Generic bluetooth radio ошибка драйвера windows 10 код 10

Ошибка кода 10 обычно возникает из-за того, что диспетчер устройств не может запустить USB-устройства или аудиоустройства. Драйверы устарели и не могут работать с вашей операционной системой. К счастью, несколько способов гарантируют, что ваши аппаратные устройства всегда будут работать. Продолжайте читать, чтобы узнать, как обойти ошибку на вашем ПК или ноутбуке.

При возникновении ошибки окно диспетчера устройств сообщит вам, что «запрошенная операция не удалась». Windows 10 показывает ошибку как «{Operation Failed}». Если вы столкнулись с этой проблемой на ПК или ноутбуке, работающем под управлением операционной системы (ОС) Windows, обновление системы позволит ей распознать подключенное оборудование.

Обновить Виндовс 11

Обновить Windows 11 относительно просто. Для этого:

Перейдите в меню «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши.

Выберите «Настройки» или найдите его с помощью строки поиска.

Выберите «Центр обновления Windows».

Нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы найти доступные обновления.

ПК обновит вашу ОС немедленно или позже, в зависимости от настроек Windows.

Обновите Windows 10

Пользователи Windows 10 могут обновить свою ОС и сохранить ее без ошибок. Вот как это сделать:

Откройте меню «Пуск» и коснитесь значка шестеренки в левом углу меню.

Нажмите «Обновление и безопасность» и выберите «Центр обновления Windows».

Нажмите «Проверить наличие обновлений».

Ваш компьютер должен автоматически начать установку последней версии ОС. Кроме того, компьютер может установить ОС, когда вы ее не используете.

Обновите Windows 8

Также возможно обновить ОС Windows 8 и исправить аппаратные ошибки. Для этого:

Если на вашем компьютере не отображается кнопка «Установить обновления», он автоматически загрузит и установит доступные обновления.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Status_device_power_failure

Ошибка с кодом 10 обычно возникает из-за того, что диспетчер устройств не может зарегистрировать устаревшие драйверы. Иногда обновления драйверов несовместимы с вашей системой и приводят к сбоям в работе драйверов. Вы можете либо откатить систему до более ранней сборки, либо переустановить более старую версию Windows.

Откат системы

Откат системы гарантирует совместимость драйверов оборудования и вашей ОС. Чтобы переключиться на более раннюю сборку:

Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки».

Нажмите «Обновление и безопасность».

Выберите «Восстановление» и перейдите к «Вернуться к более ранней сборке».

Выберите «Начать».

Иногда опция «Начать» отображается серым цветом. В этом случае вам придется восстановить операционную систему до более ранней версии.

Восстановить более раннюю версию Windows

Если вы недавно обновили свою ОС, некоторые из ее модификаций могут блокировать драйверы оборудования. Как только вы вернетесь к старой версии, вы сможете использовать все свое оборудование. Для этого:

Удерживайте «Windows + R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите «rstrui» в текстовое поле и нажмите «Ввод».

Нажмите «ОК».

Выберите точку восстановления и нажмите «Далее».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Перезагрузите компьютер и проверьте, был ли метод успешным.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Wi-Fi

Если ПК не распознает адаптер Wi-Fi, лучше всего переустановить драйвер беспроводной сети и включить его обнаружение в диспетчере устройств.

Сначала вам нужно загрузить последнюю версию драйвера.

После загрузки драйвера необходимо удалить текущую версию.

Удерживайте «Windows + X» и выберите «Диспетчер устройств».

Прокрутите вниз и нажмите «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть его.

Дважды коснитесь имени текущего водителя.

Перейдите в раздел «Драйвер» и нажмите «Удалить драйвер».

Если на ПК отображается опция «Удалить установочный файл из системы», выберите ее.

Перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете установить последнюю версию драйвера. Для этого:

Отсоедините все кабели Ethernet от ПК.

Процесс должен решить все предыдущие проблемы.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Ошибка запроса дескриптора HID

Ошибка также может произойти с сенсорной панелью вашего ноутбука. В этом случае вы можете использовать средство устранения неполадок для исправления обнаружения оборудования. Кроме того, вы можете переустановить драйвер сенсорной панели.

Запустите средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок оборудования и устройств диагностирует и устраняет проблемы на устройствах, которые вы подключили к своему ПК или ноутбуку. Чтобы использовать его:

Наведите курсор на кнопку «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши.

Выберите «Windows PowerShell» или «Командная строка».

