Как удалить обновление windows 10 которое уже установлено kb5006670

• ТВикинариум
• Форум
• Поддержка
• PRO
• Войти

ФорумXpucT2022-08-18T02:06:35+03:00

Вы должны войти, чтобы создавать сообщения и темы.

Удаление неудаляемых Обновлений Windows из папки «Packages» [Решено]

Цитата: Psydiant от 10.11.2022, 22:50

Всем Привет!
Есть обновления Windows, которые нельзя удалить стандартными методами через «Панель управления» => «Программы и компоненты» => «Просмотр установленных обновлений» , но эти обновления можно удалить из папки «Packages», которая располагается по адресу: C:WindowsservicingPackages. Якобы эти обновления являются важными компонентами для системы. Обновления, которые мы удаляем из папки «Packages», в окне «Установленные обновления» пропадают. Суть вопроса такая: поскольку других методов я не нашёл, как удалять такие обновления, то можно ли считать данный метод удаления обновлений полноценным? или останутся какие-нибудь хвосты?

Всем Привет!
Есть обновления Windows, которые нельзя удалить стандартными методами через «Панель управления» => «Программы и компоненты» => «Просмотр установленных обновлений» , но эти обновления можно удалить из папки «Packages», которая располагается по адресу: C:WindowsservicingPackages. Якобы эти обновления являются важными компонентами для системы. Обновления, которые мы удаляем из папки «Packages», в окне «Установленные обновления» пропадают. Суть вопроса такая: поскольку других методов я не нашёл, как удалять такие обновления, то можно ли считать данный метод удаления обновлений полноценным? или останутся какие-нибудь хвосты?

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Цитата: Сергей от 10.11.2022, 23:00

Psydiant, привет 🖐
Обновления Windows считывают свои пакеты, а затем размещают свои файлы в WinSxS и Windows.
Не рекомендуется удалять файлы просто так, не зная, зачем эти файлы нужны.
Чтобы грамотно и безопасно почистить кеш обновлений, нужно использовать Очистку в Win 10 Tweaker.

Psydiant, привет 🖐
Обновления Windows считывают свои пакеты, а затем размещают свои файлы в WinSxS и Windows.
Не рекомендуется удалять файлы просто так, не зная, зачем эти файлы нужны.
Чтобы грамотно и безопасно почистить кеш обновлений, нужно использовать Очистку в Win 10 Tweaker.

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.1

Цитата: Psydiant от 11.11.2022, 00:00

Цитата: Сергей от 10.11.2022, 23:00

Psydiant, привет
Обновления Windows считывают свои пакеты, а затем размещают свои файлы в WinSxS и Windows.
Не рекомендуется удалять файлы просто так, не зная, зачем эти файлы нужны.
Чтобы грамотно и безопасно почистить кеш обновлений, нужно использовать Очистку в Win 10 Tweaker.

Спасибо за инфу! Удалял только вот эти обновы в качестве эксперимента. Бэкапы есть если что)

Цитата: Сергей от 10.11.2022, 23:00

Psydiant, привет
Обновления Windows считывают свои пакеты, а затем размещают свои файлы в WinSxS и Windows.
Не рекомендуется удалять файлы просто так, не зная, зачем эти файлы нужны.
Чтобы грамотно и безопасно почистить кеш обновлений, нужно использовать Очистку в Win 10 Tweaker.

Спасибо за инфу! Удалял только вот эти обновы в качестве эксперимента. Бэкапы есть если что)

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.0

Цитата: Psydiant от 13.11.2022, 19:37

Приветствую!
Выяснил что эти обновления устанавливаются вместе с Windows. Как минимум на сборке Windows 10 Pro 19044.1288.
Вот их подробное описание и за что они отвечают:
1) Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5006670) — Обновление относится к работе принтера и всё что связано с печатью, включая также и сетевую печать.
2) Обновление для Microsoft Windows (KB5004331) — Обновление, включающее патчи стабильности и надежности программной среды .NET Framework 3.5 и 4.8.
3) Feature Update to Windows 10 21H2 via Enablement Package (KB5003791) — Обновление необходимо для активации Windows. Если система уже активирована, то после удаления этого обновления активация сразу слетает!
4) Servicing Stack 10.0.19041.1220 — Обновления стека обслуживания (Servicing stack update) содержат исправления для стека обслуживания — компонента, который устанавливает обновления Windows. Кроме того, он содержит Component Based Servicing (CBS), который является ключевым базовым компонентом для нескольких элементов развертывания Windows, таких как DISM, SFC, изменение функций или ролей Windows и восстановление компонентов. CBS — это небольшой компонент, для которого обычно не выпускаются ежемесячные обновления. Обслуживание обновлений стека повышает надежность процесса обновления, чтобы устранить потенциальные проблемы при установке последних исправлений и обновлений функций. Если вы не установите последнее обновление стека обслуживания, существует риск того, что ваше устройство не сможет быть обновлено до последних исправлений безопасности Майкрософт.

-Что такое CBS.log? CBS или Component-Based Servicing — это файл, содержащий логи об установленных и удаленных компонентах Windows Update. Таким образом, информация о вашем Windows Update хранится в этих файлах журнала, даже System File Checker (SFC) пишет в CBS.log.
Расположение файла CBS.log:
C:WindowsLogsCBSCBS.log

p.s. Исходя из этого делаем вывод, что удалять эти обновления не стоит! Не зря отсутствует возможность их удаления стандартными средствами Windows.

Приветствую!
Выяснил что эти обновления устанавливаются вместе с Windows. Как минимум на сборке Windows 10 Pro 19044.1288.
Вот их подробное описание и за что они отвечают:
1) Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5006670) — Обновление относится к работе принтера и всё что связано с печатью, включая также и сетевую печать.
2) Обновление для Microsoft Windows (KB5004331) — Обновление, включающее патчи стабильности и надежности программной среды .NET Framework 3.5 и 4.8.
3) Feature Update to Windows 10 21H2 via Enablement Package (KB5003791) — Обновление необходимо для активации Windows. Если система уже активирована, то после удаления этого обновления активация сразу слетает!
4) Servicing Stack 10.0.19041.1220 — Обновления стека обслуживания (Servicing stack update) содержат исправления для стека обслуживания — компонента, который устанавливает обновления Windows. Кроме того, он содержит Component Based Servicing (CBS), который является ключевым базовым компонентом для нескольких элементов развертывания Windows, таких как DISM, SFC, изменение функций или ролей Windows и восстановление компонентов. CBS — это небольшой компонент, для которого обычно не выпускаются ежемесячные обновления. Обслуживание обновлений стека повышает надежность процесса обновления, чтобы устранить потенциальные проблемы при установке последних исправлений и обновлений функций. Если вы не установите последнее обновление стека обслуживания, существует риск того, что ваше устройство не сможет быть обновлено до последних исправлений безопасности Майкрософт.

-Что такое CBS.log? CBS или Component-Based Servicing — это файл, содержащий логи об установленных и удаленных компонентах Windows Update. Таким образом, информация о вашем Windows Update хранится в этих файлах журнала, даже System File Checker (SFC) пишет в CBS.log.
Расположение файла CBS.log:
C:WindowsLogsCBSCBS.log

p.s. Исходя из этого делаем вывод, что удалять эти обновления не стоит! Не зря отсутствует возможность их удаления стандартными средствами Windows.

