Содержание
- Нет звука на ноутбуке Dell — быстро и легко
- Как исправить звук на ноутбуке Dell
- Исправление 1: проверьте аппаратные проблемы
- 1. Проверьте динамик на вашем компьютере
- 2. Проверьте разъем для наушников
- 3. Проверьте микрофон или наушники
- Исправление 2: проверьте настройки звука
- Исправление 3: изменить формат аудио
- Исправление 4: обновить аудио драйвер
- Исправление 5: переустановите аудио драйвер
- Решение проблемы — нет звука на компьютере с Windows 10
- Способ 1: Проверьте кабель и громкость
- Способ 2: Проверьте настройки динамиков
- Способ 3: Удалите аудио драйвер
- Способ 4. Обновите аудио драйвер
- Способ 5: Отключить улучшения звука
- Способ 6: Перезапустите аудио сервисы
- Устранение проблем со звуком в Windows 10
Нет звука на ноутбуке Dell — быстро и легко
Вы нашли на ноутбуке Dell нет звука когда вы собираетесь слушать музыку или смотреть видео? Это так расстраивает. Но не волнуйся. Мы поможем вам решить проблему со звуком на вашем ноутбуке.
Как исправить звук на ноутбуке Dell
Вот решения, которые помогли людям устранить звук на ноутбуке. Вы не должны испытывать их все; просто спускайтесь вниз, пока звук ноутбука не заработает.
Примечание. Приведенный ниже снимок экрана относится к Windows 10, а исправления применяются к Windows 8 и Windows 7.
Исправление 1: проверьте аппаратные проблемы
Если в ноутбуке Dell нет звука, прежде всего следует проверить проблему с оборудованием. Вот шаги по устранению неполадок:
1. Проверьте динамик на вашем компьютере
Убедитесь, что громкость динамика не отключена. Иногда громкость приглушена, и вы абсолютно не услышите звука. Просто проверьте Значок громкости на рабочем столе и перетащите ползунок на максимум и посмотрите, слышите ли вы какой-либо звук.
Кроме того, просто взгляните на динамик на вашем ноутбуке и посмотрите, есть ли что-то, что покрывает динамик.
2. Проверьте разъем для наушников
Вам также следует проверить разъем для наушников, если вы подключили наушники к ноутбуку. Загляните внутрь разъема и посмотрите, нет ли каких-либо повреждений, пыли или пуха, которые могут помешать работе наушников.
Если это так, очистите домкраты ватным тампоном или щеткой.
3. Проверьте микрофон или наушники
Если вы подключаете микрофон или наушники к ноутбуку, вам также следует убедиться, что устройство работает правильно.
Попробуйте отключить и снова подключиться и посмотреть, есть ли звук. Или вы можете попробовать другой микрофон или наушники и посмотреть, в чем проблема.
Исправление 2: проверьте настройки звука
Если проблема со звуком не устранена после устранения неполадок оборудования, не беспокойтесь. Вы можете изменить настройки звука. Вот что вы можете сделать:
1) На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Значок громкости в правом нижнем углу и нажмите Устройства воспроизведения.
Если вы не видите Playbackdevices в списке вы можете нажать Звуки и нажмите воспроизведение вкладка во всплывающей панели.
2) Под воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши любую пустую область в окне устройства и выберите Показать отключенные устройства а также Показать отключенные устройства.
3) Щелкните правой кнопкой мыши на вашем динамике и выберите включить.
4) Затем выберите устройство динамика и нажмите Установить по умолчанию установить ваше устройство в качестве аудиоустройства по умолчанию.
5) Нажмите Хорошо чтобы сохранить ваши изменения.
Попробуйте воспроизвести любой звук, чтобы увидеть, слышен ли звук с вашего ноутбука.
Исправление 3: изменить формат аудио
Изменение формата аудио на вашем ноутбуке может помочь решить проблему отсутствия звука. Вот как это сделать:
1) На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Значок громкости в правом нижнем углу и нажмите Устройства воспроизведения.
Если вы не видите Устройства воспроизведения в списке вы можете нажать Звуки и нажмите воспроизведение вкладка во всплывающей панели.
2) Под воспроизведение выберите аудиоустройство и нажмите свойства.
3) Нажмите продвинутый Вкладка. в Формат по умолчанию раздел, выберите другой аудио формат, затем нажмите Тестовое задание кнопка. Смотрите, если вы слышите какой-либо звук.
Вам нужно будет попробовать разные аудиоформаты, чтобы найти тот, который работает.
4) Как только вы найдете формат, который работает, нажмите Применять а также Хорошо сохранить настройки.
