Как переустановить драйвер принтера hp на windows 10

Перейти к содержанию

Шаг 1: Подключение устройства к компьютеру

Процесс настройки разделен на несколько этапов, первый из которых включает в себя подключение к компьютеру, так как никакие дальнейшие действия не могут быть выполнены без установления соединения. Это требует минимальных усилий, распаковывая само устройство и повторно подсоединяя все кабели. Однако у тех, кто раньше ничего подобного не делал, могут возникнуть трудности, поэтому для лучшего понимания рекомендуем ознакомиться с отдельным тематическим гидом по следующей ссылке.

Дополнительная информация: Подключение принтера к компьютеру с Windows

Более сложная задача — подключить сетевой принтер, который тоже может быть моделью HP. Затем потребуется изменить некоторые параметры операционной системы и проверить работу периферийного устройства. Для этого мы также предлагаем ознакомиться с подробными инструкциями, нажав на пункт ниже.

Типы девайсов

Как пользоваться принтером? Первая проблема, с которой сталкиваются пользователи, — это выбор печатающего устройства.

Сегодня вы можете найти:

• лазерные принтеры;
• струйные модели.

Кроме того, все упомянутые устройства делятся на:

• черное и белое;
• цветные.

Пользователи сами решают, какие принтеры им подходят. Цветные принтеры сейчас популярны, но черно-белые устройства все еще не остаются в тени. Такие устройства есть практически в каждом доме. Они используются для печати черно-белых документов.

Использование Windows обновления

Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера. Вот как им пользоваться.

Нажмите кнопку «Начать», затем «Параметры»> «Обновление и безопасность» и выберите «Проверить наличие обновлений.

Если будет найден более новый драйвер, Центр обновления Windows загрузит и установит его, и принтер будет использовать его автоматически.

Шаг 2: Установка драйверов

Следующий шаг, без которого никак не обойтись, — это установка драйверов. С их помощью осуществляется не только печать, но и изменение параметров принтера в будущем. На нашем сайте есть материалы об установке драйверов для различных моделей принтеров HP, и вы можете воспользоваться поиском, введя название модели в строку. Если вы не можете найти инструкции, обратите внимание на общее руководство.

Дополнительная информация: Установка драйверов принтера

Установите программное обеспечение из комплекта поставки принтера

Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйверов принтера или проверки наличия обновленных драйверов.

Были ли сведения полезными?

Да нет спасибо! Хотели бы вы еще что-нибудь добавить? (Чем больше вы нам расскажете, тем больше вероятность, что мы вам поможем.) Что мы могли бы сделать лучше? (Чем больше вы нам расскажете, тем больше вероятность, что мы вам поможем.) Насколько вы удовлетворены качеством перевода? Что повлияло на вашу оценку? Это необязательно. Отправить отзыв

Драйверы без диска

Как пользоваться принтером? Отсутствие диска с драйверами не означает, что все потеряно.

Инструкции по инициализации соответствующего программного обеспечения будут выглядеть так:

1. Откройте браузер.
2. Перейдите на официальную страницу производителя принтера.
3. Выберите раздел «Драйвер» или «Программное обеспечение».
4. Укажите используемую модель устройства и операционную систему.
5. Дождитесь завершения загрузки мастера установки.
6. Запускаем скачанный exe-файл.
7. Следуйте инструкциям мастера инициализации.

сделано. Через несколько минут драйверы будут установлены на ваш компьютер. После этого принтер обнаружит операционная система. Теперь вы можете печатать документы и файлы.

Важно: после установки драйверов система предложит распечатать первый тестовый лист. Желательно не отказываться от этой операции.

Установка необязательных драйверов вручную

Хотя драйвер для устройства не может быть установлен автоматически, принтер может использовать дополнительный драйвер. Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:

• Открытие приложения Настройки приложения

• Перейдите в Windows на панели навигации в левой части окна

• Выберите Проверить наличие обновлений вверху страницы

• После проверки обновлений выберите Дополнительные параметры

• На странице «Дополнительные параметры» выберите «Необязательные обновления

• Выберите «Обновления драйверов», если они доступны.

• Установите его рядом с драйвером, связанным с устанавливаемым устройством.

• Затем нажмите синюю кнопку и загрузите

Примечание. Если вы не можете найти дополнительный драйвер, подходящий для вашего принтера, вам может потребоваться загрузить и установить его с веб-сайта производителя принтера.

Для правильной работы большинства принтеров необходимо установить последнюю версию драйвера принтера. Если вы недавно обновили более раннюю версию Windows, драйвер принтера, который работал в более старой версии, может перестать работать частично или полностью в Windows 10. Кроме того, драйвер принтера может быть поврежден из-за перебоев в работе текущей версии, заражения вирусами или других проблем… Загрузка и установка последней версии драйвера принтера часто может решить эти проблемы. Это можно сделать несколькими способами.

Шаг 3: Назначение принтера по умолчанию

Один из шагов настройки — установить принтер в качестве устройства по умолчанию, что позволит сразу же печатать документы, а при выборе конкретной модели, если одновременно подключено более одной модели, она всегда будет отображаться в Топ.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».



2. В нем нажмите на раздел «Устройства».



3. Перейдите на левой панели в категорию «Принтеры и сканеры».



4. Найдите там модель используемого устройства и щелкните по ней мышью.



5. Появится меню для выбора, из которого нужно «Управление».



6. Нажмите кнопку «Использовать по умолчанию» и дождитесь уведомления о том, что этот принтер теперь установлен как основной. Об этом также свидетельствует строка «Состояние принтера».

