Elan wbf fingerprint sensor windows 10 не работает

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Windows 10 заблокирован отпечаток пальца . В некоторых случаях устройство чтения отпечатков пальцев не отвечает, независимо от того, какие действия вы можете предпринять, чтобы его исправить. Эта проблема затрагивает все модели отпечатков пальцев.
• Устройство считывания отпечатков пальцев в Windows 10 не работает HP, Dell, Lenovo . По мнению пользователей, устройство считывания отпечатков пальцев не работает на устройствах HP, Dell и Lenovo. Эта проблема не связана только с этими брендами и может появиться практически на любом ПК.
• Настройка отпечатка пальца Windows Hello не работает . Многие пользователи сообщали, что настройка отпечатка пальца Windows Hello не работает для них. Это может быть проблемой, поскольку вы вообще не сможете использовать вход по отпечатку пальца.
• Сканер отпечатков пальцев, считыватель не работает с Windows 10 . По мнению пользователей, сканер отпечатков пальцев не будет работать на их ПК. Имейте в виду, что эта проблема затрагивает как встроенные, так и USB-сканеры отпечатков пальцев.
• Отпечаток пальца Windows 10 без ПИН-кода, Hello . Пользователи часто спрашивают, могут ли они использовать свой отпечаток пальца без настройки ПИН-кода или использования Windows Hello. К сожалению, это невозможно, и единственный способ использовать регистрацию по отпечатку пальца – это предварительно настроить PIN-код.
• Отпечаток пальца в Windows 10 неактивен . По мнению пользователей, иногда вариант отпечатка пальца может быть недоступен. Если это так, попробуйте переустановить драйверы сканера отпечатков пальцев и проверьте, помогает ли это.
• Windows Hello недоступна на этом устройстве . Иногда может появиться сообщение о том, что Windows Hello недоступна на вашем устройстве. Это сообщение обычно появляется, если у вас нет сканера отпечатков пальцев или он работает неправильно.
• Вход в систему по отпечатку пальца Windows 10 не работает, недоступен, отсутствует . Пользователи сообщали о различных проблемах при входе по отпечатку пальца, и если функция идентификации по отпечаткам пальцев не работает или отсутствует, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Отпечаток пальца Windows 10 перестал работать . Мало кто сообщил, что на компьютере внезапно перестал работать отпечаток пальца. Если у вас возникла та же проблема, вам просто нужно восстановить отпечатки пальцев, и проблема должна быть решена.
• Отпечаток пальца и пин-код Windows 10 не работают . В некоторых случаях пользователи сообщали, что не могут использовать логин по отпечатку пальца или ПИН. Если это так, вы можете попытаться воссоздать свой PIN-код и отпечаток пальца и посмотреть, поможет ли это.

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
2. Обновите драйверы
3. Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись
4. Запретите ПК выключать USB-устройства
5. Обновление HP Support Assistant
6. Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
7. Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
8. Удалите и заново создайте свой ПИН-код
9. Обновите свой BIOS
10. Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию

1. Откройте Диспетчер устройств , щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выбрав Диспетчер устройств из списка.
   
2. Найдите драйвер отпечатка пальца и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
3. Нажмите кнопку Откатить драйвер .
   

Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
3. Нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
   
4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .
   

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись

Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:

1. Перейдите в Настройки и нажмите значок Аккаунт .
2. В своем аккаунте нажмите Войдите, используя локальный аккаунт .
   
3. Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите Далее .
   
4. Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
   
5. Теперь нажмите Выйти и завершить .

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите в раздел Универсальная последовательная шина и дважды щелкните Корневой концентратор USB .
   
3. Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
4. Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub , которые есть на вашем ПК.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.

Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев

По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
2. Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел Приложения .
   
3. Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
   
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в Решении 1 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
   
2. Выберите Параметры входа в меню слева. На правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Удалить в разделе Отпечаток пальца .
   

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Приложение настроек> Аккаунты> Параметры входа.
2. Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
3. Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку Настроить .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
5. После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще .
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Приложение настроек и перейдите в Аккаунты> Параметры входа . В разделе PIN нажмите кнопку Удалить .
   
