Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
Если вы используете периферийные устройства Dell, включая компьютеры и ноутбуки, вы можете загрузить и установить приложения Dell для оптимизации вашего компьютера с Windows. Одно из таких приложений — Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist. Какова цель этого программного обеспечения? Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist проверит состояние оборудования и программного обеспечения вашей системы. При обнаружении проблемы в Dell отправляется необходимая информация о состоянии системы, чтобы начать устранение неполадок. Dell свяжется с вами, чтобы обсудить, как решить проблему и предотвратить ее чрезмерное увеличение. Если вы опытный пользователь, вам это программное обеспечение не нужно.
Некоторые пользователи рекомендовали проблемы с центром поддержки Dell. Одним из симптомов является всплывающее окно, которое появляется каждые 5, 10, 15 минут или чаще. В этой статье мы покажем вам, как удалить это программное обеспечение и надоедливое всплывающее окно.
В следующих абзацах обсуждаются некоторые возможные причины, которые могут помешать работе Dell SupportAssist в Windows.
- Эта проблема может возникнуть, если файлы, связанные с Dell SupportAssist или Dell Support Center, каким-либо образом повреждены.
- Если текущая версия вашей операционной системы несовместима с конкретным драйвером Dell, SupportAssist может столкнуться с этой проблемой.
- Если Центр поддержки Dell был временно закрыт из-за неправильной установки обновления, это может привести к остановке Dell SupportAssist.
- Любое вредоносное ПО или возможное заражение вирусом на вашем ноутбуке Dell также может прервать обслуживание и остановить Центр поддержки.
- Пользователи также могут столкнуться с ошибкой Dell Support Assist, которая не работает в Windows 10, если есть конфликт программного обеспечения с другими приложениями Windows.
- Если на вашем устройстве Dell установлена устаревшая версия Windows, это может вызвать серьезные проблемы. Отсутствие необходимых обновлений может временно отключить Центр поддержки Dell или Dell SupportAssist.
- Некоторые пользователи могут столкнуться с этой ошибкой при использовании более старой версии Dell Support Assist. Однако у многих клиентов есть похожие ошибки из-за текущей версии SupportAssist. Следовательно, это может быть связано только с настройками конфигурации оборудования и программного обеспечения компьютеров Dell под управлением Windows.
Удалите предыдущую версию Dell Support Center
Обновление за январь 2023 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Чтобы удалить его, выполните следующие действия.
- Выберите «Пуск».
- Выберите «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши Центр поддержки Dell.
- Выберите «Удалить».
- Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения.
Для установки Центра поддержки Dell требуется ряд услуг.
Выполните следующие действия и убедитесь, что услуги, необходимые для Центра поддержки Dell, работают.
- Щелкните «Windows + R», чтобы открыть окно запуска.
- Введите «Services.msc» в окне запуска и нажмите Enter.
- Щелкните правой кнопкой мыши каждую службу, указанную ниже, и выберите «Свойства». Установите тип запуска во всплывающем меню на «Автоматический» и нажмите «Пуск». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
Активируемые услуги:
- Установите Windows.
- WMI (набор инструментов управления Windows).
Обновите Dell Support Assist
Dell Support Assist — это интеллектуальная технология, обеспечивающая бесперебойную работу вашего компьютера. Вы можете попробовать обновить Dell Support Assist до последней версии, чтобы исправить ошибку «Центр поддержки Dell». перестал работать» ошибка. Как следствие:
- Запустите браузер и перейдите на этот сайт.
- Нажмите кнопку Download Support Assist, чтобы переключить загрузку приложения.
- После загрузки запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию Dell Support Assist на свой компьютер.
- Проверьте, решает ли это проблему.
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Сообщение Просмотров: 143
I am trying to install Dell SupportAssist on a PC that needs some system drivers updated and DellSupport assist fails to install. I keep getting this error:
I’ve rebooted, tried as Administrator, flushed my DNS. Nothing seems to work. I know I can manually download via Service Tag but this is much more helpful to do it this way. This is on an Optiplex 9020 with Windows 10 1803 and all recent updates. Any suggestions???
Read these next…
Merging two domains with the same name?
