Как открыть outlook в безопасном режиме в windows 10

Помогла ли Вам статья?

Запустите Outlook в безопасном режиме для устранения проблем при запуске

Outlook открывается нормально при запуске в безопасном режиме, потому что он запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов. Безопасный режим также отключает панель чтения. Эти предметы являются общими источниками проблем. После запуска Outlook в безопасном режиме исследуйте эти части программы, чтобы увидеть, что мешает ее нормальному открытию.

Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.

Когда использовать Outlook в безопасном режиме

Outlook автоматически отключает определенные функции при работе в безопасном режиме, поэтому вы не хотите всегда использовать Outlook в безопасном режиме. Однако бывают случаи, когда необходим безопасный режим.

Используйте Outlook в безопасном режиме, если вы не можете открыть некоторые из своих окон Outlook, настройки останавливаются при внесении изменений, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО или функции или окна ведут себя странно.

Открытие Outlook в безопасном режиме не предполагает использования Windows в безопасном режиме – они не одинаковы. Вы можете загрузить Windows в безопасном режиме, а затем открыть Outlook, но это не запускает приложение Outlook в безопасном режиме.

Как запустить Outlook в безопасном режиме

Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , затем выберите ярлык Outlook. В появившемся диалоговом окне с предупреждением подтвердите, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме, выбрав Да .

Откройте Outlook в безопасном режиме из командной строки

Другой способ открыть Outlook в безопасном режиме – использовать командную строку:

1. Выберите сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Или введите выполнить в поле поиска Windows и нажмите Ввод .

   

2. В диалоговом окне Выполнить введите outlook.exe/safe и выберите ОК .

   

3. В окне Выберите профиль выберите параметр Outlook по умолчанию и выберите ОК , чтобы открыть этот профиль.

4. Outlook запускается в безопасном режиме.

Как создать ярлык безопасного режима Outlook

Вы также можете сделать ярлык безопасного режима Outlook, если хотите открыть Outlook в безопасном режиме, не выполняя эти шаги снова.

1. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте пустую область на рабочем столе.

2. Выберите Новый > Ярлык .

   Ярлык ”
   класс = “LazyLoad”
   data-click-tracked = “true” data-img-lightbox = “true” data-expand = “300” id = “mntl-sc-block-image_1-0-46” data-tracking-container = “true”
   />

3. Введите полный путь к Outlook.exe и в конце используйте ключ «/ safe», затем выберите Далее .

   См. Пример в разделе «Метод командной строки» ниже, если вам нужна помощь в поиске пути к файлу.

   

4. Введите описательное имя для ярлыка, такого как безопасный режим Outlook.

   

5. Выберите Готово , чтобы создать ярлык для Outlook в безопасном режиме и выйти из окна Создать ярлык .

Вы можете определить, работает ли Outlook в безопасном режиме, если в заголовке программы указано «em» (безопасный режим).

Чтобы «отключить» безопасный режим в Outlook, дважды щелкните или дважды коснитесь обычного ярлыка Outlook, который вы всегда используете. Безопасный режим не включен, если вы не используете один из методов, описанных на этой странице.

Метод командной строки

Вам нужно знать полный путь к файлу Outlook.exe, прежде чем вы сможете запустить Outlook в безопасном режиме с помощью командной строки. Путь к файлу полностью зависит от вашей версии Outlook и от того, 32-разрядная или 64-разрядная версия.

Если вы не знаете, что набирать в командной строке, см. Следующий раздел ниже. В противном случае откройте командную строку и введите следующую команду и замените этот путь на путь к файлу Outlook.exe:

 «C:  Program Files  Microsoft Office  Office16  outlook.exe»/safe 
 

После внесения необходимых изменений в Outlook закройте программу и снова откройте ее с помощью обычного ярлыка, который вы используете для открытия Outlook. Пока вы не откроете Outlook одним из описанных выше способов, он всегда будет запускаться нормально (не в безопасном режиме).

В некоторых случаях, например при удалении надстроек в безопасном режиме, запустите Outlook от имени администратора, запустив указанную выше команду в командной строке с повышенными привилегиями.

