Как скачать касперский после переустановки windows

Как восстановить программу «Лаборатории Касперского» после переустановки операционной системы

Статья обновлена: 06 мая 2022
ID: 15336

Статья относится к:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Total Security.

При переустановке операционной системы программа «Лаборатории Касперского» и информация о ее лицензии удаляются. Чтобы восстановить защиту вашего компьютера, выполните следующие действия:

1. Если у вас:
   • нет кода активации, восстановите его по инструкции в статье;
   • есть код активации или подписка, перейдите к следующему шагу;
2. На сайте «Лаборатории Касперского» скачайте программу, для которой предназначен ваш код активации или подписка. Чтобы узнать, для какой программы предназначен код активации, смотрите инструкцию в статье.
3. Установите программу. Инструкции для:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security.
4. Активируйте программу. Инструкции для:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security.

Если у вас подписка на Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium для активации подключите программу к учетной записи My Kaspersky.

Программа «Лаборатории Касперского» будет восстановлена на вашем компьютере.

Вам помогла эта страница?

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить
установкой антивирусной программы.
Наиболее популярным выбором является
Касперский, отечественная разработка
для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная
программа, но к сожалению, после
переустановки операционной системы
тоже удаляется. Поэтому как восстановить
антивирус Касперского после переустановки
Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в
результате переустановки Windows

Проблема того, как
восстановить Касперского после
переустановки Windows, возникает у многих.
Дело в том, что лицензионный ключ, дающий
доступ к платным функциям, не хранится
в отдельном файле, и его также будет
удалять очистка жесткого диска. Как
результат, переустановив операционную
систему и заново загрузив антивирусную
программу, пользователь сталкивается
с отсутствием лицензионного аккаунта
на компьютере и неполноценной работой
антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь
должен восстановить Касперский к
исходному состоянию, при котором будут
выполняться защитные функции.
Последовательность действий заключается
в том, что программу следует скачать,
установить, подключить и активировать
с помощью лицензионного ключа. А как
восстановить лицензию Касперского
после переустановки системы, расскажет
дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный
дистрибутив Касперского можно на
официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм
действий следующий:

• на
  главной странице нажать кнопку “Скачать”;
• выбрать продукт, под
  которым присутствует кнопка “Скачать
  дистрибутив”;
• после загрузки версии
  для конкретной ОС производится ее
  установка.

Установка “чистой”
версии

Чтобы программа была
готова к работе, помимо загрузки на
компьютер, потребуется
установка.

Для этого нужно:

• выбрать загруженный
  с официального сайта файл;
• выполнить процедуру
  установки с выбором пути размещения
  файлов и дополнительных возможностей;
• об окончании установки
  пользователя проинформирует
  соответствующее окно.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась
только с помощью лицензионного ключа,
но еще одним методом является подключение
к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит
вопрос, как сохранить ключ Касперского
при переустановке системы.

Для этого
нужно до того, как заново устанавливать
Windows:

• перейти на главное
  окно программы;
• выбрать соответствующий
  пункт меню;
• нажать на кнопку
  подключения;
• ввести авторизационные
  реквизиты или создать новый аккаунт;
• после входа в него
  появится сообщение, что программа
  подключена к порталу.

Исходя из этого, подумать,
как сохранить лицензию Касперского
при переустановке Windows, нужно до
обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса
имеет учетную запись в “My Kaspersky”,
и программа там авторизована, задача
упрощается. Для активации запускается
свежеустановленный дистрибутив и нужно
только войти в аккаунт. Это автоматически
активирует антивирусную программу. В
противном случае используется лицензионный
код.

Найти комбинацию можно
в письме на электронной почте,
использовавшейся при покупке антивируса
в интернете, либо в приложении к коробке
при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант
другого сохранения лицензии продукта:

• в нижней части
  главного окна нажать кнопку “Лицензия”;
• сделать скриншот
  открывшейся страницы, где видна строка
  “Лицензионный ключ”;
• далее
  нужно приложить
  скриншот к обращению, направляемому
  в техподдержку, и получить
  ответ в виде рабочего ключа.

Даже если скриншота
нет, но программа покупалась в
интернет-магазине производителя, либо
же в сервисе My Kaspersky, лицензия
восстанавливается. Чтобы разобраться,
как восстановить ключ Касперского
после переустановки системы, пишется
обращение партнеру, обрабатывавшему
заказ. В России это Олсофт или Диджитал
Ривер.

По результату
восстановления у клиента будет в наличии
лицензионный ключ, который вводится в
программе Kaspersky Internet Security или другом
продукте для работоспособности защиты.
Восстановление Касперского после
переустановки Windows не сложное, но
потребует затрат времени на поиск
лицензионного ключа и активацию
программы.

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной програм.

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

• на главной странице нажать кнопку “Скачать”;
• выбрать продукт, под которым присутствует кнопка “Скачать дистрибутив”;
• после загрузки версии для конкретной ОС производится ее установка.

