Как устранить проблемы мешающие обновлению windows 10

Получать обновления операционной системы Windows 10 всегда приятно, особенно когда они включают важные и значимые изменения. С их поступлением, как правило, проблем ни у кого не возникает, но установить актуальные обновления получается далеко не у каждого. Нередко бывает, что пользователи сталкиваются с различными рода ошибками, которые блокируют загрузку и инсталляцию свежей версии системы.

О том, как со всем этим бороться и не угробить систему, поговорим в сегодняшней статье.

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Что делать, если обновления не загружаются

Если вы получили набор обновлений в Центре обновлений Windows 10, но они просто висят и не могут загрузиться по какой-то причине, то попробуйте воспользоваться следующими способами:

• полностью отключите антивирусное средство и VPN/Proxy-клиент;
• попробуйте самостоятельно загрузить и установить обновления через специальное средство Update Assistant;
• проверьте интернет-соединение – может быть, проблема просто в нем.

Если обновление начинает загружаться, но в результате вы видите непредвиденную ошибку, то исправить это можно через встроенное средство устранения неполадок от Windows 10. Для этого следует выполнить следующие действия:

1. Зажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+I», где Win – клавиша с логотипом Windows, расположенная в нижней левой части клавиатуры. Таким образом мы попадаем в параметры системы – оттуда переходим в раздел «Обновление и безопасность».
2. Переходим в подраздел «Устранение неполадок» и в правой части находим кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Если такой кнопки нет, то значит, Windows нечего вам предложить.

Как исправить зависание загрузки

Есть еще один способ, который часто помогает, когда загрузка начинает зависать в диапазоне от 5% до 95%. Чаще всего такая проблема возникает из-за некорректной загрузки файлов. Исправить это можно ручным удалением загруженных обновлений. Для этого открываем любую папку и в строку запроса вводим путь C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Просто удаляем оттуда все файлы – используем комбинацию клавиш «CTRL+A» и жмем на клавишу DELETE. После этого Центр обновления попробует заново загрузить свежие апдейты.

Ошибка службы оптимизации доставки

В некоторых случаях обновления могут не загружаться из-за службы «Оптимизация доставки». Исправить это можно следующим образом:

1. Открываем в нижнем левом углу меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». В отобразившемся окне открываем первый запрос.
2. Находим нужную нам службу и кликаем по ней двойным щелчком мыши. Выбираем тип запуска «Вручную» и жмем «ОК».

После этой процедуры потребуется перезагрузить компьютер и попробовать заново скачать обновления. Если это не помогло, то попробуйте выбрать тип запуска «Автоматически (отложенный запуск)».

Остановка службы центр обновлений

Еще один способ – попробовать перезапустить центр обновлений. Иногда бывает, что он попросту зависает по каким-либо причинам. Для этого снова переходим в службы и находим там нужный нам компонент – кликаем по нему двойным щелчком мыши и жмем на кнопку «Остановить». В нашем случае кнопка серая, так как служба отключена.

После остановки службы пробуем активировать ее заново – для этого предназначена кнопка «Запустить».

Если и такие манипуляции не помогли, то следуем дальше.

Утилита Reset Windows Update Tool

Существует специальная утилита от Microsoft под названием Reset Windows Update Tool, которая выполняет полный набор действий для исправления различных моментов, способных помешать скачиванию и установке обновлений. Перед тем как использовать данный способ, рекомендую создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Когда точка восстановления будет создана, можно вернуться к сохраненным данным, если во время исправления ошибок что-то пойдет не так.

Итак, используем утилиту следующим образом:

1. Переходим на официальный сайт и загружаем последнюю версию.
2. Устанавливаем Reset Windows Update Tool и запускаем ее от имени администратора – для этого кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку и находим необходимую опцию. В отобразившемся окне выбираем английский язык – просто вводим цифру 0 и жмем «Enter».
3. После этого перед нами отобразится информация о том, что гарантии исправной работы утилита не дает – соглашаемся с этим клавишей Y. В результате мы увидим окно с доступными опциями. Рекомендую поочередно воспользоваться следующими опциями: 2, 3, 6, 11, 12, 14.

Актуальный список доступных функций утилиты:

1. Открывает параметры защиты системы.
2. Сбрасывает компоненты Центра обновлений Windows.
3. Удаляет временные файлы.
4. Открывает настройки Internet Explorer.
5. Проверяет диск на наличие ошибок.
6. Проверяет целостность файлов системы.
7. Проверяет целостность хранилища компонентов.
8. Проверяет образ на наличие отметки «поврежденный».
9. Автоматически восстановливает хранилища компонентов с помощью dism.exe
10. Очищает устаревшие компоненты.
11. Очищает записи реестра с ошибками.
12. Сбрасывает и корректирует параметры Winsock.
13. Сбрасывает данные Microsoft Windows Store.
14. Принудительно обновляет локальные групповые политики.
15. Включает поиск обновлений Windows.
16. Ищет ключ продукта Windows.
17. Открывает устранение неполадок Windows.
18. Открывает справку на сайте Майкрософт в браузере, чтобы найти дополнительные решения проблемы онлайн.
19. Перезапускает компьютер.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок

Мы также можем сбросить все параметры Центра обновлений Windows до исходных – такой способ иногда позволяет решить все проблемы. Сделать это можно автоматически с помощью bat-файла, который мы создадим самостоятельно. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкции, и все получится.

Итак, приступим. Для начала давайте убедимся, что у нас включена возможность изменять расширение файла. Это необходимо, чтобы простой документ преобразовался в bat-файл. Для этого открываем любую папку и переходим в раздел «Вид». Там убеждаемся, что отмечен пункт «Расширения имен файлов».

Теперь можем переходить к основным этапам: создаем на рабочем столе блокнот и добавляем в него следующий код:

@ECHO OFF

echo Sbros Windows Update

echo.

PAUSE

echo.

attrib -h -r -s %windir%system32catroot2

attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*

net stop wuauserv

net stop CryptSvc

net stop BITS

ren %windir%system32catroot2 catroot2.old

ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old

net Start BITS

net start CryptSvc

net start wuauserv

echo.

echo Finish

echo.

PAUSE

Сохраняем блокнот – переходим для этого в меню «Файл» и выбираем «Сохранить как…».

Даем ему название, например «Исправление ошибки обновления», и в конце обязательно указываем расширение .bat. В завершение жмем «Сохранить».

Теперь потребуется запустить файл от имени администратора. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».

В результате увидим следующее:

Обязательно перезагружаем компьютер и проверяем, была ли исправлена неполадка с обновлением системы.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

Довольно неприятная ситуация, когда во время установки обновлений компьютер замирает с надписью «Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер».

Если вы наблюдаете эту запись крайне долгое время, например несколько часов, то, скорее всего, уже никакого результата не будет. В таких случаях остается только перезагрузить компьютер, но в результате этого может произойти несколько сценариев:

1. Компьютер успешно перезагрузится, обновление начнется заново.
2. Произойдет сбой системы, и компьютер начнет автоматическое исправление ошибок.
3. Произойдет сбой системы, и вы не сможете в нее войти из-за поврежденных файлов. 

Последний сценарий, конечно, самый плачевный, и исправить его довольно проблематично. Потребуется восстановить систему, прежде чем в нее войти. Сделать это можно через запуск в безопасном режиме, через флешку с образом системы либо встроенными средствами Windows 10. Часто бывает, что ОС сама предлагает запустить восстановление системы, когда возникают различные неполадки. Это окно появляется после неудачного запуска:

Восстановив систему, попробуйте заново ее обновить. Если же восстановление не удалось, то потребуется помощь специалиста либо ручная переустановка системы.

Синий экран после обновления Windows 10

Если после обновления системы у вас стал появляться синий экран смерти, информирующий о том, что пошло что-то не так, то можно пойти следующими путями:

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то, скорее всего, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с синим экраном, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только основные драйверы, поэтому критические ошибки будут опущены. В таком случае мы можем либо откатить систему, либо удалить ранее установленные обновления. 
• Переустановите Windows. Крайне радикальный метод, но иногда без него совсем никуда. Если вы не умеете переустанавливать систему, то лучше вызвать специалиста, который не просто переустановит ОС, а попытается восстановить исходную.

Другие проблемы с обновлением Windows 10

Обновление Windows 10 может показаться удачным, но со временем могут появиться некоторые проблемы, например ошибки подключения к интернету. Решить такую проблему можно через командную строку.

Давайте запустим ее и введем некоторые команды:

1. Открываем меню «Пуск» и вводим запрос «Командная строка». Кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
2. В отобразившемся окне поочередно вводим команды: netsh winsock reset catalog и netsh int ipv4 reset reset.log.

Если такой способ не помог, то попробуйте в командной строке ввести запрос ipconfig /renew. В таком случае будет обновлен IP-адрес компьютера, и, возможно, проблема решится.

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

DISM используется для просмотра, установки, удаления и настройки компонентов в образах Windows формата WIM (Windows IMaging Format). С ее помощью мы можем восстановить образ системы и исправить любую проблему с обновлениями. Чтобы обезопасить себя, предварительно рекомендуется создать точку восстановления системы – для этого перейдите в меню Пуск, введите запрос «Восстановление», затем откройте первый запрос и в отобразившемся окне выберите «Создание диска восстановления».

Команда CheckHealth

CheckHealth позволяет обнаружить потенциальные повреждения. Данная команда используется для поиска повреждений, но не исправляет их. Чтобы ее запустить, открываем командную строку от имени администратора, как мы делали это выше, и вводим команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Команда ScanHealth

Данная опция позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от предыдущей команды, проверка может занимать до 10 минут. Ее запуск выполняется также через командную строку с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Команда RestoreHealth

RestoreHealth позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. Она запускается с помощью следующей команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Обратите внимание на то, что во время запуска команд /RestoreHealth или /ScanHealth может наблюдаться зависание процесса между 20% и 30% – в этом нет ничего страшного. Просто подождите, дальше все пойдет нормально.

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Если вы окончательно намучились с обновлениями и хотите отключить их загрузку и установку, то сделать это вполне реально. Начиная с Windows 10 1903 в Центре обновления Windows стала доступна функция «Приостановить обновление на 7 дн.», позволяющая откладывать все поступающие обновления. Пользователи Windows 10 Home могут активировать ее 5 раз подряд.

Для этого необходимо перейти в параметры компьютера (комбинация клавиш WIN+I), открыть раздел «Обновление и безопасность» и в подразделе «Центр обновление Windows» воспользоваться функцией «Приостановить обновление на 7 дн.».

