С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.
Методы исправления ошибки STOP c000021a.
Причины ошибки
Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:
- Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
- Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
- Установка свежей версии антивируса.
- Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
- Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.
Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.
Исправляем ошибку «Fatal system error»
Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:
- Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
- Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
- Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.
С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:
- Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
- В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
- Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
- Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
- Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.
Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:
- Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
- Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
- Вынесете все элементы из нее в config.
- А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
- Перезапустите ПК.
- Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
- Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
- Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
- Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.
Также попробуйте следующее:
- Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
- Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
- Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
- Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.
Заключение
В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:
- Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
- Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
- Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.
Некоторые пользователи Windows 7 и Windows 8.1 сталкиваются с кодом ошибки Stop C000021A, закрывающим последовательность загрузки. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что проблема началась после того, как они обновили свою версию BIOS.
Неустранимая системная ошибка C000021A
После изучения проблемы выяснилось, что существует несколько различных причин, которые могут вызвать ошибку c000021a на компьютере с Windows. Вот список потенциальных виновников:
- Основная проблема с хранилищем. Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана логической ошибкой или другим типом проблемы, связанной с хранилищем. В этом случае ваш лучший шанс исправить код ошибки — развернуть сканирование CHKDSK, чтобы исправить проблемы, связанные с вашим жестким диском или SSD.
- Повреждение системного файла — при определенных обстоятельствах вы можете столкнуться с этой проблемой из-за какого-либо повреждения системного файла, которое в конечном итоге влияет на стабильность вашей ОС. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему в большинстве случаев, запустив несколько утилит, способных устранить повреждение файлов Windows (DISM и SFC). Если этого недостаточно, вам нужно будет пойти на более преобразующую процедуру, такую как чистая установка или ремонтная установка.
- Поврежденные данные BCD — по мнению некоторых затронутых пользователей, этот конкретный код ошибки также может быть связан с повреждением ваших данных конфигурации загрузки. В этом случае единственный способ решить проблему — восстановить данные BCD из приглашения CMD с повышенными правами с помощью ряда команд.
- Недавнее изменение ОС — если вы только начали замечать эту проблему недавно, скорее всего, вы столкнулись с этой проблемой из-за недавнего изменения, внесенного в вашу систему драйвером, обновлением или приложением. Чтобы исправить это, вам нужно будет использовать точку восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние.
Метод 1. Запуск сканирования CHKDSK
Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вам следует начать с исследования проблемы, связанной с хранилищем HDD / SSD. В этом случае сканирование CHKDSK с помощью утилиты «Проверить диск» должно позволить вам решить проблему в подавляющем большинстве случаев.
Это гарантирует, что вы устраните каждый экземпляр неисправного сектора SSD / HDD, который будет устранен, что может исправить код ошибки c000021a.
Имейте в виду, что CHKDSK присутствует во всех последних версиях Windows, включая Windows 7 и Windows 8.1, поэтому вы сможете запустить сканирование с проверкой диска независимо от вашей версии Windows. Это может исправить большинство случаев повреждения логических ошибок, которые могут способствовать возникновению кода Stop-ошибки.
Чтобы запустить наиболее эффективное сканирование с помощью CHKDSK, вам нужно сделать это из командной строки с повышенными привилегиями. Если вы не сделали этого, прежде чем следовать этим инструкциям по запуску сканирования CHKDSK из CMD с повышенными привилегиями.
Запуск команды chkdsk
Если вы уже сделали это, но по-прежнему видите тот же код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: запуск сканирования SFC и DISM
Если утилита Check Disk не устранила проблему в вашем случае, следующее, что вам следует сделать, это использовать несколько утилит (SFC и DISM), которые способны исправить повреждение системных файлов, которое может вызвать общую нестабильность ОС.
Средство проверки системных файлов и обслуживания образов развертывания и управления ими — это 2 встроенных инструмента, предназначенных для исправления наиболее распространенных случаев повреждения, которые могут вызвать код ошибки c000021a.
Если вы еще этого не сделали, начните с сканирования System File Checker, поскольку вы можете сделать это, не требуя активного подключения к Интернету.
Запуск SFC Utility
Примечание. SFC работает, используя локально сохраненный кеш для замены поврежденных элементов системного файла на исправные эквиваленты. Очень важно не прерывать это сканирование SFC после того, как вы его инициируете — прерывание может создать дополнительные логические ошибки.
