Hp laserjet pro mfp m125rnw не устанавливается драйвер windows 10 - Доктор Windows

HP Community
Printers
LaserJet Printing
Re: Cannot install Laserjet Pro MFP M125a

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

ckloh

1

0

0

11,345

New member

‎06-21-2017

11:28 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Product: hp laserjet Pro M125a

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dear HP assistant team,

Recently upgraded to window 10 and found hp laserjet Pro M125a fail to print or scan.

try to download the update files from the hp help but fail to install. Suggestion from the message is to uninstall the printer sofware and reinstall.

try the method to reinstall but fail to reinstall with «unknown error» with the files download from HP website.

try to use the CD and below is the error this is frustating. please advise.

1 ACCEPTED SOLUTION

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,284

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @ckloh — Greetings!

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Restart your computer.
Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

13 REPLIES 13

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,285

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @ckloh — Greetings!

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Restart your computer.
Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-18-2017

03:09 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Having the exact problem in Window 10. Followed instructment. Still not working. Help

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,154

Retired

‎08-19-2017

04:30 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for reaching out! I’d like to help

Try the steps listed here to fix the issue: http://hp.care/2uKfsYn

Start from step 3.

Those steps should do the trick, let me know the outcome!

Cheers

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-20-2017

06:47 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Thanks for getting to me. However, the links you gave seems to be related to installing wireless printer. I am trying to install M125a to an PC with window 10 connected through USB.

Some back ground. I have had this printer connected to this computer for 2 years now. On and off, it will have problems. Latest issue is that the computer would not recognize the printer when printing. (it says printer offline when it is connected) The strange thing is scanning works. I read a lot blogs on line which suggest to delete the printer and reinstall which had worked for me in the past. So I deleted printer from the computer, but I am having trouble installing it with the error message mentioned by the other user. I actually have had encountered the same error message before. I tried different things and sometimes, it would work, but I was never sure what happened. I though since this has been a long reported problem, you might have a solution. I have tried both installing from the original CD and latest driver from HP website, and got the same error message. In fact, I have a laptop with win8 and I am getting the same message. I have tried to reset printer by unpluging the power cord and reconnecting after a couple of minutes. That did not work.

I have an HP P1005 printer installed on the same win10 PC, it works everytime. To avoid possible conflict, I have tried to unstall the P1105 from the PC, but it did not help. Now I seems to run out things to try. Thanks for helping.

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,053

Retired

‎08-21-2017

09:23 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for the update!

Let’s try performing a clean install to try and fix the issue. Here are the steps:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
Restart your computer.
Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
Once in device manager, click on the view tab in the top & choose “Show hidden devices”.
Then from the device manager list, check the entries under “Printer” – If there are any entries, please right click and choose “uninstall” – In the confirm device un-install pop-up, make sure you select the box which says “Delete the driver software for this device».
Also, check the entries under «printer queue» and «imaging devices» and repeat the same exercise. Delete any printer entry or any entry which says “Unknown device”.
Once done, close device-manger. Then press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (there is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Open run again, type “%temp%” and press enter to get the temporary files. Delete all the files here. Skip the items which cannot be deleted.
Now restart your computer again.
Open the Run window again, type “services.msc” and press ok to get services window.
Scroll down to “Remote Procedure Call (RPC)” – right-click and go to properties. Make sure the service is started and startup type is “Automatic”.
Now scroll up and go to “Function Discovery Provider Host” – right-click and select properties – Change the startup type to “manual” and start the service.
Repeat the same exercise on “Function Discovery Resource Publication” as well.
Click on http://bit.ly/2wk8A5x to download and install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,026

Retired

‎08-22-2017

08:07 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for the detailed reply!

Did you try to add the printer using the printer IP address?

Use the Devices and Printers app in Windows to install the printer by adding a new TCP/IP port.