В случае с обновлением драйверов все немного иначе – потребуется загрузить специальную утилиту, чтобы отключить их автообновление.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы их исправления

Если вам до сих пор не удалось исправить ошибки с обновлением Windows 10, то вот еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:

• Если ранее вы использовали стороннюю программу для отключения обновлений, то попробуйте с ее помощью снова запустить обновления.
• Если вы использовали утилиты для отключения слежки Windows 10, то они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт в файле hosts и брандмауэре. Удалите системные адреса из списка блокировок.
• Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметрах интернет-соединения.
• Возможно, что у вас просто отсутствует свободное место на компьютере, поэтому обновления не устанавливаются. Очистите диск и попробуйте снова.
• Проверьте, запущены ли у вас службы обновления Windows.
• Выполните поиск ошибки в интернете по сообщаемому коду, чтобы узнать о возможных причинах ее появления.

Надеюсь, что вы смогли исправить ошибку обновления Windows 10 без радикальных мер. Спасибо за внимание!

Причин проблем с обновлением Windows 10 может быть множество – от ошибок в работе «Центра обновления» до критических повреждений важных системных файлов. Сначала разберем несколько универсальных способов, которые в большинстве случаев помогают исправить неполадку. Также в статье есть ссылки на статьи с решением самых распространенных кодов ошибок, которые могут отображаться во время установки апдейтов.

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

За скачивание и установку апдейтов для операционной системы отвечает встроенный инструмент – «Центр обновления Windows». Также в «десятке» предусматривается средство, которое в автоматическом режиме проверяет программный компонент на наличие ошибок и исправляет их, если такие были обнаружены.

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и через него вызовите «Параметры».



2. В открывшемся окне перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



3. Кликните по строке «Устранение неполадок» на левой панели, потом по ссылке на дополнительные средства.



4. В списке отыщите «Центр обновления Windows» и кликните по строке ЛКМ. Появится кнопка для запуска средства.

Остается только дождаться завершения и результата проверки. Если ошибки действительно выявятся, они будут автоматически устранены. После попробуйте снова обновить Windows 10.

Способ 2: Сторонняя утилита

В качестве альтернативы штатным возможностям можно использовать утилиту Windows Update MiniTool от стороннего разработчика, которая позволяет обновить операционную систему с помощью встроенных средств. Она работает на основе штатного «Центра обновления», но при этом оснащена дополнительными функциями.

Скачать Windows Update MiniTool с официального сайта

1. Скачайте архив и распакуйте его после загрузки. Запустите файл «wumgr» двойным нажатием ЛКМ.



2. Поскольку утилита не требует установки, сразу отобразится ее интерфейс. Кликните по кнопке «Доступные обновления», затем по значку в виде двух стрелок, чтобы инструмент проверил наличие актуальных апдейтов на серверах Microsoft.



3. После того как поиск завершен, в центральной части окна появится список доступных для установки компонентов. Выделите те, которые нужно скачать и инсталлировать, и нажмите на кнопку в виде стрелки вниз, чтобы начать загрузку.



4. Когда скачивание также завершится, кликните по кнопке с изображением стрелки и диска: тогда обновление будет установлено.

Этот способ не решает проблему с ошибками во время обновлений, если они возникли в системе, но бывает так, что все исправляется после установки актуальных апдейтов. Особенно если неполадка со стороны разработчиков Microsoft.

Читайте также: Программы для обновления Windows 10

Способ 3: Ручная очистка кеша обновлений

Из-за конфликтов файлов или их повреждений во время установки предыдущих обновлений также возникает ошибка. В этом случае может помочь ручная очистка кеша загруженных программных компонентов.

1. Для начала временно отключите интернет. Самый быстрый способ – кликнуть по соответствующему значку в трее и выбрать опцию деактивации Wi-Fi, если это беспроводное соединение. При проводном достаточно вытащить шнур из LAN-разъема.



2. Запустите консоль «Командная строка» от имени администратора, найдя это приложение в «Пуске».



3. Сначала следует остановить работу «Центр обновления» и фоновую передачу. Введите поочередно команды net stop wuauserv и net stop wuauserv, выполняя каждую из них нажатием на клавишу «Enter».



4. Затем откройте «Проводник». Вставьте в адресную строку следующий путь: C:WindowsSoftwareDistribution. Все содержимое папки с кешем обновлений нужно удалить: выделите каталоги и нажмите клавишу «Delete» или воспользуйтесь функциями контекстного меню.



5. Вернитесь в окно «Командной строки» и запустите отключенные службы, прописав команды net start bits и net start wuauserv, нажимая после каждой клавишу ввода.

После этого подключайтесь к интернету и пробуйте обновить Виндовс 10.

Способ 4: Отключение стороннего антивируса / VPN

Нередко корректной установке препятствуют сторонние антивирусы, которые блокируют инсталляцию, потому что ошибочно видят в апдейтах потенциальную угрозу. Также причиной конфликта может стать и активный VPN-сервис, поскольку подключение к серверам Microsoft происходит не напрямую, а в обход через сторонние серверы в других странах. Попробуйте временно отключить такой софт. В зависимости от интерфейса и раздела настроек алгоритм действий будет отличаться, но в нашем отдельном руководстве даны инструкции для самых популярных антивирусных решений.

Подробнее: Отключение антивируса

Способ 5: Проверка служб

Причиной, почему не обновляется Виндовс 10, может стать и отключенная служба, отвечающая за апдейты. Есть смысл проверить, работает ли она, а если нет, активировать ее:

1. Через поиск в «Пуске» найдите оснастку «Службы» и запустите ее.



2. В списке отыщите службы под названием «Центр обновления Windows». Дважды щелкните по ней ЛКМ, чтобы открыть окно с настройками.



3. Убедитесь, что тип запуска выбран «Автоматически». Если служба остановлена, запустите ее работу, нажав на соответствующую кнопку внизу. Примените и сохраните настройки.

Если пришлось вручную исправлять состояние службы, после этого перезагрузите систему и проверьте, исправлена ли проблема с обновлениями.

Дополнительные рекомендации

В качестве дополнительных рекомендаций можно предложить несколько вариантов, которые позволят исправить системные ошибки, а не только сбой в работе «Центра обновления Windows». Например, если повреждены важные системные файлы, могут происходить различные неполадки, включая невозможность установить актуальные компонента для ОС. Попробуйте проверить данные на целостность, используя специальные утилиты SFC и DISM, которые предустановлены в системе.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Проверка на вирусы также может решить проблему с обновлениями Windows 10. Как известно, вредоносные утилиты вмешиваются в работу ОС, а блокировка инсталляции апдейтов – один из самых распространенных результатов их деятельности, поскольку средства защиты системы также не смогут обновиться. Применяя встроенный «Защитник», сторонние программы или портативные утилиты, просканируйте «десятку» на наличие такого софта.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Если ни один способ не помог, есть смысл попытаться откатить состояние операционной системы до точки восстановления. Это поможет в том случае, если недавно установленные программы вмешиваются в работу «Центра обновления», а также тогда, когда настройки системы сбились случайно или под воздействием вирусного ПО. Если в Windows 10 активна функция создания контрольных точек, то вернуться к предыдущему состоянию ОС несложно: достаточно воспользоваться специальной функцией, о которой мы писали ранее.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Читайте также: Решаем проблему с бесконечной установкой обновлений Windows

Если известен код ошибки

При попытке установки обновлений нередко появляется системное окно с кодом ошибки. Зная это, проще решить проблему, поскольку именно в комбинации букв и цифр скрывается решение. У нас на сайте есть отдельные материалы, где разобраны некоторые распространенные ошибки, возникающие при попытке обновления Windows 10.

Подробнее: Исправление ошибки 0x8007042c / 0x800705b4 / 0x80070643 / 0x800f0988 / 0x80004005 / 0x80070490 / 0x80070422 / 0x803fa067 / 0x80073712 / 0x80070002 в Windows 10

Обновление «операционки» — важная процедура, поэтому она должна проводится регулярно. Тем не менее иногда во время загрузки либо уже самой инсталляции апдейта возникают ошибки, которые не дают установить новую версию пакета. Они могут быть с разными кодами и сообщениями. Возможен также вариант, когда скачивание апгрейда или его поиск длится слишком долго и в итоге не завершается. Что конкретно можно предпринять для каждого вида ошибки?

Проблемы в работе «Центра обновления Windows» могут возникать по следующим причинам:

1. Заражение компьютера вирусами.
2. Отсутствие свободной памяти на жёстком диске. В этом случае необходимо освободить системный диск от различного рода «мусорных» файлов. Чтобы эта причина была исключена, на локальном диске должно быть свободно не менее 5 ГБ.
3. Блокировка со стороны «Брандмауэра Защитника Windows» или стороннего антивируса. В этой ситуации нужно временно деактивировать эти сервисы. Обычно об этой причине свидетельствует долгий безрезультатный поиск апдейта в «Центре обновления».
4. Заполненный кэш обновлений.
5. Повреждение системных файлов. Необходимо провести сканирование и исправление этих файлов в «Командной строке». Повреждение может быть вызвано вирусами на ПК.
6. Подключённые устройства — внешние запоминающие девайсы (флешки, диски и другое). В этом случае их необходимо вытащить и повторить попытку обновления.
7. Отключённая служба обновлений. Необходимо проверить, активирована ли она в окне «Службы», и при необходимости включить её.

Таблица: основные ошибки при установке апдейта в «Виндовс»

Ошибка	Описание
Не удалось обновить Windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.	Происходит, как правило, из-за наличия дублирующихся профилей пользователя на ПК либо из-за переполненного кэша обновлений.
Ошибка, которая начинается с кода 0xC1900101	На ПК присутствуют проблемы с драйверами. Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие ошибок и при необходимости исправьте повреждённые файлы в консоли «Командная строка». Если не помогло, используйте другие методы.
Ошибки 0xC1900208 — 0x4000C	Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Обновление не применимо на данном ПК	Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Установите все важные обновления на свой компьютер.
Обновления установлены, но не настроены. Обновление удалось завершить, но произошла его отмена.	В этом случае рекомендуется узнать точный код ошибки в журнале апдейта, который можно открыть через «Центр обновления Windows». Код даст понять, какие меры принимать дальше.
Ошибка, начинающаяся с кода 0x80070070	Код говорит о том, что на диске недостаточно места.
0xC1900107	Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов.
0x80073712	Файл, необходимый «Центру обновления Windows», повреждён или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы.
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008	Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до Windows 10.
0x800F0923	Драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере не совместимы с обновлением до Windows 10. Для получения инструкций по устранению этой проблемы обращайтесь в службу поддержки Microsoft.
0x80200056	Процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключён к электросети и остаётся включённым.
0x800F0922	Вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам «Центра обновления Windows». Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места.
0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490	Важные системные файлы были повреждены — воспользуйтесь «Командной строкой» и удалите вирусы с ПК.

