Диагностика подключения к интернету в windows xp

Диагностические средства TCP/IP

Ниже приведены некоторые диагностические средства TCP/IP, входящие в Windows XP.

Основные средства

•	Диагностика сети в справке и поддержке Подробные сведения о конфигурации сети и результатах автоматически выполняемых тестов.
•	Папка «Сетевые подключения» Она содержит сведения о всех сетевых подключениях на компьютере и их настройках. Чтобы открыть папку «Сетевые подключения», нажмите кнопку Пуск, выберите команду Панель управления, затем щелкните значок Сетевые подключения.
•	Команда IPConfig Отображает текущие значения конфигурации сети TCP/IP, обновляет или освобождает адреса, назначенные сервером DHCP, а также отображает, регистрирует или освобождает имена DNS.
•	Команда Ping Отправляет сообщения с эхо-запросами по протоколу ICMP, чтобы проверить правильность настройки TCP/IP и доступность узла TCP/IP.

Дополнительные средства

•	Команда Hostname Отображает имя узла.
•	Команда Nbtstat Отображает сведения о текущих соединениях NetBIOS поверх TCP/IP, обновляет кэш имен NetBIOS и отображает зарегистрированные имена и код области.
•	Команда PathPing Отображает путь к узлу TCP/IP и сообщает о потерях данных на каждом маршрутизаторе по пути следования пакета.
•	Команда Route Отображает таблицу IP-маршрутизации и добавляет или удаляет маршруты IP.
•	Команда Tracert Отображает путь узла TCP/IP.

Чтобы узнать синтаксис вызова любого из перечисленных средств, наберите в командной строке после его имени -?.

Средства Windows XP Professional

Windows XP Professional включает следующие дополнительные средства:

•	Просмотр событий Записывает системные ошибки и события.
•	Управление компьютером Вносит изменения в драйверы сетевых интерфейсов и другие системные компоненты.

Перейти к началу страницы

Устранение неполадок

Процедура устранения неполадок TCP/IP зависит от используемого типа подключения и проблемы.

Автоматическое устранение неполадок

В большинстве случаев решение проблем, связанных с подключением к Интернету, рекомендуется начинать с определения источника проблемы с помощью средства диагностики сети. Для этого выполните следующие действия:

1.	Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Справка и поддержка.
2.	Щелкните ссылку Использование служебных программ для просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок, а затем в списке слева выберите пункт Диагностика сети.
3.	Если выбрать пункт Собрать информацию, средство сетевой диагностики соберет сведения о настройке и выполнит автоматический поиск неисправностей, связанных с сетевым подключением.
4.	Когда процесс завершится, отметьте любой элемент, помеченный красным шрифтом как FAILED, чтобы раскрыть его и просмотреть дополнительные сведения о результатах проверки.

Затем можно использовать полученные сведения для самостоятельного решения проблемы или обратиться за помощью к специалисту службы технической поддержки, предоставив ему эти сведения. Сравнив результаты тестов, выявивших проблемы, с документацией в разделе «Разрешение проблем вручную» (см. далее в этой статье), можно определить источник неполадки. Для интерпретации результатов по подключению TCP/IP разверните раздел «Сетевые адаптеры», а затем — сетевой адаптер, при проверке которого были выявлены ошибки.

Интерфейс диагностики сети может быть также запущен напрямую с помощью следующей команды:

netsh diag gui

Устранение неполадок вручную

Для устранения неполадок подключений TCP/IP вручную следует использовать указанные способы в следующем порядке:

Способ 1. Проверка конфигурации с помощью средства IPConfig

Чтобы проверить конфигурацию TCP/IP на компьютере, где обнаружена проблема, с помощью средства IPConfig, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить и введите команду cmd. Для получения сведений о конфигурации компьютера, включая его IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию, можно использовать программу ipconfig.

Если указать для IPConfig параметр /all, будет создан подробный отчет о конфигурации всех интерфейсов, включая адаптеры удаленного доступа. Отчет IPConfig можно записать в файл, что позволит вставлять его в другие документы. Для этого введите команду

ipconfig > имя_папкиимя_файла

В результате отчет будет сохранен в файле с указанным именем и помещен в указанную папку.

Отчет команды IPConfig позволяет выявить ошибки в конфигурации сети компьютера. Например, если компьютер имеет IP-адрес, который уже присвоен другому компьютеру, то маска подсети будет иметь значение 0.0.0.0.

Если компьютер имеет IP-адрес 169.254.y.z и маску подсети 255.255.0.0, то IP-адрес был назначен средством автоматического назначения IP-адресов APIPA операционной системы Windows XP Professional. Это означает, что TCP/IP настроен для автоматической конфигурации, сервер DHCP не был найден и не была указана альтернативная конфигурация. В этой конфигурации для интерфейса не задан шлюз по умолчанию.

Если компьютер имеет IP-адрес 0.0.0.0, значит, он был переопределен средством опроса носителя DHCP. Это может быть вызвано тем, что сетевой адаптер не обнаружил подключения к сети, или тем, что протокол TCP/IP обнаружил IP-адрес, который дублирует присвоенный вручную адрес компьютера.

Если не удалось определить проблемы в конфигурации TCP/IP, перейдите к способу 2.

Способ 2. Проверка подключения с помощью средства Ping

Если в конфигурации TCP/IP не было обнаружено ошибок, проверьте возможность подключения компьютера к другим компьютерам в сети TCP/IP. Для этого используется средство Ping.

С помощью средства Ping можно проверить подключение на уровне IP. Команда ping отправляет на другой компьютер сообщение с эхо-запросом по протоколу ICMP. С помощью средства Ping можно узнать, может ли главный компьютер отправлять IP-пакеты на компьютер-получатель. Команду Ping можно также использовать для выявления того, чем вызвана проблема – неполадкой сетевых устройств или несовместимостью конфигураций.

Примечание Если была выполнена команда ipconfig /all и отобразилась конфигурация IP, то адрес замыкания на себя и IP-адрес компьютера не нужно проверять с помощью команды Ping. Эти задачи уже были выполнены командой IPConfig при выводе конфигурации. При устранении неполадок следует убедиться, что существует маршрутизация между локальным компьютером и узлом сети. Для этого используется команда

ping IP-адрес

Примечание IP-адрес является IP-адресом узла сети, к которому требуется подключиться.

Чтобы использовать команду ping, выполните следующие действия:

1.	Задайте адрес замыкания на себя, чтобы проверить правильность настройки и установки TCP/IP на локальном компьютере. Для этого служит следующая команда: ping 127.0.0.1 Если контроль по обратной связи завершится ошибкой, это означает, что стек IP не отвечает. Подобное поведение наблюдается в следующих случаях: • Повреждены драйвера TCP. • Не работает сетевой адаптер. • Другая служба мешает работе протокола IP.
2.	Обратитесь по IP-адресу локального компьютера, чтобы убедиться в том, что он был правильно добавлен в сеть. Если таблица маршрутизации не содержит ошибок, эта процедура просто приведет к направлению пакета по адресу замыкания на себя 127.0.0.1. Для этого служит следующая команда: ping IP-адрес локального узла Если контроль по обратной связи выполнен успешно, но локальный IP-адрес не отвечает, возможно, проблема заключается в таблице маршрутизации драйвера сетевого адаптера.
3.	Обратитесь по IP-адресу шлюза по умолчанию, чтобы проверить его работоспособность и возможность связи с локальным узлом локальной сети. Для этого служит следующая команда: ping IP-адрес шлюза по умолчанию Если обращение завершилось неудачно, это может означать, что проблема заключается в сетевом адаптере, маршрутизаторе/шлюзе, кабеле или другом сетевом устройстве.
4.	Обратитесь по IP-адресу удаленного узла, чтобы проверить возможность связи через маршрутизатор. Для этого служит следующая команда: ping IP-адрес удаленного узла Если обращение завершилось неудачно, это может означать, что удаленный узел не отвечает или проблема заключается в сетевых устройствах между компьютерами. Чтобы исключить возможность отсутствия ответа удаленного узла, проверьте связь с другим удаленным узлом с помощью команды Ping.
5.	Обратитесь по IP-адресу удаленного узла, чтобы проверить, может ли быть разрешено имя удаленного узла. Для этого служит следующая команда: ping имя удаленного узла Команда Ping использует разрешение имен для разрешения имени компьютера в IP-адрес. Поэтому, если обращение по IP-адресу производится успешно, а обращение по имени – неудачно, проблема заключается в разрешении имени узла, а не в сетевом подключении. Проверьте, настроены ли для компьютера адреса сервера DNS (вручную в свойствах TCP/IP или автоматически). Если адреса сервера DNS выводятся командой ipconfig /all, обратитесь по адресам сервера, чтобы проверить, доступны ли они.

Если на одном из этапов использования средства Ping возникают ошибки, выполните следующие действия:

•	Убедитесь, что IP-адрес локального компьютера действителен и правильно задан на вкладке Общие диалогового окна Свойства протокола Интернета (TCP/IP) или с помощью средства Ipconfig.
•	Убедитесь, что настроен шлюз по умолчанию и имеется связь между узлом и шлюзом по умолчанию. Для разрешения проблем должен быть настроен только один шлюз по умолчанию. Хотя шлюзов по умолчанию может быть несколько, все шлюзы кроме первого используются только тогда, когда стек IP определяет, что первый шлюз не работает. При устранении неполадок определяется состояние первого из настроенных шлюзов. Для облегчения задачи все остальные шлюзы можно удалить.
•	Убедитесь, что отключен протокол безопасности IPSec. При некоторых политиках IPSec пакеты Ping могут блокироваться или требовать защищенного подключения. Дополнительные сведения о протоколе IPSec см. в способе 7. Проверка протокола IPSec

Внимание! Если соединение с удаленной системой, к которой происходит обращение, имеет большое время задержки (это относится, например, к спутниковой линии связи), возможно, ответа придется ждать дольше. С помощью параметра -w можно задать более продолжительный период ожидания, чем период по умолчанию, равный 4 секундам.

