Intel graphics accelerator driver windows 7 перестал отвечать

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» – одна из самых коварных. Появляется когда хочет и при этом – безо всякой на то видимой причины (ведь вчера же все нормально работало!).

Чаще всего она выскакивает во время игры (или сразу после ее запуска). И это понятно, ведь в данном случае идет сильная нагрузка на видеокарту (а эта ошибка связана именно с ней). Но такое сообщение может выскакивать даже во время обычных посиделок в интернете, просмотра фильма или набора текста в Word! Проще говоря, эта ошибка непредсказуемая.

Кстати, изначально это сообщение выскакивало только на Windows 7, но, как оказалось потом, на Windows 8 и даже на Windows 10 данная проблема тоже осталась.

Лично у меня ошибка «Видеодрайвер Nvidia Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» появлялась дважды (с перерывом в полгода). И оба раза пришлось долго с ней возиться и искать решение. В первом случае проблему удалось решить путем установки старого видеодрайвера с диска, идущего в комплекте (за 2012 год). А второй раз получилось вообще забавно: нужно было вытянуть видеокарту, а затем подключить ее обратно. После этого проблема исчезла.

И самое интересное то, что подобных советов в интернете не было. Поэтому, чтобы упростить задачу пользователям, которые столкнутся с этой ошибкой, ниже приведены актуальные способы ее решения.

Обновление видеодрайвера

Сообщение «Видеодрайвер AMD Driver перестал отвечать» явно намекает на то, что в данном случае имеется проблема с видеокартой. А точнее – с драйвером на нее.

Возможно, Вы давно не обновляли его, и на ПК (или ноутбуке) стоит старая версия. А, может, наоборот – Вы установили новый «сырой» драйвер, и теперь выскакивает эта ошибка.

Честно говоря, установка свежей версии – это не всегда хорошо. Дело в том, что всегда могут быть ошибки, которые исправляются через пару дней. А за эти 1-2 дня, пока их будут устранять, Вы хорошо попортите себе нервы. Ведь ни одно решение в таком случае не поможет (пока не выйдет новый видеодрайвер).

В общем, если выскакивает эта ошибка, попробуйте следующее:

1. Установите свежие драйвера (если стоят неактуальные).
2. Откатите прежнюю версию, если недавно ставили новый видеодрайвер (откат драйвера видеокарты).
3. Удалите текущий драйвер и установите его с диска, идущего в комплекте (если его нет, можно загрузить с сайта Nvidia или AMD архивную версию за любой год).

Возможно, это будет полезным:

Как установить драйвера на видеокарту AMD Radeon?
Установка драйверов на видеокарту Nvidia
Программы для автоматического обновления драйверов

Установка нового DirectX

DirectX обязательно необходим тем, кто любит играть в современные игрушки. И для нормальной работы его всегда нужно обновлять. Поэтому, если ошибка появляется во время игры – обновите DirectX. Данное решение помогает в редких случаях, но все же.

Загрузить его можно с оф. сайта Microsoft. Также DirectX всегда содержится на диске с игрой – просто откройте папку, где он лежит (обычно она называется «Redist») и установите его.

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

1. Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее).
2. Выбираете «Управление параметрами 3D».
3. Нажимаете «Восстановить».

Для владельцев AMD:

1. Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».
2. Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.
3. Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).
4. Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Обновление Adobe Flash Player

Если ошибка появляется во время посиделок в интернете (т.е. пока открыт браузер), тогда попробуйте поставить новую версию Adobe Flash Player.

Кстати, зависание видео и различные дефекты тоже могут появляться из-за его неактуальной версии.

Возможно, это будет Вам интересно – Обновление Adobe Flash Player до последней версии.

Выбор другой схемы электропитания

В некоторых случаях ошибку можно устранить следующим образом:

1. Заходите в Пуск – Панель управления – Электропитание.
2. Нажимаете «Показать доп. планы».
3. Выбираете вариант «Высокая производительность».

Отключение темы Aero

Как правило, этот способ не решает данную проблему – он лишь снижает нагрузку на видеокарту. Поэтому, если Вы не играете в компьютерные игрушки, а только пользуетесь интернетом, то данный вариант может помочь. И в результате ошибка будет выскакивать реже или вовсе пропадет. Единственный нюанс – внешний вид рабочего стола будет менее эффектным.

Чтобы отключить Aero:

1. Нажимаете на рабочем столе ПКМ.
2. Выбираете пункт «Персонализация».
3. В новом окне устанавливаете тему «Классическая».

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

1. Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.
2. Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.
3. Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Подробнее об этом читайте здесь: как проверить работоспособность видеокарты на компьютере?