ВАЖНО: Если вы используете традиционный жесткий диск вместо более современного SSD, вы можете ожидать, что эта операция займет более 1 часа. Эта утилита имеет тенденцию к временному зависанию — если это произойдет, не закрывайте окно и дождитесь возврата отслеживания в реальном времени.
Когда сканирование SFC, наконец, завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлен ли наконец код ошибки c000021a.
Если это не так, двигайтесь вперед, запустив сканирование DISM.
Запустить команду DISM
Примечание. DISM использует компонент Центра обновления Windows для замены поврежденных экземпляров файлов Windows работоспособными копиями, загруженными через Интернет. Поскольку он полагается на подключение к Интернету, вам необходимо убедиться, что ваше соединение стабильно, прежде чем начинать эту операцию.
После завершения операции перезагрузите компьютер и используйте его в обычном режиме, чтобы увидеть, по-прежнему ли вы видите код ошибки c000021a.
Если проблема не исчезнет, перейдите к методу 3.
Метод 3: восстановление данных BCD
Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана поврежденными данными BCD, которые мешают операции запуска. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя командную строку с повышенными привилегиями, чтобы восстановить данные конфигурации загрузки и исправить последовательность запуска.
Многие затронутые пользователи подтвердили, что этот метод работает (особенно, если проблема возникает при каждой обычной попытке запуска)
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить процедуру восстановления BCD из меню Устранение неполадок вашей версии Windows:
Примечание. Приведенные ниже инструкции будут работать, даже если вы больше не можете загружать свой компьютер обычным способом.
Вот краткое пошаговое руководство по восстановлению данных BCD с помощью меню Устранение неполадок:
- Прежде всего, вставьте совместимый установочный носитель Windows и нажмите любую клавишу, чтобы компьютер загрузился с него.Нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя
- После того, как ваш компьютер успешно загрузится с установочного диска Windows, нажмите Восстановить компьютер.
Нажмите Восстановить компьютер на экране Windows. - Как только вы войдете в меню «Восстановление», нажмите «Устранение неполадок», затем нажмите «Командная строка» в списке доступных параметров.Нажмите Командная строка.
Примечание. Если вы откроете командную строку из меню восстановления, она автоматически откроется с правами администратора.
- В окне командной строки введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы начать процесс восстановления данных конфигурации загрузки: Bcdedit / export C: BCD_Backup ren c: boot bcd bcd.old Bootrec.exe / rebuildbcd BootRec .exe / fixmbr BootRec.exe / fixboot sfc / scannow / offbootdir = c: / offwindir = c: windows chkdsk c: / r exit
- Подождите, пока операция не будет завершена, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, сможет ли ваш компьютер загрузиться обычным образом после завершения следующего запуска.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: Использование точки восстановления системы
Если ни один из вышеперечисленных методов не устранил проблему для вас и проблема начала возникать после того, как вы предприняли определенное действие, вы можете решить проблему с помощью утилиты восстановления системы.
Восстановление системы — это утилита, которая по умолчанию настроена для создания регулярных снимков состояния вашего компьютера. Если что-то пойдет не так, вы можете использовать их, чтобы вернуть компьютер в состояние, в котором он работал правильно.
Примечание: если вы не изменили поведение восстановления системы по умолчанию (или инструмент управления ресурсами не сделал это за вас), у вас должно быть много снимков на выбор — по умолчанию эта утилита настроена для создания новых снимков при важных системных событиях, таких как установка обновления, новой версии драйвера и т. д.
Если вы хотите использовать старую систему для восстановления снимка, чтобы обойти ошибку c000021a, имейте в виду, что после этого все установленные приложения, драйверы, игры или другие изменения системы будут отменены.
Если вы понимаете, как работает эта утилита и что она может для вас сделать, следуйте этим инструкциям, чтобы запустить процедуру восстановления системы.
Использование восстановления системы
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: Чистая установка / Ремонт при установке
Если вы выполнили все возможные исправления, указанные выше, и ни одно из них не позволило вам исправить код ошибки c000021a, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо повреждением системного файла, которое не может быть устранено обычным способом с помощью встроенных утилит, таких как SFC или DISM.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив все компоненты Windows с помощью процедуры чистой установки или восстановления.
Если вы ищете самое простое решение, вам следует выбрать чистую установку, но имейте в виду, что эта процедура не обходится без компромиссов. Если вы пойдете по этому пути, вы можете ожидать, что потеряете все личные файлы (мультимедиа, приложения, игры), которые в настоящее время находятся на диске вашей ОС, для которых не было выполнено резервное копирование. Однако основным преимуществом является то, что вам не нужен совместимый установочный носитель для запуска этой операции.
