Как исправить периодическое отключение bluetooth устройств в windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

  

• Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

  3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
     

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Мышь Bluetooth продолжает отключаться от Windows 10

Исправления для мыши Bluetooth держит отключение Windows 10

Если ваш беспроводная мышь продолжает отключаться также, вот несколько простых методов, которые вы можете попытаться устранить эту ошибку на вашем устройстве. Поскольку причина вашей ошибки может быть не похожа на другие, к вам могут относиться не все решения, приведенные здесь. Обязательно прочитайте все решения для поиска и примените исправление для ошибки вашего устройства.

Решение 1. Проверьте уровень заряда батареи

Это одна из наиболее распространенных причин, почему вы можете столкнуться с этой ошибкой на вашем устройстве с Windows 10. У большинства Bluetooth-мышей, представленных на рынке, нет индикаторов, которые действительно затрудняют догадку, когда у ваших мышек может отсутствовать питание.

Проверьте уровень заряда батареи на ваших мышах если у вас есть под рукой метр, или иначе заменить батареи с новыми с полок.

Теперь проверьте, если ваш Bluetooth мышь продолжает отключаться на вашем устройстве Windows 10. Если низкий заряд батареи вызвал ошибку на вашем устройстве, это должно устранить ошибку.

Решение 2. Обновление драйверов

Драйверы ссылаются на файлы конфигурации системы, которые облегчают связь между вашим оборудованием и операционной системой. Если драйверы устройства по какой-либо причине повреждены, ваше оборудование может работать неправильно. Это также верно для несовместимых и устаревших драйверов.

Чтобы обновить драйверы, откройте Бегать диалог, нажав Win + R. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить диспетчер устройств. Здесь ищите все устаревшие драйверы, которые должны быть отмечены желтым восклицательным знаком рядом с ними.

Затем щелкните правой кнопкой мыши на Мыши и другие указательные устройства, и выберите Обновить драйвер из контекстного меню. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последние обновления для вашего устройства.

Вы также можете обновить драйверы, если вы можете загрузить последние версии драйверов с сайта производителя. Загрузите и дважды щелкните установленный пакет, чтобы обновить драйверы устройства.

Решение 3. Отключите настройки управления питанием

Windows 10 ориентирована на мобильные устройства. Это означает, что есть некоторые настройки, которые делают устройство оптимизированным для устройств, работающих от батареи. Одним из таких параметров является адаптер Bluetooth, который отключает устройство для экономии энергии.

Многие пользователи сообщили, что причина того, что Bluetooth мышь продолжает отключаться это особый параметр в Windows 10. Это довольно легко решить, и вы можете выполнить следующие шаги, чтобы решить это:

После этого снова подключите беспроводную мышь и проверьте, сохраняется ли ошибка. Ваша беспроводная мышь должна перестать случайно отключаться.

Решение 4. Удалите устройства Ghost

Когда вы подключаете устройство к вашему компьютеру, драйверы для этого конкретного устройства устанавливаются на ваш компьютер. Однако при удалении указанного устройства драйверы не удаляются с вашего компьютера в качестве резервной копии при следующем подключении устройства.

Драйверы для устройств, которые вы не подключаете к вашему компьютеру, называются побочными устройствами и могут иногда вызывать помехи для ваших устройств. Удаление этих устройств-призраков должно устранить помехи и устранить Перестала работать Bluetooth мышь ошибка на вашем устройстве.

Чтобы удалить эти устройства,

Завершение

Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как решить Bluetooth мышь продолжает отключать Windows 10 ошибка с использованием решений, представленных выше. Если эти исправления не помогли решить проблему с беспроводной мышью, это может привести к физическому повреждению, которое может привести к Bluetooth мышь подключена, но не работает.

Источник

На Windows отключается Bluetooth и отпадает мышка

П.с. к сожалению ссылки с ворда не вставились. У меня нет времени их вставлять вручную, может кто, знает, или открывать тему, как вставлять текст с ворда на форум вместе с сылками под текстом.

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Bluetooth мышка не работает
Всем добрый день. Проблема такова. Есть ПК с bluetooth, к нему раньше была подключена мышка.

Отключается мышка
Добрый день. Не так давно начала отключаться мышка.Мышка-SteelSeries Sensei Иногда мышка.

Отключается мышка
Извините что не по теме прост не знаю куда писать больше. У меня время от времени стала отключаться.

Отключается мышка
Всем доброго времени суток, где-то месяц назад у меня начала изредка отключатся мышь(необращал.

Отключается клавиатура и мышка
Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос(Windows).Пробовал сбрасывать Настройки bios.

Отключается мышка и клавиатура периодически
Добрый вечер. Надеюсь на вашу помощь, перерыв интернет не смог найти лекарство и решение проблемы.

Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос
Отключается клавиатура и мышка на стадии загрузки ос(Windows).Пробовал сбрасывать Настройки bios.

На ноутбуке иногда зависает звук, мышка и отключается проводной интернет
Ноутбук DNS-0169860, Windows 8. Иногда зависает звук, превращаясь в какой-то скрежет, и на это.

Bluetooth отключается при повторном сопряжении
Всем доброго времени суток! у меня есть проблема в принципе она уже давно была только руки не.

Источник

Проблемы с сопряжением Bluetooth устройств на Windows 10 и 8.1? Это для вашей безопасности!

11 июня компания Microsoft выпустила обновления безопасности для всех поддерживаемых операционных систем Windows.

Часть исправлений в составе пакетов обновлений устраняют уязвимость безопасности протокола Bluetooth за счет «преднамеренного предотвращение подключений между компьютерами Windows и Bluetooth устройствами, которые представляют опасность и используют известные ключи для шифрования подключений».

Другими словами, после развертывания новейших обновлений, система Windows специально блокирует сопряжение с некоторыми устройствами Bluetooth.

Microsoft предупреждает пользователей:

После установки обновлений безопасности от 11 июня 2019 года, вы можете столкнуться с проблемами сопряжения с некоторыми устройствами Bluetooth. Данные патчи безопасности исключают риск эксплуатации уязвимости за счет преднамеренного предотвращения подключений к небезопасным устройствам Bluetooth.

На странице поддержки портала Microsoft приводится список затронутых версий операционных систем:

В базе данных CVE указано, что данная проблема затрагивает только Android устройства. В качестве потенциально опасных отмечены версии мобильной ОС от Android 7.0 до Android 9. Подверженность уязвимости для конкретного устройства зависит от производителя. Если производитель применял определенные ключи с длительным сроком действия, то устройство будет затронуто проблемой.

В спецификации протокола Bluetooth с низким энергопотреблением (Bluetooth Low Energy, BLE) приводится пример ключа с длительным сроком действия (Long Term Key, LTK). Если в устройство BLE на аппаратном уровне зашит LTK, то существует вероятность атаки за счет удаленной инъекции нажатий клавиш для сопряженном устройстве из-за некорректного криптографического шифрования. Для эксплуатации устройства от жертвы не требуется никаких действий. Потенциально затронуты устройства под управлением операционных систем Android-7.0, Android-7.1.1, Android-7.1.2, Android-8.0, Android-8.1 и Android-9.

Администраторы могут проверить журнал событий, чтобы выяснить, затронуто ли Bluetooth устройство преднамеренным изменением:

Microsoft рекомендует связаться с производителем устройства Bluetooth, чтобы узнать, доступны ли для него обновления. Требуется обновить опции подключения, если удалось исправить проблему безопасности на устройстве Bluetooth.

