Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
-
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
-
Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
-
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
-
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
-
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
-
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
-
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
-
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
-
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- На ноутбуке не работает Bluetooth: почему и что делать?
- Решение 1. Изменить и расширить меню Центра уведомлений
- Решение 2. Запустить средство устранения неполадок
- Решение 3. Обновление, удаление и переустановка драйверов
- Решение 4. Сканирование на изменения в оборудовании
- Решение 5. Включите автоматический запуск службы Bluetooth
- Решение 6. Отключите быстрый запуск
- Решение 7. Восстановление при загрузке
- Решение 8. Восстановление системы
- Исправляем то, что не работает на Windows: Bluetooth, прокрутка на тачпаде, нижняя панель, Skype
- Не работает Bluetooth
- Не работает прокрутка на тачпаде
- Не работает панель задач
- Skype
- Решаем проблему с неработающим Bluetooth на ноутбуке
- Не работает блютуз
- Причина 1: Не установлен адаптер
- Причина 2: Отключен адаптер
- Причина 3: Отсутствие или некорректная работа драйверов
- Причина 4: Вирусная атака
- Заключение
- Как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти?
- Как найти Bluetooth на ноутбуке или компьютере?
- Способ 1: значок в трее
- Способ 2: ищем Bluetooth в параметрах и панели управления Windows
- В Windows 10:
- В Windows 8 (8.1):
- В Windows 7:
- Способ 3: проверяем наличие Блютуз адаптера в диспетчере устройств Windows
- Дополнительная информация
- Устранение неисправностей в работе Bluetooth на ноутбуке
- Диагностика неполадки
- Способы включения
- Функциональные клавиши
- Настройки системы
- Фирменные утилиты
- Включение в BIOS
- Инсталляция драйверов
- Другие методы устранения неполадки
На ноутбуке не работает Bluetooth: почему и что делать?
Bluetooth – одна из тех функций, которая используется ежедневно, и только когда она перестаёт работать, мы действительно понимаем её ценность. Она используется для подключения наушников, камеры, телефона и прочих устройств. К счастью, проблема неработающей или отсутствующей опции Bluetooth не такая уж серьёзная, по крайней мере в большинстве случаев. Ниже рассмотрим все методы решения данной неполадки.
Решение 1. Изменить и расширить меню Центра уведомлений
Центр уведомлений состоит из двух частей. Вверху вы найдёте сообщения от различных установленных приложений, а также от самой системы. Внизу расположено меню быстрых действий, в котором находятся все ярлыки для основных настроек. Для экономии места или при появлении ряда всплывающих уведомлений Windows сворачивает этот список.
Просто нажмите кнопку «Развернуть», чтобы открыть все доступные кнопки-переключатели.
В меню быстрых действий отображаются не все ярлыки. Тем не менее значок Bluetooth, хотя и является включённым по умолчанию, может быть отключён случайно. Необходимо его снова добавить.
Обратите внимание, что в режиме редактирования вы также можете перетаскивать ярлыки в любом порядке.
Решение 2. Запустить средство устранения неполадок
Все версии Windows поставляются с набором инструментов для устранения неполадок, благодаря чему система сама диагностирует себя и исправляет найденные ошибки.
Решение 3. Обновление, удаление и переустановка драйверов
Если проблема возникает с подключением конкретного устройства, одной из причин могут быть устаревшие или повреждённые драйверы. Необходимо зайти в диспетчер и обновить соответствующее приложение.
Решение 4. Сканирование на изменения в оборудовании
В результате установки сторонних программ, некоторые системные файлы могли быть изменены. Необходимо провести диагностику, и восстановить их, если это потребуется.
Решение 5. Включите автоматический запуск службы Bluetooth
Помимо прочего, можно проверить, правильно ли работает служба поддержки Bluetooth, и включить её автоматический запуск, в случае, если настройки были изменены.
Решение 6. Отключите быстрый запуск
Быстрый запуск помогает ускорить процесс загрузки, занимая меньше времени, чтобы добраться до рабочего стола Windows. Однако это может привести к случайным сбоям в работе программ, что открываются при запуске.
Решение 7. Восстановление при загрузке
Как это реализовать:
Решение 8. Восстановление системы
ОС Windows создаёт точку восстановления каждые несколько дней или при обнаружении серьёзных проблем. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте выполнить откат до предыдущего состояния системы.
Перечисленные способы обязаны помочь, если не работает Bluetooth на ноутбуке с Windows. Однако, если модуль беспроводной связи вышел из строя, неполадка может сохраниться. В этом случае придется обращаться к специалистам по ремонту. Если у вас есть, что написать по этому вопросу, оставляйте комментарии и помогите другим людям быстрее и проще исправить свою проблему.
Источник
Исправляем то, что не работает на Windows: Bluetooth, прокрутка на тачпаде, нижняя панель, Skype
Сегодняшний разбор «неполадок» компьютера, работающего на Windows, коснется Bluetooth, Skype, прокрутки с помощью тачпада и исчезающей нижней панели. Попробуем разобраться, что происходит и как с этим бороться.
Если на вашем компьютере не работают Skype, Bluetooth, нижняя панель или прокрутка с помощью тачпада, прочтите данный материал — в нем мы попытаемся разобраться с неполадками.
Не работает Bluetooth
Если вы хотели подключить беспроводные колонки, наушники или мышь, и вдруг выяснилось, что на вашем ноутбуке не включен Bluetooth, самое правильное, что можно сделать сначала — это попробовать его включить. Для этого в разных операционных системах необходимо произвести разные действия.
Проще всего включить BT в Windows 7. Для этого необходимо найти на панели автозапуска (справа внизу) соответствующий ярлык и кликнуть на него, после чего открыть «Параметры» и включить модуль.
Обращаем внимание, что на ноутбуке необходимо включить не только сам Bluetooth, но и Сети (Wireless).
Если ваш ПК работает под управлением ОС Windows 8, придется действовать иначе. Необходимо открыть панель права. Для этого надо подвести курсор к одному из углов и нажать пункт «Параметры». Затем выберите «Изменение параметров компьютера»>«Беспроводная сеть». Чтобы после этого, чтобы подключить устройство, необходимо в том же разделе перейти в «Устройства» > «Добавить устройство».
В Windows 10 для включения Bluetooth надо зайти в в «Параметры» и затем выбрать тот, который вам нужен, например, «Беспроводные устройства», где вы можете включить модуль BT или же выключить режим «В самолете», который этот модуть по умолчанию блокирует.
Если включить Bluetooth не удалось, значит, скорей всего, драйвер, установленный в вашей системе, не подходит или же работает некорректно. Чтобы увидеть, так ли это, надо зайти в «Диспетчер устройств» (Win+R > devmgmt.msc). Если устройства BT вроде установлены, но имеют названия «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, скорее всего, установленный драйвер не подходит.
Если устройство опознано, но при этом не работает, а значок в «Диспетчере устройств» снабжен стрелкой вниз, значит оно отключено. Надо кликнуть по строке BT-модуля правой кнопкой мыши и в повившемся диалоговом окне выбрать пункт «Задействовать».
Если же на месте стрелки желтый восклицательный знак, следовательно, драйвер устройства не установлен. О том, как исправить эту неполадку для любого устройства, можно прочитать в первой статье цикла. Кроме того, возможно, что модуль отключен физически или же из BIOS.
О том, как выйти в BIOS или UEFI, мы уже рассказывали. Пункт, касающийся BT, может находиться на вкладках Advanced или System Configuration. Тут надо обратить внимание на пункты Onboard Device Configuration, Wireless, Built-in Device Options или же WLAN. Все эти пункты должны быть включены, то есть Enabled
Не работает прокрутка на тачпаде
Тачпад, как известно, это сенсорная панель, на ноутбуках заменяющая мышку. Следовательно, если он не работает, пользователь реально оказывается «без рук».
Когда ваш тачпад отказывается работать не целиком, а лишь частично, например, не работает прокрутка, с вероятностью 95% в этом виноват драйвер устройства. Конечно, протереть сенсорную панель лишний раз не помешает, однако если это не исправило ситуацию, скорее всего, следует обновить драйвер.
Для этого надо выйти в «Диспетчер устройств» (Win+R > devmgmt.msc), затем найти пункт, ответственный за тачпад. Обычно он находится в разделе «Мыши и иные указывающие устройства», однако может сложиться так, что тачпада в нем не окажется. В этом случае необходимо поискать в разделе «Другие устройства», а если нет и там, надо зайти во вкладку «Вид» > «Показать скрытые устройства».
После того, как искомое устройство найдено, надо обновить или вручную найти и переустановить драйвер. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в первой статье.
Не работает панель задач
Иногда в Windows может внезапно перестать работать так называемая «нижняя панель», или Панель задач. Это особенно часто случается в Windows 10 как самой молодой и еще не отлаженной системе.
Если на вашем компьютере установлена именно эта версия ОС, и при этом перестала отвечать на внешние возбудители Панель задач, скорей всего, проблема в Проводнике, который просто-напросто завис.
