Internet explorer не удается отобразить эту страницу windows 7

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. Проблема кроется в аппаратной части или в программной.

Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу

Может быть несколько причин возникновения неполадок.

1. Физическая причина. Отсутствие доступа к сети. Пользователь проверяет правильность подключения провода к разъему в ПК и маршрутизаторе. Если кабель подсоединен правильно, то попробуйте перезагрузить роутер.
2. Адрес сайта. Неправильно введена ссылка на web-ресурс. При использовании протокола HTTPS пользователю нужно проверить работоспособность SSL и TSL протоколов.
3. Некорректные настройки браузера. Чтобы исправить быстро ситуацию, нужно сбросить их, а затем выставить статус «По умолчанию».
4. Конфликт дополнений. Дополнения web-обозревателя могут конфликтовать. К примеру, мешать работе друг друга могут компоненты панели инструментов (одно из дополнений может быть повреждено, или прерван процесс инсталляции add-on).
5. Вредоносное ПО. Вирусы становятся причиной сбоев в работе компьютера и установленного ПО. Чтобы решить проблему, нужно проверить устройство на наличие вирусов и очистить.
6. Устаревшая версия веб-обозревателя. Разработчики предлагают новые сетевые технологии. Старые вариации браузера не поддерживают новые стандарты.
7. Рендеринг графического процессора. Ошибка возникает на старых устройствах, где установлена маломощная видеокарта.
8. Закрытый протокол 443. При такой проблеме следует обратиться к системным администраторам. Пользователь узнает о причине неполадок самостоятельно, если зайдет на сайт, использующий HTTPS. При появлении ошибки «Порт закрыт» необходимо сбросить настройки TCP/IP. Самостоятельно решить проблему можно, но только если вы обладаете достаточными знаниями.

Решение проблемы

В зависимости от ситуации пути решения проблемы разнятся.

Если Internet Explorer не удается отобразить эту страницу  по причине некорректно указанного адреса, пользователь включает SSL и TSL протоколы:

• откройте меню «Сервис»;
• укажите опцию «Свойства»;
• выберите вкладку «Дополнительно»;
• установите переключатели напротив  названий «SSL» и «TSL»;
• перезапустите Internet Explorer.

Для сброса настроек в случае, если Интернет Эксплорер не может отобразить страницу, следует:

• закрыть окна в браузере;
• раскрыть меню «Сервис»;
• перейти в «Свойства обозревателя»;
• открыть вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть на кнопку «Сброс»;
• нажать «Ок» в появившемся окне;
• после завершения процедуры закрыть браузер;
• перезагрузить компьютер или ноутбук.

При таком методе решения проблемы сбрасываются настройки, очищаются закладки и журнал.

Для проверки конфликтности между дополнениями нужно выполнить ряд несложных действий.

1. Раскрыть меню «Пуск».
2. Выбрать вкладку «Все программы».
3. Отобразить «Системные инструменты» в категории «Стандартные».
4. Найти и активировать браузер без надстроек.

Если режим без надстроек корректно запускает веб-страницы, тогда проблема в установленных аддонах. Для проверки работы обозревателя необходимо поочередно деактивировать дополнения, тестируя при этом работу обозревателя.

Для загрузки нововведений IE необходимо:

• запустить браузер;
• раскрыть «Пуск»;
• ввести «Update» в строке поиска;
• выбрать категорию «Центр обновления Windows»;
• кликнуть на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
• обновить продукт на сайте Microsoft.

Если не удается отобразить эту страницу в Internet Explorer 11 из-за маломощной видеокарты, то пользователю следует:

• запустить браузер;
• открыть меню «Настройки»;
• выбрать пункт «Свойства обозревателя»;
• перейти на вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть по блоку «Ускорение графики»;
• установить флажок «Использовать программную прорисовку…»;
• подтвердить действие;
• перезапустить обозреватель.

Другие возможные проблемы

Разработчики отмечают ряд проблем, при которых браузер Internet Explorer не отображает страницу.

1. На устройстве неправильно выставлены дата и время. Протокол HTTPS – защищенный. Пользователь не откроет сайт с HTTPS, если на компьютере записаны неверные дата и время.
2. На ноутбуке или ПК «села» батарея на материнской плате.
3. Некорректно настроен или не работает прокси-сервер или брандмауэр.
4. В системном файле «hosts» неверная запись.

Если указанные действия не решают проблему, пользователь обращается к провайдеру для устранения неполадок на линии связи.

Многие из них по-прежнему используют Internet Explorer, и многие из них сообщают об ошибке Internet Explorer не может отобразить веб-страницу . когда они пытаются получить доступ к веб-сайту в IE. Эта ошибка препятствует доступу Internet Explorer к каким-либо веб-сайтам. Поскольку ошибка не указывает, почему не удается открыть сайт, нам придется сделать некоторые предположения и продолжить устранение неполадок. Причиной этой ошибки может быть проблема с программным обеспечением, изолированная от Internet Explorer, или проблема с подключением, которая влияет на всю вашу систему.

Перед тем, как использовать описанные ниже методы, убедитесь, что ваше Интернет-соединение установлено. РАБОТАЕТ , и в вашей системе нет запущенных VPN, также было бы лучше отключить все антивирусные программы или брандмауэры, которые вы используете, пока проблема не будет устранена. Методы, перечисленные в этом руководстве, наиболее отработаны, чтобы сэкономить ваше время и силы. Если проблема устранена каким-либо методом, вам не нужно переходить к другим методам.

Метод 1. Сбросьте Internet Explorer

Это приведет к сбросу всех настроек и пользовательских параметров, установленных в Internet Explorer. Ваши закладки не будут удалены.

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне “Выполнить” введите inetcpl.cpl и нажмите

Щелкните вкладку Дополнительно . Нажмите кнопку Reset ниже. Установите флажок рядом с Удалить личные настройки и нажмите Сброс . Теперь в Internet Explorer будут восстановлены настройки по умолчанию.

После перезагрузки Internet Explorer снова откройте его и проверьте. Чтобы восстановить панель закладок, удерживайте клавиши CTRL + SHIFT + B .

Метод 2: проверьте настройки прокси

Недействительные настройки прокси-сервера могут привести к отклонению Internet Explorer от правильного пути, что приведет к этой ошибке. Чтобы проверить настройки. Закройте Internet Explorer.

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне “Выполнить” введите inetcpl.cpl и нажмите

Go на вкладку Подключения . На вкладке нажмите кнопку Настройки локальной сети .

Убедитесь, что рядом с параметром Автоматически определять настройки установлен флажок. а два других флажка сняты. Нажмите OK и закройте все окна. Перезапустите Internet Explorer.

Метод 3. Проверьте IP-адрес

Конфликты IP-адресов и неправильные настройки могут ограничить доступ к Интернету, что также может вызвать ошибку «не удается отобразить веб-страницу». Чтобы исправить это,

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите ncpa.cpl и нажмите

Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети , если вы используете проводное соединение, или щелкните правой кнопкой мыши Беспроводное сетевое соединение , если вы используете Wi-Fi. В раскрывающемся меню нажмите Свойства .

Дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . Выберите Получить IP-адрес автоматически . Выберите Получить DNS se. rver адрес автоматически . Нажмите OK > OK и закройте все окна. Перезагрузите вашу систему. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Метод 4: Перезагрузите маршрутизатор/модем

У вашего маршрутизатора может возникнуть сбой при установлении соединения с вашим интернет-провайдером. Однако, если другие ваши устройства, такие как смартфоны, планшеты, другие компьютеры и т. Д., Подключены к Интернету через Wi-Fi или Ethernet к этому маршрутизатору, то маршрутизатор получает доступ в Интернет. По-прежнему предпочтительна перезагрузка маршрутизатора.

Для этого выключите маршрутизатор и отключите его от источника питания. адаптер.

Через 30 секунд снова подключите адаптер к маршрутизатору и включите его

Теперь проверьте, устранена ли проблема.

Метод 5: сбросить стек TCP/IP сокета Windows

Сокет Windows – это программа, отвечающая за обработку всех входящих и исходящих сетевых запросов такой программой, как Internet Explorer. Если с ним возникла проблема, сбросом это легко исправить.

Для этого нажмите клавишу Windows и введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите Запуск от имени администратора..

В командной строке black window , введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:

ipconfig /flushdns

nbtstat -R

nbtstat -RR

netsh int reset all

netsh int ip reset

netsh winsock reset

Перезагрузите вашу систему, чтобы изменения вступили в силу.

Метод 6. Отключить расширенный защищенный режим (для Windows

В Windows 8 расширенный защищенный режим был добавлен в Internet Explorer 10, который повышает безопасность, но является известно, что они вызывают такие проблемы при просмотре.

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне «Выполнить» введите inetcpl.cpl и нажмите ОК. Перейдите на вкладку Дополнительно . Найдите Включить расширенный защищенный режим в разделе Настройки и снимите флажок . Щелкните ОК. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, решена ли проблема.

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. П.

Explorer не может отобразить эту веб страницу

Внезапно Internet Explorer может перестать подключаться к интернету. Причины могут быть разными, но проблема одна – ошибка «Не удается отобразить эту страницу». Рассмотрим известные причины возникновения ошибки и методы их решения.

