Как удалить криптоарм полностью с компьютера windows 7

Удалить программу «КриптоАРМ» можно следующими способами:

• с помощью программы установки и удаления «КриптоАРМ»;
• стандартными средствами операционной системы Windows.

Для удаления «КриптоАРМ» стандартными средствами Windows:

1. Нажмите на кнопку Пуск, в главном меню Windows активизируйте команду Настройка — Панель управления.
2. Откроется окно Панель управления: активизируйте ярлык Установка и удаление программ.
3. Откроется одноименное окно, в котором перечислены программы, установленные на компьютере.
4. Выберите в списке программу «КриптоАРМ»: нажмите на кнопку Удалить и подтвердите решение об удалении.
5. Ход процесса удаления будет отображаться в виде индикатора прогресса в специальном окне. По завершении процесса программа «КриптоАРМ» будет удалена с компьютера и из списка элементов Установленные программы.

Для удаления «КриптоАРМ» с помощью программы установки:

1. Запустите на исполнение файл TrustedDesktop x.x.exe из дистрибутива программы. Откроется мастер установки «КриптоАРМ». Нажмите кнопку Далее.
2. Откроется окно, в котором выберите операцию Удалить:
3. Возникнет сообщение с предложением выполнить процедуру удаления: нажмите на кнопку Удалить.
4. Начнется удаление программы «КриптоАРМ». Ход процесса отображается в виде индикатора прогресса.
5. После завершения этого процесса возникнет сообщение с информацией о том, что программа удалена. Нажмите на кнопку Готово.

Для завершения процедуры удаления необходимо выполнить перезагрузку компьютера.

Как удалить КриптоПро и следы его использования из реестра Windows?

КриптоПро – это такая программа, которая глубоко интегрируется в систему и полностью удалить её с использованием стандартных средств операционной системы Windows не представляется возможным. В этой статье мы расскажем как удалить программу КриптоПро и очистить Windows от следов её установки. Если у вас не получается удалить КриптоПро, то рекомендуем обратиться к нашим специалистам за помощью.

Удаление стандартными средствами

Через классическую Панель управления (подходит для всех редакций Windows)

Если есть трудности с поиском Панели управления.

Через приложения и возможности (применимо исключительно к Windows 10)

Удаление с помощью специальной утилиты очистки следов установки КриптоПро CSP

Приступайте к этому удалению только после того, как удалили КриптоПро CSP стандартными средствами, описанными выше и перезагрузили устройство.

Дополнительно рекомендуем проверить операционную систему Windows на наличие поврежденных системных файлов и восстановить поврежденные настройки безопасности разделов реестра, которые использовались программами КриптоПро.

Эта инструкция поможет восстановить поврежденные системные файлы после удаления КриптоПро CSP.

Источник

Как полностью удалить криптоарм с компьютера

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего IT блога рунета pyatilistnik.org. Продолжаем наше изучение программ для работы с электронными цифровыми ключами (ЭЦП). В прошлый раз я вам подробно рассказал «Как установить сертификат в реестр с CryptoPRO» и «Как перенести сертификаты Криптопро на другой компьютер», тема оказалась востребованной и сегодня, я бы хотел осветить вопрос, каким образом можно осуществить полное удаление КриптоПРО, чтобы не осталось следов и хвостов от программы, рассмотрим для чего, это может вам понадобиться и в каких ситуациях.

Причины удаления КриптоПРО

Давайте рассмотрим ситуации, когда вам нужно будет деинсталлировать этот программный продукт:

Полное удаление криптопро с очисткой реестра и следов в системе

С причинами мы с вами разобрались, переходим от теории к практике. Как я и писал в заголовке статьи, сам процесс не займет много времени и с ним можно справиться и за 1-2 минуты, если есть все подготовительные действия и набор утилит.

Что будет в нашем арсенале для очистки следов от CryptoPRO CSP:

Чтобы удалить КриптоПРО CSP полностью с компьютера, откройте «Программы и Компоненты», этот пункт находится в панели управления Windows. Быстро в него попасть можно нажав клавиши WIN и R одновременно, вызвав тем окно выполнить, введя в нем сокращенное название, этой оснастки:

Находим в списке установленных программ КриптоПРО CSP, у меня это версия 4.0.9842, и выбираем пункт «Удалить».

