Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.
«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.
В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.
В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.
Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.
Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%System32spoolPRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.
Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.
Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler
Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%system32spoolprinters и запускает остановленную службу.
Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)
Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:windowssystem32spoolPrinters. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте. 
Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.
Содержание
- Очищаем очередь печати в Windows 10
- Способ 1: Свойства принтера
- Способ 2: Ручная очистка очереди печати
- Вопросы и ответы
Сейчас у многих пользователей имеется дома принтер. С его помощью можно без каких-либо трудностей распечатать необходимые цветные или черно-белые документы. Запуск и настройка этого процесса обычно осуществляется через операционную систему. Встроенный инструмент выстраивает очередь, которая регулирует поступление файлов в печать. Иногда происходят сбои либо случайная отправка документов, поэтому возникает надобность очистить эту очередь. Выполняется такая задача двумя методами.
В рамках данной статьи будет рассмотрено два метода очистки очереди печати. Первый является универсальным и позволяет удалить все документы или только выбранный. Второй же полезен тогда, когда произошел системный сбой и файлы не удаляются, соответственно, и подключенное оборудование не может начать нормально функционировать. Давайте разберемся с этими вариантами более детально.
Способ 1: Свойства принтера
Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью стандартного приложения «Устройства и принтеры». В него встроено множество полезных утилит и инструментов. Один из них и отвечает за формирование и работу с очередью элементов. Удалить их оттуда не составит труда:
- Найдите значок принтера на панели задач, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в списке используемое устройство.
- Откроется окно параметров. Здесь вы сразу увидите перечень всех документов. Если требуется удалить только один, нажмите на нем ПКМ и выберите «Отменить».
- В случае когда файлов много и по отдельности очищать их не совсем удобно, разверните вкладку «Принтер» и активируйте команду «Очистить очередь печати».
К сожалению, не всегда упомянутый выше значок отображается на панели задач. В этой ситуации открыть меню управления периферией и очистить очередь через нее можно так:
- Перейдите в «Пуск» и откройте «Параметры», нажав на кнопку в виде шестеренки.
- Отобразится перечень параметров Windows. Здесь вас интересует раздел «Устройства».
- На панели слева перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».
- В меню найдите оборудование, для которого и необходимо очистить очередь. Кликните на его названии ЛКМ и выберите «Открыть очередь».
- Теперь вы попадаете в окно с параметрами. Работа в нем происходит точно так же, как это было показано в предыдущей инструкции.
Читайте также: Добавление принтера в Windows
Как видите, первый способ достаточно прост в исполнении и не требует много времени, очищение происходит буквально за несколько действий. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда рекомендуем обратить внимание на следующее руководство.
Способ 2: Ручная очистка очереди печати
За корректную работу принтера отвечает служба «Диспетчер печати». Благодаря ей создается очередь, документы отправляются в распечатку, а также происходят дополнительные операции. Различные системные либо программные сбои в самом устройстве провоцируют зависание всего алгоритма, из-за чего временные файлы никуда не деваются и только мешают дальнейшему функционированию оборудования. При возникновении подобных проблем вам нужно вручную заняться их удалением, а сделать это можно следующим образом:
- Откройте «Пуск» в строке поиска напечатайте «Командная строка», кликните на появившемся результате правой кнопкой мыши и запустите приложение от имени администратора.
- В первую очередь останавливаем саму службу «Диспетчер печати». За это отвечает команда
net stop spooler. Введите ее и нажмите на клавишу Enter. - После успешной остановки вам пригодится команда
del /s /f /q C:WindowsSystem32spoolPRINTERS*.*— она отвечает за удаление всех временных файлов. - По завершении процесса деинсталляции требуется вручную проверить папку хранения этих данных. Не закрывайте «Командную строку», откройте Проводник и найдите все временные элементы по пути
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS - Выделите все их, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- После этого вернитесь в «Командную строку» и запустите службу печати командой
net start spooler
Такая процедура позволяет очистить очередь печати даже в тех случаях, когда элементы, находящиеся в ней, зависли. Переподключите устройство и заново приступайте к работе с документами.