Переустановка Windows

Иногда ошибка устраняется путем переустановки Windows. Ведь драйвер может некорректно удалиться, после чего новая версия тоже установится неправильно. А при переустановке все файлы на локальном диске C удаляются, и видеодрайвер ставится на чистую систему.

Данный способ рекомендуется использовать только в последнем случае – когда ничего не помогло. Ведь после переустановки будут удалены все файлы и программы на локальном диске C. При этом нет никаких гарантий, что это решение поможет.

Если не знаете, как выполнить переустановку, рекомендую ознакомиться – Пошаговая установка Windows 7.

Вместо заключения

Также дисфункция «Видеодрайвер Intel HD Graphics Drivers перестал отвечать и был успешно восстановлен» может появляться из-за неисправности видеокарты (в 90% случаев) или жесткого диска (10%). Разумеется, при таком раскладе ни один из этих способов не поможет (ведь тут требуется либо ремонт, либо замена комплектующих).

Поэтому, если устранить ошибку не удалось – обратитесь в сервисный центр. Пусть специалисты осмотрят ваш компьютер или ноутбук и определят причину неисправности. Если она окажется пустяковой (например, плохо подсоединена видеокарта или неправильно установлен видеодрайвер), то Вам нужно будет заплатить лишь за диагностику.

Просматривая страницы в интернете или играя в игры, вы можете неожиданно столкнуться с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Многие пользователи Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows XP или Windows Vista в последнее время сообщают о проблеме с отображением/графикой/видео. Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на вашем настольном компьютере или ноутбуке может быть легко решена. Ниже приведена общая информация об этом драйвере дисплея, переставшем работать или отвечающем на ошибку, применимая к Nvidia, AMD, Intel и другим видеокартам.

Причины почему видеодрайвер не отвечает

Когда вы запускаете компьютер или запускаете приложение, например, игру или видео, система или программа Windows могут зависать, тормозить или выкидывать вас обратно на рабочий стол. иногда компьютер показывает синий (или чёрный) экран смерти (BSOD) или ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Факторы могут быть сложными и разнообразными, но эта проблема обычно возникает по одной или нескольким из следующих причин:

• Драйвер дисплея устарел, отсутствует, повреждён или сломан.
• Ваша видеокарта устарела, и для ОС Windows нет полностью совместимого видеодрайвера.
• В фоновом режиме одновременно выполняется слишком много программ, что вызывает конфликты.
• Для отображения графики на вашем мониторе требуется больше времени, чем разрешено для графического процессора.

Так как проблема будет вызвана одной или больше причин, вы должны попробовать методы, пока ошибка не будет успешно устранена. Все методы применимы ко всем 64-битным или 32-битным ОС Windows, в том числе:

• Windows 10, Windows 8.1, Windows 8.
• Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise.
• Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business.

Проблема с драйверами

Первым соображением должно быть обновление графического драйвера. Чтобы сократить ваше время и затраты, мы рекомендуем вам использовать Driver Talent (ранее называвшийся DriveTheLife). Это профессиональный инструмент для сканирования вашего ПК. он поможет определить драйверы, показать, какие из них устарели, повреждены или отсутствуют, а затем помогает обновить драйверы Windows до последних версий, включая графические драйверы. Если ваше графическое оборудование достаточно новое (или не очень старое), вы можете попробовать обновить его графический драйвер до последней версии. Это может помочь исправить проблему «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», вызванную драйвером.

Однако, если ваше графическое оборудование не является новым (например, 2-летним), обновление ПО до последней версии может привести к повреждению и другим ошибкам (потому что самый новый драйвер может принести новые ошибки, если он не соответствует старому графическому оборудованию). В этом случае мы предлагаем вам загрузить не самый последний графический драйвер. Driver Talent поможет вам получить подходящий графический драйвер. Вы можете нажать кнопку «Ремонт». Он может загрузить и установить подходящий драйвер для устранения проблемы с драйвером. Чтобы удалить графический driver самостоятельно, следуйте приведённым ниже инструкциям:

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть окно диспетчера устройств.
3. Разверните ветку «Видеоадаптеры». Щёлкните правой кнопкой мыши драйвер дисплея и выберите «Удалить».

После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Неактуальная версия DirectX

DirectX – это интерфейс прикладных программ (API) для создания и управления графическими изображениями и мультимедийными эффектами в приложениях, таких как игры или активные веб-страницы, которые будут работать в операционных системах Microsoft Windows. Такая программа может быть написана на C++, Visual C/C++ или Java. Возможность «проигрывать» приложения DirectX является неотъемлемой частью веб- браузера Microsoft Internet Explorer (3-D плеер можно загрузить дополнительно). Некорректная или повреждённая версия DirectX может стать причиной возникновения ошибки, при которой видеодрайвер AMD перестаёт отвечать. То же самое касается устройств на базе чипсета Нвидиа. DirectX Software Development Kit (SDK) включает в себя инструменты, которые позволяют разработчику создавать или интегрировать графические изображения, наложения, спрайты и другие элементы во время игры, включая звук. Существует также комплект разработки драйверов (DDK), который позволяет разработчикам создавать драйверы для дисплеев, аудио и других устройств ввода-вывода.