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Для этого нужно:

• выбрать загруженный с официального сайта файл;
• выполнить процедуру установки с выбором пути размещения файлов и дополнительных возможностей;
• об окончании установки пользователя проинформирует соответствующее окно.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

• перейти на главное окно программы;
• выбрать соответствующий пункт меню;
• нажать на кнопку подключения;
• ввести авторизационные реквизиты или создать новый аккаунт;
• после входа в него появится сообщение, что программа подключена к порталу.

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

• в нижней части главного окна нажать кнопку “Лицензия”;
• сделать скриншот открывшейся страницы, где видна строка “Лицензионный ключ”;
• далее нужно приложить скриншот к обращению, направляемому в техподдержку, и получить ответ в виде рабочего ключа.

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

«Лаборатория Касперского» не рекомендует восстанавливать удаленные и вылеченные объекты, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

Для восстановления удаленного или вылеченного объекта используется его резервная копия, созданная программой в ходе проверки объекта.

Kaspersky Internet Security не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера.

При удалении приложений из Магазина Windows Kaspersky Internet Security не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

Чтобы восстановить удаленный или вылеченный программой файл, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно программы.
2. Нажав на кнопку Больше функций , расположенную в нижней части главного окна, откройте окно Инструменты .
3. В левой части окна Инструменты по ссылке Карантин откройте окно Карантин .
4. В открывшемся окне Карантин выберите нужный файл в списке и нажмите на кнопку Восстановить .

В начало

Помогите с одной проблемой. Пару дней назад я играл в игру ( прим. : название вырезано) и вдруг на весь экран всплыло сообщение о том, что антивирус Касперского удалил мои файлы от этой игры (якобы в них был вирус), и теперь она не запускается. Как их можно восстановить? (диска для переустановки игры у меня нет)

Говорят, что во всем нужно искать положительные моменты: может быть и тут Касперский спас вашу систему от вируса (а не испортил файлы игры)?

В общем, как бы там ни было, скорее всего сами файлы игры не удалены, а просто помещены в карантин и их можно восстановить. В этой небольшой заметке покажу, как это можно сделать.

Что делать, если антивирус удаляет нужные файлы

1) Убедиться, что эти файлы вам реально нужны, и в них нет вируса.

Пожалуй, это первое, что я бы порекомендовал. Антивирусы, конечно, часто ошибаются и перестраховываются, удаляя (точнее помещают в карантин) многие файлы, которые гипотетически могут навредить системе. Но тем не менее, есть и другая статистика: больше 90% заражений компьютера вирусами происходит либо по прямой вине пользователя, либо с его согласия (иногда молчаливого) .

Как перепроверить файл:

1. воспользоваться сторонним антивирусом (например, на другом ПК);
2. воспользоваться онлайн версиями антивирусов (рекомендую https://www.virustotal.com/ru/— на этом сайте файл проверяется сразу несколькими антивирусными продуктами). Об этом у меня на блоге отдельная статья: https://ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
3. можно также написать в поддержку той программы (игры), которую удалил антивирус (это несколько дольше, но разработчики вполне могут порекомендовать какой-нибудь патч. );
4. кстати, если речь идет об игре, то наверняка, там, где вы ее загрузили, другие пользователи уже обсудили подобный вопрос (все популярные антивирусы так или иначе установлены у тысяч пользователей в сети и если «один из них» ругается на файл — скорее всего, вы не один столкнулись с этим).

Будем считать, что с файлом все в порядке, и он нужен (но антивирус его удаляет. ). Идем дальше.

2) Открыть меню «Карантин» и восстановить удаленный файл (есть у большинства антивирусов).

В подавляющем большинстве антивирусов есть спец. раздел в настройках, называемый карантином . В него помещаются все файлы, которые антивирус посчитал подозрительными и изолировал* их от запуска пользователем (удалил). Собственно, карантин есть и в Касперском.

Чтобы просмотреть все файлы в карантине, необходимо сначала открыть главное окно антивируса и перейти во вкладку «Больше функций» (см. скрин ниже).

Примечание! Все скрины в статье из программы Kaspersky Internet Security 2019.

Больше функций — антивирус Касперского (Kaspersky Internet Security 2019)

Далее выбрать раздел «Защита» , подраздел «Карантин» (пример ниже).

После выберите из списка тот файл, который вы считаете помещен сюда ошибочно, и нажмите по кнопке «Восстановить» (пример ниже).

Восстановить файл из карантина

Затем подтвердите восстановление.

После чего файл из карантина должен быть восстановлен в ту папку, откуда он был изолирован (т.е. вы сможете с ним работать из проводника, как и с другими обычными файлами).

Нет файлов на карантине

Отмечу , что если антивирус один раз посчитал ваш файл опасным*, то при следующей его проверке он снова его может поместить в карантин (т.е. опять удалить). Чтобы этого не происходило, необходимо папку, где он лежит (или сам файл) добавить в исключения (т.е. чтобы антивирус не проверял его и считал доверенным).

О том, как это делается — пару слов ниже.

3) Добавить восстановленный файл в «доверенные».

Сначала открываем настройки антивируса (в левом нижнем углу нажмите на шестеренку), переходим во вкладку «Дополнительно» , а затем в «Угрозы и исключения» .

Угрозы и исключения (настройка Касперского)

Далее нажмите по ссылке «Настроить исключения» .

После нажмите по кнопке «Добавить» .