Skype
Популярный мессенджер от Microsoft может не запускаться или работать некорректно по нескольким причинам. Во-первых, может «ошибаться» сама программа. В этом случае необходимо скачать с сайта Skype свежий дистрибутив и переустановить ее. Во-вторых, мессенджер может не работать по внешним причинам, например, неполадкам со звуком, микрофоном, наушниками или веб-камерой. В этом случае следует провести диагностику так, как мы рассказывали в первой и второй статьях данного цикла, и восстановить работу модулей.
Источник
Решаем проблему с неработающим Bluetooth на ноутбуке
Не работает блютуз
Причины, приводящие к неработоспособности Bluetooth, можно условно разделить на две части – действия пользователя, иногда предыдущего, и различные сбои и ошибки в работе системы или программного обеспечения. В первом случае может иметь место отключение адаптера с помощью некоторых настроек или его физическое отсутствие. Во втором мы сталкиваемся со сбоями в драйверах или самой Windows.
Причина 1: Не установлен адаптер
В ситуации, когда невозможно воспользоваться функциями Блютуз, для начала необходимо убедиться в наличии в системе соответствующего адаптера. Сделать это можно с помощью специального софта или визуально. Нужные сведения нам может предоставить такая программа, как Speccy или «родной» «Диспетчер устройств» Виндовс.
Суть визуального метода состоит в том, чтобы проверить, присутствуют ли на клавиатуре клавиши со значком блютуз. Их наличие говорит о том, что модель поддерживает данную технологию.
Если было выяснено, что адаптера в ноуте нет, то решить проблему можно, приобретя нужную «железку» в магазине и установив ее. Здесь есть два варианта. Первый подразумевает использование внешнего устройства, работающего через USB.
Плюсы таких модулей состоят в невысокой стоимости и простоте использования. Минус один: занятый порт ЮСБ, которых пользователям портативных компьютеров всегда не хватает.
Другой вариант – приобрести встроенный комбинированный беспроводной адаптер с Wi-Fi и Bluetooth. В этом случае для установки (замены) компонента придется разобрать ноут, а точнее, снять одну из сервисных крышек на нижней панели корпуса. В вашей модели расположение может быть другим.
Причина 2: Отключен адаптер
Простое отключение адаптера может восприниматься пользователями, как неисправность или сбой в работе последнего. Такое в основном наблюдается при приобретении ноутов на вторичном рынке. Предыдущий владелец мог выключить данную функцию за ненадобностью или по другим причинам с помощью функциональных клавиш, системных настроек или изменения параметров БИОС. Для решения проблемы необходимо воспользоваться теми же инструментами.
Функциональные клавиши
Как мы уже писали выше, на клавиатуре моделей, поддерживающих передачу данных по блютуз, имеются специальные клавиши для включения и отключения функции. На них нарисован соответствующий значок. Для того чтобы управлять работой адаптера, нужно добавить в комбинацию клавишу Fn. Например, на моделях Samsung это будет Fn+F9. То есть для включения Bluetooth нам достаточно зажать Fn, а затем нажать клавишу со значком.
Системные настройки
Запуск функции блютуз в «десятке» и «восьмерке» производится в блоке системных параметров или «Центре уведомлений».
Подробнее: Как включить Bluetooth в Windows 10, Windows 8
В Win 7 управление адаптером и устройствами осуществляется из системного трея, где нужно найти знакомый нам значок, кликнуть по нему ПКМ и выбрать пункт, который позволяет включать и выключать функцию.
Диспетчер устройств
Блютуз также может быть отключен в «Диспетчере устройств». Для проверки необходимо обратиться к этой оснастке командой в строке «Выполнить» (Win+R).
Открываем ветку «Bluetooth» и смотрим на устройства. Если мы видим значок с направленной вниз стрелкой, то это говорит об отключении девайса. Для того чтобы его задействовать, жмем ПКМ по названию и выбираем нужный пункт контекстного меню.
Возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
БИОС
В некоторых моделях имеется возможность отключения блютуз с помощью БИОС. Делается это на вкладках «Advanced» или «System Configuration». Нас интересует пункт со словами «Bluetooth», «Onboard Device», «Wireless», «Built-in Device» или «WLAN». Для включения адаптера необходимо поставить галку или выбрать опцию «Enabled» в контекстном меню.
Причина 3: Отсутствие или некорректная работа драйверов
Работоспособность адаптера (если он физически подключен к ноуту) определяется наличием в системе соответствующих драйверов и их нормальным функционированием.
Идем в «Диспетчер устройств» (см. выше). Если в оснастке нет ветки «Bluetooth», то это означает отсутствие драйверов.
Для исправления ситуации необходимо обратиться на официальный сайт разработчиков вашего ноута, скачать и установить необходимое ПО. Обратите внимание, что искать нужные файлы нужно исключительно на официальных страницах, иначе нормальная работа устройств не может быть гарантирована. На нашем сайте имеется большое количество статей с подробными инструкциями для разных моделей лэптопов. Достаточно ввести в поле поиска на главной странице запрос вида «скачать драйвера для ноутбука».
В нашем случае нам понадобится драйвер, в названии которого присутствует слово «Bluetooth».
Установка таких пакетов ничем не отличается от инсталляции обычных программ. После завершения процесса нужно перезагрузить ПК.
Если ветка существует, то необходимо обратить внимание на значки возле устройств. Это может быть желтый треугольник с восклицательным знаком или красный кружок с крестиком.
Оба они означают, что драйвер работает неправильно или поврежден. Есть еще одна причина – неисправность самого адаптера, но об этом немного позже. Исправить ситуацию можно двумя способами. Первый – установка нового, скачанного с официальной страницы (см. выше) драйвера, а второй – удаление устройства.
Причина 4: Вирусная атака
Действия вирусов, проникших на наш компьютер, может распространяться на системные параметры, отвечающие за работу блютуз, а также на файлы драйверов. Если атака имела место или есть подозрения на заражение ПК, то необходимо выполнить сканирование системы с последующим удалением вредителей.
После зачистки необходимо переустановить драйвера для адаптера, как в описании причины 3.
Заключение
Как видите, причин неполадок в работе Bluetooth не много. Если способы их устранения, описанные выше, не помогли решить проблему, то, вероятно, имеет место физическая поломка устройства. В этом случае необходимо приобрести новый модуль и установить его в ноут. Делать это лучше в сервисном центре, особенно если устройство еще не отработало гарантийный срок.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12339 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти?
Как только появляется необходимость подключить к ноутбуку (или стационарному компьютеру) какое-то Bluetooth-устройство, то очень часто у пользователей возникает вопрос: где найти Bluetooth на компьютере, и как узнать, есть ли Bluetooth в ноутбуке или ПК. Не все понимают, как работает это подключение, где его искать и как настраивать. По моим наблюдениям, такая проблема чаще всего возникает в Windows 7 и XP. А в Windows 8 и Windows 10 все уже как-то проще и понятнее. А все потому, что более новые версии Windows в большинстве случаев автоматически устанавливают нужные драйвера и Bluetooth работает сразу, что называется «из коробки». Я еще расскажу об этом более подробно.
Как найти Bluetooth на ноутбуке или компьютере?
Способ 1: значок в трее
Практически всегда, когда есть поддержка Bluetooth, установлены драйверы и он работает, то в трее отображается значок . Трей в Windows – это область в правом нижнем углу (чаще всего) экрана. Возле часов.
Если такая иконка есть, то значит все Ok. Нажав на нее можно открыть меню и сразу перейти к подключению устройств по Bluetooth, к передаче/приему файлов, открыть параметры и т. д. Здесь вам могут пригодиться следующие инструкции:
Если иконки Bluetooth в трее вы не обнаружили, то не спешите расстраиваться, возможно, отображение иконки отключено, или ее там нет по какой-то другой причине. Сейчас выясним!
Способ 2: ищем Bluetooth в параметрах и панели управления Windows
В Windows 10:
В Windows 8 (8.1):
В Windows 7:
Есть ли Bluetooth в Windows 7 проверить очень просто.
Способ 3: проверяем наличие Блютуз адаптера в диспетчере устройств Windows
Это универсальный способ для всех версий Windows. Нужно запустить диспетчер устройств. Можетt сделать это любым удобным для вас способом. Например, нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду mmc devmgmt.msc.
В диспетчере устройств нас интересует вкладка «Bluetooth». В Windows 7 она называется «Радиомодули Bluetooth». Если такая вкладка есть, значит данный модуль установлен и должен работать. Откройте эту вкладку и посмотрите, есть ли там сам адаптер. Выглядит он примерно вот так (в Windows 10) :
Вот еще на примере Windows 7:
Если возле адаптера есть желтый восклицательный знак и в свойствах ошибка (например, код 10 запуск этого устройства невозможен) – переустановите драйвер на Bluetooth.
Если же в диспетчере устройств вообще нет никаких упоминаний Bluetooth, то здесь два варианта:
Самый популярный случай – это когда не установлены драйверы. В таком случае, в диспетчере устройств должны быть неизвестные (другие) устройства. Выглядят они примерно вот так:
Одно из этих неизвестных устройств может быть Bluetooth адаптером, который мы ищем. Нужно просто скачать с сайта производителя ноутбука драйвер на Bluetooth и установить его. Если у вас ПК, значит драйвер нужно качать с сайта производителя самого адаптера, или материнской платы. Больше информации на эту тему смотрите в следующих статьях:
Дополнительная информация
На некоторых моделях ноутбуков, на корпусе могут быть механические переключатели, с помощью которых можно включать и отключать беспроводную связь. Возможно, в том числе и Bluetooth. Проверьте, возможно на вашем ноутбуке есть такой переключатель.
