Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Еще…Меньше
Симптомы
Предполагается установить исправление 2738401 на Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1)-сервер под управлением Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 или на основе файла. В этом случае файлового сервера может аварийно завершить работу и появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x000000D1 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Stop-ошибка описывает проблему DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «Stop 0x000000D1» являются причиной этой проблемы.
-
Дополнительные сведения о 2738401 КБ щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2738401 исходный пакет будет удален после получения широковещательные пакеты UDP на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
1.17 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
240,496 |
22-Aug-2012 |
17:16 |
x86 |
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
240,488 |
04-Jun-2013 |
05:04 |
x86 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
187,752 |
03-Jan-2013 |
05:04 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
1,293,672 |
05-Jun-2013 |
05:08 |
x86 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
187,752 |
04-Jun-2013 |
05:04 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
1,309,032 |
04-Jun-2013 |
05:05 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
376,688 |
22-Aug-2012 |
18:12 |
x64 |
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
376,680 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
288,088 |
03-Jan-2013 |
06:00 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
1,910,632 |
05-Jun-2013 |
06:06 |
x64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
288,104 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
1,900,904 |
04-Jun-2013 |
05:27 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.17939 |
711,024 |
22-Aug-2012 |
16:51 |
IA-64 |
Netio.sys |
6.1.7601.22348 |
711,016 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.18042 |
482,152 |
03-Jan-2013 |
04:45 |
IA-64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.18176 |
3,796,840 |
05-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22348 |
482,152 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22348 |
3,821,928 |
04-Jun-2013 |
04:51 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
X86_631120d5af2e7e44a6fe1329d18164d0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_8401fb03636a60c4.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,054 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_82b3bd6ab68b8e1c3fbb3345caf04288_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_5d2b93e5c806346e.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,054 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_58923ff3139b4b9b.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,540 |
Дата (UTC) |
22-Aug-2012 |
Время (UTC) |
17:35 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_590fe8762cc21b8f.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,540 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
06:02 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_b4e67ee9c4d7595a.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,780 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:53 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b5928df2dddad526.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,834 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
06:04 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Amd64_6c35ea1eb9976594220d4ef64f753431_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_6e0f3e527e383533.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
712 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_80e13ee2377d471dfdd6fc9fcaf40322_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_c19b74c9cd86394e.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1 060 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_c8c7feb16d69bd7e91790274ae3d0e2b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_f410a0f8f5be218a.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1 060 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_f0ed83bda0697abd97fd471015aed5c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_f48525cb7b29d619.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
712 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_f13bb10d27faec1b1c687e1a9c6deeb3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_7b998f23944b6718.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,414 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_f96fa256c27050a26f69c7d1c70323b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_3b57e2c3022d5c3b.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,414 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_b4b0db76cbf8bcd1.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,542 |
Дата (UTC) |
22-Aug-2012 |
Время (UTC) |
18:33 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b52e83f9e51f8cc5.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,542 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:51 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_11051a6d7d34ca90.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,784 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:56 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_11b129769638465c.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,838 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:55 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_bf0585c900597ecc.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
22-Aug-2012 |
Время (UTC) |
17:23 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_bf832e4c19804ec0.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:14 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файла |
Ia64_ef74ae17dd2fb467124cca077e6d7ef0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_05ac5810982a16ff.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,411 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_f923811e59922290e78fcf08099829eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_f187896b9c499381.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,411 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_5893e3e913995497.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,541 |
Дата (UTC) |
22-Aug-2012 |
Время (UTC) |
18:25 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_59118c6c2cc0248b.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,541 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:14 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18176_none_b4e822dfc4d56256.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,782 |
Дата (UTC) |
05-Jun-2013 |
Время (UTC) |
10:50 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_b59431e8ddd8de22.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
3,836 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:17 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_bf0585c900597ecc.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
22-Aug-2012 |
Время (UTC) |
17:23 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22348_none_bf832e4c19804ec0.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
1,166 |
Дата (UTC) |
04-Jun-2013 |
Время (UTC) |
05:14 |
Платформа |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Пользователи различных операционных систем (начиная с архаичной Виндовс XP, и заканчивая Виндовс 10) могут столкнуться с «синим экраном смерти», в тексте которого содержится упоминание об ошибке «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 0x000000D1». Обычно данная проблема связана с некорректно работающими драйверами для какого-либо из системных устройств, но бывают и ситуации, когда ошибка 0x000000D1 вызвана иными аппаратными и программными факторами. В данном материале я расскажу, в чём суть данной ошибки, каковы её причины, и как исправить ошибку на вашем ПК.
