Если пользователь может войти в ОС Windows после возникновения рассматриваемой неполадки – решение может оказаться очень простым.

Проанализировать возникшую ошибку сможет бесплатная утилита – BlueScreenView – скачать ее можно прямиком с сайта разработчика — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.

Для проведения анализа необходимо сделать несколько простых шагов:

1. Запустить скачанную программу BlueScreenView.
2. Просмотру подлежат следующие файлы: *.sys, ntoskrnl.exe, hal.dll. Найти их можно в нижней панели программы, находятся в самом верху расположенной там таблицы. Рядом с рассматриваемыми файлами должен быть заполненным столбец: «Адресс в стеке».
3. Просмотрите в интернете, каким драйверам принадлежат эти файлы, отыщите проблему. Как только пользователь определится с источником неполадок, можно найти драйвер на сайте производителя аппаратной части под его устройства.

К слову, имеется аналогичное приложение, если это по каким-то причинам не подошло. WhoCrashed – оно также помогает найти проблемные драйвера.

Быстрое решение проблемы

Если нет желания самостоятельно искать источник, можно воспользоваться программой для поиска и устранения неполадок в Windows 10 —  PC Scan & Repair tool или же Microsoft Software Repair Tool.

Это известный инструмент от компании Microsoft для поиска и восстановления поврежденных компонентов системы, а также устранения критических ошибок, среди которых Критикал Процесс Дед в Виндовс 8 и 10.

Принцип работы утилиты прост – она восстанавливает и возобновляет работу поврежденных компонентов, файлов системы, при надобности восстанавливает Виндовс до полностью рабочего состояния, обновляет ее.

Скачать Microsoft Software Repair Tool можно по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/software-repair-tool/9p6vk40286pq. После ее запуска, пользователь увидит экран приветствия:

На этом экране полезной информации нет – просто следует поставить галочку и нажать «Process to scan and fix». Если в системе по умолчанию не включена функция ее восстановления – утилита предложит включить. Так, пользователь сможет восстановить ОС до последней удачной конфигурации, если вдруг программа от Microsoft не справится с устранением неполадок.

Далее, на экран выведется процесс поиска и устранения неполадок в ОС, который нельзя будет остановить ни одним из элементов интерфейса программы. На главном экране будет отображен список проводимых утилитой действий.

К сожалению, утилита не разрешит пользователю запустить отдельные функции без подключения других. Также, владелец ПК не узнает подробностей о том, что было изменено в системе для ее стабильной работы.

Фактически, утилита Microsoft Software Repair Tool полностью сбрасывает систему до рабочего состояния, параллельно подключая средства по устранению неполадок.

Такой вариант решения проблемы «CRITICAL PROCESS DIED» привлекателен из-за своей простоты. Неопытный пользователь сможет с легкостью вернуть функциональность системы. Правда, в случае, если неисправность не в системе, а к примеру, с памятью или другой аппаратной частью, использование утилиты не уместно. Более того, после ее работы все пользовательские настройки в стандартных приложениях Windows сбрасываются до первоначальных, поэтому потребуется повторная настройка.

Как итог — Microsoft Software Repair Tool подойдет для новичков. Ее использование также уместно в случае, когда нет возможности определить источник.

Стандартное устранение неполадок

Еще один способ устранить ошибку – стандартные возможности операционной системы. Для запуска процесса потребуется:

1. Перейти в «Пуск» — «Параметры» или же нажать сочетание клавиш «Win» + «I». Далее – «Обновление и безопасность». Список слева содержит в себе пункт «Устранение неполадок».
2. Выберите пункт «Центр обновления Windows», запустите средство устранения неполадок.
3. Утилита будет давать указания, пользователь должен соглашаться или выполнять их – обычно все происходит автоматически.

Обновление драйверов

Как упоминалось ранее, устаревшие или неправильные драйвера устройств – это одна из самых частых причин для возникновения ошибки «CRITICAL PROCESS DIED». Чтобы устранить проблему, нужно обновить или переустановить драйвера на компьютере.

Есть несколько способов: загружать драйвера вручную с сайтов разработчика — http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru, https://support.amd.com/ru-ru/download и так далее, либо скачать утилиту для автоматического поиска и установки самых новых и свежих драйверов — https://drp.su/ru. DriverPack – бесплатная программа, которая обновляет все драйвера, необходимые для стабильной работы ПК. Ей можно найти альтернативу.