Основные способы решения проблем с установкой обновлений на Windows 10

В «операционке» есть множество инструментов и модулей, которые способны решить проблему с её обновлением. Определите код ошибки и исходя из него действуйте, используя наши инструкции.

Рекомендации от корпорации Microsoft

Разработчики «десятки» дают следующие советы по устранению ошибок во время обновления системы:

1. Чтобы запустить поиск апдейта, щёлкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если поиск не начнётся или произойдёт ошибка, закройте центр, подождите 15 минут, зайдите в него снова и запустите проверку.
2. Вызовите на дисплее окно «Параметры Windows»: нажмите сразу на две кнопки Win и I на клавиатуре. Если ничего не появляется, воспользуйтесь меню «Пуск». Кликните по шестерёнке над кнопкой выключения девайса.
3. На панели переходим в блок «Обновление и безопасность».
4. Также перейдите по ссылке «Дополнительные параметры» внизу под кнопкой. Установите автоматическую инсталляцию для апдейта.

Этот способ решения может помочь только в ряде случаев, например, когда загрузка обновлений была прервана из-за какого-то единичного сбоя в системе или же из-за временного отсутствия интернета.

Решение проблем с помощью средства «Устранение неполадок компьютера»

Разработчики встроили в «Виндовс» специальный инструмент, который позволяет найти в системе различные неполадки и тут же их исправить. Как пользоваться данным средством, расскажем в инструкции:

1. Запускать инструмент будем через «Панель управления». Открыть её можно через модуль «Выполнить»: зажимаем Win и R, в пустом поле печатаем запрос control и щёлкаем по ОК.
2. Запустить панель можно также через «Поиск». Вводим соответствующий запрос и открываем классическое приложение в результатах.
3. На панели щёлкаем по разделу «Устранение неполадок».
4. В левом столбце кликаем по второй ссылке «Просмотр всех категорий».
5. Ждём, когда система обнаружит доступные пакеты для диагностики.
6. В конце перечня будет модуль «Центр обновления Windows». Жмём правой клавишей и выбираем опцию «Запуск от имени администратора».
7. В окне инструмента для устранения неполадок кликаем по «Далее», чтобы он начал поиск.
8. Снова ждём, пока средство закончит процедуру обнаружения проблем.
9. Если неполадки будут найдены, средство вам об этом сообщит и сразу предоставит возможность их исправить. Например, модуль может предложить запуск ожидающего обновления. Кликаем по «Применить это исправление».
10. Система также может найти какие-либо дополнительные проблемы. Об успехе выполнения операций вы узнаете в отчёте, где будет перечень ошибок и отметки напротив каждой — «Исправлено», «Не исправлено» или «Обнаружено». Если какие-либо проблемы останутся нерешёнными, запустите инструмент для диагностики ещё раз. Также вы можете просмотреть дополнительные сведения о неполадках.
11. Если модуль не найдёт никаких проблем в работе центра для апдейта, переходите к другим методам решения.

Проверка служб

Служба «Виндовс», соответствующая «Центру обновления», может оказаться просто выключенной в данный момент на девайсе. Чтобы апдейт произошёл, необходимо активировать её и установить автоматическое включение с каждым запуском системы:

1. Вызываем окно «Выполнить» с помощью простой комбинации Win + R. В свободном поле пишем services.msc либо копируем, а затем вставляем. Для выполнения нажимаем на ОК либо Enter.
2. В службах находим в самом конце списка «Центр обновления Windows». Щёлкаем дважды по нему, чтобы на дисплее появилось второе окошко. Если щелчок не срабатывает, нажимаем правой кнопкой — выбираем последний элемент «Свойства».
3. Для типа запуска в меню устанавливаем значение «Автоматически» — выбранная служба будет начинать свою работу сразу после загрузки «Виндовс». После этого жмём на «Запустить» и применяем изменения. Закрываем все окна и повторяем попытку обновления в центре.

Очистка кэша обновлений вручную

Убрать все данные из кэша апдейта довольно просто — сможет даже новичок. Следуйте небольшой инструкции:

1. Перед тем как избавиться от информации о предыдущем апдейте системы, необходимо деактивировать службу, отвечающую за работу «Центра обновлений» в окне «Службы». Открываем его, используя инструкцию из предыдущего раздела.
2. В списке компонентов ищем «Центр обновления». В средней части окна кликаем по ссылке «Остановить». Окно со службами пока не закрываем.
3. Запускаем «Проводник Windows» и сразу переходим в каталоги на системном диске. Здесь нам нужно открыть такие папки: Windows — SoftwareDistribution — Download.
4. В последнем разделе выделяем всё мышкой, щёлкаем правой кнопкой и в меню опций выбираем удаление.
5. Возвращаемся в окно «Службы». Щёлкаем по ссылке «Запустить», чтобы служба обновления снова начала работать. Смотрим, была ли решена проблема с апдейтом системы. Для этого выполняем шаги из раздела «Рекомендации от корпорации Microsoft».

Видео: как поступить, если не скачиваются обновления Windows 10

Проверка компьютера на наличие вирусов

Даже присутствие антивируса на ПК не может гарантировать абсолютную безопасность — вирус может проникнуть и через защиту. К тому же антивирусное ПО может быть необновлённым, а значит уязвимым. Рассмотрим, как выявить и обезвредить угрозу на ПК, на примере стандартного антивируса «Защитник Windows», который встроен в систему «Виндовс»:

1. Откройте трей Windows — иконка в виде стрелки вниз в правом нижнем углу дисплея. Щёлкните по небольшому белому щиту.
2. На экране вы сразу увидите окно с «Центром безопасности». Кликните сразу по первой плитке «Защита от вирусов и угроз».
3. Кликните по «Выполнить проверку сейчас». Защитник сразу запустит быстрое сканирование. Если программа ничего не выявит, перейдите по ссылке внизу кнопки «Запустить новое расширенное сканирование».
4. Выберите первый или третий пункт. Учтите, что полная проверка займёт много времени, но при этом вы сможете работать параллельно на ПК. Для выполнения третьего варианта — автономного — нужна будет перезагрузка ПК. В течение 15 минут защитник будет искать и удалять угрозы. Нажмите после выбора на «Выполнить сканирование сейчас».
5. Ожидайте окончание проверки. В результатах вы увидите перечень действий, которые можно выполнить с обнаруженной угрозой. Выберите удаление для всех найденных вирусов, если они будут присутствовать.

Также вам может помочь небольшая утилита Dr.Web CureIt!, которая без каких-либо конфликтов способна работать с другими антивирусами на устройстве и имеет простой и удобный интерфейс, понятный новичку. Скачивать её лучше с официального сайта. Для домашнего использования она бесплатная.

Исправление повреждённых системных файлов

После проверки антивирусом необходимо провести «лечение» системных файлов — их восстановление. Конечно, они могли повредиться и не из-за вирусов — в любом случае проверка на наличие повреждений и их устранение не помешает. Сделайте следующее:

1. Раскройте панель «Поиск» через «Панель задач» (иконка в виде лупы). Введите в пустое поле запрос cmd.
2. Кликните по классическому приложению «Командная строка» правой клавишей — в небольшом меню щёлкните по опции запуска консоли с правами администратора.
3. Разрешите модулю вносить изменения в «операционке», кликнув по «Да».
4. Теперь введите или вставьте команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После этого сразу нажмите на Enter, чтобы её выполнить. Консоль запустит процесс поиска и лечения повреждённых системных файлов. Дождитесь его окончания — модуль предоставит вам отчёт о проделанной работе. После этого перезапустите ПК и попробуйте обновиться.

Видео: как проверить целостность системных файлов и «вылечить» повреждённые

Очистка системного диска от «мусора»

Убрать временные файлы и очистить различные виды кэша системы, например, кэш DNS, можно с помощью встроенного инструмента «Очистка диска» либо сторонних утилит. Опишем процедуру на примере известного бесплатного приложения CCleaner от разработчика Piriform:

1. Запускаем с помощью любого обозревателя официальную страницу приложения. На ней щёлкаем по первой зелёной кнопке «Скачать бесплатную версию».
2. После полной загрузки файла запускаем его и инсталлируем софт, следуя простым инструкциям установщика.
3. Теперь открываем утилиту — попадаем сразу в нужный раздел «Очистка». В колонках в левой части окна уже выставлены все необходимые галочки. Во вкладке Windows менять ничего не нужно, а вот в блоке «Приложения» уже можете по желанию выставить отметки для браузеров, которыми вы чаще всего пользуетесь. Если не очищать их кэш, они будут собирать много ненужной информации на системном диске и очень медленно работать. Жмём на «Анализ».
4. Система оценит количество мегабайт или даже гигабайт, которое рекомендуется удалить, а также сообщит о типах данных, от которых можно безболезненно избавиться. Щёлкаем по «Очистка».
5. Подтверждаем своё желание избавиться от ненужной информации и освободить диск. Ждём завершение процедуры, закрываем утилиту, перезапускаем устройство и пробуем обновить систему в центре.

Видео: умная очистка системы от ненужных файлов с помощью CCleaner

Временное отключение антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows»

Деактивация антивируса и «Брандмауэра Защитника Windows» может помочь установить необходимые обновления, загрузка которых блокируется защитными программами по ошибке. Сначала разберём отключение антивируса на примере утилиты Avast:

1. Вызовите на дисплее трей «Виндовс» — в нём отыщите значок Avast. Кликните по нему правой клавишей.
2. В контекстном меню поставьте курсор на второй пункт «Управление экранами Avast». В следующем списке выберите время, на которое будет отключена защита антивируса либо выберите «Отключить навсегда». В последнем случае потом не забудьте активировать Avast самостоятельно после загрузки и инсталляции обновлений.
3. Запустите снова скачивание либо установку системного апдейта в центре.

Деактивировать «Защитник Windows» на время можно уже в его настройках:

1. Откройте панель защитника через трей «Виндовс» (изображение белого щита). В окне сразу переведите взгляд на левый нижний угол — кликните по ссылке «Параметры».
2. В разделе об уведомлениях нажмите на «Параметры защиты от вирусов и угроз».
3. Деактивируйте с помощью переключателя параметр «Защита в режиме реального времени».
4. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить защитнику изменять что-либо на вашем устройстве.
5. Вы увидите, что в окне появился крестик в красном круге. Повторите обновление в центре. Защита включится сама через некоторое время — заходить снова в защитник не нужно.

