Как удалить cisco anyconnect windows 10

Introduction

This document describes how to remove installed Cisco AnyConnect modules from Windows PCs.

Prerequisites

Requirements

Cisco recommends that you have knowledge of these topics:

• Basic knowledge of AnyConnect (Cisco Secure Client)

• Basic knowledge of Windows shell commands

Components Used

This document is not restricted to specific software and hardware versions.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, ensure that you understand the potential impact of any command.

Background Information

Methods include the use of software management tools like SCCM and manual uninstall for a small group of PCs. 

Note: AnyConnect has been rebranded to Cisco Secure Client, nothing else changed just the name, the installation process is the same.

Use AnyConnect Installer Package

1. Allocate the AnyConnect pre-deploy package. The package name is anyconnect-win-<version>-predeploy-k9.zip.

2. Select the NAM module, the file name is anyconnect-win-<version>-nam-predeploy-k9.msi.

3. On Cisco AnyConnect Network Access Manager Setup window, select Remove and then Next. In the next window select Remove again.

Select Remove

Select Remove Again

Use the Command Prompt

This option is useful when you need to uninstall the module from multiple endpoints through a software management system (SMS) like Microsoft SCCM.

1. Find the UID value of the Network Access Manager MSI file with the power shell command Get-WmiObject -Class Win32_Product

C:Userscisco> Get-WmiObject -Class Win32_Product

IdentifyingNumber : {B3FA5A71-A9C3-42B3-B567-F92C163F3F5B}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.29.30040
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.29.30040
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.29.30040

IdentifyingNumber : {C071AB12-A10B-4DC6-93A6-9292554517C8}
Name              : Cisco AnyConnect ISE Posture Module
Vendor            : Cisco Systems, Inc.
Version           : 4.10.03104
Caption           : Cisco AnyConnect ISE Posture Module

IdentifyingNumber : {C56D2482-32F7-4CB7-AF41-4CC51EBCB17D}
Name              : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.29.30040
Vendor            : Microsoft Corporation
Version           : 14.29.30040
Caption           : Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.29.30040

IdentifyingNumber : {F2C7C953-F423-415F-A2E7-5F09F9DA1AF1} <<< This will be the UID.
Name              : Cisco AnyConnect Network Access Manager
Vendor            : Cisco Systems, Inc.
Version           : 4.10.03104
Caption           : Cisco AnyConnect Network Access Manager

Another option if you want to see only AnyConnect NAM info is to use Get-WmiObject win32_product -Filter «name = ‘Cisco AnyConnect Network Access Manager'» | fl

C:Userscisco> Get-WmiObject win32_product -Filter "name = 'Cisco AnyConnect Network Access Manager'" | fl

IdentifyingNumber : {F2C7C953-F423-415F-A2E7-5F09F9DA1AF1}
Name              : Cisco AnyConnect Network Access Manager
Vendor            : Cisco Systems, Inc.
Version           : 4.10.03104
Caption           : Cisco AnyConnect Network Access Manager

Then, confirm the reg key value is present under HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall with the registry editor app.

Windows registry keys

2. Open the Command Prompt and run msiexec.exe /x{reg key value}. with the reg key value obtained from the previous step.

C:Userscisco>msiexec.exe /x{F2C7C953-F423-415F-A2E7-5F09F9DA1AF1}

Note: These attributes can be customized based on your needs, to avoid the reload prompt, and so on. With this example command, the next steps are required.

3. In the Windows Installer prompt, click Yes.

Prompt to Uninstall

4. The uninstall progress bar opens.

Removal Progress

5. The system prompts you to restart your PC. Click Yes.

Restart Prompt

Note: For best practices, allow the system to restart.

Traditional User Interface

This is a manual option to uninstall the module and is recommended for a small number of PCs.

1. Open Apps and Features on Windows Settings>Select NAM>Select Uninstall.

Open Apps and Features on Windows Settings

Related information

• Cisco Technical Support & Downloads

Достаточно часто возникает проблема, когда по каким-то неведомым причинам Cisco AnyConnect просто перестает коннектица, показывая ту, или иную ошибку. Начинаются «танцы с бубном», по устранению проблемы. И что самое интересное, во многих случаях переустановка приложения никак не помогает, потому, как части приложения с определенными настройками остаются в тех или иных местах включая ветви реестра. Различного рода деинсталляторы, которые в том числе, часто зачищают реестр, порой тоже не решают проблему.

