Где находятся аварийные дампы windows 7

В момент критического сбоя операционная система Windows прерывает работу и показывает синий экран смерти (BSOD). Содержимое оперативной памяти и вся информация о возникшей ошибке записывается в файл подкачки. При следующей загрузке Windows создается аварийный дамп c отладочной информацией на основе сохраненных данных. В системном журнале событий создается запись о критической ошибке.

Внимание! Аварийный дамп не создается, если отказала дисковая подсистема или критическая ошибка возникла на начальной стадии загрузки Windows.

Типы аварийных дампов памяти Windows

На примере актуальной операционной системы Windows 10 (Windows Server 2016) рассмотрим основные типы дампов памяти, которые может создавать система:

• Мини дамп памяти (Small memory dump) (256 КБ). Этот тип файла включает минимальный объем информации. Он содержит только сообщение об ошибке BSOD, информацию о драйверах, процессах, которые были активны в момент сбоя, а также какой процесс или поток ядра вызвал сбой.
• Дамп памяти ядра (Kernel memory dump). Как правило, небольшой по размеру — одна треть объема физической памяти. Дамп памяти ядра является более подробным, чем мини дамп. Он содержит информацию о драйверах и программах в режиме ядра, включает память, выделенную ядру Windows и аппаратному уровню абстракции (HAL), а также память, выделенную драйверам и другим программам в режиме ядра.
• Полный дамп памяти (Complete memory dump). Самый большой по объему и требует памяти, равной оперативной памяти вашей системы плюс 1MB, необходимый Windows для создания этого файла.
• Автоматический дамп памяти (Automatic memory dump). Соответствует дампу памяти ядра с точки зрения информации. Отличается только тем, сколько места он использует для создания файла дампа. Этот тип файлов не существовал в Windows 7. Он был добавлен в Windows 8.
• Активный дамп памяти (Active memory dump). Этот тип отсеивает элементы, которые не могут определить причину сбоя системы. Это было добавлено в Windows 10 и особенно полезно, если вы используете виртуальную машину, или если ваша система является хостом Hyper-V.

Как включить создание дампа памяти в Windows?

С помощью Win+Pause откройте окно с параметрами системы, выберите «Дополнительные параметры системы» (Advanced system settings). Во вкладке «Дополнительно» (Advanced), раздел «Загрузка и восстановление» (Startup and Recovery) нажмите кнопку «Параметры» (Settings). В открывшемся окне настройте действия при отказе системы. Поставьте галку в чек-боксе «Записать события в системный журнал» (Write an event to the system log), выберите тип дампа, который должен создаваться при сбое системы. Если в чек-боксе «Заменять существующий файл дампа» (Overwrite any existing file) поставить галку, то файл будет перезаписываться при каждом сбое. Лучше эту галку снять, тогда у вас будет больше информации для анализа. Отключите также автоматическую перезагрузку системы (Automatically restart).

В большинстве случаев для анализа причины BSOD вам будет достаточно малого дампа памяти.

Теперь при возникновении BSOD вы сможете проанализировать файл дампа и найти причину сбоев. Мини дамп по умолчанию сохраняется в папке %systemroot%minidump. Для анализа файла дампа рекомендую воспользоваться программой WinDBG (Microsoft Kernel Debugger).

Установка WinDBG в Windows

Утилита WinDBG входит в «Пакет SDK для Windows 10» (Windows 10 SDK). Скачать можно здесь.

Файл называется winsdksetup.exe, размер 1,3 МБ.

WinDBG для Windows7 и более ранних систем включен в состав пакета «Microsoft Windows SDK for Windows 7 and .NET Framework 4». Скачать можно здесь.

Запустите установку и выберите, что именно нужно сделать – установить пакет на этот компьютер или загрузить для установки на другие компьютеры. Установим пакет на локальный компьютер.

Можете установить весь пакет, но для установки только инструмента отладки выберите Debugging Tools for Windows.

После установки ярлыки WinDBG можно найти в стартовом меню.

Настройка ассоциации .dmp файлов с WinDBG

Для того, чтобы открывать файлы дампов простым кликом, сопоставьте расширение .dmp с утилитой WinDBG.

1. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды для 64-разрядной системы:
   cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx64
windbg.exe –IA
   
   для 32-разрядной системы:
   C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86
windbg.exe –IA
2. В результате типы файлов: .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP, .WEW – будут сопоставлены с WinDBG.

Настройка сервера отладочных символов в WinDBG

Отладочные символы (debug-символы или symbol files) – это блоки данных, генерируемые в процессе компиляции программы совместно с исполняемым файлом. В таких блоках данных содержится информация о именах переменных, вызываемых функциях, библиотеках и т.д. Эти данные не нужны при выполнении программы, но полезные при ее отладке. Компоненты Microsoft компилируются с символами, распространяемыми через Microsoft Symbol Server.

Настройте WinDBG на использование Microsoft Symbol Server:

• Откройте WinDBG;
• Перейдите в меню File –> Symbol File Path;
• Пропишите строку, содержащую URL для загрузки символов отладки с сайта Microsoft и папку для сохранения кэша:
  SRV*E:Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
  В примере кэш загружается в папку E:Sym_WinDBG, можете указать любую.
• Не забывайте сохранить изменения в меню File –> Save WorkSpace;

WinDBG произведет поиск символов в локальной папке и, если не обнаружит в ней необходимых символов, то самостоятельно загрузит символы с указанного сайта. Если вы хотите добавить собственную папку с символами, то можно сделать это так:

SRV*E:Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;c:Symbols

Если подключение к интернету отсутствует, то загрузите предварительно пакет символов с ресурса Windows Symbol Packages.

Анализ аварийного дампа памяти в WinDBG

Отладчик WinDBG открывает файл дампа и загружает необходимые символы для отладки из локальной папки или из интернета. Во время этого процесса вы не можете использовать WinDBG. Внизу окна (в командной строке отладчика) появляется надпись Debugee not connected.

Команды вводятся в командную строку, расположенную внизу окна.

Самое главное, на что нужно обратить внимание – это код ошибки, который всегда указывается в шестнадцатеричном значении и имеет вид 0xXXXXXXXX (указываются в одном из вариантов — STOP: 0x0000007B, 02.07.2019 0008F, 0x8F). В нашем примере код ошибки 0х139.

Полный справочник ошибок можно посмотреть здесь.

Отладчик предлагает выполнить команду !analyze -v, достаточно навести указатель мыши на ссылку и кликнуть. Для чего нужна эта команда?

• Она выполняет предварительный анализ дампа памяти и предоставляет подробную информацию для начала анализа.
• Эта команда отобразит STOP-код и символическое имя ошибки.
• Она показывает стек вызовов команд, которые привели к аварийному завершению.
• Кроме того, здесь отображаются неисправности IP-адреса, процессов и регистров.
• Команда может предоставить готовые рекомендации по решению проблемы.

Основные моменты, на которые вы должны обратить внимание при анализе после выполнения команды !analyze –v (листинг неполный).

1: kd>
!analyze -v

*****************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*****************************************************************************

Символическое имя STOP-ошибки (BugCheck)
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)

Описание ошибки (Компонент ядра повредил критическую структуру данных. Это повреждение потенциально может позволить злоумышленнику получить контроль над этой машиной):

A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.

Аргументы ошибки:

Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffd0003a20d5d0, Address of the trap frame for the exception that caused the bugcheck
Arg3: ffffd0003a20d528, Address of the exception record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved
Debugging Details:
------------------

Счетчик показывает сколько раз система упала с аналогичной ошибкой:

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

Основная категория текущего сбоя:

DEFAULT_BUCKET_ID: FAIL_FAST_CORRUPT_LIST_ENTRY

Код STOP-ошибки в сокращенном формате:

BUGCHECK_STR: 0x139

Процесс, во время исполнения которого произошел сбой (не обязательно причина ошибки, просто в момент сбоя в памяти выполнялся этот процесс):

PROCESS_NAME: sqlservr.exe

CURRENT_IRQL: 2

Расшифровка кода ошибки: В этом приложении система обнаружила переполнение буфера стека, что может позволить злоумышленнику получить контроль над этим приложением.

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.

Последний вызов в стеке:

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8040117d6a9 to fffff8040116b0a0

Стек вызовов в момент сбоя:

STACK_TEXT:
ffffd000`3a20d2a8 fffff804`0117d6a9 : 00000000`00000139 00000000`00000003 ffffd000`3a20d5d0 ffffd000`3a20d528 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`3a20d2b0 fffff804`0117da50 : ffffe000`f3ab9080 ffffe000`fc37e001 ffffd000`3a20d5d0 fffff804`0116e2a2 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd000`3a20d3f0 fffff804`0117c150 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiFastFailDispatch+0xd0
ffffd000`3a20d5d0 fffff804`01199482 : ffffc000`701ba270 ffffc000`00000001 000000ea`73f68040 fffff804`000006f9 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x3d0
ffffd000`3a20d760 fffff804`014a455d : 00000000`00000001 ffffd000`3a20d941 ffffe000`fcacb000 ffffd000`3a20d951 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x17252
ffffd000`3a20d8c0 fffff804`013a34ac : 00000000`00000004 00000000`00000000 ffffd000`3a20d9d8 ffffe001`0a34c600 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x379
ffffd000`3a20d990 fffff804`0117d313 : ffffffff`fffffffe 00000000`00000000 00000000`00000000 000000eb`a0cf1380 : nt!NtWriteFile+0x694
ffffd000`3a20da90 00007ffb`475307da : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000ee`f25ed2b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`475307da

Участок кода, где возникла ошибка:

FOLLOWUP_IP:
nt!KiFastFailDispatch+d0
fffff804`0117da50 c644242000 mov byte ptr [rsp+20h],0
FAULT_INSTR_CODE: 202444c6
SYMBOL_STACK_INDEX: 2
SYMBOL_NAME: nt!KiFastFailDispatch+d0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

Имя модуля в таблице объектов ядра. Если анализатору удалось обнаружить проблемный драйвер, имя отображается в полях MODULE_NAME и IMAGE_NAME:

MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

Если кликнете по ссылке модуля (nt), то увидите подробную информацию о пути и других свойствах модуля. Находите указанный файл, и изучаете его свойства.

