Intel smart sound technology driver windows 10 не устанавливается

If your computer supports Intel Smart Sound Technology, then you can activate it with Microsoft’s Modern Standby just by using your voice.

This sounds like an exciting feature, so it’s no wonder that many are eager to enjoy it, but unfortunately, issues can occur and prevent you from doing so.

At times, your microphone and speaker can stop working due to the Intel(r) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED driver problem.

If the error is occurring on your Intel NUC product, you can resolve it by updating the BIOS or Realtek drivers. And if you are using a laptop or PC from another manufacturer, rest assured that we’ve got other tips for you as well.

What does Intel Smart Sound Technology driver do?

The Intel(R) Smart Sound Technology is responsible for handling audio pre-processing operations and it acts as the bridge between these operations and hardware devices in terms of computing power.

When specific drivers get corrupted, the hardware device fails to respond, thus leading to several Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED errors such as code 43 and code 10. But other issues are not excluded.

How do I enable Intel SST?

1. To enable Intel SST-PP, disable Dynamic SST-PP inside the BIOS menu. Check out our other guide on how to enter BIOS in case you aren’t familiar with it.
2. Select the Auto option next to SST-PP level to enable it.

Why do Intel(r) Smart Sound driver problems occur?

Usually, you’ll get a bad driver that isn’t compatible with your version of Windows, and that will cause an issue to appear.

In some instances, outdated BIOS can cause this problem too, but that can be fixed easily, as you’ll see by yourself.

Moreover, here are some error variations that you may encounter, but nonetheless, fix with the solutions below:

• Intel Smart Sound Technology driver not working Dell, HP, Lenovo
• Intel Smart Sound Technology driver microphone not working
• Intel Smart Sound Technology driver SST OED not working
• Intel Smart Sound Technology for USB audio driver not working
• Intel Smart Sound Technology speakers not working
• Intel Smart Sound Technology for MIPI soundwire audio not working
• Intel Smart Sound Technology driver Windows 10, Windows 11 not working

Without further ado, let’s just jump right in!

How can I fix Intel Smart Sound Technology driver if it’s not working?

This is a minor issue, and it can be fixed in a matter of minutes by using the solutions mentioned in this guide.

However, in case you have problems with Intel(r) Smart Sound driver, your sound won’t work at all until you fix the issue.

1. Update BIOS

1. Visit your hardware manufacturer’s download center.
2. Select your laptop or desktop and the PC model.
3. Download any BIOS update available for your computer.
   
4. After downloading the update, move it to a flash drive.
5. To enter BIOS Setup, press F2 repeatedly as the initial startup screen appears.
6. Locate the UEFI Update Utility and select Instant Flash option. Now choose the file you downloaded from the flash drive.
   
7. Once the update is installed, restart the computer and enter BIOS Setup.
8. Go to the Exit section and choose to Restore defaults.
   

Restart the computer and check if the Intel(r) Smart Sound Technology OED driver problem is resolved.

For HP laptops

1. Download HP Support Assistant and run the installer to install the app.
   
2. Launch HP Support Assistant and go to the Updates section.
3. Select Check for updates and messages and wait for the app to scan for outdated drivers.
   
4. Repeat the steps for Intel drivers as well.
5. If there is a BIOS update available, install it.

Once all the updates are installed, restart the system and check for any improvements. BIOS update can be a dangerous procedure, so be sure to check our guide on how to update BIOS for more information.

2. Update Realtek drivers

2.1. Update your drivers manually

1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
2. Expand Sound, video and game controllers. Right-click on the Realtek Audio driver and select Update driver.
   
3. Choose Search automatically for drivers.
   
4. Follow the instructions on the screen to complete the process.

2.2. Update your drivers automatically

To make this process more streamlined and faster, you can always use driver updater software such as DriverFix that will automatically update all your drivers.

All you have to do is install the software, launch it and then sit back and allow it to work for you.

The application will show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d like fixed.

A quick restart is enough for the updates to take effect. It really is that easy!

DriverFix

Keeping your drivers up to date will solve all problems caused by outdated drivers.

3. Reinstall Intel Smart Sound Technology

1. Press the Windows key + X and choose Device Manager from the list.
2. In Device Manager, expand the Software Components. Right-click on Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED. Now select Uninstall.
   
3. Check the Delete the driver software this device box and click Uninstall.
   
4. Once uninstalled, restart the computer.
5. Download the Intel Driver & Support Assistant.
   
6. Run the installer and proceed with the installation.
7. Download and install the recommended drivers.
8. Restart the computer and check for any improvements.

How can I fix Intel(r) Smart Sound Technology OED driver issues in Windows 11?

1. Press Windows key + X and select Device Manager from the list.
   
2. Locate Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller on the list. Right-click and choose Update driver.
   
3. Select Browse my computer for drivers.
   
4. Choose Let me pick from a list of available drivers on my computer.
   
5. Select High Definition Audio Controller and wait for the driver to install.
   
6. Once the installation is finished, check if the problem is gone.

Microsoft and Intel have found a compatibility issue with version 10.29.0.5152 and earlier or 10.30.0.5152 or earlier of Intel Smart Sound Technology.