DirectX является частью более широкого представления Microsoft об объектно-ориентированной среде разработки. Например, спрайт создаётся как экземпляр класса Sprite. Разработчики также могут воспользоваться набором заранее подготовленных процедур или небольших программ Microsoft, которые являются частью библиотеки Microsoft Foundation Class. DirectX разработан таким образом, что некоторые функции могут быть направлены на графический ускоритель карты, освобождая микропроцессор для других работ. Производитель ускорителей предоставляет драйвер специально для DirectX. Если на вашем компьютере установлен Microsoft DirectX, убедитесь, что это последняя версия. Чтобы исправить ошибку Вы можете обратиться к официальному сайту Microsoft, чтобы загрузить и установить последнюю версию Microsoft DirectX.

Не установлены обновления Windows

Ошибку, при которой видеодрайвер перестаёт отвечать, также могут вызвать обновления системы. Точнее, их отсутствие или некорректная/неполная установка. Если вы столкнулись с ошибкой, обязательно убедитесь в том, что на ПК установлены все последние версии обновлений. Для этого:

• Откройте Пуск.
• Нажмите на значок настроек.
• Перейдите в Обновление и безопасность – Проверить обновления.

Если Центр обновления Windows сообщает, что ваше устройство обновлено, у вас есть все доступные на данный момент обновления. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере Windows 7 установлены последние обновления Microsoft и исправить ошибку, выполните следующие действия:

• Нажмите Пуск.
• В панели поиска введите Windows Update.
• Выберите Центр обновления Windows в верхней части списка поиска.
• Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Выберите любые обновления, которые будут найдены для установки. Если Центр обновления Windows сообщает, что ваше устройство обновлено, у вас есть все доступные на данный момент обновления.

Ошибка в Adobe Flash Player

Если у вас возникли проблемы с просмотром Flash-содержимого в Windows 10 и вы не знаете, что делать, вот несколько решения. Adobe Flash, когда-то широко распространённый в интернете, сейчас переживает не лучшие времена. Эксперты и разработчики сигнализируют, что пришло время отойти от использования технологии. По сравнению с HTML5 и другими веб-стандартами, Flash является ресурсоёмким и небезопасным. Фактически, Adobe планирует отказаться от своей технологии к 2020 году.

Преимущества Adobe Flash:

1. Поддерживает расширенную интерактивность. Adobe Flash может проигрывать анимацию, аудио и другие расширенные формы интерактивности контента. Это помогает посетителю взаимодействовать с контентом таким образом, который является гораздо более личным, чем просто чтение слов или просмотр интересных фотографий и графического дизайна.
2. Хорошо интегрируется. Adobe Flash будет работать с большинством других веб-технологий, доступных сегодня. Единственным исключением из этого правила могут быть определённые продукты Apple, особенно их мобильные устройства. Flash-дружественные сайты не всегда хорошо отображаются на iPhone или iPad.
3. Большинство веб-пользователей уже используют Adobe Flash. Уровень насыщения для бесплатного проигрывателя Adobe Flash уже более десяти лет превышает 95%. Некоторые веб-браузеры даже имеют встроенную версию Flash, которая устанавливается при загрузке обозревателя. Это означает, что при посещении вашего сайта сообщения об ошибках увидят меньше посетителей.
4. Широкое сообщество. Разработчики уже давно используют возможности Adobe Flash. В случае возникновения проблем существует не только обширная система поддержки сообщества, но также большой кэш отсутствующих или недорогих готовых файлов, созданных разработчиками для других программистов, чтобы вы могли быстро запустить ваш сайт.
5. Работает со многими требованиями к пропускной способности. Независимо от того, использует ли посетитель широкополосное соединение или он все ещё подключается через модемное соединение в сельской местности по телефонной линии, Adobe Flash предоставит этому посетителю желаемый контент на максимально высокой скорости.