- Что значит текст ошибки
- Причины ошибки в Windows
- Как исправить DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 0x000000D1
- Заключение
Что значит текст ошибки
Как следует из текста самой ошибки, последняя возникает из-за сбоев в работе какого-либо системного драйвера (обычно это один из драйверов системного ядра kernel), который попытался использовать некорректный адрес памяти для решения своих задач.
В тексте возникшего BSoD может быть указано имя конкретного драйвера-виновника (с расширением «sys»), ставшего причиной ошибки ««DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL», что значительно упрощает решение данной проблемы.
Указанной ошибке и аналогичным 0x00000019: BAD_POOL_HEADER и 0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA подвержены практически все современные ОС Виндовс, начиная с Виндовс XP, и заканчивая Виндовс 10.
Причины ошибки в Windows
Среди причин данной дисфункции я бы выделил следующие:
- Проблемы с драйвером устройства (повреждён, устарел, работает некорректно);
- Установленные (обычно недавно) в систему программа или аппаратное оборудование функционируют нестабильно;
- Жёсткий диск осыпается, повреждена его файловая структура;
- Злокачественное влияние вирусных программ.
Как исправить DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 0x000000D1
Чтобы избавиться от ошибки выполните следующее:
Обновите (удалите, откатите) проблемный драйвер. Если в тексте BSoD указано имя драйвера-виновника с расширением «sys», тогда рекомендуется поискать через поисковую систему, к какому именно устройству (элементу) системы принадлежит данный драйвер (часто это драйвер видеокарты, сетевой карты и др.). И, перейдя в «Диспетчер устройств» (нажимаете на кнопку «Пуск», в строке поиска вводите devmgmt.msc, и нажимаете ввод), обновить, удалить, или откатить данный драйвер.
Откатите проблемный драйвер
К примеру, наиболее проблемные драйвера связаны со следующими устройствами (элементами) системы:
- athw8x – Atheros Wireless LAN Driver
- iaStor – Intel Storage drivers
- igdkmd64 – Intel Graphics driver
- Netio – Network I/O Subsystem
- tcpip.sys – Microsoft TCP/IP Driver
- usbuhci – UHCI USB Miniport Driver.
При этом рекомендуется установить новый драйвер, скачав его прямо с сайта производителя данного устройства (или материнской платы ПК).
Хорошим инструментом обновления системных драйверов до самых свежих версий является использование специальных программ для обновления драйверов (уровня «DriverPack Solution», «Driver Talent», «Driver Easy» и др.), которые в автоматизированном режиме проверят драйвера вашей системы, а затем и обновят их до самой последней конфигурации.
Если конкретный драйвер-виновник не отображается, то можно поискать его через программу-анализатор дампа памяти «BlueScreenView», которая поможет выявить проблемные драйвера, вызывающие появление BSoD.
Отключите недавно установленное в систему устройство, или деинсталлируйте недавно установленную программу. Во многих случаях эффективным решением стала деактивация недавно установленного в систему аппаратного или программного элемента. Также можно попробовать поотключать лишнее оборудование для идентификации причины BSoD (обратите внимание на планки памяти, они могут работать некорректно, для чего проверьте их с помощью «MemTest 86»).