Голосуйте — палец вниз.0Голосуйте — палец вверх.1

Бывают ситуации, когда необходимо удалить обновление, а оно не удаляется. В предыдущей заметке указывал, что на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2, при попытке удалить обновление KB5000802, выдает сообщение:

Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5000802) является
обязательным компонентом для этого компьютера, поэтому удаление
невозможно.

В Сети, активно передается инструкция с remontka, где описан способ (продублирую его ниже в данной заметке), как можно удалить обновление, которое не удаляется. По указанной информации в статье, это был мой случай. Однако, в моей ситуации, мне не помогла данная информация. 

Простой способ, удалить обновление через командную строку командой wusa /uninstall /kb:номер_обновления, не всегда срабатывает. Читаем информацию ниже и по ссылке. Особенно, если у вас проблема с обновлениями KB5000802 и KB5000808.

Проблема не только у меня. Можно найти достаточно информации, где у пользователей не удавалось найти нужные параметры, чтобы сделать обновление необязательным. Например: https://social.technet.microsoft.com/Forums/… И в свежих темах на форумах, где пользователи не могли удалить обновления KB5000802 и KB5000808, вызывающие проблемы с принтерами.

Нужна помощь? Есть вопросы, как все исправить и нет времени разбираться? Удаленное администрирование по доступным ценам:

• Удаленная IT-поддержка для пользователей СНГ (поддержка Windows/Linux серверов)
• Удаленная IT-поддержка для пользователей Украины и СНГ

В инструкции указано, что нужно найти файл с расширением .MUM и с начинающимся названием Package_for_KB_НОМЕР_ОБНОВЛЕНИЯ. В моем случае, такой файл отсутствовал. При помощи утилиты Dism++, мне удалось выяснить название нужного файла:

Нашел данный файл по пути C:WindowsservicingPackages

Открыл его в Блокноте, однако, параметр permanence=»permanent» в нем отсутствовал. Искал и в ручную и воспользовался поиском по файлу. Результат отрицательный:

Способ 1.

Данный способ, актуален для ОС Windows 10 и только в том случае, если вам необходимо удалить последние обновления. Чаще всего, это и нужно, ведь необходимость удалить обновления, возникает сразу после установки обновлений, которые вызывают проблемы.

Проверял сам способ на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2.

Чтобы удалить последнее обновление, открываем «Пуск» -> «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Восстановление».

Выбираем вариант «Особые варианты загрузки» и нажимаем «Перезагрузить сейчас»:

После перезагрузки, вам будет предложено выбрать варианты решения проблемы. Выбираем «Поиск и устранение неисправностей»:

Нажимаем «Удалить обновления»:

И выбираем «Удалить последнее исправление»*: 

*Не ошибитесь при выборе варианта. Если выбрать вариант «Удалить последнее обновление компонентов», будет произведен откат на предыдущую версию системы, если это возможно.

В
моем случае, мне помог данный способ удалить не удаляемое обновление,
которое не удалялось через командную строку и выдавало сообщение (скрин
выше):

Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5000802) является
обязательным компонентом для этого компьютера, поэтому удаление
невозможно. 

Способ 2. 

Откройте «Блокнот или любой текстовый редактор от имени Администратора.

Можно использовать Notepad++. 

Открываем поиск и вбиваем «Блокнот». Выбираем «Запуск от имени Администратора»:

В открывшемся Блокноте, открываем меню «Файл» -> «Открыть»:

В открывшемся окне «Открытие», выбираем в поле тип файлов «Все файлы (*.*)» и переходим в папку C:WindowsservicingPackages:

Ищем файл с расширением .mum, у которого имя будет начинаться с Package_for_KB_НОМЕР_ОБНОВЛЕНИЯ и выбрав нужное, нажимаем «Открыть»:

 В открывшемся Блокноте, ищем параметр (в самом верху): 

permanence=»permanent»

Измените параметр  

permanent

на

removable

Должно стать так:

permanence=»removable»

И сохраняем изменения «Файл» -> «Сохранить»:

Подсказка.

Если не можете найти параметр permanence=»permanent», воспользуйтесь поиском в Блокноте. Для этого, в окне Блокнота открываем «Правка» -> «Найти»:

В открывшемся окне поиска, вставляем параметр:

permanence=»permanent»

ставим галочку напротив «Обтекание текстом» и нажимаем «Найти»:

Теперь, вы сможете удалить не удаляемое обновление.

Как удалить быстро обновление?

Данным способом, можно удалить только те обновления, которые Microsoft не отмечает как «Важные». Например, в приведенном выше примере, мы рассмотрели ситуацию, когда данный способ, не позволял удалить важное обновление Windows. Во всех остальных ситуациях, вы можете использовать нижеприведенные способы.

По теме: «Почему не удаляются обновления в ОС Windows 10?»

Способ 1.

На мой взгляд, самый простой и быстрый способ, это открыть командную строку от имени Администратора и выполнить команду (скопируйте команду ниже и вставьте ее в командную строку):

wmic qfe list brief /format:table

и нажать Enter.

Мы получим список обновлений, которые установлены на устройстве. Если нам известно обновление, которое необходимо удалить, выполняем команду:

wusa /uninstall /kb:номер_обновления

Например: wusa /uninstall /kb:5000802

Вместо 5000802, вам необходимо указать номер своего обновления.

Чтобы обновление не устанавливалось повторно, выберите отсрочку обновлений на 7 дней. Для
этого, откройте Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность
-> Центр обновления Windows и выберите пункт «Приостановить
обновления на 7 дн.»:

Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.

По теме: «Как заблокировать установку конкретного обновления в ОС Windows 10, не отключая поиск и установку обновлений полностью?»

Вы также можете скачать и запустить готовые reg-файлы для отключения или включения автоматического обновления Windows 10. Скачать с Google Диск.

Способ 2.

Можно воспользоваться утилитой WuMgr (Update Manager for Windows) для удаления обновлений. Инструмент имеет открытый исходный код. 

Вы можете ознакомится с преимуществами WuMgr в заметке: «Миф или реальность: «Как в ОС Windows 10, взять под свой полный контроль установку обновлений?»»

Скачайте инструмент с Github. 

Распакуйте архив в любую папку и запустите утилиту от имени Администратора (исполняемый файл: wumgr.exe). В открывшемся окне, выберите «Установленные обновления» и нажмите на «Поиск»:

Ждем результат:

После поиска, снова нажимаем на «Установленные обновления» и выбираем то обновление, которое хотим удалить. После, нажимаем «Удалить»:

Дождитесь окончания удаления и перезагрузите устройство.

Повторюсь, что так, можно удалить только те обновления, которые не отмечены в Microsoft как «Важные». 

Добавлено 15.03.2021

Можно попробовать удалить обновление при помощи DISM. Но, процесс не гарантирован. Судя по всему, в ОС Windows 10 версии 2004 и выше, что то изменилось в обновлениях*. Более оптимальный вариант, использовать MSDaRT. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать «Диагностика» -> «Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset». В списке утилит нужно выбрать «Hotfix Uninstal» («Удаление исправлений»).

В любом случае, пробуйте сначала откатить обновление штатными средствами (инструкции выше). Можно проверить контрольные точки восстановления и откатиться на них (до момента установки проблемного обновления).

*Перепроверю точно и добавлю информацию позже. 

Проверил. При помощи DISM, не всегда удается удалить обновление. В моем случае, мне не удалось удалить обновление КВ5000802 на ОС Windows 10 версии 20H2 при помощи DISM: «Удалить обновление при помощи DISM.»