Способ 3. Проверка маршрутизации с помощью средства PathPing

PathPing – это средство, выявляющее потери пакета на маршрутах, включающих несколько прыжков. Обратившись с помощью PathPing к удаленному узлу, можно убедиться, что маршрутизаторы, через которые проходит пакет, работают нормально. Для этого служит следующая команда:

pathping IP-адрес удаленного узла

Способ 4. Очистка кэша ARP с помощью средства Arp

Если обращение по адресу замыкания на себя (127.0.0.1) и собственному IP-адресу выполняется успешно, но ко всем остальным IP-адресам обратиться не удается, попытайтесь очистить кэш протокола ARP (Address Resolution Protocol, протокол разрешения адресов). С помощью командной строки выполните одну из следующих команд.

Чтобы удалить записи, введите команду

arp -d IP-адрес

Для очистки кэша ARP используется следующая команда:

netsh interface ip delete arpcache

Способ 5: Проверка шлюза по умолчанию

Адрес шлюза должен находится в той же сети, что и локальный узел. Иначе сообщения компьютера не будут передаваться вне локальной сети. Если адрес шлюза принадлежит той же сети, что и узел, убедитесь, что адрес шлюза по умолчанию корректен. Шлюз по умолчанию должен являться маршрутизатором, а не только узлом. Маршрутизатор должен иметь возможность передавать IP-датаграммы.

Способ 6. Проверка связи с помощью средств Tracert или Route

Если шлюз по умолчанию отвечает правильно, обратитесь к удаленному узлу, чтобы убедится в правильной работе межсетевых соединений. Если эти соединения работают некорректно, проследите путь сообщения к получателю с помощью служебной программы Tracert. Для IP-маршрутизаторов, которые являются компьютерами с операционной системой Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows NT 4.0, просмотрите таблицу IP-маршрутизации с помощью средства маршрутизации или оснастки «Маршрутизация и удаленный доступ» этих компьютеров. На других IP-маршрутизаторах для просмотра таблицы IP-маршрутизации используйте средство, указанное поставщиком используемой операционной системы.

В большинстве случаев при использовании команды Ping отображаются четыре следующих сообщения об ошибках:

Это сообщение об ошибке означает, что количество требуемых проходов через маршрутизатор превышает время жизни (TTL). Время жизни можно увеличить с помощью команды ping-i. Возможно, причина этой ошибки в том, что в маршрут является циклическим. Чтобы узнать, действительно ли возник циклический маршрут (из-за неправильной конфигурации маршрутизаторов), используйте команду Tracert.

Это сообщение об ошибке означает, что к узлу-получателю нет локального или удаленного маршрута (на узле-отправителе или маршрутизаторе). Проверьте таблицу маршрутизации на локальном узле или маршрутизаторе.

Это сообщение об ошибке означает, что сообщения с эхо-запросами не были получены в течение заданного периода ожидания. По умолчанию он равен 4 секундам. Период ожидания можно увеличить с помощью команды ping -w.

Это сообщение об ошибке означает, что не удается разрешить имя узла-получателя. Проверьте имя и доступность серверов DNS или WINS.

Способ 7. Проверка протокола IPSec

IPSec может усилить безопасность в сети, но усложнить изменение конфигурации сети и устранение неполадок. В некоторых случаях политика IPSec требует защищенного подключения для компьютера под управлением Windows XP Professional. Это требование затрудняет установку подключения к удаленному узлу. Если службы IPSec развернуты на локальном узле, можно отключить их в оснастке «Службы».

Если после отключения IPSec проблемы больше не возникают, это означает, что политика IPSec блокировала трафик или требовала его защиты. В этом случае нужно попросить у администратора безопасности изменить политику IPSec.

Способ 8. Проверка фильтрации пакетов

Ошибки при фильтрации пакетов могут нарушить работу системы разрешения адресов или подключения. Чтобы узнать, является ли фильтрация пакетов источником проблемы, отключите фильтрацию пакетов TCP/IP. Для этого выполните следующие действия.

1.	Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Сеть и подключения к Интернету и Сетевые подключения.
2.	Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения по локальной сети, которое требуется изменить, и выберите пункт Свойства.
3.	На вкладке Общие в списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите вариант Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.
4.	Нажмите кнопку Дополнительно и перейдите на вкладку Параметры.
5.	В диалоговом окне Необязательные параметры выберите элемент Фильтрация TCP/IP и нажмите кнопку Свойства.
6.	Снимите флажок Задействовать фильтрацию TCP/IP (все адаптеры) и нажмите кнопку OK.

Попробуйте обратиться к адресу по его имени DNS, имени NetBIOS компьютера или IP-адресу. Если обращение выполнено успешно, возможно, параметры фильтрации были неправильно установлены или накладывают слишком жесткие ограничения. Например, фильтрация может разрешить компьютеру выступать в роли веб-сервера, но отключить ряд средств, таких как удаленное администрирование. Чтобы расширить диапазон допустимых параметров фильтрации, измените допустимые значения для порта TCP, порта UDP и протокола IP.

Способ 9. Проверка подключения к определенному серверу

Чтобы определить причину проблемы при подключении к серверу через NetBIOS, выполните команду nbtstat -n на этом сервере. Это позволит узнать, под каким именем сервер зарегистрирован в сети.

Команда nbtstat -n выводит несколько имен, под которыми зарегистрирован компьютер. Среди этих имен должно быть имя, похожее на то, которое указано на вкладке Имя компьютера окна Система, доступного с панели управления. Если такого имени нет, попытайтесь использовать любое другое уникальное имя, выведенное командой nbtstat.

Средство Nbtstat также может отображать кэшированные записи удаленных компьютеров, которые отмечены #PRE в файле Lmhosts или относятся к недавно разрешенным именам. Если удаленные компьютеры используют для сервера одно и то же имя, а другие компьютеры находятся в удаленной подсети, убедитесь, что для них задано соответствие «имя-адрес» в файлах Lmhosts или в серверах WINS.

Способ 10. Проверка удаленных подключений

Чтобы определить, почему не устанавливается подключение по протоколу TCP/IP с удаленным компьютером, выполните команду netstat -a, показывающую состояние всех портов TCP и UDP локального компьютера.

Если подключение TCP работает нормально, в очередях Sent (Отправлено) и Received (Получено) отображается 0 байт. Если в одной из этих очередей данные блокируются или они имеют состояние «irregular», подключение может быть неисправно. Если данные не блокируются, а очереди находятся в состоянии «typical», то проблема, вероятно, вызвана задержкой в работе сети или программе.

Способ 11. Проверка таблицы маршрутизации с помощью средства Route

Для того чтобы два узла могли обмениваться IP-датаграммами, они должны иметь маршруты друг к другу или использовать шлюзы по умолчанию, где имеются эти маршруты. Чтобы просмотреть таблицу маршрутизации на компьютере под управлением Windows XP, введите команду

route print

Способ 12: Проверка путей с помощью средства Tracert

Средство Tracert отправляет сообщения с эхо-запросами, увеличивая на каждом шаге значения в IP-заголовке поля TTL, чтобы определить сетевой путь между двумя узлами. Затем средство Tracert анализирует возвращенные сообщения ICMP. Tracert позволяет прослеживать путь, не превышающий 30 прыжков. Tracert определяет причину проблемы, когда при проходе через какой-либо маршрутизатор происходит ошибка или маршрут образует замкнутый цикл. После того, как маршрутизатор, являющийся причиной проблемы, обнаружен, обратитесь к администратору маршрутизатора, если маршрутизатор находится в другой сети, или сами восстановите работоспособность маршрутизатора, если он находится под вашим управлением.

Способ 13. Устранение неполадок в шлюзах

Если при настройке было получено приведенное ниже сообщение, выясните, находится ли шлюз по умолчанию в той же логической сети, что и сетевой адаптер компьютера:

Сравните часть IP-адреса шлюза по умолчанию, соответствующую идентификатору сети, с идентификаторами сети сетевых адаптеров компьютера. В частности, проверьте, равен ли результат логического поразрядного И IP-адреса и маски подсети результату логического поразрядного И основного шлюза и маски подсети.

Например, если компьютер имеет один сетевой адаптер с IP-адресом 172.16.27.139 и маской подсети 255.255.0.0, шлюз по умолчанию должен иметь адрес 172.16.y.z.y.z. Идентификатор сети для этого интерфейса IP — 172.16.0.0.

Дополнительные ресурсы

Перечисленные ниже ресурсы содержат дополнительные сведения по разрешению проблем TCP/IP:

Раздел Configuring TCP/IP (Настройка TCP/IP) документации к пакету ресурсов Microsoft Windows XP Professional Resource Kit.

Раздел Introduction to TCP/IP (Общие сведения о TCP/IP) руководства TCP/IP Core Networking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит общие сведения о наборе протоколов TCP/IP.

Раздел Unicast Routing Overview (Общие сведения об одноадресной маршрутизации) руководства Internetworking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит дополнительные сведения о принципах маршрутизации.

Раздел TCP/IP Troubleshooting (Устранение неполадок TCP/IP) руководства TCP/IP Core Networking Guide, входящего в пакет ресурсов Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit, содержит дополнительные сведения о фильтрации пакетов IP.