To avoid this issue, use the following versions: 10.30.00.5714 and later or 10.29.00.5714 or newer.

How to update Intel Smart Sound Technology driver?

Since many of you still have this question in mind, let us remind you that you can always visit your device’s manufacturer’s website and download the latest drivers for your device. However, this can be too complicated for some users.

If that’s the case, simply use reliable river updater software to quickly and easily update all your drivers.

How do I get rid of Intel Smart Sound?

1. Right-click the Start icon from your taskbar then select the Device Manager option.
2. Expand the System devices section then find the Intel Smart Sound device, right-click it and select Uninstall device.

Alternatively, you can turn it off from the BIOS menu, as we have shown at the beginning of this article.

What versions of Windows are affected by Intel(r) Smart Sound drivers?

Almost any version that has Intel Smart Sound installed can experience this issue, even the older ones. During our research, we usually noticed this problem on Windows 10 and 11.

The Intel(r) Smart Sound Technology OED driver problem can occur due to several reasons. You can fix the error by updating the BIOS and installing Realtek driver updates.

Speaking of updating firmware, it is best to read about the process and the various ways to do it. Check this full guide dedicated to updating drivers on Windows 10 and learn everything there is to know.

We hope this article will come in handy for you. Make sure to follow the steps thoroughly and let us know which method helped you resolve the issue in the comments.

If your computer supports Intel Smart Sound Technology, then you can activate it with Microsoft’s Modern Standby just by using your voice.

This sounds like an exciting feature, so it’s no wonder that many are eager to enjoy it, but unfortunately, issues can occur and prevent you from doing so.

At times, your microphone and speaker can stop working due to the Intel(r) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED driver problem.

If the error is occurring on your Intel NUC product, you can resolve it by updating the BIOS or Realtek drivers. And if you are using a laptop or PC from another manufacturer, rest assured that we’ve got other tips for you as well.

What does Intel Smart Sound Technology driver do?

The Intel(R) Smart Sound Technology is responsible for handling audio pre-processing operations and it acts as the bridge between these operations and hardware devices in terms of computing power.

When specific drivers get corrupted, the hardware device fails to respond, thus leading to several Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED errors such as code 43 and code 10. But other issues are not excluded.

How do I enable Intel SST?

1. To enable Intel SST-PP, disable Dynamic SST-PP inside the BIOS menu. Check out our other guide on how to enter BIOS in case you aren’t familiar with it.
2. Select the Auto option next to SST-PP level to enable it.

Why do Intel(r) Smart Sound driver problems occur?

Usually, you’ll get a bad driver that isn’t compatible with your version of Windows, and that will cause an issue to appear.

In some instances, outdated BIOS can cause this problem too, but that can be fixed easily, as you’ll see by yourself.

Moreover, here are some error variations that you may encounter, but nonetheless, fix with the solutions below:

• Intel Smart Sound Technology driver not working Dell, HP, Lenovo
• Intel Smart Sound Technology driver microphone not working
• Intel Smart Sound Technology driver SST OED not working
• Intel Smart Sound Technology for USB audio driver not working
• Intel Smart Sound Technology speakers not working
• Intel Smart Sound Technology for MIPI soundwire audio not working
• Intel Smart Sound Technology driver Windows 10, Windows 11 not working

Without further ado, let’s just jump right in!

How can I fix Intel Smart Sound Technology driver if it’s not working?

This is a minor issue, and it can be fixed in a matter of minutes by using the solutions mentioned in this guide.

However, in case you have problems with Intel(r) Smart Sound driver, your sound won’t work at all until you fix the issue.

1. Update BIOS

1. Visit your hardware manufacturer’s download center.
2. Select your laptop or desktop and the PC model.
3. Download any BIOS update available for your computer.
   
4. After downloading the update, move it to a flash drive.
5. To enter BIOS Setup, press F2 repeatedly as the initial startup screen appears.
6. Locate the UEFI Update Utility and select Instant Flash option. Now choose the file you downloaded from the flash drive.
   
7. Once the update is installed, restart the computer and enter BIOS Setup.
8. Go to the Exit section and choose to Restore defaults.
   

Restart the computer and check if the Intel(r) Smart Sound Technology OED driver problem is resolved.

For HP laptops

1. Download HP Support Assistant and run the installer to install the app.
   
2. Launch HP Support Assistant and go to the Updates section.
3. Select Check for updates and messages and wait for the app to scan for outdated drivers.
   
4. Repeat the steps for Intel drivers as well.
5. If there is a BIOS update available, install it.

Once all the updates are installed, restart the system and check for any improvements. BIOS update can be a dangerous procedure, so be sure to check our guide on how to update BIOS for more information.

