Как установить драйвер на сенсорный экран windows 10 - Доктор Windows

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите Диспетчер устройств в поиск на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Обновление драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.
Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с интерфейсом пользователя или Мышии другие указывающие устройства , а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите обновить.
Выберите Обновить драйвер.

Переустановка драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите удалить устройство.
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Обновление драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.
Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с сенсорным интерфейсом или Мыши и другие указывающие устройства,а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое вы хотите обновить.
Выберите Обновить драйвер.

Переустановка драйверов сенсорной панели

Откройте Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя устройства, а затем выберите Удалить устройство.
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
Windows попытается переустановить драйвер.

Источник

Если по какой-то причине вы отключили сенсорный экран Windows PC, потому что он не работает с установленной версией Windows 10, и позже вы обнаружите, что он не может быть включен, это будет разочаровывать. Windows 8.1 на самом деле не так хороша, как Windows 10, когда дело касалось сенсорного управления. Windows 10 имеет прочную интеграцию для сенсорных и таких аксессуаров, как цифровая ручка. В то время как обычный способ отключения и включения – через Human Interface Device или HID в Диспетчере устройств, если HID-совместимый сенсорный экран больше не доступен в Диспетчере устройств, вот исправление.

Если вы посмотрите на скриншот ниже, вы увидите тонны HID листинга. То, что выглядит как несколько устройств, является копиями оригинальных устройств и называется Ghost Devices. Это ранее установленные устройства, которые больше не включены, но драйверы все еще присутствуют в компьютере.

Содержание

Отсутствует HID-совместимый драйвер сенсорного экрана
Запустите средство устранения неполадок оборудования
Как переустановить HID-совместимый драйвер сенсорного экрана
Удалить ненужные драйверы из Windows 10

Отсутствует HID-совместимый драйвер сенсорного экрана

Выполните следующие действия, чтобы включить сенсорный экран, и переустановите драйвер сенсорного экрана, если он перестал работать.

Запустите средство устранения неполадок оборудования

Windows 10 поставляется с выделенным разделом устранения неполадок, который может решить большинство распространенных проблем. Когда вы запускаете средство устранения неполадок оборудования, оно проверяет фактически подключенное оборудование и удаляет остальные из них. Непосредственно перед тем, как начать, если это внешнее сенсорное устройство, обязательно подключите его.

Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
Нажмите «Оборудование и устройства» и запустите средство устранения неполадок.
Это откроет новое окно, и просто следуйте инструкциям впредь.
Это удалит все устройства Ghost.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши на списке устройств HID слева и включите его.

Как переустановить HID-совместимый драйвер сенсорного экрана

Возможно, что драйверы никогда не были установлены для устройства, потому что оно было отключено, и теперь его нельзя включить, если вы не установите правильные драйверы.

Лучше всего обновлять драйверы через Центр обновления Windows . Большинство OEM-производителей теперь поставляют обновление через канал доставки Windows Update, и они проверены на совместимость. Итак, зайдите в Настройки> Обновление и безопасность и запустите программу обновления, чтобы увидеть, есть ли обновление. Возможно, что Windows предложит это как дополнительное обновление, но установите его, особенно если это для вашего HID.

Если драйвер недоступен, вы всегда можете загрузить его с сайта OEM . Как только он у вас будет, вы сможете запустить его напрямую, чтобы снова установить на свое устройство.

Удалить ненужные драйверы из Windows 10

Последний совет – удалить ненужные драйверы, которые были пропущены средством устранения неполадок оборудования или они просто продолжают появляться. Это будет немного подробно, поэтому будьте осторожны. И да, вам нужны права администратора для всего этого.

Откройте командную строку с правами администратора.
Введите set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 и нажмите Enter. Для этого не будет выходных данных, поскольку вы просто включаете настройку, чтобы скрытые устройства отображались в диспетчере устройств.
Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить консоль диспетчера устройств Windows.
В консоли диспетчера устройств в меню Вид выберите Показать скрытые устройства .

Это покажет вам список устройств, драйверов и служб, которые не были установлены или удалены должным образом. Вы можете найти устройство-нарушитель, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать удалить , чтобы полностью удалить его из системы. Обратите внимание, что если устройства серого цвета, не удаляйте их. Удалите только те, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы. Кроме того, обязательно удалите один и проверьте, а затем вернитесь, если он не работает.

Дайте нам знать, помогло ли это вам.

Источник

Щелкните стрелку рядом с «Устройства интерфейса пользователя», чтобы развернуть список. Щелкните правой кнопкой мыши сенсорный экран, совместимый с HID. Выберите Обновить драйвер. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Как обновить драйвер сенсорного экрана?

Пожалуйста, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Пуск»> «Все программы»> «Центр обновления Windows».
Выберите Проверить наличие обновлений.
Если какие-либо важные обновления найдены, выберите ссылку для просмотра доступных обновлений.
Выберите Установить обновления. Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор.

Как переустановить HID-совместимый сенсорный экран

Метод 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Метод 2: удалите и переустановите сенсорный экран и обновите драйверы набора микросхем.
Шаг 1. Удалите драйверы устройств с сенсорным экраном.
Шаг 2. Проверьте обновления Windows на наличие последних обновлений драйверов.
Шаг 3. Обновите программное обеспечение драйвера с веб-сайта производителя:

30 ночей. 2015 г.

Как вручную обновить драйвер в Windows 10?

Обновите драйверы в Windows 10

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств.
Выберите категорию, чтобы увидеть названия устройств, затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) то, которое вы хотите обновить.
Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера.
Выберите Обновить драйвер.

Почему мой сенсорный экран не работает с Windows 10?

Ваш сенсорный экран может не реагировать, потому что он не включен или его нужно переустановить. Используйте диспетчер устройств, чтобы включить и переустановить драйвер сенсорного экрана. В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств. … Щелкните устройство с сенсорным экраном правой кнопкой мыши, а затем, если возможно, нажмите «Включить».

Почему у меня не работает тачскрин?

Вот некоторые распространенные причины: Физическое повреждение — возможно, ваш телефон Android поврежден или сломан. … Даже после перепрошивки ПЗУ, обновления прошивки и т. Д. Телефон Android может полностью вылететь. Неиспользуемые приложения или приложения, снижающие производительность, иногда могут привести к тому, что сенсорный экран не отвечает.