Перейти к началу страницы

Содержание

• Устранение ошибки подключения
  • Причина 1: некорректное уведомление
  • Причина 2: ошибки протоколов TCP/IP и Winsock
  • Причина 3: неправильные настройки подключения
  • Причина 4: проблемы с оборудованием
  • Заключение
• Вопросы и ответы

При работе в интернете мы можем увидеть в системном трее сообщение о том, что подключение ограничено или вовсе отсутствует. При этом не обязательно происходит разрыв соединения. Но все же, чаще всего мы получаем дисконнект, и восстановить связь не представляется возможным.

Устранение ошибки подключения

Данная ошибка говорит нам о том, что произошел сбой в настройках подключения либо в Winsock, о котором мы поговорим чуть позже. Кроме того, бывают ситуации, когда доступ в интернет есть, но сообщение продолжает появляться.

Не забывайте, что перебои в работе оборудования и софта могут происходить и на стороне провайдера, поэтому сначала позвоните в службу поддержки и поинтересуйтесь, нет ли подобных проблем.

Причина 1: некорректное уведомление

Поскольку операционная система, как и любая сложная программа, подвержена сбоям, то время от времени могут возникать ошибки. Если с подключением к интернету нет никаких сложностей, но навязчивое сообщение продолжает появляться, то его можно попросту отключить в настройках сети.

1. Нажимаем кнопку «Пуск», переходим в раздел «Подключение» и кликаем по пункту «Отобразить все подключения».
   
2. Далее выбираем то подключение, которое используется в данный момент, кликаем по нему ПКМ и переходим к свойствам.

   

3. Снимаем галочку возле функции уведомления и нажимаем ОК.

   

Больше сообщение не будет появляться. Далее поговорим о случаях, когда невозможно получить доступ в интернет.

Причина 2: ошибки протоколов TCP/IP и Winsock

Для начала определимся, что такое TCP/IP и Winsock.

• TCP/IP – набор протоколов (правил), по которым осуществляется передача данных между устройствами в сети.
• Winsock определяет правила взаимодействия для программного обеспечения.

В некоторых случаях происходит сбой в работе протоколов в силу различных обстоятельств. Наиболее распространенная причина – установка или обновление антивирусного ПО, которое также выполняет роль сетевого фильтра (брандмауэра или фаервола). Этим особенно «славится» Dr.Web, именно его использование часто приводит к «вылету» Winsock. Если у Вас установлен другой антивирус, то возникновение проблем также возможно, поскольку многие провайдеры пользуются именно им.

Ошибку в протоколах можно исправить, сбросив настройки из консоли Windows.

1. Идем в меню «Пуск», «Все программы», «Стандартные», «Командная строка».

   

2. Нажимаем ПКМ по пункту с «Командной строкой» и открываем окно с параметрами запуска.

   

3. Здесь выбираем использование учетной записи Администратора, вводим пароль, если он установлен, и жмем ОК.

   

4. В консоли вводим строку, указанную ниже, и нажимаем клавишу ENTER.

   netsh int ip reset c:rslog.txt

   Данная команда сбросит настройки протокола TCP/IP и создаст в корне диска C текстовый файл (лог) с информацией о перезапуске. Название файлу можно дать любое, это не важно.

   

5. Далее сбрасываем Winsock следующей командой:

   netsh winsock reset

   Дожидаемся сообщения об успешном выполнении операции, а затем перезагружаем машину.

   

Причина 3: неправильные настройки подключения

Для корректной работы сервисов и протоколов необходимо правильно настроить подключение к интернету. Ваш провайдер, возможно, предоставляет свои сервера и IP-адреса, данные которых необходимо прописать в свойствах подключения. Кроме того, поставщик может использовать VPN для доступа к сети.

Подробнее: Настраиваем подключение к интернету в Windows XP

Причина 4: проблемы с оборудованием

Если в Вашей домашней или офисной сети кроме компьютеров присутствуют модем, роутер и (или) концентратор, то вполне вероятен сбой в работе данного оборудования. В этом случае необходимо проверить правильность подключения кабелей питания и сети. Подобные девайсы частенько «зависают», поэтому попытайтесь перезагрузить их, а затем компьютер.

Выясните у провайдера, какие параметры необходимо задать для данных устройств: есть вероятность того, что для подключения к интернету требуются особые настройки.

Заключение

Получив ошибку, описанную в этой статье, в первую очередь свяжитесь с провайдером и узнайте, не выполняются ли какие-либо профилактические или ремонтные работы, и только после этого приступайте к активным действиям по ее устранению. Если самостоятельно устранить неполадку не удалось, обратитесь к специалисту, возможно, проблема кроется глубже.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Не всегда легко диагностировать и устранить неполадку в сети. Но именно по этой причине были созданы средства диагностики ОС Windows XP, которые в большинстве случаев способны выявить и устранить проблему.  При помощи этого средства могут быть выявлены такие причины неполадок, как:

— общие проблемы сети;

— службы параметров сети Интернет, работающие некорректно. Это может быть почтовая служба, или же служба новостей;

— неправильно введенные параметры сетевых адаптеров, модемов, или служб сети Интернет;

— неверно указаны IP адреса;

— неверно указаны шлюзы.

Так же, благодаря вышеописанным средствам, можно обнаружить ПК, который пользуется IP адресом, предназначенным для определенной системы. Диагностика проводится следующим образом:

1. Необходимо открыть меню Пуск и нажать на команду Справка и поддержка.
2. В разделе под названием Выбор задания необходимо выбрать элемент Использование служебных программ для просмотра сведений.
3. В панели под названием Сервис, необходимо перейти к Диагностика сети/Собрать информацию. После этого будет начата диагностика сети.
В то время, когда проходит процесс диагностики, в окне справки и поддержки появляется индикатор, который отображает, в каком состоянии находится процесс диагностики. По умолчанию происходит запуск ping теста, при помощи которого определяется доступность сети, проверка сетевых соединений. Здесь же происходит сбор информации о машине, установленной на нее ОС, а так же о версии самой системы. По окончанию диагностики все результаты отображаются на экране. Пользователю стоит обратить свое внимание на те элементы, напротив которых установлена пометка Not Configured или же Failed. В том случае, когда элементы с пометками, описанными выше, были обнаружены, необходимо развернуть узел.  После этого необходимо продолжить просмотр информации, тем самым снижая поисковую область.
Пример устранения неполадки. Во время диагностики ОС было выявлено, что параметры DNS заданы некорректно, после чего серверы стали недоступными. После проведения Ping теста было определено, что проблема напрямую связана с сетевым адаптером. После этого, соответственно, была просмотрена полная информация об установленном сетевом адаптере, и было обнаружено, что такой элемент, как DNSServerSearchOrder отмечен пометкой, как сбойный. После этого было выявлено, что машина не может отправлять DNS пакеты, так как IP адреса серверов заданы неверно. После того, как адреса были изменены, работа полностью восстановилась.
 

Настройка интернета на «Виндовс» ХР: создание высокоскоростного подключения

Операционная система Windows XP появилась в начале 2000 годов, но до сих пор установлена на старых компьютерах. Статья расскажет о том, как настроить Интернет на Windows XP с разными протоколами. Каждый вариант проиллюстрируем скриншотами с подробным описанием.

Варианты подключения Интернета к компьютеру или ноутбуку

Пользователь получает доступ к Интернету двумя способами: через сетевой кабель или через Wi-Fi. В обоих случаях патч-корд провайдера сначала необходимо провести в жилое помещение клиента, а затем подключать к маршрутизатору либо напрямую к ПК.

Публикация не рассматривает использование USB-модемов операторов сотовой связи для доступа к Мировой паутине на Win XP.

Прямое кабельное(проводное) соединение

Кабельное подключение означает, что компьютер получает доступ к Интернету через сетевой шнур. Если пользователь подсоединил провод к разъему сетевой карты рабочей станции, конфигурирование осуществляется на нем.

В остальных вариантах настройка осуществляется на сетевом оборудовании (ADSL-модеме, маршрутизатор и других).

Соединение через WiFi-роутер

Если у пользователя ноутбук, он, как правило, оборудован модулем беспроводной связи. Исключения составляют модели, которые появились в продаже более 10 лет назад. Общая схема выглядит следующим образом.

Кабель провайдера соединяется с роутером, в котором есть сетевой беспроводной адаптер. На нем производится настройка по требованиям провайдера, после чего Интернет раздается через WiFi. Сила сигнала зависит от мощности антенн.

Пошаговая инструкция для создания и настройки подключения к сети Интернет на операционной системе Windows XP

Рассмотрим разные варианты, как настроить интернет на «Виндовс ХР» в зависимости от типа соединения. Для каждого способа приведем инструкцию со скриншотами

Важно! Чтобы наладить стабильный доступ к Интернету, следуем инструкциям ниже. Оборудование должно быть новым либо без повреждений.

Настройка IP-адреса и DNS-серверов

Настраивать параметры сетевого адаптера необходимо следующим образом. Нажимаем «Пуск», пункт «Панель управления». Находим раздел «Сетевые подключения», открываем его.

В новом окне нажимаем правой кнопкой мыши на ярлыке «Подключение по локальной сети», далее — «Свойства». Выбираем раздел, как показано на скриншоте ниже, нажимаем «Свойства».

Откроется рабочая область с сетевыми параметрами, где прописываем IP-адреса и DNS-серверы.

Параметры выдает провайдер в приложении к договору оказания услуг. В большинстве случаев значения присваиваются автоматически, но в отдаленных регионах России используется режим вручную.

Важно! Перед конфигурированием маршрутизатора или ADSL-модема необходимо зайти в сетевые подключения и проверить значения IP-адреса, шлюза и DNS-серверов. Они должны получать адреса в автоматическом режиме.

