В Windows 10 версии 1607 (Anniversary Update) появилось несколько новых приложений, одно из них — «Быстрая помощь» (Quick Assist), предоставляющее возможность удаленного управления компьютером через Интернет для оказания поддержки пользователю.
Программ такого рода предостаточно (см. Лучшие программы удаленного рабочего стола), одна из них — Microsoft Remote Desktop присутствовала и в Windows. Преимущества же приложения «Быстрая помощь» — в том, что эта утилита присутствует во всех редакциях Windows 10, а также очень проста в использовании и подойдет для самого широкого круга пользователей.
И один недостаток, который может вызвать неудобства при использовании программы — пользователь, который оказывает помощь, то есть подключается к удаленному рабочему столу для управления, должен иметь учетную запись Майкрософт (для стороны, к которой подключаются, это необязательно).
Использование приложения «Быстрая помощь» (Quick Assist)
Для того, чтобы использовать встроенное приложение для доступа к удаленному рабочему столу в Windows 10, его следует запустить на обоих компьютерах — том, к которому подключаются и на том, с которого будет оказываться помощь. Соответственно, на этих двух компьютерах должна быть установлена Windows 10 не ниже версии 1607.
Для запуска можно использовать поиск в панели задач (просто начните вводить «Быстрая помощь» или «Quick Assist»), или отыскать программу в меню Пуск в разделе «Стандартные — Windows».
Подключение к удаленному компьютеру выполняется с помощью следующих простых шагов:
- На компьютере, с которого выполняется подключение нажмите «Оказать помощь». Возможно, потребуется вход в учетную запись Майкрософт для первого использования.
- Каким-либо образом передайте код безопасности, который отобразится в окне, человеку, к компьютеру которого вы подключаетесь (по телефону, e-mail, sms, через мессенджер).
- Пользователь, к которому подключаются, нажимает «Получить помощь» и вводит предоставленный код безопасности.
- Затем у него отображается информация о том, кто хочет подключиться, и кнопка «Разрешить» для того, чтобы одобрить удаленное подключение.
После того, как удаленный пользователь нажимает «Разрешить», после короткого ожидания подключения, на стороне оказывающего помощь появляется окно с рабочим столом Windows 10 удаленного пользователя с возможностью управления им.
Вверху окна «Быстрая помощь» также присутствуют несколько простых элементов управления:
- Информация об уровне доступа удаленного пользователя к системе (поле «Пользовательский режим» — администратор или пользователь).
- Кнопка с карандашом — позволяет делать заметки, «рисовать» на удаленном рабочем столе (удаленный пользователь это тоже видит).
- Обновление подключения и вызов диспетчера задач.
- Пауза и прерывание сеанса удаленного рабочего стола.
Со своей стороны, пользователь к которому подключились, может либо поставить сеанс «помощи» на паузу, либо закрыть приложение, если вдруг потребовалось резко прервать сеанс удаленного управления компьютером.
Среди незаметных возможностей — передача файлов на удаленный компьютер и с него: для этого просто скопируйте файл в одном расположении, например, на своём компьютере (Ctrl+C) и вставьте (Ctrl+V) в другом, например, на удаленном компьютере.
Вот, пожалуй, и всё по встроенному приложению Windows 10 для доступа к удаленному рабочему столу. Не слишком функционально, но с другой стороны, многие программы для схожих целей (тот же TeamViewer) большинством используются только ради тех возможностей, которые есть и в «Быстрая помощь».
К тому же, для использования встроенного приложения не нужно что-либо скачивать (в отличие от сторонних решений), а для подключения к удаленному рабочему столу через Интернет не требуется никаких особенных настроек (в отличие от Microsoft Remote Desktop): оба этих пункта могут быть препятствием для начинающего пользователя, которому нужна помощь с компьютером.
Quick Assist с английского языка переводится как Быстрая помощь. Это приложение относится к встроенным средствам последней версии Windows и предназначено для оказания кому-либо или получения для себя технической услуги извне. Такая поддержка реализуется дистанционно и позволяет решить компьютерную задачу командной работой вместе с другим владельцем компьютера, которому можно доверить управление ПК.
Удаленный помощник Windows 10: принцип работы, возможности
Встроенная программа действует на основе предоставления доступа к ПК через создание логина и специального пароля, а также отправки его нужному адресату и, непосредственно, осуществлении сеанса.