Первый способ относительно долгий, но наверняка обеспечит пользователя совместимыми драйверами. Второй – подойдет для чайников, для которых слово «драйвер» — это что-то новое.

Обновление или откат системы

Еще одно решение, более категоричное – это обновить или откатить систему до рабочего состояния вручную.

Чтобы откатить Windows 10 к более ранней сборке, перейдите в «Настройки» — «Обновление и безопасность» — пункт «Восстановление».  Там необходимо найти «Выполнить откат к более ранней сборке».

После запуска средства, придется указать причину отката, после нажать «Далее».

Несколько дальнейших страниц просто ознакомят пользователя с последствиями, которые повлечет за собой откат ОС, дадут всю необходимую информацию. Как только процесс завершится, старая ОС запустится сама по себе.

Обновление ОС не многим сложнее – нужно перейти в «Центр обновления Windows», во вкладке «Обновление и безопасность» можно найти «Проверка на наличие обновлений». Если новая версия системы есть, она обновится автоматически.

Также можно воспользоваться программой «Помощник по обновлению Windows 10» — она доступна для скачивания на официальном сайте Microsoft — https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10.

Проверка целостности файлов

При ошибке CRITICAL PROCESS DIED можно выполнить сканирование на наличие поврежденных файлов в ОС. Для этого необходимо:

1. Открыть командную строку Windows от имени администратора (в пуске в строке поиска или в поиске Windows 10 ввести cmd, нажать на появившемся элементе правой кнопкой мыши и выбрать – Запуск от имени Администратора).
2. Ввести: sfc /scannow. Эта команда просканирует все критически важные системные файлы и заменит их работоспособной копией.
3. После выполнения данной операции, пользователь может увидеть одно из 4 сообщений. Каждое из них оповестит о результате. Вероятные исходы: проблемы не обнаружены, операция не выполнена, проблемы обнаружены и исправлены, неисправности обнаружены, но не исправлены.

Этот способ может помочь, когда вредоносное ПО повредило ОС изнутри (или пользователь по глупости сделал это самостоятельно).

Запрет установки драйверов

Как упоминалось в начале статьи – корень проблемы может быть в автоматических обновлениях драйверов средствами Windows 10. Чтобы отключить эти обновления, проделайте следующее:

1. Скачать стандартную утилиту «Show and hide» по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window (расположена в центре статьи).
2. Запустить утилиту, в первом окне нажать «Далее», после перейти в «Hide updates».
3. Перед пользователем появится список драйверов, автоматическое обновление которых можно отключить. Сделать это просто: нужно поставить галочку напротив всех «проблемных» устройств и нажать «Далее».
4. Драйвера более не обновляются автоматически.

Проверка диска и оперативной памяти

Одной из причин неполадки «CRITICAL PROCESS DIED» может стать некорректная работа модулей оперативной памяти или жесткого диска. К сожалению, устранить проблему в таком случае можно лишь заменой аппаратной части, а вот обнаружить неисправности очень просто:

1. В строке поиска введите «Диагностика» — увидите стандартную утилиту «Диагностика проблем оперативной памяти».
2. Запустите программу, выберите «Выполнить перезагрузку и проверку».
3. После перезагрузки появится такое окно диагностики.
4. При повторном запуске системы, в уведомлениях отобразится результат проверки.

Чтобы устранить проблему (если она есть) в такому случае, необходимо будет заменять некорректно работающие планки ОЗУ на новые.

Проверка винчестера осуществляется через командную строку:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Введите команду «chkdsk _», где вместо «_» — буква локального диска.
3. Запустится процесс проверки. По его окончанию результат отобразится в окне консоли.

Стоит отметить, что это достаточно длительный процесс. Желательно оставить ПК на 2-3 часа, подключенным к розетке, если это ноутбук.

Проверка на вирусы

Проблема иногда кроется во вредоносном ПО. Чтобы проверить это и устранить его, можно использовать:

• Полноценные, платные антивирусные программы – Dr.Web, NOD 32, Kaspersky и подобные им.
• Бесплатные утилиты – Dr. Web Cureit и ему подобные.

Отличием утилиты от полноценного антивируса является единичная проверка против постоянной защиты. Так, антивирусы предотвратят повторные неполадки, связанные с вирусами, устранят существующие. Утилита Dr. Web Cureit – проверит винчестер на наличие угроз, разово удалит их.