Более того, сегодня обнаружил, что не удается на некоторых машинах, выполнить откат, как описано выше. Ниже, продублирую информацию с ошибкой:

Выбираем «Удалить последнее обновление»:

Выбираем свою учетку:

Указываем пароль от учетки (если есть, если нету пароля, оставляем поле пустым):

Подтверждаем удаление:

Ждем результат:

И получаем отказ:

Повторюсь, что только в субботу (13.03.2021) успешно удалял обновление КВ5000802 с ОС Windows 10 версии 20H2 на ряде компьютеров, о чем писал выше. Поэтому, пробуйте. Исходя из информации на форумах, это происходит у ряда пользователей. Одни могут удалить обновление КВ5000802, другие не могут.

Добавлено 02.04.2021

«Как заблокировать поиск и установку обновлений в ОС Windows 10?»

Будут вопросы, уточнения, поправки – пишите в комментариях. Ваша информация, может помочь другим.

Пользователи и администраторы Windows 10 сообщают о широкомасштабных проблемах сетевой печати после установки накопительного обновления KB5006670 и других обновлений, выпущенных на этой неделе.

Во вторник Microsoft выпустила обновления Windows для исправления ошибок и уязвимостей в рамках октябрьского вторника исправлений 2021 года.

Эти обновления включают KB5006674 для Windows 11, KB5006670 для Windows 10 2004, 20H1 и 21H1, KB5006667 для Windows 10 1909 и KB5006714 для Windows 8.

После установки обновления KB5006670 пользователи сообщают, что они не могут печатать на сетевых серверах печати, при этом некоторые пользователи получают ошибки 0x00000709 или « Элемент не найден » при попытке печати.

В восьмистраничной теме форума на BleepingComputer администраторы Windows рассказали о своем недовольстве ошибками печати и пришли к такому же выводу — удаление обновлений на этой неделе решает проблему.

С июля Microsoft выпускает постоянный поток обновлений безопасности для исправления уязвимостей PrintNightmare в диспетчере очереди печати Windows.

Поскольку злоумышленники, в том числе банды программ-вымогателей , активно используют эти уязвимости, Microsoft радикально изменила свою функцию печати Point and Print. К сожалению, хотя эти изменения устраняют уязвимости, они также приводят к проблемам при печати на сетевых серверах печати.

На этой неделе Microsoft выпустила дополнительные обновления безопасности для уязвимостей печати Windows, которые отслеживаются как CVE-2021-41332 и CVE-2021-36970 , которые, вероятно, вызывают новые проблемы сетевой печати.

Хотя большинство сообщенных проблем связано с обновлением Windows 10 KB5006670, вероятно, это связано с тем, что в настоящее время это наиболее широко используемая версия Windows.

Такие же исправления безопасности также были выпущены для Windows 10 1909 и Windows 11 и, вероятно, вызовут аналогичные проблемы в этих версиях Windows.

Когда сентябрьские накопительные обновления вызвали проблемы с печатью, их можно было исправить, разрешив неадминистраторам устанавливать драйверы принтера или отключив значение реестра «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled».

Однако этот ключ реестра больше не работает для устранения проблем, вызванных октябрьскими обновлениями, и пользователи должны исправить его другими методами.

Тема форума включает в себя многочисленные предложения от администраторов Windows, о том, как разрешить сетевую печать проблем , вызванные обновлением для Windows 10 KB5006670. К сожалению, поскольку эти предложения либо удаляют обновления безопасности, либо не всегда работают, они не идеальны для решения проблем.

Что делает эти проблемы с печатью такими неприятными, так это отсутствие у Microsoft четких указаний и многочисленные изменения, которые ежемесячно вносятся в функцию печати Windows.

Поскольку все эти изменения устраняют различные уязвимые аспекты диспетчера очереди печати Windows, они создают массу отдельных исправлений, которые администраторы Windows должны выяснить, исправят ли они свои проблемы с печатью.

Метод 1. Удалите обновление KB5006670.

Наиболее распространенное предложение — просто удалить обновление KB5006670, что можно сделать с помощью следующей команды в командной строке с повышенными привилегиями:

wusa /uninstall /kb:5006670

Однако удаление обновления приведет к удалению исправлений безопасности для 74 уязвимостей, в том числе одной активно эксплуатируемой, что делает этот метод опасным.

Метод 2: замените C: Windows System32 Win32spl.dll

Другие обнаружили, что замена DLL-файла Win32spl.dll  версией из обновлений от сентября 2021 года решит проблему сетевой печати.

«KB5006670 заменяет C: Windows System32 Win32spl.dll версией 10.0.19041.1288, что останавливает печать.

Мы заменяем эту dll версией 10.0.19041.1237, которая была установлена ​​сентябрьским накопительным обновлением.

Прилагаемый пакетный сценарий скопирует ваш «хороший» файл DLL с сервера на каждый компьютер, на котором он работает, и переименует «плохую» DLL. Для простоты я запускаю его как сценарий запуска «

Поскольку эта DLL, вероятно, была изменена как часть обновления безопасности, это также снизит защиту вашего компьютера от возможных будущих эксплойтов уязвимостей.

Метод 3: воссоздание очередей принтеров на серверах печати

Некоторые пользователи также сообщили, что удаление и повторная установка их принтеров на сервере печати решила их проблему.

Когда вы удалите принтер и снова установите его с правами администратора, очереди будут перестроены, что потенциально позволит снова работать печати.

Однако может потребоваться перенастройка рабочих станций для использования новой очереди печати, что может быть очень трудоемкой задачей для некоторых организаций.

Метод 4: снова включите функцию CopyFiles

Наконец, для некоторых драйверов принтеров HP требуется функция CopyFiles, которую Microsoft по умолчанию отключила в сентябре.

Для пользователей, которым все еще нужна эта функция, Microsoft представила скрытую групповую политику, которая позволяет вам снова включить ее.

Чтобы включить функцию CopyFiles, создайте значение реестра Windows в разделе  HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrinters с именем CopyFilesPolicy. Если установлено значение «1», CopyFiles снова будет включен.

Последнее обновление 05.01.2023

Несколько пользователей жаловались на получение кода ошибки 0x0000011b при печати на принтере в Windows 11/10 после установки последних накопительных обновлений на свои устройства. Итак, в качестве общего решения вы можете удалить недавно установленное обновление и посмотреть, решит ли это проблему.

Например — пользователи Windows 10 21H1 получают эту ошибку только после установки накопительного обновления — KB5006670. Эта проблема также может возникнуть по ряду других причин, которые мы увидим позже в этой статье. Регулярное обновление драйверов принтера, остановка / запуск службы диспетчера очереди печати и запуск средства устранения неполадок принтера — вот несколько решений, которые должны решить эту проблему в Windows 11/10.

Что может вызвать ошибку принтера 0x0000011b в Windows 11/10?

Если вы не установили последнее обновление безопасности, но на вашем компьютере возникает код ошибки 0x0000011b, это может происходить по следующим причинам:

1. Проблемы в ветке реестра PointAndPrint.
2. Отключена служба диспетчера очереди печати.
3. Поврежденные или устаревшие драйверы принтера.

Пользователи Windows 11/10 впервые начали сообщать о проблемах при печати возникающих в результате ошибки 0x0000011b в июле 2021 года после того, как Microsoft исправили уязвимость в службе диспетчера очереди печати Windows. После этого с каждым новым накопительным обновлением компания либо решает, либо возвращает проблемы с печатью в Windows 10. Недавно они внесли изменение в запись реестра «Point and Print» и после этого снова периодически начала возникать ошибка 0x0000011b.

