Как vipnet client сохранить пароль при входе в windows

FAQ База знаний

1. Электронная подпись.

Краткая инструкция по установке электронной подписи

1. После установки КриптоПро, установки драйверов на ключевой носитель ruToken (или eToken), откройте настройки криптопровадера. Перейти к настройкам можно по пути: «Панель управления» — «КриптоПро CSP».

2. Перейдите во вкладку «Сервис». Выберите «Просмотреть сертификаты в контейнере».

3. Нажмите на кнопку «Обзор».

4. Выберите Ваш носитель информации.

5. Далее откройте «Свойства» сертификата

6. Установите данный сертификат.

Когда выйдет окно установки сертификата, выберите «Автоматически выбрать хранилище на основе сертификата».

После установки нажмите на «Установить сертификат…» еще раз и выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и выберите из списка «Личное».

7. Далее необходимо установить корневой сертификат Удостоверяющего Центра. Перейдите во вкладку «Путь сертификации» и выберите ЗАО Калуга Астрал (УЦ 889), затем нажмите «Просмотр сертификата».

8. Нажмите на «Установить сертификат».

Выйдет окно установки сертификата, также выберите «Автоматически выбрать хранилище на основе сертификата».

После установки нажмите на «Установить сертификат…» еще раз и выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и выберите из списка «Доверенные корневые центры и сертификации».

9. На этом установка завершена. Оба сертификата должны быть действительными.

В первую очередь проверьте правильность настроек ПО ViPNet Client.

По-умолчанию во вкладке «Защищенная сеть» в типе межсетевого экрана должно быть выбрано «С динамической трансляцией адресов» (если Вы используете качал связи Интернет).

Если настройки верные и связь через защищенный канал все еще не установилась, то проблемы связаны, либо с настройками Операционной системы или же проблема в самом канале связи.

Ниже приведены типичные проблемы связанные с отсутствием связи.

Если блокирует трафик. Фильтр открытой сети

Если вы столкнулись, что у вас нет связи с локальной сетью или для требуемых соединений, для этого требуется добавить исключения в фильтр открытой сети. Но для начало авторизуйтесь под админом.
Для версии 3.2

2. Далее все просто. Добавляем фильтр выбрав нужные нам конфигурации. После нажатия кнопки добавить вписываем требуемый диапазон IP-адресов. В данном случае 192.168.1.1-192.168.1.255

3) Выбираем требуемые конфигурации.

При запуске компьютера VipNet постоянно просит пароль

Для того чтобы установить автоматический запуск программы без использования пароля нужно:
Открываем программу VipNet, нажимаем «Сервис» — «Вход администратора», вводим пароль администратора

2 После перезагрузки программы VipNet нажимаем «Сервис» — «Настройка параметров безопасности».

Неверные настройки времени на компьютере

Проверьте правильность установленного времени.

Время на Вашем компьютере должно соответствовать времени установленному на сервере. (Это так же относиться и к установленной дате, месяцу, году и часовому поясу).

Проблемы связанные со сторонними межсетевыми экранами

— Проверьте наличие стороннего Firewall’а, если таковой имеется, то необходимо его отключить, или настроить фильтрацию трафика.

— Встроенный межсетевой экран, иногда, присутствует в Антивирусах. Необходимо также отключить его или настроить фильтрацию трафика.

Проблемы связанные с настройками сети

Если у вас имеется в локальной сети прокси-сервер, то необходимо добавить правило пропускания UDP пакетов по порту 55777

Примерные настройки на прокси-сервере Kerio Winroute Firewall

Имя: ViPNet Client (Можете назвать, как вам удобнее).

Источник: Local (LAN интерфейс)

Назначение: Интернет (WAN интерфейс)

Примерные настройки на прокси-сервере Usergate Proxy & Firewall

Имя правила: ViPNet Client (Можете назвать, как вам удобнее).

Источник: 192.168.0.1 (LAN интерфейс)

Назначение: Интернет (WAN интерфейс)

Сервисы: UDP 55777 (По умолчанию в сервисах прописан порт UDP 55777)

Если на компьютере установлены два и более сетевых интерфейсов, то проблемы могут возникнуть при неверных правилах маршрутизации

Если у вас работа трафик передаваемый настроен на работу через интерфейс, который соединен с Интернетом и предоставляет доступ к нему, то проверьте наличие верно настроенных маршрутов.

