Как перенести лицензию windows 10 при замене материнской платы

Узнайте, как подготовить устройство с Windows к изменению оборудования и найти справку по повторной активации Windows после завершения изменения оборудования.

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

При установке Windows 11 цифровая лицензия связывается с оборудованием устройства. При внесении значительных изменений в оборудование, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать ОС Windows, чтобы она заработала.  

Для активации Windows вам потребуется цифровая лицензия или ключ продукта. Чтобы узнать, каким способом следует воспользоваться, см. раздел «Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключ продукта?» в статье Активация Windows. Затем воспользуйтесь следующей информацией, чтобы успешно подготовиться к изменению оборудования и повторно активировать Windows.

Подготовка устройства с Windows 11 к изменению оборудования

Сначала выполните следующие действия, чтобы узнать, активирована ли уже ОС Windows 11. 

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Система  > Активация .

Открыть параметры активации

Если активация еще не выполнена, проведите ее с помощью действий, перечисленных на странице активации. Если при активации возникла ошибка, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

Убедившись, что система Windows 11 активирована, выполните следующие действия.

В Windows 11 важно привязать вашу учетную запись Майкрософт к цифровой лицензии Windows 11 на вашем устройстве. Привязка учетной записи Майкрософт к цифровой лицензии позволяет повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения аппаратных компонентов.

Сначала привязана ли ваша учетная запись Майкрософт (Что такое учетная запись Майкрософт?) к цифровой лицензии Windows 11. Чтобы узнать это, нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Система   и Активация . В сообщении о состоянии активации будет указано, привязана ли ваша учетная запись.

Открыть параметры активации  

Состояние активации

Описание

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Следуйте инструкциям, чтобы Добавить учетную запись

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи Майкрософт

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Дальнейших действий не требуется. Вы уже можете использовать средство устранения неполадок активации.

Если ваша учетная запись Майкрософт не связана с вашей цифровой лицензией, выполните следующие действия, чтобы Добавить учетную запись.

  1. Выполните вход с правами администратора, чтобы добавить учетную запись Майкрософт. Чтобы проверить, используете ли вы учетную запись администратора, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры  > Учетные записи  > Ваши данные . Под вашим именем будет надпись Администратор. Если вы не являетесь администратором, см. раздел Создание локальной учетной записи пользователя или администратора. 
    Перейдите к разделу «Ваши данные» в параметрах

  2. Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.

  3. После того как вы убедитесь, что являетесь администратором и используете свою учетную запись Майкрософт, вернитесь на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение: Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Майкрософт.

Убедитесь, что до и после изменения оборудования используется один и тот же выпуск: Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Цифровая лицензия и ключ продукта будут повторно активированы только в том случае, если выпуск останется прежним. 

Ваш выпуск указан на той же странице активации, где вы проверяли состояние активации. Чтобы проверить используемый выпуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры  > Система  > Активация .

Проверка выпуска Windows

Если вы использовали ключ продукта для перехода на Windows 11, этот ключ снова понадобится после изменения оборудования. Инструкции по поиску ключа см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Дополнительные сведения о ключах продукта и цифровых лицензиях см. в статье Активация Windows.

Повторная активация Windows 11 после изменения оборудования

Когда вы будете готовы к повторной активации, убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а затем выполните действия для активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта.

Сначала добавьте свою учетную запись Майкрософт и свяжите ее с цифровой лицензией на устройстве. После привязки вашей учетной записи Майкрософт запустите средство устранения неполадок активации, чтобы снова активировать Windows 11.   

Это средство устранения неполадок будет доступно только в случае, если ваша копия Windows 11 не активирована. 

Использование средства устранения неполадок активации.

  1. Войдите в систему в качестве администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows. 

  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Система  > Активация  > Устранение неполадок . В средстве устранения неполадок появится сообщение На вашем устройстве невозможно активировать Windows.

    Открыть параметры активации

  3. Выберите пункт На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты и нажмите кнопку Далее.

  4. Введите свою подключенную учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Вход. Средство устранения неполадок будет работать только с подключенной учетной записью Майкрософт.

  5. В списке устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, установите флажок Сейчас я использую это устройство

  6. Выберите Активировать.

Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, вы вошли в систему с той же учетной записью Майкрософт, которую вы связали с цифровой лицензией Windows 11 на вашем устройстве.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если вы не связали вашу учетную запись Майкрософт с цифровой лицензией до изменения оборудования и использовали ключ продукта для обновления до Windows 11, перейдите к следующему разделу.

Если система Windows 11 не была предустановлена на вашем устройстве при его покупке, а для обновления до Windows 11 вы использовали ключ продукта, то после изменения оборудования вам потребуется этот же ключ продукта. 

Нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность   > Активация  > Изменить ключ продукта, а затем введите ключ продукта.

Ввод ключа продукта в параметрах

Если вы установили розничную копию Windows 11 на устройстве с помощью ключа продукта Windows 11, а затем изменили оборудование, выполните те же действия, используя ключ продукта Windows 11.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию Windows 11 после завершения установки. Выполните следующие действия, чтобы сделать покупку.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Активация . Теперь нажмите Перейти в Store для перехода в приложение Microsoft Store, где вы сможете приобрести цифровую лицензию на Windows 11.

Перейти в Store

Требуется дополнительная помощь?

Если вам требуется дополнительная помощь в повторной активации Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки. 

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

При установке Windows 10 цифровая лицензия связывается с оборудованием устройства. При внесении значительных изменений в оборудование, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать ОС Windows, чтобы она заработала.  

Для активации Windows вам потребуется цифровая лицензия или ключ продукта. Чтобы узнать, каким способом следует воспользоваться, см. раздел «Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключ продукта?» в статье Активация Windows. Затем воспользуйтесь следующей информацией, чтобы успешно подготовиться к изменению аппаратных компонентов и повторно активировать Windows 10.

Подготовка устройства с Windows 10 для внесения изменений в аппаратные компоненты

Во-первых, выполните следующие действия, чтобы узнать, активирована ли уже ОС Windows 10. 

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите пункты Параметры  > Обновление и безопасность  > Активация .

Открыть параметры активации

Если активация еще не выполнена, проведите ее с помощью действий, перечисленных на странице активации. Если при активации возникла ошибка, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

Убедившись в том, что Windows 10 активирована, выполните следующие действия.

В Windows 10 (версии 1607 или более поздней) очень важно привязать свою учетную запись Майкрософт к цифровой лицензии Windows 10 на вашем устройстве. Привязка учетной записи Майкрософт к цифровой лицензии позволяет повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения аппаратных компонентов.

Прежде всего проверьте, привязана ли ваша учетная запись Майкрософт (Что такое учетная запись Майкрософт?) к цифровой лицензии Windows 10. Чтобы узнать это, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем — Активация. В сообщении о состоянии активации будет указано, привязана ли ваша учетная запись.

Открыть параметры активации  

Состояние активации

Описание

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Следуйте инструкциям, чтобы Добавить учетную запись

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи Майкрософт

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Дальнейших действий не требуется. Вы уже можете использовать средство устранения неполадок активации.

Если ваша учетная запись Майкрософт не связана с вашей цифровой лицензией, выполните следующие действия, чтобы Добавить учетную запись.

  1. Выполните вход с правами администратора, чтобы добавить учетную запись Майкрософт. Чтобы проверить, используете ли вы учетную запись администратора, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры  > Учетные записи  > Ваши данные . Под вашим именем будет надпись Администратор. Если вы не являетесь администратором, см. раздел Создание локальной учетной записи пользователя или администратора. 
    Перейдите к разделу «Ваши данные» в параметрах

  2. Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.

  3. После того как вы убедитесь, что являетесь администратором и используете свою учетную запись Майкрософт, вернитесь на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение: Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Майкрософт.

Убедитесь, что выпуск — Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro — является тем же до и после изменения аппаратных компонентов. Цифровая лицензия и ключ продукта будут повторно активированы только в том случае, если выпуск останется прежним. 

Ваш выпуск указан на той же странице активации, где вы проверяли состояние активации. Чтобы проверить, какой выпуск вы используете, нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Активация .

Проверка выпуска Windows

Если вы использовали ключ продукта для перехода на Windows 10, он вам понадобится повторно после внесения изменений в аппаратные компоненты. Инструкции по поиску ключа см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Дополнительные сведения о ключах продукта и цифровых лицензиях см. в статье Активация Windows.

Повторная активация Windows 10 после внесения изменений в аппаратные компоненты

Когда вы будете готовы к повторной активации, убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а затем выполните действия для активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта.

