Как отключить голубой экран на компьютере windows 10

Нужна дополнительная помощь?

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

Содержание статьи

• 1 Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
  • 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
    • 1.1.1 📌 Как восстановить систему
    • 1.1.2 📌 Как откатиться к старому драйверу
  • 1.2 При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
  • 1.3 Если синий экран не дает загрузить Windows
  • 1.4 Если ошибка появляется в игре
  • 1.5 Диагностика: что проверить
    • 1.5.1 Температуры ЦП, видеокарты
    • 1.5.2 Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
    • 1.5.3 Тестирование планок ОЗУ
    • 1.5.4 Сбросить настройки BIOS

 → Задать вопрос | дополнить 

rstrui — запуск восстановления

Выбор точки восстановления

Свойства видеоадаптера

Откатить

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

BlueScreenView — скрин окна утилиты

Причина, решение

Безопасный режим

Windows 10 — начало установки

Восстановление системы / Windows 10

Начало восстановления

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Частота работы ЦП / AIDA 64

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Полезный софт:

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:concon в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.

О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:Windows и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks 

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти — Memory.dmp и находиться он будет в папке C:Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options»

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается

Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку «Софт».

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку «Advanced Options».  

Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:Windows или Малый дамп в папке C:WindowsMinidump.

Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».

ОК.

Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти. 

Откроются все подробности ошибки BSOD.

В операционной системе Windows 10 ошибка BSoD уже далеко не выглядит столь смертоносно. Сами посмотрите — приятный голубой фон, смайлик, текст на русском языке, оформление… Видно, что дизайнеры постарались снизить негативный психологический эффект, который оказывала предыдущая «страшная» версия экрана.

То, как менялись синие экраны в разных версиях Windows, вы можете посмотреть в галерее.

В этой статье мы обсудим, как диагностировать неполадки, определить причину возникшей проблемы и устранить ее.

Эта инструкция предназначена для решения самых распространенных ошибок, приводящих к синему экрану смерти на виндовс 10:

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• CRITICAL_PROCESS_DIED

Иногда на экран выводится шестнадцатеричный код ошибки. У нас нет цели описать каждую из них. Большинство проблем имеют одно и то же решение. Поэтому вы можете выполнить указанные ниже действия, даже если на экране выводится другой код.

Если вам кажется, что в этой инструкции что-то непонятно, просто выполняйте все действия шаг за шагом, и вы во всем разберетесь 🙂

Инструкция по устранению

Активируйте WinRE

Для входа в безопасный режим нужно включить среду восстановления WinRE. Это несложно! Просто выполните следующие действия:

1. В течение 10 секунд удерживайте кнопку питания на системном блоке, чтобы компьютер выключился.
2. Включите ПК, нажав на эту же кнопку.
3. Как только появится логотип Windows или другие признаки запуска ОС снова нажмите на кнопку и держите ее 10 секунд для отключения.
4. Еще раз включите ПК.
5. После того, как завершится перезагрузка, снова нажмите на кнопку питания и держите ее 10 секунд.
6. Включите ПК, нажав на кнопку.
7. Запустится среда WinRE.

Кажется, немного запутанно, но именно эта последовательность действий приводит к активации средства восстановления.

Войдите в безопасный режим

Теперь последовательно выбирайте следующие пункты: Диагностика — Дополнительные параметры — Параметры загрузки — Перезагрузить.

После того, как компьютер будет перезагружен, вы увидите окно выбора разных опций. Нажмите F5, чтобы выбрать запуск безопасного режима с использованием сетевых драйверов.

Дальнейшие действия зависят от того, когда именно появился «синий экран».

• в результате обновления системы;
• во время обычной работы ПК.

Когда возникла неисправность?

После обновления

Иногда ошибка появляется после того, как были установлены последние обновления на устройство. Чтобы избавиться от неполадки, нужно удалить эти обновления.