Вызовите команду «Выполнить» нажатием сочетанием клавиш «Win+R»

Наберите CMD

Затем в консоли наберите route print

По умолчания, IP-Адреса назначены на виртуальные IP-адреса, с подсетью 11.0.0.0.

Посмотреть какие IP-адреса установлены у вас, можете, открыв ViPNet Монитор и в «Защищенной сети» в списке увидеть их. Если IP-адреса недоступны для просмотра, то включить отображение их, перейдя в Сервис – Настройки. И включить галочку «Отображать IP-адреса в папке «Защищенная сеть».

Главное условие настройки правил маршрутизации, чтобы указанные постоянные маршруты в совпадали с IP-адресами доступа.

Если данные маршруты, отсутствуют, то добавить их можно с помощью команды

Route –p add 11.0.0.0 mask 255.0.0.0 192.168.0.1

11.0.0.0 — адреса которые необходимо перенаправлять.

mask 255.0.0.0 – маска подсети, относящаяся к адресу 11.0.0.0

192.168.0.1 — IP-адрес шлюза (IP-адрес, который предоставляет Интернет)

Таким же образом, можно добавить маршруты и для других IP-адресов. Если у вас возникнут сложности с добавлением постоянных правил маршрутизации, то можете прочитать об этом http://www.netdocs.ru/articles/Making-Sense-Windows-Routing-Tables.html

После установки ViPNet перестала работать другая система отчетности (или какой-нибудь клиент-банк) использующих программу «КриптоПро». Что делать?

ViPNet при запуске выдает окно с ошибкой «RC=17 обнаружено искажение в файле…» и не запускается. Что делать?

Если у вас есть установочный файл ViPNet, то обычно достаточно его запустить и следовать указаниям программы-установщика (не забыв выбрать вариант «Установить в ту же папку с теми же настройками»). После чего перезагрузить компьютер. Если не помогло – обратитесь в нашу техническую поддержку.

ViPNet выдает сообщение о том, что закончился срок действия сертификата электронно-цифровой подписи. Что делать?

Я часто переставляю дату и время на компьютере и когда я это делаю ViPNet перестает соединяться со своим сервером

ViPNet чувствителен к настройкам даты и времени на компьютере. Если разница в установках времени на компьютере отличается больше чем на 20 минут (с учетом часовых поясов) от установок на сервере, то соединение блокируется.

После установки ViPNet компьютер перестал быть доступен по локальной сети (перестал быть доступен сетевой принтер, установленный на данном компьютере)

В ViPNet есть встроенный персональный фаервол, который можно настроить.

Правила для фаервола можно настроить в «Открытой сети» в окне ViPNet Монитора.

Для того, что бы получить доступ к настройкам ПО ViPNet Client необходим пароль администратора ViPNet. Получить его можно обратившись в службу технической поддержки.

Для того, чтобы войти под администратором необходимо нажать на «Сервис» — «Вход администратора».

Добавить правило фильтрации необходимо в «Фильтрах открытой сети», для этого нажмите правой кнопкой мыши на Локальное правило и выберите «Создать правило». Далее Вам необходимо указать разрешенные IP-адреса и добавить порты.

В «Правиле доступа» во вкладке «Межсетевой экран» для сервера IP-адресов, выставляется другой IP-адрес доступа, а не тот, который должен стоять «По-умолчанию». Соединение периодически пропадает и этот IP-адрес «встает» первым в списке IP-адресов

Обычно, такая ошибка появляется, если на сервере имеется несколько сетевых интерфейсов доступа и метрика назначения не срабатывает. Необходимо в настройках ViPNet’а сменить тип межсетевого экрана «с динамической трансляцией» сменить на «статической трансляцией», не ставить «галочку» в поле «фиксировать IP-адрес». После этого убрать «лишний» IP-адрес в Правиле доступа, во вкладке «Межсетевой экран», применить настройки и проверить соединение. Затем, необходимо будет снова поменять на «динамическую трансляцию», снова проверить соединение и проследить, чтобы «лишний» IP-адрес не появился.

Может ли абонент поменять свой пароль для авторизации в ПО ViPNet?

Это можно сделать самому во вкладке «Пароль» окна «Настройка параметров безопасности». Подробнее о других параметрах см. документ «Настройка параметров безопасности», входящем в комплект документации на ПО ViPNet.

В настройках «Правил доступа» для Координатора. Во вкладке «Межсетевой экран» пропадает «галочка» на поле «Использовать межсетевой экран».