Физическая причина

На» сегодня все. Есть вопросы, пишите в комментарии. Всем пока!

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. П.

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. Проблема кроется в аппаратной части или в программной.

Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу

Может быть несколько причин возникновения неполадок.

1. Физическая причина. Отсутствие доступа к сети. Пользователь проверяет правильность подключения провода к разъему в ПК и маршрутизаторе. Если кабель подсоединен правильно, то попробуйте перезагрузить роутер.
2. Адрес сайта. Неправильно введена ссылка на web-ресурс. При использовании протокола HTTPS пользователю нужно проверить работоспособность SSL и TSL протоколов.
3. Некорректные настройки браузера. Чтобы исправить быстро ситуацию, нужно сбросить их, а затем выставить статус «По умолчанию».
4. Конфликт дополнений. Дополнения web-обозревателя могут конфликтовать. К примеру, мешать работе друг друга могут компоненты панели инструментов (одно из дополнений может быть повреждено, или прерван процесс инсталляции add-on).
5. Вредоносное ПО. Вирусы становятся причиной сбоев в работе компьютера и установленного ПО. Чтобы решить проблему, нужно проверить устройство на наличие вирусов и очистить.
6. Устаревшая версия веб-обозревателя. Разработчики предлагают новые сетевые технологии. Старые вариации браузера не поддерживают новые стандарты.
7. Рендеринг графического процессора. Ошибка возникает на старых устройствах, где установлена маломощная видеокарта.
8. Закрытый протокол 443. При такой проблеме следует обратиться к системным администраторам. Пользователь узнает о причине неполадок самостоятельно, если зайдет на сайт, использующий HTTPS. При появлении ошибки «Порт закрыт» необходимо сбросить настройки TCP/IP. Самостоятельно решить проблему можно, но только если вы обладаете достаточными знаниями.

Решение проблемы

В зависимости от ситуации пути решения проблемы разнятся.

Если Internet Explorer не удается отобразить эту страницу по причине некорректно указанного адреса, пользователь включает SSL и TSL протоколы:

• откройте меню «Сервис»;
• укажите опцию «Свойства»;
• выберите вкладку «Дополнительно»;
• установите переключатели напротив названий «SSL» и «TSL»;
• перезапустите Internet Explorer.

Для сброса настроек в случае, если Интернет Эксплорер не может отобразить страницу, следует:

• закрыть окна в браузере;
• раскрыть меню «Сервис»;
• перейти в «Свойства обозревателя»;
• открыть вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть на кнопку «Сброс»;
• нажать «Ок» в появившемся окне;
• после завершения процедуры закрыть браузер;
• перезагрузить компьютер или ноутбук.

При таком методе решения проблемы сбрасываются настройки, очищаются закладки и журнал.

Для проверки конфликтности между дополнениями нужно выполнить ряд несложных действий.

1. Раскрыть меню «Пуск».
2. Выбрать вкладку «Все программы».
3. Отобразить «Системные инструменты» в категории «Стандартные».
4. Найти и активировать браузер без надстроек.

Если режим без надстроек корректно запускает веб-страницы, тогда проблема в установленных аддонах. Для проверки работы обозревателя необходимо поочередно деактивировать дополнения, тестируя при этом работу обозревателя.

Для загрузки нововведений IE необходимо:

• запустить браузер;
• раскрыть «Пуск»;
• ввести «Update» в строке поиска;
• выбрать категорию «Центр обновления Windows»;
• кликнуть на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
• обновить продукт на сайте Microsoft.

Если не удается отобразить эту страницу в Internet Explorer 11 из-за маломощной видеокарты, то пользователю следует:

• запустить браузер;
• открыть меню «Настройки»;
• выбрать пункт «Свойства обозревателя»;
• перейти на вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть по блоку «Ускорение графики»;
• установить флажок «Использовать программную прорисовку…»;
• подтвердить действие;
• перезапустить обозреватель.

Другие возможные проблемы

Разработчики отмечают ряд проблем, при которых браузер Internet Explorer не отображает страницу.

1. На устройстве неправильно выставлены дата и время. Протокол HTTPS – защищенный. Пользователь не откроет сайт с HTTPS, если на компьютере записаны неверные дата и время.
2. На ноутбуке или ПК «села» батарея на материнской плате.
3. Некорректно настроен или не работает прокси-сервер или брандмауэр.
4. В системном файле «hosts» неверная запись.

Если указанные действия не решают проблему, пользователь обращается к провайдеру для устранения неполадок на линии связи.

Для устранения ошибки необходимо (после выполнения каждого пункта следует повторять попытки входа в систему):

1. Проверить, есть ли доступ в Интернет. Если Интернет-соединение отсутствует, то следует обратиться к системному администратору или провайдеру.

2. Проверить адрес, который используется для входа в систему (см. DNS и IP-адреса серверов «Контур.Экстерн» и сервисов системы).

3. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики. Если на сервисе диагностики Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, то необходимо перейти к п.4 текущей инструкции.

4. Проверить стойкость шифрования.

Для этого открыть в окне Internet Explorer меню « Справка » > « О программе » . Пункт « Стойкость шифра » должен иметь значение отличное от нуля. Если стойкость шифра равна нулю, то необходимо переустановить КриптоПро (см. Как переустановить программу КриптоПро?).

5. Проверить, открыт ли 443 порт (протокол https) – защищенный канал, по которому осуществляется связь с сервером системы. Это можно сделать двумя способами:

• Перейти по ссылке https://mail.google.com. Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», значит, порт закрыт.
• Выбрать меню « Пуск » > « Выполнить » , в строке набрать telnet 443 (необходимо указать адрес сервера, на котором зарегистрирован пользователь, см. Адреса серверов системы «Контур.Экстерн»). Если открылось окно консоли (пустое черное окошко), значит, порт открыт. В противном случае появится сообщение об ошибке или запрете доступа.

Тelnet в Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 по умолчанию отключен. Чтобы его включить, нужно зайти в « Пуск » > « Панель управления » > « Программы и компоненты » > « Включение и отключение компонентов Windows » . В открывшемся окне поставить галку в строке Клиент Telnet.

• Если после открытия порта, ошибка остается, необходимо переустановить КриптоПро (см. Как переустановить программму КриптоПро?).
• Если порт закрыт, необходимо обратиться к системному администратору;

6. Отключить антивирусное программное обеспечение и попробовать войти в систему.

7. Если выход в интернет осуществляется через прокси-сервер, то следует проверить, открыт ли на прокси доступ к DNS и IP-адресам серверов «Контур.Экстерн». Для этого необходимо обратиться к системному администратору.

Как исправить распространенные ошибки Internet Explorer

Internet Explorer – один из самых распространенных браузеров, который встроен прямо в Windows. Его сильная интеграция в систему и использование в системных процессах добавляет немного сложностей при работе обычных пользователей. Это выражается в возникновении некоторых ошибок, решение которых обязательно, даже если IE не применяется как основной браузер.

Распространенные ошибки Internet Explorer и способы их исправления

Ниже мы опишем возможные причины возникновения той или иной ошибки в Internet Explorer и расскажем, как их можно исправить.

Интернет Эксплорер не открывает страницы

Если IE не открывает страницы, это может быть вызвано несколькими различными причинами. Важно правильно определить, что вызвало проблему, для того чтобы решить ее.

Неправильная дата и время

Это наиболее безобидная причина невозможности открыть страницы в окне браузера. Проверить дату и время можно так: нужно нажать на часы в нижней панели и проверить правильность данных. Если дата или время стоят неточные, то необходимо вызвать меню настройки и скорректировать их.

Бывает, что дата сбивается каждый раз, когда устройство выключается. Это вызвано тем, что батарейка на плате внутри системного блока садится и не может питать часовой электронный механизм в моменты, когда устройство отключено. Для решения этой проблемы придется снять крышку блока и заменить батарею.

Проблемы соединения с сервером

О возникновении данной ошибки сообщают появившиеся в окне треугольник желтого или крестик красного цвета. Чаще всего проблема никак не связана с работой браузера, а неполадки связаны с сервером, к которому он осуществляет подключение. Единственное, что может попытаться сделать пользователь, – это перезагрузка роутера и компьютера в надежде, что соединение обрывается из-за них.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной невозможности открыть веб-страницы являются неправильные настойки браузера или их конфликты внутри программы. В данном случае лучшим решением станет сброс всех настроек и установка их по умолчанию. Для этого нужно:

1. Открыть Панель управления.
2. Войти в раздел свойств браузера.
3. Перейти на вкладку дополнительных свойств.
4. Сбросить настройки.
5. Подтвердить изменения и выйти.
6. После повторного запуска программы загрузка страниц должна производиться. В противном случае нужно вызвать ту же вкладку и включить только некоторые параметры безопасности таким образом:

Устаревшая версия браузера

Некоторые сайты просто не могу быть открыты старыми версиями Интернет Эксплорер. Это связано с использованием новых технологий и новых возможностей средств веб-программирования. Однако, это можно решить путем запуска приложения в режиме совместимости. Для этого надо выполнить всего несколько действий:

• В настройках браузера найти раздел о параметрах совместимости.