Чистая загрузка

Если ошибка в программном обеспечении, то ее выявить можно «Чистой загрузкой Windows».

1. Откройте строку поиска и пропишите там «msconfig» (или нажать Win+R и ввести команду).
2. Перейдите во вкладку «Службы». Поставьте флажок на «Не отображать службы Microsoft», после чего нажмите «Отключить все».
3. Во вкладке «Автозагрузка» нажмите на «Открыть диспетчер задач».
4. Выберите в нем вкладку «Автозагрузка», напротив каждого элемента установите флажок и нажмите «Отключить». После, закройте диспетчер задач.
5. После, вернитесь на окно «Конфигурации системы», нажмите на «Ок», после чего перезагрузите ПК.

Если все хорошо, ищите проблему в установленном ПО.

Утилита DISM

DISM — Deployment Image Servicing and Management, встроенная утилита Windows для поиска и устранения проблем в файловой системе. В некотором роде аналог sfc /scannow.

1. Запустить консоль от имени администратора.
2. Запустить Deployment Image Servicing and Management, введя в командную строку следующее: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Если эта команда устранит ошибки в каких-либо файлах, проблема может быть решена.
3. Закройте командную строку.

Если проблемы были – в консоли вы найдете информацию о них.

Восстановление системы

Одним из вариантов для устранения «CRITICAL PROCESS DIED» может стать полный сброс ОС, фактическая переустановка. Для этого не нужен загрузочный диск или флэшка – все действия производятся за счет уже имеющихся в Windows файлов.

1. Перейдите в настройки, «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление».
2. Пункт «Вернуть в исходное состояние». Нажмите «Начать». Так, пользователь сможет осуществить одно из двух действий: полное начало с «нуля» — переустановка системы без сохранения файлов, а также второй вариант – переустановка с сохранением личных файлов (все установленные программы, настройки ОС будут удалены так или иначе).
3. Ожидать переустановки.

Очень хороший и простой способ избавиться от ошибки, особенно если взять во внимание то, что дистрибутив Windows 10 не требуется.

Если возможности запустить ОС нет, можно запустить восстановление даже без этого. Для этого потребуется создать «диск восстановления Windows» (под словом диск имеется ввиду любой накопитель информации, в том числе и USB-флэшка).

1. В панели управления перейдите во вкладку «Восстановление», пункт «Создание диска восстановления».
2. Отметьте пункт, как отображено на скриншоте.
3. Если сделать это, то при помощи флэшки можно будет не только исправлять системные ошибки Windows 10, а и переустанавливать ОС.
4. Теперь у вас есть «Флэшка восстановления».

Для того, чтобы запустить восстановление системы:

1. В BIOS первым приоритетом установите загрузку с флэшки.
2. В открывшемся после перезапуска ПК меню выберите «Диагностика».
3. Далее, пользователь сможет предпринять следующие меры: вернуть ПК в исходное состояние, зайти в BOIS, восстановить ОС через «Точку восстановления», запустить «Автоматическое восстановление» при загрузке системы, использовать командную строку.

Полная переустановка

Последним вариантом для решения проблемы должна стать полная переустановка системы с форматированием жесткого диска. Переустановить ОС можно, имея загрузочный диск или флэшку с Windows 10. Правда, делать это нужно только тогда, когда другие способы решение задачи с синим экраном «CRITICAL_PROCESS_DIED» бесполезны.

Ошибка Critical Process Died Windows 10, как исправить, проанализировать и решить проблему. Первопричиной возникновения этой ошибки является препятствие корректной работы важнейших процессов системы. Это может быть как некорректный драйвер, так и влияние со стороны программ или приложений. В этой статье мы разберём основные причины, анализ ошибки и способы устранения.

Причины возникновения синего экрана Critical Process Died

Ошибка critical process died в Windows 10 возникает, если один из критически важных процессов повреждён или целостность системных файлов нарушена.

Критические процессы, необходимые для корректной работы системы являются:

• csrss.exe — Процесс исполнения клиент-сервер
• wininit.exe – автозагрузка приложений и процессов
• logonui.exe –Вход в систему
• smss.exe — подсистема управления сессиями
• services.exe – Управление системными службами
• conhost.exe – процесс обработки консольных окон

А причин, по которым работа эти процессов нарушена может быть несколько:

1. Самая частая – драйверы устройств. После установки свежей версии драйвера, которая может быть несовместима с оборудованием, ошибка может проявляться каждый раз при попытке использовать это устройство.