Теперь рассмотрим, как отключить «Брандмауэр», чтобы обойти блокировку загрузки обновлений системы:

1. Вызовите «Панель управления» через окно «Выполнить» и команду control либо с помощью окна «Поиск Windows». Найдите ссылку «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по ней.
2. В левой колонке со ссылками щёлкните по четвёртой — «Включение и отключение…».
3. Поставьте отметки рядом со значениями «Отключить» сразу для двух видов сети. Внизу страницы кликните по ОК, чтобы сохранить изменение параметров.
4. На экране появятся красные щиты с крестиками внутри. Повторите попытку обновления. После этого обязательно вручную включите защиту «Брандмауэра Защитника Windows».

Видео: как несколькими способами отключить «Брандмауэр Windows»

Чистый перезапуск Windows

Загрузка «операционки» в чистом режиме подразумевает отключение всех сторонних служб вместе с запуском Windows, то есть процессов утилит, которые пользователь самостоятельно установил на устройстве ранее. Таким образом, будут деактивированы все посторонние компоненты, которые могли бы помешать инсталляции апдейта:

1. На панели «Поиска» вбейте в строку команду msconfig и запустите одним щелчком предложенную классическую утилиту. Этот же код можно ввести и в окне «Выполнить» (Win и R).
2. В окне с конфигурациями переключитесь сразу на третий раздел «Службы». Внизу под списком щёлкните по пункту «Не отображать службы Майкрософт».
3. После этого нажмите на кнопку «Отключить все». Примените изменения и перейдите на следующую вкладку под названием «Автозагрузка».
4. Чтобы открыть дополнительное окно, кликните по синей ссылке «Открыть диспетчер задач».
5. В диспетчере по очереди деактивируйте все службы программ в списке с помощью кнопки «Отключить» в правом нижнем углу либо через соответствующий пункт в контекстном меню.
6. Вернитесь в окошко «Конфигурация системы» и в разделе «Автозагрузка» кликните по «Применить» и по ОК. Сделайте перезапуск девайса и повторите попытку обновления в центре. Если не выходит, в режиме чистой загрузки снова запустите средство по устранению неполадок, используя инструкцию из одноимённого раздела этой статьи.
7. При чистом запуске ПК потеряет некоторые функциональные возможности. После успешного обновления верните всё на место в окне «Конфигурация системы» — включите все сторонние службы в списке с помощью специальной кнопки.

Проверка «Диспетчера устройств» на наличие ошибок

Если на ПК есть повреждённые драйверы, они могут быть преградой для установки обновлений. Проверить исправность нужно в «Диспетчере устройств»:

1. Перейти в его окно в «десятке» довольно просто: щёлкните правой клавишей по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу дисплея и уже в появившемся списке выберите диспетчер.
2. Если контекстное меню по каким-либо причинам не появляется, зажмите R и Win и в пустой строке вставьте код devmgmt.msc. После этого нажмите на ОК или Enter для его выполнения.
3. Внимательно посмотрите на перечень подключённых устройств и их драйверов. Модули, которые обозначены восклицательным знаком в жёлтом треугольнике или же знаком вопроса, являются проблемными.
4. Чтобы устранить неполадку с драйвером, обновите его с помощью специального пункта в контекстном меню.
5. В новом окне нажмите на «Автоматический поиск».
6. Подождите, пока система проведёт поиск доступного апгрейда на официальных ресурсах. При его наличии он будет успешно загружен и установлен без каких-либо действий со стороны пользователя.
7. Если апдейта не будет, вы увидите соответствующее сообщение в окне. В этом случае кликните по «Закрыть». Снова вызовите контекстное меню драйвера, но на этот раз щёлкните по «Удалить устройство». Через пару секунд оно исчезнет из списка. Попробуйте установить обновление без этого устройства.
8. После этого обязательно верните его на месте. В диспетчере на верхней панели есть раздел «Действие». Откройте его панель одним щелчком и выберите «Обновить конфигурацию».
9. Если этот способ не сработал, проведите инсталляцию драйвера, загрузив его с официального сайта производителя конкретной аппаратной части либо самого ПК. Есть также смысл обратиться в техническую поддержку компании, чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство с обновлением, которое центр не может установить.

Удаление дублирующихся профилей

Убрать лишнюю учётную запись можно с помощью «Редактора реестра». Однако какие-либо изменения в нём необходимо производить максимально осторожно:

1. Зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win и R — в пустом поле напишите код regedit. Для его выполнения нажмите на Enter либо на ОК в самом окне «Выполнить».
2. Щёлкните по «Да», чтобы разрешить редактору вносить изменения в системе. Двойным кликом раскройте третью ветку под названием HKEY_LOCAL_MACHINE.
3. Теперь поочерёдно открывайте следующие каталоги: SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — ProfileList.
4. Посмотрите, есть ли в последней папке каталоги с длинными названиями. Откройте их и обратите внимание на запись ProfileImagePath. Если в этих файлах в папках указан один и тот же путь, удалите один из них. Обычно в названии дубликата есть слово bak в самом конце.

Откат системы

Вернуть системе то состояние, которое было до возникновения ошибок с обновлениями, можно с помощью точки восстановления, резервной копии системы (которая хранится в файле-образе), а также через сброс до начальных настроек. Рассмотрим восстановление с использованием точки. Перед применением каких-либо важных изменений в системе, например, установкой обновлений, «операционка» автоматически создаёт точку восстановления, поэтому в большинстве случаев на диске присутствуют несколько точек. Приступим к выполнению инструкции:

1. На «Рабочем столе» отыщите стандартный значок «Виндовс» «Этот компьютер», с помощью которого обычно открывают «Проводник». Щёлкните по этой иконке правой клавишей и выберите последний элемент «Свойства».
2. Теперь перейдите по ссылке «Защита системы» на левой панели окна.
3. Вы сразу же попадёте в нужную вкладку. Нажмите на кнопку «Восстановить», чтобы запустить инструмент для отката.
4. На начальном экране этого инструмента нужно либо выбрать последнюю созданную точку (рекомендованное значение), либо открыть перечень со всеми доступными состояниями. Кликните после этого по «Далее».
5. Если вы захотели выбрать точку самостоятельно, щёлкните по нужному пункту для его выделения. Вы можете узнать, какие программы и драйверы будут затронуты при восстановлении до конкретного состояния с помощью кнопки внизу списка. После выделения щёлкните по «Далее».
6. В следующем окне вы сможете ознакомиться с датой и временем, когда была создана точка восстановления и её описанием. Кликните по «Готово» — система начнёт восстановление до предыдущего состояния. В процессе отката компьютер будет перезапущен. Когда процедура завершится, запустите обновление системы вручную в «Центре обновления».

Видео: как сделать откат в «Виндовс»

Установка апдейта при помощи утилиты Windows Update Minitool

Windows Update Minitool — альтернативный метод обновлять систему «Виндовс». Утилита позволяет выбирать, какие обновления устанавливать, а какие нет. Также юзер получает возможность полностью отказаться от них либо удалять проблемный апдейт прямо в интерфейсе программы. Разработчик приложения — пользователь под псевдонимом stupid user. Он разместил установщик программы на странице форума, с которого её и нужно скачивать. Как пользоваться инструментом, рассмотрим в инструкции:

1. Нажмите на ссылку Download (Google Drive). На следующей странице кликните по кнопке «Скачать». Запустите через панель «Загрузки» скачанный архив.
2. Запустите один из двух файлов в зависимости от разрядности вашей системы.
3. Нажмите на «Да», чтобы разрешить Minitool вносить изменения на вашем устройстве.
4. Щёлкните по круглой иконке из двух стрелок под названием «Проверить обновления». Утилита начнёт поиск.
5. Через некоторое время появится перечень доступных для обновления компонентов «Виндовс». Выделите весь апдейт галочками и нажмите на иконку «Установить» — программа сразу и загрузит, и проведёт инсталляцию.
6. Подождите, пока завершится обновление и перезапустите устройство.
7. При необходимости настройте автоматический апдейт в левом нижнем углу окна в выпадающем меню. Вы вправе поставить значение «По расписанию». В этом случае установите частотность, с которой программа будет проверять и устанавливать обновления.

Загрузка автономных апдейтов для Windows 10 официальным методом

У корпорации Microsoft есть каталог всех апдейтов, из которого каждый юзер «операционки» вправе самостоятельно скачать то или иное обновление:

1. Сначала необходимо определить, какая сборка «операционки» стоит у вас на ПК. Для этого зажмите Win и R на клавиатуре, а затем введите команду winver в поле «Открыть». Щёлкните по ОК.
2. В сером окошке посмотрите на версию и запомните её номер.
3. Теперь откройте официальный каталог обновлений «Виндовс». В поисковом поле напишите версию вашей сборки, которую вы только что узнали. Нажмите на Search.
4. Отыщите нужный файл обновления. Обратите внимание на разрядность — она должна соответствовать вашей. Кликните по кнопке «Загрузить» в нужной строке.
5. Щёлкните по ссылке, которая появилась в новом окне.
6. Откройте скачанный архив и запустите инсталлятор апдейта, чтобы обновить систему вручную. Ожидайте окончание установки. После этого перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

При возникновении проблем с обновлением «десятки», прежде всего, необходимо обратить внимание на код ошибки — это ключ к устранению неполадки. Юзер способен исправить ситуацию с незавершённым апдейтом множеством способов: от ручного запуска поиска обновлений и очистки кэша обновлений до исправления повреждённых системных файлов в «Командной строке» и отката системы с помощью точки восстановления.

Не устанавливаются обновления на Windows 10: каковы возможные причины и способы выхода из ситуации? Версия 10 операционной системы от Майкрософт продумана так, что в идеале обновления не устанавливаться просто не могут. Единственным возможным выходом, если вопрос заключается в сознательном отказе от обновлений, может быть откладывание их скачивания и установки на какой-то период. В это число обновлений не входят обновления безопасности, а сама такая возможность предоставлена только в редакциях Windows Pro и Enterprise. Полноценный же доступ к управлению системными обновлениями, в частности, что касается полного отказа от установки даже и обновлений безопасности, в системе Windows 10 возможен только с помощью сторонних специальных программ. Работа с одной из таковых — Windows Update MiniTool — рассматривалась недавно, в этой статье сайта. Ниже рассмотрим обратную ситуацию – как, наоборот, устранить проблемы, мешающие установке обновлений в системе Windows 10.

Не устанавливаются обновления на Windows 10: как решить проблему?