Читайте также:
Как распечатать документ с компьютера на принтере
Как распечатать страницу из интернета на принтере
Печать книги на принтере
Печать фото 3×4 на принтере
С необходимостью очистки очереди печати сталкивается практически каждый обладатель принтеров или многофункциональных устройств. Как вы могли заметить, выполнить эту задачу не составит труда даже неопытному юзеру, а второй альтернативный метод поможет справиться с зависанием элементов буквально за несколько действий.
Читайте также:
Правильная калибровка принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Войти с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Select a different account.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой вы хотите войти.
Просмотр списка элементов, ожидающих печати, в Windows 11:
-
Выберите принтер в списке, выберите Открыть очередь печати, чтобы просмотреть список печатаемых материалов и порядок файлов в очереди на печать.
Просмотр списка элементов, ожидающих печати, в Windows 10:
-
Выберите принтер в списке, выберите Открыть очередь, чтобы просмотреть список печатаемых материалов и порядок файлов в очереди на печать.
Статьи по теме
-
Узнайте, как установить принтер в Windows.
-
Узнайте, как добавить принтер в Windows.
-
Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
-
Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
-
Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
-
Узнайте, как изменить состояние принтера с «Автономный» на «Подключен» в Windows.
-
Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «Автономный», см. статью Устранение неполадок с автономным принтером.
-
Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. статью Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Спасибо за ваш отзыв!
×
Иногда пользователи отправляют на печать слишком много документов, из-за чего в списке задач принтера создается большая очередь. Обычно такое происходит при использовании одного принтера многими людьми (например, в большом офисе) или из-за многократного отправления документов на печать неопытным пользователем. В таких ситуациях на принтере формируется очередь печати, что потенциально приводит к некоторым проблемам – повторной печати одних и тех же документов, невозможности распечатать какую-либо документацию в срочном порядке, зависанию печати и т.д. Чтобы решить эти и многие другие проблемы, необходимо внести изменения в работу принтера, а именно очистить очередь печати принтера любым доступным способом.
Сегодня мы подробно рассмотрим этот вопрос. Сначала расскажем, как посмотреть очередь печати принтера в Windows 10. Затем представим подробное описание методов, позволяющих отменить очередь печати в принтере. В конце подготовленной статьи подскажем, что делать, если очистить очередь печати стандартными способами не получается.
Содержание
- Как посмотреть очередь печати принтера?
- Как очистить очередь печати в Windows 10?
- Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?
- Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?
- Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?
Как посмотреть очередь печати принтера?
В ряде случаев пользователи принтеров не уверены, что очередь печати заполнена ненужными документами, поэтому не спешат очищать список задач. В таких ситуациях стоит изначально глянуть, какие документы находятся в очереди печати, и только затем принимать решение о целесообразности ее очистки. Чтобы посмотреть очередь печати принтера в Windows 10, последовательно выполните нижеперечисленные действия:
- убедитесь в подключении принтера к ПК, после чего нажмите на компьютере Пуск;
- последовательно выберите пункты меню Параметры, Устройства, Принтеры и сканеры;
- найдите требуемый принтер в списке подключенных устройств и нажмите «Открыть очередь».
Если открывшийся список забит ненужными документами, то можно удалить очередь печати на принтере и отправить документы на печать заново. Если в списке только необходимые файлы, то и менять ничего не нужно. Если присутствуют лишние материалы (но большая часть задач требует выполнения), то достаточно отменить неактуальные задачи (опция «Отменить» в контекстном меню конкретной задачи). Если ненужных материалов слишком много (или есть сомнения в целесообразности распечатки конкретных файлов), то есть смысл целиком отменить очередь печати, а затем вручную запустить процесс распечатки нужных документов заново.
Названия пунктов меню могут отличаться от указанных из-за особенностей конкретных (особенно неофициально модифицированных) версий Windows. Если Вы не найдете точных совпадений, то выбирайте схожие по названиям пункты. С высокой вероятностью это поможет добиться нужного результата.