1. Войдите в Панель управления.
2. Перейдите в утилиту Удаление программы.
3. Выберите слева Просмотр установленных обновлений и отсортируйте их по дате.
4. Кликните правой кнопкой мыши по пакету, который планируете удалить и подтвердите действие.
5. Перезагрузите компьютер.

Обратите внимание! Не все обновления доступны для удаления.

После обновления или установки новых драйверов

Если на вашем компьютере недавно были установлены новые драйвера, рекомендуется откатиться до предыдущей работоспособной версии. Также их можно удалить или просто отключить. Последовательное отключение всех драйверов поможет определить, какой из них вызывает ошибку.

1. В поиске у кнопки Пуск введите фразу диспетчер устройств и выберите эту утилиту в результате поиска.
2. В диспетчере раскройте информацию об устройстве, драйвер которого вы бы хотели откатить до предыдущего состояния. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите на Свойства.
3. На вкладке Драйвер осуществите откат, отключение или удаление в зависимости от поставленной задачи.

После установки нового оборудования

Иногда проблему вызывают установленные внешние устройства. Чтобы это проверить, просто отключите все внешнее оборудование от компьютера и перезагрузите его. Если после этого синий экран больше не появляется, значит причина кроется в одном из подключенных устройств.

Спасибо за чтение!

Если эта статья не помогла вам избавиться от неполадки, попробуйте применить общие рекомендации по борьбе с BSoD, которые подходят для любой версии операционной системы. Или пишите в комментариях свои вопросы. Постараемся вместе разобраться )

Понравилось?

За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизни после критической ошибки на синем экране.

Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

• Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

Для возврата в исходное представление данных жмём F6.

• Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее.

Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). 

Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.

В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?

1. Повреждение системных файлов

BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.

2. Конфликт ПО

Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.

3. Некорректная работа драйверов

Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.

4. Неудачное обновление

Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.

5. Установка на слабый компьютер ресурсоёмких игр

Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.  

6. Перегрев

Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.

7. Настройки BIOS

Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.

8. Контакты внутри системника 

BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.

9. Разгон

10. Несовместимость и неисправности комплектующих

Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.

Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория. По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам.

Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.

Статьи нашего сайта на эту тему:

Stop Code или Синий экран смерти (BSoD) — ряд ошибок, которые могут возникнуть при взаимодействии с операционной системой или во время ее загрузки. Существуют разные причины появления подобных неполадок. Чаще всего сам код проблемы и говорит о том, чем конкретно она была вызвана. Однако есть и универсальные рекомендации по борьбе с источниками подобных трудностей. Именно о них пойдет речь далее.

Причина 1: Инсталляция сторонней программы

Первая причина обнаруживается пользователями моментально, поскольку проблема с синим экраном смерти появляется при попытке или сразу же после инсталляции какой-то сторонней программы. Часто бывает, что софт от независимых разработчиков оказывает прямое влияние на ОС или драйверы оборудования, что приводит к непоправимым конфликтам. Попытайтесь самостоятельно избавиться от этого софта или запустить восстановление системы, если первый вариант не даст эффекта. Обо всем этом более детально читайте в отдельных материалах на нашем сайте далее.

Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10
Варианты восстановления Windows

Причина 2: Заканчивающееся место на системном разделе накопителя

Сейчас многие юзеры используют в своих компьютерах объемные накопители, отводя для хранения системных файлов достаточное количество объема информации на жестком диске. Однако не стоит исключать тот фактор, что место рано или поздно может кончится, особенно если пользователь хранит на этом логическом разделе фильмы, игры или множество разных программ. Тогда операционная система просто не загрузится с первого раза или в какой-то момент появится Stop Code, поскольку для нормальной работоспособности на диске должно быть определенное количество свободной информации. Мы советуем узнать загруженность диска и по возможности очистить его от лишних файлов.

Подробнее: Освобождаем жесткий диск в Windows 10

Причина 3: Проблемы с системными обновлениями

Системные обновления в Windows 10 далеко не всегда несут в себе только какие-то нововведения, связанные с общей функциональностью. Периодически разработчики исправляют обнаруженные ошибки и конфликты с комплектующими, что позволяет избавиться и от появления синих экранов смерти. При успешном запуске Виндовс мы рекомендуем самостоятельно просканировать наличие апдейтов и инсталлировать их, чтобы проверить, пропадет ли имеющаяся неполадка.