Если проблема со звуком по-прежнему не возникает, не беспокойтесь. У нас есть что-то еще, чтобы попробовать.
Исправление 4: обновить аудио драйвер
Отсутствующий или устаревший аудиодрайвер также может не вызывать звука на компьютере. Если удаление драйвера не решает вашу проблему, вы можете попробовать обновить аудиодрайвер, чтобы он работал.
Существует два способа обновления драйверов: вручную а также автоматически.
Обновление драйвера вручную — Вы можете вручную обновить аудиодрайвер, выполнив поиск на веб-сайте производителя, найдите последнюю и правильную версию драйвера, которая соответствует вашей ОС Windows, и установите его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.
Автоматически обновлять драйвер — Если у вас нет времени или терпения для обновления драйверов вручную, вы можете автоматически обновить драйверы с помощью Водитель Легко.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
Вы можете обновить драйверы автоматически с помощью СВОБОДНО или профессионал версия Driver Easy. Но в Pro версии это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Нажмите Обновить кнопка рядом с отмеченным аудиоустройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйвера (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНОверсия), затем установите его на свой компьютер.
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).
4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Все еще не повезло? Хорошо, есть еще одна вещь, чтобы попробовать.
Исправление 5: переустановите аудио драйвер
Если ваш аудиодрайвер поврежден в вашей системе, скорее всего, на вашем ноутбуке Dell нет звука. Вы можете удалить и переустановить аудиодрайвер и драйвер устройства ввода / вывода, чтобы исправить это.
1) На клавиатуре нажмите Ключ с логотипом Windows а также р одновременно вызвать окно «Выполнить».
2) Тип devmgmt.msc и нажмите Хорошо.
3) В диспетчере устройств дважды щелкните Звуковые, видео и игровые контроллеры чтобы развернуть его, щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве и выберите Удалить устройство.
4) Если вы видите всплывающее окно для подтверждения, установите флажок рядом с Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, и нажмите Удалить.
5) После удаления дважды щелкните Аудио входы и выходы расширить категорию.
6) Щелкните правой кнопкой мыши на вашем динамике и выберите Удалить устройство.
7) Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.
После удаления перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически переустановит устройство для вас.
Затем попробуйте еще раз, чтобы увидеть, работает ли звук сейчас.
Это оно. Надеюсь, что эти решения пригодятся и исправят нет проблем со звуком для вашего ноутбука Dell. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать, чтобы помочь.
Источник
Решение проблемы — нет звука на компьютере с Windows 10
Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.
Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.
Способ 1: Проверьте кабель и громкость
Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.
Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.
Способ 2: Проверьте настройки динамиков
Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.
Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.
Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.
Способ 3: Удалите аудио драйвер
Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)
Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:
Способ 4. Обновите аудио драйвер
Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.
Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.
Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.
Чтобы обновить автоматически драйвера
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.
Способ 5: Отключить улучшения звука
Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.
Для этого выполните следующие действия:
Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.
Способ 6: Перезапустите аудио сервисы
Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.
Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.
Источник
Устранение проблем со звуком в Windows 10
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок динамиков на панели задач.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Выполните одно из следующих действий:
Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.
Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедур (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
Источник
There is no sound on your Dell laptop when you’re listening to music or watching a video? This is so frustrating. But don’t worry. We’ll help you fix the sound issue on your laptop.
How to fix no sound on Dell laptop
Here are the solutions that have helped people resolve no sound on laptop. You shouldn’t have to try them all; just work your way down until the laptop sound works.
- Check the hardware problems
- Change the audio settings
- Change the audio format
- Update the audio driver
- Reinstall the audio driver
Note: the screenshot below come from Windows 10, and the fixes apply to Windows 8 and Windows 7.
Fix 1: Check the hardware problems
If there is no sound from your Dell laptop, you should, first of all, check the hardware problem. Here’s the troubleshooting steps:
1. Check the speaker on your computer
Ensure your speaker volume is not muted. Sometimes the volume is muted and you’ll absolutely hear no sound. Just check the Volume icon on your desktop, and drag the slider to maximum and see if you can hear any sound.
In addition, simple take a look at the speaker on your laptop, and see whether there is anything covering upon the speaker.
2. Check the headphone jack
You should also check the headphone jack if you’ve plugged into a headphone with your laptop. Look inside the jack and see if there is any damage or dust or lint that may stop your headphone from working properly.
If so, clean the jacks with a cotton swab or brush.
3. Check the microphone or headphone
If you’re connecting a mic or headphone with your laptop, you should also make sure the device is working properly.
Try disconnecting and reconnecting and see if there is any sound. Or you can try another mic or headphone and see if where the problem lies in.