Windows
It seems that a possible company merger is coming down the pipeline, but as luck would have it, the active directory domains have the same name (ie, domain.local)The domain I maintain is running server 2019 at a 2016/2019 functional level.The other domain…
How can I track changes to network adapter configuration
Windows
Ok, so we have a site where most of the users have local admin and they have a small group of users who «know about computers». The site runs pretty smoothly but we’re seeing a bunch of users who are able to function on the wired network but aren’t able …
Snap! — Cooling in Antarctica, Back to the Moon, Biological Clothing, AI Sci-Fi
Spiceworks Originals
Your daily dose of tech news, in brief.
Welcome to the Snap!
Flashback: February 3, 1986: The term “vaporware” is first used by Philip Elmer-DeWitt in a TIME magazine article (Read more HERE.)
Bonus Flashback: February 3, 1966: Luna 9 Lan…
Safety Glasses with Glasses
Networking
I’m going to be pulling some new wire soon through some dirty drop ceilings, and without fail, at some point I always get a piece of something in my eye at some point during the job.I’d like to avoid that this time.I have struggled to find safety glasses …
AD on-premise courses
IT & Tech Careers
Hello!We have a predominantly on-prem AD environment. Whilst we will be moving to M365 that will be in a while.We have a number of junior staff that need basic instruction in Active Directory and file/folder permissions. I recall many years ago the MC…
-
MiniTool
-
MiniTool News Center
- Full Guide to Fix the “Dell SupportAssist Not Working” Issue
By Daisy | Follow |
Last Updated December 07, 2022
Dell SupportAssist a built-in software program that is pre-installed on Dell laptops and computers. However, some people report that they meet the “Dell SupportAssist not working” issue when they use the tool. If you are one of them, read this post from MiniTool to find the methods to fix it.
Dell SupportAssist checks the health of the software and hardware of your Dell PC. If it finds any problems with your Dell computer, it will send a report to Dell. Thus, it’s a disaster when the “SupportAssist not working” appears. However, don’t worry since you can follow the methods below to fix it.
Method 1: Rename the New-Dell-Logo-White-Small File
If you find that SupportAssistant has stopped working, you can try to rename the New-Dell-Logo-White-Small file to fix it. Here is how to do that:
Step 1: Open File Explorer and open the Program Files Folder in Local Disk C.
Step 2: Select the Dell folder and open the SupportAssistAgent folder.
Step 3: Locate the bin folder and double-click it to open the Resource folder.
Step 4: Find the New-Dell-Logo-White-Small file and right-click it to choose the Rename option.
Step 5: Input New-Dell-Logo-White and save the name.
Then, try to run Dell SupportAssist again and check to see if the “Dell SupportAssist not working” issue has been fixed. If not, try the following methods.
Method 2: Update to the Latest Windows System
Then, you can try to update your Windows to the latest version. Windows updates can help you fix a lot of system issues and bugs. When you encounter the Dell SupportAssistant not working error, you can try installing the latest Windows updates. Here is how to do that:
Step 1: Right-click the Start menu and choose Settings.
Step 2: On the Settings window, select Update & Security.
Step 3: Under the Windows Update section, click the Check for updates button to check if there are any new updates. Then Windows will search for available updates. Just follow the on-screen instructions to finish the process.
After installing the latest Windows updates, restart your computer and check if the “Dell SupportAssist not working” error gets fixed.
Method 3: Reinstall Dell SupportAssist
You can try uninstalling Support Assist and then reinstall it to fix the “SupportAssist not working” issue. To do this, follow the steps below:
Step 1: Open the Settings application and open the Apps part.
Step 2: Now, find Dell SupportAssist and uninstall it.
Step 3: Once the uninstall is completed, restart the system and then reinstall the latest version of Dell SupportAssist from the Internet.
Then, check to see if the “Dell SupportAssist not working” error has been fixed.
Method 4: Check for Virus or Malware
You can also use Windows Defender to check for malware and virus. Follow the steps below to perform a full scan.
Step 1: Press the Windows + I keys at the same time to open Settings.
Step 2: Go to Update & Security > Windows Security > Open Windows Security.
Step 3: In the new window, click Run a new advanced scan.
Step 4: Choose Full scan and click Scan now. Wait for the process to complete and then you can check if the “Dell SupportAssist won’t run” issue is fixed.