1: kd>
lmvm nt

Browse full module list
Loaded symbol image file: ntkrnlmp.exe
Mapped memory image file: C:ProgramDatadbgsymntoskrnl.exe5A9A2147787000ntoskrnl.exe
Image path: ntkrnlmp.exe
Image name: ntkrnlmp.exe
InternalName: ntkrnlmp.exe
OriginalFilename: ntkrnlmp.exe
ProductVersion: 6.3.9600.18946
FileVersion: 6.3.9600.18946 (winblue_ltsb_escrow.180302-1800)

В приведенном примере анализ указал на файл ядра ntkrnlmp.exe. Когда анализ дампа памяти указывает на системный драйвер (например, win32k.sys) или файл ядра (как в нашем примере ntkrnlmp.exe), вероятнее всего данный файл не является причиной проблемы. Очень часто оказывается, что проблема кроется в драйвере устройства, настройках BIOS или в неисправности оборудования.

Если вы увидели, что BSOD возник из-за стороннего драйвера, его имя будет указано в значениях MODULE_NAME и IMAGE_NAME.

Например:

Image path: SystemRootsystem32driverscmudaxp.sys
Image name: cmudaxp.sys

Откройте свойсва файла драйвера и проверьте его версию. В большинстве случаев проблема с драйверами решается их обнвовлением.

В ОС Windows очень часто случаются ошибки, даже в случае с «чистой» системой. Если обычные ошибки программ решить можно (появляется сообщение о недостающем компоненте), то исправить критические ошибки будет намного сложнее.

Для решения проблем с системой обычно используют аварийный дамп памяти – это снимок части или полного объема оперативной памяти и помещение его на энергонезависимый носитель (жёсткий диск). Другими словами, содержимое оперативной памяти полностью или частично копируется на носитель, и пользователь может провести анализ дампа памяти.

Существует несколько видов дампов памяти:

Малый дамп (Small Memory Dump) – сохраняет минимальный объем ОЗУ, где находятся сведения по критическим ошибкам (BSoD) и компонентах, которые были загружены во время работы системы, например, драйвера, программы. MiniDump хранится по пути C:WindowsMinidump.

Полный дамп (Complete Memory Dump) – сохраняется полный объем ОЗУ. Это значит, что размер файла будет равен объему оперативной памяти. Если места на диске мало, будет проблематично сохранить, например, 32 Гб. Также бывают проблемы с созданием файла дампа памяти более 4 Гб. Данный вид используется очень редко. Храниться по пути C:WindowsMEMORY.DMP.

Дамп памяти ядра – сохраняется только информация, относящаяся к ядру системы.

Когда пользователь дойдет до анализа ошибки, ему достаточно использовать только minidamp (малый дамп). Но перед этим он обязательно должен быть включен, иначе распознать проблему не удастся. Также для более эффективного выявления аварии использование полного снимка памяти предпочтительней.

Информация в реестре

Если заглянуть в реестр Windows, то можно обнаружить некоторые полезные параметры снимков. Щелкаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду regedit и открываем следующие ветки:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl

В данной ветке пользователь обнаружит следующие параметры:

• AutoReboot – активация или отключение перезагрузки после создания синего экрана смерти (BSoD).
• DumpFile – название видов дампов и расположение.
• CrashDumpEnabled – номер создаваемого файла, например, число 0 – дамп не создается; 1 – создание полного дампа; 2 – создание дампа ядра; 3 – создание малого дампа.
• DumpFilters – параметр позволяет добавить новые функции перед созданием снимка. Например, шифрование файла.
• MinidumpDir – название малого дампа и его расположение.
• LogEvent – активация записи сведений в системный журнал.
• MinidumpsCount – задать количество создаваемых малых дампов. (Превышение этого количества будет уничтожать старые файлы и заменять их).
• Overwrite – функция для полного дампа или системного. При создании нового снимка, предыдущий будет всегда заменяться на новый.
• DedicatedDumpFile – создание альтернативного файла снимка и указание его пути.
• IgnorePagefileSize – используется для временного расположения снимка, без использования файла подкачки.

Как это работает

При возникновении сбоя, система полностью останавливает свою работу и, если создание дампов активно, в файл, помещаемый на диск будет записана информация о возникшей проблеме. Если что-то случилось с физическими компонентами, то будет работать аварийный код, а железо, которое дало сбой будет вносить какие-либо изменения, что обязательно отразится в снимке.

Обычно файл сохраняется в выделенном для файла подкачки блоке жёсткого диска, после появления BSoD файл перезаписывается в тот вид, который пользователь сам и настроил (Малый, полный или дамп ядра). Хотя, в современных ОС участие файла подкачки не обязательно.

Как включить дампы

В Windows 7:

1. Запускаем Мой компьютер и в свободном месте нажимаем правой кнопочкой мышки, выбираем пункт «Свойства».
2. В открывшемся окошке о системе слева переходим в раздел «Дополнительные параметры системы».
3. На следующем этапе переходим на вкладку «Дополнительно» и щелкаем по третьей кнопке «Параметры» в области «Загрузка и восстановление».
4. Настраиваем параметры по вашему желанию. Обязательно должен быть выбран какой-либо тип.
5. Нажимаем ОК.

В Windows 8 и 10:

Здесь процесс немного похож, в сведения о системе можно попасть точно также, как в Windows 7. В «Десятке» обязательно открываем «Этот компьютер», нажимаем по свободному месту правой кнопочкой мышки и выбираем «Свойства». По-другому туда можно попасть через Панель управления.

Второй вариант для Windows 10:

1. Щелкаем клавиши Win+I, открываются параметры ОС.
2. Переходим в раздел «Система».
3. Слева в самом низу выбираем подраздел «О системе».
4. В правой части окна опускаемся в низ и щелкаем по ссылке «Сведения о системе».
5. Слева выбираем «Дополнительные параметры системы».
6. Во вкладке «Дополнительно» нажимаем третью кнопку «Параметры».
7. Выбираем нужный файлик и жмём ОК.

Следует заметить, что в новых версиях Windows 10 появились новые пункты, которых не было в «семерке»:

• Малый дамп памяти 256 КБ – минимальные данные о сбое.
• Активный дамп – появился в десятой версии системы и сохраняет только активную память компьютера, ядра системы и пользователя. Рекомендуется использовать на серверах.

Как удалить дамп

Достаточно зайти в каталог, где хранятся снимки памяти и попросту удалить их. Но есть и другой способ удаления – использование утилиты очистки диска:

1. Открываем с помощью комбинации клавиш Win+R окошко «Выполнить» и прописываем команду cleanmgr.
2. Ищем кнопочку «Очистить системные файлы» и жмём по ней.
3. Если есть пункт о файлах дампов памяти, выделяем и очищаем.

Если никаких пунктов обнаружено не было, возможно дампы не были включены.

Даже если вы когда-то включали их, некоторые используемые утилиты по оптимизации системы могут легко отключить некоторый функционал. Часто много чего отключается при использовании SSD накопителей, так как многократные процедуры чтения и записи сильно вредят здоровью данного диска.

Анализ дампа памяти при помощи WinDbg

Скачиваем с официального сайта Microsoft данную программу на шаге 2, где описана «Установка WDK» — https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk.

Чтобы работать с программой еще понадобиться специальный пакет отладочных символов. Он называется Debugging Symbols, раньше его можно было скачать с сайта Microsoft, но теперь они отказались от этой идеи и придется использовать функцию программы File — «Symbol File Path», куда следует вписать следующую строчку и нажать ОК:

set _NT_SYMBOL_PATH=srv*DownstreamStore*https://msdl.microsoft.com/download/symbols

Если не сработало, пробуем вот эту команду:

SRV*%systemroot%symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Снова нажимаем пункт «File» и выбираем опцию «Save Workspace».

Утилита настроена. Остается указать путь до файлов дампов памяти. Для этого нажимаем File и щелкаем опцию «Open Crash Dump». Расположение всех дампов указано в начале статьи.

После выбора закончится анализ и проблемный компонент автоматически будет выделен. Для получения большего количества информации в этом же окошке можно ввести такую команду: !analyze –v

Анализ с помощью BlueScreenView

Загрузить инструмент бесплатно можно с этого сайта — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Установка не требует каких-то навыков. Используется только в Windows 7 и выше.

Запускаем и настраиваем. Нажмите «Настройки» (Options) – «Дополнительные параметры» (Advanced Options). Выберите первый пункт «Загружать МиниДампы из этой папки» и указываем каталог — C:WINDOWSMinidump. Хотя можно просто нажать кнопку «По умолчанию». Нажимаем ОК.