Fix 2: Check the audio settings
If the sound issue still persists after troubleshooting the hardware problems, don’t worry. You can modify the audio settings. Here’s what you can do:
1) On your desktop, right click the Volume icon at the bottom right corner, and click Playback devices.
If you don’t see Playbackdevices in the list, you can click Sounds and click Playback tab in the popup pane.
2) Under the Playback tab, right click on any empty area in the device box, and check Show Disabled Devices and Show Disconnected Devices.
3) Right click on your speaker device, and select Enable.
4) Then select your speaker device, and click Set Default to set your device as the default audio device.
5) Click OK to save your changes.
Try to play any sound to see if there is sound coming from your laptop.
Fix 3: Change the audio format
Changing the audio format in your laptop can help resolve the no sound issue. Here’s how to do it:
1) On your desktop, right click the Volume icon at the bottom right corner, and click Playback devices.
If you don’t see Playback devices in the list, you can click Sounds and click Playback tab in the popup pane.
2) Under the Playback tab, select your audio device, and click Properties.
3) Click the Advanced tab. In the Default Format section, select different audio format, then click the Test button. See if you hear any sound.
4) Once you find the format that works, click Apply and OK to save the settings.
If the no sound issue still happens, don’t worry. We have something else to try.
Fix 4: Update the audio driver
A missing or outdated audio driver can also cause no sound on computer. If uninstalling the driver doesn’t solve your problem, you can try to update the audio driver to have it work.
There are two ways to update drivers: manually and automatically.
Manually update driver – You can manually update the audio driver by searching on the manufacturer’s website, find the latest and correct driver that is matched with your Windows OS, and install it in your computer. This requires time and computer skills.
Automatically update driver – If you don’t have time or patience to manually update drivers, you can automatically update drivers with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the flagged audio device to automatically download the correct version of their driver (you can do this with the FREEversion), then install it in your computer.
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
4) Restart your computer to take effect.
Still no luck? Okay, there’s one more thing to try.
Fix 5: Reinstall the audio driver
If your audio driver is corrupted with your system, you’re likely to have the no sound on your Dell laptop. You can uninstall and reinstall the audio driver and your input/output device driver to fix it.
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
2) Type devmgmt.msc and click OK.
3) In Device Manager, double click Sound, video and game controllers to expand it, right click on your audio device and select Uninstall device.
4) If you see a popup to confirm, check the box next to Delete the driver software for this device, and click Uninstall.
5) After uninstalling, double click Audio inputs and outputs to expand the category.
6) Right click on your speaker, and click Uninstall device.
7) Follow the on-screen instructions to uninstall it.
After uninstalling, restart your laptop and Windows will automatically reinstall the device for you.
Then try again to see if the sound works now.
That’s it. Hope these solutions comes in handy and fixes the no sound issue for your Dell laptop. If you have any questions, feel free to leave a comment below and we’ll see what more we can do to help.
129
129 people found this helpful
There is no sound on your Dell laptop when you’re listening to music or watching a video? This is so frustrating. But don’t worry. We’ll help you fix the sound issue on your laptop.
How to fix no sound on Dell laptop
Here are the solutions that have helped people resolve no sound on laptop. You shouldn’t have to try them all; just work your way down until the laptop sound works.
- Check the hardware problems
- Change the audio settings
- Change the audio format
- Update the audio driver
- Reinstall the audio driver
Note: the screenshot below come from Windows 10, and the fixes apply to Windows 8 and Windows 7.
Fix 1: Check the hardware problems
If there is no sound from your Dell laptop, you should, first of all, check the hardware problem. Here’s the troubleshooting steps:
1. Check the speaker on your computer
Ensure your speaker volume is not muted. Sometimes the volume is muted and you’ll absolutely hear no sound. Just check the Volume icon on your desktop, and drag the slider to maximum and see if you can hear any sound.
In addition, simple take a look at the speaker on your laptop, and see whether there is anything covering upon the speaker.
2. Check the headphone jack
You should also check the headphone jack if you’ve plugged into a headphone with your laptop. Look inside the jack and see if there is any damage or dust or lint that may stop your headphone from working properly.
If so, clean the jacks with a cotton swab or brush.
3. Check the microphone or headphone
If you’re connecting a mic or headphone with your laptop, you should also make sure the device is working properly.
Try disconnecting and reconnecting and see if there is any sound. Or you can try another mic or headphone and see if where the problem lies in.
Fix 2: Check the audio settings
If the sound issue still persists after troubleshooting the hardware problems, don’t worry. You can modify the audio settings. Here’s what you can do:
1) On your desktop, right click the Volume icon at the bottom right corner, and click Playback devices.
