Содержание
- Решаем проблему со звуком в Windows 10
- Способ 1: Регулировка звука
- Способ 2: Обновление драйверов
- Способ 3: Запуск средства поиска неполадок
- Способ 4: Откат или удаление звуковых драйверов
- Способ 5: Проверка на вирусную активность
- Способ 6: Включение службы
- Способ 7: Переключение формата динамиков
- Способ 8: Восстановление системы или переустановка ОС
- Способ 9: Использование «Командной строки»
- Способ 10: Отключение звуковых эффектов
- Вопросы и ответы
Проблема с работой звука на Windows 10 — не редкость, особенно после обновлений или переходе с других версий ОС. Причина может быть в драйверах или в физической неполадке динамика, а также других компонентах, отвечающих за звук. Все это будет рассмотрено в данной статье.
Читайте также: Решение проблемы с отсутствием звука в Windows 7
Причины проблем со звуком бывают разными. Возможно, вам следует обновить или переустановить драйвера, а может заменить некоторые компоненты. Но прежде, чем приступить к выполнению описанных ниже манипуляций, обязательно проверьте работоспособность наушников или колонок.
Способ 1: Регулировка звука
Возможно, звук на устройстве отключён или установлен на минимальном значении. Это можно исправить так:
- Найдите в трее иконку динамика.
- Передвиньте регулятор звука в право до удобного вам значения.
- В некоторых случаях следует установить регулятор на минимальное значение, а после вновь увеличить.
Способ 2: Обновление драйверов
Возможно, ваши драйвера устарели. Проверить их актуальность и загрузить свежую версию вы можете с помощью специальных утилит или вручную с официального сайта производителя. Для обновления подойдут такие программы: DriverPack Solution, SlimDrivers, Driver Booster. Далее будет рассмотрен процесс на примере DriverPack Solution.
Читайте также:
Лучшие программы для установки драйверов
Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
- Запустите приложение и выберите «Режим эксперта», если хотите выбрать компоненты самостоятельно.
- Выберите необходимые объекты во вкладках «Софт» и «Драйвера».
- А после нажмите «Установить всё».
Способ 3: Запуск средства поиска неполадок
Если обновление драйверов не дало результатов, то попробуйте запустить поиск ошибок.
- На панели задач или трее найдите иконку управления звуком и кликните по ней правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Обнаружить неполадки со звуком».
- Будет запущен процесс поиска.
- В результате вам будут предоставлены рекомендации.
- Если вы нажмёте «Далее», то система начнёт поиск дополнительных проблем.
- После процедуры вам будет предоставлен отчёт.
Способ 4: Откат или удаление звуковых драйверов
Если неполадки начались после установки обновлений Виндовс 10, то попробуйте сделать так:
- Находим значок лупы и в поисковом поле пишем «Диспетчер устройств».
- Находим и раскрываем указанный на скриншоте раздел.
- Найдите в списке «Conexant SmartAudio HD» или другое наименование, связанное с аудио, например, Realtek. Всё зависит от установленного звукового оборудования.
- Кликните на него правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» кликните «Откатить…», если данная функция вам доступна.
- Если и после этого звук не заработал, то удалите данное устройство, вызвав на нём контекстное меню и выбрав «Удалить».
- Теперь кликните на «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Способ 5: Проверка на вирусную активность
Возможно, ваше устройство было заражено и вирус повредил определённые программные компоненты отвечающие за звук. В таком случае рекомендуется проверить ваш компьютер с помощью специальных антивирусных утилит. Например, Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ. Данные утилиты довольно просты в использовании. Далее процедура будет рассмотрена на примере Kaspersky Virus Removal Tool.
- Запустите процесс проверки с помощью кнопки «Start scan».
- Начнётся проверка. Дождитесь окончания.
- По завершение вам будет показан отчёт.
Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Способ 6: Включение службы
Бывает так, что служба, которая отвечает за звук, отключена.
- Найдите значок лупы на панели задач и напишите слово «Службы» в поле поиска.
Или выполните Win+R и введите
services.msc
. - Найдите «Windows Audio». Этот компонент должен запускаться автоматически.
- Если у вас не так, то кликните дважды левой кнопкой мыши по службе.
- В первой вкадке в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически».
- Теперь выделите данную службу и в левой части окна нажмите «Запустить».
- После процесса включения «Windows Audio» звук должен работать.
Способ 7: Переключение формата динамиков
В некоторых случаях этот вариант может помочь.
- Выполните сочетание Win+R.
- Введите в строку
mmsys.cpl
и нажмите «ОК». - Вызовите на устройстве контекстное меню и перейдите в «Свойства».
- Во вкладке «Дополнительно» поменяйте значение «Формат по умолчанию» и примените изменения.
- А теперь опять смените на то значение, которое стояло изначально, и сохраните.
Способ 8: Восстановление системы или переустановка ОС
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то попробуйте восстановить систему до рабочего состояния. Вы можете воспользоваться точкой восстановления или резервной копией.
- Перезагрузите компьютер. Когда он начнёт включатся, зажмите F8.
- Перейдите по пути «Восстановление» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры».
- Теперь найдите «Восстановить» и следуйте инструкции.
Если у вас отсутствует точка восстановления, то попробуйте переустановить операционную систему.
Способ 9: Использование «Командной строки»
Данный метод может помочь с хрипом звука.
- Выполните Win+R, напишите «cmd» и нажмите «ОК».
- Скопируйте такую команду:
bcdedit /set {default} disabledynamictick yes
и нажмите Enter.
- Теперь напишите и выполните
bcdedit /set {default} useplatformclock true
- Перезагрузите устройство.
Способ 10: Отключение звуковых эффектов
- В трее найдите значок динамика и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите «Устройства воспроизведения».
- Во вкладке «Воспроизведение» выделите ваши динамики и кликните на «Свойства».
- Перейдите к «Улучшения» (в некоторых случаях «Дополнительные возможности») и поставьте отметку напротив «Отключение всех звуковых эффектов».
- Нажмите «Применить».
Если это не помогло, то:
- В разделе «Дополнительно» в пункте «Формат по умолчанию» поставьте «16 бит 44100 Гц».
- Уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
- Примените изменения.
Вот таким образом вы можете вернуть звук на своё устройство. Если ни один из методов не сработал, то, как и было сказано в самом начале статьи, убедитесь, что оборудование исправно и не нуждается в ремонте.