Чистая установка Windows
Однако, если вы предпочитаете целенаправленный подход, вам понадобится совместимый установочный носитель, чтобы начать ремонтную установку (процедура восстановления на месте). Если вы сравните эту операцию с чистой установкой, она значительно утомительнее, но главное преимущество заключается в том, что вы можете сохранить все свои личные файлы на диске ОС (личные носители, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки.
При запуске Windows 7 различные мелкие баги уже привычное дело. Намного страшнее, когда отобразится синий экран со STOP-ошибкой «C000021A {Fatal System Error}». Все известные манипуляции, скорее всего, ни к чему не приведут. Доступ к рабочему столу, чаще всего, закрыт полностью. Мы постараемся пояснить как исправить эту ошибку.
Содержание
- Причины ошибки
- Исправляем ошибку Fatal System Error
- Удачная конфигурация
- Установочный диск Windows
- Командная строка
- Проверка ОЗУ
- Питание
- Другие советы
- Заключение
Причины ошибки
Отказ в загрузке системы дело серьезное. В Windows могли повредиться основные файлы (Csrss.exe, Winlogon.exe и Smss.exe) или отвечающие за загрузку службы. Такое происходит по разным причинам:
- обновления Windows, которые инсталлированы неправильно;
- несоответствие установленных приложений в системе;
- повреждения оперативной памяти;
- резкий перепад напряжения, также вызывает появление битых секторов на винчестере.
STOP-ошибка «C000021A {Fatal System Error}»
Мы собрали воедино несколько советов, которые следует проверить в первую очередь. Сразу отбросим момент с откатом системы, в большинстве случаев никто не создает точки, а автоматически созданные система никогда не находит. Вынимание батарейки БИОС для сброса тоже не рассматриваем, хотя проверьте это решение тоже.
Удачная конфигурация
Команды при нажатии F8 известны многим. После включения ПК нажимайте на указанную клавишу. Среди множества команд найдите ту, где говориться про загрузку последней удачной конфигурации. Маловероятно, что это поможет, но при незначительных сбоях это спасает. К несчастью случаются более серьезные дефекты загрузчика.
Выбор режима «Загрузка удачной конфигурации»
Установочный диск Windows
Кто обладает лицензией, тут будет проще. Вставьте диск для совершения процесса «Восстановления». Его можно обнаружить в самом низу окна, которое предназначено для переустановки ОС. Попробуйте активировать как можно больше вариантов из представленного списка команд. Возможно, некоторые из них вам помогут.
Восстановление Windows 7 при помощи диска
Командная строка
При помощи того же диска выберите режим «Командная строка». Введите данный набор символов dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions. Такой шаг позволит активировать процесс реконструкции секторов на винчестере.
Восстановление при помощи Командной строки
После запуска системы через любой из вышеуказанных методов, следует проверить Реестр на ошибки (программы CCleaner, Registry Cleaner), удалить последние установленные программы. Применить команду sfc/scannow и chkdsk /r. Выполните глубокую проверку на вирусы. Обновите драйвера обязательно.
Проверка ОЗУ
Меняем оперативную память на другую. В качестве альтернативы позаимствуйте ее с другого ПК, если не уверены в причине бага. Иногда помогает прочистка контактов на самой плате. Для этого будет достаточно протереть их спиртом. Проследите, чтобы пыль отсутствовала на всех токоведущих элементах плат.
Питание
Аккумулятор, зарядное устройство, батарейка на материнке – все это следует протестировать на работоспособность. Недостаточный объем энергии провоцирует систему работать некорректно. В случае с ноутбуком попробуйте достать батарею, а затем вернуть через некоторое время на место.
А вот небольшая видео-помощь, если данная проблема выскакивает при установке ОС на компьютер.
Другие советы
- Если все по-прежнему, и STOP-ошибка никуда не делась, тогда переустановите вашу ОС. Желательно использовать чистую сборку. Такие я себе беру на ресурсе all-best.pro.
- Шлейфы, идущие от материнке к винчестеру и далее по системному блоку, могли повредиться в процессе чистки. Не лишним будет все еще раз проверить на целостность или просто ограничиться переустановкой каждого соединения.
- Для очень опытных IT-специалистов остается смена БИОС или его обновление. Незабываем про сервисные центры для самых крайних случаях – ПК еще можно спасти.