Что делать, если не работает тачскрин?

Перезагрузите свой телефон

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы отобразить меню питания, затем нажмите «Перезагрузить», если сможете. Если вы не можете прикоснуться к экрану, чтобы выбрать опцию, на большинстве устройств вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы выключить телефон.

Где в диспетчере устройств тачскрин?

В поле поиска на панели задач введите «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств». Щелкните стрелку рядом с «Устройства с интерфейсом пользователя», а затем выберите HID-совместимый сенсорный экран. (Их может быть несколько.) Выберите вкладку «Действие» в верхней части окна.

Как включить сенсорный экран?

Откройте диспетчер устройств в Windows. Щелкните стрелку слева от параметра «Устройства интерфейса пользователя» в списке, чтобы развернуть и отобразить аппаратные устройства в этом разделе. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимое устройство с сенсорным экраном в списке. Во всплывающем меню выберите параметр «Включить устройство».

Что делать, если нет сенсорного экрана, совместимого с HID?

Эта проблема может возникнуть, если вы используете устаревший драйвер, совместимый с HID, или также возможно, что драйверы для сенсорного экрана не были установлены, поскольку устройство было отключено. По этой причине вы не сможете включить устройство, пока не установите правильные драйверы.

Windows 10 устанавливает драйверы автоматически?

Windows, особенно Windows 10, автоматически обновляет ваши драйверы. Если вы геймер, вам понадобятся новейшие графические драйверы. Но после того, как вы загрузите и установите их один раз, вы получите уведомление о появлении новых драйверов, чтобы вы могли их загрузить и установить.

Как установить драйверы на Windows 10?

Как вручную установить адаптеры в Windows 10?

Вставьте адаптер в свой компьютер.
Загрузите обновленный драйвер и распакуйте его.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Компьютер» и выберите «Управление». …
Откройте диспетчер устройств. …
Нажмите кнопку «Просмотреть мой компьютер» для поиска драйверов.
Нажмите «Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере» и нажмите «Далее».

Как установить драйверы Bluetooth в Windows 10?

Чтобы установить драйвер Bluetooth вручную с помощью Центра обновления Windows, выполните следующие действия:

Открыть настройки.
Щелкните Обновление и безопасность.
Нажмите на Центр обновления Windows.
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений (если применимо).
Щелкните опцию Просмотр необязательных обновлений. …
Щелкните вкладку Обновления драйверов.
Выберите драйвер, который хотите обновить.

8 колода 2020 г.

Почему у меня есть режим планшета, но нет сенсорного экрана?

Включение или выключение «Режима планшета» не включает и не отключает сенсорный дисплей. … Также возможно иметь сенсорный экран, который отключен в диспетчере устройств. Если бы в этой системе был такой, он бы отображался в разделе «Мыши и другие указывающие устройства» и сообщал вам, был ли он там, но отключен.

Источник

HID-совместимый сенсорный экран пропадает в диспетчере устройств, когда пользователь отключил сенсорный экран вручную или когда система не может установить драйверы сенсорного экрана по умолчанию в системе. HID-совместимый сенсорный экран обычно находится в разделе Устройства интерфейса пользователя в диспетчере устройств.

HID-совместимый сенсорный экран отсутствует в диспетчере устройств

Теперь, прежде чем приступить к устранению неисправностей сенсорного экрана, мы должны убедиться, что это проблема программного или аппаратного обеспечения.

Проблема с аппаратным или программным обеспечением:

Лучший способ определить, является ли это аппаратной или программной проблемой, это проверить, работает ли Touch на экране BIOS системы. Загрузите или перезагрузите систему и получите доступ к экрану BIOS (обычно вы можете получить к нему доступ, нажав F10 во время загрузки системы).

Теперь в BIOS попробуйте использовать сенсорный экран. Если вы можете использовать сенсорный экран в BIOS, то это проблема программного обеспечения, а если вы не можете использовать сенсорный экран в BIOS, то это проблема аппаратного обеспечения.

Более того, многие производители провели тестирование сенсорного экрана в своем BIOS, который можно использовать для проверки работы сенсорного экрана. Вы также можете использовать меню диагностики оборудования UEFI изготовителем вашей системы, например, Пользователи HP могут Скачать Меню HP Hardware Diagnostics и установите его.

Средство диагностики оборудования ПК для ПК

Внутри компонентного теста есть опция для теста сенсорного экрана — это быстрый интерактивный тест для определения правильности работы сенсорного экрана. Если тест сенсорного экрана не отображается на тестовом экране, это проблема аппаратного или микропрограммного обеспечения / BIOS.

Вы также можете использовать загрузочный носитель Windows 10 для проверки работоспособности сенсорного экрана. Вставьте этот носитель в систему и загрузитесь с этого носителя. Чтобы создать установочный носитель и загрузиться с него, выполните следующие действия. Мы не будем устанавливать Windows на этом этапе, а просто используем сенсорное переключение между интерфейсами. Если вы не можете использовать сенсорный экран в программе установки Windows, это аппаратный сбой.

Если это аппаратный сбой, вам следует обратиться в службу ремонта оборудования или использовать систему без сенсорного экрана.

Если касание работает в любом из вышеупомянутых случаев, то это проблема программного обеспечения, и вы должны следовать указанным ниже методам, чтобы решить эту проблему.

Решение 1. Показать скрытые устройства в диспетчере устройств

В диспетчере устройств есть два типа скрытых устройств. Первый тип — это типичные драйверы, принтеры и т. Д., Не поддерживающие технологию Plug-and-Play, а второй тип — устройства Phantom, которые не подключены к компьютеру. Прежде всего, следует проверить, что вы случайно не скрыли HID-совместимый сенсорный экран, и если это так, то устранение HID-совместимого сенсорного экрана может решить проблему.

Нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы открыть окно команды «Выполнить», затем введите в нем «devmgmt.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть диспетчер устройств.Запустите devmgmt.msc
Затем в строке меню диспетчера устройств нажмите на меню «Вид» и затем нажмите «Показать скрытые устройства».Показать скрытые устройства
Теперь нажмите «Меню действий», а затем «Поиск изменений оборудования».Сканирование на наличие аппаратных изменений
Проверьте, отображается ли HIP-совместимый сенсорный экран в разделе Human Interface Devices. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и покажите, и тогда вы готовы.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Microsoft имеет автоматизированный инструмент «Устранение неполадок оборудования и устройств», который проверяет подключенное к компьютеру оборудование на наличие известных проблем и предоставляет подробные сведения о том, как их исправить. Этот инструмент прост в эксплуатации. Это также хорошо для обнаружения и устранения проблемы не установленных устройств, которые подключены к вашей системе.

Для Windows 10:

Нажмите клавишу «Windows» и введите «устранение неполадок», затем нажмите «Устранение неполадок».Открыть Устранение неполадок из окна поиска Windows
Нажмите Запустить средство устранения неполадок после нажатия на Оборудование и устройства.
Нажмите на Запустить средство устранения неполадок
Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы устранить любую обнаруженную проблему.
Теперь откройте диспетчер устройств и проверьте, отображается ли на экране HID Complaint Touch Screen.

Для Windows 8.1 / 7:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите «Устранение неполадок», затем нажмите «Устранение неполадок».
Нажмите Настроить устройство.Настройте устройство в Устранении неполадок
Теперь нажмите «Далее» и следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы исправить любую обнаруженную проблему.
Откройте диспетчер устройств и посмотрите, отображается ли на экране HID Complaint Touch Screen.

Когда процесс устранения неполадок завершится, снова откройте Диспетчер устройств и посмотрите, отображается ли там HID-совместимый сенсорный экран. Если нет, переходите к следующему решению.

Решение 3. Удалите и переустановите сенсорный экран и обновите драйверы набора микросхем

Система может работать не так, как предполагается, если ее драйверы не обновляются регулярно. Эта проблема может возникнуть, если вы используете устаревший HID-совместимый драйвер или также возможно, что драйверы для сенсорного экрана никогда не устанавливались, так как устройство было отключено. Из-за этого вы не сможете включить устройство, если не установите правильные драйверы.

Мы будем использовать следующие три шага для решения проблемы. Но прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что у вас есть права администратора.

Шаг 1: Удалите Ghost Drivers

Сначала мы удалим все драйверы-призраки, которые на самом деле не активны, но продолжают появляться в вашем диспетчере устройств.

В поле поиска Windows введите «Командная строка» и щелкните правой кнопкой мыши первый результат и нажмите «Запуск от имени администратора» с правами администратора.Откройте командную строку из поиска Windows
В командной строке введите: set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
& нажмите Enter. Для этого не будет отображаться никакого вывода, так как мы просто включаем параметр, который позволяет отображать скрытые устройства в диспетчере устройств.
Теперь в командной строке введите «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств, и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств Windows.Запустите set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 в командной строке
Выберите меню «Вид» в диспетчере устройств, а затем нажмите «Показать скрытые устройства».
Будет отображен список устройств, драйверов и служб, которые не были установлены или удалены должным образом. Теперь, когда вы раскрываете различные устройства и драйверы в диспетчере устройств, отображаются устройства, которые Windows в данный момент обнаружила установленными на вашем ПК. Также отображаются устройства, которые были загружены в прошлом, но не были удалены или не запущены в данный момент. Теперь найдите неисправное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы полностью удалить его из системы. Обратите внимание, что если устройства серые, это не значит, что мы должны их удалять. Удалите только те устройства / драйверы, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы. Будьте осторожны при удалении устройств, о которых вы не знаете.
Теперь перезагрузите систему после выполнения вышеуказанных действий.

После перезапуска системы откройте Диспетчер устройств и затем нажмите кнопку «Сканировать на предмет изменений оборудования» в верхней части окна Диспетчера устройств и посмотрите, обнаружила ли Windows устройство с сенсорным экраном, и для него автоматически установлен соответствующий драйвер. Если драйвер установлен автоматически, убедитесь, что сенсор работает. Если сенсорный экран не работает или сенсорный экран не отображается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Используйте обновления Windows для любых последних обновлений драйверов.

Проверка обновлений Windows может быть способом решения этой проблемы. Большинство OEM-производителей теперь поставляют обновление через канал доставки Windows Update, и они проверены на совместимость. Обновление Windows обновит все драйверы, включая драйверы сенсорного экрана и связанные с ним драйверы, такие как драйверы чипсета, о которых сообщают многие пользователи, чтобы помочь им в решении этой конкретной проблемы. Даже если Windows предлагает дополнительное обновление, установите его.

Для Windows 10

Нажмите кнопку Windows, введите «Проверить наличие обновлений» и в появившемся списке нажмите «Проверить наличие обновлений».Проверить наличие обновлений в окне поиска Windows
В появившемся окне нажмите «Проверить наличие обновлений».Проверить наличие обновлений
Если доступны обновления, установите их.

Для Windows 8

Установите последние обновления Windows 8.

Нажмите значок Windows, а затем найдите и откройте Центр обновления Windows.
Нажмите Показать обновления.
Нажмите важные обновления доступны.Центр обновления Windows в Windows 8
Список доступных обновлений будет открыт в новом окне. Выберите обновления в разделе Важные, а также Дополнительные. Убедитесь, что вы установили все обновления драйверов устройств.
Нажмите кнопку Установить.

Возможно, вам придется перезагрузить компьютер системы, чтобы применить обновления.

После обновления системы проверьте сенсорный экран, чтобы убедиться, что он работает. Если нет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Обновите программное обеспечение драйвера с веб-сайта производителя:

Если вы не можете найти драйвер сенсорного экрана с помощью обновлений Windows, перейдите на веб-сайт OEM-производителя и найдите драйвер модели вашего устройства, а затем установите его, следуя инструкциям, данным веб-сайтом OEM-производителя или отображаемым на экране во время установки. Кроме того, вы можете использовать свой сервисный тег для поиска конкретных драйверов. Обновите драйверы чипсета, драйверы графической карты и драйверы монитора, представленные на портале.

