Как очистить папку spool windows 7

Обновлено 02.10.2018

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего IT блога pyatilistnik.org. Принтеры очень капризные устройства и с ними связано больше всего заявок от пользователей. Я вам уже рассказывал огромное количество ситуаций, в которых мы с вами устраняли ту или иную проблема. Сегодня я хочу добавить отдельную заметку, в которой покажу, как правильно очистить spooler печати. Делается это для того, чтобы ваш принтер сбросил все старые, зависшие задания, мешающие правильной работе устройства.

В каких ситуациях нужно чистить spooler печати

Давайте определимся в каких ситуациях, вам может потребоваться очистка спулера печати:

• Застряли задания на печать, и не удаляются

• У вас высокая нагрузка на процессор, процессом Print Filter Pipeline Host
• Не печатает принтер по ряду причин
• Не идет печать на принтер
• Статус принтера отключен

Методы очистки spool папки

Я уже много раз рассказывал, что при отправке вашего задания на печать, он попадает в папку spool.

В папке PRINTERS вы найдете список файлов в формате SHD и TMP, которые вы просто так не удалите, так как они заблокированны процессом Spooler. Логично, что нужно его остановить, все удалить и запустить. Есть два метода очистки:

• Ручной
• Через специальный скрипт

Скачиваем скрипт по очистке спулера печати. Кладем его в нужное вам место. Запускаем командную строку от имени администратора и переходим в папку с вашим скриптом, через команду:

Команда dir покажет содержимое вашей папки. У меня тут лежит Clean_spooler.bat. Запускаем его, и он сможет очистить spooler печати, буквально за минуту. Как видите он останавливает «Диспетчер печати», удаляет все содержимое папки «C:WindowsSystem32spoolPRINTERS» и запускает обратно «Диспетчер печати». Все спулер очищен.

Содержимое скрипта:

Ну и покажу ручную очистку папки spool. Помните я вам рассказывал, как перезапускать диспетчер печати, там мы открывали специальную mmc консоль из которой останавливали службу, тут мы все это дело повторим. Открываем оснастку «Службы», через окно выполнить (Нажмите Win и R одновременно), введя слово services.msc.

Останавливаете службу «Диспетчера печати»

Переходите в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и все от туда удаляете.

Запускаете службу и получаете чистый spooler в вашей системе, как видите реально не более минуты все занимает. Естественно, что можно удалить содержимое в папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и через powershell, если нужно дополню статью и данным сценарием.

Принтер – это периферийное устройство, которым комплектуется почти каждый персональный компьютер. При покупке компьютера каждый человек задумывается о том, что ещё ему может понадобится для полноценной работы. И выбор зачастую падает именно на принтер. Но, с новым устройство, как не странно приходят новые проблемы, в виде ошибок или просто не печатает принтер

Таких ошибок бывает очень много и различного характера. Например, закончив работу над документом, курсовой или рефератам, его нужно обязательно распечатать, но при нажатие на кнопку «печать», принтер не подаёт никаких признаков начала работы, и при этом документ висит в очереди не пропадая. Так же, встречаются совсем противоположные ситуации, когда при отправке на печать документ в очереди пропадает, но ничего не происходит. Ещё, последнее время, мне часто на глаза попадается такая ошибка как: «Не существует обработчик печати».

Одной из самых простых причин почему не печатает принтер, является: выпадение USB кабеля с гнезда, или сбоя работы службы печати. Решения бывают такими же банальными, если всё подключено, и питание, и USB соединение, иногда достаточно просто перезагрузить компьютер, что приведёт к перезапуску службы «Очередь печати».

Но, если это не помогло, тогда я Вам расскажу, как почистить программу-планировщик spooler, а именно, что нужно убрать в соответствующих папках и системном реестре.  Этот вариант в большинстве случав, помогает разобраться: почему не печатает принтер.

Spooler – программа которая сохраняет отправленные пользователем документы, и в виде очереди отправляет на принтер для печати.

Очистка реестра от старых принтеров

[adsense1]

Итак, нашу очистку мы начнем  с системного реестра.

Буте внимательны, выполняя дальнейшие действия Вы удалите из системы все установленные принтеры, поэтому, после окончания процедуры очистки, нужно будет установить принтер и драйвера заново.

Так же, перед выполнением последующих рекомендаций,  отключите принтер от компьютера.

В окне «Выполнить» прорисуем команду regedit, которая вызовет окно реестра.

Первым шагом будет проверка компонентов от которых зависит служба  spooler, для этого переходим к  ветке  HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler, где для параметра DependOnService, должно быть указано значение RPCSS. Так же, могут быть указаны другие значения, их удалять не нужно, нам главное что бы было RPCSS, если все в порядке тогда переходим дальше.