Системный assistance имеет некоторый набор функций, которые пользователь может изменять. Попасть в его параметры можно быстро с помощью команды на клавиатуре: Win + X. После необходимо открыть Панель управления компьютера, а далее нажать на пункт Система. В ее Свойствах будет графа Удаленный, где расположен сам помощник и его критерии работы:
- Разрешение или запрет на дистанционное управление.
- Лимит использования удаленной поддержки.
- Максимальное число приглашений других людей для помощи.
- Возможность приглашать по электронной почте или через Easy Connect.
Благодаря установлению связи между приборами, 1 пользователь может заочно помочь другу справиться с его затруднением, касающимся работы компа.
В этом случае помощник будет видеть экран прибора. Задачи могут быть любыми в зависимости от уровня доступа:
- Продиагностировать состояние ПК.
- Установить обновление драйверов.
- Произвести дистанционное удаление вируса.
- Запускать программы.
- Найти определенный файл.
- Скачать фильм, музыку и пр.
Пошаговая инструкция организации удаленного доступа на Windows 10
Прежде чем начать дистанционно работать, необходимо активировать приложение Виндовс:
- Нажать кнопку Пуск на рабочем столе.
- Найти надпись Служебные.
- Зайти в Панель управления, в ней будет находиться раздел Система и безопасность.
- Найти утилиту и кликнуть Запуск удаленного помощника Windows.
Иногда Защитник Windows может блокировать помощника.
Откроется сам инструмент и предложит пару вариантов дальнейших действий. Пользователь должен откликнуться на 1 из них:
- Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи — предоставить другому человеку доступ к личному устройству.
- Помочь тому, кто вас пригласил, — значит, получить разрешение на управление чужим ПК.
Как отключить брандмауэр системы
Во время запуска ассистента можно увидеть такое сообщение: «Этот компьютер не настроен на отправку приглашений». Оно свидетельствует о блокировки со стороны системного защитника.
Его можно отключить полностью или добавить в настройки специальные условия. В последнем случае создается правило на разрешение работы помощника:
- Открыть консоль cmd.exe, куда написать: Firewall.cpl. Ок.
- В Панели управления нажать Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.
- Перейти к разделу Изменить настройки. Найти вариант Удаленная помощь. Разрешить.
Далее следует активировать инструмент Microsoft Remote Desktop Assistant, который помогает организовать доступ к личному компу для другого устройства:
- Снова через функцию Выполнить вписать: msra windows 10. Щелкнуть правой клавишей и перейти по ссылке Запустить от имени администратора.
- Начнет запускаться приложение с соответствующими инструкциям: Пригласить кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам или Помочь тому, кто вас пригласил.
Как настроить приложение «Быстрая помощь» в Windows 10
Обязательными условиями для активации программы являются:
- Включенные устройства.
- Подключение компьютеров к локальной сети.
- Удаленный доступ во включенном состоянии.
При оказании поддержки нужно иметь свой аккаунт Microsoft, при ее получении необязательно использование учетной записи.
Если вы оказываете помощь
Для этого необходимо:
- На главном компе в поиске ввести фразу Быстрая помощь Windows 10. Открыть.
- Предпочесть: Оказать помощь. Нажать кнопку Помочь другому пользователю.
- Войти в домен Microsoft с указанием данных почты, телефона или скайпа.
- Появится ключ. Кликнуть Поделиться кодом безопасности. Можно использовать любой способ для этого: Скопировать или Отправить на почту.
- На зависимом устройстве вписать сгенерированный пароль.
- Помощник должен выбрать: Получить полный контроль или Просмотр экрана.
Если вы получаете помощь
Действовать нужно так:
- Аналогичным образом включить помощника.
- Перейти по ссылке Получить помощь и написать защитный код из 6 знаков.
- Кликнуть по кнопке Предоставить общий доступ к экрану.
- Проверить учетную запись и нажать Разрешить или Отмена.
Предоставленный код актуален до 10 минут, после чего его можно запросить повторно.
Как использовать приложение «Быстрая помощь»
После получения права на управление устройством, главный ПК может:
- Делать рисунки курсором мышки на экране.
- Оставлять записи через функцию Добавить примечание.
- Просматривать активные процессы в Диспетчере задач.
- Перезагружать комп с помощью кнопки с одноименным названием.
- Приостанавливать, завершать и снова запускать соединение.
Пользователь зависимого ноутбука, предоставивший локальный доступ, при необходимости способен закончить сеанс помощи: нужно щелкнуть по символу крестика сверху в правом углу окна на мониторе.