If you don’t see Playbackdevices in the list, you can click Sounds and click Playback tab in the popup pane.
2) Under the Playback tab, right click on any empty area in the device box, and check Show Disabled Devices and Show Disconnected Devices.
3) Right click on your speaker device, and select Enable.
4) Then select your speaker device, and click Set Default to set your device as the default audio device.
5) Click OK to save your changes.
Try to play any sound to see if there is sound coming from your laptop.
Fix 3: Change the audio format
Changing the audio format in your laptop can help resolve the no sound issue. Here’s how to do it:
1) On your desktop, right click the Volume icon at the bottom right corner, and click Playback devices.
If you don’t see Playback devices in the list, you can click Sounds and click Playback tab in the popup pane.
2) Under the Playback tab, select your audio device, and click Properties.
3) Click the Advanced tab. In the Default Format section, select different audio format, then click the Test button. See if you hear any sound.
4) Once you find the format that works, click Apply and OK to save the settings.
If the no sound issue still happens, don’t worry. We have something else to try.
Fix 4: Update the audio driver
A missing or outdated audio driver can also cause no sound on computer. If uninstalling the driver doesn’t solve your problem, you can try to update the audio driver to have it work.
There are two ways to update drivers: manually and automatically.
Manually update driver – You can manually update the audio driver by searching on the manufacturer’s website, find the latest and correct driver that is matched with your Windows OS, and install it in your computer. This requires time and computer skills.
Automatically update driver – If you don’t have time or patience to manually update drivers, you can automatically update drivers with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click Scan Now. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the flagged audio device to automatically download the correct version of their driver (you can do this with the FREEversion), then install it in your computer.
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
4) Restart your computer to take effect.
Still no luck? Okay, there’s one more thing to try.
Fix 5: Reinstall the audio driver
If your audio driver is corrupted with your system, you’re likely to have the no sound on your Dell laptop. You can uninstall and reinstall the audio driver and your input/output device driver to fix it.
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
2) Type devmgmt.msc and click OK.
3) In Device Manager, double click Sound, video and game controllers to expand it, right click on your audio device and select Uninstall device.
4) If you see a popup to confirm, check the box next to Delete the driver software for this device, and click Uninstall.
5) After uninstalling, double click Audio inputs and outputs to expand the category.
6) Right click on your speaker, and click Uninstall device.
7) Follow the on-screen instructions to uninstall it.
After uninstalling, restart your laptop and Windows will automatically reinstall the device for you.
Then try again to see if the sound works now.
That’s it. Hope these solutions comes in handy and fixes the no sound issue for your Dell laptop. If you have any questions, feel free to leave a comment below and we’ll see what more we can do to help.
129
129 people found this helpful
Содержание
- 1 Как исправить звук на ноутбуке Dell
- 1.1 Исправление 1: проверьте аппаратные проблемы
- 1.2 Исправление 2: проверьте настройки звука
- 1.3 Исправление 3: изменить формат аудио
- 1.4 Исправление 4: обновить аудио драйвер
- 1.5 Исправление 5: переустановите аудио драйвер
Вы нашли на ноутбуке Dell нет звука когда вы собираетесь слушать музыку или смотреть видео? Это так расстраивает. Но не волнуйся. Мы поможем вам решить проблему со звуком на вашем ноутбуке.
Как исправить звук на ноутбуке Dell
Вот решения, которые помогли людям устранить звук на ноутбуке. Вы не должны испытывать их все; просто спускайтесь вниз, пока звук ноутбука не заработает.
- Проверьте проблемы с оборудованием
- Изменить настройки звука
- Изменить аудио формат
- Обновите аудио драйвер
- Переустановите аудио драйвер
Примечание. Приведенный ниже снимок экрана относится к Windows 10, а исправления применяются к Windows 8 и Windows 7.
Исправление 1: проверьте аппаратные проблемы
Если в ноутбуке Dell нет звука, прежде всего следует проверить проблему с оборудованием. Вот шаги по устранению неполадок:
1. Проверьте динамик на вашем компьютере
Убедитесь, что громкость динамика не отключена. Иногда громкость приглушена, и вы абсолютно не услышите звука. Просто проверьте Значок громкости на рабочем столе и перетащите ползунок на максимум и посмотрите, слышите ли вы какой-либо звук.
Кроме того, просто взгляните на динамик на вашем ноутбуке и посмотрите, есть ли что-то, что покрывает динамик.
2. Проверьте разъем для наушников
Вам также следует проверить разъем для наушников, если вы подключили наушники к ноутбуку. Загляните внутрь разъема и посмотрите, нет ли каких-либо повреждений, пыли или пуха, которые могут помешать работе наушников.
