Как создать модемное подключение в windows 10

Такой вопрос, как настройка интернет-соединения на Windows 10
, беспокоит многих пользователей, которые любят идти в ногу со временем. Это неудивительно, ведь подавляющее большинство современных людей с трудом представляет свою жизнь без компьютера, а следовательно, и без Интернета. По мере развития технологий совершенствуются не только сами компьютеры, но и операционные системы. Совсем недавно все радовались появлению седьмой и восьмой версии знаменитой Windows, но не успели и глазом моргнуть, как на суд общественности уже предстала во всей своей красе Windows 10.

Само собой, что каждая последующая версия винды функциональнее и совершеннее предыдущей, поэтому многие пользователи немедленно захотели установить на своих компьютерах «десятку». И тут возникает проблема: пропал Интернет. И у вас появляется логичный вопрос: как настроить доступ в Сеть на Windows 10
? Поговорим об этом в данной статье.

Причины отсутствия интернет-соединения

Для начала обозначим в целом причины
отсутствия интернет-соединения
, ведь вполне возможно, что «десятка» тут не при чем, и вам следует в этом убедиться. Итак, причин «потери» Интернета существует несколько, а именно:

• Повреждение на сетевой линии — чаще всего Интернет отключается именно по этой причине. Это может оказаться обрыв или повреждение провода, выход из строя того или иного оборудования или что-то в таком духе. Для начала позвоните своему провайдеру и убедитесь, что с этим все в порядке.
  
• Если интернет-связь обеспечивается через 3G-модем либо SIM-карту, то доступ в Сеть может отсутствовать из-за слабого сетевого покрытия конкретного оператора мобильной связи.
  
• Если интернет-соединение осуществляется посредством Wi-Fi, причиной «потери» доступа может стать чрезмерная удаленность рутера Wi-Fi от компьютерного устройства.
  
• Повреждение домашнего сетевого кабеля или коннектора — проверьте домашний провод и коннектор и убедитесь, что они исправны.
  
• Сбой работы маршрутизатора (роутера) — чтобы убедиться, что роутер «не виноват», отключите его от сети, а через несколько секунд включите опять.
  
• Сбой в работе сетевой платы в коме или адаптера Wi-Fi — перезагрузите компьютерное устройство, а адаптер выньте из разъема. Через несколько секунд вставьте его обратно.
  
• Как ни банально это звучит, но, быть может, вы забыли оплатить тариф? Если это так, то вы знаете, что делать.
  

Итак, вы сделали все возможное и методом исключения убедились, что ни одна из вышеперечисленных причин не является «вашей». В таком случае остается одно: были сбиты настройки интернет-соединения
в связи с переустановкой операционной системы. Что ж, в таком случае вам нужно просто проверить их заново задать.

Проверка свойств адаптера

Если проблема, по которой отсутствует доступ в Сеть, является программной и, соответственно, решается непосредственно с вашего компьютерного устройства, то ее легко можно устранить. В первую очередь вам нужно проверить свойства адаптера
, и сделать это несложно.

Сначала кликните по иконке Интернета, а затем выберите пункт «Сетевые параметры». Здесь вам понадобится пункт «Ethernet», а в нем выберите строку «Настройка параметров адаптера».

Перед вами откроется окно, где вы выбираете нужную сеть, затем правой клавишей мыши кликните по кнопке «Свойства», потом снова по кнопке «Свойства». Откроется еще одно окно, где вам нужно проверить, проставлены ли «птички» рядом с IP версии 4 и IP версии 6. Если галочки «слетели» — проставьте их заново. Интернет, возможно, не работает по причине неполучения IP-адреса.

Настройки подключения к Интернету

Предположим, вы выяснили, что с IP-адресом все в порядке, галочки благополучно находятся на своих местах, но Интернет все равно не работает. В таком случае вам нужно создать новое подключение в Windows 10
, следуя инструкции.

На мониторе справа найдите иконку Сети и и правой клавишей мыши кликните по ней, а затем выберите строку «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется окно, в котором следует выбрать пункт «Создание нового подключения или сети».

Вы увидите список, из которого выбираете строку «Подключение к Интернету», затем жмете кнопку «Далее». Система может сообщить вам, что подключение к Сети уже выполнено, но вы настаиваете и кликаете по строке «Все равно создать новое подключение», затем выбираете «Высокоскоростное подключение».

Появится новое окно, в которое вам нужно будет ввести информацию, указанную в договоре с провайдером, а именно:

• имя пользователя (вводится латинскими строчными буквами);
  
• домашний адрес (слова разделяются нижним тире);
  
• пароль (тот, что обозначен в договоре).
  

После этого поставьте отметку «Запомнить пароль». В разделе «Имя подключения» введите любое название ярлыка (например, «интернет» или «сеть»), после чего нажмите кнопку «Подключить». Когда заветное подключение будет выполнено, кликните по кнопке «Закрыть».

Теперь вы знаете, как настроить интернет на виндовс 10
, и это не так сложно, как кажется. Но если у вас что-то не получилось, просто обратитесь к своему провайдеру и вызовите мастера, который произведет все настройки и ответит на все ваши вопросы. Наслаждайтесь Интернетом и возможностями Windows 10!

правой
кнопкой мыши.

2. Во всплывающем окне выберите пункт меню «Центр управления сетями и общим доступом».

3. В подразделе «Изменение сетевых параметров» выберите пункт «Создание и настройка нового подключения или сети».

4. В появившемся окне «Выберите вариант подключения» выберите пункт «Подключение к Интернету».

6. Выберите тип подключения «Высокоскоростное (с PPPoE)».