2. Нажмите кнопку Удалить еще раз, чтобы подтвердить.
3. Вас попросят ввести пароль вашей учетной записи Microsoft. Введите пароль и нажмите ОК .
   

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к параметрам Вход и нажмите кнопку Добавить в разделе PIN .
   
2. Введите свой пароль и нажмите кнопку Войти .
   
3. Введите нужный PIN-код в два поля ввода и нажмите ОК .
   

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.

Решение 9 – Обновите свой BIOS

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.

В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Решение 10 – Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной. Мы рекомендуем приобрести USB-ключ для идентификации отпечатков пальцев Kensington VeriMark, крошечный считыватель отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows. Вы можете купить его у Amazon .

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Экран входа в систему Windows 10 медленный, застрял, заморожен [FIX]
• Исправлено: отсутствует экран входа в Windows 10
• Исправлено: Windows 10 Build зависает при входе
• Исправлено: не удалось разблокировать с помощью этого ключа восстановления ошибка BitLocker
• Windows 10 готовит параметры безопасности [Fix]

ELAN Tech Fingerprint sensor stopped working with Windows update 1803

I am a pretty happy user of Acer S5-371 laptop.

I almost gave up on Fingerprint sensor after I installed the Windows Update 1803.
I have done all recommended troubleshooting (reboot, reinstall driver, enabled biometrics in Windows and BIOS. ).
Then I decided to roll back the update and fingeprint sensor started working.

The problem is that Windows will at some point «decide» to install the update again by itself. And then the whole story will repeat.

Solution:
Can ACER somehow provide a new driver for fingerprint sensor?
The latest driver on support website is:

Best Answer

>>>The problem is that Windows will at some point «decide» to install the update again by itself. And then the whole story will repeat>>>

You’ve found the best temporary solution at the moment. If/when it happens again, just open Device Mgr and rollback Jack E/NJ

FAQ & Answers

>>>The problem is that Windows will at some point «decide» to install the update again by itself. And then the whole story will repeat>>>

You’ve found the best temporary solution at the moment. If/when it happens again, just open Device Mgr and rollback Jack E/NJ

For anyone who has spent hours trying to find the updated driver, it is available on the support page for a newer model of laptop:

The version there is 1.6.10.1102. I installed this newer version and all I had to do was delete the device in device manager and rescan for changes to install the new driver properly. In my case, I have an Acer Aspire R5-571TG, so I suspect it will work for just about any of their laptops with this reader.

Yes, Acer does have updated drivers. No, they won’t go back and update their support pages with it. I have been less than pleased with their support and quality requiring ME to pay shipping to repair a laptop that had a manufacturing defect. It’s a shame, too, since I used to recommend Acer to all my clients.

For anyone who has spent hours trying to find the updated driver, it is available on the support page for a newer model of laptop:

The version there is 1.6.10.1102. I installed this newer version and all I had to do was delete the device in device manager and rescan for changes to install the new driver properly. In my case, I have an Acer Aspire R5-571TG, so I suspect it will work for just about any of their laptops with this reader.

Yes, Acer does have updated drivers. No, they won’t go back and update their support pages with it. I have been less than pleased with their support and quality requiring ME to pay shipping to repair a laptop that had a manufacturing defect. It’s a shame, too, since I used to recommend Acer to all my clients.

Источник

Elan wbf fingerprint sensor windows 10 не работает

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

219803 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

219803 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Отпечаток пальца не работает в Windows 10 [ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ]

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию

Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись

Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.

Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев

По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.

Решение 9 – Обновите свой BIOS

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.

В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Решение 10 – Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Источник

Считыватель отпечатков пальцев не работает в Windows 8.1/10

Сканер отпечатков пальцев в Windows позволяет вам войти в свой ноутбук с Windows по отпечатку пальца. Эта функция предоставляет биометрические учетные данные для входа в учетную запись, что требует ввода учетных данных в Windows 10/8.

Было замечено, что у встроенного считывателя отпечатков пальцев возникают проблемы при обновлении драйверов или после обновления ОС Windows до более новой версии. Если вы столкнулись с такой проблемой, то этот пост может помочь вам решить проблему.