Возможности принудительного подключения к затронутым устройствам в обход преднамеренной блокировки, не предоставлены Microsoft. На данный момент единственная опция для восстановления подключения к затронутым устройствам — это использование ранней версии Windows. Однако, в этом случае сохраняется риск эксплуатации уязвимости Bluetooth устройств.

Источник

Почему Bluetooth-мышь отключается случайным образом в Windows 10?

Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.

Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.

Отключение управления питанием

По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.

На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.

После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».

После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.

Автоматический запуск службы Bluetooth

Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.

Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».

Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Удаление драйвера

Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

Источник

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство > Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно «подключено». В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите «параметры». Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Источник

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

  

• Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

• Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

  3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

• Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

• Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

• Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

• «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

• Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

• Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

• Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

• Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

• Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

• Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

• Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

• Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

• Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

• Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

  4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

  5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

  6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

• Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

  • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

  • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

• Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

• Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
  Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

• Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

• Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

• Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

• Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

• Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

• Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

  1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

  2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
     

  3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

   Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

3. В окне командной строки введите следующую команду:

   reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

   Примечания: 

   • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

   • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

• Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

• Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Загрузка…

Содержание

• 1 Включение
• 2 Отключение и включение через службу поддержки
• 3 Второй способ
• 4 Диспетчер устройств
• 5 Устраняем проблемы Bluetooth через cлужбу поддержки
• 6 Панель управление
• 7 1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth
• 8 2. Убедитесь, что Bluetooth включен
• 9 3. Дважды проверьте статус службы Bluetooth
• 10 4. Сделайте вашу систему видимой
• 11 5. Переместите свое устройство
• 12 6. Отключите другие устройства Bluetooth
• 13 7. Прочитайте журнал событий
• 14 8. Проверьте наличие обновлений Windows
• 15 9. Обновите драйверы
• 16 10. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

С каждой версией Windows, компания Microsoft старается решить проблемы прошлых версий ОС и исправить значительные баги и поломки. Поэтому если взглянуть на эволюцию семейства Microsoft, то можно видеть реальную прогрессию. Но как оказалось в последствии – не все ошибки и баги были решены. Ко мне постоянно приходят письма с вопросами – как решить проблему, если пропал Блютуз на моём ноутбуке с операционной системой Windows 10. Сегодня мы раз и навсегда победим этого демона и больше он к вам не вернётся.

В первую очередь давайте коротенько ответим на вопрос, почему он может быть отключен:

• Отключен самим пользователем или системой;
• Проблема с драйверами;
• Вирусы и сторонние программы мешают работать модулю;
• Поломка в системе.

Содержание

Включение

Иногда модуль Bluetooth на Виндовс 10 не работает, потому что он просто выключен. Посмотрите на корпус, возможно есть отдельная кнопка включения или выключения. Также деактивировать и активировать «Голубой зуб», можно сочетанием быстрых клавиш. Для этого находим значок «Bluetooth» на строчке букв: F1-F12. А теперь одновременно нажимаем кнопку «Fn» и эту клавишу. Включить можно также другим способом:

1. «Пуск» – «Параметры»;

1. «Устройства»;

1. «Bluetooth» – переводим бегунок в режим «Вкл».

Отключение и включение через службу поддержки

1. Нажимаем «Win+R» и прописываем команду «msc»;

1. Нажимаем «Enter»;

1. Справа вы должны увидеть все службы. Может быть такое – что служба просто отключена или отключается по каким-то причинам – например при перезагрузке ноутбука «Голубой зуб» отключается. Находим в списке службу «Блютус» и правой кнопкой включаем её. Также давайте проверим, что она автоматически включается при запуске системы. Зайдите в свойства.

1. Теперь как на картинке выше в том же пункте должно стоять слово «Автоматический». Если стоит другой параметр – измените и нажмите «Применить».
2. Перегрузите комп.

Второй способ

Наша задача удалить и добавить это устройство в разделе «Устройства и принтеры». Туда можно попасть через «Панель управления», нажав на пуск. Или ввести в поисковую строку соответствующее название. Теперь просто нажмите на устройство и выбираем «Удалить».

Теперь вновь давайте добавим его. Ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкциям, которые предлагает система. После этого нажмите правой кнопкой по своему компьютеру и выберите пункт «Bluetooth настройка». Сразу же в первой вкладке выбираем первый фложок. Он поможет без проблем подключаться другим устройствами к этому компьютеру. Особенно это помогает, когда второстепенное устройство не видит этот аппарат.

Диспетчер устройств

Самой частой проблемой является поломка драйверов. Также они могут просто слететь из-за вирусов или сторонних программ. Я бы ещё советовал периодически обновлять драйвер устройства, для корректировки работы передатчика.

1. Win+R;
2. msc;

1. Заходим в «Свойства» модуля;

1. И так, на вкладке «Драйвер», есть несколько кнопок. Сначала давайте попробуем обновить драйвер. Вам предложат скачать новый пакет с серверов Microsoft – выбираем этот пункт. Если вылезет окошко с сообщением, что драйвер не нуждается в обновлении, то значит обновления на серверах ОС – просто нет. Можно попробовать удалить драйвер и установить его таким-же образом.

1. Устройство может быть просто выключено – тогда сверху вы увидите стрелочку. Нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать».

Драйвера также можно скачать с официального сайта, производителя вашего ноутбука. Там ничего сложно нет, сначала заходим на оф. сайт – например на ASUS. Далее на сайте ищем вашу модель ноутбук. Полное название можно посмотреть под корпусом на этикетке. Ищем этот ноутбук и заходим в раздел «Драйвера». Находим Bluetooth и скачиваем его. Можно также скачать драйвер с сайта . Пакет будет в разделе «Драйверпаки (наборы драйверов)».

Доброго времени суток уважаемые читатели блога. ОС Windows 10 принесла нам большое количество новых функций, полезных фишек и удобство использование, но многие пользователи не могут решить проблему с Bluetooth  которые очень часто возникают в системе. Есть очень много вариантов решение данной проблемы, возможно блютуз не работает из-за некорректно установленных драйверов, давай подробно разъясним ситуацию.

Однако вместе с положительными переменами также отмечаются и негативные, в том числе и те, которые касаются Блютуз. Достаточно часто приходится сталкиваться с тем, что корректное использование Bluetooth попросту невозможно – это приводит к серьезным неудобствам. Что делать в такой ситуации? Винить во всем лишь ОС не стоит, ведь можно попробовать некоторые способы, которые могут решить возникающие проблемы, обеспечивая правильную работу.

Устраняем проблемы Bluetooth через cлужбу поддержки

Одной из наиболее распространенных причин неудобств становится фоновый режим Службы поддержки Bluetooth, не функционирующий должным образом, что и приводит к некорректной работе. Разумеется, нужно во всем удостовериться, поэтому первым делом следует осуществить проверку.

Решение 1. Вам необходимо перейти в меню «Пуск», после чего необходимо нажать на кнопку «Выполнить» (второй и, соответственно, более быстрый вариант – сочетание клавиш Win + R), затем следует ввести services.msc, нажав в завершении клавишу Enter.

Перечисленные выше действия открывают доступ к инструменту управления всеми службами Windows, где вам необходимо найти уже упомянутую Службу поддержки Bluetooth. Главная задача: убедиться в том, что она работает, о чем будет сообщать соответствующий статус.

Нельзя исключать того, что Служба не запущена, поэтому в ручном режиме необходимо исправить это – с помощью правой кнопкой мыши выбираем опцию «Старт», которая тут же сменит статус.

Если вы хотите, то можно обеспечить автоматический запуск функции при каждом запуске Windows – чтобы сделать это, нужно с помощью мыши выбрать саму Службу, а затем выбрать пункт «Свойства».