7. Введите Имя пользователя и Пароль, указанные в Договоре на обслуживание. Поставьте галочки во всех строках. В строке «Имя подключения» наберите «Телеинком-Сервис» и нажмите на кнопку «Подключить».

8. Подключение к Интернету выполнено. Нажмите на кнопку «Приступить к обзору Интернета».

9. В открывшемся окне выберите нужный браузер и нажмите на кнопку «ОК».

При каждом следующем включении компьютера для входа в Сеть Интернет:

1. Поднесите курсор к значку сетевых подключений в области уведомлений (значок монитора в правом нижнем углу экрана) и нажмите на него левой
кнопкой мыши.

2. Во всплывающем окне выберите пункт меню «Телеинком-Сервис».

3. В открывшемся окне «Параметры, Сеть и Интернет» в подменю «Набор номера» выберите «Телеинком-Сервис».

Как правило, смартфоны на бета-версии Windows 10 Mobile автоматически подгружают настройки мобильного интернета с SIM карты, и вам не нужно ничего менять, чтобы получить доступ в сеть. Но, если подключиться не удается, мы расскажем вам, как указать данные оператора и вручную настроить интернет на Windows 10 Mobile.
1. Перейдите в раздел Settings
(Настройки) 2. Выберите Network & Wireless
(Сеть и беспроводные подключения), а затем Cellular&SIM
(Сотовая сеть)

3. Перейдите в настройки SIM Settings
(в нижней части экрана) 4. Выберите пункт Add an internet APN
(добавить новую точку доступа) 5. Заполните пустые поля:

• Profile Name
• User Name
• Password

Совет:
Profile name можно указать любое по своему желанию, а остальные данные вы можете узнать обратившись в техподдержку оператора сотовой связи. Данные самых популярных сотовых операторов России ищите в конце этой инструкции.

6. Все остальные поля оставьте как есть, а затем нажмите Save
(Сохранить) 7. Нажмите кнопку назад, чтобы вернуться к информации о SIM-карте. В разделе Internet APN
примените настроенный профиль. Теперь проверьте подключение к мобильному интернету. Если все сделано правильно, вы сможете выйти в сеть. Если у вас ничего не получилось или появились вопросы — задайте их в комментариях. Данные популярных операторов:
МТС:

• APN (Точка доступа): internet.mts.ru
• User Name (Имя пользователя): mts
• Password (Пароль): mts

Мегафон:

• APN (Точка доступа): internet
• User Name (Имя пользователя): gdata
• Password (Пароль): gdata

Часто из-за обновлений системы Виндовс интернет-соединение теряется и его приходится настраивать самостоятельно. Но из всех версий Windows 10 самая сложная и разобраться, как подключить интернет в этой операционке самостоятельно довольно сложно.

Существует несколько типов интернет-соединений, которые можно подключить к системе, а именно обычный сетевой интернет, высокоскоростное соединение, Wi-Fi и модем. Способ подключения зависит от того какой именно интернет используется пользователем.

Начать стоит с того, как настроить интернет, подключаемый к системе Windows 10 через стандартный сетевой кабель. Этот способ используется в том случае, если поставщик услуг проложил кабель, но не предоставил никаких данных о соединении. В таком случае интернет в Windows 10 подключается через создание Ethernet.

Первое что необходимо сделать – это подключить кабель к компьютеру или ноутбуку. Как правило, в системе Windows 10 уже есть стандартные настройки интернет-соединения, и устройство сразу среагирует на подключенный кабель.

Если же компьютер отобразил соединение, но оно не работает или ограниченно его нужно настроить таким образом:

Настройка высокоскоростного интернета

Необходимость настроить высокоскоростной интернет в Windows возникает в том случае, если провайдер при прокладке кабеля оставил данные о сети, а именно пароль и логин. Этот способ во многом похож на предыдущий, но здесь для того чтобы установить соединение его сначала нужно создать:

Подключение беспроводного интернета

Для того чтобы настроить интернет Wi-Fi достаточно просто выбрать из списка доступных подключений сеть и ввести в ее поле пароль. Зачастую это единственное что требуется для подключения, поскольку для этого соединения Windows автоматически устанавливает адаптер.

Настройка интернет-соединения через модем

Для того чтобы настроить internet в Windows через модем для начала нужно подключить его к компьютеру. Далее нужно установить драйвер модема на устройство. После того как эти манипуляции выполнены в Windows можно настроить интернет:

Обычно этих этапов достаточно для того чтобы настроить интернет в Windows, который будет корректно работать. Но если соединения нет, следует проверить правильность введенных данных, а также подключение модема. Для того чтобы впоследствии дополнительно настроить, редактировать или отключить интернет достаточно нажать на его обозначение на панели внизу.

Если же при подключении интернета он не работает, а в панели Windows возле значка стоит желтый ограничительный указатель необходимо проверить все этапы подключения заново. Но при тщательном выполнении всех указаний соединение должно появиться сразу же после перезапуска компьютера.

Подключение интернета к компьютеру – простое дело, которое в Windows 10 чаще всего автоматизировано. В ранних версиях операционной системы нам приходилось искать драйверы, выставлять многочисленные настройки, вызывать мастера и только потом получать долгожданный выход в сеть. Сейчас мы смотрим на это, как на страшный сон, но для некоторых он так и не закончился. Нередко бывает, что Windows 10 начинает подводить, и приходится самостоятельно настраивать интернет. Чаще всего это возникает при подключении через PPPoE.

Как все настроить и получить связь со всемирной паутиной – об этом и многом другом поговорим в сегодняшней статье.