Далее укажите папку (или файл), которую вы хотите сделать доверенной. Например, можно указать всю папку игры (чтобы ни один файл из нее не пострадал. ).

После чего нажмите по кнопке «Добавить» .

В списке исключений должно появиться созданное правило (см. пример ниже). Теперь файлы из этой папки будут считаться доверенными и антивирус не будет их удалять.

4) Если файла в карантине нет.

В редких случаях бывает и такое (например, некоторые версии антивируса Касперского достаточно быстро чистят свой карантин (либо по ошибке очистили его сами)).

Во-первых, Windows может для некоторых системных папок делать бэкапы (и по умолчанию Windows 7, 8, 10* так и делает).

Чтобы посмотреть, есть ли бэкап папки, откройте «Мой компьютер» / «Этот компьютер» и нажмите правой кнопкой мышки по одной из системных папок (например, «Документы» ) — выберите пункт «свойства» . См. скриншот ниже.

Мой компьютер — свойства папки «Документы»

Далее во вкладке «Предыдущие версии» посмотрите, нет ли там еще одной версии папки (от другой даты). Таким образом можно восстановить различные документы, сохранения от игр и пр.

Во-вторых, скорее всего (если вы вовремя обнаружили пропажу файлов) их можно восстановить с диска с помощью спец. программ (они восстанавливают файлы даже после их удаления из корзины или форматирования HDD). Тема это достаточно обширная, поэтом ниже порекомендую вам одну мою прошлую статью на эту тему.

PS

Хочу всех поздравить с наступающими Новогодними праздниками! Пожелать здоровья, благополучия, терпения (а оно ой как нужно при решении комп. проблем ) и удачи!

Как восстановить Касперского после переустановки Windows

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

Источник

Как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows

Почти у каждого пользователя ПК случается ситуация, когда необходимо переустановить систему. При переустановке системы удаляются не только программы, драйверы, но и все данные о лицензиях. Как же быть, если на продукт Касперского еще действует лицензия, а переустановка ОС крайне необходима?

В данной статье мы рассмотрим способы, которые помогут активировать лицензию для продуктов Касперского после переустановки операционной системы и переносе продукта на другой ПК.

Прежде, чем перейти к процессу переустановки ОС нужно найти код активации, использованный при покупке лицензии на продукт Касперского.

Как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows

Где найти код активации?

Если вы приобретали продукт:

Если же информация была утеряна, поможет подключение антивируса к встроенной в продукт утилите My Kaspersky, которая будет содержать всю информацию о лицензиях и ключах активации.

Подключение антивируса Касперский к утилите My Kaspersky

Инструкция описана на примере продуктов Kaspersky Internet Security и Total Security.

Подключение продукта Kaspersky Anti-Virus к порталу отличается только интерфейсом главного окна. Необходимо кликнуть левой кнопкой мышки по блоку «Больше функций», затем по строке «My Kaspersky». Дальнейшие действия аналогичны выше описанной инструкции.

Кликаем левой кнопкой мышки по блоку «Больше функций», затем по строке «My Kaspersky»

Процесс восстановления кода активации по скриншоту окна

Справка! Если вам не удалось подключиться к My Kaspersky, сделайте скриншот окна с номером ключа.

На заметку! Инструкцию по созданию запроса смотрите в заголовке «Если код активации не срабатывает».

Активация продукта Касперский после переустановки системы

После проделанных выше шагов переустановите систему, затем:

Если код активации не срабатывает

Бывают случаи когда после ввода кода выскакивает такое сообщение «Для введенного кода активации превышено количество активаций». Эту проблему вам поможет решить обращение в службу техподдержки через My Kaspersky, которая сбросит счетчик активаций и только после этого получиться активировать лицензию.

Важно! Сделайте скриншот экрана с ошибкой и сохраните на рабочем столе или в другом удобном месте. Во время обращения в службу техподдержки он вам понадобится.

На заметку! Версию своего продукта можно найти, нажатием правой кнопкой мышки на значок антивируса в панели задач, выбрать строку «О программе» и переписать версию.

Сначала вы получите автоматический ответ, который по сути ничем не поможет. Напишите сообщение, о том, что уже пытались выполнить эти действия и они не помогли решить данную проблему. Далее вы получите сообщение о том, что был сброшен счетчик активаций по коду. После этого попробуйте активировать лицензию для своего продукта.

Как сохранить лицензию Касперского с помощью «Редактора реестра»

Используя «Редактор реестра», можно без лишних регистраций и поиска кодов активации, сохранить или перенести лицензию Касперского на другое устройство. Для этого перед переустановкой ОС необходимо экспортировать некоторые файлы из «Редактора реестра» на флешку или диск, который не содержит систему.

Важно! Некорректные и неправильные действия в «Редакторе реестра» могут сильно повлиять на работу системы в целом, будьте предельно внимательны.

Шаг 1. Приостановите защиту антивируса, нажав правой кнопкой мышки по значку Касперского, далее левой кнопкой по строке «Приостановить защиту». Затем полностью закройте программу, проделав те же самые действия, но кликнув по строке «Выход».