Обновлено 05.06.2020
Не работает звук на windows 10
Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.
И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.
Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке
Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.
Не работает звук на windows 10-1
Запустится мастер обнаружения проблем
Не работает звук на windows 10-2
Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть
Не работает звук на windows 10-3
Не работает звук на windows 10-4
Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.
Не работает звук на windows 10-5
После обновления windows 10 не работает звук
Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.
Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства
Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.
Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.
Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.
Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
Есть следующие способы решения этой проблемы:
- Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
- Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),
по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.
Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo
Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.
Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.
Хочу обратить внимание, что более старые версии драйверов: проверенны временем и будут точно работать, а именно версии VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера
Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком
Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.
Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)
В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.
После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.
Вот, что мне написали несколько моих читателей: «Я могу подтвердить, получил BSOD после установки KB4532695», — сказал читатель. «Однако я выполнил чистую установку Windows 10, снова установил KB4532695 для тестирования и теперь он стабильный», — отметил другой комментатор.
Вот еще несколько удачливых пользователей:
Мой Windows 10 только что обновился до 1909 года и попытался перезагрузиться. Он заблокирован и не загружается. На самом деле он вообще не реагирует на кнопку включения. Я не могу получить доступ к BIOS или сделать что-либо вообще. Это обновление было проблемой на всех моих компьютерах, обычно замедляло работу компьютера или блокировало экран. Я впервые не смог удалить обновление, чтобы восстановить использование компьютера
Как только я получил последнее обновление, я продолжаю смотреть эти циклические загрузки. Затем, когда Windows загружается, он в конечном итоге падает. Я переустановил Windows из образа ISO, те же проблемы. Я восстановил из резервной копии три недели назад, те же проблемы. Я понял, что это новое обновление — огромная проблема, — отметил другой пользователь
Как удалить сбойное обновление KB4532695
Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:
wusa /uninstall /KB:4532695
Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.
Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.
После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.
Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:
- Загрузиться в безопасном режиме Windows — попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
- Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
- Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
- Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
- Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.
Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).
Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей«
Далее вы выбираете пункт «Дополнительные параметры». Тут же вы можете сделать «Вернуть компьютер в исходное состояние», но вы потеряете все установленные программы.
Выбираем пункт «Удалить обновления«.
Далее щелкаем по пункту «Удалить последнее исправление«.
Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.
Указываем пароль от локальной учетной записи.
Нажимаем соответствующую кнопку.
Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.
Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset
Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел «Hotfix Uninstall«.
Выбираем последние обновления и удаляем их.
Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)
Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.
Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от «Синего экрана смерти» (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:
Прошлой ночью, мой компьютер установил KB4556799 и KB4552931. Сегодня утром BSOD дважды за 10 минут. Каждый раз, когда я запускаю браузер Firefox или Chrome, у меня синий экран. Я не мог видеть сообщение об ошибке, так как экран BSOD исчезал слишком быстро. Я немедленно удалил оба обновления, и проблема исчезла
Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка «Звук» (Правым кликом по нему)
Далее откройте «Панель управления звуком«
Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку «Дополнительно’, где нужно отключить функцию «Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)«. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.
Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость
Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.
- Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
- Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
- На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
- Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.
Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.
Вышло новое обновление KB3140742, его предлагается скачать отдельно, и установить вручную, оно может решить проблему со звуком
Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.
Главная » Уроки и статьи » Софт
В операционной системе Windows 10 часто происходят ошибки. Случаи, когда звука нет — не редкость. Кроме того, это часто происходит внезапно. Но зачастую причиной является установка программного обеспечения: утилит, драйверов, официальных обновлений и прочего.
В следующих пошаговых инструкциях подробно написано, как исправить проблему со звуком на Windows 10. Самый первый шаг в подобных ситуациях — определить, из-за чего возникла ошибка. Решить неисправность можно несколькими способами: простыми и более сложными методами.
Причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке
Это может быть неисправность динамиков или колонок — аппаратная поломка. Другие распространенные варианты:
-
устройство отключено от компьютера, либо включено не в тот разъем;
-
колонки или динамики не активны в параметрах операционной системы;
-
драйвера карты отсутствуют или файлы повреждены;
-
«криво» установились обновления ОС;
-
сторонняя утилита конфликтует со стандартными драйверами звуковой карты;
-
в реестре операционной системе ошибка, либо отсутствует нужный файл, директория.
В некоторых случаях проблема решается за 5 минут. Однако иногда приходится переустанавливать систему, что занимает больше времени.
Совет: Чтобы предотвратить большинство из описанных выше ситуаций, заранее создайте точку восстановления операционной системы. В случае поломки будет возможность быстро вернуть системные файлы.
Правильно ли подключены колонки к компьютеру?
Если неправильно выявить причину, то решение может занять много часов. Иногда пользователь сразу переустанавливает драйвера, восстанавливает операционную систему из контрольной точки, устанавливает всевозможные утилиты для настройки звука. Через некоторое время оказывается, что штекер был отсоединен. Это ведь не DVI или VGA разъем, где провод прикручивается на винты. Достаточно по неосторожности зацепить ногой кабель, чтобы он «отошел». Как правило, операционная система не всегда сообщает об отключении колонок. Единственный признак — резкий звук или гудение, шипение из динамиков.
Решение неполадки — воткнуть штекер обратно. Однако на задней крышке есть зачастую 3 или 6 разъемов. Для колонок необходимо использовать зеленый — line out (линейный выход). На ноутбуках нет цветовой разметки. Вместо этого там нарисованы иконки: микрофон, колонки или наушники. Если используется внешняя звуковая карта — воткнуть провод в нее (на разных моделях расположение портов отличается).
Проверка звуковых настроек в операционной системе
Если после подключения аудио не появилось, стоит посмотреть в следующие пункты. Возможно причиной является неправильные параметры в панели управления. Сначала нужно нажать на иконку громкоговорителя в системном трее левой кнопкой мыши. Когда откроется модальное окно, посмотрите, где находится ползунок.
Полезная информация: Нажмите на тот же значок правой кнопкой мыши, откройте микшер. Возможно у одной из программ скручен звук. Признаком такой ситуации является отсутствие аудио в конкретном окне.