Читайте также:  Как найти драйверы для неизвестных устройств в диспетчере устройств

После этого должно открыться окно, где пользователем выбирается опция «Автоматический» из выпадающего меню «Тип запуска», затем остается лишь нажать на кнопку «OK», чтобы сохранить внесенные вами изменения.

Панель управление

Еще одним способом исправить имеющиеся недочеты будет удаление и добавление устройства. Многим знакома причина, когда Блютуз включается без каких-либо проблем, однако с подключением к целевому устройству возникают трудности. Выход? Удалить устройство, после чего сразу же добавить его повторно, поскольку именно эти шаги могут стать эффективным противодействием. Как именно это сделать? Для этого необходимо открыть «Панель управления» в меню «Пуск».

После чего следует найти кнопку «Устройства и принтеры».

Перед вами должен открыться список со всеми подключенными устройствами – находите среди них то, которое вас интересует, после чего выбираете опцию «Удалить устройство».

После этого можно повторно добавить нужное устройство, используя инструкции на экране, помогающие разобраться с панелью навигации, а также обеспечивающие корректную работу Блютуз в дальнейшем.

Интересно: Несколько способов как отключить блокировку экрана Windows 10, подробнее здесь.

Иногда, даже если функция Bluetooth работает на вашем компьютере или ноутбуке должным образом, вам просто не удастся при поиске попасть в заветный список того или иного устройства.

Чтобы сделать это, найти свой компьютер в окне «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на нем для выбора опцию «Настройки Bluetooth». После того, как окно с соответствующими настройками было открыто, нужно установить флажок, который «Разрешает устройствам Bluetooth находить этот компьютер», после чего необходимо нажать на кнопку «OK», чтобы изменения были сохранены.

Можно также попытаться обновить или переустановить драйвер Bluetooth. Это не должно удивлять, ведь чаще всего основным виновником плохой работы являются поврежденные драйверы Bluetooth – это поправимо, если предпринять правильные шаги.

Читайте также:  Стоит ли оставлять ноутбук включённым с сеть постоянно?

Данное решение не случайно считается хорошей идеей, поскольку для обновления/переустановки драйвера Блютуз понадобится сайт производителя – это надежно и просто, ведь исключаются нежелательные риски. Действительно важно то, что вы можете легко обновлять или даже удалять драйвер из диспетчера устройств. Что для этого необходимо сделать? Следует выбрать «Диспетчер устройств» в меню «Пуск», а затем открыть его. Получив доступ, вам нужно щелкнуть на самом устройстве BT, поскольку именно это позволит выбрать пункт «Свойства».

Дальше нужно в окне свойств нужно перейти на вкладку «Драйвер» – отсюда вы можете легко удалить, откатить или обновить драйвер, нажав на соответствующую кнопку, в чем помогут появляющиеся на экране инструкции.

В обязательном порядке стоит попробовать устранение неисправностей оборудования для Windows. Это может стать настоящим спасением в том случае, если какие-то из выше перечисленных действий ничем не помогли, поэтому остается устранение неисправностей оборудования.

Чтобы сделать это, вам нужно найти утилиту «Troubleshooter» в стартовом меню, а затем открыть ее.

Получив доступ, нажмите на ссылку «Оборудование и звук» – вам будут перечислены широкий спектр возможностей. Отметим, что выбрав опцию «Оборудование и устройства», необходимо следовать инструкциям на экране, чтобы добиться корректных исправлений.

Самое главное – проблема с Bluetooth может быть различной, но только при более подробном рассмотрении удастся определить точную причину е возникновения.

Именно поэтому необходимо всегда иметь под рукой перечень эффективных шагов, позволяющих исправлять ситуацию даже тем пользователям Windows 10, которые не имеют большого опыта.

Download WordPress Themes FreePremium WordPress Themes DownloadDownload WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy course download freedownload lenevo firmwareFree Download WordPress Themes

Bluetooth — это беспроводная технология, которая позволяет вам соединять устройства вместе. В Windows 10 вы можете использовать Bluetooth для сопряжения клавиатур, телефонов, динамиков и многого другого.

Bluetooth отлично работает, когда он работает, но вы можете столкнуться с проблемами при попытке подключить ваше устройство к системе Windows 10. Мы собираемся показать вам, как решить эти проблемы с сопряжением.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Это может показаться глупым, но легко ошибочно предположить, что устройство имеет Bluetooth. Проверьте технические характеристики вашего устройства — найдите логотип Bluetooth на упаковке. Если вы не можете найти ссылку на него, скорее всего, он не поддерживает Bluetooth и должен быть подключен через Wi-Fi или кабель.

Если ваш компьютер с Windows 10 не имеет Bluetooth, не беспокойтесь. Вы можете купить дешевый адаптер Bluetooth, это маленький и помещается в слот USB.

2. Убедитесь, что Bluetooth включен

На вашем устройстве не обязательно будет включен Bluetooth по умолчанию.

В Windows 10 нажмите клавишу Windows + A, чтобы открыть Центр действий. Убедитесь, что плитка Bluetooth выделена и включена. Если это не так, нажмите на плитку, чтобы включить его. Если вы не видите плитку Bluetooth, нажмите «Развернуть». Пока вы здесь, дважды проверьте, что режим полета отключен, потому что это отключает Bluetooth.

Либо нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти к «Устройствам» → «Bluetooth» и другим устройствам, а затем «Bluetooth» включить.

Устройство, которое вы хотите подключить, будет иметь свой собственный метод для его включения, поэтому проверьте его документацию. Он может даже иметь физический переключатель для включения Bluetooth.

3. Дважды проверьте статус службы Bluetooth

Bluetooth — это служба в Windows 10. Эта служба должна включаться как часть описанных выше процессов. Но всегда лучше проверить еще раз.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run и ввести services.msc. Список отсортирован по алфавитному имени , поэтому ищите все те, которые начинаются с Bluetooth.

Дважды щелкните каждый и проверьте статус службы. Если он отображается как «Остановлен», нажмите «Пуск», чтобы начать работу.

4. Сделайте вашу систему видимой

Смущает, что настройки Windows 10 все еще фрагментированы, и это также верно для Bluetooth.

Настройка, позволяющая сделать ваш компьютер доступным для других устройств Bluetooth, не соответствует вашим ожиданиям. Нажмите клавишу Windows + I и выберите «Устройства» → «Дополнительные параметры Bluetooth».

Установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth найти этот ПК и нажмите «ОК». В этом нет необходимости, если вы хотите что-то вроде мыши или клавиатуры, но может быть полезно для сопряжения таких устройств, как телефоны.

5. Переместите свое устройство

Bluetooth имеет ограниченный диапазон. Конкретное значение варьируется, но в домашних условиях это примерно десять метров. Это может быть значительно уменьшено с помощью физических барьеров, таких как стены.

Поэтому убедитесь, что устройство, которое вы хотите подключить к компьютеру, включено, полностью заряжено и находится в непосредственной близости от системы Windows 10.

Также убедитесь, что оно не слишком близко к другому устройству, использующему порт USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства могут иногда создавать помехи для подключений Bluetooth.

6. Отключите другие устройства Bluetooth

Технически, вам не нужно отключать другие устройства Bluetooth, но они могут вызывать помехи, когда вы пытаетесь подключить новое устройство.

Чтобы отключить их, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Устройства». В свою очередь, щелкните каждое устройство Bluetooth и нажмите «Удалить устройство» → «Да».

Конечно, не забудьте подключить эти устройства снова, если они вам все еще нужны.