Ставим галку «Больше не показывать это диалоговое окно» и нажимаем да.

Начнется процесс удаления программы КриптоПРО с компьютера. По окончании которого вас уведомят, что необходима перезагрузка системы,

отправляем ваш Windows 10 или какой там у вас в ребут.

Далее продолжаем удаление КриптоПРО полностью и без остатков, для этого мы воспользуемся утилитой Ccleaner. Открываем ее, оставляем режим «Очистка» и нажимаем кнопку «Очистка», проставьте галки в пункте система как у меня.

Утилита отработает и удалит оставшиеся файлы от CryptoPRO CSP, до которых сможет достать. Далее переходим в пункт «Реестр».

Нажимаем кнопку «Поиск проблем», этим мы сможем отыскать оставшиеся кусты в реестре Windows, относящиеся к КриптоПРО.

Будет произведен поиск и представлены результаты, что можно исправить и удалить, нажимаем «Исправить выбранное».

Нажимаем кнопку «Исправить отмеченные», как только Ccleaner все удалит, повторите поиск до тех пор пока не будет все чисто, это позволит произвести полное удаление КриптоПРО CSP с очисткой реестра.

Запускаем утилиту cspclean.exe (Аварийного удаления КриптоПро CSP). У вас откроется окно командной строки, в которой вам предложат полностью удалить КриптоПРО в Windows 10, соглашаемся с этим и нажимаем да.

Утилита cspclean.exe начнет очищать все следы данной утилиты, по завершению чего она просто закроется, не показав ни какое сообщение.

Если вы думаете, что удаление КриптоПРО завершено, то еще нет остался один шаг, так сказать шлифовка. У нас еще остался кэш установки данной утилиты. Чтобы его найти, вам необходимо включить скрытые папки Windows и перейти в папку:

Вроде бы папка весит 37 мегабайт, но зачем нам лишний мусор. На этом полное удаление КриптоПРО CSP, можно считать оконченным. Остались вопросы пишите их в комментариях.

Источник

Как полностью удалить криптоарм с компьютера

Вы можете работать с программой «КриптоАРМ», выбрав наиболее удобный для вас вариант:

Главное окно программы

В левой части главного окна расположено дерево объектов, которое включает в себя основные разделы: «Сертификаты», «Запросы на сертификат», «Списки отзыва сертификатов», «Списки доверенных сертификатов» и «Электронные ключи». В правой части главного окна отображаются объекты, входящие в разделы дерева из левой его части:

Возможности верхней панели главного окна

«Файл». Здесь вы можете выбрать нужную вам операцию.

«Профили». Меню для выбора профиля (индивидуальной настройки) по умолчанию и управления профилями. Профиль по умолчанию отмечен жирным шрифтом.

«Настройки». Меню для управления общими настройками программы.

«Помощь». Меню, в котором вы можете открыть краткое или полное руководство пользователя, руководство программиста, перейти на веб страницу технической поддержки или интернет-магазина, получить лог программы, установить лицензию и просмотреть информацию о программе.

КриптоАРМ на панели задач

Вы можете работать с программой «КриптоАРМ» через уведомление на панели задач. В настройках программы вы можете указать, чтобы «КриптоАРМ» присутствовал на панели задач в правом нижнем углу экрана компьютера для быстрого выполнения криптографических операций.

При двойном щелчке на значке «КриптоАРМ» открывается главное окно программы.

Используя значок уведомления на панели задач, вы можете:

Через контекстное меню файла

Вы можете работать с программой «КриптоАРМ» в Проводнике Windows через контекстное меню файла:

Этот вариант позволяет быстро и удобно выполнять основные операции с электронными данными:

Для выполнения операций в Проводнике Windows:

Источник

Как полностью удалить криптоарм с компьютера

Чтобы оперативно выполнять криптооперации, вы можете устанавливать специальные профили (шаблоны, индивидуальные настройки). Для каждой ситуации можно создать и использовать собственный профиль для выполнения криптографических операций, работы с сертификатами и т.п.