Если вы знаете подробности о драйвере вашей системы, вы можете использовать Обновить каталог загрузить драйвер, поместив его в поле поиска на сайте каталога обновлений. Вы также можете использовать этот веб-сайт, чтобы узнать, знаете ли вы какой-либо старый драйвер, работающий с вашим сенсорным экраном.

Обновить каталог

После обновления драйверов проверьте, отображается ли в диспетчере устройств сенсорный экран жалоб HID, если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 4. Удаление конфликтующих обновлений Windows

Известно, что обновление KB4480116 вызывает проблему с сенсорным экраном. Если он установлен в системе, то удаление может решить проблему. Вы можете выполнить аналогичные действия для других обновлений Windows соответственно, если они сломали ваши драйверы сенсорного экрана.

Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I.
Затем нажмите «Обновление и безопасность».Обновление и безопасность.В настройках Windows
Затем нажмите «Центр обновления Windows», а затем «Просмотреть историю обновлений».Посмотреть историю обновлений
Затем нажмите «Удалить обновления»Удалить обновления
Затем удалите обновление KB 4480116.

Обновление KB 4480116 будет установлено автоматически, если оно не заблокировано. Используйте следующие шаги, чтобы заблокировать его:

Скачать Обновление базы знаний (KB3073930) это позволяет пользователям блокировать или скрывать обновления Windows или драйверов.
После загрузки запустите его и нажмите «Далее», подождите, пока он обнаружит ожидающие обновления Windows.
Откройте меню «Скрыть обновления».
Прокрутите список и выберите обновление KB4480116. Установите флажок рядом с именем обновления, затем нажмите «Далее», чтобы подтвердить изменения.

Теперь проверьте, работает ли сенсорный экран нормально, если нет, попробуйте следующее исправление.

Решение 5. Настройка сенсорного дисплея

Если драйвер сенсорного экрана не работает, то настройка сенсорного дисплея для идентификации вашего экрана как сенсорного экрана может заставить его работать и, таким образом, проблему можно решить.

В окне поиска Windows введите & откройте «Калибровка экрана для ввода с помощью пера и сенсорного ввода».
На вкладке «Дисплей» нажмите «Настройка».Настройка во вкладке «Дисплей»
Нажмите Сенсорный ввод.Сенсорный ввод
Следуйте инструкциям, отображаемым на экране, чтобы идентифицировать ваш экран как сенсорный экран.
Нажмите на экран, чтобы увидеть, отвечает ли он. Если это не так, попробуйте следующий шаг.

Решение 6. Выполните восстановление системы Microsoft

Microsoft System Restore предназначена для создания моментального снимка устройства и сохранения рабочего состояния на этом этапе в качестве «точки восстановления». Затем точка восстановления используется для возврата системы к более раннему моменту времени, когда все работало нормально. Таким образом, возврат системы к более раннему времени, когда ваш сенсорный экран работал нормально, также может решить проблему.

Итак, давайте восстановим систему до точки восстановления. Вы можете использовать любую из точек восстановления, но рекомендуется восстановление до последней точки восстановления.

После восстановления системы и того, что сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к следующему решению.

Решение 7. Измените значение соответствующего реестра

Реестр содержит значение ключа в ОС Windows, и если любое из его значений неправильно настроено, это может создать много проблем в работе системы. И если из-за какой-либо проблемы значение реестра значений драйвера сенсорного экрана изменится на ноль, то пользователь не сможет использовать сенсорный экран, поэтому, вернув его в 1, можно решить проблему.

Откройте Windows Search и введите «regedit»
В отображаемом списке найдите «regedit», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».Запустите редактор реестра от имени администратора
Перейдите к HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Wisp Touch
Измените значение «TouchGate» на ‘1‘
Выйдите из системного реестра и перезапустите систему.

Проверьте, начал ли работать сенсорный экран, если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 8. Ремонт Windows

Windows 10 позволяет своим пользователям перезагружать свои системы, в результате чего операционная система компьютера возвращается к заводским настройкам, и все приложения, драйверы, службы, которые не поставлялись с компьютером, будут удалены, а все изменения, внесенные пользователем в настройки системы и предпочтения обнуляются. Что касается пользовательских файлов и данных, хранящихся на компьютере, пользователю будет предложено отказаться от сохранения или удаления их при перезагрузке компьютера.

Убедитесь, что ваш компьютер выключен.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер, и, когда вы увидите логотип Windows, удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится автоматически.
Повторите вышеуказанные шаги трижды.
Откроется экран автоматического восстановления.
Затем подождите, пока Windows диагностирует ваш компьютер.Диагностика вашего ПК
Когда появится экран «Восстановление при загрузке» и появится сообщение о том, что он не может восстановить ваш компьютер, нажмите Дополнительные параметры.Автоматический ремонт
Нажмите Устранение неполадок в среде восстановления Windows.Устранение неполадок в Windows RE
На экране устранения неполадок нажмите «Сбросить этот компьютер».Сбросить этот ПК
Выберите, хотите ли вы сохранить или удалить свои файлы и приложения.Сохранить или удалить файлы на перезагрузке ПК
Нажмите «Сброс», чтобы продолжить.

Решение 9. Обновите BIOS

BIOS является основным компонентом системы. Если BIOS не может связаться с устройством, то ОС не может связаться с этим устройством. Итак, обновите BIOS, но имейте в виду, что вы можете заблокировать вашу систему.

Чтобы обновить BIOS вашей системы, следуйте нашим статьям.

Обновление Gateway Desktop или ноутбука BIOS
Обновление Dell BIOS
Обновление BIOS на настольном компьютере / ноутбуке HP

Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, поскольку прерывание или сбой обновления BIOS в любой момент может привести к повреждению компьютера и невосстановимому повреждению всей системы.

Источник

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
Пусть он просканирует ваш компьютер.
Затем инструмент почини свой компьютер.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите «Устранение неполадок», затем нажмите «Устранение неполадок». Найдите и нажмите «Оборудование и устройства» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить обнаруженные проблемы. Откройте Диспетчер устройств и посмотрите, появляется ли отсутствующий драйвер.

Посетите официальный каталог веб-сайта Microsoft Update. Введите сведения об устройстве, на которое вы хотите установить драйвер сенсорного экрана HID, и нажмите кнопку «Поиск». Нажмите кнопку загрузки. Драйвер скачивается в виде CAB-файла.