7. Прочитайте журнал событий

В июне 2019 года Microsoft исправила Windows 10 для защиты от уязвимости безопасности Bluetooth. Однако это привело к проблемам с подключением некоторых устройств Bluetooth.

Вы можете увидеть, влияет ли это на вас. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Просмотр событий». Под сводкой административных событий разверните Ошибка и найдите следующее:

• Код события: 22
• Источник события : BTHUSB или BTHMINI
• Имя: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
• Текст сообщения о событии: Ваше устройство Bluetooth попыталось установить отладочное соединение. Стек Windows Bluetooth не разрешает отладочное соединение, пока оно не находится в режиме отладки.

Если вы видите это, Microsoft рекомендует связаться с производителем вашего устройства Bluetooth, чтобы узнать, сделали ли они патч. Если нет, вам может потребоваться купить новое устройство Bluetooth полностью.

8. Проверьте наличие обновлений Windows

Лучше поддерживать Windows в актуальном состоянии, чтобы использовать новейшие функции и исправления безопасности. Это может помочь решить проблемы с Bluetooth.

Windows 10 автоматически обновится, но вы можете вручную проверить и установить обновления. Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Ваша система либо будет работать под управлением самой последней версии, либо начнет загружать и устанавливать новые исправления.

9. Обновите драйверы

Ваши драйверы Bluetooth могут быть устаревшими. Это часто будет иметь место, если вы недавно обновили Windows 10.

Чтобы проверить наличие обновлений драйверов, нажмите клавишу Windows + X и нажмите Диспетчер устройств. Разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши адаптер.

Нажмите Обновить драйвер → Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Следуй инструкциям. После обновления драйвера перезагрузите систему.

Если этот процесс не находит драйверов, дважды проверьте веб-сайт производителя и загрузите его оттуда. Если это EXE-файл, откройте его и следуйте инструкциям.

Кроме того, это другой формат, например INF или SYS, следуйте приведенным выше инструкциям для обновления с помощью диспетчера устройств, но при появлении запроса выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов». Перейдите к тому, что вы только что загрузили, выберите местоположение, нажмите «ОК», затем «Далее», чтобы увидеть мастер до конца. Перезагрузите компьютер, когда закончите.

10. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Windows 10 имеет встроенный модуль устранения неполадок Bluetooth. Это обнаружит любые проблемы и автоматически попытается устранить их.

Чтобы запустить его, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и перейти в «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Bluetooth» → «Запустить средство устранения неполадок». Следуй инструкциям.

Это должно исправить любые найденные проблемы, но некоторые из них могут потребовать ваших действий вручную.

Используемые источники:

• https://wifigid.ru/bluetooth/propal-bluetooth-na-noutbuke-windows-10
• https://allerror.ru/windows-9/kak-ispravit-v-windows-10-problemy-s-bluetooth.html
• https://ip-calculator.ru/blog/ask/kak-pochinit-bluetooth-na-windows-10/

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В Windows 10 есть удобное средство устранения неполадок, позволяющее в автоматическом режиме найти и исправить разные проблемы, в том числе и с работой Bluetooth. Рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку вам понадобится лишь запустить средство и дождаться появления сообщений на экране.

1. Откройте меню «Пуск» и вызовите в «Параметры».



2. Среди всех доступных плиток выберите последнюю — «Обновление и безопасность».



3. На панели слева найдите категорию «Устранение неполадок».



4. Щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. В списке «Поиск и устранение других проблем» вас интересует категория «Bluetooth». Если она отсутствует, сразу же переходите к Способу 3, где говорится о загрузке драйверов оборудования.



6. После клика по строке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», активирующая сканирование неисправностей.



7. Процесс займет несколько минут, а по завершении появится уведомление о том, какие проблемы были найдены и удалось ли их решить в автоматическом режиме. Возможно, придется выполнить отобразившуюся инструкцию вручную, поэтому внимательно читайте сообщение.

Если средство сканирования не выявило проблем, воспользуйтесь следующими методами, где все действия придется осуществлять вручную.

Способ 2: Перезагрузка компонента

Иногда простая перезагрузка Bluetooth и повторный поиск устройств для подключения сразу же решает все вопросы, связанные с работоспособностью комплектующего. Сделайте это и проверьте, поможет ли такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.

1. В том же меню «Параметры» на этот раз выберите плитку «Устройства».



2. Отключите «Bluetooth», если сейчас он активен, а затем повторно включите.



3. После этого добавьте девайс, использующий данную технологию для подключения, если он не отобразился в списке найденных. Предварительно убедитесь, что само блютус-устройство включено и готово к работе.



4. В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением через Bluetooth и ознакомьтесь со списком найденного оборудования.

Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов подхватываются автоматически. Однако происходит это не всегда, а отсутствие соответствующего драйвера негативно сказывается на работоспособности компонента вплоть до того, что он вообще не будет отображаться в списке доступных. Проще всего использовать официальный сайт производителя ноутбука, отыскав там страницу поддержки для вашей модели.

Если такой вариант кажется для вас слишком сложным или недоступен, воспользуйтесь специальной программой или другими методами поиска драйверов, о которых рассказывается в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйверов для Bluetooth-адаптера в Windows 10

Способ 4: Проверка связанной службы

За работу Bluetooth, как и многих других компонентов в операционной системе, отвечает специально выделенная служба. Если она деактивирована, у вас не получится подключиться к оборудованию по беспроводной связи. Средству устранения неполадок не всегда удается запустить эту службу, поэтому необходимо проверить ее статус вручную.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».



2. В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды нажмите по этой службе для перехода к ее свойствам.



3. Установите «Тип запуска» в состояние «Вручную» и запустите службу, если сейчас она отключена. После этого служба всегда должна активироваться, когда к ноутбуку пытается подключиться беспроводное устройство.

Способ 5: Проверка управления электропитанием

Некоторое оборудование в Windows 10 оснащено функцией, отвечающей за управление электропитанием. Его действие подразумевает, что ОС может самостоятельно выключить устройство в целях экономии потребления мощностей. Если такая настройка поддерживается используемым Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать возникновения ситуаций с автоматической деактивацией беспроводного подключения.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните список с названием «Bluetooth».



3. Найдите там название используемого адаптера (вы могли видеть его при установке драйверов), и щелкните по нему правой кнопкой мыши.



4. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».



5. Найдите вкладку «Управление электропитанием», откройте ее и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Способ 6: Настройка режима питания

Встроенное программное обеспечение в некоторых ноутбуках подразумевает гибкую настройку плана электропитания. Иногда при выбранном режиме экономии заряда блютус может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать по значку с батареей на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.

Обратите внимание и на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если такое установлено автоматически. Поищите там пункт, который может влиять на блютус. Отключите его и проверьте, исправило ли это проблемы с работой беспроводного модуля.

Способ 7: Изменение используемого USB-порта

Этот метод подойдет только тем юзерам, кто использует Bluetooth-адаптер, подключаемый при помощи USB-разъема. Попробуйте сменить порт или обойтись без удлинителей, если такие присутствуют. Возможно, проблема заключается в неправильно выбранном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были сделаны специально для подключения к третьей версии.

Способ 8: Обновление драйверов Windows

Отсутствие последних обновлений для операционной системы редко негативно сказывается на работе рассматриваемой в этой статье технологии, однако определенные накопительные или глобальные апдейты могут влиять на функционирование. Поэтому не помешает проверить наличие обновлений и установить их, если они будут найдены.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Выберите там плитку «Обновление и безопасность».



3. Запустите проверку обновлений и установите их, если те будут найдены.