Введите «msdt.exe -id DeviceDiagnostic» в текстовое поле.

Средство устранения неполадок будет отображаться в отдельном окне. Нажмите «Далее.»

Как только программа завершит сканирование системы, она покажет возможные варианты восстановления.

Переустановите драйвер тачпада

Если драйвер сенсорной панели устарел или поврежден, его переустановка позволит Диспетчеру устройств распознать его. Для этого:

Запустите диспетчер устройств.

Коснитесь вкладки «Устройства интерфейса пользователя», чтобы увеличить ее.

Найдите HID-совместимую сенсорную панель и щелкните ее правой кнопкой мыши.

Выберите «Удалить устройство».

Программа проведет вас через переустановку.

После того, как вы выполнили шаги, перезагрузите устройство.

Windows найдет последнюю версию драйвера и установит ее автоматически.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Bluetooth

Если драйвер Bluetooth вызывает ошибку, вы можете переустановить его или восстановить поврежденные файлы.

Переустановите драйвер вручную

Пользователи Windows могут вручную обновить драйвер Bluetooth. Для этого:

Удерживайте «Win + R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Введите «devmgmt.msc» в поле «Выполнить» и нажмите «Ввод».

Дважды коснитесь опции «Bluetooth».

Наведите курсор на адаптер Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши.

Выберите «Удалить устройство».

Перезагрузите компьютер.

Обновите драйвер автоматически

Стороннее программное обеспечение, такое как Driver Easy, автоматически обновляет драйвер Bluetooth. Чтобы использовать программу:

Загрузите и запустите Driver Easy.

Нажмите кнопку «Сканировать сейчас».

Программа проанализирует компьютер и выявит проблемные драйверы.

Выберите «Обновить все». Driver Easy автоматически установит совместимые версии неисправных или устаревших драйверов.

Когда программа обновит драйвер Bluetooth, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Восстановить поврежденные файлы

Иногда встроенные в драйвер файлы мешают ПК зарегистрировать его. Чтобы восстановить эти файлы:

Нажмите «Пуск» и введите «CMD» в строку поиска.

Когда в результатах поиска появится командная строка, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Введите «regsvr32 /u btmshellex.dll» в текстовое поле и нажмите «Ввод». Это действие отменяет регистрацию DLL-файла ПК.

Введите «regsvr32 btmshellex.dll» в текстовое поле и нажмите «Ввод». Это действие регистрирует DLL-файл ПК.

Перезагрузите компьютер.

Этот метод должен позволить вашему ПК без проблем распознать драйвер Bluetooth. Однако пользователям, у которых все еще возникают проблемы, следует обратиться к производителю материнской платы. Если проблема связана с материнской платой, производитель предоставит информацию о том, как обойти проблемы с драйвером Bluetooth.

Другой метод восстановления поврежденных файлов и компонентов — использование стороннего программного обеспечения, такого как Restoro. Программа определяет проблемные файлы и удаляет их с ПК. Чтобы использовать его:

Скачайте и запустите Ресторо.

Программа сканирует компьютер и предоставляет вам подробный отчет о его состоянии.

В отчете описаны все проблемы, с которыми сталкивается ПК. Выберите «Начать восстановление», чтобы разрешить их автоматически.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Аудио

Когда ваша звуковая система вызывает ошибку, обновление драйвера звуковой карты устранит проблемы совместимости. Для этого:

Удерживайте «Windows + X», чтобы запустить диспетчер устройств.

Нажмите на раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашей звуковой системы.

Выберите «Обновить драйвер».

Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если есть доступные обновления, Windows загрузит и установит их автоматически. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает ваша звуковая система.

Это устройство не может запуститься. (Код 10) Запрос ввода-вывода был отменен

Ошибка часто возникает при подключении оборудования к ПК через USB-кабель. Обновление или переустановка соответствующих драйверов позволит им работать с вашей ОС.

Обновите драйвер

Чтобы обновить драйвер USB-устройства, вам потребуется доступ к диспетчеру устройств. Для этого:

Введите «диспетчер устройств» в строке меню «Поиск» и выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство, которое вы хотите обновить.

Нажмите «Обновить драйвер».

Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если Windows не может найти обновление, проверьте веб-сайт производителя. Они также предоставят инструкции, которые помогут вам в этом процессе.

Переустановите драйвер

Вы также будете использовать Диспетчер устройств для переустановки драйвера USB-устройства. Вот как это сделать:

Перейдите на панель задач и введите «диспетчер устройств» в поле поиска.