Нажимаем правой клавишей мыши на значке Касперского, затем по строке «Приостановить защиту» Нажимаем правой клавишей мыши на значке Касперского, затем по строке «Выход»

Шаг 2. Одновременно нажмите сочетание клавиш «Win+R».

Шаг 3. Появится окно обработчика команд «Выполнить», в поле «Открыть» введите команду «regedit», кликните «ОК» или нажмите клавишу «Enter».

В поле «Открыть» вводим команду «regedit», кликаем «ОК»

Шаг 4. Раскройте ветку с директориями и экспортируйте ее. Для этого:

Шаг 4. Проделайте те же действия со второй веткой «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE»-«Microsoft»-«SystemCertificates»-«SPC»:

Шаг 5. Экспортированные файлы перенесите на флешку или диск, который не содержит систему.

Шаг 6. Переустановите систему.

Важно! Не скачивайте продукт Касперского на компьютер прежде чем импортировать файлы в «Редактор реестра».

Шаг 7. Откройте «Редактор реестра». Перейдите в папки «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE».

В поле «Открыть» вводим команду «regedit», кликаем «ОК» Переходим в папки «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE»

Шаг 8. Кликните по файлу «KasperskyLab» левой кнопкой мышки и не отпуская переместите в ветку с папками, отпустите мышь и файл окажется на том же месте, где и был до переустановки системы.

Кликаем по файлу «KasperskyLab» левой кнопкой мышки и не отпуская перемещаем в ветку с папками, отпускаем мышь

Шаг 9. Проделайте те же действия для второй ветки «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE»-«Microsoft»-«SystemCertificates». Переместите в раздел «SystemCertificates» файл «SPC».

Перемещаем в раздел «SystemCertificates» файл «SPC»

Шаг 10. Скачайте с официального сайта свой продукт и установите. После установки вы увидите, что продукт с лицензией.

Скачиваем свой продукт Касперского с официального сайта

Заключение

Мы рассмотрели самые действенные способы по сохранению лицензии на продукт Касперского при переустановке системы. Рекомендуем на будущее сохранять код активации продукта, ведь с помощью него легче и быстрее восстановить лицензию. И после установки любого продукта Касперского обязательно создайте личный кабинет в My Kaspersky, он поможет вам контролировать лицензии на продукты, а также обращаться в службу техподдержки в любой ситуации.

Видео — Как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows 10, 8, 7

Источник

Как переустановить Kaspersky без потери лицензии?

Могу ли я перенести лицензию Касперского на новый компьютер?

Чтобы перенести лицензию Kaspersky Antivirus, Internet Security или Total Security с одного компьютера на другой, вам необходимо удалить продукт Kaspersky со своего старого компьютера, загрузить новую копию установки продукта Kaspersky, установить ее на новый компьютер, а затем активировать Kaspersky на новом ПК с помощью 20- …

Как мне восстановить лицензию Касперского?

Как восстановить коды активации

Как переустановить Касперский?

Чтобы восстановить безопасность компьютера, выполните следующие действия:

Как перенести лицензию на Kaspersky?

Чтобы передать лицензию между компьютерами, вам нужно будет удалить ее со старого компьютера и активировать на новом. Для этого: Найдите код активации: Если вы купили продукт в интернет-магазине Kaspersky, то код активации будет отправлен на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке.

На сколько компьютеров можно установить Kaspersky?

Большинство продуктов «Лаборатории Касперского» допускают установку на 1-3 компьютера. Если вы приобрели лицензию на несколько устройств, вы можете установить программное обеспечение на 3-5 устройств (в зависимости от лицензии), включая компьютеры, Mac, планшеты и смартфоны Android.

Как поставить Касперский на второй компьютер?

Если вы еще не установили программу Касперского:

Как мне найти лицензионный ключ Kaspersky Internet Security?

КАК НАЙТИ ЛИЦЕНЗИОННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Откройте приложение Kaspersky, щелкнув значок «K» в правом нижнем углу экрана. Нажмите «Лицензия» в главном окне приложения. Номер вашей лицензии будет отображаться рядом со словом «Ключ».

Как я узнаю, что Касперский работает?

Чтобы проверить, работает ли KSN с помощью Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:

Как получить код активации Kaspersky?

Чтобы активировать Kaspersky Internet Security:

Что делать, если Касперский не работает?

Установите последнюю версию приложения.

Могу ли я удалить Касперский и переустановить?

При переустановке операционной системы программа Касперского удаляется с вашего компьютера вместе с информацией о лицензии. Чтобы не потерять лицензию, мы рекомендуем вам подключить вашу программу к My Kaspersky перед переустановкой операционной системы.

Могу ли я установить Касперский без привода компакт-дисков?

Вы можете установить антивирусное программное обеспечение без привода CD / DVD. Вам просто нужно открыть официальный сайт Касперского. Скачайте установочный файл Kaspersky. … Все готово, антивирус Касперского установился исправно.

Могу ли я использовать свой Kaspersky более чем на одном компьютере?

Если вы собираетесь использовать программу на нескольких компьютерах: Установите Kaspersky Total Security на все компьютеры. Активируйте Kaspersky Total Security на всех компьютерах одним кодом активации.

Могу ли я перенести свой антивирус на другой компьютер?