После внесения изменений нажимаем «ОК», чтобы сохранить конфигурацию.

Создание туннеля VPN-подключения

VPN-туннель создается на протоколах PPTP или L2TP. Поставщик услуги доступа к Интернету выдает краткую инструкцию с точным значением адресов VPN-серверов.

Открываем пункт «Сетевые подключения» через «Панель управления». С левой стороны выбираем «Создание нового подключения».

Откроется «Мастер установки». Нажимаем «Далее».

Чтобы подключаться к Интернету через VPN-сервер, отмечаем второй пункт.

На следующем шаге – «Подключение к виртуальной частной сети».

Заполняем поэтапно данные, которые просит инсталлятор:

Важно! Устанавливаем галочку «Добавить ярлык», чтобы подключиться к Интернету за несколько секунд.

По окончании работы Мастера установки, на экране откроется рабочая область для ввода имени пользователя и пароля. Нажимаем «Свойства».

Переключаемся на вкладку «Безопасность». Выставляем параметры, как показано на скриншоте ниже.

Нажимаем «Ок» для возврата к предыдущей области. Для того чтобы установить связь с внешней сетью, кликаем на «Подключение».

Настройка РРРоE-соединения

PPPoE (Point-to-Point over Ethernet) – протокол канального уровня, который передает информацию через Ethernet. Используется в основном xDSL-оборудованием.

Чтобы устанавливать в Windows XP подключение к Интернету, используя протокол PPPoE, заходим как «Сетевые подключения», опция — «Создать новое подключение». Переходим на режим ручной конфигурации.

Далее необходимо включить опцию «Создать высокоскоростное подключение».

Придумываем произвольное наименование.

Далее вводим учетные данные абонента, которые выдает провайдер при заключении договора.

По завершении манипуляций на экране пользователя отобразится следующее окно.

Нажимаем «Подключение», чтобы получить доступ к Мировой паутине.

Возможные ошибки и пути их устранения при настройке и создании подключения

Перечислим наиболее частые ошибки, которые встречаются в «Виндоус ХП», как пишут русскоязычные пользователи, во время настройки доступа к Интернету:

Другой вариант: установлены «неродные» драйверы. Такая ситуация встречается у ноутбуков. Заходим на официальный сайт производителя, находим искомую модель и скачиваем драйверы.

Важно! Загружаемое ПО должно быть совместимо с WindowsXP. Эта информация указана рядом с версией драйверов.

Если пользователь использует стороннее ПО, заходим в свойства антивируса и также выключаем файервол.

Если вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, выполняем переустановку сервиса. Удаляем текущую конфигурацию через меню «Сетевые подключения». Заходим, выбираем созданную опцию и нажимаем правой кнопкой мыши пункт «Удалить».

После этого запускаем повторный алгоритм.

Заключение

Статья рассказала о том, как подключить Интернет на «Виндовс ХР» через кабель, используя разные протоколы. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами, рассмотрены типичные проблемы и описаны методы решения.

Источник

Настройка интернета на «Виндовс» ХР: создание высокоскоростного подключения

Операционная система Windows XP появилась в начале 2000 годов, но до сих пор установлена на старых компьютерах. Статья расскажет о том, как настроить Интернет на Windows XP с разными протоколами. Каждый вариант проиллюстрируем скриншотами с подробным описанием.

Варианты подключения Интернета к компьютеру или ноутбуку

Пользователь получает доступ к Интернету двумя способами: через сетевой кабель или через Wi-Fi. В обоих случаях патч-корд провайдера сначала необходимо провести в жилое помещение клиента, а затем подключать к маршрутизатору либо напрямую к ПК.

Публикация не рассматривает использование USB-модемов операторов сотовой связи для доступа к Мировой паутине на Win XP.

Прямое кабельное(проводное) соединение

Кабельное подключение означает, что компьютер получает доступ к Интернету через сетевой шнур. Если пользователь подсоединил провод к разъему сетевой карты рабочей станции, конфигурирование осуществляется на нем.

В остальных вариантах настройка осуществляется на сетевом оборудовании (ADSL-модеме, маршрутизатор и других).

Соединение через WiFi-роутер

Если у пользователя ноутбук, он, как правило, оборудован модулем беспроводной связи. Исключения составляют модели, которые появились в продаже более 10 лет назад. Общая схема выглядит следующим образом.

Кабель провайдера соединяется с роутером, в котором есть сетевой беспроводной адаптер. На нем производится настройка по требованиям провайдера, после чего Интернет раздается через WiFi. Сила сигнала зависит от мощности антенн.

Пошаговая инструкция для создания и настройки подключения к сети Интернет на операционной системе Windows XP

Рассмотрим разные варианты, как настроить интернет на «Виндовс ХР» в зависимости от типа соединения. Для каждого способа приведем инструкцию со скриншотами

Важно! Чтобы наладить стабильный доступ к Интернету, следуем инструкциям ниже. Оборудование должно быть новым либо без повреждений.

Настройка IP-адреса и DNS-серверов

Настраивать параметры сетевого адаптера необходимо следующим образом. Нажимаем «Пуск», пункт «Панель управления». Находим раздел «Сетевые подключения», открываем его.

В новом окне нажимаем правой кнопкой мыши на ярлыке «Подключение по локальной сети», далее — «Свойства». Выбираем раздел, как показано на скриншоте ниже, нажимаем «Свойства».

Откроется рабочая область с сетевыми параметрами, где прописываем IP-адреса и DNS-серверы.

Параметры выдает провайдер в приложении к договору оказания услуг. В большинстве случаев значения присваиваются автоматически, но в отдаленных регионах России используется режим вручную.

Важно! Перед конфигурированием маршрутизатора или ADSL-модема необходимо зайти в сетевые подключения и проверить значения IP-адреса, шлюза и DNS-серверов. Они должны получать адреса в автоматическом режиме.

После внесения изменений нажимаем «ОК», чтобы сохранить конфигурацию.

Создание туннеля VPN-подключения

VPN-туннель создается на протоколах PPTP или L2TP. Поставщик услуги доступа к Интернету выдает краткую инструкцию с точным значением адресов VPN-серверов.

Открываем пункт «Сетевые подключения» через «Панель управления». С левой стороны выбираем «Создание нового подключения».

Откроется «Мастер установки». Нажимаем «Далее».

Чтобы подключаться к Интернету через VPN-сервер, отмечаем второй пункт.

На следующем шаге – «Подключение к виртуальной частной сети».

Заполняем поэтапно данные, которые просит инсталлятор:

Важно! Устанавливаем галочку «Добавить ярлык», чтобы подключиться к Интернету за несколько секунд.

По окончании работы Мастера установки, на экране откроется рабочая область для ввода имени пользователя и пароля. Нажимаем «Свойства».

Переключаемся на вкладку «Безопасность». Выставляем параметры, как показано на скриншоте ниже.

Нажимаем «Ок» для возврата к предыдущей области. Для того чтобы установить связь с внешней сетью, кликаем на «Подключение».

Настройка РРРоE-соединения

PPPoE (Point-to-Point over Ethernet) – протокол канального уровня, который передает информацию через Ethernet. Используется в основном xDSL-оборудованием.

Чтобы устанавливать в Windows XP подключение к Интернету, используя протокол PPPoE, заходим как «Сетевые подключения», опция — «Создать новое подключение». Переходим на режим ручной конфигурации.

Далее необходимо включить опцию «Создать высокоскоростное подключение».

Придумываем произвольное наименование.

Далее вводим учетные данные абонента, которые выдает провайдер при заключении договора.

По завершении манипуляций на экране пользователя отобразится следующее окно.

Нажимаем «Подключение», чтобы получить доступ к Мировой паутине.

Возможные ошибки и пути их устранения при настройке и создании подключения

Перечислим наиболее частые ошибки, которые встречаются в «Виндоус ХП», как пишут русскоязычные пользователи, во время настройки доступа к Интернету:

Другой вариант: установлены «неродные» драйверы. Такая ситуация встречается у ноутбуков. Заходим на официальный сайт производителя, находим искомую модель и скачиваем драйверы.

Важно! Загружаемое ПО должно быть совместимо с WindowsXP. Эта информация указана рядом с версией драйверов.

Если пользователь использует стороннее ПО, заходим в свойства антивируса и также выключаем файервол.

Если вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, выполняем переустановку сервиса. Удаляем текущую конфигурацию через меню «Сетевые подключения». Заходим, выбираем созданную опцию и нажимаем правой кнопкой мыши пункт «Удалить».

После этого запускаем повторный алгоритм.

Заключение

Статья рассказала о том, как подключить Интернет на «Виндовс ХР» через кабель, используя разные протоколы. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами, рассмотрены типичные проблемы и описаны методы решения.

Источник

Как настроить подключение к Интернету на Windows XP?

Настройка подключения к Интернету на операционной системе Windows XP

В данной статье мы подробно рассмотрим то, что нужно делать чтобы настроить подключение к Интернету с компьютера на операционной системе Windows XP. Но перед этим необходимо прояснить некоторые моменты:

Процесс настройки подключения к Интернету

Настройка подключения к Интернету в операционной системе Windows XP достаточно растянутый процесс, не то что настройка подключения к Интернету в Windows 7, где вся настройка сводится к нескольким кликам. Но пройтись по всем пунктам не составит труда ни для одного пользователя.

Как подключиться к Интернету на Windows XP?