Как отключить удаленную помощь в «Windows 10»
Отключение функции производится также быстро, как и ее запуск:
- Нажав на основную кнопку Пуск, появится строчка с надписью Служебные.
- Стандартно открыть Панель управления.
- В окошке Все элементы панели управления выбрать пункт Система.
- Перейти к Настройкам удаленного доступа.
- В Свойствах кликнуть вкладку Удаленный доступ.
- Найти строку Разрешить подключение… и удалить отметку напротив. Ок.
Работать с приложением — это просто и удобно. Без дополнительного софта можно контролировать другой компьютер на расстоянии или открывать доступ конкретному субъекту для манипуляций на личном устройстве. Пользоваться помощником безопасно, так как все выполняемые действия видны на дисплее, а прекратить процесс можно в любую минуту в окошке программы. Если соблюдать пошаговое руководство, Quick Assist легко можно активировать и быстро отключить, варьируя указанными параметрами.
Последнее обновление — 12 июля 2022 в 10:20
Вам понравилась статья?
Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.
Next post
На чтение 4 мин. Просмотров 107 Опубликовано 03.09.2019
В браузере по умолчанию открывается всплывающее окно « H , чтобы получить помощь в Windows 10 », когда вы нажимаете клавишу F1 на рабочем столе Win 10.
Тем не менее, некоторые пользователи заявили на форумах, что справка Windows 10 автоматически всплывает на их настольных компьютерах с регулярностью.
Почему справка Windows 10 продолжает открываться? Иногда ваш ключ справки может застрять, и это может вызвать оповещения “Получить помощь”. Эта проблема также может возникнуть из-за неправильных настроек системы.
В этом руководстве мы рассмотрим обе эти ситуации, а также другие конкретные случаи.
Это несколько разрешений, которые могут исправить всплывающее окно поиска « Как получить помощь в Windows 10 », которое открывается автоматически.
Содержание
- Шаги по отключению Как получить помощь в оповещениях Windows 10
- 1. Убедитесь, что клавиша F1 не зажата
- 2. Удалите программы из автозагрузки Windows 10
- 3. Проверьте настройки ключа фильтра и Sticky Key.
- 4. Выключите клавишу F1
- 5. Отредактируйте реестр
Шаги по отключению Как получить помощь в оповещениях Windows 10
- Убедитесь, что клавиша F1 не зажата
- Удаление программ из автозагрузки Windows 10
- Проверьте ключ фильтра и настройки Sticky Key
- Выключите клавишу F1
- Изменить реестр
1. Убедитесь, что клавиша F1 не зажата
Возможно, вам нужно починить клавиатуру. Всплывающее окно get help in Windows 10 откроется, если клавиша F1 застрянет в любом случае. Итак, убедитесь, что клавиша F1 не застряла. Всплывающее окно справки Windows 10 может не появиться автоматически при использовании альтернативной настольной клавиатуры. Вы можете отключить настольную клавиатуру, чтобы увидеть, открывается ли всплывающее окно.
2. Удалите программы из автозагрузки Windows 10
Программы макросов клавиатуры могут автоматически нажимать клавиши F1 со своими макросами. Поэтому стоит проверить, есть ли у вас программа запуска, которая может открывать всплывающее окно « get help in Windows 10 ». Вот как вы можете отключить запуск программ в Win 10.
- Откройте меню Win + X с помощью клавиши Windows + X.
- Выберите, чтобы открыть диспетчер задач.
- Выберите вкладку «Пуск», показанную на снимке ниже.
- Вы можете отключить программу запуска, выбрав ее и нажав кнопку Отключить .
– СВЯЗАННЫЕ: помощник по сопоставлению файлов: что нужно знать об этом и как его удалить
3. Проверьте настройки ключа фильтра и Sticky Key.
- Всплывающее окно get help in Windows 10 »может открыться, если вы настроили F1 в качестве ключа фильтра или Sticky Key. Чтобы отменить выбор этих параметров в Win 10, нажмите кнопку Введите здесь для поиска Кортана на панели задач.
- Введите ключевое слово «Sticky Key» в поле поиска.
- Выберите Включить клавиши легкого доступа, чтобы открыть панель управления, как показано ниже.
- Отмените выбор параметра Включить Sticky Keys , если он выбран.
- Снимите флажок с Включить ключи фильтра .