Заключение
Данные способы должны помочь вам в исправлении стоп-ошибки C000021A — Fatal System Error. Главное помните: на чистых сборках, где установлены все актуальные апдейты ОС, где жесткий диск полностью сканируется на вирусы, где постоянно применяется чистка мусора, где периодически выполняется проверка томов на ошибки и дефрагментация — Синего экрана не будет.
Ошибка Stop: c000021a – Решено
Причины ошибки Stop: c000021a
- Основная причина этой ошибки — повреждение системных файлов необходимых для корректной загрузки, обычно это повреждение файлов реестра или ошибки на жестком диске.
- Некорректное выключение операционной системы, зависания — особенно во время установки обновлений или программ (при внезапном отключении электричества и т.п.)
- Ошибки на системном разделе, физические проблемы с жестким диском.
- Ошибку может вызывать так же некорректное обновление программ которые не связанны с Windows, например обновление антивируса и установка несовместимых с Вашей версией Windows программ.
Ошибка Stop: c000021a возникает во всех версиях Windows начиная с xp. Ниже перечислены способы решения, по мере возрастания сложности. Подразумевается что у Вас есть установочный диск Windows 7, Вы умеете с него загружаться и пользоваться консолью.
Способы решения ошибки Stop: c000021a
- После включения компьютера много раз нажимайте F8, в появившемся меню надо выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации», если повезет на этом этапе все и закончится. На некоторых компьютерах и ноутбуках по нажатию F8 может открыться Boot-Menu, в нем жмем Enter и после сразу продолжаем часто нажимать F8.
- Необходим загрузиться с установочного диска или флешки с Windows 7, и в нижней части окна где предлагают выбрать тип установки надо выбрать восстановление системы. В открывшемся окне Вы можете попробовать автоматические варианты исправления или выбрать восстановление из резервной копии, но как правило эти варианты не помогают, нам нужна командная строка — это последний пункт меню. В командной строке вводим: chkdsk c: /r где с: это Ваш диск на который установлена Windows.
После проверки диска вводим еще одну команду sfc /scannow и после ее выполнения перегружаемся, и проверяем загрузку Windows, если опять синий экран придется воспользоваться более сложными вариантами решения. - Необходимо загрузиться с любого LiveCD или LiveUSB на котором есть WindowsPE, зайти на системный диск с Вашей Windows (скорее всего у него будет другая буква, не С как обычно поэтому придется поискать) далее зайти в папку WindowsSystem32configRegBack и скопировать файлы из нее в папку WindowsSystem32config и перезагружаемся.Если файлов в папке RegBack нет, тогда из папки WindowsSystem32config перемещаем файлы default, sam, security, software, system,
в папку WindowsSystem32configRegBack если все сделали правильно то в папке config у Вас не должно остаться этих файлов, после этого перегружаемся, и получаем чистую Windows как до установки, проходим все пункты настройки до загрузки рабочего стола.После этого можно попробовать восстановить систему штатными средствами, в Windows 7 например это выглядит так:
После запуска восстановления системы, следуйте подсказкам мастера, от Вас требуется только выбрать наиболее свежую точку восстановления системы, если восстановление завершится неудачно, то процесс придется повторить выбрав другую точку восстановления системы.
Решение ошибки c000021a при установке Windows
Эта ошибка может возникать при установке Windows, обычно в самом начале, как правило это говорит о том что установочные файлы повреждены и не могут быть корректно прочитаны, используйте другой носитель для установки, если это DVD — запишите диск другой программой, если загрузочная флешка — то сделайте ее повторно или используя другую программу.
В интернете можно найти еще несколько способов исправления ошибки Stop: c000021a , но так или иначе все они сводятся к трем вариантам в этой статье которые проверены и работают.
Источник
Исправление ошибки «STOP c000021a»
С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.
Методы исправления ошибки STOP c000021a.
Причины ошибки
Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:
- Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
- Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
- Установка свежей версии антивируса.
- Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
- Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.
Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.
Исправляем ошибку «Fatal system error»
Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:
- Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
- Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
- Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.
С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:
- Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
- В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
- Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
- Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
- Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.
Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:
- Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
- Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
- Вынесете все элементы из нее в config.
- А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
- Перезапустите ПК.
- Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
- Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
- Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
- Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.
Также попробуйте следующее:
- Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
- Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
- Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
- Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.
Заключение
В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:
- Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
- Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
- Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.