1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».



2. Там выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. Щелкните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и дожидайтесь завершения этой операции.

Если какие-то апдейты будут найдены, инсталлируйте их и сразу же перезагрузите ПК, чтобы все изменения вступили в силу. В случае появления ошибок или трудностей при выполнении этой операции мы советуем обратиться к отдельным руководствам на нашем сайте, воспользовавшись оставленными ниже ссылками.

Подробнее:
Установка обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Если же рассматриваемая неполадка как раз и возникла после установки системных обновлений, скорее всего, во время этого процесса что-то пошло не так, поэтому апдейт стоит откатить. Детальную информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Методы отката обновления в ОС Windows 10

Причина 4: Заражение компьютера вирусами

Заражение компьютера вирусами — еще одна причина появления синего экрана смерти. Дело в том, что нередко действия подобных вредоносных программ сказываются на общей работоспособности системы и приводят к критическому завершению работы с появлением на экране соответствующих ошибок. Пользователю рекомендуется время от времени проверять свое устройство на наличие угроз и устранять их при помощи специализированного софта. Более детальные инструкции по этому поводу ищите далее.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 5: Нестабильная работа драйверов

Драйверы — программное обеспечение, которое необходимо для корректного функционирования практически всех встроенных комплектующих и периферийных устройств. Если вы не установили требуемые файлы после приобретения оборудования или давно не смотрели наличие обновлений, вполне вероятно появление синего экрана смерти с самыми разными кодами ошибок. Мы рекомендуем любыми доступными средствами произвести проверку апдейтов абсолютно для всех драйверов и инсталлировать их, если такие будут найдены. Разобраться в этом поможет специальная инструкция далее.

Подробнее: Обновляем драйверы на Windows 10

Что касается появления Stop Code после установки драйверов, то это связано с неправильно подобранной версией или ошибках, которые появились во время инсталляции. Решите эту ситуацию откатом программного обеспечения, выполнив инструкции из следующей статьи, основанной на драйвере графического адаптера от NVIDIA.

Подробнее: Как откатить драйвер

Причина 6: Системные ошибки

Во время работы операционной системы время от времени могут возникать различные ошибки. Обычно они не являются критичными и исправляются автоматически, однако если этого сделать не получается, Виндовс экстренно завершает свою работу, а на экране появляется соответствующее уведомление с кодом. При следующем старте ОС мы советуем проверить события на наличие ошибок, чтобы определить раздражителя. Делается это так:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».



2. В появившемся меню переместитесь к разделу «Администрирование».



3. В списке отыщите строку «Просмотр событий» и дважды кликните по ней, чтобы запустить соответствующую оснастку.



4. Через левое меню разверните каталог «Журналы Windows» и выберите «Система».



5. Дождитесь загрузки сведений, а затем проверьте, какие ошибки возникли за последнее время. Изучите сведения и подробности, чтобы узнать фактор появления неполадки. Например, это может быть перегрев компьютера или критический сбой конкретной службы.

В зависимости от типа ошибки пользователю следует найти оптимальное решение, задействовав для этого открытие источники, например, поиск по нашему сайту. Наверняка вы найдете материал по своей теме, где будет представлено несколько способов исправления возникшей трудности.