Как очистить очередь печати в Windows 10?
Процесс очистки очереди печати не отличается сложностью. Более того, возможно выполнение этой задачи разными способами. Далее мы рассмотрим самые легкие методы достижения цели, не требующие от пользователей какой-либо подготовки или высокого уровня владения ПК и оргтехникой.
Как удалить очередь печати на принтере через свойства принтера?
Это самый быстрый вариант. Для очистки надо зайти в Свойства принтера и выбрать функцию «Очистить очередь печати». Сделать это можно двумя методами. Первый мы уже описывали в прилагаемой выше инструкции «Как посмотреть очередь печати принтера». Второй выглядит следующим образом:
- зайдите в Панель управления (если не найдете соответствующего ярлыка, то просто введите упомянутое словосочетание в поисковую строку Windows рядом с кнопкой Пуск), а затем перейдите в меню Просмотр устройств и принтеров;
- найдите в списке нужный принтер, перейдите в его контекстное меню (нажмите на название ПКМ), выберите Просмотр очереди печати;
- в строке управления (находится в верхней части открывшегося окна) нажмите на Принтер (крайняя левая кнопка) и выберите опцию «Очистить очередь печати».
Если в трее есть значок используемого принтера, то решение можно упростить. Достаточно будет зайти в свойства принтера нажатием на соответствующий значок, а затем удалить очередь печати на принтере уже известным вам способом.
Как убрать очередь печати на принтере через службу Диспетчер печати?
Если первый способ не дал результата, то стоит попробовать убрать очередь на печать с помощью отключения и последующего запуска службы Диспетчер печати. Перечень требуемых действий выглядит таким образом:
- включите Панель управления и зайдите в раздел Администрирование;
- в перечне доступных опций нажмите на строку Службы;
- в новом окне найдите строку Диспетчер печати, нажмите на нее ПКМ и выберите «Остановить».
Далее понадобится найти папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS (сделать это можно через Компьютер или любой файловый менеджер на выбор пользователя) и вручную удалить все данные из этой папки. Затем останется лишь вернуться к предыдущему окну и снова активировать работу Диспетчера печати (для этого достаточно нажать на соответствующую строку ПКМ и выбрать опцию «Запустить»). Альтернативный вариант применения этого способа представлен на видео в конце статьи.
Обратите внимание, что применение этого способа сбросит очередь печати на всех подключенных принтерах, поэтому сначала завершите печать на тех устройствах, где нет проблем с очередью, и только затем применяйте представленный метод.
Что делать, если не удается очистить очередь печати в Windows 10?
Если два вышеперечисленных метода не помогли, то проблема, скорее всего, заключается в некорректно работающем программном обеспечении. В этом случае мы рекомендуем сначала обновить драйвера для принтера. Если не поможет – выберите проблемный принтер в Диспетчере устройств и запустите встроенное средство диагностики неполадок. С высокой долей вероятности это действие позволит решить текущую проблему и предотвратит возникновение ошибок при печати в будущем. При отсутствии результата обратитесь за консультацией к производителю принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
В Windows 7 при печати документа в области уведомлений появляется маленький значок принтера. Этот значок позволяет получить доступ к очереди принтера. Из очереди печати вы можете приостановить или отменить задание на печать. Это изменилось в Windows 10. Когда вы подключаете принтер и печатаете документ, в области уведомлений не появляется значок. Таким образом, похоже, нет никакого способа просмотреть или очистить очередь принтера в Windows 10. Это все еще возможно, если вы знаете, где искать. Вы можете просматривать и очищать очередь принтера, и вам не нужно для этого подключать принтер к вашей системе. Вот как.
Мы говорим о Windows 10. В Windows 10 вы можете управлять общими настройками из двух мест; приложение «Настройки» и панель управления. Мы собираемся подробно описать, как вы можете просматривать и очищать очередь принтера от обоих.
Очередь принтера — приложение настроек
Откройте приложение «Настройки». Перейдите в группу настроек «Устройства» и выберите вкладку «Принтеры и сканеры». Здесь вы можете добавить новый принтер и увидеть список всех принтеров, которые в настоящее время добавлены в вашу систему.