Чтобы установить программное обеспечение на другой компьютер, вы должны приобрести дополнительные лицензии или перенести лицензию на свой новый компьютер. Прежде чем вы сможете передать лицензию, вы должны деактивировать лицензию на одном из ваших существующих компьютеров.

Как сделать резервную копию лицензионного ключа Kaspersky?

Выберите опцию Импорт / Экспорт и перейдите в раздел Резервная копия. Нажмите на опцию Create Copy и выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию данных Kaspersky Password Manager. Щелкните Выбрать на экране приложения. Затем нажмите кнопку Закрыть после завершения резервного копирования лицензии Kaspersky.

Источник

Переустановить касперский без потери лицензии. Как сохранить лицензию программы «Лаборатории Касперского» при переустановке операционной системы

Инструкция

Скриншот: как ввести код активации для Kaspersky Internet Security 2020 В том случае, если у вас после переустановки программного обеспечения не будет доступа в интернет, то вам нужно перед выполнением действий по переустановке операционной системы обратиться к системному реестру вашего компьютера. Для этого откройте меню «Пуск», найдите в нем команду «Выполнить» и нажмите на нее, также можете использовать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R. Откроется диалоговое окно «Выполнить», в поле данного окна впишите команду «Regedit».

Запуск программы «Regedit»
В открывшемся окне вам нужно найти следующие директории:

Выделите файл, имеющийся в первом разделе, нажмите меню «Файл» и укажите команду «Экспорт», выберите место для хранения файла и нажмите «Сохранить». То же самое выполните с остальными файлами данных разделов. Обратите внимание, что сохранять эти файлы нужно не в системный раздел жесткого диска или на съемный носитель.

4. После переустановки системы скопируйте сохраненные файлы в соответствующие разделы реестра, а потом установите антивирус.

Перенос лицензионного программного обеспечения

При переустановке операционной системы или переносе программных настроек на новый компьютер очень часто возникают вопросы с лицензионными программами. Необходимо правильно деактивировать у таких программ лицензионные ключи, а затем их правильно активировать на “новом месте”.

Рассмотрим перенос лицензионного программного обеспечения на примере программ “Adobe Acrobat X Pro” и “Антивируса Касперского”.

Перенос лицензии “Adobe Acrobat”

Многие из вас могут подумать, что мы создаем проблему на пустом месте. И достаточно удалить программу на старом и компьютере и вновь ее установить на новом: и все будет хорошо. Но не все так просто.

Если вы поступите подобным образом, то при вводе лицензионного ключа на новом компьютере, у вас возникнет ошибка активации программы. В данном случае сервер регистрации Acrobat будет думать, что вы пытаетесь установить неоплаченную дополнительную версию программного продукта (вы старую версию не деактивировали, следовательно пытаетесь установить вторую версию ПО).

Т.е. вся проблема кроется в том, что при переносе лицензионного программного обеспечения необходимо деактивировать регистрацию на сервере разработчика.

Для этого проделаем следующее: запускаем программу –> в верхнем меню кликаем по вкладке “Help” –> в открывшемся списке переходим к пункту “Deactivate…” –> далее в появившемся окошке кликаем по кнопке “ОК” –> лицензионный ключ деактивирован.

Теперь программу можно устанавливать на новый компьютер, активировать с имеющимся ключом без дополнительной оплаты новой лицензии.

Программный продукт “Adobe Acrobat” мы использовали для примера. Таким же образом можно деактивировать любую лицензионную программу.

перенос лицензии антивируса касперского

Очень часто при переустановке операционной системы или переходе на новый компьютер возникает вопрос переноса антивирусного программного обеспечения. Можно все проделать описанным выше способом, но тут имеются некоторые нюансы, на которых я хотел бы остановиться.

Итак, при переносе лицензионного программного продукта от компании Касперского необходимо:

Рассмотрим перенос лицензии на примере программного продукта “Kaspersky Internet Security 2012”:

1. Запускаем программу и кликаем в правом верхнем углу по кнопке “Настройка”.

2. Перейдите на самую крайнюю справа вкладку и в списке слева выберите пункт “Управление параметрами” и кликните по кнопке “Сохранить” рядом с надписью “Укажите путь для сохранения файла настройки:”.

3. В появившемся окошке укажите внешний носитель информации для резервного копирования. Для восстановления настроек на “новом месте” в этом же окошке кликните по кнопке “Загрузить…”

4. Для деактивации лицензии в главном окошке программы кликните по надписи в левом нижнем углу “Управления лицензиями”.

Откроется окошко, в котором будет указана текущая информация о лицензии данного программного обеспечения. Запишите на листочек номер текущей лицензии, после чего кликните по красному крестику рядом с номером для деактивации.

После чего подтвердите свое намерение.

Теперь все готово для того, чтобы установить копию данного продукта на новый компьютер и благополучно активировать лицензию на ней.

Где найти код активации?

Если вы приобретали продукт:

Если же информация была утеряна, поможет подключение антивируса к встроенной в продукт утилите My Kaspersky, которая будет содержать всю информацию о лицензиях и ключах активации.