При необходимости вернитесь в то же меню и назначьте другое устройство в качестве основного принтера — на это нет ограничений, и настройка доступна в любое время.

Установка & факса вручную

В предыдущих версиях опции, факс и XPS устанавливались автоматически. Если вам нужно вручную установить факс и XPS, см. Инструкции ниже.

Примечание. Требуется клиентский компьютер Windows. Факсы не поддерживаются на устройствах ARM.

По факсу:

• Зайдите в Настройки> Приложения

• Выберите вкладку и приложения и другие параметры

• В области «Дополнительные функции» выберите «Добавить функцию

• Выберите «Факсы и сканирование Windows», затем установите «Факсы и сканирование Windows

Для автора документа Microsoft XPS:

• Введите Windows Enable или Disable Features на панели задач и выберите опцию Control Panel.

• Найдите папку Microsoft XPS Document Writer, установите флажок рядом с ней и нажмите ОК».

• Если этот флажок уже установлен, установите его и нажмите ОК. Затем снова откроется окно «Функции Windows» и снова попросите поле переустановить принтер XPS.

Страница тестовой печати:

• вы можете распечатать пробную страницу, чтобы проверить, правильно ли установлен принтер.

• Распечатайте тестовую страницу

• Выберите «Сохранить как», а затем «Все файлы» в меню «Сохранить как»

• Называя файл, обязательно добавьте. XPS после имени файла

• Затем файл будет напечатан в выбранном месте

Шаг 4: Использование фирменного приложения

Для продвинутых моделей принтеров и МФУ HP разработчик предлагает фирменное приложение, которое автоматически устанавливается в Windows 10. Оно позволяет подключать само оборудование, запускать с него печать и настраивать базовые параметры. Давайте посмотрим на основные шаги, доступные в этом приложении.

1. В том же разделе меню «Параметры» перейдите к управлению принтером.



2. Запустите приложение оттуда, если оно поддерживается и установлено. Если нет, пропустите это руководство и прочтите следующее.



3. В самом приложении подтвердите лицензионное соглашение, чтобы начать пользоваться.



4. Если принтер отсутствует, добавьте его вручную.



5. Его необходимо подключить к компьютеру, после чего он сразу появится в списке, где нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по его изображению.



6. Появятся основные элементы управления устройством, через которые следует перейти к настройкам.



7. В этом блоке вы можете следить за его статусом, а также запускать встроенное средство устранения неполадок, которое поможет вам решить наиболее распространенные проблемы.



8. Перейдите в раздел «Настройки», количество параметров в котором зависит от используемой модели. Где-то можно изменить размер или цвет бумаги для печати, а в некоторых моделях нет элементов конфигурации.

Настройки печати

Практически полностью изучена инструкция по эксплуатации принтера. Точнее, мы узнали, как подключить это устройство и подготовить его к печати.

Перед непосредственной печатью документов вам необходимо настроить параметры печати. Как это сделать?

Пошаговый процесс выглядит так:

1. Откройте «Пуск» — «Панель управления» — «Принтеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши изображение нужного устройства.
3. Выберите там вариант «Использовать по умолчанию».
4. Откройте документ, который хотите распечатать.
5. Нажмите кнопку «Файл» — «Печать. «.
6. В появившемся окне задайте параметры печати: с какой страницы печатать, сколько копий. Иногда необходимо дополнительно указать используемый принтер в разделе «Устройство печати.
7. Щелкните по кнопке «ОК».

Осталось только подождать. Принтер должен мигнуть, а затем начать печать документа. Но что, если этого не произошло?

Скачайте и установите драйвер с веб-сайта производителя принтера

Посетите сайт поддержки производителя принтера. Чтобы найти этот сайт, поищите в Интернете производителя вашего принтера, добавив к запросу слово «поддержка», например «Поддержка HP».

На сайтах производителей принтеров обновления драйверов обычно находятся в разделе «Драйверы». Некоторые сайты поддержки позволяют вам искать прямо модель вашего принтера. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера и следуйте инструкциям по установке, опубликованным на веб-сайте производителя.

Большинство драйверов содержится в самоустанавливающихся пакетах. После загрузки этого пакета дважды щелкните файл (или дважды коснитесь его), чтобы начать установку. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить или переустановить принтер.

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры .

2. В разделе «Принтеры и сканеры» найдите свой принтер, выберите его и нажмите кнопку «Удалить устройство.

3. После удаления принтера добавьте его снова, щелкнув Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет ближайшие принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку «Добавить устройство.

Что делать, если драйвер не устанавливается

Если после двойного щелчка по установочному файлу ничего не происходит, сделайте следующее.

1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры .

2. Справа в разделе «Связанные параметры» выберите «Свойства сервера печати.

3. Убедитесь, что ваш принтер отображается на вкладке «Драйвер». Если да, то все нормально.

4. Если ваш принтер не отображается, нажмите «Добавить» и в мастере добавления драйвера принтера нажмите «Далее.

5. В диалоговом окне «Выбор процессора» выберите архитектуру устройства и нажмите «Далее.

6. В диалоговом окне «Выбор драйвера принтера» выберите производителя принтера слева, драйвер принтера справа, нажмите «Далее», затем «Готово» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.
   

7. Следуйте инструкциям в предыдущем разделе, чтобы удалить или переустановить принтер.

с нами
Бесплатная пробная версия на один месяц

Обновлено 03.10.2019

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org