- Нажмите Применить > ОК , чтобы подтвердить новые настройки и закрыть окно.
4. Выключите клавишу F1
Отключение клавиши F1, вероятно, приведет к тому, что всплывающее окно поиска « Как получить помощь в Windows 10 » не откроется. Вы можете деактивировать клавишу F1 с помощью программного обеспечения для раскладки клавиатуры. SharpKeys – это бесплатное программное обеспечение для сопоставления клавиш, с помощью которого можно отключить большинство клавиш клавиатуры.
- Нажмите Загрузить на этой странице Softpedia, чтобы сохранить ZIP-файл SharpKeys на жестком диске.
- Откройте ZIP-файл SharpKeys в проводнике и нажмите кнопку Извлечь все .
- Нажмите Обзор , чтобы выбрать папку для извлечения SharpKeys, и нажмите кнопку Извлечь .
- Откройте окно SharpKeys и выберите F1 в списке «Привязать этот ключ».
- Выберите Отключить ключ в списке «Кому на этот ключ» и нажмите кнопку ОК .
- Затем выберите параметр Запись в реестр и перезагрузите компьютер или ноутбук.
– СВЯЗАННО: приложение Cortana Show Me поможет вам ориентироваться в настройках Windows 10
5. Отредактируйте реестр
Некоторые пользователи также исправили автоматическое открытие всплывающего окна « get help in Windows 10 » путем изменения значения EnableActiveProbing DWORD в редакторе реестра. Чтобы открыть редактор реестра, нажмите сочетание клавиш Windows + R.
- Введите “regedit” в поле “Выполнить” и нажмите кнопку ОК .
- Затем откройте этот раздел реестра в редакторе реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet.
- Дважды щелкните EnableActiveProbing, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Затем введите 0 в поле «Значение», чтобы заменить текущее значение 1.
- Нажмите кнопку ОК и закройте редактор реестра.
- Выберите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить Windows.
Одно из этих решений, вероятно, исправит всплывающее окно поиска « get help in Windows 10 ». Если у вас есть какие-либо дальнейшие исправления для всплывающей справки Windows 10, не стесняйтесь поделиться ими ниже.
В составе Windows 10 есть универсальное приложение Quick Assist или иначе удаленный помощник, предназначенный для оказания дистанционной помощи в решении разного рода компьютерных проблем. Если вы не собираетесь им пользоваться, лучше будет его отключить, на что есть свои причины. Никто не может дать гарантии, что в один день эта сетевая услуга не станет очередной уязвимостью, а поскольку Quick Assist включен по умолчанию, вероятность получения доступа к системе вредоносным ПО резко возрастет.
Проще всего отключить удаленный помощник через свойства системы. Выполните в окошке Run(Win + R) команду SystemPropertiesAdvanced, переключитесь в открывшемся окне на вкладку «Удаленный доступ» и снимите галочку с чекбокса «Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру».
Если всё же вам нужно, чтобы функция оставалась включенной, нажмите кнопку «Дополнительно» и снимите в окошке параметров удаленного подключения птичку с пункта «Разрешить удаленное управление этим компьютером».
Это снизит вероятность взлома.
Отключить удаленный помощник можно также посредством применения твика. Открыв командой regedit редактор реестра, разверните ветку:
В правой колонке найдите параметр fAllowToGetHelp и измените его значение с 1 на .
Если оного параметра нет, нужно создать его вручную. Тип он должен иметь DWORD. Настройки вступят в силу сразу же.
Ну, и в качестве дополнительной меры можно заблокировать порт приложения в брандмауэре.
Для этого открываем с правами администратора командную строку либо PowerShell и добавляем правило командой:
Чтобы разрешить подключение, замените в команде «no» на «yes».
Когда Удаленный помощник не нужен пользователю, следует рассмотреть вопрос его отключения в ОС Windows 10 для обеспечения дополнительного уровня безопасности ПК. Дальше вы узнаете, как это сделать правильно, шаг за шагом.
Зачастую это удобный инструмент управления для службы технической поддержки. Он позволяет помочь вам устранить неполадки в системе, настроить программное обеспечение или изменить системные параметры без необходимости физического присутствия специалиста.
Функция включена по умолчанию в ОС Windows 10. Но если вы не планируете ее использовать в будущем, либо хотите соответствовать политикам безопасности вашей компании, тогда можно рассмотреть вопрос о её деактивации.