Подключение антивируса Касперский к утилите My Kaspersky

Инструкция описана на примере продуктов Kaspersky Internet Security и Total Security.

Откройте антивирус и в главном окне щелкните левой кнопкой мышки по блоку «My Kaspersky» или «Защита всех устройств».

Процесс восстановления кода активации по скриншоту окна

Справка! Если вам не удалось подключиться к My Kaspersky, сделайте скриншот окна с номером ключа.

Откройте антивирус и в главном окне в правой нижней части кликните левой кнопкой мыши по графе «Лицензия: осталось X дней».

Читайте подробную информацию, как сделать скриншот в нашей новой статье, на нашем портале.

На заметку! Инструкцию по созданию запроса смотрите в заголовке «Если код активации не срабатывает».

Активация продукта Касперский после переустановки системы

После проделанных выше шагов переустановите систему, затем:

Скачайте с официального сайта свой продукт, перейдя по адресной ссылке https://www.kaspersky.ru/downloads.

Если код активации не срабатывает

Бывают случаи когда после ввода кода выскакивает такое сообщение «Для введенного кода активации превышено количество активаций». Эту проблему вам поможет решить обращение в службу техподдержки через My Kaspersky, которая сбросит счетчик активаций и только после этого получиться активировать лицензию.

Важно! Сделайте скриншот экрана с ошибкой и сохраните на рабочем столе или в другом удобном месте. Во время обращения в службу техподдержки он вам понадобится.

Перейдите в My Kaspersky через адресную строку любого браузера. Также подключите свой продукт к порталу My Kaspersky.

На заметку! Версию своего продукта можно найти, нажатием правой кнопкой мышки на значок антивируса в панели задач, выбрать строку «О программе» и переписать версию.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

Как сохранить лицензию Касперского с помощью «Редактора реестра»

Используя «Редактор реестра», можно без лишних регистраций и поиска кодов активации, сохранить или перенести лицензию Касперского на другое устройство. Для этого перед переустановкой ОС необходимо экспортировать некоторые файлы из «Редактора реестра» на флешку или диск, который не содержит систему.

Важно! Некорректные и неправильные действия в «Редакторе реестра» могут сильно повлиять на работу системы в целом, будьте предельно внимательны.

Шаг 1. Приостановите защиту антивируса, нажав правой кнопкой мышки по значку Касперского, далее левой кнопкой по строке «Приостановить защиту». Затем полностью закройте программу, проделав те же самые действия, но кликнув по строке «Выход».

Шаг 2. Одновременно нажмите сочетание клавиш «Win+R».

Шаг 3. Появится окно обработчика команд «Выполнить», в поле «Открыть» введите команду «regedit», кликните «ОК» или нажмите клавишу «Enter».

Шаг 4. Раскройте ветку с директориями и экспортируйте ее. Для этого:

Шаг 4. Проделайте те же действия со второй веткой «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE»-«Microsoft»-«SystemCertificates»-«SPC»:

открываем папки двойным левым щелчком мышки;

Шаг 6. Переустановите систему.

Важно! Не скачивайте продукт Касперского на компьютер прежде чем импортировать файлы в «Редактор реестра».

Шаг 7. Откройте «Редактор реестра». Перейдите в папки «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE».

Шаг 8. Кликните по файлу «KasperskyLab» левой кнопкой мышки и не отпуская переместите в ветку с папками, отпустите мышь и файл окажется на том же месте, где и был до переустановки системы.

Шаг 9. Проделайте те же действия для второй ветки «HKEY_LOCAL_MACHINE»-«SOFTWARE»-«Microsoft»-«SystemCertificates». Переместите в раздел «SystemCertificates» файл «SPC».

Шаг 10. Скачайте с официального сайта свой продукт и установите. После установки вы увидите, что продукт с лицензией.

Переносим лицензию для Kaspersky

Ни для кого не секрет, что наша глобальная сеть содержит в себе множество угроз. И я присоединяюсь к голосу многих – лучшим средством защиты являются продукты лаборатории Kaspersky. Хочу сразу сказать, что эта статья для тех, кто пользуется этими продуктами и у них есть лицензия на них.

И как именно перенести эту лицензию на другой компьютер или новую операционную систему, я вам сейчас и расскажу.

Если у вас есть ключ

Если это так, то все очень просто.

Важно! Перед установкой обязательно экспортируйте файлы настроек используемой программы и ее базы Анти-Спама (вот локальный адрес файла C:|ProgramData|Kaspersky Lab|AVP12|Data|antispam.sfdb). Можете посмотреть, как это делается по ссылке https://support.kaspersky.ru/images/kis2012_6257_01_ru14-112089.gif

Совет! Как импортировать настройки программы можно посмотреть по ссылке «https://support.kaspersky.ru/images/kav2012_6540_02_ru14-111038.gif»

Если вы не помните ключ

Сохраненные записи о ключах находятся в реестре компьютера. Весь метод заключается в том, что вам нужно будет скопировать эти файлы. А как и какие именно, я сейчас объясню.

Важно! Это действие обязательно нужно сделать до того как установить дистрибутив одного из продуктов Лаборатории Касперского. Иначе программа не найдет ключ.

Источник

Похожие новости

Понравилась статья?
Поделись!