1. Простые рецепты от компании Microsoft

Для устранения проблем с обновлениями компания Microsoft рекомендует простейший рецепт – необходимо выйти из Центра обновления, подождать 10-15 минут, а затем снова попытаться проверить наличие обновлений.

А дабы и вовсе не беспокоиться по этому поводу, софтверный гигант настаивает, чтобы в настройках Центра обновления был выставлен автоматический тип установки обновлений.

2. Решаем проблему с установкой обновлений с помощью средства «Устранение неполадок компьютера»

3. Включение службы обновления

Официальные дистрибутивы Windows поставляются в обязательном порядке с включённой службой Центра обновления. Чего нельзя сказать о пиратских сборках, в частности, Windows 10, в которых служба обновления может быть отключена для решения вопроса с активацией операционной системы. Проверим, включена ли эта служба, и, если она отключена, включим её. К системным службам попадём с помощью команды «Выполнить» (горячие клавиши Win+R). Вводим:

services.msc

Запускаем службу.

4. Средство устранения неполадок Центра обновления на сайте Microsoft

Запускаем.

Будет проведена диагностика, по завершении которой в окне утилиты увидим отчёт об удавшихся и не удавшихся исправлениях.

5. Другие варианты

Причиной проблем с обновлениями Windows 10 могут быть:

• Последствия заражения компьютера вирусом;
• Заполненный скачанными с ошибками файлами-дистрибутивами кеш обновлений;
• Отсутствие свободного места на диске С для скачивания дистрибутива обновлений;
• Блокировка доступа к источнику скачивания обновлений в Интернете установленным на компьютере файерволом или антивирусом.

Для устранения этих причин можно использовать способы, описанные в пунктах 4-8 упомянутой выше статьи о проблемах с обновлениями Windows 8.1. Эти способы подойдут и для Windows 8.1, и для Windows 10.

Статьи по этой теме: 

Обновление Windows 10 May 2021 Update (21H1) начинает постепенно распространяться на небольшом количестве совместимых компьютеров. Это 11-е крупное обновление системы Windows. Данная версия основана на версиях 20H2 и 2004. Это первое из двух крупных обновлений нынешнего года.

Само по себе обновление небольшое, поэтому оно распространяется как обычное обновление качества на тех устройствах, где установлена одна из двух предыдущих версий Windows 10. Если же установлена более старая версия, вроде November 2019 Update, потребуется полная переустановка системы.

Процесс установки новой версии обычно проходит без проблем, но иногда бывают неполадки. Особенно если обновляется уже неподдерживаемая версия. Проблемы могут возникнуть из-за обновлённых системных требований, также могут быть случаи несовместимости аппаратных компонентов и программного обеспечения, устаревших драйверов или необычных конфигураций компонентов.

В этой статье рассказано, как решить наиболее распространённые проблемы при установке обновления Windows 10 May 2021 Update.

Как устранить проблемы с установкой обновления

При попытке обновить Windows 10 могут возникать проблемы трёх типов. Может быть проблема в работе центра обновления Windows, с повторной активацией и хранилищем. Это типичные проблемы при установке любого обновления, не только нынешнего.

Могут быть проблемы из-за известных и неизвестных ошибок конкретно в этом обновлении. Эти ошибки могут проявляться в процессе установки. Обычно виноваты проблемы с несовместимостью с некоторыми приложениями и драйверами.

Ряд проблем возникают уже после установки обновления. Тогда пользователи устанавливают обновления качества, которые призваны устранить неполадки первоначального обновления, но они сами в итоге приводят к появлению новых проблем.

В этой статье рассказывается об исправлении неполадок всех этих видов при обновлении до Windows 10 May 2021 Update с версий 20H2, 2004 или более ранних с помощью Media Creation Tool, Update Assistant или центра обновления Windows.

Устранение проблем с Центром обновления Windows при установке May 2021 Update

Обычно рекомендуется пользоваться центром обновления Windows. Даже в этом случае могут возникнуть неполадки, для решения которых есть несколько вариантов.

Средство устранения неполадок центра обновления Windows

Для устранения неполадок в работе центра обновления Windows:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Нажмите «Обновление и безопасность».
3. Нажмите «Устранение неполадок».
4. Нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

   

5. В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите параметр «Центр обновления Windows».
6. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

   

7. Нажмите «Применить это исправление», если есть.

   Примечание: если вариант «Применить это исправление» отсутствует, проблема не была устранена. Инструмент выполнит серию исправлений и если останется ещё что-то, должна появиться опция «Применить это исправление».

8. Выполняйте указания на экране.
9. Нажмите кнопку «Закрыть».

   

10. Перезагрузите компьютер.

После этого центр обновления должен обнаружить новую версию Windows 10.

Если появляется ошибка с кодом 0xc1900223, проблема может быть в файлах установки. Её центр обновления Windows должен автоматически исправить позже.

Исправление ошибки с кодом 0x800F0922

Если наблюдается ошибка с кодом 0x800F0922, вероятно, компьютер не может подключиться к серверу для скачивания установочных файлов. Или на системном зарезервированным разделе не хватает свободного дискового пространства.

Как исправить проблему с подключением к серверу

Если центр обновления Windows не может скачать нужные файлы, может использоваться подключение VPN. Для его отключения:

1. Нажмите на иконку сети в панели задач.
2. Выберите подключение VPN.

   

3. Нажмите кнопку «Отключить».

Этот порядок действий предназначается для отключения встроенного клиента VPN. Если у вас сторонний сервис VPN, проверьте его сайт в поисках инструкции.

Как исправить ошибку с кодом 0x80073712

Ошибка с кодом 0x80073712 может означать отсутствие или повреждение некоторых установочных файлов.

Для решения проблемы удалите временные файлы и повторно скачайте новую версию:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Откройте вкладку «Память».
4. Нажмите «Временные файлы» у основного раздела.

   

5. Снимите все галочки.
6. Поставьте галочку напротив объекта «Временные файлы установки Windows».

   

7. Нажмите кнопку «Удалить файлы».

После выполнения действий центр обновлений заново скачает версию 21H1.

Если ошибка сохранится, используйте для обновления Media Creation Tool.

Изменение размера зарезервированного системного раздела

Windows 10 и приложения безопасности часто записывают данные в раздел System Reserved. Это может помешать поставить обновление системы.

Если проблема в этом, можно использовать сторонние инструменты для изменения системного раздела до 500 Мб или больше. Если вы не можете исправить проблему, выполните чистую установку. Это позволит обойти данную и другие неполадки.

Исправление проблем с установкой May 2021 Update

Когда для установки обновления применяются Media Creation Tool или Update Assistant, процесс может внезапно прорваться и показываются коды ошибок 0x8007042B 0x4000D или 0x800700B7 0x2000A. Это означает, что имеется другой, конфликтующий с обновлением процесс.

Можно прервать этот процесс и возобновить установку. Используйте чистую загрузку для перезапуска установки Windows 10 или временного удаления вызывающего проблемы приложения.

Закрытие процесса через диспетчер задач

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер задач» и нажмите на верхний результат.
3. Нажмите внизу кнопку «Подробнее».
4. Выберите приложение или процесс.
5. Нажмите кнопку «Снять задачу».

   

6. Повторяйте эти действия для необходимого количества приложений и процессов.

После этого повторно запустите установку обновления.

Удаление приложения в Windows 10

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется вкладка «Приложения и возможности».
4. Выберите приложение.
5. Нажмите кнопку «Удалить».

   

6. Повторно нажмите «Удалить».
7. Выполняйте указания на экране, если есть.

После этого установка обновления должна закончится без проблем.

Устранение неполадок при установке обновлений при помощи Media Creation Tool

Microsoft Media Creation Tool позволяет выполнять как чистую установку, так и обновление системы. Этот инструмент рекомендуется к применению, когда не срабатывает центр обновления Windows. Впрочем, и здесь могут возникнуть неполадки, включая проблемы со скачиванием файлов и запуском приложения.

Исправление проблем с зависанием обновления

Во время процесса подготовки Media Creation Tool скачивает с серверов Microsoft установочные файлы и доступные обновления, чтобы поставить последнюю сборку Windows 10. Иногда в процессе скачивания программа может зависнуть, из-за чего установка не может быть продолжена.

Для решения этой проблемы:

1. Закройте Media Creation Tool.
2. Запустите Media Creation Tool снова.
3. Убедитесь, что установочные файлы скачаны. После этого отключите сетевой кабель или беспроводную сеть.

   

Далее истечёт таймаут подключения и установка продолжится без обновлений.

Если Media Creation Tool не запускает обновление

Если вы используете для обновления Media Creation Tool, бывает как, что его установка не запускается автоматически после завершения скачивания файлов. В таком случае требуется начать процесс вручную.

1. Откройте проводник.
2. Перейдите по адресу
   C:ESDWindowssources
3. Дважды нажмите на файл Setupprep.exe для запуска процесса обновления.

   

Также вы можете попробовать использовать для обновления Update Assistant.

Исправление проблем при установке обновления May 2021 Update с USB-дисков

Если вы используете накопитель USB для обновления Windows 10 и установка не происходит, файлы могут отсутствовать или быть повреждены. Эту проблему можно решить, повторно создав установочный носитель при помощи Media Creation Tool.

1. Откройте страницу скачивания Windows 10 https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10/
2. Под заголовком «Создать установочный носитель Windows 10» нажмите «Скачать сейчас».
3. Сохраните установщик на компьютере.
4. Дважды нажмите на файл MediaCreationTool21H1.exe для запуска установки.
5. Нажмите «Принять».
6. Выберите вариант «Использование средства для создания установочного носителя (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диска или ISO-файла) для установки Windows 10 на другом компьютере».

   

7. Нажмите кнопку «Далее».
8. Нажмите кнопку «Далее» снова.

   

9. Выберите вариант «USB флеш-диск».

   

10. Нажмите «Далее».
11. Выберите диск из списка.

    

12. Нажмите «Далее».
13. Нажмите «Завершить».

Media Creation Tool создаст новый носитель для установки версии Windows 10 May 2021 Update.

Если обновление снова не сработает, используйте другой компьютер для создания установочного носителя.

Устранение проблем с обновлением через Update Assistant

Microsoft предлагает также утилиту Update Assistant для установки новых версий Windows 10, когда центр обновления не срабатывает. Однако, и с этой утилитой могут быть проблемы.

Поскольку Update Assistant предназначается для упрощения обновления, проблемы обычно связаны с сетью. Их можно решить следующим образом:

Закройте инструмент, отключите сетевой кабель или беспроводное подключение при помощи ярлыка на панели задач. Подождите минуту, повторно подключите сеть, перезапустите Update Assistant.