Данная проблема встречается в старых версиях ПО ViPNet Client. Установите, поверх, более новую версию продукта и перезагрузите компьютер.

Появилась необходимость в переносе ViPNet Клиента, на другой компьютер. Какие данные, необходимо сохранить и какие файлы, необходимы для установки

Для того, чтобы сохранить все письма «Деловой почты», сохраните каталог MS, который находится в корневой папке ViPNet Клиента. По-умолчанию данная папка находится по следующему пути «C:Program FilesInfoTeCSViPNet ClientMSArchMS».

Для того, чтобы сохранить файлы, переданные «Файловым обменом», сохраните папку для хранения полученных и отправленных файлов. По-умолчанию данная папка находится по следующему пути «C:Program FilesInfoTeCSViPNet ClientTaskDir»

При установке Вам понадобятся актуальный DST файл и сам дистрибутив ПО ViPNet Client (Если процесс инициализации будет произведен со старого DST файла, то возможно отсутствие абонентов в списке «Защищенной сети», а также отсутствия актуальных сертификатов ЭЦП).

После установки перенесите скопированные папки в корневой каталог ПО ViPNet Клиент (C:Program FilesInfoTeCSViPNet Client).

Не работает «Деловая почта». Письма в Исходящих «висят» с атрибутом ПШУ!

Данная ошибка появляется, если сертификат ЭП не действителен или срок действия данного сертификата истек. Ошибка появляется, за счет того, что письма шифруются криптопровайдером ViPNet CSP и подписываются сертификатом ЭП. Решить данную проблему, можно обновив сертификат до действующего. Посмотреть «Статус» сертификата можете перейдя в ViPNet Мониторе – Сервис – Настройки параметров безопасности, вкладка Подпись.

Если из все перечисленного Вам ничего не помогло, то отправьте заявку в техническую поддержку.

Вы можете добавить решение подобных проблем в нашу Базу знаний. Отправьте краткое описание проблемы и как ее решить. Вы поможете многим (:

Источник

Вопросы и ответы:

Вопросы и ответы:

Нет ключей пользователя или неверный пароль

Причина 1: пароль вводится неправильный; активна клавиша Caps Lock; включена другая раскладка клавиатуры.

Решение 1: проверьте правильность пароля и еще раз внимательно наберите его; если пользователь самостоятельно изменил пароль, он должен вводить тот пароль, который был задан им в последний раз.

Если результат повторяется, существует вероятность повреждения ключевого набора пользователя, для его восстановления требуется участие администратора вашей сети ViPNet.

Причина 2: ключи пользователя установлены в папку, которая отличается от папки ключей пользователя по умолчанию.

Решение 2: в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя. При совместной установке программы ViPNet Registration Point и ViPNet Client ключи могут быть установлены в рабочий каталог программы ViPNet Client; место их расположения уточните у администратора сети ViPNet.

Невозможно сохранить пароль в программе ViPNet Coordinator

Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.

Возможные варианты решения проблемы:

В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.

Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.

В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».

Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.

Невозможно сохранить пароль.

Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:

– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);

– в программе ViPNet Administrator.

Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.

Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.

В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.

Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.

– средства просмотра XPS не установлены в системах Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, поэтому, если используется одна из указанных ОС, необходимо установить средство просмотра XPS вручную, полностью сценарий установки излагается в разделе документации УКЦ.

Изменили пароль пользователя, но он не применился на координаторе. В ПО ViPNet Администратор изменили пароль для пользователя сетевого узла ПАК HW, сформировали и отправили справочники на узел, справочники применились, но пароль пользователя не изменился.

Все действия над учетной записью пользователя (смена пароля, удаление) необходимо выполнять только локально на ViPNet Coordinator HW.

Пароль пользователя ViPNet Coordinator HW можно изменить только локально, как описано ниже. Смена пароля пользователя удаленно (с помощью программы ViPNet Центр управления сетью (ЦУС)) невозможна.

Чтобы изменить пароль пользователя, выполните следующие действия:

В результате с помощью нового пароля будут перешифрованы ключи пользователя, в том числе резервный набор персональных ключей при наличии.

Более подробно, см. в документе: «ViPNet Coordinator HW 4. Настройка с помощью командного интерпретатора» раздел «Настройка параметров безопасности».

При входе в режим enable не подходит пароль администратора сети.

