Driver irql less or not equal windows 10 ntoskrnl exe

У всех пользователей Windows в какой-то момент возникли проблемы с «голубым экраном смерти» (BSOD), вызванные несовместимыми драйверами или аппаратными сбоями, а пользователи Windows 10 еще не увидели его.

Если вы помните, мы ранее говорили о том, как можно исправить ошибку DPC_WATCHDOG_VIOLATION, но некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они сталкивались с BSOD irql_not_less_or_equal.

В этом руководстве мы попытаемся пролить свет на то, как решить эту проблему. Как мы уже привыкли, существует множество причин и столько же решений для таких ошибок Windows.

Мы даже видели похожую ошибку irql_not_less_or_equal в форме ntoskrnl.exe , которая наиболее вероятна вызвано драйверами Realtek HiDefinition Audio.

Вот некоторые из наиболее распространенных ситуаций, в которых возникает эта ошибка:

• irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe

Как быстрое напоминание, этот исполняемый файл является ядром (ядром) операционной системы и обычно указывает, что проблема довольно серьезна.

• irql_not_less_or_equal разгон

Многие геймеры подтвердили, что они часто сталкивались с этой ошибкой после разгона своих компьютеров. В результате отключение разгона может исправить эту ошибку.

• irql_not_less_or_equal процессор перегревается

Если ваш процессор перегружен, он перегревается, и это может вызвать эту ошибку. Как указано выше, отключите разгон, чтобы уменьшить перегрев.

Проверьте, существуют ли какие-либо конкретные приложения и программы, которые нагружают ваш компьютер, и отключите их как можно скорее. Использование специального программного обеспечения для охлаждения и охлаждающей подставки также может снизить частоту этой проблемы.

• irql_not_less_or_equal после обновления ОЗУ

Некоторые пользователи сообщили, что эта ошибка BSOD произошла вскоре после того, как они обновили свою оперативную память. Убедитесь, что новое ОЗУ совместимо с вашим устройством и правильно установлено.

• irql_not_less_or_equal после обновления Windows

В редких случаях эта ошибка может возникать после установки последних обновлений Windows. В результате удалите обновления и проверьте, сохраняется ли проблема.

• irql_not_less_or_equal и memory_management

Иногда эти две ошибки BSOD идут рука об руку. Пользователи сообщают, что когда возникает первая ошибка, вторая следует за ней после перезагрузки.

У нас есть специальное руководство по устранению неполадок, описывающее, как исправить ошибки MEMORY_MANAGEMENT в Windows 10. Следуйте инструкциям, приведенным в этом руководстве, поскольку они могут помочь вам решить проблему.

Если вы уже исключили этот драйвер как причину ошибки, то в этом руководстве будут рассмотрены некоторые дополнительные причины, которые могут вернуть этот BSOD.

Мы начнем с рассмотрения нескольких быстрых исправлений, которые могут исправить ошибку irql_not_less_or_equal, а затем перейдем к более сложным параметрам. Но перед этим давайте рассмотрим некоторые причины возникновения этой ошибки.

Как и большинство других ошибок Windows, причиной могут быть несовместимые или плохо установленные драйверы, но в то же время можно обвинить неисправное оборудование (в данном случае ОЗУ или периферийные устройства) или даже обновление Windows.

Когда драйвер устройства или процесс ядра пытается получить доступ к области памяти, доступ к которой не разрешен, операционная система выдаст ошибку, и то же самое произойдет, если часть программного обеспечения будет повреждена и попытается получить неправильный доступ. адреса памяти.

Это краткая версия того, что происходит, когда вы видите ошибку irql_not_less_or_equal. Теперь давайте перейдем к решению проблемы.

Как я могу исправить ошибку irql_not_less_or_equal BSOD в Windows 10?