2. Update Realtek drivers

2.1. Update your drivers manually

1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
2. Expand Sound, video and game controllers. Right-click on the Realtek Audio driver and select Update driver.
   
3. Choose Search automatically for drivers.
   
4. Follow the instructions on the screen to complete the process.

2.2. Update your drivers automatically

To make this process more streamlined and faster, you can always use driver updater software such as DriverFix that will automatically update all your drivers.

All you have to do is install the software, launch it and then sit back and allow it to work for you.

The application will show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d like fixed.

A quick restart is enough for the updates to take effect. It really is that easy!

DriverFix

Keeping your drivers up to date will solve all problems caused by outdated drivers.

3. Reinstall Intel Smart Sound Technology

1. Press the Windows key + X and choose Device Manager from the list.
2. In Device Manager, expand the Software Components. Right-click on Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED. Now select Uninstall.
   
3. Check the Delete the driver software this device box and click Uninstall.
   
4. Once uninstalled, restart the computer.
5. Download the Intel Driver & Support Assistant.
   
6. Run the installer and proceed with the installation.
7. Download and install the recommended drivers.
8. Restart the computer and check for any improvements.

How can I fix Intel(r) Smart Sound Technology OED driver issues in Windows 11?

1. Press Windows key + X and select Device Manager from the list.
   
2. Locate Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller on the list. Right-click and choose Update driver.
   
3. Select Browse my computer for drivers.
   
4. Choose Let me pick from a list of available drivers on my computer.
   
5. Select High Definition Audio Controller and wait for the driver to install.
   
6. Once the installation is finished, check if the problem is gone.

Microsoft and Intel have found a compatibility issue with version 10.29.0.5152 and earlier or 10.30.0.5152 or earlier of Intel Smart Sound Technology.

To avoid this issue, use the following versions: 10.30.00.5714 and later or 10.29.00.5714 or newer.

How to update Intel Smart Sound Technology driver?

Since many of you still have this question in mind, let us remind you that you can always visit your device’s manufacturer’s website and download the latest drivers for your device. However, this can be too complicated for some users.

If that’s the case, simply use reliable river updater software to quickly and easily update all your drivers.

How do I get rid of Intel Smart Sound?

1. Right-click the Start icon from your taskbar then select the Device Manager option.
2. Expand the System devices section then find the Intel Smart Sound device, right-click it and select Uninstall device.

Alternatively, you can turn it off from the BIOS menu, as we have shown at the beginning of this article.

What versions of Windows are affected by Intel(r) Smart Sound drivers?

Almost any version that has Intel Smart Sound installed can experience this issue, even the older ones. During our research, we usually noticed this problem on Windows 10 and 11.

The Intel(r) Smart Sound Technology OED driver problem can occur due to several reasons. You can fix the error by updating the BIOS and installing Realtek driver updates.

Speaking of updating firmware, it is best to read about the process and the various ways to do it. Check this full guide dedicated to updating drivers on Windows 10 and learn everything there is to know.

We hope this article will come in handy for you. Make sure to follow the steps thoroughly and let us know which method helped you resolve the issue in the comments.

Если ваш компьютер поддерживает IntelУмнаяЗвук Technology, то вы можете активировать свой компьютер с помощью Microsoft Modern Standby прямо с вашего голоса.

Тем не менее, иногда ваш микрофон и динамик могут перестать работать из-за проблемы с драйвером Intel (r) Smart Sound Technology (Intel (R) SST) OED.

Если ошибка возникает в вашем продукте Intel NUC, вы можете решить ее, обновив BIOS или драйверы Realtek. Даже если вы используете ноутбук или компьютер другого производителя, выполните следующие действия.

Как исправить драйвер Intel (r) Smart Sound Technology OED?

1. Обновите драйверы Realtek

1. нажмите Ключ Windows + S и введите Диспетчер устройств.
2. Расширять Звуковые, видео и игровые контроллеры.
   
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Realtek и выберите Обновить драйвер.

Обновлять драйверы автоматически

Вы можете обновить драйверы Realtek вручную из диспетчера устройств или просто выбрать обновление с помощью стороннего программного обеспечения.

Автоматическое решение проблемы с драйвером Intel (r) Smart Sound Technology OED Driver с помощью профессионального инструмента который позволяет сканировать отсутствующие и устаревшие драйверы и автоматически обновлять их всего несколькими щелчки.

Драйверы необходимы для вашего ПК и всех программ, которые вы используете ежедневно. Если вы хотите избежать сбоев, зависаний, ошибок, задержек или любых других проблем, вам нужно будет постоянно обновлять их.Постоянная проверка обновлений драйверов отнимает много времени. К счастью, вы можете использовать автоматизированное решение, которое безопасно проверяет наличие новых обновлений и с легкостью их применяет, поэтому мы настоятельно рекомендуем DriverFix.Выполните следующие простые шаги, чтобы безопасно обновить драйверы:

1. Скачайте и установите DriverFix.
2. Запустите приложение.
3. Подождите, пока DriverFix обнаружит все неисправные драйверы.
4. Теперь программа покажет вам все драйверы, у которых есть проблемы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотели исправить.
5. Подождите, пока DriverFix загрузит и установит новейшие драйверы.
6. Запустить снова ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

DriverFix

Драйверы больше не будут создавать никаких проблем, если вы загрузите и используете это мощное программное обеспечение сегодня.