Итак, мы настроили подключение к Интернету на Windows XP, а подключиться не подключились. Что делать? Для подключения необходимо дважды нажать на ярлык подключения, который мы создали на последнем шаге, и в открывшемся окне нажать кнопку Подключить. Если же Вы не создали ярлык для подключения, то проделайте вышеуказанные первые 3 шага. В окне Сетевые подключения Вы найдете то самое подключение, которое только что создали. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Подключить.

Источник

Настраиваем подключение к интернету в Windows XP

Настройка интернета в Windows XP

Если Вы попали в ситуацию, описанную выше, то, скорее всего в операционной системе не настроены параметры соединения. Многие провайдеры предоставляют свои DNS-сервера, IP-адреса и туннели VPN, данные которых (адрес, имя пользователя и пароль) необходимо прописать в настройках. Кроме того, не всегда подключения создаются автоматически, иногда их приходится создавать вручную.

Шаг 1: Мастер создания новых подключений

Шаг 2: Настройка DNS

По умолчанию ОС настроена на автоматическое получение IP и DNS-адресов. Если поставщик интернета осуществляет доступ во всемирную сеть через свои сервера, то необходимо прописать их данные в настройках сети. Эту информацию (адреса) можно найти в договоре или узнать, позвонив в службу поддержки.

Создание туннеля VPN

VPN — виртуальная частная сеть, работающая по принципу «сеть поверх сети». Данные в VPN передаются по зашифрованному туннелю. Как уже было сказано выше, некоторые провайдеры предоставляют выход в интернет через свои VPN сервера. Создание такого подключения немного отличается от обычного.

Чаще всего больше ничего настраивать не нужно, но иногда еще потребуется прописать адрес DNS-сервера для данного подключения. Как это сделать, мы уже говорили ранее.

Заключение

Как видите, ничего сверхъестественного в настройке подключения к интернету на Windows XP нет. Здесь главное точно следовать инструкции и не ошибаться при вводе данных, полученных от провайдера. Разумеется, вначале необходимо выяснить, каким образом происходит соединение. Если это прямой доступ, то нужны адреса IP и DNS, а если виртуальная частная сеть, то адрес узла (сервера VPN) и, конечно, в обоих случаях, имя пользователя и пароль.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12378 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не могу подключиться к интернету

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Не могу подключиться к интернету
что не пойму. подскажите. как действовать,

Не могу подключиться к интернету.
не получается запустить интернет-виста,бук-леново..модем пингуется,В службе поддержки.

Не могу подключиться к интернету.
Всем привет, нашел дома незащищенную сеть вай фай, подключился к ней, через час вылетела сеть, при.

Ребята у меня проблема с поключением к интернету на Виндоус ХР.
Короче вот такая вот проблема:
Мой ноут не подключается на прямую к интернету.
Когда Друг пренесь свой без проблем зашел в нет с его компа думал в начале сетевая полетела потом пошли другим путем. Так как у него на компе стоит 2 сетевые плате подключили его комп к интернету а мой НОУТ подключили к его компу по локальной сети и на ноуте заработал интернет.
Я обрадовался что все в порядке и подключил кабель от интернета к ноуту но интернета ка небыло так и небыло.
Обьясните пожалуйста что это может быть за проблемма.
За ранее благодарен.

Добавлено через 23 секунды

info Использование веб-прокси: нет
info Успешное разрешение имени для (www.microsoft.com): нет
Нет DNS-серверов

info Запрос [www.microsoft.com] к серверу DNS 10.30.0.1, (тип = x1, параметры = 0x10e8) возвращает 0x5b4
action Автоматическое восстановление: Обновить IP-адрес
action Освобождение текущего IP-адреса.
error Ошибка при освобождении текущего IP-адреса: Не удается найти указанный файл.
info Запрос [www.microsoft.com] к серверу DNS 10.30.0.1, (тип = x1, параметры = 0x10e8) возвращает 0x5b4
info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки

Диагностика шлюзов
Шлюз

info В обозревателе Internet Explorer используется следующая конфигурация прокси: Автоматическое определение параметров:Отключено Сценарий автоматической настройки: Прокси-сервер: Список обхода прокси-серверов:
info На компьютере заданы следующие шлюзы по умолчанию: 10.30.0.1
info Компьютер имеет следующие IP-адреса: 10.30.0.250
info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
warn Не удалось вычислить адрес шлюза по умолчанию через ARP
action Автоматическое восстановление: Сбросить сетевое подключение
action Выключение сетевого адаптера
action Включение сетевого адаптера
info Сетевой адаптер успешно включен
info На компьютере заданы следующие шлюзы по умолчанию: 10.30.0.1
info Компьютер имеет следующие IP-адреса: 10.30.0.250
info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
warn Не удалось вычислить адрес шлюза по умолчанию через ARP
action Восстановление вручную: Перезагрузить модем
info На компьютере заданы следующие шлюзы по умолчанию: 10.30.0.1
info Компьютер имеет следующие IP-адреса: 10.30.0.250
info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
warn Не удалось вычислить адрес шлюза по умолчанию через ARP
info Ожидание стабилизации модема или маршрутизатора
warn Не удалось вычислить адрес шлюза по умолчанию через ARP
info Ожидание стабилизации модема или маршрутизатора
info Адрес шлюза по умолчанию вычислен через ARP. Количество попыток: 1.
info Не удалось обнаружить шлюз по умолчанию с помощью ICMP Ping
info Шлюз по умолчанию не обнаружен с помощью TraceRoute
info Не удалось установить связь с портом TCP 23 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 80 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 8000 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 8080 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 161 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 23 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 80 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 8000 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 8080 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Не удалось установить связь с портом TCP 161 на узле 10.30.0.1 (код ошибки 0x274c)
info Шлюз по умолчанию недоступен через TCP
warn Доступ к шлюзу по умолчанию возможен только по протоколу ARP. Это может означать, что шлюз по умолчанию не работает и есть шлюз APR-прокси либо шлюз работает, но существует брандмауэр.
warn Не удалось разрешить имя узла www.microsoft.com (код ошибки 0x2afc). Возможно, проблема со шлюзом или с DNS.

Диагностика IP-уровня
Повреждена таблица IP-маршрутизации

info Допустимый маршрут по умолчанию
info Допустимый маршрут замыкания на себя
info Допустимый маршрут к локальному узлу
info Допустимый маршрут к локальной подсети
Недопустимые записи кэша ARP

action Кэш APR очищен

Диагностика IP-конфигурации
Недопустимый адрес IP

info Обнаружен допустимый IP-адрес: 10.30.0.250

Диагностика WinSock
Состояние WinSock

info В каталоге Winsock присутствуют все основные поставщики услуг.
info Допустимые цепочки поставщиков услуг Winsock.
info Поставщик MSAFD Tcpip [TCP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик MSAFD Tcpip [UDP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик RSVP UDP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик RSVP TCP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
info Подключение допустимо для всех поставщиков услуг Winsock.

Диагностика сетевого адаптера
Определение расположения сети

info Используется домашнее подключение к Интернету
Идентификация сетевого адаптера

info Сетевое подключение: Name=Подключение по локальной сети, Device=Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet, MediaType=Локальная сеть, SubMediaType=Локальная сеть
info Сетевое подключение: Name=Беспроводное сетевое соединение, Device=Atheros AR5007EG Wireless Network Adapter, MediaType=Локальная сеть, SubMediaType=WIRELESS
info Возможно как подключение Ethernet, так и беспроводное подключение на выбор пользователя
action Требуется ввод данных: Выбрать сетевое подключение
info Выбрано подключение Ethernet
Состояние сетевого адаптера

info Состояние подключения к сети: Подключено

Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
Подключения HTTP, HTTPS, FTP

Источник

Когда сетевое соединение нестабильно, возникает ситуация, что сеть есть, а интернет не работает. В таких случаях не стоит сразу звонить по телефону в техническую службу провайдера, ведь их услуги не всегда бесплатные, а попытаться самостоятельно что-то сделать. Сначала следует выяснить, почему пропала связь, а потом проанализировать методики решения проблемы.

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

«Не могу войти в интернет» — такое часто слышишь от людей, которые не разбираются в компьютерном оборудовании или стали пользователем сети совсем недавно. Когда техника настроена, то ее не требуется постоянно подключать к сети, она делает это в автоматическом режиме. Если соединения не произошло, то стоит проверить локальный канал и активировать его вручную.

Пошаговая инструкция: зайти в список подключений Windows через основное меню или нажать комбинацию — Win+R, затем прописать ncpa.cpl и подтвердить действия клавишей Enter. Далее, просмотреть статус строки подключения. О том, что она деактивирована сообщит серый значок. Его нужно перевести в действующий режим.

Другие ситуации:

• При статусе «Неопознанная сеть», требуется выбрать свой канал и включить соединение.
• Если указано, что «Сетевой кабель не подключен» нужно проверить провода и убедиться, что они плотно входят в гнезда.
• Проверить роутер. Если индикаторы горят зеленым, то он работает исправно, а если есть желтые или красные огоньки, значит, причина отсутствия интернета — вина провайдера. Если лампы не горят вообще, значит — сломался адаптер.
• При отсутствии строчки «Ethernet» нужно подключаться напрямую, потому что соединение вообще не настроено. Иногда для этого процесса потребуется устанавливать дополнительные сетевые драйвера.
• Если сообщение «Без доступа к Интернету» с восклицательным знаком, потребуется проводить проверку настроек.

Иногда достаточно просто перезагрузить систему или отключить сеть, а потом повторно подключиться к интернету, чтобы все заработало.

Для справки! Процедура рестарта маршрутизатора особенно актуальна, если выключали электроэнергию и после включения, компьютер не может поймать сигнал роутера.