1. Запустите компьютер в безопасном режиме
2. Проверьте свою память и оборудование
3. Обновить или восстановить
4. Восстановление реестра, чтобы исправить поврежденные файлы
5. Проверьте свой диск на наличие ошибок
6. Запустите полное сканирование системы
7. Выполните чистую установку Windows

Как я уже упоминал ранее, есть много причин и, следовательно, различные решения этой проблемы. Мы постараемся охватить все основания и устранить каждую причину в отдельности, чтобы вы могли применить исправление, наиболее соответствующее вашим потребностям.

Прежде чем мы начнем, как и в случае всех ошибок Windows, убедитесь, что вы установили все обновления и обновили драйверы для всех ваших устройств.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Запустите обновление системы, в котором будут применены все новые исправления для вашей операционной системы, и найдите последние версии драйверов ваших компонентов и периферийных устройств (посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, какой драйвер является самым последним для каждого устройства).

Если у вас возникли проблемы с обновлением Windows 10, ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Кроме того, вы можете проверить наличие обновлений для стороннего программного обеспечения, которое вы используете, и, если у вас есть такая возможность, попробуйте обновить BIOS.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Другим шагом, который может помочь вам обойти большую часть процесса устранения неполадок, является поиск в «Event Viewer» информации об ошибке (, чтобы открыть Event Viewer, открыть окно «Поиск», ввести «Event Viewer» и выбрать утилиту ).

В открывшемся окне найдите в журналах ошибку, с которой вы столкнулись (у каждого журнала есть временная метка, которая поможет вам определить, какое устройство вызвало проблему), пока не найдете ошибку.

В деталях вы увидите, где возникла проблема, и вы обнаружите повторяющуюся ошибку, вызванную тем же устройством, тогда это было причиной.

1. Запустите компьютер в безопасном режиме

Windows 10 предлагает пользователям возможность запуска своего компьютера в так называемой «безопасной загрузке», которая является старым безопасным режимом, который мы использовали в более старых версиях операционной системы.

Используя этот метод и установив его в «Минимальную» конфигурацию, вы можете запустить свой компьютер с Windows 10 с минимальным набором функций, драйверов и процессов.

Это гарантирует, что вы используете чистую среду без сторонних драйверов и приложений.

Этот метод может иметь один из двух результатов: либо система будет работать, как предполагалось, поэтому проблема должна заключаться в одном из сторонних приложений или драйверов, которые вы установили на свой компьютер, или она снова будет аварийно завершать работу, сообщая вам, что проблема имеет более глубокий корень, может быть, в оборудовании.

Получив ответ на этот вопрос, вы можете продолжить и устранить его, исключив любые другие возможности.

Ниже приведены инструкции по запуску компьютера с Windows 10 в безопасном режиме.

1. Удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку питания на экране
2. Выберите опцию перезапуска, удерживая клавишу Shift
3. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> нажмите Перезагрузить
   
4. Дождитесь перезагрузки Windows 10 и выберите Безопасный режим.
5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

2. Проверьте свою память и оборудование

Если шаг 1 показал, что проблема не связана с программным обеспечением, установленным на вашем компьютере, теперь вы можете попробовать отладить компьютер на аппаратном уровне.

Как мы упоминали в начале, ошибка irql_not_less_or_equal обычно возникает, когда что-то пытается получить доступ к области памяти, на которую у него нет разрешения.

Первое, что вы должны сделать в этом случае, это проверить оперативную память вашего устройства. Windows предлагает утилиту, которая может сделать это для вас.

Вот как использовать эту утилиту:

1. Откройте окно Поиск по буквам> введите Диагностика памяти »> и откройте утилиту диагностики памяти Windows.
2. В открывшемся новом окне выберите один из двух доступных вариантов. Первый из них немедленно перезапустит Windows и позволит системе сканировать оперативную память.
3. Если он вернет ошибку, то у вас есть ответ. Замените оперативную память вашего компьютера, и все должно работать правильно.
4. С другой стороны, если при сканировании не было ошибок, проблема кроется в другом месте.

Необязательно: Если в BIOS вашей материнской платы есть функция Кэширование памяти , отключите эту функцию. Помните, что работа в среде BIOS может быть опасной, поэтому не пытайтесь изменять другие параметры, если вы не знаете, что они делают.

Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Давайте поможем вам с помощью этого удивительного руководства!

Проверка оборудования – довольно утомительный процесс. Вам нужно будет отключить все подключенные и второстепенные устройства от вашего компьютера (что в основном означает все, кроме мыши и клавиатуры), а затем отключить их драйверы.

После перезагрузки проверьте, все ли драйверы по-прежнему отключены, и по одному включите и снова подключите устройства.

Не подключайте и не включайте более одного устройства одновременно!Только по одному и используйте компьютер и устройство после его подключения.

Если ошибка не появляется, значит, этот драйвер сброшен, и вы можете перейти к следующему. Делайте это, пока не добавите и не включите все устройства, или пока не появится BSOD.

Если последнее происходит, это означает, что проблема связана с последним включенным драйвером. Войдите в Safe Boot, полностью удалите драйвер и попробуйте загрузить последнюю версию от производителя и установить ее.

Если он по-прежнему не работает, значит, этот драйвер имеет проблему совместимости с Windows 8.1 или Windows 10.

Необязательно: Если BSOD появляется после обновления драйвера, попробуйте откатить драйвер и посмотреть, сохраняется ли проблема. Войдите в Диспетчер устройств и найдите нужный драйвер, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». На вкладке «Драйвер» вы найдете вариант отката драйвера.

3. Обновить или восстановить

Windows 10 предлагает пользователям возможность обновить компьютеры, которые сбрасывают все настройки до значений по умолчанию. Этот параметр не повлияет на любые личные файлы, которые у вас есть на вашем компьютере, поэтому вы можете запускать его, не опасаясь потери данных.

Однако, если вы столкнулись с критической ошибкой и Windows удаляет все ваши файлы в процессе обновления, пока не паникуйте. Мы много писали об этом, и наше руководство, несомненно, поможет вам вернуть все ваши файлы.

Восстановление системы является жизнеспособным вариантом, если ошибка проявлялась после установки нескольких драйверов и стороннего программного обеспечения. Чтобы это работало, вам необходимо создать точку восстановления до установки программного обеспечения.

Это хорошая привычка, и создание точек восстановления может оказаться спасением. Если у вас есть точка восстановления, вы можете вернуться к этому состоянию, но вся информация, добавленная на диск после создания точки восстановления, будет удалена.

Вот как запустить восстановление системы в Windows 10.

Если восстановление системы включено, следуйте инструкциям, приведенным ниже для Windows 10:

1. Перейдите в Поиск> введите свойства системы> и откройте Свойства системы.
2. Перейдите в раздел «Защита системы»> нажмите «Восстановление системы».
3. Нажмите Далее> выберите предпочтительную точку восстановления в новом окне.
4. Выбрав предпочитаемую точку восстановления, нажмите «Далее»> «Готово».
5. Ваш компьютер перезагрузится и начнется процесс восстановления.

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.

Windows 10 предлагает расширенные возможности восстановления, которые позволяют пользователям чистить установку ОС. Если вы пользователь Windows 10, вы также можете использовать опцию восстановления «Сбросить этот ПК».

1. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> нажмите «Восстановление» под левой панелью.
2. Нажмите «Начать» под «Сбросить этот компьютер»> «Сохранить свои файлы».
   
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Нужна дополнительная информация о том, как восстановить заводские настройки вашего ПК? Прочтите эту статью и узнайте все, что вам нужно знать.

4. Восстановите реестр, чтобы исправить поврежденные файлы.

Как указывалось в начале этого руководства, проблемы с повреждением файлов также могут вызывать ошибку irql_not_less_or_equal. В результате вы можете исправить это, восстановив реестр.

Примечание . Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так, чтобы вы восстановили рабочую версию Windows.