Бесплатная пробная версия
Посетить вебсайт

Заявление об отказе от ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии для выполнения некоторых конкретных действий.

---

2. Обновите BIOS

1. Посетите центр загрузки драйверов вашего производителя, например Dell, или же Lenovo.
2. Выберите свой ноутбук или настольный компьютер, модель ПК.
3. Скачать любую BIOS доступно обновление для вашего компьютера.
4. Установите BIOS Обновить.
5. После установки обновления перезагрузите компьютер и введите Настройка биоса.
6. Входить Настройка биоса, Нажмите F2несколько раз при появлении начального экрана запуска.
7. Нажмите F9, чтобы установить заводские настройки по умолчанию.
8. Затем нажмите F10 сохранить и выйти из BIOS настраивать.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с драйвером Intel (r) Smart Sound Technology OED.

Для ноутбуков HP

1. Скачать Помощник по поддержке HP и запустите установщик, чтобы установить приложение.
2. Запуск Помощник по поддержке HP и перейти к Обновления раздел.
3. Выбирать Проверить обновления и сообщения и подождите, пока приложение просканирует устаревшие драйверы.
   
4. Повторите шаги и для драйверов Intel.
5. Если есть BIOS доступно обновление, установите его.

После установки всех обновлений перезапустите систему и проверьте наличие улучшений.

3. Переустановите Intel Smart Sound Technology

1. нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить.
2. Тип devmgmt.msc и нажмите ОК.
   
3. В Диспетчер устройств, разверните Компоненты программного обеспечения.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Технология Intel (R) Smart Sound (Intel (R) SST) OED.
5. Выбирать Удалить.
   
   
6. Проверить Удалите программное обеспечение драйвера этого устройства коробка и щелкните Удалить.
7. После удаления перезагрузите компьютер.
8. Загрузите Помощник по драйверам и поддержке Intel.
9. Запустите установщик и продолжите установку.
10. Загрузите и установите рекомендуемые драйверы.
11. Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли улучшения.

Проблема с драйвером Intel (r) Smart Sound Technology OED может возникнуть по нескольким причинам. Вы можете исправить ошибку, обновив BIOS и установив обновления драйверов Realtek.

Говоря об обновлении прошивки, лучше всего прочитать об этом процессе и различных способах его выполнения. Проверь это полное руководство, посвященное обновлению драйверов в Windows 10 и узнать все, что нужно знать.

Надеемся, эта статья вам пригодится. Обязательно тщательно следуйте инструкциям и сообщите нам, какой метод помог вам решить проблему, в комментариях.

Если пропал звук после установки обновления Windows 10

«Октябрьское обновление» Windows 10 продолжает доставлять… На днях в очередной обнове затесался глючный Intel-овский драйвер, из-за которого, как оказалось, весьма качественно и наглухо пропадает звук на компе.

И что характерно, данная проблема на является какой-то изолированной и затрагивает компьютеры с аудиоустройствами Realtek, Intel и др. А её причиной стал новый драйвер Intel Audio Controller конкретно в версии 9.21.0.3755.

В общем, если после установки очередного обновления Windows 10 (от версии 1803 и новее) ваш комп тоже внезапно замолчал, то придется проверить систему на наличие упомянутого проблемного драйвера и при необходимости его удалить. Делается это, напомним, следующим образом:

• открываем «Диспетчер устройств» Windows 10;
• в списке Диспетчера находим и кликаем строку «Звуковые, видео и игровые устройства«;
• затем находим устройство Realtek или другого устройства (оно будет отмечено желтым треугольником);
• кликаем по названию устройства один раз, затем открываем меню «Вид» выше и в нем выбираем опцию «Устройства по подключению«;
• теперь в списке надо найти родительское устройство, называться оно будет, вероятно, Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
• кликаем правой кнопкой мыши по названию контроллера, в меню выбираем «Свойства» и потом в следующем окошке открываем вкладку «Драйвер«;
• смотрим версию, если указано 9.21.0.3755, то это и есть этот самый глючный драйвер;
• внизу окна жмем кнопку «Удалить драйвер«;
• подтверждаем решение кнопкой «Удалить» и после удаления перезагружаем комп.

[ДОПОЛНЕНО 13.10.2018]: Microsoft выпустила обновление KB4468550, которое автоматически удаляет проблемный драйвер 9.21.0.3755.

Новые проблемы с обновлениями Windows 10: теперь перестает работать аудио

Xakep #263. Кредитки в опасности

В последнее время обновления для Windows все чаще вызывают у пользователей проблемы. Так, в этом месяце апдейты уже удаляли файлы пользователей и порождали несовместимость драйверов, из-за чего обновившиеся машины демонстрировали своим владельцам BSOD. Теперь же выяснилось, что у пользователей Windows 10 ко всему прочему пропадает звук.