Выберите принтер из списка. Если в вашу систему добавлено несколько принтеров, и вы пытаетесь очистить очередь печати для определенного принтера, вам необходимо запомнить, какой именно. Очередь печати для каждого принтера хранится отдельно и не зря.
Щелкните принтер, для которого хотите просмотреть или очистить очередь печати. Он раскроется, и на нем появятся три кнопки; Открыть очередь, управлять и удалить устройство. Нажмите кнопку «Открыть очередь».
В новом окне откроется список всех документов, находящихся в очереди на печать. Вы можете видеть, какие документы были отправлены на принтер, а какие ожидают отправки.
Щелкните правой кнопкой мыши документ, печать которого вы хотите отменить, и выберите «Отмена», чтобы отменить печать документа.
Очередь принтера — Панель управления
Откройте панель управления. Откройте «Оборудование и звук»> «Устройства и принтеры». В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши принтер, очередь для которого требуется просмотреть. В контекстном меню выберите «Посмотреть, что печатается».
Вы увидите то же окно очереди печати, что и приложение «Настройки». Щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите «Отмена» в контекстном меню, чтобы отменить печать документа.
Очистка задания на печать из кеша принтера
Часто, когда вы отменяете задание печати со своего рабочего стола, ваш принтер все равно продолжает его печатать. Это происходит с заданиями на печать, которые были отправлены на принтер. В идеале принтер не должен печатать документ, но технология принтера все еще довольно старая и неуклюжая.
Если вы отменили задание печати со своего рабочего стола, но принтер не прекращает печать, отключите принтер от системы. Выключите принтер и подождите десять минут. Включите его снова, и задание на печать должно быть удалено. Дайте принтеру правильно запуститься, прежде чем снова подключать его к системе.
Что вы думаете об этой статье?
20.01.2019
Просмотров: 8526
При попытке распечатать какой-либо документ, пользователь Windows 10 может столкнуться с ситуацией, когда отправляя файл и нажимая кнопку «Печатать», ничего не происходит. Документ направляется в очередь печати, принтер исправный и работает, но процесс печати не запускается. В таком случае многие юзеры выполняют перезагрузку ПК, чем эта проблема решается, однако все файлы нужно заново открыть и вновь пустить в печать. Это не правильно, так как за корректность очередности печати текстовых документов отвечает специальная функция, которая должна работать. Если она не работает, то предлагаем рассмотреть способы, как очистить очередь печати принтера Windows 10 и решить неполадку с этой опцией.
Содержание:
- Как посмотреть очередь печати?
- Как очистить очередь печати принтера: самые простые способы
- Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления
- Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати
- Способ №3. Действия через командную строку
- Что делать, если очередь печати не очищается?
- Что нужно еще знать о данном случае?
Как посмотреть очередь печати?
Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:
- Переходим по ветке C:WINDOWSSystem32spoolPRINTERS или же в поисковой строке вводим windir%System32spoolPRINTERS. Эту же команду можно ввести в окне «Выполнить».
- Откроется папка с файлами. Это и есть очередь печати.
- Если какой-то файл нужно снять с печати, то необходимо его выбрать, определив по дате отправления принтеру, и удалить.
Как очистить очередь печати принтера: самые простые способы
Почистить папку очереди печати любого принтера от файлов на Windows 10 можно несколькими способами.
Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления
Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:
- Жмем «Пуск» и выбираем «Панель управления».
- Выбираем «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».
- Нажимаем правой кнопкой мыши на иконке принтера и из выпадающего меню выбираем «Посмотреть очередь печати».
- Появиться новое окно. Вверху нажимаем «Принтеры», «Очистить очередь печати».
- Удаленный перечень документов придётся создавать заново. Однако файлы будут напечатаны корректно.
Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати
Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:
- Нажимаем «Ctrl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc», чтобы вызвать Диспетчер задач.
- Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы».
- В списке находим «Диспетчер печати» или «Spooler». Нажимаем на службе правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».