Если эти инструкции не помогли, откройте «Панель управления». Для этого найдите инструмент в меню «Пуск», либо нажмите сочетание клавиш «Win + R», введите туда «controls» (без кавычек), щелкните «ОК». Дальнейшие действия:
-
Откройте окно «Звук». Если раздела нет, переключите режим просмотра в правом верхнем углу на «Мелкие значки».
-
Убедитесь, что вкладка «Воспроизведение» активна.
-
Посмотрите, включены ли все устройства. Если какое-нибудь из них не активировано (отображается серым цветом, внизу написано «Недоступно»), нажмите на опцию правой кнопкой мыши, «Включить».
-
Затем «ОК».
Диагностика системы при помощи стандартных средств Windows 10
Чтобы использовать встроенные возможности «десятки» для выявления причины, нужно сделать следующее:
-
Найдите иконку громкоговорителя в системном трее. Нажмите на нее правой кнопкой мыши.
-
В контекстном меню выберите «Устранение неполадок со звуком».
Недостаток метода — стандартные средства не самые эффективные для решения различных неполадок. Могут помочь разве при несерьезных ошибках. Например, если отсутствует нужное программное обеспечение.
Еще один способ:
-
Откройте меню «Пуск».
-
Перейдите во вкладку «Параметры». Также можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win + I».
-
Зайдите в раздел «Обновление и безопасность».
-
Далее «Устранение неполадок».
-
Выберите опцию со звуком.
Бывает, что система предлагает решения. В других случаях сразу автоматически исправляет. Часто для этого приходится выйти из всех программ, требующих звук или отключить все улучшения из панели управления.
Если руководства выше не помогли — переходим к следующим, более сложным способам.
Как исправить проблему со звуком на Windows 10: манипуляции с драйверами
Ошибки в программном обеспечении часто возникают вследствие обновления операционной системы. Однако на чистых компьютерах такое происходит довольно редко. Если пользователь устанавливал различные утилиты, использующие параметры аудио в Windows, то вероятность неисправности повышается.
Примечание: Звук часто пропадает при установке драйверов для другого устройства. Внимательно читайте описание к файлу перед его использованием.
Чтобы откатить драйвера, сделайте следующее:
-
Зайдите в Панель управления.
-
В правом верхнем углу нажмите на строку поиска, введите «Диспетчер устройств».
-
Откройте программу.
В нужное окно можно также попасть через программу «Выполнить». Команда — «devmgmt.msc».
Найдите в списке устройства воспроизведения. Раскройте ветку и щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему пункту. Зачастую он называется «Громкоговоритель и динамики». Выберите раздел с драйверами. Затем воспользуйтесь опцией «Откатить». Иногда потребуется ввести причину, либо выбрать из списка.
Установка нового программного обеспечения
Известно, что софт необходимо находить для определенной модели звуковой карты. Если установить неправильное ПО, то есть риск сломать все еще больше. Поэтому следующие инструкции подразумевают поиск драйверов по идентификатору.
Другие варианты установки софта для звуковой карты на Windows 10:
-
Использовать диск, который идет в комплекте. Зачастую производитель дает его к ноутбуку.
-
Зайти на сайт производителя устройства или звуковой карты, найти модель и загрузить.
Если эти способы не подходят, рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией.
-
Откройте диспетчер устройств любым удобным способом.
-
Зайдите в параметры аппарата воспроизведения (правая кнопка мыши, свойства).
-
Откройте раздел со сведениями.
-
Выберите «ИД оборудования».
Скопируйте значение из поля. Найдите файл на devid.info. Скачайте, установите программное обеспечение.
Исправление проблем с реестром
Откройте реестр командой «regedit» через окно «Выполнить». Перейдите в следующую директорию: «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}». Введите строку в поле вверху. Нажмите на папку «{4d36…» левой кнопкой мыши. В правом окне дважды щелкните по «UpperFilters». Если там есть свойства, кроме ksthunk, удалите их.
Эти методы помогут исправить проблему со звуком на Windows 10. Главное — правильно определить причину.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 25.06.2020
Автор/Переводчик: DM
Просмотров 160к. Опубликовано 27 июня, 2019 Обновлено 28 декабря, 2021
Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.
Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.
Способ 1: Проверьте кабель и громкость
Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.
Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.
Способ 2: Проверьте настройки динамиков
- Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу рабочего стола и выберите «Открыть параметры звука».
- Откройте «Панель управления звуком» из правой колонки окна.
Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.
Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.
Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Формат по умолчанию» выберите другую частоту дискретизации и битовую глубину, затем нажмите «Тест». Повторяйте этот процесс, пока не найдете подходящий формат, затем нажмите OK . Если вы не нашли подходящий формат, перейдите к способу ниже.
Способ 3: Удалите аудио драйвер
Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)
Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:
- Откройте Диспетчер устройств, одновременно нажмите клавишу с логотипом + X , чтобы выбрать Диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните Звуковые, игровые видеоустройства, щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить устройство».
- Если вас попросят подтвердить удаление, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, перейдите к способу ниже.
Способ 4. Обновите аудио драйвер
Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.
Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.
Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.
Чтобы обновить автоматически драйвера
- Скачайте и установите программу DriverHub.
- Запустите программу.
- Нажмите кнопку «Найти сейчас».
- По завершению сканирования, нажмите «Установить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.
Способ 5: Отключить улучшения звука
Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте панель управления.
- Режим просмотра — мелкие значки, выберите Звук.
- Выберите одно устройство по умолчанию и выберите Свойства.
- На вкладке «Расширения» установите флажок «Отключить все расширения». Либо снимете все галочки Затем нажмите ОК.
- Проверьте, решена ли проблема со звуком.
Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.
Способ 6: Перезапустите аудио сервисы
Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.
- Одновременно нажмите клавишу с логотипом + R и введите
services.msc
. - Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Audio и выберите «Перезапустить».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.
Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?
Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.
Регулируем громкость звука
Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:
- Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.
Кликните по значку в виде громкоговорителя, который находится рядом с часами и датой в правом нижнем углу экрана - Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
- Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
Передвиньте на максимум ползунок вправо, чтобы увеличить громкость - Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
В контекстном меню кликните по пункту «Открыть микшер громкости» - Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.
Увеличьте громкость для каждого вида звука
Запуск средства поиска неполадок
Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:
- Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
- Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
Подождите, пока система обнаружит проблемы со звуком у вас на ПК - Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
Средство по устранению неполадок просит увеличить громкость звука в микшере - Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
Инструмент может обнаружить и другие неполадки, которые связаны с отсутствием звука - Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
Щёлкните по «Воспроизвести тестовые звуки» - Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
Дайте оценку звуку, который система только что воспроизвела - После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.