• В появившемся окне найти строку и вписать в нее адрес того сайта, который не поддерживается старой версией приложения.
• После этого нажать кнопку «Добавить».

Еще один способ избежать проблем с совместимостью и хлопот при их решении – это вовремя обновлять браузер. В каждую версию Internet Explorer разработчики добавляли все более новые функции, учитывая прогресс в области компьютерных и веб-технологий.

Обновление или переустановка браузера может помочь не только с совместимостью, но и в целом при невозможности загрузки сайтов. Также при проблемах подобного рода стоит провести проверку всего устройства на вредоносное программное обеспечение.

Не работает Интернет Эксплорер

Даже в том случае, если пользователь в качестве браузера по умолчанию использует какое-либо более новое приложение, о том, что не работает Интернет Эксплорер, он узнает сразу же. Происходит это потому, что на его базе работают все остальные браузеры, и их работа будет совершаться некорректно. Возникновение ошибки такого рода должно пресекаться немедленно.

Ошибки при запуске домашней страницы

Это одна из самых частых и при этом безобидных ошибок. Причиной является конфликт при обращении браузера к странице, назначенной стартовой. Для разрешения конфликта необходимо запустить строку «Выполнить» (через Пуск или комбинацией клавиш на клавиатуре). В строку необходимо вписать команду iexplore about:blank для запуска Эксплорер. После этого в настройках необходимо изменить домашнюю страницу для последующих запусков ПО без лишних проблем.

Конфликт в настройках

Иногда возникают конфликты плагинов и дополнений при запуске программы. При многократном их повторении единственным верным решением становится сброс всех надстроек или же пошаговый поиск проблемной надстройки. Однако для этого нужно сперва запустить программу без каких-либо дополнений. Для этого снова вызывается строка «Выполнить» и вводится следующая команда:

После запуска приложения нужно либо произвести сброс всех надстроек, либо по очереди отключать каждую для поиска проблемы.

Неправильная настройка Интернет Эксплорер

Иногда ошибка может быть вызвана неправильной настройкой внутренних параметров браузера. Из-за большого их количества проверять каждую настройку и искать проблему среди них не представляется возможным. Поэтому лучшим решением будет полный сброс и установка всех параметров в состояние «по умолчанию».

Для этого потребуется выполнение следующего алгоритма:

1. Открыть Панель управления.
2. Найти раздел, касающийся свойств браузера.
3. На вкладке дополнительных свойств произвести сброс.
4. Подтвердить действие и снова запустить браузер.

Воздействие вирусов

Для стабилизации работы браузера Интернет Эксплорер необходимо произвести проверку всего персонального компьютера на наличие вредоносных программ. Для этого могут использоваться платные и бесплатные антивирусы, а также комбинированные средства оптимизации и очистки компьютера.

Повреждение библиотек

При некорректном открытии системных библиотек браузер отказывается открывать и страницы Интернета. Для этого необходимо вручную зарегистрировать их с помощью строки «Выполнить» либо специальных бесплатных приложений.

Если ничего более не помогает

Если вдруг ничего не помогает, то имеется несколько наиболее радикальных вариантов:

1. Переустановка браузера. Скачать его можно с официального сайта Майкрософт. Файл-установщик можно перенести с другого компьютера на флешке.
2. В 8 версии Windows можно попробовать отключить встроенный IE при некорректной работе и дать дорогу другим подобным приложениям. Для этого нужно перейти в подраздел включения и отключения компонентов системы в Панели управления и снять галочку напротив Эксплорера. После перезагрузки изменения вступят в силу.
3. Последний вариант, который можно попробовать, — это переустановка всей системы, в составе которой переустановится и браузер.

Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer»

Ошибка при запуске плагина на сайте Госуслуг является распространенной ошибкой, решение которой имеет большое значение. Для этого необходимо выполнение определенного алгоритма действий:

1. Запустить браузер путем нажатия на ярлык на рабочем столе или через меню «Пуск».
2. Открытие свойств в настройках браузера (значок шестеренки на панели).
3. Далее выбрать раздел, касающийся безопасности.
4. Открыть список надежных соединений.
5. Выбрать «сайты».
6. Отыскать параметр, касающийся обязательной проверки всех сайтов на сервере и снять галочку напротив этой позиции.
7. В поле рядом нужно написать: .esia.gosuslugi.ru, .zakupki.gov.ru, .gosuslugi.ru.
8. Далее нужно сбросить особые параметры браузера.
9. Также в разделе конфиденциальности нужно повысить уровень cookie-файлов.
10. После перезапуска браузера эти настройки вступят в силу.

Также с высокой долей вероятности понадобится переустановка (или даже первая установка) плагина Госуслуг для Интернет Эксплорер. Для этого нужно зайти на сайт и скачать необходимый установщик. Предварительно стоит убедиться, что требования к версии браузера и к системе будут выполнены.

После запуска файла-установщика в окне появятся инструкции по установке. После завершения процесса будет предложено перезагрузить компьютер, после чего плагин будет установлен в браузер. В случае неработоспособности или невозможности установки плагина необходимо удалить все его предыдущие версии. Возможен вариант, что понадобится и переустановка IE.

Ошибки сертификатов справки Internet Explorer

Появление ошибок, связанных с сертификатами, может быть вызвано несколькими причинами и соответственно может иметь несколько путей решения. Выбор решения зависит от конкретной ситуации.

Игнорирование сообщения.

Самый простой метод – это игнорировать сообщение об ошибке. Для этого нужно просто выбрать продолжение открытия сайта. При этом в верхней панели все равно можно будет увидеть сообщение о несоответствии сертификатов.

Настройка даты и времени

При неправильно установленной дате или времени также может появляться уведомление об ошибке. Для проверки нужно нажать на часы на нижней системной панели. При обнаружении ошибки необходимо там же вызвать меню настройки и установить точные данные.

Отключение сообщений об ошибке

Данный способ также применим только в том случае, если открываемые пользователем сайты безопасны, так как велик шанс перехода на вредоносные ресурсы и скачивание вирусов. Для того чтобы отключить уведомления, нужно:

1. Открыть настройки браузера (кнопка имеет вид шестеренки).
2. Найти раздел свойства и выбрать его.
3. Открыть вкладку «Дополнительно».
4. Найти позицию с уведомлением о несоответствии сертификатов.
5. Снять галочку напротив этой позиции.
6. Сохранить изменения.

После выполнения этих действий необходимо заново открыть браузер и пользоваться им без уведомлений об ошибке.

Добавление сертификата

При возникновении конфликтов и появлении ошибки сертификаты сайта можно загрузить вручную. Для этого нужно:

1. Отыскать на сайте соответствующий раздел с ссылкой.
2. Скачать файл. Он должен иметь расширение .cer, .pkcs, .pem, .crt,.pfx, .der.
3. После этого в настройках браузера нужно выбрать раздел со свойствами.
4. Далее найти вкладку «Содержание».
5. Отыскать «Сертификаты»
6. Нажать кнопку с надписью «Импорт».
7. Продолжить установку в окне мастера установки.
8. Указать путь к файлу с помощью кнопки «Обзор».
9. При запросе о размещении сертификаты нужно задать размещение всех сертификатов в доверенных корневых центрах.
10. После этого появятся свойства импортирования, в появившемся окне нужно нажать «Готово»
11. После завершения процесса в случае успеха появится соответствующее сообщение.

После перезапуска браузера сообщения об ошибке сертификатов на данном сайте больше не будут появляться.

Internet Explorer 11 не устанавливается

Причины, по которым Internet Explorer 11 не устанавливается на персональный компьютер:

• Несоответствие устройства или версии системы системным требованиям приложения. Более новая версия программы имеет несколько большие запросы к «железу», и старые машин могут ее не потянуть. Также может сказаться отсутствие или, наоборот, наличие обновлений, сборок и сервис-паков системы, несовместимых с браузером.
• Некоторые компьютеры имеют адаптеры видео, которые пока что не могут быть совместимы с 11 версией Интернет Эксплорер. Обладателям таких устройств придется находить альтернативу.
• На компьютере не установлены обновления для ПО. Для установки новой версии программа должна скачать на компьютер сначала некоторые обязательные обновления. В случае, если на данном этапе происходит сбой, то 11 версия не будет установлена, пока обновление не завершится пользователем уже в ручном режиме.
• Также бывает, что перед началом установки пользователи просто не могут дождаться окончания установки этих обновлений и поднимают панику. Проверить это можно, открыв Центр обновлений системы в Панели управления.
• Скачана неправильная версия файла-установщика (например, 32-битный для системы на 64 бита).
• У 11 версии программы иногда возникают конфликты с 9 версией при совместной установке на один компьютер. Для продолжения установки более новой версии старую придется удалить с перезагрузкой через Панель управления.
• При установке локализированного IE несовпадение языка интерфейса системы с языком файла-установщика приведет к ошибке.
• Иногда возникают трудности с антивирусным оборудованием. Как вариант решения –временное отключение его функционирования.
• При переустановке одной и той же версии иногда приходится подождать между удалением и установкой около 20 минут. При этом желательно дополнительно перезапустить компьютер.