Если это так, очистите домкраты ватным тампоном или щеткой.
3. Проверьте микрофон или наушники
Если вы подключаете микрофон или наушники к ноутбуку, вам также следует убедиться, что устройство работает правильно.
Попробуйте отключить и снова подключиться и посмотреть, есть ли звук. Или вы можете попробовать другой микрофон или наушники и посмотреть, в чем проблема.
Исправление 2: проверьте настройки звука
Если проблема со звуком не устранена после устранения неполадок оборудования, не беспокойтесь. Вы можете изменить настройки звука. Вот что вы можете сделать:
1) На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Значок громкости в правом нижнем углу и нажмите Устройства воспроизведения.
Если вы не видите Playbackdevices в списке вы можете нажать Звуки и нажмите воспроизведение вкладка во всплывающей панели.
2) Под воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши любую пустую область в окне устройства и выберите Показать отключенные устройства а также Показать отключенные устройства.
3) Щелкните правой кнопкой мыши на вашем динамике и выберите включить.
4) Затем выберите устройство динамика и нажмите Установить по умолчанию установить ваше устройство в качестве аудиоустройства по умолчанию.
5) Нажмите Хорошо чтобы сохранить ваши изменения.
Попробуйте воспроизвести любой звук, чтобы увидеть, слышен ли звук с вашего ноутбука.
Исправление 3: изменить формат аудио
Изменение формата аудио на вашем ноутбуке может помочь решить проблему отсутствия звука. Вот как это сделать:
1) На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши Значок громкости в правом нижнем углу и нажмите Устройства воспроизведения.
Если вы не видите Устройства воспроизведения в списке вы можете нажать Звуки и нажмите воспроизведение вкладка во всплывающей панели.
2) Под воспроизведение выберите аудиоустройство и нажмите свойства.
3) Нажмите продвинутый Вкладка. в Формат по умолчанию раздел, выберите другой аудио формат, затем нажмите Тестовое задание кнопка. Смотрите, если вы слышите какой-либо звук.
Вам нужно будет попробовать разные аудиоформаты, чтобы найти тот, который работает.
4) Как только вы найдете формат, который работает, нажмите Применять а также Хорошо сохранить настройки.
Если проблема со звуком по-прежнему не возникает, не беспокойтесь. У нас есть что-то еще, чтобы попробовать.
Исправление 4: обновить аудио драйвер
Отсутствующий или устаревший аудиодрайвер также может не вызывать звука на компьютере. Если удаление драйвера не решает вашу проблему, вы можете попробовать обновить аудиодрайвер, чтобы он работал.
Существует два способа обновления драйверов: вручную а также автоматически.
Обновление драйвера вручную — Вы можете вручную обновить аудиодрайвер, выполнив поиск на веб-сайте производителя, найдите последнюю и правильную версию драйвера, которая соответствует вашей ОС Windows, и установите его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.
Автоматически обновлять драйвер — Если у вас нет времени или терпения для обновления драйверов вручную, вы можете автоматически обновить драйверы с помощью Водитель Легко.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
Вы можете обновить драйверы автоматически с помощью СВОБОДНО или профессионал версия Driver Easy. Но в Pro версии это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег):
1) Скачать и установите Driver Easy.
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
3) Нажмите Обновить кнопка рядом с отмеченным аудиоустройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйвера (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНОверсия), затем установите его на свой компьютер.
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).
4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Все еще не повезло? Хорошо, есть еще одна вещь, чтобы попробовать.
Исправление 5: переустановите аудио драйвер
Если ваш аудиодрайвер поврежден в вашей системе, скорее всего, на вашем ноутбуке Dell нет звука. Вы можете удалить и переустановить аудиодрайвер и драйвер устройства ввода / вывода, чтобы исправить это.
1) На клавиатуре нажмите Ключ с логотипом Windows а также р одновременно вызвать окно «Выполнить».
2) Тип devmgmt.msc и нажмите Хорошо.
3) В диспетчере устройств дважды щелкните Звуковые, видео и игровые контроллеры чтобы развернуть его, щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве и выберите Удалить устройство.
4) Если вы видите всплывающее окно для подтверждения, установите флажок рядом с Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, и нажмите Удалить.
5) После удаления дважды щелкните Аудио входы и выходы расширить категорию.
6) Щелкните правой кнопкой мыши на вашем динамике и выберите Удалить устройство.
7) Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.
После удаления перезагрузите ноутбук, и Windows автоматически переустановит устройство для вас.
Затем попробуйте еще раз, чтобы увидеть, работает ли звук сейчас.