Turn on the printer, if it is not already on.
Search Windows for devices and printers, and then select Devices and Printers from the list of results.
Click Add a printer.
If necessary, click Add a network, wireless or Bluetooth printer.
Click The printer that I want isn’t listed.
Select Add a printer using TCP/IP address or hostname, and then click Next.
Select TCP/IP Device in the Device type drop-down menu.
Type the printer IP address in the Hostname or IP address box. For more information about obtaining the IP address, see the documentation that came with your printer.
Deselect the Query the printer and automatically select the driver to use box, and then click Next.

The computer detects the TCP/IP port.
On the Install the printer driver window, click Windows Update.
After the update completes, select HP in the Manufacturer list, select your printer in the Printers list, and then click Next.

Let me know if that helps!

Cheers

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-22-2017

09:04 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Just want to make sure. I have the printer connected to the PC directly through USB port. Does your suggestion apply in this case?

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,021

Retired

‎08-22-2017

09:37 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

The steps are generally the same, but with slight changes

Go to http://bit.ly/2x3ccWr and follow the steps from Step 1 — 4.

Hope that helps! Let me know!

Thank you

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Previous
- 1
- 2
Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Источник

HP Community
Printers
LaserJet Printing
Re: Cannot install Laserjet Pro MFP M125a

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

ckloh

1

0

0

11,344

New member

‎06-21-2017

11:28 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Product: hp laserjet Pro M125a

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dear HP assistant team,

Recently upgraded to window 10 and found hp laserjet Pro M125a fail to print or scan.

try to download the update files from the hp help but fail to install. Suggestion from the message is to uninstall the printer sofware and reinstall.

try the method to reinstall but fail to reinstall with «unknown error» with the files download from HP website.

try to use the CD and below is the error this is frustating. please advise.

1 ACCEPTED SOLUTION

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,283

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @ckloh — Greetings!

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Restart your computer.
Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

13 REPLIES 13

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,284

Retired

‎06-23-2017

07:05 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @ckloh — Greetings!

Thanks for reaching out to the HP Forums! I’d like to help with the printer issue

I see that you are having trouble while installing or printing with the HP LaserJet. Try the steps below:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control Panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control Panel – Devices and Printer – Select all the printer entries and remove the device.
Press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (There is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to the Run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Restart your computer.
Now click http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15309.ex… install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the on-screen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-18-2017

03:09 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Having the exact problem in Window 10. Followed instructment. Still not working. Help

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,153

Retired

‎08-19-2017

04:30 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for reaching out! I’d like to help

Try the steps listed here to fix the issue: http://hp.care/2uKfsYn

Start from step 3.

Those steps should do the trick, let me know the outcome!

Cheers

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-20-2017

06:47 PM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Thanks for getting to me. However, the links you gave seems to be related to installing wireless printer. I am trying to install M125a to an PC with window 10 connected through USB.

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,052

Retired

‎08-21-2017

09:23 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for the update!

Let’s try performing a clean install to try and fix the issue. Here are the steps:

First, unplug the USB cable from the printer if present.
Go to Control panel – Programs and feature – Select all the HP LaserJet printer entries and uninstall them.
Now go to Control panel – Devices and printer – Select all the printer entries and remove the device.
Restart your computer.
Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
Once in device manager, click on the view tab in the top & choose “Show hidden devices”.
Then from the device manager list, check the entries under “Printer” – If there are any entries, please right click and choose “uninstall” – In the confirm device un-install pop-up, make sure you select the box which says “Delete the driver software for this device».
Also, check the entries under «printer queue» and «imaging devices» and repeat the same exercise. Delete any printer entry or any entry which says “Unknown device”.
Once done, close device-manger. Then press the «windows key» + «r» to get the «Run» window open — Type «printui.exe /s» (there is a space between .exe & /) and press enter.
Under print server properties, go to drivers — remove any entry there as well.
Again, go to run window, type – “c:/programdata” – Go to Hewlett Packard folder, remove any printer related folders & files.
Open run again, type “%temp%” and press enter to get the temporary files. Delete all the files here. Skip the items which cannot be deleted.
Now restart your computer again.
Open the Run window again, type “services.msc” and press ok to get services window.
Scroll down to “Remote Procedure Call (RPC)” – right-click and go to properties. Make sure the service is started and startup type is “Automatic”.
Now scroll up and go to “Function Discovery Provider Host” – right-click and select properties – Change the startup type to “manual” and start the service.
Repeat the same exercise on “Function Discovery Resource Publication” as well.
Click on http://bit.ly/2wk8A5x to download and install the software.
Connect the USB cable if prompted and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Please let me know if this resolves the issue, or if you require further assistance!