Так же попробуйте сделать это сочетанием клавиш на клавиатуре вашего ноутбука. Для примера, на ноутбуке ASUS:
Бывает, что на ноутбуке установлена специальная утилита для управления беспроводными сетями, или электропитанием. Это фирменные утилиты, которые разработаны производителями ноутбуков. Так вот, Bluetooth может быть отключен в этой утилите, и вы его нигде не сможете найти в системе. Примерно так выглядит эта утилита на ноутбуках Lenovo:
Вот так просто можно проверить и выяснить, есть ли возможность Bluetooth подключения на ноутбуках и компьютерах с установленной Windows. Надеюсь, у вас получилось найти Bluetooth на своем компьютере. Вопросы можете оставлять в комментариях под этой статьей.
Источник
Устранение неисправностей в работе Bluetooth на ноутбуке
Решив воспользоваться технологией передачи данных, пользователь может обнаружить, что у него не работает Bluetooth на ноутбуке. Это не самый важный модуль, но все же неприятно, что компьютер не находится в полностью работоспособном состоянии, поэтому желательно устранить сбой, приведший к выходу из строя Bluetooth.
Диагностика неполадки
Прежде чем пытаться устранить неисправность, проведите небольшую диагностику, которая, возможно, позволить понять причину неполадки и сэкономить время на её исправлении.
Способы включения
Мы уже разбирали, как включить Bluetooth. Основываясь на способах включения модуля, посмотрим, как вести себя в ситуации, когда Bluetooth не работает. Даже если в свойствах устройства указано, что оно включено и работает нормально, на самом деле Bluetooth может быть отключен другими средствами системы.
Функциональные клавиши
Первым делом обратите внимание на функциональные клавиши. Беспроводные модули могут запускаться одной клавишей, сочетанием типа Fn+F1-F12, отдельной физической кнопкой в зависимости от модели ноутбука. Если на клавиатуре есть кнопка с нарисованным самолетом, значком Bluetooth или Wi-Fi, попробуйте понажимать на неё и посмотреть, как меняется состояние модулей.
Если нажатие на функциональные клавиши никак не отражается на функционировании ноутбука, проверьте, установлены ли для них драйверы. Скачать программное обеспечение можно на сайте производителя.
Настройки системы
Bluetooth может быть отключен в настройках системы. Особенно это касается последних версий Windows. На «семерке» нет отдельных опций для деактивации Bluetooth, но и здесь рекомендуется проверить состояние модуля, щелкнув по его значку в панели уведомлений.
На Windows 8 и 8.1 нужно смотреть параметры компьютера. На Windows 8.1 изучайте раздел «Сеть», в котором нужно отключить «Режим в самолете», а на Windows 8 – раздел «Беспроводная сеть» или «Компьютер и устройства», в котором есть отдельный переключатель «Bluetooth».
На Windows 10 возможностей для отключения модуля еще больше. Поэтому проверьте несколько настроек:
Если в настройках системы все нормально, переходите к другим способам активации модуля.
Фирменные утилиты
На некоторых моделях ноутбуков для включения Bluetooth нужна фирменная утилита. Вот несколько примеров:
На ноутбуках Dell и некоторых моделях от других производителей переключатель может быть встроен в Центр мобильности Windows. Если фирменная утилита есть, то часто управлять Bluetooth можно только с её помощью.
Включение в BIOS
На ноутбуках Lenovo, HP, Dell и т.д. опция включения может находиться в BIOS. Проверять следует разделы «Advanced» или «System Configuration». Заинтересовать должны следующие пункты:
Если есть один из перечисленных пунктов, установите для него значение «Enabled», что означает «Включено».
Инсталляция драйверов
Одна из основных причин, по которым Bluetooth не работает – отсутствие необходимых драйверов. Соответственно, для устранения проблемы необходимо найти подходящее ПО. Если вы пытались обновить драйвер, но получили в ответ сообщение, что он не нуждается в обновлении, то это говорит лишь о том, что система не может предложить новую версию. Однако это не значит, что её не существует в принципе.
Если на сайте выложено несколько версий драйверов, то воспользуйтесь поиском по ИД оборудования.
После обработки данных на странице появится список подходящих драйверов. Скачивать их рекомендуется с официального сайта, на devid.info просто посмотрите версию.
Другие методы устранения неполадки
Если никакие способы включения Bluetooth не решают проблему, и модуль остается неработающим, попробуйте применить один из перечисленных методов:
Установщик драйвера может сообщить о том, что программное обеспечение несовместимо с системой. В этом случае можно попробовать распаковать файл установки с помощью утилиты Universal Extractor и инсталлировать драйвер вручную. Обычно это решает проблемы в работе Bluetooth.
Источник
В этой статье я постараюсь максимально просто и подробно объяснить, что нужно делать, когда на стационарном компьютере, или на ноутбуке не работает Bluetooth. Инструкция подойдет для решения неполадок в работе Блютуз адаптера на ноутбуках и ПК с установленной Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Очень часто подобные вопросы народ задает когда не получается подключить например Bluetooth наушники, мышку, колонку, или другое устройство. Но дело в том, что не всегда причина на стороне ноутбука, адаптера, драйвера, Windows и т. д. Могут быть проблемы с самим устройством, которое не удается подключить, а почему-то были сделаны выводы, что причина именно в ноутбуке. Сейчас разберемся.
В двух словах, как вообще работает Bluetooth на наших компьютерах. В случае с ноутбуками, там Bluetooth модуль практически всегда встроенный. То есть, он уже есть в ноутбуке с завода. Об этом всегда написано в характеристиках к вашей модели ноутбука. Бывают исключения, но очень редко. Если мы говорим о ПК, то там все наоборот, встроенный Bluetooth бывает, но редко. Есть модели материнских плат с поддержкой Bluetooth. Смотрите технические характеристики. Поэтому, к ПК как правило подключают внешние Bluetooth адаптеры. Если адаптер в компьютере есть, но Блютуз не работает, Windows его не видит, то скорее всего причина в драйвере. Драйвер – это программа, которая указывает операционной системе Windows, как работать с определенным устройством. В нашем случае это адаптер (модуль, плата), который отвечает за работу Блютуз.
Как все должно работать?
Давайте я сначала покажу, как убедится в том, что с Bluetooth на вашем ноутбуке или компьютере все в порядке, и возможно причина в чем-то другом. Например, устройство, которое вы пытаетесь подключить не находится в режиме подключения (не видимо для других устройств). Я покажу, как выглядит работающий Bluetooth в разных версиях Windows. Если у вас все не так, как у меня в описании и на скриншотах ниже, нет этих настроек, иконок и т. д., то смотрите решения во второй части статьи.
Windows 10
В Windows 10, в параметрах, в разделе «Устройства» должна быть вкладка «Bluetooth и другие устройства». Так же там есть переключатель, который должен быть включен. И пункт «Добавление Bluetooth или другого устройства», нажав на который, можно подключить наше устройство.
В трее должна быть соответствующая иконка
Статья по теме: как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10. Так же можете посмотреть процесс подключения устройства на примере беспроводных наушников: как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10.
Чаще всего в Windows 10 не работает Bluetooth из-за проблем с драйверами. Нет переключателя в настройках, а при попытке запустить поиск устройств появляется ошибка «Ну удалось подключиться». Что с этим делать, я расскажу дальше в статье.
Windows 8
В параметрах Windows 8, в разделе «Wireless» (Беспроводная связь) должен быть переключатель Bluetooth. В Windows 8.1 эти настройки выглядят по-другому.
Самая частая проблема в Windows 8 и 8.1 – когда переключатель «Bluetooth» неактивный.
Windows 7
Когда все настроено и работает, то в трее должна быть синяя иконка
Нажав на эту иконку можно подключить новое устройство, показать все подключенные устройства, открыть настройки и т. д. Так же это можно сделать в панели управления, в разделе «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры» – «Устройства Bluetooth». Когда Bluetooth не установлен, не работает в Windows 7, то этой иконки в трее не будет.
Подключение устройства на примере Bluetooth наушников к Windows 7.
Что делать, если не работает Блютуз в Windows 10, 8, 7
Первым делом обратите внимание на следующие важные моменты:
- Если настройки Bluetooth есть, он включен, идет поиск устройств, но не находит ни одно устройство, то смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства.
- Возможно, Bluetooth просто выключен, поэтому он не работает. Это больше относится к ноутбукам. Смотрите статью как включить Bluetooth на ноутбуке.
- Если у вас стационарный компьютер или ноутбук, и вы не знаете, есть ли в нем вообще Блютуз, то эта статья вам пригодится: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
- У многих после успешного подключения наушников или колонок возникаю проблемы со звуком. Если звука нет вообще: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука.
И если звук есть, но плохого качества: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.
Если же в Windows вообще нет никаких кнопкой и настроек связанных с Блютуз, то нужно посмотреть, есть ли Bluetooth адаптер в диспетчере устройств и работает ли он. Чтобы быстро открыть диспетчер устройств, нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду devmgmt.msc.