Ознакомьтесь с отчётом средства о проделанной работе: в нём будет информация об обнаруженных проблемах и их решении
Отсутствие или неактуальность драйвера
Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:
- В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
Введите название своей модели ПК в поисковой строке - Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
Переключитесь на вкладку «Поддержка» в правом верхнем углу - Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
Перейдите на раздел «Драйверы и утилиты», чтобы открыть список доступных «дров» - В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность — её также нужно учитывать.
В выпадающем меню выберите свою «операционку» - В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки — понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
В списке доступных драйверов отыщите Audio - Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe — установочный документ.
В загруженном архиве найдите и запустите файл Setup.exe - Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
Нажмите на «Да», чтобы разрешить установщику драйвера вносить изменения на ПК - Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
В начальном окне установщика кликните по «Далее», чтобы перейти к следующим инструкциям - Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
Сначала установщик удалит старый драйвер, а после перезапуска системы установит новый - Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
Установщику понадобится некоторое время, чтобы удалить старый аудиодрайвер - После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
Установите отметку рядом с «Да, перезагрузить компьютер сейчас» и нажмите на «Готово» - После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.
Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek
Откат или удаление звуковых драйверов
Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:
- Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.
В контекстном меню кнопки «Пуск» выберите «Диспетчер устройств» - Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна — система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
Открыть «Диспетчер устройств» можно через панель «Поиск Windows» - В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
В «Диспетчере устройств» раскройте пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» - Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
Откройте свойства драйвера, используя контекстное меню - Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
Если кнопка «Откатить» не кликабельна, значит, вернуть предыдущую версию драйвера не получится - Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
- Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» — драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.
Кликните по «Обновить конфигурацию оборудования»
Вирусная активность
Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.
Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:
- Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
Найдите иконку в виде белого щита в трее Windows и кликните по ней один раз левой кнопкой мыши - В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
Нажмите на плитку «Защита от вирусов и угроз» - На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
Отдайте предпочтение расширенному сканированию, которое точно поможет обезвредить вирус - Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт — «Полное сканирование» — займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
Выберите «Полное сканирование», если вас не беспокоит время, которое займёт проверка, и если вы хотите работать в этой время на ПК - Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.
Подождите, пока завершится процедура проверки системы на вирусы
Включение или рестарт службы
Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:
- Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
Напишите в строке «Открыть» команду services.msc - Ещё один способ — панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке — «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
Введите в поисковую строку запрос «Службы» - В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней — она начнёт работать через несколько секунд.
С помощью ссылки «Запустить» можно активировать службу Windows Audio - После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
Кликните по «Свойства» в контекстном меню Windows Audio - В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
Для параметра «Тип запуска» выставите значение «Автоматически» - После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».
Видео: как запустить службу Windows Audio
Неправильный формат динамиков
Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:
- Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
В строке «Открыть» напишите код mmsys.cpl и нажмите на ОК - Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
- В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ — двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
В контекстном меню пункта «Динамики» выберите «Свойства» - В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
Выберите подходящий для ваших колонок или наушников формат звучания - Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
Отключите все параметры в разделе «Монопольный режим» - После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.
Деактивация звуковых эффектов
Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:
- Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».
Во вкладке «Улучшения» отключите все пункты и нажмите на «Применить» - В перечне доступных эффектов уберите отметки сразу со всех пунктов.
- Теперь кликните по «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Проверьте, есть ли звук. Если проблема была решена, можете закрыть окно.
Восстановление или переустановка системы
Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:
- Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
Вставьте в поле команду systempropertiesprotection и кликните по ОК - Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
- Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
В поисковой строке напечатайте запрос «Восстановление» - Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
В окне «Свойства системы» кликните по кнопке «Восстановить» - На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
Выберите последнюю точку восстановления либо установите отметку рядом со вторым пунктом - В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
В списке выберите необходимую точку восстановления - Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
Средство может показать, какие программы и драйверы будет затрагивать откат - Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии — состояния, когда звук на ПК присутствовал.
Подтвердите точку восстановления, кликнув по «Готово» - Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится — работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.
Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:
- Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
- Выберите раскладку клавиатуры.
Выберите свой вариант раскладки клавиатуры - В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
В разделе «Диагностика» откройте блок «Дополнительные параметры» - Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
В «Дополнительных параметрах» выберите «Восстановление образа системы» - «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
Ожидайте, когда завершится подготовка к восстановлению системы из образа - Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
Выберите свою «учётку» и введите пароль от неё, если он есть - Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
Выберите последний образ либо укажите самостоятельно путь к образу, хранящемуся на вашем диске - Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
Кликните по «Далее», чтобы перейти к запуску восстановления - Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
Нажмите на «Готово», чтобы началось восстановление системы из образа - Нажмите на «Да», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите выполнить процедуру. Ожидайте её завершения.
Кликните по кнопке «Да» и ждите, когда средство закончит восстановление - Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.
Нажмите на «Перезагрузить сейчас», чтобы выполнить перезапуск устройства
Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.
Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость
Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.
Решение проблемы с помощью «Командной строки»
Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:
- Вызовите панель «Поиск Windows» через значок лупы справа от кнопки «Пуск» внизу экрана. В поисковой строке напишите короткий код cmd. Кликните по классическому приложению правой клавишей мышки прямо на панели и выберите самую первую опцию «Запуск от имени администратора».
Запустите консоль «Командная строка» от имени администратора - Нажмите на «Да», чтобы разрешить консоли вносить изменения на вашем девайсе.
- Скопируйте с помощью комбинации клавиши Ctrl + C команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes. Вставьте её в редактор через сочетание Ctrl + V. Теперь нажмите на «Ввод» (Enter), чтобы консоль смогла её выполнить.
В консоль вставьте команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes и нажмите на Enter - После этого таким же образом выполняем ещё одну команду: bcdedit /set {default} useplatformclock true.
- Делаем перезапуск ПК и проверяем, как работает звук.
Настройка во вкладке «Связь»
В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:
- Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
На «Панели управления» выберите раздел «Звук» - Перейдите в этом окне на последнюю вкладку «Связь».
Откройте вкладку «Связь» в окне «Звук» - Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.
Установите значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить»
Обновление Flash Player для браузера
Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:
- В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС — Windows 10/Windows 8.
- Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
Выберите свою ОС и тип браузера и нажмите на «Загрузить» - Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
Браузеру понадобится некоторое время, чтобы загрузить инсталлятор Adobe Flash Player - Запустите его через панель «Загрузки» (название, иконка и её расположение могут отличаться в зависимости от браузера).
Откройте скачанный файл через панель «Загрузки» - В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
Выберите первое или второе значение и кликните по «Далее» - Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
Подождите, пока компонент Adobe Flash Player установится на ПК - Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
Кликните по «Готово», чтобы окно установщика закрылось - В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
В браузере откроется страница с благодарностью от разработчиков за установку Adobe Flash Player - Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
Найдите в меню обозревателя раздел «О браузере» - Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры — это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.
В разделе «О браузере» программа сама начнёт поиск обновлений и при их наличии самостоятельно их установит
Видео: как обновить Flash Player
Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты
Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:
- Кликните по «Панели задач» правой кнопкой — появится большое контекстное меню, в котором нужно выбрать «Диспетчер задач». Ещё один метод запуска этой панели, известный всем, — комбинация клавиш Ctrl + Alt + Delete.
В контекстном меню «Панели задач» кликните по пункту «Диспетчер задач» - В окне в первой вкладке «Процессы» ищем утилиты, которые сильно нагружают аппаратную часть ПК. С помощью кнопки «Снять задачу» отключаем их. При этом будьте осторожны: далеко не все процессы можно отключить, в частности, запрещается деактивировать важные системные компоненты. Если вы сомневаетесь, можно ли снимать задачу с того или иного пункта, обязательно посмотрите информацию о нём в интернете, а уже потом принимайте решение на её основе.
Посмотрите, есть ли в «Диспетчере задач» процессы, которые нагружают ЦП и иные компоненты аппаратной части ПК и при возможности отключите их - После отключения ненужных процессов проверьте качество звука.
Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(16 голосов, среднее: 3.8 из 5)
Поделитесь с друзьями!
These are some quick fixes to try if Realtek audio is not working
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 13, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Standard audio can prevent you from enjoying many things on your Windows 10 computer.
- Several users have reported facing Realtek sound problems on Windows 10 PCs and are actively searching for solutions.
- You can try changing the default sound format to ensure your speakers are connected correctly.
- Also, you can update the drivers and follow the different solutions mentioned in this guide.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows 10 issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Sound issues are not new in Windows operating systems. Almost every new version of Windows brought sound problems to some users, and Windows 10 is no different.
So, because you can’t usually use your computer without sound, here’s a solution that might help.
As I said, some users might experience flaws in their sound settings, especially no sound with their Realtek sound card, which can prevent Windows 10 from playing any sound.
This flaw won’t be fixed even if your sound drivers are updated. The article will also cover this issue: Realtek speakers not working with Windows 10.
So to fix this issue, you can follow the solutions mentioned in this guide to help you overcome the no sound with the Realtek sound card on Windows 10 problem. So let us get right into it.
Why does my computer suddenly have no sound?
After some research, we have deduced a list of common reasons you may experience no sound from your PC.
- Your sound card is faulty. – Because of wear and tear, your sound card might have stopped working.
- Audio settings might have been tweaked. – A third-party program or yourself might have tweaked some necessary sound settings.
- Some important driver files might have been deleted or corrupted – Problematic installation, a third-party app, or a virus might have deleted or removed essential driver files.
- Your audio driver is out of date – You haven’t installed the latest version of the audio driver.
- There is some bug with your audio driver – The latest update might have changed some internal audio settings or a bug, which can be fixed using a troubleshooter.
Why is my Realtek audio not showing up?
Well, if your PC comes installed with a Realtek sound card and you are facing Realtek audio problem on your PC, then below are some of the common reasons why you will come across this error.
- The sound driver is outdated.
- You haven’t installed the latest Windows version.
- There is a third-party application interfering with the sound card.
- There is a bug in the Realtek audio driver.
- The latest version of the Realtek driver is problematic.
How do I fix the audio not working on Windows 10 PC?
1. Install the latest drivers
In case you need to install or update your drivers manually, the guide below explains this process with simple steps for your Windows 10 device.
1. Right-click on the Start menu.
2. Select Device Manager from the list.
3. Expand the Sound, audio, and game controllers option.
4. Right-click on your sound driver and select the Update driver option.
5. Select the option to check for updates over the internet.
6. After the update is installed, reboot your PC and check if this fixes the issue or not.
According to users, sometimes sound problems can occur due to outdated drivers. Sometimes, the generic driver can’t fix the problem, and your only option is to download and install the latest drivers.
You can either follow the above steps to manually install the latest drivers on your PC or use a reliable third-party tool that will update all device drivers in one go.
Some of the most common Windows errors and bugs are a result of old or incompatible drivers. The lack of an up-to-date system can lead to lag, system errors or even BSoDs.
To avoid these types of problems, you can use an automatic tool that will find, download, and install the right driver version on your Windows PC in just a couple of clicks, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:
- Download and install DriverFix.
- Launch the application.
- Wait for DriverFix to detect all your faulty drivers.
- The software will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
- Wait for DriverFix to download and install the newest drivers.
- Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix
Drivers will no longer create any problems if you download and use this powerful software today.
Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.
2. Change the default sound format
- Right-click the sound icon in your Taskbar.
- Choose Open Sound settings from the menu.
- In the Sound section, click on Device properties.
- Go to the Advanced tab, and change a Default sound format to one of the following options:
- 24bit/44100 Hz
- 24bit/192000Hz
- Depending on your speaker configuration
- Depending on your speaker configuration
Since the Technical Preview, the wrong sound format has caused audio errors in Windows 10. So, just change the default sound format to get your sound back.
If the issue is still unresolved, you can try the following method and restart the sound drivers.
3. Re-install your sound drivers
- Press Windows + X to open the Start menu settings.
- Now choose Device Manager from the list.
- Locate your audio device, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
- Once the driver is uninstalled, click on the Scan for hardware changes icon.
Sometimes your current drivers might be buggy, and in some cases, it might be better that you use the default driver instead. To do that, first, you need to uninstall your current driver.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
After that, Windows will install the default audio driver, and the issue should be resolved.
4. Make sure that the proper output device is selected
- Open Sound settings by right-clicking on the sound icon on the action pane of the taskbar.
- Make sure to set Speakers or Headphones as the output device.