Если что-то пошло не так или у вас возникли трудности с самостоятельной установкой обновлений в Windows 10, воспользуйтесь инструкциями из других наших статей по данной теме. Кликните по необходимому заголовку ниже, чтобы приступить к чтению материала.

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Использование технологии Bluetooth предусмотрено практически в каждом электронном устройстве. Пользователи домашних ПК и ноутбуков давно привыкли к тому, что с помощью этого модуля можно легко передать нужные файлы без использования проводов. Не говоря уже о том, что многие аксессуары (например, беспроводная мышь или аудиосистемы) подключаются к компьютеру именно таким образом. К сожалению (особенно в последних версиях операционных систем), из-за неправильной настройки компьютера, некорректно установленных драйверов и других подобных причин можно столкнуться с проблемой, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10.

Разбираемся по порядку, что делать, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10:

Проверка наличия модуля в диспетчере устройств

Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?

В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.

• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду devmgmt.msc и нажать клавишу «Ок».

Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.

Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.

Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».

Адаптер отключен

Помимо рассмотренных случаев может возникнуть ситуация, когда в windows 10 на ноутбуке в диспетчере устройств bluetooth пропал и не появляется даже после отображения скрытых элементов. В таком случае вероятно адаптер отключен физически или в bios. Проверяем:

• При включении компьютера перейти в БИОС
• Открыть вкладку «Advanced» (или «System Configuration)
• Проверить состояние всех пунктов, в которых встречается «Bluetooth», «Wireless» или «WLAN». Напротив каждого такого пункта выставить значение «Enabled».

Если же после реализации всех вышеперечисленных операций все еще не включается блютуз на ноутбуке виндовс 10, стоит приступить ко второму пункту.

Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows

Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:

• На клавиатуре одновременно зажать клавиши Win и R.
• В строке открывшегося окна «Выполнить» набрать команду services.msc и нажать клавишу «Ок».

Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.

Что делать, если нужный адаптер подключен, новый драйвер работает, служба поддержки активна, но я все равно не могу включить блютуз на виндовс 10?

Режим «В самолете»

Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.

Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».

Технология работает, но компьютер с windows 10 не видит и не находит bluetooth устройства

Чтобы разобраться с данной проблемой, сначала необходимо проверить, попадает ли само устройство в зону действия блютуза. Ведь, если подключаемый гаджет находится на расстоянии большем, указанного в документации, то компьютер не сможет его «увидеть». Также нужно убедиться, что рядом не находится какое-либо устройство, подключенное к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать bluetooth-подключениям.

Компьютер все-равно не видит

Подключаемое устройство находится в зоне действия, режим передачи данных по блютуз активирован, но компьютер все равно его не видит. Как быть?

Вероятнее всего в настройках bluetooth не активно свойство «разрешить подключение устройства» в ОС windows 10. Чтобы это исправить, необходимо зайти в панель управления. На вкладке «Устройства и принеры», в разделе «Устройства» найти свой компьютер и щелкнуть на нем правую клавишу мыши. В списке выбрать «Параметры Bluetooth» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Надеемся, что описанные случаи помогут исправить работу модуля беспроводной передачи данных на вашем компьютере.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите не рублем, а советом

На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.

Как я не бился — подключить их между собой не удалось (гарнитуру проверил на телефоне — она рабочая). Подскажите, почему не работает Bluetooth на Windows 10 (на 7-ке все было «OK»).

Здравствуйте.

Много слов — мало конкретики! 👀

В общем и целом, было бы неплохо указать на каком конкретно этапе возникают сложности (и привести скриншот ).

Тем не менее, отвечая на ваш вопрос (и др. похожие, коих не мало), приведу последовательно несколько шагов для диагностики и устранения проблемы. 👇

📌 По теме!

Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция

*

Что делать, если на компьютере не работает Bluetooth

👉 ШАГ 1

Итак, для начала посоветую зайти в 👉 диспетчер устройств и раскрыть вкладку «Bluetooth». В ней вы должны найти свой адаптер.

Если драйвер на адаптер установлен — то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. (см. мой пример ниже)

Вообще, тема обновления драйверов достаточно обширная, и, если у вас с ними проблема — приведу ниже пару ссылок (дабы не «засорять» эту статью).

📌 В помощь!

1) 10 Лучших программ для обновления драйверов

2) Способы обновить драйвер на Bluetooth-адаптер

*

👉 ШАГ 2

Если речь идет именно о ноутбуке — обязательно посмотрите, нет ли на клавиатуре или его корпусе спец. кнопок и индикаторов, отвечающих за работу Bluetooth.

Разумеется, если они есть — необходимо включить устройство (прим.: обычно, такие «штуки» встречаются только на относительно «старых» ноутбуках…).

*

👉 ШАГ 3

Далее необходимо открыть все сетевые адаптеры и удостовериться, что Bluetooth включен. Для этого:

• нажмите Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» (можно вызвать через меню ПУСК);
• используйте команду ncpa.cpl — нажмите Enter.

Среди списка адаптеров проверьте, чтобы Bluetooth был включен (его значок «с мониторами» при этом будет цветным, а не черно-белым, как в моем примере ниже).

*

👉 ШАГ 4

Теперь нажимаем сочетание Win+i (можно через ПУСК), и открываем параметры ОС Windows 10/11. После, переходим в раздел «Устройства / Bluetooth и другие устройства»: переключаем ползунок в режим «вкл.».

Затем, в этом же разделе, жмем по кнопке добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и пытаемся установить связь. В большинстве случаев — всё «заводится» с 5-10 сек. 👌

*

👉 ШАГ 5

В редких случаях на этапе сопряжения Windows может попросить ввести пароль (даже при подключении гарнитуры или мышки).

В этом случае посмотрите внимательно на коробочку (упаковку) от подключаемого устройства — там наверняка указаны эти цифры.

Если ее нет, попробуйте ввести универсальные цифры-пароли: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.

Прим.: полная инструкция по настройке и подключению наушников доступна по этой ссылке.

Примечание: если на подключаемой гарнитуре указана ее модель — пароль можно найти, воспользовавшись Google/Яндекс.

*

👉 ШАГ 6

Ну и последнее…

Не могу не посоветовать 📌встроенный мастер устранения неполадок в Windows 10/11. Чтобы его запустить — достаточно войти в параметры ОС (Win+i), перейти в раздел «Обновление и безопасность / Устранение неполадок» и нажать по ссылке «Bluetooth». 👇

📌 В помощь!

Как запустить мастера устранения неполадок Windows (самодиагностика и лечение системы) — https://ocomp.info/sredstvo-ustraneniya-nepoladok.html

Далее мастер ОС автоматически перепроверит ряд необходимых параметров и (возможно) устранит проблему. После его работы, желательно, перезагрузить ПК…

*

Если вы не смогли решить проблему — то в комментариях указывайте шаг, на котором возникла «загвоздка». Это существенно поможет в решении и поиске причин.

*

Дополнения по теме приветствуются.

Удачи!

👋

Первая публикация: 14.05.2020

Корректировка: 12.05.2022

Современные технологии значительно упрощают жизнь. Например, нет необходимости возиться с проводами от клавиатуры, наушников и мышки, которые постоянно путаются и мешаются – вполне можно обойтись беспроводным Bluetooth-соединением. Увы, иногда из-за различных сбоев удобные устройства могут перестать работать. Поэтому каждому опытному пользователю будет полезно узнать, что делать в такой ситуации.

Самая распространенная причина, по которой компьютер не видит беспроводные устройства, это просто отключенный Bluetooth. К счастью, проблема решается легко и быстро.