Ethernet: подключение к интернету через LAN-кабель

Ethernet – это одна из самых распространенных технологий передачи данных, которая используется многими интернет-провайдерами. Суть заключается в прокладывании обычных сетевых кабелей в квартиры пользователей. Подключение может осуществляться как напрямую, так и через Wi-Fi роутер. Чаще всего достаточно просто вставить кабель в ноутбук или компьютер, и соединение будет установлено.

Но так бывает не всегда: многие пользователи сталкиваются со статусами подключения «Ограничено» или «Неопознанная сеть». Подобные проблемы обозначаются восклицательным знаком в иконке интернета, которая расположена в панели задач.

Решить подобную неполадку можно с помощью следующих манипуляций:

1. Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «WIN+R», где Win – клавиша с логотипом Windows. В отобразившееся окно вводим запрос ncpa.cpl.
2. Таким образом мы попадаем в «Сетевые подключения» – здесь находится вся информация о текущих подключениях. Выбираем иконку с желтым восклицательным знаком и кликаем по ней правой кнопкой мыши, затем переходим в «Свойства».
3. Во вкладке «Сеть» открываем дополнительное окно «IP версия 4 (TCP/IPv4)». В нем должны быть установлены автоматические режимы – если это не так, то выставите их и не забудьте сохраниться кнопкой «ОК».

Проверьте, изменился ли статус подключения – интернет должен заработать. Если никаких результатов нет, то попробуйте перезагрузить компьютер. Если и это не помогло, то можно пойти еще одним путем – узнать у провайдера, есть ли привязка по MAC-адресу. Если есть, то он попросит вас сообщить MAC-адрес компьютера, чтобы вбить его в свои настройки.

Что такое MAC-адрес и как его узнать? Можете не беспокоиться, провайдер поможет разобраться в этом и все настроить.

Подключение через PPPoE в Windows 10

PPPoE характеризуется высокоскоростным интернет-соединением, которое также часто используется провайдерами. Подключение осуществляется с помощью логина и пароля, которые выдаются индивидуально каждому клиенту. Отличие этого соединения от Ethernet, по сути, только в более расширенной настройке: если просто вставить провод в компьютер, то никакого соединения не произойдет. Однако если вы пытаетесь подключиться через роутер, все настройки уже будут внесены.

Если же кабель идет напрямую, то необходимо добавить высокоскоростное подключение в Windows 10. Сделать это можно следующим образом:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке интернета и выбираем «Открыть “Параметры сети и Интернет”».
2. Переходим во вкладку «Ethernet» и в правой части открываем окно «Центр управления сетями и общим доступом».
3. В отобразившемся окне выбираем «Создание и настройка нового подключения или сети».
4. Выделяем пункт «Подключение к Интернету» и жмем «Далее».
5. Выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE).
6. Осталось ввести данные, которые были предоставлены интернет-провайдером – это имя пользователя и пароль. По желанию вы также можете изменить имя подключения. В завершение жмем «Подключить».

Если все данные были введены правильно, то проблем возникнуть не должно. Управлять соединением вы также можете через значок интернета в панели задач.

Как подключиться к Wi—Fi роутеру

Самый простой способ, который требует минимум усилий – достаточно открыть нужное меню, выбрать роутер и ввести необходимые данные. Рассмотрим на примере:

1. Обращаем внимание на нижний правый угол рабочего стола – там должна отображаться иконка интернета со знаком блока. Кликаем по ней левой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выбираем «Wi-Fi».
2. В списке будут показаны все ближайшие Wi-Fi роутеры – находим свой и кликаем по нему левой кнопкой мыши. Затем жмем «Подключиться». Если вы хотите, чтобы данная процедура всегда выполнялась автоматически, то отметьте галочкой соответствующий пункт.
3. Вводим пароль от роутера и наслаждаемся успешным подключением.

Вот так все просто – теперь вы знаете, как подключиться к Wi-Fi роутеру на ноутбуке с Windows 10.

Как подключиться к беспроводному модему

Сегодня модем – это высокоскоростной 4G-интернет, который может пригодиться в поездах или для жизни в отдаленных районах, где нет проводного интернета. Да, конечно, сейчас есть мобильный интернет с раздачей, но если нужно выжать максимум скорости, то это, безусловно, модем. Подключить его можно практически так же, как и высокоскоростной интернет.

1. Переходим в окно подключения к интернету, которое мы успешно открыли в разделе с PPPoE, отмечаем пункт «Показать варианты подключения, которые не настроены для использования» и кликаем по «Коммутируемое».
2. Вводим все данные, необходимые для подключения модема и жмем «Создать».
3. После этого соединение должно быть установлено. Подключить или отключить интернет можно в разделе «Набор номера» параметров сети.

Как видите, подключение к интернету – несложная процедура, которая посильна даже неопытным пользователям.

Что делать, если на Windows 10 не работает интернет

В некоторых случаях компьютер никак не реагирует на подключение LAN-кабеля и показывает красный крест и надпись «Сетевой кабель не подключен».

Первым делом рекомендуется проверить, корректно ли установлены драйверы:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке «Этот компьютер» и выбираем «Свойства».
2. Раскрываем окно на весь экран и в правой части кликаем по кнопке «Диспетчер устройств».
3. В отобразившемся окне раскрываем пункт «Сетевые адаптеры» и смотрим, все ли корректно. Если все нормально, то ни один из элементов не будет отображаться с желтым восклицательным знаком.  
4. Если же проблемы есть, то можно попробовать переустановить драйвер, предварительно удалив старый. Для этого выбираем конфликтный драйвер и кликаем по нему правой кнопочкой мыши, в отобразившемся меню жмем «Удалить устройство».