Антивирус «Лаборатории Касперского» считается одной из самых популярных программ для защиты устройства от угроз сети и вредоносных программ и приложений. Хоть разработчик и предлагает бесплатное антивирусное ПО, большинство пользователей предпочитает расширенную защиту, которую предоставляет использование платного лицензионного продукта. После загрузки он активируется на устройстве электронным ключом.

Пользователь может создать аккаунт в системе My Kaspersky, чтобы иметь возможность смотреть свои подписки на продукты и сохранять код к каждому из них. Благодаря этой учетной записи можно перенести лицензию.

Далее расскажем о способах восстановления легального доступа к программе, если вы переустановили Касперский на другой компьютер или обновили версию Виндовс на существующем устройстве.

Как перенести ключ Касперского с одного ПК на другой?

Если просто попытаться активировать Kaspersky на втором устройстве, программа выдаст ошибку с комментарием о превышении количества активаций. Поэтому очень важно правильно перенести ключ программы с одного компьютера на другой. Если Касперский восстановлен, такая ошибка не возникнет.

Перенос ПО предполагает соблюдение таких этапов:

1. Найти код активации. Можете сделать это двумя способами: стандартным поиском письма из интернет-магазина или через учетную запись (УЗ) в Мой Касперский. Если активация пройдена, кликните на вкладку «My Kaspersky» и впишите e-mail, придумайте безопасный пароль и нажмите на подтверждение в письме. Зайдите в «My Kaspersky», затем в разделе лицензий кликните на вкладку «Свойства» и посмотрите информацию о lisence. Перепишите 20-символьный шифр в блокнот.
2. Не отправляйте никому код. Если количество допустимых устройств будет превышено, вы не сможете использовать этот ключ для легального запуска антивируса на своем другом устройстве.
3. Удалите Касперский со старого ПК. Для избавления от остаточных файлов скачайте и запустите с правами администратора программу Kavremover. Если устройство не работает, переходите к следующему пункту инструкции.
4. Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского» и скачайте антивирус, которым ранее пользовались, на новое устройство.
5. После запуска установочного файла пройдите активацию, введя код продукта или войдя в свой аккаунт My Kaspersky.

В процессе установки ПО на новое устройство могут возникнуть ошибки, связанные с наличием активаторов и других несовместимых утилит, не подключенной клавиатурой, удалением сетевых драйверов, отсутствием актуальных обновлений Виндовс. Причину и способ устранения ошибки можете посмотреть в описании сбоя.

Как сохранить Касперский, переустанавливая Windows?

Если планируете переустановку Виндовс для устранения ошибок или повышения продуктивности работы ПК, сохраните лицензию на продукт. Так вы сможете пользоваться привычной антивирусной защитой устройства.

Инструкция по сохранению лицензии:

1. Создайте УЗ в системе My Kaspersky или войдите в действующей аккаунт. Во вкладке «Лицензии» откройте «Свойства» и перепишите код лицензии на отдельный лист.
2. Удалите программу с ПК, поставив галочку напротив пункта «Сохранить данные об активации».
3. Переустановить Виндовс на устройстве.
4. Скачать антивирус, который вы ранее устанавливали на комп, с сайта «Лаборатории Касперского».
5. Введите код для подтверждения лицензии.

Также можете экспортировать данные из реестра системы на диск или USB-носитель. Для этого следуйте инструкции:

1. Приостановите защиту ПК в антивирусе.
2. Закройте программу, кликнув на «Выход».
3. Нажмите клавишу Win одновременно с буквой R.
4. Впишите слово «regedit» в появившемся окне и нажмите на «выполнить».
5. Пройдите путь от HKEY_LOKAL_MACHINE через SOFTWARE к KasperskyLab.
6. Кликните по KasperskyLab правой кнопкой мыши, выберите «Экспортировать».
7. Сохраните данные на рабочий стол.
8. Пройдите путь: HKEY_LOKAL_MACHINE, затем SOFTWARE, потом Майкрософт, там SystemSertificates и SPS.
9. Так же сохраните данные на рабочем столе.
10. Подключите носитель и перенесите туда оба файла.
11. После переустановки системы подключите носитель с файлами. Перенесите оба файла в те папки, где они находились ранее.
12. Скачайте актуальную версию антивирусного ПО Касперского с сайта разработчика.
13. Запустите мастер установки и пользуйтесь защитой устройства от вирусов и угроз в интернете.

Что делать, если потерял код активации?

Если используете лицензионный активированный антивирус, создайте аккаунт My Kaspersky и легко восстановите код активации. Вы сможете использовать ПО при переустановке антивируса или Виндовса, замене ПК. Также можете связаться со службой поддержки магазина, где вы покупали ключ, с просьбой выслать его снова.

Как восстановить ключ Касперского?

Сложность заключается в том, что ключ не хранится в общем доступе. Разработчик предусмотрел два способа его восстановления: или войти в УЗ My Kaspersky, где хранится код, или связаться с техподдержкой, подтвердив факт покупки ключа.