Перезагрузите компьютер, снова откройте Update Assistant и попробуйте установить обновление.

Если проблема сохраняется, используйте для обновления Media Creation Tool.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900101

Ошибка с кодами 0xC1900101 и 0x80090011 указывает на проблемы с устройством, которые возникают при попытке поставить обновление.

Связанные с кодом 0xC1900101 ошибки:

0xC1900101 — 0x2000c
0xC1900101 — 0x20017
0xC1900101 — 0x30017
0xC1900101 — 0x30018
0xC1900101 — 0x3000D
0xC1900101 — 0x4000D
0xC1900101 — 0x40017

Очистка дискового пространства

Установка обновления до версии 21H1 требует не менее 20 Гб свободного дискового пространства. Если их нет, появится одна из ошибок с кодом 0xC1900101. В таком случае используйте раздел «Память» для освобождения дискового пространства.

Отключение устройств

Если у вас есть подключенные к компьютеру периферийные устройства вроде внешних дисков, принтеров, устройств Bluetooth и USB, камер, перед началом установки отсоедините их. Это снизит вероятность столкнуться с проблемами в процессе установки обновления.

Когда обновление установлено, можно подключить эти устройства обратно.

Удаление приложений безопасности

Ошибки с кодами 0xC1900101 0x20017 и 0xC1900101 0x30017 могут появляться из-за наличия сторонних антивирусов и других приложений безопасности.

Обычно проблема решается их временным удалением.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откройте «Приложения и возможности».
4. Выберите нужные приложения.
5. Нажмите кнопку «Удалить».

   

6. Нажмите кнопку «Удалить» снова.
7. Выполняйте указания на экране.

После установки обновления установите удалённые ранее приложения.

Обновление драйверов устройств

Если код ошибки начинается с 0xC1900101 или 0x80090011, это означает, что возникла проблема с драйвером одного из компонентов. Обычно это решается установкой последней версии драйвера.

Важно: если вы скачиваете драйверы с сайта производителя, читайте инструкции там и пропустите описанные ниже шаги.
Для обновления драйверов в Windows 10:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Нажмите «Обновление и безопасность».
3. Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

   

   Примечание: данная опция доступна только тогда, когда есть устанавливаемые через центр обновления драйверы.

5. Откройте список обновлений драйверов.
6. Выберите драйвер.
7. Нажмите «Скачать и установить».

   

После этого мешающая ошибка должна быть устранена.

Исправление текущей установки Windows 10

Ошибка 0xC1900101 может указывать на проблему с текущей установкой Windows. В таком случае можно использовать инструменты командной строки Deployment Servicing and Management (DISM) и System File Checker (SFC) для исправления нынешней Windows и продолжения обновления до 21H1.

Восстановление жёсткого диска

Также существует инструмент CHKDSK для восстановления логических и физических ошибок на жёстком диске, где установлена Windows.

Для использования CHKDSK закройте все приложения:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск cmd, нажмите правой кнопкой мыши на верхний результат и запустите от имени администратора.
3. Наберите команду и нажмите ввод:
   chkdsk/f c:

   

4. Наберите Y и нажмите ввод, чтобы запланировать сканирование.
5. Перезагрузите компьютер.

При перезагрузке запустится CHKDSK и устранит проблемы с жёстким диском.

Обновление при помощи чистой установки

Если устройство продолжает отображать ошибку 0xC1900101, проще всего будет выполнить чистую установку при помощи Microsoft Media Creation Tool.

Исправление ошибок с кодом 0x80070002 0x20009

Если в процессе установки обновления показывается ошибка 0x80070002 0x20009, невозможно найти установочные файлы.
Для решения проблемы отключите все внешние диски, включая флешки USB, кроме установочной.

Исправление ошибки 0x80070070

Ошибки с кодами 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000 означают, что не хватает дискового пространства для установки обновления. Можно удалить временные файлы для освобождения места на диске.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на вкладку «Память».
4. Под системным разделом нажмите «Временные файлы».

   

5. Посмотрите, что можно удалить.

   

   Подсказка: не выбирайте «Временные файлы установки Windows» или «Установочные файлы Windows ESD». Эти файлы нужны для установки обновления.

6. Нажмите кнопку «Удалить файлы».

После этого можно попытаться повторить установку обновления.

Если не удалось освободить достаточно места, можно подключить внешний жёсткий диск или флешку со свободным объёмом не менее 16 Гб. Там будут временно храниться установочные файлы.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900107

Если при установке обновлений наблюдается ошибка 0xC1900107, система не очистила предыдущие установочные файлы. Можно перезагрузить компьютер или удалить установочные файлы при помощи функции «Контроль памяти».

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на вкладку «Память».
4. Нажмите «Настроить контроль памяти или запустить его».

   

5. В разделе «Освободить пространство сейчас» поставьте галочку напротив «Удалить предыдущие версии Windows».
6. Нажмите кнопку «Очистить сейчас».

   

После этого старые установочные файлы будут удалены и можно будет продолжать обновление.

Исправление ошибки с кодом 0x800F0923

Ошибка с кодом 0x800F0923 означает проблемы совместимости с диском или программами на устройстве.

Виноваты в этой проблеме могут быть устаревшие программы, старые драйверы или сторонние антивирусы. Чаще всего источником является драйвер видеокарты.

Если система обнаруживает причину, Media Creation Tool и Update Assistant могут назвать проблемное приложение.

Если это проблема с драйвером, установка последней версии драйвера с сайта производителя может помочь. Если новой версии драйвера нет, можно попробовать использовать бета-версию. Если есть ошибка, разработчик может знать об этом и работать над исправлением.

Если вы не можете найти обновление, можно удалить драйвер, установить May 2021 Update и вернуть драйвер.

Решение проблемы несовместимости приложений

Если в системе есть несовместимое приложение, его обновление или удаление может помочь.

Для удаления приложения сделайте следующие:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется вкладка «Приложения и возможности».
4. Выберите несовместимое приложение.
5. Нажмите кнопку «Удалить».

   

6. Снова нажмите кнопку «Удалить».
7. Выполняйте указания на экране, если есть.

После этого устанавливайте May 2021 Update, а затем можно вернуть приложение.

Устранение несовместимости драйверов

Чтобы удалить драйвер в Windows 10:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств», нажмите на верхний результат.
3. Раскройте ветвь с проблемным устройством.
4. Нажмите на компонент правой кнопкой мыши и выберите команду «Удалить устройство».

   

5. Нажмите на кнопку «Удалить».

После этого попробуйте установить обновление 21H1.

Исправление ошибки с кодом 0xC1900208

Код ошибки 0xC1900208 – 0x4000C указывает на конфликт с приложением. Это приложение необходимо удалить, как описано выше.

Подсказка: если неясно, какое именно приложение вызывает проблемы, можно удалить сторонние антивирусы и старые программы, созданные до появления Windows 10.

После удаления приложений попробуйте установить 21H1.

Исправление ошибки с завершением установки May 2021 Update

При установке версии Windows 10 21H1 при завершении процесса могут возникнуть ошибки со следующими описаниями:

Ошибка: Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Подробности в данном случае не указываются. Можно попытаться найти код ошибки в приложении «Параметры», а по этому коду найти ответы при поиске в интернете.

Чтобы найти код ошибки:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотреть необязательные обновления».

   

5. Посмотрите на код ошибки рядом с обновлением, которое не удалось установить.

   

После этого введите этот код в поисковой системе и найдите решение ошибки.

Исправление проблемы с чёрным экраном при установке May 2021 Update

На Windows 10 чёрный экран может отображаться во время или после завершения установки обновления. Обычно проблема связана с драйвером видеокарты.

Если вы не можете определить источник проблемы, это может означать, что новая версия Windows 10 не совместима с компьютером. В таком случае можно отказаться от установки обновления и вернуться на предыдущую версию.

Откат на предыдущую версию Windows 10

Если у вас была установлена версия November 2019 Update или более старая, сделайте следующее для удаления May 2021 Update:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откройте вкладку «Восстановление».
4. Под заголовком «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите на кнопку «Начать».

   

5. Укажите причину.

   

6. Нажмите кнопку «Далее».
7. Нажмите кнопку «Нет, спасибо».

   

8. Нажмите кнопку «Далее».

   

9. Снова нажмите кнопку «Далее».

   

10. Нажмите кнопку «Вернуться к предыдущей версии».

    

После этого будет установлена прежняя версия Windows 10. Вы можете подождать появления следующего обновления и попытаться установить его.

Возврат к версиям Windows 10 20H2 или 2004

Если был установлен небольшой пакет обновлений, для удаления версии 21H1:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется вкладка «Центр обновления Windows».
4. Нажмите «Просмотр журнала обновлений».

   

5. Наверху страницы нажмите «Удалить обновление».

   

6. Выберите «Обновление функций до Windows 10, версия 21H1».

   

7. Нажмите кнопку «Удалить».
8. Нажмите кнопку «Да».
9. Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Если проблема известная, Microsoft обычно описывает её и решение при его наличии на панели состояния Windows 10

https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/release-health/windows-message-center

.

Исправление проблем с адаптером Wi-Fi и Ethernet

При установке обновления Windows 10 могут возникнуть проблемы с сетевыми адаптерами. У некоторых пользователей наблюдаются проблемы со связью, у некоторых адаптер полностью перестаёт работать.

Причины могут быть разные: драйверы, настройки, беспроводной сигнал, кабель, переключатель, маршрутизатор, провайдер. Или это может быть баг May 2021 Update.

Если проблемы возникают при попытке установить обновление 21H1, виноват может быть драйвер или это проблема конфигурации. Обычно помогает инструмент решения сетевых проблем или сброс сетевого стека.

Средство устранения неполадок сети

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется вкладка «Состояние».
4. В разделе «Дополнительные сетевые параметры» нажмите «Средство устранения сетевых неполадок».

   

5. Выполняйте указания на экране.

   

После завершения этих действий компьютер должен подключиться к сети.

Сброс сети

Чтобы сбросить сетевые адаптеры Windows 10 до состояния по умолчанию:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется вкладка «Состояние».
4. Нажмите «Сброс сети».

   

5. Нажмите «Сбросить сейчас».

   

6. Нажмите кнопку «Да».

После этого Windows 10 удалит и переустановит все адаптеры, применив настройки по умолчанию.

Если проблема сохраняется, виноват может быть баг в обновлении Windows 10.

Рекомендации по Windows 10 May 2021 Update

Это небольшое обновление, основанное на версиях 20H2 и 2004. Несмотря на это, в процессе установки могут возникать проблемы. Особенно если переход осуществляется со старых версий Windows 10. Если потратить время на подготовку, результат может быть лучше.