На минувшей неделе, нашел правильный и рабочий способ по корректному удалению утилиты.

Обязательно не забываем ребутнуть девайс.

После чего устанавливаем утилиту снова безо всяких предыдущих настроек и она снова работает корректно.

Всем хорошей работы!!!

08.02.2022 —

Posted by |
network and wi-fi: cisco, mikrotik, huawei, tp-link, d-link, zyxel и другое…

Cisco AnyConnect – это VPN клиент от известной компании Cisco, которая занимается поставками сетевого оборудования. Их устройства дороги и сложны в настройке, но достаточно надежны и приспосабливаются под любую сеть. Настройкой оборудования занимаются или сторонние специалисты, или свои сотрудники, имеющие нужные сертификаты.

Обычный работник имеет возможность столкнуться с настройкой и использование программ от этой фирмы только в случае небольших бесплатных программ, которые они предоставляют. Cisco AnyConnect – это одна из таких программ, которые могут быть установлены на компьютере обычного работника.

Зачем использовать Cisco AnyConnect

Стоит сразу сказать, несмотря на то, что Cisco AnyConnect является бесплатным приложением для использования VPN, он не предоставляет доступа ни к каким платным или бесплатным серверам. Cisco Anyconnect используется для подключения к существующим виртуальным частным сетям или VPN.

Программа является клиентом, так что в ней осуществляется только настройка подключения к самой сети. Все настройки VPN задаются на сервере или на том оборудовании Cisco, что служит шлюзом между интернетом и корпоративной сетью.

Разберем несколько особенностей, которые позволяют предоставлять удаленный доступ через это приложение:

• Возможность получения настроек со шлюза или сервера. Если человек работает через свое оборудование и нет возможности отдать его на установку и настройку техническим специалистам, то AnyConnect может получить настройки с сервера при первом подключении.
• Безопасность конечного устройства. Присутствует возможность настройки проверки компьютера или телефона, на котором установлено. Если устройство не соответствует заданным параметрам безопасности, то подключение не произойдет.
• «Тихая» работа. Можно сделать так, чтобы приложение не отображалось в активных, а значка в трее не было.
• Настройка приложения таким образом, чтобы при работе внутри корпоративной сети, не работал интернет. Это повышает безопасность корпоративной сети от взлома или занесения вредоносных программ.

К сожалению, все это задается в конфиге оборудования Cisco или на серверах компании. В самом клиенте настраивается подключение, производится ввод логина и пароля, а также задаются некоторые параметры установки соединения.

Всем остальным занимается администратор сети внутри компании. Так что вам столкнуться с этим не придется, ведь для работы с цисками требуется довольно долгое обучение и наличие некоторых сертификатов его подтверждающих.

Установка и настройка Cisco AnyConnect Client на ПК

Про места для скачивания поговорим чуть ниже, так что стоит остановиться на самой установке и настройке. Опять же, для каждой системы конкретные действия будут разными, но общий алгоритм такой: распаковать скачанный архив, запустить оттуда установочный файл. Дождаться окончания установки и запустить саму программу.

В некоторых случаях потребуется добавить программу в исключения своего антивируса и брандмауэра, но сначала попробуйте запустить её без этого. Теперь можно переходить к настройке.

Где скачать Cisco AnyConnect Secure?

Скачать программу можно всего с нескольких ресурсов. Основным является официальный сайт производителя.

Текущая версия находится по адресу: https://software.cisco.com/download/home/286281283/type/282364313/release/4.10.05095 , если соединится не получается, что удалите все до последнего слэша, должно перекинуть на последнюю версию. Здесь представлен полный список программ для Линукса, MacOS и Windows. Скачивайте и устанавливайте, для винды рекомендуется брать AnyConnect Pre-Deployment Package.

Проблема в том, что как только вы нажмете на скачивание, выскочит окно с предупреждением. Посторонние люди не могут загружать программы, так что войдите в свой аккаунт, в котором активен сервисный договор с компанией. Если такого нет, то обратитесь к своему дилеру, чтобы он предоставил вам копию программы.

У Microsoft есть свой официальный магазин, работающий с последними операционными системами. Зайдите туда и найдите нужное приложение, можете перейти по ссылке https://apps.microsoft.com/store/detail/anyconnect/9WZDNCRDJ8LH?hl=ru-ru&gl=RU. Нажмите на «Установить» и дождитесь окончания процесса. Это работает только для десятки, для Windows 7 и других ранних версий потребуется воспользоваться первым способом.