При наличии связи между узлом администратора сети ViPNet и координатором необходимо в ПО ViPNet Администратор (УКЦ/ЦУС) сформировать актуальные справочники, отправить их на Координатор и убедиться, что они применились*.

При отсутствии связи необходимо выполнить перепрошивку ПАК.

* См. документы «ViPNet Удостоверяющий и ключевой центр 4. Руководство администратора» и «ViPNet Центр управления сетью 4. Руководство администратора».

Истек пароль администратора ViPNet Coordinator IG

Обратитесь к администратору ViPNet ЦУС. Администратор создаст новый пароль и отправит его в составе обновлений справочно-ключевой информации на ViPNet Coordinator IG.

Источник

ViPNet контроль приложений отключить

ПО ViPNet Client в своем составе имеет так называемый Контроль приложений — приложение, которое представляет собой небольшую программу, запускаемую автоматически вместе с Windows после авторизации в ViPNet и контролирующее все программы, установленные на компьютере. Безусловно, вопросов по работе этой программы не имеется. Но в некоторых случаях ее необходимо отключить. Посмотрим, как можно быстро и навсегда отключить Контроль приложений ViPNet.

Как отключить Контроль приложений ViPNet

Необходимость отключения возникает вследствие постоянно всплывающих окон с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью, что вызывает опредленные неудобства при работе за компьютером.

Чтобы отключить Контроль приложений ViPNet, откройте окно настроек, выберите меню Настройка. В правой части снимите флажок Автоматически запускать после авторизации в ViPNet при старте Windows.

Здесь же — в разделе Политика безопасности в строке При сетевой активности приложения выберите Разрешить работу с сетью. В строке Контролировать изменения в приложениях — Не контролировать. Нажмите Применить. Закройте Контроль приложений, нажав правой кнопкой на значке в системном трее. Больше он не запускается.

Источник

Как отключить криптопровайдер в Vipnet Client.

Отключение криптопровайдера в Vipnet Client помогает избавится от ряда проблем в эксплуатации компьютера. Список в каких случаях это может помочь:

Возникают эти ошибки в следствии того, что «VipNet Client» после установки выступает в качестве криптопровайдера «по умолчанию» и с помощью него производят шифрование программы использующие Microsoft Crypto API.

Как отключить криптопровайдер в Vipnet Client 3.2

Для того, чтобы отключить криптропровайдер в Vipnet Client 3.2:

Как отключить криптопровайдер в Vipnet Client 4.3

По умолчанию криптопровайдер в VipNet Client 4.3 отключен. Но, на всякий случай, рассмотрим как его отключить.

Как отключить криптопровайдер в Vipnet Client.: 4 комментария

Добрый день! Я не могу войти в свой компьютер так как программа VipNet клиент (vjybnjh) требует пароль

Здравствуйте,Алена!
Для входа с использованием VipNet Client, вам потребуется парольная фраза (обычно состоит из 3-х слов). Передается такой пароль обычно вместе с файлами настройки *.dst. Вполне возможно, что вы получали эти ключи централизованно, тогда Вам потребуется найти администратора VipNet координатора, т.к. могут они генерировать эти парольные фразы с файлами настроек, либо вышестоящая организация.

Здравствуйте! Не могу удалить программу vipnet CSP. Ничего не работает в нооутбуке кроме Яндекс браузера. Как удалить?

В открывшемся окне «Настройка параметров безопасности» необходимо перейти на вкладку «Криптопровайдер» и нажать на кнопку «Выключить» в поле «Поддержка работы VipNet CSP через MS Crypto API включена» ( Рисунок 3 ).

Источник

Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows

Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows

При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).

После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».

Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.

Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.

Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).

Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.

После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.

При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».

Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.

Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».

В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».

В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.

Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.

В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».

Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.

В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».

Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.

На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.

Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.

Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.

В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».

Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.

Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.

Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:

Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии

При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).

Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.

Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.

Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.

Для этого выполните следующие действия:

SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.

Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.

Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.

Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.

Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.

Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

Невозможно работать в Windows с правами администратора.

Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.

При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.

Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.

Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.

Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:

Медленное соединение с ресурсами в интернете.

Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:

Невозможно сохранить пароль.

Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:

– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);

– в программе ViPNet Administrator.

Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.

Ошибка при повторном разворачивании DST.

Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.

В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.

Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.

В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.

Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.

Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.

При появлении такой ошибки выполните следующие действия:

После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.

Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».

Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.

Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.

Для исправления проблемы выполните следующие настройки:

Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.

Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:

Источник

Возврат к списку