- Далее вновь переходим по адресу C:WINDOWSSystem32spoolPRINTERS. Откроется новое окно. Выбираем «Принтеры», «Остановить очередь печати» (действия официального способа остановки печати).
Способ №3. Действия через командную строку
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:
- Вводим в поисковой строке команду cmd. Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск с правами Администратора».
- Откроется консоль. По очередности вводим:
- net stop spooler – команда, которая приостанавливает службу печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.shd – удаление файлов с расширением shd из папки очереди печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.spl – удаление файлов с расширением spl из той же директории;
- net start spooler – запуск службы печати.
После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.
Что делать, если очередь печати не очищается?
Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.
Метод 1. Перезапуск службы очередь печати
- Открываем «Диспетчер задач», переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Диспетчер печати». Открываем эту службу и кликаем «Перезапустить».
- Далее удаляем файлы из папки C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
- Запускаем «Диспетчер печати».
Метод 2. Удаление временной папки
- Перезагружаем компьютер и принтер.
- Переходим по адресу C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Папку PRINTERS нужно очистить любим удобным способом, но только не удалять.
- После очистки нужно вновь перезагрузить Windows 10 и отправить любой файл на печать.
Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n «Имя_локального_принтера» /f «D:results.txt».
Сохраняем файл с любым названием и расширением .bat. Запускаем с правами Администратора.
Также можно применить такой скрипт: cscript C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scriptsru-RUPrnqctl.vbs -x -p «HP LaserJet 2200 Series PCL 5».
Некоторые скрипты прописаны самой Mcicrosoft. Их можно изучить по ссылке.
Что нужно еще знать о данном случае?
Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати. В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства.
Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.
Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.
Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов
Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler». Она хранит ваши задания печати в папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.
Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.
В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.
Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.
Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).
Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена Windows 10.
Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.
Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.
Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Способ 3 — Очистить очередь на печать с помощью Командной строки.
Шаг 1: Откройте Командную строку от имени Администратора.
Шаг 2: Введите следующую команду:
net stop spoolerЭта команда остановит службу «Print Spooler».
Шаг 3: Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую команду:
del %systemroot%System32spoolprinters* /Q
Это приведет к удалению всех файлов, ждущих свою очередь на печать в папке PRINTERS
Шаг 4: Кроме того, откройте Проводник. Не закрывайте пока окно командной строки. Перейдите в папку:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
Шаг 5: Вернитесь в окно командной строки и введите следующую команду:
net start spooler Все, Все задания на печать были удалены!
Вам может быть интересно прочитать следующие статьи:
Windows 10, устранение неполадок принтера.
Как исправить- Принтер по умолчанию не может быть установлен
Как запретить Windows 10 автоматически менять Мой принтер по умолчанию.
Это может быть неприятно, если вы хотите использовать свой принтер, но в очереди находится предыдущий документ. Вы пытаетесь распечатать несколько других файлов, чтобы увидеть, начнется ли печать, но все они выстраиваются в линию. Сообщение об ошибке не получено, но статус «Печать» остается неопределенным.
Почему так происходит?
В Windows файлы печати не отправляются напрямую на принтер. Сначала они поступают в диспетчер очереди печати, который представляет собой программу, которая управляет всеми заданиями на печать. Диспетчер очереди печати полезен, так как он позволяет вам изменить порядок ожидающих заданий на печать или удалить их.
Когда возникает проблема, файлы просто остаются в очереди. И как только первый файл не может быть напечатан, не смогут и те, кто за ним.
Иногда решением было бы отменить файл, который не печатается правильно.
Чтобы удалить задание печати в Windows 10, просто выполните следующие действия:
- Зайдите в Настройки и выберите Принтеры.
- Нажмите « Открыть очередь» и выберите проблемный файл.
- Отмените задание на печать.
Если принтер по-прежнему не отвечает, перейдите в меню «Принтер» и отмените все документы. Если по-прежнему нет результата, следующим шагом будет перезагрузка компьютера и принтера. Отключите все проводные соединения и снова подключите их до завершения перезагрузки системы.