Создание временной резервной копии

Первым этапом подготовки к обновлению всегда является создание полной резервной копии системы. В процессе установки есть механизмы безопасности для автоматического отката до предыдущей версии, если по какой-то причине обновление не удаётся завершить. Нет гарантий, что откат сработает.

Хотя обычно обновления устанавливаются, всегда есть небольшая вероятность потери данных и других проблем. Именно в таких случаях помогает резервная копия.

Можно использовать специальные программы для резервного копирования или встроенный инструмент Windows 10 для создания образа системы. Также можно выполнять резервное копирование файлов в облачных хранилищах и на внешний жёсткий диск.

Создание системной точки восстановления

Если у вас версии October 2020 Update или May 2020 Update, можно настроить системное восстановление для создания точки восстановления. Это позволит отменить изменения, если в процессе установки обновления что-то не сработает.

Для включения системного восстановления на Windows 10:

1. Нажмите на кнопку «Пуск».
2. Введите в поиск «создание точки восстановления» и нажмите на верхний результат. Откроется окно «Свойства системы».
3. Откройте вкладку «Защита системы».
4. В разделе «Параметры защиты» выберите основной диск.
5. Нажмите кнопку «Настроить».

   

6. Выберите «Включить защиту системы».

   

7. Нажмите кнопку «Применить».
8. Нажмите кнопку «Создать».

   

9. Задайте имя точки восстановления.
10. Нажмите «Создать».

    

11. Нажмите «Закрыть».
12. Нажмите OK.

После этого будет создана резервная копия текущей установки Windows. Если в процессе обновления возникают проблемы, можно будет отменить изменения и ваши файлы будут сохранены.

Удаление необязательных приложений

Создававшиеся не для Windows 10 программы могут иметь проблемы с совместимостью. Чтобы они не мешали устанавливать обновления, обычно нужно удалять старые приложения и сторонние антивирусы.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется вкладка «Приложения и возможности».
4. Выберите приложение.

   

5. Нажмите кнопку «Удалить».
6. Снова нажмите кнопку «Удалить».
7. Выполняйте указания на экране, если они есть.

Если у вас есть сторонний антивирус или брандмауэр, нужно прочитать руководство производителя по отключению или удалению.

Если вы удаляете приложение безопасности, вместо него будет работать защитник Microsoft и устройство останется защищённым.

После установки обновления можно вернуть удалённые ранее приложения.

Отключение лимитного соединения

Лимитное подключение не позволит автоматически скачать Windows 10 May 2021 Update. Если попытаться использовать центр обновления Windows, убедитесь, что подключение не настроено как лимитное. Если у вас тарифный план с ограничением трафика, подключитесь к другой сети, если трафика там хватает. После этого скачивайте обновление.

Для отключения лимитного соединения:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Выберите Wi-Fi или Ethernet.
4. Выберите активное сетевое подключение.

   

5. В разделе «Лимитное подключение» отключите переключатель.

   

После этого центр обновления Windows сможет скачать May 2021 Update.

Отключение необязательных периферийных устройств

Когда вы собираетесь обновляться до новой версии Windows 10, подключенные к компьютеру устройства вроде внешних дисков, флешек, карт памяти, принтеров, сканеров, брелков и устройств Bluetooth могут приводить к ошибкам.

Всегда рекомендуется отключать подключенные устройства, прежде чем устанавливать обновление. Нужны только монитор, клавиатура, мышь и доступ в интернет. После установки обновления можно подключить периферийные устройства обратно.

Выполнение чистой установки

Если описанные выше советы не помогли, лучше продолжать работать на предыдущей версии Windows 10. Или можно попытаться выполнить чистую установку May 2021 Update.

Чистая установка всегда лучше обновления, поскольку устанавливается свежая копия Windows 10, что решает многие проблемы.

Процесс чистой установки Windows 10 несложный. Потребуется чуть больше времени, поскольку необходимо создать установочную флешку и настроить систему после установки.

Заключение

Представленные решения помогают исправить наиболее распространённые проблемы при установке обновления с помощью Media Creation Tool или Update Assistant. May 2021 Update является незначительным обновлением при установке на версии 20H2 и 2004. Это значит, что оно ставится как накопительное обновление и риск неисправностей минимальный.

Обычно не рекомендуется ставить новую версию Windows 10 сразу после релиза. Необходимо дождаться тестирования на максимальном числе аппаратных и программных конфигураций. Рекомендуется подождать выпуска Microsoft нескольких обновлений качества, прежде чем устанавливать крупное обновление.

Windows 10 устанавливает недостающие обновления автоматически, но иногда вы можете столкнуться с проблемами автоматического обновления на вашем ПК. Эти проблемы могут сделать вашу систему уязвимой, поэтому сегодня мы покажем вам, как их исправить.

Проблемы с автоматическим обновлением в Windows 10, как их исправить?

Центр обновления Windows является важной частью Windows 10, но иногда вы можете столкнуться с проблемами автоматического обновления. Говоря об этих проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Центр обновления Windows не работает Windows 10 . Это распространенная проблема, которая может возникать в Windows 10 и обычно вызывается антивирусом, поэтому обязательно отключите ее.
• Ошибка автоматического обновления Windows 10 . В Windows 10 могут возникать различные ошибки автоматического обновления, и если вы их встретите, просто запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
• Автоматическое обновление Windows 10 застряло, и оно заняло вечность . Застрявшие обновления являются распространенной проблемой в Windows 10, и если ожидание завершения процесса обновления не помогает, вы всегда можете попробовать отключить внешнее хранилище.
• Служба автоматического обновления не работает . Эта проблема может возникнуть, если есть проблема с компонентами Центра обновления Windows, однако эту проблему можно устранить, просто перезапустив необходимые компоненты.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, наиболее распространенной проблемой с автоматическими обновлениями может быть антивирусное программное обеспечение. В некоторых случаях антивирус может мешать работе вашей системы и вызывать различные проблемы с Центром обновления Windows.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если это не сработает, следующим шагом будет полное отключение антивируса. В худшем случае вам может даже понадобиться удалить антивирус.

Если удаление антивируса решает проблему, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое программное обеспечение безопасности. На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, и если вы хотите получить максимальную защиту, которая не будет мешать вашей системе, вам следует рассмотреть возможность использования Bitdefender .

Решение 2. Изменить настройки Центра обновления Windows

Если у вас возникают проблемы с автоматическим обновлением в Windows 10, вы можете исправить их, внеся пару изменений в настройки Центра обновления Windows. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Перейдите в раздел Дополнительные параметры .
   
4. Теперь отключите Давать мне обновления для других продуктов Microsoft, когда я обновляю Windows .
   
5. Прокрутите вниз и перейдите в раздел Оптимизация доставки .
   
6. Найдите параметр Разрешить загрузку с других компьютеров и отключите его.
   

После внесения этих изменений проверьте, решены ли проблемы с автоматическими обновлениями.

Решение 3 – освободить место

Проблемы с автоматическим обновлением могут возникать из-за нехватки места на вашем ПК, и для того, чтобы это исправить, рекомендуется освободить место на системном диске. Обновления требуют не менее 20 ГБ свободного места на системном диске, и если у вас нет свободного места, вам необходимо освободить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите очистка диска . Выберите Очистка диска из списка результатов.
   
2. Выберите системный диск и нажмите ОК .
   
3. Очистка диска теперь будет сканировать ваш диск. Это может занять пару секунд, поэтому не прерывайте его.
   
4. Когда откроется окно Очистка диска , вы увидите список файлов. Выберите файлы, которые хотите удалить, и нажмите ОК .
   

Теперь приложение удалит выбранные файлы, и вы успешно освободите место. Если вы не являетесь поклонником Disk Cleanup, вы также можете использовать сторонние инструменты, такие как CCleaner , чтобы освободить больше места на вашем ПК.

После освобождения места попробуйте снова установить обновления Windows.

Решение 4 – Отключите USB-накопители

Многие пользователи используют переносные жесткие диски и другие устройства хранения USB для хранения своих файлов, но иногда эти устройства могут мешать работе Центра обновления Windows и вызывать проблемы с автоматическим обновлением.

Для решения этой проблемы рекомендуется отключить все внешние устройства хранения данных от ПК и проверить, решает ли это проблему.

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

По словам пользователей, если у вас есть проблемы с автоматическими обновлениями, лучший способ их исправить – запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. В состав Windows входит множество встроенных средств устранения неполадок, которые могут устранить распространенные проблемы, и, если у вас есть проблемы с обновлениями Windows, вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите Центр обновления Windows в списке и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   

Теперь средство устранения неполадок запустится и попытается устранить проблемы автоматически. После устранения неполадок проверьте, устранена ли проблема.

Решение 6 – Сброс компонентов Центра обновления Windows

Иногда могут возникать проблемы с автоматическим обновлением, поскольку некоторые компоненты Центра обновления Windows работают неправильно. Однако вы можете исправить это, сбросив их. Есть несколько способов сделать это, но самый быстрый – использовать командную строку. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X . Выберите Командная строка (Администратор) или Powershell (Администратор) из списка.
   
2. После запуска Командная строка выполните следующие команды одну за другой:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• чистые стоповые биты
• Чистый стоп-сервер
• Рен С: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Рен C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• чистые стартовые биты
• net start msiserver

После выполнения всех этих команд компоненты Центра обновления Windows будут сброшены, и проблема должна быть решена.

Решение 7. Отключите прокси

Многие пользователи используют прокси-сервер для защиты своей конфиденциальности в Интернете, но иногда ваш прокси-сервер может мешать подключению к Интернету и вызывать проблемы с автоматическим обновлением. Однако вы можете легко решить эту проблему, отключив прокси-сервер. Это довольно легко сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Теперь выберите Сеть и Интернет .
   
2. Перейдите на Прокси на левой панели. На правой панели отключите все параметры.

Как только вы это сделаете, прокси должен быть полностью отключен на вашем ПК, и проблемы с автоматическим обновлением будут решены. Если вы все еще беспокоитесь о своей конфиденциальности, мы предлагаем вам попробовать использовать VPN. Существует множество отличных инструментов VPN, и одним из лучших является CyberGhost VPN (скидка 77%), поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 8. Загрузите отсутствующее обновление вручную

Если у вас есть проблемы с автоматическим обновлением, вы можете обойти их, просто загрузив и установив отсутствующие обновления вручную. Все обновления Windows доступны для загрузки из каталога Microsoft, и вы можете скачать их бесплатно.