Перезагружаем компьютер и смотрим на устранение проблемы: Windows 10 способен автоматически устанавливать новые драйверы. Если же драйвер не установился (проверить это можно в «Диспетчере устройств», что мы открыли выше), то придется позаботиться об этом самостоятельно. Загружать драйвер нужно для сетевой карты, которая установлена в вашем компьютере или ноутбуке.

Проблема может быть не в драйвере, а в самой сетевой карте – в таком случае рекомендуем обратиться к специалисту, если своими руками не получается ничего решить. Возможны и проблемы со стороны провайдера – свяжитесь со службой поддержки, чтобы это уточнить.

На что еще можно обратить внимание, так это на сам LAN-провод. Проверьте, плотно ли он подсоединен к роутеру или компьютеру, нет ли никаких дефектов и прочих оплошностей.

Сценариев предостаточно, но стоит сказать, что их часто решает сам провайдер. Обычно за это берут дополнительную плату, но иногда бывает, что все это входит в ежемесячный тариф. Если инструкция не помогла, то уточните все детали у службы поддержки – с проблемой вы точно не останетесь.

Руководство по настройке интернета на Windows 10

Наверняка все пользователи в курсе того, что перед использованием интернета сперва необходимо соответствующим образом настроить подключение к нему. Именно о том, как это сделать на устройствах, работающих под управлением Windows 10, мы и расскажем в рамках данной статьи.

Методы настройки интернета на Виндовс 10

Обратите внимание, что прежде чем приступить к выполнению любого из способов, нужно обязательно уточнить у провайдера тип предоставляемого соединения. Именно от этого будет зависеть дальнейший процесс настройки. В данной статье мы расскажем обо всех возможных вариантах развития событий. Сразу отметим, что, если в описании не говорится ничего об использование роутера, это значит, что все подключения идут напрямую к компьютеру, а не через маршрутизатор.

Способ 1: IPoE

Данный метод самый простой из всех описываемых, в ходе его выполнения все необходимые данные привязываются к MAC-адресу оборудования. Это значит, что после заключения договора с провайдером все что вам нужно – это подключить их кабель к сетевой карте. В результате все параметры будут применены автоматически и спустя несколько минут у вас появится интернет.

В некоторых случаях после соединения кабеля необходимо зайти на сайт провайдера и авторизоваться под выданной учетной записью для активации услуги. Но это зависит от требований провайдера, поэтому лучше уточните этот момент у них.

Способ 2: PPPoE

Данный протокол подключения к интернету используется все реже, однако до сих пор встречается. Связь с сетью устанавливается посредством логина и пароля, который выдается провайдером. Создается оно следующим образом:

1. Подключите провод к разъему LAN на сетевой карте компьютера.
2. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши «Windows+R» — появится окно оснастки «Выполнить». Введите в него команду control , а затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне или «Enter» на клавиатуре.

Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
В следующем окне активируйте функцию «Крупные значки» для более комфортного отображения содержимого. В перечне программ и утилит найдите «Центр управления сетями и общим доступом». Откройте его одиночным кликом левой кнопкой мышки.

Далее кликните по строке, которую мы отметили на скриншоте ниже.

Затем выберите строку «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Теперь следует непосредственно этап настройки. В появившемся окне необходимо ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер. При необходимости можно включить функцию запоминания ключа, чтобы не вводить его каждый раз. Для этого просто поставьте галочку возле соответствующей строки в окне. Также по желанию можно присвоить соединению любое имя. На его работу это не влияет. В завершении нажмите кнопку «Подключить».

Если все данные указаны верно, то спустя некоторое время появится сообщение об успешном создании подключения и завершении операции. В таком случае нажмите кнопку «Закрыть» в нижней части появившегося окна.

Теперь кликните по иконке сети в трее на «Панели задач». Из появившегося меню выберите строку с названием созданного ранее соединения.

В появившемся окне «Параметры» Windows 10 снова нажмите ЛКМ по названию созданного подключения PPPoE. В появившемся меню кликните по кнопке «Подключиться».

Напоследок остается лишь вновь указать имеющиеся логин и пароль в открывшемся окошке и нажать «OK».

Способ 3: Ethernet

Для создания подключения данным методом вам обязательно нужно знать IP-адрес, DNS и значение маски. Все эти данные можно узнать у провайдера. В таких случаях они, как правило, выдают специальные памятки, на которых записаны необходимые сведения. Зная их, выполните следующий ряд действий:

1. Подключите сетевой кабель в LAN-порт сетевой карты на компьютере или ноутбуке.
2. Затем используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». В нее введите команду ncpa.cpl и нажмите «Enter».

В открывшемся окне вы увидите перечень доступных сетевых подключений. Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по тому из них, которое будет использоваться для доступа к интернету. Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».

Далее кликните левой кнопкой мышки по компоненту, отмеченному на скриншоте цифрой 1. Затем нажмите в этом же окне кнопку «Свойства».

Откроется окно, куда необходимо ввести IP-адрес, маску, шлюз и DNS. Для этого установите отметку возле строки «Использовать следующий IP-адрес» и пропишите полученные у провайдера значения. Затем нажмите кнопку «OK» для применения изменений.

Способ 4: VPN

Данный тип подключения является одним из самых безопасных, так как сопровождается шифрованием данных. Для создания такого соединения в Windows 10 понадобится адрес сервера и (опционально) дополнительные данные, которые можно узнать у поставщика услуги. Сам процесс создания выглядит следующим образом:

Нажмите комбинацию клавиш «Windows+I». В открывшемся окне «Параметры» кликните по разделу с названием «Сеть и интернет».