Сначала добавьте свою учетную запись Майкрософт и свяжите ее с цифровой лицензией на устройстве. После привязки вашей учетной записи Майкрософт запустите средство устранения неполадок активации для повторной активации Windows 10.   

Это средство устранения неполадок будет доступно только в том случае, если ваш экземпляр Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирован. 

Использование средства устранения неполадок активации.

  1. Войдите в систему в качестве администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10. 

  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Активация  > Устранение неполадок . В средстве устранения неполадок появится сообщение На вашем устройстве невозможно активировать Windows.

    Открыть параметры активации

  3. Выберите пункт На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты и нажмите кнопку Далее.

  4. Введите свою подключенную учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Вход. Средство устранения неполадок будет работать только с подключенной учетной записью Майкрософт.

  5. В списке устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, установите флажок Сейчас я использую это устройство

  6. Выберите Активировать.

Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, что вход выполнен с той же учетной записью Майкрософт, которую вы связали с цифровой лицензией Windows 10 на вашем устройстве.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если вы не связали свою учетную запись Майкрософт с цифровой лицензией до изменения оборудования и использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, перейдите к следующему разделу.

Если система Windows 10 не была предварительно установлена на вашем устройстве при его покупке и вы использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, вам понадобится тот же ключ продукта после изменения оборудования.  

Нажмите кнопку Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность   > Активация  > Изменить ключ продукта, а затем введите ключ продукта.

Ввод ключа продукта в параметрах

Если вы установили розничную копию Windows 10 на своем устройстве с помощью ключа продукта Windows 10, а затем внесли изменения в оборудование, выполните те же действия, используя ключ продукта Windows 10.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию на Windows 10 после завершения установки. Выполните следующие действия, чтобы сделать покупку.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Активация . Теперь нажмите Перейти в Store для перехода в приложение Microsoft Store, где вы сможете приобрести цифровую лицензию на Windows 10.

Перейти в Store

Требуется дополнительная помощь?

Если вам требуется дополнительная помощь в повторной активации Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки. 

Нужна дополнительная помощь?

Довольно часто у пользователей возникает вопрос: “
Получится ли Windows 10 после изменения аппаратной конфигурации моего компьютера (замены материнской платы, процессора, жесткого диска и т.д.) или после чистой переустановки ОС?
”.

Действительно, ваша копия Windows 10 теряет свою активацию при существенных изменений в аппаратной конфигурации компьютера (как проверить активирована ли Windows 10?).

Под существенным изменением аппаратной конфигурации ПК Microsoft подразумевает замену материнской платы, процессора, чипа TPM (замена жесткого диска, видеокарты, памяти не является существенным изменением, и активация Windows не слетает). Как вариант существенного изменения конфигурации может идти случай с переносом вашей лицензии на Windows 10 на другой компьютер (не работает в случае OEM Windows 10 Home и Professional). Т.е. лицензия будет успешно активирована, если были заменены лишь несколько компонентов компьютера, но не все (новый компьютер).

Вообще говоря, если на вашем компьютере до апгрейда на Windows 10 была предустановлена ОС, скорее всего использовалась OEM лицензия. Такая лицензия не дает права ее переноса на другой компьютер. Однако Microsoft допускает и разрешает вам активацию Windows на устройстве с новой аппаратной конфигурацией, если вам пришлось заменить конфигурацию компьютера из-за поломки его ключевого компонента.

Прежде всего нужно сказать несколько слов о понятии цифровых лицензий Windows. Цифровые лицензии по сути заменяют классический ключ продукта и получили широкое распространение во время бесплатного обновления ОС на компьютерах с пользователей с предыдущих версий (Windows 7, 8.1) до Windows 10 и при апгрейде до новой ОС через Microsoft Store. Цифровая лицензия Windows привязана к конкретному физическому ПК (ID его аппаратной конфигурации, который учитывает несколько ключевых компонентов вашего компьютера). Цифровая лицензия вашего устройства хранится в базе данных на серверах активации Microsoft в виде хэша (Installation ID) и автоматически привязывается к учётной записи Microsoft пользователя (MSA — Microsoft Account) при авторизации на компьютере под ней (эта учетная запись MSA должна обладать правами локального администратора).

Таким образом для успешной переактивации Windows на другом оборудовании вам нужно обязательно войти на свой компьютер под учеткой MSA до (!!!) изменения аппаратной конфигурации (тем самым цифровая лицензия Windows на ваш компьютер привяжется к вашему аккаунту Microsoft).

При первой загрузке Windows после замены, например, материнской платы, пвы получите ошибки активации 0x803F7001, 0xC004F211 или 0xC004C008.

We can’t activate Windows 10 on this device because you don’t’ have a valid digital license or product key.

Не удается активировать Windows на этом устройстве, так как у вас нет действительной цифровой лицензии или ключа продукта.

Ошибка 0x803F7001 Не удается активировать Windows 10 на этом устройстве, так как у вас нет действительной цифровой лицензии или ключа продукта

Для переактивации Windows на новом оборудовании вам нужно использовать средство устранения неполадок активации (Activation Troubleshooter), которое доступно в системе начиная с Windows 10 1607 (Anniversary Update). Для ре-активации Windows 10 после замены материнской платы вам нужно выполнить следующие шаги:

  1. Войдите на свой компьютер под вашим аккаунтом MSA, обладающим правами локального администратора;
  2. Перейдите в Параметры -> Обновление -> Активация ( Settings -> Update and Security -> Activation);
  3. Выберите Activation Troubleshooter (пункт доступен, только если ваша Windows 10 не активирована);
  4. Должна появится надпись: “Обнаружена цифровая лицензия Windows 10 Pro для данного устройства под управлением Windows 10 Pro” (We found a Windows 10 Prodigital license for this device running Windows 10 Pro);
  5. Выберите “На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты” (I changed hardware on this device recently); на этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты
  6. Если вы вошли на компьютер не под учеткой MSA, появится окно с предложением указать имя и пароль Microsoft Account;
  7. В списке устройств, привязанных к вашему Microsoft Account, найдите и выберите ваш компьютер по его имени; переактивация Windows 10 на другом оборудовании
  8. Поставьте галку “Я использую это устройство сейчас” (This is the device I’m using right now); переактивация windows 10 после замены материнской платы
  9. Нажмите кнопку “Активировать” (Activate);
  10. Если Windows 10 переактивируется успешно, в окне со статусом активации появится надпись “Windows активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft” (Windows is activated with a digital license linked to your Microsoft account).Windows 10 активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft

Если вы авторизовались под вашим аккаунтом Microsoft, но не можете активировать вашу копию Windows 10, возможны следующие причины:

  • На компьютере отсутствует подключения к Интернету или блокируется доступ к серверам активации;
  • Установленная редакция Windows на вашем устройстве не совпадает с цифровой лицензией редакции ОС, привязанной к вашему аккаунту;
  • Тип устройства, которое вы пытаетесь активировать не совпадает с типом устройства в вашей цифровой лицензией;
  • Windows никогда не активировалась на вашем устройстве;
  • Вы достигли лимита количества переактиваций Windows 10 на вашем устройстве;
  • На вашем устройстве несколько администраторов и другой администратор уже реактивировал Windows;
  • Выше устройство состоит в домене AD, в котором используются централизованные настройки активации компьютеров (например, KMS или ADBA активация).

Если вы не можете переактивировать вашу Windows 10 таким способом, вам нужно обратиться в техподдержку Microsoft по телефону.


Автор:
Обновлено: 01.06.2018

После замены или апгрейда комплектующих ПК, таких как материнская плата, жесткий диск или процессор Windows 10 не сможет правильно определить ваш компьютер, и в результате операционная система не активируется.

Раньше, если ваша установка Windows 10 потеряла свою активацию из-за аппаратного изменения, вам приходилось проходить утомительный процесс обращения в службу поддержки Microsoft для повторной активации, что не является идеальным решением.

Активация Windows 10 после замены материнской платы

Активация Windows 10 после замены материнской платы

Однако теперь Microsoft упростила процесс. Начиная с обновления Windows 10 Anniversary Update, появилась возможность связать свою учетную запись Microsoft с цифровой лицензией Windows 10 на своем устройстве. Новая функция позволяет быстро активировать средство устранения неполадок активации, чтобы повторно активировать копию обновления Windows 10.

В этом руководстве вы узнаете весь процесс активации (и варианты активации) для того, чтобы связать вашу учетную запись Microsoft и цифровую лицензию, также шаги по использованию средства устранения неполадок при активации для повторной активации операционной системы.