Источник
с000021а Fatal System Error Windows 7
Сегодня поговорим об распространенной ошибки, синем экране смерти, которая перекочевала в более поздние версии операционной системы Windows, с версии XP.
Первым делом, уделим внимание данной ошибки, возникшей в момент установки операционной системы. Зачастую она возникает в том случае, если установка производится в дискового носителя. Зачастую, диски царапаются и некоторые данные на них перестают считываться нужным образом. Поэтому в процессе установки, когда установка упирается в информации чтение или запись которой становится невозможным – возникает ошибка с000021а Fatal System Error Windows 7. Решением этой проблемы на этапе установки будет замена установочного носителя. По-другому, увы никак.
Однако, иногда эта ошибка возникает в процессе работы самой операционной системы. Давайте попробуем собрать некоторые имеющиеся способы, для устранения этой ошибки.
Первым дело, необходимо загрузиться в безопасном режиме и поставить локальный диск С на проверку штатной утилитой, чтобы она исправила все программные ошибки, а также выполнила ремап жесткого диска.
Если данная попытка реанимировать вашу операционную систему не удалась, переходим к следующим действиям.
Вы можете попробовать загрузить последнюю удачную конфигурацию. Как и в случае с безопасным режимом, делается это через нажатую клавишу F8 в момент загрузки вашего компьютера. Выбираете нужный пункт и дожидаетесь загрузки вашей операционной системы. Если получилось – отлично, нет – шагаем дальше.
Имея на руках дистрибутив операционной системы, вы можете попробовать восстановить ее работу. Просто загрузитесь с диска и нажмите на восстановление, в результате чего пройдет процедура восстановления порченных файлов и в результате вы избавитесь от ошибки с000021а Fatal System Error Windows 7.
Если все вышеперечисленное не помогло, то попробуйте переустановить операционную систему, видимо уже пришел ее час.
Таким образом мы рассмотрели случаи устранения ошибки с000021а Fatal System Error Windows 7. Если статья пришлась вам по нраву, то не забывайте периодически проверять обновления нашего сайта!
Источник
Содержание
- Причины ошибки
- Исправляем ошибку Fatal System Error
- Удачная конфигурация
- Установочный диск Windows
- Командная строка
- Проверка ОЗУ
- Питание
- Другие советы
- Заключение
- Причины ошибки
- Исправляем ошибку «Fatal system error»
- Заключение
При запуске Windows 7 различные мелкие баги уже привычное дело. Намного страшнее, когда отобразится синий экран со STOP-ошибкой «C000021A ». Все известные манипуляции, скорее всего, ни к чему не приведут. Доступ к рабочему столу, чаще всего, закрыт полностью. Мы постараемся пояснить как исправить эту ошибку.
Причины ошибки
Отказ в загрузке системы дело серьезное. В Windows могли повредиться основные файлы (Csrss.exe, Winlogon.exe и Smss.exe) или отвечающие за загрузку службы. Такое происходит по разным причинам:
- обновления Windows, которые инсталлированы неправильно;
- несоответствие установленных приложений в системе;
- повреждения оперативной памяти;
- резкий перепад напряжения, также вызывает появление битых секторов на винчестере.
Исправляем ошибку Fatal System Error
Мы собрали воедино несколько советов, которые следует проверить в первую очередь. Сразу отбросим момент с откатом системы, в большинстве случаев никто не создает точки, а автоматически созданные система никогда не находит. Вынимание батарейки БИОС для сброса тоже не рассматриваем, хотя проверьте это решение тоже.
Удачная конфигурация
Команды при нажатии F8 известны многим. После включения ПК нажимайте на указанную клавишу. Среди множества команд найдите ту, где говориться про загрузку последней удачной конфигурации. Маловероятно, что это поможет, но при незначительных сбоях это спасает. К несчастью случаются более серьезные дефекты загрузчика.
Выбор режима “Загрузка удачной конфигурации”
Установочный диск Windows
Кто обладает лицензией, тут будет проще. Вставьте диск для совершения процесса «Восстановления». Его можно обнаружить в самом низу окна, которое предназначено для переустановки ОС. Попробуйте активировать как можно больше вариантов из представленного списка команд. Возможно, некоторые из них вам помогут.
Восстановление Windows 7 при помощи диска
Командная строка
При помощи того же диска выберите режим “Командная строка”. Введите данный набор символов dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions. Такой шаг позволит активировать процесс реконструкции секторов на винчестере.