If you’re getting no sound on your Windows 10 PC, the problem might be because the wrong output device is selected.
This isn’t a significant problem; you can fix the issue simply by changing a single setting.
After making these changes, your default output device will be changed, and the issue should be permanently resolved.
5. Use a Generic High Definition Audio Device driver
- Open Device Manager.
- Locate your audio device, right-click it, and choose Update driver from the menu.
- Choose the Browse my computer for driver software option.
- Now select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Select High Definition Audio Device driver from the list, and click Next.
In some cases, you might be able to fix sound problems in Windows 10 simply by switching to the generic driver.
Your current driver might not be fully compatible with Windows 10, leading to various sound issues.
To fix the problem, you need to install the generic driver. Once you install the default driver, check if the sound issue is resolved.
- Fix: Windows 10 volume control not working from Taskbar
- No sound from headphones in Windows 10/11? Try these fixes
- Realtek HD Audio Manager is missing [Solved]
- Fix: No speaker or headphones are plugged in [Full Guide]
6. Check the Windows Audio service
- Press Windows + R, and enter services.msc.
- Now press Enter or click OK.
- Locate Windows Audio, and double-click it to open its properties.
- Set the Startup type to Automatic.
- Click the Start button to start the service.
- Now click Apply and OK to save changes.
- If the service is already running and set to Automatic startup type, you need to restart it to fix the problem.
- To do that, locate the Windows Audio service
- Right-click it and choose Restart from the menu.
You must ensure that the Windows Audio service is enabled for your audio to work correctly. So if you’re getting no sound on Windows 10, the most likely cause is the Windows Audio service.
7. Disable the audio enhancements
- Open Control Panel.
- Select Sound.
- Select your sound card and hit the Properties button.
- When the Speaker Properties window opens, go to the Enhancements tab.
- Now check the Disable all enhancements option.
- Click Apply and OK to save changes.
The issue might be related to audio enhancements if there’s no sound on your Windows 10 device. Of course, many users like to use them to get better sound, but sometimes they can lead to specific issues.
Once you disable the enhancements, the issue should be entirely resolved, and the sound will start working again.
8. Check if your speakers are correctly connected
The issue might be your cable if you’re getting no sound on Windows 10. To diagnose the problem, check if your speakers are correctly connected.
Sometimes you might connect your speakers to the wrong port on your PC, which can lead to many other problems.
Inspect the cable for damage if your speakers are connected to the correct port. Lastly, check the power supply cable and ensure it’s properly secured.
9. Check if your speakers are muted
- Right-click the speaker icon in your Taskbar, and choose Open Volume Mixer from the menu.
- Now make sure that the Speakers and System Sound channels are turned up.
Sometimes if you’re getting no sound on your Windows 10 PC, the issue might be volume control. In some instances, your speakers might be muted, which can lead to many other problems.
To check if the volume control is the problem, check your speaker’s volume knob. Next, you must check your audio mixer to see if the volume is up.
In addition, if you have another software for volume control, you should also check and see if the volume control is configured correctly.
Specific drivers will install their volume control software, so check it out.
10. Enable Onboard Audio in BIOS
- Turn on your PC, and press the designated key to enter BIOS (It’s usually F1, F2, or Del, but you should also see the proper key before the Windows booting process).
- Use the arrow keys to navigate to the Advanced submenu.
- Select Integrated Peripherals, and look for Onboard Audio.
- Enable the option using the + key or as instructed in your BIOS.
- Press the F10 key to save the modifications and exit BIOS.
Enabling the Onboard Audio from BIOS has worked for some of our readers, so make sure you try it. Feel free to revert to this setting if it doesn’t work for you.
That’s it; we hope these solutions helped you to get your sound in Windows 10 back. However, check out our best fixes if you also experience no sound from headphones in Windows 10.
Newsletter
These are some quick fixes to try if Realtek audio is not working
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 13, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Standard audio can prevent you from enjoying many things on your Windows 10 computer.
- Several users have reported facing Realtek sound problems on Windows 10 PCs and are actively searching for solutions.
- You can try changing the default sound format to ensure your speakers are connected correctly.
- Also, you can update the drivers and follow the different solutions mentioned in this guide.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows 10 issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Sound issues are not new in Windows operating systems. Almost every new version of Windows brought sound problems to some users, and Windows 10 is no different.
So, because you can’t usually use your computer without sound, here’s a solution that might help.
As I said, some users might experience flaws in their sound settings, especially no sound with their Realtek sound card, which can prevent Windows 10 from playing any sound.
This flaw won’t be fixed even if your sound drivers are updated. The article will also cover this issue: Realtek speakers not working with Windows 10.
So to fix this issue, you can follow the solutions mentioned in this guide to help you overcome the no sound with the Realtek sound card on Windows 10 problem. So let us get right into it.
Why does my computer suddenly have no sound?
After some research, we have deduced a list of common reasons you may experience no sound from your PC.
- Your sound card is faulty. – Because of wear and tear, your sound card might have stopped working.
- Audio settings might have been tweaked. – A third-party program or yourself might have tweaked some necessary sound settings.
- Some important driver files might have been deleted or corrupted – Problematic installation, a third-party app, or a virus might have deleted or removed essential driver files.
- Your audio driver is out of date – You haven’t installed the latest version of the audio driver.
- There is some bug with your audio driver – The latest update might have changed some internal audio settings or a bug, which can be fixed using a troubleshooter.
Why is my Realtek audio not showing up?
Well, if your PC comes installed with a Realtek sound card and you are facing Realtek audio problem on your PC, then below are some of the common reasons why you will come across this error.
- The sound driver is outdated.
- You haven’t installed the latest Windows version.
- There is a third-party application interfering with the sound card.
- There is a bug in the Realtek audio driver.
- The latest version of the Realtek driver is problematic.
How do I fix the audio not working on Windows 10 PC?
1. Install the latest drivers
In case you need to install or update your drivers manually, the guide below explains this process with simple steps for your Windows 10 device.
1. Right-click on the Start menu.
2. Select Device Manager from the list.
3. Expand the Sound, audio, and game controllers option.
4. Right-click on your sound driver and select the Update driver option.
5. Select the option to check for updates over the internet.
6. After the update is installed, reboot your PC and check if this fixes the issue or not.
According to users, sometimes sound problems can occur due to outdated drivers. Sometimes, the generic driver can’t fix the problem, and your only option is to download and install the latest drivers.