Good luck

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,025

Retired

‎08-22-2017

08:07 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

Thanks for the detailed reply!

Did you try to add the printer using the printer IP address?

Use the Devices and Printers app in Windows to install the printer by adding a new TCP/IP port.

Turn on the printer, if it is not already on.
Search Windows for devices and printers, and then select Devices and Printers from the list of results.
Click Add a printer.
If necessary, click Add a network, wireless or Bluetooth printer.
Click The printer that I want isn’t listed.
Select Add a printer using TCP/IP address or hostname, and then click Next.
Select TCP/IP Device in the Device type drop-down menu.
Type the printer IP address in the Hostname or IP address box. For more information about obtaining the IP address, see the documentation that came with your printer.
Deselect the Query the printer and automatically select the driver to use box, and then click Next.

The computer detects the TCP/IP port.
On the Install the printer driver window, click Windows Update.
After the update completes, select HP in the Manufacturer list, select your printer in the Printers list, and then click Next.

Let me know if that helps!

Cheers

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

‎08-22-2017

09:04 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Just want to make sure. I have the printer connected to the PC directly through USB port. Does your suggestion apply in this case?

Dvortex

Retired

Dvortex

9,855

1,694

927

11,020

Retired

‎08-22-2017

09:37 AM

HP Recommended

Mark as New
Permalink
Print

Hello, @yprinter

The steps are generally the same, but with slight changes

Go to http://bit.ly/2x3ccWr and follow the steps from Step 1 — 4.

Hope that helps! Let me know!

Thank you

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

Please click «Accepted as Solution» on the post that solves your issue to help others find the solution. To show appreciation for my help, please click the «Thumbs Up Icon» below!

DVortex
I am not an HP Employee

Previous
- 1
- 2
Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Источник

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

устанавливал драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra, когда установка достигла 99% появилась ошибка:
операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки. Если неполадка не будет устранена попробуйте найти способ её устранения на вэб сайте поддержки устройства.
перезагрузка не помогла, в конце установки опять появилась эта ошибка

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To ensure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.

Thank you for your understanding.

installed the driver on printer HP LaserJet professional MFP M125ra when installing docile 99% of the error occurred:
the installation operation took too long. This Fatal error prevents you from using the product, restart the computer, and then run Power setup. If nepad does not strain try to find a way to fix it on the device support website.
reboot not floor, at the end of the installation appeared again this error

Welcome to HP Forums. This is a great place to get support, find answers and tips.

I understand that you are unable to install the drivers for your HP LaserJet professional MFP M125ra

Let’s start with a Printer Reset.

(1) Turn the printer on, if it is not already on.
(2) Wait until the printer is idle and silent before you continue.
(3) With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
(4) Unplug the power cord from the wall outlet.
(5) Wait at least 60 seconds.
(6) Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE: HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
(7) Reconnect the power cord to the rear of the printer.
(8) Turn on the printer, if it does not automatically turn on.

The printer might go through a warm-up period. The printer lights might flash, and the carriage might move.
Wait until the warm-up period finishes and your printer is idle and silent before you proceed.

Then uninstall the Printer Driver from Root level

1.) In Windows, search for and open Programs and features
2.) Select your HP Printer
3.) Select Uninstall
4.) In Windows, search for and open Devices and printers
5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
8.) Click on the “Drivers” tab
9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
10.) Select Ok
11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the Full Feature Software from Here and follow the onscreen Instructions

Let me know how it goes.

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» and «Kudos» Buttons.