Недостатки технологии:

1. Иногда интерактивность отталкивает людей от необходимого контента. В начале 1990-х средний веб-сайт основывался на том, что разработчик считал «классным» дизайном. Интерактивный контент – это хорошо … пока он не отвлекает посетителей от требуемого контента.
2. Adobe Flash является собственностью. Это значит, что за игру нужно платить. Интернет был основан на идее открытого и честного диалога друг с другом. Это концепция, которая способствует взаимной собственности среди 7 миллиардов человек. Формат .swf может находиться в открытом доступе, но наличие сторонних продуктов не всегда совпадает с наличием продуктов из источника.
3. Препятствует удобству использования сайта. Во многих отношениях Adobe Flash заставляет разработчиков лениться с их UX. Они попадают в ловушку создания великолепной анимации и забывают о чём-то простом, например, как навигация по меню. Интернет основан на стиле взаимодействия, где есть некоторые компромиссы на обоих концах спектра. Без этого велика вероятность того, что у вас будет высокий показатель отказов.
4. Flash-дизайн – это первое, что бросается в глаза посетителю.

Первые впечатления всё ещё имеют значение, даже в интернете. Когда на целевой странице есть изображение или анимация, основанная на Flash, она привлекает внимание посетителей. Если у посетителя это оставляет негативное первое впечатление, есть вероятность того, что он закроет страницу, не глядя на ваш контент. Однако процесс поэтапного отказа от Flash продвигается медленно. На разработку копий веб-сайтов и утилит на основе Flash требуются время, усилия и деньги, и многие основные направления в интернете по-прежнему полагаются на него, даже если поддержка Flash начинает уменьшаться. Когда речь идёт о современных операционных системах, таких как Windows 10, которая поставляется в комплекте с современным веб-браузером, таким как Microsoft Edge, это вносит некоторую непредсказуемость в более старые технологии, такие как Flash.

Даже несмотря на то, что крупные веб-сайты и онлайн-платформы отказываются от технологии, многие ресурсы всё ещё нуждаются во Flash. Например, популярные веб-сайты, такие как MLB.tv Major League Baseball, и такие инструменты, как Pixlr, все ещё требуют Flash. К счастью, Microsoft начала встраивать Adobe Flash Player в свой веб-браузер в Windows 8 и продолжает делать это в последнем выпуске Windows 10. Если вы используете Edge и при загрузке сайта сталкиваетесь с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», возможно, плагин просто отключён. Чтобы изменить это:

• откройте меню «Дополнительные действия» в верхнем правом углу браузера Edge.
• прокрутите вниз, нажмите меню «Дополнительные настройки».
• затем включите Adobe Flash Player.

Обновите веб-страницу или закройте Microsoft Edge, а затем снова откройте его. В редких случаях вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Если на странице нет явных признаков того, что Flash необходимо включить, но вы все ещё чувствуете, что отсутствует какой-либо контент, возможно, Flash-контент не загружается, это может быть так задумано. в качестве меры безопасности Microsoft ограничивает использование Flash везде, где это возможно. Так что, если вас приветствует веб-страница с символом пазла, не удивляйтесь. Вместо этого найдите в адресной строке такой же значок и щёлкните его.

Обновление Adobe Flash Player в Windows 10

Поскольку Microsoft включила Adobe Flash в Windows, вы также получаете обновления через Центр обновления Windows. Итак, если вы попробовали все вышеперечисленное и Flash по-прежнему отказывается загружаться, при этом выдавая ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», вам, вероятно, нужно установить обновление. Откройте Пуск/Настройки/Обновление и безопасность/Центр обновления Windows/Проверить наличие обновлений. Загрузите и установите последнее обновление для Flash, если оно доступно. Иногда даже обновление Windows может оказаться проблематичным при установке обновлений для Flash Player. Вы можете загрузить обновление вручную из каталога Центра обновления Майкрософт. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с просмотром Flash-содержимого, вы можете попытаться восстановить или сбросить Microsoft Edge. А как насчёт других веб-браузеров? Windows 10 включает Adobe Flash для использования с браузером Edge. Если вы используете Google Chrome, Mozilla Firefox или другие веб-браузеры, вам нужно будет либо включить, либо загрузить, а затем установить Adobe Flash вручную.

В Chrome при посещении веб-сайта, для которого требуется Flash, щёлкните меню «Безопасность» в левой части адресной строки, затем нажмите «Настройки сайта». Прокрутите вниз, щёлкните в списке пункт Flash, затем выберите Разрешить. Если Flash по-прежнему не работает, вам, вероятно, необходимо обновить его. В адресной строке Chrome введите chrome://components, затем нажмите Enter. Прокрутите вниз, нажмите «Проверить наличие обновлений» под Flash Player.