Содержание

  • Как связать свою учетную запись Microsoft с цифровой лицензией
  • Как использовать средство устранения неполадок для повторной активации Windows 10
    • Дополнительные шаги по устранению неполадок
  • Сиcтема активации Windows
  • Бесплатное обновление до Windows 10
  • Дополнительно
    • Как создать загрузочный USB-носитель с помощью Media Creation Tool
    • Видео — Активация Windows 10 после замены материнской платы

Как связать свою учетную запись Microsoft с цифровой лицензией

  1. Используйте комбинацию клавиш клавиатуры Windows+I, чтобы открыть окно «Настройки».
  2. Выберите «Обновление и Безопасность».

    Выбираем «Обновление и Безопасность»

    Выбираем «Обновление и Безопасность»

  3. Нажмите «Активация».

    Нажимаем «Активация»

    Нажимаем «Активация»

  4. Нажмите «Добавить учетную запись». (У вашей учетной записи должны быть права администратора, чтобы внести эти изменения.)

    Нажимаем «Добавить учетную запись»

    Нажимаем «Добавить учетную запись»

  5. Введите данные учетной записи Microsoft и нажмите «Войти». Если локальная учетная запись не подключена к учетной записи Microsoft, вам также потребуется набрать пароль для локальной учетной записи.

Вводим данные учетной записи Microsoft и нажимаем «Войти»

Вводим данные учетной записи Microsoft и нажимаем «Войти»

После завершения процесса на странице активации вы увидите сообщение «Windows активирована цифровой лицензией, связанной с вашей учетной записью Microsoft», что указывает на успешное прикрепление цифровой лицензии к учетной записи Microsoft.

Активированная Windows 10

Активированная Windows 10

Примечание! Если вы использовали MSA (Managed Service Accounts) при обновлении до Windows 10, ваша учетная запись и цифровая лицензия будут автоматически подключаться, и вы увидите, что «Система Windows активирована при помощи цифровой лицензии, привязанной к вашей учетной записи Microsoft».

В данном случае вы можете пропустить предыдущие шаги и перейти к инструкциям ниже.

Как использовать средство устранения неполадок для повторной активации Windows 10

После связывания вашей учетной записи Microsoft с цифровой лицензией вы можете использовать новый инструмент устранения неполадок при активации для повторной активации Windows, после внесения изменений на вашем компьютере.

  1. Используйте комбинацию клавиш вашей клавиатуры Windows+I, чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Обновления и Безопасность».

    Выбираем «Обновление и Безопасность»

    Выбираем «Обновление и Безопасность»

  3. Нажмите «Активация».

    Нажимаем «Активация»

    Нажимаем «Активация»

  4. Если вы видите сообщение о статусе активации: Windows не активирована, вы можете нажать «Устранение неполадок» для продолжения. (Для завершения этого процесса у вашей учетной записи должны иметься права администратора).

    Нажимаем «Устранение неполадок»

    Нажимаем «Устранение неполадок»

  5. Нажмите «Я изменил оборудование на этом устройстве недавно».

    Нажимаем «Я изменил оборудование на этом устройстве недавно»

    Нажимаем «Я изменил оборудование на этом устройстве недавно»

  6. Введите данные учетной записи Microsoft и нажмите «Sign in».

    Вводим данные учетной записи Microsoft и нажимаем «Войти»

    Вводим данные учетной записи Microsoft и нажимаем «Войти»

  7. Вам потребуется ввести пароль локальной учетной записи, если учетная запись Microsoft не добавлена на ваш компьютер. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
  8. Будет запущен список устройств, связанных с вашей учетной записью Microsoft. Выберите устройство, которое вы хотите повторно активировать.

    Выбираем устройство, которое хотим повторно активировать

    Выбираем устройство, которое хотим повторно активировать

  9. Установите флажок «Это устройство, которое я использую сейчас», и нажмите кнопку «Активировать».

    Нажимаем кнопку «Активировать»

    Нажимаем кнопку «Активировать»

Примечание! Если вы хотите увидеть другие устройства, связанные с вашей учетной записью, вы можете нажать ссылку «Просмотреть другие устройства, связанные с вашей учетной записью Microsoft». На этой странице вы увидите список устройств, разделенных на три категории.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

В случае, если ваше устройство не отображается в списке, нижеуказанные советы помогут вам.

Во-первых, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью Microsoft, которую вы ранее связали с цифровой лицензией Windows 10.

Если вы используете правильную учетную запись Microsoft, вам придется исследовать причину, по которой вы не можете активировать.

Проблемы при активации Windows 10

Проблемы при активации Windows 10

Вот список возможных проблем:

  • Windows 10 никогда не активировалась на вашем компьютере;
  • на вашем компьютере не установлена подлинная версия операционной системы;
  • издание Windows 10 не соответствует выпуску операционной системы, связанной с вашей цифровой лицензией;
  • устройство, которое вы пытаетесь активировать, не соответствует типу устройства, которое вы связали с вашей цифровой лицензией;
  • существует определенное количество раз, которое вы можете повторно активировать копию Windows. Если вы достигнете этого предела, вы не сможете активировать Windows 10;
  • версия операционной системы, установленной на вашем компьютере, не Windows 10 Pro или Windows 10 Home;
  • ваш компьютер является управляемым устройством вашей организации, и в этом случае инструмент повторной активации недоступен. Если это ваш случай, вам нужно связаться с вашим системным администратором.

    Центр поддержки Microsoft

    Центр поддержки Microsoft

Важно! Если после использования средства устранения неполадок активации вы не можете активировать Windows 10, вам, возможно, придется обратиться за помощью в центр поддержки клиентов Microsoft.

Активация Windows 10 по телефону.

  1. Нажмите клавиши Win+R, чтобы открыть «Выполнить», затем введите: SLUI 4, затем нажмите OK. Обратите внимание, что между SLUI и 4 есть пробел.

    В окне выполнить вводим SLUI 4

    В окне выполнить вводим SLUI 4

  2. Выберите страну или регион, затем нажмите «Далее».

    Выбираем страну или регион и нажимаем «Далее»

    Выбираем страну или регион и нажимаем «Далее»

  3. Внимательно прочитайте инструкцию! Позвоните по выбранному вами номеру телефона, чтобы попасть в Центр активации Microsoft. Сначала вы пройдете через автоматическое меню, где вы должны ответить на несколько вопросов о том, какой продукт вы пытаетесь активировать (Windows 10), независимо от того, активировали ли вы его ранее (нет), и есть ли у вас ключ продукта (да).
  4. Теперь автоматизированная система описывает процесс активации через Интернет. В конце система спросит вас, нужна ли вам помощь. Нажмите клавишу в тоновом наборе отвечающую «Да» и вас переведут на оператора (обычно это робот).
  5. Оператор спросит, какой продукт вы пытаетесь активировать (Windows 10), и затем он спросит вас, есть ли у вас идентификатор установки. Затем оператор попросит вас ввести Installation ID с помощью тонового набора на вашем телефоне.
  6. После этого оператор вернет вас в автоматизированную телефонную систему, которая после нескольких кратких инструкций прочитает ваш идентификатор подтверждения.

    Идентификатор подтверждения

    Идентификатор подтверждения

  7. После того, как вы ввели код подтверждения, вы можете нажать «Активировать Windows», и, если ваш ключ продукта действителен и цифры введены правильно, активация будет завершена.

    Вводим код подтверждения и нажимаем «Активировать Windows»

    Вводим код подтверждения и нажимаем «Активировать Windows»

Сиcтема активации Windows

Начиная с первого выпуска Windows 10 для общественности, Microsoft сделала много улучшений, в том числе и в процессе активации. Тем не менее есть еще сценарии, в которых вы можете столкнуться с проблемами активации, и новый инструмент должен облегчить пользователям обновление аппаратного обеспечения компьютера без хлопот.

Важно отметить, что Microsoft предоставляет новый инструмент устранения неполадок активации с обновлением Windows 10 Anniversary. Пользователи, входящие в программу Insider, могут использовать этот инструмент, начиная с выпуска Windows 10 build 14371 или более поздней версии.

Хотя это может быть очевидным для многих пользователей, помните, что после замены оборудования вы не сможете повторно активировать Windows 10, пока не добавите учетную запись Microsoft на свой компьютер. Кроме того, опция устранения неполадок не будет доступна, если операционная система не активирована.

Обновление Windows 10 Anniversary

Обновление Windows 10 Anniversary

Наконец, вы, вероятно, уже заметили, но Microsoft также переименовывает тип ключа продукта для обновления версии Windows 10 с «Digital Entitlement» на «Digital license».