Далее, удаляем все печатающие устройства которые есть в системе. Переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrintPrinters, где нажав на стрелочку появится весь список принтеров. Для их удаления мы можем воспользоваться клавишей «Delet»

Вторым пунктом, является очистка от всех драйверов. Развернув ветку KEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindowsNTx86DriversVersion-3 ( в х64 битных операционных системах нужно открыть …EnvironmentsWindows NTx64DriversVersion-3) удаляем весь перечень драйверов установленных в системе.

В ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors, список записей должен выглядеть следующим образом.

• BJ Language Monitor
• Local Port
• PJL Language Monitor
• Standard TCP/IP Port
• USB Monitor

Все остальное удаляем.

На этом работа с реестра окончена, теперь переходим к очистке папки Spool

Очистка папки Spool

[adsense2]

В стандартном режиме мы не сможем почистить эту папку, так как служба «Диспетчер печати» её использует и у нас просто не будет доступа удалить содержимое. Поэтому, перезагружаем компьютер и загружаемся в безопасном режиме с помощью F8 в Windows 8 и XP, а в Windows 8 с помощью тех способов которые описывались здесь.

Войдя в безопасный режим переходим на диск “С:” –> Windows –> System32 –> Spool. В этой папке нас интересует содержимое следующее:

C:WindowsSystem32spoolprtprocsw32x86 – удаляем все содержимое, кроме файла winprint.dll, так как его удаление может повлечь за собой появление новых проблем связанных с печатью (в x64 папку называется соответственно)

C:WindowsSystem32SpoolPrinters – удаляем все данные о установленных принтерах

C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 – чистим папку от все файлов ранее установленных драйверов (в системах x64 путь Driversx64 ).

Очистив папку Spool, перезагружаемся в нормальном режиме и устанавливаем заново драйвера и принтер на компьютер. После чего, радуемся возобновлению работы принтера. Кстати, не забудьте после установки ещё раз перезагрузится для корректной работы устройства.

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%System32spoolPRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%system32spoolprinters и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:windowssystem32spoolPrinters. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Если диспетчер печати отключается через несколько секунд после запуска, следует очистить очередь печати — удалить все файлы в папке windows system32 spool printers. Если это не помогло и служба продолжает останавливаться или вылетать, нужно удалить драйвера печати (очистить папку System32spooldrivers) и установить новые драйвера с официального сайта производителя принтера.

К остальным способам решения стоит переходить только в том случае, если очистка папки printers и переустановка драйверов не помогла. Отключение службы печати может быть вызвано различными причинами: начиная от вирусной активности и заканчивая несовместимостью старых драйверов с новой Windows (проблема может появляться после обновления Windows 10), но наиболее частыми из них являются устаревшие драйвера или перегруженная папка spool.

Оглавление:

• Принудительная очистка очереди печати
• Удаление и переустановка драйверов принтера
• Альтернативные методы решения проблемы

Принудительная очистка очереди печати

Самым простым способом избавиться от проблемы является очистка папки %SystemRoot% System32 spool PRINTERS. В этой папке хранятся документы, отправленные в очереди на печать. Переполнение папки spool приводит к сбою планировщика печати (spoolsv.exe) и вызывает вылет или остановку службы.

Проблема актуальна для корпоративных компьютеров, где на печать может отправляться множество документов одновременно. От версии Windows ошибка не зависит: проблема появляется как на серверных Windows Server 2008/2012 (и других), так и на любых сборках Windows 7 и 10 (а также 8/8.1, XP, Vista — проблема есть везде).

Для принудительной очистки очереди печати нужно:

1. Открыть папку c:windows System32 spool printers на компьютере, к которому подключен принтер по USB.
2. Удалить все файлы в папке — именно эти документы из задания на печать повесили службу.
3. Перезапустить службу. По-умолчанию автозапуск службы должен быть выставлен на «Автоматически», поэтому достаточно повторно отправить документ на печать.
4. Если же нет, нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Служебные компоненты» — «Локальные службы», найти в списке «Диспетчер печати» и перезапустить службу.
5. Документ должен нормально распечататься.

Повторная отправка одного и того же документа на печать может заново отключить службу диспетчера печати. Особенно часто это возникает при попытке распечатать документ в формате PDF на старом принтере с устаревшими драйверами. Варианта в этом случае всего два: либо попробовать избавиться от зависаний и вылетов при помощи переустановки драйверов, либо сменить принтер на модель поновее.

Удаление и переустановка драйверов принтера

Диспетчер печати может отключаться на любой версии Windows при попытке отправить в печать PDF-документ. Перезапуск службы диспетчера печати или очистка очереди не поможет, поскольку принтер попросту не воспринимает такой документ и не знает, как его обрабатывать.