Открывается пустая страница в Internet Explorer

Открытие пустых страниц в браузере практически всегда связано с неправильной установкой библиотек. Решить это можно путем диагностики и исправления ошибок стандартными инструментами системы в автоматическом режиме. Однако если это не сработает, придется правильно открывать библиотеки вручную. Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

1. Открыть строку «Выполнить». Это можно сделать через Пуск или сочетанием клавиши системы с буквой R на клавиатуре.
2. В появившейся строке необходимо ввести команду regsvr32 urlmon.dll.
3. Подтвердить действие путем нажатия клавиши «Ок».

Данные действия необходимо повторить для всех библиотек, меняя вводимые в строку команды поочередно на:

• regsvr32 jscript.dll.
• regsvr32 actxprxy.dll.
• regsvr32 mshtml.dll.
• regsvr32 vbscript.dll.
• regsvr32 shdocvw.dll.
• regsvr32 browseui.dll.
• regsvr32 oleaut32.dll.

После установки ViPNet CSP не работает Internet Explorer

VipNet CSP, как и zakupki.gov.ru, работает с системой Крипто-Про. Однако при этом они не могут одновременно осуществлять работу с протоколами. Из-за этого при установке VipNet могут возникать ошибки в работе Интернет Эксплорер.

Для устранения конфликтов необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

• Открыть Панель управления.
• Выбрать раздел с программами и компонентами.
• Отыскать недавно установленное дополнение VipNet.
• Нажать кнопку «Изменить» рядом с данным элементом.
• Далее выбрать «Изменение или удаление».
• В списке компонентов и свойств данного ПО нужно выбрать возможность его работы через Microsoft CryptoAPI.

• Также путем нажатия правой кнопки мыши на элементе в его свойствах нужно отключить работу ПО с протоколами TLS/SSL.
• Далее необходимо подтвердить изменения нажатием кнопки «Продолжить».
• После завершения процесса программа предложит перезагрузку компьютера, чтобы изменения вступили в силу.

Пропал Internet Explorer

Если с компьютера пропал браузер IE необходимо срочно произвести его восстановление. Такая необходимость связана с тем, что программа очень сильно интегрирована в систему и выполняет не только прямые функции браузера, но и множество системных процессов. Также в ее папках могут храниться различные системные файлы. Поэтому удаление или неработоспособность данного ПО приведет к некорректной работе всей Windows.

Для восстановления IE необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть Панель управления.
• Перейти в раздел с программами и компонентами.
• Выбрать подраздел «Включение и отключение компонентов Windows».

• Отыскать Internet Explorer и снять галочку, тем самым выключив программу и все процессы, связанные с ней.

• После подтверждения изменений необходимо выполнить перезагрузку персонального компьютера, чтобы изменения конфигурации системы окончательно полностью вступили в силу.
• После перезагрузки необходимо снова открыть тот же подраздел Панели управления.
• Поставить галочку напротив Internet Explorer и снова сохранить изменения.

• Выполнить перезагрузку.

Интернет Эксплорер – браузер, который сильно интегрирован в систему. Из-за этого проблемы и ошибки, которые возникают в процессе его работы, требуют срочного решения. Вызваны они могут быть конфликтами настроек внутри приложения или между версиями программы, отсутствием сертификатов и библиотек, а также несовместимостью версий.

Полезное видео

В данном видео наглядно показано, как установить сертификат безопасности на браузер Internet Explorer:

Internet Explorer не может отобразить эту веб страницу

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. П.

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. Проблема кроется в аппаратной части или в программной.

Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу

Может быть несколько причин возникновения неполадок.

Решение проблемы

В зависимости от ситуации пути решения проблемы разнятся.

Если Internet Explorer не удается отобразить эту страницу по причине некорректно указанного адреса, пользователь включает SSL и TSL протоколы:

Для сброса настроек в случае, если Интернет Эксплорер не может отобразить страницу, следует:

При таком методе решения проблемы сбрасываются настройки, очищаются закладки и журнал.

Для проверки конфликтности между дополнениями нужно выполнить ряд несложных действий.

Если режим без надстроек корректно запускает веб-страницы, тогда проблема в установленных аддонах. Для проверки работы обозревателя необходимо поочередно деактивировать дополнения, тестируя при этом работу обозревателя.

Для загрузки нововведений IE необходимо:

Если не удается отобразить эту страницу в Internet Explorer 11 из-за маломощной видеокарты, то пользователю следует:

Другие возможные проблемы

Разработчики отмечают ряд проблем, при которых браузер Internet Explorer не отображает страницу.

Если указанные действия не решают проблему, пользователь обращается к провайдеру для устранения неполадок на линии связи.

Источник

Почему Internet Explorer не может отобразить веб страницу

У большинства пользователей возникают неполадки в работе браузера Internet Explorer, а точнее, при любой попытке открыть страницу, возникает ошибка. Нужно разобраться в проблеме и правильно ее устранить.

Программа Internet Explorer

Это браузер, который устанавливается на операционную систему Windows. Даже несмотря на то, что компания не выпускает обновленные версии, Internet Explore все еще входит в тройку лидеров. Данная программа создавалась с 1995 и по 2015 год. Самая последняя версия входит в Windows 10, но уже идет совместно с Microsoft Edge.

Справка! Самый последний вариант ПО вышел в 2013 году.

Этот браузер включает в себя набор важных средств и инструментов, которые позволяют искать и просматривать необходимую информацию на интернет ресурсе. Основные достоинства программного обеспечения:

Что за ошибка «Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу» и как её исправить

Если браузер не может отобразить страницу, то в первую очередь необходимо разобраться в проблеме, которая кроется в аппаратной или программной части.

Существует несколько причин из-за которых возникают сбои в работе браузера:

Частая проблема – конфликт дополнений. Некоторые инструменты, которые находятся в браузере, могут конфликтовать друг с другом. Также ошибка возникает в случае повреждения дополнения.

Решение проблемы следующее:

Если программа отображает страницы корректно в данном режиме, то ошибка возникает из-за дополнений. Нужно удалять их по очереди и проверять работу Internet Explorer.

Если ПО не может отобразить страницу из-за некорректно указанного адреса, то необходимо проследовать следующей инструкции:

Также можно произвести сброс настроек:

Когда возник конфликт между дополнениями, то нужно придерживаться следующей инструкции:

Ошибка может возникать из-за маломощной видеокарты. В этом случае пользователь должен:

Заключение

Internet Explorer – это браузер, который имеется на любом компьютере. Разработчиком ПО выступала корпорация Mircosoft. В случае возникновения ошибок во время открытия страницы, необходимо ознакомиться с причинами. А затем решить проблему. Если самостоятельно устранить неполадки не получается, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Источник

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Внезапно Internet Explorer может перестать подключаться к интернету. Причины могут быть разными, но проблема одна – ошибка «Не удается отобразить эту страницу». Рассмотрим известные причины возникновения ошибки и методы их решения.

Физическая причина

Проверьте наличие подключения к сети в Windows. Если оно отсутствует, проверьте подключение кабеля к LAN-разъему компьютера или маршрутизатора. В случае с маршрутизатором, можно попробовать его перезагрузить.

Адрес

Если невозможно зайти на какой-то конкретный сайт, потому что не удается отобразить страницу, проверьте правильность введенного адреса. Если сайт использует протокол https, проверьте активность протоколов SSL и TSL:

Неправильные настройки браузера

Быстрое решение проблемы – сброс настроек к начальному состоянию. Процесс выполняется следующим образом:

Обратите внимание, процедура сбрасывает не только настройки, но и полностью очищает историю и закладки. Вернуться к старым настройкам уже невозможно.

Конфликт дополнений

Некоторые дополнения Internet Explorer, например, элементы панели инструментов, могут конфликтовать друг с другом. Ошибка может возникнуть и в случае повреждения дополнения. Обычно такое случается из-за прерывания процесса установки аддона.

Проверить наличие такой проблемы можно в режиме «Без надстроек» IE:

Если браузер отображает страницы корректно в этом режиме, значит, проблема в дополнениях. Удаляйте их по очереди и проверяйте работу браузера.

Вирусы

Вирусное программное обеспечение может вызывать сбои не только в работе браузера, но и всего компьютера. Лучшее решение проблемы – просканировать систему любым современным антивирусом.

Устаревшая версия браузера

Интернет развивается стремительно, каждый год появляются новые решения в Web-среде. Старые версии Internet Explorer могут иметь проблемы совместимости с новыми стандартами. Решение – обновление браузера.

Для IE 9 процедура следующая:

В ранних версиях IE порядок действий такой же, но «Центр обновлений» расположен в меню «Сервис» браузера.

Рендеринг графического процессора

Актуально для старых компьютеров, которые не обладают мощной видеокартой:

Закрыт протокол 443

Перейдите на любой сайт, который всегда использует https. Например, mail.google.com. Если появляется ошибка – порт закрыт. Решение – сброс настроек протокола TPC/IP. Этим лучше не заниматься самостоятельно, это вотчина системных администраторов.

Что делать, если в браузере не открываются никакие сайты? Ответ в следующем видео:

На сегодня все. Есть вопросы, пишите в комментарии. Всем пока!