На Windows 10

После загрузки из официального магазина, программа станет доступна в списке установленных. Найдите её по ярлыку или через меню пуск и запустите. Нажмите на «Manage VPN», вас перебросит в стандартное окно с ВПН на десятке.

Здесь нужно установить, когда можно использовать ВПН, использовать ли его при роуминге и т.д. После выбора этих опций нажмите на «Add a VPN Connection», на русском будет «Добавить ВПН-соединение».

В открывшемся окне производятся все настройки. Главное, в верхней строке выберите создание соединения через AnyConnect. Дальше введите имя соединения, адрес сервера, а также логин и пароль, если они требуются для входа. Сохраните настройки. Теперь, для запуска соединения, вам нужно снова открыть окно с настройками ВПН и кликнуть там по нужному соединению.

В некоторых случаях может потребоваться настройка самой программы. Тогда из пуска снова запустите её и перейдите в раздел «Settings», здесь найдите настройку «Block Untrusted Servers», часто её требуется отключить для установки соединения. В разделе Diagnostic есть параметр Сertificate, здесь будут храниться сертификаты серверов, сюда же может потребоваться установить выданный вам сертификат, если подключение происходит по нему.

На MacOS

Загрузите программу из указанного источника, а потом дважды кликните на файл для начала установки. В первом окне нажмите «Continue», это просто приветствие, во втором окне выберите место, в которое хотите установить программу. Дальше все понятно, просто введите пароль и дождитесь окончания установки.

Теперь перейдите в раздел с приложениями и найдите там Cisco > Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app. Запустите его, в первом окне укажите точный адрес, выданный вам для подключения к VPN и нажмите на Connect. Появится еще одно окно, в верхней строке выберите группу, а ниже введите логин и пароль.

Теперь вы подключены. Для отключения снова нажмите на приложение, откроется окно с адресом сервера. Нажмите здесь на Disconnect, это позволит отключить соединение.

На Linux Ubuntu

Алгоритм будет одинаковым на всех линуксах, в том числе и на Debian, и Fedora. Скачайте архив из указанных источников. Распакуйте его и перейдите в новый каталог. Откройте и запустите установочный файл. В некоторых случаях все это можно проделать и через графический интерфейс, но можно работать и через консоль.

Запустите программу. На картинке вы видите интерфейс подключения, он выскочит после первого запуска программы. Введите адрес, а через двоеточие порт, если он нужен. Вводите его с точностью до каждого знака такой же, как вам выдали на работе. Потом нажмите на «Connect».

Откроется окно с предупреждениями. Нажмите здесь на «Change Settings», если вы нажмете по второй кнопке, то точно никуда не подключитесь.

Откроется окно с настройками. Вам нужно снять галочку с последнего пункта «Block connections to untrusted servers». Остальные галки расставьте так, как рекомендовали вам в инструкции на работе.

В следующем окне кликните по кнопке «Connect Anyway», а потом введите логин и пароль. Теперь можно пользоваться программой.

Запуск и первые шаги Cisco AnyConnect Mobility для смартфонов

Сильных отличий в работе приложений друг от друга нет. Меню выглядят похоже и алгоритм действий почти не меняется. Вот и получается, что если один раз настроить полностью работу впн, то и в другой раз проблем не будет. Особенно это характерно для телефонов. Здесь расскажем способы настройки приложений на разных аппаратах.

На Android

На андроиде загрузите приложение из официального магазина. После загрузке запустите его и попадете в первое меню. Здесь кликните по «Подключения», в новом окне на «Добавить новое подключение».

Появится стандартное окно для ввода данных. Введите туда информацию, которая предоставили вам для подключения. Теперь нажмите на три точки вверху и выберите «Settings» и снимите галку с «Блокировать недоверенные серверы».

Нажмите на три точки сверху и перейдите на вкладку «Diagnostics», откройте «Управление сертификатом». Снова нажав на три точки вверху выберите «Импортировать», здесь укажите путь до сертификата. Это потребуется, если подключение осуществляется по нему.

На iOS

На iPhone алгоритм ничем не отличается от Андроида. Скачайте и установите приложение из официального магазина. Откройте его. Щелкните по строке Connections, потом кликните по Add VPN Connection. В появившемся окне введите логин и пароль, а также остальные данные для подключения.

Для включения и отключения используйте рычажок, находящийся в верхней строке. Настройки находятся в разделе «Settings», а управление сертификатами в «Diagnostics».