Считыватель отпечатков пальцев не работает

1] Сначала физически очистите датчик сканера отпечатков пальцев, используя салфетку или чистую ткань, и убедитесь, что ваше программное обеспечение сканера отпечатков пальцев обновлено. Посмотрите, работает ли это сейчас.

Создайте пароль для входа в Windows через учетные записи пользователей. Затем удалите, а затем переустановите Менеджер паролей DigitalPersona или программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев и заново зарегистрируйте отпечаток.

3] Биометрическое устройство – это аппаратное обеспечение, которое управляет считывателем отпечатков пальцев. В зависимости от номера модели вашего компьютера, в BIOS есть опции для включения и выключения биометрического устройства.

Если вам нужно включить эту функцию, проверьте ваш BIOS на биометрическую поддержку:

Если в вашем BIOS нет биометрической опции, сканер отпечатков пальцев всегда включен.

Хотя кажется логичным и полезным обновлять драйверы, чтобы поддерживать их в нормальном состоянии, иногда обновление может сделать ваш сканер отпечатков пальцев бесполезным. Если иное не рекомендовано или не рекомендовано, лучше игнорировать обновления драйверов датчика или считывателя отпечатков пальцев. Но если вы обновили драйверы, и действие отключило ваш сканер отпечатков пальцев, рекомендуется исправить эту проблему, откатив ваши драйверы до более ранних версий.

Если есть биометрическая запись, то Windows поддерживает устройство. Если нет, вам может потребоваться поиск драйвера вашего компьютера для считывателя отпечатков пальцев. Вы можете сделать это с помощью простого поиска в Интернете или посмотреть технические характеристики вашего компьютера на веб-сайте производителя.

Найдя подходящее устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В открывшемся окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер».

Затем нажмите «Откатить драйвер», если доступно. В некоторых случаях так и будет, в других – нет.

Если вы не нашли опцию «Откат», нажмите «Удалить». На экране вашего компьютера должно появиться всплывающее окно с просьбой подтвердить решение. Установите флажок рядом с «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите «ОК».

После удаления драйвера выключите компьютер. Перезапустите его и снова откройте диспетчер устройств.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши на имени вашего компьютера в самом верху списка устройств и выберите «Сканировать на наличие изменений в оборудовании». Действие должно выбрать сканер отпечатков пальцев и переустановить оригинальный драйвер для него.

Надеюсь, это поможет. Посетите наш форум TWC, если у вас есть какие-либо вопросы.

Источник

Elan wbf fingerprint sensor windows 10 не работает

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

219803 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

219803 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Windows Hello – это функция в Windows 10, которая использует биометрические данные, в том числе распознавание лиц, для быстрого входа на компьютер. Вы можете получить доступ к его настройкам через WinX Menu> Настройки> Аккаунты> Параметры входа. Если вы видите здесь сообщение Windows Hello на этом устройстве недоступно, обратите внимание на несколько вещей.

Windows Hello недоступна на этом устройстве

Просмотрите весь список предложений и посмотрите, какие из них могут применяться в вашем сценарии.

1] Прежде всего, проверьте, поддерживает ли ваше устройство Windows Hello. Вы можете записать имя вашего ноутбука и номер модели и выполнить поиск на сайте производителя, чтобы узнать, поддерживает ли он Windows Hello.

2] Запустите встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств. Вы также можете использовать Средство восстановления программного обеспечения Windows и посмотреть, поможет ли оно.

3] Если Windows Hello не работает для вас, вам необходимо войти в свое устройство, используя другой метод, например, PIN-код или пароль, а затем удалить Windows Hello в качестве параметра входа. Сделайте это, открыв Настройки> Аккаунты> Параметры входа и нажав ссылку Удалить в разделе «Отпечаток пальца» или «Распознавание лиц».

Сделав это, перезагрузите компьютер, а затем заново установите Windows Hello или Fingerprint Reader на Windows 10 или устройстве Surface и посмотрите, подходит ли вам это сейчас.