О новой проблеме сообщил Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams), основатель и владелец ресурса BleepingComputer. Он обратил внимание, что на Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского «вторника обновлений» пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение «Аудиоустройство не установлено», причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.

В своем посте Абрамс приводит два возможных способа решения проблемы, так как специалисты Microsoft пока лишь расследуют инцидент и ничем существенным помочь пользователям не могут.

Способ 1

Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:

• набрать Device Manager («Менеджер устройств») в поиске;
• открыть Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
• поискать устройство Realtek или любой другой девайс, отмеченный желтым треугольником с восклицательным знаком, и выбрать это устройство;
• через меню View выбрать Devices by connection и посмотреть родительское устройство, название которого будет выглядеть как Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
• кликнуть по устройству правой кнопкой мыши и выбрать Properties («Свойства»), а затем открыть вкладку Driver («Драйвер»);
• если версия драйвера 9.21.0.3755, значит, в системе установлен драйвер, который Microsoft распространила по ошибке;
• нужно нажать Uninstall Device («Удалить устройство»), после чего появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить удаление и драйвера тоже;
• после удаления следует перезагрузить систему;
• аудио должно заработать.

Способ 2

На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему:

• равно как и в первом способе, нужно открыть Device Manager («Менеджер устройств») и найти там Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
• затем нужно найти устройство, в имени которого содержится «SST», кликнуть на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт Update Driver («Обновить драйвер»);
• 
• в появившемся после этого окне нужно выбрать вариант Browse my computer for driver software, то есть сообщить системе, что правильный драйвер следует искать на самой машине;
• нажать Next («Далее»), выбрать High Definition Audio и снова нажать Next;
• аудио должно заработать.

Problem with Intel Smart Sound Technology OED

‎11-17-2018 08:55 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I’m having problem with my sound driver on my notebook HP Gaming Pavilion — 15-cx0083tx.

After having sound driver upgraded , Device manager identified problem «code 10» on Intel (R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED.

Device version 10.23.0.1789, dated 02-Aug-18.

I cannot even roll back drivers. My computer is muted now.

Does anybody have the solutions?

‎11-18-2018 01:46 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Welcome to the HP Forums I would like to take a moment and thank you for using this forum, it is a great place to find answers. For you to have the best experience on the HP forum, you could also visit our HP Forums Guide for First Time Here? Learn How to Post and More. I understand that you have issues with audio on your computer. I’ll be delighted to assist you with this.

To provide you with an accurate solution, I’ll need a few more details:

Have you recently made any changes on the PC before the issue started?

When did it stop working?

Did any software app or update cause this to happen?

Have you checked for the error code 10? If you haven’t please go through this support document.

We also need to isolate the issue to being a hardware or software related?

Have you tried to check if there is sound coming from headphones or external speakers?

In the meantime, let’s try these steps here:

If the issue occurred after a recent software update, then I would suggest here is to perform a System restore to a good known working date before the issue started: HP PCs — Using Microsoft System Restore (Windows 10,

If the issue persists, I would suggest here is to uninstall the audio drivers from device manager:

Right-Click on start button> click device manager > expand sound video and game controllers >then select the sound drivers and right-click on it and uninstall the audio drivers.

Then check the box delete the software for this device.

Restart the computer and then update the Bios, Chipset and audio drivers on your PC from our HP support website, using this link.

Also, download and install HP support assistant on your PC. It should automatically download and install the latest updates and drivers for your PC.

Refer this link to know how to use HP support assistant.

Once done, restart the computer.

If the issue persists, I would suggest here is to run the audio test from the F2 (Please remember to capture the failure ID for further assistance).

Hold the power button for at least five seconds to turn off the computer.

Turn on the computer and immediately press the F2 key repeatedly, about once every second.

The HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) main menu is displayed.

• Please initiate a test on the Audio — The Audio Playback Test checks your system to make sure the audio device is functioning properly. During the test, a few music notes are played in sequence and then repeated. This test takes 1 minute to complete. Click Audio, then click Run once. Choose either the speakers or the headphones. When asked, enter the number of notes you heard.

If the audio test passes then the evidence indicates towards a software issue. In that case, you may perform the steps as described in detail from this link: HP PCs — No Sound on HP Computer.

Hope this helps, for any further queries reply to the post and feel free to join us again

Feel free to post your query for any other assistance as well,

It’s been a pleasure interacting with you and I hope you have a good day ahead.

If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accepted Solution.

And click on the Purple Thumbs up icon at the bottom of my comment.

Jeet_Singh
I am an HP Employee

Технология intel r smart sound oed ошибка

Тип материала Сообщения об ошибке

Идентификатор статьи 000025131

Последняя редакция 14.11.2019

Примечание

Проблема и решение, описанные в этой статье, применимы только для продукции Intel® NUC.