В первую очередь следует проверить включение/выключение при помощи функциональной клавиши. Чаще всего она расположена на клавиатуре в верхнем ряду. В зависимости от модели ноутбука клавиша может быть, как отдельной, так и совмещенной, например, с F3. В первом случае нужно просто нажать на кнопку с соответствующим значком, а во втором – нажать её же, предварительно зажав клавишу Fn. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы Bluetooth заработал, а все устройства, подключенные через него, вновь можно было использовать.

В самом начале тестирования стоит проверить работоспособность батареек – нередко причина кроется именно в них.

Функция может быть отключена в операционной системе. В различных ОС процедура выполняется по-разному. В Windows 10 все можно сделать в несколько шагов.

Откройте уведомления (нужный значок расположен на панели задач в правом нижнем углу), чтобы проверить, не активирован ли режим «В полете». Если включен, то отключение уже решит проблему. Если нет, придется действовать дальше.

Зайдите в меню Пуск, выберите строку Параметры, а затем Сеть и Интернет. Здесь вы увидите пункт «Режим в самолете». Щелкнув по нему, зайдите в раздел беспроводных устройств. Убедитесь, что переключатель Bluetooth стоит в положении «Вкл».

Проверка компьютера/ПК на Windows 10

Ещё один способ, нередко позволяющий вернуть работоспособность Bluetooth, – его удаление и повторное подключение.

Начинается все с кнопки Пуск. Зайдите в раздел Параметры, выберите пункт Bluetooth и устройства, перейдите в Устройства. В этой вкладке найдите три точки – «Дополнительные параметры». Перейдите и выберите Bluetooth устройство, которое не работает, щелкните по нему и выберите пункт «Удалить устройство», после чего подтвердите серьезность своих намерений. После этого устройство нужно установить повторно.

Активировав наушники, мышь или клавиатуру, зайдите в уже упомянутый выше раздел «Bluetooth и устройства», после чего найдите в открывшемся списке нужное устройство и щелкните по нему дважды. Следуя нехитрой инструкции, подключите периферийное устройство – благодаря этому проблема решается довольно часто.

Проверка Bluetooth-устройств

Однако далеко не всегда проблема заключается в самом компьютере. Часто устройства не подключаются как раз из-за того, что не работают, поэтому важно их проверить.

Убедитесь, что мышка, клавиатура или наушники включены. Чаще всего они имеют специальный включатель – нажав на кнопку или передвинув переключатель, убедитесь, что начал моргать индикатор включения. Если этого не произошло,  устройство, скорее всего, сломано. Кстати, иногда достаточно просто выключить и включить прибор, чтобы он снова нормально заработал.

Чтобы проверить работоспособность гаджета, желательно использовать ещё один ноутбук. Попробуйте подключить клавиатуру к другому компьютеру по Bluetooth-соединению. Если здесь все работает отлично, значит, проблема действительно в первом ПК.

Если все же не удается подключиться или же устройство подключается, но не работает, проблему следует искать именно в Bluetooth устройстве – отнести в ремонт или протестировать самостоятельно.

Что сделать, если Bluetooth не видит устройства Windows 10

Зачастую, если компьютер не может обнаружить беспроводные гаджеты, то проблема кроется как раз в них – как уже говорилось, достаточно их включить и выключить. Но, в том случае, когда с устройствами все в порядке, и на других компьютерах они отлично работают, проблему нужно искать в самом ПК.

Обновление драйверов

Если вы работаете за компьютером не первый год, и все это время не переустанавливали операционную систему, и даже не задумывались над её обновлением, высока вероятность, что проблема возникла из-за устаревших драйверов. Когда старая ОС не может распознать новые устройства и нормально с ними работать, придется в первую очередь обновить драйвера – скорее всего, это сразу решит проблему.

Сначала проверьте, видит ли компьютер устройство, и нет ли здесь какого-то системного сбоя, например, из-за устаревшей версии драйверов.

Для этого нужно зайти в Диспетчер устройств. Сделать это можно разными способами. Например, щелкнуть по кнопке Пуск и выбрать соответствующую строку. Как вариант – можно нажать сочетание кнопок Win+R, после чего ввести в появившейся строке команду devmgmt.msc и нажать ОК.

В любом случае перед вами откроется окно Диспетчера устройств. Здесь нужно найти соответствующее устройство – оно должно отобразиться прямо в разделе Bluetooth. На этом этапе может быть два варианта – информация о гаджете вообще отсутствует или же его название есть, но рядом присутствует желтый значок с восклицательным знаком.

Если название отсутствует, это означает, что драйвер вообще не установлен. В этом случае нужно зайти на сайт производителя устройства, которое нужно подключить, найти там соответствующий драйвер (самую свежую версию), скачать и установить, как обычную программу. После этого компьютер нужно перезагрузить – после этого проблема наверняка решится.

Если рядом с названием вы видите желтый треугольник, это указывает на какой-то программный сбой. Возможно, драйвера устарели, были установлены неправильно или же они сами не рабочие. В такой ситуации также нужно скачать свежую версию с сайта производителя.

Перед установкой необходимо удалить старую версию. Сделать это несложно – щелкнуть правой кнопкой мышки по строке с названием устройства и выбрать пункт «Удалить драйвер», после чего подтвердить свое решение. Такого же результата можно добиться, выделив нужный пункт и щелкнув по кнопке с красным крестом в верхней части окна Диспетчера устройств.

Проверка состояния службы

Нередко ПК не распознает другие устройства по Bluetooth из-за ошибок служб, работающих с ними. Поэтому её состояние нужно проверить.

Вызвав диалоговое окно комбинацией Win+R, введите в строке команду services.msc, чтобы открыть системную службу. В появившемся списке найдите службу Bluetooth, щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства». На вкладке «Общие» обратите внимание на состояние службы – Активна или Остановлена. Если первый вариант, остановите её, нажав кнопку «Остановить». Проверьте, чтобы тип запуска был «Автоматический» – выберите его из доступных пунктов.

После этого щелкните по кнопке «Запустить». Обычно всё идет нормально, но иногда возникает сбой с ошибкой 1709 – системе не удается запустить на данном компьютере службу. Далее предлагается инструкция, как устранить эту проблему.

Теперь нужно переключиться на вкладку «Вход в систему» и нажать кнопку «Обзор». В открывшемся окне щелкните по «Дополнительно» и «Поиск». Здесь нужно выбрать учетную запись, под которой вошли в операционную систему. Осталось только подтвердить нажатием «ОК» и ввести пароль, чтобы сохранить изменения. После этого служба запустится, и должна работать без ошибок. Повторно проведя сканирование устройств, убедитесь, что Bluetooth их видит.

Средства устранения неполадок

Хоть и нечасто, но в некоторых случаях проблема решается средствами для устранения неполадок. С их помощью можно проверить систему на наличие сбоев и несоответствий. При обнаружении они будут автоматически исправлены в соответствии с настройками.

Откройте меню Пуск и войдите в системные параметры – для этого достаточно кликнуть по значку шестеренки. Другой способ – воспользуйтесь комбинацией клавиш Win+I. В появившемся окне перейдите в раздел «Обновления и безопасность», запустите процесс, нажав на соответствующую кнопку.

Если не получается установить связь со смартфоном по Bluetooth, возможно, дело в его настройках – не лишним будет проверить и их.

Когда диагностика завершится, выполните перезагрузку компьютера. Снова проверьте наличие устройств с беспроводным соединением – возможно, после проведенной процедуры проблема будет решена.

Запомнив эти нехитрые советы, даже начинающий пользователь ПК легко решит проблему со сбоями при подключении беспроводных устройств к компьютеру.

У Windows есть несколько проблем с беспроводным подключением, и одна из основных связана с тем, что функция Bluetooth не работает в Windows. Многие пользователи сообщали о нескольких проблемах с Bluetooth. У некоторых возникают проблемы с обнаружением новых устройств, а у других проблемы с подключением к уже подключенным. Одна конкретная проблема, которую мы рассмотрим здесь, в этой статье, — это отсутствие сопряжения Bluetooth на некоторых компьютерах под управлением Windows.

Многие пользователи Windows сообщают, что Bluetooth их компьютера не соединяется с каким-либо находящимся поблизости устройством Bluetooth. Даже если устройство Bluetooth обнаружено, пользователь не может выполнить сопряжение с ним, чтобы обеспечить соединение. Это беспокоит многих людей, которые в значительной степени полагаются на Bluetooth, и если вы один из таких пользователей, эта статья вам поможет. Здесь, в этой статье, мы рассмотрим все возможные решения, которые решали эту конкретную проблему для многих пользователей Windows в прошлом. Итак, без лишних слов, давайте перейдем к делу.

Как исправить отсутствие сопряжения Bluetooth в Windows 10?

Bluetooth полезен не только для беспроводной передачи файлов с одного устройства на другое. В настоящее время многие аксессуары, такие как клавиатуры, мышь, звуковые панели, наушники и многое другое, поддерживают беспроводное соединение, и все они используют Bluetooth для поддержания соединения. Поэтому, если Bluetooth на вашем компьютере с Windows не сопрягается с этими беспроводными аксессуарами, эти аксессуары станут для вас бесполезными. Итак, давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth работает:

Во-первых, вы должны быть уверены, что проблема в вашем компьютере, а не в устройстве Bluetooth. Для этого вы можете попробовать подключить это устройство Bluetooth к другим устройствам, таким как смартфон или другой компьютер. Если вы можете подключить свое устройство Bluetooth к другим устройствам, проблема определенно связана с вашим компьютером с Windows. В этом случае перейдите к следующему решению, упомянутому ниже.

Включение и выключение Bluetooth:

Одно простое, но эффективное решение для решения большинства проблем, связанных с сопряжением, — это просто выключить Bluetooth на вашем компьютере, а затем снова включить.

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
• Щелкните «Устройства».
• Щелкните вкладку «Bluetooth и другие устройства» на левой панели окна настроек устройства. Здесь вы увидите переключатель рядом с Bluetooth на правой панели. Щелкните его, чтобы выключить, а затем щелкните еще раз, чтобы включить.

Теперь попробуйте снова подключить устройство Bluetooth к компьютеру. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробуйте следующее решение, указанное ниже.

Удалите старое соединение:

Иногда проблема может возникнуть, если к вашему компьютеру с Windows уже подключено слишком много устройств или если устройство уже есть в списке сопряженных устройств.

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
• Щелкните «Устройства».
• Щелкните вкладку «Bluetooth и другие устройства» на левой панели окна настроек устройства. Найдите здесь устройства Bluetooth, которые вам больше не нужны. Щелкните эти устройства, а затем выберите «Удалить устройство».

• Опять же, если у вас уже есть устройство Bluetooth, с которым у вас возникли проблемы с сопряжением, в этом списке, щелкните его, а затем выберите параметр «Удалить устройство» для этого устройства Bluetooth.

Теперь попробуйте снова подключить устройство Bluetooth к компьютеру. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробуйте следующее решение, указанное ниже.

Устранение помех:

По какой-то причине некоторые беспроводные устройства, такие как маршрутизаторы, также могут быть причиной этой проблемы. Они мешают подключению Bluetooth на вашем компьютере с Windows, и вы не можете подключиться к своему устройству Bluetooth. Кроме того, некоторые люди сообщали о проблемах с подключением, когда к компьютеру было подключено какое-либо устройство через порт USB 3.0 на компьютере с Windows. Итак, удалите все расположенные поблизости беспроводные устройства, такие как маршрутизаторы, мыши и т. Д., И отключите все устройства, подключенные к компьютеру через порт USB 3.0.

Теперь попробуйте снова подключить устройство Bluetooth к компьютеру. Если у вас по-прежнему возникают трудности с сопряжением, воспользуйтесь следующим решением, указанным ниже.

Обновите драйверы:

Для безупречной работы устройства Bluetooth на компьютере с Windows требуются последние версии драйверов. Поэтому было бы лучше, если бы на вашем компьютере были установлены обновленные драйверы Bluetooth. Есть три способа обновить драйверы Bluetooth на компьютере с Windows. Вы можете сделать это автоматически, вручную или с помощью сторонней служебной программы.

Чтобы выполнить обновление автоматически,

• нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите кнопку «ОК».
• Откроется окно диспетчера устройств. Найдите здесь свое устройство Bluetooth. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
• Затем следуйте инструкциям на экране для автоматического поиска последних версий драйверов с использованием доступа в Интернет.
• Как только он найдет обновление, он автоматически установит последние версии драйверов Bluetooth на ваш компьютер.

Чтобы выполнить обновление вручную,

• нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите кнопку «ОК».
• Откроется окно диспетчера устройств. Найдите здесь свое устройство Bluetooth. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Перейдите на вкладку «Дополнительно» и запишите номер рядом с идентификатором производителя.
• Нажмите на эта ссылка и введите число рядом с идентификатором производителя на этом веб-сайте.
• Он покажет вам производителя вашего устройства Bluetooth, а затем перенесет вас на сайт, где вы можете загрузить последние версии драйверов для этого устройства.
• Загрузите драйверы, а затем установите их на свой компьютер.
• Наконец, перезагрузите компьютер, и на нем будут установлены последние версии драйверов Bluetooth.

Вы также можете выполнить обновление с помощью сторонней программы, которая сканирует весь компьютер на наличие устаревших драйверов. Если он обнаружит, что драйверы Bluetooth устарели, он автоматически установит последние версии драйверов Bluetooth для вашего компьютера. Эти служебные программы взимают небольшую плату за свои услуги, но это того стоит, поскольку вам больше не нужно беспокоиться об устаревших драйверах на вашем компьютере.

Если обновление драйверов Bluetooth до последней версии также не помогло, попробуйте следующее решение, указанное ниже.

Переустановите устройство Bluetooth:

Для переустановки устройства на вашем компьютере должен быть установочный файл последних версий драйверов. Вы можете найти установочный файл драйвера на веб-сайте производителя Bluetooth. Сохраните его на своем компьютере, а затем примените метод, указанный ниже.

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите кнопку «ОК».
• Откроется окно диспетчера устройств. Найдите здесь свое устройство Bluetooth. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
• Подтвердите свое действие, снова нажав Удалить.
• После успешного удаления устройства перезагрузите компьютер.
• Теперь запустите установочный файл последних версий драйверов Bluetooth, который сохранен на вашем компьютере. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз.

Если вам не удается выполнить сопряжение устройств Bluetooth даже после этого, попробуйте решение, указанное ниже.

Запустите средство устранения неполадок:

Windows осознает тот факт, что ее пользователи иногда сталкиваются с различными ошибками. Чтобы помочь своим пользователям, Windows включила в операционную систему служебную функцию устранения неполадок, с помощью которой пользователь может исправить некоторые проблемы, связанные с устройством.

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
• Щелкните Обновление и безопасность.
• Щелкните вкладку «Устранение неполадок» на левой панели окна настроек «Обновление и безопасность».
• Затем на правой панели щелкните Bluetooth, а затем выберите параметр «Запустить средство устранения неполадок».

• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок Bluetooth.
• Наконец, перезагрузите компьютер.

Если вам не удается выполнить сопряжение устройств Bluetooth даже после этого, попробуйте решение, указанное ниже.

Измените настройки энергосбережения:

Некоторые функции энергосбережения включены по умолчанию, чтобы сделать систему Windows максимально энергоэффективной. Но это может вызвать проблемы с производительностью некоторых вещей в Windows, и Bluetooth является одним из них.

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите кнопку «ОК».
• Откроется окно диспетчера устройств. Найдите здесь свое устройство Bluetooth. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• В окне свойств перейдите в раздел «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».

• Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

Если вы не можете решить проблему с сопряжением даже после этого, попробуйте следующее решение, упомянутое ниже.

Проверьте службу Bluetooth:

Иногда служба Bluetooth отключается в Windows, что может быть причиной проблемы с сопряжением.

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне введите «services.msc» и нажмите кнопку «ОК».
• Найдите здесь службу поддержки Bluetooth. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пуск». Если он уже включен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Теперь попробуйте снова подключить ваше устройство Bluetooth. Если вы не можете решить проблему с сопряжением даже после этого, попробуйте следующее решение, упомянутое ниже.

Обновите Windows:

В качестве окончательного решения попробуйте обновить Windows 10 до последней сборки. Windows не свободна от ошибок, и обновления программного обеспечения, которые Microsoft выпускает время от времени, устраняют эти ошибки программного обеспечения. Возможно, проблема с Bluetooth на вашем компьютере возникла из-за ошибки программного обеспечения. Поэтому обновите Windows до последней версии и убедитесь, что ошибка не является причиной проблемы.

После обновления компьютера попробуйте снова выполнить сопряжение, и на этот раз все должно работать.

Это все возможные решения, чтобы исправить проблему с отсутствием сопряжения Bluetooth в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по этой статье, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также не забудьте ознакомиться с другими нашими статьями о Советы и хитрости iPhone,Советы и хитрости для Android, Советы и хитрости для ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.

На сегодняшний день различные Bluetooth-аксессуары становятся всё более популярными. Полностью беспроводные мыши и клавиатуры обладают значимым преимуществом перед обычными: они не требуют никаких портов для подключения, что очень важно в компактных девайсах (вроде планшетов или ультрабуков). Тем не менее, при использовании подобных устройств в Windows 10 вы можете столкнуться с довольно неприятной проблемой. Периодически они просто отключаются и требуют потратить лишнее время на повторное подключение.

Чаще всего автоматическое отключение периферии происходит по вине механизмов энергосбережения Windows. Дело в том, что по умолчанию система отключает часть компонентов компьютера при их бездействии для экономии энергии. Bluetooth-девайсы не входят в список критически важных для работы ПК, так что через 15-20 минут покоя Windows 10 автоматически их выключит. «Покоем» разработчики считают любую ситуацию, когда девайс не задействован непосредственно. Кроме того, подобная ситуация может возникать из-за проблем в драйверах Bluetooth-адаптера.

Обновление драйвера Bluetooth-адаптера

Неправильный драйвер может привести к нестабильной работе любых Bluetooth-устройств (мыши, клавиатуры и так далее) и их отключению. В большинстве случаев его можно обновить прямо через диспетчер системных устройств Windows.

1. Запустите Выполнить сочетанием клавиш Win + R и введите команду devmgmt.msc.
   

2. Отыщите в списке и разверните категорию Bluetooth.
3. Найдите установленный в компьютер сетевой адаптер. В списке будет указана его модель. Кликните по найденному драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Обновить драйвер.
   
4. Кликните на надпись Автоматический поиск обновленных драйверов.
   
5. Подождите, пока Windows 10 проверит наличие новой версии драйвера. После установки перезагрузите компьютер. Если нужная версия ПО уже установлена, просто закройте окно.

Вы также можете поискать обновление драйвера вручную на сайте производителя ПК или сетевого адаптера.

Отключение функции энергосбережения Bluetooth

Разработчики Windows предусмотрели специальную опцию, позволяющую проигнорировать системные функции энергосбережения и предотвратить случайное отключение Bluetooth-аксессуаров.

1. Подключите беспроводную мышь, клавиатуру или другое устройство.
2. Нажмите Win + R, ведите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
   
3. Отыщите в списке и разверните категорию Bluetooth. Кликните по драйверу сетевого адаптера правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
   
4. Перейдите во вкладку Управление электропитанием. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.
   
5. Разверните категорию Устройства HID (Human Interface Devices). Найдите в списке драйвер, в названии которого содержится Bluetooth (оно может отличаться в зависимости от беспроводного аксессуара). В случае с мышью Microsoft Arc Touch BT этот драйвер называется HID-устройство, соответствующее GATT Bluetooth с низким энергопотреблением. В списке может присутствовать несколько названий, включающих Bluetooth. В таком случае вам необходимо будет выполнить описываемые операции со всеми подобными драйверами.
   
6. Кликните по указанному драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
7. Перейдите во вкладку Управление электропитанием.
8. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.

После выполнения этих операций периодическое отключение Bluetooth-аксессуара вас больше беспокоить не должно. Не забывайте, что перебои в подключении возможны из-за физической поломки устройства. В этом случае описанные в статье инструкции могут не помочь вовсе.

Windows 10 а добавлены новые функции для подключения беспроводных устройств, как для облегчения подключения без необходимости вникать в различные меню, так и связанные с энергопотреблением. Однако у нас наверняка уже были проблемы с нашими устройствами Bluetooth, например, мы видели, что они постоянно отключаются или что они напрямую не работают должным образом. Обычно это связано с параметрами энергосбережения, которые позволяют операционной системе отключать устройства для экономии энергии, и в этой статье мы объясним, как это сделать.

Устройства, которые обычно вызывают больше всего проблем, когда мы используем их с Bluetooth, — это наушники, независимо от того, есть ли они bluetooth наушники для пк или мобильные гарнитуры (например, AirPods).

Чтобы отключить эту опцию в Windows 10, нам нужно открыть Диспетчер устройств (мы можем быстро открыть его, выполнив поиск по Cortana), и мы будем искать свои наушники или любое другое устройство в списке устройств.

После того, как рассматриваемое устройство было обнаружено (в нашем случае, AirPods), мы дважды щелкаем по нему, чтобы открыть окно свойств, и переходим на «вкладку». Управление энергопотреблением » который появится вверху, и на этой вкладке мы обязательно снимем флажок » Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии . Мы также сделаем это с самим Bluetooth-приемником, который мы найдем в списке устройств, чтобы Windows не отключила его.

Принимаем изменения и все. Теперь мы можем без проблем подключить наши bluetooth-наушники, и мы видим, что они действительно больше не отключаются автоматически. Этот же трюк будет работать и с любым другим устройством BT, таким как мыши, клавиатуры, контроллеры и т. Д.

Как исправить другие проблемы с Bluetooth в Windows 10

После выполнения вышеизложенного у нас все еще могут быть проблемы с нашим соединение bluetooth . В этом случае мы должны попытаться заставить Windows 10 обнаружить и исправить проблемы с помощью средства устранения неполадок Bluetooth (входит в меню настроек в Windows 10), попытаться отключить и снова подключить приемник, обновить драйверы, и мы можем даже попробуйте поменяться местами, потому что он использует частоту 2,4 ГГц, такую ​​же, как Wi-Fi, поэтому могут быть помехи.

Чтобы узнать больше, коллеги из РедесЗоне расскажите, как исправить проблемы с bluetooth в Windows 10.