Причина 7: Ошибки в работе BIOS

BIOS — микропрограммное обеспечение, которое тоже изредка дает сбои. Чаще всего проблемы с этим компонентом появляются при непредвиденном завершении работы компьютера, например, когда отключили свет. Однако существуют и другие факторы, влияющие на BIOS. Тогда Виндовс попросту не будет загружаться и пользователю придется сбрасывать настройки этого ПО доступным методом. Развернуто об этом читайте далее.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Причина 8: Неправильный разгон комплектующих

Разгоном комплектующих занимаются те пользователи, которые хотят повысить мощность своего компьютера путем изменения частот и вольтажа устройств. Однако не все понимают, с какой именно осторожностью нужно производить подобные манипуляции и чем бывает чревато неправильное выполнение данной операции. В большинстве ситуаций неправильный разгон сказывается на температуре комплектующих. Если она превышает критические отметки, происходит автоматическое завершение работы компьютера. Неправильно установленный вольтаж может вызвать появление других сбоев, а также синий экран смерти с разными ошибками. В случае, когда проблема появилась именно после разгона, мы рекомендуем проверить правильность реализации поставленной задачи, а если и это не поможет, верните оборудование к состоянию по умолчанию, чтобы полностью избавиться от рассматриваемой неполадки.

Читайте также:
Разгон видеокарты AMD Radeon / NVIDIA GeForce
Разгон процессора ноутбука
Разгон процессора Intel Core
Как разгонять материнские платы

Причина 9: Физические неисправности комплектующих

Последняя общая причина, из-за которой может появиться синий экран смерти, — физические проблемы используемых комплектующих. Например, срок службы видеокарты подходит к концу или процессор из-за постоянного перегрева начал сбоить. Дополнительно следует обратить внимание на жесткий диск, ведь на нем могут появляться битые сектора и иные ошибки, влияющие на корректность запуска ОС. Мы советуем обратиться к специальным материалам на нашем сайте, перейдя по расположенным ниже ссылкам, чтобы узнать все о проверке устройств на работоспособность.

Подробнее:
Проверяем процессор на работоспособность
Как проверить оперативную память на работоспособность
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Проверка работоспособности видеокарты
Проверка работоспособности SSD
Как проверить жесткий диск на битые сектора

Создание дампа памяти для выявления причины BSoD

В Windows имеется функция, позволяющая создать дамп памяти во время появления синего экрана смерти. Утилита автоматически сохранит сведения о рабочих драйверах, а также создаст снимок экрана с ошибкой Stop Code. Часто чтение такого дампа позволяет понять, какой из драйверов вызвал критическое завершение работы ОС, а также к какой программе или комплектующему он относится. Сначала нужно включить опцию создания такого файла, чтобы в будущем прочитать его.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».



2. Здесь выберите «Система».



3. Опуститесь вниз по списку в левой части окна и откройте категорию «О системе».



4. Отыщите кликабельную надпись «Сведения о системе».



5. Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы».



6. В блоке «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры».



7. Остается только активировать автоматический дамп памяти и поменять путь его сохранения, если это необходимо.

Теперь осталось только дождаться повторного появления Stop Code, чтобы после прочитать дамп памяти и определить источник появления неполадки. Если опция создания файла уже была включена, переместитесь по пути C:WindowsMinidump и откройте имеющийся там объект MEMORY.DMP через специализированную программу. Как это сделать, мы уже рассказывали в другом материале.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Это были основные причины и рекомендации по исправлению большинства ошибок Stop Code в Windows 10. Если же вы знаете код неполадки, предлагаем ввести его в поиске на нашем сайте. Скорее всего, вы найдете узконаправленное руководство, которое базируется на решении конкретно этой трудности.

Узнайте подробнее что делать, чтобы убрать синий экран смерти Windows 10 и 7 и навсегда избавиться от его появления в дальнейшем.

Что такое синий экран смерти Windows 10 и 7?

Экран смерти (или BSoD) – это распространенное в сети название для главной ошибки в ОС Windows. Во время работы компьютера все действия внезапно прекращаются и на весь экран появляется синий экран с системным сообщением.

Появление BSoD не несет ничего хорошего и означает серьёзный сбой в аппаратной или программной части ПК. Стоит заметить, что разработчики Windows 7, 10 убрали привычный вид синего экрана смерти с непонятными для многих частями программного кода и сообщениями.