Final Words
To sum up, this post introduced 4 feasible methods to fix the “Dell SupportAssist not working” issue. If you encounter the same issue, you can refer to this post. Besides, if you have better methods to fix the error, you can share it in the comment zone.
About The Author
Position: Columnist
She was graduated from the major in English. She has been the MiniTool editor since she was graduated from university. She specializes in writing articles about backing up data & systems, cloning disks, and syncing files, etc. She is also good at writing articles about computer knowledge and computer issues. In daily life, she likes running and going to the amusement park with friends to play some exciting items.
Dell laptops and desktops can often stop responding when you attempt to run SupportAssist on these devices. A majority of users are reporting about this error statement ‘Dell Support Center has stopped working’. Do you know that what support asstant does? Let me explain, for example, we have a laptop which has backlights or RGB lights in its keyboard to make it stylish but we don’t know how to turn on keyboard lights. Then we need to get assistance from company help desk or can search on google. Support assistant can give answer for this question or redirect you to forum community where you can find the answer for your problems. In case of dell laptops or computers, dell support assistant is available there but it is not working. Hence, it indicates that Dell Support Assist might be experiencing some difficulty while checking your system’s overall health. Now, many of you can be confused regarding whether to keep this software on your device even when the Dell Support Assist is not working properly. The others might feel like applying some troubleshooting tips so that SupportAssist can respond to Dell computers. So, if you are currently encountering this problem with the Dell Support Center program, check out this article. Here, we will share a few technical solutions to get rid of this annoying message regarding the non-responsive behavior of Dell SupportAssist.
Reasons Why Dell Support Assist is Not working On Your System
There can be multiple reasons due to which your device generates the error regarding Dell Support Assist not working. However, one of the surest signs to tell that Dell Support Center has incurred an error is when it displays pop-up windows every few minutes. So, in order to figure out why this issue is occurring and how to resolve the SupportAssist error in Dell computers, go through the following points.
Causes that can Make Dell Support Assist to Stop Responding
The following points cover some of the possible reasons, which can prevent Dell SupportAssist from running on Windows.
- If the files related to Dell SupportAssist or Dell Support Center have become corrupted somehow, this issue can occur.
- Somehow, if the current OS version is not compatible with running any specific Dell driver, you can experience this issue with SupportAssist.
- Due to installing a buggy update, if the program of Dell Support Center has been disabled temporarily, it can prevent Dell SupportAssist to work.
- Any possible infection from malware or virus on your Dell laptop can also disrupt the service and stop Support Center.
- Users can also come across the error of Dell Support Assist not working Windows 10 if there is a software conflict with other Windows applications.
- In case, the Windows version on your Dell device is not up to date, it can create critical issues. Lack of proper updates can temporarily disable the services from Dell Support Center or Dell SupportAssist.
- For some users, this error can occur due to running an older version of Dell Support Assist. However, many customers are facing similar error due to the recent version of SupportAssist as well. Hence, this can be purely related to both hardware and software configuration settings on Dell machines using Windows OS.
Solutions to Consider When Dell Support Assist Stop Responding on Windows
If you don’t want to get interrupted with the continuous notification messages regarding Dell Support Assist not working, you need to apply a few troubleshooting steps. So, let’s take a look at the following fixes, which can resolve SupportAssist errors in Dell devices.
Fix 1: Rename the File of New-Dell-Logo-White-Small
According to some Dell technicians, renaming the New-Dell-Logo-White-Small file in the Resources folder can fix this error alert. Hence, open the drive on your Dell device that contains the folder of ‘Program Files’.
Then click on the ‘Dell’ folder and open the ‘SupportAssistAgent’ option. Here, you will see the folder named ‘Resources’ within the folder of ‘bin’. So, double-click on ‘Resources’ and locate the file having the name ‘New-Dell-Logo-White-Small’.
Now, right-click on this specific file and erase the word ‘-Small’ from its name. Make sure that the file name is now ‘New-Dell-Logo-White’ and exit the ‘Resources’ window.
Finally, try to launch or run the Dell SupportAssist and check whether it’s working or still not responding.