Расположение Outlook.exe

Есть несколько способов найти, где хранится Outlook.exe.Проще всего скопировать команду, как вы видите ее ниже, и вставить ее непосредственно в командную строку. Конечно, вам нужно знать, какая версия Outlook у вас есть, чтобы это работало.

Если вы используете этот метод, вместо того, чтобы вводить команды вручную, выделите текст ниже и скопируйте его. Перейдите в командную строку, щелкните правой кнопкой мыши черный экран и выберите Вставить . Нажмите Enter , чтобы выполнить команду.

Другой способ, при котором вам не нужно знать, какая версия Outlook установлена, – это поиск на вашем компьютере outlook.exe . Это можно сделать с помощью встроенного в Windows инструмента поиска или сторонней программы, такой как «Все».

Не включайте любой жирный текст или начальные пробелы при копировании этих команд. Скопируйте и вставьте из первых двойных кавычек (включая кавычки) вплоть до /safe .

Outlook 2019/2016/365

• 32-разрядная версия: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16 outlook.exe»/safe
• 32-разрядная версия (альтернатива): “C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 outlook.exe”/safe
• 64-разрядная версия : «C: Program Files Microsoft Office Office16 outlook.exe»/safe
• 32-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files (x86) Microsoft Office 16 ClientX86 Root Office16 outlook.exe»/safe
• 64-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files Microsoft Office 16 ClientX64 Root Office16 outlook.exe»/safe

Outlook 2013

• 32-разрядная версия : «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 outlook.exe»/safe
• 64-разрядная версия: «C: Program Files Microsoft Office Office15 outlook.exe»/safe
• 32-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files (x86) Microsoft Office 15 ClientX86 Root Office15 outlook.exe»/safe
• 64-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files Microsoft Office 15 ClientX64 Root Office15 outlook.exe»/safe

Outlook 2010

• 32-разрядная версия : «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe»/safe
• 64-разрядная версия : «C: Program Files Microsoft Office Office14 outlook.exe»/safe
• 32-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe»/safe
• 64-разрядная версия «нажми и работай»: «C: Program Files Microsoft Office Office14 outlook.exe»/safe

Используйте Outlook в безопасном режиме, если вы не можете открыть некоторые из окон Outlook, настройки зависают, когда вы вносите изменения, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО или функции или окна ведут себя странно.

Инструкции в этой статье относятся к Outlook для Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010.

Даже если у вас возникли проблемы с Outlook, он обычно открывается в безопасном режиме, поскольку запускается без расширений или настраиваемых настроек панели инструментов и отключает область чтения. Эти элементы являются распространенными источниками проблем, поэтому после запуска Outlook в безопасном режиме исследуйте эти части программы, чтобы узнать, что мешает ее правильному открытию.

Открытие Outlook в безопасном режиме не требует использования Windows в безопасном режиме; это не одно и то же. Вы можете загрузить Windows в безопасном режиме, а затем открыть Outlook, но эта операция не запускает приложение Outlook в безопасном режиме.

Как запустить Outlook в безопасном режиме с помощью ярлыка Outlook

Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте Ctrl и выберите ярлык Outlook. В появившемся диалоговом окне с предупреждением подтвердите, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме, выбрав Да.

Откройте Outlook в безопасном режиме из командной строки

Другой способ открыть Outlook в безопасном режиме — использовать командную строку:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R для открытия Бег диалоговое окно. Или введите пробег в поле поиска Windows и нажмите вводить.

   

2. в Бег диалоговое окно, введите outlook.exe / safe и выберите OK.

   

3. в Выберите профиль в окне выберите вариант Outlook по умолчанию и выберите OK чтобы открыть этот профиль.

4. Outlook запускается в безопасном режиме.

Как создать ярлык безопасного режима Outlook

Если вы хотите создать быстрый способ открытия Outlook в безопасном режиме без повторного выполнения этих шагов, создайте ярлык безопасного режима Outlook.

1. Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте пустую область на рабочем столе.

2. Выбрать Новинки > кратчайший путь.

