Коллекция решений и диагностических данных
Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.
Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.
Полученные данные:
- Операционная система
- Версия браузера
- Поставщик компьютера
- Имя/номер продукта
- Серийный номер
- Порт подключения
- Описание драйвера/устройства
- Конфигурация компьютера и/или принтера
- Диагностика оборудования и ПО
- Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
- Число напечатанных страниц
Сведения об установленном ПО:
- HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО
Удаление установленного ПО:
- Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.
Требования:
- Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+
Компания HP компилирует ваши результаты. Это может занять до 3 минут, в зависимости от вашего компьютера и скорости подключения. Благодарим за терпение.
Связанные видео
Solution and Diagnostic Data Collection
This product detection tool installs software on your Microsoft Windows device that allows HP to detect and gather data about your HP and Compaq products to provide quick access to support information and solutions. Technical data is gathered for the products supported by this tool and is used to identify products, provide relevant solutions and automatically update this tool, to improve our products, solutions, services, and your experience as our customer.
Note: This tool applies to Microsoft Windows PC’s only. This tool will detect HP PCs and HP printers.
Data gathered:
- Operating system
- Browser version
- Computer vendor
- Product name/number
- Serial number
- Connection port
- Driver/device description
- Computer and/or printer configuration
- Hardware and software diagnostics
- HP/Non-HP ink and/or HP/Non-HP Toner
- Number of pages printed
Installed Software Details:
- HP Support Solutions Framework — Windows Service, localhost Web server, and Software
Removing Installed Software:
- Remove «HP Support Solutions Framework» through Add/Remove programs on PC
Requirements:
- Operating System — Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Browser — Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+, and Firefox 3.6.x, 12.0+
Privacy Policy
© Copyright 2023 HP Development Company, L.P.
HP is compiling your results. This could take up to 3 minutes, depending on your computer and connection speed. Thank you for your patience.
Related Videos
Country/Region:
United States
Other software resources
-
32bit
64bitWindows 7 -
32bit
64bitWindows 8 -
32bit
64bitWindows 8.1 -
32bit
64bitWindows 10, Windows 11
20.53 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
19.52 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.29 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
19.62 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.4 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
20.67 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
21.81 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
20.74 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.255.01.24923
2021-03-03
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
21.87 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.6 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
19.26 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
20.38 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
17.28 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
20.44 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
17.38 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.5 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.240.01.24630
2019-11-15
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
19.32 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
19.12 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.51 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
17.29 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
18.36 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bitWindows 7
- 32bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
17.15 MB
- 32bit64bitWindows Vista
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.230.01.24296
2019-05-24
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
20.25 MB
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
18.97 MB
- 32bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
17.13 MB
- 32bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
15.97 MB
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
17.74 MB
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
18.83 MB
- 64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
- Ports (COM and LPT)
И еще 3
больше
17.88 MB
- 32bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.210.01.22695
2017-08-23
- Disk drives
- IEEE 1284.4 Devices
- IEEE 1284.4 Print Functions
И еще 4
больше
15.83 MB
- 64bitWindows 8
- HP
61.165.01.17779
2014-09-24
- Printer
17.84 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
77.82 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
92.85 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
100.12 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
77.82 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
92.85 MB
- 32bit64bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
To install the…
больше
22.52 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
77.87 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
99.65 MB
- 32bitWindows XP
- 32bitWindows Server 2003
- 32bit64bitWindows Vista
- 32bit64bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
- HP
61.165.01.17779
2014-02-19
- Printer
- Universal Serial Bus controllers
больше
77.87 MB
- 64bitWindows 8.1
- 64bitWindows 10, Windows 11
- Microsoft
10.0.10568.0
2006-06-21
- PrintQueue
2.82 KB
- 32bitWindows 7
- 32bit64bitWindows 8
- 32bit64bitWindows 10, Windows 11
больше
16.99 MB