Источник

Как исправить распространенные ошибки Internet Explorer

Распространенные ошибки Internet Explorer и способы их исправления

Ниже мы опишем возможные причины возникновения той или иной ошибки в Internet Explorer и расскажем, как их можно исправить.

Интернет Эксплорер не открывает страницы

Если IE не открывает страницы, это может быть вызвано несколькими различными причинами. Важно правильно определить, что вызвало проблему, для того чтобы решить ее.

Неправильная дата и время

Это наиболее безобидная причина невозможности открыть страницы в окне браузера. Проверить дату и время можно так: нужно нажать на часы в нижней панели и проверить правильность данных. Если дата или время стоят неточные, то необходимо вызвать меню настройки и скорректировать их.

Бывает, что дата сбивается каждый раз, когда устройство выключается. Это вызвано тем, что батарейка на плате внутри системного блока садится и не может питать часовой электронный механизм в моменты, когда устройство отключено. Для решения этой проблемы придется снять крышку блока и заменить батарею.

Проблемы соединения с сервером

О возникновении данной ошибки сообщают появившиеся в окне треугольник желтого или крестик красного цвета. Чаще всего проблема никак не связана с работой браузера, а неполадки связаны с сервером, к которому он осуществляет подключение. Единственное, что может попытаться сделать пользователь, – это перезагрузка роутера и компьютера в надежде, что соединение обрывается из-за них.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной невозможности открыть веб-страницы являются неправильные настойки браузера или их конфликты внутри программы. В данном случае лучшим решением станет сброс всех настроек и установка их по умолчанию. Для этого нужно:

Устаревшая версия браузера

Некоторые сайты просто не могу быть открыты старыми версиями Интернет Эксплорер. Это связано с использованием новых технологий и новых возможностей средств веб-программирования. Однако, это можно решить путем запуска приложения в режиме совместимости. Для этого надо выполнить всего несколько действий:

Еще один способ избежать проблем с совместимостью и хлопот при их решении – это вовремя обновлять браузер. В каждую версию Internet Explorer разработчики добавляли все более новые функции, учитывая прогресс в области компьютерных и веб-технологий.

Обновление или переустановка браузера может помочь не только с совместимостью, но и в целом при невозможности загрузки сайтов. Также при проблемах подобного рода стоит провести проверку всего устройства на вредоносное программное обеспечение.

Не работает Интернет Эксплорер

Даже в том случае, если пользователь в качестве браузера по умолчанию использует какое-либо более новое приложение, о том, что не работает Интернет Эксплорер, он узнает сразу же. Происходит это потому, что на его базе работают все остальные браузеры, и их работа будет совершаться некорректно. Возникновение ошибки такого рода должно пресекаться немедленно.

Ошибки при запуске домашней страницы

Это одна из самых частых и при этом безобидных ошибок. Причиной является конфликт при обращении браузера к странице, назначенной стартовой. Для разрешения конфликта необходимо запустить строку «Выполнить» (через Пуск или комбинацией клавиш на клавиатуре). В строку необходимо вписать команду iexplore about:blank для запуска Эксплорер. После этого в настройках необходимо изменить домашнюю страницу для последующих запусков ПО без лишних проблем.

Конфликт в настройках

Иногда возникают конфликты плагинов и дополнений при запуске программы. При многократном их повторении единственным верным решением становится сброс всех надстроек или же пошаговый поиск проблемной надстройки. Однако для этого нужно сперва запустить программу без каких-либо дополнений. Для этого снова вызывается строка «Выполнить» и вводится следующая команда:

После запуска приложения нужно либо произвести сброс всех надстроек, либо по очереди отключать каждую для поиска проблемы.

Неправильная настройка Интернет Эксплорер

Иногда ошибка может быть вызвана неправильной настройкой внутренних параметров браузера. Из-за большого их количества проверять каждую настройку и искать проблему среди них не представляется возможным. Поэтому лучшим решением будет полный сброс и установка всех параметров в состояние «по умолчанию».

Для этого потребуется выполнение следующего алгоритма:

Воздействие вирусов

Для стабилизации работы браузера Интернет Эксплорер необходимо произвести проверку всего персонального компьютера на наличие вредоносных программ. Для этого могут использоваться платные и бесплатные антивирусы, а также комбинированные средства оптимизации и очистки компьютера.

Повреждение библиотек

При некорректном открытии системных библиотек браузер отказывается открывать и страницы Интернета. Для этого необходимо вручную зарегистрировать их с помощью строки «Выполнить» либо специальных бесплатных приложений.

Если ничего более не помогает

Если вдруг ничего не помогает, то имеется несколько наиболее радикальных вариантов:

Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer»

Ошибка при запуске плагина на сайте Госуслуг является распространенной ошибкой, решение которой имеет большое значение. Для этого необходимо выполнение определенного алгоритма действий:

Также с высокой долей вероятности понадобится переустановка (или даже первая установка) плагина Госуслуг для Интернет Эксплорер. Для этого нужно зайти на сайт и скачать необходимый установщик. Предварительно стоит убедиться, что требования к версии браузера и к системе будут выполнены.

После запуска файла-установщика в окне появятся инструкции по установке. После завершения процесса будет предложено перезагрузить компьютер, после чего плагин будет установлен в браузер. В случае неработоспособности или невозможности установки плагина необходимо удалить все его предыдущие версии. Возможен вариант, что понадобится и переустановка IE.

Ошибки сертификатов справки Internet Explorer

Появление ошибок, связанных с сертификатами, может быть вызвано несколькими причинами и соответственно может иметь несколько путей решения. Выбор решения зависит от конкретной ситуации.

Игнорирование сообщения.

Самый простой метод – это игнорировать сообщение об ошибке. Для этого нужно просто выбрать продолжение открытия сайта. При этом в верхней панели все равно можно будет увидеть сообщение о несоответствии сертификатов.

Настройка даты и времени

При неправильно установленной дате или времени также может появляться уведомление об ошибке. Для проверки нужно нажать на часы на нижней системной панели. При обнаружении ошибки необходимо там же вызвать меню настройки и установить точные данные.

Отключение сообщений об ошибке

Данный способ также применим только в том случае, если открываемые пользователем сайты безопасны, так как велик шанс перехода на вредоносные ресурсы и скачивание вирусов. Для того чтобы отключить уведомления, нужно:

После выполнения этих действий необходимо заново открыть браузер и пользоваться им без уведомлений об ошибке.

Добавление сертификата

При возникновении конфликтов и появлении ошибки сертификаты сайта можно загрузить вручную. Для этого нужно:

После перезапуска браузера сообщения об ошибке сертификатов на данном сайте больше не будут появляться.

Internet Explorer 11 не устанавливается

Причины, по которым Internet Explorer 11 не устанавливается на персональный компьютер:

Открывается пустая страница в Internet Explorer

Открытие пустых страниц в браузере практически всегда связано с неправильной установкой библиотек. Решить это можно путем диагностики и исправления ошибок стандартными инструментами системы в автоматическом режиме. Однако если это не сработает, придется правильно открывать библиотеки вручную. Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

Данные действия необходимо повторить для всех библиотек, меняя вводимые в строку команды поочередно на:

После установки ViPNet CSP не работает Internet Explorer

VipNet CSP, как и zakupki.gov.ru, работает с системой Крипто-Про. Однако при этом они не могут одновременно осуществлять работу с протоколами. Из-за этого при установке VipNet могут возникать ошибки в работе Интернет Эксплорер.

Для устранения конфликтов необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

Пропал Internet Explorer

Если с компьютера пропал браузер IE необходимо срочно произвести его восстановление. Такая необходимость связана с тем, что программа очень сильно интегрирована в систему и выполняет не только прямые функции браузера, но и множество системных процессов. Также в ее папках могут храниться различные системные файлы. Поэтому удаление или неработоспособность данного ПО приведет к некорректной работе всей Windows.

Для восстановления IE необходимо выполнить следующие действия:

Интернет Эксплорер – браузер, который сильно интегрирован в систему. Из-за этого проблемы и ошибки, которые возникают в процессе его работы, требуют срочного решения. Вызваны они могут быть конфликтами настроек внутри приложения или между версиями программы, отсутствием сертификатов и библиотек, а также несовместимостью версий.

Полезное видео

В данном видео наглядно показано, как установить сертификат безопасности на браузер Internet Explorer:

Источник

Internet Explorer не может отображать ошибку веб-страницы при попытке доступа к веб-странице

Настольное приложение Internet Explorer 11 будет снято с службы поддержки 15 июня 2022 г. (список того, что имеется в области, см. в faq). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться в Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее см. здесь.

Эта статья поможет вам решить проблему, из-за которую internet Explorer не может отображать веб-страницу. Если вы успешно подключены к Интернету, но не можете просматривать веб-страницы в Internet Explorer, используйте одну из следующих процедур устранения неполадок, как это необходимо для вашей операционной системы.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer, Windows 10
Исходный номер КБ: 956196

Устранение неполадок Windows 8 и Windows 10

Проверка параметров Прокси и DNS

Параметры прокси используются для передачи Internet Explorer сетевого адреса промежуточного сервера (известного как прокси-сервер), который используется между браузером и Интернетом в некоторых сетях. Изменение параметров прокси-серверов — это то, что необходимо сделать только в том случае, если вы подключались к Интернету через корпоративную сеть. По умолчанию Internet Explorer автоматически обнаруживает параметры прокси. Однако, если этот параметр был изменен и вы не пытаетесь подключиться к корпоративной сети, у вас могут возникнуть проблемы с подключением. Чтобы убедиться, что Internet Explorer автоматически обнаруживает параметры прокси, выполните следующие действия:

Проведите пальцем по правому краю экрана, нажмите кнопку Начните и введите параметры Интернета. (Если вы используете мышь, указать в верхнем правом углу экрана, переместить указатель мыши вниз, нажмите кнопку Начните, а затем введите параметры Интернета.)