Самый быстрый способ сделать это – использовать команду проверки системных файлов в командной строке:

1. Перейдите в Пуск> введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора
   
2. Теперь введите команду sfc/scannow
   
3. Подождите, пока процесс сканирования завершится, а затем перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если вы предпочитаете восстанавливать реестр автоматически, вы можете воспользоваться одним из этих средств очистки реестра. Кроме того, если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

5. Проверьте свой диск на наличие ошибок

Говоря о поврежденных файлах и ошибках, ваш диск может также вызвать ошибку irql_not_less_or_equal. Если вы уже применили первое решение, указанное в этом руководстве, и проверили свою оперативную память, попробуйте также проверить свой диск.

В Windows 10 вы можете быстро запустить проверку диска с помощью командной строки.

Запустите командную строку от имени администратора и введите команду chkdsk C:/f , а затем нажмите Enter. Замените C буквой раздела вашего жесткого диска.

В качестве быстрого напоминания, если вы не используете параметр/f, chkdsk отображает сообщение о том, что файл должен быть исправлен, но не исправляет никаких ошибок. Команда chkdsk D:/f обнаруживает и устраняет логические неполадки, затрагивающие ваш диск. Для устранения физических проблем также запустите параметр/r.

В Windows 7, 8.1 перейдите на жесткий диск> щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить> выберите Свойства> Инструмент. В разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить».

chkdsk причиняет вам головную боль? Ознакомьтесь с этим кратким руководством, чтобы исправить любые проблемы с ним.

6. Запустите полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызвать различные проблемы на вашем компьютере, включая ошибку BSOD irql_not_less_or_equal. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере.

Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или одно из этих сторонних антивирусных решений.

Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10:

1. Перейдите в «Пуск»> введите «защитник»> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
2. На левой панели выберите значок щита
   
3. В новом окне нажмите ссылку Параметры сканирования
   
4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.

Вам нужна дополнительная информация о том, как выполнить полное сканирование системы с помощью Защитника Windows? Узнайте, как это делается прямо здесь!

7. Выполните чистую установку Windows

Если все остальное терпит неудачу, и ошибка все еще появляется даже после того, как вы исчерпали все альтернативы, единственное, что нужно сделать, это выполнить чистую установку Windows.

Это означает, что вам понадобится установочный диск Windows или USB-накопитель, и вы удалите все на своем диске C: и установите свежую версию Windows 10, но, как уже упоминалось, это следует оставить в качестве крайней меры.

Если вы хотите узнать, как создать загрузочный USB-диск с Windows 10 на нем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.

Самый простой и быстрый способ сделать это – использовать инструмент обновления Windows. У нас есть пошаговое руководство по использованию средства обновления Windows для чистой установки Windows.

Epic Guide alert! Переустановите Windows 10 с помощью нескольких быстрых шагов. Все, что вам нужно знать, прямо здесь.

Выполните действия, перечисленные в этой статье, и дайте нам знать, если это решение решило проблему.

Если у вас есть еще вопросы, оставьте их в разделе комментариев ниже.

Ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL наиболее характерна для новых операционных систем Windows 10 и 8. В версиях ниже, в Windows 7 и XP, она сопровождается кодом остановки 0x000000d1. Это одно и то же. Поэтому способы исправления синего экрана универсальны, и ниже мы их подробно разберем.

Как правило, сбой появляется при наличии ошибки в обращении драйвера к памяти. Получается, что проблема находится на стороне ПО, однако тут не все так просто и могут места быть другие причины:

• Повреждены или отсутствуют важные системные файлы.
• Поврежден или устарел определенный драйвер.
• Конфликты системы с установленным недавно новым оборудованием.
• Выход из строя винчестера.
• Влияние вредоносного ПО и вирусов.
• Неисправность ОЗУ, материнской платы или любого другого компонента.
• Проблема на стороне установленных программ.

Теперь пройдемся по каждому пункту более подробно и решим, что делать в конкретной ситуации.

Внимание! Если Windows загрузиться не удается, то все последующие действия выполняем через безопасный режим или с загрузки через LiveCD.

Проверка важных файлов системы

Первый и, пожалуй, самый простой способ избавиться от синего экрана, это произвести диагностику и исправление системных файлов. Делается это с помощью утилиты, которая запускается через командную строку, следующим способом:

1. Запускаем консоль команд и вводим в нее sfc /scannow, после чего жмем «Enter».
2. Дожидаемся окончания проверки и перезагружаемся.

