Solution and Diagnostic Data Collection
This product detection tool installs software on your Microsoft Windows device that allows HP to detect and gather data about your HP and Compaq products to provide quick access to support information and solutions. Technical data is gathered for the products supported by this tool and is used to identify products, provide relevant solutions and automatically update this tool, to improve our products, solutions, services, and your experience as our customer.
Note: This tool applies to Microsoft Windows PC’s only. This tool will detect HP PCs and HP printers.
Data gathered:
- Операційна система
- Browser version
- Computer vendor
- Product name/number
- Serial number
- Connection port
- Driver/device description
- Computer and/or printer configuration
- Hardware and software diagnostics
- HP/Non-HP ink and/or HP/Non-HP Toner
- Number of pages printed
Installed Software Details:
- HP Support Solutions Framework: служба Windows, localhost, веб-сервер і ПЗ
Removing Installed Software:
- Remove «HP Support Solutions Framework» through Add/Remove programs on PC
Requirements:
- Operating System — Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Browser — Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+
HP компілює ваші результати. Це може зайняти до 3 хвилин, залежно від вашого комп’ютера та швидкості з’єднання. Дякуємо за ваше терпіння.
Коллекция решений и диагностических данных
Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.
Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.
Полученные данные:
- Операционная система
- Версия браузера
- Поставщик компьютера
- Имя/номер продукта
- Серийный номер
- Порт подключения
- Описание драйвера/устройства
- Конфигурация компьютера и/или принтера
- Диагностика оборудования и ПО
- Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
- Число напечатанных страниц
Сведения об установленном ПО:
- HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО
Удаление установленного ПО:
- Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.
Требования:
- Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+
-
32bit
64bitWindows 7 -
32bit
64bitWindows 8 -
32bit
64bitWindows 8.1 -
32bit
64bitWindows 10, Windows 11
20.53 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.4835
2017-10-16
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
204.3 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.7.0.1045
2017-10-03
- System devices
больше
221.41 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
21.20.16.4821
2017-10-02
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
247.53 MB
- 64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.31.31
2017-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.44 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
22.19.128.5
2017-05-17
- Display adapters
больше
590.08 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
1.1.19.1
2017-04-19
- Human Interface Devices (HID)
больше
3.9 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
21.20.16.4627
2017-03-09
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
247.13 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.11.37
2016-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.5 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
19.1.0.4
2016-07-14
- Network adapters
больше
205.02 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.010.0714.2016
2016-07-14
- Network adapters
больше
10.34 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.7750
2016-02-23
- Sound, video and game controllers
больше
257.91 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
15.301.2211.0000
2016-02-16
- Display adapters
- System devices
больше
417.51 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Broadcom
7.35.344.0
2016-01-26
- Network adapters
больше
45.26 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.007.0107.2016
2016-01-07
- Network adapters
больше
9.56 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
20.19.15.4364
2016-01-06
- Display adapters
- Sound, video and game controllers
больше
176.19 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
11.0.0.1176
2015-12-24
- System devices
больше
63.49 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.10586.31222
2015-12-21
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.32 MB
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2023.23.1030.2015
2015-12-03
- Network adapters
больше
39.91 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.2.4.0
2015-11-26
- Mice and other pointing devices
больше
199.66 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
14.8.0.1042
2015-11-04
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SCSI and RAID controllers
больше
13.1 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
8.1.10605.221
2015-10-23
- DPTF
больше
17.55 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
2.0.0.1094
2015-10-11
- System devices
больше
38.36 MB
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.3.879.3
2015-10-06
- Bluetooth devices
- BluetoothVirtual
- Human Interface Devices (HID)
И еще 3
больше
58.62 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
3.03 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
больше
19.73 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
21.02 MB
2
0
0
171
New member
04-28-2020
06:01 AM
HP Recommended
Product: hp 15rb-020ur
Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)
on the official site there are drivers and programs only for WIN 10, I do not like the interface of WIN 10 conceptually, it is inconvenient and does not allow much that I can do in WIN 7, especially a laptop with the recommended operating system WIN 10 simply starts working on this wonderful operating system and not on me its owner. Therefore, it was decided to install WIN 7, which is done, so much more comfortable. PS Linux in different builds and editions was also installed there and did not fit the tasks that I perform and despite the fact that Linux is one of the most stable operating systems on this laptop it managed to hang.
2
0
0
169
New member
04-28-2020
06:01 AM
HP Recommended
Product: hp 15rb-020ur
Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)
on the official site there are drivers and programs only for WIN 10, I do not like the interface of WIN 10 conceptually, it is inconvenient and does not allow much that I can do in WIN 7, especially a laptop with the recommended operating system WIN 10 simply starts working on this wonderful operating system and not on me its owner. Therefore, it was decided to install WIN 7, which is done, so much more comfortable. PS Linux in different builds and editions was also installed there and did not fit the tasks that I perform and despite the fact that Linux is one of the most stable operating systems on this laptop it managed to hang.