Там должна быть вкладка «Bluetooth», или «Радиомодули Bluetooth». В этом разделе должен быть Bluetooth адаптер. В зависимости от модели и установленного драйвера имя может быть разным. В Windows 10:
В Windows 7:
Если такого раздела и соответственно адаптера в диспетчере устройств нет, то либо не установлен драйвер, либо в компьютере/ноутбуке физически нет Bluetooth модуля. Либо же он отключен, или сломан. Но если не установлен драйвер (при этом адаптер работает и система его видит), то в диспетчере устройств должны быть неизвестные устройства (наш адаптер).
Как установить драйвер?
Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука, или адаптера (модуля). Windows 10, например, практически всегда автоматически устанавливает драйвер. Но бывает, что драйвер установлен, а Bluetooth не работает. В таком случае нужно скачать и установить драйвер с сайта производителя устройства.
Если коротко: узнаем модель ноутбука/USB адаптера/беспроводного модуля, находим официальный сайт, на сайте через поиск по модели находим страничку с загрузками и загружаем необходимый драйвер.
Например, ноутбук Acer модель Aspire 5 A515-54G. Заходим на сайт Acer и ищем свою модель (обычно в разделе «Поддержка», «Загрузки»).
Выбираем систему.
На сайте может быть несколько драйверов на Блютуз адаптер. Для разных поставщиков беспроводного модуля. Откройте в диспетчере устройств вкладку сетевые адаптеры и посмотрите, какого производителя у вас там Wi-Fi (Wireless) адаптер. Для этого же производителя загрузите драйвер. Просто скачайте его и сохраните на компьютер. Если не можете определить производителя беспроводного модуля, то скачайте драйвер для разных производителей и попробуйте установить их по очереди.
Для установки запустите установочный .exe файл. Он может находиться внутри архива. После установки и перезагрузки компьютера Bluetooth должен заработать.
Другие решения:
Сложно, конечно, дать конкретные решения по каждой возможной проблеме. Хотя бы по той причине, что у всех разные адаптеры, разные ноутбуки и ПК, на которых установлены разные версии Windows. К тому же, не для всех устройств, которые отвечают за работу Bluetooth, есть драйверы под определенные версии Windows. Например, на старых ноутбуках, на которые устанавливают Windows 10, Блютуз может не работать. Даже если в диспетчере устройств все хорошо. Или наоборот: когда на новый ноутбук устанавливают Windows 7.
После переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.
Частично тема уже затрагивалась в отдельной инструкции — Как включить Bluetooth на ноутбуке, в данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.
- Узнаем, почему не работает Bluetooth
- Отключен Bluetooth адаптер
- Функциональные клавиши ноутбука для включения Bluetooth
- Включение Bluetooth средствами Windows 10, 8 и Windows 7
- Утилиты ноутбуков Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell для включения и выключения Bluetooth
- Как включить Bluetooth в БИОС (UEFI)
- Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
- Дополнительная информация
Выясняем, почему не работает Bluetooth
Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.
- Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
- Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
- Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth.
- Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать».
- Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
- В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
- Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.
Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.
Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.
Отключен Bluetooth модуль (модуль)
Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.
Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.
Функциональные клавиши
Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).
Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.
При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.
Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.
Bluetooth отключен в Windows
В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».
- Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
- Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
- В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.
Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth
Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:
Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).
Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука
Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.
Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».
При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.
Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:
- Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
- Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств.
Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.
Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:
- Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности (см. Как узнать разрядность Windows).
- Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт.
- Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.
Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:
- Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
- На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
- Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение.
В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). Подробнее про данный способ установки драйверов: Как установить драйвер неизвестного устройства.
Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».
С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.
Дополнительная информация
Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:
- Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
- Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll).
- Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
- Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.
Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.
Bluetooth – одна из тех функций, которая используется ежедневно, и только когда она перестаёт работать, мы действительно понимаем её ценность. Она используется для подключения наушников, камеры, телефона и прочих устройств. К счастью, проблема неработающей или отсутствующей опции Bluetooth не такая уж серьёзная, по крайней мере в большинстве случаев. Ниже рассмотрим все методы решения данной неполадки.
Содержание
- Решение 1. Изменить и расширить меню Центра уведомлений
- Решение 2. Запустить средство устранения неполадок
- Решение 3. Обновление, удаление и переустановка драйверов
- Решение 4. Сканирование на изменения в оборудовании
- Решение 5. Включите автоматический запуск службы Bluetooth
- Решение 6. Отключите быстрый запуск
- Решение 7. Восстановление при загрузке
- Решение 8. Восстановление системы
Решение 1. Изменить и расширить меню Центра уведомлений
Центр уведомлений состоит из двух частей. Вверху вы найдёте сообщения от различных установленных приложений, а также от самой системы. Внизу расположено меню быстрых действий, в котором находятся все ярлыки для основных настроек. Для экономии места или при появлении ряда всплывающих уведомлений Windows сворачивает этот список.
Просто нажмите кнопку «Развернуть», чтобы открыть все доступные кнопки-переключатели.
В меню быстрых действий отображаются не все ярлыки. Тем не менее значок Bluetooth, хотя и является включённым по умолчанию, может быть отключён случайно. Необходимо его снова добавить.
- Откройте Центр уведомлений и нажмите «Управление уведомлениями» в правом верхнем углу.
- После того как откроются настройки Windows, нажмите «Редактировать меню быстрых действий».
- Это снова запустит Центр уведомлений, но на этот раз появится возможность добавить/удалить ярлыки.
- Нажмите кнопку «Добавить».
- Появится список всех доступных ярлыков, которые ещё не активны. Выберите Bluetooth, и система добавит его в меню быстрых действий.
- Нажмите Готово, чтобы сохранить настройки.
Обратите внимание, что в режиме редактирования вы также можете перетаскивать ярлыки в любом порядке.
Решение 2. Запустить средство устранения неполадок
Все версии Windows поставляются с набором инструментов для устранения неполадок, благодаря чему система сама диагностирует себя и исправляет найденные ошибки.
- Нажмите комбинацию Win + I, чтобы открыть Настройки Windows.
- Вбейте в поиск: Устранение неполадок с Bluetooth, и выберите соответствующую опцию.
- В появившемся всплывающем окне нажмите «Применить исправления автоматически», а затем кликните «Далее».
- Система попытается исправить проблему или предложит решение после запуска сканирования.
Решение 3. Обновление, удаление и переустановка драйверов
Если проблема возникает с подключением конкретного устройства, одной из причин могут быть устаревшие или повреждённые драйверы. Необходимо зайти в диспетчер и обновить соответствующее приложение.
- Нажмите Win + X, и выберите Диспетчер устройств.
- Разверните раздел Bluetooth.
- В данном разделе отображаются драйверы всех устройств, когда-либо подключённых к компьютеру.
- Выберите из списка проблемное приложение, щёлкните по нему ПКМ, и нажмите Обновить.
- Далее Запустите автоматический поиск и обновление.
- По окончании процесса перезагрузите компьютер.
- Если это не помогло, необходима переустановка драйвера.
- Снова зайдите в Диспетчер устройств, кликните по приложению ПКМ, и выберите Удалить.
- После этого посетите официальный сайт производителя проблемного устройства, и скачайте актуальную версию драйвера.
- Запустите автоматический установщик и снова перезагрузитесь.
Решение 4. Сканирование на изменения в оборудовании
В результате установки сторонних программ, некоторые системные файлы могли быть изменены. Необходимо провести диагностику, и восстановить их, если это потребуется.
- Снова откройте Диспетчер устройств.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по имени компьютера и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Решение 5. Включите автоматический запуск службы Bluetooth
Помимо прочего, можно проверить, правильно ли работает служба поддержки Bluetooth, и включить её автоматический запуск, в случае, если настройки были изменены.
- Нажмите комбинацию Win + X, и выберите Панель управления.
- Перейдите в раздел Администрирование, и далее в Службы.
- Найдите в списке: Служба поддержки Bluetooth.
- Щёлкните по ней ПКМ и выберите Свойства.
- В разделе Тип запуска установите настройку – Автоматический.
- Нажмите Применить и Ок.
- В списке служб выберите кнопку перезапустить.
Решение 6. Отключите быстрый запуск
Быстрый запуск помогает ускорить процесс загрузки, занимая меньше времени, чтобы добраться до рабочего стола Windows. Однако это может привести к случайным сбоям в работе программ, что открываются при запуске.
- Нажмите ПКМ по значку Windows, и выберите Управление электропитанием.
- В левом меню перейдите на вкладку Действие кнопок питания.
- Прокрутите страницу вниз, и снимите галочку с пункта: Включить быстрый запуск.
- Сохраните изменения.
Решение 7. Восстановление при загрузке
Как это реализовать:
- Снова откройте меню Windows, нажав комбинацию Win + X.
- Выберите опцию Перезагрузка, зажмите клавишу Shift, и кликните по ней.
- После перезагрузки компьютера откроются системные параметры на синем фоне.
- Выберите: Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке.
- Далее зайдите под своей учётной записью с правами администратора, введя пароль.
- Запустите восстановление при загрузке.
Решение 8. Восстановление системы
ОС Windows создаёт точку восстановления каждые несколько дней или при обнаружении серьёзных проблем. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте выполнить откат до предыдущего состояния системы.