Удалите накопительное обновление KB5006670

Как указано выше, у некоторых пользователей эта проблема возникает только после установки на свои устройства последнего исправления безопасности, то есть KB5006670. Итак, в качестве обходного пути вы должны попробовать удалить это накопительное обновление и посмотреть, решит ли оно проблему. Ниже описано, как удалить исправление безопасности от октября 2021 года в версиях Windows 10 21h1, 20h2 и 2004.

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть окно Параметры.
2. Далее перейдите раздел Обновление и безопасность, а затем выберите в левой части окна пункт Центр обновления Windows.
3. Нажмите на кнопку Просмотр журнала обновлений на правой панели.
4. В открывшемся окне вы найдете опцию — Удалить обновления, нажмите на нее.
5. Вы будете перенаправлены в раздел Удаление обновления панели управления.
6. После этого вы увидите справа список всех установленных обновлений. Прокрутите вниз и найдите KB5006670, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Когда на экране появится предупреждающее сообщение, выберите Да.
7. Ваше устройство сразу же перезагрузится и начнет удалять выбранное обновление. Дождитесь успешного удаления этого накопительного обновления.

После удаления этого накопительного обновления снова перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы теперь распечатать свои документы.

Удалите последнее накопительное обновление с помощью CMD

В случаях, когда вы не можете удалить последнее накопительное обновление с помощью панели управления, вы можете использовать командную строку. Консоль Windows предоставляет простой способ избавиться от всех проблемных / неисправных обновлений за несколько секунд. Ниже представлены шаги, которые необходимо выполнить для этого.

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. Когда откроется окно командной строки, введите команду представленную ниже и нажмите Enter.

   wusa /uninstall /kb:5006670

   Внимание! В данном случае, рассказывается как удалить обновление KB5006670, если проблему представляет другое установленное обновление на вашем ПК, то в команде представленной на предыдущем шаге замените номер KB обновления. Обязательно сохраняйте двоеточие при вводе команды.

3. Когда появится подтверждающее сообщение Автономного установщика обновлений Windows, нажмите Да.
4. Приложение консоли удалит выбранное обновление и перезагрузит компьютер.

После перезагрузки войдите в свою учетную запись и проверьте, помогло ли это устранить ошибку принтера 0x0000011b.

Внесите изменения в реестр

Если предыдущее решение не помогло или вы не хотите удалять установленные обновления на вашем компьютере, предлагаем воспользоваться способом описанным в этом разделе. Однако это предполагает внесение изменений в реестр Windows с помощью редактора. Редактор реестра — это место учета ​​всех изменений(программ, обновлений), которые вы когда-либо выполняли в операционной системе Windows.

Предупреждение! Прежде чем приступить к внесению изменений в реестр, обязательно создайте резервную копию реестра. Вы можете использовать эту резервную копию в случае ухудшения работы операционной системы после внесения изменений.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить Диспетчер задач.
2. Перейдите в меню Файл и выберите вариант — Запустить новую задачу.
3. В окне Создание задачи введите regedit и нажмите ОК.
4. Затем появится окно Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы разрешить открытие редактора реестра.
5. Скопируйте / вставьте указанный ниже путь в адресную строку реестра и нажмите Enter. Вы также можете перейти по этому пути, развернув разделы на левой панели окна.

   HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint

6. Перейдите на правую панель окна и найдите запись RestrictDriverInstallationToAdministrators.
7. Если вы не можете найти этот параметр, создайте новый параметр DWORD (32 бита), нажав правой кнопкой мыши на правой панеле и назовите его RestrictDriverInstallationToAdministrators.
8. После того, как вы создали эту запись, дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши и введите 0 в поле Значение. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить сделанные изменения.
9. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0x0000011b.

Внимание! Вышеупомянутый процесс очень сложен по своей природе, так как он включает в себя внесение изменений в реестр. При внесении любых неправильных изменений вся операционная система может быть повреждена. Чтобы упростить описанный выше процесс, вы можете использовать команду приведенную ниже, которую необходимо вставить в командную строку запущенную от имени администратора и затем нажать Enter для её выполнения.

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Запустите средство устранения неполадок принтера

Если Windows 10 по-прежнему выдает код ошибки 0x0000011b при печати документов, запустите средство устранения неполадок принтера. Запуск этого инструмента просканирует возможные проблемы и устранит их при обнаружении. Даже в тех случаях, когда проблема не решается, будут предложены способы ее решения.

1. Нажмите на клавиатуре клавиши Win + I, далее выберите Обновление и безопасность и нажмите Устранение неполадок.
2. В правой части окна нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
3. Нажмите на раздел Принтер, чтобы развернуть его и нажмите на кнопку Запустить средство устранения неполадок.
4. Когда запустится средство устранения неполадок, выберите свой принтер и нажмите Далее.
5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить действия по устранению неполадок.

Остановите и запустите службу диспетчера очереди печати

Каждое задание, которое вы отправляете на печать выполняется встроенной в операционную системой службой диспетчера очереди печати. Установка нового обновления или внесение разного рода изменений в Windows 10 может привести к повреждению этой службы и, следовательно, к отказу принтера с кодом ошибки 0x0000011b. Ниже мы расскажем как посмотреть и проверить текущее состояние этой службы и, если обнаружено, что она отключена, запустить её.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Введите services.msc в открывшемся окне и нажмите ОК.
3. Когда откроется окно Службы, прокрутите и найдите службу Диспетчер печати.
4. Щелкните её правой кнопкой мыши и выберите параметр — Свойства.
5. Теперь проверьте, что выбрано в поле Тип запуска. Используйте раскрывающееся меню рядом с ним и выберите Автоматически.
6. Сосотояние службы должно отображаться как Выполняется, если так, то сначала нажмите кнопку Остановить, а затем Запустить. В том случае, если служба была отключена, то нажмите кнопку Запустить.
7. Нажмите Применить, затем ОК, чтобы подтвердить эти настройки.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема, которая возникла при печати документов.

Обновите драйверы принтера

Наличие поврежденных или устаревших драйверов принтера также может вызвать эту ошибку с кодом 0x0000011b в Windows. Итак, если вы долгое время не обновляли драйверы принтера, обновите их и проверьте, решает ли это проблему. Вот как вы можете загрузить и установить последние драйвера для принтера.

В более ранних версиях операционных систем Windows пользователи могли искать обновления драйверов через диспетчер устройств, некоторое время назад Компания Microsoft отказалась от функции онлайн-поиска драйверов. Вы можете использовать инструмент ниже для ручной установки любых обновлений драйверов. Вот как найти и установить драйверы принтера через диспетчер устройств:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Щелкните значок стрелки слева от Очереди печати, чтобы развернуть этот раздел.
3. Нажмите правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите Обновить драйвер.
4. В открывшемся окне нажмите — Найти драйверы на этом компьютере.
5. В следующем окне нажмите кнопку Обзор и перейдите в папку, в которую вы загрузили файл драйвера принтера с сайта производителя HP, Epson, Samsung и т.д.
6. Выберите этот файл и нажмите OK, чтобы началась его установка.

После успешного обновления драйверов принтера закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер.

Содержание

• Вариант 1: Windows запускается
  • Способ 1: В работающей системе
  • Способ 2: Пакетное удаление скриптом
• Вариант 2: Windows не запускается
• Вопросы и ответы

К средствам «Командной строки» при удалении накопительных обновлений чаще всего приходится прибегать, если по какой-то причине их не удается удалить обычным способом. Если Windows 10 все еще загружается, воспользуйтесь следующими решениями.