Теперь при появлении системной ошибки пользователь видит экран с грустным смайликом и краткое сообщение о проблеме. Если система выявила ошибку, которую нужно исправлять вручную, на дисплее будет отображен QR-код, просканировав который, пользователь перейдет на страницу сайта Microsoft с подробным руководством по решению неполадки.

Виды BSoD

В операционных системах Виндовс 8 и Виндовс 10 существует два вида экрана фатальной ошибки:

• Синий – чаще возникает из-за одноразового сбоя в работе ПК. Вылетает, если система «не тянет» запущенную игру, не хватает ресурса оперативной памяти, видеокарты или возникли ошибки в реестре;
• Красный – свидетельствует о наличии серьёзных проблем с подключенным оборудованием или об ошибке в выполнении кода ядром процессора.

Причины появления

Существует несколько случаев, когда может появиться синий экран смерти:

• В процессе установки новой копии ОС;
• В результате обновления текущей версии системы;
• При работе с ПК (загрузка отдельных программ, некорректная установка драйверного ПО или внесение изменений в системные настройки).

Причиной появления BSoD могут быть:

• Вирусные программы, которые установлены на ПК;
• Отсутствие совместимости межу драйвером и подключенным оборудованием. Также, проблема может заключаться в устаревшей версии драйвера;
• Некорректное обновление ОС вручную или с помощью служб апдейта;
• Одновременная работа сразу нескольких антивирусных программ в одной системе;
• Нехватка ресурса ОП и жесткого диска;
• Перегрев компьютера и попытки программного разгона видеокарты;
• Аппаратная поломка модуля памяти.

Коды ошибок синего экрана смерти и их значение – расшифровка

Прежде чем переходить к поэтапному решению проблемы появления блу скрина, необходимо ознакомиться с распространёнными кодами ошибок и их значениями. Во время появления ошибки в Windows 10 система автоматически покажет тип неполадки. Он указан мелким шрифтом внизу экрана.

Коды ошибок Windows:

1. 0x0000000A – некорректное выполнение запущенного программного кода. Может возникать при работе с несовместимыми играми и приложениями. Также, может свидетельствовать о кратковременном сбое в системе;
2. 0xC000000F – ошибка, которая была выявлена в BIOS. Возможно, вы выполняли программный разгон процессора или же компьютер просто сильно нагревается. Также, код ошибки может свидетельствовать о повреждении жесткого диска (тогда появится красный экран смерти);
3. 0x0000007B – такой код ошибки возникает в процессе установки новой копии Windows. Неполадка указывает на несовместимость настроек БИОСа и установщика. Решение ошибки – замена в настройках BIOS интерфейса SATA на IDE;
4. 0x0000003B – ошибка обновления Windows. Возможно, пакет с данными был загружен или установлен неверно. Требуется откат системы до предыдущей версии или повторное обновление;
5. 0xC000021A – неустранимая ошибка системы. Как правило, появляется она редко и не имеет свойства повторяться при каждом включении системы. Рекомендуется обновить драйвера и удалить последние установленные программы;
6. 0x000000EF – ошибка в выполнении процесса. Некорректное завершение работы программы может привести к синему экрану с таким кодом неполадки. Компьютер продолжает работу после этого синего экрана;
7. 0x000000D1 – ошибка драйвера. Неполадка указывает на несовместимость драйверного ПО, его поражение вредоносной программой или же на устаревшую версию прикладной утилиты. Решение – автоматическая переустановка драйверов на ПК;
8. 0x1000007E – необработанное исключение. Если разработчик программы не прописал в коде обработку возможной ошибки, в Виндовс может появиться синий экран смерти, который указывает на это исключение. Решение – перезагрузка системы и повторный запуск приложения;
9. 0x00000133 – превышен таймаут выполнения операции. Может возникнуть абсолютно на любом устройстве, независимо от установленного апдейта ОС. Система неспособна удерживать прерывания в процессоре, поэтому возникает ошибка и начинается автоматическая перезагрузка ПК. Решение – очистка диспетчера задач от ненужных программ и удаление приложения, запросы которого система не может обработать.