- Нажмите ПКМ по значку Windows, и выберите Панель управления.
- Перейдите в раздел Восстановление, и далее Запуск восстановления системы.
- Установите галочку: Показать другие точки восстановления.
- Выберите дату с точкой для отката, когда Bluetooth работал исправно.
- Нажмите кнопку Далее, и следуйте подсказкам системы.
Перечисленные способы обязаны помочь, если не работает Bluetooth на ноутбуке с Windows. Однако, если модуль беспроводной связи вышел из строя, неполадка может сохраниться. В этом случае придется обращаться к специалистам по ремонту. Если у вас есть, что написать по этому вопросу, оставляйте комментарии и помогите другим людям быстрее и проще исправить свою проблему.
Решив воспользоваться технологией передачи данных, пользователь может обнаружить, что у него не работает Bluetooth на ноутбуке. Это не самый важный модуль, но все же неприятно, что компьютер не находится в полностью работоспособном состоянии, поэтому желательно устранить сбой, приведший к выходу из строя Bluetooth.
Диагностика неполадки
Прежде чем пытаться устранить неисправность, проведите небольшую диагностику, которая, возможно, позволить понять причину неполадки и сэкономить время на её исправлении.
- Нажмите Win+R, выполните devmgmt.msc, чтобы запустить диспетчер устройств.
- Посмотрите, есть ли в списке оборудования модуль Bluetooth.
- Если устройство есть, но оно имеет название Microsoft Bluetooth Enumerator или Generic Bluetooth Adapter, следует установить драйверы модуля.
- Если рядом с оборудованием стоит стрелочка, направленная вниз, щелкните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Задействовать».
- Если рядом с устройством стоит восклицательный знак, установите драйверы.
- Если оборудования нет в списке, раскройте меню «Вид» и нажмите «Показать скрытые устройства». Если модуль не появится, то есть вероятность, что он отключен в BIOS.
Способы включения
Мы уже разбирали, как включить Bluetooth. Основываясь на способах включения модуля, посмотрим, как вести себя в ситуации, когда Bluetooth не работает. Даже если в свойствах устройства указано, что оно включено и работает нормально, на самом деле Bluetooth может быть отключен другими средствами системы.
Функциональные клавиши
Первым делом обратите внимание на функциональные клавиши. Беспроводные модули могут запускаться одной клавишей, сочетанием типа Fn+F1-F12, отдельной физической кнопкой в зависимости от модели ноутбука. Если на клавиатуре есть кнопка с нарисованным самолетом, значком Bluetooth или Wi-Fi, попробуйте понажимать на неё и посмотреть, как меняется состояние модулей.
Если нажатие на функциональные клавиши никак не отражается на функционировании ноутбука, проверьте, установлены ли для них драйверы. Скачать программное обеспечение можно на сайте производителя.
Настройки системы
Bluetooth может быть отключен в настройках системы. Особенно это касается последних версий Windows. На «семерке» нет отдельных опций для деактивации Bluetooth, но и здесь рекомендуется проверить состояние модуля, щелкнув по его значку в панели уведомлений.
На Windows 8 и 8.1 нужно смотреть параметры компьютера. На Windows 8.1 изучайте раздел «Сеть», в котором нужно отключить «Режим в самолете», а на Windows 8 – раздел «Беспроводная сеть» или «Компьютер и устройства», в котором есть отдельный переключатель «Bluetooth».
На Windows 10 возможностей для отключения модуля еще больше. Поэтому проверьте несколько настроек:
- Нажмите на значок уведомлений . Убедитесь, что режим в самолете выключен, а Bluetooth включен.
- Откройте параметры, зайдите в раздел «Сеть и интернет» и на вкладке «Режим в самолете» убедитесь, что Bluetooth включен в поле «Беспроводные устройства».
- Зайдите в параметры, откройте раздел «Устройства» и проверьте вкладку «Bluetooth».
Если в настройках системы все нормально, переходите к другим способам активации модуля.
Фирменные утилиты
На некоторых моделях ноутбуков для включения Bluetooth нужна фирменная утилита. Вот несколько примеров:
- ASUS – Wireless Switch, Wireless Console.
- HP — HP Wireless Assistant.
- Acer – Quick Access.
- Lenovo – Energy Manager.
На ноутбуках Dell и некоторых моделях от других производителей переключатель может быть встроен в Центр мобильности Windows. Если фирменная утилита есть, то часто управлять Bluetooth можно только с её помощью.
Включение в BIOS
На ноутбуках Lenovo, HP, Dell и т.д. опция включения может находиться в BIOS. Проверять следует разделы «Advanced» или «System Configuration». Заинтересовать должны следующие пункты:
- Onboard Device Configuration.
- Built-in Device Options.
- WLAN.
- Wireless.
Если есть один из перечисленных пунктов, установите для него значение «Enabled», что означает «Включено».
Инсталляция драйверов
Одна из основных причин, по которым Bluetooth не работает – отсутствие необходимых драйверов. Соответственно, для устранения проблемы необходимо найти подходящее ПО. Если вы пытались обновить драйвер, но получили в ответ сообщение, что он не нуждается в обновлении, то это говорит лишь о том, что система не может предложить новую версию. Однако это не значит, что её не существует в принципе.
- Зайдите на сайт производителя ноутбуков и скачайте драйверы для своей модели. Если нет программного обеспечения для текущей версии, можно загрузить драйвер для ближайшей версии, главное, чтобы разрядность совпадала.
- Если в системе уже установлен какой-либо драйвер Bluetooth, , отключите ноутбук от интернета, зайдите в диспетчер устройств и удалите программное обеспечение модуля.
- Установите оригинальный драйвер Bluetooth.
Если на сайте выложено несколько версий драйверов, то воспользуйтесь поиском по ИД оборудования.
- Откройте диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой по адаптеру Bluetooth, зайдите в свойства.
- Перейдите на вкладку «Сведения». В поле «Свойство» выберите «ИД оборудования».
- Скопируйте последнюю строчку в поле «Значения».
- Откройте сайт devid.info и вставьте скопированный ИД.
После обработки данных на странице появится список подходящих драйверов. Скачивать их рекомендуется с официального сайта, на devid.info просто посмотрите версию.
Другие методы устранения неполадки
Если никакие способы включения Bluetooth не решают проблему, и модуль остается неработающим, попробуйте применить один из перечисленных методов:
- Откройте в диспетчере устройств свойства оборудования и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если кнопка будет доступна. Если она не доступна, значит, откатывать драйвер просто некуда.
- Если в списке оборудования не отображается модуль Bluetooth, но среди контроллеров есть неопознанное USB-устройство, попробуйте обновить драйверы или запретить отключение для экономии энергии.
- Для некоторых моделей ноутбуков нужны не только драйверы Bluetooth, но и программное обеспечение для управления питанием и работы чипсета. Скачивать их следует с сайта производителя.
Установщик драйвера может сообщить о том, что программное обеспечение несовместимо с системой. В этом случае можно попробовать распаковать файл установки с помощью утилиты Universal Extractor и инсталлировать драйвер вручную. Обычно это решает проблемы в работе Bluetooth.
Содержание
- Подготовка устройства Bluetooth
- Как включить Bluetooth на Windows 7
- Способ 1: «Диспетчер устройств»
- Способ 2: Системный трей
- Решение популярных проблем
- Заключение
- Вопросы и ответы
Беспроводное соединение по протоколу Bluetooth по-прежнему широко используется для подключения к компьютеру множества разновидностей беспроводных устройств – от гарнитур до смартфонов и планшетов. Ниже мы расскажем, как включать Bluetooth-приёмник на ПК и ноутбуках под управлением Windows 7.
Перед началом подключения оборудование необходимо подготовить к работе. Происходит эта процедура следующим образом:
- Первым делом следует установить или обновить драйвера для модуля беспроводной связи. Пользователям ноутбуков достаточно посетить официальный сайт производителя – нужное ПО легче всего обнаружить именно там. У пользователей стационарных ПК с внешним приёмником задача несколько усложняется – понадобится знать точное наименование подключённого девайса и поискать драйвера к нему в интернете. Не исключено также, что имя устройства ничего не даст – в этом случае следует искать служебное программное обеспечение по аппаратному идентификатору.
Подробнее: Как искать драйвера по ID устройства
- В некоторых специфических случаях потребуется также установить альтернативный менеджер Bluetooth либо дополнительные утилиты для работы с этим протоколом. Спектр устройств и требуемого дополнительного ПО чрезвычайно разнообразен, поэтому приводить их все нецелесообразно – упомянем разве что ноутбуки Toshiba, для которых желательно устанавливать фирменное приложение Toshiba Bluetooth Stack.
Покончив с этапом подготовки, переходим ко включению Блютуз на компьютере.
Как включить Bluetooth на Windows 7
Сперва отметим, что устройства этого протокола беспроводной сети включены по умолчанию – достаточно установить драйвера и перезагрузить компьютер, чтобы модуль заработал. Однако непосредственно устройство может быть отключено через «Диспетчер устройств» или системный трей, и его может потребоваться включить. Рассмотрим все варианты.
Способ 1: «Диспетчер устройств»
Для запуска Блютуз-модуля через «Диспетчер устройств» проделайте следующие действия:
- Откройте «Пуск», найдите в нём позицию «Компьютер» и кликните по ней правой кнопкой мышки. Выберите вариант «Свойства».