Это оно. Надеюсь, что эти решения пригодятся и исправят нет проблем со звуком для вашего ноутбука Dell. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать, чтобы помочь.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
Заголовок сообщения: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|||
|
Приветствую. |
||
| Вернуться к началу |
|
||
 |
Добавлено: 10 дек 2010 23:20 
|
Olgert (Кубатин Олег) |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
ставте «родную» ось, она вам «подскажет» железо это, или софт… _________________ |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Porter |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
простите, а какая родная? Ноут пришёл (продавался) без оси, на сайте поддержки ХР присутствует! |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Olgert (Кубатин Олег) |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
попробуйте семёрку, все последние аппараты под неё «точат». Да и механичаская, это как _________________ |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Porter |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
Механически — комутация на гнезде. Но так, наверно, только в довольно старых буках… |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Porter |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
Железо |
| Вернуться к началу |
|
|
Заводской брак…|
Бочкарёв Анатолий (siberian) |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
||
|
Porter писал(а): Механически — комутация на гнезде. Меня больше заинтересовал вопрос: электронно — это как? |
||
| Вернуться к началу |
|
||
|
|
Porter |
Заголовок сообщения: Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
|
|
|
Сделали по межнародной гарантии (ноут из Польши приехал). Банально забыли втыкнуть штекер на заводе… |
| Вернуться к началу |
|
|
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Новое
Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
#1
Приветствую.
Столкнулся со странной проблемой… Нету звука на встроенных динамиках при том на наушниках звук в порядке! При подключении наушников драйвер их видит, при отключении якобы переходит на динамики.
Железо Dell Vostro 3500, софт ХР sp3 (проверенная!), стоят драйвера с сайта поддержки ноута. Сенсорная клава работает, все дрова стали нормально (после установки родных дров звука осталось неизвестное устройство, гугл подсказал что это MEI INTEL 6001179 — дрова стали).
Никак не могу понять в чем проблема… Брак железа? Глюки софта — драйверов? Драйвера ставились с нуля на голую винду, пробовал сносить и переставлять драйвера.
Может кто сталкивался???
Гугл о подобной проблеме не знает 
Последний раз редактировалось Porter; 10.12.2010 в 21:59.
10.12.2010, 21:49
Новое
Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
#2
ОФФтопик:
Как по мне — не чего там XPюше делать , на этом железе даже в баз. комплектации
Да и подробный идент модели или список устройств для полноты картины не помешал бы. А то я вот гадаю — Nvidia , Pine Trail или Sandy Bridge у вас на видео.
А без доп инфы — на вскидку : на время отключить HDMI звук, аудиоустройств по ходу там должно быть два. Так одно выключить.
Последний раз редактировалось Oblom76; 11.12.2010 в 00:37.
11.12.2010, 00:35
Новое
Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
#3
Всётаки думаю на железо — в 7вене таже картина На наушниках есть на колонках нету.
Видео на сабже Интеловское. На ХР возможности переключаться меж аналогом и ХДМИ не нашел.
Завтра отпишусь о подробностях.
11.12.2010, 01:05
Новое
Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
#4
Отключить в «Диспетчере устройств»…
11.12.2010, 01:16
Новое
Re: Dell Vostro 3500 нет звука на внутр. динамиках.
#5
Сервис таг девайса 9sky7n1, более детально расписывать не стану, так как:
при отключении ХДМИ в 7вене звук не появляется, а индикатор уровня сигнала работает. Тоесть вывод звука на аналоговый выход осуществляется (что и слышно в наушниках) но на колонках не воспроизводится.
Проблема явно железная. Пускай клиент везёт на гарантию или обмен (девайс новый).
Вопрос закрыт.
11.12.2010, 12:03
Обновлено 05.06.2020
Не работает звук на windows 10
Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.
И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.
Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке
Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.
Не работает звук на windows 10-1
Запустится мастер обнаружения проблем
Не работает звук на windows 10-2
Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть
Не работает звук на windows 10-3
Не работает звук на windows 10-4
Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.
Не работает звук на windows 10-5
После обновления windows 10 не работает звук
Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.
Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства
Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.
Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.
Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),
по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo
Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.
Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.
Хочу обратить внимание, что более старые версии драйверов: проверенны временем и будут точно работать, а именно версии VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера
Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком
Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.
Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)
В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.
После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.
Вот, что мне написали несколько моих читателей: «Я могу подтвердить, получил BSOD после установки KB4532695», — сказал читатель. «Однако я выполнил чистую установку Windows 10, снова установил KB4532695 для тестирования и теперь он стабильный», — отметил другой комментатор.