2. Нарушение целостности системных файлов. К этой причине можно отнести как вирусы, некорректную работу приложений для оптимизации и вредоносное ПО. А также и обновления Windows 10, но в этом случае, вероятнее, что проблема кроется в драйверах, которые несовместимы с новой версией.

Это основные причины возникновения ошибки Critical Process Died Windows 10. Рассмотрим быстрые способы решение этой проблемы.

Способы решения проблемы Critical Process Died

Решение этой проблемы будет зависеть от того, в каком состоянии находится ваше устройство. Синий экран может возникать, как во время работы ОС или запуска определённых приложений, так и не давать системе полностью загрузиться, что значительно усложняет задачу.

Для начала, воспользуйтесь базовой инструкцией анализа ошибки Critical Process Died Windows 10 и как её исправить:

• Если вы недавно добавили оборудование к устройству (например, новый жесткий диск или видеокарта), попробуйте его отключить. Проверьте наличие обновлений и патчей на сайте производителя устройства.
• Если вы недавно обновили ОС или установили приложений, попробуйте сделать откат или удалите приложение, если есть такая возможность.
• Проверьте «Журнал событий» на наличие ошибок и Критических состояний. В описании может быть указан сбойный модуль или компонент, вызывающий проблему.
• Убедитесь, что вы используете совместимое оборудование с Windows 10. Проверить совместимость можно на сайте производителя оборудования
• Проверите компьютер на вирусы и вредоносное программное обеспечение.
• Выполните проверку и восстановление целостности компонентов командой

SFC /scannow

Это базовые способы, которые чаще всего решают возникшую проблему. Но если ошибка Critical Process Died Windows 10 возникает при загрузке, большая часть способов указанных выше будет недоступна, так как ОС даже не подгружается.

В этом случае, решить эту ситуацию помогут средства восстановления Windows 10. В большинстве случаях, такая ситуация проявляется после установки обновлений Windows 10, после которых прошлые драйвера мешают корректно загрузить ОС. Есть несколько действенным способов решения проблемы:

1. Безопасный режим.

Если причина проблемы заключается в драйвере устройства, ОС сможет загрузиться в безопасном режиме, который работает без влияния стороннего ПО и на базовых драйверах. В этом режиме вы сможете проанализировать работу оборудования, проверить «Диспетчер устройств» и «Журнал событий», чтобы выявить первопричину ошибки.

Подробнее в статье: Безопасный режим Windows 10 – как в него попасть?

! Необходимый для анализа журнал находится в папке «Журналы Windows» — Система. Обращайте внимание на события уровня Критический, потому что в них может содержаться полезная информация о причине сбоя.

Но что делать, если войти в безопасный режим не получается и система перезагружается с кодом ошибки Critical Process Died Windows 10, как исправить эту ситуацию? Нам поможет режим восстановления.

2. Восстановление.

Когда целостность системы повреждена (даже установкой обновлений), а безопасный режим не запускается есть несколько возможных вариантов для восстановления:

• Откат к точке восстановления.

Перед установкой приложений или обновлений, система должна создавать точки восстановления, на случай сбоя. Этот способ поможет вернуться к состоянию до возникновения ошибки, но, если точки нет или восстановление не помогает, переходим к другому варианту.

• Возврат к прошлой версии.

Этот способ восстановления доступен, если система выполняла обновление до новой версии. Данные прошлой версии хранятся в папке Windows.Old. В большинстве случаев, помогает решить проблему, если она возникла из-за обновления. Если такого варианта нет, переходим к следующему.

• Возврат в исходное состояние.

Этот вариант кардинальный, либо вы удаляете приложения и сохраняете файлы или удаляете всё полностью, что можно приравнять к переустановке системы.

Предложенные выше способы помогут решить проблему Critica Process Died Windows 10 как исправить при загрузке, так и в процессе работы системы.

Подробнее в наших статьях «Восстановление системы Windows 10» и «Как откатить систему Windows 10 назад»

Дополнительно

Для анализа причины возникновения проблемы Critical Process Died, могут потребоваться дампы ошибок. Файлы, содержащие информацию, о том, какой модуль или процесс привёл к возникновению синего экрана.