Бесплатная лицензия Windows 10 работает совсем иначе, чем предыдущие системы лицензирования Windows. Все это требует ключ продукта. Даже современные ПК с Windows 8 и 8.1 и новые ПК, поставляемые с Windows 10, имеют ключ продукта Windows, встроенный в их прошивку UEFI. Если вы покупаете новую копию Windows 10, например, чтобы установить ее на ПК, у вас также будет ключ продукта.

В этом случае ключ продукта всегда будет служить для активации Windows. Но Microsoft не выдавала ключи продукта Windows 10 для бесплатного обновления до Windows 10. Невозможно найти ключ продукта Windows 10, если вы обновили его бесплатно – у вас его нет.

Бесплатное обновление до Windows 10

Бесплатная лицензия Windows 10 от компании Microsoft

Бесплатная лицензия Windows 10 от компании Microsoft

Бесплатная лицензия Windows 10, предоставляемая Microsoft, работает по-разному. Microsoft не выдаст вам ключ продукта Windows 10. Вместо этого при выполнении обновления Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows 8.1 процесс обновления регистрирует уникальный идентификатор, связанный с оборудованием вашего ПК на серверах активации Windows Microsoft.

В будущем, всякий раз, когда вы устанавливаете Windows 10 на том же ПК, он автоматически сообщает серверу активации Microsoft. Microsoft подтвердит, что ПК с этой конкретной конфигурацией оборудования разрешен для использования Windows 10, и он будет автоматически активирован.

Этот автоматический процесс работает только в том случае, если на вашем ПК установлено то же оборудование, что и при обновлении до Windows 10.

Примечание! Вы не можете переместить бесплатную лицензию Windows 10 на другой компьютер.

Бесплатная лицензия Windows 10 от компании Microsoft подходит только к одному компьютеру

Бесплатная лицензия Windows 10 от компании Microsoft подходит только к одному компьютеру

Имейте в виду, что бесплатная лицензия Windows 10 будет работать только на одном ПК. Это создает некоторую неудобную ситуацию для людей, которые купили полную розничную лицензию, а не OEM-лицензию — Windows 7, 8 или 8.1. Большинство людей этого не делают, хотя даже люди, занимающиеся сборкой компьютеров, как правило, покупают OEM-копии Windows.

Эти розничные лицензии переносимы между различными ПК, поэтому вы можете перенести их с одного ПК на другой ПК. Возможно, вы приобрели лицензию Windows 7 и собрали свой собственный компьютер. Собрав или купив новый компьютер несколько лет спустя, вы можете установить на него лицензию Windows 7, после того как удалите её с первой машины.

Перенос лицензии со старого ПК на новый ПК

Перенос лицензии со старого ПК на новый ПК

Однако бесплатная лицензия Windows 10, которую вы получаете при обновлении с Windows 7, привязана к отдельному ПК. Даже если вы обновляетесь из розничной копии Windows 7, 8 или 8.1, вам не будет предоставлена ​​розничная копия Windows 10. Вы просто не сможете перенести эту бесплатную лицензию Windows 10 на другой компьютер. Теперь, когда бесплатное обновление для Windows 10 завершено, вам придется купить новую копию Windows 10, если вы хотите переместить ее на совершенно другой компьютер.

Это может показаться немного неудобным. Но, с другой стороны, эта лицензия Windows 10 была всего лишь бесплатным бонусом. Розничные лицензии на Windows 10, которые вы приобретаете, могут быть перемещены между ПК аналогичным образом.

Дополнительно

Как создать загрузочный USB-носитель с помощью Media Creation Tool

Вы можете использовать средство Microsoft Media Creation Tool для быстрого создания USB-носителя, который будет загружаться на устройстве с использованием UEFI.

  1. Загрузите Media Creation Tool.

    Загружаем Media Creation Tool

    Загружаем Media Creation Tool

  2. Дважды щелкните файл MediaCreationTool.exe, чтобы запустить инструмент.
  3. Нажмите «Принять».

    Нажимаем «Принять»

    Нажимаем «Принять»

  4. Выберите «Создать установочный носитель» (USB-накопитель, DVD-диск или ISO-файл) для другого компьютера.

    Выбираем «Создать установочный носитель»

    Выбираем «Создать установочный носитель»

  5. Выберите язык, выпуск и архитектуру Windows, затем нажмите «Далее».

    Выбираем язык, выпуск и архитектуру Windows, затем нажимаем «Далее»

    Выбираем язык, выпуск и архитектуру Windows, затем нажимаем «Далее»

  6. Выберите «USB-устройство флеш-памяти».

    Выбираем «USB-устройство флеш-памяти»

    Выбираем «USB-устройство флеш-памяти»

  7. Выберите USB-устройство, на которое хотите установить Windows и нажмите «Далее».

    Выбираем USB-устройство и нажимаем «Далее»

    Выбираем USB-устройство и нажимаем «Далее»

  8. После завершения этих шагов запустится установка, длящаяся примерно 30 минут.

    После завершения установки нажимаем «Готово»

    После завершения установки нажимаем «Готово»

Поздравляем, загрузочный USB-носитель готов!

Читайте полезную информацию в статье — «Активатор Виндовс 10».

Видео — Активация Windows 10 после замены материнской платы

Рекомендуем похожие статьи

Содержание

  • Замена материнки без переустановки Windows 10
    • Шаг 1: Подготовка реестра
    • Шаг 2: Сохранение лицензии
    • Шаг 3: Замена материнской платы
    • Шаг 4: Изменение реестра
    • Шаг 5: Обновление активации Windows
  • Вопросы и ответы

Как заменить материнскую плату без переустановки Windows 10

При замене материнской платы на ПК установленная до этого Windows 10 может прийти в негодность на почве изменений информации о SATA-контроллере. Исправить эту проблему можно как путем полной переустановки системы со всеми вытекающими последствиями, так и добавив информацию о новом оборудовании вручную. Именно о замене материнки без переустановки далее пойдет речь.

Рассматриваемая тема свойственна не только для десятки, но и для других версий ОС Виндовс. Из-за этого предоставляемый список действий окажется действенным в отношении любой другой системы.

Шаг 1: Подготовка реестра

Чтобы без каких-либо трудностей заменить материнку, не переустанавливая при этом Виндовс 10, необходимо подготовить систему к обновлению. Для этого придется воспользоваться редактором реестра, изменив некоторые параметры, связанные с драйверами SATA-контроллеров. Однако данный шаг не является обязательным и, если у вас нет возможности загрузить компьютер до замены материнки, переходите сразу к третьему шагу.

  1. Используйте сочетание клавиш «Win+R» и в поле поиск введите regedit. После этого нажмите «ОК» или «Enter» для перехода к редактору.
  2. Переход к редактору реестра в Windows 10

  3. Дальше необходимо развернуть ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices.
  4. Переход к разделу Services в реестре Windows 10

  5. Пролистав список ниже, найдите директорию «pciide» и выберите ее.
  6. Переход к папке pciide в реестре Windows 10

  7. Из представленных параметров дважды кликните по «Start» и укажите значение «0». Для сохранения нажмите «ОК», после чего можно продолжить.
  8. Изменение параметра Start в реестре Windows 10

  9. В той же ветке реестра найдите папку «storahci» и повторите процедуру изменения параметра «Start», указав в качестве значения «0».
  10. Изменение параметра storahci в реестре Windows 10

Применив последние корректировки, закройте реестр и можете приступать к установке новой материнской платы. Но перед этим также не будет лишним сохранить лицензию Windows 10, чтобы избежать ее неработоспособности после обновления ПК.

Шаг 2: Сохранение лицензии

Так как активация ОС Windows 10 напрямую связана с оборудованием, после обновления компонентов лицензия наверняка слетит. Во избежание подобного рода сложностей следует заранее до демонтажа платы привязать систему к аккаунту Microsoft.

  1. Нажмите ПКМ по логотипу Виндовс на панели задач и выберите «Параметры».
  2. Переход к Параметрам в Windows 10

  3. Дальше воспользуйтесь разделом «Учетные записи» или поиском.
  4. Переход к разделу Учетные записи в Windows 10

  5. На открывшейся странице кликните по строке «Войти с учетной записью Майкрософт».
  6. Переход к входу в учетную запись Microsoft в Windows 10

    Lumpics.ru

  7. Выполните вход, используя логин и пароль от аккаунта на веб-сайте Майкрософт.
    Авторизация в учетной записи Microsoft в Windows 10

    При успешном входе на вкладке «Ваши данные» под именем пользователя появится адрес электронной почты.