Нажмите или нажмите вкладку Подключения, а затем нажмите кнопку или нажмите параметры LAN.

Нажмите или нажмите кнопку Автоматически обнаруживайте параметры и убедитесь, что в поле рядом с ним есть контрольная отметка.

Нажмите кнопку ОК или нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окна. Перезапустите Internet Explorer и убедитесь, что проблема устранена.

Сброс internet Explorer

Чтобы сбросить Internet Explorer в параметры по умолчанию, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer, а затем в меню Tools щелкните Параметры Интернета.

Щелкните вкладку Advanced и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

В диалоговом окне По умолчанию Параметры internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

В диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите ОК два раза. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выход и перезапуск Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем запуске Internet Explorer.

Удаление истории браузера

Чтобы удалить историю просмотра в Internet Explorer 11, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer с рабочего стола.

Нажмите Alt, чтобы показать планку меню.

В меню Tools нажмите кнопку «Параметры Интернета» или нажмите кнопку «Параметры Интернета».

В истории просмотра нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выберите все применимые флажки, а затем нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Нажмите кнопку «Выход» и перезапустите Internet Explorer.

Отключение расширенного защищенного режима

Расширенный защищенный режим — это новая функция в Internet Explorer 10. Он работает, расширяя существующие функции защищенного режима, чтобы предотвратить установку программного обеспечения, доступ к личной информации, доступ к данным из корпоративных интрасетей и изменение параметров системы. Для этого расширенный защищенный режим должен уменьшить некоторые возможности, доступные internet Explorer. Эти ограничения могут вызвать проблемы с просмотром при использовании Internet Explorer. Отключение режима Расширенное защищенное, производительность в Internet Explorer может улучшиться, но может оставить вас в опасности для возможных атак.

Отключение расширенного защищенного режима:

Проведите пальцем по правому краю экрана, нажмите кнопку Начните и введите параметры Интернета. (Если вы используете мышь, указать в верхнем правом углу экрана, переместить указатель мыши вниз, нажмите кнопку Начните, а затем введите параметры Интернета.)

Нажмите кнопку Параметры, расположенную под полем поиска справа от экрана. Затем нажмите кнопку или нажмите значок Параметры Интернета, расположенный под результатами поиска.

В окнах Параметры Интернета нажмите или нажмите вкладку Advanced. Найдите контрольный окне Включить расширенный защищенный режим. Нажмите или нажмите кнопку, чтобы отойдите от окна.

Нажмите или нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК или нажмите кнопку ОК. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, устранена ли проблема.

Отключение надстройки в Internet Explorer

Internet Explorer 10 предназначена для обеспечения бесплатного использования надстройки и воспроизводит HTML5 и множество видео Adobe Flash Player без установки отдельной надстройки. Надстройки и панели инструментов работают только в классический браузер Internet Explorer. Чтобы просмотреть страницу, требуемую надстройки в Internet Explorer, проведите пальцем вниз или правой кнопкой мыши, чтобы привести в окантовку Адрес, нажмите кнопку Инструменты Страницы и нажмите кнопку Просмотр на рабочем столе.

Можно просмотреть, включить и отключить список надстройок, которые можно использовать классический браузер Internet Explorer. Надстройки, которые можно управлять, включают вспомогательные объекты браузера, элементы управления ActiveX, расширения панели инструментов, панели обозревателей, расширения браузера, поставщики поиска, ускорители и параметры защиты от отслеживания.

Проверьте, конфликтует ли сторонная служба, программа или антивирус с Internet Explorer

Некоторые сторонние антивирусные программы могут вызвать проблемы с подключением Internet Explorer к сети. Удалите любой сторонний антивирус из системы в соответствии с инструкциями разработчиков этих программ.

Чтобы определить, конфликтует ли сторонная программа или служба с Internet Explorer, выполните следующие действия:

Вам будет предложено перезапустить компьютер. После перезапуска проверьте Internet Explorer для подключения к Сети. В зависимости от результата перейдите в раздел Работы подключения или в раздел Подключение по-прежнему не работает.

Если подключение работает, сторонние службы или программы могут быть конфликтующие с Internet Explorer. Чтобы определить конфликтующие службы или программы, выполните следующие действия:

Подключение по-прежнему не работает

Если подключение все еще не работает, повторно включаем все программы и перейдите в раздел Временное отключение брандмауэра. Чтобы повторно включить все программы, выполните следующие действия:

Обновление старых драйверов и редактирование ключей реестра

Проверка Windows обновлений для водителей

Даже если вы уже получаете автоматические обновления, вы можете вручную проверять и устанавливать обновленные драйверы в необязательных обновлениях. Windows Обновление не устанавливает необязательные обновления автоматически, но мы уведомляем вас о наличии некоторых доступных обновлений, а затем разрешаем вам устанавливать их или нет. Чтобы проверить Windows обновления для водителей:

Чтение и принятие условий лицензии, а затем нажмите кнопку Готово или нажмите кнопку Готово, если обновление требует его. Может потребоваться пароль администратора или подтверждение выбора.

Редактирование клавиши TabProcGrowth

Улучшение производительности Internet Explorer, включив клавишу TabProcGrowth.

Откройте редактор реестра, пройдя по правому краю экрана, нажав кнопку Поиск (или, если вы используете мышь, указав на верхний правый угол экрана, перемещая указатель мыши вниз, а затем щелкнув поиск), ввод regedit в поле поиска, а затем нажав или щелкнувregedit.exe в результатах поиска.

Найдите ключ с именем TabProcGrowth. Щелкните правой кнопкой мыши клавишу и нажмите кнопку Изменить.

Ключевое значение будет перечислены. Если ключевое значение 1, не измените его. Если значение 0, измените его на 1, а затем нажмите кнопку ОК.

Восстановление или обновление компьютера

Восстановление компьютера с помощью system Restore

Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер вызвали проблемы на компьютере, его можно восстановить до более ранней точки времени (точки восстановления). System Restore не меняет личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Обновление компьютера переустановит Windows и сохраняет личные файлы, параметры и приложения, которые пришли с компьютером и приложениями, установленными в Windows Store.

Устранение неполадок Windows 7

Удаление истории браузера

Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11

Следуйте шагам, перечисленным для удаления истории просмотра для Internet Explorer

Запустите Internet Explorer.

Нажмите Alt, чтобы показать планку меню.

В меню Сервис выберите Свойства браузера.

В истории просмотра нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выберите все флажки, а затем нажмите кнопку Удалить или нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Нажмите кнопку «Выход» и перезапустите Internet Explorer.

Отключение надстройки в Internet Explorer

Internet Explorer 10 и Internet Explorer 11

Internet Explorer 10 предназначена для предоставления бесплатной надстройки и будет играть в HTML5 и многие видео Adobe Flash Player без необходимости установки отдельной надстройки. Надстройки и панели инструментов будут работать только в классический браузер Internet Explorer. Чтобы просмотреть страницу, требуемую надстройки в Internet Explorer, проведите пальцем вниз или правой кнопкой мыши, чтобы привести в окантовку Адрес, нажмите кнопку Инструменты Страницы и нажмите кнопку Просмотр на рабочем столе.

Можно просмотреть, включить и отключить список надстройок, которые можно использовать классический браузер Internet Explorer. Надстройки, которые можно использовать, включают вспомогательные объекты браузера, элементы управления ActiveX, расширения панели инструментов, панели обозревателей, расширения браузера, поставщики поиска, ускорители и параметры защиты от отслеживания.

Internet Explorer 9

Несколько надстройок предварительно установлены в Internet Explorer, но многие из них приходят из Интернета. Надстройки обычно требуют, чтобы вы дали свое разрешение перед установкой на компьютере. Однако некоторые из них могут быть установлены без вашего ведома. Это может произойти, если надстройка была частью другой установленной программы.

Internet Explorer 8

Надстройки, также известные как элементы управления ActiveX, расширения браузера, объекты-помощники браузера или панели инструментов, могут улучшить ваше впечатление на веб-сайте, предоставляя мультимедийный или интерактивный контент, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать или отображать не нужный контент, например всплывающее объявление.

Если вы подозреваете, что надстройки браузера влияют на компьютер, вы можете отключить все надстройки, чтобы узнать, решает ли это проблему.

Временное отключение всех надстройок

Отключение надстройок в диспетчере надстройки

Сброс internet Explorer

Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer в параметр по умолчанию, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer, щелкните Инструменты, а затем щелкните Параметры Интернета.