Как восстановить Касперского после переустановки Windows

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

Источник

После обновления Windows 10 пропал Антивирус Касперского

Сегодня с удивлением обнаружил, что на моем компьютере не работает Антивирус Касперского (KIS). Папка с файлами от Kaspersky Lab присутствует, но исполняемых файлов нет. В автозагрузке тоже пусто. Пропал и ярлык с Рабочего стола. Нет антивируса и в списке приложений. Что за ерунда? Ведь совсем недавно Антивирус прекрасно работал. Что это? Вирус? Глюки? Или же виновато обновление Windows 10.

Склоняюсь к последнему, так как после вчерашнего обновления компьютер стал загружаться гораздо дольше. Но нас интересует другое — как вернуть обратно антивирус и не потерять лицензию, которая стоит денег.

Заходим на официальный сайт, находим нашу версию (в моем случае это Kaspersky Internet Security для всех устройств). Вам нужно скачать бесплатную версию, поэтому выбираем «Скачать «Бесплатно на 30 дней», а на следующей странице — «Защита для Windows»
.
Скачиваем, устанавливаем. После инсталляции у меня вышла какая-то ошибка и Касперский автоматически не запустился. Но в трее появилась иконка серого цвета с желтым восклицательным знаком.

Щелкаем мышью на иконке и в появившемся меню выбираем строку «Kaspersky Internet Security».

Устанавливаем. Понадобится одна или две перезагрузки. Но в итоге у нас снова будет работающий Антивирус Касперского. И лицензия будет на месте.

Источник

Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

Можно сделать проще:

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Почему Касперский не устанавливается

Администратор 08 Ноябрь 2015

Вопросом о том, почему Касперский не устанавливается, задаются многие пользователи. Ни для кого секретом не является, что антивирусник Касперского на сегодняшний день считается одной из наиболее популярных антивирусных программ. Так почему же возникает проблема с установкой этого ПО, почему появляются ошибки, которые заставляют пользователя выбирать какой-нибудь другой антивирусник? Поговорим об этом подробнее.

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

Затем открываем файл с помощью блокнота и удаляем все строчки, а затем приводим к следующему виду (только для 7 и 8 версий Windows):

Если после всего вышеперечисленного проблема не исчезла, тогда придется переустанавливать операционную систему, сбросив важные файлы на съемный носитель.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­- система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

В Антивирусе Касперского

существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы «облачных» технологий (
Kaspersky Security Network
).

Почему Касперский не устанавливается?

Ни для кого не секрет, что одним из самых популярных антивирусов сегодня — является антивирус Касперского. Кстати, я уже отмечал об этом, когда поместил его в список лучших антивирусов 2014 года.
Очень часто задают вопросы, почему Касперский не устанавливается, возникают ошибки, из-за которых приходится выбирать другой антивирус. В статье хотел бы пройти по основным причинам и их решению…

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

Это самая распространенная ошибка. Некоторые вообще не удаляют предыдущий антивирус, пытаясь установить новый. В результате программа вылетает с ошибкой. Но, кстати, в этом случае всегда обычно в ошибке сообщается, что вы не удалили предыдущий антивирус. Рекомендую для начала зайти в панель управления, а затем открыть вкладку по удалению программ. Отсортируйте по алфавиту и просмотрите, нет ли установленных антивирусов, и Касперского среди них в частности. Кстати, проверить нужно не только русское название, но и английское.

Если среди установленных программ нет, а Касперский все равно не устанавливается — возможно в вашем реестре ошибочные данные. Чтобы полностью удалить их — вам нужно скачать специальную утилиту для удаления антивируса полностью с вашего ПК. Для этого перейдите вот по этой ссылке.

Далее запустите утилиту, по умолчанию, она автоматически определит какая версия антивируса у вас была установлена ранее — вам останется только нажать кнопку удалить (ввод нескольких символов считать не буду*).

2) В системе уже есть антивирус

Это вторая возможная причина. Создатели антивирусов намерено запрещают пользователям устанавливать два антивируса — т.к. в этом случае не избежать ошибок и лагов. Если это все же сделать — компьютер начнет сильно тормозить, причем не исключено даже появление синего экрана.

Чтобы исправить эту ошибку — просто удалите все другие антивирусы + защитные программы, которые так же можно отнести к этой категории программ.

3) Забыли перезагрузить…

Если вы забыли перезагрузить компьютер после очистки и работы утилиты по удалению антивируса — то не удивительно что он не устанавливается.

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Бывает и такое. Возможно что вы файл скачали с неизвестного источника, а значит неизвестно, рабочий ли он. Возможно он испорчен вирусами.

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: https://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

Такая ошибка возникает, если вы устанавливаете слишком новый антивирус на слишком старую систему, или наоборот — слишком старый антивирус на новую систему. Внимательно смотрите на системные требования файла установщика, чтобы избежать конфликта.

6) Еще один способ решения.

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, хочу предложить еще один способ решения — попробуйте создать еще одну учетную запись в ОС Windows.

И уже перезагрузив компьютер, авторизуясь под новой учетной записью — установите антивирус. Иногда это помогает, причем не только с антивирусом, но и со многими другими программами.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

Для пользователей ОС Windows 8

Через Проводник Windows

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, – это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое – игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них – это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

«Пиратка»

Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, — это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя – антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Источник