Источник

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet M1120 замятие бумаги», «HP 250 G4 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Типы гарантий

Источник

HP LaserJet Pro MFP M125rnw — не ставится драйвер, МФУ определяется компом как USB накопитель (с установочными файлами внутри)
При установке драйверов с этого накопителя — процесс идет очень долго, но в итоге когда установка достигла 99% появилась ошибка:
«…операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки…»
Что было сделано:
1. Пробовали менять шнуры, хотя и так знаем о проблемах НР с ними, используем короткие и с «бочонками» — не помогло
2. Пробовали на разных компах (везде вин 7 стоит) — не помогло
3. Ставили драйвера с оф сайта (авто уставновка) — та же ошибка на 99% установки
4. Ставили драйвера базовые в ручном режиме — драйвер установился, но при подключении МФУ все равно определяется как USB накопитель, а не как МФУ, ну и соответственно драйвером не видится.
Собственно вопрос — это уже форматтеру каюк или есть какие то способы оживить этот МФУ?

Отправлено спустя 1 час 34 минуты 27 секунд:
По сети установился и работает как принтер. Сканер ошибку выдает.

Отправлено спустя 12 минут 26 секунд:
Переустановил дрова сканера — теперь и сканер работает по сетке.
А по ЮСБ — только как флэш накопитель

Источник

Содержание

Установка драйвера в Windows 10
Windows 10 — XP
Полный
Базовый
Прошивки
Mac OS X 10.14 — 10.6
Веб-установщик
Полный
Утилиты
Инструкция
Как установить драйвер в Windows 10

HP LaserJet Pro M125r

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1/10 — драйвера + сканер + программы HP

Windows 2003/2008/2012/XP/Vista/7/8/8.1 — только драйвера + сканирование

Размер: 88.2 MB — x32 и 15.1 — x64

Установка драйвера в Windows 10

После покупки многофункционального устройства для него необходимо будет провести настройку в компьютере, к которому МФУ планируется присоединить. Для это потребуется установка программы-драйвера. Для начала скачайте драйверы для HP LaserJet Pro M125rnw. Ссылки для закачки размещены в начале статьи. По умолчанию все скаченные файлы попадают в папку «Загрузки» — найдите там установщик и откройте его.

На первом шаге, будет предложено проверить и отметить в списке те компоненты драйвера, которые потребуется установить на компьютере. Если не знаете, какие из них точно нужны, то просто нажмите «Далее».

Прочитайте условия договора на использование программ и устройств НР. Если нет возражений к содержанию, то внизу галочкой требуется отметить свое согласие. Для перехода к следующему этапу кликните «Далее».

Программа начнет копирование новых файлов. Это не требует никаких действий от пользователя.

После завершения копирования потребуется нажать кнопку «Далее», чтобы перейти к настройке МФУ.

Опционально доступно подключение локально (только для этого компьютера по кабелю) или сетевое (с помощью сетевого провода). Выбираем первый пункт и отмечаем точкой поле рядом с ним. Кликаем «Далее» для перехода к подключению.

Подключите кабель квадратным концом в МФУ, а прямоугольным в свободный USB порт на системном блоке. После этого нажмите кнопку включения.

Программа сама завершит настройку. МФУ готово к работе.

HP LaserJet Pro M125rnw

Драйверы для принтеров HP LaserJet Pro M125a, M125r, M125ra, M125nw, M125rnw, M126a, M126nw для Windows и Mac OS X.

Windows 10 — XP

Полный

Язык:
Версия: 15.0.15309.1315 | 18.08.2016

Полнофункциональное ПО = драйвер + установщик + дополнительное программное обеспечение для расширения функциональности МФУ. В процессе установки можно выбрать какие программы устанавливать.

Базовый

Язык:
Версия: 15.0.15309.1315 | 18.08.2016

Подойдет если вам не нужны дополнительные функции, только драйверы печати и сканирования.

Один из вариантов установки драйвера (без установщика) рассмотрен в этом видео. Запускаете скачанный файл для распаковки. Дальше все по видео.