Восстановление при помощи Командной строки
После запуска системы через любой из вышеуказанных методов, следует проверить Реестр на ошибки (программы CCleaner, Registry Cleaner), удалить последние установленные программы. Применить команду sfc/scannow и chkdsk /r. Выполните глубокую проверку на вирусы. Обновите драйвера обязательно.
Проверка ОЗУ
Меняем оперативную память на другую. В качестве альтернативы позаимствуйте ее с другого ПК, если не уверены в причине бага. Иногда помогает прочистка контактов на самой плате. Для этого будет достаточно протереть их спиртом. Проследите, чтобы пыль отсутствовала на всех токоведущих элементах плат.
Питание
Аккумулятор, зарядное устройство, батарейка на материнке – все это следует протестировать на работоспособность. Недостаточный объем энергии провоцирует систему работать некорректно. В случае с ноутбуком попробуйте достать батарею, а затем вернуть через некоторое время на место.
А вот небольшая видео-помощь, если данная проблема выскакивает при установке ОС на компьютер.
Другие советы
- Если все по-прежнему, и STOP-ошибка никуда не делась, тогда переустановите вашу ОС. Желательно использовать чистую сборку. Такие я себе беру на ресурсе all-best.pro.
- Шлейфы, идущие от материнке к винчестеру и далее по системному блоку, могли повредиться в процессе чистки. Не лишним будет все еще раз проверить на целостность или просто ограничиться переустановкой каждого соединения.
- Для очень опытных IT-специалистов остается смена БИОС или его обновление. Незабываем про сервисные центры для самых крайних случаях – ПК еще можно спасти.
Заключение
Данные способы должны помочь вам в исправлении стоп-ошибки C000021A – Fatal System Error. Главное помните: на чистых сборках, где установлены все актуальные апдейты ОС, где жесткий диск полностью сканируется на вирусы, где постоянно применяется чистка мусора, где периодически выполняется проверка томов на ошибки и дефрагментация – Синего экрана не будет.
С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.
Методы исправления ошибки STOP c000021a.
Причины ошибки
Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:
- Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
- Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
- Установка свежей версии антивируса.
- Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
- Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.
Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.
Исправляем ошибку «Fatal system error»
Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:
- Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
- Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
- Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.
С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:
- Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
- В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
- Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
- Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
- Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.
Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:
- Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
- Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
- Вынесете все элементы из нее в config.
- А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
- Перезапустите ПК.
- Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
- Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
- Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
- Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.
Также попробуйте следующее:
- Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
- Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
- Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
- Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.
Заключение
В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:
- Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
- Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
- Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.
В этой статье постараюсь описать методику диагностики проблем с неподписанными файлами драйверов в x64 битной версии Windows систем, из-за которых компьютер перестает загружаться и при загрузке падает в BSOD. Но систему все-таки можно загрузить, отключив проверку цифровой подписи при загрузке (F8 -> Disable Driver Signature Enforcement). В качестве примера в этой статье я буду работать с Windows Server 2008 R2 (которая, напомню, бывает только в 64-разрядной редакции), но данная методика подойдет так и для Windows 7 x64 и Vista x64.
Если вернуться к предыстории вопроса, то вспомним, что Microsoft приняла решение о том, что в 64-битных системах, начиная с Windows Vista, Windows загружает драйвера в режим ядра только в том случае, если драйвер имеет цифровую подпись. Если же цифровая подпись драйвера отсутствует, то при загрузке системы случается критическая ошибка (зависит от типа драйвера, загрузка которого заблокирована) и появляется экран BSOD. Конкретная ошибка и ее код зависят от конкретного драйвера, который заблокирован в процессе загрузки. Некоторые ошибок прямо на экране BSOD могут указывать на файл неподписанного драйвера.
В моем случае после обновления драйверов на сервере Windows 2008 r2 при обычной загрузки машины появился синий экран смерти с текстом:
STOP: c000021a (fatal System Error)
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc000428 0x00100448). The system has been shut down
Попробуем выяснить что это за ошибка, какой драйвер ее вызывает т определим по драйверу конкретное устройство.
Для декодирования ошибки нам нужен второй параметр (он выделен жирным) — 0xc000428.
Преобразуем hex код ошибки в более удобочитаемую форму. Для этого можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой SLUI.EXE или же сопоставить код этой ошибки в файле ntstatus.h, найти который можно в Windows SDK. Воспользуемся первым способом, для чего в командной строке выполним:
Как вы видите на скриншоте, мы убедились в том, что BSOD вызвана невозможностью проверить цифровую подпись драйвера (“Windows cannot verify digital signature for this file”)
Перезагружаем наш компьютер и при загрузке жмем клавишу F8. В расширенном загрузочном меню (Advanced Boot Options) отключаем проверку цифровой подписи, выбрав Disable Driver Signature Enforcement .