Коснитесь диспетчера устройств, чтобы запустить его.

Щелкните правой кнопкой мыши имя USB-устройства и выберите «Удалить».

Перезагрузите компьютер.

Windows автоматически переустановит драйвер и устранит аппаратные сбои.

Не допускайте аппаратных ошибок

Подключение USB-устройств к компьютеру повышает удобство работы с ним, поэтому ошибка кода 10 может помешать вам максимально эффективно использовать возможности компьютера. Хорошей новостью является то, что есть несколько способов устранить ошибку, и они обычно включают настройку вашей ОС или драйверов оборудования.

Вы когда-нибудь сталкивались с этой ошибкой? Какой из вышеперечисленных методов вы использовали? Дайте нам знать об этом в комментариях.

«Запуск этого устройства невозможен (код 10)» — сообщение в «диспетчере устройств», которое свидетельствует о проблеме с установкой драйвера. Операционная система Виндовс 10 не смогла нормально инсталлировать дрова, ей мог помешать конфликт или другая неполадка. Чтобы устройство могло нормально работать, нужно исключить вероятную проблему сбоя и заново установить драйвер. Именно этим мы и займёмся.

Ошибка код 10 — причины появления

Неполадка может возникнуть при подключении любого оборудования, чаще внешнего: мыши, клавиатуры, флешки, смартфона, модема принтера и т. д. В отдельных случаях неисправность может появляться при установке видеокарты, тачпада.

Все проблемы с установкой оборудования вызывает 3 распространённых причины:

• Повреждение устройства. Чаще выходит из строя не сам гаджет, а провод, с помощью которого он подключается.
• Плохой контакт. Есть неполадка связана с установкой видеоадаптера или другого встроенного оборудования, скорее всего причина в плохом монтаже или чрезмерном захламлении компьютера.
• Неисправность реестра. Необходимые значения для корректной установки драйвера были повреждены.
• Инсталляция неподходящего драйвера. 

Почему конкретно появляется ошибка код 10 заочно установить невозможно. При наличии доступа к компьютеру можем попробовать запустить средство диагностики DISM. Если ввести в командную строку DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH в результате система может показать потенциальную проблему. Метод работает только в случае, если неполадку спровоцировали некорректные драйвера.

Проверенные методы устранения сбоя:

За долгую историю ошибки уже удалось найти несколько действительно рабочих решений. Все они описаны ниже.

Читайте также: Программа для установки драйверов

Через реестр

Все устройства, в том числе адаптеры Wi-Fi, USB-накопители, Bluetooth-модули, телефон и т. п., во время подключения и установки драйверов создают в реестре специальные записи. Если установлены некорректные параметры, пользоваться девайсом в полной мере не получится. Устраняется проблема с помощью удаления проблемных значений в реестре. После этого при повторном подключении блютуз-адаптера или другого элемента происходит повторное создание, но уже правильных записей в библиотеке.

Инструкция:

1. Нажимаем ПКМ по Пуску, выбираем пункт «Выполнить» и вводим слово regedit.                                     
2. Переходим по пути КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass.
3. Открываем папку {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Каталогов с идентичным названием много, придётся вручную перебирать.
4. Смотрим на параметр «Class», в котором должен отображаться тип нужного девайса. Если проблема с клавиатурой – keyboard и т. п.                                                                                                                         
5. Повторяем шаги 3 и 4 до того момента, пока не найдём папку с нужным устройством. 
6. Кликаем ПКМ по «LowerFilters» и нажимаем на вариант «Удалить».                                                           
7. Выполняем то же самое с параметром «UpperFilters».
8. Заново подключаем устройство (если это возможно).

Переустановка драйверов

Автоматическое обновление драйверов часто помогает исправить проблему с пуском комплектующего или периферии, поэтому начать стоит с этого способа.

Читайте также: Менеджер драйверов DriverHub

«Запуск устройства невозможен код 10» что делать:

1. Жмём ПКМ по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».                                                                           
2. Открываем список с проблемным девайсом, делаем ПКМ и в контекстном меню нажимаем на «Обновить драйверы».                                                                                                                                     
3. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

Возможно, Windows самостоятельно сможет подобрать оптимальные «дрова». Если этого не случится, стоит загрузить драйвера с официального сайта разработчика оборудования. Файлы могут распространяться в формате exe, тогда его нужно только запустить. Часто драйвера выпускаются без автоматической установки. Чтобы их инсталлировать, во втором пункте инструкции нажимаем на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и выбираем загруженный ранее файл. 