Вы попробовали простые исправления, описанные выше, но безрезультатно. Не бойся. Это обычная проблема. И есть простые способы исправить очередь печати, которая не очищается в Windows 10.
Вы можете использовать три решения:
- Очистите очередь печати в Windows вручную.
- Очистите очередь печати с помощью командной строки.
- Настройте пакетный файл для очистки очереди печати.
Исправление 1. Очистите очередь печати вручную
Вам необходимо вручную отключить службу диспетчера очереди печати и удалить файлы в очереди. Процесс прост. Вот как это сделать:
- Выключите принтер.
- Нажмите кнопку Windows 10 Cortana. Введите Услуги в поле поиска.
- В окне «Службы» перейдите к Диспетчеру очереди печати .
- Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
- В окне нажмите кнопку « Стоп» , чтобы отключить диспетчер очереди печати.
- Откройте проводник на панели задач Windows 10.
- Перейдите в C: Windows System32 spool PRINTERS. Вы найдете папку, содержащую журнал документов, в очереди печати.
- Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
- Снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди печати. Нажмите кнопку « Пуск» , чтобы включить диспетчер очереди печати.
- Включите принтер и попробуйте распечатать файл.
Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати
Самый быстрый способ очистить очередь печати — через командную строку. Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:
- Выключите ваш принтер.
- Нажмите клавишу Windows + X.
- В окне командной строки (администратор) введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это выключит диспетчер очереди печати.
- Введите C: Windows System32 spool PRINTERS и нажмите клавишу возврата . Очередь заданий принтера будет удалена.
- Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это снова включит диспетчер очереди печати.
- Включите принтер и распечатайте файл.
Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати
Чтобы очистить отложенную очередь печати с помощью пакетного файла, выполните следующие действия:
- Выключите ваш принтер.
- В поле поиска Cortana введите « Блокнот» и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
- Скопируйте текст ниже и вставьте в Блокнот:
- @echo off
- echo Остановка диспетчера очереди печати
- эхо
- Net Stop Spooler
- echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
- эхо
- del / Q / F / S «% systemroot% System32 Spool Printers *. *
- echo Запуск диспетчера очереди печати
- эхо
- чистая начальная очередь
- Перейдите в Файл > Сохранить как . В окне, под Сохранить как тип в раскрывающемся меню , выберите Все файлы.
- В поле Имя файла удалите * .txt и введите Printer Queue.bat (вы можете сохранить файл с любым именем. Но каким бы оно ни было, .bat должен быть в конце).
- Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
- Откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, щелкните пакет очереди печати .
- Включите ваш принтер. Попробуйте распечатать документ.
Эти три быстрых исправления эффективны для очереди печати, которая не очищается в Windows 10.
Что делать, если моя очередь принтера не очищается?
Если вы часто получаете файлы в очереди печати, которые не печатаются или не очищаются, это может быть проблема совместимости с данными, которые нужно распечатать. Это обычное явление, когда вы пытаетесь напечатать веб-страницу со шрифтами или стилями, которые ваш принтер не может идентифицировать или преобразовать в печатный текст. Описанные выше исправления должны решить проблему.
Однако в любом случае, если вы безрезультатно пробовали предварительные способы устранения неполадок и все три исправления, которые были предоставлены, скорее всего, у вас устаревшие драйверы принтера. К счастью, вы можете легко исправить это с помощью Auslogics Driver Updater.
Проблемы с конфигурацией также могут вызвать сбой в очереди заданий на печать — например, когда вы пытаетесь выполнить сетевую печать на отсутствующий IP-адрес. Удалите и переустановите программное обеспечение принтера, чтобы исправить это.
Другой вариант — запустить средство устранения неполадок принтера Windows. Это исправит любую ошибку, которая может задерживать выполнение ваших заданий на печать, или предоставит вам информацию о наиболее вероятных причинах.
Мы надеемся, что эти решения будут вам полезны…
Оставьте комментарий в разделе ниже.