  8. Успешный вход в учетную запись в Windows 10

  9. Дальше вернитесь на главную страницу «Параметров» и откройте «Обновление и безопасность».
    Переход к разделу Обновление и безопасность в Windows 10

    После этого на вкладке «Активация» кликните по ссылке «Добавить учетную запись», чтобы завершить процедуру привязки лицензии. Тут также потребуется ввести данные от аккаунта Microsoft.

Добавление лицензии является последним желательным действием перед заменой материнской платы. Завершив это, можете переходить к следующему шагу.

Шаг 3: Замена материнской платы

Процедуру установки новой материнской платы на компьютере мы рассматривать не будем, так как этому на нашем сайте посвящена целая отдельная статья. Ознакомьтесь с ней и произведите смену комплектующего. С помощью инструкции вы также можете устранить некоторые общие трудности, связанные с обновлением компонентов ПК. Особенно если вы не подготовили систему к замене материнской платы.

Подготовка материнской платы к замене

Подробнее: Правильная замена материнской платы на компьютере

Шаг 4: Изменение реестра

Завершив замену материнки, если вы выполнили действия из первого шага, после запуска компьютера Windows 10 загрузится без проблем. Однако если при включении появляются ошибки и, в частности, синий экран смерти, придется загрузиться с помощью установочного накопителя системы и отредактировать реестр.

  1. Перейдите к начальному окну установки Виндовс 10 и сочетанием клавиш «Shift+F10» вызовите «Командную строку», где введите команду regedit и нажмите «Enter».
  2. Командная строка при установке ОС Windows 10

  3. В появившемся окне нужно выбрать вкладку «HKEY_LOCAL_MACHINE» и открыть меню «Файл».
  4. Переход к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE в реестре

  5. Щелкните по пункту «Загрузить куст» и в открывшем окне перейдите к папке «config» в «System32» на системном диске.
    Переход к загрузке куса в реестре

    Из представленных в этой папке файлов выберите «SYSTEM» и нажмите кнопку «Открыть».

  6. Выбор файла SYSTEM в реестре

  7. Введите любое желаемое имя для новой директории и кликните «ОК».
  8. Создание новой папки в реестре

  9. Найдите и разверните созданную папку в ранее выделенной ветке реестра.
    Поиск новой папки в реестре

    Из списка папок нужно развернуть «ControlSet001» и перейти к «Services».

  10. Поиск папки Services в реестре

  11. Пролистайте список до папки «pciide» и поменяйте значение параметра «Start» на «0». Аналогичную процедуру нужно было сделать в первом шаге статьи.
    Изменение pciide в реестре

    Аналогичное нужно сделать в папке «storahci» в том же разделе реестра.

  12. Изменение storahci в реестре

  13. Для завершения выделите созданную в самом начале работы с реестром директорию и щелкните на «Файл» на верхней панели.
    Выбор папки в HKEY_LOCAL_MACHINE в реестре

    Кликните по строке «Выгрузить куст» и после этого можете перезагружать компьютер, покинув средство установки Windows 10.

  14. Выгрузка куста реестра

Этот способ является единственным вариантом обхода BSOD после смены платы. Внимательно следуя инструкции, вы наверняка сможете запустить компьютер с десяткой.

Шаг 5: Обновление активации Windows

После привязки лицензии Windows 10 к аккаунту Майкрософт повторную активацию системы можно произвести с помощью «Средства устранения неполадок». При этом для активации на компьютере должна быть подключена учетная запись Microsoft.

  1. Откройте «Параметры» через меню «Пуск» по аналогии со вторым шагом и перейдите на страницу «Обновление и безопасность».
  2. Переход к разделу Обновление и безопасность в Windows 10

  3. На вкладке «Активация» найдите и воспользуйтесь ссылкой «Устранение неполадок».
  4. Переход к Средству устранения неполадок в Windows 10

  5. Дальше откроется окно с сообщением о невозможности активации операционной системы. Для исправления ошибки кликните по ссылке «На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты».
  6. Сообщение об активации Windows 10

  7. На следующем завершающем этапе нужно выбрать используемое вами устройство из предоставленного списка и нажать кнопку «Активировать».
  8. Выбор оборудования для повторной активации

Процедуру активации Windows мы также рассматривали в других инструкциях на сайте и в некоторых случаях это тоже может помочь в решении проблемы повторной активации системы после замены материнки. Данная же статья на этом подходит к завершению.

Читайте также:
Активация операционной системы Windows 10
Причины, по которым Windows 10 не активируется

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Строение системного блока вряд ли является таким уж большим секретом для большинства пользователей современных систем, и в особенности для владельцев полноформатных компьютеров, имеющих возможность гибкой настройки и апгрейда всех составных частей.

Материнская плата является центральным компонентом всех компьютерных конфигураций, объединяя на своём пространстве все остальные комплектующие – процессор, видеокарту, жёсткий диск и пр. Различные разъёмы, входы и выходы позволяют собрать идеальную систему с практически любой «основой».

Но, к сожалению, материнские платы имеют свойство устаревать так же, как и остальные части нашей системы – они перестают поддерживать устройства последних стандартов, обладают ограниченной поддержкой высокоскоростных накопителей (таких, как SSD). И что делать в ситуации, когда замена материнской платы необходима, но переустановка системы всё же является нежелательной?

Всё зависит от остальных комплектующих – меняем ли мы все компоненты или ограничиваемся исключительно заменой материнской платы. В первом случае, всё будет зависеть от конкретных деталей – например, для смены видеокарты потребуется предварительно удалить имеющиеся драйвера, а при смене накопителя – сначала перенести Windows на новый диск. Наша ситуация будет в разы проще. См. также: как перенести Windows 10 на SSD.

Частые проблемы при замене материнской платы

Замена связующей части всей системы редко проходит без каких-либо проблем. Не стоит забывать о проверке совместимости используемых компонентов и новой материнской платы – сокет и старый процессор, разъёмы питания, стандарт оперативной памяти и прочее.

Но даже тщательная проверка всех частей компьютера не гарантирует беспроблемной установки системы. Ошибки, возникающие в процессе загрузки, могут быть диагностированы по кодам соответствующих сообщений в BIOS или на «синем экране смерти Windows» –следует заметить, что во втором случае они будут иметь более понятное содержание (на прикреплённых изображениях аналогичные ошибки в BIOS и Windows).

Cиний экран смерти в BIOS

Cиний экран смерти в Windows 10

Экраны критических ошибок в классическом BIOS и Windows 10

На изображениях выше мы можем увидеть одну из самых распространённых ошибок, встречающихся при смене материнской платы или переносе системы на другой носитель, – ошибку загрузочного девайса. Она может быть обнаружена:

  • В BIOS – ошибка «0x0000007B» или аналогичная в зависимости от модели платы и версии внутренней прошивки.
  • На «синем экране смерти» Windows – «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», прямо указывающая на источник произошедшего сбоя.

Сбой связан с особенностями работы системы – после установки Windows 10 отправляет данные об используемом накопителе и требуемых драйверах ATA/SATA внутреннему ПО материнской платы. При замене устройства происходит потеря системных инструкций, что и вызывает сбой.

Единственный способ восстановления системы в таком случае – полная переустановка или ручная корректировка реестра системы. В последнем случае потребуется LiveCD для запуска средства восстановления либо аналогичные утилиты, загружающиеся с внешних накопителей без участия Windows 10 (например, ERD-Commander).

Естественно, что подобные ситуации проще предотвратить, чем пытаться решить проблемы с невозможностью загрузки. Мы рассмотрим основные этапы замены с предварительной подготовкой системы – настройку реестра, замену платы и восстановление лицензии без использования активаторов (но, как мы знаем, ее можно использовать и без активации). 

Решения, приведённые ниже, являются универсальными для использования на всех моделях материнских плат, совместимых с актуальными версиями системы. Главное, сохранить работоспособность ОС.

Подготовка реестра – параметры SATA-драйверов

Самый важный этап, позволяющий избежать потенциального превращения устройства в кирпич, не подлежащего восстановлению без загрузочного диска, – подготовка реестра. Для подготовки Windows к повторной настройке драйверов:

Подготовка к смене материнской платы в редакторе реестра

Обнуляем параметры для реконфигурации системы при установке новой материнской платы

  1. Откроем «Редактор реестра» любым подходящим нам способом – введя команду «regedit.msc» в «Командной строке» или утилите «Выполнить».
  2. В новом окне обратимся к левой панели – на ней будет отображена файловая система реестра. Перейдём по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicespciide. Откроем последнюю папку в центральной панели щелчком левой кнопки мыши.
  3. Среди списка параметров найдём «Start», откроем его свойства двойным щелчком мыши и выставим значение «0» в любой из систем исчисления, затем нажмём на кнопку «ОК».
  4. Снова вернёмся к файловой системе, перейдя в папку «storahci» в том же расположении.
  5. Снова найдём параметр «Start» и выставим значение «0», затем нажмём на «ОК».
  6. Подтвердим внесённые изменения и закроем редактор.