Исключение конфликтующих устройств

К современному ПК часто подключается много дополнительных устройств, которые могут вступать в конфликт между собой. Главная наша задача – найти несовместимое оборудование. Для этого рекомендуем отключить все устройства от портов и подключать их по одному, каждый раз проверяя работоспособность. Когда после подключения девайса повторно появится сбой, можем определить в каком именно оборудовании проблема.

Что можем сделать для решения конфликта:

• Обновить драйвера для обоих устройств. Лучше не использовать драйверпаки, а всё сделать вручную, так выше шанс успеха.
• Не использовать одновременно два девайса. Самый простой метод, но может вызывать сильный дискомфорт.
• Откатить систему. Способ применяется в случаях, если раньше ОС исправно работала с тем же оборудованием.

Читайте также: Как создать точку восстановления в Windows 10?

Важно! Ещё стоит проверить качество контакта в порте. Проще всего определить при помощи небольших движений кабеля и штекера у входа. Если устройство постоянно, то появляется, то пропадает, стоит изучить целостность входов. Возможно, придётся перепаивать кабель, штекер или порт. Когда неполадка касается внутренних комплектующих, достаточно выполнить чистку компьютера и проверить качество подключения съёмных элементов. 

Наиболее вероятной причиной ошибки с кодом 10 в Виндовс 10 является неполадка с драйверами. Восстановление их работоспособности часто приводит к восстановлению рабочей обстановки в ОС. Однако, нельзя исключать вероятность конфликтов и сбоев в реестре.

Удалось ли устранить ошибку с кодом 10 вам, какой способ использовали и были ли трудности в реализации? Напишите об этом нам в комментариях.

ИСПРАВЛЕНО: Bluetooth не работает после обновления Windows 10, 8.1

Как исправить проблемы с драйвером Bluetooth после обновления Windows 10, 8.1

Обновление Windows 10, Windows 8.1, которое недавно выпустила Microsoft, содержит некоторые необходимые усовершенствования, особенно для пользователей настольных компьютеров, но оно также принесло много досадных проблем. Одним из них является тот факт, что драйверы Bluetooth, очевидно, больше не работают.

В Windows 10, Windows 8 и Windows 8.1 существует множество проблем с подключением Bluetooth, и мы сообщали о некоторых из них, таких как проблемы для пользователей BootCamp или аналогичные проблемы для новых пользователей первоначального обновления Windows 10, 8.1. Кроме того, некоторые владельцы Surface Pro 2 жалуются на то, что у них возникают проблемы с использованием WiFi при включенном Bluetooth. На этот раз мы пытаемся предложить некоторые исправления для неисправного Bluetooth для новых владельцев Windows 8.1 Update.

Вот на что жаловался один из затронутых пользователей:

Есть 3 драйвера с желтым треугольником, которые не работают. bluetooth работал очень хорошо до обновления, но после обновления. это не работает, большинство решений говорят обновить драйвер, но как я могу. У меня есть Dell Inspiron 15r 5537 Win 8.1 RAM 6 ГБ Intel i5 Core и две графические карты, дайте мне знать, если потребуется дополнительная информация. Я был бы очень благодарен, если он снова начнет работать, пожалуйста, помогите мне.

Bluetooth не будет работать после обновления Windows 10

Следуйте этим простым шагам, перечисленным ниже, вместе со скриншотами и сообщите нам, исправило ли это вашу проблему, оставив комментарий в конце статьи.

1. Нажмите Windows Logo + R, затем введите « services.msc » и нажмите «Ввод».

2. Перейдите в « Служба поддержки Bluetooth » и дважды нажмите на нее.

4. После этого нажмите вкладку входа в систему и отметьте « Эта учетная запись ».

5. Введите имя своей учетной записи или перейдите к поиску имени своей учетной записи.
6. Теперь удалите ваш скрытый пароль и после этого перезагрузите компьютер с Windows 10, 8.1, ноутбук или планшет.

2. Переустановите драйверы Bluetooth

Если вы не хотите заходить на веб-сайт своего производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов, вы также можете запустить диспетчер устройств и удалить драйверы оттуда.

3. Проверьте наличие обновлений

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с драйверами Bluetooth, не работающими даже после переустановки, то, возможно, вам необходимо выполнить проверку средства Центра обновления Windows, поскольку Microsoft обычно выпускает исправления для таких ситуаций.