Прошивки

Язык:

M125a/M125r/M125ra/M126a, v20180208 | 28.01.2019 — M125_126_FWUpdate_20180208.exe — [13.5 MB];
M125nw/M125rnw/M126nw, v20180208 | 28.05.2018 — M125_126_FWUpdate_20180208.exe — [13.5 MB].

Mac OS X 10.14 — 10.6

Веб-установщик

Утилита HP Easy Start (для OS 10.14-10.9, нужен интернет) подберет необходимое ПО, установит его на ваш компьютер и поможет с настройкой принтера.

Полный

Язык:

Патч для устранения проблем со сканированием в OS 10.11. Рекомендовано также установить утилиту HP Easy Scan.

Утилиты

Print and Scan Doctor — для Windows.
Readiris Pro — сканирует, распознает, конвертирует.

Инструкция

Язык:

Файлы в формате PDF удобно просматривать без скачивания в браузере.

Windows XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 — полный пакет драйверов

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 109 MB

Windows — базовый пакет драйверов с установщиком

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 88 MB

Windows — базовый пакет драйверов без установщика

Варианты разрядности: x32/x64

Размер драйвера: 15 MB

Как установить драйвер в Windows 10

На примере многофункционального принтера HP LaserJet Pro MFP M125rnw рассмотрим, как установить драйвер на компьютер для согласования системы с новым периферийным устройством. Для начала необходимо перейти по ссылке вверху страницы, чтобы скачать программное обеспечение. Затем найти загруженный файл в папке браузера: как правило, это «Загрузки», если другая не была выбрана пользователем.

Двойным щелчком мыши запустить работу менеджера по установке ПО. В первом окне помощник предоставит список устанавливаемых программ и ссылки на полезную информацию. Здесь жмем «Далее».

Ознакомившись с условиями лицензионного соглашения и другими документами, доступными по ссылкам, ставим галочку возле фразы «Прочитав условия…». Движемся «Далее».

Менеджер предложит полезные рекомендации по снижению воздействия на окружающую среду. Изучаем, нажимаем «Далее».

В следующем окне необходимо определить тип соединения МФП с компьютером, выбираем «Напрямую с помощью…», который первый в списке. Двигаемся «Далее».

Теперь с помощью кабеля USB подсоединяем принтер к компьютеру, предварительно подключив устройство к сети.

Операционная система должна распознать оборудование, если установка драйвера прошла успешно.

Распечатать

Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

-1 / 0 / 0

Регистрация: 11.03.2018

Сообщений: 11

28.05.2018, 20:27. Показов 7286. Ответов 2

Всем доброго времени суток. Год назад приобрел МФУ принтер HP LaserJet Pro MFP M125r. Сначала он работал безупречно, но после переустановки винды никак не получается установить драйверы (на 99% выдает ошибку). Обратился к знакомым и даже в сервис, никто не понимает в чем подвох. Как думаете в чем может быть моя ошибка ошибка. Спасибо заранее…

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

2459 / 923 / 177

Регистрация: 03.03.2015

Сообщений: 6,477

29.05.2018, 05:52

Думаю, что начальная ошибка — это постановка вопроса.

Модератор

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,058

Записей в блоге: 9

29.05.2018, 12:19

Обязательно читать перед созданием темы

Сообщение от mod55-5

после переустановки винды никак не получается установить драйверы

С какой версии на какую переустановили?

Сообщение от mod55-5

никак не получается установить драйверы (на 99% выдает ошибку)

Скриншот ошибки?

Источник

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

ошибка установки драйвера на принтер HP LaserJet Pro MFP M125ra

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Типы статуса гарантии

Типы гарантий

МФП HP LaserJet Pro M125r Устранение неполадок

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125r

Типы статуса гарантии

Типы гарантий

Установка драйвера в Windows 10

Windows 10 — XP

Полный

Базовый

Прошивки

Mac OS X 10.14 — 10.6

Веб-установщик

Полный

Утилиты

Инструкция

Как установить драйвер в Windows 10

Вот еще несколько интересных статей: