Как исправить проблемы с usb в windows

×

После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании.
Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника.
Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции: 

— Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.

— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место  — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.

— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.

— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.

Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!

Устаревшие драйверы и BIOS

Очень часто в сбое работы шины виноваты устаревшие или некорректные драйверы. Это особенно заметно при обновлении системы, когда на старой ОС всё работало отлично, а после обновления на Windows 10 начались глюки с ошибкой 43 и сообщениями «Устройство не опознано».
Для исправления надо идти на сайт производителя материнской платы, искать новую версию программного обеспечения и устанавливать её.
Альтернативный вариант — скачать онлайн клиент Drivers Solution Pack и запустить с его помощью обновление драйверов.

Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.

Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.

Переустановка концентратора портов

Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:

Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.

Настройки схемы электропитания

Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.

Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.

Не работают USB-порты настольного ПК или ноутбука — рассмотрим устранение неполадки в Windows 11 в пошаговой инструкции.

Проблема с USB-портами, не работающими на компьютере с Windows 11, может быть вызвана различными причинами. Начиная устаревшими или поврежденными драйверов и заканчивая отключением питания USB-портов. Возможны и другие варианты.

Проблема не в USB-порте, а в устройстве или драйвере

Зачастую помогают самые простые действия. Перезапуск компьютера или переустановка драйверов — ПО, которое согласует устройство с операционной системой.

Подключите к USB-порту другое устройство или поменяйте кабель

Прежде чем приступать к устранению неполадок, подключите другое USB-устройство к тому же USB-порту. Например — заведомо исправную мышь вместо МФУ или внешнего диска. Убедитесь, что проблема связана с USB-портом, а не с самим USB-устройством или кабелем. С подобной накладкой «Блог системного администратора» столкнулся недавно, когда тестировал топовый ноутбук HUAWEI:

Был подключен принтер, который лет 10 лежал без дела. Исправлен, драйверы стали корректно. Но документ не распечатался. Заменил USB-кабель — все сработало на отлично.

Перезагрузите ноутбук или настольный ПК

Проблема может быть связана с ошибкой, препятствующей правильной работе USB-порта или устройства. В большинстве случаев такие проблемы легко исправить, перезагрузив компьютер. Как вариант — выключите и через некоторое время повторно включите ноутбук или настольный ПК. Рекомендовано не включать устройство ранее чем через 30 секунд после отключения.

Переустановите драйверы оборудования

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на Панели задач. Выберите в меню «Диспетчер устройств».

На экране диспетчера устройств разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши USB-контроллеры с восклицательным знаком. Выберите из контекстного меню параметр «Удалить устройство». Повторите вышеуказанные шаги для других USB-контроллеров с восклицательными знаками и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows 11 должна автоматически загрузить нужные драйверы для портов USB на вашем компьютере.

Измените настройки управления питанием

Windows 11 может по умолчанию отключать питание неиспользуемых USB-портов. Порой данное качество ОС приводит к тому, что USB-порты не работают.

Кликните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите «Диспетчер устройств» из меню.

В окне «Диспетчера устройств» разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши «Корневой USB-концентратор». Выберите пункт «Свойства» из контекстного меню.

Не забудьте подписаться на наш Дзен

В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Снимите «птичку» «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

По умолчанию данная опция включена.

Нажмите кнопку «ОК» в нижней части окна «Свойства: Корневой USB-концентратор». Повторите описанные выше шаги для всех записей корневого концентратора USB.

Проверьте обновления Windows 11

Проблема с USB-портами может быть связана с загрузкой или ожиданием установки обновления Windows на компьютер. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску». В Windows 11 кнопка главного меню находится в центре Панели задач. Если непривычно, легко вернем на прежнее место, в левый нижний угол:

Выберите «Параметры».

На левой панели откройте «Центр обновлений Windows». На правой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». Разрешите Windows проверять наличие обновлений. Если обновления доступны, следуйте инструкциям по загрузке и установке обновлений.

Отключите выборочную приостановку USB

Если на вашем компьютере не работают все USB-порты, вы можете отключить выборочную приостановку питания для всех USB-портов на вашем компьютере. Одновременно нажмите Win + R. Введите control.exe в поле «Открыть:». Кликните по кнопке «ОК» в нижней части окна.

Справа вверху выберите режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Перейдите в раздел «Электропитание».

На экране «Параметры электропитания» нажмите ссылку «Настройка схемы электропитания», которая расположена рядом с текущим планом электропитания.

На следующем экране выберите ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

Разверните «Параметры USB». Затем разверните вложенный пункт «Параметр временного отключения USB-порта». Выберите «Запрещено». Нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений на вашем ноутбуке или настольном ПК.

У вас бывало, что USB-порты не работают? Напишите как справились с проблемой.

We connect a variety of devices to our PCs such as portable hard drives, flash drivers, printers, cameras, and other peripherals, and most of these devices use USB.

It’s safe to say that USB is here to stay, but sometimes there can be problems with it. Today we’re going to show you what to do if USB isn’t working on Windows 10.

If your USB is not working that can be a big problem since you won’t be able to use your USB devices. Users also reported the following USB problems that can occur on your PC:

• USB mouse, keyboard not working on Windows 10
  • If USB isn’t working, you might have some issues with your keyboard and mouse.
  • To fix the problem, you might have to use your touchpad or PS/2 mouse.
• USB ports not working Windows 10
  • According to users, sometimes USB ports on your PC won’t work at all due to this error.
  • This can be rather serious, but you should be able to fix this problem by using one of our solutions.
• USB not working Windows Code 43
  • If your USB isn’t working, you might sometimes get error Code 43 as an error message.
  • To see how to fix it, be sure to check some of our solutions.
• USB not working when plugged in
  • Sometimes your USB devices won’t work after you connect them to your PC.
  • It seems that devices are working properly, but they aren’t recognized by the PC.
• USB not working Toshiba, Samsung, Dell, Lenovo
  • This is a common problem and it can affect any desktop or laptop device.
  • This issue can appear on almost any brand of PC, and many Dell, Lenovo, Toshiba, and Samsung owners reported this problem.
• USB not recognized, appearing, detected, showing up
  • In some more serious cases, your USB device won’t appear at all.
  • According to users, it seems like your USB device isn’t recognized at all.
• USB not responding, not opening
  • Several users reported that their USB device is detected, but it’s not responding or opening.
  • This is an annoying problem, but you should be able to fix it with one of our solutions.
• USB not reading
  • This is a common error that can occur with USB devices.
  • According to users, they are completely unable to read their files their USB.
• USB not transferring
  • Sometimes USB problems can prevent you from transferring files.
  • Some users even reported that they are unable to transfer their files at all.
• USB is not yet available
  • In some cases you might get this error message on your screen.
  • This is not a common problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
• USB not initialized
  • This is another USB-related issue.
  • Unlike other problems, this one is relatively uncommon.
• USB not opening files
  • Many users reported that they can’t open their files.
  • This can be a big problem since you won’t be able to access your files at all.
• USB not accessible
  • This is a fairly common problem that can appear with your USB.
  • According to users, this error will completely prevent you from accessing your USB device.

If you’re having USB problems on Windows 10 first thing that you should do is to try connecting your device to another USB port to determine if the USB port is working or not.

If you get the same results with different ports on your PC try connecting your USB device to another PC to see if the problem persists on another computer.

If the problem is present on other PC as well, it might be that your USB device is not working properly. To fix these USB problems you can try the following solutions:

How can I fix USB in Windows 10 when it’s not recognized?

1. Reinstall device drivers
2. Change Power Management settings for USB Controller
3. Uninstall the USB Controller
4. Turn off fast startup
5. Remove your laptop battery
6. Modify your registry
7. Update your USB Root Hub drivers
8. Install the necessary updates

1. Reinstall device drivers

1. Download the latest drivers for your USB device and install them.
   • If there are no new drivers available just continue with the next step.
2. Open Device Manager.
3. You can do that by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from the list.
   
4. Locate the device driver and right-click it.
5. Choose Uninstall device to remove the driver.
   
6. Restart your computer.

Update drivers automatically

If this method doesn’t work or you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using third-party software.

The software will automatically scan your computer for new compatible driver versions and update them for you. Moreover, the program will scan both your hardware and software.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the software.
3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

---

2. Change Power Management settings for USB Controller

1. Open Device Manager.
2. Find Universal Serial Bus controllers section and expand it.
3. Right-click each driver named USB Root Hub and select Properties.
   
4. Go to Power Management tab.
   • Make sure that Allow the computer to turn off this device to save power is not checked.
   • If it’s checked, uncheck it.
5. Click OK to save the changes.
   
6. Repeat the process for all USB Root Hub drivers.
7. Restart your computer.

If USB is not working on your PC, you can fix it by changing your Power Management settings.

3. Uninstall the USB Controller

1. Open the Device Manager.
2. Find Universal Serial Bus controllers and expand it.
3. Right-click the first driver in the Universal Serial Bus section and click Uninstall.
   
4. Repeat the process for all drivers in the Universal Serial Bus section.
5. Restart your computer.

Many users reported that USB is not working, and to fix this issue, you just need to reinstall the USB Controller by doing the following:

4. Turn off fast startup

1. Open Control Panel and choose Power Options.
   
2. On the sidebar on the left click Choose what the power button does.
   
3. Click Change settings that are currently unavailable.
   
4. Under the Shutdown settings find the Turn on fast startup and uncheck it.
5. Now click Save changes and you’re done.
   

If USB is not working, you just need to disable Fast Startup, and you can do so by following these steps:

Some users report that Windows 10 is booting too quickly and therefore there’s not enough time for external devices to be detected before the system boots.

According to some users, you might be able to fix this problem simply by disabling USB selective suspend feature. To do that, follow these steps:

1. Open Power Options and click Change plan settings next to your currently selected plan.
   
2. Now click on Change advanced power settings.
   
3. Navigate to USB settings and set USB selective suspend setting to Disabled.
4. Click Apply and OK to save changes.
   

5. Remove your laptop battery

If the USB is not working on your laptop, you might be able to fix this problem by removing your laptop battery.

According to users, many of them fixed the problem by removing the battery and keeping the power button pressed for 30 seconds or more.

By doing that you’ll cause your capacitors to discharge completely. Some users are also recommending leaving your laptop turned off without a battery over the night in order for capacitors to fully discharge.

After doing that, the problem with the USB should be resolved completely.

6. Modify your registry

1. Press Windows Key + R and enter regedit.
2. Now press Enter or click OK.
   
3. Optional: Modifying the registry can cause various issues to occur, therefore it’s recommended to back up your registry.
4. You can do that by clicking File > Export.
   
5. Now set Export range as All and choose a safe location.
6. Enter the desired file name and click on Save.
   
   • In case anything goes wrong after modifying your registry, you can simply run this file to restore it to the previous state.
7. In the left pane, navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEMCurrentControl/Set/Control/Class{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
8. The name of the key might be slightly different on your PC, but it should start with 4d36e965, so you’ll easily find it.
   
9. In the right pane, locate UpperFilter and LowerFilters and delete them.
   • If these entries aren’t available, this solution won’t apply to you.
10. After deleting the files, restart your PC.

According to users, you might be able to fix this problem simply by making a couple of changes in your registry. If USB is not working, you just need to follow these steps:

Once your PC restarts, your USB ports should start working again without any problems.

7. Update your USB Root Hub drivers

1. Open Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus controllers section and right-click USB Root Hub.
3. Choose Update driver from the menu.
   
4. Now select Search automatically for updated driver software. Windows will automatically install the necessary drivers.
   
5. Repeat these steps for all USB Root Hub devices on your PC.

If USB is not working on your Windows 10 PC, you might be able to fix the problem simply by updating the USB Root Hub driver. This is rather simple to do, just follow the steps above.

After doing that, your USB should start working again without any issues.

8. Install the necessary updates

1. Open the Settings app.
2. You can do that quickly by pressing Windows Key + I.
3. When Settings app opens, navigate to Update & security section.
   
4. Now click on Check for updates button.
5. Windows will now check and download available updates.
   

If USB is not working on Windows 10, you might be able to fix this problem simply by installing the necessary updates.

In most cases, Windows 10 will install the updates automatically, but sometimes you might miss an important update.

After downloading the updates, you just have to restart your PC in order to install them. Once the updates are installed, the problem should be resolved completely.

That’s it, I hope at least some of these workarounds were helpful for you. However, if your USB works, but it became slow, you can check out our article on how to fix slow USB problems in Windows 10.

We connect a variety of devices to our PCs such as portable hard drives, flash drivers, printers, cameras, and other peripherals, and most of these devices use USB.

It’s safe to say that USB is here to stay, but sometimes there can be problems with it. Today we’re going to show you what to do if USB isn’t working on Windows 10.

If your USB is not working that can be a big problem since you won’t be able to use your USB devices. Users also reported the following USB problems that can occur on your PC:

• USB mouse, keyboard not working on Windows 10
  • If USB isn’t working, you might have some issues with your keyboard and mouse.
  • To fix the problem, you might have to use your touchpad or PS/2 mouse.
• USB ports not working Windows 10
  • According to users, sometimes USB ports on your PC won’t work at all due to this error.
  • This can be rather serious, but you should be able to fix this problem by using one of our solutions.
• USB not working Windows Code 43
  • If your USB isn’t working, you might sometimes get error Code 43 as an error message.
  • To see how to fix it, be sure to check some of our solutions.
• USB not working when plugged in
  • Sometimes your USB devices won’t work after you connect them to your PC.
  • It seems that devices are working properly, but they aren’t recognized by the PC.
• USB not working Toshiba, Samsung, Dell, Lenovo
  • This is a common problem and it can affect any desktop or laptop device.
  • This issue can appear on almost any brand of PC, and many Dell, Lenovo, Toshiba, and Samsung owners reported this problem.
• USB not recognized, appearing, detected, showing up
  • In some more serious cases, your USB device won’t appear at all.
  • According to users, it seems like your USB device isn’t recognized at all.
• USB not responding, not opening
  • Several users reported that their USB device is detected, but it’s not responding or opening.
  • This is an annoying problem, but you should be able to fix it with one of our solutions.
• USB not reading
  • This is a common error that can occur with USB devices.
  • According to users, they are completely unable to read their files their USB.
• USB not transferring
  • Sometimes USB problems can prevent you from transferring files.
  • Some users even reported that they are unable to transfer their files at all.
• USB is not yet available
  • In some cases you might get this error message on your screen.
  • This is not a common problem, but you should be able to fix it using one of our solutions.
• USB not initialized
  • This is another USB-related issue.
  • Unlike other problems, this one is relatively uncommon.
• USB not opening files
  • Many users reported that they can’t open their files.
  • This can be a big problem since you won’t be able to access your files at all.
• USB not accessible
  • This is a fairly common problem that can appear with your USB.
  • According to users, this error will completely prevent you from accessing your USB device.

If you’re having USB problems on Windows 10 first thing that you should do is to try connecting your device to another USB port to determine if the USB port is working or not.

If you get the same results with different ports on your PC try connecting your USB device to another PC to see if the problem persists on another computer.

If the problem is present on other PC as well, it might be that your USB device is not working properly. To fix these USB problems you can try the following solutions:

How can I fix USB in Windows 10 when it’s not recognized?

1. Reinstall device drivers
2. Change Power Management settings for USB Controller
3. Uninstall the USB Controller
4. Turn off fast startup
5. Remove your laptop battery
6. Modify your registry
7. Update your USB Root Hub drivers
8. Install the necessary updates

1. Reinstall device drivers

1. Download the latest drivers for your USB device and install them.
   • If there are no new drivers available just continue with the next step.
2. Open Device Manager.
3. You can do that by pressing Windows Key + X and choosing Device Manager from the list.
   
4. Locate the device driver and right-click it.
5. Choose Uninstall device to remove the driver.
   
6. Restart your computer.

Update drivers automatically

If this method doesn’t work or you do not have the necessary computer skills to update/fix the drivers manually, we strongly suggest doing it automatically by using third-party software.

The software will automatically scan your computer for new compatible driver versions and update them for you. Moreover, the program will scan both your hardware and software.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the software.
3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

---

2. Change Power Management settings for USB Controller

1. Open Device Manager.
2. Find Universal Serial Bus controllers section and expand it.
3. Right-click each driver named USB Root Hub and select Properties.
   
4. Go to Power Management tab.
   • Make sure that Allow the computer to turn off this device to save power is not checked.
   • If it’s checked, uncheck it.
5. Click OK to save the changes.
   
6. Repeat the process for all USB Root Hub drivers.
7. Restart your computer.

If USB is not working on your PC, you can fix it by changing your Power Management settings.

3. Uninstall the USB Controller

1. Open the Device Manager.
2. Find Universal Serial Bus controllers and expand it.
3. Right-click the first driver in the Universal Serial Bus section and click Uninstall.
   
4. Repeat the process for all drivers in the Universal Serial Bus section.
5. Restart your computer.

Many users reported that USB is not working, and to fix this issue, you just need to reinstall the USB Controller by doing the following:

4. Turn off fast startup

1. Open Control Panel and choose Power Options.
   
2. On the sidebar on the left click Choose what the power button does.
   
3. Click Change settings that are currently unavailable.
   
4. Under the Shutdown settings find the Turn on fast startup and uncheck it.
5. Now click Save changes and you’re done.
   

If USB is not working, you just need to disable Fast Startup, and you can do so by following these steps:

Some users report that Windows 10 is booting too quickly and therefore there’s not enough time for external devices to be detected before the system boots.

According to some users, you might be able to fix this problem simply by disabling USB selective suspend feature. To do that, follow these steps:

1. Open Power Options and click Change plan settings next to your currently selected plan.
   
2. Now click on Change advanced power settings.
   
3. Navigate to USB settings and set USB selective suspend setting to Disabled.
4. Click Apply and OK to save changes.
   

5. Remove your laptop battery

If the USB is not working on your laptop, you might be able to fix this problem by removing your laptop battery.

According to users, many of them fixed the problem by removing the battery and keeping the power button pressed for 30 seconds or more.

By doing that you’ll cause your capacitors to discharge completely. Some users are also recommending leaving your laptop turned off without a battery over the night in order for capacitors to fully discharge.

After doing that, the problem with the USB should be resolved completely.

6. Modify your registry

1. Press Windows Key + R and enter regedit.
2. Now press Enter or click OK.
   
3. Optional: Modifying the registry can cause various issues to occur, therefore it’s recommended to back up your registry.
4. You can do that by clicking File > Export.
   
5. Now set Export range as All and choose a safe location.
6. Enter the desired file name and click on Save.
   
   • In case anything goes wrong after modifying your registry, you can simply run this file to restore it to the previous state.
7. In the left pane, navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEMCurrentControl/Set/Control/Class{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
8. The name of the key might be slightly different on your PC, but it should start with 4d36e965, so you’ll easily find it.
   
9. In the right pane, locate UpperFilter and LowerFilters and delete them.
   • If these entries aren’t available, this solution won’t apply to you.
10. After deleting the files, restart your PC.

According to users, you might be able to fix this problem simply by making a couple of changes in your registry. If USB is not working, you just need to follow these steps:

Once your PC restarts, your USB ports should start working again without any problems.

7. Update your USB Root Hub drivers

1. Open Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus controllers section and right-click USB Root Hub.
3. Choose Update driver from the menu.
   
4. Now select Search automatically for updated driver software. Windows will automatically install the necessary drivers.
   
5. Repeat these steps for all USB Root Hub devices on your PC.

If USB is not working on your Windows 10 PC, you might be able to fix the problem simply by updating the USB Root Hub driver. This is rather simple to do, just follow the steps above.

After doing that, your USB should start working again without any issues.

8. Install the necessary updates

1. Open the Settings app.
2. You can do that quickly by pressing Windows Key + I.
3. When Settings app opens, navigate to Update & security section.
   
4. Now click on Check for updates button.
5. Windows will now check and download available updates.
   

If USB is not working on Windows 10, you might be able to fix this problem simply by installing the necessary updates.

In most cases, Windows 10 will install the updates automatically, but sometimes you might miss an important update.

After downloading the updates, you just have to restart your PC in order to install them. Once the updates are installed, the problem should be resolved completely.

That’s it, I hope at least some of these workarounds were helpful for you. However, if your USB works, but it became slow, you can check out our article on how to fix slow USB problems in Windows 10.

Опубликовано 16.06.2022

Не работает USB — как решить проблему

USB-порты используют для подключения периферийных устройств. Это клавиатура, внешние накопители данных, web-камера, МФУ, мышь и т. д. Бывают ситуации, когда порты отказываются функционировать. Мышь зависает, флеш-карту невозможно распознать, принтер не печатает. Эта проблема очень распространена, поэтому мы рассмотрим различные пути ее решения. В первую очередь выполните перезагрузку (но не отключение — включение, иначе технология быстрого запуска произведет старт системы с сохраненными ошибками, в т. ч. связанными с работой USB). В большинстве случаев это позволяет успешно разрешить ситуацию.

Почему не работает USB

Все причины неправильного функционирования USB-портов делят на 2 больших блока: аппаратные и программные. В первом случае выходит из строя оборудование (сам порт или подсоединяемые устройства), во втором — неисправности возникают в результате повреждения драйверов, проникновения вредоносных кодов или использования стороннего софта, блокирующего инициализацию при подсоединении периферии.

Как решить проблемы с оборудованием

Зачастую юзеры, сталкиваясь с неработоспособностью USB-устройств, делают скороспешный вывод о том, что не функционирует сам порт. Советуем не торопиться и провести простую диагностику:

1. Проверьте, видит ли конкретный USB-порт иные устройства (внешние носители, мышку, клавиатуру). Также подсоедините проблемный девайс к другим разъемам или компьютерам, чтобы убедиться в его работоспособности.
2. Если применяете USB-разветвитель, то подключите периферию к разъему без шнуров-посредников либо через другой кабель. Возможно, провод не функционирует или служит исключительно для зарядки, не разрешая передавать сведения.
3. Если проверяете работу порта на ноутбуке, вытащите батарею, нажмите и подержите палец на кнопке Power 12—15 сек (для разрядки конденсаторов) и вставьте аккумулятор на место.
4. Обследуйте состояние разъема USB на устройстве. Возможно, там скопилась пыль либо окислились контакты, вследствие чего Windows его не видит.

Извлеките все девайсы, подключенные к USB-портам и произведите перезагрузку. Теперь подключите то устройство, в работе которого были замечены сбои, а далее поочередно все остальные.

Работают ли у вас USB-порты на передней стенке системного блока? Они могут быть полностью отключены от материнской платы. Прежде чем производить нижеописанные действия, вставьте устройство в задний порт. Если оно заработало, значит, проблема со входами USB, расположенными на передней стенке. Для исправления ситуации откройте системный блок и:

1. Удостоверьтесь, что штекеры вставлены в соответствующие разъемы на матплате.
2. Замените поврежденные провода, если таковые имеются.
3. Заодно обследуйте состояние разъемов на матплате. В случае скопления пыли возможно короткое замыкание.
4. Проведите комплексную очистку системного блока.

Также причиной нерабочего состояния передних USB-портов может быть малая мощность блока питания ПК. К компьютеру подключается множество устройств, нуждающихся в электропитании: объемный жесткий диск, мышь с клавиатурой, мощная видеокарта, колонки, современная система охлаждения и т. д. Но возможности блока питания зачастую ограничены. Отключите несколько устройств и посмотрите, хватит ли у БП мощности запустить USB-порт. Если да, то меняйте блок питания на более современный.

Проверьте состояние самой материнской платы. Ее необходимо крепко закрепить и убедиться, что работают все разъемы. Если последние начинают постепенно друг за другом выходить из строя, то скоро материнку придется менять.

Устранение программных причин неисправности USB-порта

Любое устройство связывается с ОС посредством драйверов. Если последние начинают функционировать некорректно, то их необходимо обновить либо полностью переустановить. Но здесь есть один момент: проблемы в работе USB-портов могут возникнуть после установки новых устройств или программного обеспечения. Поэтому необходимо точно выяснить, нет ли конфликтов между драйверами, и работоспособен ли сам порт. Если это первый случай, то, как вариант, нужно будет удалить проблемный софт, откатить систему или обновить Windows. Во второй ситуации, вполне возможно, понадобится помощь компьютерного мастера.

Посмотрите, нет ли в диспетчере устройств девайса, обозначенного как «ошибка» (рядом с наименованием будет стоять «!» в желтом треугольнике). При наличии узнайте в его свойствах код ошибки и попробуйте найти в интернете решение проблемной ситуации. Также поищите информацию о неисправностях данного устройства. Не лишним будет просканировать систему с помощью онлайн-средств.

Подробнее о программных методах устранения ошибки в работе USB-портов читайте далее.

На Windows не работает USB — как исправить

Если в результате диагностики своего компьютера или ноутбука вы убедились, что USB-порты и подсоединяемые устройства работоспособны, то попробуйте самостоятельно применить программные методы для исправления ошибок.

Проверка работы BIOS

Входим в BIOS и в блоке Advanced изучаем состояние параметра USB Configuration (в UEFI проходим этот же путь). Все пункты должны быть активны, иначе, если где-то стоит значение Disabled, его необходимо изменить на Enabled. Сохраняем параметры и закрываем «БИОС». При необходимости можно произвести сброс настроек BIOS, вытащив батарейку внутри системного блока или ноутбука.

Удаление стороннего софта

Некоторый софт, особенно связанный с обеспечением безопасности, иногда блокирует работу USB-портов. Удалите стороннее антивирусное ПО, брандмауэр, приложения для флеш-карт.

Управление электропитанием

«Виндовс» 10 и 11 отключает USB-порты от электропитания, чтобы сэкономить заряд батареи ноутбука. Иногда параметр некорректно настроен и на ПК. Для исправления ситуации делаем следующее:

• В строке, открытой через win+r, вводим «control.exe powercfg.cpl,,3» (без кавычек) и попадаем в доппараметры электропитания.
• Разворачиваем «Параметры USB».
• Видим, что ОС разрешено временно отключать USB-порты.

• Кликаем на «Разрешено» и выбираем запрет действия.

Применяем новые данные, подтверждаем OK и выходим.

Теперь при проверке видим, что Windows не будет отключать от электропитания USB-порты для экономии заряда или в других целях.

Питание контроллеров USB

Разберемся с настройками электропитания USB-контроллеров. В диспетчере устройств раскрываем ветку «Контроллеры USB» и поочередно выбираем устройства, дважды щелкая по каждому. Нам нужна вкладка «Управление электропитанием». Здесь снимаем отметку с окошка «Разрешить отключение этого…».

То же самое делаем с радиомодулем Bluetooth, если он есть в главном перечне.

Решение конфликта драйверов

Иногда в системе наблюдается конфликт актуальных и старых драйверов. Последние не отображаются, т. к. ОС скрывает их от глаз пользователей. Как сделать драйвера видимыми:

1. Снова открываем диспетчер устройств.
2. В верхней панели кликаем «Вид» и «Показать скрытые…».
3. В ветках «Клавиатуры» и «Контроллеры USB» появились дополнительные значки серого полупрозрачного цвета. Удаляем их.

Перезагружаем ПК и проверяем работоспособность USB-порта.

Обновление драйверов

В диспетчере устройств выбираем флеш-карту (в списке дисковых устройств), мышку либо клавиатуру. Кликаем по ней ПКМ и выбираем «Обновить драйверы». Далее следуем подсказкам системы, которая будет искать ПО на этом компьютере либо в сети.

Правка фильтров в редакторе реестра

Заходим в редактор реестра и раскрываем одну из главных веток HKEY_LOCAL_MACHINE, а дальше SYSTEM и CurrentControlSet. Теперь проходим путь Control→Class→{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. В правом поле есть фильтры UpperFilter и LowerFilters? Удаляем их.

После перезагрузки ПК USB-порты должны заработать.

Управление расширенным питанием

Найдите в диспетчере устройств неработающий USB-девайс и перейдите в его свойства, дважды кликнув по нему ЛКМ. Нам нужна информация из вкладки «Сведения». Выбираем из выпадающего перечня свойство «Путь к экземпляру устройства». Копируем или записываем значение.

Теперь переходим в редактор реестра и снова работаем в главной ветке HKEY_LOCAL_MACHINE:

1. Поочередно раскрываем SYSTEM, CurrentControlSet и Enum.
2. В ветке USB видим искомый девайс.
3. В выдвижном перечне находим Device Parameters и один раз кликаем по нему.
4. Видим справа параметры, кликаем дважды ЛКМ по EnhancedPowerManagementEnabled и вводим значение 0.

После перезагрузки ПК должен успешно инициализирвоать девайс.

Программы для контроля

Продиагностировать работу USB-портов пользователю помогут особые приложения. Они выявляют все подключенные девайсы и их состояние. Программа покажет, какое из устройств находится в состоянии конфликта с другими компонентами и сэкономит юзеру время на поиск и решение проблем. Среди этих приложений можно назвать USB Manager, USBDeview, Advanced USB Monitor, USB Watchdog и др.

Некоторые утилиты блокируют все USB-порты. USB Watchdog относится как раз к этим приложениям. Пользователи применяют подобные программы, если необходимо ограничить доступ к жесткому диску с важными сведениями. Также утилиты помогают защитить систему от вредоносных кодов, которые могут быть на внешних накопителях, вставляемых в ПК. В организациях системный администратор применяет специальные программы, которые при использовании USB-портов выполняют подготовленный сценарий и предотвращают утечку информации.

Заключение

Мы рассказали, как самостоятельно наладить работу USB-портов. Если вы столкнетесь с трудностями, либо вам понадобится ответ на сложный вопрос, пишите в специальной рубрике или звоните. Специалисты «АйТи Спектр» окажут быструю квалифицированную помощь в любых ситуациях. Вы нашли другой способ решения проблемы, не описанный в нашей статье? Поделитесь с читателями в комментариях, возможно, именно ваш метод поможет пользователям.