В главном окне должны появится файлы дампа. Он может быть, как один, так и несколько. Для его открытия достаточно нажать по нему мышкой.

В нижней части окна будут отображены компоненты, которые были задействованы на момент сбоя. Красным цветом будет выделен виновник аварии.

Теперь нажимаем «Файл» и выбираем, например, пункт «Найти в Google код ошибки + драйвер». Если нашли нужный драйвер, установите и перезагрузите компьютер. Возможно ошибка исчезнет.

Статья обновлена: 07 июля 2022
ID: 10659

После установки программы «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых операционная система «падает» в синий экран (BSoD — Blue Screen of Death). Причиной может быть конфликт программы «Лаборатории Касперского» со сторонним программным обеспечением или драйверами комплектующих вашего компьютера. 

При возникновении такой проблемы:

1. Включите ограничение на объем используемой физической памяти.
2. Создайте полный дамп памяти.
3. Отправьте полный дамп памяти в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». 

Как включить ограничение на объем используемой физической памяти

Как создать полный дамп памяти для Windows 7, 8, 8.1, 10

Как создать полный дамп памяти для Windows 11

Что делать, если в списке отсутствует полный дамп памяти

Как отправить дамп в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»

Вам помогла эта страница?

Где находится файл дампа памяти в Windows 7?

По умолчанию файлы небольшого дампа памяти сохраняются в папке% SystemRoot% Minidump, а файлы ядра и полного дампа памяти сохраняются в файл с именем% SystemRoot% Memory. dmp.

Где находятся файлы дампа в Windows 7?

Где находятся файлы дампа?

dmp означает, что это первый файл дампа 17 августа 2020 года. Вы можете найти эти файлы в папке% SystemRoot% Minidump на вашем компьютере.

Как открыть файл DMP в Windows 7?

Чтобы открывать и просматривать файлы DMP в Windows 7, сначала необходимо установить комплект драйверов и указать путь к символу. Это позволит вам открывать файлы DMP. DMP, файлы дампа предназначены для отладки вашей системы, поэтому нет никакого способа обойти это.

Как удалить файлы дампа памяти в Windows 7?

Нажмите кнопку «Пуск» и введите очистка диска в строку поиска Windows. Щелкните правой кнопкой мыши «Очистка диска» и выберите «Запуск от имени администратора». Запуск утилиты очистки диска от имени администратора запускает ее в расширенном режиме и позволяет утилите удалить файл дампа памяти.

Как получить дамп памяти?

Чтобы включить полные дампы памяти:

Как проверить дамп памяти?

Щелкните Пуск, а затем щелкните Панель управления. Дважды щелкните Система, а затем щелкните Дополнительные параметры системы. Щелкните вкладку «Дополнительно», а затем щелкните «Параметры» в разделе «Запуск и восстановление». В списке «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти (64 КБ)».

Могу ли я удалить файлы минидампа?

Файлы минидампа создаются всякий раз, когда в вашей системе появляется синий экран смерти или когда любое другое приложение вылетает в фоновом режиме. Если вы не хотите устранять эту неполадку, вы можете удалить их, поскольку это безопасно, но вы не должны удалять все при очистке диска.

Что такое дамп системной памяти?

Дамп памяти — это процесс извлечения всего информационного содержимого из ОЗУ и записи его на накопитель. … Дампы памяти видны на синем экране ошибки смерти в операционных системах Microsoft.

Как просмотреть файлы Mdmp?

Вы можете проанализировать файл MDMP в Microsoft Visual Studio, выбрав «Файл» → «Открыть проект», установив для параметра «Тип файлов» значение «Дамп файлов», выбрав файл MDMP, нажав «Открыть» и запустив отладчик.

Как прочитать файл минидампа?

Вставьте компакт-диск Windows, соответствующий вашей текущей версии. Выберите на диске папку Support / Tools и запустите Setup.exe, чтобы установить его. Откройте Dumpchk.exe из загруженной папки Support Tools. Отсканируйте параметры, которые предоставляет Dumpchk.exe для чтения и сканирования файла.

Как использовать WinDbg EXE?

Запустите собственное приложение и прикрепите WinDbg

Могу ли я удалить память DMP?

Вы можете их удалить. dmp, чтобы освободить место, что является хорошей идеей, потому что они могут быть очень большими по размеру — если ваш компьютер имеет синий экран, у вас может быть файл MEMORY. Файл DMP размером 800 МБ или более занимает место на системном диске. Windows помогает автоматически удалять эти файлы.

Безопасно ли удалять файл Mdmp?

Файлы mdmp — это сжатые дампы, которые отправляются в Microsoft. Поскольку это всего лишь файлы, используемые для отладки, вы можете безопасно удалить их все. … Любое приложение, в котором происходит сбой, оставляет эти файлы дампа.

Могу ли я удалить временные файлы?

Вы можете удалить их вручную или использовать стороннее программное обеспечение, такое как «CCleaner», чтобы очистить его за вас. Итак, как и все вышеупомянутое о временных файлах, нет необходимости беспокоиться о временных файлах. В большинстве случаев удаление временных файлов будет выполнено автоматически, но вы также можете это сделать самостоятельно.

Как исправить аварийный дамп в Windows 7?

Проверьте наличие проблем с жестким диском:

Источник

Где хранится файл дампа памяти windows 7

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-01

Синий экран смерти или как его еще называют BSOD, может изрядно подпортить жизнь как компьютеру так и серверу, а еще выяснилось и виртуальной машине. Сегодня расскажу как анализировать синий экран dump memory в Windows, так как правильная диагностика и получение причины из за чего не работает ваша система, 99 процентов ее решения, тем более системный инженер, просто обязан уметь это делать, да и еще в кратчайшие сроки, так как от этого бизнес может в следствии простоя сервиса, терять кучу денег.

BSOD расшифровка

Давайте для начала разберем, что означает данная аббревиатура, BSOD от английского Blue Screen of Death или еще режим STOP ошибки.

Ошибки синего экрана смерти возникают по разным причинам, среди которых могут быть проблемы с драйверами, может быть какое то сбойное приложение, или сбойный модуль оперативной памяти. Как только у вас появился синий экран в Windows, то ваша система автоматически создаст файл crash memory dump, который мы и будем анализировать.

Как настроить создание memory dump

По умолчанию windows при синем экране создает аварийный дамп файл memory.dmp, сейчас покажу как он настраивается и где хранится, я буду показывать на примере Windows Server 2008 R2, так как у меня недавно была задача по изучению вопроса синего экрана в виртуальной машине. Для того чтобы узнать где настроен dump memory windows, открываем пуск и щелкаем правым кликом по значку Компьютер и выбираем свойства.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Свойства компьютера

Далее идем в пункт Дополнительные параметры системы

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-параметры системы

Переходим во вкладку Дополнительно-Загрузка и восстановление. Жмем кнопку Параметры

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Загрузка и восстановление

Где хранится файл memory.dmp

и видим, что во первых стоит галка выполнить автоматическую перезагрузку, для записи отладочной информации, выбрано Дамп памяти ядра и ниже есть пусть куда сохраняется дамп памяти %SystemRoot%MEMORY.DMP

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-05

Перейдем в папку c:windows и найдем файл MEMORY.DMP в нем содержаться коды синего экрана смерти

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-memory.dmp

Как настроить mini dump

В малый дамп памяти тоже записываются ошибки синего экрана смерти, настраивается он там же, нужно только его выбрать.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-07

Хранится он в папке c:windowsminidump. Преимущество в том, что он занимает меньше места и на каждый синий экран создается отдельным файлом. Всегда можно просмотреть историю появлений синего экрана.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-08

Теперь когда мы разобрались где искать файл memory dump, нужно научиться его интерпритировать и понимать причину из за чего происходит синий экран смерти. В решении этой задачи нам поможет Microsoft Kernel Debugger. Скачать Microsoft Kernel Debugger можно с официального сайта, главное выберите нужную версию ОС если кому то влом, то можете скачать с яндекс диска по прямой ссылке. Так же он входит в состав ADK.

Как установить Microsoft Kernel Debugger

Скачиваем Microsoft Kernel Debugger, в итоге у вас будет маленький файл который позволит скачать из интернета все что вам нужно. Запускаем его.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-01

присоединяться к программе по улучшению качества участвовать не будем

Как установить Microsoft Kernel Debugger-02

жмем Accept и соглашаемся с лицензией

Как установить Microsoft Kernel Debugger-соглашаемся с лицензией

Далее выбираем компонент и жмем install

Как установить Microsoft Kernel Debugger-04

начнется установка Microsoft Kernel Debugger

Как установить Microsoft Kernel Debugger-установка MKD

Видим, что Microsoft Kernel Debugger успешно установлен

Как установить Microsoft Kernel Debugger-06

После чего видим, что в пуске появилась папка Debugging Tools for Windows как для 32 так и для 64 битных систем.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-07

После установки Debugging Symbols под систему на которой был синий экран смерти запускаем Debugging Tools

Как установить Microsoft Kernel Debugger-Запуск

Перед анализом содержимого дампа памяти, потребуется провести небольшую настройку отладчика. Конкретно — сообщить программе, по какому пути следует искать отладочные символы. Для этого выбираем в меню File > Symbol File Path…

Как установить Microsoft Kernel Debugger-09

Нажимаем кнопку Browse…

Как установить Microsoft Kernel Debugger10

и указываем папку, в которую мы установили отладочные символы для рассматриваемого дампа памяти, можно указать несколько папок через запятую и можно запрашивать информацию о требуемых отладочных символах прямо через Интернет, с публичного сервера Microsoft. Таким образом у вас будет самая новая версия символов. Сделать это можно следующим образом — в меню File > Symbol File Path… вводим:

Как установить Microsoft Kernel Debugger-11

Как анализировать синий экран смерти

Копируем с компьютера где выскочил синий экран, файл memory.dmp или minidump, и открываем его, выбираем в меню File > Open Crash Dump… и выбираем требуемый для рассмотрения файл.