HID-совместимый сенсорный экран не отображается в диспетчере устройств, если сенсорный экран был отключен пользователем вручную или если система по умолчанию не отображает драйвер сенсорного экрана. Сенсорный экран, совместимый с HID, обычно находится в разделе «Устройства интерфейса пользователя» в диспетчере устройств.

Если по какой-то причине вы отключили сенсорный экран на ПК с Windows, поскольку он не работал с установленной версией Windows 10, и позже обнаружите, что он не может быть включен, это, безусловно, будет разочаровывать. Windows 8.1 была не так хороша, как Windows 10, когда дело касалось тактильных ощущений. Windows 10 имеет прочную интеграцию для сенсорных и аксессуаров, таких как цифровое перо Хотя обычный способ отключения и включения через Human Interface Device или HID в Диспетчере устройств — это когда HID-совместимый сенсорный экран больше не доступен в Диспетчере устройств, это решение является решением.

Если вы посмотрите на снимок экрана ниже, вы увидите множество списков HID. То, что выглядит как несколько устройств, является копией оригинальных устройств и называется фантомными устройствами. Это уже установленные устройства, которые больше не включены, но драйверы все еще присутствуют в компьютере.

Выполните следующие действия, чтобы активировать сенсорный экран и переустановить драйвер сенсорного экрана, если он перестает работать.

Начать устранение неполадок оборудования

Обновление за январь 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Windows 10 имеет собственную область устранения неполадок, которая может решить большинство распространенных проблем. Когда вы выполняете поиск и устранение неисправностей оборудования, он проверяет подключенное оборудование и удаляет все остальное. Непосредственно перед началом работы, если это внешнее сенсорное устройство, убедитесь, что оно подключено.

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок».
Нажмите на оборудование и периферийные устройства и устраните неполадки.
Откроется новое окно и просто следуйте инструкциям ниже.
Это удалит все фантомные устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши левый список устройств HID и включите их.

Переустановка HID-совместимого драйвера сенсорного экрана

Возможно, драйверы никогда не устанавливались для устройства, потому что вы его отключили, и теперь его можно включить только при установке правильных драйверов.

Обновление драйверов с Центр обновления Windows лучший вариант. Большинство производителей оборудования теперь предоставляют обновления через канал развертывания Центра обновления Windows, и их совместимость проверяется. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность» и запустите программу обновления, чтобы узнать, есть ли обновление. Windows может предложить это обновление в качестве опции, но установите его, особенно если оно предназначено для вашего HID.

Если драйвер недоступен, вы можете скачать его в любое время у OEM веб-сайт Честного ЗНАКа, Если у вас есть его, вы можете запустить его напрямую, чтобы переустановить на своем устройстве.

Удалите ненужные драйверы из Windows 10

Последний совет — удалите ненужные драйверы, которые были проигнорированы при устранении неполадок оборудования или просто продолжают появляться. Это будет немного подробно, так что будьте осторожны. И да, для этого нужны права администратора.

Откройте командную строку с правами администратора.
Тип set devmgr_show_non-present_devices = 1 и нажмите Enter. Нет выходных данных, потому что вы включаете только один параметр для скрытых устройств для отображения в диспетчере устройств.
Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить консоль диспетчера устройств Windows.
В консоли диспетчера устройств из Вид Переход меню, выберите Показать скрытые устройства.

Ниже приведен список устройств, драйверов и служб, которые не были правильно установлены или удалены. Вы можете найти свое устройство оскорбительным, щелкните правой кнопкой мыши и Удалить чтобы полностью удалить его из системы. Обратите внимание, что устройства не следует удалять, если они серые. Удаляйте только те, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы. Также обязательно удалите один, затем проверьте и вернитесь, если он не работает.

Дайте нам знать, если это помогло вам.

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Связанные видео

Сообщение Просмотров: 334

Источник

Содержание

1 HID-совместимый сенсорный экран водитель пропал, отсутствует
2 Исправление обновления января 2020 года:
3 Touchscreen Drivers Download
4 Какие утилиты нужны для корректной работы монитора

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Если вы посмотрите на скриншот ниже, вы увидите тонны списков HID. Несколько устройств выглядят как копии оригинальных устройств и называются фантомными устройствами. Это уже установленные устройства, которые больше не включены, но драйверы все еще присутствуют в компьютере.

HID-совместимый сенсорный экран водитель пропал, отсутствует

Начать устранение неполадок оборудования

Исправление обновления января 2020 года:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:

Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

(дополнительное предложение для Advanced System Repair Pro -> Cайт | Лицензионное соглашение | Политика Kонфиденциальности | Удалить)

Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.
Нажмите на оборудование и периферийные устройства и устраните неполадки.
Откроется новое окно и просто следуйте инструкциям ниже.
Это удалит все фантомные устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши левый список устройств HID и включите их.

Переустановка HID-совместимого драйвера сенсорного экрана

Обновление драйверов с Центр обновления Windows это лучший вариант. Большинство OEM-производителей теперь предоставляют обновления через канал развертывания Центра обновления Windows, и проверяется их совместимость. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность» и запустите программу обновления, чтобы узнать, есть ли обновление. Windows может предложить это обновление в качестве опции, но установить его, особенно если оно для вашего HID.

Если драйвер недоступен, вы можете скачать его в любое время у OEM веб-сайт, Если у вас есть его, вы можете запустить его напрямую, чтобы переустановить на своем устройстве.

Удалите ненужные драйверы из Windows 10

Последний совет — удалить ненужные драйверы, которые были проигнорированы из-за аппаратного устранения неполадок или просто продолжают появляться снова. Это будет немного подробно, поэтому будьте осторожны. И да, вам нужны административные права для всего этого.

Откройте командную строку с правами администратора.
Тип: set devmgr_show_non-present_devices = 1 и нажмите Enter. Нет выходных данных, потому что вы включаете только один параметр для скрытых устройств для отображения в диспетчере устройств.
Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить консоль диспетчера устройств Windows.
В консоли диспетчера устройств из Вид меню, выберите Показать скрытые устройства.