В том случае, если в таком режиме сервер загрузиться, мы точно уверены в том, что некий неподписанный модуль или драйвер не позволяет системе нормально загрузиться.
Следующий шаг – определение файла проблемного модуля или драйвера. Откроем консоль журнал событий (Event Viewer) и перейдем в раздел Applications and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> CodeIntegrity -> Operational.
Примечание: если при доступе к логам в этой ветке появляется ошибка “access denied”, создайте на диске c: каталог, предоставив группе Everyone полный доступ. Затем измените путь к файлу ETL на новый каталог, и отключите и заново включите логирование.
В моем случае, в журнале есть событие EventID 3001 с текстом «Code Integrity determined an unsigned kernel module DeviceHarddiskVolume1WindowsSystem32win32k.sys is loaded into the system. Check with the publisher to see if a signed version of the kernel module is available». Вот мы и нашли проблемный драйвер!
Данный драйвер может быть как родным драйвером Microsoft, так и драйвером стороннего разработчика. Удостоверимся, что данный драйвер действительно не имеет цифровой подписи. Для этого нам понадобится утилита от Sysinternals под названием SIGCHECK.EXE (взять ее можно тут http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb897441).
Проверку наличия цифровой подписи выполним командой:
Если подпись отсутствует, то в поле Verified будет указано Unsigned (в противном случае, соответственно Signed).
Перед нами есть два варианта решения проблемы невозможности нормальной загруки системы с неподписанным драйвером:
- Найти подписанную версию драйвера
- Отказаться от использования данного драйвера (и устройства)
- отключить проверку цифровой подписи драйвера в Windows
Третий вариант может не подойти по тем или иным причинам. В первых двух случаях нам нужно определить к какому конкретному устройству относится данный файл драйвера .sys.
Как же определить устройство, зная лишь имя sys-файла? Я использую следующую методику (пусть нам нужно определить устройство, драйвер которого имеет имя HpCISSs2.sys):
1) Открываем редактор реестра и поиском по ветке HKEY_LOAL_MACHINESYSTEMControlSet001 ищем ключ со значением HpCISSs2.sys
2) В моем случае он нашелся в ветке HKEY_LOAL_MACHINESYSTEMControlSet001servicesHpCISSs2
3) Разворачиваем вложенную ветку с названием ENUM, нас интересует значение ключа 0, в моем случае это PCIVEN_103C&DEV_3230&SUBSYS_3235103C&REV_014&3b416f2c&0&0018
4) Определяем, что производитель устройства имеет ID 103C, а код устройства 3230
5) Далее на сайте указываем в полях Vendor Search и Device Search найденные нами коды.
6) Получаем что искомое нами устройство контроллер жестких дисков HP Smart Array P400 Controller.
Нам осталось лишь найти новую версию драйвера на сайте производителя оборудования (внимательно смотрите для каких версий ОС подходит нужный вам драйвер) и обновить драйвер на компьютере.
Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Web Edition More…Less
Symptoms
Microsoft is investigating behavior where systems may not recover from a restart, or applications cannot load, after security update 2823324 is applied. We recommend that customers uninstall this update. As an added precaution, Microsoft has removed the download links to the 2823324 update while we investigate.
Examples of symptoms
Language |
Error message text |
---|---|
Any |
The System log shows the following event ID: Event Type: Error Note The volume letter may vary. Chkdsk will run but will not find any issues to fix. |
Any |
STOP: c000021a {Fatal System Error} Note The status will always be 0xC000003a if you are experiencing the issue described here. |
English |
Windows failed to start. A Recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem, follow these steps: 1. Insert your windows installation disc and restart your computer. Status: 0xc000000e |
Portuguese |
Mensagem de Erro 1 STOP: c000021a {Fatal System Error} Mensagem de Erro 2 O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter causado o problema. Para corrigir o problema: Status: 0xc000000e |
This failure occurs very early in the startup process, and no Memory.dmp file is created.
After you install security update 2823324, Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations or Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers versions 6.0.4.1424 and 6.0.4.1611 may display an error message that resembles the following:
Your license is not valid.
Therefore, some or all of Kaspersky protection components stop functioning.