   

3. Введите полный путь к Outlook.exe, введите /Безопасно в конце пути, затем выберите Следующая.

   См. Пример в разделе «Метод командной строки» ниже, если вам нужна помощь в поиске пути к файлу.

   

4. Введите описательное имя для ярлыка, например Безопасный режим Outlook.

   

5. Выбрать Конец сделать ярлык для Outlook в безопасном режиме и выйти из Создать ярлык окна.

Вы можете определить, работает ли Outlook в безопасном режиме, если в заголовке программы указано (Безопасный режим).

Чтобы отключить безопасный режим в Outlook, дважды щелкните или дважды коснитесь стандартного ярлыка Outlook, который вы всегда используете. Безопасный режим не включен, если вы не используете один из методов, описанных на этой странице.

Метод командной строки

Вам необходимо знать полный путь к файлу Outlook.exe, прежде чем вы сможете запустить Outlook в безопасном режиме с помощью командной строки. Путь к файлу зависит от версии Outlook и от того, 32-разрядная или 64-разрядная версия.

Если вы не знаете, что вводить в командной строке, см. Следующий раздел ниже. В противном случае откройте командную строку и введите следующую команду и замените этот путь на путь к вашему файлу Outlook.exe:

«C: Program Files Microsoft Office Office16 outlook.exe» / сейф

После внесения необходимых изменений в Outlook закройте программу и снова откройте ее с помощью обычного ярлыка, который вы используете для открытия Outlook. Пока вы не открываете Outlook одним из описанных выше методов, он всегда будет запускаться нормально (не в безопасном режиме).

В некоторых случаях, например при удалении надстроек в безопасном режиме, запустите Outlook от имени администратора, запустив указанную выше команду в командной строке с повышенными привилегиями.

Outlook.exe Расположение

Есть несколько способов узнать, где хранится Outlook.exe. Самый простой — скопировать команду, как вы видите ниже, и вставить ее в командную строку. Чтобы это работало, вам необходимо знать, какая у вас версия Outlook.

Если вы используете этот метод, вместо того, чтобы вводить команды вручную, выделите текст ниже и скопируйте его. Перейдите в командную строку, щелкните правой кнопкой мыши черный экран и выберите макаронные изделия, Нажмите вводить выполнить команду.

Другой способ, который не требует от вас знать, какая версия Outlook установлена, — это поиск на вашем компьютере outlook.exe. Вы можете сделать это с помощью встроенного инструмента поиска в Windows или с помощью сторонней программы, такой как Everything.

Не включайте полужирный текст или начальные пробелы при копировании этих команд. Скопируйте и вставьте из первых двойных кавычек (включая кавычки) полностью, чтобы /Безопасно.

Outlook для Microsoft 365, Outlook 2019 и Outlook 2016

• 32-бит: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16 outlook.exe» / сейф
• 32-бит (альтернатива): «C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 outlook.exe» / сейф
• 64-бит: «C: Program Files Microsoft Office Office16 outlook.exe» / сейф
• Нажми и работай, 32-разрядная версия: «C: Program Files (x86) Microsoft Office 16 ClientX86 Root Office16 outlook.exe» / safe
• Нажми и работай, 64-разрядная версия: «C: Program Files Microsoft Office 16 ClientX64 Root Office16 outlook.exe» / сейф

Перспективы 2013

• 32-бит: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 outlook.exe» / сейф
• 64-бит: «C: Program Files Microsoft Office Office15 outlook.exe» / сейф
• Нажми и работай, 32-разрядная версия: «C: Program Files (x86) Microsoft Office 15 ClientX86 Root Office15 outlook.exe» / safe
• Нажми и работай, 64-разрядная версия: «C: Program Files Microsoft Office 15 ClientX64 Root Office15 outlook.exe» / сейф

Перспективы 2010

• 32-бит: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe» / сейф
• 64-бит: «C: Program Files Microsoft Office Office14 outlook.exe» / сейф
• Нажми и работай, 32-разрядная версия: «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 outlook.exe» / сейф
• Нажми и работай, 64-разрядная версия: «C: Program Files Microsoft Office Office14 outlook.exe» / сейф

Используйте Outlook в безопасном режиме, если вы не можете открыть некоторые из своих окон Outlook, настройки останавливаются при внесении изменений, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО или функции или окна ведут себя странно.