You can either follow the above steps to manually install the latest drivers on your PC or use a reliable third-party tool that will update all device drivers in one go.
Some of the most common Windows errors and bugs are a result of old or incompatible drivers. The lack of an up-to-date system can lead to lag, system errors or even BSoDs.
To avoid these types of problems, you can use an automatic tool that will find, download, and install the right driver version on your Windows PC in just a couple of clicks, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:
- Download and install DriverFix.
- Launch the application.
- Wait for DriverFix to detect all your faulty drivers.
- The software will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
- Wait for DriverFix to download and install the newest drivers.
- Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix
Drivers will no longer create any problems if you download and use this powerful software today.
Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.
2. Change the default sound format
- Right-click the sound icon in your Taskbar.
- Choose Open Sound settings from the menu.
- In the Sound section, click on Device properties.
- Go to the Advanced tab, and change a Default sound format to one of the following options:
- 24bit/44100 Hz
- 24bit/192000Hz
- Depending on your speaker configuration
- Depending on your speaker configuration
Since the Technical Preview, the wrong sound format has caused audio errors in Windows 10. So, just change the default sound format to get your sound back.
If the issue is still unresolved, you can try the following method and restart the sound drivers.
3. Re-install your sound drivers
- Press Windows + X to open the Start menu settings.
- Now choose Device Manager from the list.
- Locate your audio device, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
- Once the driver is uninstalled, click on the Scan for hardware changes icon.
Sometimes your current drivers might be buggy, and in some cases, it might be better that you use the default driver instead. To do that, first, you need to uninstall your current driver.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
After that, Windows will install the default audio driver, and the issue should be resolved.
4. Make sure that the proper output device is selected
- Open Sound settings by right-clicking on the sound icon on the action pane of the taskbar.
- Make sure to set Speakers or Headphones as the output device.
If you’re getting no sound on your Windows 10 PC, the problem might be because the wrong output device is selected.
This isn’t a significant problem; you can fix the issue simply by changing a single setting.
After making these changes, your default output device will be changed, and the issue should be permanently resolved.
5. Use a Generic High Definition Audio Device driver
- Open Device Manager.
- Locate your audio device, right-click it, and choose Update driver from the menu.
- Choose the Browse my computer for driver software option.
- Now select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Select High Definition Audio Device driver from the list, and click Next.
In some cases, you might be able to fix sound problems in Windows 10 simply by switching to the generic driver.
Your current driver might not be fully compatible with Windows 10, leading to various sound issues.
To fix the problem, you need to install the generic driver. Once you install the default driver, check if the sound issue is resolved.
- Fix: Windows 10 volume control not working from Taskbar
- No sound from headphones in Windows 10/11? Try these fixes
- Realtek HD Audio Manager is missing [Solved]
- Fix: No speaker or headphones are plugged in [Full Guide]
6. Check the Windows Audio service
- Press Windows + R, and enter services.msc.
- Now press Enter or click OK.
- Locate Windows Audio, and double-click it to open its properties.
- Set the Startup type to Automatic.
- Click the Start button to start the service.
- Now click Apply and OK to save changes.
- If the service is already running and set to Automatic startup type, you need to restart it to fix the problem.
- To do that, locate the Windows Audio service
- Right-click it and choose Restart from the menu.
You must ensure that the Windows Audio service is enabled for your audio to work correctly. So if you’re getting no sound on Windows 10, the most likely cause is the Windows Audio service.
7. Disable the audio enhancements
- Open Control Panel.
- Select Sound.
- Select your sound card and hit the Properties button.
- When the Speaker Properties window opens, go to the Enhancements tab.
- Now check the Disable all enhancements option.
- Click Apply and OK to save changes.
The issue might be related to audio enhancements if there’s no sound on your Windows 10 device. Of course, many users like to use them to get better sound, but sometimes they can lead to specific issues.
Once you disable the enhancements, the issue should be entirely resolved, and the sound will start working again.
8. Check if your speakers are correctly connected
The issue might be your cable if you’re getting no sound on Windows 10. To diagnose the problem, check if your speakers are correctly connected.
Sometimes you might connect your speakers to the wrong port on your PC, which can lead to many other problems.
Inspect the cable for damage if your speakers are connected to the correct port. Lastly, check the power supply cable and ensure it’s properly secured.
9. Check if your speakers are muted
- Right-click the speaker icon in your Taskbar, and choose Open Volume Mixer from the menu.
- Now make sure that the Speakers and System Sound channels are turned up.
Sometimes if you’re getting no sound on your Windows 10 PC, the issue might be volume control. In some instances, your speakers might be muted, which can lead to many other problems.
To check if the volume control is the problem, check your speaker’s volume knob. Next, you must check your audio mixer to see if the volume is up.
In addition, if you have another software for volume control, you should also check and see if the volume control is configured correctly.
Specific drivers will install their volume control software, so check it out.
10. Enable Onboard Audio in BIOS
- Turn on your PC, and press the designated key to enter BIOS (It’s usually F1, F2, or Del, but you should also see the proper key before the Windows booting process).
- Use the arrow keys to navigate to the Advanced submenu.
- Select Integrated Peripherals, and look for Onboard Audio.
- Enable the option using the + key or as instructed in your BIOS.
- Press the F10 key to save the modifications and exit BIOS.
Enabling the Onboard Audio from BIOS has worked for some of our readers, so make sure you try it. Feel free to revert to this setting if it doesn’t work for you.
That’s it; we hope these solutions helped you to get your sound in Windows 10 back. However, check out our best fixes if you also experience no sound from headphones in Windows 10.
Newsletter
Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
Для устранения проблем с воспроизведением звука на ноутбуке следуйте расширенным инструкциям по устранению неполадок.
Откат аудиодрайвера
Если у вас возникают проблемы с аудио после установке обновлений или выполнения обновления Windows, попытайтесь откатить аудиодрайвер.
-
Выполните в Windows поиск по ключевой фразе Диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Дважды щелкните пункт Звуковые, игровые и видеоустройства или щелкните стрелку рядом с ним для раскрытия.
-
Щелкните в списке правой кнопкой мыши вашу звуковую карту или аудиоустройство, затем выберите Свойства.
-
Выберите вкладку Драйвер, а затем выберите Откатить.