В Windows 10 выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Обновить»> нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

4. Откат драйверов Bluetooth

Если он по-прежнему не работает, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите, есть ли у вас восклицательный знак, если так, попробуйте откатиться и загрузить последнюю версию с веб-сайта вашего производителя.

5. Запустите встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth.

Вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок Windows для устранения проблем с драйвером Bluetooth. Если вы используете Windows 10, все, что вам нужно сделать, это перейти в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> выбрать и запустить средство устранения неполадок Bluetooth.

В более старых версиях Windows, таких как Windows 8.1 или Windows 7, вы можете запустить это средство устранения неполадок из панели управления, как показано на снимке экрана ниже.

6.Дополнительные решения

Если проблема не устранена, вы можете следовать инструкциям, перечисленным в следующих руководствах по устранению неполадок:

Примечание редактора. Это сообщение было изначально опубликовано в апреле 2014 года и с тех пор обновлено для обеспечения свежести и точности.

Источник

Не работает Bluetooth в Windows 10

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Откройте «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа найдите Bluetooth и запустите.

2. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

3. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в писке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

4. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

5. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

6. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее. Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как это устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

7. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

8. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Источник

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство > Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно «подключено». В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите «параметры». Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Источник

Если в диспетчере устройств Windows рядом с одним из устройств отображается восклицательный знак, а в его свойствах указывается ошибка код 10, то использовать такое оборудование не получится.
В этой статье разберёмся, из-за чего возникает код ошибки 10, а также, как устранить неисправность без обращения в сервисный центр.

Основная причина, из-за чего возникает код 10 — это превышение времени ожидания ответа от подключённого устройства. То есть система на него отправила запрос, но оборудование ответного сигнала не выдало, и поэтому вылетает ошибка код 10

А вот причин, из-за которых возникает ошибка вида «запуск этого устройства невозможен код 10», бывает множество. Основные среди них:

• Неверная запись в реестре, из-за которой драйвер оборудования не запускается.
• Сбой в работе драйвера или использование несовместимого с текущей операционной системой.
• Конфликт между несколькими устройствами одного типа.
• Система самопроизвольно переводит оборудование в режим энергосбережения, а в дальнейшем не может его запустить повторно.
• Устройство неисправно.

Именно эти причины являются появлением “Код ошибки 10”

Удаление ошибочных записей из реестра

Первое, что следует делать — это исключать программные ошибки, из-за которых может возникать код 10. То есть убрать ошибочные записи в реестре, которые системе указывают, что для оборудования требуется неверный драйвер. Естественно, что из-за этого и возникает сбой в работе устройства.

Как показывает практика, этот метод в 85% случаев помогает устранить причину “Запуск этого устройства невозможен (код 10)”

Предварительно рекомендуется сделать резервную копию системы. В Windows 10 это можно сделать штатными средствами. Потребуется:

1. Открыть «Параметры» нажатием клавиш Win+I
   
2. Ввести «Создание диска» и выбрать первый пункт.
   
3. Следовать пошаговой инструкции
   

Переустановка драйверов

Если предыдущий способ не устранил проблему, то следует попробовать переустановить драйвер. Для этого нужно:

1. Нажать ПКМ на «Пуск»
2. Выбрать «Диспетчер устройств».
   
3. Далее выделить устройство, с которым возникает проблемы, кликнуть по нему ПК и выбрать «Обновить драйвер».
   
4. Далее — перезагрузить ПК и проверить, устранён ли код 10.

Устранение ошибки код 10 через реестр

1. Для запуска редактора нужно нажать Win+R
   
2.  Ввести regedit и нажать «ОК».
   
3. Далее в реестре нужно перейти по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
   
   
4. Выделить пункт «UpperFilters», вызвать меню (правой кнопкой) и выбрать «Удалить». То же самое проделать с параметром LowerFilters (если имеется).
   
5. Если проблема наблюдается с устройством ввода (например: мышка, клавиатура, планшет, принтер), то аналогичную процедуру нужно выполнить в папке {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}. То есть тоже удалить 2 параметра.
6. После перезагрузить устройство и проверить, устранён ли код 10.

Что делает данная команда? Принудительно заставляет систему повторно инициализировать драйвер для оборудования. А если он не обнаружен в ОС, то скачать его автоматически с центра обновлений и установить.

Если ошибка «Запуск этого устройства невозможен код 10» с флешкой происходит, то также нужно удалить 2 параметра в папке {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318} (по тому же пути).