В Firefox сначала проверьте, включена ли функция Flash. Нажмите меню «Открыть», затем «Надстройки, плагины», нажмите «Настройки» возле Shockwave Flash. Нажмите на поле «Выбрать изменение», когда появится надстройка, и нажмите «Всегда активировать». Обновление Flash в Firefox требует от пользователей посещения страницы загрузки Adobe, где можно загрузить и установить последние версии для своего веб-браузера. Это в значительной степени основы для работы Flash в вашем веб-браузере на Windows 10. Flash считается небезопасным решением, особенно с учётом HTML5 и новых веб-стандартов. Но столь широкое распространение программного обеспечения, как Flash, вымирает очень долго, так что его присутствие в интернете будет длиться ещё очень долго.

Неправильные настройки видео

Причины возникновения ошибки могут заключаться в неправильных настройках видеокарты. В большинстве случаев для изменения настроек (восстановления значений по умолчанию) используется фирменное программное обеспечение от производителя GPU – Nvidia или AMD. Рассмотрим изменения настроек видеокарты на примере GeForce GTX 770:

1. Перейдите на сайт nvidia.com и найдите стандартные значения работы видеокарты. В нашем случае базовая тактовая частота составляет 1046 Мгц.
2. Загрузите и установите программу NVIDIA Inspector.
3. Запустите NVIDIA Inspector. В окне программы найдите поле GPU Clock – это текущее значение частоты видеокарты. В нашем случае частота составляет 1137 Мгц.
4. Нажмите кнопку Show Overclocking.
5. Здесь в меню необходимо выбрать «Performance Level 3 P0», а затем с помощью ползунков изменить частоту на ту, что указана на сайте (1046 Мгц).
6. Нажмите «Apply Clocks and Voltage».

Теперь видеокарта будет работать на базовой частоте. Для изменения настроек видеокарт на базе чипа AMD можно воспользоваться утилитами AMD Overdrive или MSI Afterburner.

Проблемы с видеокартой

Разогнанный процессор (ЦП), видеокарта (Nvidia или amd) или память могут вызвать нестабильность системы. Чтобы это исправить, попробуйте запустить все аппаратные компоненты с настройками по умолчанию. Вы можете обратиться к руководству к материнской плате для получения инструкций о том, как установить аппаратное обеспечение в настройки по умолчанию. Перегрев графического процессора также может вызвать проблемы. И GPU легко перегревается, если радиатор запылён. Так что почистите радиатор GPU и посмотрите, решит ли это проблему. Убедитесь, что температура не превышает максимальную рабочую температуру продукта. Убедитесь, что с процессором используется радиатор/вентилятор (HSF). Отказ оборудования (процессор, видеокарта, материнская плата и/или память) может вызвать нестабильность системы. Вы можете протестировать оборудование в другой системе, чтобы определить, вызвана ли проблема оборудованием. Кроме того, вы можете обратиться к производителю памяти или материнской платы за более подробными инструкциями по устранению неполадок.

Переустановите операционную систему Windows

Если ваша операционная система Windows имеет повреждённые системные файлы или файлы реестра, это также может вызвать проблему «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Вы можете попытаться очистить реестр операционной системы или выполнить чистую установку ОС. Не забудьте сделать резервную копию всех важных данных перед переустановкой системы, потому что переустановка удалит все данные на вашем диске C.

Закройте программы, работающие в фоновом режиме

Если одновременно запущено слишком много программ, производительность ПК может снизиться. Поэтому попробуйте закрыть программы и приложения, которые вы не используете. Если проблема возникает только при использовании определённого приложения, оно может вызвать проблемы или повреждённые файлы. Закройте это приложение и посмотрите, разрешится ли проблема.

Как видите, избавиться от ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» можно несколькими способами. Пробуйте их по очереди, пока не добьётесь желаемого результата. Если вы уже сталкивались с подобной проблемой и нашли другое решение, поделитесь об этом в комментариях под статьёй.

Читайте, почему Windows ругается, что Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Все причины и быстрые методы исправления для Nvidia, AMD и Intel.

В процессе работы игр или «тяжелых» программ для работы с графикой компьютер повышает производительность, ведь используются все доступные ресурсы графического процессора. Для нормальной работы системы требуется не только хорошая видеокарта, но и правильные драйвера, которые обеспечат её работу.

Часто владельцы персональных компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Уведомление о проблеме появляется в трее ОС. Неполадка приводит к ухудшению графики в играх или вовсе к невозможности запустить приложение.

Далее рассмотрим пошаговый вариант исправления проблемы. Следуйте всем рекомендациям, начиная от обычного обновления драйверов и до исправления аппаратных поломок. Один из способов обязательно поможет вернуть нормальную работу видеокарты.

Причины, почему видеодрайвер не отвечает

Проблема появляется, когда программа использует много графических ресурсов. Если объема оперативной памяти недостаточно для выполнения задачи, приложение вылетает и появляется указанная на рисунке выше ошибка.