Дампы хранятся в папке — WindowsMinidump, если их создание включено в параметрах.

Проанализировать эти дампы вы можете, используя программу BlueScreenView или сервис OSR Online. Как проверить дамп и проанализировать ошибку, мы писали в статье: «BSOD (синий экран Windows): анализ и решение»

Мы рассмотрели основные способы решения ошибки Critical Process Died Windows 10, как исправить её, если не загружается система. К сожалению, не всегда предоставленные методы могут помочь в решении проблемы. Если системные файлы значительно повреждены, что восстановление не помогает, вероятно, потребуется переустановка системы

В Windows 8 разработчики придали так называемому синему экрану смерти менее пугающий вид, но суть от этого не изменилась – так или иначе его появление часто свидетельствует о серьезных неполадках в системе. Причин возникновения BSOD более чем достаточно, но, как правило, все они связаны либо с ошибками драйверов, либо с неполадками в самом аппаратном обеспечении. Ошибка Critical Process Died не является исключением. Она может быть вызвана аппаратными неисправностями, повреждением реестра или файловой системы и проблемами с драйверами.

Появление синего экрана смерти с указанием на ошибку Critical Process Died нередко наблюдается после подключения/установки нового оборудования и обновления системы, что опять же свидетельствует о сбое в работе драйверов. В редких случаях неполадки возникают вследствие заражения компьютера вирусами. Итак, как исправить Critical Process Died в Windows 10 или другой версии системы?

Удаление конфликтного ПО

Прежде чем приступать к каким-либо действиям, попробуйте установить закономерность падения системы в BSOD. Если вылеты наблюдаются при запуске какого-то приложения, удалите проблемное программное обеспечение, если при подключении нового устройства – убедитесь в исправности последнего. Если система загружается, проверьте в Диспетчере устройств состояние оборудования – в списке не должно быть элементов, отмеченных желтым или красным значком, что будет указывать на их неправильную работу или отсутствие для них подходящих драйверов.

В последнем случае выполняем обновление драйвера устройства или его откат. Как вариант, для обновления программного обеспечения можно воспользоваться DriverPack Solution или другой аналогичной программой.

Если ошибка Critical Process Died в Windows 10 появляется без явных причин или в скором времени после запуска системы, действовать придется, загрузившись в безопасном режиме. Для этого командой msconfig запускаем утилиту «Конфигурация системы», на вкладке «Загрузка» отмечаем чекбокс «Безопасный режим», жмем «Применить» и «OK».

Далее по ситуации выполняем описанные выше действия с драйверами.

Проверка целостности системных файлов

На данном этапе рекомендуется проверить системные файлы на предмет повреждений. Для этого выполняем в запущенной от имени администратора командной строке команду sfc /scannow.

Если проблемные файлы будут найдены, утилита восстановит их. Подробнее о проверке системных файлов Windows можно прочитать в отдельной статье.

Откат к ранней точке восстановления

Вполне может статься, что ни один из приведенных выше способов не даст результата или ошибка Critical Process Died не позволит загрузиться Windows 10 или 8.1. В таком случае остается прибегнуть к универсальному способу – откату к предыдущей точке восстановления или восстановлению из полной резервной копии. Для выполнения этой процедуры нужно загрузиться с установочного диска Windows, затем, когда на экране появится мастер установки, нажать «Далее» и выбрать «Восстановление системы» – «Поиск и устранение неисправностей» – «Восстановление системы».

В открывшемся окне мастера выбирается точка восстановления, затем нажатием кнопки «Готово» запускается сама процедура.

Это наиболее эффективный способ устранения ошибки Critical Process Died, поскольку в процессе восстанавливаются не только старые версии драйверов, но также некоторые важные системные файлы и реестр.

Диагностика памяти

Не помешает также продиагностировать оперативную память компьютера, выполнив в командной строке, запущенной из-под загрузочного диска или в рабочей системе, команду mdsched.exe.

В случае обнаружения неполадок может понадобиться замена планок памяти. Что до прочих компонентов железа, их тестирование лучше доверить специалистам.

Если ничего не помогло

Переустановка системы – всегда самый крайний вариант решения проблемы, но без нее иногда не обойтись. Если Windows 8/10 всё еще загружается, можно сбросить систему в исходное состояние с сохранением личных файлов или произвести ее обновление/восстановление, вставив диск с дистрибутивом Windows и запустив исполняемый файл установщика.