This article tells you how to open Outlook in safe mode if it won’t open properly or if you can’t open some of your Outlook windows. You should also try safe mode if the settings freeze when you make changes, you suspect that a recently installed extension contains malware, or features or windows behave oddly. Instructions apply to Outlook 365 and Outlook 2019-2020.

How to Start Outlook in Safe Mode Using the Outlook Shortcut

To open Outlook in safe mode, press and hold the Ctrl key, then select the Outlook shortcut. In the warning dialog box that appears, confirm that you want to open Outlook in safe mode by selecting Yes.

Open Outlook in Safe Mode From the Command Line

Another way to open Outlook in safe mode is to use the Command Prompt:

1. Press the keyboard shortcut Win+R to open the Run dialog box. Or, type run in the Windows Search box and press Enter.

2. In the Run dialog box, enter this command then select OK:

   outlook.exe /safe
   

3. In the Choose Profile window, select the default Outlook option and choose OK to open that profile.

4. Outlook should now start in safe mode.

How to Create an Outlook Safe Mode Shortcut

If you want to create a fast way to open Outlook in safe mode without going through these steps again, make an Outlook safe mode shortcut.

1. Right-click or tap and hold a blank area on the desktop.

2. Select New > Shortcut.

3. Type the full path to Outlook.exe, type /safe at the end of the path, then select Next.

   See the example in the «Command Prompt Method» section below if you need help finding the file path.

4. Enter a descriptive name for the shortcut, for example, Outlook Safe Mode.

5. Select Finish to make the shortcut to Outlook in safe mode and exit that window.

You can tell if Outlook is running in safe mode if the title of the program says (Safe Mode).

To disable safe mode in Outlook, double-click or double-tap the regular Outlook shortcut you always use. Safe mode isn’t enabled unless you use one of the methods described on this page.

Command Prompt Method

You need to know the full path to the Outlook.exe file before you can start Outlook in safe mode using Command Prompt. The path of the file depends on the version of Outlook and whether it’s the 32-bit or 64-bit edition.

If you don’t know what to type in Command Prompt, see the next section below. Otherwise, open Command Prompt and type the following command, replacing this path with the one to your Outlook.exe file:

“C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE” /safe

After you make the necessary changes in Outlook, close the program and reopen it with the normal shortcut you use to open Outlook. As long as you don’t open it with one of the methods described above, it will always start normally (not in safe mode).

Outlook.exe Location

There are a couple of ways to find where Outlook.exe is stored. The easiest is to copy the command as you see it below and paste it into Command Prompt. You need to know which version of Outlook you have for this to work.

Another way that doesn’t require you to know which version of Outlook is installed is to search your computer for outlook.exe. You can do that with the built-in search tool in Windows or download and use a third-party program like Everything.

Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, and Outlook 2016

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16outlook.exe» /safe
• 32-bit (alternative): «C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 16ClientX86RootOffice16outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft Office 16ClientX64RootOffice16outlook.exe» /safe

Outlook 2013

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice15outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 15ClientX86RootOffice15outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft Office 15ClientX64RootOffice15outlook.exe» /safe

Outlook 2010

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe

Can You Use Outlook in Safe Mode?

Even if you’ve been having problems with Outlook, it opens normally in safe mode because it starts without extensions or custom toolbar settings and disables the Reading Pane. These items are common sources of problems, so, after using safe mode, investigate those parts of the program to see what’s preventing it from opening correctly.

Thanks for letting us know!

This article tells you how to open Outlook in safe mode if it won’t open properly or if you can’t open some of your Outlook windows. You should also try safe mode if the settings freeze when you make changes, you suspect that a recently installed extension contains malware, or features or windows behave oddly. Instructions apply to Outlook 365 and Outlook 2019-2020.