Если у вас есть ноутбук или настольный ПК другого производителя, например Dell, HP, Lenovo, ASUS, ДЕРЖАТЕЛЕй и т. д., свяжитесь с ними, чтобы получить помощь в разрешении проблемы, которую вы видите. Нажмите здесь, чтобы узнать список популярных производителей систем и их веб-сайты поддержки.

Что вы видите?

В диспетчере устройств с кодом 10 или 31 Ошибка Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) ОЕД.

Почему вы видите его?

BIOS версии 0051 добавлена поддержка функции Free Alexa *, но она вызвала ошибку Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) ОЕД в диспетчере устройств.

Как решить проблему.

Рекомендуется восстанавливать заводские настройки BIOS по умолчанию после обновления до новейшей версии BIOS:

Xakep #248. Checkm8

В последнее время обновления для Windows все чаще вызывают у пользователей проблемы. Так, в этом месяце апдейты уже удаляли файлы пользователей и порождали несовместимость драйверов, из-за чего обновившиеся машины демонстрировали своим владельцам BSOD. Теперь же выяснилось, что у пользователей Windows 10 ко всему прочему пропадает звук.

О новой проблеме сообщил Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams), основатель и владелец ресурса BleepingComputer. Он обратил внимание, что на Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского «вторника обновлений» пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение «Аудиоустройство не установлено», причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.

В своем посте Абрамс приводит два возможных способа решения проблемы, так как специалисты Microsoft пока лишь расследуют инцидент и ничем существенным помочь пользователям не могут.

Способ 1

Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:

• набрать Device Manager («Менеджер устройств») в поиске;
• открыть Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
• поискать устройство Realtek или любой другой девайс, отмеченный желтым треугольником с восклицательным знаком, и выбрать это устройство;
• через меню View выбрать Devices by connection и посмотреть родительское устройство, название которого будет выглядеть как Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
• кликнуть по устройству правой кнопкой мыши и выбрать Properties («Свойства»), а затем открыть вкладку Driver («Драйвер»);
• если версия драйвера 9.21.0.3755, значит, в системе установлен драйвер, который Microsoft распространила по ошибке;
• нужно нажать Uninstall Device («Удалить устройство»), после чего появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить удаление и драйвера тоже;
• после удаления следует перезагрузить систему;
• аудио должно заработать.

Способ 2

На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему:

• равно как и в первом способе, нужно открыть Device Manager («Менеджер устройств») и найти там Sound, v/>
• в появившемся после этого окне нужно выбрать вариант Browse my computer for driver software, то есть сообщить системе, что правильный драйвер следует искать на самой машине;
• нажать Next («Далее»), выбрать High Definition Audio и снова нажать Next;
• аудио должно заработать.

Код устройства: PCIVEN_8086&DEV_0222

Выберите драйвер для своей операционной системы и ее разрядности. Рекомендуется устанавливать более позднюю версию драйвера (смотрите на дату выхода).
Для перехода к скачиванию файла нажмите на ссылку.

Используемая вами версия браузера не рекомендована для просмотра этого сайта.
Установите последнюю версию браузера, перейдя по одной из следующих ссылок.

Нет звука: Запуск этого устройства невозможен (Код 10)

Отсутствие звука на компьютере вызывает неудобства при его использовании, и этому могут предшествовать различные причины. Среди них ошибка с кодом 10, которая информирует пользователя о том, что запуск аудио устройства невозможен.

Если компьютер не воспроизводит звук, проверьте, запущено ли устройство, которое ответственно за воспроизведение. Для проверки его состояния откройте Диспетчер задач командой devmgmt.msc из окна Win + R. Разверните раздел Звуковые, игровые и видеоустройства и дважды кликните на звуковую карту. Если на вкладке Общие видите ошибку «Запуск этого устройства невозможен (Код 10)», примените следующие решения.

Проверка состояния службы Windows Audio

Во многих случаях ошибка с кодом 10 возникает, когда служба Windows Audio не запущена или произошел сбой при ее запуске. Поэтому в первую очередь посмотрите ее состояние.

Перейдите в службы командой services.msc из окна Win + R.

Дважды щелкните на Windows Audio для входа в свойства.

Убедитесь, что значение типа запуска установлено на «Автоматически». В противном случае выберите из выпадающего списка и примените изменения. После перезагрузите ПК и проверьте, появился ли звук.

Обновление драйверов

Если системе не удается запустить устройство из-за кода 10, также попробуйте обновить драйвера.

Нажмите Win + R, наберите devmgmt.msc и нажмите на «ОК».

На вкладке раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» правым щелчком мыши по аудиоустройству откройте контекстное меню и нажмите «Обновить».

На следующем экране перейдите на вариант автоматического поиска. В случае обнаружения новой версии система загрузит и установит ее.