Способ 1: В работающей системе

Способ подойдет, если нужно удалить одно конкретное обновление или вы готовы делать это поштучно.

1. Откройте от имени администратора «Командную строку» либо консоль «Windows PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск» или другим известным и удобным вам способом.



2. Выполните команду wmic qfe list brief /format:table, чтобы вывести список установленных обновлений. Обратите внимание на колонку «Status» или «HotFixID» (в «PowerShell») — она содержит номера пакетов обновлений вида KB.



3. Чтобы удалить ненужное обновление, выполните команду вида wusa /uninstall /kb:ID, где ID — номер обновления. Если появится окошко с просьбой подтвердить операцию, нажмите в нем «Да».



4. Дождитесь завершения процедуры деинсталляции обновления и перезагрузите компьютер.

Способ 2: Пакетное удаление скриптом

Если вам нужно удалить несколько обновлений, есть смысл воспользоваться командным файлом, создать который вы можете сами.

1. С помощью команды wmic qfe list brief /format:table в консоли или другим способом определите номера ненужных обновлений.
2. Создайте в «Блокноте» текстовый файл и вставьте в него следующие команды:
   @echo off
wusa /uninstall /kb:ID /quiet /norestart
END
   Продублируйте вторую команду столько раз, сколько хотите удалить обновлений, а ID замените на номер каждого удаляемого пакета.



3. Сохраните файл с произвольным названием, но обязательно с расширением CMD или BAT.



4. Запустите созданный командный файл от имени администратора.

Выждав несколько минут, перезагрузите компьютер. Если хотите автоматизировать процесс полностью, в конец скрипта нужно добавить команду shutdown -r.

Вариант 2: Windows не запускается

Если Windows 10 не загружается, удалять обновления придется в загрузочной среде WinPE, для чего вам понадобится установочный диск или флешка с дистрибутивом Windows той же разрядности. Для этих же целей сгодится любой спасательный диск с интерпретатором CMD на борту.

Читайте также: Как загрузиться с установочной флешки / диска

1. Загрузите компьютер с установочной флешки, а когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите комбинацию клавиш Shift + F10, чтобы открыть «Командную строку».



2. Определите буквы разделов жесткого диска, для чего последовательно выполните эти команды:
   diskpart
list volume
exit



3. Определив букву системного тома, выведите список обновлений, для чего выполните команду DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table.





4. В результате вы получите список обновлений с указанием их полных имен.



5. Если вам известен номер обновления, которое хотите удалить, можете добавить в команду фильтр find "ID", где ID — номер пакета, смотрите скриншот ниже.



6. Чтобы удалить обновление, скопируйте полное его имя, сформируйте и выполните команду DISM /Image:V: /Remove-Package /packagename:full-name, где full-name — имя удаляемого пакета.

Если вы не знаете, какое именно обновление вызвало проблему, можете удалить их все по очереди. Правда, в данном случае использование консоли будет не самым удобным вариантом, так как для удаления всех последних патчей и обновлений в среде восстановления Windows 10 предусмотрена отдельная функция.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x0000011b всякий раз, когда они пытаются распечатать что-либо с помощью сетевого принтера.Эта проблема начала возникать после того, как корпорация Майкрософт выпустила последнее обновление для системы безопасности. Проблема сохраняется в Windows 10 и Windows 11.

После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что она возникает из-за серии исправлений безопасности, которые Microsoft выпустила, чтобы защитить пользователей Windows 10 и Windows 11 от уязвимости, связанной с подменой Windows Print Spooler.

Однако, когда Microsoft выпустила последний патч, чтобы забить гвоздь в крышку гроба этой уязвимости (14 сентября), он также вызвал другую проблему, вмешавшись в уровень аутентификации TPC для сетевых принтеров.

На данный момент затронутые пользователи смогли добраться до корня этой проблемы. На самом деле это значение реестра с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, которое будет найдено в следующем расположении:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

После того, как это изменение было применено в качестве поведения по умолчанию для каждого устройства Windows, ошибка печати начала затрагивать в основном малые предприятия и домашние сети, которые не настроены на использование настройки Kerberos в домене Windows.

Если вы или ваша организация пострадали от ошибки 0x0000011b, существует несколько различных способов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы:

• Установите исправление, поставляемое Корпорацией Майкрософт. Хотя в настоящее время соответствующее исправление недоступно, к тому времени, когда вы будете читать эту статью, корпорация Майкрософт может выпустить исправление, которое исправит эти две уязвимости без непредвиденных последствий. Имея это в виду, мы рекомендуем вам начать с установки каждого ожидающего обновления.
• Удалите проблемное обновление для системы безопасности. Удаление обновления для системы безопасности Windows, которое вызвало проблему в первую очередь, устранит ошибку 0x0000011b, но это не идеальный способ устранить проблему, поскольку ваша сеть по–прежнему будет уязвима для PrintNightmare и MSHTML — двух уязвимостей, от которых Microsoft хочет, чтобы вы были защищены..
• Отключите миграцию для CVE-2021-1678. Лучший способ справиться с этой конкретной проблемой (по крайней мере, до тех пор, пока Microsoft не исправит последствия исправления безопасности) — отключить миграцию для CVE-2021-1678. Это гарантирует, что ваша сеть не будет подвержена двум уязвимостям при устранении ошибки 0x0000011b.

Теперь, когда вы знакомы с причиной и решениями для 0x0000011b, давайте испачкаем руки и применим их, чтобы решить проблему навсегда.

Примечание: Все приведенные ниже решения будут работать как для Windows 10, так и для Windows 11.

Восстановление поврежденных Файлов

Загрузите и запустите Restoro для сканирования и восстановления поврежденных и отсутствующих файлов отсюда. После этого приступайте к приведенным ниже решениям.

Установите все ожидающие обновления

Если на вашем компьютере с Windows 10 или Windows 11 все еще есть отложенные обновления, которые ожидают установки, мы рекомендуем для начала убедиться, что вы используете последние исправления.

Microsoft уже подтвердила, что они работают над исправлением, которое остановит 0x0000011b, но это исправление еще не появилось для Windows 10 или Windows 11.

Но когда это произойдет, оно, скорее всего, поступит через новое накопительное обновление. И в своей обычной манере Microsoft, скорее всего, начнет развертывать его без предупреждения для определенных сегментов пользователей Windows – когда это произойдет, мы, скорее всего, не сможем обновить эту статью достаточно быстро.

Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям по установке каждого ожидающего обновления, чтобы установить исправление для 0x0000011b:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть страницу Центра обновления Windows в меню параметров.
   Примечание: Эта команда работает в Windows 10 и Windows 11.
2. Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в меню справа и нажмите «Загрузить сейчас», если доступны новые обновления.
   Примечание: Если никаких обновлений не ожидается для установки, нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы запустить проверку.
3. Подождите, пока не будут установлены все ожидающие обновления, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Если проблема все еще не устранена или исправление Microsoft все еще не появилось, перейдите к следующему возможному решению ниже.

Установите драйвер локального принтера для локального порта

После того, как вы убедились, что используете последние обновления Windows, доступные для вашей версии Windows, наиболее эффективный способ избежать ошибки 0x0000011b, оставаясь при этом защищенным от уязвимостей PrintNightmare и MSHTML — это добавить принтер, вызывающий проблемы, к локальному порту.

Работа этого метода была подтверждена многими пользователями, столкнувшимися с такой ошибкой при попытке подключить свой низкоуровневый сетевой принтер.