- Слева в окошке сведений о системе щёлкните по пункту «Диспетчер устройств».
- Отыщите в перечне оборудования раздел «Радиомодули Bluetooth» и раскройте его. В нём, скорее всего, будет только одна позиция – это и есть беспроводной модуль, который нужно включить. Выделите его, нажмите ПКМ и в контекстном меню щёлкните по пункту «Задействовать».
Подождите несколько секунд, пока система возьмёт устройство в работу. При этом не требуется перезагрузка компьютера, но в некоторых случаях она может понадобиться.
Способ 2: Системный трей
Самый простой способ включить Блютуз – воспользоваться значком быстрого доступа, который размещён в трее.
- Откройте панель задач и найдите на ней иконку с эмблемой Блютуз серого цвета.
- Щёлкните по значку (можно как левой, так и правой кнопкой) и задействуйте единственный доступный вариант, который называется «Включить адаптер».
Готово – теперь Bluetooth на вашем компьютере включён.
Решение популярных проблем
Как показывает практика, даже такая простая операция может сопровождаться трудностями. Самые вероятные из них мы рассмотрим далее.
В «Диспетчере устройств» или системном трее нет ничего похожего на Bluetooth
Записи о модуле беспроводной связи могут исчезнуть из перечня оборудования по множеству причин, но самым очевидным будет отсутствие драйверов. В этом можно убедиться, если обнаружить в списке «Диспетчера устройств» записи «Неизвестное устройство» или «Unknown Device». О том, где следует искать драйвера для модулей Блютуз, мы говорили в начале настоящего руководства.
У владельцев ноутбуков причиной может быть отключение модуля через специальные фирменные утилиты управления или комбинацию клавиш. Например, на ноутбуках Lenovo за включение/отключение беспроводной связи отвечает сочетание Fn + F5. Само собой, для лэптопов других производителей нужное сочетание будет отличаться. Приводить их все здесь нецелесообразно, поскольку необходимые сведения можно найти либо в виде иконки Bluetooth в ряду F-клавиш, либо в документации к устройству, либо в интернете на сайте производителя.
Модуль Bluetooth не включается
Такая неполадка также возникает вследствие самых разнообразных причин, от ошибок в ОС до аппаратной неисправности. Первое, что нужно сделать, столкнувшись с такой проблемой – перезагрузить ПК или ноутбук: не исключено, что произошел программный сбой, и очистка оперативной памяти компьютера поможет с ним справиться. Если же проблема наблюдается и после перезагрузки, стоит попробовать переустановить драйвера модуля. Процедура выглядит так:
- Найдите в интернете заведомо рабочий драйвер для вашей модели Блютуз-адаптера и загрузите его на компьютер.
- Откройте «Диспетчер устройств» — проще всего это сделать, воспользовавшись окном «Выполнить», доступное по нажатию сочетания Win + R. В нём введите команду
devmgmt.msc
и нажмите «ОК». - Найдите в перечне радиомодуль Bluetooth, выделите его и кликните ПКМ. В следующем меню выберите вариант «Свойства».
- В окошке свойств откройте вкладку «Драйвер». Найдите там кнопку «Удалить» и нажмите её.
- В диалоге подтверждения операции обязательно отметьте галочкой пункт «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажимайте «ОК».
Внимание! Перезагружать компьютер не надо!
- Откройте каталог с ранее загруженными драйверами на устройство беспроводной связи и установите их, и только теперь перезагружайте компьютер.
Если проблема заключалась в драйверах, приведённая выше инструкция направлена на её исправление. Но если она оказалась неэффективной, то, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной поломкой девайса. В таком случае поможет только обращение в сервисный центр.
Bluetooth включён, но не видит другие устройства
Тоже неоднозначный сбой, но в данной ситуации исключительно программного характера. Возможно, вы пытаетесь подключить к ПК либо ноутбуку активное устройство вроде смартфона, планшета либо другого компьютера, для чего устройство-приёмник нужно сделать обнаруживаемым. Делается это следующим методом:
- Откройте системный трей и найдите в нём значок Блютуз. Кликните по нему ПКМ и выберите вариант «Открыть параметры».
- Первая категория параметров, которую надо проверить – блок «Подключения»: все опции в нём должны быть отмечены галочками.
- Главный параметр, из-за которого компьютер может не распознавать имеющиеся Bluetooth-устройства – видимость. За это отвечает опция «Обнаружение». Включите её и кликните «Применить».
- Попробуйте соединить компьютер и целевое устройство – процедура должна завершиться удачно.
После сопряжения ПК и внешнего девайса опцию «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» лучше отключить в целях безопасности.
Заключение
Мы с вами познакомились с методами включения Блютуз на компьютере под управлением Windows 7, а также решениями возникающих при этом проблем. Если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях ниже, постараемся ответить.
Несмотря на меньшую популярность по сравнению с Wi-Fi, технология Bluetooth жива и продолжает развиваться. Однажды может оказаться, что такой знакомый канал обмена файлами между устрройствами — посредством Bluetooth — откажется работать.
Почему модуль Bluetooth перестал работать
Причинами неработоспособности модуля Bluetooth могут быть:
- физическое выключение модуля (отсоединён, не подаётся питание по иным причинам);
- отказ драйверов (повреждены файлы драйверов, неправильная их установка);
- устройство в Windows распознаётся как скрытое;
- аппаратный сбой (ошибка обмена данными ПК, ноутбука или планшета с другими гаджетами);
- иные причины, например, вирусная деятельность и другие «бесхозные» состояния системы Windows, нарушающие её работу.
Недоступность модуля Bluetooth
Причин, по которым Bluetooth-модуль внезапно оказался «оффлайн», заключаются в следующем.
- Повреждён кабель USB. Проверьте кабель с работой других устройств (флешка, модуль Wi-Fi, USB-микрофон/наушники, USB-камера (внешняя) и т. д. Поключённое устройство сразу появится в списке активных устройств. Если ни одно из них не обределяется — замените кабель или исправьте прежний кабель, ставший негодным. Самая распространённая причина — перетёрты один или несколько проводов в кабеле возле штекера или разъёма USB. При использовании планшета, не имеющего встроенного адаптера Bluetooth, может повредиться OTG-переходник, через который подключаются не только Bluetooth-модули, но и любые устройства, включая мышь, клавиатуру и принтер.
- Модуль Bluetooth находится в трудодоступном месте (слишком длинный кабель) и мог отсоединиться, либо попасть под что-то тяжёлое, например, под системный блок ПК, из-за чего может произойти поломка самого модуля.
- Неисправность отдельно взятого порта USB на материнской плате ПК или ноутбука. Для планшета — это поломка порта microUSB. Обратитесь в сервис-центр. В случае с поломкой на системном блоке плата USB-контроллера с портами, если она съёмная, может быть заменена самостоятельно.
- Превышена допустимая длина кабеля — чаще всего не более 3 м. Если вы загорелись идеей вытянуть модуль Bluetooth на крышу или провести через всю квартиру или коридор для создания персональной локальной сети PAN, может потребоваться усиление питания. Данный способ имеет смысл для модулей класса A, имеющих дальность до 100 м — они используют в десятки раз более мощный сигнал до 100 мВт. В устройствах класса B, где используется дальность не более 10–15 м (планшеты и смартфоны), мощность встроенного радиомодуля куда меньше — от 3 до 10 мВт. В итоге, более мощному модулю требуется и усиленное питание, заключающееся в использовании USB-кабелей с более толстым сечением, либо подведение дополнительных проводов для выводов «+» и «-» с перепайкой гнезда на кабеле, в которое и вставлен USB-модуль Bluetooth. Не учтя это обстоятельство, вы получите нестабильно работающий модуль, отключающийся при попытке отослать через него большие файлы «весом» от сотен мегабайт (скорость Bluetooth 4.0 составляет от 75 Мбит/с) — либо сам модуль определится как неизвестное устройство.
- Устройство подключено, но не задействовано. Требуется проверка, правильно ли опознаётся устройство в «Диспетчере устройств Windows».
Драйвер Bluetooth работает неверно или не установлен
Проверка состояния устройств в Windows 7/8/8.1/10/10.1
Диспетчер устройств Windows — это встроенное в ОС приложение, следящее за корректностью работы устройств.
- Дайте команду «Пуск» — правый щелчок мышью на элементе «Компьютер» (для Windows 10/10.1 — «Этот компьютер») и откройте «Свойства».
Переход к диспетчеру устройств Windows 7
- Выберите «Диспетчер устройств», найдите своё неработающее устройство Bluetooth. Если оно отключено (пиктограмма стрелки «вниз») — дайте команду: правый щелчок мышью на устройстве — «Задействовать». Если оно включено, но работает неправильно (не принимает и не отправляет данные между ПК и другим устройством), дайте команду «Отключить», а затем — команду «Задействовать».
В данном примере используется не модуль Bluetooth, а SD-кардридер
- Если нужного устройства нет — подключите Bluetooth-модуль (или его шнур) к другому USB-порту. В случае использования планшета — смените OTG-переходник либо USB-концентратор (если с Bluetooth-модулем одновременно подключены, например, клавиатура и мышь). Повторите предыдущие действия, как только устройство появится в списке (обычно оно должно включиться и сразу заработать, а не обнаружиться как незадействованное).