Данная утилита особенно помогает, если ошибка DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL сопровождается кодом с указанием на конкретный файл, например, ndis.sys, ntoskrnl.exe, nvlddmkm.sys, wfplwfs.sys или любой другой.

Файлы с расширением «.sys» это файлы драйвера конкретного компонента, при повреждении которых, выпадает синий экран (BSOD).

Неисправность драйверов

Как я уже говорил выше, если синий экран сопровождается кодом с указанием на какой-то определенный файл, то проблема находится на стороне конкретного драйвера. Такие файлы помогает выявить утилита анализа дампа «bluescreenview», обязательно ей воспользуйтесь

Для ее работы требуется, чтобы в системе была включена опция создания дампов. После ее запуска вы сразу же увидите неисправный компонент (он отмечается красным цветом).

Список самых проблемных драйверов вызывающие сбой:

• ndis.sys, netio.sys – обеспечивает работу сетевой карты. Следует обновить драйвер. Если у вас ноутбук, то зайдите на оф. сайт производителя и скачайте ПО оттуда, именно для вашей модели, если же компьютер, то с оф. сайта материнской платы. Не рекомендую проводить обновление через стандартный диспетчер устройств. Таким способом ПО в основном устанавливаются некорректно, либо же он говорит, что у вас используется последняя версия ПО. Если у вас и так установлена актуальная версия, то следует переустановить. Также в роли виновника может вступать установленный антивирус.
• nvlddmkm.sys или любой другой, имеющий начальные буквы «nv» – отвечает за работу видеокарты NVIDIA. В качестве решения предлагаю полностью удалить имеющийся драйвер, используя утилиту DDU. Затем скачать и установить его с оф. сайта NVIDIA. Если у вас ноутбук, то скачайте его с сайта производителя, именно под вашу модель.
• atikmdag.sys – имеет отношение к видеокарте ATI/AMD RADEON. Решение будет таким же, как и в случае с NVIDIA. Необходимо скачать и установить актуальное ПО.
• storport.sys – проблема с подключенными устройствами через USB или с жестким диском/SSD. Попробуйте отключить все сторонние устройства (кроме мыши и клавиатуры). Убедитесь в исправности SSD накопителя (переустановите драйвер AHCI, в биосе поменяйте режим работы на AHCI). Сбросите настройки BIOS.
• dxgmms2.sys – влияет на работу видеокарты. Решение будет таким же, как в случае с nvlddmkm.sys, связанным с видеокартой NVIDIA – переустановка ПО на видеокарту. Также можно выключить аппаратное ускорение.
• usbehci.sys – проблема с драйвером USB контроллера. Попробуйте его переустановить.
• cmaudio.sys – отвечает за корректную работу звуковой карты. Решение: удаление и переустановка.
• wfplwfs.sys – обычно виновником выступает антивирус Comodo, ESET или McAfee. Также может относиться к сетевой карте.
• tcpip.sys – драйвер протокола TCP/IP. Исправить ошибку DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL помогает обновление ПО сетевой карты или отключение антивируса. Также выполните команду в консоли «netsh int ip reset» (без кавычек), после чего перезагрузить компьютер.

Обычно все эти ошибки идут наряду с ntoskrnl.exe (ядро операционной системы). Если же в анализе дампа вы видите только ntoskrnl.exe, то скорее всего причина в вашей сборке Windows. Попробуйте ее переустановить, заменив на другую.

Конфликты оборудования

Нередко подключенное устройство или его ПО не совместимо с установленной ОС Windows. Проверить это можно прочитав документацию к подключенному компоненту или просто отключив его от компьютера.

Если окажется, что устройство совместимо, то причиной может выступать ПО, требуемое для его работы. Убедитесь, что оно подходит для вашей версии Windows. Как показывает практика, отключение конфликтующего оборудования и удаление его ПО способно устранить синий экран.