4] Возможно, вам нужно обновить драйверы устройства. В меню WinX откройте Диспетчер устройств и обновите драйверы устройств для:

5] Если вы столкнулись с этой проблемой в вашей бизнес-среде, вы можете запустить gpedit и убедиться, что для всех параметров здесь установлено значение Не настроено :

Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Биометрия.

Этот ресурс Microsoft может пролить больше света на эту тему.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Этот пост поможет вам, если Windows Hello не распознает ваше лицо или отпечаток пальца.

Источник

windows hello. отпечаток пальца. что-то пошло не так

Если кто-то знает в чем проблема, буду благодарен за помощь.

Отпечаток пальца
Добрый день! Скажите пожалуйста, кто может помочь в написании курсовой работы! Цель, есть сканер.

Как можно поменять пароль (отпечаток пальца) на флешке Transcend JetFlash 210?
Здрасти! Как можно поменять пароль (ну, отпечаток пальца) на флешке Transcend JetFlash 210.

Решение

Все. Наконец разобрался.
В общем помогла вот эта статья https://generd.ru/fix/windows-. ravit-eto/

А именно пункт: Решение 6. Проверьте, включена ли биометрия в BIOS

Может быть кому-то тоже поможет)

что-то пошло не так
здравствуйте, что-то браузеры лагают,опера вовсе не запускается, а гугл лагает во время.

что-то пошло не так
Помогите пожалуйста, after слипит не время до выполнения функции, а главное окно. import os.

Что-то пошло не так
Всем доброго времени суток. Случилась такая беда: частенько при работе с тырнетом приходится.

Что-то пошло не так(
Подскажите пожалуйста! На странице регистрации, появилась надпись «На указанный в форме e-mail.

Что то пошло не так
Доброго времени суток. Собрал компьютер с такой конфигурацией: Материнская плата : MSI H110M.

Что-то пошло не так
Не подскажите почему getlline не работает. Вместо ожидаемого ввода от пользователя, просто выводит.

Источник

Не удается найти сканер отпечатков пальцев совместимый с windows hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не удается найти сканер отпечатков пальцев совместимый с windows hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Здравствуйте. ПОдскажите пожалуйста может какой софт надо дополнительно поставить от Lenovo?

Ноут Thinkbook 15 G2 без ОС. Поставил Win 10 корпоративную.

Драйвер стоит ELAN WBF Fingerprint Sensor и устройство работает нормально.

Файлы win 10 на целостность с помощью sfx проверял. В реестре разрешение на вход с помощью биометрии стоит.

Здравствуйте @ Abereshaet, добро пожаловать в наше сообщество.

Укажите, пожалуйста, MTM Вашего устройства.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Обновите поочерёдно драйверы БИОС, Чипсет, Питания. После этого установите драйвер сканера отпечатков пальца.

Проверьте также в БИОС (Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader) включён ли сканер.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

220633 Вид страницы

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Судя по всему Вы установили довольно старую редакцию Windows

Попробуйте установить официальную, актуальную редакцию

0 Это решение оказалось полезным.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Все проделал. В биосе все включено. Результат тот же. При нажатии на кнопку настроить отпечаток всплывает окно какоето на полсекунды и сразу пропадает

Укажите, пожалуйста, какая версия сборки Windows 10 у Вас установлена?

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Корпоративная 10 LTSC

вновь:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Retired Support Specialist

15660 Вид страницы

Retired Support Specialist

Re:Не работает сканер отпечатков в Windows Hello

Проблема решилась установкой другого билда ОС а именно

Там даже кнопка настроить Отпечаток по другому выглядит и весь интерфейс Windows Hello

Отлично что проблема решилась.

Да, на новых устройствах могут появляться проблемы со старыми сборками ОС.

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Устранение неполадок Windows Hello

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 11 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > Распознавание лиц (Windows Hello) и выберите Улучшить распознавание.

Статьи по теме

Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 10 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.

Перед началом

Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.

Проверьте наличие обновлений

Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Нажмите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.

Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.

Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке

Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.

Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.

Чтобы улучшить распознавание, нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > Распознавание лиц Windows Hello и выберите Улучшить распознавание.

Источник