Практика показывает, что написание кодов неполадок прямо на экране BSoD не дает никаких результатов, так как пользователи часто или совсем не читают системное сообщение, или же просто не понимают его смысла. Именно поэтому разработчики Виндовс 7 и 10 теперь добавили QR-коды на некоторые из экранов смерти.

Пока компьютер не перезагрузился вы можете просканировать этот код и попасть на официальную страницу Майкрософта с детальным описанием ошибки, причинами ее возникновения и рекомендациями по устранению синего ли красного экранов в дальнейшем.

Отключение автоматической перезагрузки

Если ваш компьютер или ноутбук очень быстро начинает перезагрузку после показа BSoD, после следующего запуска системы необходимо отключить перезагрузку. Таким образом, вы сможете самостоятельно выбрать время, когда компьютер выключится после появления блу скрина.

Следуйте инструкции:

• Нажмите на сочетание клавиш Win и Break;
• В открывшемся окне кликните на поле «Дополнительные параметры», а затем на вкладку «Загрузка»;
• Откройте дополнительные опции загрузки ОС и во всплывающем окне снимите флажок напротив поля «Автоматическая перезагрузка».

Что делать и как убрать синий экран смерти Windows?

К сожалению, нет единого как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Если он возникает периодически, можно попробовать выполнить пошаговые действия для устранения ошибки в дальнейшем.

Шаг 1 – Сканирование системы антивирусным ПО

На первом этапе устранения ошибок, связанных с появлением синего экрана, необходимо проверить систему на наличие вредоносных программ. Если у вас нет установленного антивируса, достаточно воспользоваться стандартным Защитником Windows 10. Он является надежным средством диагностики и устроения ошибок ПК, а также быстро выявляет вирусы.

Рекомендуем запускать расширенную проверку. Процесс сканирования может занять от 5 до 30 минут. После выполнения операции удалите все найденные грозы и перезагрузите компьютер.

Шаг 2 – Обновление драйверов

Для решения неполадок, связанных с драйверами оборудования, следует зайти в Диспетчер устройств. Для это кликните правой клавишей мышки на кнопке «Пуск» и выберите нужную утилиту:

Содержимое окна диспетчера устройств имеет древовидную структуру, каждый элемент которой отображает конкретную группу оборудования. Для обновления всей системы целиком, нажмите на имени компьютера правой кнопкой мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию». Нужное ПО будет автоматически загружено с сервера Майкрософт.

Шаг 3 – Настройка дампа памяти

Если блу скрин возник из-за попытки запуска Торрент-файла или из-за включения только что установленной игры, решить проблему поможет изменение дампа памяти:

• Зайдите в окно панели управления и откройте меню «Загрузка и восстановление»;
• В поле «Запись отладочной информации» выберите уровень «Малый дамп памяти».
• Сохраните настройки и перезапустите ПК.

Шаг 4 – Откат системы

Если все предыдущие методы не помогли и синий экран все еще периодически возникает в системе, необходимо сделать откат ОС до состояния, когда неполадка еще не возникала.

Восстановление ОС происходит за счет точки резервного копирования, которую вы или сама система сохранила в памяти устройства. Следуйте инструкции, чтобы выполнить откат ОС:

• Откройте панель поиска и введите в ней «Восстановление»;
• В результатах поиска выберите указанный на рисунке ниже пункт;

• В новом окне кликните на «Запуск восстановления системы», чтобы активировать работу утилиты-помощника;
• Выберите точку доступа, дата создания которой соответствует нормальной работе системы без возникновения синего экрана и нажмите «Далее».

В результате восстановления, вы получите сохраненную копию системы без установленных последних обновлений. Также, все файлы, папки и программы, которые были установлены после создания резервной копии, будут удалены с компьютера.

Шаг 5 – Автоматическая диагностика

Выявить неполадки системы, в следствии которых появляется БСоД можно и с помощью встроенной утилиты устранения неполадок. Запустите её, воспользовавшись поиском:

В окне помощника вы увидите все модули работы компьютера, которые поддаются сканированию. Поочередно нажимайте на каждый из них для запуска утилиты диагностики. В случае выявления неисправностей, программа автоматически применит исправления.