Также, ошибка связана с работой встроенной службы Timeout Detection, которая отслеживает в оперативной памяти «не отвечающие» программы. В результате, в ОС появляется синий экран смерти и происходит перезагрузка компьютера. В процессе повторного включения происходит сброс всех драйверов, из-за чего видеокарта может начать работать некорректно.

Существуют следующие причины, почему перестает отвечать видеодрайвер:

• Неправильный драйвер.

  Именно из-за этой причины в 90% случаев и появляется ошибка. Необходимо простое обновление или откат драйвера; 

• Устаревшая версия DirectX. Если ваша игра или программа работает с этой утилитой, старая сборка DirectX вызовет ошибку «видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»;
• Обновления Windows, которые не совместимы с аппаратными компонентами компьютера;
• Проведение разгона видеокарты с помощью меню БИОСа или стандартных программ;
• Неправильная настройка Adobe Flash Player при работе с онлайн-сервисами и приложениями для воспроизведения видео;
• Пользователь некорректно настроил параметры видео в приложении;
• Поломка видеокарты или её неправильное подключение.

Теперь детально рассмотрим, что делать, если видеодрайвер перестал отвечать. Рекомендуем выполнять все указанные ниже способы строго по порядку. Это позволит быстро исправить проблему без вреда системе.

Решение неполадок «Видеодрайвер перестал отвечать»

Сразу после появления неполадки рекомендуем проверить установленные драйвера видеокарты и графического процессора. В операционной системе Windows сделать это можно с помощью Диспетчера устройств – встроенной службы контроля всех подключенных к компьютеру девайсов (от периферии до аппаратных компонентов).

• В Windows 7 открыть Диспетчер можно с помощью Панели управления, вызвать которую нужно через меню «Пуск». В новом окне выберите тип просмотра «Мелкие значки» и в появившемся списке кликните на значке Диспетчера:
• В Windows 10 следует просто нажать правой кнопкой на иконке меню «Пуск». Появится список, в котором необходимо выбрать нужную службу:

Внешний вид окна Диспетчера идентичный в седьмой и десятой версиях ОС. Все подключенные устройства отображаются древовидным списком. Кликнув на нужный компонент, откроется список всех его контроллеров.

Для обновления драйвера видеоадаптера нажмите правой клавишей на пункте «Видеоадаптеры» и в выпадающем меню кликните на «Обновить конфигурацию». Для выполнения этого действия понадобится соединение с интернетом, так как драйвера скачиваются встроенным помощником Виндовс с сервера Майкрософт.

После инсталляции драйвера окно Диспетчера перезапуститься. Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли работает устройство. Сделать это можно в том же Диспетчере. Достаточно дважды щёлкнуть на имени каждого контроллера видеоадаптера.

В появившемся поле будет отображаться статус работы, дата последних обновлений и другие свойства. Ошибка перестанет появляться, если карта работает в нормальном режиме.

Если видеодрайвер перестал отвечать после обновления микропрограммы, необходимо откатить ПО. Часто для апдейта драйверов пользователи устанавливают сторонние ненадежные программы. Из-за этого может быть использована неверная или вирусная микропрограмма. Рекомендуем всегда использовать только Диспетчер задач или же загружать все ПО для видеокарты вручную с сайта производителя графического процессора.

Для удаления недавно установленного драйвера откройте свойства устройства и во вкладке «Драйвер» нажмите на «Откатить». В результате, будет восстановлена версия микропрограммы, с которой адаптер был впервые подключён к устройству. После этого обновите конфигурацию ПО в автоматическом режиме, как это уже было описано выше.

Обновляем DirectX

Если перестает отвечать видеодрайвер Nvidia или AMD только в некоторых играх, это может означать неправильную работу DirectX. Как известно, DirectX – это утилита, которая «помогает» игре рационально использовать ресурсы видеоадаптера для улучшения качества картинки.

Несовместимая версия ПО попросту не может получить доступ к данным видеодрайвера. Из-за этого и происходят разногласия в работе программных и аппаратных компонентов. Устраняется проблема легко – вам лишь нужно инсталлировать самую актуальную версию DirectX.

Перейдите на официальный сайт Майкрософт по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Начнется автоматическая загрузка новой версии утилиты. После инсталляции перезагрузите компьютер и повторно запустите игру.

Установка обновлений Windows

Часто пользователи отключают работу Центра обновлений Windows, чтобы ускорить работу системы или прекратить фоновую загрузку пакетов апдейта. Делать это не рекомендуется, так как вы можете пропустить важное обновление, в том числе и для видеокарты. Как результат, видеодрайвер перестает отвечать в Windows 7, 10.