Мы предлагаем выполнить эти действия, которые помогут запретить доступ сторонним лицам к вашему устройству, исключив возможность его взлома злоумышленниками. Теперь давайте их рассмотрим более подробно.
Удаленный помощник
Запустите классическую Панель управления. Перейдите в категорию параметров “Система и безопасность”. Найдите и откройте раздел “Настройка удаленного доступа”. В следующем окне вы увидите соответствующе отмеченную опцию “Разрешить подключения удаленного помощника к компьютеру”. Снимите отметку.
Далее сделайте активной опцию “Не разрешать удаленные подключения к этому компьютеру” внизу. Подтвердите изменения нажатием кнопки “Применить”, и закройте окно. Но это еще не всё!
Закрытие портов Брандмауэра
Следующий шаг — в разделе “Брандмауэр Защитника Windows” нажмите на ссылку “Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр”. В окне разрешенных программ и компонентов проверьте, чтоб был неактивным компонент с именем “Удаленный помощник”. Обычно он деактивируется, когда выполнен первый шаг, но эта проверка необходима.
После выполнения этого действия порты, которые позволяют службе работать, будут закрыты. Это поможет вам предотвратить потенциальные нарушения безопасности. Помните, что вы всегда сможете использовать эти инструкции и для возврата изменений. Спасибо за внимание!
Компьютерная безопасность базируется на трех принципах – надежное хранение личных данных и важных документов, дисциплина при интернет-серфинге и максимально ограниченный доступ к ПК извне. Некоторые системные настройки нарушают третий принцип путем разрешения управления ПК другими пользователями сети. В этой статье разберемся, как запретить удаленный доступ к вашему компьютеру.
Запрещаем удаленный доступ
Как уже было сказано выше, мы будем менять исключительно системные настройки, позволяющие сторонним пользователям просматривать содержимое дисков, менять параметры и совершать иные действия на нашем ПК. Имейте в виду, если вы пользуетесь удаленными рабочими столами или машина является частью локальной сети с общим доступом к устройствам и программному обеспечению, то приведенные ниже действия могут нарушить работу всей системы. Это же касается и тех ситуаций, когда требуется подключаться к удаленным компьютерам или серверам.
Отключение удаленного доступа выполняется в несколько этапов или шагов.
- Общий запрет удаленного управления.
- Выключение помощника.
- Отключение соответствующих системных служб.
Шаг 1: Общий запрет
Данным действием мы отключаем возможность подключения к вашему рабочему столу с помощью встроенной функции Windows.
- Жмем правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» (или просто «Компьютер» в Windows 7) и переходим к свойствам системы.
- Далее идем в настройки удаленного доступа.
- В открывшемся окне ставим переключатель в положение, запрещающее подключение и нажимаем «Применить».
Доступ отключен, теперь сторонние пользователи не смогут выполнять действия на вашем компьютере, но смогут просматривать события, используя помощник.
Шаг 2: Отключение помощника
Удаленный помощник позволяет пассивно просматривать рабочий стол, а точнее, все действия, которые вы выполняете – открытие файлов и папок, запуск программ и настройка параметров. В том же окне, где мы отключали общий доступ, снимаем галку возле пункта, разрешающего подключение удаленного помощника и жмем «Применить».
Шаг 3: Отключение служб
На предыдущих этапах мы запретили совершать операции и вообще просматривать наш рабочий стол, но не спешите расслабляться. Злоумышленники, получив доступ к ПК вполне могут изменить эти настройки. Еще немного повысить уровень безопасности можно с помощью отключения некоторых системных служб.
- Доступ к соответствующей оснастке осуществляется путем нажатия ПКМ по ярлыку «Этот компьютер» и переходом к пункту «Управление».
- Далее открываем ветку, указанную на скриншоте, и кликаем по «Службам».
- Первым делом отключаем «Службы удаленных рабочих столов». Для этого кликаем по названию ПКМ и переходим к свойствам.
- Если служба запущена, то останавливаем ее, а также выбираем тип запуска «Отключена», после чего жмем «Применить».
- Теперь те же действия необходимо выполнить для следующих сервисов (некоторых служб может не оказаться в вашей оснастке – это значит, что просто не установлены соответствующие компоненты Windows):
- «Служба Telnet», которая позволяет управлять компьютером с помощью консольных команд. Название может быть другим, ключевое слово «Telnet».
- «Служба удаленного управления Windows (WS-Management)» – дает почти такие же возможности, что и предыдущая.