Как анализировать синий экран смерти-01

Выбираем для примера minidump

Как анализировать синий экран смерти-открываем minidump

Начнется анализ минидампа, видим появилась ссылка на ошибку, щелкаем по ней для более детальной информации о синем экране.

Как анализировать синий экран смерти-03

И видим сбойное приложение которое крушит вашу систему, так же можно еще детальнее посмотреть в чем дело, ткнув ссылку.

Как анализировать синий экран смерти-04

Получите более детальную информацию по причине синего экрана.

Как анализировать синий экран смерти-05

Если открыть memory.dmp то вы получите подобную картину и видим почему синий экран у вас появился.

Как анализировать синий экран смерти-06

Ткнув по ссылке в логе вы получаете самую детальную информацию об ошибке.

Как анализировать синий экран смерти-07

Вот так вот просто диагностировать и устранить синий экран смерти.

Источник

Где хранятся дампы памяти windows 7

Дамп файл – используется для анализа ошибок компьютера так называемого синего экрана.

Причем не все видят данный экран. В настройках Windows можно установить действие при возникновении критической ошибки – Перезагрузка

При получении заявок от пользователей о периодических перезагрузках компьютера в течении дня без видимой причины стоит обратить внимание на дамп системы который перед этим создается.

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl]

MinidumpDir

Содержится информация о пути где находятся дамп файлы. Обычно, данные файлы находятся в папке

C:WindowsMinidump

В значении параметра Min >установлено %SystemRoot%Minidump

%SystemRoot% – эта переменная для директории Windows.

и в окне командной строки ввести

то в результате в окне командной строки вы переместитесь в папку Windows

После нахождения дамп файла его еще нужно открыть и для этого можно воспользоваться утилитами созданными специально для этого.

Например BlueScreenView или WinDBG входящий в состав инструментов по отладке Windows.

The dump file – is used for the analysis of the errors of the computer the blue screen.

And not everyone can see the screen. In the settings Windows you can set the action when a critical error occurs – Restart

Upon receipt of the applications from users on the periodic rebooting of the computer during the day for no apparent reason you should pay attention to the system dump which is created.

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl]

MinidumpDir

Contains information about the path where the dump files. Usually, these files are in the folder

In the MinidumpDir value of the parameter using %SystemRoot%Minidump

%SystemRoot% is the variable for the Windows directory.

in the command prompt window, enter

the result in the command prompt window, you navigate to the Windows folder

After finding the dump file it has to open and you can use the utilities created for this purpose.

For example BlueScreenView or WinDBG part of debugging tools for Windows.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows

Как анализировать синий экран dump memory в Windows

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-01

Синий экран смерти или как его еще называют BSOD, может изрядно подпортить жизнь как компьютеру так и серверу, а еще выяснилось и виртуальной машине. Сегодня расскажу как анализировать синий экран dump memory в Windows, так как правильная диагностика и получение причины из за чего не работает ваша система, 99 процентов ее решения, тем более системный инженер, просто обязан уметь это делать, да и еще в кратчайшие сроки, так как от этого бизнес может в следствии простоя сервиса, терять кучу денег.

BSOD расшифровка

Давайте для начала разберем, что означает данная аббревиатура, BSOD от английского Blue Screen of Death или еще режим STOP ошибки.

Ошибки синего экрана смерти возникают по разным причинам, среди которых могут быть проблемы с драйверами, может быть какое то сбойное приложение, или сбойный модуль оперативной памяти. Как только у вас появился синий экран в Windows, то ваша система автоматически создаст файл crash memory dump, который мы и будем анализировать.

Как настроить создание memory dump

По умолчанию windows при синем экране создает аварийный дамп файл memory.dmp, сейчас покажу как он настраивается и где хранится, я буду показывать на примере Windows Server 2008 R2, так как у меня недавно была задача по изучению вопроса синего экрана в виртуальной машине. Для того чтобы узнать где настроен dump memory windows, открываем пуск и щелкаем правым кликом по значку Компьютер и выбираем свойства.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Свойства компьютера

Далее идем в пункт Дополнительные параметры системы

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-параметры системы

Переходим во вкладку Дополнительно-Загрузка и восстановление. Жмем кнопку Параметры

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Загрузка и восстановление

Где хранится файл memory.dmp

и видим, что во первых стоит галка выполнить автоматическую перезагрузку, для записи отладочной информации, выбрано Дамп памяти ядра и ниже есть пусть куда сохраняется дамп памяти %SystemRoot%MEMORY.DMP

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-05

Перейдем в папку c:windows и найдем файл MEMORY.DMP в нем содержаться коды синего экрана смерти

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-memory.dmp

Как настроить mini dump

В малый дамп памяти тоже записываются ошибки синего экрана смерти, настраивается он там же, нужно только его выбрать.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-07

Хранится он в папке c:windowsminidump. Преимущество в том, что он занимает меньше места и на каждый синий экран создается отдельным файлом. Всегда можно просмотреть историю появлений синего экрана.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-08

Теперь когда мы разобрались где искать файл memory dump, нужно научиться его интерпритировать и понимать причину из за чего происходит синий экран смерти. В решении этой задачи нам поможет Microsoft Kernel Debugger. Скачать Microsoft Kernel Debugger можно с официального сайта, главное выберите нужную версию ОС если кому то влом, то можете скачать с яндекс диска по прямой ссылке. Так же он входит в состав ADK.

Как установить Microsoft Kernel Debugger

Скачиваем Microsoft Kernel Debugger, в итоге у вас будет маленький файл который позволит скачать из интернета все что вам нужно. Запускаем его.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-01

присоединяться к программе по улучшению качества участвовать не будем

Как установить Microsoft Kernel Debugger-02

жмем Accept и соглашаемся с лицензией

Как установить Microsoft Kernel Debugger-соглашаемся с лицензией

Далее выбираем компонент и жмем install

Как установить Microsoft Kernel Debugger-04

начнется установка Microsoft Kernel Debugger

Как установить Microsoft Kernel Debugger-установка MKD

Видим, что Microsoft Kernel Debugger успешно установлен

Как установить Microsoft Kernel Debugger-06

После чего видим, что в пуске появилась папка Debugging Tools for Windows как для 32 так и для 64 битных систем.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-07

После установки Debugging Symbols под систему на которой был синий экран смерти запускаем Debugging Tools

Как установить Microsoft Kernel Debugger-Запуск

Перед анализом содержимого дампа памяти, потребуется провести небольшую настройку отладчика. Конкретно — сообщить программе, по какому пути следует искать отладочные символы. Для этого выбираем в меню File > Symbol File Path…

Как установить Microsoft Kernel Debugger-09

Нажимаем кнопку Browse…

Как установить Microsoft Kernel Debugger10

и указываем папку, в которую мы установили отладочные символы для рассматриваемого дампа памяти, можно указать несколько папок через запятую и можно запрашивать информацию о требуемых отладочных символах прямо через Интернет, с публичного сервера Microsoft. Таким образом у вас будет самая новая версия символов. Сделать это можно следующим образом — в меню File > Symbol File Path… вводим:

Как установить Microsoft Kernel Debugger-11

Как анализировать синий экран смерти

Копируем с компьютера где выскочил синий экран, файл memory.dmp или minidump, и открываем его, выбираем в меню File > Open Crash Dump… и выбираем требуемый для рассмотрения файл.

Как анализировать синий экран смерти-01

Выбираем для примера minidump

Как анализировать синий экран смерти-открываем minidump

Начнется анализ минидампа, видим появилась ссылка на ошибку, щелкаем по ней для более детальной информации о синем экране.

Как анализировать синий экран смерти-03

И видим сбойное приложение которое крушит вашу систему, так же можно еще детальнее посмотреть в чем дело, ткнув ссылку.

Как анализировать синий экран смерти-04

Получите более детальную информацию по причине синего экрана.

Как анализировать синий экран смерти-05

Если открыть memory.dmp то вы получите подобную картину и видим почему синий экран у вас появился.

Как анализировать синий экран смерти-06

Ткнув по ссылке в логе вы получаете самую детальную информацию об ошибке.

Как анализировать синий экран смерти-07

Вот так вот просто диагностировать и устранить синий экран смерти.

Файл дампа памяти сохраняется при возникновении ошибок СТОП (или Голубых экранов смерти, BSOD). Посмотрим как настраивается сохранение дампа памяти в Windows 7.

Нажимаем правой кнопкой мыши значек Компьютер (Computer) в контекстном меню выбираем Свойства (Properties).

В левой колонке выбираем Дополнительные параметры системы (Advanced system settings).

В окне Системные параметры (System Properties) выбираем вкладку Дополнительно (Advanced), в секции Загрузка и Восстановление (Startup and Recovery) нажимаем Параметры (Settings).

В окне Загрузка и восстановление (Startup and Recovery) мы настраиваем расположение дампа файла и его имя, а также другие параметры, связанные с загрузкой и восстановлением системы.