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть вай-фай есть, но нет интернета на компьютере, следует удостовериться в том, что соединение присутствует на компьютерной технике. Не все приборы могут подключаться автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже представлены самые распространенные проблемы при такой ситуации и методы решения:

• Если соединение не активируется через роутер, значит, причина неисправности в порте WAN. Требуется проверка каждого кабеля. Для уверенности, следует отсоединить все провода и вставить их в гнезда обратно. Дополнительно можно провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений.
• Если сбились настройки интернета, то их придется проверять вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в интернет, придется откатывать установочные параметры до заводских и повторять процесс, который проводится при первичном подключении.
• Возможно, проблемы на линии провайдера. Можно позвонить на телефон горячей линии и узнать, ведутся ли технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее сообщают о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапной поломки.

Для справки! Нередко вандалы портят кабель сети Internet в подъезде. В этом случае нужно вызывать технического специалиста провайдера.

Проблемы в сети: отсутствует доступ к DNS, неверно введены параметры прокси-сервера или TCP/IP. Понять, что причина в этом поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. При такой поломке пользователь сможет зайти в основную интернет-вкладку и при вводе запроса в поисковик, получит список нужных ссылок, но во время перехода по любой из них выплывает табличка, сообщающая об отсутствии интернет соединения. Как можно исправить ситуацию:

1. Зайти в список сетевого соединения.
2. Нажать правой кнопкой по «Интернет-подключению».
3. Выбрать позицию — «Свойства».
4. Найти протокол под номером 4 и снова нажать «Свойства».
5. Выбрать вкладку, в которой указаны адреса серверов.
6. Установить правильные значения.
7. Сохранить.

Если такие мероприятия не помогли, то можно заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую клавишу. Когда процесс завершится, потребуется очистить кэш DNS, перезагрузить компьютерное устройство и подключиться. Существует также альтернативный метод (универсальный):

• выбрать компьютерную панель управления;
• зайти в пункт «Просмотр»;
• выбрать вкладку «Значки»;
• перейти в поле «Свойства браузера»;
• в разделе «Подключения» кликнуть «Настройка сети»;
• снять все отметки и вновь попробовать выйти в сеть.

В настройках также присутствует кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и позволить, чтобы система самостоятельно попробовала присоединиться к сети. Если нет подключения сразу после установки интернет-оборудования, то, скорее всего, человек неправильно провел настройки или вообще к ним не приступал.

Важно! Каждый провайдер предоставляет договор обслуживания, где прописан логин и пароль для входа в личный кабинет. Без этих действий не получится установить интернет после того, как заключен контракт с сетевым оператором.

Проверить соединение между компьютером и роутером

Требуется проверка встроенной диагностики, если интернет есть но не работает, которая присутствует в каждом современном компьютерном устройстве. Программа для операционной системы есть не только на планшетной и мобильной технике, но также на компьютере, работающем на базе Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения сетевых неполадок, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

1. Зайти на панель задач на компьютере, который не присоединяется к сети.
2. В поисковике не нужно ничего вводить, просто нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
3. Выбрать параметр «Сеть и Интернет», затем перейти в блок «Изменения сетевых параметров ».
4. Найти кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
5. Нажав ее, компьютер выдаст инструкцию, которая позволит запустить проверку.
6. Выбрать «Пуск», затем перейти в «Панель управления».
7. Выбрать «Сеть и Интернет».
8. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
9. Кликнуть на пункт «Устранение неполадок».
10. Активировать позицию «Подключение к Интернету».

Существует масса современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, присутствует ли связь: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Виндовс, Айфон и т.д. Они покажут, почему есть вай-фай, но нет интернета на компьютере.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет, когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Внимание! Вирус часто появляется, когда у человека не установленный надежный антивирус или он периодически посещает небезопасные ресурсы.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера. Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Полезно! Чтобы скачать драйвера именно для своего компьютера, в интернет-поисковике необходимо прописать полное название своего оборудования.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
3. Перейти в пункт «Вид».
4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Последнее обновление — 10 июля 2022 в 11:41

Про то, как установить и настроить домашнюю локальную сеть, написано и разжёвано, казалось бы, абсолютно всё, и сделать что-то неправильно в немного­численных настройках Windows XP очень сложно. Однако в реальности всё оказывается не так гладко.

Несмотря на то что сегодня, после выхода SP1 и много­численных патчей-заплаток, Windows XP уже можно считать вполне стабильной и надёжной системой, проблем, с которыми сталкиваются пользователи при её настройке и исполь­зовании в локальной сети, к сожалению, немало. Тем не менее, если что-то работает неправильно или вообще не работает, борьбу со сбоем лучше всего начинать не с форма­тирования жёсткого диска, а с проверки собственных настроек и исправности оборудования.

Проверка оборудования

Если в сети не проходит даже сигнал от программы ping.exe, то есть все основания пред­полагать неисп­равность оборудования. Коммутатор («хаб» или «свитч» — последний иметь предпоч­тительнее) часто бывает причиной неполадок. Например, часто на нём «выгорают» какие-то порты, чтобы выявить неисп­равность, проверьте наличие физического соединения по горящим индикаторам на платах и комму­таторах, попробуйте пере­ставить кабели. Коммутатор, как и всё сетевое оборудование, боится грозы — используйте для защиты «нетпротекты». Не любит он и неста­бильного питания — тут иногда помогает пере­загрузка. Иногда в комплекте с обору­дованием идут диагнос­тические утилиты от произ­водителя устройства — можно ими восполь­зоваться. Идеально, конечно, иметь запасной хаб для оперативной проверки работо­способности основного и его замены. Учтите только, что бывают случаи, когда полностью исправные устройства почему-то «недо­любливают» друг друга и отказываются работать вместе — например, дешёвый хаб не работает с некоторыми конкретными сетевыми картами.

Проверку работо­способности сетевой карты можно легко осуществить, переставив её на другой ПК, на котором сеть работает нормально. Разумеется, драйвера для неё должны быть установлены самые свежие, соответ­ствующие установ­ленной опера­ционной системе, перемычки на сетевой карте (если таковые есть) установлены верно (включён режим Plug-and-play). Откройте Диспетчер устройств и убедитесь, что ОС не сигна­лизирует о неис­правности устройства или конфликте прерываний или адресов ввода-вывода. Желательно, чтобы IRQ 15 не доставалось сетевому адаптеру — некоторым оно «не нравится». Установите сетевую карту в другой PCI-cлот (он должен являться bus master — проверьте это по инструкции материнской платы), удосто­верьтесь, что у платы хороший контакт с PCI-разъёмом. Кстати, для небольшой сети удобно предва­рительно настроить и проверить сеть, установив все компьютеры в одной комнате и соединив их временными короткими проводами — нередко это спасает очень много времени.

Кабель — далеко не самая надёжная составная часть сети. Поэтому, если отсутствует соединение с каким-то из ПК, при этом все порты хаба работо­способны, а замена сетевой карты не помогает, то, если имеется такая возможность, попробуйте временно перенести его на один стол с другим ПК той же сети и соединить их напрямую коротким кроссо­верным кабелем. Если всё заработало, то причина сбоя может заключаться в некачест­венном кабеле, который не соот­ветствует пятой категории, плохо обжат, проходит рядом с создающими электро­магнитные наводки силовыми линиями, слишком длинный или где-то сильно изгибается либо пере­кручивается. При желании проверить контакты и распайку можно восполь­зоваться специ­альными тестерами для сетевых кабелей. В случае 100-мега­битной витой пары старайтесь не делать соединения более 100 метров, впрочем, при наличии высоко­качест­венного оборудования (3Com, например) иногда нормально работают и 200-300-метровые сегменты. Для ещё больших расстояний требуется уже допол­нительное оборудование — например, «репитеры».

При исполь­зовании же коаксиального кабеля попробуйте также заменить терминаторы (50-омные заглушки) в T-образных коннекторах, установ­ленных в BNC-разъёмы (Bayonet Nut Connector) сетевых карт (для сети топологии «шина», построенной на коак­сиальном кабеле, требуется два терминатора — для двух машин, находящихся по концам шины). Макси­мальной длиной тонкого коакси­ального кабельного соединения (10Base2) принято считать 185 метров. Более длинные соединения (бывает 500 м!) тоже возможны, однако в этом случае устойчивой связи гарантировать нельзя. Не забудьте, что теле­визионный кабель и кабель для локальной сети — разные вещи, волновое сопротивление компь­ютерного — 50 Ом, а теле­визионного — 75 Ом. Учтите, что коаксиал может быть заземлён в одной и только в одной точке (как и экран экрани­рованной витой пары) и плохо переносит морозы.

Ограничения по длине на сегмент медного кабеля без повторителей:

• 10Base2 (тонкий коакси­альный кабель 50 Ом) — до 185 метров;
• 10Base5 (толстый коакси­альный кабель 50 Ом) — до 500 метров;
• 10BaseT (витая пара) — обычно 100—150 метров;
• 100BaseT (витая пара) — до 100 метров;
• 1000BaseT (витая пара) — до 100 метров.

Проверка настроек ОС

Если аппаратура в порядке, то в первую очередь проверьте правильность настроек сетевого соединения. В диалоге «Свойства компь­ютера» → «Имя компь­ютера» обратите внимание на имя компьютера и рабочую группу — у каждого ПК домашней сети должно быть уникальное имя, а название рабочей группы (в домашних сетях домены почти не встречаются) должно совпадать. Имя ПК и название рабочей группы следует записывать заглавными буквами латинского алфавита — это исключит ряд проблем. Не исполь­зуйте имена длиннее 15 букв (это относится и к раз­деляемым ресурсам) и не включайте в них пробелы и другие спец­символы.