Щелкните вкладку Advanced и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

В диалоговом окне По умолчанию Параметры internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

В диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Щелкните Закрыть и нажмите кнопку ОК два раза. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выход и перезапуск Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем открываемом internet Explorer.

Проверьте, конфликтуется ли сторонная служба или программа с Internet Explorer

Чтобы определить, конфликтует ли сторонная программа или служба с Internet Explorer, выполните следующие действия:

Если подключение работает, сторонние службы или программы могут быть конфликтующие с Internet Explorer. Чтобы определить конфликтующие службы или программы, выполните следующие действия:

Подключение по-прежнему не работает

Если подключение все еще не работает, повторно включаем все программы и перейдите в раздел Временное отключение брандмауэра. Чтобы повторно включить все программы, выполните следующие действия:

Установка Windows обновлений и отключение функции PreBinding

Проверка Windows обновлений

Убедитесь, что вы установили самое последнее накопительное обновление безопасности для Internet Explorer. Чтобы установить самое текущее обновление, посетите следующий веб-сайт Microsoft: Windows Update: FAQ

Попробуйте отключить функцию PreBinding

Чтобы изменить значение реестра EnablePreBinding, выполните следующие действия:

Редактор открытого реестра. Для этого введите regedit в поле Начните поиск, а затем выберите regedit в списке Программ.

Если вам предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить.

Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain

Найдите значение EnablePreBinding, если значение не существует, выберите меню Изменить, указать на Новое, а затем выберите значение DWORD.

Введите EnablePreBinding и нажмите кнопку Ввод.

В меню Изменить выберите Изменение.

Введите 0, а затем выберите ОК.

Восстановление компьютера до более ранней точки времени

Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер привели к проблемам с компьютером, вы можете восстановить его до более ранней точки времени, называемой точкой восстановления. System Restore не меняет личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Восстановление компьютера с помощью system Restore

Откройте восстановление системы, нажав кнопку Начните. В поле поиска введите восстановление системы, а затем в списке результатов щелкните System Restore. Если вам предложен пароль или подтверждение администратора, введите пароль или предоведите подтверждение.

Устранение неполадок Windows Vista

Удаление истории браузера

Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9

Следуйте шагам, перечисленным для удаления истории просмотра для Internet Explorer

Запустите Internet Explorer.

Нажмите Alt, чтобы показать планку меню.

В меню Сервис выберите Свойства браузера.

В истории просмотра нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выберите все флажки, а затем нажмите кнопку Удалить или нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Нажмите кнопку «Выход» и перезапустите Internet Explorer.

Internet Explorer 7

Отключение надстройки в Internet Explorer

Internet Explorer 9

Несколько надстройок предварительно установлены в Internet Explorer, но многие из них приходят из Интернета. Надстройки обычно требуют, чтобы вы дали свое разрешение перед установкой на компьютере. Однако некоторые из них могут быть установлены без вашего ведома. Это может произойти, если надстройка была частью другой установленной программы.

Internet Explorer 8

Надстройки, также известные как элементы управления ActiveX, расширения браузера, объекты-помощники браузера или панели инструментов, могут улучшить ваше впечатление на веб-сайте, предоставляя мультимедийный или интерактивный контент, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать или отображать не нужный контент, например всплывающее объявление.

Если вы подозреваете, что надстройки браузера влияют на компьютер, вы можете отключить все надстройки, чтобы узнать, решает ли это проблему.

Временное отключение всех надстройок

Отключение надстройок в диспетчере надстройки

Internet Explorer 7

Надстройки Microsoft Internet Explorer являются компонентами программного обеспечения. При посещении веб-сайта надстройки Internet Explorer могут быть загружены автоматически или вам может быть предложено скачать надстройку. Для некоторых надстройок можно специально посетить веб-сайт, чтобы получить последнюю надстройку для Internet Explorer. Эти компоненты могут быть сторонними ActiveX, которые расширяют функциональность браузера или предоставляют специальные элементы пользовательского интерфейса в Internet Explorer. Вы можете управлять надстройки с помощью функции Управление надстройки.

Сброс internet Explorer

Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer в параметр по умолчанию, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer, щелкните Инструменты, а затем щелкните Параметры Интернета.

Щелкните вкладку Advanced и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

В диалоговом окне По умолчанию Параметры internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

В диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Щелкните Закрыть и нажмите кнопку ОК два раза. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выход и перезапуск Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем открываемом internet Explorer.

Internet Explorer 7

Сбросив параметры Internet Explorer, вы возвращаете его в состояние, в который он был при первом установке на компьютере. Это полезно для устранения проблем, которые могут быть вызваны настройками, которые были изменены после установки. При восстановлении параметров internet Explorer по умолчанию некоторые веб-страницы, которые полагаются на ранее хранимые файлы cookie, данные форм, пароли или ранее установленные надстройки браузера, могут работать неправильно. Сброс internet Explorer в параметры по умолчанию не удаляет избранное, каналы и несколько других параметров.

Сбросить параметры Internet Explorer вручную

Изменения вступает в силу при следующем открываемом Internet Explorer.

Проверьте, конфликтуется ли сторонная служба или программа с Internet Explorer

Чтобы определить, конфликтует ли сторонная программа или служба с Internet Explorer, выполните следующие действия:

Если подключение работает, сторонние службы или программы могут быть конфликтующие с Internet Explorer. Чтобы определить конфликтующие службы или программы, выполните следующие действия:

Подключение по-прежнему не работает

Если подключение все еще не работает, повторно включаем все программы и перейдите в раздел Временное отключение брандмауэра. Чтобы повторно включить все программы, выполните следующие действия:

Восстановление компьютера до более ранней точки времени

Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер привели к проблемам с компьютером, вы можете восстановить его до более ранней точки времени, называемой точкой восстановления. System Restore не меняет личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Восстановление компьютера с помощью system Restore

Устранение неполадок Windows XP

Удаление истории браузера

Internet Explorer 8

Следуйте шагам, перечисленным для удаления истории просмотра для Internet Explorer

Запустите Internet Explorer.

Нажмите Alt, чтобы показать планку меню.

В меню Tools щелкните параметры Интернета.

В истории просмотра нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выберите все флажки, а затем нажмите кнопку Удалить или нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Нажмите кнопку «Выход» и перезапустите Internet Explorer.

Internet Explorer 7

Internet Explorer 6

Отключение надстройки в Internet Explorer

Internet Explorer 8

Надстройки, также известные как элементы управления ActiveX, расширения браузера, объекты-помощники браузера или панели инструментов, могут улучшить ваше впечатление на веб-сайте, предоставляя мультимедийный или интерактивный контент, например анимацию. Однако некоторые надстройки могут привести к тому, что компьютер перестает отвечать или отображать не нужный контент, например всплывающее объявление.

Если вы подозреваете, что надстройки браузера влияют на компьютер, вы можете отключить все надстройки, чтобы узнать, решает ли это проблему.

Временное отключение всех надстройок

Отключение надстройок в диспетчере надстройки

Internet Explorer 7

Надстройки Microsoft Internet Explorer являются компонентами программного обеспечения. При посещении веб-сайта надстройки Internet Explorer могут быть загружены автоматически или вам может быть предложено скачать надстройку. Для некоторых надстройок можно специально посетить веб-сайт, чтобы получить последнюю надстройку для Internet Explorer. Эти компоненты могут быть сторонними ActiveX, которые расширяют функциональность браузера или предоставляют специальные элементы пользовательского интерфейса в Internet Explorer. Вы можете управлять надстройки с помощью функции Управление надстройки.

Сброс internet Explorer

Internet Explorer 8

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer в параметр по умолчанию, выполните следующие действия:

Запустите Internet Explorer, щелкните Инструменты, а затем щелкните Параметры Интернета.

Щелкните вкладку Advanced и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

В диалоговом окне По умолчанию Параметры internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

В диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Щелкните Закрыть и нажмите кнопку ОК два раза. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Выход и перезапуск Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем открываемом internet Explorer.

Internet Explorer 7

Сбросив параметры Internet Explorer, вы возвращаете его в состояние, в который он был при первом установке на компьютере. Это полезно для устранения проблем, которые могут быть вызваны настройками, которые были изменены после установки. При восстановлении параметров internet Explorer по умолчанию некоторые веб-страницы, которые полагаются на ранее хранимые файлы cookie, данные форм, пароли или ранее установленные надстройки браузера, могут работать неправильно. Сброс internet Explorer в параметры по умолчанию не удаляет избранное, каналы и несколько других параметров.

Сбросить параметры Internet Explorer вручную

Изменения вступает в силу при следующем открываемом Internet Explorer.

Проверьте, конфликтуется ли сторонная служба или программа с Internet Explorer

Чтобы определить, конфликтует ли сторонная программа или служба с Internet Explorer, выполните следующие действия:

Если подключение работает, сторонние службы или программы могут быть конфликтующие с Internet Explorer. Чтобы определить конфликтующие службы или программы, выполните следующие действия:

Подключение по-прежнему не работает

Если подключение все еще не работает, повторно включаем все программы и перейдите в раздел Временное отключение брандмауэра. Чтобы повторно включить все программы, выполните следующие действия:

Восстановление компьютера до более ранней точки времени

Если вы считаете, что недавно установленное приложение или драйвер привели к проблемам с компьютером, вы можете восстановить его до более ранней точки времени, называемой точкой восстановления. System Restore не меняет личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Чтобы использовать system Restore для восстановления Windows XP в прежнем состоянии, выполните следующие действия:

Войдите в Windows администратора.

