Коллекция решений и диагностических данных
Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.
Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.
Полученные данные:
- Операционная система
- Версия браузера
- Поставщик компьютера
- Имя/номер продукта
- Серийный номер
- Порт подключения
- Описание драйвера/устройства
- Конфигурация компьютера и/или принтера
- Диагностика оборудования и ПО
- Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
- Число напечатанных страниц
Сведения об установленном ПО:
- HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО
Удаление установленного ПО:
- Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.
Требования:
- Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+
-
32bit
64bitWindows 7 -
32bit
64bitWindows 8 -
32bit
64bitWindows 8.1 -
32bit
64bitWindows 10, Windows 11
20.53 MB
- 64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.31.31
2017-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.44 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
1.1.19.1
2017-04-19
- Human Interface Devices (HID)
больше
3.9 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.3.11.37
2016-08-16
- Mice and other pointing devices
больше
181.5 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
16.300.2701.0000
2016-08-09
- Display adapters
- SecurityDevices
- Sound, video and game controllers
И еще 2
больше
401.41 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.7898
2016-08-02
- Sound, video and game controllers
больше
327.38 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
2023.38.0701.2016
2016-07-27
- Network adapters
больше
42.15 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Intel
19.2.0.1
2016-07-24
- Network adapters
больше
204.99 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.010.0714.2016
2016-07-14
- Network adapters
больше
10.34 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.10586.31225
2016-05-17
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.32 MB
- 32bit64bitWindows 7
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
1.3.893.1
2016-05-09
- Bluetooth devices
- BluetoothVirtual
- Human Interface Devices (HID)
И еще 3
больше
57.62 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Synaptics
19.2.16.81
2016-03-31
- Mice and other pointing devices
больше
180.57 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
15.301.2301.1002
2016-03-26
- Display adapters
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SecurityDevices
И еще 3
больше
335.49 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
6.0.1.7765
2016-03-09
- Sound, video and game controllers
больше
258.73 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- AMD
16.101.1311.1001
2016-03-08
- Display adapters
- IDE ATA/ATAPI controllers
- SecurityDevices
И еще 3
больше
333.46 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Broadcom
7.35.344.0
2016-01-26
- Network adapters
больше
45.26 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.007.0107.2016
2016-01-07
- Network adapters
больше
9.56 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
- RealTek
10.0.10586.31222
2015-12-21
- Universal Serial Bus controllers
больше
16.32 MB
- 64bitWindows 10, Windows 11
больше
21.02 MB
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
больше
9.48 MB
Hi, @welten
Unfortunately, there is no easy way to get the W7 drivers for your model.
You are going to have to piecemeal them together from various sources.
See if these work.
Chipset. Install and restart the PC. You want the first file listed on the webpage.
http://support.amd.com/en-us/download/chipset?os=Windows%207%20-%2064
Graphics: 1st one on the list. Install and restart the PC.
http://support.amd.com/en-us/download/apu?os=Windows%207%20-%2064
Audio: Accept the agreement. Download and install the 2nd driver on the list and restart the PC.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownT…
Ethernet: Download, unzip and run the setup application from the W7 driver at the link below.
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTy…
SD card reader: Download, unzip and run the setup application from the 1st file listed at the link below…
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=15&PFid=25&Level=4&Conn=3&DownT…
Touchpad:
This package provides the driver that enables the ELAN Touchpad in supported notebook models that are running a supported operating system. The driver enables general touchpad functionality (for example double-tap and scroll) and provides a user interface.
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79516.exe
I don’t know what model wifi adapter your model has, so please go to the device manager and post the hardware ID for the device you see listed in the device manager labeled as a Network Controller.
Use this guide for how to find the hardware ID for a device…
https://www.howtogeek.com/193798/how-to-find-drivers-for-unknown-devices-in-the-device-manager/