-
Изучите и выполните инструкции, затем выберите Да, чтобы откатить аудиодрайвер.
Задание устройство по умолчанию для воспроизведения звука
Выберите устройство воспроизведения звука, которое будет использоваться по умолчанию.
-
В ОС Windows найдите и откройте раздел Изменение системных звуков.
-
На вкладке Воспроизведение выберите устройство воспроизведения, затем щелкните По умолчанию. Если список содержит только одно устройство воспроизведения, оно назначается устройством по умолчанию автоматически.
Прим.:
Если возникли проблемы с настройкой звукового устройства HDMI в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, см. дополнительную
информацию в разделе Компьютеры HP — Устранение неполадок изображения и звука HDMI (Windows 10 ). -
После выбора устройства воспроизведения по умолчанию нажмите Настроить.
-
Выберите конфигурацию динамиков в группе Звуковые каналы.
Прим.:
Если необходимо использовать выход HDMI, выберите Цифровое аудио (HDMI). Дополнительную информацию см. в документе «ПК HP — Устранение неполадок, связанных с дисплеем и звуком при подключении HDMI» (Windows 10 ).
-
Выберите Проверка, чтобы отправить звуковой сигнал в каждый динамик, или выберите отдельный динамик, чтобы отправить звуковой сигнал только
в него.-
Если звук слышен отчетливо, можно завершить устранение неполадок.
-
При отсутствии звука в одном или нескольких динамиках, а также при изменении типа конфигурации нажмите Далее, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку динамиков.
-
-
Проверьте звук. Если проблема со звуком не устранена, перейдите к Обновление драйвера звуковых устройств с помощью Диспетчера устройств.
Обновление драйвера звуковых устройств с помощью Диспетчера устройств
Включите звуковое устройство, а затем обновите его драйвер с помощью Диспетчера устройств.
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
-
Дважды щелкните пункт Аудиовходы и аудиовыходы.
-
Обращенная вниз стрелка рядом со звуковым устройством в списке означает, что устройство выключено. Щелкните правой кнопкой
мыши строку с именем звукового устройства и выберите пункт Включить устройство. -
При включенном звуковом устройстве щелкните правой кнопкой мыши значок звукового устройства и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Дождитесь, когда ОС Windows выполнит поиск и установку обновленных драйверов. Перезапустите компьютер при выводе соответствующего
запроса.-
Если ОС Windows обновила драйвер звукового устройства, проверьте воспроизведение звука. Если после обновления драйвера проблема
со звуком не устранена, перейдите к Выполнение аппаратного сброса. -
Если последняя версия драйвера уже установлена, выполните следующие действия.
-
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
-
Дважды щелкните пункт Аудиовходы и аудиовыходы.
-
Щелкните правой кнопкой мыши строку с именем звукового устройства и выберите пункт Удалить устройство.
-
При открытии окна Удалить устройство выберите Удалить.
-
Перезапустите компьютер, чтобы переустановить драйвер.
-
Проверьте звук. Если после переустановки драйвера проблема со звуком не устранена, перейдите к Выполнение аппаратного сброса.
Выполнение аппаратного сброса
Выполните аппаратный сброс для устранения неполадок со звуком на ноутбуке.
Восстановление значений параметров BIOS по умолчанию
Поврежденные или ошибочные настройки параметров BIOS могут привести к неполадкам со звуком. Для устранения проблем со звуком
вы можете попробовать восстановить значения параметров BIOS по умолчанию.
Прим.:
Вид программы BIOS Setup Utility, установленной на вашем компьютере, может отличаться от приведенного на следующих изображениях,
но действия для восстановления параметров BIOS по умолчанию являются идентичными.
-
Выключите компьютер.
-
Нажмите кнопку питания, затем несколько раз нажмите клавишу Esc, чтобы открыть меню запуска.
Прим.:
Если вы не успели вовремя нажать клавишу Esc и компьютер продолжает загрузку, выключите его и попробуйте повторить эту процедуру.
-
На экране Startup Menu (Меню запуска) нажмите клавишу F10, чтобы получить доступ к программе настройки BIOS Setup Utility, затем с помощью клавиш со стрелками выберите вкладку Exit (Выход).
-
Выберите пункт Load Setup Defaults (Загрузка настроек по умолчанию).
-
Выберите Exit Saving Changes (Выход с сохранением изменений) и выберите Yes (Да), чтобы сохранить изменения.
-
Нажмите клавишу Esc, затем нажмите клавишу ввода Enter, чтобы выйти из BIOS.
-
Проверьте звук. Если проблема со звуком не устранена, перейдите к Выполните диагностическую проверку звукового оборудования.
Выполните диагностическую проверку звукового оборудования
Используйте средство HP PC Hardware Diagnostics Windows для выполнения проверки воспроизведения звука. Это проверит функционирование
звуковой подсистемы, включая аудиоконтроллеры и кодеки.
-
Откройте HP Hardware Diagnostics, чтобы установить самую актуальную версию HP PC Hardware Diagnostics Windows.
-
После завершения установки выполните поиск в ОС Windows по фразе HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните правой кнопкой мыши приложение в результатах поиска, затем выберите Запуск от имени администратора, чтобы открыть инструмент.
-
Щелкните .
-
Щелкните Выполнить один раз, затем выберите выходное аудиоустройство для выполнения проверки.
-
Если аудиопроверка завершается с ошибкой, запишите 24-значный ID-код ошибки (также доступный в журналах проверки), затем обратитесь
в службу поддержки клиентов HP или отдайте компьютер на сервисное обслуживание. -
Если аудиопроверка пройдена, но ошибка аудио не устраняется, используйте систему восстановления Microsoft или восстановление
системы HP для устранения проблемы.
-
Обновление BIOS
Обновление BIOS может устранить ряд проблем со звуком.
Выполнение восстановления системы для устранения проблемы в ОС Windows
Если проблема стала возникать недавно, выполните восстановление компьютера до состояния, предшествующего возникновению проблемы,
чтобы ее устранить.
Дополнительные сведения см. в документе ПК HP — Использование функции восстановления системы Microsoft.
Восстановление исходного состояния компьютера
Если вы выполнили приведенные выше действия по устранению неполадок, но проблему со звуком устранить не удалось, попробуйте
восстановить исходное состояние компьютера.
Обращение в службу поддержки клиентов HP
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.
-
Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
-
Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.