- «NetBIOS» – протокол для обнаружения устройств в локальной сети. Здесь также могут быть разные названия, как и в случае с первой службой.
- «Удаленный реестр», который позволяет менять настройки системного реестра пользователям сети.
- «Служба удаленного помощника», о котором мы говорили ранее.
Все действия, приведенные выше, можно выполнить только под учетной записью администратора или введя соответствующий пароль. Именно поэтому для предотвращения внесения изменений в параметры системы извне необходимо работать только под «учеткой», имеющей обычные права (не «админские»).
Подробнее: Создание нового пользователя на Windows 7, Windows 10Управление правами учетной записи в Windows 10
Заключение
Теперь вы знаете, как отключить удаленное управление компьютером через сеть. Действия, описанные в данной статье, помогут повысить безопасность системы и избежать многих проблем, связанных с сетевыми атаками и вторжениями. Правда, почивать на лаврах не стоит, поскольку никто не отменял зараженные вирусами файлы, которые попадают на ПК через интернет. Будьте бдительны, и неприятности обойдут вас стороной.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Используемые источники:
- https://www.white-windows.ru/kak-v-windows-10-otklyuchit-udalennyj-pomoshhnik/
- https://liwihelp.com/zashhita-2/udalennyj-pomoshhnik.html
- https://lumpics.ru/how-remove-remote-access-to-pc/
Удаленный помощник для ОС Windows 10 – это встроенная утилита, которая помогает выполнить подключение к другому гаджету, настроить управление многими функциями ОС, а также рабочий стол, не устанавливая дополнительный софт. При этом используется простой принцип доступа к ПК, с созданием логина, пароля, организации удаленного сеанса по локальной или интернет-сети, с последующим взаимодействием с почтой адресата.
Как запустить приложение
Чтобы воспользоваться утилитой, необходимо выполнить установку Удаленного помощника для Windows 10 на двух компьютерах – «главном» и «зависимом», желательно работающих по последнему обновлению Windows 10.
Для этого:
- Первый вариант – на устройствах в Панели задач в строку поиска вводится «Быстрая помощь».
- Второй вариант – в меню Пуск перейти к разделу «Стандартные-Windows» – «Быстрая помощь», после чего программа для настройки сама откроется.
Пользовательский запуск может вполне проводиться одним человеком.
Последовательность действий
Подключение к удаленному компьютеру проводится несколькими простыми шагами:
- На «главном» устройстве нужно войти в учетную запись Microsoft и выбрать «Оказать помощь».
- После этого пользователь получает специальный защитный код, который сообщается пользователю «зависимого» ПК.
- Код актуален в течение 10 минут, по истечении которых можно запросить его повторно, если операция не была выполнена.
- Затем «зависимый» ПК в запущенной утилите выбирает вариант «Получить помощь». В появившемся окне пользователю нужно ввести полученный код и нажать «Отправить».
- После проделанных действий «зависимого» в открывшемся запросе на предоставление доступа к «главному» ПК следует разрешить подключение.
Для установки связи обоим устройствам может понадобиться несколько минут.
Как отключить утилиту
Отключение функции приложения проводится с помощью несложных манипуляций:
- На Панели задач нужно открыть меню Пуск, найти пункт «Служебные – Windows» и выбрать вкладку «Панель управления».
- В открывшемся окне, в строке «Все элементы панели управления» потребуется отыскать раздел «Система».
- В появившемся разделе необходимо нажать на ссылку «Настройка удаленного доступа».
- Теперь автоматически откроется новое окно «Свойства», где пользователь должен выбрать вкладку «Удаленный доступ».
- Далее нужно найти пункт «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру», снять галочку напротив настройки и нажать «ОК».
Если соблюдать в точности представленное пошаговое руководство, утилита быстро будет отключена.
Работать с помощником просто, удобно и безопасно. Теперь свободно можно управлять удаленным компьютером, а также беспрепятственно предоставлять доступ к своему гаджету.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Windows Quick Assist — это административный инструмент, поставляемый с операционной системой Windows и помогающий пользователям совместно использовать компьютер с помощью удаленного подключения.
Он использует протокол удаленного рабочего стола (RDP), который позволяет приложению выполнять свои функции.
Используя этот инструмент, пользователь может устранять проблемы другого ПК с помощью удаленного подключения, т. е. устанавливать другие приложения, обновлять антивирус и т. д.