Вы можете применить это решение, получив доступ к классическому интерфейсу панели управления и добавив новый принтер (используя драйверы локальных портов) на экране Устройства и принтеры.

Для получения пошаговых наставлений о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «control» в только что появившемся текстовом поле, затем нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
2. Как только вы окажетесь внутри классического интерфейса панели управления, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу экрана) для поиска ‘устройства и принтеры’.
3. В результатах поиска выберите Устройства и принтеры.
4. На экране Устройства и принтеры нажмите кнопку Добавление принтера на панели ленты в верхней части окна.
5. Как только вы перейдете к первому экрану, дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите на Необходимый принтер отсутствует в списке.
6. На следующем экране выберите Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную и нажмите кнопку Далее еще раз.
7. Затем выберите Создать новый порт, Local Port в соответствующем раскрывающемся меню.
8. Нажмите кнопку Далее еще раз, затем продолжайте и вставьте путь к файлу, за которым следует имя сетевого принтера. Например, \Ivancannon 244
9. После того, как имя порта было добавлено правильно, нажмите кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
10. В следующем меню выберите название производителя вашего принтера в столбце слева, затем выберите нужный драйвер в столбце справа и нажмите кнопку Далее еще раз.
    Примечание: Если драйвера принтера нет в этом списке, вы также можете загрузить этот драйвер локально и нажать на кнопку «На диске», чтобы загрузить его из локальной папки. Кроме того, вы можете нажать на Центр обновления Windows, чтобы иметь возможность загружать все доступные драйверы непосредственно в этот интерфейс.
11. Наконец, выберите имя для локального драйвера принтера, который вы собираетесь установить, затем еще раз нажмите кнопку Далее и дождитесь завершения установки.
12. Как только вы нажмете кнопку Готово, вы увидите, что принтер уже указан в разделе Устройства и принтеры. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что все работает нормально.

В случае, если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

СОВЕТ: Если проблема связана с вашим компьютером или ноутбуком, вам следует попробовать использовать Restoro Repair, который может сканировать хранилища и заменять поврежденные и отсутствующие файлы. Это работает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Вы можете скачать Restoro, нажав здесь.

Отключите CVE-2021-1678

На данный момент (при условии, что Microsoft еще не устранила проблему с помощью исправления) необходимо отключить средство CVE-2021-1678, вернув изменение, которое в первую очередь привело к ошибке 0x0000011b.

Этот метод является лучшим из всех возможных, поскольку он устранит проблему при попытке использования принтера, подключенного к сети, а также гарантирует, что вы не будете подвержены уязвимостям PrintNightmare и MSHTML.

Что вам нужно будет сделать, это использовать редактор реестра (присутствует в Windows 10 и Windows 11), чтобы создать новое 32-разрядное DWORD с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установить его значение равным 0 (это полностью отключит исправление CVE-2021-1678).

Если вы ищете конкретные пошаговые инструкции о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже указаниям:

Примечание: Приведенные ниже инструкции идентичны независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора.
2. Как только появится запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
3. После того, как вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint
   Примечание: Вы можете перейти к этому местоположению вручную (нажав на каждый ключ) или вставить полный путь в панель навигации вверху и нажать Enter, чтобы мгновенно попасть туда.
4. Как только вы окажетесь в нужном месте, убедитесь, что выделен ключ печати, затем перейдите в правый раздел, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Создать > 32-разрядное > Значение DWORD.
5. Затем назовите вновь созданное значение реестра как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.
6. Наконец, дважды щелкните по недавно созданному значению RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
7. Как только вы окажетесь в меню Редактирования, установите Базовое значение в шестнадцатеричное, а значение данных — в 0, прежде чем нажать кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
8. Как только это изменение будет завершено, перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало 0x0000011b.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к последнему возможному решению, приведенному ниже.

Удалите проблемное обновление (KB5005565)

Если вы хотите устранить корень проблемы, единственный способ сделать это — удалить проблемное обновление KB5005565.

Однако мы рекомендуем избегать этого решения (если это возможно), поскольку удаление KB5005565 также будет означать, что ваш компьютер по-прежнему будет уязвим для двух незащищенностей, от которых должно было уберечь вас это обновление для системы безопасности (PrintNightmare и MSHTML).

Если вы решите использовать этот метод, считайте это исправление временным – скорее всего, проблема будет устранена накопительным обновлением для Windows 10 или Windows 11.

Зато до тех пор вы можете убедиться, что ошибка 0x0000011b перестанет возникать при попытке использования домашнего или сетевого принтера, получив доступ к истории обновлений Windows и удалив обновление для системы безопасности Microsoft Windows (KB5005565) для всей рабочей группы.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых указаний о том, как это сделать:

Примечание: Приведенные ниже инструкции являются универсальными и будут работать независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню программ и функций.
   Примечание: Если вам будет предложено ввести запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», нажмите «Просмотреть установленные обновления» в меню слева.
3. Если вам снова будет предложено предоставить права администратора, сделайте это, нажав на кнопку «Да».
4. Как только вы окажетесь на вкладке Установленные обновления, просмотрите все установленные обновления и найдите обновление KB5005565.
5. После того, как вам удастся найти его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из только что появившегося контекстного меню.
6. В следующем запросе нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление проблемного обновления для системы безопасности.
7. После завершения удаления перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Иногда, когда вы пытаетесь сделать распечатку с принтера, который является общим в вашей сети, вы можете в конечном итоге увидеть сообщение об ошибке «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачей с ошибкой 0x0000011B в сети». Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете ее решение, то вы обратились по адресу. В этом руководстве мы обсудим эту ошибку и объясним в простых шагах, как исправить неисправность: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети.

Ошибка 0x0000011B обычно наблюдается в сетях, работающих дома или в небольших офисах. Поскольку эта ошибка возникает на компьютере, который пытается подключиться к принтеру по сети, вы можете сразу предположить, что причина этой ошибки распространяется на два компьютера. Первый компьютер — это клиентский компьютер, на котором вы хотите получить доступ к этому принтеру, а второй — главный компьютер, на котором установлен принтер.

На клиентском компьютере эта ошибка обычно возникает из-за определенных обновлений Windows. Недавно стало известно, что отдельные обновления Windows, которые должны исправлять уязвимости принтеров, затрудняют подключение к сетевым принтерам. На главном компьютере эта ошибка может быть вызвана некоторыми значениями реестра и проблемой диспетчера очереди печати.

Как исправить “Windows не может подключиться к принтеру – Сбой операции с ошибкой 0x0000011B”

Для того, чтобы исправить ошибку «Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети» вам необходимо выполнить определенные действия как на клиентском компьютере (где вы хотите получить доступ к принтеру), так и на главном компьютере (где установлен принтер). Выполните приведенные ниже инструкции в правильном порядке, чтобы устранить эту проблему.

1) Шаги для клиентского компьютера

Перед применением решения вы должны проверить наличие ошибки. Следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Откройте окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
2. В случае, если вы видите сообщение об ошибке, показанное ниже, выполните действия, приведенные в следующих разделах, чтобы исправить эту ошибку.

2) Шаги для главного компьютера

Все эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором установлен принтер.