Прописываем путь к файлу в текстовом поле Файл дампа (Dump file).

%SystemRoot% – переменная окружения, которая заменяется системой на полный путь к папке Windows, в которой находятся системные файлы.

Нажимаем OK для сохранения настроек (если были произведены изменения).

Попутно, вы можете снять флажок с чекбокса Выполнить автоматическую перезагрузку, если не хотите, чтоб компьютер автоматически перезагружался, а давал возможность записать сведения об ошибке, которая привеле к появлению синего экрана. Подробнее смотрите в статье: Cиний экран смерти: Как отключить автоматическую перезагрузку

Источник

С критическими ошибками «оконной» ОС знаком практически каждый её пользователь, и появляющиеся при этом синие экраны смерти (BSoD) обычно ничего хорошего не предвещают. Они могут быть спровоцированы программными или аппаратными причинами, и поскольку источник неприятности не всегда очевиден, решение начинается с диагностических мероприятий.

Исправить ошибку бывает непросто, и часто самым полезным средством для диагностики причин возникшего сбоя становится дамп памяти, представляющий собой снимок состояния оперативной памяти операционки с отладочными сведениями. Причём в Windows не всегда активировано автоматическое создание и сохранение на жёсткий диск дампов памяти, тогда как в исправлении BSoD независимо от характера сбоя эти данные могут сильно помочь.

Для чего нужен дамп памяти Windows

Содержимое оперативной памяти и материалы, касающиеся сбоя, могут писаться в файл подкачки, при следующем старте операционки создаётся аварийный дамп с информацией об отладке, сформированной на базе сохранённых данных (ОС может создавать memory dump и минуя файл подкачки). В журнале событий будет сделана запись об ошибке, если данная опция настроена.

Тип записываемого дампа может задаваться в свойствах ОС, поддерживаются варианты:

1. Малый дамп памяти. Включает немного сведений, в частности это код ошибки с параметрами, список установленных в Виндовс драйверов и т. д., но этой информации бывает достаточно для выявления источника проблемы. Элемент, как правило, будет записан в каталоге C:WindowsMinidump.
2. Дамп памяти ядра. Выполняется сохранение сведений оперативной памяти, связанных только с режимом ядра, исключая информацию, не указывающую на источник появления сбоя.
3. Полный дамп системы. Содержимым является вся память операционки, что может создать проблемы при создании снимка, если объём ОЗУ составляет более 4Гб. Обычно пишется в файл C:WindowsMEMORY.DMP.
4. Автоматический дамп памяти (стал доступным с восьмой версии Виндовс). Содержит те же записи, что и memory dump ядра, при этом отличается способом управления системой размером файла подкачки.
5. Активный дамп памяти (представлен в «Десятке»). Содержит только активную память хоста из режимов ядра и пользователя* (возможность была изначально реализована для серверов, чтобы при диагностике в дамп не попадали виртуальные машины).

*Дамп пользовательского режима представляет собой дамп определённого процесса. Так, содержимым может являться полная память процесса или фрагмент, список, стек, состояние потоков, списки библиотек, состояние потоков, дескрипторы объектов ядра.

Чаще всего аварийный дамп памяти Windows 7, 8, 10 используется в целях диагностики и позволяет выяснить, как исправить критическую ошибку. Проанализировав содержимое, можно понять, что стало причиной неполадки, и приступить к её устранению.

ВАЖНО. При отказе диска или возникновении BSoD на первой стадии запуска системы аварийный дамп создан не будет.

Как включить создание дампа памяти в Windows

Чтобы активировать автоматическое сохранение memory dump в Виндовс, нужно сделать следующее:

1. Переходим к свойствам системы любым удобным способом. Например, жмём правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» на «Десятке»). Выбираем «Свойства», затем в перечне опций в левой колонке жмём «Дополнительные параметры системы». Альтернативный вариант – использование Панели управления, где следует перейти в раздел «Система» (то же окно появится при использовании клавиш Win+Pause), а затем в «Дополнительные параметры системы». В Виндовс 10 также можно применить оснастку «Параметры»(Win+I). В окне нужно перейти к разделу «Система – «О системе» – «Сведения о системе» и далее в дополнительные параметры ОС.
2. В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» в области «Загрузка и восстановление» жмём «Параметры».
3. В итоге манипуляций откроется следующее окно, где следует выбрать тип записи отладочной информации, задать параметры, проставив в нужных пунктах галочки, после чего нажать кнопку «ОК».

Как настроить дамп памяти в Windows

Настройки действий, производимых при аварийной остановке работы ОС, выполняются в том же окне, что и включение создания memory dump («Загрузка и восстановление»), куда мы попадаем из свойств системы.

Здесь можно настроить параметры запуска ОС и назначить определённые действия в случае её отказа, например:

• указать режим записи дампа со сведениями отладки (по умолчанию выбран автоматический, но может быть выставлено значение «Нет»);
• записать события в журнал (записи добавляются в логи);
• отмеченный пункт «Выполнить автоматическую перезагрузку» позволяет системе перезагрузиться после сбоя и продолжить функционировать;
• при выборе опции «Заменять существующий файл дампа», объект будет подвергаться перезаписи при каждой появляющейся ошибке.

При эксплуатации SSD лучше оставить тип записи «Автоматический дамп памяти», но если нужен файл аварийного дампа, лучше выставить «Малый дамп памяти», он самый лёгкий и его несложно переслать другому пользователю, если вам нужна помощь в анализе состояния.

Иногда может потребоваться увеличение размера файла подкачки больше, чем доступно в оперативке, чтобы он соответствовал полному дампу.

Прочитать memory dump можно посредством специализированных утилит, таких как Microsoft Kernel Debugger, BlueScreenView и других.

Установка WinDbg в Windows

Утилита, являющаяся отладчиком для юзермодных приложений и драйверов, позволяет проанализировать снимок памяти и выяснить, что спровоцировало BSoD. Поставляется она в составе пакета SDK для Windows 10, инсталлятор скачивается на сайте Microsoft. Для Семёрки и ранних версий систем WinDbg можно найти в пакете Microsoft Windows SDK for Windows 7 and NET Framework 4.

Устанавливаем WinDbg:

Анализ аварийного дампа памяти в WinDbg

Перед анализом memory dump необходимо выполнить некоторые настройки. Для работ с софтом понадобится пакет символов отладки Debugging Symbols, загруженный с учётом версии и разрядности системы.

Можно настроить извлечение утилитой символов из интернета, что безопасно, поскольку используется официальный ресурс компании Майкрософт.

Ассоциирование файлов .dmp с WinDbg

Для того чтобы объекты при нажатии на них открывались посредством утилиты:

1. В консоли командной строки, запущенной от имени администратора (например, через меню Пуск) выполняем команды (зависимо от разрядности ОС):
   

   cd C:Progran Files (x86)Windows Kits10Debuggersx64
   exe –IA

2. Или (для 32-разрядной Виндовс):
   

   cd C:Progran Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86
   exe –IA

Теперь файлы типов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP, .WEW будут ассоциироваться с приложением.

Настройка сервера отладочных символов

Отладочные символы, которые генерируются в процессе компиляции приложения вместе с исполняемым файлом, нужны при отладке. Настраиваем WinDbg на извлечение символов из сети:

• в окне WinDbg жмём «File» и выбираем «Symbol Fie Path…» или жмём Ctrl+S;
• указываем путь для загрузки, прописав строчку:
  

  SRV*%systemroot%symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

  

• применяем корректировки нажатием «File» – «Save Workspace».

Анализ memory dump в WinDbg

Чтобы перейти к процедуре, открываем объект в утилите (File – Open Crash Dump) или, если предварительно настраивались ассоциации файлов, открываем элемент щелчком мыши. Утилита начнёт анализировать файл, затем выдаст результат.

В окне предполагается ввод команд. Запрос «!analyze –v» позволит получить более детальные сведения о сбое (STOP-код, имя ошибки, стек вызовов команд, приведших к проблеме и другие данные), а также рекомендации по исправлению. Для остановки отладчика в меню программы жмём «Debug» – «Stop Debugging».

Как удалить файлы дампа памяти

Если понадобилось удалить memory dump, это можно выполнить вручную, пройдя по пути месторасположения объекта на диске. Так, в системном каталоге Windows нужно найти и удалить файл MEMORY.DMP, а также элементы в каталоге Minidump. Кроме того, можно использовать штатный инструмент системы «Очистка диска»:

• вызываем консоль «Выполнить» (Win+R) и вводим команду «Cleanmgr», чтобы перейти к службе;
• жмём кнопку очищения системных файлов, затем находим и отмечаем в списке строчки, касающиеся memory dump. Если не нашлось, значит, их не создавали.

Создание снимков бывает отключено, даже если вы когда-либо активировали эту функцию по причине деятельности специального софта. Если речь о SSD-накопителе, это могут быть программы для работы с твердотельными дисками. Отключение некоторых опций ОС выполняется ими с целью оптимизации работы, поскольку многократные процессы чтения/записи сокращают продолжительность жизни диска. Также причиной отключения дампа памяти могут быть различные программы очистки компьютера и оптимизации системы.

Файл дампа памяти сохраняется при возникновении ошибок СТОП (или Голубых экранов смерти, BSOD). Посмотрим как настраивается сохранение дампа памяти в Windows 7.

Нажимаем правой кнопкой мыши значек Компьютер (Computer) в контекстном меню выбираем Свойства (Properties).