Варианта решения проблемы два:

1. Сохранить файл в другом формате, отличном от PDF. Заново запустить службу и отправить документ на печать — все должно распечататься без проблем.
2. Обновить драйвера. Удалить старые драйвера: остановить службу диспетчера печати, удалить все содержимое из папки System32spooldrivers. Установить новые драйвера: их можно взять либо на диске, идущим в комплекте с принтером, либо скачать с сайта производителя устройства (HP, Canon, Xerox).

Если распечатать документ нужно быстро, следует сохранить его в другом формате. Это может быть .jpeg и .png, если в документе много графики, либо любой из текстовых форматов (txt, doc, docx, rtf) для документов с текстом.

Для перевода текста в другой формат можно воспользоваться установленными графическими или текстовыми редакторами. Альтернативный вариант — воспользоваться одним из множества онлайн-сервисов, предлагающих сменить формат документа без изменения его содержания. Это позволит не потерять возможность пользоваться принтером во время поиска способа решения проблемы.

Для чистоты эксперимента можно удалить все драйвера и принтеры, которые известны Windows. После этого по очереди добавлять устройства и устанавливать драйвера, чтобы выяснить, на каком именно моменте/драйвере происходит ошибка. После удаления или установки принтеров нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Альтернативные методы решения проблемы

Если предыдущие способы не помогли — шанс на дальнейшее успешное решение проблемы не велик. В сети можно встретить множество советов по очистке компьютера или проверке системы на вирусы — мол, эти причины могут вызывать проблемы с вылетом диспетчера печати. В реальности такой шанс минимален.

Также не следует сразу пробовать переустанавливать Windows или откатывать систему к точке восстановления. Проблема действительно часто появляется на принтерах HP и Canon после ряда обновлений Windows 7 и 10. Откат обновления при помощи точки восстановления сможет временно решить проблему, но она заново появится после обновления ПК.

Можно зайти в свойства принтера, убрать галку с пункта Двунаправленный обмен и/или Расширенные возможности печати.

Также может помочь установка принтера через Локальный порт, для этого нужно выбрать:

1. Установить принтер ->
2. Добавить локальный принтер ->
3. Создать новый порт -> Local Port -> Далее ->
4. Имя порта: ввести \имя-сервера(или IP)имя принтера -> нажать ОК ->
5. Далее нужно выбрать и следовать инструкциям на экране.

После завершения всех действий принтер должен работать корректно. Иногда требуется перезагрузить компьютер, чтобы служба перестала вылетать. В противном случае, если диспетчер печати продолжает останавливаться, причину следует искать в конфликте или несовместимости драйверов и Windows.

Кривые драйвера, несовместимые с конкретной версий Windows на конкретном устройстве, исправить не получится. Даже в том случае, если раньше все работало нормально, а затем начала появляться проблема после какого-либо из обновлений. И наоборот, если Windows давно не обновлялся (особенно касается 7 и XP), следует обновить систему, поскольку проблема могла быть уже решена.

Удалось решить проблему с диспетчером печати? Напишите об этом в комментариях, чтобы помочь другим людям.

Очередь печати в Windows не редко подвисает, причем подвисает довольно основательно, так что обычная, «мягкая» очистка текущей очереди печати принтера из панели управления не помогает. Соответсвенно застрявшие там документы мешают отправке на печать новых файлов.

Конечно, в большинстве случаев проблему решает перезагрузка, однако не всегда есть возможность её выполнить, особенно если это сервер. Сегодня расскажу как принудительно очистить зависшую очередь печати, если она заблокирована системой или драйвером самого принтера без перезагрузки.

Сразу хочу предупредить, что данный способ очистки очереди печати УДАЛЯЕТ ВСЕ ЗАДАНИЯ НА ВСЕХ ПРИНТЕРАХ.

Для начала немного теории. При печати любого документа в Windows, службой печати (Print Spooler) в каталоге спулера %systemroot%System32spoolPRINTERS создается два файла: один с расширением .shd (содержит настройки задания печати), второй — .spl (собственно данные, которые нужно распечатать). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются как из этого каталога, так и из очереди печати. Но это в теории, а на практике бывает и по другому, может быть вызвано как ошибками в самом документе, так и ошибками в драйвере… а может звезды сегодня так расположились.

Наглядный пример зависшей очереди печати одного из принтеров (файлы там торчали уже несколько дней):

Перед принудительной очисткой содержимого этой папки (спулера печати), нам следует остановить саму службу печати Windows. Сделать это можно как через «Панель управления компьютером» в соответствующем разделе «Службы» остановив службу «Диспетчер печати», так и из командной строки (естественно запустив её правами администратора):

net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler

Думаю пояснения особые не нужны — останавливаем службу, удаляем файлы с расширением *.shd и *.spl, далее заново запускаем диспетчер печати. Конечно можно удалить эти файлы просто зайдя в каталог %systemroot%system32spoolprinters. Тут уж кому как удобнее.