Еще один вариант работы с настройками – специальные значки:

Создание нового профиля

Откроется окно Параметры настройки. В создаваемом профиле вы можете установить следующие параметры:

Переименование профиля

Создание копии профиля

Установка профиля по умолчанию

Вы можете установить один из используемых вами профилей как «используемый по умолчанию» (он будет использоваться автоматически, когда не выбран ни один из профилей).

Чтобы установить профиль по умолчанию:

Фильтрация профилей

Вы можете фильтровать профили в списке последующим параметрам:

Чтобы отфильтровать настройки:

При обновлении или переустановке программы «КриптоАРМ» рекомендуется экспортировать используемые в работе профили выполнения операций в XML-формат.

Чтобы экспортировать настройку в файл:

При обновлении или переустановке программы «КриптоАРМ» вы можете импортировать ранее сохраненные в XML-формате профили выполнения операций.

Чтобы импортировать файл с профилем:

Удаление профиля

Источник

Способы удаления сертификата ЭЦП из Криптопро

Средства криптографической защиты используются в течение 12 месяцев для обеспечения целостности данных и формирования ключей шифрования и ЭЦП. Перед применением новой версии программы надо знать, как удалить сертификат из реестра “КриптоПро” и проверить отсутствие следов предыдущих установок приложения.

Основные способы удаления сертификата электронной цифровой подписи из реестра «Криптопро»

Сертификаты ЭЦП удаляются такими способами:

Удаление средствами программы «КриптоПро»

Приложение «КриптоПро CSP» предоставляет все возможности для работы с ЭЦП. Оно устанавливает, стирает, копирует и скрывает файлы сертификатов и ключей. Удаление просроченных и ненужных файлов с расширением “.key” требует выполнения следующих действий:

Преимуществом этого способа является то, что «КриптоПро» удаляет каждую запись по отдельности либо сразу все вместе с корневым сертификатом УЦ.

Удаление сертификата ЭЦП в ОС Linux

Деактивация ключей ЭЦП в ОС Linux может выполняться в графической среде или в режиме командной строки. Порядок действий похож для всех дистрибутивов «Линукс»:

При внесении данных следует быть внимательными, т.к. в окне отображаются сведения обо всех сертификатах, а не только ЭЦП.

Удаление «КриптоПро» с очисткой следов установки

Устранение всех следов пребывания программы на компьютере осуществляется в 3 этапа:

По завершении всех действий в компьютере не остается следов пребывания криптографического пакета в реестре и на диске.

Прерванное удаление «КриптоПро»

Удаление файлов через оснастку Windows «Программы» или установочный диск может быть прервано вследствие аппаратного или программного сбоя. В такой ситуации возможно сохранение на компьютере части секретной информации. Для ее полного удаления следует воспользоваться специальной утилитой cspclean.exe:

Если на компьютере остаются работающие компоненты программ «КриптоПро» или «КриптоАРМ» – тогда следует отказаться от использования этого сервиса и выбрать другой метод очистки.

Подлежит ли сертификат в дальнейшем восстановлению

Информация об удаленных сертификатах нигде не кешируется и не сохраняется в корзине, что делает невозможным их последующее восстановление даже при использовании специальной программы cpfixit.exe, возвращающей настройки безопасности реестра Windows. При ошибочном удалении ключа ЭЦП доступна только повторная установка либо добавление при помощи USB-рутокен КриптоПро.

Следует обратить внимание на получение соответствующих прав при работе с ЭЦП – для удаления достаточно иметь статус «Пользователя», а для установки потребуются полномочия «Администратора».

В каких случаях не рекомендуется удалять сертификат ЭЦП

Уничтожение сертификата делает невозможным открытие документов, созданных и зашифрованных с его помощью. Доступ к старой документации не будет предоставлен даже при установке нового ЭЦП для этого же пользователя. При большом объеме зашифрованных файлов правильным решением станет не удаление сертификата, а его скрытие. Такой способ предпочтителен для документов бухгалтерской отчетности и материально ответственных лиц.