Если используете внешнюю звуковую карту, загрузите последнюю версию ПО из сайта поставщика оборудования. Затем в процессе обновления выберите второй вариант поиска на этом компьютере и с помощью кнопки Обзор укажите папку с загруженным программным обеспечением.

Удаление устройства

В этом решении удалим аудио устройство, чтобы заставить Windows в ходе перезапуска установить для него драйвера заново.

Откройте диспетчер устройств, как указано в предыдущем решении. Правым щелчком мыши разверните контекстное меню и нажмите на «Удалить».

После этого перезагрузите ПК. В ходе загрузки, когда ОС обнаружит оборудование без драйверов, установит их автоматически. После проверьте, прерывается ли запуск аудио кодом 10.

Удаление параметров реестра

Если видите, что запуск устройства по-прежнему невозможен, попробуйте в системном реестре удалить два мультистроковых параметра.

Откройте Редактор реестра командой regedit из диалогового окна Windows + R.
В левой панели перейдите к следующему разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Control – Class .

Затем кликните курсором на раздел <4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318>, чтобы отобразить значения.

В правой части найдите мультистроковые параметры UpperFilters и LowerFilters. Кликните на них по очереди правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Закройте редактор и перезапустите ПК. Посмотрите, устранена ли ошибка с кодом 10, из-за которых был невозможен вывод звука.

Источник

Исправлено: звук не работает после обновления Windows 10 версии 2004

Звук вашей системы может не работать после обновления Windows 2004, если целостность памяти системы безопасности Windows препятствует работе аудиоустройства. Более того, поврежденные, устаревшие или несовместимые аудиодрайверы также могут вызвать возникшую ошибку.

Пользователь сталкивается с проблемой после обновления, когда звук системы перестает работать должным образом (микрофон, динамик или и то, и другое). Проблема обнаружена как на встроенных, так и на внешних звуковых картах.

Прежде чем перейти к решениям по устранению отсутствия звука, убедитесь, что ваши динамики / наушники не отключены, а их разъемы правильно вставлены в порт (убедитесь, что передняя и задняя панели включены в Audio Manager). Кроме того, проверьте, правильно ли настроены параметры аудио для специальных возможностей (громкость устройства и изменение громкости устройства или приложения установлены на 100%). Кроме того, проверьте, решает ли проблему запуск средств устранения неполадок со звуком (воспроизведение и запись звука). Также убедитесь, что аудиовыход не настроен на цифровой звук или 5.1 (установите его на стерео), а ваш микрофон установлен в качестве устройства связи по умолчанию. Кроме того, проверьте, решает ли проблему запуск вашей системы с минимальными затратами.

Решение 1. Измените тип запуска звуковой службы Windows на автоматический

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если для типа запуска Windows Audio Service не задано значение «Автоматический», поскольку это может создавать задержки при вызове процессами. В этом контексте изменение типа запуска звуковой службы Windows на автоматический может решить проблему.

1. Откройте меню Windows, нажав клавишу Windows и найдите Services. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора».Открыть службы в качестве администратора
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio Service и выберите «Свойства».Откройте свойства Windows Audio Service
3. Затем разверните раскрывающийся список типа запуска и выберите Автоматический.Измените тип запуска аудиослужбы Windows на автоматический
4. Теперь нажмите кнопки Применить / ОК и перезагрузите систему. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает звук системы.
5. Если нет, откройте свойства службы Windows Audio (шаги с 1 по 2). Теперь перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​и выберите учетную запись локальной системы. Измените вход в Windows Audio Service на локальную системную учетную запись
6. Затем нажмите кнопки Применить / ОК и перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки проверьте, нет ли в вашей системе звуковой ошибки.

Решение 2. Отключите улучшения звука

Сторонние поставщики и Microsoft добавляют пакеты улучшений, чтобы сделать звучание вашей системы идеальным (в Windows 10 это называется улучшением звука). Но эти улучшения могут иногда нарушать базовую работу аудиоустройства и, таким образом, вызывать возникшую ошибку. В этом случае отключение улучшений звука на вашем аудиоустройстве может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите «Открыть настройки звука».Открыть настройки звука
2. Теперь нажмите ссылку на панели управления звуком (в соответствующих настройках), а затем в окне воспроизведения щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство (если у вас более одного аудиоустройства, затем щелкните правой кнопкой мыши любое из устройств. ).Открыть панель управления звуком
3. Затем в показанном меню выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Улучшения».
4. Теперь установите флажок «Отключить все улучшения» и нажмите кнопки «Применить» / «ОК».Отключить все улучшения в свойствах звука
5. Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает системный звук.
6. Если нет, и у вас есть более одного аудиоустройства на вкладке воспроизведения (шаг 2), повторите тот же процесс, чтобы отключить улучшения звука на других устройствах и проверить, нормально ли работает звук системы.

Решение 3. Добавьте службы в локальные группы

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если пользователь вашей локальной группы не имеет доступа к необходимым системным службам. В этом контексте добавление сервисов в локальную группу может решить проблему.