В «Диспетчер устройств Windows 10» можно также попасть пятью другими способами: через поиск по слову «Диспетчер» в меню «Пуск»; по команде «Пуск — Выполнить» с запуском по фразе «devmgmt.msc»; по команде «Пуск — Панель управления — Система — Диспетчер устройств»; по команде «Этот компьютер — Управление компьютером — Диспетчер устройств»; правым щелчком на «Пуске» с выбором пункта меню «Диспетчер устройств». Как видно, Windows 10/10.1 предоставляет куда более внушительный перечень способов открыть мастер управления подключёнными устройствами. Половина из них известны ещё со времён Windows Me/2000.
Видео: как проверить работу Bluetooth
Обновление драйверов Bluetooth
Вернитесь в уже знакомый «Диспетчер устройств Windows» и сделайте следующее.
- Дайте вашему устройству команду: правый щелчок мышью — «Обновить драйверы». Откроется мастер обновления/переустановки драйверов.
Запустите мастер работы с драйверами имеющихся устройств
- Самый грамотный вариант — найти и переустановить драйверы вручную. Вставьте флешку (или дистрибутивный CD/DVD с вашими программами, на котором есть и версия драйвера для вашего модуля Bluetooth) с драйвером и выберите ручной способ поиска драйвера.
Выберите неавтоматический поиск драйверов на вашем ПК
- Выберите локацию папки с файлами искомого драйвера.
В качестве примера — пользовательская папка диска D:, а не внешний носитель
- Подтвердите переустановку драйвера, нажав «OK» и «Далее». Система переустановит драйвер Bluetooth.
В качестве примера — всё тот же SD-кардридер, а не Bluetooth
После завершения установки система может как найти драйвер, так и сообщить, что он не нуждается в переустановке.
Устройство работает нормально и не нуждается в переустановке
Если же переустановка модуля Bluetooth как устройства в Windows ничего не дала — следуйте иструкциям ниже.
Но прежде чем двигаться дальше, поступите иначе: дайте проблемному устройству команду «Удалить» (и подтвердите запрос, отметив опцию удаления драйверов). Потребуется его повторное переподключение, после чего даётся команда «Обновить драйверы», и вновь проходятся все шаги из данной инструкции. После удаления драйверов может потребоваться перезапуск Windows.
Видео: как переустановить драйверы Bluetooth
Что делать, если устройство скрыто
Для начала откройте уже знакомый диспетчер устройств Windows и дайте команду «Вид — Показать скрытые устройства».
Windows 7 будет отображать скрытые и неподключённые устройства
Если драйвер модуля Bluetooth не был установлен (устройство не прописано в Windows) — в списке скрытых сам модуль не появится. Категория скрытых устройств предполагает наличие уже установленных и до этого правильно работавших устройств.
Если модуль Bluetooth был установлен — действуйте согласно вышеприведённой инструкции по (пере)установке модуля Bluetooth.
Включение незадействованного устройства Bluetooth из BIOS
Управление из BIOS полезно, когда вы располагаете встроенными адаптерами Bluetooth — как правило, в ноутбуках и планшетах.
В зависимости от версии BIOS/UEFI, команды для Bluetooth отличаются
Все команды переведены на русский и популяризованы.
- Завершите работу с Windows и дождитесь появления логотипа производителя с описанием команд входа в BIOS.
- Нажмите F2/F4/F7/Del (нужная клавиша зависит от производителя и версии BIOS) для входа в BIOS.
- Дайте команду «Конфигурация — (Устройства) Bluetooth» и установите значение «Включено».
Переключение беспроводной периферии выполняется из похожих меню BIOS
Включение встроенного адаптера Bluetooth из BIOS является ключевым — без него ничего сделать с Bluetooth не удастся. Поэтому лучше было бы начать с задействования беспроводных модулей именно через BIOS. Теперь можно выполнить любые действия из предыдущих инструкций.
В системные блоки ПК встроенные в материнскую плату адаптеры Bluetooth не устанавливаются — корпус системного блока экранирует сигнал Bluetooth со всех сторон, и дальность действия модуля без внешней антенны сильно понижается. Поэтому для настольных компьютеров USB-модуль — лучшее решение. Это же относится и к адаптеру Wi-Fi, 3G/4G-модему, беспроводным клавиатуре, мыши, наушникам, микрофону и аналогичной периферии.
Аппаратные сбои модулей Bluetooth
Кроме проблем с электропитанием, Bluetooth может сбоить следующим образом:
Перегрев модуля Bluetooth
Величины скорости для разных версий радиоинтерфейса Bluetooth следующие.
- Версия Bluetooth 2.x использует скорость обмена данными до 1 Мбит/с. Так, сервис Dial-Up Networking, используемый со смартфонами Nokia, Siemens и других марок, популярных в 2000-х гг. и поддерживающих 3G-Интернет, позволяет получить скорость мобильного Интернета до 384 кбит/с. В эти величины полностью ложится укладывается передача высококачественного стереозвука на наушники (формат MP3 поддерживает скорость 128–320 кбит/с). Ныне вытеснен технологией Wi-Fi Direct, позволяющей раздавать трафик (и файлы через связь по роутеру) с одного смартфона сразу на несколько (режим «точка-мультиточка») других гаджетов и ПК с многомегабитной скоростью.
- Начиная с версии 3.0, скорость Интернета, связи по локальной сети PAN и файлообмена по Bluetooth между устройствами возросла до 24 Мбит/с.
- Версии Bluetooth 4.x, как уже было сказано, используют скорости 75 и 100 Мбит/с, вплотную приблизившись к пропускной способности обычного кабельного LAN-соединения (стандарт Ethernet-100).
Иногда Bluetooth-модули, имеющие дальность в 100 и более метров (используется мощность в 100 мВт) перегреваются и в условиях очень слабого сигнала. К препятствиям для уверенной связи по Bluetooth относятся:
- экранированные помещения и здания;
- слишком большое расстояние между устройствами (на пределе заявленного в техпаспорте модулей и гаджетов Bluetooth);
- пренебрежение направленными антеннами при наладке связи по образу РРЛ прямой видимости, растянутой на километры;
- плохая согласовка внешних антенн и кабелей, применяемых в модулях Bluetooth, оснащённых СВЧ-гнездом для их подключения;
- иные факторы.
Другие причины перегрева беспроводных устройств (не только Bluetooth):
- Работа беспроводных модулей на жаре, запуск переохлаждённого на многоградусном морозе модуля Bluetooth в условиях севера.
- Cильные помехи (на одном концентраторе USB-Hub подключены десятки модулей Bluetooth). Как и всякие радиопередатчики (как таковые), как любые линии цифровой связи, эти модули создают друг другу помехи. Рекомендуется по возможности расположить их подальше друг от друга. Это всё равно, что расположить внешнюю антенну роутера, раздающего Интернет по Wi-Fi, и 4G-модем Yota, вставленный в этот же роутер, вплотную друг у другу — скорость Интернета заметно снизится, особенно при наличии на SIM-карте безлимитного тарифа с очень высокой скоростью, несмотря на то, что «вышка» 4G в данный момент окажется значительно разгружена.
Сбои при обмене трафиком между устройствами
Итак, вы «гоняете» Bluetooth-модуль и гаджеты на грани максимальной их пропускной способности. Сбои при файло- и контентообмене сплошь и рядом происходят при отправке многогигабайтных файлов. Сбой часто дают дешёвые китайские смартфоны и планшеты, производительность которых не самая лучшая. Даже если модуль Bluetooth и/или сам гаджет не перегрелись, остановка пересылки контента может застать пользователя врасплох. Так, отправка фильма в формате (Ultra)HDTVRip «весом» в десятки гигабайт с ноутбука на смартфон может «застрять», скажем, на каких-нибудь 74%.
Убедитесь, что устройство примет такой длинный файл
Дело в том, что сплошь и рядом распространены низкоскоростные карты памяти — скорость записи на них составляет всего 5–8 Мбайт/с. Не обольщайтесь, выгодно прикупив карту microSD на 32 ГБ. Если Bluetooth-модуль в гаджете имеет нехилую скорость (100 Мбит/с) — а скорость записи получаемого контента на SD-карту заметно ниже (40–64 Мбит/с), то передаваемые данные не будут успевать записываться во флеш-память. Произойдёт переполнение ОЗУ гаджета — сначала «сядет» его общая производительность, затем принимающий гаджет будет «глючить», другие приложения и процессы «зависнут», в итоге он аварийно перезапустится. В свою очередь, гаджет- или компьютер-донор сообщит о неудавшейся отправке файла.
С этой проблемой небезуспешно борются разработчики iOS, Android и Windows Phone/Mobile — в состав любой из этих ОС включено программное управление высокоскоростными потоками в виде специального системного процесса или службы. Это позволяет автоматически ограничивать скорость потока данных, если «принимающая сторона» имеет проблемы со скоростью их сохранения в файл. Такой подход позволяет забыть о досадных сбоях при контентообмене, являвшихся кошмаром для предыдущих поколений беспроводных решений.