Источник

goodlion	#1 Оставлено : 26 октября 2017 г. 8:18:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.10.2017(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Samara	Доброе время суток. У меня возникла проблема не могу удалить КриптоАРМ с моего ПК и не могу установить его заного. При попытки удаления стандартными средствами выдает ошибку (см.скриншот1) А если пытаюсь его удалить через программу установки то выдает ошибку (см скриншот2). Помогите удалить или переустановить КриптоАРМ. (Р.S. На ПК установлена и работает КриптоПРО. ) Oshibka2.jpg (315kb) загружен 11 раз(а). Oshibka1.jpg (356kb) загружен 257 раз(а).

Александр Лавник	#2 Оставлено : 26 октября 2017 г. 9:49:06(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,201 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 722 раз в 674 постах	Добрый день. По скриншоту 1: Попробуйте через обзор указать требуемый файл setup-x64.msi. Этот файл можно получить, скачав дистрибутив КриптоАРМ, и распаковав файл trusteddesktop.exe. Один из файлов в архиве как раз и есть setup-x64.msi.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

goodlion	#3 Оставлено : 26 октября 2017 г. 10:24:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.10.2017(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Samara	Автор: alexlav Добрый день. По скриншоту 1: Попробуйте через обзор указать требуемый файл setup-x64.msi. Этот файл можно получить, скачав дистрибутив КриптоАРМ, и распаковав файл trusteddesktop.exe. Один из файлов в архиве как раз и есть setup-x64.msi. Пробывали это сделать. Но программа пишет, что это не тот файл. И дальше процесс не идет

Александр Лавник	#4 Оставлено : 26 октября 2017 г. 11:06:22(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,201 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 722 раз в 674 постах	Вероятно требуется файл setup-x64.msi именно версии КриптоАРМ 5.4.1.64. Попробуйте обратиться к разработчику КриптоАРМ. Возможно, они знают в чем проблема и смогут Вам помочь.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Обновлено 15.09.2018

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего IT блога рунета pyatilistnik.org. Продолжаем наше изучение программ для работы с электронными цифровыми ключами (ЭЦП). В прошлый раз я вам подробно рассказал «Как установить сертификат в реестр с CryptoPRO» и «Как перенести сертификаты Криптопро на другой компьютер», тема оказалась востребованной и сегодня, я бы хотел осветить вопрос, каким образом можно осуществить полное удаление КриптоПРО, чтобы не осталось следов и хвостов от программы, рассмотрим для чего, это может вам понадобиться и в каких ситуациях.

Причины удаления КриптоПРО

Давайте рассмотрим ситуации, когда вам нужно будет деинсталлировать этот программный продукт:

• Я очень часто в своей практике видел ситуация, что на разных операционных системах, загадочным образом переставала работать возможность устанавливать или удалять программы, выскакивали разные ошибки, например, «Windows installer service could not be accessed» или ошибка 0x80070422. Список большой, но все сводилось к тому, что в системе был установлен CryptoPRO, чаще всего старой версии, и его удаление исправляло ситуацию. Можно этот метод назвать аварийным удалением КриптоПРО CSP).
• Удаление КриптоПРО может быть необходимо в случае, когда вы его уже не хотите использовать, по любым причинам, и вы хотели бы полностью очистить ваш компьютер от него, чтобы не засорять систему лишними программами.
• Вы переходите на другой продукт по работе с ЭЦП

Полное удаление криптопро с очисткой реестра и следов в системе

С причинами мы с вами разобрались, переходим от теории к практике. Как я и писал в заголовке статьи, сам процесс не займет много времени и с ним можно справиться и за 1-2 минуты, если есть все подготовительные действия и набор утилит.

Что будет в нашем арсенале для очистки следов от CryptoPRO CSP:

• Встроенная консоль панели управления Windows «Программы и Компоненты», через которую мы удалим саму утилиту.
• Утилита Ccleaner и Privazer, для очистки реестра Windows
• Утилита очистки следов установки КриптоПро CSP от самой КриптоПРО

Чтобы удалить КриптоПРО CSP полностью с компьютера, откройте «Программы и Компоненты», этот пункт находится в панели управления Windows. Быстро в него попасть можно нажав клавиши WIN и R одновременно, вызвав тем окно выполнить, введя в нем сокращенное название, этой оснастки:

Находим в списке установленных программ КриптоПРО CSP, у меня это версия 4.0.9842, и выбираем пункт «Удалить».

Ставим галку «Больше не показывать это диалоговое окно» и нажимаем да.