Эти корректировки исправят проблему с поиском драйвера на материнской плате – система автоматически запишет их заново.

Сохранение лицензии для повторной активации

Из-за особенностей контроля над активацией Windows 10 смена материнской платы ведёт к её немедленной потере – на плату записываются важные параметры при первой установке. Единственный способ сохранить лицензию в этом случае – сохранить информацию о системе в аккаунте Microsoft. Если учетная запись уже есть – сразу перейдём к пункту (6). Если нет – тогда идём по инструкции.

Чтобы упростить процесс восстановления лицензии после замены, сделаем следующее:

Меню «Ваши данные» в Windows 10

Данные о пользователе и учётной записи в Microsoft выглядит приблизительно так

  1. Откроем меню «Параметры», нажав на значок шестеренки в панели «Пуск».
  2. Откроем раздел «Учётные записи», нажав на плитку с иконкой в виде человеческого профиля.
  3. На новой странице автоматически откроется вкладка «Ваши данные». Нажмём на ссылку «Войти вместо этого с учётной записью Microsoft».
  4. В новом окне введём данные уже имеющегося аккаунта либо заведём новую учётную запись. В любом случае, войдём в профиль на нашем компьютере.
  5. Если процесс прошёл без ошибок, под нашим именем в профиле появится адрес использованной почты.

«Ваши данные» в Windows 10

Вид данных о пользователе с подключённым аккаунтом Microsoft

  1. Вернёмся к меню «Параметры» и перейдём к разделу «Обновление и безопасность», нажав на соответствующую плитку.
  2. В новом меню перейдём ко вкладке «Активация» и найдём кнопку «Добавить учётную запись» под параметром «Добавить учётную запись Microsoft». Подтвердим выбранные данные.

Эта мера позволит привязать нашу лицензию к учётной записи Microsoft и даст нам возможность восстановить систему официально, не прибегая к услугам активаторов.

Замена материнской платы

Основной этап во всём процессе. Желаем себе удачи, действуем аккуратно, твёрдо и чётко. Ещё раз убеждаемся в совместимости всех используемых компонентов. Скорее всего, что нужно делать, вы уже и так знаете. 

Восстанавливаем систему из «синего экрана»

К сожалению, такой расклад более чем реален, особенно если рекомендации из предыдущего пункта не были выполнены хотя бы частично. Но горевать уже поздно. Признаками сбоя будут соответствующие сообщения от Windows 10 или BIOS.

Для восстановления работоспособности системы потребуется загрузочный диск с Windows или аналогичный по функционалу набор по типу ERD-Commander. Без них, к сожалению, восстановление невозможно чуть больше, чем полностью. Для исправления ошибки загрузки на Windows 10 сделаем следующее:

Редактор реестра при восстановлении системы

И в случае подготовки, и в случае исправления ошибок без «Редактора реестра» не обойтись.

  1. Запустим установщик системы с внешнего накопителя, указав наше устройство в качестве загрузочного девайса через BIOS. Эта настройка выполняется по-разному в зависимости от конфигурации. Выполнить ее можно во вкладке «Boot», в разделе «Hard Disk Drives».
  2. Дождёмся запуска «Мастера установки» и нажмём на ссылку «Восстановление системы» в левом нижнем углу.
  3. В новом окне «Диагностика» нажмём на плитку «Дополнительные параметры».
  4. В меню дополнительных настроек нажмём на плитку «Командная строка» и дождёмся появления отдельного окна.
  5. Введём команду «regedit» и нажмём на Enter.
  6. В новом окне откроется «Редактор реестра». Обратимся к левой панели приложения – там отображается файловая система реестра. Выделим каталог «HKEY_LOCAL_MACHINE» щелчком мыши и перейдём к верхней панели, открыв вкладку «Файл» и выбрав параметр «Загрузить куст…» в появившемся списке.
  7. В новом окне «Проводника» укажем путь к установленной системе, а точнее: C:Windowssystem32config (на месте «С» находится буква нашего диска). Выделим файл «SYSTEM» левой кнопкой мыши и нажмём на кнопку «Открыть».
  8. В окне «Загрузка куста реестра» укажем любое название для рабочей директории – она понадобится только на время восстановления и никак не отразится в Windows – и нажмём на кнопку «ОК». Не забудем имя созданного раздела – он потребуется для дальнейших шагов.
  9. Снова вернёмся к реестру и перейдём по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINEИмя созданного «куста»ControlSet001servicesmsahci. В списке параметров найдём «Start» и выставим ему значение «0» в любой системе исчисления.
  10. Укажем аналогичное значение параметра «Start» в следующей директории: HKEY_LOCAL_MACHINEИмя созданного «куста»ControlSet001services Нажмём на кнопку «ОК».
  11. Выделим созданную нами директорию (мы же помним её имя, верно?) и обратимся к верхней панели, выбрав параметр «Выгрузить куст» в разделе «Файл».
  12. Закроем «Редактор реестра» и «Мастер установки Windows», затем перезагрузим систему.

После этих изменений проблемы с материнской платой и Windows 10 должны исчезнуть.

Восстановление лицензии после замены

Первое, что встретит нас после загрузки – сообщение об отсутствии активации Windows в паре с настойчивой просьбой её получения. В случае если мы не забыли привязать нашу лицензию к аккаунту Microsoft, мы без проблем вернём активацию на нашем устройстве. Для этого:

сбой в активации Windows 10

Восстановление активации при подключенном аккаунте Microsoft происходит буквально в несколько действий

  1. Откроем меню «Параметры» любым удобным способом – нажав на иконку в виде шестерёнки в меню «Пуск» или зажав комбинацию Win + I.
  2. Откроем раздел «Обновление и безопасность», нажав на соответствующую плитку, и откроем вкладку «Активация».
  3. В правой панели найдём и активируем ссылку «Устранение неполадок» – она отмечена иконкой с гаечным ключом.
  4. Подождём, пока система попробует самостоятельно исправить сбой, затем кликнем на ссылку «На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты».
  5. В следующем окне войдём в нашу учётную запись от Microsoft и дождёмся окончания авторизации.
  6. Укажем заменённый компонент – материнскую плату – и нажмём на кнопку активировать у раздела с именем нашего ПК.

Повторная активация Windows 10 после замены материнской платы

Восстанавливаем активацию по данным устройства из учётной записи Microsoft

  1. Дождёмся появления уведомления об успешной активации.

Если ручное восстановление лицензии не происходит из-за каких-то неполадок в системе – стоит обратиться на горячую линию Microsoft по номеру  8–800–200–8001 либо оставить письменную заявку на их сайте. Все остальные способы могут привести к окончательной потере официальной активации.

Post Views: 13 186

  • 06.09.2019

После активации Windows 10 ключ привязывается к железу, а именно к материнской плате. В данной статье покажем наглядно в картинках как перенести лицензию Windows 10 после замены оборудования, а именно материнской платы.

1) Убедитесь, что у Вас активированная операционная система. Для этого заходим в проводник (в любую папку), слева «Этот компьютер» => правой кнопкой мыши => свойства.


2) Если у Вас Windows 10 не активирована, то можете приобрести ключ активации в нашем интернет-магазине на следующих страницах, если у Вас Windows 10 Pro, либо если у Вас Windows 10 Home.

3) Далее нужно связать лицензию со своей учетной записью Microsoft. Во первых, проверьте не привязана ли уже учетная запись. В меню «Пуск» => Параметры => Обновление и безопасность => Активация.



Если у Вас все привязано, то будет как на скриншоте выше.

Если нет, то из меню «Параметры» => Учетная запись, нужно будет добавить учетную запись Майкрософт.

После того как вы начнете использовать учетную запись Майкрософт на вашем компьютере, вернитесь назад на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

Активация Windows после смены оборудования

4) Нужно зайти в меню «Пуск» => Параметры => Обновление и безопасность => Активация => Устранение неполадок


5) В следующем окне нажимаем: «На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты.

6) Нужно авторизироваться, если Вы этого еще не сделали, и далее «Вход».

7) Выбираете компьютер, который нужно будет активировать, ставим галку и «Активировать». Далее активация должна пройти успешно.