Status
Microsoft has released security update 2840149. This security update resolves the issue that was introduced by security update 2823324. Security update 2823324 was replaced by security update 2840149.
For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
2840149 MS13-036: Description of the security update for the Windows file system kernel-mode driver (ntfs.sys): April 9, 2013
Resolution
We recommend that customers uninstall security update 2823324 and then install security update 2840149. This article provides multiple methods to uninstall the update.
Scenario A: Recovery steps for computers that have installed security update 2823324 and are now failing to start
The following options provide different methods to restore your computer to the state that it was in before the security update was installed:
-
Access the System Recovery Options. To do this, restart the computer and repeatedly tap the F8 key before the Windows logo appears. If the Windows logo appears, try again. Wait until the Windows logon prompt appears, and then shut down and then restart your computer. You must remove any floppy disks, CDs, and DVDs from your computer before you restart.
Note If you cannot access the System Recovery options, go to Option 4.
-
Select Repair your Computer.
-
Select the language, and then log on to the computer.
Note If you do not know the local password, you must start by using a Windows 7 DVD or USB bootable media. Then, access System Recovery Options.
-
Select System Restore from the menu:
-
Restore the last restore point. This uninstalls security update 2823324.
-
Restart the computer into normal mode.
-
Access the System Recovery Options. To do this, restart the computer and repeatedly tap the F8 key before the Windows logo appears. If the Windows logo appears, try again. Wait until the Windows logon prompt appears, and then shut down and then restart your computer. You must remove any floppy disks, CDs, and DVDs from your computer before you restart.
Note If you cannot access the System Recovery options, go to Option 4.
-
Select Repair your Computer.
-
Select the language, and then log on to the computer.
Note If you do not know the local password, you must start by using a Windows 7 DVD or USB bootable media. Then, access System Recovery Options.
-
Select Command Prompt from the menu:
-
At the command prompt, run the following command:
dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions -
Restart the computer into normal mode.
-
Access the System Recovery Options. To do this, restart the computer and repeatedly tap the F8 key before the Windows logo appears. If the Windows logo appears, try again. Wait until the Windows logon prompt appears, and then shut down and then restart your computer. You must remove any floppy disks, CDs, and DVDs from your computer before you restart.
Note If you cannot access the System Recovery options, go to Option 4.
-
Select Repair your Computer.
-
Select the language, and then log on to the computer.
Note If you do not know the local password, you must start by using a Windows 7 DVD or USB bootable media. Then, access System Recovery Options.
-
Select Command Prompt from the menu:
-
At the command prompt, run the following command:
dism /image:C: /get-packages -
Search the results for security update 2823324.
-
Copy the package name, and paste it as shown:
dism /image:C: /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
-
You receive a message that states that the uninstallation was successful.
-
Restart the computer into normal mode.
To help customers who have problems restarting their systems after they install security update 2823324, Microsoft is making available a bootable media ISO image through the Microsoft Download Center (DLC). Customers who cannot restart their systems after they apply the 2823324 update can download this image to create a bootable DVD or USB drive. Then, they can use this DVD or USB drive to boot their systems, uninstall security update 2823324, and return their systems to a normal operating state.
Note An ISO image is a way to distribute software so that an image can be written or «burned» to removable bootable media, such as a DVD.
-
After you download the ISO package, burn a CD or DVD from an ISO file.
-
Insert the CD or DVD into the affected computer, and then restart the computer.
-
Follow the instructions on the screen, and then after the uninstallation is complete, remove the disk and then restart the computer.
After the computer is restarted, security update 2823324 will have been automatically uninstalled.
Scenario B: Recovery steps for computers that have installed security update 2823324 but have not yet restartedThe following options provide different methods to uninstall the security update: For computers that have security update 2823324 installed but have not yet restarted, follow the steps in Microsoft Knowledge Base article
927392 to uninstall the hotfix by using the command line syntax that is described in the article.
-
In Control Panel, open Programs, and then click View Installed updates.
-
Select Security Update for Microsoft Windows (KB2823324), and then click Uninstall to uninstall the security update.
If multiple computers are affected, and you want to run a script remotely to remove the update, you can use the following command to remove the security update silently:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
If multiple computers are affected, and you want to run a script remotely to remove the update, you can use the following command to remove the security update silently:
Psexec -d -s \remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
More Information
While Microsoft is investigating the issues that are described in this article, the MS13-036 security update (KB 2823324) is no longer being offered by Windows Update.