Начнется процесс удаления программы КриптоПРО с компьютера. По окончании которого вас уведомят, что необходима перезагрузка системы,

отправляем ваш Windows 10 или какой там у вас в ребут.

Далее продолжаем удаление КриптоПРО полностью и без остатков, для этого мы воспользуемся утилитой Ccleaner. Открываем ее, оставляем режим «Очистка» и нажимаем кнопку «Очистка», проставьте галки в пункте система как у меня.

Утилита отработает и удалит оставшиеся файлы от CryptoPRO CSP, до которых сможет достать. Далее переходим в пункт «Реестр».

Нажимаем кнопку «Поиск проблем», этим мы сможем отыскать оставшиеся кусты в реестре Windows, относящиеся к КриптоПРО.

Будет произведен поиск и представлены результаты, что можно исправить и удалить, нажимаем «Исправить выбранное».

Нажимаем кнопку «Исправить отмеченные», как только Ccleaner все удалит, повторите поиск до тех пор пока не будет все чисто, это позволит произвести полное удаление КриптоПРО CSP с очисткой реестра.

Ну и осталось пройтись еще специальной утилитой от разработчиков. Качать ее можно по ссылке ниже ,единственное нужна регистрация.

Запускаем утилиту cspclean.exe (Аварийного удаления КриптоПро CSP). У вас откроется окно командной строки, в которой вам предложат полностью удалить КриптоПРО в Windows 10, соглашаемся с этим и нажимаем да.

Утилита cspclean.exe начнет очищать все следы данной утилиты, по завершению чего она просто закроется, не показав ни какое сообщение.

Если вы думаете, что удаление КриптоПРО завершено, то еще нет остался один шаг, так сказать шлифовка. У нас еще остался кэш установки данной утилиты. Чтобы его найти, вам необходимо включить скрытые папки Windows и перейти в папку:

Вроде бы папка весит 37 мегабайт, но зачем нам лишний мусор. На этом полное удаление КриптоПРО CSP, можно считать оконченным. Остались вопросы пишите их в комментариях.

Поддержка

Выберите тему:

КриптоАРМ

• 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

  В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

  Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

• 2. Ошибка построения пути сертификации

  Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

  Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

  1. Выбрать сертификат в личном хранилище КриптоАРМ-а и двойным кликом открыть его
  2. Нажать на кнопку «Просмотреть»
  3. Выбрать вкладку «Состав»
  4. Выбрать «Доступ информации о центрах сертификации»
  5. Скопировать ссылку для скачивания корневого сертификата
  6. По ссылке скачать корневой сертификат удостоверяющего центра
  7. Установить сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»

  Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

• 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

  Если при создании электронной подписи либо после проверки подписанного документа появляется предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи» и статус сертификата отображается с желтым вопросительным знаком, то необходимо проверить сертификат по списку отозванных сертификатов, а для этого выполните следующие действия:

  1. В верхнем меню выберите пункт «Настройки», затем «Управление настройками» и «Параметры прокси-сервера». Из выпадающего списка выберите вариант «Использовать системные настройки прокси». Нажмите «Применить».
  2. Далее в «Управление настройками» вкладка «Общие» снимите галку с опции «Отключить проверку личных сертификатов по спискам отзыва».
  3. Запустите «Internet Explorer», откройте меню «Сервис» -> пункт «Свойства обозревателя» («Свойства браузера») -> закладка «Подключения» -> кнопка «Настройка сети». Убедитесь в том, чтобы в «Настройках сети» флажки «Автоматическое определение параметров» и «Использовать скрипт автоматической настройки» были сброшены.
  4. Выберите в окне программы «КриптоАРМ» ветку «Личное хранилище сертификатов». Затем справа выберите нужный сертификат и нажмите правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. В появившемся меню выберите «Проверить статус» «По CRL, полученному из УЦ».
  5. Если статус сертификата стал с зеленой галкой повторите ваше изначальное действие, вновь подпишите либо проверьте подпись.

  6. Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ. 