- Проверьте компьютер на наличие вирусных программ. Помогут такие инструменты как «Dr.Web CureIt!», «AdwCleaner», «Kaspersky Virus Removal Tool» и другие аналоги;
- Используйте утилиту «SFC» для восстановления целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите в ней sfc /scannow, нажмите ввод, и дождитесь окончания процесса. Это может помочь решить проблему DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:0x000000D1 на вашем ПК;
- Установите официальный патч, если вы пользуетесь Виндовс 7 SP1 и Виндовс Сервер 2008 R2, в случае, если причиной BSoD стали файлы fwpkclnt.sys, netio.sys, tcpip.sys;
- Временно отключите ваш антивирус. В некоторых случаях, как в случае с антивирусом «AVAST» помогло лишь полное удаление данного продукта с пользовательского ПК;
- Используйте системное восстановление. Если проблема возникла недавно, используйте откат системы до стабильной точки восстановления. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите дату, когда система работала корректно, и откатите систему до указанного состояния;
Заключение
Возникновение ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL обычно связано с каким-либо некорректно работающим драйвером одного из системных устройств. Рекомендуется идентифицировать проблемный драйвер, а затем обновить, удалить, или откатить его, стабилизировав работу системы, и, тем самым, устранить ошибку DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 0x000000D1 на вашем ПК.
Один из распространенных вариантов «синих экранов смерти» (BSoD) — ошибка 0x000000d1, встречающаяся у пользователей Windows 10, 8, Windows 7 и XP. В Windows 10 и 8 синий экран выглядит чуть иначе — код ошибки отсутствует, лишь сообщение DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и информация о файле, вызвавшем её. Сама по себе ошибка говорит о том, что какой-либо драйвер системы обратился к несуществующей странице памяти, что и вызвало сбой.
В инструкции ниже — способы исправить синий экран STOP 0x000000D1, выявить проблемный драйвер или другие причины, вызывающие появление ошибки и вернуть Windows к нормальной работе. В первой части речь будет идти применительно к Windows 10 — 7, во второй — специфичные решения для XP (но для XP актуальны и способы из первой части статьи). В последнем разделе перечислены дополнительные, иногда встречающиеся причины появления этой ошибки в обеих операционных системах.
Как исправить синий экран 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и Windows 7
Сначала о самых простых и самых распространенных вариантах ошибки 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и 7, не требующих анализа дампа памяти и иных расследований для определения причины.
Если при появлении ошибки на синем экране вы видите имя какого-либо файла с расширением .sys — именно этот файл драйвера и вызвал ошибку. Причем чаще всего это бывают следующие драйвера:
- nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv) — сбой драйвера видеокарты NVIDIA. Решение — полностью удалить драйверы видеокарты, установить официальные с сайта NVIDIA под вашу модель. В некоторых случаях (для ноутбуков) проблему решает установка официальных драйверов с сайта производителя ноутбука.
- atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — сбой драйвера видеокарты AMD (ATI). Решение — полностью удалить все драйвера видеокарты (см. ссылку выше), установить официальные под вашу модель.
- rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой драйверов Realtek Audio. Решение — установить драйверы с сайта производителя материнской платы компьютера или с сайта производителя ноутбука для вашей модели (но не с сайта Realtek).
- ndis.sys — имеет отношение к драйверу сетевой карты компьютера. Попробуйте также установить официальные драйверы (с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). При этом: иногда бывает, что проблему вызывает недавно ndis.sys установленный антивирус.
Отдельно по ошибке STOP 0x000000D1 ndis.sys — в некоторых случаях для установки нового драйвера сетевой карты при постоянно появляющемся синем экране смерти, следует зайти в безопасный режим (без поддержки сети) и проделать следующее:
- В диспетчере устройств откройте свойства сетевого адаптера, вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Обновить», выберите «Выполнить поиск на этом компьютере» — «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
- В следующем окне вероятнее всего будет отображаться 2 и более совместимых драйверов. Выберите тот из них, поставщик которого не Microsoft, а производитель сетевого контроллера (Atheros, Broadcomm и т.п.). Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, появляется ли ошибка вновь.