Fix 2: Make Sure that Windows 10 is Up to Date on your Dell
Your system can generate an error message of Dell Support Assist not working Windows 10 if the OS is outdated. Hence, the best way to deal with Dell Support Center issues is by applying the latest Windows 10 updates. However, before you begin the process of checking for Windows 10 updates, connect your Dell device to a non-interrupting Ethernet or wireless network.
So, for trying this solution, click on the Windows Start menu and type ‘Windows Update’ in the search box. Then hit the tab for ‘Check for updates’ in the expanded settings on right-side of the window.
In case, your Dell device experience any trouble while updating Windows 10, you can make use of Update Assistant or consult a technician. Hopefully, once your Windows OS is updated to its latest version, Dell SupportAssist will start to work again.
Fix 3: Remove or Uninstall all Components of Dell Support Center
For those who don’t want to deal with any technical errors with Support Assist, this solution can be a perfect fix. So, you need to locate the folders or applications of Dell Support Center or SupportAssist and uninstall or delete them on your PC.
Step 1
First, press the Windows logo and the R key on your keyboard simultaneously and wait for the Run dialog box to open. Then locate the text field and write ‘appwiz.cpl’ in it. As you hit the ‘OK’ button, Windows will display the window of ‘Programs and Features’ on the screen.
Now, find the program of Dell SupportAssist or Dell Support Center from the list of programs on your device. Then right-click on it and select the option of ‘Uninstall’. In case, you have installed Dell SupportAssist or related applications from a third-party vendor, you can use ‘Control Panel’ to remove this program.
Step 2
Next, wait for Windows to delete the Dell Support Center. Next, go to File Explorer (Windows+E) to remove the remaining components. For that, open the ‘Program Files’ folder in C: drive (in most Windows-based machines) and locate ‘Dell SupportAssist’. You need to delete the entire folder of Dell Support Center or SupportAssist to make this error message disappear.
Step 3
In addition to this, follow the path link ‘C:Users*YOUR USERNAME *AppData LocalTemp’ and empty the Temp folder. Also, find the folder of PCDR by navigating to ‘C:Users*YOUR USERNAME*AppDataRoaming’ and delete it.
Now, whenever you restart your Windows-based machine, you won’t see the annoying pop-up of ‘Dell Support Assist not working’.
If Dell Support Assist not working issue persists even after applying the above methods, it will require advanced solutions from technicians. Hence, you can get in touch with a Windows or Dell expert and ask how to remove SupportAssist errors.
Frequently Asked Questions:
Does SupportAssist do anything?
Dell SupportAssist is the world’s first automated proactive and predictive PC and tablet support solution.
SupportAssist also assesses the health of your servers, storage, and networking devices in order to prevent downtime from occurring.
Should I keep SupportAssist?
Don’t worry if you don’t have Dell SupportAssist installed on your PC. A fresh update can frequently cause problems and issues with your computer. You may always reinstall SupportAssist — or any other preinstalled programme — from Dell’s official website if you ever need it.
How do I update support assist?
1. To get the file, go to the download link.
2. Double-click the.exe file you obtained from Dell’s support page.
3. On the Dell Update Package, click Install.
4. The installation process will begin.
5. On the Dell Update Package, click the close button.
6. Reboot your computer.
Dell — остановили отгрузки в Россию. Техподдержки нет. Софт не скачивается.
Пытаюсь скачать драйвера:
По причинческим технинам… Для Российских пользователей драйвера недоступны.
Каждый раз при обращении в техподдержку Dell советуют для начала установить последние обновления. Иногда это может помочь. Как обновить сервер? Обновиться всё ещё можно. Инструкция простая, запускаем VPN, к примеру, ProtonVPN. Он пока ещё работает.
ProtonVPN — бесплатный VPN с безлимитным трафиком
Заходим на сайт поддержки Dell. Иконка смены языка в справа вверху, пригодится, если попадёте на японскую версию сайта.
https://www.dell.com/support
Указываем Service Tag сервера, находим дистрибутив Server Update Utility (SUU) и скачиваем.
Dell SUU — Server Update Utility
Утилита весит прилично, порядка 17 ГБ. Но это проще, чем выискивать 100500 драйверов для своей модели сервера. Нужен стабильный VPN канал. С браузерными VPN расширениями у меня скачать не получилось, постоянно рвалась связь. Мне на загрузку потребовалось 5 часов.