Однако постоянно возрастающие требования к возможностям компьютеров и использование более требовательных и ресурсоемких приложений вынуждает пользователей регулярно проводить разнообразное комплексное или точечное аппаратное обновление своих устройств, заменяя устаревшие элементы современными и более производительными комплектующими.

Но несмотря на универсальность операционной системы «Windows 10» нередко происходит ситуация, когда после установки нового оборудования с целью обновления аппаратных элементов до лучших, по своим заложенным характеристикам, компонентов, «Windows 10» просто не распознает пользовательский компьютер. Поэтому в данном руководстве мы рассмотрим доступные способы повторной активации операционной системы «Windows 10» после замены оборудования.

Что можно считать аппаратным изменением компьютера?

Данная область, несмотря на кажущуюся простоту и отсутствие каких-либо сложностей, представляет собой совокупность неоднозначных и противоречивых утверждений, которые корпорация «Microsoft» не в состоянии полностью объяснить. С одной стороны, корпорация на официальном веб-сайте поддержки своих продуктов предлагает разъяснение, общий смысл которого сводится к заявлению, что:

«При внесении значительных изменений в оборудование, например, при замене системной платы, „Windows“ больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать операционную систему „Windows“, чтобы она заработала.» (прямая ссылка на заявление на стороннем ресурсе: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/20530/windows-10-reactivating-after-hardware-change).

Однако с другой стороны, в документах, полученных Полом Турроттом (Paul Thurrott), ранее работавшим старшим технологическим аналитиком в «Windows IT Pro», сообщается, что замена жесткого диска не подпадает под категорию «существенных изменений аппаратного оборудования» «Microsoft», и система сможет самостоятельно подключить цифровую лицензию, соответствующую материнской плате.

Цифровая лицензия для готовых компьютерных систем

Большое препятствие на пути реактивации операционной системы, вероятно, испытывают ноутбуки и настольные стационарные персональные компьютеры, изначально изготовленные в единой целостной, готовой к непосредственному использованию, конструкции (аппаратном варианте) от производителей «Acer», «Dell», «HP», «Samsung» и других. В течение длительного времени производители печатали ключи активации продуктов на специальных наклейках, закрепленных на корпусе персональных компьютеров.

Но со времени выпуска «Windows 8», система расположения ключей была изменена, и производители стали хранить ключи активации в таблице «BIOS» или «ACPI» (через интерфейс расширяемой прошивки «UEFI»), расположенной на материнской плате. И если пользователям, по какой-либо причине, потребуется переустановить операционную систему, ответственная служба «Windows 10» сразу получит данный ключ во время активации.

Переход к данному варианту активации системы продиктован стремлением корпорации «Microsoft» защититься от пиратского использования лицензий. «Microsoft» желает исключить ситуацию, когда один и тот же ключ операционной системы «Windows» применялся клиентами на нескольких компьютерах. Первоначально корпорация именовала данный метод одного ключа для одного устройства «цифровым разрешением» («digital entitlement»), но позже начала использовать термин «цифровая лицензия» («digital license») в обновлении «Windows 10 Anniversary Update». Ключи теперь имеют конкретную персональную привязку к пользовательской учетной записи «Microsoft».

Тем не менее, повторная активация операционной системы «Windows 10» может испытывать определенные трудности, если пользователи произвели ручную принудительную замену материнской платы в предварительно собранной корпусной модели персонального компьютера. Встроенный ключ теряется, и требуется выполнить запрос в службу «Microsoft» для подтверждения смены оборудования.

Также может быть полезен звонок в службу поддержки компании, поставившую компьютер совместно с «OEM-версией» программного обеспечения «Windows 10», если пользователи изначально зарегистрировали продукт, и объяснить возникшую проблему. Однако «Windows 10» для «OEM-производителей» обычно привязана к определенной аппаратной сборке компьютера, не распространяется отдельно от компьютерной техники и не может быть перенесена на другие компьютеры, даже если произошло только обновление материнской платы.

Ключи продукта при индивидуальной сборке компьютерных систем

Сборщики компьютерных устройств приобретают «ключи продукта» для активации операционной системы «Windows 10» напрямую у розничных продавцов, включая «Amazon», «Microsoft», «Newegg» и другие. Данный способ лицензирования подразумевает использование так называемой коробочной версии «Windows 10», когда ключ напечатан внутри приобретаемого изделия, или применение электронного ключа, получаемого по электронной почте либо сохраненного в онлайн-аккаунте.

Клиенты вводят значение лицензионного ключа в соответствующее поле во время процесса установки операционной системы «Windows 10». Как и в случае с ключами для «OEM-версий», в данном способе ключи также привязаны к пользовательским учетным записям «Microsoft».

Основная разница заключается в том, что повторная активация менее проблематична, поскольку ключ продукта не встроен в конкретную материнскую плату, и последующая ее замена не вызовет таких сложностей, как в случае использования готовой корпусной сборки компьютерного устройства. А так как «Microsoft» не полностью объясняет термин «существенное изменение оборудования», то пользователям трудно быть уверенными, что какая-либо замена оборудования не повлечет за собой сброс активации «Windows 10».

Замена одного встроенного компонента, такого как карта памяти или обновление дискретного графического процессора, как правило, не приведет к блокировке «Windows 10» на пользовательском устройстве. Но капитальное изменение, затрагивающее масштабное обновление внутреннего аппаратного обеспечения компьютера и включающее единовременную замену сразу нескольких компонентов, может сделать компьютер безлицензионным.

Хорошая новость при использовании данного метода лицензирования «Windows 10» заключается в том, что можно запустить средство устранения неполадок обновления «Windows 10», чтобы отменить назначение ключа продукта из предыдущей конфигурации персонального компьютера и переназначить ключ для новой сборки. Но количество таких активаций ограничено. Иными словами, пользователи могут перенести свою лицензию на другой компьютер, не привязываясь к одной, возможно устаревшей или вышедшей из строя, модели, но количество таких переходов лимитировано.

Обновления операционной системы «Windows» с версии «7» / «8» / «8.1»

При использовании версий операционной системы, предшествующих версии «Windows 10», у пользователей не будет ни ключа активации «Windows 10», ни ключа, встроенного в «BIOS» или «UEFI». Поэтому, чтобы перейти на обновленную операционную систему «Windows 10», потребители могут применить существующий лицензионный ключ от своей ранней версии операционной системы, который использовался для активации соответствующей версии «Windows» на пользовательском компьютерном устройстве непосредственно до преобразования.

Порядок реактивации операционной системы будет зависеть только от версии персонального компьютера, представляет ли он собой готовый заводской цельный корпусный вариант или является индивидуально собранным вручную экземпляром.

Реактивация «Windows 10» с использованием цифровой лицензии

Используйте данный метод, если производите переустановку операционной системы «Windows 10» без доступного печатного или отправленного по электронной почте ключа продукта. Если служба активации «Windows 10» может извлечь ключ с материнской платы компьютера, то никаких дополнительных действий для активации операционной системы выполнять больше не требуется. Но если компьютер претерпел «существенное изменение оборудования», по версии корпорации «Microsoft», которые привели к потере ключа, то следуйте дальнейшим инструкциям.

Если пользователи переустанавливают «Windows 10» методом чистой установки

Когда пользователи впервые запускают процесс установки операционной системы «Windows 10», то после выбора предпочитаемых языковых и временных настроек, помощник по установке предложит в соответствующем поле ввести ключ продукта. Поскольку у данной копии нет ключа, нажмите на текстовую ссылку «У меня нет ключа продукта».

Процедура установки системы будет продолжена и после указания версии операционной системы («Home», «Professional» и т.д.) и требуемой архитектуры, выберите на следующем этапе параметр «Выборочная: только установка Windows (для опытных пользователей)».

Затем пошагово следуйте предлагаемым указаниям мастера, пока чистый процесс установки не будет завершен.

Если на сохранившемся диске компьютера после замены части внутреннего оборудования операционная система «Windows 10» осталось нетронутой, то переустанавливать ее не нужно. Вместо этого загрузите «Windows 10» и повторно активируйте систему в приложении «Параметры», как описано в следующем разделе.

Реактивация «Windows 10» после загрузки из приложения «Параметры»

После включения компьютера, распознавания и загрузки операционной системы «Windows 10», откройте любым доступным, известным или наиболее предпочитаемым способом приложение «Параметры». Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» для отображения главного пользовательского меню «Windows». Затем в представленном списке установленных на компьютере системных приложений и программ сторонних разработчиков, используя колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и щелкните левой кнопкой мыши раздел «Параметры». Или сразу без дополнительного поиска, нажмите в левом боковом меню на кнопку, представленную в виде схематического изображения шестеренки, и искомое приложение «Параметры» будет незамедлительно открыто.