Ниже приведен список устройств, драйверов и служб, которые не были правильно установлены или удалены. Вы можете найти свое устройство оскорбительным, щелкните правой кнопкой мыши и Удалить полностью удалить его из системы. Обратите внимание, что устройства не должны быть удалены, если они серого цвета. Удалите только те, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы. Также обязательно удалите один, затем проверьте и вернитесь, если он не работает.

Дайте нам знать, если это помогло вам.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Home&nbsp&nbsp»&nbsp&nbspTouchscreen

Use the links on this page to download the latest version of Touchscreen drivers. All drivers available for download have been scanned by antivirus program. Please choose the relevant version according to your computer’s operating system and click the download button.

System Information

Your machine is currently running: Windows (Detect)

Touchscreen Drivers Download

Description: Scan your system for out-of-date and missing drivers
File Version: 8.5
File Size: 2.33M
Supported OS: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Download

Driver Version: 1.3.3.1
Release Date: 2010-11-11
File Size: 1.71M
Supported OS: Windows 10 32 & 64bit, Windows 8.1 32 & 64bit, Windows 7 32 & 64bit, Windows Vista 32 & 64bit, Windows XP

Please enter verification code, then click the download button.

Download

Driver Version: 1.3.0.4
Release Date: 2010-10-12
File Size: 1.72M
Supported OS: Windows 10 32 & 64bit, Windows 8.1 32 & 64bit, Windows 7 32 & 64bit, Windows Vista 32 & 64bit, Windows XP

Please enter verification code, then click the download button.

Download

Driver Version: 2.1.7.1
Release Date: 2009-10-28
File Size: 10.87M
Supported OS: Windows 10 32 & 64bit, Windows 8.1 32 & 64bit, Windows 7 32 & 64bit, Windows Vista 32 & 64bit, Windows XP

Please enter verification code, then click the download button.

Download

Категория:Драйвра
Операционная система: Windows 10
Ключ: Не требуется
Русский язык: Есть
Загрузок: 21502

Скачать Драйвер для экрана бесплатно

Драйвер для экрана, если он необходим, как правило, прилагается к монитору на диске. Если диска нет, но монитор работает некорректно, то вы можете сами скачать драйвер для экрана для компьютера на Windows 10. В некоторых случаях операционная система сама находит все, что нужно и устанавливает автоматически. Именно по этой причине существуют люди, кто считает, что не нужно ничего устанавливать дополнительно. В их случае он тоже был нужен, но был установлен автоматически. Если в вашем случае автоматически установлен не был, на этой странице вы сможете скачать инструмент, который позволит это исправить.

Какие утилиты нужны для корректной работы монитора

Экран на компьютере на Windows 10 – это ключевой компонент. Ведь без нормальной работы монитора не возможна нормальная работа системы в целом. Поэтому вам нужно позаботиться о том, чтобы все работало корректно, а для этого вам нужно установить необходимое ПО. Если производитель монитора беспокоится о своих покупателях, то он наверняка приложит диск с необходимым ПО. Если такого диска нет, то вы можете устранить все проблемы сами. Но драйвер для монитора, это не просто 1 файл, это целый перечень файлов:

Графические драйвера;

Все это обязательно должно быть у вас установлено, если вы хотите, чтобы на вашем компьютере монитор/экран работал максимально стабильно. Даже если вы упустите один из списка, корректной работы ждать не стоит. Это особенно важно в случае, если у вас сенсорный экран. Без подходящих драйверов корректной работы на сенсорном экране не то просто не будет, сенсор может не работать. Такая же ситуация будет и с внешним монитором, впервые подключенным к системному блоку. В случае с ноутбуками все проще, но они также нуждаются в подходящих решениях.Как вы видите, установить ПО для монитора – не такая простая задача. Если вы хотите справиться с ней максимально быстро и просто, мы рекомендуем установить специальную утилиту. Driverpack Solution автоматически подберет софт для вашего устройства и установит их. Абсолютно все. Эта утилита работает со всеми современными и популярными моделями. Благодаря этой утилите вам не придется по отдельности скачивать каждый драйвер, все будут загружены автоматически и разом. Это очень удобно, учитывая сколько всего вам нужно скачать и установить на Windows 10 вручную. <center>Скачать Драйвер для экрана бесплатно</center><font>Понравилась программа? Поделитесь с друзьями:</font>

Чтобы пожаловаться на битую ссылку или нерабочую программу выделить это сообщение и нажмите Ctrl + EnterБесплатно!uFiler</th></tr></thead>check</td>Официальный дистрибутив Драйвер для экрана</td>check</td></tr>close</td>Тихая установка без диалоговых окон</td>check</td></tr>close</td>Рекомендации по установке необходимых программ</td>check</td></tr>close</td>Пакетная установка нескольких программ</td>check</td></tr> Скачать Драйвер для экрана</td>Скачать Драйвер для экрана бесплатно</td></tr></tbody> Скачать бесплатно Драйвер для экрана —> Используемые источники:

http://windowsbulletin.com/ru/отсутствует-совместимый-сенсорный-экран/
https://www.driverscape.com/download/touchscreen
https://windows10free.ru/drivers/1309-drayver-dlya-ekrana.html

Источник

Перейти к содержанию

На чтение 2 мин. Просмотров 396 Опубликовано 31.10.2021

Всегда важно поддерживать драйверы сенсорного экрана в актуальном состоянии. -date , чтобы убедиться, что сенсорный экран работает должным образом, и предотвратить проблемы с сенсорным экраном, такие как сенсорная панель не прокручивается . Здесь мы покажем вам два простых способа получить последние драйверы сенсорного экрана для Windows 10 .

Содержание

Чтобы обновить драйверы сенсорного экрана Windows 10
Вариант 1. Обновите драйверы сенсорного экрана Windows 10 автоматически (рекомендуется)
Вариант 2: Обновите драйверы сенсорного экрана Windows 10 вручную

Чтобы обновить драйверы сенсорного экрана Windows 10

Обновить драйверы сенсорного экрана Windows 10 автоматически (рекомендуется)
Обновить драйверы сенсорного экрана Windows 10 вручную

Вариант 1. Обновите драйверы сенсорного экрана Windows 10 автоматически (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером Чтобы обновить драйвер сенсорной панели вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНО или Профессиональная версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Загрузить и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).
Вы также можете нажать« Обновить », чтобы сделать это бесплатно, если хотите, но частично вручную.