1. Введите ‘реестр’ в поле поиска на панели задач и нажмите «Редактор реестра» в результатах поиска.
2. В окне редактора реестра перейдите в раздел «КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint», затем щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите опцию «Значение DWORD (32-разрядное)» в подменю «Создать».
3. Переименуйте значение DWORD в «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled» и нажмите клавишу «Enter» для подтверждения.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на вновь созданном значении DWORD и выберите «Изменить» из списка опций.
5. В окне редактирования убедитесь, что для данных значений установлено значение «0», и нажмите на кнопку «ОК». Наконец, закройте редактор реестра.
6. Введите «службы» в поле поиска на панели задач и нажмите «Службы» в результатах поиска.
7. В списке служб найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и выберите в меню «Перезагрузка».
8. Дождитесь перезапуска службы диспетчера очереди печати. Наконец, закройте окно Служб.

Теперь, после перезагрузки компьютера, перейдите к следующим шагам, приведенным ниже.

3) Шаги для клиентского компьютера

Эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором вы хотите подключиться к принтеру и на котором отображается сообщение «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка 0x0000011B»:

1. Введите «управления» в поле поиска на панели задач и выберите «Панель управления» из результатов поиска.
2. В окне панели управления нажмите на опцию «Программы и компоненты».
3. На странице «Программы и компоненты» нажмите на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
4. В списке установленных обновлений Windows выберите последнее установленное обновление Windows и нажмите на кнопку «Удалить».
5. Нажмите на кнопку «Да», чтобы разрешить удаление выбранного обновления.
6. Дождитесь удаления обновления Windows.
7. Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы применить изменения.
8. После успешной перезагрузки компьютера перейдите в окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
9. Дождитесь завершения установки принтера на компьютер.
10. Теперь вы можете увидеть окно очереди печати.

Вот и все, вы исправили ошибку “Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачно с ошибкой 0x0000011B в сети”.

Если вы не можете выполнить печать на сетевом принтере, или если вы не можете установить или подключиться к сетевому принтеру из-за ошибки «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b», или если вы получаете сообщение об ошибке 0x0000011B при попытке печати на сетевом принтере в Windows 10, прочтите ниже, чтобы узнать, как исправить проблему.

Ошибка 0x0000011B при сетевой печати появляется из-за того, что корпорация Майкрософт 14 сентября 2021 года включила по умолчанию исправление CVE-2021-1678 для повышения уровня аутентификации RPC с установкой обновления KB5005565.

В этом руководстве содержатся инструкции по устранению ошибки Windows 0x0000011b при добавлении сетевого принтера в Windows 10.

Как устранить «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b – Windows не может подключиться к принтеру» в ОС Windows 10/7

Способ 1. Установить обновление KB5005611

Как заявляет корпорация Майкрософт, после установки обновления KB5005565 устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, не могут загрузить и установить необходимые драйверы принтера с ошибкой 0x0000011b. Эта проблема устранена в KB5005611, поэтому перейдите к загрузке и установке KB5005611 из каталога Центра обновления Майкрософт.

Способ 2. Добавление сетевого принтера с использованием локального порта

Другим способом обойти ошибку 0000011b при установке сетевого принтера в Windows 10 является добавление принтера вручную с помощью локального порта.

1. Перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

2. Нажмите кнопку Добавление принтера.

3. На следующем экране выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.

4. Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную, и нажмите кнопку Далее.

5. Нажмите кнопку Создать новый порт и выберите Локальный порт из выпадающего меню. Нажмите кнопку Далее.

6. На экране укажите имя порта в одном из следующих форматов и нажмите кнопку ОК:*

\Имя_компьютераИмя_общего_принтера

\IP-Адрес компьютераИмя_общего_принтера

* Примеры:

a. Если имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер, равно «Computer01», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «\Computer01HP1100».

b. Если IP-адрес компьютера, совместно использующего сетевой принтер, равен «192.168.1.20», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «\192.168.1.20HP1100».

7. На следующем экране выберите модель сетевого принтера и нажмите кнопку Далее. *

* Примечание: Если вы не можете найти модель принтера здесь, загрузите драйвер принтера от производителя, а затем установите принтер локально на компьютер (LPT1). После установки снова выполните действия, описанные в этом методе, чтобы вручную установить принтер, используя опцию «Локальный порт».

8. После завершения установки принтера распечатайте тестовую страницу для проверки принтера, и все готово.

Способ 3. Исправление ошибки сетевой печати 0x0000011b через реестр

Другим способом устранения ошибки 0x0000011B в сетевых принтерах является отключение повышения уровня аутентификации для принтера IRemoteWinspool путем изменения значения REG_DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестре на обоих компьютерах. *

* Примечания:

1. Вы должны применить приведенные ниже изменения в реестре на обоих компьютерах.

2. Пожалуйста, обратите внимание, что после внедрения этого решения вы больше не будете защищены от уязвимости подмены очереди печати Windows CVE-2021-1678, но вы можете применить это решение, если вы не можете установить сетевой принтер после выполнения инструкций в способе 1 выше.

1. Нажмите клавиши Windows image + R, чтобы открыть командное окно выполнить.

2. Введите regedit и нажмите Enter.

3. В редакторе реестра перейдите к следующему ключу:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

4. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте на правой панели и выберите Создать > Значение DWORD (32-разрядное)

5. Присвоите новому значению имя: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Дважды щелкните на значении RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, установите значение data равным 0 и нажмите OK.

7. Закройте редактор реестра.

8. Перезагрузите компьютер.

9. Теперь попробуйте подключиться к сетевому принтеру. Ошибка 0x0000011B должна быть устранена.

Способ 4. Удаление обновлений KB5005565 и KB5006670

Поскольку проблема с сетевой печатью 0x0000011B обычно возникает после установки обновлений безопасности KB5005565 или KB5006670, удалите их из Windows 10. Чтобы сделать это:

1. В Центре обновления Windows нажмите Просмотреть историю обновлений, а затем выберите Удалить обновления.

2. Выберите обновление KB5005565 (или KB5006670) из списка установленных обновлений и нажмите Удалить.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите сетевой принтер.

5. Предотвратите повторную установку удаленного обновления с помощью инструмента Показать или скрыть обновления.

Скачанные, зависшие и установленные обновления хранятся в памяти компьютера. Со временем они занимают большое количество памяти и дают сбои в работе системы. Одну часть обновлений Windows удаляет автоматически, а вторую половину придётся очищать вручную.

Чистим компьютер: пути и способы

Удаление установленных обновлений

Уже установленные обновления можно удалить, тем самым откатив версию операционной системы до того момента, когда эти обновления ещё не были получены. Для полного удаления определённого обновления, как и для установки, в конце процесса компьютер нужно перезагрузить. Удаление некоторых обновлений приведёт к тому, что система установит предыдущую версию обновления, ту, которая использовалась до установки удаляемого обновления.

Существует несколько встроенных способов, позволяющих избавиться от установленных версий. Варианты удаления через дополнительные программы будут рассмотрены в отдельном пункте, поэтому, если стандартные методы вам не подойдут, можете воспользоваться сторонним приложением. Итак, рассматриваем внутренние средства удаления.

При помощи центра обновлений

1. Раскройте параметры компьютера.
2. Выберите вкладку «Обновление и безопасность».
3. Перейдите к журналу обновлений, в котором находится вся информация об установленных обновлениях.
4. Кликните по кнопке «Удалить обновления».
5. Откроется панель управления. На экране появится список установленных обновлений, его можно отсортировать по одному из столбцов. Чтобы стереть обновление, выделите его и используйте кнопку «Удалить».
6. Вас попросят подтвердить действие, сделайте это, нажав кнопку «Да». После удаления всех ненужных обновлений перезагрузите компьютер.