Он поддерживает только Windows 10 и выше. Некоторые пользователи используют его в качестве учебного пособия, где они могут подключать уроки.
Это избавляет от установки сторонних приложений, которые предлагают удаленные подключения, что значительно экономит пользователей. Он использует код безопасности, активный в течение 10 минут, для подключения к каждому ПК.
Некоторые пользователи сообщают о проблемах при использовании приложения. Некоторые возникают во время подключения, после подключения или во время использования.
У нас есть несколько быстрых способов, которые можно использовать для устранения проблем и решения их в течение короткого периода времени. В статье будет рассмотрено несколько способов, которые пользователи могут использовать для решения проблемы.
Каковы причины, по которым Quick Assist не работает в Windows?
Существует несколько типов проблем с Quick Assist, вызванных разными проблемами. Некоторые из распространенных проблем включают в себя:
- Quick Assist не загружается — эта ошибка возникает, когда в приложении есть такие проблемы, как ошибки, из-за которых оно не загружается при запуске.
- Приложение не отображается — это происходит, когда приложение не включено в дополнительных функциях приложения.
- Служба быстрой помощи недоступна — приложение подключается к службе удаленной помощи, и если ему это не удается, возвращает сообщение о том, что служба недоступна, или служба быстрой помощи продолжает отключаться.
- Быстрая помощь не генерирует код — большинство пользователей, сообщающих об этой проблеме, имеют поврежденный профиль; Некоторые вещи могут привести к повреждению профиля, например, ожидающие обновления Windows, поврежденный реестр и системные файлы, атаки вредоносных программ, поврежденная файловая система диска и каталог пользователя и т. д.
- Быстрая помощь сейчас не работает — эта ошибка возникает, когда некоторые функции приложения блокируются сторонним программным обеспечением, таким как антивирус, что затрудняет запуск и выдает ошибку.
Как исправить, что Quick Assist не работает в Windows 11?
1. Сбросьте приложение Quick Assist
- Перейдите в «Пуск» и выберите параметр «Настройки».
- Выберите раздел «Приложения», расположенный в меню слева.
- Нажмите на опцию «Установленные приложения».
- Найдите приложение Quick Assist, щелкните правой кнопкой мыши трехпунктирную линию и выберите «Дополнительные параметры», чтобы открыть дополнительные настройки.
- На вкладке «Сброс» нажмите «Восстановить». Для завершения всего процесса потребуется некоторое время. После завершения процедуры попробуйте снова получить доступ к приложению, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.
2. Сбросьте настройки Интернета
- Перейдите в поле поиска, введите параметры Интернета и перейдите на вкладку «Открыть».
- Когда откроется окно, выберите вкладку «Дополнительно».
- Прокрутите вниз и выберите параметр «Восстановить дополнительные настройки». Нажмите кнопку «Применить», а затем «ОК», чтобы применить изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать приложение, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
3. Используйте оболочку Windows для перерегистрации приложения «Учетная запись пользователя».
- Перейдите в Поиск, введите Windows PowerShell и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
- Когда оболочка откроется, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить ее:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать приложение.
4. Запустите приложение от имени администратора.
- Перейдите к панели «Начать поиск» и введите Quick Assist.
- Выберите параметр «Запуск от имени администратора».
Это гарантирует, что, если у приложения нет каких-либо разрешений на ПК, пользователи могут запускать приложение со всеми необходимыми функциями.
5. Выполните диагностику ПК
- Перейдите на панель «Начать поиск», введите «Командная строка» и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
- Введите следующую команду
sfc/scannowи нажмите Enter. Подождите, пока он завершится на 100%, и просмотрите результаты.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки повторите шаг 1 и введите следующую команду, чтобы восстановить все поврежденные файлы в реестре:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Как исправить, что Quick Assist не работает в Windows 10?
1. Удалите и переустановите приложение.
- Перейдите в меню «Пуск» Windows и нажмите «Настройки».
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите вариант «Дополнительные функции».
- Найдите приложение Microsoft Quick Assist и щелкните его, чтобы развернуть.
- Нажмите кнопку «Удалить», чтобы завершить процесс удаления.
- Перезагрузите компьютер.
- После удаления повторите шаги 1, 2 и 3.
- В разделе «Дополнительные функции» нажмите кнопку «Добавить функцию».
- Найдите приложение Quick Assist и нажмите кнопку «Установить», чтобы завершить его установку.
2. Создайте новую учетную запись Microsoft, если у вас ее нет.