В левой части окна кликните по пункту «VPN». Затем в основной области нажмите кнопку «Добавить VPN-подключение».

В первом поле следующего окна выберите единственный доступный пункт – «Windows (встроенные)». Имя задайте любое. Обязательно заполните поле «Имя или адрес сервера» в соответствии с полученными от провайдера данными. Оставшиеся два пункта оставьте без изменения, если поставщик услуг не требует конкретных значений этих параметров. Как следствие, логин и пароль также следует вводить по необходимости. Указав необходимые сведения, нажмите кнопку «Сохранить».

Далее кликните по созданному подключению ЛКМ. Ниже появится меню с кнопками действия. Нажмите «Подключиться».

Если все данные и параметры указаны верно, спустя некоторое время произойдет подключение к VPN-сети. В некоторых случаях предварительно нужно будет вновь ввести логин и пароль в появившемся меню (если выбран соответствующий тип данных).

Для более быстрого подключения можно использовать иконку сети в трее на «Панели задач». После клика по ней просто выберите пункт с именем созданного ранее соединения.

Способ 5: 3G/4G модемы

Данный тип подключения предлагается многими мобильными операторами. Для его реализации необходимо приобрести специальный USB-модем, через который и происходит соединение со «всемирной паутиной». Зачастую крупные провайдеры предоставляют свое фирменное ПО для корректной настройки. Об этом мы упоминали в рамках руководств по настройке устройств от МТС и МегаФон.

Тем не менее, осуществить подключение можно и через настройки Windows 10. Для этого понадобятся лишь данные в виде логина, пароля и номера.

1. Подключите модем к USB-разъему компьютера или ноутбука.
2. Нажмите одновременно клавиши «Windows» и «I». Через открывшееся окно «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и интернет».

Далее перейдите в левой части окна в раздел «Набор номера». Затем в основной области кликните по строке «Настройка нового подключения».

В появившемся окне выберите первую строку «Подключение к Интернету», а затем нажмите кнопку «Далее».

В следующем окне кликните левой кнопки мышки по пункту «Коммутируемое».

На следующем этапе необходимо ввести данные, полученные от оператора – номер дозвона, логин и пароль. По желанию можете переименовать подключение и установить отметку напротив строки «Запомнить этот пароль». В завершение нажмите кнопку «Создать».

После этого в окне «Параметры» Windows 10 появится новое подключение. Кликните по его названию ЛКМ и выберите из появившегося меню пункт «Подключиться».

Появится новое окошко, в котором следует повторно ввести логин, пароль и выбрать номер для дозвона из указанных ранее, после чего нажать кнопку «Вызов».

Способ 6: Роутер

Данный способ подразумевает под собой доступ к интернету посредством роутера. При этом может использоваться как беспроводное подключение Wi-Fi, так и соединение через LAN-порт по кабелю. Данная тема весьма обширна, так как включает в себя сразу несколько из перечисленных выше методов. Мы рекомендуем вам перейти по ссылке ниже и ознакомиться с детальным руководством по настройке роутера на примере устройства TP-Link.

Способ 7: Смартфон

Современные смартфоны можно использовать в качестве модемов для работы в интернете через компьютер или ноутбук. При этом можно установить как проводное подключение через USB-порт, так и беспроводное посредством Wi-Fi. Главное – иметь подключенный интернет на мобильном устройстве.

Если вы подключаете смартфон к компьютеру через кабель, просто активируйте в его настройках функцию «USB-модем». Как правило, список действия сразу же появится на экране после подключению к ПК.

При этом на компьютере автоматически будет создано новое подключение и спустя некоторое время появится доступ к интернету. Проверить это можно в списке адаптеров. Напомним, что открыть его можно через комбинацию клавиш «Windows+R» и обработку команды ncpa.cpl .

Если же вы решите воспользоваться интернетом через Wi-Fi, на смартфоне нужно будет произвести определенные настройки или использовать специальный софт. Обо всех нюансах такого подключения мы рассказывали в отдельном руководстве.

Таким образом, вы узнали обо всех способах создания интернет-соединения на устройствах под управлением Windows 10. Отметим, что в указанной ОС нередко бывает так, что или иное обновление нарушает работу компонентов. Это касается и интернета. В таком случае мы рекомендуем обратиться к нашему руководству, которое поможет решить возникшие проблемы.

Наверняка все пользователи в курсе того, что перед использованием интернета сперва необходимо соответствующим образом настроить подключение к нему. Именно о том, как это сделать на устройствах, работающих под управлением Windows 10, мы и расскажем в рамках данной статьи.

Обратите внимание, что прежде чем приступить к выполнению любого из способов, нужно обязательно уточнить у провайдера тип предоставляемого соединения. Именно от этого будет зависеть дальнейший процесс настройки. В данной статье мы расскажем обо всех возможных вариантах развития событий. Сразу отметим, что, если в описании не говорится ничего об использование роутера, это значит, что все подключения идут напрямую к компьютеру, а не через маршрутизатор.

Способ 1: IPoE

Данный метод самый простой из всех описываемых, в ходе его выполнения все необходимые данные привязываются к MAC-адресу оборудования. Это значит, что после заключения договора с провайдером все что вам нужно – это подключить их кабель к сетевой карте. В результате все параметры будут применены автоматически и спустя несколько минут у вас появится интернет.