- Если предыдущий метод не помог, используйте отдельную инструкцию: Синий экран ndis.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Если ничто из этого списка не подходит под вашу ситуацию, но имя файла, вызвавшего ошибку, отображается на синем экране в информации об ошибке, попробуйте найти в Интернете, к драйверу какого устройства относится этот файл и также попробуйте либо установить официальный вариант этого драйвера, либо, если есть такая возможность — откатить его в диспетчере устройств (если ранее ошибка не возникала).
Если же имя файла не отображается, можно использовать бесплатную программу BlueScreenView для анализа дампа памяти (в ней будут отображаться имена файлов, вызвавших сбой) при условии, что у вас включено сохранение дампов памяти (обычно включено по умолчанию, если отключено, см. Как включить автоматическое создание дампов памяти при сбоях Windows).
Чтобы включить сохранение дампов памяти при, зайдите в «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и включите запись событий при отказе системы.
Дополнительно: для Windows 7 SP1 и ошибки, вызванной файлами tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys есть официальное исправление, доступное здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2851149 (нажать «Пакет исправлений доступен для скачивания»).
Ошибка 0x000000D1 в Windows XP
Прежде всего, если в Windows XP указанный синий экран смерти возникает у вас при подключении к Интернету или других действиях с сетью, рекомендую установить официальное исправление с сайта Microsoft, возможно поможет уже оно: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/916595 (предназначено для ошибок, вызванных http.sys, но иногда помогает и в других ситуациях). Обновление: почему-то загрузка на указанной странице больше не работает, есть только описание ошибки.
Отдельно можно выделить ошибки kbdclass.sys и usbohci.sys в Windows XP — они могут относиться к ПО и драйверам клавиатуры и мыши от производителя. В остальном, способы исправить ошибку те же, что и в предыдущей части.
Дополнительная информация
Причинами ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в некоторых случаях также могут быть следующие вещи:
- Программы, устанавливающие драйверы виртуальных устройств (а точнее сами эти драйверы), особенно взломанные. Например, программы для монтирования образов дисков.
- Некоторые антивирусы (опять же, особенно в тех случаях, когда используются обходы лицензий).
- Фаерволы, в том числе встроенные в антивирусах (особенно в случаях возникновения ошибок ndis.sys).
Ну и еще два теоретически возможных варианта причины — отключенный файл подкачки Windows или проблемы с оперативной памятью компьютера или ноутбука. Также, если проблема появилась после установки какого-либо ПО, проверьте, возможно на вашем компьютере есть точки восстановления Windows, которые позволят быстро исправить проблему.
Содержание
- Причины появления неисправности
- Причина 1: Драйверы
- Причина 2: Дамп памяти
- Причина 3: Антивирусное ПО
- Причина 4: Файл подкачки
- Причина 5: Физическая неисправность памяти
- Вопросы и ответы
Неисправность вида 0x000000D1 в Виндовс 7 является одним из самых распространенных вариантов так называемого «синего экрана смерти». Она не носит какой-то критический характер, но если будет возникать слишком часто, может нарушить рабочий процесс за компьютером. Возникает ошибка, когда происходит обращение ОС к выгружаемым секторам оперативной памяти на уровнях IRQL процессов, но они оказываются недоступны для этих процессов. В основном возникает это из-за некорректной адресации, связанной с драйверами.
Причины появления неисправности
Основная причина сбоя заключается в том, что один из драйверов обращается к недействительному сектору оперативной памяти. В пунктах ниже рассмотрим на примерах конкретных видов драйверов, решение данной проблемы.
Причина 1: Драйверы
Начнём с рассмотрения несложных и чаще всего встречающихся версий неисправности DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000D1
в Виндовс 7.