1. Нажмите кнопку Windows, чтобы открыть меню Windows и найти командную строку. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и в показанном меню выберите «Запуск от имени администратора».Открытие расширенной командной строки
2. Теперь выполните следующее: net localgroup Administrators / add networkservice net localgroup Administrators / add localserviceДобавить службы в локальные группы
3. Затем выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает звук системы.

Решение 4. Обновите / переустановите аудиодрайверы

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если аудиодрайверы вашей системы устарели, повреждены или несовместимы. В этом случае переустановка аудиодрайверов может решить проблему. Но перед обновлением драйвера вы можете попробовать откатить драйвер или установить более старый аудиодрайвер, чтобы проверить, решает ли это проблему.

1. Обновите системные драйверы (включая BIOS системы) и Windows до последней сборки. Вы также можете проверить Веб-сайт каталога Центра обновления Windows или же Центр загрузок Intel для обновленной версии драйверов.
2. После обновления системных драйверов проверьте, нормально ли работает звук в системе.
3. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в показанном меню выберите «Диспетчер устройств».Открытие диспетчера устройств
4. Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство.
5. Затем выберите «Удалить устройство» и в следующем окне установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить». Если вы используете звуковой менеджер (например, Realtek Audio Manager), удалите его также (лучше запустить DDU) и удалите его следы из каталога установки.Удалите аудиоустройство
6. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема со звуком (поскольку Windows установит драйвер звукового устройства по умолчанию).

Если это не сработает, мы попытаемся вручную обновить драйверы и выбрать те, которые необходимо установить.

1. Откройте диспетчер устройств (шаг 3) и разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши проблемное аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер».Обновите аудиодрайвер
3. Затем выберите «Обзор драйверов на моем компьютере» и выберите «Разрешить выбор», чтобы просмотреть список доступных драйверов на моем компьютере.Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
4. Теперь выберите по умолчанию «Аудиоустройство высокой четкости» и нажмите «Далее» (игнорируйте любые предупреждения, если они получены). Если указанный параметр не отображается, снимите флажок «Показать совместимое оборудование».Выберите аудиоустройство высокой четкости
5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки драйвера.
6. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема со звуком.
7. Если нет, отключите встроенное аудиоустройство в BIOS системы, а затем проверьте, решает ли проблему удаление / переустановка аудиодрайвера.Отключить встроенный звук в BIOS

Решение 5. Отключите целостность памяти в системе безопасности Windows

Звук вашей системы может не работать, если его драйвер несовместим с целостностью памяти Window Security (что остановит выполнение драйвера). В этом случае отключение целостности памяти в Windows Security может решить проблему.

1. Запустите поиск Cortana, нажав клавиши Windows + S и найдите Безопасность Windows. Теперь выберите Безопасность Windows.Откройте Безопасность Windows
2. Теперь откройте Безопасность устройства, а затем на правой панели окна нажмите Сведения об изоляции ядра (в разделе «Изоляция ядра»).Подробные сведения об изоляции открытых ядер в системе безопасности Windows
3. Затем отключите опцию целостности памяти и перезагрузите систему.Отключить целостность памяти
4. После перезагрузки удалите аудиодрайверы (как описано в решении 4) и перезагрузите систему.
5. После перезагрузки переустановите последние драйверы OEM (если Windows не установила драйверы автоматически) и проверьте, решена ли проблема со звуком в системе.

Решение 6. Переустановите драйвер Intel SST OED

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если драйвер OED Intel Smart Sound Technology (SST) поврежден. В этом контексте переустановка драйвера Intel SST OED может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого запуска, и выберите «Диспетчер устройств».
2. Теперь разверните «Системные устройства» и щелкните правой кнопкой мыши Intel Smart Sound Technology OED (Intel SST).Удалите Intel Smart Sound Technology OED
3. Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
4. Теперь нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера. Повторите то же самое, если есть драйвер управления звуком SST.
5. Затем проверьте наличие обновлений Windows (будет установлен новый системный драйвер корпорации Intel) или установите драйвер OEM, а затем проверьте, устранена ли проблема со звуком в системе.

Если проблема не исчезнет, ​​переустановка драйвера доступа Dolby (драйвер с сайта OEM и приложение через Microsoft Store) решит проблему. Если нет, то отключение / включение плагинов Plugin Alliance решает проблему. Если вы используете команду Sound Blaster Command, возможно, вам придется установить воспроизведение в прямой режим. Кроме того, проверьте, решает ли проблему установка устройства воспроизведения на SPDIF-Out (если вы используете кабель SPDIF). Если проблема все еще существует, возможно, вам придется удалить обновление Windows (если проблема возникла после обновления Windows) или вернуться к более старой версии Windows 10 (если можете). Более того, проверьте, решает ли восстановление системы проблему для вас. Если проблема не исчезла, вам необходимо либо сбросить настройки компьютера до настроек по умолчанию, либо выполнить чистую установку Windows.

Источник