Выберите на главной странице запущенного приложения, используя для поиска стандартные методы перемещения, вкладку «Обновление и безопасность».


В левой боковой панели окна, содержащей основные виды параметров выбранной вкладки, щелкните левой кнопкой мыши раздел «Активация», и в правой панели связанного раздела пользователи смогут обнаружить сообщение об отсутствии возможности активировать операционную систему «Windows» на данном пользовательском устройстве. Нажмите на текстовую ссылку, ответственную за устранение неполадок, располагающуюся сразу под предупреждением. Системная служба запустит всплывающее окно, в котором нажмите на текстовую ссылку «На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты».

Затем введите данные своей учетной записи «Microsoft» и подтвердите вход соответствующей кнопкой. Пользователям будет предложен список зарегистрированных в данной учетной записи устройств. Выберите компьютер с обновленным оборудованием, установив индикатор выбора в связанной ячейке, и активируйте систему.

Повторно активируйте «Windows 10», используя ключ продукта

Используйте данный метод, если пользователи отказались от покупки готового устройства и осуществили сборку компьютера самостоятельно из отдельных комплектующих с последующим приобретением лицензионной копии операционной системы «Windows 10». Для дальнейших действий потребуется специальный ключ — напечатанный на отдельном бумажном носителе или полученный в цифровом формате по электронной почте — для успешной активации «Windows 10».

Также данный метод подходит для устройств с прикрепленными к корпусу клееными этикетками, содержащими ключи продуктов, например, старые модели ноутбуков с операционной системой «Windows 8.1», обновленные до версии «Windows 10».

Чистая переустановка «Windows 10»

Любой процесс чистой установки операционной системы «Windows 10» следует заданному алгоритму. После выбора приоритетных настроек времени и языка, мастер помощник предложит пользователям в отведенном поле соответствующего окна ввести лицензионный ключ продукта. Набрав известный код активации, в следующем окне, предварительно согласившись с пользовательским соглашением и отметив архитектуру и сборку версии системы, выберите параметр «Выборочная: только установка Windows (для опытных пользователей)». Дальше следуйте шагам стандартного алгоритма для завершения процесса установки системы.

Если на сохранившемся диске после произведенной модернизации компьютера операционная система «Windows 10» осталась нетронутой, по выполнять процедуру ее переустановки не требуется. Вместо этого сразу выполните активацию операционной системы «Windows 10» в приложении «Параметры» согласно представленным действиям в следующем разделе.

Реактивация запущенной системы «Windows 10» из соответствующего приложения «Параметры»

Запустив компьютер с операционной системой «Windows 10» откройте приложение «Параметры» описанным ранее или любым другим на выбор способом. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенной на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола, или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + X» и откройте меню «Опытного пользователя». В представленном списке вариантов системных инструментов выберите раздел «Параметры», и указанное приложение будет мгновенно открыто.


Перейдите на главной странице окна приложения во вкладку «Обновление и безопасность», используя стандартные способы перемещения по списку доступных вариантов настроек.


На новой странице в левой боковой панели выберите раздел «Активация», а в правой панели, отображающей вложенное содержимое отмеченного раздела, отыщите, используя ползунок полосы прокрутки или колесо вращения компьютерной мыши, раздел «Обновить ключ продукта», в котором нажмите на текстовую ссылку «Изменить ключ продукта».


Введите ключ в соответствующем поле всплывающего нового окна и завершите активацию.

Реактивация «Windows 10» с помощью службы поддержки «Microsoft»

Данный вариант нельзя назвать идеальным решением, но если у пользователей возникли проблемы с повторной активацией операционной системы «Windows 10» и применение описанных методов не помогло, то стоит использовать любые доступные способы и попробовать связаться со службой поддержки корпорации «Microsoft», чтобы объяснить сложившуюся ситуацию (прямая ссылка на сторонний ресурс: https://partner.support.services.microsoft.com/ru-ru/contactus/). Пользователи могут получить консультацию «Советника Windows» («Windows Advisor»), запланировать телефонный разговор или запросить обратный звонок.

Связь по линии службы поддержки «Microsoft» часто очень полезна. Сотрудники службы могут активировать пользовательскую лицензию «Windows», даже если не удается активировать ее автоматически.

В настоящее время специалисты по устранению неполадок «Microsoft» перевели прямое обращение в службу поддержки в категорию менее привлекательных и действенных вариантов решения возникающих проблем, стараясь заменить общение другими доступными инструментами. Однако, в любом случае, данный способ традиционно использовался для решения многих проблем активации, и, при соответствующей потребности, способен помочь пользователям реактивировать свою систему.

Заключение

Персональные компьютерные устройства стали полноправной и неотъемлемой частью ежедневного обихода пользователей, и задействуются ими регулярно для исполнения множества разнообразных затратных операций и трудоемких процедур. Использование новейших программных решений, безошибочно управляющих устройствами и повышающих скорость обработки данных, значительно увеличивает общую востребованность устройств.

Развитие современных комплектующих и сопутствующего программного обеспечения происходит стремительными темпами, и часто пользователи осуществляют аппаратное обновление своих компьютеров для увеличения работоспособности устройств и повышения их функциональных возможностей.

Однако не всегда удается успешно активировать, обслуживающую компьютерное устройство, операционную систему после смены оборудования. Задействуя представленные методы, пользователи смогут добиться соответствующей активации «Windows 10» и вернуть компьютерное устройство в полноценное, готовое для ежедневного максимального использования, состояние.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…

Вопрос задается с завидной регулярностью, и на сей раз он всплыл у меня в почте в такой формулировке. Ноутбук шел с Windows 8 и был обновлен до Windows 10 или с Windows 10 до 11. Активируется ли ОС после замены материнской платы и чистой установки?

ОС была предустановлена на ноутбук, поэтому исходная лицензия — ОЕМ, а она распространяется только на ПК, с которым шла. Обновление до Windows 10 сопряжено с выдачей цифровой лицензии уже от Microsoft, но принцип тот же. Компания не раскрывает конкретного определения «ПК», но известно, что ключевыми компонентами считаются материнская плата, ЦП и TPM (замена остального точно не помеха активации).

Процесс исключения

Неважно, точны ли юридически мои формулировки и считается ли новая материнская плата новым ПК, потому что…

У Microsoft есть процесс исключения для лицензий OEM и своих цифровых лицензий. Легитимная замена ключевого компонента из-за поломки считается исключением из общего правила и допускает активацию, т.е. перенос лицензии на текущую аппаратную конфигурацию.

Процесс исключения раньше существовал только в рамках активации по телефону. Развитие он получил с выходом Windows 10 и массовой выдаче цифровых лицензий всем тем, кто обновился со старых ОС либо купил Windows 10 или апгрейд до нее в магазине Windows. В Windows 11 ничего не изменилось.

Цифровая лицензия привязана к конкретной конфигурации ПК. Он автоматически регистрируется в вашей учетной записи Microsoft (MSA), когда вы выполняете вход с ней. Список таких ПК вы можете посмотреть в разделе устройств вашей MSA.

Активация

Начиная с версии 1607 процесс исключения реализован для пользователей в средстве устранения неполадок активации (далее — траблшутер) из состава ОС. Возможность запустить его появляется автоматически в случае проблем в Параметры — Обновление — Активация.

Перенос лицензии

Официальный рекомендуемый подход — это использование MSA до изменения оборудования и запуск траблшутера под той же MSA после замены оборудования. Эти два условия являются обязательными по словам инженера поддержки Microsoft, которому можно верить.

Таким образом, после замены материнской платы и неудачной активации (0x803f7001 или 0xC004C008) надо запустить траблшутер и выбрать в нем вариант изменившейся аппаратной конфигурации.

Активация

В процессе диагностики производится проверка на предмет злоупотребления лицензией, и если такового не выявлено, выполняется активация, т.е. перенос лицензии на текущую конфигурацию оборудования. Если это средство не помогло, остается только звонить в Microsoft в надежде решить вопрос по телефону.

Миф: цифровая лицензия Windows привязывается к MSA

Впоследствии в канале Telegram я подробнее разобрал вопрос, что к чему привязывается.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам активировать Windows 10 после замены ключевых аппаратных компонентов, в т.ч. с помощью траблшутера, и был ли опыт успешным.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как перенести папку backup itunes на другой диск windows 10
  • Как перенести лицензию windows 10 при замене жесткого диска
  • Как перенести папку appdata на другой диск windows 10
  • Как перенести лицензию windows 10 на другой компьютер через учетную запись
  • Как перенести папки с диска с на диск д windows 10