Если вы лучше воспринимаете информацию в форме видео, то посмотрите этот ролик:

Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти Windows 7, 10. Делитесь в комментариях своими способами, которые помогли вам избавиться от постоянного появления ошибки.

Компьютеры и ноутбуки — это новинки, которые можно считать предметами первой необходимости. Раньше единственными потребностями любого человека считались только еда, одежда и дом. Но этот список теперь увеличивается день ото дня. В современном мире люди могут обходиться без еды. Люди могут выжить без надлежащей одежды. Но они не могут провести даже несколько часов без использования смарт-устройств. Ноутбуки и компьютеры являются одними из основных интеллектуальных устройств. В новом нормальном мире после пандемии COVID-19 этот спрос растет день ото дня. Как вы все знаете, если какое-либо устройство используется в течение длительного времени, с ним могут возникнуть некоторые проблемы. Ноутбуки и компьютеры ничем не отличаются от него. В зависимости от операционных систем могут возникнуть разные проблемы. Linux и macOS имеют несколько разных проблем для длительного использования. В операционной системе Windows это называется ошибкой синего экрана. Когда возникает проблема такого типа, на устройстве появляется синий экран с сообщением об ошибке. Это очень распространенная проблема с устройствами, которые использовались в течение десятилетий без надлежащего обслуживания. Пользователям этих компьютеров потребуется выполнить некоторые действия, чтобы устранить проблему.

Устранение неполадок и исправление ошибок синего экрана Windows 10

Ошибка «синий экран» при обновлении до Windows 10

Иногда после обновления до Windows 10 ошибка смерти синего экрана является распространенной проблемой. Поскольку система может быть несовместима с Windows 10, по этой причине устройство может выдать эту ошибку. В таких случаях другого выхода нет. Пользователям необходимо вернуться к более старым версиям. Но иногда проблема не в этом. Иногда программное обеспечение, поставляемое с деградацией Windows 10, невозможно настроить на устройстве. В этих случаях удаление программного обеспечения с устройства было бы разумным выбором.

Шаг 1: Во-первых, пользователи должны открыть настройки устройства. На странице настроек представлено множество опций. Среди этих опций пользователям необходимо выбрать опцию «Приложения». Эта опция поможет вам выполнить больше задач, связанных с ней.

Шаг 2: Теперь параметр «Приложения» по умолчанию будет отображаться на странице «Приложения и функции». Там будут все приложения будут присутствовать. Пользователям нужно будет нажать на любое из приложений. После нажатия на нее появится опция удаления. Пользователям необходимо удалить ненужные приложения.

Отказ от ответственности: пользователи могут удалять приложения оттуда. Однако рекомендуется не удалять приложения, установленные службами Windows или Microsoft. Поскольку эти приложения предназначены для бесперебойной работы машины. Удаление этих приложений может вызвать более сложные проблемы для устройств. Таким образом, пользователи должны быть осторожны при удалении приложений.

Ошибка «синий экран» без доступа к рабочему столу в Windows 10

Иногда устройство зависает на странице ошибки синего экрана. Устройство не может работать из-за ошибки. Если пользователи принудительно выключат устройство, они также найдут ту же страницу. В таких случаях необходимо следовать этому методу. Советуют использовать этот метод, когда устройство подвернуто на странице ошибки. В обычных случаях этот метод не используется.

Шаг 1: Во-первых, пользователям необходимо включить устройство. Как только они находят стартовый логотип Windows, им необходимо принудительно закрыть его. Таким образом, устройство будет отключено. Весь этот процесс необходимо выполнить два или три раза. После этого при запуске они обнаружат сообщение «Подготовка автоматического восстановления». Так что теперь пользователям не нужно ничего делать.

Примечание. Если пользователи используют какой-либо ноутбук для его принудительного выключения, то будет кнопка запуска, которую необходимо нажать. Если пользователи используют компьютеры, им необходимо выключить кнопку ЦП.