Вариант 2: Обновите драйверы сенсорного экрана Windows 10 вручную

Чтобы вручную обновить драйверы сенсорного экрана Windows 10 , вам необходимо перейти на официальный сайт производителя найдите драйверы, соответствующие вашей конкретной версии Windows (например, 32-разрядной версии Windows), и загрузите драйвер вручную.

После загрузки правильных драйверов для твоя система STEM, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Наконец, не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Поздравляю, вы уже установили на свой компьютер последний драйвер сенсорной панели для Windows 10 . Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в комментариях. 🙂

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Если сенсорный экран ноутбука или компьютера All-in-One не реагирует или реагирует неправильно, можно попробовать выполнить
несколько действий по устранению неполадок для решения соответствующей проблемы.

При проблемах с стилусом перейдите в ПК HP — Стилус с сенсорным экраном работает неправильно или перестает работать.

Экран совсем или периодически не реагирует на касания

Если сенсорный экран совсем не реагирует на касания или реагирует на них периодически, попробуйте выполнить следующие процедуры
в указанном порядке.

Проверка наличия сенсорного экрана на компьютере

Если экран никогда не реагировал на касания, но вы считаете, что он должен, воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы
убедиться, что компьютер оснащен сенсорным экраном.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе. Если в разделе Перо и сенсорный ввод указано Для этого монитора недоступен ввод с помощью пера и сенсорный ввод, компьютер не оснащен сенсорным экраном.
Проверьте технические характеристики своей модели компьютера на сайте службы поддержки клиентов HP.
Проверьте этикетки на компьютере и упаковке устройства. Модели ноутбуков и компьютеров All-in-One, оснащенные сенсорными экранами,
имеют в названии слова Touch или TouchSmart.

Включение и переустановка драйвера сенсорного экрана в диспетчере устройств

Сенсорный экран может не реагировать, если он не включен в настройках или требуется его переустановка. Используйте диспетчер
устройств для включения и переустановки драйвера сенсорного экрана.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
Разверните список Устройства HID (Human Interface Devices).
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве HID-совместимый сенсорный экран и выберите пункт Включить, если это возможно. Если пункт «Включить» отсутствует, перейдите к следующему шагу.
Коснитесь экрана, чтобы проверить, реагирует ли он на ваши действия. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве HID-совместимый сенсорный экран и выберите пункт Удалить.
Перезапустите компьютер, чтобы переустановить драйвер сенсорного экрана.
Коснитесь экрана, чтобы проверить, реагирует ли он на ваши действия. Если он не реагирует, настройте сенсорный дисплей.

Настройка сенсорного дисплея

Настройте сенсорный дисплей для определения экрана в качестве сенсорного.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного ввода.
На вкладке Экран выберите Настройка.
Выберите Сенсорный ввод.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы распознать ваш экран как сенсорный.
Коснитесь экрана, чтобы проверить, реагирует ли он на ваши действия. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Запуск Центра обновления Windows

Обновите компьютер с ОС Windows 11 или Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Проверка обновлений.
При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
Прим.:

Чтобы загрузить и установить необязательные обновления, выполните следующие инструкции для своей операционной системы:
- В Windows 11 выберите «Дополнительные параметры > необязательные обновления», выберите обновления, которые необходимо установить, затем нажмите «Загрузить и установить».
- В Windows 10 выберите «Просмотреть все необязательные обновления «, выберите обновления, которые необходимо установить, затем щелкните «Загрузить и установить».
Перезапустите компьютер после установки обновлений при появлении соответствующего запроса.

Выполнение диагностической проверки сенсорного экрана в программе «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP»

Используйте тесты в программе «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP» для выявления проблем с оборудованием сенсорного экрана.

Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз с интервалом приблизительно в одну секунду. При появлении меню запуска нажмите клавишу f2.
На открывшемся экране программы HP PC Hardware Diagnostics выберите Тестирование компонентов.
Выберите Сенсорный экран.
Существует два теста оборудования интерактивного сенсорного экрана. Сначала выберите Тест касания точек.
Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.
Нажмите на каждый из блоков на экране для их удаления. Тест заканчивается после удаления всех блоков или по истечении трех
минут, затем отображаются результаты.
Выберите Главное меню, чтобы вернуться на главный экран.
Выберите .
Выберите Тест перетаскивания.
Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.
Пальцем или стилусом перетащите каждый оранжевый прямоугольник к полю, указанному стрелками. Тест заканчивается после перемещения
всех блоков или через три минуты, затем отображаются результаты.

Если диагностические тесты пройдены, однако сенсорный экран по-прежнему не реагирует или реагирует неправильно при обычном
использовании, перейдите к следующему шагу.
Если пройти один или оба теста не удалось, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки
клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

Изменение параметров электропитания для сенсорного экрана

Параметры питания могут привести к остановке работы сенсорного экрана после выхода из спящего режима. Измените параметры питания,
чтобы сенсорный экран оставался включенным, когда компьютер находится в спящем режиме.

Прим.:

Изменение этого параметра может привести к увеличению потребляемой мощности в ждущем режиме.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
Разверните список Устройства HID (Human Interface Devices).
Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве HID-совместимый сенсорный экран и выберите пункт Свойства.
На вкладке Управление питанием, снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии, затем нажмите OK.

Сенсорный экран должен работать после выхода компьютера из спящего режима. Если это не так, выполните аппаратный сброс.

Выполнение аппаратного сброса

Если ни одно из предыдущих действий не помогло, выполните аппаратный сброс.

После сброса компьютера дождитесь его запуска, а затем коснитесь экрана, чтобы проверить, реагирует ли он на ваши действия.
Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором

Выполнение сброса питания ноутбука (или аппаратного сброса) позволяет удалить всю информацию из памяти компьютера без удаления
личных данных.

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Извлеките диски из привода.
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
USB.
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.