Далее в Панели управления Windows XP выберите диалог «Сетевые соединения» («Network Connections») и откройте свойства своего соединения (пред­варительно удалите его из сетевого моста «Bridge Connections», используя контекстное меню). Удосто­верьтесь, что для него установлены следующие сетевые компоненты:

• Клиент для сетей Microsoft (Client for Microsoft Networks). Если его нет, то нажмите кнопку «Установить» («Install») и уста­новите его. Нажмите кнопку «Properties» и уста­новите пере­ключатель «Name service provider» в положение «Windows Locator»;
• Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft (File and Printer Sharing for Microsoft Networks) — устанав­ливайте её, только если необходимо предо­ставить в общий доступ файлы и принтеры данного ПК;
• QoS Packet Scheduler — этот компонент можно оставить, а можно и удалить, так как он помогает при исполь­зовании голосовых и видео­конфе­ренций в корпо­ративных сетях (если эту техно­логию поддер­живает всё оборудование сети на пути сигнала и исполь­зуемые программы). То, что он резер­вирует 20% полосы пропускания канала — миф [1];
• Протокол TCP/IP. В соот­ветствии с конфи­гурацией вашей сети либо задайте в его настройках явным образом IP-адрес и маску подсети, например — 192.168.0.1 и 255.255.255.0, либо используйте авто­матическое присвоение IP, которое осуще­ствляет сервер DHCP. Проверьте, чтобы маски на всех ПК вашей сети совпадали, а IP у каждого ПК был собственный (то есть у первого ПК — 192.168.0.1, у второго — 192.168.0.2, и так далее). Проверьте правильность установ­ленных IP шлюза и DNS-серверов. Нажмите кнопку «Дополнительно» («Advanced») и попробуйте на странице «WINS» снять флажок «Enable LMHOSTS Lookup» (если в настройках вашей сети этот файл не исполь­зуется). Попробуйте установить параметр «Enable NetBIOS over TCP/IP». На странице «Options» → «Properties» отключите фильтрацию TCP/IP, разрешив все соединения.

Выберите теперь в свойствах соединения вкладку «Authentication» и снимите (или установите — в соответствии с настройками своей сети) флаг «Enable IEEE 802.1x authentication for this network». Собственно говоря, в домашних LAN эта функция практически не исполь­зуется — она более востребована в Wi-Fi-сетях.

На вкладке «Advanced» свойств соединения временно отключите файерволл и «Internet Connection Sharing», если вы их используете.

Теперь вернитесь на страницу «General» и в случае Wi-Fi-адаптера установите флаг «Show Icon in noti­fication area when connected» — иногда этот параметр оказывается критичным при установке беспро­водного соединения. Далее нажмите кнопку «Configure» — тем самым вы откроете диалог свойств сетевого адаптера. Ещё раз убедитесь, что в окне «Device status» отсутствуют сообщения об ошибках в работе устройства. На вкладке «Допол­нительно» временно откажитесь от всех авто­мати­ческих режимов. То есть, если вы имеете сеть 100 Мбит, то вместо режима авто­опре­деления скорости сети попробуйте прину­дительно установить для всех сетевых карт «100 Full Mode» — полно­дуплексный режим — и принуди­тельно же выберите тип исполь­зуемого кабеля (если это предус­мотрено в настройках). Иногда можно, наоборот, попробовать понизить скорость передачи, выставив полу­дуплекс 10 Мбит — возможно, длина кабеля или помехи не дают сети работать на полную мощность. Учтите также, что полно­дуплексный режим поддер­живают только свитчи, но не хабы. Если в свойствах адаптера имеется опция «Transmit Threshold», то уста­новите её в положение «Store and Forward».

Наконец, пере­установите самые свежие драйвера сетевой карты, чипсета мате­ринской платы, а также все обновления опера­ционной системы, обновите BIOS, откажитесь от разгона и установите в CMOS Setup все параметры в положение «Default».

Другие протоколы

Наличие в системе ненужных протоколов — IPX/SPX и NetBEUI — не привет­ствуется, и удаление лишних сетевых компо­нентов иногда может помочь в устранении сбоя. Но, разумеется, протокол IPX/SPX можно устанавливать, если какие-либо приложения или сетевые игры его требуют. Установка же протокола NetBEUI может избавить от некоторых сбоев, даже если явной необхо­димости в нём не наблюдается.

В Windows XP для установки NetBEUI откройте в Панели управления диалог «Network Connections» и откройте свойства своего соединения. На вкладке «General» нажмите кнопку «Install». Далее в списке компо­нентов выберите «Protocol» → Add → Have Disk и в появив­шемся окне обзора откройте папку Valueaddmsftnetnetbeui компакт-диска Windows XP. Выберите файл Netnbf.inf и нажмите кнопку «Open» → «ОК».

Проблемы Windows XP

Таким образом, если после всех выше­описанных действий вы убедились, что настройки сети правильные (хорошо бы ещё раз их уточнить у админи­стратора сети, если таковой имеется), но проблема не исчезла, то её причина может быть в сбоях опера­ционной системы. Попробуйте для начала найти её решение в базе данных службы техни­ческой поддержки Microsoft (search.support.microsoft.com/kb/c.asp [2], www.microsoft.com/rus/support/kbrus.htm [3]) и подробно описать симптомы сбоя в нескольких специа­лизиро­ванных веб-конференциях — возможно, ответ уже давно известен. В ряде случаев помогает полное удаление всех сетевых компо­нентов (начиная от протоколов и заканчивая сетевой картой) с после­дующей их пере­установкой. Разумеется, все патчи и обновления для Windows должны быть установлены (обновите даже драйвера сетевых принтеров!).

В Windows XP и Windows Server 2003 стек протоколов TCP/IP официально считается компо­нентом ядра опера­ционной системы, и для его пере­установки необходимо исполь­зовать утилиту командной строки WINDOWSSYSTEM32NETSH.EXE (NetShell, пред­назначена для настройки и тести­рования сетевых компо­нентов), которая обеспечит восста­новление стека протоколов TCP/IP в состояние на момент установки опера­ционной системы. Для того чтобы это осуще­ствить, введите в командной строке:

netsh int ip reset c:resetlog.txt

Файл журнала resetlog.txt покажет, какие изменения при этом произошли.

Отключите или удалите компонент «Windows Internet Connection Sharing», файерволл и антивирус. Посмотрите, какие программы находятся в памяти, с помощью утилиты TaskInfo [4]. Возможно, причиной неполадок является какая-то фоновая программа. Текущие же параметры сетевого соединения удобно контро­лировать с помощью утилиты wntipcfg.exe [5], входящей в состав пакета Windows 2000 Resource Kit.

Повреждение или удаление системных файлов можетт вызывать множество непонятных сбоев — начиная от отсутствия вкладки «Доступ» («Sharing») в свойствах папок и заканчивая сообщениям об ошибках и «синими экранами смерти» (BSOD). Для проверки файлов необходимо выполнить команду SFC /SCANNOW. В крайнем случае может потре­боваться пере­установить SP1 или ОС поверх себя же — настроек прикладных программ это не повредит, а исходные файлы восстановятся.

Временно отключите все «твики» системы — они могут быть причиной сбоя, например, если при попытке открыть папку «Сетевое окружение» («My Network Places») выдаётся сообщение об ошибке, то это может быть связано с тем, что в программе Tweak UI [6] вы, восполь­зовавшись опцией «First Icon on Desktop», отказались от при­вычного распо­ложения иконки «Мои документы» («My Documents») — верните в этой опции «My Documents» на первое место.

Попробуйте отключить системную службу (сервис) «Web Client» и службу «Remote Access Auto Connection Manager». Отключите службу «Wireless Zero Configuration» — некоторые Wi-Fi-адаптеры с ней плохо совместимы. Проверьте, не отключена ли какая-то важная служба — список служб по умолчанию можно найти на сайте Black Viper [7]. Так, для работы VPN-соединений обязательно требуется запущенная служба «Remote Access Connection Manager», а для работы «Internet Connection Sharing» в Windows XP необходимы сервисы:

• Application Layer Gateway Service;
• Network Connections;
• Network Location Awareness (NLA);
• Plug and Play;
• Remote Access Auto Connection Manager;
• Remote Access Connection Manager;
• Remote Procedure Call (RPC);
• Telephony.

Установите для каждого режим запуска «Startup type» в положение «Automatic».

Наконец, щёлкните правой кнопкой мыши по значку сетевого соединения в Windows XP и в выпа­дающем меню выберите команду «Repair» — она пере­инициа­лизирует текущее соединение.

Доступ к папкам

Чаще всего же пользователи домашних локальных сетей сталкиваются с тем, что невозможно получить доступ по сети к «расша­ренным» файлам Windows XP. Если доступ к файлам Windows XP не получает пользователь Windows 9x (при этом обычно появляется сообщение об ошибке IPC$), то в Windows XP необходимо создать нового пользователя с тем же именем и паролем, что вводится пользователем Windows 9x в диалоге «Enter network password» при загрузке ОС. Для того чтобы этот запрос на ввод пароля выводился, нужно выбрать в качестве входа в Windows 9x клиента сетей Microsoft, а в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionNetworkReal Mode Net

должен быть удалён параметр autologon. Пароль не должен быть пустым, имя и пароль вводите латиницей. При этом в свойствах созданного в Windows XP пользователя снимите флажок «Потребовать смену пароля…» («User must change password»). Если вы хотите дать доступ к папкам многим пользователям, то в Windows XP можно в диалоге «Управление компьютером» («Computer Management») разбло­кировать учётную запись гостя, но с точки зрения безопас­ности это не лучший вариант. Кроме того, в Windows XP запустите диалог «Панель управления» → «Администрирование» → «Локальная политика безопасности» → «Параметры безопасности» → «Локальные политики» → «Назначение прав пользователя» («Local Security Settings» → «Local Policies» → «User Right Assignment») и, щёлкнув на строке «Отказ в доступе к компьютеру из сети» («Deny access to this computer from the network»), удалите из списка заблоки­рованных пользо­вателей учётную запись Гостя. Проверьте также параметр «Access this computer from the network» и другие настройки безопас­ности — возможно, на вашей машине просто установлены такие политики безопас­ности, которые не позволяют установить соединение. Обратите внимание на права доступа в свойствах «расша­ренных» папок и файлов — возможно, запрет установлен именно там.