Вот еще несколько удачливых пользователей:
Мой Windows 10 только что обновился до 1909 года и попытался перезагрузиться. Он заблокирован и не загружается. На самом деле он вообще не реагирует на кнопку включения. Я не могу получить доступ к BIOS или сделать что-либо вообще. Это обновление было проблемой на всех моих компьютерах, обычно замедляло работу компьютера или блокировало экран. Я впервые не смог удалить обновление, чтобы восстановить использование компьютера
Как только я получил последнее обновление, я продолжаю смотреть эти циклические загрузки. Затем, когда Windows загружается, он в конечном итоге падает. Я переустановил Windows из образа ISO, те же проблемы. Я восстановил из резервной копии три недели назад, те же проблемы. Я понял, что это новое обновление — огромная проблема, — отметил другой пользователь
Как удалить сбойное обновление KB4532695
Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:
wusa /uninstall /KB:4532695
Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.
Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.
После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.
Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:
- Загрузиться в безопасном режиме Windows — попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
- Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
- Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
- Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
- Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.
Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).
Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей«
Далее вы выбираете пункт «Дополнительные параметры». Тут же вы можете сделать «Вернуть компьютер в исходное состояние», но вы потеряете все установленные программы.
Выбираем пункт «Удалить обновления«.
Далее щелкаем по пункту «Удалить последнее исправление«.
Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.
Указываем пароль от локальной учетной записи.
Нажимаем соответствующую кнопку.
Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.
Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset
Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел «Hotfix Uninstall«.
Выбираем последние обновления и удаляем их.
Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)
Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.
Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от «Синего экрана смерти» (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:
Прошлой ночью, мой компьютер установил KB4556799 и KB4552931. Сегодня утром BSOD дважды за 10 минут. Каждый раз, когда я запускаю браузер Firefox или Chrome, у меня синий экран. Я не мог видеть сообщение об ошибке, так как экран BSOD исчезал слишком быстро. Я немедленно удалил оба обновления, и проблема исчезла
Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка «Звук» (Правым кликом по нему)
Далее откройте «Панель управления звуком«
Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку «Дополнительно’, где нужно отключить функцию «Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)«. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.
Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость
Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.
- Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
- Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
- На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
- Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.
Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.
Вышло новое обновление KB3140742, его предлагается скачать отдельно, и установить вручную, оно может решить проблему со звуком
Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.
Cкидка 30% на ремонт с 12:00 до 16:00.
до конца акции осталось
Варианты ремонта, от
| Подключение дополнительных устройств | 370 р |
| Установка драйверов | 150 р |
| Настройка Windows | 270 р |
| Переустановка Windows | 270 р |
Если на компьютере пропал звук, это не повод сразу впадать в панику, возможно причина пустяковая и вы сможете решить проблему самостоятельно. Вот самое элементарное, что можно сделать самому, не вызывая мастера.
Нет звука в динамиках и наушниках
Звук может не передаваться в динамики и в наушники из-за поврежденной звуковой карты, неправильно работающих драйверов и сбоя BIOS. Вы можете попробовать выполнить следующее:
- Осмотрите провода динамиков и гарнитуры на наличие потертостей и изгибов, которые мешают воспроизведению звука.
- В диспетчере устройств выберите “Звуковые, видео и игровые контроллеры”, щелкните правой кнопкой мыши на звуковую карту и посмотрите, установлен ли драйвер. Если нет, зайдите на веб-сайт производителя и загрузите нужный драйвер.
Нет звука в наушниках
Скорее всего поврежден разъем для наушников, но среди других популярных причин также может быть сбой BIOS и отсутствие драйверов разъема. Вы можете попробовать выполнить следующее:
- Проверьте, обновлен ли аудиодрайвер в разделе “Звуковые, видео и игровые контроллеры” на компьютере.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на нижней панели рабочего стола, выберите “Устройства воспроизведения”, дважды щелкните на текущее устройство воспроизведения (наушники), перейдите на вкладку «Улучшения» и нажмите «Отключить все звуковые эффекты», перезагрузите компьютер.
- Введите в поиске “Восстановление системы” и следуйте инструкциям мастера установки, чтобы устранить неполадки в системе.
Если после всех попыток включить звук на компьютере так и не удалось, то скорее всего дело в поврежденной звуковой карте, сломанном разъеме для наушников, сбое драйверов или BIOS.
Не рекомендуем самостоятельно разбирать разъем для наушников и пытаться найти и исправить поломку. Так вы можете сломать устройство без возможности восстановления.
Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр, специалист проведет диагностику, выявив реальные причины неисправности, и предложит профессиональный ремонт компьютера либо в сервисном центре, либо на дому. В любом случае сложный ремонт требует использования специального оборудования и инструментов, которые есть у хорошего мастера.