Сброс питания ноутбука со съемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.
Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.
Извлеките аккумулятор из компьютера.
При отсоединенном аккумуляторе и кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
После снятия остаточного заряда с конденсаторов вставьте аккумулятор обратно, а затем подключите кабель питания к электрической
розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Настройки кнопок для сброса по питанию ноутбука с несъемным аккумулятором

При сбросе питания на ноутбуке с несъемным аккумулятором может понадобиться использовать одно из следующих сочетаний кнопок
для сброса по питанию.

Настройки кнопок для сброса по питанию некоторых ноутбуков

Общее название модели	Обычно назначаемая комбинация кнопок
HP ENVY 17 2D и 3D	Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.
Серия HP ENVY 15-3000	Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.
HP ENVY 14 Spectre	Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука (на правой стороне области упора для рук) в течение 8–10 секунд.
HP EliteBook Folio 1040 G1	Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука в течение 15 секунд или до перезагрузки компьютера.

Сброс питания настольного компьютера

Выполнение сброса питания настольного компьютера (или аппаратного сброса) позволяет удалить всю информацию из памяти компьютера
без удаления личных данных.

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
USB.

Прим.:

Не отсоединяйте мышь, клавиатуру или монитор.
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
После снятия заряда с конденсаторов подключите адаптер переменного тока. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Обновление BIOS и драйвера графической карты

Выполните сброс настроек системы Windows

Если устранить проблему не удается, восстановите исходную конфигурацию компьютера.

Microsoft предоставляет функцию восстановления исходного состояния компьютера посредством переустановки операционной системы.
Перед использованием этой функции создайте резервные копии всех важных файлов.

Дополнительные сведения см. в документе ПК HP – Восстановление исходного состояния компьютера.

Выполнение восстановления системы для устранения проблемы в ОС Windows

Если проблема стала возникать недавно, выполните восстановление компьютера до состояния, предшествующего возникновению проблемы,
чтобы ее устранить.

Дополнительные сведения см. в документе ПК HP — Использование функции восстановления системы Microsoft.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.

Сенсорный экран реагирует неправильно

Сенсорный экран реагирует на касания, но курсор не перемещается должным образом или находится больше чем на 1,3 см от точки
контакта. Возможно, необходимо выполнить очистку, настройку или сброс сенсорного экрана.

Прим.:

Функции сенсорного экрана в ОС Windows 10 изменились по сравнению с предыдущими версиями. Пролистывание четырьмя пальцами
и проведение от края были удалены, а также добавлены новые функции. Проведите пальцем влево или вправо для переключения приложений
и проведите пальцем вверх или вниз для переключения между отображением приложений и задач.

Очистка экрана

Сенсорный экран может не реагировать из-за пятен и частиц грязи. Выключите компьютер; смочите мягкую чистую ткань водой; затем
аккуратно протрите экран. Дождитесь, пока экран высохнет, включите компьютер и попробуйте использовать сенсорное управление.

Прим.:

Во избежание этой проблемы касайтесь экрана только чистыми руками или стилусом.

Если очистка экрана не помогла устранить проблему, настройте сенсорный дисплей.

Настройка сенсорного дисплея

Настройте сенсорный дисплей для определения экрана в качестве сенсорного.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного ввода.
На вкладке Экран выберите Настройка.
Выберите Сенсорный ввод.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы распознать ваш экран как сенсорный.
Коснитесь экрана, чтобы проверить, реагирует ли он на ваши действия. Если он не реагирует, перейдите к следующему шагу.

Выполнение диагностической проверки сенсорного экрана в программе «Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP»

Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз с интервалом приблизительно в одну секунду. При появлении меню запуска нажмите клавишу f2.
На открывшемся экране программы HP PC Hardware Diagnostics выберите Тестирование компонентов.
Выберите Сенсорный экран.
Существует два теста оборудования интерактивного сенсорного экрана. Сначала выберите Тест касания точек.
Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.
Нажмите на каждый из блоков на экране для их удаления. Тест заканчивается после удаления всех блоков или по истечении трех
минут, затем отображаются результаты.
Выберите Главное меню, чтобы вернуться на главный экран.
Выберите .
Выберите Тест перетаскивания.
Прочитайте инструкции на экране, затем выберите Запустить один раз.
Пальцем или стилусом перетащите каждый оранжевый прямоугольник к полю, указанному стрелками. Тест заканчивается после перемещения
всех блоков или через три минуты, затем отображаются результаты.

Если диагностические тесты пройдены, однако сенсорный экран по-прежнему не реагирует или реагирует неправильно при обычном
использовании, перейдите к следующему шагу.
Если пройти один или оба теста не удалось, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки
клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

Выполнение аппаратного сброса

Если ни одно из предыдущих действий не помогло, выполните аппаратный сброс.

Сброс питания ноутбука с несъемным аккумулятором

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Извлеките диски из привода.
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
USB.
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.

Сброс питания ноутбука со съемным аккумулятором

Выполните сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором.

Выключите компьютер, а затем отсоедините кабель питания.
Отключите все периферийные устройства, а затем отсоедините компьютер от репликатора портов или док-станции.
Извлеките аккумулятор из компьютера.
При отсоединенном аккумуляторе и кабеле питания нажмите и удерживайте кнопку питания около 15 секунд.
После снятия остаточного заряда с конденсаторов вставьте аккумулятор обратно, а затем подключите кабель питания к электрической
розетке. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Настройки кнопок для сброса по питанию ноутбука с несъемным аккумулятором

Настройки кнопок для сброса по питанию некоторых ноутбуков

Общее название модели	Обычно назначаемая комбинация кнопок
HP ENVY 17 2D и 3D	Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.
Серия HP ENVY 15-3000	Нажмите и удерживайте кнопки питания и Beats в течение 8–10 секунд.
HP ENVY 14 Spectre	Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука (на правой стороне области упора для рук) в течение 8–10 секунд.
HP EliteBook Folio 1040 G1	Нажмите и удерживайте кнопки питания и отключения звука в течение 15 секунд или до перезагрузки компьютера.

Сброс питания настольного компьютера

Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
USB.

Прим.:

Не отсоединяйте мышь, клавиатуру или монитор.
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
После снятия заряда с конденсаторов подключите адаптер переменного тока. Оставьте периферийные устройства отключенными.
Включите компьютер.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.

Источник