Выход из строя винчестера

Жесткие диски не вечны, со временем они начинают «сыпаться», появляются поврежденные сектора, издаются странные звуки. Поэтому рекомендую произвести проверку жесткого диска. И при необходимости заменить его или попробовать восстановить, но как показывает практика, восстановка не дает долгого результата

Вредоносное ПО

Думаю, здесь и говорить особо не стоит о том, какое влияние оказывают вирусы на работоспособность Windows. Чаще всего они повреждают или заменяют важные файлы, меняют записи в реестре, все это способно вызвать ряд ошибок в ОС.

Поэтому у вас должен быть установленный антивирус, даже если вы мните себя опытным пользователем ПК. В наше время существует ряд угроз, которые передаются через кэш браузера, и скачивать ничего не надо, само скачается. Антивирусы способны блокировать вредоносные сайты, не допуская заражения ПК.

Проведите проверку антивирусными сканерами. Это повысит шанс выявления вредоносного ПО.

После этого проведите очистку и исправление неверных записей в реестре, используя утилиту CCleaner или Reg Organizer.

Неисправность материнской платы или ее компонентов

Малейшие повреждения материнской платы могут сказать на работоспособности всего ПК. Чаще всего проблема находится в конденсаторах, которые требуется заменить. Также может быть перегрев определенного компонента или выход из строя ее составляющих (слота ОЗУ, PCI Express и т.д).

Бывает, что BSOD возникает из-за неисправной планки памяти (ОЗУ) или их несовместимости друг с другом, а также с материнской платой. Выньте одну планку, переставьте ее в другой слот и посмотрите на результат.

Также можно выполнить проверку оперативной памяти на предмет ошибок. В Windows 10 и 8 для этого есть встроенная в систему утилита, найти ее можно используя поиск, введя фразу «оперативной».

Либо же использовать программу Memtest86. Но как показывает практика, она не всегда способна выявить дефекты ОЗУ.

Установленные программы

К неработоспособности Windows могут приводить установленные программы или антивирусы. Последние, чаще всего вызывают ошибку с указанием на файл wfplwfs.sys. В качестве решения предлагаю удалить все программы, установленные в последнее время.

Что еще может помочь

Помочь исправить ситуацию может следующее:

• Восстановление системы.
• Установка свежих обновлений.

Итак, я рассказал вам о множествах способах исправления неполадки, и надеюсь, что хоть один из них поможет. Если ваш случай уникален, то пишите в комментариях.

Видео инструкция

Всем здравия!

Сегодня сугубо узкая тема, посвященная одной популярной ошибке низкого уровня (ее стоп-код приведен в заголовке темы и на скрине ниже). Коварна она тем, что при ее появл. вы не можете работать с устройством, приходится перезагружать машину и терять все не сохраненные данные.

Чтобы не тратить впустую время на предисловия — сразу перейду к сути… 🙂

*

Что написано на фото ниже (прим.: экран с описанием ошибки появл. на английском):

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы собираем некоторую информацию об ошибках, а затем мы перезагрузим устройство.

25% завершено

Для получения дополнительной информации об этой ошибке и возможных способах ее исправления — посетите: http://windows.com/stopcode

Если вы звоните в службу поддержки, сообщите им следующую информацию:
Код остановки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

*

С чего начать исправление ошибки

Вероятные причины (список)