How to Start Outlook in Safe Mode Using the Outlook Shortcut

To open Outlook in safe mode, press and hold the Ctrl key, then select the Outlook shortcut. In the warning dialog box that appears, confirm that you want to open Outlook in safe mode by selecting Yes.

Open Outlook in Safe Mode From the Command Line

Another way to open Outlook in safe mode is to use the Command Prompt:

1. Press the keyboard shortcut Win+R to open the Run dialog box. Or, type run in the Windows Search box and press Enter.

2. In the Run dialog box, enter this command then select OK:

   outlook.exe /safe
   

3. In the Choose Profile window, select the default Outlook option and choose OK to open that profile.

4. Outlook should now start in safe mode.

How to Create an Outlook Safe Mode Shortcut

If you want to create a fast way to open Outlook in safe mode without going through these steps again, make an Outlook safe mode shortcut.

1. Right-click or tap and hold a blank area on the desktop.

2. Select New > Shortcut.

3. Type the full path to Outlook.exe, type /safe at the end of the path, then select Next.

   See the example in the «Command Prompt Method» section below if you need help finding the file path.

4. Enter a descriptive name for the shortcut, for example, Outlook Safe Mode.

5. Select Finish to make the shortcut to Outlook in safe mode and exit that window.

You can tell if Outlook is running in safe mode if the title of the program says (Safe Mode).

To disable safe mode in Outlook, double-click or double-tap the regular Outlook shortcut you always use. Safe mode isn’t enabled unless you use one of the methods described on this page.

Command Prompt Method

You need to know the full path to the Outlook.exe file before you can start Outlook in safe mode using Command Prompt. The path of the file depends on the version of Outlook and whether it’s the 32-bit or 64-bit edition.

If you don’t know what to type in Command Prompt, see the next section below. Otherwise, open Command Prompt and type the following command, replacing this path with the one to your Outlook.exe file:

“C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE” /safe

After you make the necessary changes in Outlook, close the program and reopen it with the normal shortcut you use to open Outlook. As long as you don’t open it with one of the methods described above, it will always start normally (not in safe mode).

Outlook.exe Location

There are a couple of ways to find where Outlook.exe is stored. The easiest is to copy the command as you see it below and paste it into Command Prompt. You need to know which version of Outlook you have for this to work.

Another way that doesn’t require you to know which version of Outlook is installed is to search your computer for outlook.exe. You can do that with the built-in search tool in Windows or download and use a third-party program like Everything.

Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, and Outlook 2016

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16outlook.exe» /safe
• 32-bit (alternative): «C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 16ClientX86RootOffice16outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft Office 16ClientX64RootOffice16outlook.exe» /safe

Outlook 2013

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice15outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 15ClientX86RootOffice15outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft Office 15ClientX64RootOffice15outlook.exe» /safe

Outlook 2010

• 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe
• Click-to-Run 64-bit: «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14outlook.exe» /safe

Can You Use Outlook in Safe Mode?

Even if you’ve been having problems with Outlook, it opens normally in safe mode because it starts without extensions or custom toolbar settings and disables the Reading Pane. These items are common sources of problems, so, after using safe mode, investigate those parts of the program to see what’s preventing it from opening correctly.

Thanks for letting us know!

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

   

   Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

2. Нажатием клавиш Win+R откройте окно «Выполнить» и введите команду «Outlook /safe». После подтверждения ввода программа Microsoft Outlook будет открыта в безопасном режиме.

   

   Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

3. Затем закройте программу обычным образом.

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

   

   Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

3. Найдите среди всех программ вашу версию пакета Microsoft Office, выберите её и нажмите клавишу «Изменить», чтобы начать процедуру восстановления.

   

   Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

4. После окончания процедуры перезагрузите компьютер.

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

1. Закройте программу Microsoft Outlook.
2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

   

   В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

4. В случае если ваша система не обнаружила файл, повторите поиск в другой папке Program Files. Обычно этот файл расположен по пути «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12» для версий 2007 года или более старых. В более свежих версиях программы файл устанавливается в скрытые папки по пути «С:UsersuserAppDataLocalMicrosoftOutlook».
5. Как только исполняемый файл будет найден, запустите его.