Шаг 2: Теперь, после этого, пользователи попадут в окно. Пользователям нужно будет нажать на Advanced Option. Это принесет больше возможностей пользователям.

Шаг 3: В следующем окне будет еще несколько вариантов. Однако пользователям нужно будет щелкнуть параметр «Устранение неполадок» и двигаться вперед.

Шаг 4: Внутри параметра «Устранение неполадок» будет еще несколько параметров. Но между ними пользователям нужно нажать «Дополнительные параметры».

Шаг 5: В расширенной опции есть много опций. Среди них пользователям необходимо нажать на опцию командной строки. Это вызовет командную строку.

Шаг 6: Затем в командной строке пользователям необходимо выполнить указанную ниже команду. Это поможет временно убрать ошибку. Это просканирует устройство и решит проблему.

Команда: sfc/scannow

Шаг 7: После выполнения вышеупомянутой команды пользователям необходимо запустить другую команду. Эта команда поможет проверить диск устройств. Это просканирует диски на устройстве. После запуска команды пользователям необходимо закрыть командную строку.

Команда: chkdsk С:

Шаг 8: После закрытия командной строки пользователи попадут в то же окно, что и на шаге 3. Теперь пользователям нужно нажать на опцию «Выключить компьютер». После этого пользователям нужно будет снова перезагрузить устройство в обычном режиме. Сейчас проблемы решаются.

Ошибка «синий экран» при доступе к рабочему столу в Windows 10

Выполнение вышеуказанного метода недостаточно для решения проблемы. Описанный выше метод можно использовать для временного решения проблемы. Но через несколько дней проблема может начаться снова. Кроме того, частое выполнение описанного выше метода может привести к повреждению устройства. Или иногда, после использования в течение длительного времени, вышеуказанный метод больше не будет работать над проблемой. Таким образом, будет мудро решить проблему навсегда. Для этого пользователям необходимо очистить журналы конфигурации и ненужные файлы.

Шаг 1: Сначала пользователям необходимо одновременно нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям необходимо написать «%TEMP%» в мастере запуска. После этого пользователям необходимо нажать кнопку Ok. Это поможет быстро открыть раздел временных файлов.

Шаг 2: В открытом файловом менеджере пользователям необходимо удалить все файлы. Пользователям просто нужно удалить все файлы, присутствующие там, используя традиционный процесс. Это удалит временные файлы.

Шаг 3: После удаления временных файлов пользователям также необходимо будет удалить недавно сохраненные ненужные файлы. Для этого пользователям необходимо снова одновременно нажать Windows + R. Затем пользователям нужно написать «недавние» и нажать «ОК».

Шаг 4: Откроется новое окно проводника. Пользователям просто нужно удалить оттуда все недавно сохраненные файлы. Нет необходимости беспокоиться об удалении этих файлов. Они похожи на ненужные файлы для устройств. Таким образом, пользователи могут легко удалить этих мух, используя традиционный метод.

Шаг 5: Теперь, после выполнения вышеуказанных шагов, пользователям необходимо очистить журналы конфигурации. Для этого пользователям необходимо снова нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям нужно написать команду «prefetch». Затем им нужно нажать «ОК».

Шаг 6: Откроется окно проводника. Теперь пользователям необходимо удалить все имеющиеся там журналы конфигурации. Как и при удалении файлов, пользователям необходимо выбрать все файлы и удалить их с устройств. Это журналы конфигурации, которые возникают со временем. Удаление этих элементов поможет устранить проблему ошибки синего экрана.

Примечание: Желательно выполнить все шаги. Невыполнение какого-либо одного шага может стать причиной проблемы в будущем. Все шаги, перечисленные выше, рекомендуется выполнить. Если пользователям это нужно, они могут выполнить автоматическое восстановление без этой ошибки. Это поможет сохранить устройство. Это поможет снизить вероятность возникновения проблем с ошибкой «синий экран» в будущем.