Возможные проблемы

Сама программа проста, потому что представляет собой клиентскую часть программного решения. То есть, все основные действия и настройки происходят где-то далеко, на серверах и оборудовании Cisco, а Cisco AnyConnect представляет собой небольшую программу для подключения ко всей этой конструкции. Тем не менее разработчики сюда заложили и проверку клиентских устройств и ограничение на работу в интернете, так что проблемы возникают с завидным постоянством.

Нет соединения

Если не устанавливается соединение, то причин несколько:

• Включилось ограничение на связь, вшитое в установку программы, так что во время работы не получится соединиться с интернетом.
• Неправильно введены данные сервера, так что приложение не может к нему подключится.
• Несовпадение версий. Эту проблему отметила компания Майрософт, что при включении ВПН от циско, на некотором оборудовании перестает подключаться беспроводной интернет. Тут только ждать обновлений от обеих компаний.

Проблема глобальная, так что стоит сначала уточнить у тех, кто делал настройки на сервере, какие параметры выставлены. Тогда вы не будете удивляться ограничениям.

При отпадании интернета вообще при включении программы, рекомендуется почистить кэш интернет-соединения.

Ошибка инициализации

При запуске программы выскакивает ошибка «failed to initialize connection subsystem». Ошибка возникала на старых версиях программы, но нет гарантий, что она решена.

Есть два способа решения проблемы:

• Найдите исполняемый файл программы. Щелкните по ярлыку правой кнопкой мыши, а потом нажмите на «Расположение файла». Обычно это C:Program Files (x86)CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client.
  По найденному файлу кликните правой кнопкой мыши и выберите «Исправление неполадок». Дождитесь окончания работы.
  Нажмите на компьютер правой кнопкой, перейдите в управление, потом в службы, найдите Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent остановите его и потом снова запустите.
  
• Нажмите Win+R и введите в открывшемся окне regedit. Пройдите по пути HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings и создайте переменную DWORD с именем GlobalUserOffline и значением 0. Перезагрузите компьютер.

Проблема возникает из-за установки некоторых обновлений, так что можете удалить последние обновления и проблема решится. Или установите обновление MS15-018, оно решает эту проблему.

Как удалить клиент

С удалением возникают проблемы. Иногда удаляется не полностью, из-за чего возникают сбои при повторной установке. Так что тут совет один: заходите в папку с установленной программой и запускайте деинсталлятор оттуда. Если этого не сделали, то придется работать с командной строкой.

Для мака введите в терминал следующие команды:

1. sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/websecurity_uninstall.sh
2. sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/dart_uninstall.sh
3. sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/nvm_uninstall.sh
4. sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/umbrella_uninstall.sh
5. sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/amp_uninstall.sh

Если вы запороли удаление на виндовс, то попробуйте воспользоваться одной из программ, что чистят реестр. Если она не поможет, то остается только откат на точку восстановления или переустановка системы. Так что лучше сразу зайдите в папку с установленным приложением и используйте деинсталлятор оттуда.

Аналоги Cisco VPN Client

Есть и бесплатные аналоги этой программы, которые не предъявляют требований к договорам и остальному. Так что можете использовать их для создания туннелей, виртуальных сетей и организации удаленного доступа.

Однако, я не рекомендую использовать бесплатные решения для чего-то серьезного. Они редко хорошо защищены, да и следят за их безопасностью не очень пристально. Лучше приобрести какое-то корпоративное решение.

Аналоги:

• OpenConnect GUI — это графический клиент OpenConnect для систем Microsoft Windows, бесплатный и с открытым исходным кодом.
• OpenVPN — это полнофункциональное решение SSL VPN с открытым исходным кодом. Это рабочая лошадка большинства предприятия на данный момент. Обеспечивает неплохой уровень безопасности и позволяет задавать много параметров.
• ShrewSoft VPN Client работает через IPsec на Windows 2000, XP, Vista. Можете применять в тех местах, где не подойдут современные программы.

Cisco Anyconnect – это программа для тех организаций, что используют у себя их оборудование. Поэтому проблем с настройкой возникать не должно. Параметры сервера задает специалист, он же выдаст точную инструкцию по подключению.

Программу можно использовать и с другими видами серверов, как простой ВПН-клиент, но полные возможности раскроются только при использовании вместе с сервером от того же производителя. В других случаях стоит поискать аналогичные программы для организации безопасного удаленного доступа в свою корпоративную сеть или для подключения к какому-то оборудованию – применений для VPN много.