Когда появляется неисправность и в ней изображен файл с расширением .sys
– это означает, что конкретно этот драйвер является причиной возникновения неисправности. Приведём перечень самых распространённых драйверов:
nv2ddmkm.sys
,nviddmkm.sys
(и все остальные файлы, названия которых начинаются с nv) – это ошибка в драйвере, который связан с видеокартой фирмы NVIDIA. Следовательно, последний нуждается в корректной переустановке.Подробнее: Установка драйверов NVIDIA
atismdag.sys
(и все остальные, которые начинаются с ati) – неисправность в драйвере графического адаптера производства фирмы АMD. Поступаем аналогично предыдущему пункту.Читайте также:
Установка драйверов AMD
Установка драйверов видеокартыrt64win7.sys
(и прочие rt) – неисправность в драйвере производства Realtek Audio. Как и в случае с ПО для видеокарты, требуется переустановка.Подробнее: Установка драйверов Realtek
ndis.sys
– данная цифровая запись связана с драйвером сетевого оборудования ПК. Устанавливаем драйвера с портала разработчика главной платы или ноутбука для конкретного устройства. Возможно возникновение неисправности сndis.sys
из-за недавней установки антивирусной программы.
Еще дополнительное решение по сбою 0x0000000D1 ndis.sys
– в определенных ситуациях для инсталляции драйвера сетевого оборудования необходимо включить систему в безопасном режиме.
Подробнее: Запускаем Windows в безопасном режиме
Выполняем следующие действия:
- Заходим в «Диспетчер устройств», «Сетевые адаптеры», нажимаем ПКМ на вашем сетевом оборудовании, идём в «Драйвер».
- Жмём «Обновить», выполняем поиск на этом компьютере и выбираем из списка предложенных вариантов.
- Откроется окно, в котором должно быть два, а возможно и больше подходящих драйвера. Выбираем ПО не от Microsoft, а от разработчика сетевого оборудования.
При условии если в данном списке не было имени файла, который изображается на экране с неисправностью, поищите в глобальной сети драйвер для данного элемента. Инсталлируйте лицензионную версию этого драйвера.
Причина 2: Дамп памяти
При условии, если файл в экране с неисправностью не отражается, необходимо воспользоваться бесплатным программным решением BlueScreenView, которое имеет возможность анализировать дампы в оперативной памяти.
- Скачать программу BlueScreenView.
- Включаем в Виндовс 7 возможность сохранять дампы в оперативной памяти. Для этого переходим по адресу:
Панель управленияВсе элементы панели управленияСистема
- Заходим в раздел дополнительных параметров операционной системы. В ячейке «Дополнительно» находим подраздел «Загрузка и восстановление» и кликаем «Параметры», включаем возможность сохранения данных при сбое.
- Запускаем программное решение BlueScreenView. В нём должны отобразиться файлы, которые являются причиной возникновения сбоя системы.
- При выявлении имени файла переходим к действиям, которые описаны в первом пункте.
Причина 3: Антивирусное ПО
Возможно появление сбоя системы из-за некорректной работы антивируса. Особенно большая вероятность, если его установка была произведена в обход лицензии. В этом случае скачивайте лицензионное ПО. Также существуют и бесплатные антивирусы: Kaspersky-free, Avast Free Antivirus, Avira, Comodo Antivirus, McAfee
Причина 4: Файл подкачки
Возможно, установлен недостаточный объём файла подкачки. Увеличиваем его размер до оптимального параметра.
Подробнее: Как изменить размер файла подкачки в Windows 7
Причина 5: Физическая неисправность памяти
Оперативная память, может быть, подвергалась механическому повреждению. Для того, чтобы выяснить это, необходимо поочередно вытаскивать ячейки памяти и запускать систему вплоть до выяснения, какая ячейка повреждена.
Приведенные выше действия должны помочь избавиться от ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LES_OR_EQUAL 0x000000D1
, при которой зависает ОС Виндовс 7.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Ошибка 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows
Одним из вариантов синих экранов смерти (bsod) в Windows является Ошибка 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Она встречается практически во всех последних версиях Windows.