- Перейдите в меню «Пуск» Windows, найдите «Настройки» и нажмите Enter.
- В окне «Настройки» нажмите «Учетные записи».
- Выберите «Семья и другие пользователи» и выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер», чтобы добавить нового пользователя.
- Выберите параметр У меня нет данных для входа этого человека.
- Нажмите на опцию «Получить новый адрес электронной почты», чтобы добавить новый адрес электронной почты на ПК.
- Заполните следующие вкладки, создав свой пароль, выбрав округ проживания и дату рождения. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к следующему шагу.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.
- После создания адреса электронной почты и у вас есть пароль. Войдите в учетную запись Microsoft и попробуйте снова использовать приложение Quick Assist.
3. Выполните чистую загрузку
- Перейдите в поле «Начать поиск», введите команду msconfig, выберите параметр «Конфигурация системы» и щелкните параметр «Открыть».
- Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
- Выберите вкладку «Автозагрузка» и нажмите кнопку «Отключить».
- Закройте приложение и вернитесь на вкладку «Автозагрузка» конфигурации системы и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.
- Перезагрузите компьютер.
При выполнении этого шага убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, и будьте осторожны при выполнении процедур, поскольку это может повлиять на общее функционирование вашего ПК и программ.
4. Перезагрузите компьютер
- Перейдите в меню «Пуск» Windows, найдите Настройки и нажмите Enter.
- Перейдите к параметру «Обновление и безопасность».
- Выберите вариант восстановления.
- Найдите кнопку «Начать» под вкладкой «Сбросить этот компьютер» и нажмите на нее.
- Выберите один из вариантов между «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».
- Следуйте всем инструкциям, чтобы завершить процесс.
Какие функции Quick Assist делают его хорошим приложением?
Приложение имеет такие функции, как одновременные сеансы и приглашения, что делает его подходящим для людей, работающих удаленно.
Это дает пользователям больше возможностей для выполнения нескольких операций без сбоев. Большинство исправлений не требуют от пользователей технических знаний, поскольку их легко использовать и внедрять.
Многие пробуют вариант устранения неполадок, когда люди сталкиваются с проблемами при использовании приложения Quick Assist, которое редко работает.
Дайте нам знать, какой метод сработал для вас, оставив нам комментарий в разделе ниже.
Используйте приложение Windows Быстрая поддержка, чтобы получить помощь по проблеме с компьютером от семьи или друзей или помочь им. Быстрая поддержка использует удаленное подключение, поэтому не забывайте использовать его только с людьми, которым вы доверяете, так как они могут видеть экран вашего компьютера или доступ к вашему компьютеру (если это разрешено).
Важно: Для продолжения использования может потребоваться обновить Быстрая поддержка. Чтобы узнать, как это сделать, см. статью Установка Быстрая поддержка, где вы также найдете обновленные сведения и ответы на распространенные вопросы.
Использование Быстрая поддержка
Чтобы помочь знакомым с помощью Быстрая поддержка
-
Нажмите кнопку Пуск, введите Быстрая поддержка, а затем выберите его в списке результатов (или нажмите клавишу Windows + CTRL + Q).
Открыть Быстрая поддержка -
Выберите Помощник другому пользователю, а затем поделитесь 6-значным кодом с пользователем, которому вы помогаете.
-
После ввода кода выберите Взять полный доступ или Просмотреть экран, а затем нажмите кнопку Продолжить.
-
Дождитесь, пока пользователь, которому вы помогаете, разрешит подключение.
Чтобы получить помощь от кого-то, кому вы доверяете, с помощью Быстрая поддержка
-
Нажмите кнопку Пуск, введите Быстрая поддержка, а затем выберите его в списке результатов (или нажмите клавишу Windows + CTRL + Q).
Открыть Быстрая поддержка -
В поле Код из помощника введите 6-значный код, который он вам предоставил, а затем выберите Поделиться экраном.
-
Подождите, пока пользователь поможет вам ответить, а затем выберите Разрешить , если вы хотите разрешить подключение.
Возникли проблемы с Быстрая поддержка?
Если у вас возникли проблемы с установкой Быстрая поддержка, см. статью Установка Быстрая поддержка или Устранение неполадок при установке Быстрая поддержка.
Отправить отзыв
Ваши отзывы помогают нам улучшить Быстрая поддержка. Чтобы сообщить нам о том, как мы делаем, отправьте нам отзыв через Центр отзывов.