В левой колонке выбираем  Дополнительные параметры системы (Advanced system settings).

В окне Системные параметры (System Properties) выбираем вкладку Дополнительно (Advanced), в секции Загрузка и Восстановление (Startup and Recovery) нажимаем Параметры (Settings).

В окне Загрузка и восстановление (Startup and Recovery) мы настраиваем расположение дампа файла и его имя, а также другие параметры, связанные с загрузкой и восстановлением системы.

Прописываем путь к файлу в текстовом поле Файл дампа (Dump file).

%SystemRoot% — переменная окружения, которая заменяется системой на полный путь к папке Windows, в которой находятся системные файлы.

Нажимаем OK для сохранения настроек (если были произведены изменения).

Попутно, вы можете снять флажок с чекбокса Выполнить автоматическую перезагрузку, если не хотите, чтоб компьютер автоматически перезагружался, а давал возможность записать сведения об ошибке, которая привеле к появлению синего экрана. Подробнее смотрите в статье: Cиний экран смерти: Как отключить автоматическую перезагрузку

Получаем образ оперативной памяти

Содержание оперативной памяти является очень важной информацией при изучении предыдущих действий с машиной. Оперативная память может содержать как части самих исполняемых процессов, так и части удаленных файлов, пользовательских сессий, криптографических ключей. При современном распространении сложных систем защиты информации, основанных на криптовании восстановление их ключей становиться чуть-ли не одной из основных задач для исследования. В защищенных системах зачастую оперативная память это единственное место где могут сохраниться защитные ключи и другая временная, но очень важная информация.

Процесс получения информации, которая содержится в оперативной памяти состоит из двух этапов: изъятие содержимого оперативной памяти
и
анализ полученных во время изъятия данных.

Обращая внимание на первый этап стоит заметить, что изъятие оперативной памяти может быть выполнено с помощью ряда средств: непосредственный доступ к памяти с использованием специальных плат расширения, порта FireWire, и даже физическом изъятии запоминающего устройства оперативной памяти (потребует замораживания плат),

но в данном материале мы рассмотрим программные средства, которые позволяют изъять содержимое оперативной памяти защищенных машин путем так называемой «горячей» перезагрузки и запуска машины в Live-режиме.

Для выполнения этой задачи будем использовать специальный дистрибутив Ubuntu CyberPack (IRF) 1.0, состоящий из минимального набора компонент, а именно, только те, которые необходимы для изъятия данных из памяти. Соответственно отсутствует и графический интерфейс.

Использование такого подхода к изъятию содержимого оперативной памяти имеет ряд преимуществ и недостатков сравнительно с другими перечисленными выше средствами.
Плюсы:
— использование Live-дистрибутива позволяет проводить действие не зависимо от того какая операционная система установлена на исследуемой машине;
— отсутствуют затраты на приобретение дорогостоящих специальных устройств, кабелей, плат, и др.
Недостаток:
— содержимое оперативной памяти будет неполным — ее часть будет перезаписана данными, необходимыми для запуска Live-дистрибутива (приблизительно 125 Мб).

Для использования доступны специально собранные дистрибутивы для машин с памятью объемом до 3 Гб (і386) и свыше 3 Гб (amd64). С их помощью можно создать загрузочный CD/DVD-диск или загрузочный USB-диск.

Замечания:
— второго шанса система нам не дает — у нас есть только одна попытка. т. е. при повторной перезагрузке исследуемого компьютера большая вероятность того что мы уже не найдем необходимой информации. Отсюда следует что не надо перезагружать его несколько раз, экспериментировать, прицеливаться.
Необходимо заранее подготовится и знать как компьютер себя поведет после перезагрузки.
Большинство современных компьютеров позволяют прямо при старте указать откуда производить загрузку, но если этого нет, тогда необходимого настроить BIOS машины на загрузку с CD/DVD-привода или USB-привода/накопителя, после чего загрузить Live-дистрибутив с указанного устройства.

Перезагружаем компьютер.
ВАЖНО: перезагрузка ни в коем случае не должна быть холодной (путем нажатия кнопки «ресет» или выключениевключение питания), а именно — перезагрузка должна быть осуществлена средствами самой работающей системы (например нажатием кнопок Ctrl-Alt-Del или путем выбора пункта «перезагрузка» в системе)

После загрузки дистрибутива пользователю доступна привычная строка консоли Linux, и краткая информация для запуска модуля.

Подготовка к работе программы fmem заключается в выполнении следующих команд:
$ sudo -s
# cd /opt (переход в папку где находиться программа);
# ./run-fmem.sh (скрипт запуска модуля съема памяти);

Замечание: Для дальнейших действий понадобиться примонтировать заранее подготовленный носитель (внешний жесткий диск, флеш-накопитель) с файловой системой ext2/3/4, в который будет сохраняться файл с содержимым оперативной памяти.

Для того, что бы узнать какой идентификатор присоединенному носителю присвоила система, необходимо после его подключения к компьютеру ввести следующую команду:
# dmesg | tail (Команда выводит на экран информацию буфера сообщений ядра. Нас будет интересовать последняя запись.)
Как например вот это:
[16091.995428] sd 9:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
[16091.995996] sd 9:0:0:0: [sdb] 32096120 512-byte logical blocks: (16.4 GB/15.3 GiB)
[16091.998192] sd 9:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[16091.998205] sd 9:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 0b 00 00 08
[16091.999433] sd 9:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
[16091.999447] sd 9:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[16092.003486] sd 9:0:0:0: [sdb] No Caching mode page found
[16092.003495] sd 9:0:0:0: [sdb] Assuming drive cache: write through
[16092.004251] sdb: sdb1
(где «sdb» — присвоенное обозначение физического накопителя, а «sdb1» — присвоенное обозначение логического раздела накопителя).

Далее следует примонтировать логический раздел накопителя к папке /tmp загруженной в Live-режиме операционной системы:

# mount /dev/sdb1 /tmp
(где
«mount» — команда монтирования устройства
«/dev/sdb1» — адрес файла логического раздела присоединенного накопителя
«/tmp» — папка в которую необходимо подключить накопитель).

Все подготовительные шаги сделаны — можно переходить к изъятию содержимого оперативной памяти:

# dd if=/dev/fmem of=/tmp/ram-image.mem bs=1K count=`head -1 /proc/meminfo | awk ‘‘`
(где
«dd» — команда создания образа
«if=/dev/fmem» — источник данных, а именно оперативная память
«of=/tmp/ram-image.mem» — запись в файл «ram-image.mem» в папку «/tmp»
«bs=1K» — размер блока информации — 1 Кб
«count=`head -1 /proc/meminfo | awk ‘‘`» — объем оперативной памяти, информация о которой извлекается из файла /proc/meminfo).

И ждем…
В результате удачного выполнения команды, мы получим сообщение похожее на это:

521453568 bytes (521 MB) copied, 158.405 s, 3.3 MB/s
(где
«521453568 bytes (521 MB) copied» — объем скопированной информации
«158.405 s» — время в течении которого проводилась операция
«3.3 MB/s» — скорость при которой проводилась операция)

В результате мы получили содержимое оперативной памяти машины в файле «ram-image.mem» на накопителе. Теперь его можно обрабатывать в т.ч. извлекая части исполняемых процессов, удаленных файлов, информацию о пользовательских сессиях, криптографических ключах и многое другое.

P.S.
Также стоит обратить внимание что все современные системы используют в своей работе и swap-память (так называемый «файл подкачки»)
Файл подкачки – это своеобразное дополнение к оперативной памяти (которая занимается временным хранением данных для быстрой доставки их на обработку процессору) Вашего компьютера. Даже не столько дополнение, сколько её уширение или, можно сказать, продолжение. Дело в том, что когда не хватает оперативной памяти система может переносить данные из памяти на диск (так называемая дополнительная память), в котором соответственно также хранятся данные.
И для полной картины анализа памяти необходимо также получить и их.
Различные операционные системы используют разные способы их хранения.

В случае с Windows это обычно файлы в корне на системном диске С:
pagefile.sys для Win XP и Win 7 и достаточно просто скопировать файл

Для Linux — это отдельный раздел на носителе.
Например:
Команда sudo fdisk -l /dev/sda
покажет нам все разделы в системе
/dev/sda1 * 2048 78125055 39061504 83 Linux
/dev/sda2 78125056 117186559 19530752 82 Linux своп / Solaris
/dev/sda3 117186560 625141759 253977600 83 Linux
Исходя из чего мы видим что раздел подкачки находиться в /dev/sda2
Скопировать его можно также с помощию команды dd.
Например:
dd if=/dev/sda2 of=/media/<путь куда записать>/linux-swap.dd

Для MacOS необходимо скопировать все файлы из директории /private/var/vm/swapfile*

Обработка и анализ полученных результатов (как дампа оперативной памяти так и swap-памяти) может проводиться как в ручную с помощью например HEX-редактора, так и с помощью ряда программ о которых будет рассказано в следующий раз.

С критическими ошибками «оконной» ОС знаком практически каждый её пользователь, и появляющиеся при этом синие экраны смерти (BSoD) обычно ничего хорошего не предвещают. Они могут быть спровоцированы программными или аппаратными причинами, и поскольку источник неприятности не всегда очевиден, решение начинается с диагностических мероприятий.