Запуск документов на печать на принтере происходит, в большинстве случаев, через встроенный интерфейс операционной системы. Она выстраивает очередь из документов, которые отправятся на печать. Однако, из-за сбоев или ошибки пользователя, данная очередь выстаивается некорректно, из-за чего возникает необходимость в её очистке.
Содержание
- Как очистить очередь печати в Windows 10
- Вариант 1: Через свойства принтера
- Вариант 2: Очистка очереди печати вручную
Процесс происходит с помощью встроенных инструментов операционной системы и не требует установки стороннего ПО, вне зависимости от выбранного способа реализации.
Давайте перейдём непосредственно к способам очистки очереди на печать в Windows 10.
Вариант 1: Через свойства принтера
В данном случае воспользуемся встроенной утилитой в Windows «Устройства и принтеры». Там есть весь необходимый инструментарий для формирования очередей для обработки элементов. Их удаление происходит по следующей инструкции:
- На панели задач нужно найти значок принтера и кликнуть по нему. Иногда он может быть скрыт. В таком случае сначала нажмите на иконку в виде стрелки, чтобы увидеть больше значков.
- В открывшемся окне параметров принтера вы увидите перечень всех документов, которые будут отправлены на печать. Из них выберите тот, который требуется убрать из очереди. Кликните по нему правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Отменить».
- Для полной очистки очереди на печать нужно нажать на пункт «Принтер», что расположен в верхнем меню окна. В выпавшем списке выберите вариант «Очистить очередь печати».
Не всегда значок принтера может отображаться на панели задач или в скрытом её разделе. В таком случае получить доступ к описанному выше окну с параметрами можно через «Параметры» операционной системы:
- Откройте сами «Параметры». Это можно сделать с помощью сочетания клавиш Win+I или кликнув по иконке пуска, а затем по иконке шестерёнки.
- В перечне параметров Windows переключитесь к разделу «Устройства».
- Обратите внимание на левое меню открывшегося окна. Там нужно переключиться к разделу «Принтеры и сканеры».
- В меню «Принтеры и сканеры» нажмите на блок с вашим рабочим принтером.
- Теперь кликните по кнопке «Открыть очередь».
Вариант 2: Очистка очереди печати вручную
Этот вариант действий выглядит значительно сложнее предыдущего, благо, прибегать к нему требуется только в исключительных ситуациях. В основном, это касается различных сбоев в работе операционной системы и «Диспетчера печати».
Читайте также:
Устанавливаем CAB-файл в Windows 10
Добавления ярлыка «Этот компьютер» на рабочий стол в Windows 10
Исправление проблем с запуском Microsoft Store
Меняем шрифт в Windows 10
Если у вас не получается очистить очередь печати предыдущим способом, то проделайте следующие действия:
- Вызовите «Командную строку» от имени администратора. В «десятке» это можно быстро сделать через поиск по системе. Откройте его, нажав на иконку лупы в панели задач или воспользовавшись комбинацией клавиш Win+S. Туда введите cmd или «Командная строка».
- В поле поисковой выдачи кликните правой кнопкой мыши по блоку с «Командной строкой» и выберите из контекстного меню «Запуск от имени администратора».
- С помощь команды
net stop spoolerвыполните остановку «Диспетчера печати». Для применения команды в интерфейсе строки нужно нажать Enter. - Теперь удалите оставшиеся временные файлы с помощью команды:
del /s /f /q C:WindowsSystem32spoolPRINTERS*.* - Не закрывая «Командную строку» проверьте папку расположения временных файлов вручную. Она находится по пути:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Скопируйте этот адрес в адресную строку «Проводника» и нажмите Enter для перехода по нему. - Если там остались какие-нибудь файлы, то выделите их и удалите.
- Снова запустите «Диспетчер печати», введя в «Командную строку»
net start spoolerи применив её.
С необходимостью провести очистку очереди печати может столкнуться каждый пользователь ПК, который активно использует принтер. Чаще всего это можно реализовать посредствам первого способа, но в редких случаях приходится прибегать к помощи «Командной строки».