Видео: удаление обновлений с помощью центра обновлений

При помощи панели управления

В предыдущем пункте мы попадали в нужный раздел панели управления через параметры компьютера, теперь рассмотрим способ, как это сделать напрямую:

1. Разверните панель управления.
2. Выберите вкладку «Программы и компоненты».
3. В левой боковой панели нажмите кнопку «Просмотр установленных обновлений».
4. Готово, теперь выделите лишнее обновление, примените функцию «Удалить», чтобы стереть его. Перезагрузив устройство, вы подтвердите завершение удаления.

Видео: удаление обновлений с помощью панели управления

При помощи командной строки

1. Найдите и откройте строку, используя права администратора.
2. Учтите, чтобы удалить обновления через команду, вы должны заранее выяснить уникальный номер этого обновления. Он всегда начинается с KB, найти его можно в журнале обновлений, при просмотре списка установленных обновлений, на официальном сайте Microsoft или с помощью команды wmic qfe list brief /format:table, вызывающей таблицу с датами и номерами обновлений.
3. После того как вы узнаете нужные цифры, используйте команду wusa /uninstall /kb:уникальный_код, чтобы начать удаление определённого обновления.
4. Возможно, вас попросят подтвердить удаление, сделайте это, нажав кнопку «Да».
5. Чтобы завершить процедуру, необходимо перезагрузить компьютер. Это можно сделать сразу или позже.

Очищение папки со старыми обновлениями и копиями

Точки восстановления и версии предыдущих обновлений хранятся в памяти компьютера, чтобы в случае, когда новое обновление вызывает ошибку или любую другую проблему, систему можно было откатить. Удалять папку WinSxS ни в коем случае нельзя, так как это может привести к тому, что Windows перестанет запускаться, а откатить или восстановить её без этой папки возможности не будет. Очищать папку рекомендуется только тогда, когда её вес превысит 8 ГБ.

1. В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните команду Dism.exe /online /cleanup-image /AnalyzeComponentStore, чтобы система решила за вас, стоит ли удалять содержимое папки или нет. Результат диагностики будет выдан в предпоследней строке результата команды. Даже если результат отрицательный, т. е. компьютер не рекомендует очищать папку, вы можете поступить по-своему, но лучше послушать систему.
2. Для удаления содержимого папки используется та же самая команда, но последнее значение, которое запускало диагностику, меняется на /StartComponentCleanup, запускающее очищение. После окончания операции перезагрузите устройство.

Очищение скачанных обновлений и кэша

Скачанные, но ещё по каким-либо причинам не установленные или установленные недавно обновления также хранятся в памяти компьютера. Некоторые скачанные обновления зависают, из-за этого не могут установиться. Все такие обновления находятся в папке Основного_диска:WindowsSoftwareDistributionDownload. Перейдя в эту папку, вы найдёте подпапки с длинными именами, можете удалить их все или только определённые, ориентируясь на код в названии и дату создания. Удаление осуществляется обычным перемещением в корзину, то есть кликните по ним правой клавишей мыши и примените функцию «Удалить».

Стоит очистить подпапку DeliveryOptimization, находящуюся в той же папке SoftwareDistribution, в ней хранится кэш обновлений. Удалять саму папку нельзя, только её содержимое.

Очищение от предыдущей сборки

После установки юбилейного обновления версия сборки системы меняется. Чтобы у пользователя была возможность отменить переход на новую глобальную версию операционной системы, создаётся папка Windows.old, содержащая в себе все нужные файлы в течение 30 дней. После окончания этого срока папка самоуничтожится, но если вам не хочется ждать, выполните следующие действия:

1. Запустите программу по очищению диска.
2. Выберите диск C и дождитесь, пока он будет просканирован.
3. Перейдите к очищению системных файлов, для этого потребуются права администратора. Windows повторно запросит выбор диска, требующего сканирование.
4. Отметьте галочками пункты «Предыдущие установки Windows» и «Временные файлы установки».
5. Начните процесс удаления и согласитесь со всеми предупреждениями, появляющимися на экране.

Отмена автоматического обновления

По умолчанию все доступные обновления скачиваются и устанавливаются автоматически, уведомляя вас лишь о том, что система обновлена. Отрицательные стороны этого действия заключаются в том, что в любой момент может появиться нагрузка на интернет. Трафик, потраченный на загрузку обновлений, при этом не контролируется. Есть несколько способов деактивировать автоматическое обновление системы, самый простой и быстрый — завершить работу центра обновлений:

1. Используя поисковую системную строку, найдите программу «Службы».
2. В общем списке найдите службы центра обновлений и откройте её.
3. Остановите процесс. Чтобы избежать его повторного запуска после перезагрузки системы, установите значение «Отключена» в типе запуска. Готово, центр обновлений деактивирован, а это значит, что устанавливать обновления будет некому.

Сторонние программы для управления обновлениями

Существует несколько сторонних программ, помогающих управлять обновлениями, одна из них — Windows Update MiniTool. В ней можно выбрать обновления для скачивания и установки, удаление установленных и скачанных версий, блокирование определённых обновлений. В приложении установлен русский язык, практически все действия выполняются в главном меню с помощью списка и иконок действий в левой части окошка. Скачивать программу, распространяемую бесплатно, рекомендуется с официального сайта разработчика.

Ещё одна программа — IObit Uninstaller, предназначена для удаления различных компонентов Windows, в том числе и обновлений. В приложении встроена поддержка русского языка. Ознакомительную версию можно скачать бесплатно с официального сайта разработчика. В разделе «Обновления Windows» вы можете удалять каждое обновление отдельно или стирать их по несколько сразу. Приложение позволяет создавать точки восстановления, которые помогут вам настроить систему, если после удаления очередного обновления произойдут сбои.

Ошибка удаления обновлений

Обновления могут не удаляться по следующим причинам:

• в настоящий момент они находятся на стадии загрузки или установки;
• удаляемое обновление задействовано каким-либо процессом или приложением;
• обновление зависло.

Первым делом отключите все лишние процессы, программы и разорвите соединение с интернетом. Если это не поможет, то загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте удалить обновление через него. Попробуйте удалять обновления разными способами, описанными выше в статье: через панель управления, командную строку, сторонние приложения и очищение папок.

Чтобы войти в безопасный режим, выполните следующие шаги:

1. Запустите программу быстрого доступа «Выполнить» с помощью комбинации Win+R, а после пропишите команду msconfig.
2. В открывшемся окошке разверните вкладку «Загрузка» и установите галочку напротив значения «Безопасный режим».
3. Перезагрузите компьютер, он автоматически войдёт в безопасный режим. Попробуйте все способы, описанные выше, чтобы удалить ненужное обновление. Чтобы вернуться к обычному режиму работы, проделайте предыдущие два шага, сняв галочку со значения «Безопасный режим».

Если ничего не помогло, то остаётся два выхода: выполнить откат системы до того момента, когда обновление ещё не было установлено, или переустановить систему, используя образ нужной версии. Когда вам удастся удалить обновление, не забудьте деактивировать его автоматическую установку, иначе при первом же подключении к интернету обновление встанет снова.

Если обновления Windows или недостаток памяти приводят к дискомфортной работе, то стоит удалить вредные обновления. Для этого в Windows 10 существует много системных способов, таких, как удаление с помощью центра обновлений, удаление с помощью панели управления и с помощью командной строки. А также подойдут сторонние программы, функции которых на этом не ограничиваются. Помните, при неотключённых автообновлениях данные снова попадут на ваш компьютер.