Для активации Центра пользователям Windows 7 необходимо открыть Панель управления и выставить вид «Мелкие значки». Найдите в появившемся списке Центр уведомлений.

Если опция отключена, в новом окне появится кнопка для запуска её работы. Затем запустите сканер доступных пакетов улучшений. Нажмите на кнопку «Установить». Процесс инсталляции может занять продолжительное время.

Владельцам Windows 10 следует открыть параметры системы нажатием комбинации клавиш WinI. Кликните на вкладку «Обновление и безопасность».

В новом окне нажмите на клавишу «Проверить». После завершения сканирования подтвердите начало установки. Компьютер может перезагрузиться в процессе инсталляции, поэтому заранее закройте все программы и сохраните изменения в открытых файлах.

В дальнейшем регулярно проверяйте наличие апдейтов вручную или в автоматическом режиме. Это поможет избавиться от багов, и вы всегда будете использовать новейшую версию Виндовс.

Исправление неудачного разгона видеокарты

После выполнения аппаратного ускорения есть большая вероятность того, что появится системное сообщение с текстом «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на устройствах от AMD или Intel.

Разгон создается сторонними утилитами, которые повышают частоту работы карты. Это негативно сказывается на её функционировании, провоцирует перегрев и появление багов в ОС. Также, некоторые модели видеокарт могут продаваться с заводским ускорением. Как правило, такие девайсы в названии имеют аббревиатуру ОС (от Overlocked).

Для отмены разгона и возврату к стандартным параметрам рекомендуем использовать официальные утилиты от Intel, NVIDIA и AMD:

• Intel HD Graphics Control Panel – это простая программа для управления параметрами видеокарт от Intel. Как правило, ПО уже установлено на компьютеры пользователей. Если вы используете карту от Intel и не можете найти на своем ПК службу для настройки, зайдите на официальный сайт производителя и в окне поддержки пользователей скачайте приложение. Для установки стандартных параметров достаточно открыть раздел «Видео» и сбросить настройки к стандартным;

• NVIDIA Inspector. На сайте производителя в разделе «Товары» следует найти вашу модель видеокарты и посмотреть, какая стандартная частота работы у устройства. Этот параметр и нужно выставить в программе-инспекторе;

• AMD Overdrive – еще одна утилита для изменения параметров работы графического процессора. Как и в предыдущем варианте, сначала нужно узнать стандартную частоту для вашей карты и выставить это значение в приложении.

Настройка Adobe Flash Player

Несмотря на прекращение поддержки флеш-плеера большинством сайтов и программ, на сегодняшний день сотни тысяч проектов все еще продолжают использовать утилиту Flash Player для обеспечения работы видео-контента.

Если окно с ошибкой в работе видеокарты возникает только при попытке воспроизведения фильма или ролика на сайте, необходимо переустановить программу и браузер. Еще один вариант решения – отключение ускорения работы Flash Plyer. Для этого в появившемся при запуске фильма окне необходимо снять флажок с пункта «Включить ускорение».

Аппаратные неисправности видеокарты

Кроме рассмотренных выше причин, всегда есть вероятность того, что видеодрайвер перестал отвечать из-за аппаратной поломки. Решением является своевременная диагностика неисправности и её устранение.

Перегрев карты

Первый и наиболее распространённый тип поломки карты – это её перегрев. Именно из-за этого ломаются 80% персональных компьютеров и ноутбуков. Со временем система охлаждения любого компьютера забивается пылью, шерстью домашних животных и другими мелкодисперсными частичками.

Как результат, вентиляторы перестают работать и холодный воздух не поступает на материнскую плату, в частности и на видеокарту. Для диагностики рекомендуется использовать сторонние программы, которые определяют состояние работы и точную температуру видеокарты:

• GPU-Z;
• Speedfan;
• Open Hardware Monitor;
• MSI Afterburner и другие.

Нормальный диапазон температуры – от 65 до 75 градусов Цельсия. Если значение значительно превышает указанные рамки, необходимо как можно скорее почистить компьютер от пыли, заменить термопасту. В противном случае, видеокарта может выйти из строя.

Окислённые контакты

Когда компьютер часто работает в «экстремальном режиме» (постоянно запускаются ресурсоёмкие приложения, а аппаратных характеристик недостаточно для нормальной работы), видеокарта работает на износ. В итоге, контакты карты выгорают и окисляются, а это в свою очередь вызывает ошибки в ОС.

Необходимо извлечь карту и тщательно очистить все её контакты с помощью обычного ластика. Так вы уберете все загрязнения.