Читайте также: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

В некоторых случаях после соединения кабеля необходимо зайти на сайт провайдера и авторизоваться под выданной учетной записью для активации услуги. Но это зависит от требований провайдера, поэтому лучше уточните этот момент у них.

Способ 2: PPPoE

Данный протокол подключения к интернету используется все реже, однако до сих пор встречается. Связь с сетью устанавливается посредством логина и пароля, который выдается провайдером. Создается оно следующим образом:

1. Подключите провод к разъему LAN на сетевой карте компьютера.
2. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши «Windows+R» — появится окно оснастки «Выполнить». Введите в него команду control, а затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне или «Enter» на клавиатуре.
   

   Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

3. В следующем окне активируйте функцию «Крупные значки» для более комфортного отображения содержимого. В перечне программ и утилит найдите «Центр управления сетями и общим доступом». Откройте его одиночным кликом левой кнопкой мышки.



4. Далее кликните по строке, которую мы отметили на скриншоте ниже.



5. В новом окне необходимо выбрать первый пункт списка «Подключение к Интернету», после чего нажать кнопку «Далее» в нижней части окна.



6. Затем выберите строку «Высокоскоростное (с PPPoE)».



7. Теперь следует непосредственно этап настройки. В появившемся окне необходимо ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер. При необходимости можно включить функцию запоминания ключа, чтобы не вводить его каждый раз. Для этого просто поставьте галочку возле соответствующей строки в окне. Также по желанию можно присвоить соединению любое имя. На его работу это не влияет. В завершении нажмите кнопку «Подключить».



8. Если все данные указаны верно, то спустя некоторое время появится сообщение об успешном создании подключения и завершении операции. В таком случае нажмите кнопку «Закрыть» в нижней части появившегося окна.





9. Теперь кликните по иконке сети в трее на «Панели задач». Из появившегося меню выберите строку с названием созданного ранее соединения.



10. В появившемся окне «Параметры» Windows 10 снова нажмите ЛКМ по названию созданного подключения PPPoE. В появившемся меню кликните по кнопке «Подключиться».



11. Напоследок остается лишь вновь указать имеющиеся логин и пароль в открывшемся окошке и нажать «OK».



12. Спустя некоторое время соединение будет установлено и вы сможете пользоваться интернетом. При этом вы увидите соответствующее уведомление и иконку в трее на «Панели задач».

Способ 3: Ethernet

Для создания подключения данным методом вам обязательно нужно знать IP-адрес, DNS и значение маски. Все эти данные можно узнать у провайдера. В таких случаях они, как правило, выдают специальные памятки, на которых записаны необходимые сведения. Зная их, выполните следующий ряд действий:

1. Подключите сетевой кабель в LAN-порт сетевой карты на компьютере или ноутбуке.
2. Затем используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». В нее введите команду ncpa.cpl и нажмите «Enter».



3. В открывшемся окне вы увидите перечень доступных сетевых подключений. Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по тому из них, которое будет использоваться для доступа к интернету. Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».



4. Далее кликните левой кнопкой мышки по компоненту, отмеченному на скриншоте цифрой 1. Затем нажмите в этом же окне кнопку «Свойства».



5. Откроется окно, куда необходимо ввести IP-адрес, маску, шлюз и DNS. Для этого установите отметку возле строки «Использовать следующий IP-адрес» и пропишите полученные у провайдера значения. Затем нажмите кнопку «OK» для применения изменений.



6. После этого можно закрыть открытые ранее окна. Спустя некоторое время соединение должно установиться, а значит, появится возможность пользоваться интернетом.

Способ 4: VPN

Данный тип подключения является одним из самых безопасных, так как сопровождается шифрованием данных. Для создания такого соединения в Windows 10 понадобится адрес сервера и (опционально) дополнительные данные, которые можно узнать у поставщика услуги. Сам процесс создания выглядит следующим образом:

1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows+I». В открывшемся окне «Параметры» кликните по разделу с названием «Сеть и интернет».



2. В левой части окна кликните по пункту «VPN». Затем в основной области нажмите кнопку «Добавить VPN-подключение».



3. В первом поле следующего окна выберите единственный доступный пункт – «Windows (встроенные)». Имя задайте любое. Обязательно заполните поле «Имя или адрес сервера» в соответствии с полученными от провайдера данными. Оставшиеся два пункта оставьте без изменения, если поставщик услуг не требует конкретных значений этих параметров. Как следствие, логин и пароль также следует вводить по необходимости. Указав необходимые сведения, нажмите кнопку «Сохранить».



4. Далее кликните по созданному подключению ЛКМ. Ниже появится меню с кнопками действия. Нажмите «Подключиться».



5. Если все данные и параметры указаны верно, спустя некоторое время произойдет подключение к VPN-сети. В некоторых случаях предварительно нужно будет вновь ввести логин и пароль в появившемся меню (если выбран соответствующий тип данных).



6. Для более быстрого подключения можно использовать иконку сети в трее на «Панели задач». После клика по ней просто выберите пункт с именем созданного ранее соединения.

Способ 5: 3G/4G модемы

Данный тип подключения предлагается многими мобильными операторами. Для его реализации необходимо приобрести специальный USB-модем, через который и происходит соединение со «всемирной паутиной». Зачастую крупные провайдеры предоставляют свое фирменное ПО для корректной настройки. Об этом мы упоминали в рамках руководств по настройке устройств от МТС и МегаФон.

Подробнее:
Настройка USB-модема МегаФон
Настройка USB-модема МТС

Тем не менее, осуществить подключение можно и через настройки Windows 10. Для этого понадобятся лишь данные в виде логина, пароля и номера.