Исправить ошибку бывает непросто, и часто самым полезным средством для диагностики причин возникшего сбоя становится дамп памяти, представляющий собой снимок состояния оперативной памяти операционки с отладочными сведениями. Причём в Windows не всегда активировано автоматическое создание и сохранение на жёсткий диск дампов памяти, тогда как в исправлении BSoD независимо от характера сбоя эти данные могут сильно помочь.

Для чего нужен дамп памяти Windows

Содержимое оперативной памяти и материалы, касающиеся сбоя, могут писаться в файл подкачки, при следующем старте операционки создаётся аварийный дамп с информацией об отладке, сформированной на базе сохранённых данных (ОС может создавать memory dump и минуя файл подкачки). В журнале событий будет сделана запись об ошибке, если данная опция настроена.

Вывод участка дампа 32-х битной ОС Windows с помощью программы Debug.exe

Тип записываемого дампа может задаваться в свойствах ОС, поддерживаются варианты:

1. Малый дамп памяти. Включает немного сведений, в частности это код ошибки с параметрами, список установленных в Виндовс драйверов и т. д., но этой информации бывает достаточно для выявления источника проблемы. Элемент, как правило, будет записан в каталоге C:WindowsMinidump.
2. Дамп памяти ядра. Выполняется сохранение сведений оперативной памяти, связанных только с режимом ядра, исключая информацию, не указывающую на источник появления сбоя.
3. Полный дамп системы. Содержимым является вся память операционки, что может создать проблемы при создании снимка, если объём ОЗУ составляет более 4Гб. Обычно пишется в файл C:WindowsMEMORY.DMP.
4. Автоматический дамп памяти (стал доступным с восьмой версии Виндовс). Содержит те же записи, что и memory dump ядра, при этом отличается способом управления системой размером файла подкачки.
5. Активный дамп памяти (представлен в «Десятке»). Содержит только активную память хоста из режимов ядра и пользователя* (возможность была изначально реализована для серверов, чтобы при диагностике в дамп не попадали виртуальные машины).

*Дамп пользовательского режима представляет собой дамп определённого процесса. Так, содержимым может являться полная память процесса или фрагмент, список, стек, состояние потоков, списки библиотек, состояние потоков, дескрипторы объектов ядра.

Чаще всего аварийный дамп памяти Windows 7, 8, 10 используется в целях диагностики и позволяет выяснить, как исправить критическую ошибку. Проанализировав содержимое, можно понять, что стало причиной неполадки, и приступить к её устранению.

Как включить создание дампа памяти в Windows

Чтобы активировать автоматическое сохранение memory dump в Виндовс, нужно сделать следующее:

1. Переходим к свойствам системы любым удобным способом. Например, жмём правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» на «Десятке»). Выбираем «Свойства», затем в перечне опций в левой колонке жмём «Дополнительные параметры системы». Альтернативный вариант – использование Панели управления, где следует перейти в раздел «Система» (то же окно появится при использовании клавиш Win+Pause), а затем в «Дополнительные параметры системы». В Виндовс 10 также можно применить оснастку «Параметры»(Win+I). В окне нужно перейти к разделу «Система – «О системе» – «Сведения о системе» и далее в дополнительные параметры ОС.
2. В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» в области «Загрузка и восстановление» жмём «Параметры».
3. В итоге манипуляций откроется следующее окно, где следует выбрать тип записи отладочной информации, задать параметры, проставив в нужных пунктах галочки, после чего нажать кнопку «ОК».

Как настроить дамп памяти в Windows

Настройки действий, производимых при аварийной остановке работы ОС, выполняются в том же окне, что и включение создания memory dump («Загрузка и восстановление»), куда мы попадаем из свойств системы.

Здесь можно настроить параметры запуска ОС и назначить определённые действия в случае её отказа, например:

• указать режим записи дампа со сведениями отладки (по умолчанию выбран автоматический, но может быть выставлено значение «Нет»);
• записать события в журнал (записи добавляются в логи);
• отмеченный пункт «Выполнить автоматическую перезагрузку» позволяет системе перезагрузиться после сбоя и продолжить функционировать;
• при выборе опции «Заменять существующий файл дампа», объект будет подвергаться перезаписи при каждой появляющейся ошибке.

При эксплуатации SSD лучше оставить тип записи «Автоматический дамп памяти», но если нужен файл аварийного дампа, лучше выставить «Малый дамп памяти», он самый лёгкий и его несложно переслать другому пользователю, если вам нужна помощь в анализе состояния.

Иногда может потребоваться увеличение размера файла подкачки больше, чем доступно в оперативке, чтобы он соответствовал полному дампу.

Прочитать memory dump можно посредством специализированных утилит, таких как Microsoft Kernel Debugger, BlueScreenView и других.

Установка WinDbg в Windows

Утилита, являющаяся отладчиком для юзермодных приложений и драйверов, позволяет проанализировать снимок памяти и выяснить, что спровоцировало BSoD. Поставляется она в составе пакета SDK для Windows 10, инсталлятор скачивается на сайте Microsoft. Для Семёрки и ранних версий систем WinDbg можно найти в пакете Microsoft Windows SDK for Windows 7 and NET Framework 4.

Анализ аварийного дампа памяти в WinDbg

Перед анализом memory dump необходимо выполнить некоторые настройки. Для работ с софтом понадобится пакет символов отладки Debugging Symbols, загруженный с учётом версии и разрядности системы.

Можно настроить извлечение утилитой символов из интернета, что безопасно, поскольку используется официальный ресурс компании Майкрософт.

Ассоциирование файлов .dmp с WinDbg

Для того чтобы объекты при нажатии на них открывались посредством утилиты:

В консоли командной строки, запущенной от имени администратора (например, через меню Пуск) выполняем команды (зависимо от разрядности ОС):

cd C:Progran Files (x86)Windows Kits10Debuggersx64
exe –IA

cd C:Progran Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86
exe –IA

Теперь файлы типов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP, .WEW будут ассоциироваться с приложением.

Настройка сервера отладочных символов

Отладочные символы, которые генерируются в процессе компиляции приложения вместе с исполняемым файлом, нужны при отладке. Настраиваем WinDbg на извлечение символов из сети:

• в окне WinDbg жмём «File» и выбираем «Symbol Fie Path…» или жмём Ctrl+S;
• указываем путь для загрузки, прописав строчку:

Анализ memory dump в WinDbg

Чтобы перейти к процедуре, открываем объект в утилите (File – Open Crash Dump) или, если предварительно настраивались ассоциации файлов, открываем элемент щелчком мыши. Утилита начнёт анализировать файл, затем выдаст результат.

В окне предполагается ввод команд. Запрос «!analyze –v» позволит получить более детальные сведения о сбое (STOP-код, имя ошибки, стек вызовов команд, приведших к проблеме и другие данные), а также рекомендации по исправлению. Для остановки отладчика в меню программы жмём «Debug» – «Stop Debugging».

Как удалить файлы дампа памяти

Если понадобилось удалить memory dump, это можно выполнить вручную, пройдя по пути месторасположения объекта на диске. Так, в системном каталоге Windows нужно найти и удалить файл MEMORY.DMP, а также элементы в каталоге Minidump. Кроме того, можно использовать штатный инструмент системы «Очистка диска»:

• вызываем консоль «Выполнить» (Win+R) и вводим команду «Cleanmgr», чтобы перейти к службе;
• жмём кнопку очищения системных файлов, затем находим и отмечаем в списке строчки, касающиеся memory dump. Если не нашлось, значит, их не создавали.

Создание снимков бывает отключено, даже если вы когда-либо активировали эту функцию по причине деятельности специального софта. Если речь о SSD-накопителе, это могут быть программы для работы с твердотельными дисками. Отключение некоторых опций ОС выполняется ими с целью оптимизации работы, поскольку многократные процессы чтения/записи сокращают продолжительность жизни диска. Также причиной отключения дампа памяти могут быть различные программы очистки компьютера и оптимизации системы.

Анализ дампа памяти в Windows при BSOD с помощью WinDBG

12.07.2019
itpro
Windows 10, Windows Server 2016
комментариев 9

В момент критического сбоя операционная система Windows прерывает работу и показывает синий экран смерти (BSOD). Содержимое оперативной памяти и вся информация о возникшей ошибке записывается в файл подкачки. При следующей загрузке Windows создается аварийный дамп c отладочной информацией на основе сохраненных данных. В системном журнале событий создается запись о критической ошибке.

Типы аварийных дампов памяти Windows

На примере актуальной операционной системы Windows 10 (Windows Server 2016) рассмотрим основные типы дампов памяти, которые может создавать система:

• Мини дамп памяти (Small memory dump) (256 КБ). Этот тип файла включает минимальный объем информации. Он содержит только сообщение об ошибке BSOD, информацию о драйверах, процессах, которые были активны в момент сбоя, а также какой процесс или поток ядра вызвал сбой.
• Дамп памяти ядра (Kernel memory dump). Как правило, небольшой по размеру — одна треть объема физической памяти. Дамп памяти ядра является более подробным, чем мини дамп. Он содержит информацию о драйверах и программах в режиме ядра, включает память, выделенную ядру Windows и аппаратному уровню абстракции (HAL), а также память, выделенную драйверам и другим программам в режиме ядра.
• Полный дамп памяти (Complete memory dump). Самый большой по объему и требует памяти, равной оперативной памяти вашей системы плюс 1MB, необходимый Windows для создания этого файла.
• Автоматический дамп памяти (Automatic memory dump). Соответствует дампу памяти ядра с точки зрения информации. Отличается только тем, сколько места он использует для создания файла дампа. Этот тип файлов не существовал в Windows 7. Он был добавлен в Windows 8.
• Активный дамп памяти (Active memory dump). Этот тип отсеивает элементы, которые не могут определить причину сбоя системы. Это было добавлено в Windows 10 и особенно полезно, если вы используете виртуальную машину, или если ваша система является хостом Hyper-V.