Итог

Теперь вы знаете, что нужно делать, если видеодрайвер Windows Kernel перестал отвечать. Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ошибок, следуйте таким советам:

• Регулярно обновляйте установленные версии драйверного ПО для видео и программ, которые работают с графикой;
• Своевременно устанавливайте пакеты обновлений Windows;
• Не следует проводить аппаратный разгон видеокарты;
• В случае появления ошибок, проверьте настройки программы и Flash Player.

Какой из описанных выше методов помог вам избавиться от ошибки? Оставляйте свои ответы ниже в комментариях.

Именно с таким системным уведомлением наверняка сталкивались многие пользователи компьютеров на базе Windows после того, как их выкинуло из какой-нибудь ресурсоёмкой игры или 3D-программы. Как правило, эта проблема возникает чаще всего именно при работе приложений, которые активно задействуют аппаратные мощности видеокарты. Реже такое системное уведомление появляется при воспроизведении видео. И ещё реже – при выполнении любых иных задач на компьютере.

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Причин у этой проблемы может быть много, и, увы, пары-тройки шаблонных решений не существует. 

Ниже рассмотрим все известные и неизвестные способы решения этой проблемы и конечно я приведу реальные случаи из жизни.

• Но прежде пару слов, собственно, о том, почему операционная система выдаёт такое уведомление. В версию Windows Vista был внедрён механизм, отвечающий за перезапуск драйверов – TDR (Timeout Detection and Recovery). Этот механизм, естественно, перекочевал во все дальнейшие версии Windows. Благодаря ему при возникновении программной ошибки в системе удалось избежать перезагрузки компьютера, как это происходило в Windows ХР. Компьютер зависал, и его приходилось перезагружать. В других же случаях перед взором пользователя представал синий экран смерти, который не столько на самом деле являлся проблемой, сколько психологически запугивал пользователей-новичков и вводил их в ступор. Начиная с Vista, в версиях Windows ошибки, следствием которых является задержка ответа драйвера, дают о себе знать более мягко – перезапуском только драйвера, а не всей системы.

Что же, теперь приступим к сути вопроса. Итак, какие наиболее частые проблемы могут иметь как следствие появление системного уведомления «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»? И какие могут быть решения у этих проблем? 

1. Не та версия драйвера видеокарты

В то же время проблемы могут быть и из-за того, что версия драйвера уже устарела. Капризы и нежелание работать со «старьём» более присущи видеокартам от nVidia. Здесь решение проще – драйвер нужно обновить.

В моей практике чаще всего проблемы с данной ошибкой на компьютерах с видеокартой nVidia решались установкой в систему новейшего драйвера.

2. Включите обновления для операционной системы

3. Обновление DirectX 

4. 3D-параметры сглаживания   

5. Проблемы с Adobe Flash Player

Если ошибка в работе драйвера произошла во время работы с веб-браузером (чаще это случается при просмотре онлайн-видео или во время игр в социальных сетях), возможно, это следствие некорректной работы флеш-плеера — Adobe Flash Player. В этом случае необходимо обновить версию Adobe Flash Player, скачав её с официального сайта разработчика. А если проблема не исчезнет, решить её можно попытаться путём отключения аппаратного ускорения флеш-плеера. Для этого необходимо вызвать контекстное меню на любом видеоролике в Интернете, выбрать «Параметры» и убрать галочку с опции включения аппаратного ускорения.

6. Перегрев видеокарты

7. Чистка контактов видеокарты

8. Неудачный разгон видеокарты

Проблемы с драйвером видеокарты могут быть следствием неудачного её разгона. Всё же оверклокинг – не самый лучший метод апгрейда компьютера. Попробовать решить проблему можно, восстановив дефолтные настройки.

9. Увеличение времени на обнаружение и исправление зависания путём редактирования реестра

10. Новую видеокарту лучше установить в разъём PCI Express x16 соответствующий спецификации 3.0

Друзья, несколько раз я сталкивался с тем, что ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» появлялась на компьютерах, где новая видеокарта была установлена НЕ в свой родной разъём PCI Express x16 спецификации 3.0, где доступно все 16 линий от процессора, а в разъём PCI Express x16 спецификации 2.0, где доступно всего 4 линий от процессора.

Посмотрите на скришнот.  

Если установить видеокарту в верхний разъём PCI Express x16 спец. 3.0 (x16) то проблем не было, если установить видеокарту в средний разъём PCI Express x16 спец. 3.0 (x8), то упадёт производительность видеокарты на 3 процента, но ошибок никаких не будет, но вот если установить видеокарту в самый нижний разъём PCI Express x16 спец. 2.0 (x4), то производительность видеокарты упадёт на 5 процентов и в некоторых случаях может появиться наша ошибка.