1. Подключите модем к USB-разъему компьютера или ноутбука.
2. Нажмите одновременно клавиши «Windows» и «I». Через открывшееся окно «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и интернет».



3. Далее перейдите в левой части окна в раздел «Набор номера». Затем в основной области кликните по строке «Настройка нового подключения».



4. В появившемся окне выберите первую строку «Подключение к Интернету», а затем нажмите кнопку «Далее».



5. В следующем окне кликните левой кнопки мышки по пункту «Коммутируемое».



6. На следующем этапе необходимо ввести данные, полученные от оператора – номер дозвона, логин и пароль. По желанию можете переименовать подключение и установить отметку напротив строки «Запомнить этот пароль». В завершение нажмите кнопку «Создать».



7. После этого в окне «Параметры» Windows 10 появится новое подключение. Кликните по его названию ЛКМ и выберите из появившегося меню пункт «Подключиться».



8. Появится новое окошко, в котором следует повторно ввести логин, пароль и выбрать номер для дозвона из указанных ранее, после чего нажать кнопку «Вызов».



9. В результате установится соединение с сервером и вы сможете пользоваться интернетом.

Способ 6: Роутер

Данный способ подразумевает под собой доступ к интернету посредством роутера. При этом может использоваться как беспроводное подключение Wi-Fi, так и соединение через LAN-порт по кабелю. Данная тема весьма обширна, так как включает в себя сразу несколько из перечисленных выше методов. Мы рекомендуем вам перейти по ссылке ниже и ознакомиться с детальным руководством по настройке роутера на примере устройства TP-Link.

Подробнее: Настройка роутера TP-LINK TL-WR702N

Способ 7: Смартфон

Современные смартфоны можно использовать в качестве модемов для работы в интернете через компьютер или ноутбук. При этом можно установить как проводное подключение через USB-порт, так и беспроводное посредством Wi-Fi. Главное – иметь подключенный интернет на мобильном устройстве.

Если вы подключаете смартфон к компьютеру через кабель, просто активируйте в его настройках функцию «USB-модем». Как правило, список действия сразу же появится на экране после подключению к ПК.

При этом на компьютере автоматически будет создано новое подключение и спустя некоторое время появится доступ к интернету. Проверить это можно в списке адаптеров. Напомним, что открыть его можно через комбинацию клавиш «Windows+R» и обработку команды ncpa.cpl.

Если же вы решите воспользоваться интернетом через Wi-Fi, на смартфоне нужно будет произвести определенные настройки или использовать специальный софт. Обо всех нюансах такого подключения мы рассказывали в отдельном руководстве.

Подробнее: Раздача интернета с мобильного телефона на Android и iOS

Таким образом, вы узнали обо всех способах создания интернет-соединения на устройствах под управлением Windows 10. Отметим, что в указанной ОС нередко бывает так, что или иное обновление нарушает работу компонентов. Это касается и интернета. В таком случае мы рекомендуем обратиться к нашему руководству, которое поможет решить возникшие проблемы.

Подробнее: Исправление проблемы с отсутствием интернета в Windows 10

Listen to this article

Установка проста — через 2-3 минуты после подключения модема в USB разъем компьютера, автоматически запускается программа установки. Но если в настройках Windows отключен автозапуск, тогда установку придется запустить вручную. Большинство модемов, которые предоставляются сотовыми операторами это составные устройства — кроме модема они содержат еще и флеш-диск с драйверами. Этот диск определяется в системе как USB-CD привод:

Нужно открыть диск модема через «Мой компьютер» или «Проводник Windows» и на нем запустить файл «AutoRun.exe». На картинке изображен диск модема МТС, Для модемов Билайн и Мегафон лэйбл и картинка диска будут другие, но принцип работы установщика тот же.

Примечание.

Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.

У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.

Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.

После установки драйверов можно подключаться к Интернет. Для этого нужно запустить программу (МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер), дождаться когда программа обнаружит модем и нажать кнопку «Подключить».

Если в том месте где вы используете 3G USB модем у сотового оператора есть поддержка стандартов 3G (UMTS / HSDPA) можно сделать так, чтобы модем всегда подключался к сети через протоколы 3G. По умолчанию модем сам выбирает тип соединения, и это может быть подключение в режиме GPRS — EDGE с более низкой скоростью. Для подключения только в режиме 3G нужно установить соответствующую опцию:

Но может быть и обратная ситуация. Поддержки стандартов 3G нет, либо в этом режиме сигнал очень слабый и модем работает плохо. В этом случае можно попробовать задать опцию «Только GSM»:

Вы можете столкнуться с еще одной проблемой. В последних моделях модемов реализована поддержка виртуальной сетевой карты и соответственно при подключении к Интернет соединение устанавливается через эту виртуальную сетевую карту. Но на некоторых компьютерах такой способ подключения может давать сбой. Симптомы следующие — при подключении все останавливается на этапе получения сетевой картой IP адреса, она его не может получить. обойти эту проблему можно установив в настройках традиционный способ подключения  «RAS» (как модем, а не как сетевая карта):

Подключение «напрямую»

Примечание

Для модемов Билайн этот способ может не сработать. Дело в том, что в модемах Билайн установлена прошивка, которая модифицирована для работы только через программу «Билайн Интернет Дома». По крайней мере так было в начале, когда 3G модемы только появились у Билайн.

Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.

Для этого нужно создать новое Dial-Up подключение, при его настройке указать номер дозвона *99# имя и пароль (mts/mts, beeline/beeline, у мегафона без имени пароля). Если в системе несколько модемов, после создания этого соединения нужно убедиться что оно связано именно с USB модемом:

Кроме этого нужно для модема указать строку инициализации. Открыть «Диспетчер Устройств» и в нем найти модем:

Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации:

На рисунке указана строка для МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet».