Вирусная активность на ПК и гаджетах
Суть проблем, возникающих при наличии в ОС Windows вирусов в том, что вирус клонирует некоторые процессы (системные процессы «explorer.exe», «svchost.exe» и т. д.), замусоривая и перегружая производительность ПК/планшета.
Поскольку каждый из процессов Windows потребляет столько-то мегагерц производительности процессора из каждого его ядра и столько-то мегабайт оперативной памяти, резкое увеличение численности этих процессов приведёт к тому, что вся имеющаяся периферия, включая и обмен данными по каналу Bluetooth, будет существенно замедляться в работе, т. к. львиная доля аппаратных ресурсов расходуется на то, что пользователю не нужно.
Антивирусные программы не являются единственным средством защиты — в этот список для полноты и максимальной эффективности стоит добавить:
- прокси-серверы с функциями блокировки рекламы;
- фильтры шпионского ПО;
- средства блокировки паразитного трафика (программы типа firewall);
- средства сжатия-распаковки трафика (активно применялись в 1990-х и в 2000-х гг.) и т. д.
Так, например, список полезных программ, охраняющих ПК или планшет от вторжений извне, может быть таким:
- плагин AdBlock+ для браузеров;
- кэш-прокси HandyCache (имеет свои фильтры веб-контента);
- программа Windows 8 Firewall Control (отслеживает программы и компоненты, потребляющие трафик, и позволяет насовсем убрать ненужные);
- бесплатный антивирус, например, Avast.
Советы и рекомендации специалистов
Нижеизложенные советы подводят итог всему вышесказанному.
- Расположите ваши модули и устройства с Bluetooth в зоне уверенного покрытия по отношению друг к другу.
- Если нужно «залить» длинный файл — зарядите гаджет, или не снимайте его с подзаряда, пока файл не будет передан.
- Своевременно освобождайте место на дисках и картах памяти от ненужных файлов, если очередной файл не помещается в памяти принимающего ПК или гаджета.
- Не пользуйтесь передачей данных по «беспроводу» при экстремальной погоде, например, если есть риск переохладжения батареи гаджета или ноутбука и его отключения.
- Не разбирайте модуль во время работы, не отсоединяйте кабели (если они есть). Сначала завершите сеанс обмена данных между устройствами.
Эти рекомендации избавят вас от впустую потерянного времени.
Bluetooth не собирается сдавать позиции. Версия 5.0 будет поддерживать скорость обмена контентом до сотен мегабит. А восстановить работу вашего внезапно отказавшего устройства Bluetooth на самом деле не сложно.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(6 голосов, среднее: 3 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Bluetooth – это встроенный адаптер на ноутбуке, планшете, мобильном или ином устройстве, который поддерживает спецификацию беспроводной передачи данных. При помощи технологии, которую обеспечивает модуль, можно организовать беспроводную связь между парой девайсов.
В настоящее время адаптер поставляется во всех современных устройствах. Для того, чтобы проверить его наличие на ноутбуке или ПК, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и найти там надпись «Bluetooth».
Отличие этой технологии от Wi-Fi:
- работа в другом частотном диапазоне;
- маленькая область охвата для подключения устройств;
- не требует настройки аппаратных частей и локальной сети;
- более быстрый обмен сведениями между девайсами.
Содержание
- Как включить Блютуз на ноутбуке Windows 7?
- Проверка исправности оборудования
- Установка драйверов
- Установка специальных утилит
- Включение Bluetooth
- Через Диспетчер устройств
- Через «Пуск»
- Через системный трей
- Через специальную утилиту
- Через командную строку
- Кнопка на ноутбуке
- Добавление устройств
- Не функционирует Bluetooth
- Что делать, если адаптер отсутствует?
- Задать вопрос автору статьи
Также предлагаем посмотреть инструкции в видео-формате:
Потребуется выполнить ряд мероприятий:
- Проверить физическую исправность аппаратной части.
- Выполнить установку драйверов.
- Поставить специальные утилиты.
- Включить Bluetooth.
Проверка исправности оборудования
Для использования модуля ноутбук должен быть физически исправен. Поэтому изначально следует проверить его на наличие повреждений. При необходимости выполнить ремонтные работы.
Установка драйверов
При отсутствии или проблемах с драйверами, запустить модуль будет нереально. Установить микропрогаммы можно:
- взяв их с компакт-диска, поставляемого вместе с операционной системой;
- загрузить с официального сайта.
Для установки драйвера потребуется пройти все шаги мастера установки.
Как проверить, установлены ли драйверы для Bluetooth на вашем ноутбуке с Win7:
- Нажать сочетание: + R.
- В строке указать: mmc devmgmt.msc и нажать Enter.
- Просматриваем и проверяем название установленных драйверов в разделах «Радиомодули Bluetooth» и «Сетевые адаптеры».
Установка специальных утилит
Для более простой и оперативной работы с модулем, вам могут понадобиться специальные утилиты. Например, Wireless Console. При необходимости следует скачать утилиту и выполнить установку на рабочий ноутбук.
Включение Bluetooth
Как подключить Bluetooth и привести его в рабочее состояние? Ключевые способы приведены ниже.
Через Диспетчер устройств
Как включить Bluetooth на компьютере с ОС Windows 7, используя только диспетчер задач? Для того, чтобы сделать это, необходимо выполнить следующее:
- Нажать сочетание клавиш + R.
- В исполнительной строке прописать: mmc devmgmt.msc и нажать на клавишу Enter.
- В разделе «Радиомодули Bluetooth» выбрать необходимый и нажать по нему правой кнопкой мыши.
- Выбрать опцию запуска.
После этого радиомодуль будет активен. Для его отключения нужно выполнить аналогичную последовательность действий, но вместо опции запуска выбрать пункт «Отключить».
Через «Пуск»
Потребуется сделать следующее:
- Кликнуть на «Пуск».
- В поисковой строке ввести «Bluetooth».
- Щёлкнуть по найденному значку.
После этого модуль перейдёт в рабочий режим.
Через системный трей
Где располагается значок модуля Блютуз в Windows 7? В системном трее, который находится в нижней правой части экрана.
Для запуска модуля этим способом необходимо:
- Перейти в системный трей и найти соответствующий значок.
- Кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
- Выбрать опцию «Вкл».
Отключение адаптера выполняется аналогичным образом, но вместо опции активации выбирается «Выкл».
Через специальную утилиту
Для включения модуля утилитами необходимо выполнить запуск программы и в панели уведомлений выбрать необходимую операцию по запуску или выключению модуля.
Через командную строку
Как запустить Bluetooth на Windows 7 через командную строку? Для того, чтобы этот способ был доступен, потребуется скачать специальную утилиту – DevCon, и записать идентификатор Bluetooth (его можно посмотреть в «Диспетчере устройств» во вкладке «Детали»).
Далее необходимо сделать следующее:
- Нажать сочетание + R.
- Ввести в строку «cmd».
- В командной строке ввести: devcon enable {идентификатор Bluetooth}.
После этого запустится утилита и модуль будет активирован.
Кнопка на ноутбуке
Как включить адаптер на ПК с ОС Windows 7 при помощи горячей кнопки? Для запуска Bluetooth таким путём потребуется кликнуть на специальную клавишу на ноутбуке (чаще всего она пронумерована как F2, F12) при зажатой кнопке Fn.
Добавление устройств
Ключевые настройки Bluetooth на Windows 7 задаются при добавлении устройств. Что нужно делать:
- Найти значок Bluetooth в системном трее.
- Кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
- Щёлкнуть по пункту «Открыть параметры».
- Установить флажок напротив пункта «Разрешить устройствам…».
- Нажать на кнопку «Применить» и «ОК».
- Снова нажать на значок в трее.
- Щёлкнуть по пункту добавления нового устройства.
- В открывшемся перечне устройств для подключения выбрать требуемое.
- Щёлкнуть по «Далее».
- При необходимости ввести код для синхронизации устройств.
Не функционирует Bluetooth
Почему не работает Bluetooth? В следующем видео описаны причины и решения проблемы:
Ключевые проблемы, из-за которых могут наблюдаться проблемы в работе:
- Функция выключена. В таком случае следует включить её. Способы включения приведены выше.
- Драйвера адаптера устарели. Нужно посмотреть наименование драйвера и скачать с официального сайта производителя последнюю версию. Распаковать её и установить при помощи мастера установки.
- Сам адаптер стал неисправен. Эта проблема относится к техническим неполадкам и требует замены адаптера. Если вы не разбираетесь в вопросе, рекомендуется воспользоваться услугами специалиста.
- Адаптер отсутствует. Что делать в таком случае – описано ниже.
Что делать, если адаптер отсутствует?
Если Bluetooth адаптера нет, то его необходимо приобрести. Для этого потребуется выбрать тип модуля (внешний или внутренний). В зависимости от типа можно выполнить установку самостоятельно (если выбран внешний тип) или поручить это специалисту (внутренний тип), чтобы избежать совершения неправильных действий.
В принципе, что на Windows 7, что на других операционках, у вас не должно возникнуть проблем с включением Bluetooth. Сложного ничего нет, главное – найти адаптер и активировать его, а все остальное подскажет система.
Если вопросы все же остались, или вы не знаете, как включить Bluetooth, например, на Windows 10, обязательно пишите! Всегда рады помочь нашим читателям!