Данная ошибка по сути, означает, что какой то из драйверов системы обратился к несуществующей странице памяти и вызвал его сбой. В windows 8 и новее системах на синем экране не показывается код ошибки, а выводится сообщение DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и информация о файле, вызвавшем ошибку.
Ошибка 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Как исправить?
При появлении данной ошибки, то чаще всего на синем экране также выводится информация о самом файле драйвера с расширением .sys вызвавшем эту ошибку. Обычно это:
- Файлы nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv). С этими файлами связаны драйвера видеокарты NVIDIA. То есть имеется проблема с драйверами видеокарты. Помогает их удаление, загрузка официальных драйверов Nvidia с их официального сайта и их повторная установка. Если такая ошибка появилась на ноутбуке, то может помочь загрузка драйверов с официального сайта производителя ноутбука.
- atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — С этими файлами связаны драйвера видеокарты AMD (ATI). Здесь такое же аналогичное решение — загрузить официальные драйвера с официального сайта AMD.
- strong>rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой аудио драйверов Realtek Audio. Решение — загрузить и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы или с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели (не с сайта Realtek).
- ndis.sys — сбой драйвера сетевой карты. Решение — установка драйверов с официального сайта производителя материнской платы либо ноутбука, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). Редко проблему вызывает недавно установленный антивирус.
В некоторых случаях, чтобы установить новый драйвер сетевой карты придётся загрузиться в безопасном режиме (без поддержки сети). Далее перейти в Диспетчер устройств и открыть Свойства сетевого адаптера. Потом во вкладке Драйвер нажмите на кнопку Обновить и выберите Выполнить поиск на этом компьютере ⇒ Выбрать из списка уже установленных драйверов. В следующем окне как правило отображаются несколько совместимых драйверов, из которых необходимо выбрать драйвер поставщиком которого является не Microsoft, а сам производитель сетевого контроллера(например: Intel, Broadcom, Atheros и т.д.). После перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Возможно, что указанные выше варианты не ваш случай, то есть у вас выведена информация о файле драйвера вызвавшем ошибку 0x000000D1, но вы не знаете к какому устройству он относится. Тогда придется заГуглить либо заЯндексить в сети, чтобы узнать к какому устройству относится указанный файл драйвера.
Что делать если имя файла приведшего к ошибке не указано? В таком случае можно воспользоваться программой BlueScreenView, которая помогает проанализировать дамп памяти. Об этой программе я писал в статье Два способа анализа дампа памяти. Есть одно «НО». Данная программа поможет, если у вас включено сохранение дампов. А о том, как включить создание и сохранение дампов памяти можете прочитать тут
Если вам понравилась эта статья, то пожалуйста, оцените её и поделитесь ею со своими друзьями на своей странице в социальной сети.
(Пока оценок нет)
Загрузка…
01.09.2018
Просмотров: 1104
Цифровое название ошибки | 0x000000D1 |
Название BSoD | DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
Причина появления | Сбой драйвера / системная поломка |
Операционные системы | Windows 2000, XP, 7 |
Синий экран смерти DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL с кодом 0x000000D1 указывает на то, что драйвер режима ядра попытался получить доступ к страничной памяти при выполнении процесса, IRQL которого имеет слишком высокое значение.
Причины BSoD с кодом 0x000000D1:
- Драйвер попытался получить доступ к страничной памяти при слишком высоком IRQL;
- Повреждение программного обеспечения;
- Работа вирусного приложения;
- Системный сбой;
- Повреждение реестра;
- Проблемы с оперативной памятью.
Параметры DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:
- Адрес памяти, на которую ссылаются;
- IRQL;
- 0: чтение, 1: запись, 8: выполнение;
- Адрес, который ссылался на память.
В случае, когда первый параметр ошибки имеет такое же значение, как и четвертый, а третий параметр указывает на команду выполнение, то вероятнее всего синий экран 0x000000D1 вызван драйвером, который пытался выполнить код, разбитый на страницы.
Способы решения ошибки 0x000000D1