Нажмите кнопку Начните, указать на все программы, указать на аксессуары, указать на системные средства, а затем нажмите кнопку Восстановление системы. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

На странице Добро пожаловать в систему восстановления щелкните, чтобы выбрать восстановление компьютера в более ранний вариант времени, а затем нажмите кнопку Далее. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

На странице Выбор точки восстановления щелкните последний пункт восстановления системы в этом списке, щелкните список точки восстановления и нажмите кнопку Далее.

Может появиться сообщение о восстановлении системы, в которое перечислены изменения конфигурации, которые будет вносить system Restore. Нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. System Restore восстанавливает предыдущую конфигурацию Windows XP, а затем перезапуск компьютера.

Войдите на компьютер в качестве администратора. Затем нажмите кнопку ОК на странице Полное восстановление системы. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Если компьютер успешно восстановлен до предыдущего состояния и компьютер запускается как ожидалось, вы закончите работу.

Если процедура, соответствующая операционной системе, не решает проблему, перейдите к исправлению Wi-Fi подключений в windows. Предлагаемые рекомендации помогут вам определить проблемы с сетевым подключением и запустить автоматические устранения неполадок для устранения неполадок.

После нажатия этой ссылки убедитесь, что предоставляемые действия соответствуют операционной системе. Для этого щелкните стрелку сброса, а затем выберите операционную систему. (Снимок экрана для этого шага приведен ниже).

Источник

На чтение 7 мин Просмотров 548 Опубликовано 08.09.2021

Содержание

1. Физическая причина
2. Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу
3. Решение проблемы
4. Другие возможные проблемы

Внезапно Internet Explorer может перестать подключаться к интернету. Причины могут быть разными, но проблема одна – ошибка «Не удается отобразить эту страницу». Рассмотрим известные причины возникновения ошибки и методы их решения.

Физическая причина

На» сегодня все. Есть вопросы, пишите в комментарии. Всем пока!

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. П.

Если Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, нужно рассмотреть, с чем это связано. Проблема кроется в аппаратной части или в программной.

Почему web-обозреватель Internet Explorer не отображает нужную страницу

Может быть несколько причин возникновения неполадок.

1. Физическая причина. Отсутствие доступа к сети. Пользователь проверяет правильность подключения провода к разъему в ПК и маршрутизаторе. Если кабель подсоединен правильно, то попробуйте перезагрузить роутер.
2. Адрес сайта. Неправильно введена ссылка на web-ресурс. При использовании протокола HTTPS пользователю нужно проверить работоспособность SSL и TSL протоколов.
3. Некорректные настройки браузера. Чтобы исправить быстро ситуацию, нужно сбросить их, а затем выставить статус «По умолчанию».
4. Конфликт дополнений. Дополнения web-обозревателя могут конфликтовать. К примеру, мешать работе друг друга могут компоненты панели инструментов (одно из дополнений может быть повреждено, или прерван процесс инсталляции add-on).
5. Вредоносное ПО. Вирусы становятся причиной сбоев в работе компьютера и установленного ПО. Чтобы решить проблему, нужно проверить устройство на наличие вирусов и очистить.
6. Устаревшая версия веб-обозревателя. Разработчики предлагают новые сетевые технологии. Старые вариации браузера не поддерживают новые стандарты.
7. Рендеринг графического процессора. Ошибка возникает на старых устройствах, где установлена маломощная видеокарта.
8. Закрытый протокол 443. При такой проблеме следует обратиться к системным администраторам. Пользователь узнает о причине неполадок самостоятельно, если зайдет на сайт, использующий HTTPS. При появлении ошибки «Порт закрыт» необходимо сбросить настройки TCP/IP. Самостоятельно решить проблему можно, но только если вы обладаете достаточными знаниями.

Решение проблемы

В зависимости от ситуации пути решения проблемы разнятся.

Если Internet Explorer не удается отобразить эту страницу по причине некорректно указанного адреса, пользователь включает SSL и TSL протоколы:

• откройте меню «Сервис»;
• укажите опцию «Свойства»;
• выберите вкладку «Дополнительно»;
• установите переключатели напротив названий «SSL» и «TSL»;
• перезапустите Internet Explorer.

Для сброса настроек в случае, если Интернет Эксплорер не может отобразить страницу, следует:

• закрыть окна в браузере;
• раскрыть меню «Сервис»;
• перейти в «Свойства обозревателя»;
• открыть вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть на кнопку «Сброс»;
• нажать «Ок» в появившемся окне;
• после завершения процедуры закрыть браузер;
• перезагрузить компьютер или ноутбук.

При таком методе решения проблемы сбрасываются настройки, очищаются закладки и журнал.

Для проверки конфликтности между дополнениями нужно выполнить ряд несложных действий.

1. Раскрыть меню «Пуск».
2. Выбрать вкладку «Все программы».
3. Отобразить «Системные инструменты» в категории «Стандартные».
4. Найти и активировать браузер без надстроек.

Если режим без надстроек корректно запускает веб-страницы, тогда проблема в установленных аддонах. Для проверки работы обозревателя необходимо поочередно деактивировать дополнения, тестируя при этом работу обозревателя.

Для загрузки нововведений IE необходимо:

• запустить браузер;
• раскрыть «Пуск»;
• ввести «Update» в строке поиска;
• выбрать категорию «Центр обновления Windows»;
• кликнуть на кнопку «Проверить наличие обновлений»;
• обновить продукт на сайте Microsoft.

Если не удается отобразить эту страницу в Internet Explorer 11 из-за маломощной видеокарты, то пользователю следует:

• запустить браузер;
• открыть меню «Настройки»;
• выбрать пункт «Свойства обозревателя»;
• перейти на вкладку «Дополнительно»;
• кликнуть по блоку «Ускорение графики»;
• установить флажок «Использовать программную прорисовку…»;
• подтвердить действие;
• перезапустить обозреватель.

Другие возможные проблемы

Разработчики отмечают ряд проблем, при которых браузер Internet Explorer не отображает страницу.

1. На устройстве неправильно выставлены дата и время. Протокол HTTPS – защищенный. Пользователь не откроет сайт с HTTPS, если на компьютере записаны неверные дата и время.
2. На ноутбуке или ПК «села» батарея на материнской плате.
3. Некорректно настроен или не работает прокси-сервер или брандмауэр.
4. В системном файле «hosts» неверная запись.

Если указанные действия не решают проблему, пользователь обращается к провайдеру для устранения неполадок на линии связи.

Для устранения ошибки необходимо (после выполнения каждого пункта следует повторять попытки входа в систему):

1. Проверить, есть ли доступ в Интернет. Если Интернет-соединение отсутствует, то следует обратиться к системному администратору или провайдеру.

2. Проверить адрес, который используется для входа в систему (см. DNS и IP-адреса серверов «Контур.Экстерн» и сервисов системы).

3. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики. Если на сервисе диагностики Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу, то необходимо перейти к п.4 текущей инструкции.

4. Проверить стойкость шифрования.

Для этого открыть в окне Internet Explorer меню « Справка » > « О программе » . Пункт « Стойкость шифра » должен иметь значение отличное от нуля. Если стойкость шифра равна нулю, то необходимо переустановить КриптоПро (см. Как переустановить программу КриптоПро?).

5. Проверить, открыт ли 443 порт (протокол https) – защищенный канал, по которому осуществляется связь с сервером системы. Это можно сделать двумя способами:

• Перейти по ссылке https://mail.google.com. Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», значит, порт закрыт.
• Выбрать меню « Пуск » > « Выполнить » , в строке набрать telnet 443 (необходимо указать адрес сервера, на котором зарегистрирован пользователь, см. Адреса серверов системы «Контур.Экстерн»). Если открылось окно консоли (пустое черное окошко), значит, порт открыт. В противном случае появится сообщение об ошибке или запрете доступа.

Тelnet в Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 по умолчанию отключен. Чтобы его включить, нужно зайти в « Пуск » > « Панель управления » > « Программы и компоненты » > « Включение и отключение компонентов Windows » . В открывшемся окне поставить галку в строке Клиент Telnet.

• Если после открытия порта, ошибка остается, необходимо переустановить КриптоПро (см. Как переустановить программму КриптоПро?).
• Если порт закрыт, необходимо обратиться к системному администратору;

6. Отключить антивирусное программное обеспечение и попробовать войти в систему.

7. Если выход в интернет осуществляется через прокси-сервер, то следует проверить, открыт ли на прокси доступ к DNS и IP-адресам серверов «Контур.Экстерн». Для этого необходимо обратиться к системному администратору.

Если ни один пункт инструкции не помог, то cледует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме необходимо указать:

1. Номер диагностики.

Для этого необходимо зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru , нажать кнопку « Начать диагностику » . Как только процесс проверки закончится, на экране отобразиться номер диагностики. Присвоенный номер обращения указать в письме.

2. Файлы с результатами проверки связи и трассировки.

>