Ремонт в день обращения
Мы понимаем, как ценно Ваше время, поэтому предоставляем компьютерную помощь в день обращения на дому и в офисе. Не важно, что случилось с Вашим компьютером: он
зависает, не включается или заражен вирусом – мы занимаемся ремонтом компьютеров уже более 8 лет, а потому нам не составит труда устранить неисправность в кратчайшие
сроки. На весь ремонт компьютеров на дому гарантия до 1 года.
Подробнее о сроках
Гарантия до 1 года
Вы можете быть уверены в качестве наших работ по компьютерной помощи так, как уверены в них мы. Именно поэтому мы предоставляем надежную гарантию на работу и
комплектующие до 1 года в зависимости от типа проведенных работ.
Подробнее о гарантии
Более 720 отзывов клиентов
Мы работаем для наших клиентов и их комфорта, и нам очень приятно получать отзывы на наши услуги, чтобы мы могли совершенствовать наш компьютерный сервис сервис для
Вас!
Подробнее об отзывах
Оплата удобным способом
Мы принимаем различные способы оплаты. В нашем сервисе Вы можете оплатить ремонт компьютерной техники как наличными, так и безналичным расчетом.
Подробнее об оплате
Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на ПК. Поэтапно мы рассмотрим, почему нет звука на компьютере с Windows 10, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.
Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:
- Отключение звуковой системы от компьютера;
- Программное отключение звука;
- Нарушение работы драйвера звуковой карты;
- Последствия обновление Windows 10;
- Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
- Сбои в работе реестра или системных служб;
- Аппаратные проблемы.
Проверка подключения штекера звуковой системы
Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.
Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).
Проверка настроек звукового микшера
Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.
Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.
Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:
Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.
В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.
Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”
При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.
Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.
После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».
В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.
Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.
Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.
Если же на этом этапе всё в порядке:
- громкость стояла на максимуме;
- устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
- встроенное средство диагностики не решило проблему;
то переходим к следующему шагу.
Решение проблем с драйвером звукового устройства
Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.
Откат драйвера
- Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
- Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
- Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.
Указать причину:
Результат отката:
Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка
Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.
- В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
- В диалоговом окне выберите «Сведения»;
- Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
- После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера, соответствующую разрядности вашей операционной системы.
Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:
- В меню Пуск выбрать «Параметры»;
- Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows “О программе”. В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
- Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.
Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.
Когда нет звука на компьютере после обновления Windows
Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10 в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».
По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь – https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/
Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:
- Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
- В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера:
- Перегрузите компьютер.
После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.
Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.
Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.
Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.
Запуск проверки системы на вирусы
В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин – это вирусы, действующие в вашей операционной системе.
Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.
Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:
|
Название антивирусного ПО |
Домашняя страница |
| Avast Free Antivirus | https://www.avast.ru/free-antivirus-download |
| Kaspersky Free | https://www.kaspersky.ru/free-antivirus |
| AVG AntiVirus Free | https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download |
| Avira Free Security Suite | https://www.avira.com/ru/free-security-suite |
| Bitdefender Antivirus Free Edition | https://www.bitdefender.com/solutions/free.html |
| Comodo Free Internet Security | https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php |
| Panda Free Antivirus | https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/ |
| 360 Total Security | https://www.360totalsecurity.com/ru/ |
| Sophos Home | https://home.sophos.com/en-us.aspx |
Далее выполните следующие действия:
- Инсталлируйте в систему с правами администратора антивирусное программное обеспечение;
- Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
- После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте – некоторые вирусы могли сохраниться.
Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом – Защитником Windows (Defender).
Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:
После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.
Решение проблем со службой Windows Audio
После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.
Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.
Управление службой Window Audio с помощью команд
Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):
net stop audiosrv
net start audiosrv
Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:
sc query audiosrv
Также службу можно запустить этой командой :
sc start audiosrv
И поменять тип запуска:
sc config Audiosrv start= auto
Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.
Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:
get-service Audiosrv
Получение всех свойств службы в Powershell:
get-service audiosrv | select *
Запуск службы службы audiosrv в Powershell:
start-service audiosrv
Установка режима автоматического запуска:
set-service audiosrv -startupType Automatic
Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.
Нет звука на компьютере Windows 10 из-за сбоя в реестре
Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter.
- В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
- Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.
Восстановление системы
Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».
Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:
- В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
- В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку – «Восстановить…»;
- Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
- Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;
Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео – система восстановления не затрагивает.
Примечание. Данный способ также поможет в случае, если сбой был вызван влиянием стороннего программного обеспечения.
Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.
Аппаратная неисправность ПК
Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.
Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.
Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.
Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.
Пропал Звук на Компьютере. Решение за 5 минут