Включите функцию «NetBIOS через TCP/IP» в настройках соединения и запустите службу «Обозреватель компьютеров» на каждом компьютере в составе рабочей группы.

Попробуйте также временно отключить или деинстал­лировать установ­ленный файерволл, который может не давать доступ из сети к вашему ПК или конф­ликтовать с некоторыми прикладными программами. Отключите встроенный в Windows XP файерволл.

Не забывайте, что для поддержки одно­временного подключения более 10 (в Windows XP Home — 5) пользо­вателей к одному ПК на нём должна быть установлена серверная версия Windows. Чтобы временно преодолеть это ограничение, можно попробовать применить небольшую программу NTSwitch или TweakNT — разница между версиями «рабочая станция» и «сервер», по большому счёту, состоит только в одной записи в реестре. Учтите только, что последствия такого трюка могут быть непред­сказуемы. Кстати, чтобы отслеживать, кто подключён к вашему ПК, и оперативно управлять такими подклю­чениями, удобно исполь­зовать специ­альную программу, например, KillWatcher [8].

Ускорение работы сети

Ещё одна распрост­ранённая проблема — медленная работа Windows XP с сетью. Тут особо отличились некоторые анти­вирусы, например анти­вирус Касперского, очень сильно затруд­няющий работу с сетевыми папками. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, недос­таточно выгрузить из памяти анти­вирусный монитор — нужно ещё остановить службу KAV Monitor Service. Разумеется, риск «подцепить» вирус при этом повышается.

Замечено также, что после установки пакета обновлений Rollback 1 Проводник начинает серьёзно «тормозить» при просмотре сетевых папок. Помочь в этом случае может удаление ярлыков в папке «My Network Places» или возврат к более старой версии файла shell32.dll. Также для ускорения обзора сетевых ресурсов удалите в реестре раздел

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionexplorerRemoteComputerNameSpace{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF}

— он отвечает за исполь­зование Планировщика заданий в работе с удалённым ПК и несколько замедляет работу с Проводником в сети (там же могут быть и другие ключи, например, принтера — можно попробовать удалить и их). Попробуйте также отключить поддержку динами­ческой файловой системы, которая тоже может замедлять работу, для чего создайте такой параметр в реестре:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesMup
"DisableDFS"=DWORD:00000001

Иногда полезно также установить в реестре такой параметр:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters
"SizReqBuf"="14596"

(тип DWORD, десятичное значение, возможные значения параметра — 512—65536, оптимально обычно устанавливать 14596).

Для некоторого ускорения работы можно попробовать подключать сетевые папки как сетевые диски, а также создать в папке WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC файл LMHOST (без расширения) с таким примерно содержанием:

192.168.0.101 Computer1
192.168.0.100 Computer2

То есть пропишите в нём все IP-адреса вашей сети и соответ­ствующие им имена компьютеров (исполь­зование файла LMHOSTS должно быть разрешено в настройках соединения). Кстати, путь к этому файлу можно изменить в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters

— проверьте значение параметра DataBasePath типа REG_EXPAND_SZ.

В ряде случаев произво­дители выпускают обновления драйверов сетевых карт, после установки которых работа с сетью улучшается. Правда, иногда помогает только замена сетевой карты (в том числе Wi-Fi) на более современную.

Значки и соединения

Очень распространены в Windows XP проблемы отсутствия доступа к некоторым значкам и невоз­можности создания новых соединений. Самое простое — если на Рабочем Столе не появляется значок «Сетевое окружение». В этом случае установите утилиту Tweak UI [6] и с её помощью включите его отображение. В реестре значок включается так:

HKEY_USERS.DEFAULTSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer
"NoNetHood"=hex:00,00,00,00

Нередко в Windows XP папка «Network Connections» неожиданно оказывается пуста (отсутствуют значки «Local Area Connection» или «Make new connection») или не удаётся создать новое сетевое соединение — мастер «Make New Connection Wizard» предлагает создать только новое соединение Dial-UP, а остальные опции затемнены.

В подобных ситуациях, а также если не открывается диалоговое окно свойств сетевого соединения в папке «Network and Dial-Up Connections», невозможно создать новое Dial-Up-соединение с помощью мастера «New Connection Wizard», не запускаются службы «Internet Connection Sharing» (ICS) и «Internet Connection Firewall» (ICF), в протоколе событий Event Viewer появляются сообщения об ошибках Event ID: 7023 и Event ID: 20035, при попытке запуска службы «Remote Access Connection Manager» выдаётся сообщение об ошибке: «Could not start the Remote Access Connection Manager service on Local Computer. Error 5: Access is denied», при попытке щёлкнуть по значку «Make New Connection» выдаётся сообщение об ошибке «Unable to create the specified connection. This can be caused by insuf­ficient memory or not enough disk space», устранить сбой может помочь одна из следующих процедур:

• войти в систему под учётной записью Администратора;
• произвести проверку системных файлов, запустив в окне «Выполнить» кнопки «Пуск» команду SFC /SCANNOW;
• установить обновление Q329441 для Windows XP;
• пере­установить SP1 для Windows XP;

• установить в реестре строковый параметр:

  HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
"Objectname"="LocalSystem"

• удалить в реестре разделы (сделав их резервные копии в виде REG-файла):

  HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP25
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP26
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionTelephonyCardsNext

  Последний ключ следует удалять для всех учётных записей, а также загрузив в редактор реестра куст «дефолтной» учётной записи NTUSER.DAT из папки C:DOCUMENTS AND SETTINGSDEFAULT USER.

• произвести поиск на диске файла RASAPI32.DLL и удалить (или пере­именовать) его во всех папках, кроме %SYSTEMROOT%SYSTEM32;
• запустить вручную службы «Telephony» и «Remote Access Connection Manager», установить для них режим авто­матического запуска;
• проверить отсутствие конфликтов при рас­пределении ресурсов между устройствами, удалить из системы конфлик­тующие с сетевой картой платы расширения, проверить правиль­ность установки перемычек на карте;
• убедиться, что запущены службы «Plug and Play», «Network Connections» и «Remote Procedure Call» (RPC) (для запуска введите в консоли восста­новления команду Enable RPCSS Service_Auto_Start);
• восстановить «дефолтные» настройки разрешений DCOM. Для этого запустите утилиту DCOMCNFG.EXE и на странице «Default Properties» («Свойства по умолчанию») установите параметр «Default Impersonation Level» («Уровень олицетворения по умолчанию») в положение «Identify» («Определить»).

• пере­регист­рировать несколько системных библиотек. Для этого в консоли CMD.EXE выполните следующие команды:

  REGSVR32 NETSHELL.DLL
REGSVR32 NETCFGX.DLL
REGSVR32 NETMAN.DLL
REGSVR32 OLE32.DLL

Кроме этого, запустите редактор групповых политик GPEDIT.MSC и в разделах «Административные шаблоны» → «Сеть» просмотрите все параметры — убедитесь, что политиками безопасности не запрещено изменение свойств сетевых подключений. Пере­загрузите ПК. Если же при попытке обзора сети с исполь­зованием значка «My Network Places» в Проводнике Windows XP появляются сообщения об ошибках, попробуйте в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesNetBTParameters

создать параметр SMBDeviceEnabled типа REG_DWORD со значением 0 и введите в строке «Выполнить» («Run») меню «Пуск» такую команду:

REGSVR32 WEBVW.DLL

Ping

При выяснении причин сбоя один из основных инструментов — консольная программа ping.exe. Она позволяет получить информацию о работо­способ­ности непосред­ственно самой сети, убедиться, что нет обрывов кабеля и работает стек TCP/IP. В командной строке введите команду PING 192.168.0.1, после выполнения которой вы узнаете, за какое время запущенные вами пакеты достигли машины с указанным IP-адресом и вернулись обратно. Если время отклика велико, то, скорее всего, имеются аппаратные проблемы — некачест­венный или слишком длинный кабель, наводки, перегибы и т. п. Проделайте ту же операцию со всеми IP вашей сети, чтобы выявить все проблемные участки. «Пинговать» компьютеры можно не только по их IP, но и по имени в рабочей группе или домене. Если же не работает «пингование» собственного ПК: PING 127.0.0.1, то проблема в локальной ОС и стеке протокола TCP/IP.

IP-адреса

По стандарту RFC1918 для частных локальных сетей зарезер­вированы диапазоны IP-адресов 10.0.0.0—10.255.255.255, 172.16.0.0—172.31.255.255, 192.168.0.0—192.168.255.255. В домашних сетях эти адреса чаще всего и исполь­зуются. Учтите только, что адреса типа 192.168.x.0 и 192.168.x.255 не применяются.

Возможные схемы распайки кроссо­верного кабеля

«Crossover» («нуль-хабный») кабель, две пары

«Crossover» («нуль-хабный») кабель, четыре пары

«Crossover» («нуль-хабный») кабель, четыре пары