1. Неисправные или не совместимые компоненты ПК (в т.ч. и внешнее оборудование: мышь/клавиатура, принтер и пр.). Например, проблема часто возникает при подкл. видеокарты, которая не поддерживается мат. платой. Также нередко «виновниками» явл. сетевые карты (Wi-Fi адаптеры, скажем), накопители NVMe, контролеры USB;
2. использование «нового» железа и «старой» ОС (такое часто бывает, когда на современный ноутбук, например, пользователи хотят установить Windows 7/8). В этом случае было бы разумно посмотреть на офиц. сайте 📌производителя вашего ноутбука (мат. платы) поддерживаемые версии ОС, наличие драйверов — а уже затем из этого списка выбирать ОС;
3. установка некорректных/неподходящих драйверов устройств. В идеале, конечно, устанавливать именно ту версию ОС, для которой на офиц. сайте производителя есть драйвера для вашего устройства.
4. неправильная установка прикладного ПО. Если вы заметили, что сбои начались после установки какой-либо программы — попробуйте ее 📌удалить начисто из системы, а затем выбрать др. версию этого ПО и произвести установку заново (как рекомендовано разработчиком). Возможно, для диагностики вам потребуется установить 📌вторую «чистую» копию Windows;
5. поврежденные системные файлы ОС. Если у вас в системе есть контрольные точки на ту дату, когда ПК стабильно работал — есть смысл 📌откатить систему к ним (как вариант для диагностики: можно попробовать установить 📌вторую «чистую» копию Windows, как уже советовал выше // либо воспользоваться 📌LiveCD).

*

ШАГ 1

Итак…

👉 Пожалуй первое, что я бы посоветовал, — попробовать вспомнить «когда» и «после чего» начала появляться ошибка.

Дело в том, что во многих случаях виновником (как сказал выше) явл. «новый» драйвер, программа (игра), подключенное устройство и т.д. Разумеется, если вы вспомнили возможного «виновника» — попробуйте его удалить/извлечь/отсоединить и т.д.

👉 Если эта ошибка возникла на новом ПК (при самост. сборке) — попробуйте от него отключить «всё» лишнее, оставив только 📌основные компоненты: мат. плата, ЦП, 1 плашка ОЗУ, видеокарта, БП… (в т.ч. отключите диски, а для диагностики используйте 📌LiveCD-флешку с заведомо корректной ОС). 👇

*

ШАГ 2

В Windows можно провести самодиагностику и исправление ряда системных файлов (скажем, ndis.sys, nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe и др.).

Чтобы запустить подобную процедуру — откройте 📌командную строку от имени администратора, и используйте команду:

sfc /scannow

Обращаю внимание, что эта операция не затрагивает пользовательские данные (т.е. документы, фото, видео и пр. — никуда пропасть не должны…).

Если все прошло корректно — вы должна увидеть сообщение, что нарушения целостности файлов не были обнаружены (либо были исправлены). См. пример ниже. 👇

*

ШАГ 3

Попробуйте посмотреть журнал обновлений Windows — если накануне (перед появл. ошибки) ОС обновилась — сделайте откат, удалив это последнее обновление. Кстати, желательно на время диагностики отключить авто-обновление. Ссылочка ниже в помощь. 👇

📌 В помощь!

Как отключить обновления в Windows 10/11 (они устанавливаются самостоятельно при перезагрузке компьютера) — https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html

👉 Кроме этого, я бы вам посоветовал попробовать найти офиц. драйвера на мат. плату (чипсет), видеокарту, сетевые адаптеры, и пр., и переустановить их (прим.: новые ОС Windows 8/10/11 при инсталляции обычно всегда устанавливают их автоматически, но далеко не всегда они работают корректно).

Несколько упростить поиск драйверов помогает утилита 📌Driver Booster (она, кстати, проверяет не только драйверы, но и все необходимые библиотеки: DirectX, Visual C++, NET FrameWork и пр.).

*

ШАГ 4

Также порекомендовал бы воспользоваться спец. утилитой: 📌 BlueScreenView (ссылка на офиц. сайт) — она позволяет посмотреть все последние критические ошибки и коды к ним (в ряде случае указывает даже файл, из-за которого произошла остановка…). Иногда это очень здорово помогает в диагностике!

Коды ошибок (и расшифровку к ним) можно найти на сайте: https://bsodstop.ru/kod-bsod/

*

ШАГ 5

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом, и вы так и не нашли «виновника» — попробуйте ознакомиться с общими рекомендациями при появл. синего экрана. Ссылочка ниже в помощь.

📌 В помощь!

Синий экран в Windows 10/11: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера) — https://ocomp.info/siniy-ekran-win10.html

*

Иные советы и личный опыт — приветствуются в комментариях ниже. Заранее мерси!

Удачи!

👋