Прежде чем вы сможете загрузить отсутствующее обновление, вам необходимо знать его код обновления. Код обновления начинается с КБ, за ним следует массив чисел, и его обычно можно найти в разделе Центра обновления Windows. Найдя код обновления, вы можете загрузить его, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на веб-сайт Каталог обновлений Microsoft и введите код обновления в поле поиска.
2. Теперь вы должны увидеть список соответствующих обновлений. Выберите обновление, которое использует ту же архитектуру, что и ваш компьютер, и нажмите кнопку Загрузить .
   
3. Подождите, пока обновление загрузится. После завершения загрузки запустите установочный файл, чтобы установить обновление.

Имейте в виду, что это решение может не решить основную проблему с Центром обновления Windows, но, по крайней мере, позволит установить отсутствующее обновление.

Решение 9 – Выполнить обновление на месте

Если другие решения не устранили проблемы с автоматическим обновлением на вашем ПК, возможно, вам придется выполнить обновление на месте.Этот процесс установит последнюю версию Windows, сохраняя все ваши файлы и приложения в целости и сохранности. Чтобы выполнить обновление на месте, выполните следующие действия.

1. Загрузите и запустите Инструмент создания мультимедиа .
2. Выберите Обновить этот компьютер сейчас в Средстве создания Windows Media .
3. Подождите, пока программа установки подготовит необходимые файлы.
4. Выберите Загрузить и установить обновления (рекомендуется) и нажмите Далее .
5. Программа установки загрузит обновления. Это может занять некоторое время, так что наберитесь терпения.
6. После загрузки обновлений следуйте инструкциям на экране. Когда вы перейдете на экран Готов к установке , нажмите Изменить то, что оставить .
7. Выберите Сохранить личные файлы и приложения и нажмите Далее .
8. Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки.

После обновления на месте у вас будет самая последняя версия Windows 10, и проблема с автоматическим обновлением должна быть исправлена.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Как исправить ошибки обновления Windows 10: 7 способов

Обновления Windows необходимы для вашего компьютера. Некоторые обновления приносят заметные улучшения; другие — просто исправления безопасности, предназначенные для защиты вашего компьютера от новых угроз.

Кроме того, он также исправляет ошибки в вашей текущей версии Виндовс. К сожалению, иногда обновления не устанавливаются должным образом, и вы не знаете, что делать дальше.

Этот пост предназначен для решения всех возможных проблем с обновлением вашей Windows 10. Но сначала;

Почему обновления Windows не работают?

В процессе обновления Винлдовс могут возникать проблемы, приводящие к ошибкам или сбоям обновления Виндовс. Некоторые из распространенных причин сбоя обновления Windows включают:

• Поврежденное/несовместимое обновление: одна из наиболее распространенных причин, по которой обновление не устанавливается. Иногда файлы обновления могут быть повреждены или обновление несовместимо с вашими текущими настройками. В большинстве случаев удаление поврежденных файлов может решить проблему. Чтобы удалить файлы, запустите компьютер в безопасном режиме.
• Несколько обновлений поставлены в очередь: иногда обновления не выполняются из-за того, что они поставлены в очередь на установку. Если несколько обновлений ожидают установки, Windows установит их по одному. Таким образом, если у вас есть более одного ожидающего обновления, система может пытаться установить их все сразу. Это может привести к сбою всех или некоторых обновлений в очереди. Вы можете решить эту проблему, перезагрузив компьютер и повторив попытку обновления.
• Аппаратные конфликты. Иногда обновление Виндовс может привести к некоторым аппаратным конфликтам. Убедитесь, что все ваши устройства работают правильно, зайдя в диспетчер устройств, удалив конфликтующие устройства, перезагрузив компьютер и снова подключив их.
• Недостаточно места на диске. Для установки новых обновлений требуется достаточно свободного места. Таким образом, нехватка места на диске может вызвать проблемы с установкой свежих обновлений в Windows 10. Рассмотрите возможность освобождения места, если у вас мало места (особенно на системном диске).
• Сторонние программы мешают установке обновления: отдельные сторонние приложения могут мешать установке обновлений Виндовс 10. Когда это произойдет, вы увидите сообщение об ошибке, говорящее о том, что в процессе установки что-то пошло не так, и вам необходимо повторить попытку.
• Отложенное обновление требует перезагрузки: иногда обновление может потребовать перезагрузки системы, чтобы оно работало правильно. Но если вы не перезагрузите компьютер в течение нескольких дней после получения уведомления об этом обновлении, обновление Windows может завершиться ошибкой.

Это лишь некоторые причины, по которым ваши обновления Виндовс могут работать некорректно. К счастью, если обновления обнаруживают ошибки, есть решения, которые можно попробовать.

Независимо от причины сбоя обновления Windows 10, некоторые решения могут помочь вам быстро решить проблему. Обратите внимание, что вам не нужно пробовать каждое решение в этом посте. Если вам удастся обновить Виндовс 10 после попытки использовать одно из наших решений, вы можете игнорировать остальные.

7 способов исправить ошибку обновления Windows 10

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Виндовс 10 поставляется с инструментом устранения неполадок, который может помочь решить различные проблемы в Windows, включая проблемы с обновлением системы. Запуск средства устранения неполадок может автоматически решить любые проблемы с процессом обновления. Запустить средство устранения неполадок;

Шаг 1: В поле поиска на панели задач введите устранение неполадок и выберите параметры устранения неполадок.

Шаг 2: Нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок» (последний элемент на белом экране), затем выберите «Центр обновления Windows» .

Шаг 3: Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, чтобы разрешить средству устранения неполадок просканировать систему.

Шаг 4: После устранения неполадок выйдите из Виндовс, перезагрузите компьютер и перезапустите программу обновления.

Средство устранения неполадок устранит любые проблемы, препятствующие выполнению обновлений.

2. Повторно запустите обновление Windows 10

В большинстве случаев перезагрузка компьютера и повторный запуск обновления Windows могут исправить ошибки обновления Windows. Если перезагрузка не решает проблему,

Шаг 1: Выключите компьютер и отсоедините его от любых источников питания, таких как зарядные устройства и внешние аккумуляторы.

Шаг 2: Подождите минуту или две, подключите его к источнику питания и снова запустите.

Шаг 3: снова запустите процесс обновления Виндовс.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке обновления Windows 10, перейдите к следующему решению.

3. Временно отключите стороннее программное обеспечение безопасности

Иногда стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирусное программное обеспечение) может мешать процессу обновления Виндовс 10, вызывая его сбой. Чтобы проверить, так ли это, отключите антивирус и повторите попытку установки обновления. Если он работает после отключения вашего антивируса, это означает, что ваш антивирус был причиной проблемы. Вы можете повторно включить его позже после успешной установки обновления.

Чтобы отключить стороннее приложение безопасности;

Шаг 1: Введите Control в поле поиска на панели задач и выберите Панель управления.

Шаг 2: В окне панели управления нажмите «Программы и компоненты».

Шаг 3: Прокрутите и выберите стороннее программное обеспечение безопасности, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите.

Шаг 4: После удаления перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления Windows.

4. Проверьте доступное место на диске

Для установки новых обновлений Виндовс 10 требуется достаточно места. Вы можете проверить наличие свободного места на диске в приложении «Настройки» в разделе «Система» > «Хранилище» . На диске, на который вы устанавливаете обновления Windows, должно быть достаточно места.

Если места нет, обновление завершится ошибкой. Лучше всего очистить кеш, удалив неиспользуемые файлы, такие как папка «Загрузки», временные файлы, элементы корзины и приложения. Либо переместите файлы на внешний диск. Или вы можете использовать надежные инструменты сжатия для сжатия файлов.

5. восстановить поврежденные системные файлы

Поврежденный файл может мешать правильному обновлению Виндовс. Самый простой способ решить эти проблемы — запустить сканирование System File Checker (SFC) в командной строке.

Шаг 1: Введите cmd в строке поиска на панели задач.

Шаг 2: В разделе «Приложение командной строки» выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 3: На следующем экране нажмите «Да», чтобы подтвердить свой выбор.

Шаг 4: Введите sfc /scannow и нажмите Enter, и система начнет сканирование.

Шаг 5: Результаты сканирования будут зависеть от того, обнаружила ли система какие-либо поврежденные файлы.

Если есть какие-либо поврежденные файлы, система отобразит следующие утверждения;

• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и восстановила их.
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них

Первое утверждение означает, что Виндовс исправила поврежденные файлы. Чтобы завершить процесс, перезагрузите компьютер. Напротив, второе утверждение означает, что система не смогла восстановить поврежденные файлы. Поэтому перезагрузите компьютер в безопасном режиме и повторно запустите команду sfc /scannow.

После выполнения ремонта перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления Windows.

6. Загрузите и установите обновления вручную

Если все вышеперечисленные действия не принесли никаких плодов, загрузите файлы обновлений вручную и установите их самостоятельно. Вам нужно найти в Интернете последнюю версию обновлений. Если доступны обновления, загрузите их с официального сайта Microsoft и установите вручную на свой ПК или ноутбук.

7: Восстановите Windows 10

Возможно, ошибки обновления возникают из-за недавних изменений, внесенных на вашем компьютере. Если вы подозреваете, что это так, восстановление системы может решить проблему. Восстановление системы вернет компьютер в состояние, в котором обновление Виндовс работало правильно. Для восстановления вашего компьютера;

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Восстановить», а в списке результатов выберите «Создать точку восстановления». Откроется диалоговое окно «Свойства системы».

Шаг 2: Нажмите кнопку «Восстановление системы», чтобы запустить мастер восстановления системы.

Шаг 3: Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать точку восстановления системы для восстановления Windows.

Шаг 4: Дождитесь завершения процесса восстановления. Во время этого процесса Windows отменит все последние изменения на вашем компьютере, включая удаление недавно установленных приложений и драйверов.

Шаг 5: После процесса восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить обновление Виндовс 10. Теперь ваше обновление Windows должно работать.

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет сбои обновлений Виндовс 10, это может быть проблема с вашим оборудованием. Обратитесь за помощью к сертифицированному специалисту по компьютерам!

Заключительное слово

В следующий раз, когда установленная ОС Windows 10 отобразит сбой или ошибки обновления Виндовс, вы знаете, что делать! Любое из приведенных выше решений исправит ошибки; если один из них не работает, переходите к следующему шагу, пока не найдете решение.

Не забудьте посетить профессионального компьютерного техника, если вы не можете найти решение для сообщения об ошибке обновления Windows 10. Помощь мастера по компьютерам можно получитть на сайте: https://super-itservice.ru/kompyuternyj-master.

Понравился урок — поделитесь с друзьями! (Для этого нажмите одну из кнопок ниже)