Как включить создание дампа памяти в Windows?

С помощью Win+Pause откройте окно с параметрами системы, выберите «Дополнительные параметры системы» (Advanced system settings). Во вкладке «Дополнительно» (Advanced), раздел «Загрузка и восстановление» (Startup and Recovery) нажмите кнопку «Параметры» (Settings). В открывшемся окне настройте действия при отказе системы. Поставьте галку в чек-боксе «Записать события в системный журнал» (Write an event to the system log), выберите тип дампа, который должен создаваться при сбое системы. Если в чек-боксе «Заменять существующий файл дампа» (Overwrite any existing file) поставить галку, то файл будет перезаписываться при каждом сбое. Лучше эту галку снять, тогда у вас будет больше информации для анализа. Отключите также автоматическую перезагрузку системы (Automatically restart).

В большинстве случаев для анализа причины BSOD вам будет достаточно малого дампа памяти.

Теперь при возникновении BSOD вы сможете проанализировать файл дампа и найти причину сбоев. Мини дамп по умолчанию сохраняется в папке %systemroot%minidump. Для анализа файла дампа рекомендую воспользоваться программой WinDBG (Microsoft Kernel Debugger).

Установка WinDBG в Windows

Утилита WinDBG входит в «Пакет SDK для Windows 10» (Windows 10 SDK). Скачать можно здесь.

Файл называется winsdksetup.exe, размер 1,3 МБ.

Запустите установку и выберите, что именно нужно сделать – установить пакет на этот компьютер или загрузить для установки на другие компьютеры. Установим пакет на локальный компьютер.

Можете установить весь пакет, но для установки только инструмента отладки выберите Debugging Tools for Windows.

После установки ярлыки WinDBG можно найти в стартовом меню.

Настройка ассоциации .dmp файлов с WinDBG

Для того, чтобы открывать файлы дампов простым кликом, сопоставьте расширение .dmp с утилитой WinDBG.

1. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды для 64-разрядной системы: cd C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx64
   windbg.exe –IA
   для 32-разрядной системы:
   C:Program Files (x86)Windows Kits10Debuggersx86
   windbg.exe –IA
2. В результате типы файлов: .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP, .WEW – будут сопоставлены с WinDBG.

Настройка сервера отладочных символов в WinDBG

Отладочные символы (debug-символы или symbol files) – это блоки данных, генерируемые в процессе компиляции программы совместно с исполняемым файлом. В таких блоках данных содержится информация о именах переменных, вызываемых функциях, библиотеках и т.д. Эти данные не нужны при выполнении программы, но полезные при ее отладке. Компоненты Microsoft компилируются с символами, распространяемыми через Microsoft Symbol Server.

Настройте WinDBG на использование Microsoft Symbol Server:

• Откройте WinDBG;
• Перейдите в меню File –> Symbol File Path;
• Пропишите строку, содержащую URL для загрузки символов отладки с сайта Microsoft и папку для сохранения кэша: SRV*E:Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols В примере кэш загружается в папку E:Sym_WinDBG, можете указать любую.
• Не забывайте сохранить изменения в меню File –> Save WorkSpace;

WinDBG произведет поиск символов в локальной папке и, если не обнаружит в ней необходимых символов, то самостоятельно загрузит символы с указанного сайта. Если вы хотите добавить собственную папку с символами, то можно сделать это так:

Если подключение к интернету отсутствует, то загрузите предварительно пакет символов с ресурса Windows Symbol Packages.

Анализ аварийного дампа памяти в WinDBG

Отладчик WinDBG открывает файл дампа и загружает необходимые символы для отладки из локальной папки или из интернета. Во время этого процесса вы не можете использовать WinDBG. Внизу окна (в командной строке отладчика) появляется надпись Debugee not connected.

Команды вводятся в командную строку, расположенную внизу окна.

Самое главное, на что нужно обратить внимание – это код ошибки, который всегда указывается в шестнадцатеричном значении и имеет вид 0xXXXXXXXX (указываются в одном из вариантов — STOP: 0x0000007B, 02.07.2019 0008F, 0x8F). В нашем примере код ошибки 0х139.

Отладчик предлагает выполнить команду !analyze -v, достаточно навести указатель мыши на ссылку и кликнуть. Для чего нужна эта команда?

• Она выполняет предварительный анализ дампа памяти и предоставляет подробную информацию для начала анализа.
• Эта команда отобразит STOP-код и символическое имя ошибки.
• Она показывает стек вызовов команд, которые привели к аварийному завершению.
• Кроме того, здесь отображаются неисправности IP-адреса, процессов и регистров.
• Команда может предоставить готовые рекомендации по решению проблемы.

Основные моменты, на которые вы должны обратить внимание при анализе после выполнения команды !analyze –v (листинг неполный).

*****************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*****************************************************************************
Символическое имя STOP-ошибки (BugCheck)
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
Описание ошибки (Компонент ядра повредил критическую структуру данных. Это повреждение потенциально может позволить злоумышленнику получить контроль над этой машиной):

A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Аргументы ошибки:

Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffd0003a20d5d0, Address of the trap frame for the exception that caused the bugcheck
Arg3: ffffd0003a20d528, Address of the exception record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved
Debugging Details:
——————

Счетчик показывает сколько раз система упала с аналогичной ошибкой:

Основная категория текущего сбоя:

Код STOP-ошибки в сокращенном формате:

Процесс, во время исполнения которого произошел сбой (не обязательно причина ошибки, просто в момент сбоя в памяти выполнялся этот процесс):

Расшифровка кода ошибки: В этом приложении система обнаружила переполнение буфера стека, что может позволить злоумышленнику получить контроль над этим приложением.

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 — The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 — The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.

Последний вызов в стеке:

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8040117d6a9 to fffff8040116b0a0

Стек вызовов в момент сбоя:

STACK_TEXT:
ffffd000`3a20d2a8 fffff804`0117d6a9 : 00000000`00000139 00000000`00000003 ffffd000`3a20d5d0 ffffd000`3a20d528 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`3a20d2b0 fffff804`0117da50 : ffffe000`f3ab9080 ffffe000`fc37e001 ffffd000`3a20d5d0 fffff804`0116e2a2 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd000`3a20d3f0 fffff804`0117c150 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiFastFailDispatch+0xd0
ffffd000`3a20d5d0 fffff804`01199482 : ffffc000`701ba270 ffffc000`00000001 000000ea`73f68040 fffff804`000006f9 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x3d0
ffffd000`3a20d760 fffff804`014a455d : 00000000`00000001 ffffd000`3a20d941 ffffe000`fcacb000 ffffd000`3a20d951 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string’+0x17252
ffffd000`3a20d8c0 fffff804`013a34ac : 00000000`00000004 00000000`00000000 ffffd000`3a20d9d8 ffffe001`0a34c600 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x379
ffffd000`3a20d990 fffff804`0117d313 : ffffffff`fffffffe 00000000`00000000 00000000`00000000 000000eb`a0cf1380 : nt!NtWriteFile+0x694
ffffd000`3a20da90 00007ffb`475307da : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000ee`f25ed2b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`475307da

Участок кода, где возникла ошибка:

FOLLOWUP_IP:
nt!KiFastFailDispatch+d0
fffff804`0117da50 c644242000 mov byte ptr [rsp+20h],0
FAULT_INSTR_CODE: 202444c6
SYMBOL_STACK_INDEX: 2
SYMBOL_NAME: nt!KiFastFailDispatch+d0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

Имя модуля в таблице объектов ядра. Если анализатору удалось обнаружить проблемный драйвер, имя отображается в полях MODULE_NAME и IMAGE_NAME:

MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

Если кликнете по ссылке модуля (nt), то увидите подробную информацию о пути и других свойствах модуля. Находите указанный файл, и изучаете его свойства.

1: kd> lmvm nt
Browse full module list
Loaded symbol image file: ntkrnlmp.exe
Mapped memory image file: C:ProgramDatadbgsymntoskrnl.exe5A9A2147787000ntoskrnl.exe
Image path: ntkrnlmp.exe
Image name: ntkrnlmp.exe
InternalName: ntkrnlmp.exe
OriginalFilename: ntkrnlmp.exe
ProductVersion: 6.3.9600.18946
FileVersion: 6.3.9600.18946 (winblue_ltsb_escrow.180302-1800)

В приведенном примере анализ указал на файл ядра ntkrnlmp.exe. Когда анализ дампа памяти указывает на системный драйвер (например, win32k.sys) или файл ядра (как в нашем примере ntkrnlmp.exe), вероятнее всего данный файл не является причиной проблемы. Очень часто оказывается, что проблема кроется в драйвере устройства, настройках BIOS или в неисправности оборудования.

Если вы увидели, что BSOD возник из-за стороннего драйвера, его имя будет указано в значениях MODULE_NAME и IMAGE_NAME.

Image path: SystemRootsystem32driverscmudaxp.sys
Image name: cmudaxp.sys

Откройте свойсва файла драйвера и проверьте его версию. В большинстве случаев проблема с драйверами решается их обнвовлением.