Нужно сохранить сделанные изменения и после этого можно подключаться к Интернет средствами Windows:

Если возникли проблемы при подключении модема

О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.

Если у вас новый модем (2014-2016 годы) — читайте новую статью: Диагностика 3G и 4G (LTE) USB модемов.

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

• он не воткнут в USB разъем;
• не установлены драйвера модема;
• модем умер;
• не работает USB разъем;
• сбой в работе драйвера USB.

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet».

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

• Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
• Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

• Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
• Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
• Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «cmd»:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

• Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:resetlog.txt» или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

• проблема с серверами DNS вашего провайдера;
• какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

• Проблема сети у провайдера.
• Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
• Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

P.S.

Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах — соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно «от печки». С визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий или постоянный — подключился по протоколу WCDMA (3G).
• зеленый мигающий или постоянный — подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

• Модем «мертвый».
• USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Сетевые адаптеры». Там должен быть сетевой адаптер USB модема:

или вот такой:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием «Remote NDIS» обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс .

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

• модем не воткнут в USB разъем;
• не работает USB разъем;
• модем «умер»;
• не установлены драйвера модема;
• сбой в работе драйвера USB шины.

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке «Неизвестное устройство» — они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство«. На предыдущей иллюстрации как раз видно «Неизвестное устройство«.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие — Обновить). Если строка «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств — строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

• Не установлены драйвера модема или они повреждены.
• Повреждена прошивка модема.
• Поврежден USB разъем компьютера.

Опять же — нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился — тогда нужно проверять модем.

 Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды «Задействовать». Если она есть, значит выполните эту команду.

Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК»:

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

или

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

1. Модем регистрируется в сети сотового оператора.
2. Модем проходит авторизацию для доступа к Интернет и подключается к Интернет.

Успешность второго этапа зависит уже не от драйверов модема, а от взаимодействия модема и оператора. Например на SIM-карте модема может быть заблокирована услуга доступа к Интернет. Или в целом SIM-карта заблокирована из-за отсутствия денег на балансе или из-за долгого периода не использования. Обычно у сотовых операторов есть условие — если в течении 6 месяцев SIM-карта не использовалась, она блокируется.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

• Модем автоматически не выполнил команду подключения к Интернет. Быть может в настройках модема отключена опция автоматического подключения. Попробуйте вручную подключиться (через правую кнопку мыши на этом сетевом подключении). Или через программу управления модемом.
• Модем не смог автоматически подключиться к Интернет. В этом случае может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Если при этом,  «Интернет не работает», то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда «Состояние»):

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

• Сбой прошивки модема — не срабатывает передача сетевых настроек для Windows.
• В настройках соединения (Windows) отключено автоматическое получение настроек по DHCP. Откройте свойства соединения, затем свойства протокола TCPIP и проверьте. Там должно быть включено автоматическое получение настроек:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

На иллюстрации сделан пинг на DNS сервер Google. На иллюстрации показано, что пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может быть по другому — вместо успешной команды могут два типа ошибок:

1. Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано «потеряно = 4».
2. Прошли только часть пакетов — 1, 2 или 3. А часть не прошла.

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает — связь есть, но она «глючит». В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду  ping с указанием доменного имени:

Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат команды — без ошибок, все работает нормально. Но возможны такие ошибки:

1. Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано «потеряно = 4».
2. Прошли только часть пакетов — 1, 2 или 3. А часть не прошла.

В первом случае — тотально не работает DNS служба. Это может быть:

• На вашем компьютере какая-то программа (firewall, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53 (UDP или TCP).
• Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

1. В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
2. Проверить компьютер.
3. Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы. Отключите файерволл.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:resetlog.txt» или программой WinsockFix.
• Проблемы в сети провайдера — звоните в техподдержку вашего провайдера.

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

• Проверить горит ли индикатор на модеме.
• Посмотреть в Диспетчере задач — там должно быть либо устройство в разделе «Модемы», либо устройство в разделе «Сетевые адаптеры», либо «Неизвестное устройство», либо «Составное USB устройство».
• Посмотреть в списке сетевых подключений — там должно быть или подключение по локальной сети Remote NDIS, либо широкополосное подключение к сети.
• Проверить состояние этого сетевого подключения.
• Проверить прохождение сетевых пакетов к серверам Интернет (ping).
• Проверить работу DNS  (ping).

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем:

• Нет денег на балансе СИМ-карты. Симптомы: сетевое подключение есть, но «Интернет не работает».
• СИМ-карта заблокирована.Симптомы: сетевое подключение есть, но «Интернет не работает».
• Сбой на оборудовании оператора. Симптомы: сетевое подключение есть, но «Интернет не работает».
• На компьютере установлена какая-то программа, которая фильтрует и блокирует сетевые пакеты. Это может быть firewall, антивирус, вирус. Симптомы: сетевое подключение есть, но «Интернет не работает».
• На компьютере нарушены настройки стека протоколов TCP/IP. Симптомы: сетевое подключение есть, но «Интернет не работает».
• Не установлены драйвера или неправильные драйвера. Симптомы: в Диспетчере устройств или «Неизвестное устройство» или Адаптер с пометкой «Невозможно запустить это устройство».
• Глючит USB разъем. Симптомы: Модем не отображается в Диспетчере устройств.
• Повреждена прошивка модема. Симптомы: Модем не отображается в Диспетчере устройств.

Что такое USB-модем?