Устранение конфликтов между устройствами

Если к ПК или ноутбуку подключено 2 однотипных устройства, то при их совместной работе могут возникать ошибки вида «this device cannot start code 10». Это происходит из-за того, что система одновременно отправляет запросы на несколько устройств и, соответственно, получает 2 ответа. То есть для устранения проблемы достаточно отключить один из девайсов.

Чаще всего такие конфликты случаются, если к ПК подключено 2 bluetooth-адаптера, 2 сетевых контроллера, несколько внешних накопителей, 2 или более клавиатуры, мышки.

Обновите систему

Избавиться от “Ошибка код 10” нередко помогает банальное обновление системы. Ведь Windows в процессе этого также проверяет наличие новых версий драйверов для всего оборудования. И если они есть — устанавливает.

1. Потребуется открыть «Параметры»
   
2. Перейти в «Обновление»
   
3. Выбрать «Проверить наличие».
   
4. Если есть новые — установить.

После этого обязательно перезагрузить компьютер (новые версии драйверов будут задействованы только после этого).

Отключите функцию быстрый запуск

В Windows всех редакций предусмотрена функция Plug’n’Play. Именно благодаря ей любое подключённое устройство автоматически опознаётся и сразу же задействуется в работе. Но иногда она вызывает конфликты в работе оборудования, что заканчивается ошибкой «код 10».

Чаще всего отключение этой функции позволяет устранить неисправность, когда устройство перестаёт нормально работать после выхода ПК из спящего режима (или из «гибернации»).

Как отключить быстрый запуск? Необходимо:

1. Открыть «Параметры», нажав Win + I
   
2. Выбрать «Система»
   
3. Далее перейдите в «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Затем нужно в левой колонке выбрать «Действия кнопок».
   
5. Кликнуть на «Изменение параметров, что недоступны».
   
6. Убрать отметку с «Включить быстрый запуск», нажать «Сохранить».
   
7. Далее нужно переподключить «проблемное» устройство, с работой которого и возникают проблемы.

Выключите энергосбережение USB портов

Очень часто ошибка “Код 10” возникает из-за функции энергосбережения портов. Она по умолчанию задействована в ноутбуках с целью увеличения время автономной работы. Например, если мышка не используется более 10 – 20 минут, то она системой переводится в режим энергосбережения. Но после этого может не удастся её повторный запуск вплоть до перезагрузки ОС.

Соответственно, если оборудование, подключённое по USB, работает некорректно, то энергосбережение рекомендуется попросту отключить. Для этого нужно:

1. Перейти в «Параметры»
   
2. Далее «Система»
   
3. После — «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Выбрать «Настройка схемы».
   
5. Выбрать «Дополнительные параметры».
   
6. В разделе «Параметры USB» выбрать «Запрещено», нажать ОК.
   
7. Далее рекомендуется перезагрузить ПК.

После этой процедуры ошибка “Код 10” должна исчезнуть

Отключите энергосбережение устройства

Также само устройство может автоматически переходить в энергосберегающий режим, что тоже вызывает error 10 (так как возникает конфликт с системными параметрами энергосбережения). И чтобы это отключить, нужно:

1. Нажмите ПКМ по «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
   
2.  Вызвать контекстное меню на проблемном оборудовании и выбрать «Свойства».
   
3. Перейти в раздел «Управление питанием» и выбрать «Отключить энергосбережение», нажать ОК.
   

Откатите драйвер устройства

Если все вышеуказанные рекомендации не принесли должного результата, то следует попробовать откатить драйвер. Вполне возможно, что предыдущая его версия работает корректно, а в новой разработчики допустили какие-либо сбои, что и вызывает ошибку код 10.

Как перейти на предыдущую версию драйвера? Нужно:

1. Нажать ПКМ по восклицательному знаку в диспетчере устройств (данной иконкой обозначаются устройства, что работают неправильно),
2. Выбрать «Свойства».
   
3. В следующем окне перейти на вкладку «Драйвер», выбрать «Откатить» (если пункт не активен, то это означает, что используется стандартный драйвер).
   
4. Далее нужно дождаться окончания переустановки, после — перезагрузить ПК.

Если же и в этом случае ошибка код 10 остаётся, то это указывает на то, что оборудование — неисправно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Итого, код 10 указывает на то, что устройство по какой-либо причине работает некорректно. В большинстве случаев это программная ошибка, то есть устранить её можно самостоятельно. А сталкивались ли вы с такой проблемой, с каким именно устройством возникал сбой? Как вам удалось от неё избавиться? Расскажите об этом в комментариях.