   

   Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

6. После запуска программа предложит выбрать файл для восстановления. Вы можете нажать кнопку «Обзор», чтобы увидеть их все. Если вы не знаете, какой из файлов может быть повреждён, проведите процедуру проверки каждого файла поочерёдно.

   

   В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

7. Если ошибка в выбранном вами файле будет обнаружена, появится опция восстановления файла.
8. После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу.

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

   

   Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

3. Выберите раздел «Почта» и нажмите кнопку «Показать», если у вас операционная система Windows 7 или Windows 8. На операционной системе Windows 10 сначала откройте раздел учётных записей пользователей, а затем выполните те же инструкции.

   

   На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

4. После открытия раздела «Почта» вам необходимо создать новый профиль. Нажмите кнопку «Добавить».
5. Появится запрос на ввод имени новой учётной записи. Введите его.
6. Затем необходимо будет ввести данные от вашего почтового сервиса для его привязки к Microsoft Outlook.
7. На этом этапе вы можете выполнить проверку работоспособности Microsoft Outlook. Для этого нажмите «Проверить учётную запись». Вам потребуется подключение к интернету.

   

   Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

8. После создания профиля выполните запуск Microsoft Outlook и выберите новый профиль.

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

• открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
• выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
• отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

• использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
• неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
• работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
• неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

1. Зайдите в настройки учётных записей.
2. Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

   

   Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

3. Нажмите кнопку «Другие настройки».
4. Перейдите во вкладку «Сервер исходящей почты».
5. Убедитесь, что под разделами «Имя пользователя» и «Пароль» стоит галочка в пункте «Запомнить пароль».

   

   Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

1. Полностью закройте Microsoft Office.
2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

   

   Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

3. Перейдите по пути «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGraphics».
4. Создайте новое значение DWORD с командой DisableHardwareAcceleration.
5. Введите «1» в поле значения для включения этой команды.
6. После закрытия редактора выполните запуск Microsoft Outlook.

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте раздел «Файл» и выберите там меню настройки учётной записи.

   

   Откройте «Настройки учётной записи»

2. Перейдите в раздел «Электронная почта».
3. Убедитесь, что папка для входящих и исходящих сообщений установлена. И также убедитесь, что у вас есть права создавать файлы по выбранному вами пути. Как только папка будет задана, ошибка пропадёт.

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

• если данные сертификата введены правильно, стоит сравнить имя в сертификате и имя, которое вы вводили при подключении к серверу. Они должны быть полностью идентичны;

  

  Проверьте имя и срок действия в сертификате

• если срок действия сертификата истёк или его имя введено неверно самими разработчиками почтового сервиса, то это проблема на их стороне. Она наверняка будет исправлена в ближайшее время, а вам остаётся лишь подождать.

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

1. В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

   

   Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

2. В левом меню выберите раздел «Открыть и экспортировать».
3. Из появившегося списка откройте раздел «Импорт и экспорт».

   

   Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

4. Появится список из нескольких опций. Выберите «Экспорт данных из Outlook в файл» и нажмите кнопку «Далее».

   

   В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

5. Установите формат данных pst и продолжайте экспорт.
6. Выберите учётную запись для экспорта. Обязательно убедитесь в том, что установлена галочка о вложенных папках: это необходимо для полного экспорта выбранного профиля.

   

   Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

7. Укажите место для сохранения нового файла и его название. Вы также можете указать на уже созданный pst-файл и объединить или заменить данные.
8. Нажмите «Готово» для начала экспорта.

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

1. Вновь зайдите в раздел импорта и экспорта, тем же образом.

   

   Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

2. В утилите «Мастер импорта и экспорта» выберите пункт «Импорт из другой программы или файла».

   

   Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

3. Укажите путь к созданному вами при экспорте файлу.
4. В настройках задайте действие для дублирующих файлов при импорте. Затем продолжите процедуру.
5. Укажите, куда вы хотите импортировать файл: в папку или почтовый ящик. После ввода этих данных и их подтверждения начнётся процесс импорта.

   

   Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.