  • Для загрузки сертификата УЦ откройте в личном хранилище КриптоАРМ свой сертификат, нажмите Просмотреть, далее Состав. Найдите строку Доступ к информации о центре сертификации, в окне внизу найдите ссылку с окончанием crt, скопируйте ее комбинацией клавиш ctrl+C, вставьте в адресную строку браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+V и нажмите Enter. Далее в КриптоАРМ выберите папку Промежуточные центры сертификации, на панели инструментов выберите Импорт. В открывшемся мастере импорта сертификата галки “установить личный сертификат” и “поместить в контейнер” ставить не нужно, перейдите Далее и выберите из папки загрузок сертификат УЦ. После успешного импорта статус вашего сертификата изменится. Повторите попытку подписания.

• 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

  Запустите программу в режиме администратора. Для этого нажмите правой кнопкой на иконку «КриптоАРМ» и выберите в открывшемся контекстном меню команду «Запуск от имени администратора». Повторите ввод лицензионного ключа в меню «Помощь» — «Установить лицензию».

• 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

  Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

  Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

• 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

  В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм. Помощь о программе — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.
  Далее можно проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку детали менеджер сообщения — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей. Среди них надо поискать свой номер. Сам номер в сертификате увидеть так: открыть сертификат 2м нажатием в личном хранилище — в поле серийный номер будет прописан нужный номер.

  Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

• 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

  Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

  Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

• 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

  Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ. 

  Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

  Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

  Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине. 

• 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

  В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

  1. Удалите программу «КриптоАРМ» через Панель управления;
  2. Проверьте, осталась ли папка Digt в каталоге Program Files (дополнительно проверьте каталог Program Files (х86) если используете 64-х разрядную систему Windows);
  3. Если Вы устанавливали «КриптоАРМ» версии 5, то необходимо дополнительно проверить, удалились ли папки, содержащие в названии CifrovieTehnologii.TrustedTLS из папки WinSxS.
  4. Скачайте заново дистрибутив из Центра загрузок.
  5. Установить «КриптоАРМ», согласно шагам Мастера установки.

• 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»

  Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.

  Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

  trusteddesktop.exe /x package

  Где trusteddesktop.exe — имя файла дистрибутива, а package — имя папки, в которую будут сохранены файлы установки. Если папка не существует, она будет создана автоматически.

  Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

  В папке package, после распаковки будут ещё две папки TDStandard и TDPlus. Сначала установите КриптоАрм Стандарт. Для этого зайдите в папку TDStandard и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows). Чтобы узнать разряднось системы (Пуск -> Панель управления -> Система).

  После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

  Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.

• 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

  Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

  После того как запустите утилиту cryptoarm.remover, перезагрузите компьютер и начните установку программы КриптоАРМ без дополнительных модулей TSP и OCSP (чтоб они были с красными крестиками в окне установки) — необходимо при установке КриптоАРМ-а выбрать не быструю установку а настраиваемую.

• 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

  Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

  c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll

  Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

  c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll

  Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

• 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

  Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

  c:WINDOWSsystem32regsvr32.exe«C:Program FilesDigtTrustedDesktopShellExtention.dll»

  Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

  Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

  Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

  http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

• 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru

  При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

• 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

  Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

  Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе». В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».

• 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

  Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище».
  Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.

  Ошибка обновления TSL
  Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

  Загруженный документ XML устанавливается в папку: C:Documents and Settings<Имя пользователя>Local SettingsApplication DataКриптоАРМtsl .

• 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

  Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

  Посмотреть информацию о лицензии на модуль КриптоПро TSP можно через меню пуск / все программы / КриптоПро / КриптоПро PKI -> управление лицензиями.

• 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

  Попробуйте переустановить ваш сертификат через КриптоПро CSP / вкладка Сервис / просмотреть сертификаты в контейнере.
  Проверьте также, установлены ли лицензии в программах КриптоАРМ и КриптоПро CSP.
  Переустановите сертификат через ветку электронные ключи в КриптоАрме:

  Также можно переустановить его следующим образом: сохраните сертификат (кнопка«экспорт» (не экспортировать закрытый ключ) например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища; затем кнопкой«импорт» снова установить его в папку«личное хранилище».

• 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

  Скорее всего у Вас нет привязки сертификата к ключевому контейнеру, наличие привязки можно проверить следующим образом — путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: главное окно КриптоАРМ (вид«Эксперт») ->

  Сертификаты -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Свойства -> Кнопка Просмотреть. Если привязка существует, то на закладке«Общие» (»General») последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись«Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.» (»You have a private key that corresponds to this certificate.»).

  Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
  можно следующим образом:

    1. Сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из
    личного хранилища;
    2. Откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления
    -> КриптоПро CSP -> Закладка«Сервис»;
    3. Нажмите на кнопку«Просмотреть сертификаты в контейнере», затем
  «Обзор», выберите контейнер и нажмите«ОК», должно заполниться поле с
    именем контейнера;
    4. Нажмите«Далее», при необходимости введите пароль (пин-код),
    откроется форма«Сертификаты в контейнере секретного ключа»;
    5. Нажмите на кнопку«Свойства», откроется стандартная форма просмотра
    сертификата;
    6. При необходимости сравните данный сертификат с сертификатом,
    сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и
    выберите другой контейнер;
    7. Нажмите на кнопку«Установить сертификат», затем«Далее», выберите
  «Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата», снова
  «Далее» и«Готово».

• 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

  Возникает в основном  когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

  Если лицензии  установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

• 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

  Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

  На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

  На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

  На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

  На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

  При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

  По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

• 22. Как подписать файл для ЦБ РФ (Центрального Банка Российской Федерации)?

  Инструкция о том, как подписать документы для Центрального Банка Российской Федерации по ссылке.

• 23. Как подписать файл для Роскомнадзора?

  Видеоинструкция о том, как подписать документы для Роскомнадзора:

• 24. Ошибка — Использование выбранного сертификата невозможно

  Для корректной подписи и расшифрования в КриптоАРМ личный сертификат должен иметь привязку к ключевому контейнеру (ключевой паре).
  Ее наличие можно проверить путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: Контекстное меню трей-агента -> Хранилища сертификатов -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Просмотреть.
  Если привязка существует, то на закладке ”Общие” (”General”) последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись ”Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.” (”You have a private key that corresponds to this certificate.”).

  Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
  1. сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища;
  2. откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> Закладка ”Сервис”;
  3. нажмите кнопку ”Просмотреть сертификаты в контейнере”, затем ”Обзор”, выберите контейнер и нажмите ”ОК”, должно заполниться поле с именем контейнера;
  4. нажмите ”Далее”, при необходимости введите пароль (ПИН-код), откроется форма ”Сертификаты в контейнере секретного ключа”;
  5. нажмите кнопку ”Свойства”, откроется стандартная форма просмотра сертификата;
  6. при необходимости сравните данный сертификат с сертификатом, сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и выберите другой контейнер;
  7. нажмите кнопку ”Установить сертификат”, затем ”Далее”, выберите ”Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата”, снова ”Далее” и ”Готово”.

  См. также ссылка 1 и ссылка 2.

• 25. Как подписать и зашифровать декларацию для ФСРАР

• 26. Не получается авторизоваться на сайте через браузер Coogle Chrome

  Необходимо очистить кеш в браузере для конкретного сайта.

  1. Перейти на сайт https://id.trusted.plus/

  2. Открыть консоль разработчика клавишей F12

  3. Нажать правой кнопкой мыши на значок обновления и выбрать “Очистка кеша и жесткая перезагрузка”

       

  

        4. Повторить попытку входа.

• 27. КриптоАРМ зависает (не отвечает) в момент выбора сертификата подписи

  
  
  Зависание в момент выбора сертификата подписи может происходить по причине проверок и поиска сертификата.
  
  Для отключения проверок зайдите в верхнее меню КриптоАРМа Настройки — Управление настройками — Общие и установите 4 нижних галочки, касающихся проверки и поиска сертификатов, а именно: 
  
  

  • Отключить поиск сертификатов на токенах в окне выбора сертификатов
  • Отключить поиск сертификатов на токенах в главном окне
  • Не отображать просроченные сертификаты в окне выбора сертификатов
  • Не проверять сертификаты в окне выбора сертификатов

  

  Также зайдите в меню Профили — Управление профилями, откройте профиль, установленный как профиль по умолчанию, и во вкладке Верификация сертификатов уберите галочку в ячейке в таблице. Повторите подписание. Если это не помогло, то там же в профиле в верификации сертификатов нажмите Удалить все.